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電力營銷管理問題的優(yōu)化建議

前言:想要寫出一篇引人入勝的文章?我們特意為您整理了電力營銷管理問題的優(yōu)化建議范文,希望能給你帶來靈感和參考,敬請閱讀。

電力營銷管理問題的優(yōu)化建議

摘要:電力營銷在電力企業(yè)的發(fā)展中有著十分關(guān)鍵性的影響作用,隨著電力企業(yè)的發(fā)展與變革,電力營銷方向變得愈加廣闊,明確電力營銷的市場導向是十分重要的。本文就電力營銷管理問題與優(yōu)化建議進行分析,為電力營銷管理的優(yōu)化工作提供指導。

關(guān)鍵詞:電力營銷管理;問題;優(yōu)化建議

隨著社會市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,能源市場競爭變得愈加激烈,電力企業(yè)逐漸進入到市場化管理階段。在我國電力企業(yè)的發(fā)展中,出現(xiàn)了一些電力營銷管理問題幾點解決,下文就對電力營銷管理問題,提出相應(yīng)優(yōu)化建議,為我國電力企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)提供有力支撐。

一、現(xiàn)有的電力營銷管理問題

(一)電力營銷的定位與認知不夠

現(xiàn)階段,大部分電力企業(yè)對電力營銷管理工作的定位與認知還不到位,使得其在電力營銷管理工作中存在一些偏差,許多電力企業(yè)將電力營銷管理等同于用電檢查工作,電力企業(yè)的電力營銷管理也就被當作是堵漏增收與規(guī)范市場的工作,這樣看來,大部分電力企業(yè)都未真正認識到電力營銷管理工作的重要作用。

(二)電力營銷管理的作用發(fā)揮不出來

電力企業(yè)電力營銷管理工作,需要做好電力檢查工作,但實際工作又在多種因素的影響下未得到很好的考核效果。電力企業(yè)的電力檢查工作本身就有一定難度,加上有的企業(yè)在電力營銷檢查中缺乏規(guī)范的營銷業(yè)務(wù)機制,實際營銷管理跟蹤考核工作也不到位,電力營銷檢查管理工作的作用得不到發(fā)揮。

(三)電力營銷管理方式比較的落后

電力企業(yè)的電力營銷管理中,有的工作人員仍采用傳統(tǒng)的管理與檢查手段,進行資料的手工分析與整理。工作人員使用這種傳統(tǒng)的方法,不僅工作量較大,工作效率也比較低。還有,電力企業(yè)抽查檢查對象方式上也存在著內(nèi)容不夠全面的問題,不僅實際單位比較小,還常會出現(xiàn)遺漏情況,造成了對象檢查中的人力、物力以及財力浪費,不利于企業(yè)經(jīng)濟效益的提高,且在報表核對中,需要認真核對管理臺賬與工作單等相關(guān)資料,有的問題判斷僅依靠工作人員的實際經(jīng)驗,造成工作人員的工作被嚴重束縛。

(四)實際檢查成果得不到落實

在電力營銷實際管理中的檢查成果得不到有效落實與應(yīng)用,在電力營銷檢查工作之后,供電企業(yè)常會忽視檢查出來的問題,為進行及時整改,也未采取相應(yīng)措施來確保整改措施的順利開展。對于電力企業(yè)來說,通過電力營銷管理工作,找出其中存在一些問題,就需要電力企業(yè)結(jié)合這些問題進行及時的改正與反思,有些電力企業(yè)不僅沒有及時反思,其專項檢查也未得到落實。其實,還有一些企業(yè)的質(zhì)量考核制度也不夠完善,甚至有的企業(yè)未制定出針對性營銷工作考核制度,電力企業(yè)或者是具體工作個人出現(xiàn)一些問題得不到及時懲戒,這樣的問題就不可避免的還是會出現(xiàn)。

二、電力營銷管理問題的優(yōu)化建議

(一)積極轉(zhuǎn)變營銷管理理念

因電力市場有著較凸顯的自然壟斷性特征,積極引入先進的競爭機制,促使的電力企業(yè)順應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢,增強自身市場競爭力。一些地方政府以及相關(guān)單位都要盡可能開放用電與發(fā)電市場,積極優(yōu)化社會資源配置,同時,提升社會效益,實現(xiàn)輸電市場的統(tǒng)一經(jīng)營與管理。結(jié)合目前情況來看,我國電力市場與供電市場變得愈加開放,由于輸電與配電市場很長時間處于壟斷狀態(tài),一些有條件的區(qū)域性電網(wǎng)企業(yè)可以實施半開放形式的市場運營模式,提升電力改革的不斷深化,電力營銷管理工作完善離不開營銷理念的轉(zhuǎn)變。

(二)提高電力營銷系統(tǒng)的管理水平

電力企業(yè)要注重電力營銷系統(tǒng)的科研工作,加大技術(shù)層面上科研的投入力度,與現(xiàn)代化技術(shù)結(jié)合在一起,發(fā)展電力企業(yè)的電力營銷管理系統(tǒng),實現(xiàn)電力企業(yè)管理系統(tǒng)的智能化和自動化,促使電力企業(yè)營銷管理效率的提升,保證電力企業(yè)的營銷管理質(zhì)量。在實現(xiàn)電力企業(yè)電力系統(tǒng)管理自動化與智能化的同時,及時調(diào)整電力企業(yè)的營銷研究方向,明確企業(yè)的發(fā)展目標,為電力企業(yè)經(jīng)濟效益的提升奠定良好基礎(chǔ)。電力企業(yè)也要注重營銷管理系統(tǒng)的研發(fā)投入力度,在實際系統(tǒng)完善中,注意收集用戶的意見,并進行市場調(diào)研工作,根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)信息,找出問題的解決辦法,盡可能避免類似問題的出現(xiàn)。另外,電力企業(yè)也要增強電力營銷調(diào)查水平,營銷部門設(shè)計出合理的調(diào)查問卷,收集有效的問卷,保證問卷的質(zhì)量,并對問卷進行仔細分析,充分了解用戶的用電需求,結(jié)合所得數(shù)據(jù),進行電力企業(yè)下一步營銷管理決策的制定。電力企業(yè)的營銷管理部門應(yīng)當對大環(huán)境進行充分了解,像供電范圍中的經(jīng)濟發(fā)展情況,區(qū)域電力需求情況,還有用戶的意見與建議等,充分滿足用戶的用電需求。

(三)重點優(yōu)化營銷管理工作方法

電力企業(yè)在營銷管理中,要嚴格按照具體問題具體分析的原則,在傳遍傳統(tǒng)工作理念的同時,也要優(yōu)化管理工作方法,站在營銷技術(shù)優(yōu)化角度,為管理系統(tǒng)革新與優(yōu)化提供立足點,促使營銷工作流程的科學化與合理化。另外,也要認真梳理電力營銷業(yè)務(wù)內(nèi)容,整合而電力營銷資源,確保各工作崗位能成為電力營銷管理的具體實施者,營銷管理工作能高效全面與環(huán)環(huán)相扣,嚴格按照分步驟、分細節(jié)機型營銷工作方法的具體實施。在營銷管理方法的優(yōu)化中,要結(jié)電力市場的情況,掌握電力市場的發(fā)展方向,對市場潛力進行科學、合理的評估,及時調(diào)整電力企業(yè)的發(fā)電與售電目標,確保營銷管理的靈活性與時效性,充分保證電力營銷管理工作方法得到優(yōu)化,電力企業(yè)營銷管理工作也能得到進一步落實與增強,為電力企業(yè)的發(fā)展提供有力保證。

(四)制定全面的營銷管理方案

電力營銷管理需要制定全面的營銷管理方案,針對抄表質(zhì)量檢查方案,電價執(zhí)行檢查管理方案,電能計量專項檢查管理方案以及電費專項檢查管理方案。像在抄表質(zhì)量檢查中,需要抄表員認真統(tǒng)計實抄率,提升自身職業(yè)能力,認真觀察抄表的時間間隔曲線,檢查工作流程中拆表指針讀數(shù)值,最后得到計算費是否比指針讀數(shù)小的結(jié)果,特別注重對一些電量使用不正常的用戶進行積極的電費審核工作。還要開展電價執(zhí)行專項檢查工作,在一定范圍內(nèi)進行電力用戶的檢索,根據(jù)供電單位、營業(yè)站點、抄表員等具體索工作,了解電價實際執(zhí)行情況,通過進一步對比定量用戶清單,開展具體檢查與現(xiàn)場核定工作。比如,有的電費計算中心嗎,可以提供一些用疑問用戶的名單,讓供電企業(yè)進行電費計算,了解這些用戶的電費情況,并進行必要的檢查。電能計量專項檢查工作,需要采用計量裝置來開展資產(chǎn)管理工作,能實現(xiàn)輪換檢查,對現(xiàn)場情況進行積極、認真的審核現(xiàn)場情況,確?,F(xiàn)場電能計量裝置能正常、穩(wěn)定運行,認真檢查管理系統(tǒng)的實際運行情況。還有,電費計算中心需要開展電費的核算工作,找出電費計算中常會出現(xiàn)的問題,設(shè)計出電費專項檢查方案,在充分掌握電費賬務(wù)系統(tǒng)運行基礎(chǔ)上,保持核對資產(chǎn)類科目與負債類科目之間的平衡,同時充分保證總賬與明細賬、明細賬與用戶余額之間的平衡。就現(xiàn)場具體情況,認真核對收費用戶的余額,一旦電費計算出現(xiàn)賬務(wù)管理問題,需要進行積極應(yīng)對與解決,確保電費計算問題得到有效解決。

三、總結(jié)

在社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的背景下,電力企業(yè)需要得到應(yīng)有的保障,重視電力營銷管理的質(zhì)量水平提升,為電力企業(yè)的健康長久發(fā)展奠定良好開基礎(chǔ)。在電力營銷管理中,要充分重視電力營銷管理的重要作用,找出其中存在的一些問題,并對問題進行積極解決與應(yīng)對,結(jié)合實際管理策略,解決電力企業(yè)營銷管理中的不足,推動電力營銷管理工作的健康、良好實施,為電力企業(yè)穩(wěn)定、長久發(fā)展提供保障。

參考文獻

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作者:錢程 單位:國網(wǎng)安徽省電力有限公司潛山縣供電公司

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