提高員工素質(zhì)教育培訓(xùn)論文
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1.提高員工素質(zhì)是以人為本、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要
科學(xué)發(fā)展觀的核心就是以人為本，充分尊重員工的需要，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部人力、財力、物力的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。二十一世紀(jì)的競爭是人才的競爭，為了實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，各行各業(yè)都在調(diào)整措施，強(qiáng)化對員工的教育培訓(xùn)，充分挖掘人力資源的潛能，提升員工素質(zhì)，保證永續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，諸多行業(yè)認(rèn)為，對員工最大的福利，就是培訓(xùn)和教育。獎金、榮譽(yù)等諸多福利，可以激勵員工不斷進(jìn)步，激發(fā)拼搏工作的熱情，但是員工素質(zhì)的提高體現(xiàn)了以人為本，促進(jìn)員工自身知識結(jié)構(gòu)、工作能力、情感意志的全面發(fā)展。一個擁有良好職業(yè)素質(zhì)的員工，在以后的人生道路中，無論走到哪里，都可以像金子一樣發(fā)光，做社會的有用人才。公司的員工，要想與時俱進(jìn)，適應(yīng)煙草行業(yè)不斷發(fā)展的新形勢，就需要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，公司開展的員工培訓(xùn)能夠滿足他們適應(yīng)職場、適應(yīng)形勢的需要，體現(xiàn)了公司關(guān)愛員工、以人為本的人文情懷。
2.提高員工素質(zhì)是煙草公司實(shí)現(xiàn)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的需要
近幾年來，在三個代表和科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，我公司的卷煙銷量逐年攀升，利潤逐年增加，實(shí)現(xiàn)利稅越來越高，對國家的貢獻(xiàn)越來越大。而員工是公司發(fā)展的主力軍，是生產(chǎn)力要素中最為活躍因素，是推動公司可持續(xù)發(fā)展的重要動力，提高員工素質(zhì)能夠?yàn)楣景l(fā)展提供后勁保障和人力資源支持，有利于推動公司的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展。
3.提高員工素質(zhì)是建立一支勤勉敬業(yè)、高效廉潔、開拓進(jìn)取員工隊伍的需要
公司的任何決策都需要員工積極貫徹執(zhí)行，都離不開員工的主觀能動性。我公司積極開展員工教育培訓(xùn)取的了明顯的成效，但是在新的形勢下，員工的培訓(xùn)教育還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。一個人的力量的有限的，而集體和團(tuán)隊的力量是無限的，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，不斷提升其綜合素質(zhì)，有利于打造高水平、高績效的煙草公司員工隊伍，促進(jìn)勤勉敬業(yè)、高效廉潔、開拓進(jìn)取員工隊伍的健康成長，有利于培養(yǎng)新人，實(shí)現(xiàn)人才階梯層次性成長，促進(jìn)新老員工的快速融合，形成一個富有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。
4.提高員工素質(zhì)是建設(shè)生機(jī)勃勃企業(yè)文化的需要
當(dāng)前，企業(yè)文化建設(shè)方興未艾，諸多政府機(jī)關(guān)也強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的重要功能，拓展企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)域，成為推動公司健康發(fā)展的重要推動力。公司的制度是一種硬性管理，用懲罰等手段維護(hù)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的秩序；而企業(yè)文化屬于軟性管理，通過確立共同的價值觀和共同目標(biāo)，引導(dǎo)員工共同遵守群體的道德與行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)與硬性管理的互補(bǔ)，促進(jìn)公司的健康發(fā)展。新員工素質(zhì)的提高，積極參與企業(yè)文化建設(shè)，有利于建設(shè)生機(jī)勃勃企業(yè)文化，充分發(fā)揮員工的聰明才智，共同致力于企業(yè)建設(shè)，促進(jìn)公司中心任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5.提高員工素質(zhì)是應(yīng)對煙草專賣行業(yè)挑戰(zhàn)的需要
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新階段，追逐經(jīng)濟(jì)利益成為諸多企業(yè)、商戶和個人的目標(biāo)，少數(shù)違法分子不惜踐踏國家的法律，制造、販賣劣質(zhì)假煙，侵害了廣大消費(fèi)者的利益，危害了人民群眾身體健康，沖擊了煙草市場，也影響了煙草公司的正常運(yùn)行。由于如果員工缺乏專業(yè)知識和工作能力，思想上容易出現(xiàn)麻痹大意，缺乏對事物的鑒別和判斷能力，容易讓個別違法分子鉆了孔子。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，全面提升員工的素質(zhì)，有利于貫徹執(zhí)行國家煙草方面的法律法規(guī)，提高打擊假冒偽劣的能力，應(yīng)對煙草市場的新挑戰(zhàn)。
6.提高新員工素質(zhì)有利于個人的健康成長
加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)，體現(xiàn)了公司對員工的關(guān)心愛護(hù)。在全國各行各業(yè)，由于職業(yè)素質(zhì)較低導(dǎo)致干部員工失職、瀆職、違法犯罪等現(xiàn)象比比皆是，結(jié)果造成了終生遺恨，影響了員工一生的健康成長。所以員工素質(zhì)建設(shè)能夠幫助他們樹立正確的人生觀和職業(yè)觀，增強(qiáng)責(zé)任觀念和法律意識，提高工作的技能，培養(yǎng)鍛煉成有用的人才。
二、員工素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)容
煙草公司是各特殊的行業(yè)，員工素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)緊緊結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，制定相關(guān)內(nèi)容，使內(nèi)容結(jié)構(gòu)合理科學(xué)。
1.相關(guān)法律知識和國家政策
公司不但站在煙草專賣的前沿陣地，而且還承擔(dān)著監(jiān)督市場、打擊假冒偽劣、維護(hù)煙草市場正常秩序的重任，員工掌握煙草專賣法、相關(guān)國家政策是非常必要的。只有掌握了相關(guān)的法規(guī)政策，帶著法律意識去工作，才能做到高效、務(wù)實(shí)，遵紀(jì)守法。
2.公司制度以及企業(yè)文化
公司的具體管理制度、勞動規(guī)章制度和企業(yè)文化是指引員工開展工作的基本標(biāo)準(zhǔn)，也是引導(dǎo)員工增強(qiáng)責(zé)任意識、愛崗敬業(yè)熱愛企業(yè)的一個重要途徑。通過培訓(xùn)教育，引導(dǎo)員工自覺遵守企業(yè)制度與崗位要求，主動踐行企業(yè)核心價值觀。
3.責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識、危機(jī)意識教育
強(qiáng)化責(zé)任意識、危機(jī)意識和奉獻(xiàn)意識是職工愛崗敬業(yè)的前提，也是員工干好本職工作的基本保障，在公司內(nèi)部無論的管理崗位還是服務(wù)崗位，三種意識缺一不可，因此必須利用各種策略手段加強(qiáng)三種意識培訓(xùn)。目前少數(shù)員工盲目樂觀地認(rèn)為我們的經(jīng)營很好，今后的工資、福利有了一定的保障，失去了進(jìn)取心，產(chǎn)生懈怠思想，放松了警惕，適當(dāng)教育員工樹立危機(jī)意識，有利于激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造力，促使其具備爭優(yōu)創(chuàng)先的精神。
4.專業(yè)知識和崗位技能
不同崗位具有不同特點(diǎn)，需要不同的專業(yè)知識和崗位技能，比如銷售崗位側(cè)重于營銷技巧，溝通協(xié)調(diào)能力；服務(wù)崗位突出服務(wù)技能和操作技能，因此要大力開展崗位技能培訓(xùn)，使之不斷提升工作能力是履行崗位職責(zé)的重要條件，也是積極貢獻(xiàn)力量推動公司發(fā)展的前提條件。
5.管理知識與技能
管理的內(nèi)容不但包含對人的管理，而且涵蓋了對物與財?shù)墓芾?，有些普通崗位員工雖然不需要較強(qiáng)的管理團(tuán)隊的能力，但是管理倉儲、流通、統(tǒng)計、收費(fèi)、電腦基本操作等能力還是必須的，所以要強(qiáng)化管理新知識的培訓(xùn)，使之掌握更多的技能，為立足崗位、履行好職責(zé)做好準(zhǔn)備。
6.消防、安全等方面培訓(xùn)
安全生產(chǎn)是黨中央和國務(wù)院非常強(qiáng)調(diào)的方面，也是保障公司正常運(yùn)營的首要條件，防火、防盜、防水，安全責(zé)任重于泰山，相關(guān)培訓(xùn)也應(yīng)該及時、到位。
三、員工素質(zhì)培訓(xùn)基本原則
員工的素質(zhì)培訓(xùn)，既應(yīng)當(dāng)著眼于崗位工作的實(shí)際需要，也應(yīng)立足于長遠(yuǎn)，為公司實(shí)現(xiàn)人才的階梯成長做好鋪墊。堅持以下基本原則：
1.堅持思想素質(zhì)與專業(yè)技能并重的原則
心理學(xué)認(rèn)為，“思想是行動的先導(dǎo)，人的行為都是受思想支配的”，思想素質(zhì)和高尚的值得道德是員工做好工作的前提條件，一個專業(yè)技能較強(qiáng)的員工，如果沒有愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，工作起來就會松松垮垮，也不會出色工作，甚至?xí)霈F(xiàn)嚴(yán)重失誤，造成惡劣影響。而如果一個員工具有勤勤懇懇的工作精神，但是缺乏勞動技能，那么也不會勝任工作，同樣會影響公司的正常發(fā)展，因此兩者必須并重，以德為先，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膯T工隊伍。
2.堅持素質(zhì)提升與培訓(xùn)教育相結(jié)合
員工素質(zhì)的提升，可以在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中實(shí)現(xiàn)，也可以在自我教育中獲得，還可以在實(shí)踐工作中總結(jié)中實(shí)現(xiàn)，因人而異，有的員工悟性較高，善于總結(jié)，進(jìn)步較快，有的員工較為被動，接受新事物新知識比較慢，素質(zhì)提升也較慢，總體看來，有意識有目標(biāo)地進(jìn)行培訓(xùn)是快速提升員工素質(zhì)最為有效途徑，因此必須強(qiáng)調(diào)教育培訓(xùn)的功能。
3.堅持教育培訓(xùn)和工作實(shí)踐相結(jié)合的原則
對新員工，既應(yīng)該組織專門的集體教育學(xué)習(xí)活動，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一專門培訓(xùn)；也應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合工作實(shí)踐，引導(dǎo)員工在實(shí)際崗位操作中，不斷提高綜合素質(zhì)。因此需要積極創(chuàng)設(shè)“實(shí)踐提素質(zhì)”的平臺，引導(dǎo)員工開展崗位競爭和爭優(yōu)創(chuàng)先，在崗位工作提升素質(zhì)與技能。
4.堅持單位教育與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合原則
提升員工的素質(zhì)，既需要統(tǒng)一的教育培訓(xùn)，從外部強(qiáng)化對員工的引導(dǎo)，同時也應(yīng)該引導(dǎo)員工自我學(xué)習(xí)、自主培訓(xùn)、自我進(jìn)步，自我培養(yǎng)。比如開展工作總結(jié)、工作日志等方式有利于幫助員工積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)的提升。
四、員工素質(zhì)提升的策略和途徑
1.充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)
當(dāng)前，電腦、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體以其巨大的信息量和快速便捷的傳輸優(yōu)勢，得到了廣大教育培訓(xùn)部門的重視和青睞，眾多的企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)和電腦的優(yōu)勢創(chuàng)新員工培訓(xùn)的方式。電腦和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了公司員工家庭，成為員工學(xué)習(xí)、生活、娛樂的工具，大多數(shù)對電腦的互聯(lián)網(wǎng)有著極大的興趣，能夠熟練操作，也樂于接受此種方式的培訓(xùn)。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)有利于激發(fā)新員工主動學(xué)習(xí)、自覺接受培訓(xùn)的興趣，提高教育的成效。
1）充分利用電腦、互聯(lián)網(wǎng)和多媒體進(jìn)行集體培訓(xùn)
集體培訓(xùn)的提升員工綜合素質(zhì)的重要重要途徑，也是不可替代的一種必須方式，除了培訓(xùn)教師正常的授課講課、板書外，教師還可以制作內(nèi)容豐富多彩的課件，引導(dǎo)員工參與學(xué)習(xí)，不僅能夠節(jié)省教師的勞動時間，還能夠提高培訓(xùn)的效率，充分發(fā)揮電腦技術(shù)信息容量大、展示內(nèi)容豐富、展示方式靈活的特點(diǎn)。比如，組織學(xué)習(xí)公司基本規(guī)章制度和企業(yè)文化以及核心價值觀，培訓(xùn)教師可以提前制造好課件，把公司發(fā)展的歷史、規(guī)模和企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容用文字圖片的形式展示出來，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話精神和主要會議的視頻也搬到多媒體，整理相關(guān)各種資料，做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。集體上課時，教師可以一邊講述，一遍展示圖片和文字，多媒體集聲音、圖畫、文字和不斷演變的視頻情節(jié)與一體，其立體的模式能夠給員工留下深刻的印象，充分刺激學(xué)員眼睛、耳朵等感官，調(diào)動學(xué)生的積極性。本著靈活學(xué)習(xí)的原則，在課堂的中間或者結(jié)束還可以插播一些類似《感恩的心》《明天會更好》等感恩類、勵志類歌曲，陶冶學(xué)員的情操，在聽與合唱中，提高培訓(xùn)的成效。課堂訓(xùn)練與布置作業(yè)時，可以利用多媒體進(jìn)行展示，展示速度快，節(jié)省了書寫的麻煩，節(jié)約了培訓(xùn)時間，提高了學(xué)習(xí)效率。
2）充分利用電腦互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行分散學(xué)習(xí)培訓(xùn)
在電腦互聯(lián)網(wǎng)日漸普及的今天，很多行業(yè)出現(xiàn)了家庭辦公的趨勢，利用郵箱、QQ溝通與傳輸、網(wǎng)站資料下載，人們可以在家庭辦公，將工作成果快速傳遞到單位。比如家庭辦公秘書將單位傳輸來的材料進(jìn)行整理；然后通過QQ聊天系統(tǒng)和QQ郵箱傳給單位，既能節(jié)省電話費(fèi)用，也免去了上班下班路途之苦。我公司新員工平時上班時間較為緊張，再加上很多新員工分散在基層單位的各個站點(diǎn)，集體培訓(xùn)時間和機(jī)會畢竟有限，如果把集體與分散培訓(xùn)結(jié)合起來，員工素質(zhì)提升的效果會更加明顯，因此借鑒這種方式，充分利用電腦互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行分散學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)員可以在家里接受教育，也可以在單位接受培訓(xùn)，甚至在網(wǎng)吧也能學(xué)習(xí)。目前石油、銀行一些單位出現(xiàn)了這種類型的培訓(xùn)活動。比如，單位針對員工的實(shí)際狀況，可以每周組織一次考試，可以把考題發(fā)到每個員工的郵箱，也可以在公司網(wǎng)站進(jìn)行下載，一周的時間完成，一周之內(nèi)上交培訓(xùn)部門閱卷打分；為激勵員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，把成績劃入考核內(nèi)容之一，與獎金相掛鉤，實(shí)行獎優(yōu)罰劣，前三名有獎，后三名受罰，非特殊情況不參加者重罰；同時，出的題目難度要大，要起到引導(dǎo)其自學(xué)的目的；為防止學(xué)員之間相互抄襲，每份試題內(nèi)容盡量不一致，難度相當(dāng)，可以每周出10份試題，由學(xué)員自由選擇，避免重復(fù)。通過這類開卷型的高難度考試，能夠促進(jìn)新員工的自學(xué)能力的提高，有利于提升綜合素質(zhì)。再如，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行異地講座學(xué)習(xí)。目前很多大中城市的社會辦學(xué)機(jī)構(gòu)創(chuàng)立了很多“學(xué)習(xí)吧”，利用周末時間或者晚上休息時間，接受成人教育的學(xué)員既可以坐在家庭電腦跟前，也可以集中到學(xué)習(xí)吧的學(xué)習(xí)，進(jìn)入科技公司開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)教育平臺，學(xué)員可以自由選擇教師，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程聽課學(xué)習(xí)。負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育授課的教師，在規(guī)定的時間段，按照教學(xué)計劃，講述企業(yè)管理、法律法規(guī)等課程，電腦這邊的學(xué)員可以自由選擇補(bǔ)習(xí)的內(nèi)容，還可以與在線教師進(jìn)行溝通交流，這邊提出問題，那邊幫助解答，學(xué)員坐在家里，就可以聽見教師講課聲音，看見教學(xué)生講課風(fēng)采，學(xué)習(xí)很多知識。我公司下屬各個基層組織新員工較為分散，借鑒這種方式，可以進(jìn)行異地講座學(xué)習(xí)。公司可以引進(jìn)這種異地教育培訓(xùn)軟件，聘請公司內(nèi)部外部專家進(jìn)入這種系統(tǒng)進(jìn)行講座，分散在各個地區(qū)的學(xué)員，只需要在規(guī)定時間，坐在任何一部能夠上網(wǎng)的電腦跟前，就可以看見專家的風(fēng)采，聽到豐富多彩的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)在線交流，有問必答，節(jié)約了路程的時間，豐富了教育內(nèi)容。
3）利用電腦互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行警示性和示范性兩面教育
提高員工的素質(zhì)，不但需要接受正面的教育，還需要總結(jié)反面的教訓(xùn)，進(jìn)行警示性教育?？梢詫ふ乙恍煵菹到y(tǒng)優(yōu)秀員工立志崗位成才的典型例子，制作成宣傳片，利用先進(jìn)人物和身邊榜樣的例子，引導(dǎo)員工立足崗位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，成功成才；也可以需找一些消防、安全等方面的反面案例，以視頻的方式供學(xué)員觀看，引導(dǎo)學(xué)員總結(jié)教訓(xùn)，提高安全意識和責(zé)任意識。觀看完成以后，結(jié)合所培訓(xùn)的目標(biāo)，談理想，談感受，并且以書面形式寫出心得體會，用豐富多彩的培訓(xùn)形式達(dá)到培訓(xùn)的目的和效果。
1.創(chuàng)設(shè)教育機(jī)會，在競爭與工作實(shí)踐中提升員工素質(zhì)
心理學(xué)家認(rèn)為,競爭是提高團(tuán)隊活力的一種方式，人的目的和行為往往因?yàn)楦偁幎淖儭８偁幠軌蜃寙T工體驗(yàn)成功的感覺，找準(zhǔn)自己的人生方向，是實(shí)現(xiàn)人生的價值，刺激其不斷發(fā)揮潛能。因此需要創(chuàng)造良性競爭和爭優(yōu)創(chuàng)先的機(jī)會，激發(fā)廣大員工參與競爭的欲望，在工作實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)素質(zhì)的提升。
2.積極組織崗位練兵大比武活動，創(chuàng)設(shè)新員工崗位鍛煉的機(jī)會
針對公司各崗位常用的技能，比如電腦文字輸入等，組織新員工每月一次崗位練兵大比武活動，在規(guī)定的時間完成規(guī)定的內(nèi)容，看誰做的又快又好，裁判評分，排名次，成績優(yōu)異者給予適當(dāng)獎勵。通過崗位比武活動，能夠激勵員工加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高具體操作技能和工作效率，實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)的提升。當(dāng)然，為了更好地促進(jìn)開展競賽活動，也可以各部門、各單位專門設(shè)立三面“優(yōu)秀員工流動紅旗”，制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，把學(xué)習(xí)情況、工作業(yè)績、愛崗敬業(yè)、特殊貢獻(xiàn)等方面結(jié)合起來，每月進(jìn)行一次考核，適當(dāng)給予物質(zhì)獎勵和榮譽(yù)獎勵，年終得紅旗次數(shù)多者，可以年終先進(jìn)工作者和干部提拔的候選人，從而刺激員工奮勇爭先，不斷提升思想文化素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)?？傊?，提高員工素質(zhì)，需要創(chuàng)設(shè)多種競爭的機(jī)會，營造競爭的氛圍，讓眾多員工在良性、健康競爭環(huán)境實(shí)現(xiàn)自我超越、自我發(fā)展。
3.實(shí)行一對一幫教活動，建立導(dǎo)師制培訓(xùn)機(jī)制
公司既有青年員工，也有工齡10年以上的老員工，兩者的比例幾乎是1：1。由于大多數(shù)青年員工較為年輕，自我約束能力差，憑著青年人的熱情，即使一時能夠做出出色的成績，但是往往出現(xiàn)難以長久堅持的現(xiàn)象。在過去新進(jìn)青年員工中，有少數(shù)人剛剛進(jìn)入的崗位的一年之內(nèi)，還能夠嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)工作的熱情較為高漲，但是由于缺乏不斷的鼓勵和幫助，久而久之，就會出現(xiàn)懈怠，工作與學(xué)習(xí)的積極性大減，表現(xiàn)平平。難以堅持不懈，難以鍥而不舍，三天的情緒高漲，五天的情緒低落，這是年輕人的心理特點(diǎn)。因此，作為青年員工，更需要周圍的老員工和身邊的領(lǐng)導(dǎo)用愛心關(guān)注他們的健康成長，用熱心鼓舞他們發(fā)憤圖強(qiáng)，用真心指導(dǎo)他們不斷進(jìn)步，這也體現(xiàn)了以人為本、用愛提升新員工素質(zhì)的理念。所以建立導(dǎo)師制培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)行一對一幫教活動，不但能夠彌補(bǔ)集體培訓(xùn)的短期性，而且能夠把培訓(xùn)教育和日常工作結(jié)合起來，盡量達(dá)到教育培訓(xùn)的日?；徒?jīng)常性，促進(jìn)青年員工的快速健康成長。老員工是公司一筆寶貴財富，他們不但具有高尚的道德情操和無私奉獻(xiàn)的精神，而且工作經(jīng)驗(yàn)豐富，閱歷深，能夠熟練應(yīng)付工作中出現(xiàn)的復(fù)雜局面和突發(fā)事件，充分發(fā)揮老員工的光和熱，使之參與到新員工教育培訓(xùn)與素質(zhì)提升中來，有利于培養(yǎng)信任，創(chuàng)建一支和諧發(fā)展、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊。因此可以選取一部分優(yōu)秀的老員工和基層班組長或者其他基層領(lǐng)導(dǎo)，給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼，兼職做工齡在10年以下青年員工的“導(dǎo)師”，與青年員工結(jié)成對子，實(shí)行一對一的幫助，既要隨時了解青年員工的思想動態(tài)和學(xué)習(xí)工作情況，又要指導(dǎo)青年員工參與崗位比武、演講競賽等；既要鼓勵教育青年員工，又要傳幫帶，教授工作經(jīng)驗(yàn)，傳授技能技巧，全面關(guān)注青年員工的學(xué)業(yè)與職業(yè)發(fā)展。同時老員工也要嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮示范榜樣的作用，成為青年員工走向職場崗位的領(lǐng)路人。嚴(yán)格要求導(dǎo)師們深入青年員工的心里，經(jīng)常交流溝通，每周的談心不得少于三次，每月的談心不得少于十二次，并且需要有教育指導(dǎo)記錄，指導(dǎo)了什么內(nèi)容，采用了什么方式，取得了什么成效，都需要有明確的日志。為激勵導(dǎo)師的參與熱情，把青年員工的技術(shù)比武、日常工作等業(yè)績和導(dǎo)師的成績結(jié)合起來，學(xué)員取得優(yōu)異成績，導(dǎo)師也應(yīng)受到相應(yīng)的獎勵，使之形成同甘苦、共命運(yùn)、一榮俱榮、一損俱損的密切關(guān)系，促進(jìn)中年、青年員工的融合。
4.積極開展員工經(jīng)驗(yàn)交流座談會
公司有許多部門和站點(diǎn)，很多員工分散到各處，缺乏溝通交流的機(jī)會，同類崗位缺乏對比參考對象，他們客觀上需要了解其他人是怎么做的，自己在同類崗位中達(dá)到了一個什么水平，有什么值得學(xué)習(xí)的。因此，可以每月組織一次同類崗位員工經(jīng)驗(yàn)交流座談會，把所有的相關(guān)員工召集在一起，每人都要發(fā)言，都要談個人工作的經(jīng)驗(yàn)體會，談個人崗位成長的經(jīng)歷，總結(jié)自身的收獲。除了統(tǒng)一的發(fā)言，還可以進(jìn)行私下個別溝通，讓員工在交流中認(rèn)識自身的差距，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升素質(zhì)與技能。為了更好地發(fā)揮優(yōu)秀員工和特殊貢獻(xiàn)員工的榜樣示范作用，還可以從優(yōu)秀人才中選出典型人物，讓他們在經(jīng)驗(yàn)交流會上暢談自己的成長經(jīng)歷，介紹自己的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗(yàn)，描繪自己的理想藍(lán)圖，引導(dǎo)廣大員工學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡，立志崗位成才。當(dāng)然，經(jīng)驗(yàn)交流會要結(jié)合現(xiàn)實(shí)，發(fā)言要務(wù)實(shí)，要深入新員工的心底，切實(shí)具有指導(dǎo)意義，防止夸夸其談與走形式。
5.加強(qiáng)戶外綜合性拓展訓(xùn)練
對員工是素質(zhì)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)靈活多樣，單一在局限在公司內(nèi)部和電腦跟前，容易感到枯燥無味，長此以往，影響培訓(xùn)效果，因此應(yīng)把戶外培訓(xùn)、集體教育、電腦互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)、競賽比武和日常導(dǎo)師指導(dǎo)結(jié)合起來，五種方式相互搭配，交互應(yīng)用，提高教育效果。戶外拓展訓(xùn)練應(yīng)強(qiáng)化它的綜合性，既應(yīng)包含思想教育目標(biāo)，又應(yīng)突出心理素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)目標(biāo)；活動項(xiàng)目要多，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)豐富。比如，組織青年員工夏令營拓展訓(xùn)練活動，可以先去某圣地領(lǐng)略祖國的大好河山，增強(qiáng)愛國愛家的信念；然后再參觀某工廠，感受勞動的艱辛，增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識；再組織交流座談，談理想談工作與學(xué)習(xí)；最后組織拓展訓(xùn)練；晚上可以組織晚會之類；回公司后要有書面學(xué)習(xí)體會總結(jié)，感想與收獲如何等等。
五、結(jié)語
總之，巴彥淖爾市煙草公司員工素質(zhì)提升需要我們結(jié)合公司實(shí)際情況，貫徹落實(shí)以人為本、關(guān)愛員工的理念，需要我們以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)，拓寬素質(zhì)培訓(xùn)的途徑，改進(jìn)教育的方法，制定科學(xué)的策略。以上觀點(diǎn)只是工作實(shí)踐中一些粗淺的認(rèn)識與體會，不足之處，敬請批評指正。