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我國旅行社經(jīng)營管理論文

前言:想要寫出一篇引人入勝的文章?我們特意為您整理了我國旅行社經(jīng)營管理論文范文,希望能給你帶來靈感和參考,敬請閱讀。

我國旅行社經(jīng)營管理論文

一、我國旅行社經(jīng)營管理存在的困境分析

旅游行業(yè)監(jiān)管的漏洞也使得我國旅行社經(jīng)營管理陷入困境。當(dāng)前,旅游行業(yè)監(jiān)管體系不夠完善,還存在著許多旅游行業(yè)監(jiān)管方面的漏洞,導(dǎo)致掛靠、承包、非法設(shè)點、買團(tuán)賣團(tuán)、轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)、低價競爭等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,還有的旅行社甚至按照公司的座位來轉(zhuǎn)包。這都是由于旅行社監(jiān)管的漏洞造成的,一旦侵犯到消費(fèi)者的權(quán)益,很難幫助消費(fèi)者維權(quán)。因此,探索解決我國旅行社經(jīng)營管理困境的出路勢在必行。

二、解決我國旅行社經(jīng)營管理困境的出路

為進(jìn)一步提高我國旅行社經(jīng)營管理水平,在了解我國旅行社經(jīng)營管理存在的問題的基礎(chǔ)上,解決我國旅行社經(jīng)營管理困境的出路,可以從以下幾個方面入手,下文將逐一進(jìn)行分析:

(一)提高旅游產(chǎn)品創(chuàng)新能力

提高旅游產(chǎn)品創(chuàng)新能力是我國旅行社經(jīng)營管理的關(guān)鍵。在旅行社經(jīng)營管理中,品牌競爭是旅行社差異化競爭的所在,旅行社經(jīng)營管理者應(yīng)意識到旅游產(chǎn)品品牌化的重要性,精準(zhǔn)把握市場先機(jī),提高旅游產(chǎn)品創(chuàng)新能力。在具體做法上,旅行社要結(jié)合游客的需求和實際資源狀況,對旅游產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)研,認(rèn)真研判未來的趨勢,淘汰低端、效率低下的線路,力求開創(chuàng)更優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品,使旅游線路多元化。

(二)加強(qiáng)旅游營銷能力訓(xùn)練

加強(qiáng)旅游營銷能力訓(xùn)練是我國旅行社經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)。在信息化建設(shè)的大背景下,旅行社要與時俱進(jìn)地發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷,加強(qiáng)旅游營銷能力的訓(xùn)練,用更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更全面、更深度的網(wǎng)絡(luò)營銷,引起廣大網(wǎng)民的關(guān)注,開拓旅行社的目標(biāo)受眾群。與此同時,還應(yīng)積極引進(jìn)既具有網(wǎng)絡(luò)營銷知識又具有旅游專業(yè)知識的復(fù)合型人才,使之為旅行社的發(fā)展壯大提供智力支持,促進(jìn)旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷工作的開展。

(三)優(yōu)化旅行社的內(nèi)部管理

優(yōu)化旅行社的內(nèi)部管理對我國旅行社經(jīng)營管理至關(guān)重要。在旅行社經(jīng)營管理的內(nèi)部,對加強(qiáng)旅行社內(nèi)部管理的規(guī)范化,制定旅行社內(nèi)部管理的標(biāo)準(zhǔn),使旅行社內(nèi)部員工各司其職,有章可循,對旅行社來說意義深遠(yuǎn)。如旅行社可成立專門的旅游信息部門和客戶信息服務(wù)中心,分屬不同部門的員工按照不同的員工守則進(jìn)行管理,各部門做到權(quán)責(zé)分明,優(yōu)化旅行社的內(nèi)部管理,這樣,旅游者才能享受到高質(zhì)量的服務(wù),更加信賴旅行社的經(jīng)營能力,從而也為旅行社的品牌經(jīng)營提供了有力的保障。(四)完善旅游行業(yè)監(jiān)管體系完善旅游行業(yè)監(jiān)管體系在我國旅行社經(jīng)營管理中的作用也不容忽視。對旅行社經(jīng)營管理而言,要完善旅游行業(yè)監(jiān)管體系,可以通過修訂《旅游法》和《旅行社條例》以及調(diào)整旅游行業(yè)政策規(guī)定,加大對旅游行業(yè)的監(jiān)管力度,一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)開設(shè)的旅行社,要引起重視,嚴(yán)加懲治,保證旅游行業(yè)的正常運(yùn)營處于良性循環(huán)之中。除此之外,在對旅游行業(yè)的審批方面,還要實現(xiàn)審批制度的經(jīng)?;吞岣邔徟ぷ鞯耐该鞫龋沟梅弦?guī)定條件的投資人能夠更加便捷、高效取得旅行社行業(yè)許可資質(zhì)。

三、結(jié)束語

總之,我國旅行社經(jīng)營管理是一項綜合的系統(tǒng)工程,具有長期性和復(fù)雜性。在進(jìn)行我國旅行社經(jīng)營管理時,應(yīng)提高旅游產(chǎn)品創(chuàng)新能力、加強(qiáng)旅游營銷能力訓(xùn)練、優(yōu)化旅行社的內(nèi)部管理、完善旅游行業(yè)監(jiān)管體系,面對我國旅行社經(jīng)營管理中存在的困境,積極探索解決我國旅行社經(jīng)營管理困境的出路,只有這樣,才能不斷提高我國旅行社經(jīng)營管理水平,進(jìn)而促進(jìn)我國旅行社又好又快地發(fā)展。

作者:楊光明 聶銘 單位:昆明學(xué)院

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