新時代房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級思考

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一、房地產(chǎn)的美好

什么是美好？美好的生活需要又是什么？其實不用細(xì)想，對于社會上所有忙碌奔波的人們而言，美好生活需要無非就是：有一個安居的家、家里的老人有養(yǎng)老的保障、小孩有受教育的地方、奔波忙碌的年輕人、中年人能夠病得起、社會可以公平正義點、有一群志同道合的人、有那么一兩項愛好和拿得出手的技能……用報告的原話就是：“在幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進(jìn)展。”而所有這些方面，都與房地產(chǎn)行業(yè)息息相關(guān)，房地產(chǎn)承載著太多人們對美好生活的需要。房地產(chǎn)滿足了人們對美好生活的需要了嗎？只能說，滿足了一小部分人，以前倡導(dǎo)“讓一部分人先富起來，先富帶動后富……”。房地產(chǎn)自90年代開始高歌猛進(jìn)，是隨著福利分房制度的取消，開始實行商品房市場經(jīng)濟(jì)后，把住房拿到市場上買賣，再加上按揭政策的實施，導(dǎo)致房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅猛。有一組數(shù)據(jù)，在90年代初，全國房地產(chǎn)開發(fā)公司已達(dá)19000多家，更驚人的是，半年內(nèi)新增房地產(chǎn)開發(fā)公司6000余家，每天都有30多家的開發(fā)公司在注冊。房地產(chǎn)業(yè)成為炙手可熱的支柱產(chǎn)業(yè)之一。經(jīng)歷二十多年的發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)依然是傳統(tǒng)支柱行業(yè)，也進(jìn)入相對成熟期，然而，由于“房價”的高歌猛進(jìn)，使房地產(chǎn)行業(yè)一直為人們所“詬病”，為了處理好民生輿論，政府不斷加強(qiáng)調(diào)控，卻次次成為“空調(diào)”，反而更加阻礙了房地產(chǎn)行業(yè)市場規(guī)律的健康發(fā)展。

二、轉(zhuǎn)型升級過程中面臨的主要問題

進(jìn)入新時代，房地產(chǎn)行業(yè)集中暴露了許多的問題，亟待解決。第一，一味地追求速度與經(jīng)濟(jì)效益，房地產(chǎn)開發(fā)的方式是粗放的、污染嚴(yán)重的。行業(yè)內(nèi)曾一度戲稱“阿貓阿狗的企業(yè)都能開發(fā)房地產(chǎn)”，一語道出這一亂象，正是因為入行的門檻較低，整體行業(yè)水平參差不齊，開發(fā)的方式也是粗放的、污染嚴(yán)重的。根據(jù)中國房地產(chǎn)綠色供應(yīng)鏈行動委員會主席陳勁松的說法，“跟房地產(chǎn)建筑相關(guān)的碳排放量占中國總碳排放量的40%，中國房地產(chǎn)占全球碳排放量的8%。中國房地產(chǎn)建筑相關(guān)的碳排放超過世界97%的國家。”房地產(chǎn)業(yè)在帶來巨大GDP增速的同時，也付出了巨額的環(huán)境代價。第二，開發(fā)出來的商品房的品質(zhì)與人民的美好需要存在差距。“偷工減料”“移花接木”“貓捉老鼠”……種種影響房屋質(zhì)量品質(zhì)的因素沒有解決，交房的時候，業(yè)主要帶著專業(yè)人員和專業(yè)驗房工具，對房子進(jìn)行全方位的驗收，入住后仍然發(fā)現(xiàn)一系列房屋質(zhì)量問題，開裂、空鼓……等等。為了買一套房，硬生生把自己逼成了“房地產(chǎn)半個專家”“半個工程技術(shù)人員”。因為追求速度和規(guī)模，少有人少有企業(yè)可以潛心研究、改革蓋房技術(shù)，只有房地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)萬科癡迷于住宅的工業(yè)化，被當(dāng)成“異類”。然而，時至今日，堅持的結(jié)果就是萬科到目前實現(xiàn)了兩個非常平凡卻又不平凡的數(shù)據(jù)：裝配式內(nèi)墻比例100%，內(nèi)外墻免抹灰比例100%。不僅做到了全部高層都搞精裝修交付，而且室內(nèi)墻體已經(jīng)100%裝配式，已經(jīng)100%免抹灰。第三，人文關(guān)懷、服務(wù)意識、創(chuàng)新思維欠缺。曾經(jīng)房地產(chǎn)業(yè)的錢太好賺，導(dǎo)致人們沒心思潛下心研究技術(shù)的變革，創(chuàng)新的動力不足，只要拿地、設(shè)計、建設(shè)、銷售……不斷地循環(huán)，按著既定套路開發(fā)建設(shè)即可。房地產(chǎn)的人文關(guān)懷精神和服務(wù)意識更是欠缺，對人的需求挖掘太少，產(chǎn)品設(shè)計中滲透的人文關(guān)懷不夠。更多人在乎的是資金周轉(zhuǎn)的快慢，只要賣得好賣得快就足夠了，至于業(yè)主買完入住后的感受如何，不重要。這就是人文意識、服務(wù)意識、誠信意識缺失的體現(xiàn)。而且，在“快周轉(zhuǎn)”的同時，帶來了諸多安全事故，全國樓市銷售冠軍的碧桂園在一個月內(nèi)連續(xù)四起事故，工地坍塌、工人傷亡、項目起火、員工“喝雞血”等等事件的發(fā)生充分暴露了房企在追求高周轉(zhuǎn)過程中的荒誕與不負(fù)責(zé)任。

三、轉(zhuǎn)型升級的思考

進(jìn)入新時代中國特色社會主義時期，房子回歸“居住”屬性，與“擁有”形成區(qū)隔，新時代要實現(xiàn)的不是“住者有其屋”，而是“住有所居”。的原文表述是：“堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位，加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度，讓全體人民住有所居。”正是因為房子承載著人民太多美好生活需要，而現(xiàn)實又很“殘酷”，問題多多，帶來了不穩(wěn)定的社會因素，比如，貧富差距越來越大，階層固化越來越嚴(yán)重，炒房的、有房的財產(chǎn)性收入明顯高于無房的，社會意識強(qiáng)加給無房一族的隱形壓力，造成了無房一族的自卑感、無力感。租住的房子又裝修品質(zhì)低下、面臨隨時走人、孩子就學(xué)無門等囧境……人的尊嚴(yán)被房子踩踏，何來美好生活？進(jìn)入新時代，中共中央提出，必須滿足人民的美好生活需要，即使是沒有房子的情況下。所以，有了“租購?fù)瑱?quán)”、“多主體供應(yīng)”、“多渠道保障”等，同時堅決遏制炒房。大白話翻譯就是：想通過炒房賺一把的沒戲了，貧富差距要控制，沒有房子的人的權(quán)利、尊嚴(yán)、就學(xué)、就醫(yī)、養(yǎng)老等，一樣也不能落下。這句話潛藏的另一層寓意是：房子作為投資屬性已經(jīng)退到二線了，人和人的生活被突顯出來，被置頂了。換句話說，房子不重要，重要的是房子承載的那些美好生活需要，必須要拎出來，要滿足，這才是本質(zhì)上的東西。所以，萬科轉(zhuǎn)型成為“美好生活服務(wù)商”，搞“萬緯物流”，搞特色田園鄉(xiāng)村，要做“美好生活場景師”。作為行業(yè)的領(lǐng)軍，萬科致力的方向始終與時代方向、國家倡導(dǎo)的方向緊緊相連，而且那么精準(zhǔn)。作為支柱行業(yè)、民心有所期許的行業(yè)，房地產(chǎn)理應(yīng)對國家“五位一體”建設(shè)、本行業(yè)的引領(lǐng)變革、人民的美好生活需要擔(dān)起更多的責(zé)任。這是房地產(chǎn)的美好所在。首先，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)夯實基礎(chǔ)，包括工程設(shè)計、工程建設(shè)、房屋銷售、物業(yè)管理等等方面，這是市場發(fā)展對行業(yè)提出的要求。在夯實基礎(chǔ)方面，地產(chǎn)企業(yè)要發(fā)揮工匠精神，堅持打造精品項目，畢竟房子是使用較長時間的大宗商品，粗制濫造終將被歷史淘汰。同時要注重綠色低碳，推廣應(yīng)用更加綠色環(huán)保的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，突出節(jié)約集約，推動成品住宅發(fā)展。在物業(yè)服務(wù)方面，注重延伸服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)高質(zhì)量居住。其次，在夯實“地基”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新經(jīng)營模式，利用“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，實現(xiàn)傳統(tǒng)房地產(chǎn)開發(fā)向“互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)”模式的轉(zhuǎn)變。最后，房地產(chǎn)企業(yè)是萬千企業(yè)中的普通一員，同樣擔(dān)負(fù)著社會責(zé)任。尤其是房地產(chǎn)企業(yè)在中國市場獲得了巨大的利益，更應(yīng)該“反哺”這個社會，提供更好更健康的產(chǎn)品、通過產(chǎn)業(yè)協(xié)作，在公益事業(yè)、救災(zāi)扶貧等方面承擔(dān)一部分應(yīng)有的社會責(zé)任。新時代的房地產(chǎn)進(jìn)步空間巨大，美好生活需要是方方面面的，通過對美好生活的提供、服務(wù)，讓有房無房的人都生活得有尊嚴(yán)有品質(zhì)，對國家、對行業(yè)、對人民的美好生活需要擔(dān)起更多的責(zé)任。這就是房地產(chǎn)的美好，是每一個從業(yè)者的價值所在。而這份美好，值得千千萬萬的人為之努力。

作者單位：吳雪萍，廈門特工房產(chǎn)有限公司