員工關(guān)懷精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的員工關(guān)懷主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：?jiǎn)T工關(guān)懷范文

我們從員工職業(yè)生涯發(fā)展的角度來(lái)看，根據(jù)職業(yè)專(zhuān)家的研究，工作可能達(dá)成的目的包括經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的和心理的，這個(gè)研究結(jié)果很清楚的說(shuō)明了工作與人的內(nèi)在需求之間的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)的需求包括：物質(zhì)需求的滿(mǎn)足；資產(chǎn)的獲得；對(duì)未來(lái)發(fā)展的安全感；可用于投資的流動(dòng)資產(chǎn)；購(gòu)買(mǎi)休閑和自由時(shí)間的資產(chǎn)；購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)；成功的證據(jù)。社會(huì)的需求包括：一個(gè)和人們會(huì)面的地方；潛在的友誼；人群關(guān)系；工作者和其家庭之社會(huì)地位；受他人重視的感覺(jué)；責(zé)任感；受他人需要的感覺(jué)。心理的需求包括：自我肯定；角色認(rèn)定；秩序感；可信賴(lài)感；主控或勝任；自我效能感；投入感；個(gè)人評(píng)價(jià)。

過(guò)去我們大多數(shù)企業(yè)采取的更多是經(jīng)濟(jì)層面的獎(jiǎng)勵(lì)，更多的體現(xiàn)在物質(zhì)需求的滿(mǎn)足上，這其實(shí)是一個(gè)較低層面的需求，而隨著薪酬的不斷提高，公司在獎(jiǎng)勵(lì)上面臨兩難問(wèn)題：獎(jiǎng)金少了沒(méi)有激勵(lì)效果；獎(jiǎng)金多了公司成本劇增。金錢(qián)對(duì)人來(lái)說(shuō)確實(shí)是重要的，也是我們這個(gè)處于實(shí)現(xiàn)小康階段社會(huì)中的人的普遍渴求，但金錢(qián)卻不能夠代表一切。因此，如何將有限的獎(jiǎng)金和員工需求的滿(mǎn)足結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮更大的作用，應(yīng)該是公司獎(jiǎng)勵(lì)政策的關(guān)鍵。

下面的這個(gè)真實(shí)的故事相信會(huì)對(duì)很多公司的管理層有所啟發(fā)：美國(guó)某知名公司有位高級(jí)主管是個(gè)天生工作狂，他幾乎從不休息，也不休假，而且有些吝嗇，生活簡(jiǎn)樸，他把自己所有的錢(qián)都拿去投資?？上攵?，這樣的生活令他的婚姻走到崩潰的邊緣。

公司最高領(lǐng)導(dǎo)注意到了這個(gè)問(wèn)題，想獎(jiǎng)勵(lì)這位主管，但領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，對(duì)于這名主管來(lái)說(shuō)，幫助他過(guò)上正常的家庭生活比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更重要。于是他打電話給主管，對(duì)他的工作成績(jī)表示贊許，并祝賀他獲得了公司的一項(xiàng)可以馬上實(shí)施的年終獎(jiǎng)勵(lì)，該獎(jiǎng)勵(lì)不是以現(xiàn)金發(fā)放，而是：一趟巴黎雙飛旅游，夫妻同行；入住里茨豪華酒店一周；送給主管夫人價(jià)值2萬(wàn)美元的愛(ài)馬仕精品商店購(gòu)物券；現(xiàn)金支付上述所有服務(wù)和商品的稅款。從此以后，這位主管比任何時(shí)候都更愛(ài)他的工作和妻子了，妻子也開(kāi)始支持他的工作了，因?yàn)橄Ｍ茉仝A得一次浪漫旅游。

“對(duì)于這名主管來(lái)說(shuō)，幫助他過(guò)上正常的家庭生活比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更重要。”上面提到的這位“公司最高領(lǐng)導(dǎo)”就緊緊抓住了員工經(jīng)濟(jì)的（成功的證據(jù)）、社會(huì)的（工作者和其家庭之社會(huì)地位）、心理的（自我肯定和自我效能感）的三個(gè)層面的需求。用一趟浪漫的巴黎雙飛旅游代替單純的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)最大限度的滿(mǎn)足員工的多層面需求，無(wú)疑是這家公司獎(jiǎng)勵(lì)方式的成功之道。

第2篇：?jiǎn)T工關(guān)懷范文

貴陽(yáng)供電局

貴陽(yáng)供電局由原貴陽(yáng)市南供電局和貴陽(yáng)市北供電局合并組建、并于2007年2月掛牌成立，全局正式職工2000多人，承擔(dān)著貴陽(yáng)市云巖、南明、金陽(yáng)、烏當(dāng)、白云、小河、花溪、修文、開(kāi)陽(yáng)、息烽7區(qū)3縣、清鎮(zhèn)1個(gè)縣級(jí)市以及黔南州的龍里、惠水、長(zhǎng)順、羅甸4個(gè)縣共15個(gè)區(qū)、縣、市的供電任務(wù)，供電面積16961平方公里。截至2010年底，有35千伏及以上變電站146座，主變253臺(tái)，總?cè)萘?4592.63兆伏安，擁有各類(lèi)客戶(hù)156.81萬(wàn)戶(hù)。

近年來(lái)，為加快和諧企業(yè)建設(shè)，改進(jìn)政治思想工作方式，提升員工幸福感，承擔(dān)好社會(huì)責(zé)任，服務(wù)好電力客戶(hù)，貴陽(yáng)供電局提出并實(shí)施了以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理，取得了較好的實(shí)際效果。

 

一、以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理的主要背景

（一）構(gòu)建和諧企業(yè)提升員工幸福感的需要

近年來(lái)，中國(guó)南方電網(wǎng)公司提出了建設(shè)“幸福南網(wǎng)”的企業(yè)宗旨，貴州電網(wǎng)公司提出了打造電網(wǎng)強(qiáng)、隊(duì)伍強(qiáng)、服務(wù)好、管理好、形象好、國(guó)內(nèi)先進(jìn)的電網(wǎng)公司，要求所屬企業(yè)加快和諧企業(yè)構(gòu)建步伐，努力提升員工幸福感。貴陽(yáng)供電局認(rèn)為，和諧企業(yè)的建設(shè)需要廣大員工的推動(dòng)，需要企業(yè)重視員工心理健康管理。而員工的幸福是一種狀態(tài)、一種感受、一種評(píng)價(jià)，也有一定的規(guī)律可循，可以努力創(chuàng)造和提升。對(duì)于貴陽(yáng)供電局的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，怎樣讓員工有幸福和諧的狀態(tài)、感受和評(píng)價(jià)，怎樣用親情溫暖員工的心，為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍，凝聚員工的心，是建設(shè)和諧企業(yè)的重要內(nèi)容。另一方面，傳統(tǒng)的思想政治工作的方法例如談心、慰問(wèn)、幫扶等手段固然有一定的效果，但是隨著GDP的增長(zhǎng)，人對(duì)精神需求的提升，員工心理問(wèn)題的復(fù)雜性，必須要有科學(xué)的、有效的、涉及員工內(nèi)心感受的心理健康管理手段才能解決，這些都是構(gòu)建和諧企業(yè)的迫切需求。

（二）承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，滿(mǎn)足電力客戶(hù)服務(wù)的需要

主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)，是貴州電網(wǎng)企業(yè)的使命和目標(biāo)。近年來(lái)，由于用電客戶(hù)不斷增加，供電量不斷擴(kuò)張，業(yè)務(wù)量不斷加大，員工的工作壓力也不斷加大，心理健康問(wèn)題不斷顯現(xiàn)。例如有的員工帶著心理情緒上崗，負(fù)面情緒得不到疏導(dǎo)控制，引發(fā)了操作安全問(wèn)題；有的不能正確對(duì)待自己的崗位和薪酬，產(chǎn)生了對(duì)工作的厭煩情緒，嚴(yán)重影響工作質(zhì)量；有的把自身的心理負(fù)面情緒傳播到客戶(hù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，引起客戶(hù)嚴(yán)重不滿(mǎn)。貴陽(yáng)供電局要承擔(dān)好社會(huì)責(zé)任，提升電力供應(yīng)服務(wù)形象，就需要增強(qiáng)員工心理健康管理力度，從提升電力供應(yīng)服務(wù)人員的心理健康水平著手，培養(yǎng)有利于企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持公司發(fā)展理念宗旨、承擔(dān)企業(yè)使命的積極正面情緒，大力提升員工的工作熱情、服務(wù)水平、敬業(yè)精神，通過(guò)有效的心理干預(yù)和管理，緩解窗口員工焦慮不安、惡劣心境等不良情緒，讓他們擁有健康、陽(yáng)光的心態(tài)去做好電力供應(yīng)服務(wù)，讓電力企業(yè)透過(guò)他們優(yōu)良的工作服務(wù)擁有良好的社會(huì)形象。

（三）加強(qiáng)和改進(jìn)政治思想工作的需要

黨的十七大報(bào)告提出“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”。 根據(jù)這一要求，從企業(yè)的實(shí)際情況看，嚴(yán)肅的思想政治工作要從以前教育人、批評(píng)人，轉(zhuǎn)到關(guān)懷人、關(guān)愛(ài)人，轉(zhuǎn)到關(guān)心人內(nèi)心的感受，引導(dǎo)人們正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)。

將人文關(guān)懷引進(jìn)企業(yè)思想政治工作，通過(guò)更多的關(guān)愛(ài)員工，激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，歸屬感和光榮感，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性創(chuàng)造性主動(dòng)性，必將增強(qiáng)企業(yè)活力。   

將人文關(guān)懷理念引進(jìn)企業(yè)思想政治工作，引導(dǎo)員工用和諧思維的方式認(rèn)識(shí)自己的工作崗位、周邊的事物，培養(yǎng)積極健康向上的社會(huì)形態(tài)，以開(kāi)闊的心懷和積極的心境看待一切，增強(qiáng)克服中著重各種困難的決心和信心。

將人文關(guān)懷引進(jìn)企業(yè)思想政治工作，深刻認(rèn)知員工的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求、文化需求等；除安全感外，還有滿(mǎn)足感、自豪感和成就感等。特別是當(dāng)他們的生存需要得到滿(mǎn)足之后，自發(fā)展、自實(shí)現(xiàn)的愿望就會(huì)日趨強(qiáng)烈。

二、以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理的內(nèi)涵和做法

貴陽(yáng)供電局以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理的內(nèi)涵是：以黨的十七大報(bào)告提出的“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”要求為指導(dǎo)，以打造電網(wǎng)強(qiáng)、隊(duì)伍強(qiáng)、服務(wù)好、管理好、形象好、國(guó)內(nèi)先進(jìn)的電網(wǎng)公司為目標(biāo)，把員工心理健康作為工作出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建員工心理健康管理運(yùn)行體系，樹(shù)立人文關(guān)懷理念，營(yíng)造關(guān)愛(ài)員工氛圍，引進(jìn)外部知識(shí)技能，開(kāi)展員工心理健康評(píng)估，創(chuàng)新集體干預(yù)、工作坊、個(gè)案咨詢(xún)等工作方式，全方位疏導(dǎo)員工心理健康問(wèn)題；通過(guò)把員工心理健康管理工作與與黨建政治工作緊密結(jié)合起來(lái)，與企業(yè)文化、精神文明建設(shè)和四有隊(duì)伍建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，與安全生產(chǎn)、電力營(yíng)銷(xiāo)有力結(jié)合起來(lái)，使心理健康管理落到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)處。其主要做法有：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建員工心理健康管理的組織機(jī)構(gòu)

貴陽(yáng)供電局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理工作，成立專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)確保工作順利開(kāi)展，建立員工心理健康管理兩級(jí)組織。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

成立了由副局長(zhǎng)譚小青任組長(zhǎng)，總工程師任副組長(zhǎng)，政工部主任、營(yíng)銷(xiāo)部主任、分縣局局長(zhǎng)等人成員的專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)員工心理健康管理的項(xiàng)目推進(jìn)方案審查，審定作業(yè)流程，建立相關(guān)工作制度，組織進(jìn)行心理健康管理的各項(xiàng)工作。同時(shí)劃撥專(zhuān)項(xiàng)基金，給予心理健康管理有效的組織、資金保障。

2、建立二級(jí)實(shí)施隊(duì)伍

為積極順利推進(jìn)心理健康管理工作，建立了心理專(zhuān)員隊(duì)伍，在涉及部門(mén)選定對(duì)心理學(xué)有興趣和責(zé)任心強(qiáng)的骨干擔(dān)任心理專(zhuān)員，不定期召開(kāi)專(zhuān)員會(huì)，安排布置工作，讓專(zhuān)員負(fù)責(zé)推進(jìn)心理健康管理工作在部門(mén)的實(shí)施，做好員工與心理健康領(lǐng)導(dǎo)體系的溝通與互動(dòng)。

3、構(gòu)建心理健康作業(yè)流程【見(jiàn)下圖】

 

 

 

通過(guò)上述工作，形成了貴陽(yáng)供電局員工心理健康管理日常運(yùn)行體系【見(jiàn)下圖】

（二）大力宣傳心理健康管理知識(shí)，營(yíng)造關(guān)愛(ài)員工氛圍

貴陽(yáng)供電局是全省推行員工心理健康管理第一家國(guó)企，“員工心理健康”這個(gè)理念全局干部員工都比較陌生，更不知道怎樣配合工作。針對(duì)這一情況，分三步進(jìn)行推進(jìn)：

1、召開(kāi)全局心理健康管理啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)行全局心理健康管理知識(shí)普及

為讓全局員工了解心理健康的實(shí)質(zhì)，召開(kāi)了召開(kāi)全局性心理健康管理啟動(dòng)會(huì)，機(jī)關(guān)各主要部室成員、車(chē)間及分縣局負(fù)責(zé)人及各部門(mén)干部員工近300人參加了會(huì)議。

會(huì)上邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)資深的專(zhuān)業(yè)心理人士對(duì)心理健康管理進(jìn)行解說(shuō)：

一是讓員工了解員工心理健康管理的本質(zhì)內(nèi)涵，樹(shù)立以人為本的管理理念；二是消除員工對(duì)心理健康管理認(rèn)識(shí)的兩大誤區(qū)：

誤區(qū)一：有心理問(wèn)題是丟面子的事情 。如果有人得了心臟病，他不會(huì)覺(jué)得丟面子，他的家人也不會(huì)，而只會(huì)覺(jué)得他不幸，并給予他特別的同情與關(guān)照。但如果一個(gè)人有了心理問(wèn)題，他和他的家人就會(huì)千方百計(jì)加以隱瞞和掩飾，他周?chē)狈甜B(yǎng)的人甚至還會(huì)取笑他。其實(shí)，這是由于缺乏對(duì)心理問(wèn)題的基本了解。 一般心理問(wèn)題是人人都會(huì)遇上的，心理障礙與重癥精神病的患病率卻很低。但即使得了神經(jīng)癥或精神病也沒(méi)有什么丟面子的，因?yàn)樗鼈冎皇莻兾茨芴幚砗脙?nèi)心愿望與環(huán)境間關(guān)系的一種表現(xiàn)而已。

有心理障礙或得了精神病就是產(chǎn)生心理危機(jī)，而心理危機(jī)與其他危機(jī)一樣，也是危險(xiǎn)與機(jī)遇的結(jié)合，因此，只要處理得好，人就會(huì)有超出常態(tài)的自發(fā)現(xiàn)與成長(zhǎng)。這里所說(shuō)的"處理"，指的就是通過(guò)心理健康管理找到專(zhuān)業(yè)人員即心理醫(yī)生或精神科醫(yī)生專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)下的康復(fù)過(guò)程。

誤區(qū)二：心理醫(yī)生只管治療心理障礙。的確，心理醫(yī)生有責(zé)任治療心理障礙并且?guī)椭癫∪吮M快康復(fù)。然而，心理醫(yī)生的工作并不止于此，就如同心理衛(wèi)生學(xué)有最低與最高目標(biāo)一樣，上述工作也只是心理醫(yī)生的工作目標(biāo)之一。除了向有心理障礙和康復(fù)中的精神病人提供心理治療外，心理醫(yī)生還向人們提供心理咨詢(xún)。心理咨詢(xún)也有最低和最高目標(biāo)。最低目標(biāo)：幫助有一般心理問(wèn)題的人走出情緒的低谷，并能夠以建設(shè)性的方式處理所面臨的問(wèn)題；最高目標(biāo)：提高人的生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人的潛能。

例如奧運(yùn)冠軍在賽前所接受的正是這后一類(lèi)的心理咨詢(xún)。這樣的咨詢(xún)其實(shí)是一種享受。想想看，當(dāng)他們作為當(dāng)事者而迷惘的時(shí)候，由受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的心理醫(yī)生幫助，讓他們?cè)趯ふ也⑶覍?shí)現(xiàn)自己的道路上少走許多彎路，感覺(jué)該多么美好！可以說(shuō)，普通人對(duì)心理醫(yī)生的需求其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于心理障礙患者。 那就是說(shuō)員工不是一定要有心理障礙才進(jìn)行心理幫助，可以通過(guò)心理健康管理提高生活品質(zhì)得到精神享受，感受企業(yè)帶來(lái)的人文關(guān)懷，從而擁有愉悅的心情去工作和生活。

2、對(duì)兩級(jí)組織體系人員進(jìn)行先導(dǎo)性專(zhuān)題培訓(xùn)

要順利開(kāi)展這些工作，必須要對(duì)兩級(jí)組織體系人員進(jìn)行深入的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓他們掌握相關(guān)的知識(shí)，才能有效領(lǐng)導(dǎo)和推進(jìn)這一工作。

首先針對(duì)以及領(lǐng)導(dǎo)體系人員組織他們到發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)，先后到北京專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)公司學(xué)習(xí)心理健康管理的措施，到北京移動(dòng)和國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行等大型國(guó)企學(xué)習(xí)心理健康在企業(yè)的實(shí)踐方法。其次還利用“中國(guó)EAP與職業(yè)心理健康論壇”（ EAP：“員工、心理幫助、計(jì)劃”的英文單詞第1個(gè)字母組合）在北京召開(kāi)的機(jī)會(huì)，聆聽(tīng)了國(guó)際、國(guó)內(nèi)杰出心理學(xué)教授的演講，對(duì)心理健康管理的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解，為心理健康管理項(xiàng)目推進(jìn)得到很多啟發(fā)。

其次針對(duì)二級(jí)實(shí)施體系人員，舉辦了多期心理健康專(zhuān)員培訓(xùn)班，邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)資深心理培訓(xùn)師進(jìn)行授課，讓首次接觸心理健康工作的專(zhuān)員對(duì)工作的概念、內(nèi)容有了了解；并通過(guò)生動(dòng)案例，培養(yǎng)心理健康專(zhuān)員隊(duì)該工作熱情，同時(shí)通過(guò)心理沙龍、小型討論會(huì)等多種培訓(xùn)形式，使心理健康專(zhuān)員對(duì)心理學(xué)理論知識(shí)和輔導(dǎo)技巧有了不斷深入的了解。

3、通過(guò)多種手段分階段宣傳心理健康管理

 “以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理”提出后，就要通過(guò)多種手段宣傳分階段讓全局干部員工對(duì)這一工作進(jìn)行全方位的了解：

第1階段，是整個(gè)心理健康管理工作的開(kāi)端，首要任務(wù)就是讓所有全局人員了解心理健康管理工作，接受是心理健康管理工作，能夠主動(dòng)配合心理健康管理工作各項(xiàng)服務(wù)。本階段通過(guò)講座、心理健康使用手冊(cè)、電子郵件、網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)報(bào)等形式，向全局員工全面介紹心理健康管理的概念、服務(wù)內(nèi)容、執(zhí)行程序，以及員工如何獲得心理健康管理的幫助，讓心理健康管理理念及相關(guān)知識(shí)深入人心。

第2階段，在心理健康管理各項(xiàng)服務(wù)開(kāi)始展開(kāi)的情況下，宣傳促進(jìn)作為輔助，推動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目更加順利的實(shí)施。這一階段主要通過(guò)專(zhuān)題培訓(xùn)、海報(bào)、隨心刊、愛(ài)心卡、宣傳欄、電子期刊、內(nèi)刊專(zhuān)欄、網(wǎng)頁(yè)等渠道，向員工進(jìn)行主題知識(shí)的介紹、服務(wù)的反饋，活動(dòng)的預(yù)告和建議信息的收集等信息互動(dòng)。

第3階段，本階段是宣傳的最后部分，同時(shí)也是心理健康項(xiàng)目的階段收尾。經(jīng)過(guò)一個(gè)心理健康管理周期的磨合，無(wú)論形式還是內(nèi)容，此時(shí)的宣傳促進(jìn)已經(jīng)具備了很強(qiáng)的針對(duì)性。這個(gè)時(shí)期的宣傳主要目的有兩個(gè)，首先是對(duì)全年的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，展望下一步新一個(gè)周期的工作；其次，由于心理健康這階段的重點(diǎn)是評(píng)估工作，宣傳促進(jìn)作為輔助，利用各種宣傳手段呼吁員工積極參與問(wèn)卷調(diào)查、訪談、反饋等，對(duì)推動(dòng)評(píng)估的開(kāi)展能起到很大的作用。

（三）開(kāi)展心理健康抽樣評(píng)估，為心理健康管理提供基礎(chǔ)依據(jù)

       1、明確心理健康狀態(tài)抽樣評(píng)估的目的

心理健康管理工作要有目的性和準(zhǔn)對(duì)性：一是增強(qiáng)員工心理健康意識(shí)，通過(guò)一定數(shù)量的抽樣評(píng)估，使員工樹(shù)立正確的心理健康觀念，正確認(rèn)識(shí)心理健康對(duì)自身的重要意義和主動(dòng)尋求心理幫助的意識(shí)；二是給員工提供一個(gè)正確認(rèn)識(shí)自己、了解并接受自己的機(jī)會(huì)， 在比較全面地了解和認(rèn)識(shí)自的基礎(chǔ)上，完善自己的性格，開(kāi)發(fā)自的潛能；三是可以全面了解員工整體的心理狀況，針對(duì)員工心理上普遍存在的問(wèn)題，開(kāi)展有效的心理健康管理工作。

     2、選擇心理健康狀態(tài)抽樣評(píng)估的有效手段

在抽樣評(píng)估工作中借助外部技術(shù)支持，與專(zhuān)業(yè)心理機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展，采取了心理訪談（“一對(duì)一”、 “一對(duì)多”）和心理問(wèn)卷調(diào)查兩種方式進(jìn)行。心理訪談是由心理咨詢(xún)師與員工進(jìn)行“一對(duì)一”、 “一對(duì)多”的談話，談話通過(guò)設(shè)定的內(nèi)容了解員工的心理狀況。心理問(wèn)卷調(diào)查是通過(guò)問(wèn)卷（心理健康調(diào)查表、心理衛(wèi)生自評(píng)表、壓力測(cè)試表等通過(guò)國(guó)內(nèi)國(guó)家權(quán)威心理研究所認(rèn)定的評(píng)估表格）的形式，讓員工進(jìn)行答題選擇，反映出心理健康狀況。在開(kāi)展這項(xiàng)工作中，為了保證調(diào)查的真實(shí)性、有效性：首先在調(diào)查人數(shù)上確保達(dá)到全局員工總?cè)藬?shù)的30%；其次員工類(lèi)別涉及中層干部、普通專(zhuān)責(zé)、班組長(zhǎng)、一線員工；還在評(píng)估中強(qiáng)調(diào)調(diào)查指導(dǎo)語(yǔ)和保密原則，消除員工顧慮，如實(shí)反映情況。

3、準(zhǔn)確界定員工心理健康狀態(tài)抽樣評(píng)估結(jié)果

1）焦慮、抑郁人員比例偏高：從抽樣結(jié)果看，中度和重度抑郁傾向的員工比例占12.0%，中度和重度焦慮傾向的員工比例占9.2%。焦慮問(wèn)題主要集中在婚姻情感、人際交往方面。

2）職業(yè)枯竭現(xiàn)象明顯：?jiǎn)T工的職業(yè)枯竭現(xiàn)象明顯，表現(xiàn)在“質(zhì)疑工作價(jià)值”、“懷疑工作能力”方面。

3）員工的工作投入程度較低：表現(xiàn)在“活力”、“奉獻(xiàn)”、“專(zhuān)注”度不夠。

4）員工的壓力感受較高：高壓力感受的員工比例占60.1%，58.7%認(rèn)為壓力更多的是給自己帶來(lái)了消極的影響。一線員工普遍反映長(zhǎng)期壓力積累讓自己變得易怒、身心疲倦、工作更容易出錯(cuò)。過(guò)半員工認(rèn)為帶來(lái)負(fù)面影響的壓力源前五位分別為薪酬、客戶(hù)服務(wù)、工作負(fù)荷、組織公平和管理制度。

5）員工的滿(mǎn)意度稍低：?jiǎn)T工同事滿(mǎn)意度、工作滿(mǎn)意度、單位滿(mǎn)意度、晉升滿(mǎn)意度、酬勞滿(mǎn)意度偏低。

6）員工組織支持和組織公平感受等組織指標(biāo)稍低，包括員工的組織支持感受、群體的組織公平的感受稍低。

  通過(guò)心理評(píng)估整體分析，發(fā)現(xiàn)員工存在的心理問(wèn)題主要表現(xiàn)在人際交往、職業(yè)壓力、婚姻親子、組織公平四個(gè)大方面。

（四）創(chuàng)新大型心理培訓(xùn)、專(zhuān)題心理工作坊和個(gè)案心理咨詢(xún)方式

針對(duì)第一階段心理調(diào)查出現(xiàn)的四大心理問(wèn)題，引入外部技術(shù)支持，通過(guò)認(rèn)真研討，貴陽(yáng)供電局創(chuàng)新了大型針對(duì)性集中心理培訓(xùn)、小規(guī)模焦點(diǎn)工作坊和個(gè)體心理咨詢(xún)?nèi)N工作方式，用“點(diǎn)、線、面”都涉及的方式提升員工心理健康水平。

 1、運(yùn)用大型精品講座解決一線員工普遍存在的共性心理問(wèn)題

先后舉辦了“人際溝通技巧與壓力管理”、 “解碼親密關(guān)系，享受幸?；橐觥?、95598人員“你好！也好!—壓力管理”等40余場(chǎng)講座，邀請(qǐng)香港城市大學(xué)、清華大學(xué)、北京師范大學(xué)等知名院校的教授進(jìn)行授課，通過(guò)幽默風(fēng)趣，深入淺出、充滿(mǎn)熱情的講課，通過(guò)體驗(yàn)式活動(dòng)、游戲、學(xué)員互動(dòng)，通過(guò)深入淺出的案例讓員工了解解決心理問(wèn)題的技巧。

特別在 “修煉領(lǐng)導(dǎo)情商，讓員工快樂(lè)工作”大型講座中，邀請(qǐng)了上海復(fù)旦大學(xué)的教師授課，從管理者必備的洞察力、覺(jué)察力、表達(dá)力、同感力、情緒管理力四個(gè)方面將心理學(xué)的理論、技巧運(yùn)用在管理工作中，激發(fā)下屬的工作熱情。一位從事多年政工工作的中層干部在聽(tīng)完講座后，感慨萬(wàn)千的說(shuō)：“以前在做政治思想工作時(shí)，只知道進(jìn)行“苦口婆心、曉之以理、動(dòng)之以情”等單方面的努力，現(xiàn)在聽(tīng)完講座后，知道了員工的個(gè)性千差萬(wàn)別，首先要了解員工的氣質(zhì)特點(diǎn)，跟不同的員工打交道要用不同的方法，通過(guò)學(xué)習(xí)心理學(xué)技巧，提高自身的洞察力，包括通過(guò)了解員工人格類(lèi)型、肢體語(yǔ)言、字體風(fēng)格、面部表情等，觀察員工的狀態(tài)，運(yùn)用同感共情等談話技巧，很好的切入員工的內(nèi)心世界，解決員工的思想問(wèn)題。

2、運(yùn)用心理工作坊的形式解決一線員工小規(guī)模焦點(diǎn)心理問(wèn)題

心理工作坊不是心理咨詢(xún)。心理咨詢(xún)是一對(duì)一的，在工作坊中，是一個(gè)咨詢(xún)師同時(shí)和一組具有相同心理困擾的參與者進(jìn)行。心理工作坊不只是上課、講座，而是將互動(dòng)與主題相結(jié)合，讓你在體驗(yàn)中潛移默化地獲得心理幫助。 針對(duì)心理調(diào)查出現(xiàn)的小規(guī)模焦點(diǎn)心理問(wèn)題，舉辦了心理健康系列工作坊。邀請(qǐng)資深心理咨詢(xún)師給員工介紹負(fù)面情緒處理、認(rèn)知調(diào)整的方法，鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的困擾，現(xiàn)場(chǎng)尋求咨詢(xún)師的幫助 。：

例如：針對(duì)員工職業(yè)生涯厭倦情緒開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃工作坊解決心理問(wèn)題。員工幾乎三分之二的時(shí)間都在單位里度過(guò)，都在職場(chǎng)上打拼，不同角色的人難免會(huì)遇到以下的問(wèn)題。

老員工常遇到的問(wèn)題是：工作了幾年，也換過(guò)不同的崗位，但始終找不到自己的定位，對(duì)工作也無(wú)法表現(xiàn)出更多的激情。

    新員工的問(wèn)題常常是這樣的：作為新員工加入公司后，始終無(wú)法與公司的文化與理念融合，具備的工作能力也因心態(tài)的影響大打折扣。

人力資源部負(fù)責(zé)人：為員工提供了大量的培訓(xùn)和激勵(lì)，但在基層“留人”卻越來(lái)越難，該如何知道他們都要什么呢？

針對(duì)上述心理問(wèn)題，聘請(qǐng)了經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)生涯規(guī)劃專(zhuān)家，為員工指點(diǎn)迷津。老師以“積極心理學(xué)”為理論核心，以提高企業(yè)內(nèi)員工敬業(yè)度和職場(chǎng)幸福感為研究領(lǐng)域，圍繞員工的積極優(yōu)勢(shì)、積極成長(zhǎng)、積極應(yīng)對(duì)、積極情緒、積極關(guān)系五大積極因素展開(kāi)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的心理測(cè)評(píng)工具、豐富生動(dòng)的培訓(xùn)課程以及一對(duì)一咨詢(xún)形式，幫助員工充分認(rèn)識(shí)自潛能，在組織內(nèi)規(guī)劃并發(fā)展職業(yè)生涯，以積極的心態(tài)成長(zhǎng)和應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，保持良好的情緒和人際關(guān)系，從而提高工作效率和業(yè)績(jī)，并最終推動(dòng)企業(yè)發(fā)展成為積極組織！ 并形成以下特點(diǎn)：

一是運(yùn)用心理測(cè)評(píng)工具：運(yùn)用“職業(yè)興趣測(cè)評(píng)” 調(diào)查問(wèn)卷，讓學(xué)員清楚自己的性格特點(diǎn)以及適合的職業(yè)崗位領(lǐng)域，幫助學(xué)員規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。

二是運(yùn)用鏡子技術(shù)：課程是面鏡子，鏡子的背面是大量的心理學(xué)理論。鏡子前的學(xué)員不必掌握深?yuàn)W的理論，卻可由此照出自己內(nèi)在的心態(tài)結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。

三是嘗試漸修漸悟：以生動(dòng)的表現(xiàn)形式，幫助學(xué)員對(duì)內(nèi)在心理沖突、內(nèi)心與環(huán)境沖突進(jìn)行分析，促使學(xué)員領(lǐng)悟并由內(nèi)而外的的改變。

許多參與活動(dòng)的員工對(duì)這種方式給予了高度評(píng)價(jià)，一些來(lái)自生產(chǎn)一線的已經(jīng)有10年工作經(jīng)驗(yàn)的老員工講到：課程很豐富，分享了很多實(shí)用的方法，而這些方法，都是可以讓他們參考使用的，活動(dòng)中充滿(mǎn)了歡笑與快樂(lè)，大家都在不斷地發(fā)現(xiàn)自己，回顧過(guò)去，展望未來(lái)。來(lái)自調(diào)度管理所的新員工說(shuō)，這種授課方式真是意猶未盡，平時(shí)覺(jué)得有些枯燥的理論在今天的課上都變得生動(dòng)活潑起來(lái)了。其中很有印象的是老師提到的幾個(gè)“非理性”觀念，著實(shí)糾正了們很多人的錯(cuò)誤意識(shí)。

    工作坊根據(jù)“小組討論－成員分享－老師講解”的模式進(jìn)行，老師布置了很多題目讓大家去用心選擇、填寫(xiě)，每個(gè)人在小組討論的時(shí)候都可以抒發(fā)自己最真實(shí)的想法。大家在聆聽(tīng)別人的同時(shí)，也在思考自己。

3、啟動(dòng)個(gè)人心理咨詢(xún)培訓(xùn)平臺(tái)解決員工敏感性心理問(wèn)題

個(gè)人心理咨詢(xún)主要解決員工敏感、隱私類(lèi)心理問(wèn)題，主要涉及比較隱私的婚姻情感、親子教育、喪親疾病等方面。這些問(wèn)題員工往往不愿意暴露給同事、朋友等親近的人，但是這些問(wèn)題又沉重的壓在員工的心底，不良情緒時(shí)常影響到工作和生活。

貴陽(yáng)供電局針對(duì)這方面心理健康問(wèn)題創(chuàng)辦了個(gè)人心理咨詢(xún)平臺(tái)，建立了北京遠(yuǎn)程電話咨詢(xún)平臺(tái)和貴陽(yáng)地區(qū)面詢(xún)平臺(tái)，員工遇到這類(lèi)不愿啟齒的心理困擾可以通過(guò)撥打心理健康提升系統(tǒng)“心靈相約”愛(ài)心卡尋求心理專(zhuān)家的幫助?！疽?jiàn)下圖】

在這張卡上，設(shè)計(jì)了心理咨詢(xún)預(yù)約方式、預(yù)約電話，還有咨詢(xún)電子郵箱，專(zhuān)家會(huì)在2個(gè)工作日給予答復(fù)。心理咨詢(xún)平臺(tái)分為北京遠(yuǎn)程和貴陽(yáng)本地兩個(gè)平臺(tái)，主要考慮貴州本地的心理咨詢(xún)水平落后于國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)，而兩個(gè)平臺(tái)，可以更好的適應(yīng)員工提出的、難度高低不同的心理問(wèn)題，滿(mǎn)足不同層次需求，解決不同問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前員工個(gè)體心理咨詢(xún)北京遠(yuǎn)程、貴陽(yáng)共計(jì)達(dá)200余人次。

例如：新分到配電崗位一位22歲的女員工，喜歡本部門(mén)一個(gè)小伙子，向他表白后遭到拒絕，自己覺(jué)得自己很差勁，沒(méi)有什么地方能夠比得上別人，什么都覺(jué)得自己一定干不好，工作總出錯(cuò)。該女員工撥打求助熱線后，經(jīng)過(guò)心理咨詢(xún)師的4次咨詢(xún)，使她認(rèn)識(shí)到這個(gè)世界上沒(méi)有任何人是完美的，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，接受自己優(yōu)勢(shì)的同時(shí)也要接納自己的劣勢(shì)，咨詢(xún)師對(duì)她進(jìn)行了情感認(rèn)知調(diào)整，幫助她建立了信心，樹(shù)立了正確的人生觀、戀愛(ài)觀，使她恢復(fù)了快樂(lè)、自信的狀態(tài)，工作日漸出色。

（五）創(chuàng)新三個(gè)結(jié)合，激發(fā)員工工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性

在開(kāi)展員工心理健康管理工作中，創(chuàng)新三個(gè)結(jié)合：

首先把員工心理管理與黨建政治工作緊密結(jié)合起來(lái)。我局把部門(mén)支部書(shū)記作為二級(jí)心理健康實(shí)施體系的成員，對(duì)支部書(shū)記進(jìn)行了心理健康管理系列知識(shí)培訓(xùn)，要求在日常思想政治工作中運(yùn)用心理學(xué)技巧與員工進(jìn)行溝通。

其次把員工心理健康管理與企業(yè)文化、企業(yè)精神文明建設(shè)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)。隨著現(xiàn)代生活和工作壓力的增大,企業(yè)非常有必要引入心理健康管理系統(tǒng)為員工提供相應(yīng)的心理培訓(xùn)、咨詢(xún)服務(wù)。企業(yè)心理健康系統(tǒng)的開(kāi)展可以建立在員工轉(zhuǎn)換心理契約的基礎(chǔ)上與企業(yè)文化結(jié)合,這樣不僅能為員工解決心理問(wèn)題,更有利于企業(yè)文化在員工間的滲透,增強(qiáng)員工的組織歸屬感,達(dá)到員工與企業(yè)的共同協(xié)調(diào)發(fā)展。

第三把該項(xiàng)目與安全生產(chǎn)、電力營(yíng)銷(xiāo)有力結(jié)合起來(lái)。安全管理、電力營(yíng)銷(xiāo)管理歸根結(jié)底是對(duì)人的管理，我局把安全生產(chǎn)、電力營(yíng)銷(xiāo)與心理管理密切結(jié)合，關(guān)注員工的工作狀態(tài)、情緒狀態(tài)、心理困擾等問(wèn)題，在員工遇到上述問(wèn)題時(shí)，可以進(jìn)行心理援助，同時(shí)在沒(méi)有調(diào)整好狀態(tài)時(shí)，可以申請(qǐng)進(jìn)行“工作風(fēng)險(xiǎn)避險(xiǎn)”，確保以最佳狀態(tài)進(jìn)入工作環(huán)境，避免安全事故和行風(fēng)事故的發(fā)生。

通過(guò)三結(jié)合工作的開(kāi)展，員工的工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性得到有效激發(fā)。

  （六）加強(qiáng)對(duì)心理健康管理系統(tǒng)的定期評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)

心理健康管理系統(tǒng)推行以來(lái)，其效果一直是關(guān)注的焦點(diǎn)，該管理模式是否能達(dá)到預(yù)期的實(shí)效，通過(guò)定期評(píng)估進(jìn)行效果測(cè)試。評(píng)估的時(shí)間以半年為一個(gè)周期，評(píng)估的員工數(shù)量為總?cè)藬?shù)的30%，評(píng)估的手段為通過(guò)經(jīng)典心理測(cè)試問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)估，問(wèn)卷選定國(guó)家權(quán)威心理研究所認(rèn)定的“Campbell幸福感量表”、“LES生活事件量表”、“明尼蘇達(dá)滿(mǎn)意度量表”、“工作投入量表（UWES）”、“神經(jīng)癥狀量表”等量表進(jìn)行測(cè)試。整個(gè)測(cè)試過(guò)程委托外部專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。在心理健康管理系統(tǒng)推行期間，一共進(jìn)行了2次評(píng)估：

第一次評(píng)估結(jié)果如下：

維度

心理指標(biāo)

對(duì)比增幅

結(jié)論

身心幸福感

心理幸福感

11.3%

改善

身體幸福感

12.3%

改善

職業(yè)枯竭

缺乏工作活力

15.6%

改善

質(zhì)疑工作價(jià)值

18.4%

明顯改善

懷疑工作能力

10.5%

改善

工作投入

工作投入活力

25.7%

明顯改善

工作投入奉獻(xiàn)

29.5%

明顯改善

工作投入專(zhuān)注

22.6%

明顯改善

組織支持感受

組織支持感受

21.4%

明顯改善

組織公平感受

分配公平

10.9%

改善

制度公平

21.5%

明顯改善

滿(mǎn)意度

對(duì)酬勞滿(mǎn)意度

0.5%

未改善

對(duì)晉升滿(mǎn)意度

0.8%

未改善

對(duì)工作滿(mǎn)意度

10%

改善

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度

8%

改善

對(duì)同事滿(mǎn)意度

12

改善

神經(jīng)癥狀

高抑郁傾向

5%

稍有改善

高焦慮傾向

1.5%

稍有改善

第二次評(píng)估結(jié)果如下：

維度

心理指標(biāo)

對(duì)比增幅

結(jié)論

身心幸福感

心理幸福感

20%

明顯改善

身體幸福感

21.3%

明顯改善

職業(yè)枯竭

缺乏工作活力

25.6%

明顯改善

質(zhì)疑工作價(jià)值

18.4%

明顯改善

懷疑工作能力

18.5%

明顯改善

工作投入

工作投入活力

25.7%

明顯改善

工作投入奉獻(xiàn)

29.5%

明顯改善

工作投入專(zhuān)注

22.6%

明顯改善

組織支持感受

組織支持感受

21.4%

明顯改善

組織公平感受

分配公平

19.9%

明顯改善

制度公平

21.5%

明顯改善

滿(mǎn)意度

對(duì)酬勞滿(mǎn)意度

0.8%

未改善

對(duì)晉升滿(mǎn)意度

1.1%

未改善

對(duì)工作滿(mǎn)意度

17%

明顯改善

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意度

18.2%

明顯改善

對(duì)同事滿(mǎn)意度

19.3%

明顯改善

神經(jīng)癥狀

高抑郁傾向

18%

明顯改善

高焦慮傾向

21.5%

明顯改善

通過(guò)對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行分析，以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理的實(shí)施，員工群體的身心幸福感、職業(yè)枯竭、工作投入、組織支持感受、滿(mǎn)意度、神經(jīng)癥狀都得到明顯改善，從效果評(píng)估的數(shù)據(jù)分析來(lái)看，員工工作中更具有職業(yè)活力，更有奉獻(xiàn)精神和專(zhuān)注的態(tài)度；使員工學(xué)會(huì)了更為積極的壓力應(yīng)對(duì)方式、壓力緩解和調(diào)節(jié)的方法，變壓力為動(dòng)力；員工壓力主觀感受也有明顯緩和。

但是從數(shù)據(jù)分析心理健康管理系統(tǒng)沒(méi)有改變到的指標(biāo)是：“對(duì)酬勞滿(mǎn)意度”和“對(duì)晉升滿(mǎn)意度”，這兩項(xiàng)指標(biāo)因?yàn)閲?guó)企工資體系的問(wèn)題和人才提拔的特色性，心理健康管理系統(tǒng)對(duì)這類(lèi)指標(biāo)認(rèn)知的改善要差些。鑒于這兩項(xiàng)指標(biāo)心理健康管理系統(tǒng)沒(méi)有明顯改變，通過(guò)與人事、政工、工會(huì)等職能部門(mén)進(jìn)行研討，認(rèn)為心理健康管理系統(tǒng)通過(guò)認(rèn)知調(diào)整、緩解壓力等情緒管理手段雖然改變甚微，是由于企業(yè)管理制度的原因影響了員工的心理健康狀態(tài)，也要通過(guò)合理的辦法進(jìn)行調(diào)整，所以心理健康專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組向局分管領(lǐng)導(dǎo)提出了改進(jìn)建議，希望對(duì)崗位設(shè)置、酬勞合理、晉升提拔制度進(jìn)行改進(jìn)。在2011年下半年局采納了這些合理建議，對(duì)崗位、薪酬進(jìn)行了合理配置和理順，特別提高了一線農(nóng)電工的工資待遇，開(kāi)通了技術(shù)人才和技能人才成才通道，選聘了一批技術(shù)、技能專(zhuān)家，他們通過(guò)技術(shù)成才這條道路實(shí)現(xiàn)了自己的職業(yè)愿景。再次通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)心理測(cè)評(píng)，達(dá)到了明顯改善的效果。

三、以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理的實(shí)施效果

（一）員工心理健康水平提升，主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性不斷提升

通過(guò)員工心理健康管理，貴陽(yáng)供電局員工在遇到心理情緒問(wèn)題是能夠主動(dòng)要求管理者進(jìn)行幫助，要求主動(dòng)參加大型心理講座，工作坊的員工越來(lái)越多，遇到不宜公開(kāi)的心理問(wèn)題，主動(dòng)撥打心理咨詢(xún)熱線尋求咨詢(xún)師“一對(duì)一”幫助。員工對(duì)企業(yè)有了歸宿感，感受到了企業(yè)對(duì)員工心貼心的幫助，員工的精神面貌煥然一新，樹(shù)立了正確的人生觀與價(jià)值觀，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反映員工工作積極性提高，在崗學(xué)習(xí)指標(biāo)大幅提升，員工人均培訓(xùn)學(xué)時(shí)達(dá)130，一年來(lái)，有近百.名員工利用業(yè)余時(shí)間獲得了國(guó)家認(rèn)可的文憑，員工主動(dòng)參加用電宣傳活動(dòng)，微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，溫馨服務(wù)成為員工的習(xí)慣，員工科技管理創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，技術(shù)能手競(jìng)賽不斷獲獎(jiǎng)，有先后20余項(xiàng)成果獲得省市級(jí)各種獎(jiǎng)項(xiàng)。特別是在2011年民族運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，各分局一線員工主動(dòng)請(qǐng)纓發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，堅(jiān)持戰(zhàn)斗在保電一線，圓滿(mǎn)完成了停電任務(wù)，為貴州樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

（二）促進(jìn)了電力生產(chǎn)、電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的高效運(yùn)行

安全管理2011年成績(jī)斐然：截至2011年四季度，通過(guò)開(kāi)展人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理，員工安全意識(shí)增強(qiáng)，工作積極性提高，安全形勢(shì)總體趨于穩(wěn)定，未發(fā)生有責(zé)任造成重大不良社會(huì)影響的生產(chǎn)安全事故，未發(fā)生較大及以上人身事故，未發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備事故，未發(fā)生生產(chǎn)人身死亡事故，未發(fā)生有責(zé)任的較大電網(wǎng)和設(shè)備事故，未發(fā)生惡性誤操作事故，未發(fā)生因違反調(diào)度紀(jì)律而造成的事故。發(fā)生A類(lèi)一般設(shè)備事故1起（220kV雞場(chǎng)變110kVⅡ母母線保護(hù)區(qū)外故障動(dòng)作跳閘事故），同比減3少起；未發(fā)生A、B類(lèi)一般電網(wǎng)事故，同比持平；未發(fā)生電網(wǎng)一類(lèi)障礙，同比減少4起；未發(fā)生設(shè)備一類(lèi)障礙，同比較少3起。在2011年貴州電網(wǎng)公司安全責(zé)任目標(biāo)考核中，的考核成績(jī)名列貴州電網(wǎng)公司九家供電局之首，取得了斐然的成績(jī)。

電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平明顯改觀：自從推行通過(guò)開(kāi)展人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的員工心理健康管理以來(lái)，95598監(jiān)聽(tīng)抽樣情況不合格率達(dá)到比去年同期降低25%；客戶(hù)投訴、舉報(bào)量逐月下降，月合計(jì)發(fā)生數(shù)3件，低于硬性計(jì)劃指標(biāo)5件；供電可靠率達(dá)到99.906%，用戶(hù)平均停電時(shí)間5.82小時(shí)/每戶(hù)，用戶(hù)平均停電次數(shù)為1.732次，同比改善幅度明顯，供電質(zhì)量明顯提高；沒(méi)有出現(xiàn)一例惡性電力行風(fēng)事件。在社會(huì)上樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和服務(wù)形象。

（三）員工心理健康水平提升，推進(jìn)了打造和諧企業(yè)的步伐

第3篇：?jiǎn)T工關(guān)懷范文

目前，我國(guó)煤炭企業(yè)的現(xiàn)狀是生產(chǎn)力低下，依然靠著傳統(tǒng)的人力井下作業(yè)，工作的地方環(huán)境惡劣、工作艱辛、地位低下、生活水平低下、安全設(shè)施不完善，生命財(cái)產(chǎn)安全也難以得到有效保障。在這種工作環(huán)境下，會(huì)讓員工在心理上出現(xiàn)隱患，因此需要企業(yè)長(zhǎng)期的人文關(guān)懷和及時(shí)的心理疏導(dǎo)，幫助員工解決心理上的問(wèn)題，這對(duì)于提升煤炭企業(yè)凝聚力和煤炭企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)久健康發(fā)展有著非常重大的意義。

一、煤炭企業(yè)思想工作的基本情況

1.煤炭企業(yè)方面對(duì)政治思想方面的力度

據(jù)了解，我國(guó)目前大部分煤礦是深埋在幾十米甚至上百米的低下，煤礦資源分散，開(kāi)采難度相對(duì)較大，對(duì)使用大型器械集中開(kāi)采不利，因此，出現(xiàn)了許多小煤礦，再加上生產(chǎn)力的低下和自然條件的限制，許多煤礦只能采用落后的人為下井開(kāi)采的方式，在漆黑的井下，昏暗的燈光讓工人只能長(zhǎng)期待在光線黑暗的環(huán)境中工作，工作和生活條件都十分的惡劣。礦井中各種有害的易燃易爆的氣體充斥其中，危險(xiǎn)程度也是相當(dāng)高的。由于工作特殊，他們的身上總是被染的烏漆抹黑，所以，受到的各種待遇都是非常低，煤炭企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，只注重他們的生產(chǎn)能力，因往往會(huì)忽視他們其他方面，思想、文化的對(duì)他們來(lái)說(shuō)基本等于沒(méi)有。

在許多煤炭企業(yè)，公司只注重經(jīng)濟(jì)效益而忽視文化和思想方面的建設(shè)，在職工方面給予的關(guān)注不高。在對(duì)職工的政治思想和文化生活的投入是相對(duì)較大的，因此為了降低成本在這方面的投入很有限，特別是煤炭企業(yè)的職工，每天工作時(shí)間長(zhǎng)，工作勞累，每天工作完除了想好好休息就沒(méi)有想起他的，所以導(dǎo)致企業(yè)也認(rèn)為沒(méi)有在這一方面投入太多的必要，導(dǎo)致煤炭企業(yè)的思想政治工作大多缺失。

從日常思想工作的開(kāi)展來(lái)看，除與煤炭生產(chǎn)安全等重大方面相關(guān)的思想政治問(wèn)題，思想政治工作本身缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，沒(méi)有一套完整的思想政治工作體系，也沒(méi)有就工作的內(nèi)容，工作安排等方面進(jìn)行細(xì)化，從而使得思想政治工作開(kāi)展缺乏規(guī)劃性。

2.員工方面對(duì)思想工作的態(tài)度

在煤炭企業(yè)中，員工大多為文化水平低下的農(nóng)民工，在他們的傳統(tǒng)觀念中，能多賺點(diǎn)前楊家糊口才是最主要的，什么企業(yè)文化和思想工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)不需要去弄明白，所以在支持也配合企業(yè)政治思想上支持的力度不夠，使企業(yè)的思想工作難以展開(kāi)，就大大降低了企業(yè)政治思想工作的氛圍。

二、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)提高思想水平的作用

1.堅(jiān)持以人為本是科學(xué)的發(fā)展觀

在我國(guó)，提倡的是堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，企業(yè)的人為關(guān)懷就應(yīng)該體現(xiàn)在以人為本的思想上，以人為本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能動(dòng)的，與環(huán)境是一種交互作用：創(chuàng)造良好的環(huán)境可以促進(jìn)人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展；個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)是可以協(xié)調(diào)的，將企業(yè)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，可以使得員工實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)，在此過(guò)程中，企業(yè)進(jìn)一步了解員工使得企業(yè)目標(biāo)更能體現(xiàn)員工利益和員工目標(biāo)；以人為本的管理要以人的全面發(fā)展為核心，人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的前提。

2.有利于提高團(tuán)結(jié)友愛(ài)的精神

目前煤炭企業(yè)的生產(chǎn)還存在相當(dāng)大的危險(xiǎn)性，生產(chǎn)過(guò)程中的人員也比較集中，采礦員工將時(shí)刻面臨著瓦斯爆炸、境內(nèi)塌方等危險(xiǎn)，在這之中，他們往往會(huì)集體被困井下或者身亡，在面對(duì)這種災(zāi)難發(fā)生的時(shí)候，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)就往往成為指引他們走出困境的明燈。那時(shí)候大家首先要做的一定是團(tuán)結(jié)和互相關(guān)愛(ài)，大家需要的是相互之間的照顧，鼓勵(lì)，不斷堅(jiān)持自己的信念，增加活下去的勇氣。在以前礦難的案例中，就有團(tuán)隊(duì)之間互相幫助，在昏暗的礦井下掩埋了幾天幾夜的情況下，依然向所有人展示出了生命的韌性。

3.在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中起著非常重要的作用

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，人才的競(jìng)爭(zhēng)是非常重要的一部分。企業(yè)從培養(yǎng)招收一個(gè)員工，到把這個(gè)員工培養(yǎng)成一個(gè)符合企業(yè)需要的人才是相當(dāng)不易的，而當(dāng)今社會(huì)的人才流動(dòng)是非常頻繁的，人才的流失對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一種較大的損失。這就需要在日常生活中加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的人文關(guān)懷和和心理疏導(dǎo)，才能增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度。可以通過(guò)平等、友好的溝通，了解煤炭企業(yè)職工生活的基本現(xiàn)狀特別是生活中存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，了解其對(duì)未來(lái)個(gè)人發(fā)展的期望，這將為其提供發(fā)泄自身情緒、讓企業(yè)幫助職工解決現(xiàn)實(shí)難題提供基礎(chǔ)。這種引導(dǎo)性的思想政治工作方法，能夠讓職工了解如何調(diào)節(jié)自身情緒，如何從企業(yè)、從個(gè)人的角度來(lái)思考工作中的問(wèn)題，從而會(huì)幫助職工形成一種自我發(fā)展、自我調(diào)節(jié)的思維模式，避免一些心理上的問(wèn)題長(zhǎng)期積累并釀成悲劇。

三、加強(qiáng)企業(yè)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，提高企業(yè)思想水平的做法

1.加強(qiáng)與員工之間的溝通

如果把企業(yè)比喻成一個(gè)一臺(tái)大機(jī)器的話，毫無(wú)疑問(wèn)企業(yè)員工就是這臺(tái)大機(jī)器上的零部件，組合在一起，支撐著企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)員工分布在企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，對(duì)企業(yè)中出現(xiàn)的各式各樣的問(wèn)題，可能會(huì)有自己獨(dú)到中的解決方法，有的可能懷有一些創(chuàng)新的想法，對(duì)企業(yè)提高生產(chǎn)力有很大幫助，企業(yè)只有加強(qiáng)與員工之間的溝通，才能對(duì)企業(yè)的發(fā)展了解更透徹，還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問(wèn)題，避免或減小一些損失，也可能不但沒(méi)有損失，還能是企業(yè)獲得更大更多效益和利潤(rùn)。

另外，員工在工作和生活中，或多或少會(huì)遇到一些大大小小的問(wèn)題和挫折，例如：當(dāng)員工家里可能有親人生病了、員工家里遇到了困難等生活上的瑣事的時(shí)候，就會(huì)影響工作的狀態(tài)，這就需要上級(jí)及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并及時(shí)的溝通了解到員工的情況，加以人文上的關(guān)懷和心理上的疏導(dǎo)，幫助員工及時(shí)解決這些問(wèn)題，員工才會(huì)對(duì)企業(yè)對(duì)心懷感激而努力工作。

2.加強(qiáng)與員工之間的交流

在企業(yè)里，員工心中的領(lǐng)導(dǎo)都是充滿(mǎn)威嚴(yán)、高高在上、難以接近。這樣就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工帶來(lái)距離，讓員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所交代的任務(wù)只是單純的完成任務(wù)而已，就會(huì)讓工作缺少創(chuàng)新和減緩發(fā)展。所以領(lǐng)導(dǎo)和員工之間日常應(yīng)該多多交流，比如，企業(yè)可以多開(kāi)展一些有意義的文化、體育或娛樂(lè)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)員工一起參與，拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的關(guān)系，使員工可以接近領(lǐng)導(dǎo)，了解領(lǐng)導(dǎo)，增進(jìn)彼此之間的感情，對(duì)企業(yè)將大有裨益。

3.對(duì)員工產(chǎn)生充分信任

企業(yè)聘用員工的時(shí)候，都會(huì)對(duì)員工的資料進(jìn)行充分了解，再分配崗位。為什么會(huì)分配到崗位，是因?yàn)閱T工在這個(gè)崗位合適，有自己的獨(dú)到之處。員工有時(shí)為什么會(huì)選擇這個(gè)企業(yè)這個(gè)崗位，只因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)這個(gè)崗位符合自己的價(jià)值追求。每個(gè)人都希望有一個(gè)好的平臺(tái)，去努力實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。所以企業(yè)也應(yīng)該“疑人不用，用人不疑”的去給予員工他們充分的信任，鼓勵(lì)他們他們?cè)谧约旱膷徫簧?，在按照企業(yè)的規(guī)章制度的前提下放手去干，充分發(fā)揮處他們的主觀能動(dòng)性，不斷去創(chuàng)造奇跡，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

四、結(jié)束語(yǔ)

第4篇：?jiǎn)T工關(guān)懷范文

關(guān)鍵詞：導(dǎo)視系統(tǒng)、人文關(guān)懷、個(gè)性

【中圖分類(lèi)號(hào)】J524

隨著我國(guó)改革的不斷深化和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，時(shí)代強(qiáng)烈地呼喚嶄新形象的現(xiàn)代化大學(xué)。而現(xiàn)代大學(xué)為了塑造學(xué)校形象，提高學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)學(xué)校文化建設(shè)和形象建設(shè)，增強(qiáng)全校師生員工的凝聚力、自信心和自豪感，也越來(lái)越注重大學(xué)形象系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。目前在大部分我們所能看到的的校園標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中并未體現(xiàn)其文化理念，也沒(méi)有注重其環(huán)境的特殊性。而是等同于一般的社會(huì)公共標(biāo)識(shí)。在大學(xué)校園里，導(dǎo)視系統(tǒng)不僅僅是簡(jiǎn)單的信息指示牌，它還可以給建筑物一個(gè)明確的形象地位，無(wú)論是導(dǎo)向牌的樣式、色彩、材質(zhì)，還是文字、符號(hào)都可以為建筑物增色不少。而目前大多

數(shù)校園內(nèi)的標(biāo)識(shí)大多零零散散，設(shè)計(jì)老舊，形式簡(jiǎn)單，并沒(méi)有形成體系，和其環(huán)境、理念也極不協(xié)調(diào)。因此，如何在大學(xué)校園導(dǎo)視系統(tǒng)中進(jìn)行個(gè)性化、人性化的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并達(dá)到情感、心理、

作者簡(jiǎn)介：武珩，女（1979.5——）籍貫安徽阜陽(yáng)，合肥學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)系，助教，碩士學(xué)位。

歷史文化、環(huán)境等相一致，仍需近一步探討和研究。

一、現(xiàn)代大學(xué)導(dǎo)視系統(tǒng)的作用和意義

大學(xué)形象系統(tǒng)，就是應(yīng)用系統(tǒng)工程學(xué)原理，對(duì)與大學(xué)相關(guān)的有效資源進(jìn)行整合，使零散的、局部的、表面無(wú)關(guān)的所有資源以系統(tǒng)有序的形式發(fā)揮整體功效，以形成完整、系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范的資源體系，并運(yùn)用傳播手段進(jìn)行推廣。大學(xué)形象系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是在總結(jié)大學(xué)的發(fā)展文脈，深入挖掘?qū)W校的歷史積淀，提煉大學(xué)的內(nèi)在精神和辦學(xué)理念的基礎(chǔ)上.把大學(xué)精神與文化底蘊(yùn)形象化、系統(tǒng)化.把社會(huì)對(duì)學(xué)校的認(rèn)知和學(xué)校自身的意識(shí)結(jié)合起來(lái)，把歷史積淀自發(fā)形成的精神品質(zhì)經(jīng)過(guò)挖掘、提煉、培育和塑造。由此形成各自大學(xué)。實(shí)施大學(xué)形象設(shè)計(jì)是以提煉大學(xué)精神、塑造大學(xué)新形象為核心，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外樹(shù)立新形象為目的，對(duì)學(xué)校的辦學(xué)理念、行為規(guī)范、視覺(jué)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范全面的設(shè)計(jì)?，F(xiàn)代大學(xué)導(dǎo)視系統(tǒng)與大學(xué)形象系統(tǒng)緊密結(jié)合，并成為大學(xué)形象系統(tǒng)的重要組成部分和提升大學(xué)品位、創(chuàng)建大學(xué)品牌的重要手段和載體。

二、現(xiàn)代大學(xué)導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)的人性化、個(gè)性化的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（一）清晰、系統(tǒng)的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)

人們尋址問(wèn)路最基本的問(wèn)題就是“我在哪？”“我要去的地方在哪？”“怎么走？”習(xí)慣采用傳統(tǒng)的“看”、”聽(tīng)”“問(wèn)”“答”的方式，希望得到非常簡(jiǎn)單直觀的解答。現(xiàn)代大學(xué)校園導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)要根據(jù)總體規(guī)劃進(jìn)行功能區(qū)劃分，采用分級(jí)檢索、圖文的有機(jī)結(jié)合和實(shí)效美觀的立體造型進(jìn)行標(biāo)識(shí)導(dǎo)向設(shè)計(jì)，以求達(dá)到指示清晰、直觀、連續(xù)的使用效果和統(tǒng)一、融合、人性化的藝術(shù)效果。真正達(dá)到使一個(gè)從來(lái)沒(méi)有來(lái)過(guò)該校園的人，依靠布點(diǎn)合理、信息完整、指示明確的標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)，不要詢(xún)問(wèn)任何人就能輕松找到目的地。

與一般環(huán)境導(dǎo)視分級(jí)原則類(lèi)似，校園標(biāo)識(shí)要按著從外到內(nèi)，從大到小的順序。通過(guò)對(duì)校園環(huán)境的分析調(diào)研（學(xué)校性質(zhì)不同，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)內(nèi)容與設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)有所區(qū)別），對(duì)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行分類(lèi)，便于設(shè)計(jì)工作有條不紊地展開(kāi)。[1]校園環(huán)境標(biāo)識(shí)一級(jí)導(dǎo)向應(yīng)當(dāng)從外環(huán)境入手。校園環(huán)境標(biāo)識(shí)二級(jí)導(dǎo)向?qū)儆趦?nèi)環(huán)境部分的樓宇內(nèi)部標(biāo)識(shí)。校園環(huán)境標(biāo)識(shí)三級(jí)導(dǎo)向更加細(xì)化，從各教室、實(shí)驗(yàn)室到行政、后勤等單位的單元牌都屬于這一級(jí)導(dǎo)向。校園環(huán)境標(biāo)識(shí)四級(jí)導(dǎo)向可以作為最后一級(jí)導(dǎo)向，即門(mén)牌/ 設(shè)施牌/ 窗口牌/ 桌牌/ 樹(shù)木牌、草地牌（外環(huán)境）。

整個(gè)導(dǎo)視系統(tǒng)還可以通過(guò)色彩的運(yùn)用以及文字的大小為到訪者提供信息，例如樓層號(hào)使用醒目色的大號(hào)文字，非常突出，在較遠(yuǎn)處便可以得知樓層的信息，走近導(dǎo)向牌就可以繼續(xù)查詢(xún)目標(biāo)地點(diǎn)及各個(gè)教室的具體信息。另外，室內(nèi)的導(dǎo)向牌建議可以靈活拆卸的，方便信息的更新，這樣更加能體現(xiàn)設(shè)計(jì)的人性化。

（二）人性、體貼的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)

校園導(dǎo)視標(biāo)識(shí)不僅是設(shè)置在路口用于引導(dǎo)方向的標(biāo)牌，更應(yīng)該在滿(mǎn)足“能夠說(shuō)明問(wèn)題”這個(gè)基本功能的基礎(chǔ)上，用圖形、色彩、文字來(lái)表現(xiàn)信息的視覺(jué)效果，滿(mǎn)足師生的行為、情感、心理的需求，體現(xiàn)出導(dǎo)向標(biāo)識(shí)對(duì)師生的關(guān)懷。[2]例如韓國(guó)的梨花女子大學(xué)室內(nèi)的導(dǎo)向牌大部分使用黑色為底色，樓層號(hào)使用白色，樓層的具體信息部分間隔使用灰色和白色為底色，文字相對(duì)應(yīng)地使用了白色和灰色，這樣的設(shè)計(jì)為眾多的信息做了一個(gè)區(qū)分，以方便來(lái)訪者能快速找到需要的信息。但由于學(xué)校的建筑物建造時(shí)間差別較大，導(dǎo)向牌的設(shè)計(jì)時(shí)間也不同，室內(nèi)的導(dǎo)向牌材質(zhì)和設(shè)計(jì)都不統(tǒng)一，這也是梨花女大及其他歷史悠久大學(xué)的導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)的共同缺點(diǎn)，有待改進(jìn)。梨花女子大學(xué)導(dǎo)向設(shè)計(jì)的獨(dú)特之處是室外導(dǎo)向牌的設(shè)計(jì)，它分為兩種，一種是長(zhǎng)方形的灰色導(dǎo)向牌，安置在學(xué)校的各主要路口，另一種是印制在學(xué)校交叉路口處地面上的路面導(dǎo)向，與一般的交通路面導(dǎo)向一樣，將導(dǎo)向信息印制在路面上，這樣的路面導(dǎo)向可以為駕者在不下車(chē)的情況下提供導(dǎo)向服務(wù)，非常方便，體現(xiàn)了設(shè)計(jì)的人文關(guān)懷。

（三）個(gè)性、細(xì)致的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)

現(xiàn)代大學(xué)要進(jìn)行個(gè)性、細(xì)致的導(dǎo)視系統(tǒng)與大學(xué)的類(lèi)型、校園環(huán)境等統(tǒng)一協(xié)調(diào)。大學(xué)的類(lèi)型由類(lèi)和型兩部分組成。類(lèi)反映大學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)，現(xiàn)有大學(xué)分為綜合類(lèi)、文理類(lèi)、理科類(lèi)、文科類(lèi)、理學(xué)類(lèi)、工學(xué)類(lèi)、農(nóng)學(xué)類(lèi)、醫(yī)學(xué)類(lèi)、法學(xué)類(lèi)、文學(xué)類(lèi)、管理類(lèi)、體育類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)等13類(lèi) 型表現(xiàn)大學(xué)的科研規(guī)模，按科研規(guī)模的大小，現(xiàn)有大學(xué)分為研究型、研究教學(xué)型、教學(xué)研究型、教學(xué)型等4型。每個(gè)大學(xué)的類(lèi)型由上述類(lèi)和型兩部分組成。針對(duì)不同的類(lèi)型接合相適合的設(shè)計(jì)風(fēng)格，從而才能更好的表現(xiàn)和傳達(dá)校園的文化理念和人文環(huán)境。

例如在韓國(guó)的建國(guó)大學(xué)藝術(shù)文化學(xué)院的校園導(dǎo)視中，樓梯的扶手上還專(zhuān)門(mén)為盲人設(shè)置了盲文導(dǎo)向，更是體現(xiàn)了設(shè)計(jì)的人性化，多角度多方面地為到訪者及使用者提供了方便。衛(wèi)生間的導(dǎo)向設(shè)計(jì)使用了紅色和藍(lán)色以及貼在門(mén)上的圖標(biāo)來(lái)區(qū)分男女，女用為紅色，男用為藍(lán)色。這個(gè)衛(wèi)生間的導(dǎo)向設(shè)計(jì)，色彩起到了主要的導(dǎo)向功能，圖標(biāo)屬于從屬說(shuō)明功能。導(dǎo)向牌的色彩使用了黑色、灰色、白色以及彩色漸變條，彩色漸變條出現(xiàn)在各個(gè)導(dǎo)向牌中，是建國(guó)大學(xué)藝術(shù)文化學(xué)院的代表色彩，在與學(xué)校的UI相一致的同時(shí)也起到了統(tǒng)一的作用。

大學(xué)校園導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)既要具有濃重的科學(xué)和文化氛圍，還要體現(xiàn)現(xiàn)代大學(xué)信息化、現(xiàn)代化、園林化、生態(tài)化的校園特點(diǎn)，更要適應(yīng)現(xiàn)代大學(xué)教學(xué)、科研、生活等方面的功能需要。個(gè)性化、人性化的導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)要在設(shè)計(jì)中注入與情感、心理、歷史文化、環(huán)境等相一致、和諧的因素，從而使導(dǎo)向設(shè)計(jì)在發(fā)揮標(biāo)識(shí)作用的同時(shí)，給受眾帶來(lái)親切、溫馨的心理感受和體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]安德烈亞斯？于貝勒.導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)[M].高毅，譯.北京：中國(guó)青年出版社，2008.

第5篇：?jiǎn)T工關(guān)懷范文

關(guān)鍵詞：里運(yùn)河；公園；景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)

0 前言

當(dāng)今，人們生活在繁忙的生活環(huán)境中，面臨著工作的壓力和緊張的生活狀態(tài)，不同層次的群體都需要一個(gè)緩解生活的壓力的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所。所以，對(duì)城市公園的功能和設(shè)計(jì)提出了新的要求。

如今，公園的設(shè)計(jì)既要滿(mǎn)足市民追求世外桃源的與世隔絕感，還要滿(mǎn)足與都市生活緊密相連的便捷功能，而不是中看不中用的“花瓶”。筆者認(rèn)為城市公園的設(shè)計(jì)，不需要界定風(fēng)格種類(lèi)，也不是脫離大眾實(shí)際使用需求的華而不實(shí)的規(guī)劃設(shè)計(jì)，而是應(yīng)當(dāng)以人為本，以實(shí)際需求作為出發(fā)點(diǎn)的生態(tài)型景觀公園規(guī)劃設(shè)計(jì)。

城市公園規(guī)劃設(shè)計(jì)從整個(gè)城市環(huán)境出發(fā)，貫徹活水樂(lè)水、生態(tài)與城市相融合的主題，因地制宜充分利用現(xiàn)有自然條件，以景觀規(guī)劃優(yōu)先，強(qiáng)調(diào)人文環(huán)境與社會(huì)相統(tǒng)一，注意防洪防汛和景觀綠地相結(jié)合，構(gòu)建水環(huán)、綠環(huán)和人文景觀環(huán)，提升城市的時(shí)尚感，達(dá)到人與自然的和諧相處。

1 設(shè)計(jì)背景

淮安市地處長(zhǎng)江三角洲，位于江蘇沿江經(jīng)濟(jì)開(kāi)放帶北側(cè)，北接寶應(yīng)、金湖，西連天長(zhǎng)市，南望揚(yáng)州市，東連興華，西部京杭大運(yùn)河縱貫?zāi)媳薄；窗彩菤v史文化名城，有豐富的文化底蘊(yùn)和豐富的文化旅游資源。本案位于淮安市區(qū)東部的里運(yùn)河上游河段附近，靠近市中心，周?chē)卸鄠€(gè)居民區(qū)，人流量比較大，方案輻射群體比較多。地塊為一個(gè)比較規(guī)整的梯形，全長(zhǎng)8公里，毗鄰城市主干道，東側(cè)北部有居住區(qū)，東側(cè)南部有學(xué)校，北側(cè)有居民區(qū)，南側(cè)有商業(yè)中心，面向的群體比較廣、雜。此地總面積20000多平方米，基地缺少停車(chē)場(chǎng)，道路較窄，設(shè)施不完善，已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的需求。

2 設(shè)計(jì)內(nèi)容

俞孔堅(jiān)提出“化妝”癥結(jié)種種，與自然規(guī)律背道而馳，無(wú)論是北方大都市，還是南國(guó)小城，無(wú)論是新建小鎮(zhèn)，還是千年古都，許多城市都為建設(shè)紀(jì)念性和展示性景觀大道而大興土木。它們往往以歐洲的巴洛克城市景觀大道為模板，強(qiáng)調(diào)寬廣、氣派和街景立面的裝飾?；窗怖镞\(yùn)河公園景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)延續(xù)俞孔堅(jiān)的論點(diǎn)進(jìn)行概念規(guī)劃，以“四季如春”為主題，搭配自然植被景觀的選擇為主要方向，并通過(guò)對(duì)四周環(huán)境與內(nèi)部空間交通互通關(guān)系分析，當(dāng)?shù)丨h(huán)境氣候的特點(diǎn)和方案的需要選擇自然植被，在滿(mǎn)足居民活動(dòng)需求的同時(shí)，進(jìn)一步提升景觀的美觀程度。整個(gè)公園的自然植被覆蓋率將占80%，四周更以密集灌木叢分割了內(nèi)外空間，以保證公園活動(dòng)的安靜舒適性。茂密的植被叢中分布著大小不一的廣場(chǎng)，動(dòng)靜結(jié)合。中心的水景則是本設(shè)計(jì)最突出的地方，方形跌水池既提升觀賞價(jià)值、滿(mǎn)足人的親水性，同時(shí)也為周?chē)闹脖惶峁┝松L(zhǎng)的水源，減低了人工灌溉的費(fèi)用。

作為一個(gè)以休閑娛樂(lè)為主的綜合公園，美觀固然重要，但實(shí)用功能性也很重要。如果一個(gè)設(shè)計(jì)方案缺少滿(mǎn)足人們需求的實(shí)用性，是虛有其表的，因此在設(shè)計(jì)中結(jié)合自然的景觀和周?chē)用竦膶?shí)際需求進(jìn)行了功能的分區(qū)，一方面阻隔了內(nèi)外空間，避免交通的噪音影響園內(nèi)的氛圍；另一方面也保證內(nèi)部空間的相對(duì)獨(dú)立性，避免相互干擾。

由于地塊四周均為交通要道，根據(jù)四周實(shí)際狀況結(jié)合內(nèi)部的道路分布，確定入口、中心干道、林間小路等道路類(lèi)型，室內(nèi)外交通貫穿聯(lián)通，便于人員出入便利。公園道路不僅要注意總體的布置，通常有意把公園小路引申到樹(shù)叢中，讓人的情感與大自然進(jìn)行交流。整個(gè)里運(yùn)河公園禁止車(chē)輛入內(nèi)，大大解放了人們的活動(dòng)范圍。公園內(nèi)由主干道，碎石小徑，木質(zhì)水岸步道、林間小道等構(gòu)成。主干道寬六米，由于公園內(nèi)植物居多，主干道也可作為消防通道；林間小道寬1.5米，主要為散步者使用，保證兩人可并肩而行；木質(zhì)水岸步道寬2.5米，略寬的步道可讓人與水面保持一定距離，防止危險(xiǎn)的發(fā)生。

在道路中，功能區(qū)確定后，則可根據(jù)情況種植來(lái)確定植被種類(lèi)、分布情況、配置方式等，用常綠樹(shù)種分隔空間，并作為背景，以此來(lái)完善空間布局。根據(jù)周?chē)h(huán)境綜觀內(nèi)部空間，運(yùn)用抑揚(yáng)先抑的原理，充分利用原始地塊的地形，兩邊種植高大喬木過(guò)渡到矮小灌木，遠(yuǎn)處同理，則形成一幅很好的框景效果?？v向考慮空間，同時(shí)考慮運(yùn)用障景、框景、借景手法來(lái)協(xié)調(diào)遠(yuǎn)景與近景的關(guān)系；橫向思考，周邊的交通，所以運(yùn)用高喬木分隔，矮小植物圍植。并考慮與四周環(huán)境結(jié)合的對(duì)景運(yùn)用，使公園內(nèi)部景觀與外部環(huán)境趨于和諧。

3 設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)

作為一個(gè)多功能的公園，要兼具休閑娛樂(lè)多種功能，并保證各自功能互不干擾。因此，可在此方案中規(guī)劃多個(gè)不同廣場(chǎng)，并運(yùn)用碎石小徑、木質(zhì)小道連接成一體。而兩個(gè)關(guān)系密切的主廣場(chǎng)，一個(gè)為中心活動(dòng)廣場(chǎng)，一個(gè)為休閑廣場(chǎng)，用三角草坪連接，四周叢植樹(shù)木以避免影響周?chē)顒?dòng)的人群。休閑廣場(chǎng)周?chē)?guī)則的大喬木種植便于人們?cè)跇?shù)下休息，根據(jù)人的親水性放置了一個(gè)鏡面噴泉，初夏供人嬉戲，秋冬則變成一鏡面景觀。根據(jù)人類(lèi)對(duì)于開(kāi)放和私密空間的行為需求，另設(shè)置兩個(gè)私密的小廣場(chǎng)，一個(gè)以功能為主的簡(jiǎn)約集散地，另一個(gè)以草坪為主的休閑地，便于人們更加貼近自然，在草坪上活動(dòng)休息。不論是開(kāi)放性還是私密型的空間，四周均以草坪為主，且每一處的草坪和四周植被結(jié)合自成一個(gè)區(qū)域可休息、娛樂(lè)，大大提高了公園的空間利用率，也減少了區(qū)域的局限性，人們通過(guò)自身的需求對(duì)一些無(wú)明顯標(biāo)志的場(chǎng)地進(jìn)行利用。

4 綠化設(shè)計(jì)

園林綠化景觀設(shè)計(jì)應(yīng)融合“人性化、生態(tài)化、自然化”的理念，營(yíng)造富有觀賞性和實(shí)用性的園林綠化景觀。公共綠地在進(jìn)行綠化景觀設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一考慮公共綠地與周邊環(huán)境的前提下，根據(jù)使用要求與功能要求，科學(xué)協(xié)調(diào)布置綠化景觀。

植被配置講究高低有致，層次分明。公園四周以高大的喬木和連片的灌木為主，作為緩沖隔離帶，并以常綠落葉植被為主，輔以色葉植物增加視覺(jué)的審美，保持公園植被的鮮活景色的同時(shí)增加公園的活力。園內(nèi)主要運(yùn)用適合于江南地區(qū)生長(zhǎng)的銀杏、紅楓、紅花繼木、櫻花、杜鵑等植物，既保證了植被的日后生長(zhǎng)，起到對(duì)環(huán)境的凈化作用，也兼顧了植物四季的觀賞性，同時(shí)植被起到良好的隔音效果，各個(gè)不同功能區(qū)由植被阻隔互不干擾。當(dāng)四季更替時(shí)植物顏色變換，葉子掉落在草坪和水池中更添一分景致之美。

植被主要分為三層，形成一個(gè)包圍式的錐形。第一層為處于中心的高大喬木，以常綠植物為主，使得四季都可以起到遮擋作用。第二層為低矮喬木，多采用四季色葉植物，起到點(diǎn)綴色彩作用，四季呈現(xiàn)不同的視覺(jué)感受。第三層為灌木，采用叢植和列植的方法，即可做花叢也可做路旁綠籬帶，主要運(yùn)用銀杏、桂花、桃樹(shù)、紅楓、杜鵑、大葉黃楊等。

5 設(shè)計(jì)總結(jié)

對(duì)于里運(yùn)河公園景觀設(shè)計(jì)，筆者力圖改進(jìn)傳統(tǒng)空間單調(diào)的弊端，結(jié)合周?chē)h(huán)境突出強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代特色的同時(shí)與自然對(duì)話，營(yíng)造新的城市公園空間，創(chuàng)造協(xié)調(diào)的宜人的生態(tài)景觀環(huán)境。通過(guò)“點(diǎn)、線、面”的組織，形成一系列的景觀，構(gòu)筑人群集散交往的活動(dòng)場(chǎng)景，強(qiáng)化公共活動(dòng)環(huán)境的整體性和多樣性。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：?jiǎn)T工關(guān)懷范文

關(guān)鍵詞 高職院校 思想政治工作 人文關(guān)懷

中圖分類(lèi)號(hào)：G41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

近幾年我國(guó)高等職業(yè)教育辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，生源素質(zhì)參差不齊，給思想政治工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和新的課題，要求我們必須改革以往的工作思路，積極探求新的工作方法和途徑，給予學(xué)生充分的人文關(guān)懷，讓他們?cè)诟呗氃盒５拇蠹彝ブ锌鞓?lè)成長(zhǎng)，健康成才。

1 高職院校學(xué)生情況分析

1.1 生源層次復(fù)雜多樣，素質(zhì)參差不齊

為了適應(yīng)人才市場(chǎng)的需求，高職院校紛紛擴(kuò)招，學(xué)生數(shù)增多，生源層次復(fù)雜多樣，有普通高考的、對(duì)口高考的、自主招生的高中（中職）畢業(yè)生，還有五年一貫制的初中畢業(yè)學(xué)生等。學(xué)生素質(zhì)低且參差不齊，高職學(xué)生是普通高考招生中第四批次錄取，文化基礎(chǔ)功底普遍較差，人文知識(shí)欠缺，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，自我約束不夠。同樣是普通高考的學(xué)生，入學(xué)成績(jī)從兩百分到四百多分不等，對(duì)口高考曾經(jīng)差距更大，自主招生更是沒(méi)有最低分?jǐn)?shù)線，致使高職院校本來(lái)就不高的生源素質(zhì)顯得更加參差不齊。

1.2 學(xué)生家庭狀況千差萬(wàn)別

目前大多數(shù)高職院校僅在全省范圍內(nèi)招生，但全省各市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展不平衡，市際之間的差距較大，省會(huì)城市及周邊地區(qū)比較發(fā)達(dá)，皖北地區(qū)相對(duì)落后。就是同一個(gè)城市管轄的不同區(qū)縣也有較大差別，城市與農(nóng)村差別很大。高職學(xué)生走出家門(mén)，從全省各地聚集在一起，看到地區(qū)與地區(qū)之間、家庭與家庭之間的差距很大，心理落差很大。尤其是那些從小就是留守兒童或是父母離異的孩子，自小缺乏父母的關(guān)愛(ài)和教育，得不到有效的引導(dǎo)，人際關(guān)系緊張。

1.3 學(xué)生的自卑心理嚴(yán)重

高等職業(yè)教育是培養(yǎng)應(yīng)用型高等技術(shù)人才的重要方式。但是由于人們的成見(jiàn)，認(rèn)為進(jìn)入高職院校求學(xué)是無(wú)能的表現(xiàn)、是“差等生”的標(biāo)志。再加上就業(yè)時(shí)高職畢業(yè)生遭受歧視，待遇也明顯低于本科生，高職學(xué)生造成一種心理上壓力，覺(jué)得自己不如別人，產(chǎn)生自卑心理。

2 人文關(guān)懷在高職院校思想政治工作中的重要意義

高職院校加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，必須注重人文關(guān)懷。人文關(guān)懷說(shuō)到底就是以人為本，關(guān)注人的生存和發(fā)展，尊重人的個(gè)性發(fā)展，維護(hù)人的尊嚴(yán)，肯定和提升人的自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

2.1 人文關(guān)懷是科學(xué)發(fā)展觀在高職院校思想政治教育工作中的具體落實(shí)

同志指出：“思想政治工作說(shuō)到底是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本?！边@與科學(xué)發(fā)展觀的核心是一脈相承的。高職學(xué)生由于社會(huì)、家庭和個(gè)人的原因，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自尊，但由于文化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性不夠，努力奮斗的結(jié)果往往與自己和家長(zhǎng)的期望相去甚遠(yuǎn)，與普通本科院校學(xué)生相比又覺(jué)矮人一截，往往表現(xiàn)出自信不足，自卑感強(qiáng)。人文關(guān)懷以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，關(guān)注學(xué)生滿(mǎn)意與否、贊成與否、高興與否的情緒反應(yīng)，始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好學(xué)生的根本利益作為我們思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，肯定學(xué)生的個(gè)體價(jià)值，關(guān)心學(xué)生多層次、多方面的感受和需求，以促進(jìn)學(xué)生的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

2.2 人文關(guān)懷是高職院校學(xué)生面對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的心靈鎮(zhèn)定劑

我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)取得了舉世矚目的成就，但是社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情仍然沒(méi)有改變，在新世紀(jì)新階段表現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)體制、社會(huì)結(jié)構(gòu)、利益格局和思想觀念等四個(gè)方面發(fā)生了深刻變化，面對(duì)這四個(gè)深刻變化，人們心理壓力普遍增大，尤其是高職院校的學(xué)生正處在世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，由于社會(huì)閱歷不深，理論知識(shí)欠缺，情緒化明顯，表現(xiàn)出心理素質(zhì)脆弱，心理嚴(yán)重不平衡，甚至出現(xiàn)自殺或行為。人文關(guān)懷猶如社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的心靈鎮(zhèn)定劑，最大可能地解除其后顧之憂(yōu)，降低其面臨的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，最大限度地消除引發(fā)他們心理失衡、行為失控的外部誘因，促進(jìn)他們健康成長(zhǎng)成才。

2.3 人文關(guān)懷是構(gòu)建和諧校園的需要

和諧的校園人際關(guān)系是對(duì)學(xué)生人文關(guān)懷的潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的不竭源泉，它潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生用和諧的理念思考問(wèn)題，用和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物，用和諧的方法處理和解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)包容和理解，正確處理競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)助的關(guān)系。和諧的校園處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，如師生之間是學(xué)生熱愛(ài)、尊敬和信賴(lài)教師，教師尊重、理解和關(guān)心學(xué)生的民主平等關(guān)系，教師之間是一種同志加朋友關(guān)系，這種和諧關(guān)系給學(xué)生以榜樣的力量，引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)用真誠(chéng)和寬容架起友誼的橋梁，努力建立和諧的同學(xué)關(guān)系，共同感受校園的和諧與溫馨。

3 積極探索人文關(guān)懷的途徑

人文關(guān)懷能引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，堅(jiān)定崇高信念，科學(xué)對(duì)待人生環(huán)境，人們正確處理個(gè)人、集體與國(guó)家的關(guān)系，從對(duì)社會(huì)與他人的關(guān)愛(ài)中獲得滿(mǎn)足，在勞動(dòng)和奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。高職院校思想政治工作必須貼近學(xué)生實(shí)際，努力探索人文關(guān)懷的新途徑。

3.1 堅(jiān)持以人為本的教育理念，提高人文關(guān)懷的品位

人文關(guān)懷根本宗旨是使人能夠根據(jù)不同的生存環(huán)境，合理利用自主選擇的權(quán)利，自覺(jué)調(diào)節(jié)和控制自己的主體行為，達(dá)到“充分的存在”。高職院校從辦學(xué)理念到辦學(xué)特色要堅(jiān)持以人為本，體現(xiàn)人文關(guān)懷，制定方針政策和規(guī)章制度要切合高職學(xué)生的實(shí)際，專(zhuān)業(yè)的設(shè)置和課程的開(kāi)設(shè)要考慮高職學(xué)生的基礎(chǔ)。學(xué)校的各項(xiàng)教育管理活動(dòng)緊緊圍繞學(xué)生的健康成長(zhǎng)和成才開(kāi)展，堅(jiān)持以人為本，把學(xué)生作為教育的價(jià)值主體、活動(dòng)主體、發(fā)展主體和權(quán)利主體，尊重學(xué)生、理解學(xué)生、包容學(xué)生、幫助學(xué)生。尊重學(xué)生，就是要確立學(xué)生的主體地位，充分尊重學(xué)生的自主性和自覺(jué)性，引導(dǎo)學(xué)生自我認(rèn)識(shí)，自我評(píng)價(jià)、自我完善和發(fā)展。包容學(xué)生，就是學(xué)生的思想行為不符合常理，但不涉及原則問(wèn)題，我們都要寬容他們、走近他們，與他們進(jìn)行心靈交流，化解他們的思想矛盾，提升他們的思想認(rèn)識(shí)。①幫助學(xué)生就是教師以高尚的道德情操影響學(xué)生，以廣博的知識(shí)吸引學(xué)生，以真摯的情感關(guān)心學(xué)生，以健康的心態(tài)感染和激勵(lì)學(xué)生， 幫助學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

3.2 加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，拓寬人文關(guān)懷的渠道

面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人際關(guān)系復(fù)雜等諸多問(wèn)題，高職學(xué)生心理壓力大，及時(shí)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)是從根本上給予學(xué)生人文關(guān)懷。心理疏導(dǎo)就是通過(guò)傾聽(tīng)的方式，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和心理困惑，給予極大的理解和同情，勸導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生改善自己的認(rèn)知、情感、意志和行為，緩解心理壓力，幫助他們排除不良情緒的影響，實(shí)現(xiàn)自我心理和諧。

加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，樹(shù)立“安全至上、健康第一”②的理念，開(kāi)展心理健康普查，普及心理健康知識(shí)，建立心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，開(kāi)放心理咨詢(xún)室，健全心理咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)，建立心理宣泄室，讓學(xué)生在這里可以通過(guò)各種方式釋放壓力，放松心情。完善心理疏導(dǎo)機(jī)制，匯集社會(huì)輿情，加強(qiáng)社會(huì)心態(tài)的監(jiān)測(cè)和預(yù)警，加強(qiáng)與外界的溝通，暢通交流情緒的渠道，營(yíng)造良好的社會(huì)心理環(huán)境，及時(shí)幫助學(xué)生解決思想和心理健康方面的問(wèn)題。

3.3 開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，開(kāi)發(fā)人文關(guān)懷的載體

健康豐富的精神文化生活能夠調(diào)整心態(tài)、舒緩心情，是滋養(yǎng)心靈的“減壓閥”，③高職學(xué)生的精神文化需求多層次、多樣化，我們應(yīng)積極開(kāi)發(fā)人文關(guān)懷的載體，通過(guò)豐富多彩的文化活動(dòng)，給學(xué)生提供展示才華的舞臺(tái)、交流情感的空間和鍛煉能力的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在這些活動(dòng)中放松心情、陶冶情操，并在為他人送溫暖、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的過(guò)程中感受社會(huì)的人文關(guān)懷、體驗(yàn)積極情感。

以重大節(jié)慶日、紀(jì)念日和重大事件為契機(jī)，開(kāi)展愛(ài)國(guó)詩(shī)文朗誦會(huì)、青年文化匯演、大學(xué)生辯論賽、演講比賽、書(shū)法比賽、迎新主題晚會(huì)、校園文化藝術(shù)節(jié)、主題班會(huì)比賽等活動(dòng)，活躍校園氣氛，豐富學(xué)生業(yè)余生活，引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)遵守社會(huì)公德，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，培養(yǎng)學(xué)生民族精神和人文情懷。

第7篇：?jiǎn)T工關(guān)懷范文

【關(guān)鍵詞】高職院校；政治思想教育；人文關(guān)懷

人文關(guān)懷是對(duì)人的生存狀況的關(guān)懷、對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定，是對(duì)人類(lèi)的解放與自由的追求，是關(guān)注人的生存與發(fā)展。就是關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、尊重人。這是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，是人類(lèi)自覺(jué)意識(shí)提高的反映。高職院校思想政治工作是育人、育心、育德的綜合教育活動(dòng)。從體現(xiàn)人文關(guān)懷角度講，既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人和幫助人，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。這體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的價(jià)值取向，能更好地發(fā)揮思想政治工作的效能，提高思想政治工作的實(shí)效性。

1.高職院校思想政治教育工作堅(jiān)持“以人為本”是人文關(guān)懷的體現(xiàn)

堅(jiān)持“以人為本”是人文關(guān)懷的體現(xiàn)。高職院校思想政治教育工作對(duì)象是學(xué)生，通過(guò)培育和諧精神，引導(dǎo)學(xué)生用和諧的方法和思維方式認(rèn)識(shí)事物、處理問(wèn)題，正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)；引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立公平競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的理念，培育樂(lè)觀、豁達(dá)、寬容的心態(tài)，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的精神；并通過(guò)豐富學(xué)生的文化生活，滿(mǎn)足學(xué)生的精神文化需求，陶冶情操，使學(xué)生不僅學(xué)習(xí)上充實(shí)，而且精神上也更愉悅的生存及生命意義的關(guān)懷，使學(xué)生的精神世界得到升華。因此，注重人文關(guān)懷是思想政治工作以人為本的最好實(shí)踐。通過(guò)對(duì)學(xué)生職業(yè)道德教育的關(guān)懷、規(guī)范化服務(wù)的關(guān)懷和技能培訓(xùn)的關(guān)懷；充分利用好各種機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生的身體狀態(tài)和性格特征，對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯的規(guī)劃和預(yù)期，歸納出學(xué)生個(gè)人期許的相似相異；在了解學(xué)生思想、關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)的同時(shí)，表達(dá)對(duì)學(xué)生切身利益的關(guān)心和重視，把教育與被教育關(guān)系轉(zhuǎn)化為相互理解、相互幫助的伙伴關(guān)系。一般來(lái)講，學(xué)生的情感更偏向于精神方面的因素，因此，思想教育應(yīng)該充分給予學(xué)生表達(dá)想法、袒露情感的機(jī)會(huì)和空間，盡可能地尊重和理解學(xué)生，并開(kāi)誠(chéng)布公地表達(dá)自己的看法和建議。這就要求思想工作者在進(jìn)行教育的同時(shí)能夠積極地與學(xué)生建立一種相互信賴(lài)、相互鼓勵(lì)的關(guān)系，從而長(zhǎng)期地、有計(jì)劃地幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。這樣，學(xué)生能夠通過(guò)人文關(guān)懷建立起平和的精神世界和去實(shí)現(xiàn)價(jià)值追求。

2.高職院校思想政治教育做好學(xué)生人文關(guān)懷工作的理念

樹(shù)立思想政治工作中的人文關(guān)懷就是堅(jiān)持以人為本的工作理念。因?yàn)槿宋年P(guān)懷核心就是關(guān)心人、尊重人。思想政治工作者應(yīng)當(dāng)真心實(shí)意地關(guān)懷學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，重視每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步，貼近學(xué)生思想實(shí)際，讓學(xué)生便于理解、易于接受，更要充分考學(xué)生工的實(shí)際需求，解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)積極宣傳培樹(shù)先進(jìn)典型，樹(shù)立榜樣，弘揚(yáng)正氣，形成爭(zhēng)先創(chuàng)新的良好局面，營(yíng)造“學(xué)有榜樣，敢有目標(biāo)”的良好氛圍，使學(xué)生始終保持積極樂(lè)觀、健康向上的精神狀態(tài)，全身心投入到學(xué)習(xí)中去。從而把人文關(guān)懷落實(shí)到實(shí)處。

樹(shù)立思想教育的理性與人文關(guān)懷情感相聚合的工作理念。這就是要求把人文關(guān)懷落到實(shí)處。思想政治教育要在搞好傳統(tǒng)教育的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持創(chuàng)新與借鑒發(fā)展相結(jié)合，從深度和廣度方面拓展內(nèi)容體系。堅(jiān)持以理想信念教育為核心，突出自主進(jìn)取、創(chuàng)新協(xié)作和艱苦奮斗精神與時(shí)代精神相合拍的精神品質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生在對(duì)理想的追求中去領(lǐng)悟生命意義、存在價(jià)值、生活目的等等，從而找到人生的精神支柱，其次，思想政治工作不應(yīng)局限于工作領(lǐng)域，凡是有助于思想政治工作應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新問(wèn)題的成果都要廣為吸納，要針對(duì)不同類(lèi)別、不同情況的人員，采取針對(duì)性措施，有的放矢地開(kāi)展工作，拓寬思想政治教育的領(lǐng)域，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，積極幫助學(xué)生提高對(duì)緊張節(jié)奏和繁重任務(wù)的適應(yīng)能力和不畏艱苦挫折的承受能力，以及依靠集體、團(tuán)結(jié)協(xié)作的配合能力，努力提高學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活上依賴(lài)學(xué)校的幸福與歸屬感。

樹(shù)立堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展與實(shí)際效果想結(jié)合的工作理念。貫徹以人為本思想，著眼于培養(yǎng)人才，應(yīng)將現(xiàn)實(shí)與未來(lái)、解惑與授業(yè)、成長(zhǎng)與成才緊密結(jié)合起來(lái)，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)；應(yīng)把握好與學(xué)生溝通情感的紐帶，尊重學(xué)生的人格，以誠(chéng)相見(jiàn)，以情待人，以情感人，使教育更富有人情味，以真誠(chéng)贏得學(xué)生的信任；應(yīng)堅(jiān)持因人施教，針對(duì)不同對(duì)象對(duì)癥下藥，循序漸進(jìn)，積極慎重地開(kāi)展工作，防止片面性；還應(yīng)發(fā)揮黨總支、學(xué)辦、輔導(dǎo)員和學(xué)生會(huì)及各類(lèi)學(xué)生社團(tuán)的作用，及時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，化解矛盾，體現(xiàn)親切的人文關(guān)懷。堅(jiān)持多種形式與豐富內(nèi)容相結(jié)合，創(chuàng)造寬松的和諧環(huán)境，多組織一些集體娛樂(lè)活動(dòng)，讓學(xué)生在感受大家庭溫暖的同時(shí)釋放學(xué)習(xí)與精神壓力。密切工作實(shí)際，把內(nèi)容和形式統(tǒng)一起來(lái)，做到科學(xué)管用。只有結(jié)合學(xué)生的思想實(shí)際去研究新情況、新問(wèn)題，不斷開(kāi)辟新領(lǐng)域、拓展新內(nèi)容，努力探索和把握工作的特點(diǎn)和規(guī)律，才能做到思想教育在內(nèi)容和形式上的高度統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷。

另外，伴隨著科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)的普及，思想政治教育應(yīng)在堅(jiān)持傳統(tǒng)網(wǎng)下教育的前提下，將工作拓展到網(wǎng)上教育，樹(shù)立網(wǎng)上與網(wǎng)下引導(dǎo)相結(jié)合的工作理念。因?yàn)橥ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)可以了解掌握學(xué)生的思想狀況和實(shí)際需求，為開(kāi)展人文關(guān)懷工作提供參考和依據(jù)；還可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)便捷、互動(dòng)和平等的特征，在充分尊重學(xué)生的自主性和自信心的同時(shí)，更加具體地體現(xiàn)了人人平等的人文關(guān)懷內(nèi)涵。

第8篇：?jiǎn)T工關(guān)懷范文

 

一、我校少數(shù)民族學(xué)生教育管理中存在的問(wèn)題

 

近年來(lái)，隨著我校吸納越來(lái)越多的少數(shù)民族學(xué)生，如何更有效地管理和培養(yǎng)他們，對(duì)我校來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)挑戰(zhàn)。因此，我們要在充分了解少數(shù)民族學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)可能存在的問(wèn)題，進(jìn)而結(jié)合自身實(shí)際，找出解決應(yīng)對(duì)之策，確保少數(shù)民族學(xué)生的培養(yǎng)取得實(shí)效。

 

1.少數(shù)民族學(xué)生基礎(chǔ)教育環(huán)節(jié)薄弱

 

少數(shù)民族大學(xué)生主要來(lái)自偏遠(yuǎn)、高寒山區(qū)， 農(nóng)村少數(shù)民族聚居區(qū)，由于歷史與所處特定地理環(huán)境等諸多因素的制約，經(jīng)濟(jì)發(fā)展極不平衡，家庭人口較多，無(wú)論是貧困面還是貧困程度均十分突出，加之基礎(chǔ)教育的條件和水平相對(duì)低下，使少數(shù)民族學(xué)生的基礎(chǔ)教育環(huán)節(jié)比較薄弱，教學(xué)質(zhì)量相對(duì)較差。進(jìn)入大學(xué)的少數(shù)民族學(xué)生也有著他們的特長(zhǎng)與優(yōu)點(diǎn)，尤其他們能歌善舞，可以在大學(xué)校園文化建設(shè)中發(fā)揮出積極的作用，他們同樣渴求知識(shí)，希望能夠融入大學(xué)校園，希望能夠得到外界的認(rèn)可和接納。

 

2.民族語(yǔ)言、民族文化、生活習(xí)慣的差異

 

中國(guó)是一個(gè)民族眾多的大家庭，少數(shù)民族有著自己的語(yǔ)言和異彩紛呈的民族特色文化，從而塑造了少數(shù)民族學(xué)生獨(dú)特的個(gè)性和特點(diǎn)。我校近年招收很多少數(shù)民族學(xué)生都能歌善舞、有著良好的身體素質(zhì)和承受力;另一方面語(yǔ)言文化的部分差異，在學(xué)習(xí)生活中也往往帶來(lái)一些不利影響。就語(yǔ)言方面來(lái)說(shuō)，少數(shù)民族學(xué)生在語(yǔ)言類(lèi)課程的學(xué)習(xí)中，壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)漢族學(xué)生，成績(jī)往往不佳，同時(shí)溝通障礙、民族習(xí)慣不被理解導(dǎo)致他們很少與外族學(xué)生交往，喜歡與同民族同學(xué)聚集一起，且很少參與學(xué)院活動(dòng)。

 

二、勤勞勇敢，誠(chéng)實(shí)開(kāi)朗，開(kāi)朗直率、抱團(tuán)排外

 

少數(shù)民族淳樸的民風(fēng)、美麗的自然風(fēng)景，鑄就了他們豪爽、倔強(qiáng)、善良、率直的性格，這對(duì)維護(hù)同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)、建立良好的人際關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)也存在對(duì)人生價(jià)值目標(biāo)抱不確定態(tài)度，崇尚英雄主義，容易意氣用事的問(wèn)題。很多少數(shù)民族熱情好客、待人熱情、民風(fēng)淳樸，但是，由于他們長(zhǎng)期生活在獨(dú)特語(yǔ)言、文化、信仰、飲食習(xí)慣等方面的原生環(huán)境中，他們已經(jīng)形成了較為固定的生活習(xí)俗。當(dāng)少數(shù)民族學(xué)生進(jìn)入到以漢族學(xué)生為主體的大學(xué)生活中可能會(huì)由于不適應(yīng)，難以在較短時(shí)間融入到全新的大學(xué)集體生活。由于高校學(xué)生來(lái)自全國(guó)各地，有著不同的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，由于觀點(diǎn)不同往往會(huì)引發(fā)學(xué)生之間的觀點(diǎn)沖突，大多同學(xué)能夠采取包容的態(tài)度，相互理解。少數(shù)民族學(xué)生在遇到?jīng)_突時(shí)時(shí)不夠冷靜，受到指責(zé)批評(píng)或不被他人理解時(shí)容易引起思想波動(dòng)。如處理不當(dāng)，可能會(huì)加重少數(shù)民族學(xué)生對(duì)漢族學(xué)生的抵觸心理，嚴(yán)重者甚至?xí)a(chǎn)生言語(yǔ)沖突甚至斗毆事件。

 

三、自尊心和自卑情緒矛盾交織

 

高校少數(shù)民族學(xué)生表現(xiàn)出民族自我意識(shí)和自尊心較強(qiáng)，他們離開(kāi)原生環(huán)境，更渴求得到理解與尊重。在生活中他們特別關(guān)心本民族的相關(guān)事宜，特別維護(hù)本民族的榮譽(yù)，表現(xiàn)出極強(qiáng)的民族自尊。與城鄉(xiāng)之間不僅存在經(jīng)濟(jì)方面的差距，在政治文化、生活方式等方面存在較大距離。經(jīng)濟(jì)的窘迫、衣著的樸素、生活的節(jié)儉，與城市生活不太和諧，他們?cè)诓恢挥X(jué)中由自尊轉(zhuǎn)變成了自卑、不滿(mǎn)和抵觸情緒，產(chǎn)生了十分強(qiáng)烈的失落感。為了彌補(bǔ)這種落差，他們往往會(huì)盲目地去接觸這些新鮮事物，由于處理不當(dāng)，染上一些不良習(xí)慣，使得他們覺(jué)得與這個(gè)大集體格格不入，為此產(chǎn)生了自卑心理。他們經(jīng)歷了不被人理解時(shí)的孤獨(dú)感，學(xué)習(xí)成績(jī)的不理想或行為的某些偏差而產(chǎn)生的自卑、自慚體驗(yàn)，受到批評(píng)時(shí)的抵觸情緒，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、校園生活、活動(dòng)的厭倦，將自己封閉在一個(gè)小圈子內(nèi)，從而荒廢了大學(xué)的學(xué)業(yè)與美好校園生活。

 

四、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力較弱

 

少數(shù)民族學(xué)生以學(xué)習(xí)文科專(zhuān)業(yè)和藝術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的人比較多，而學(xué)習(xí)理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)的人相對(duì)較少，這跟他們的生活方式的單調(diào)、能歌善舞的民族風(fēng)俗及生活地區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化相對(duì)落后有關(guān)。他們學(xué)校表現(xiàn)出較強(qiáng)的上進(jìn)心和事業(yè)心，在思想上較為積極進(jìn)步，但是長(zhǎng)期受到其生活文化的影響，認(rèn)為上大學(xué)的使命就是必須解決家庭經(jīng)濟(jì)困難和改變家鄉(xiāng)貧窮面貌等，他們也感覺(jué)到自身壓力較大。還有部分少數(shù)民族學(xué)生對(duì)自身要求不高，對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)不感興趣，學(xué)習(xí)上自我定位較低，只要考試過(guò)關(guān)不掛科，順利拿到畢業(yè)證即可，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì)環(huán)境中，這些不足越加顯現(xiàn)出來(lái)。

 

隨著我國(guó)人事制度的不斷改革，大學(xué)生實(shí)施自主擇業(yè)，雙向互選制度，少數(shù)民族學(xué)生就業(yè)也必須走向社會(huì)，向就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行自我推銷(xiāo)。與漢族學(xué)生相比，少數(shù)民族學(xué)生基礎(chǔ)較差，高校期間學(xué)習(xí)成績(jī)不佳，在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位。同時(shí)很多少數(shù)民族學(xué)生渴望走出家庭所在貧困地區(qū)，到大城市、行政事業(yè)單位就業(yè)是他們的首選，而邊遠(yuǎn)地區(qū)、基層、私企的工作崗位，他們卻很少問(wèn)津。但是由于主動(dòng)性不夠，學(xué)習(xí)成績(jī)一般，自信心不強(qiáng)，相對(duì)于漢族學(xué)生而言就業(yè)成功率較低。甚至有部分少數(shù)民族大學(xué)生受到社會(huì)不良習(xí)氣的影響，安于現(xiàn)狀，習(xí)慣按照傳統(tǒng)的等、靠、要的就業(yè)模式思考問(wèn)題，由于基礎(chǔ)薄弱，他們也缺乏就業(yè)及自主創(chuàng)業(yè)能力。

 

五、少數(shù)民族學(xué)生教育模式改革成為研究熱點(diǎn)

 

隨著少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化發(fā)展的長(zhǎng)足進(jìn)步，內(nèi)地綜合類(lèi)高校中少數(shù)民族學(xué)生占在校生總數(shù)的比例逐年遞增，而在各高校中少數(shù)民族學(xué)生的教育管理工作體制還尚未健全，導(dǎo)致各類(lèi)問(wèn)題不斷出現(xiàn)，開(kāi)展改革，加強(qiáng)漢語(yǔ)的教學(xué)工作。推進(jìn)少數(shù)民族人才培養(yǎng)模式改革，深化教育教學(xué)改革，修訂符合少數(shù)民族實(shí)際的人才培養(yǎng)方案。使少數(shù)民族學(xué)生融入廣大學(xué)生的生活圈中。選拔培養(yǎng)一批具有堅(jiān)定理想信念并擁有豐富的與少數(shù)民族學(xué)生交流經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生干部，借助日常學(xué)生活動(dòng)，發(fā)掘少數(shù)民族學(xué)生的愛(ài)好、特長(zhǎng)，豐富其課外生活。將少數(shù)民族學(xué)生置于優(yōu)秀學(xué)生干部的幫助與關(guān)注下，能顯著降低少數(shù)民族學(xué)生突發(fā)事件的發(fā)生率。減輕少數(shù)民族學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。在校園內(nèi)向少數(shù)民族學(xué)生設(shè)置專(zhuān)門(mén)的勤工儉學(xué)崗位。積極為少數(shù)民族學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐創(chuàng)造條件，提升自身就業(yè)能力。學(xué)校通過(guò)給予扶助和適當(dāng)政策傾斜，包括制定實(shí)踐計(jì)劃、選擇實(shí)踐地點(diǎn)、給予經(jīng)費(fèi)支持、做好指導(dǎo)教師選配和加強(qiáng)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)等措施，促進(jìn)少數(shù)民族大學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提高他們參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的積極性。為少數(shù)民族學(xué)生提供不同類(lèi)型的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可以產(chǎn)生不同的教育功效，如與服務(wù)社會(huì)有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)有助于培養(yǎng)他們的責(zé)任意識(shí)，與勤工助學(xué)有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)有助于增強(qiáng)他們的自立精神，與擇業(yè)就業(yè)有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)有助于提高他們的就業(yè)能力等。為社會(huì)建設(shè)輸送人才，避免就業(yè)困難引發(fā)不必要的社會(huì)問(wèn)題。

 

從現(xiàn)有情況來(lái)看，內(nèi)地綜合類(lèi)高校的少數(shù)民族學(xué)生管理工作，將長(zhǎng)期存在著：“敏感性高，涉及面廣，問(wèn)題復(fù)雜，困難度大”等特點(diǎn)，需要每一個(gè)高校教育工作者來(lái)共同探索和研究。連云港市淮海工學(xué)院作為一所綜合類(lèi)高等院校，少數(shù)民族學(xué)生比例也在逐年提升，因此，少數(shù)民族學(xué)生教育管理工作亟待改進(jìn)。本研究通過(guò)將目前新的教育管理方法和途徑與本校實(shí)際的相結(jié)合，努力為少數(shù)民族學(xué)生在日常學(xué)習(xí)、生活和思想教育方面提供一個(gè)內(nèi)松外緊的良好環(huán)境，不斷提高少數(shù)民族學(xué)生工作的質(zhì)量，從而為社會(huì)培養(yǎng)出更多的高層次少數(shù)民人才。

第9篇：?jiǎn)T工關(guān)懷范文

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷;基層;電力企業(yè);績(jī)效管理

人文關(guān)懷指的是根據(jù)人具體的需求，肯定人的價(jià)值與個(gè)性，同時(shí)尊重人、關(guān)心人。在基層電力企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中，通過(guò)人文關(guān)懷的實(shí)施，能夠體現(xiàn)每一位員工的生活質(zhì)量，促進(jìn)員工在工作中更加積極主動(dòng)，在生活中更加飽滿(mǎn)熱情，提高企業(yè)人力資源管理質(zhì)量?；诖?，加強(qiáng)對(duì)人文關(guān)懷在基層電力企業(yè)績(jī)效管理中作用的研究具有十分現(xiàn)實(shí)的意義。

一、人文關(guān)懷在基層電力企業(yè)績(jī)效管理中的重要作用

1.有利于員工責(zé)任感加強(qiáng)

人文關(guān)懷從實(shí)質(zhì)上來(lái)說(shuō)能夠作為員工工作的動(dòng)力，能夠反映出員工共同的發(fā)展目標(biāo)，能夠?qū)T工責(zé)任感、事業(yè)心等與企業(yè)績(jī)效管理行為聯(lián)系到一起，讓全體員工都樹(shù)立起參與績(jī)效管理的意識(shí)，激發(fā)全體員工的活力，在企業(yè)內(nèi)部形成一種積極進(jìn)取的良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)員工自我管理、自我發(fā)展，保證績(jī)效管理的執(zhí)行效果。

2.增強(qiáng)企業(yè)整體的凝聚力

人文關(guān)懷是塑造企業(yè)文化的重要元素，實(shí)施有效的人文關(guān)懷，能夠提升員工對(duì)企業(yè)工作的認(rèn)同感，能夠作為聯(lián)系企業(yè)與員工之間的粘合劑，促進(jìn)企業(yè)形成良好的凝聚力。通過(guò)這種認(rèn)為關(guān)懷作為粘合，讓員工將自己的個(gè)人價(jià)值、思想與企業(yè)的發(fā)展緊密的聯(lián)系起來(lái)，逐漸形成了集體的認(rèn)同感，這種認(rèn)同感有助于企業(yè)文化的形成，對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

3.強(qiáng)化企業(yè)使命感，推動(dòng)績(jī)效工作開(kāi)展

在基層電力企業(yè)開(kāi)展人文關(guān)懷的過(guò)程中，實(shí)際上是點(diǎn)燃員工工作激情的過(guò)程，讓員工在工作中更加的積極主動(dòng)，具有更加明顯的工作動(dòng)力?；诖耍嵘藛T工工作創(chuàng)造力、整體工作效率，企業(yè)管理人員通過(guò)有效的鼓勵(lì)，讓員工不僅在工作中實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值，同時(shí)心理得到了滿(mǎn)足感，為績(jī)效工作的推廣營(yíng)造了良好的氛圍。

二、基層電力企業(yè)績(jī)效管理中運(yùn)用人文關(guān)懷的策略

1.做好對(duì)基層員工思想變化的了解

在我國(guó)電力事業(yè)改革過(guò)程中，電力企業(yè)規(guī)模、內(nèi)部制度等發(fā)生了一定的變化，而企業(yè)員工思想狀態(tài)也受到了一定的影響，甚至一些員工產(chǎn)生了一些消極的情緒，不利于工作的開(kāi)展。因此，在企業(yè)績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，需要加強(qiáng)溝通，了解員工思想變化。根據(jù)筆者的研究發(fā)現(xiàn)，基層員工不良情緒包括厭倦、悲觀。這主要是由于很多基層員工常年累月在一個(gè)工作崗位中，每天都重復(fù)性的工作，工作內(nèi)容相對(duì)枯燥，加上很難發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)，加上對(duì)行業(yè)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃不明確，就容易出現(xiàn)厭倦、悲觀的心理。這就需要管理人員做好員工的溝通工作，根據(jù)員工實(shí)際情況，幫助其制定好職業(yè)規(guī)劃，同時(shí)給予其鼓勵(lì)，增強(qiáng)其對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)。

2.在企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中體現(xiàn)人文關(guān)懷

激勵(lì)機(jī)制是基層電力企業(yè)績(jī)效管理中重要的方式，主要是通過(guò)物質(zhì)、精神層面的獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)與督促員工更好的工作，讓其對(duì)工作充分熱愛(ài)。在激勵(lì)機(jī)制設(shè)置過(guò)程中，電力企業(yè)應(yīng)該從全局的高度出發(fā)，建立多種激勵(lì)模式，包括發(fā)展激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)等。而人文關(guān)懷正是體現(xiàn)在具體的激勵(lì)體質(zhì)中，滿(mǎn)足人們各個(gè)層次的需求，挖掘員工的潛能，讓員工能夠感受到激勵(lì)機(jī)制對(duì)自身的益處，提高員工的依從性、歸屬性。

3.在員工培訓(xùn)過(guò)程中體現(xiàn)人文關(guān)懷

員工培訓(xùn)是提升員工工作技能，促進(jìn)員工綜合能力提升的重要途徑，也是基層電力企業(yè)發(fā)展中必須做好的工作。在電力企業(yè)員工培訓(xùn)工作過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用人文關(guān)懷理念，引入競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，不僅讓員工迅速的改變厭倦、懈怠、悲觀等心理情緒，同時(shí)能夠促進(jìn)基層電力企業(yè)的員工隊(duì)伍穩(wěn)定性，促進(jìn)企業(yè)員工整體素質(zhì)的提升。

4.在服務(wù)中體現(xiàn)人文關(guān)懷

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，服務(wù)成為了電力企業(yè)重要的特點(diǎn)之一，電力企業(yè)績(jī)效管理過(guò)程中，應(yīng)該將員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力當(dāng)作是績(jī)效考核的重要指標(biāo)。而管理者更應(yīng)該以身作則，真正的關(guān)心員工，讓員工能夠感受到企業(yè)的溫暖，感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，為提升企業(yè)工作效率奠定基礎(chǔ)。通過(guò)上述分析可知，人文關(guān)懷在基層電力企業(yè)績(jī)效管理中的運(yùn)用，能夠有效的提升企業(yè)的凝聚力，提升員工的向心力，幫助員工找到歸屬感，感染員工，讓員工在工作中更加的積極，保持飽滿(mǎn)的工作熱情，提升工作的效率。在具體實(shí)施績(jī)效管理過(guò)程中，企業(yè)不僅需要對(duì)績(jī)效管理模式進(jìn)行優(yōu)化外，還需要增強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷，提升績(jī)效管理的穿透能力，保證管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]宋燦，狄孝緒.基層供電企業(yè)思想政治工作應(yīng)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)[J].中國(guó)科技博覽.2015,17(8):200-202

[2]王凱.D供電企業(yè)績(jī)效管理改進(jìn)方案研究[J].吉林大學(xué)學(xué)報(bào),2016,12(2):32-33