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第一條為全面了解,評估員工工作績效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。
第二章考核范圍
第二條凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。
第三章考核原則
第三條通過考核,全面評價員工的各項工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬,待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動力。
第四條使員工有機會參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見。
第五條考核目的,考核對象,考核時間,考核指標體系,考核形式相匹配。
第六條以崗位職責為主要依據(jù),堅持上下結(jié)合,左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。
第四章考核目的
第七條各類考核目的:
1.獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核;
2.獲得確定工資,獎金的依據(jù),重點在工作成績(績效)考核;
3.獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù),重點在工作和能力適應(yīng)性考核。
第五章考核時間
第八條公司定期考核,可分為月度,季度,半年,年度考核,月度考核以考勤為主。
第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。
第六章考核內(nèi)容
第十條公司考核員工的內(nèi)容見公司員工考評表,共有4大類18個指標組成考核指標體系。
第十一條公司員工考評表給出了各類指標的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的,對不同考核對象,目標應(yīng)有調(diào)整(各公司依據(jù)自身企業(yè)特點,生成各類權(quán)重表)。
第七章考核形式和辦法
第十二條各類考核形式有:
1.上級評議;
2.同級同事評議;
3.自我鑒定;
4.下級評議;
5.外部客戶評議。
各種考核形式各有優(yōu)缺點,在考核中宜分別選擇或綜合運用。
第十三條考核形式簡化為三類:即普通員工,部門經(jīng)理,公司領(lǐng)導(dǎo)的評議。
第十四條各類考核辦法有:
1.查詢記錄法:對員工工作記錄檔案,文件,出勤情況進行整理統(tǒng)計;
2.書面報告法:部門,員工提供總結(jié)報告;
3.重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第八章考核程序
第十五條人事部根據(jù)工作計劃,發(fā)出員工考核通知,說明考核目的,對象,方式以及考核進度安排。
第十六條考核對象準備自我總結(jié),其他有關(guān)的各級主管,下級員工準備考評意見。
第十七條各考評人的意見,評語匯總到人事部。根據(jù)公司要求,該意見可與或不與考評對象見面。
第十八條人事部依考核辦法使用考評標準量化打分,填寫考核表,統(tǒng)計出考評對象的總分。
第十九條該總分在1~100分之間,依此可劃分優(yōu),良,好,中等,一般,差等定性評語。
第二十條人事部之考核結(jié)果首先與考評對象見面,征求員工對考核的意見,并需其簽寫書寫意見,然后請其主管過目簽字。
第二十一條考核結(jié)果分存入人事部,員工檔案,考核對象部門。
第二十二條考核之后,還需征求考核對象的意見:
1.個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;
2.需要改善的方面;
3.崗位計劃與具體措施,未來6個月至1年的工作目標;
4.對公司發(fā)展的建議。
第九章特殊考核
第二十三條試用考核。
1.對試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;
2.對試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉(zhuǎn)正;
3.該項考核主辦為試用員工部門經(jīng)理,并會同人事部考核定案。
第二十四條后進員工考核。
1.對認定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進意見;
2.對留職察看期的后進員工表現(xiàn),作出考核決定;
3.該項考核主辦為后進員工主管,并會同人事部共同考核定案。
第二十五條個案考核。
1.對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見,決定獎勵或處罰;
2.該項考核主辦為員工主管和人事部;
3.該項考核可使用專案報告形式。
第二十六條調(diào)配考核。
1.人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時,該部門可提出考評意見;
2.人事部門確認調(diào)配事項后,該部門提出當事人在本部門工作評語供新主管參考;
3.該項考核主辦為員工部門之經(jīng)理。
第二十七條離職考核。
1.員工離職時,須對其在本公司工作情況作出書面考核;
2.該項考核須在員工離職前完成;
3.公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見;
4.該項考核由人事部主辦,并需部門主管協(xié)辦。
第十章考核結(jié)果及效力
第二十八條考核結(jié)果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。
第二十九條考核結(jié)果具有的效力:
1.決定員工職位升降的主要依據(jù);
2.與員工工資獎金掛鉤;
3.與福利(住房,培訓(xùn),休假)等待遇相關(guān);
【2017員工試用期考核評語】
1. 試用期間員工表現(xiàn)優(yōu)秀。服從安排。學(xué)習(xí)能力接受能力強。工作能力突出。
2. 該同志在試用期間,工作認真積極肯干,完成預(yù)定的考核任務(wù),且成績優(yōu)異,予以轉(zhuǎn)正。
3. 良好的個人形象和素養(yǎng),專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司利益不計個人得失,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進取,為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益
4. 工作認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),業(yè)務(wù)知識扎實,業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽,樹立榜樣,勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實行為規(guī)范對待所負責區(qū)域進行有效指導(dǎo),并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè),表現(xiàn)出色
5. 良好的個人形象和素養(yǎng),專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機會和效益,受公司客戶及合作企業(yè)好評,為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作 認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),樂于助人,與同事相處融洽,業(yè)務(wù)知識扎實,業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作,勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理 工作;工作出色,業(yè)務(wù)熟悉,為我們成立起榜樣。
6. 工作認真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,使經(jīng)理在XXXXX的時候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到,有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,關(guān)心每一位合鑫人,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進取,起榜樣作用,為我們樹立良好形象
7. 該同志工作態(tài)度端正,執(zhí)行力強,工作成效突出,工作效率較高,有時為了完成較急的工作,加班加點,不計個人得失,推動本單位工作更好更快地向前邁進。希望新的一年發(fā)揮自身優(yōu)勢,使自己的綜合能力在工作歷練中得到快速提升。
8. 工作認真負責,積極主動,能完全勝任本職工作,愛崗敬業(yè),樂于助人,與同事相處融洽,善于合作。
9. 工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進步較快受到大多數(shù)客戶的好評。
10. 善于釋放壓力工作第一位獨立工作能力強。
11. 眼光長遠具有極佳的口才。
12. 溝通能力強踏實忠誠富于幽默感。
13. 工作成績進步大,悟性較強,能很快適應(yīng)新的崗位,能隨時根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個人成長,能有效改進自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果。
14. 良好的個人形象和素養(yǎng),專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機會和效益,受公司客戶及合作企業(yè)好評,為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),樂于助人,與同事相處融洽,業(yè)務(wù)知識扎實,業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作,勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色,業(yè)務(wù)熟悉,為我們成立起榜樣。
15. 工作認真負責,積極主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),業(yè)務(wù)知識扎實,業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽,樹立榜樣,勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正做事塌實行為規(guī)范對待所負責區(qū)域進行有效指導(dǎo),并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè),表現(xiàn)出色。
16. 該員工平時積極向上,不僅配合度較好,且平時工作表現(xiàn)也很努力,在工作時能以認真仔細負責的心度去做好自己的工作。
17. 該員工平時工作仔細認真負責,不但執(zhí)行力強,且工作配合度也好,有積極向上的工作心態(tài),能主動協(xié)助其他同事工作,并且能按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!
18. 工作熱情高;人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對待客戶誠信;對待工作嚴謹處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進步較快受到大多數(shù)客戶的好評
19. 工作認真負責,愛崗敬業(yè),服從整體安排,形象良好;對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進取,樂于助人,關(guān)心同事,與同事相處融洽,善于合作,起帶頭作用
20. 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平,為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益,與同事相處和-諧
21. 工作認真負責,積極主動,能完全勝任本職工作,愛崗敬業(yè),樂于助人,與同事相處融洽,善于合作
22. 對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進取,起到帶頭作用
23. 在過去的一年中,XXX同志尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,表現(xiàn)出了良好的道德品質(zhì);XXX同志熱愛學(xué)習(xí),刻苦鉆研,工作能力較以往有了明顯提高;XXX同志工作中任勞任怨,在平凡的崗位上,矜矜業(yè)業(yè),干出了非凡的業(yè)績。
24. xxx同志工作能力尚能勝任目前工作崗位。聰明,好學(xué),常讀書主動充實自己。對技術(shù)問題有獨立見解,雖然想法和思路有明顯的書本痕跡,相信經(jīng)過半年一年的時間思路會更加清晰。考核合格,成績優(yōu)秀,給予轉(zhuǎn)正。
25. XXX同志在我單位試用期間,工作態(tài)度認真,積極主動,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,待人誠懇,能夠做到服從指揮,踏實肯干,不怕苦,不怕累,并能夠靈活運用自己的專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。在工作期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。同意該同志按期轉(zhuǎn)正。
26. xxx同學(xué)聰明,好學(xué),常讀書主動充實自己。對技術(shù)問題有獨立見解,雖然想法和思路有明顯的書本痕跡,相信經(jīng)過半年一年的時間思路會更加清晰。唯實踐經(jīng)驗不足,需足夠謙虛和關(guān)注細節(jié)。提高團隊意識,平時多跟同事交流,讓性格像思想一樣張揚??傮w而言還是挺不錯的,考核合格,同意轉(zhuǎn)正。
27. 試用期間員工表現(xiàn)優(yōu)秀,服從安排,學(xué)習(xí)能力接受能力強,工作能力突出??己撕细?,給予轉(zhuǎn)正。
28. XXX同學(xué)在我單位實習(xí)期間,能夠做到服從指揮,團結(jié)同事,不怕苦,不怕累,將本人在學(xué)校所學(xué)到的知識技能運用到實際工作當中??己撕细?,成績優(yōu)秀,給予轉(zhuǎn)正。
29. XXX同學(xué)工作積極主動,學(xué)習(xí)認真,尊敬師長,待人誠懇,一年來技術(shù)理論水平及操作都有很大提高,希望今后加強學(xué)習(xí)盡快成才。 XXX同學(xué)工作努力,能按師傅要求去工作,尊敬師長,一年來技術(shù)理論水平及操作技能均有提高,希望今后更加努力成為一個合格的建設(shè)人才??己撕细?,給予轉(zhuǎn)正。
30. 該同志在試用期間,工作認真積極肯干,完成預(yù)定的考核任務(wù),且成績優(yōu)異,予以轉(zhuǎn)正。
31. xxx同志認真勤懇踏實努力,能較好地完成日常工作和安排的各項工作任務(wù);文筆流暢,素養(yǎng)較高,在實踐中很快學(xué)習(xí)掌握了新聞特別是企業(yè)新聞的采寫和編輯,能力突出,自律自強,可以勝任當前的崗位要求。 考核合格,給予轉(zhuǎn)正。
教育實習(xí)是作為準教師的實習(xí)教師進入職場的必經(jīng)階段,關(guān)于寫給新教師實習(xí)評語該怎么寫。下面是小編為大家?guī)淼男陆處煂嵙?xí)評語,但愿對你有借鑒作用。
新教師實習(xí)評語精選1.___同學(xué)在我單位實習(xí)期間,能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)同事,不怕苦不怕累,將學(xué)校所學(xué)到的知識技能運用到實際工作當中。
2.___同學(xué)在我單位實習(xí)期間,能夠做到服從指揮,團結(jié)同事,不怕苦,不怕累,將本人在學(xué)校所學(xué)到的知識技能運用到實際工作當中。
3.該實習(xí)生在實習(xí)期間,表現(xiàn)出強烈的敬業(yè)精神,深厚的專業(yè)思想和良好的師德。
實習(xí)態(tài)度極其認真,工作積極、細心、踏實,能虛心接受指導(dǎo),較好地掌握運用管理方法與技巧。全身心投入班級管理。能較快地熟悉班情,獨立妥善處理班級日常事物。熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生,特別注意了學(xué)生的個別教育,效果良好,班級各項考核均居年級首位。因此深受學(xué)生愛戴。被師生一致認為是一位非常優(yōu)秀的實習(xí)班主任。
4.該生在實習(xí)期間,態(tài)度極其認真,工作積極、細心、踏實,能虛心接受指導(dǎo);
同時善于思考,能夠舉一反三,具有較強地外語溝通能力和溝通技巧,能保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);還表現(xiàn)出強烈的敬業(yè)精神和團隊精神,深厚的專業(yè)基礎(chǔ)和良好的專業(yè)知識水平,是一位不可多得的人才。
5.該生實習(xí)期間,工作認真,勤奮好學(xué),踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教。
對于別人提出的工作建議,能夠虛心聽取。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。同時該生能夠嚴格遵守我中心的各項規(guī)章制度,能與同事和睦相處,表現(xiàn)出較好的團隊合作精神和敬業(yè)精神。
6.表現(xiàn)高度熱忱,講解鉅細靡遺,能兼顧不同程度學(xué)生的需要,亦能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書、速度、教學(xué)方式、內(nèi)容……,努力求得學(xué)生最大利益。
批改作業(yè)認真,評語多樣、豐富而懇切。上課秩序掌控得宜,收放自如,優(yōu)秀穩(wěn)劍發(fā)現(xiàn)問題能主動提出討論,討論中自然流露極佳學(xué)養(yǎng)與見識。
7.該生工作認真負責,班主任工作做的扎實,經(jīng)常深入學(xué)生了解他們的思想和學(xué)習(xí)狀況,與學(xué)生談心,幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀,與學(xué)生交流探討好的學(xué)習(xí)方法,組織、開展各項有益的文體活動,深得學(xué)生喜愛。
該生已具備一名優(yōu)秀青年教師的基本素質(zhì)。
8.該生在實習(xí)期間聽課認真,備課仔細,能夠積極查閱資料,豐富教學(xué)內(nèi)容。
試講勤奮,授課大方,表達流利,教態(tài)自然,能較熟練地運用現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備,采用多種教學(xué)手段促使學(xué)生思考。課堂民-主又不失紀律性,深受學(xué)生喜愛。該生已具備一名合格青年教師的基本素質(zhì)。
9.該實習(xí)生實習(xí)期間認真負責,能獨立處理教材,備課完整。
課堂教學(xué)組織嚴密,應(yīng)變能力強,能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書、內(nèi)容,教態(tài)自然,優(yōu)秀穩(wěn)劍批改作業(yè)仔細、正確,并能注意學(xué)生共同的錯誤,晚自修期間能下班輔導(dǎo),具備了一個教師應(yīng)有的素質(zhì)。經(jīng)驗。通過擔任助理班主任,使我們認識到班主任工作的重要和辛苦,也了解和積累了一些班主任工作的方法和經(jīng)驗。通過與學(xué)生的接觸,對現(xiàn)今中學(xué)生的思想和觀念有了進一步的了解和體會,對今后從事教師工作有很大的幫助。
10.某某同學(xué)在實習(xí)期間能夠認真遵守實習(xí)生守則,工作較為負責,在實習(xí)主、副班工作中取得了較好的效果年實習(xí)指導(dǎo)老師評語年實習(xí)指導(dǎo)老師評語。
能夠認真制訂活動計劃,主動向指導(dǎo)老師請教,認真制作各類教學(xué)具投放于區(qū)域活動中,盡力做好課前準備,認真地組織好同學(xué)們的一日活動,基本達到教學(xué)目標。實習(xí)副班工作時,能配合主班老師做好課前準備及課程活動的配合指導(dǎo),做好同學(xué)們一日的工作,有較強的協(xié)作能力,與同學(xué)也能建立較為融洽的師生關(guān)系,希望今后能再接再厲,繼續(xù)進步!
11.表現(xiàn)高度熱忱,講解鉅細靡遺,能兼顧不同程度學(xué)生的需要,亦能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書、速度、教學(xué)方式、內(nèi)容……,努力求得學(xué)生最大利益。
批改作業(yè)認真,評語多樣、豐富而懇切。上課秩序掌控得宜,收放自如,優(yōu)秀穩(wěn)健。發(fā)現(xiàn)問題能主動提出討論,討論中自然流露極佳學(xué)養(yǎng)與見識。
12.該實習(xí)生實習(xí)期間認真負責,能獨立處理教材,備課完整。
課堂教學(xué)組織嚴密,應(yīng)變能力強,能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書、內(nèi)容,教態(tài)自然,優(yōu)秀穩(wěn)健。批改作業(yè)仔細、正確,并能注意學(xué)生共同的錯誤,晚自修期間能下班輔導(dǎo),具備了一個教師應(yīng)有的素質(zhì)。經(jīng)驗。通過擔任助理班主任,使我們認識到班主任工作的重要和辛苦,也了解和積累了一些班主任工作的方法和經(jīng)驗。通過與學(xué)生的接觸,對現(xiàn)今中學(xué)生的思想和觀念有了進一步的了解和體會,對今后從事教師工作有很大的幫助。
13.在實習(xí)期間,該同志總體表現(xiàn)優(yōu)秀,遵守學(xué)校的規(guī)章制度,服從分配,聽從安排。
為人謙虛、認真、勤奮好學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)。尊敬指導(dǎo)教師及實習(xí)單位人員。經(jīng)過(多長時間)的學(xué)習(xí)、實踐和鍛煉,能將所學(xué)理論指導(dǎo)實際工作,善于思考,舉一反三??偟膩碚f,經(jīng)過實習(xí)期間的工作和學(xué)習(xí),該同學(xué)基本上完成了單位交給的各項任務(wù),綜合素質(zhì)得到較大提高,達到了實習(xí)目的。
14.該同志實習(xí)期間工作認真,勤奮好學(xué),踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。
對于別人提出的工作建議,可以虛心聽齲在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時,該學(xué)生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
15.該實習(xí)生在實習(xí)期間,表現(xiàn)出強烈的敬業(yè)精神,深厚的專業(yè)思想和良好的師德。
實習(xí)態(tài)度極其認真,工作積極、細心、踏實,能虛心接受指導(dǎo),較好地掌握運用管理方法與技巧。我們一起起早貪黑,全身心投入班級管理。能較快地熟悉班情,獨立妥善處理班級日常事物。熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生,特別注意了學(xué)生的個別教育,效果良好,班級各項考核均居年級首位。因此深受學(xué)生愛戴。被師生一致認為是一位非常優(yōu)秀的實習(xí)班主任。
新教師實習(xí)評語最新1.___同學(xué)在我單位實習(xí)期間,能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)同事,不怕苦不怕累,將學(xué)校所學(xué)到的知識技能運用到實際工作當中。
2.___同學(xué)在我單位實習(xí)期間,能夠做到服從指揮,團結(jié)同事,不怕苦,不怕累,將本人在學(xué)校所學(xué)到的知識技能運用到實際工作當中。
3.該實習(xí)生在實習(xí)期間,表現(xiàn)出強烈的敬業(yè)精神,深厚的專業(yè)思想和良好的師德。
實習(xí)態(tài)度極其認真,工作積極、細心、踏實,能虛心接受指導(dǎo),較好地掌握運用管理方法與技巧。全身心投入班級管理。能較快地熟悉班情,獨立妥善處理班級日常事物。熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生,特別注意了學(xué)生的個別教育,效果良好,班級各項考核均居年級首位。因此深受學(xué)生愛戴。被師生一致認為是一位非常優(yōu)秀的實習(xí)班主任。
4.該生在實習(xí)期間,態(tài)度極其認真,工作積極、細心、踏實,能虛心接受指導(dǎo);
同時善于思考,能夠舉一反三,具有較強地外語溝通能力和溝通技巧,能保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);還表現(xiàn)出強烈的敬業(yè)精神和團隊精神,深厚的專業(yè)基礎(chǔ)和良好的專業(yè)知識水平,是一位不可多得的人才。
5.該生實習(xí)期間,工作認真,勤奮好學(xué),踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教。
對于別人提出的工作建議,能夠虛心聽取。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。同時該生能夠嚴格遵守我中心的各項規(guī)章制度,能與同事和睦相處,表現(xiàn)出較好的團隊合作精神和敬業(yè)精神。
6.表現(xiàn)高度熱忱,講解鉅細靡遺,能兼顧不同程度學(xué)生的需要,亦能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書、速度、教學(xué)方式、內(nèi)容……,努力求得學(xué)生最大利益。
批改作業(yè)認真,評語多樣、豐富而懇切。上課秩序掌控得宜,收放自如,優(yōu)秀穩(wěn)劍發(fā)現(xiàn)問題能主動提出討論,討論中自然流露極佳學(xué)養(yǎng)與見識。
7.該生工作認真負責,班主任工作做的扎實,經(jīng)常深入學(xué)生了解他們的思想和學(xué)習(xí)狀況,與學(xué)生談心,幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀,與學(xué)生交流探討好的學(xué)習(xí)方法,組織、開展各項有益的文體活動,深得學(xué)生喜愛。
該生已具備一名優(yōu)秀青年教師的基本素質(zhì)。
8.該生在實習(xí)期間聽課認真,備課仔細,能夠積極查閱資料,豐富教學(xué)內(nèi)容。
試講勤奮,授課大方,表達流利,教態(tài)自然,能較熟練地運用現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備,采用多種教學(xué)手段促使學(xué)生思考。課堂民-主又不失紀律性,深受學(xué)生喜愛。該生已具備一名合格青年教師的基本素質(zhì)。
9.該實習(xí)生實習(xí)期間認真負責,能獨立處理教材,備課完整。
課堂教學(xué)組織嚴密,應(yīng)變能力強,能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書、內(nèi)容,教態(tài)自然,優(yōu)秀穩(wěn)劍批改作業(yè)仔細、正確,并能注意學(xué)生共同的錯誤,晚自修期間能下班輔導(dǎo),具備了一個教師應(yīng)有的素質(zhì)。經(jīng)驗。通過擔任助理班主任,使我們認識到班主任工作的重要和辛苦,也了解和積累了一些班主任工作的方法和經(jīng)驗。通過與學(xué)生的接觸,對現(xiàn)今中學(xué)生的思想和觀念有了進一步的了解和體會,對今后從事教師工作有很大的幫助。
10.某某同學(xué)在實習(xí)期間能夠認真遵守實習(xí)生守則,工作較為負責,在實習(xí)主、副班工作中取得了較好的效果年實習(xí)指導(dǎo)老師評語年實習(xí)指導(dǎo)老師評語。
能夠認真制訂活動計劃,主動向指導(dǎo)老師請教,認真制作各類教學(xué)具投放于區(qū)域活動中,盡力做好課前準備,認真地組織好同學(xué)們的一日活動,基本達到教學(xué)目標。實習(xí)副班工作時,能配合主班老師做好課前準備及課程活動的配合指導(dǎo),做好同學(xué)們一日的工作,有較強的協(xié)作能力,與同學(xué)也能建立較為融洽的師生關(guān)系,希望今后能再接再厲,繼續(xù)進步!
11.表現(xiàn)高度熱忱,講解鉅細靡遺,能兼顧不同程度學(xué)生的需要,亦能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書、速度、教學(xué)方式、內(nèi)容……,努力求得學(xué)生最大利益。
批改作業(yè)認真,評語多樣、豐富而懇切。上課秩序掌控得宜,收放自如,優(yōu)秀穩(wěn)健。發(fā)現(xiàn)問題能主動提出討論,討論中自然流露極佳學(xué)養(yǎng)與見識。
12.該實習(xí)生實習(xí)期間認真負責,能獨立處理教材,備課完整。
課堂教學(xué)組織嚴密,應(yīng)變能力強,能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書、內(nèi)容,教態(tài)自然,優(yōu)秀穩(wěn)健。批改作業(yè)仔細、正確,并能注意學(xué)生共同的錯誤,晚自修期間能下班輔導(dǎo),具備了一個教師應(yīng)有的素質(zhì)。經(jīng)驗。通過擔任助理班主任,使我們認識到班主任工作的重要和辛苦,也了解和積累了一些班主任工作的方法和經(jīng)驗。通過與學(xué)生的接觸,對現(xiàn)今中學(xué)生的思想和觀念有了進一步的了解和體會,對今后從事教師工作有很大的幫助。
13.在實習(xí)期間,該同志總體表現(xiàn)優(yōu)秀,遵守學(xué)校的規(guī)章制度,服從分配,聽從安排。
為人謙虛、認真、勤奮好學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)。尊敬指導(dǎo)教師及實習(xí)單位人員。經(jīng)過(多長時間)的學(xué)習(xí)、實踐和鍛煉,能將所學(xué)理論指導(dǎo)實際工作,善于思考,舉一反三??偟膩碚f,經(jīng)過實習(xí)期間的工作和學(xué)習(xí),該同學(xué)基本上完成了單位交給的各項任務(wù),綜合素質(zhì)得到較大提高,達到了實習(xí)的目的。
14.該同志實習(xí)期間工作認真,勤奮好學(xué),踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。
對于別人提出的工作建議,可以虛心聽齲在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時,該學(xué)生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
15.該實習(xí)生在實習(xí)期間,表現(xiàn)出強烈的敬業(yè)精神,深厚的專業(yè)思想和良好的師德。
實習(xí)態(tài)度極其認真,工作積極、細心、踏實,能虛心接受指導(dǎo),較好地掌握運用管理方法與技巧。我們一起起早貪黑,全身心投入班級管理。能較快地熟悉班情,獨立妥善處理班級日常事物。熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生,特別注意了學(xué)生的個別教育,效果良好,班級各項考核均居年級首位。因此深受學(xué)生愛戴。被師生一致認為是一位非常優(yōu)秀的實習(xí)班主任。
有關(guān)新教師實習(xí)評語1.該生在我校實習(xí)期間,工作認真、積極,教育教學(xué)態(tài)度較好,表現(xiàn)高度熱忱,講解鉅細靡遺,能兼顧不同程度學(xué)生的需要,亦能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書、速度、教學(xué)方式、內(nèi)容……,努力求得學(xué)生最大利益。
能夠與廣大學(xué)生融合在一起,在教育過程中善于進行情感教育和愛國主義教育。批改作業(yè)認真,評語多樣、豐富而懇切。優(yōu)秀穩(wěn)健。發(fā)現(xiàn)問題能主動提出討論能夠與學(xué)生溝通,討論中自然流露極佳學(xué)養(yǎng)與見識。
2.該生綜合素質(zhì)較好,業(yè)務(wù)能力較強,政治表現(xiàn)良好,法紀觀念充實,服從安排聽指揮,與同事友好相處,短短實踐工作期間,能夠做到愛崗敬業(yè),認真負責,相信會在今后的工作中取得出色的成績。
希望繼續(xù)積極參加各種社會活動,不斷總結(jié)提高,為畢業(yè)后投身祖國建設(shè)打下扎實基礎(chǔ)。
3.__謙虛謹慎,勤奮好學(xué)。
注重理論和實踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老同志的指導(dǎo),對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強的求知欲,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
4.___同學(xué)在我單位實習(xí)期間,能夠做到服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)同事,不怕苦不怕累,將學(xué)校所學(xué)到的知識技能運用到實際工作當中。
5.__踏實肯干,吃苦耐勞。
有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工程計算領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮,認真敬業(yè),工作責任心強,工作效率高,執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下,加時加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù),受到大家一致贊揚。
6.###同志于__年_月_日起在我局實習(xí),實習(xí)期為一個月。
###同志工作積極主動、高效,學(xué)習(xí)認真,待人誠懇,能夠做到服從指揮、認真聽取老同志的指導(dǎo),不怕苦、不怕累,表現(xiàn)有較強的求知欲,積極觀察、體驗、思考,并能夠靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實……
7.__級___同學(xué)于__年_月至__年_月之間在__集團有限公司__廠實習(xí)。
實習(xí)期間該員工認真學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能,嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定,積極參與相關(guān)競賽活動,能較好勝任流水線與CELL線各崗位需求,在月末評比中,屢次拿得名次,并有強烈的團隊意識及能為團隊進步提出合理化建議,整體表現(xiàn)良好。
8.該生綜合素質(zhì)較好,愛崗敬業(yè),工作能力強,有一定的工作組織能力,能和同事友好相處,短短實習(xí)工作期間,是個出色的教學(xué)能手,相信會在今后的工作中,取的出色的成績。
9.該生在內(nèi)科實習(xí)期間,嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,工作積極主動,責任心強,基本掌握內(nèi)科常見病多發(fā)病的護理常規(guī),較好完成實習(xí)計劃。
10.__積極主動,態(tài)度端正。
實踐期間,主動要求到各部門了解學(xué)習(xí),努力從多方面開拓自己的眼界。通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流,比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點工作,還協(xié)助完成了一些她力所能及的行政事務(wù)工作。這種積極主動的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。
11.該實習(xí)生在實習(xí)期間,表現(xiàn)出強烈的敬業(yè)精神,深厚的專業(yè)思想和良好的師德。
實習(xí)態(tài)度極其認真,工作積極、細心、踏實,能虛心接受指導(dǎo),較好地完成工作任務(wù)。熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生,特別注意了學(xué)生的個別教育,效果良好。因此深受學(xué)生愛戴。被師生一致認為是一位非常優(yōu)秀的實習(xí)老師。
12.該生在實習(xí)期間,能遵守本單位的各項規(guī)章制度,工作積極肯干,努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識,較好完成各項工作任務(wù)。
13.該員工能遵守本公司的規(guī)章制度,按時上下班。
在工作中任勞任,能配合各崗位的工作。按時完成主管下達的生產(chǎn)任務(wù)。在流水線作業(yè)中練成好能手。
14.能遵守本廠的規(guī)章制度,刻苦耐勞、工作積極,表現(xiàn)優(yōu)秀。
15.該生在實習(xí)期間,能自覺遵守各項規(guī)章制度。
結(jié)合實際虛心學(xué)習(xí)。得到大家的一致好評、希望該生能在工作中不斷努力,不斷提高業(yè)務(wù)水平為今后走出社會打下良好基矗
16.該生勤奮好學(xué)、工作認真、服從上級安排、本廠對該生非常滿意。
17.該生在我__部實習(xí)期間,表現(xiàn)相當好,
工作認真負責,受到我部師傅的表揚。
18.本學(xué)員在本單位工作,基本能遵守國家法規(guī)和單位規(guī)章制度,按時上下班、待人有禮、業(yè)務(wù)成績還可以,對器材有一定鉆研能力,服從主管工作安排,希望日后工作更加刻苦,做一個對社會有貢獻的人。
19.該同學(xué)在我公司實習(xí)期間,能配合公司各級主管安排,工作態(tài)度好,有責任心,與同事之間和睦相處,社交能力強。
20.在實習(xí)期間工作認真,勤奮好學(xué)。
踏實肯干,虛心好學(xué),善于思考,能舉一反三,能將在學(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該生的表現(xiàn)給與肯定。
21.該員工在工作期間,表現(xiàn)良好,同事之間相處比較融洽,樂意服從上司的任何安排,對于工作上的不懂的地方就問,并能主動提出自己的見解,這位員工我很滿意。
22.部門鑒定實習(xí)期間,態(tài)度端正,學(xué)習(xí)踏/實,工作認真,注重理論和實踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中,在我部“重慶熱線”實習(xí)時能創(chuàng)造性、建設(shè)性地并能獨立開展工作;
能吃苦耐勞,工作 責任心強,注重團隊合作,善于取漲補短,虛心好學(xué),具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在計算機通訊領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。
關(guān)鍵詞:事業(yè)單位;績效管理;現(xiàn)狀分析;改進建議
無論是對企業(yè)還是事業(yè)單位來說,績效管理在其健康長久的發(fā)展屬于必不可少的一環(huán),能夠為其在內(nèi)部的各個階層中選拔出優(yōu)秀人才,不僅如此還能在一定程度上提升內(nèi)部職員的工作熱情以及積極性,并在此基礎(chǔ)之上激發(fā)出職員所潛藏的潛能,最后促進單位的工作效率的提高以及有利于各個方面業(yè)務(wù)工作順利進行和完美的完成,但是在最近幾年,隨著績效管理不斷深入各個事業(yè)單位當中,并且經(jīng)過長時期的發(fā)展、改革以及創(chuàng)新,許多事業(yè)單位已經(jīng)在摸索并建立出一套較為完善績效管理體系,然而從整體的角度來看,事業(yè)單位的績效管理現(xiàn)如今的情況表現(xiàn)的不是很好,依舊存在著一些缺陷。
一、事業(yè)單位績效管理現(xiàn)如今的情況簡析
(一)沒有設(shè)計出合理科學(xué)的績效考核方案
目前,大多數(shù)事業(yè)單位還是采用得分、評語法,這種方法存在許多的缺陷,比如:考核的過程就像走流水線一般,簡單、可信度不高以及缺乏合理性和科學(xué)性,不僅考核的方式存在問題,其他方面也同樣存在缺陷,主要表現(xiàn)為以下幾點:第一,考核的人員專業(yè)素質(zhì)性不高,對于考核的理論性知識掌握的不夠,也不全面,而且考核人員所擁有的考核經(jīng)驗不夠豐富,往往在考核的時候,他們僅僅只關(guān)注被考核人員的某個方面,然后根據(jù)這個方面對整體進行打分,評價。但是這樣的考核行為完全不符合評判的規(guī)則,而且主觀隨意性大,易對考核的結(jié)果產(chǎn)生影響;第二,關(guān)于考核的內(nèi)容的設(shè)計結(jié)構(gòu)也是不科學(xué),考核內(nèi)容的制定應(yīng)該是以階層不同,部門不同以及各員工所負擔的不同責任為基礎(chǔ),而不是應(yīng)當對單位的所有人員都是一樣的考核內(nèi)容;第三,考核次數(shù)也是不合理,一般的事業(yè)單位的考核次數(shù)只有一次,就是進行年終考核而且管理人員又沒有對員工的平時的工作表現(xiàn)進行記錄,只是依靠年終考核作為獎懲的依據(jù),這樣的方式不是合理的;第四,在進行的考核的過程中沒有得到有效的交流與溝通,由于在制定考核標準的時候,一般只是通過上級領(lǐng)導(dǎo)部門利用他們自己本身所擁有的經(jīng)驗進行制定標準,而且在制定標準的過程中,被考核人員沒有能夠參與進來,對于考核的標準沒有理解清楚以及存在的疑惑也沒能得到及時的解決,導(dǎo)致在考核的過程中,雙方?jīng)]有做到有效地交流與溝通以及在做出評判的時候,對于被考核者本身存在的問題也沒有進行提出,這樣的結(jié)果便是,這種考核方式只是虛有其表,并沒有獲得實際的效果。
(二)對績效管理關(guān)注度較少以及對其的理解有偏差
大多數(shù)的事業(yè)單位的上層領(lǐng)導(dǎo)的主要關(guān)注點在于如何將開展業(yè)務(wù)工作,以及將業(yè)務(wù)工作做到完美,往往忽視了績效管理對事業(yè)單位的重要性,一般習(xí)慣性的將績效管理歸納為一次簡單的年終考核,而且在考核的過程中只是簡單的填寫一下表格,這樣的行為已經(jīng)嚴重的對于考核質(zhì)量產(chǎn)生了影響,更不用提通過考核去達到什么目的,不僅上層的領(lǐng)導(dǎo)對績效考核的關(guān)注度較少,而且下層的員工也是一樣,他們認為績效考核是和自己工資,獎金以及評職稱相掛鉤,對于績效管理則和自己沒有什么關(guān)聯(lián),自然而言對績效管理的關(guān)注少了,更不用將對績效管理的作用有什么的正確的理解,其實績效管理主要是以績效計劃,績效實施,績效考核以及績效反饋等幾部分組成,這幾大部份都是相輔相成,互相聯(lián)系,不能獨自分割,因此在很多的事業(yè)單位中對績效管理沒有一個整體認識,只是將績效考核從整體中分離出來,所以沒有將績效管理的作用最大化的發(fā)揮。
(三)對績效管理的結(jié)果沒有得到充分運用
績效管理的重要的環(huán)節(jié)之一就是績效結(jié)果的反饋,這種的結(jié)果的反饋能使考核雙方對績效考核工作的結(jié)果進行交流溝通,在交流和溝通中使被考核者認識到自身的不足,從而進行改進,最后促進工作效率的提高以及單位可持續(xù)的發(fā)展,然而,在進行事業(yè)單位的績效管理的過程中,這個重要環(huán)節(jié)往往處于被忽略的狀態(tài),而僅僅只是在年底的時候?qū)⑦@個結(jié)果作為對員工的獎金發(fā)放以及升職的參考數(shù)據(jù),這樣不僅不能使員工認識到自身的缺點,也不利于對績效的改善。
二、對于建立健全績效管理體制提出改進建議
對于績效管理體制現(xiàn)存的各方面的問題和事業(yè)單位不同于普通企業(yè)的特殊性,提出以下幾點的改進建議:
(一)全面的建立和完善績效管理體系
設(shè)計出一個合理科學(xué)又可行的考核方案是建立和完善績效管理體系必不可少的環(huán)節(jié)之一,并對其起到關(guān)鍵性的建設(shè)作用,首先,考核的次數(shù)不應(yīng)該只有年終考核這一次,而是應(yīng)當全面充分的考慮員工的平時表現(xiàn)以及注重和相關(guān)的被考核者之間的交流溝通,并將職員在日常生活過程中的行為表現(xiàn)進行分門別類的記錄完整,作為考核評價的重要依據(jù)之一,這樣才能使得設(shè)計考核方案的具有可信性和科學(xué)性。其次在制定考核內(nèi)容時要根據(jù)適當?shù)脑瓌t,要根據(jù)實際的情況,對于不同階層,不同職位以及不同部門來講就要制定出不一樣的考核內(nèi)容,不僅如此也要根據(jù)考核內(nèi)容的不同,制定對其不同的考核標準,在以往的時候,只是簡單的使用不合格,合格,良好以及優(yōu)秀等單一的考核標準來進行劃分,導(dǎo)致的結(jié)果便是無法有效精算出各個被考核者之間的差距,因此在一方面既要不斷的擴大績效考核結(jié)果的差距,又要在另一方面根據(jù)不同階層,不同職位以及不同部門將不同的標準實施在各個地方去,而且還需要根據(jù)每個部門的特點,來創(chuàng)造出新穎的考核標準,目的是出現(xiàn)考核標準和被考核者的職務(wù)不符的結(jié)果。
(二)加強對管理雙方的培訓(xùn)工作
在事業(yè)單位中,既要加強對績效管理者的專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn),也需要對其理論知識的教育,所以要注重對國外或者國際性大公司先進管理經(jīng)驗和績效管理體系的學(xué)習(xí),并在此基礎(chǔ)之上,將單位里的各個階層,部門的特色和實際情況進行相結(jié)合,設(shè)計出一套新穎的管理體系,由此提高在進行績效工作方面的效率,不僅如此,還需要加強針對被考核人員的培訓(xùn)和教育,將他們對績效管理理解的偏差性進行糾正,使之能夠正確的認識到績效管理不僅是和他們的獎金,升職有關(guān)聯(lián),而且對單位的發(fā)展也是能起到存進作用,在一定程度上提高被考核員工的參與度和積極性。
(三)需要對績效管理有足夠的關(guān)注
事業(yè)單位的發(fā)展是離不開績效管理,在進行有效率的績效管理的過程當中,可以使考核者及時發(fā)現(xiàn)單位員工在日常的生活過程的不足,以便于針對這些不足之處做出相應(yīng)的解決方案,使得員工能夠認識到自身不足,并在工作過程中加以改進和彌補,最后不斷提高自己的工作能力,為促進單位的發(fā)展貢獻自己的一份力量,而且績效管理也同樣對事業(yè)單位發(fā)展起到良好的作用,可以使事業(yè)單位樹立正面的形象,提高自身對大眾的信譽度,進而使上層領(lǐng)導(dǎo)意識到自己關(guān)注點不應(yīng)該只是放在工作業(yè)績上面,也要對績效管理有足夠的關(guān)注,并且不斷建立和完善績效管理體系。
(四)對績效反饋結(jié)果進行合理的運用
一般來講,很少對于績效反饋的結(jié)果進行關(guān)注,不僅如此,還由于績效反饋的結(jié)果是存在的差距,這樣是達不到預(yù)期的績效考核的目的,但是在不斷建立和完善績效管理的體系之后,就需要對績效反饋的結(jié)構(gòu)進行合理的使用,不僅要將考核結(jié)果和發(fā)放的獎金的數(shù)值相掛鉤,而且還需要設(shè)計出一套更為完善獎懲措施的方案,對于一些沒有符合考核標準的最低要求的員工,進行減少或者不發(fā)放獎金,甚至對其進行降職處分,相對來講,對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進行升職或者多給與獎金等等。這樣才能最大戶的提高員工的工作效率以及參與的熱情。
三、結(jié)論
各個事業(yè)單位要立足于自身的實際情況,來對績效管體系進行不斷完善,而且對于管理過程中所出現(xiàn)的問題,要及時準確的加以解決,最后通過不斷地學(xué)習(xí)以及借鑒其他單位優(yōu)秀的管理經(jīng)驗之后,創(chuàng)新出屬于自己的一條績效管理道路,使之效用發(fā)揮到最高程度,體現(xiàn)出績效管理應(yīng)有的價值。
參考文獻:
[1]王國學(xué).淺談事業(yè)單位績效管理的現(xiàn)狀及其對策[J].管理觀察,2013(08):8-9.
所謂績效管理,是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程,在整個過程中,企業(yè)管理者與員工一起參與實施,最終達到持續(xù)提升個人、部門和組織的績效的目標。它的核心思想包括四個方面: ( 1) 績效管理是實現(xiàn)部門目標及公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)管理保障; 不是簡單的打分評級; ( 2) 它是促進業(yè)務(wù)目標達成的必要手段; 不是工作負擔; ( 3) 它是所有管理者的基本職責之一,不僅僅是人力資源部的工作; ( 4) 管理者與下屬持續(xù)的溝通是達成績效管理效果的核心。
基于以上對績效管理的內(nèi)涵和核心思想的認識和把握,下面我們將具體分析績效管理在人力資源中的應(yīng)用以及存在的問題,并進而針對性的提出解決問題的對策和措施。
二、績效管理在人力資源中的作用
人力資源管理是站在如何激勵人、開發(fā)人的角度,以提高人力資源利用效率為目標的管理決策和管理實踐活動,包括: 人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理等六大模塊。其中績效管理在人力資源管理中處于核心地位。具體來講,績效管理在人力資源管理中的作用主要體現(xiàn)在三個方面:
1. 選拔人才的依據(jù)
績效管理和招聘選拔工作有密切聯(lián)系,個人的能力、水平和素質(zhì)對績效管理影響很大,人員招聘選拔要根據(jù)崗位對任職者能力素質(zhì)的要求來進行。2. 激勵人才的有效手段對企業(yè)員工的獎懲是企業(yè)績效管理的主要內(nèi)容,通過薪酬激勵激發(fā)組織和個人的主動積極性,通過培訓(xùn)開發(fā)提高組織和個人的技能水平能帶來組織和個人績效的提升,進而促進企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。
3. 調(diào)配人員的依據(jù)
績效管理除了以上兩種作用外,還具有可評判企業(yè)員工對于其所處崗位的勝任能力的作用,從而,以此發(fā)掘各個員工的優(yōu)勢,實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化配置。由此可見,衡量和提高組織、部門以及員工個人的績效水平是企業(yè)經(jīng)營管理者的一項重要常規(guī)工作,而構(gòu)建和完善績效管理系統(tǒng)是人力資源管理部門的一項戰(zhàn)略性任務(wù)。
三、績效管理存在的問題
當前,雖然企業(yè)績效管理在人力資源管理中發(fā)揮著重要的作用,對于促進組織和個人績效的提升、管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化以及組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)都產(chǎn)生了積極的影響,但是在績效管理中仍然存在著一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)為:
( 一) 績效管理流于形式
績效管理是包含制定計劃、執(zhí)行計劃、實施考核、結(jié)果應(yīng)用的持續(xù)循環(huán)過程,但是很多的企業(yè)在處理績效管理方面流于形式,把績效管理歸結(jié)為僅僅是在月末、季末、年終的時候把一些文字性的材料或者是表格發(fā)給各個部門的領(lǐng)導(dǎo),由這些領(lǐng)導(dǎo)對員工的表現(xiàn)進行總結(jié)、評價并給出簡短的評語。這種情況下,績效管理就形同虛設(shè),只能說企業(yè)有這么一個管理體系,但并沒有切實落實,這也就背離了企業(yè)進行績效管理的初衷。
( 二) 過分強調(diào) “業(yè)績”
與薪酬不掛鉤的績效考核是沒有意義的,考核必須與利益、與薪酬掛鉤,才能夠引起企業(yè)由上至下的重視和認真對待。但是很多企業(yè)的績效考核存在著過于重視 “業(yè)績”,而輕員工付出和態(tài)度的現(xiàn)象。他們只重視員工為企業(yè)帶來的直接經(jīng)濟效益。而忽略了員工所在部門的市場行情和員工的工作態(tài)度。因為對于很多企業(yè)的員工來說,由于其所在部門的影響,其等量工作所帶來的效益是不一致的,具有優(yōu)勢的部門,能給員工帶來便利,促進其效益的產(chǎn)出,而一些處在不具有優(yōu)勢的部門的員工,雖然很敬業(yè),但往往帶來的 “效益”卻有限,如果因為這樣而降低這些員工的績效考核,那么就會打擊員工的士氣。
( 三) 主觀隨意性大
績效管理主要是部門領(lǐng)導(dǎo)對于員工的一個考核與評價,但領(lǐng)導(dǎo)進行考核的依據(jù)往往是員工的某一行為舉止或某個方面的表現(xiàn),具有片面性。而且這樣做出的考核多是主觀的、隨意的,不具備較高的信度。四、改進績效管理的措施針對以上提及績效管理中存在的問題,筆者認為應(yīng)該從以下幾個方面進行改進:( 一) 建立良好的績效管理考核制度高水平的績效管理必須有完善的績效管理制度與之相匹配。而有效施行企業(yè)績效管理制度的前提是建立完善的、與績效管理相適應(yīng)的人力資源管理體制,讓績效管理和人力資源管理的開發(fā)、薪酬管理及人動等相互關(guān)聯(lián)、相互促進。
( 二) 加強培訓(xùn),提高企業(yè)員工對績效管理的認識
如果沒有意識到績效管理的最終目的,重視程度不夠,那績效管理就很難推行。所以在實施績效管理之前,企業(yè)要充分利用思想政治工作及宣傳資源的優(yōu)勢,要重點對各單位管理者進行集中培訓(xùn),讓他們意識到績效管理其實是自己的一項很重要的本職工作,而不是加在身上的額外負擔。同時,做好員工對于績效管理觀念的轉(zhuǎn)變,積極將績效管理與員工的薪酬福利、職位升遷掛鉤,提高企業(yè)員工的積極性和主動性。
( 三) 建立目標明確的績效管理計劃,完善績效管理體系
績效管理體系的目的是客觀地發(fā)現(xiàn)及評價各個員工工作的優(yōu)缺點,從而揚長避短、提高組織和個人的績效,最終實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同和諧發(fā)展。所以必須建立目標明確的績效管理計劃,完善績效管理體系。首先,重新梳理績效管理的各個環(huán)節(jié),分清組織負責績效管理的部門,各部門、各層次管理人員在績效管理中的角色; 夯實工作基礎(chǔ)。其次,根據(jù)不同的部門與角色設(shè)置不同的績效方案、績效周期、績效考核類別,這樣就把整個績效管理定義得非常清楚。最后,明確人力資源部門在績效管理中的地位及作用,廣泛聽取廣大員工的意見及建議,對現(xiàn)有的管理體系進行調(diào)整和完善。
( 四) 實行全方位績效評估,合理科學(xué)地運用績效考核結(jié)果
2.教學(xué)實習(xí):表現(xiàn)高度熱忱,講解鉅細靡遺,能兼顧不同程度學(xué)生的需要,亦能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書、速度、教學(xué)方式、內(nèi)容......,努力求得學(xué)生最大利益。批改作業(yè)認真,評語多樣、豐富而懇切。上課秩序掌控得宜,收放自如,優(yōu)秀穩(wěn)健。發(fā)現(xiàn)問題能主動提出討論,討論中自然流露極佳學(xué)養(yǎng)與見識。該實習(xí)生實習(xí)期間認真負責,能獨立處理教材,備課完整。課堂教學(xué)組織嚴密,應(yīng)變能力強,能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書、內(nèi)容,教態(tài)自然,優(yōu)秀穩(wěn)健。批改作業(yè)仔細、正確,并能注意學(xué)生共同的錯誤,晚自修期間能下班輔導(dǎo),具備了一個教師應(yīng)有的素質(zhì)。經(jīng)驗。通過擔任助理班主任,使我們認識到班主任工作的重要和辛苦,也了解和積累了一些班主任工作的方法和經(jīng)驗。通過與學(xué)生的接觸,對現(xiàn)今中學(xué)生的思想和觀念有了進一步的了解和體會,對今后從事教師工作有很大的幫助。、實習(xí)生活的感悟通過近兩個月的實習(xí),使我們的理論知識得到檢驗和應(yīng)用,進一步完善和提高了教學(xué)技能,提高了自身素質(zhì),從指導(dǎo)老師身上學(xué)到了不少好的教學(xué)經(jīng)驗和方法。同時也感受了高中課堂教學(xué)的實際狀況,引發(fā)了我們對新的課程觀和教學(xué)理念在高中課堂如何貫徹的思考。新課程改革的以學(xué)生為本的教育方式給我們很大出動,并深深覺得現(xiàn)代教育需要不僅僅是這樣的想法,更需要這樣的實踐。除了了解本專業(yè)課程以外,同學(xué)們還與辦公室其他老師溝通以了解各學(xué)科目前所面臨的具體情況,為全面了解當今中學(xué)教育狀況積累了實際經(jīng)驗。通過擔任助理班主任,使我們認識到班主任工作的重要和辛苦,也了解和積累了一些班主任工作的方法和經(jīng)驗。
3.該學(xué)生實習(xí)期間工作認真,勤奮好學(xué),踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時,該學(xué)生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
4.該生在院期間,遵規(guī)守紀,做事踏實認真,能按時保質(zhì)保量的完成所交代的工作任務(wù),積極上進,有自己的主見觀點,善于思考,能夠充分發(fā)揮主觀能動性,幫助我單位完成大量實踐工作,深得我院領(lǐng)導(dǎo)一致好評,是一名優(yōu)秀的法學(xué)畢業(yè)生!
5.該生綜合素質(zhì)較好,業(yè)務(wù)能力較強,政治表現(xiàn)良好,法紀觀念充實,服從安排聽指揮,與同事友好相處,短短實習(xí)工作期間,能夠做到愛崗敬業(yè),認真負責,相信會在今后的工作中取得出色的成績。希望該實習(xí)生同志繼續(xù)積極參加各種社會活動,不斷總結(jié)提高,為畢業(yè)后投身祖國建設(shè)打下扎實基礎(chǔ)。
6.該生在實習(xí)期間工作認真、勤奮、踏實、敬業(yè),能夠虛心求教,善于思考,舉一反三。熱愛學(xué)生,特別關(guān)懷班上成績較差、行為偏差的孩子,耐心為他們補課,并給予肯定和鼓勵,深得學(xué)生的喜愛。教學(xué)上有良好的素質(zhì),教學(xué)目標明確,板書工整、語言清晰,能夠適時調(diào)整教學(xué)方式,有一定的組織能力。注重教案的編寫和反思,作業(yè)批改認真細致。相信今后的工作中定能更好地注重備課的針對性(備教材與備學(xué)生)、課堂的有機調(diào)控和難點的有效突破,使自己更快地成長。 指導(dǎo)老師:
7.該實習(xí)生在實習(xí)期間,非常出色的完成了教育實習(xí)方面的工作。具體表現(xiàn)有以下幾點:首先,思想上對教學(xué)實習(xí)工作非常重視,意識到位。從開始實習(xí)第一天起就全身心投入到工作當中去,順利地完成了從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)換。其次,虛心好學(xué),肯于鉆研,對于指導(dǎo)老師的意見虛心接受,聽課積極認真。更加難得的是該實習(xí)生樂于深
8.入到學(xué)生當中,與學(xué)生交朋友,以親身經(jīng)歷向?qū)W生傳授學(xué)習(xí)經(jīng)驗,幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)當中遇到的難題,真正做到了學(xué)生的良師益友。另外,該實習(xí)生認真學(xué)習(xí)教材、教法,備課當中不墨守成規(guī),勇于創(chuàng)新,大膽嘗試探究實驗的教學(xué)模式,并在授課當中展現(xiàn)了較強的控制課堂的能力和優(yōu)秀的教師基本功素養(yǎng)。總而言之,經(jīng)過這次教學(xué)實習(xí)工作,相信該實習(xí)生已經(jīng)具備了作為一名教師的基本素質(zhì),使得我們完全可以期待,在不久的將來,他一定會成為一名優(yōu)秀的教師。指導(dǎo)班主任:
9.該實習(xí)生在本校實習(xí)班主任期間,能堅持每天全程跟班,主動與班主任交流班級情況,與同學(xué)談心,進行個別指導(dǎo)。認真聽取老師的意見,并虛心學(xué)習(xí),積極主動參與班級管理與活動,做學(xué)生的知心朋友和"大哥哥"。在此期間,獨立主持了一次班會,組織了一次課外活動,參與組織了校運會的籌備、組織和管理。通過"家長聯(lián)系本"用筆談的方式與每一位同學(xué)交流、指導(dǎo),受到學(xué)生的好評、歡迎! 該生有較高的素質(zhì)、強烈的責任心、真誠的愛心,給我們留下了深刻的印象!
10.該實習(xí)生在實習(xí)期間,表現(xiàn)出強烈的敬業(yè)精神,深厚的專業(yè)思想和良好的師德。實習(xí)態(tài)度極其認真,工作積極、細心、踏實,能虛心接受指導(dǎo),較好地掌握運用管理方法與技巧。全身
11.該實習(xí)生在我校實習(xí)期間工作認真,勤奮好學(xué),踏實肯干,服從分配, 尊敬指導(dǎo)教師及實習(xí)單位人員,能夠虛心向富有經(jīng)驗的教師請教,虛心聽取別人提出的工作建議。能將所學(xué)理論指導(dǎo)實際工作,熱愛本職工作,關(guān)心愛護學(xué)生,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)。同時,該生嚴格遵守我校的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與同事和睦相處,表現(xiàn)出強烈的敬業(yè)精神,深厚的專業(yè)思想和良好的師德。經(jīng)過實習(xí)期間的工作和學(xué)習(xí),該生基本上完成了單位交給的各項任務(wù),綜合素質(zhì)得到較大提高,達到了實習(xí)的目的。 .
12.該實習(xí)生同志謙虛謹慎,勤奮好學(xué)。注重理論和實踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老同志的指導(dǎo),對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強的求知欲,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。
13.該生在院期間,遵規(guī)守紀,做事踏實認真,能按時保質(zhì)保量的完成所交代的工作任務(wù),積極上進,有自己的主見觀點,善于思考,能夠充分發(fā)揮主觀能動性,幫助我單位完成大量實踐工作,深得我院領(lǐng)導(dǎo)一致好評,是一名優(yōu)秀的法學(xué)畢業(yè)生!
14.該實習(xí)生在實習(xí)期間,表現(xiàn)出強烈的敬業(yè)精神,深厚的專業(yè)思想和良好的師德。實習(xí)態(tài)度極其認真,工作積極、細心、踏實,能虛心接受指導(dǎo),較好地掌握運用管理方法與技巧。全身心投入班級管理。能較快地熟悉班情,獨立妥善處理班級日常事物。熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生,特別注意了學(xué)生的個別教育,效果良好,班級各項考核均居年級首位。因此深受學(xué)生愛戴。被師生一致認為是一位非常優(yōu)秀的實習(xí)班主任。
15.該實習(xí)生同志踏實肯干,吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工程計算領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮,認真敬業(yè),工作責任心強,工作效率高,執(zhí)行公司指令堅決。在時間緊迫的情況下,加時加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
16.該實習(xí)生同志待人誠懇,作風樸實。該學(xué)生嚴格遵守我單位的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長補短,虛心好學(xué),注重團隊合作。
17.該生綜合素質(zhì)較好,業(yè)務(wù)能力較強,政治表現(xiàn)良好,法紀觀念充實,服從安排聽指揮,與同事友好相處,短短實習(xí)工作期間,能夠做到愛崗敬業(yè),認真負責,相信會在今后的工作中取得出色的成績。希望該實習(xí)生同志繼續(xù)積極參加各種社會活動,不斷總結(jié)提高,為畢業(yè)后投身祖國建設(shè)打下扎實基礎(chǔ)。
18.該生在實習(xí)期間工作認真、勤奮、踏實、敬業(yè),能夠虛心求教,善于思考,舉一反三。熱愛學(xué)生,特別關(guān)懷班上成績較差、行為偏差的孩子,耐心為他們補課,并給予肯定和鼓勵,深得學(xué)生的喜愛。教學(xué)上有良好的素質(zhì),教學(xué)目標明確,板書工整、語言清晰,能夠適時調(diào)整教學(xué)方式,有一定的組織能力。注重教案的編寫和反思,作業(yè)批改認真細致。相信今后的工作中定能更好地注重備課的針對性(備教材與備學(xué)生)、課堂的有機調(diào)控和難點的有效突破,使自己更快地成長。
19.指導(dǎo)老師:該實習(xí)生在實習(xí)期間,非常出色的完成了教育實習(xí)方面的工作。具體表現(xiàn)有以下幾點:首先,思想上對教學(xué)實習(xí)工作非常重視,意識到位。從開始實習(xí)第一天起就全身心投入到工作當中去,順利地完成了從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)換。其次,虛心好學(xué),肯于鉆研,對于指導(dǎo)老師的意見虛心接受,聽課積極認真。更加難得的是該實習(xí)生樂于深入到學(xué)生當中,與學(xué)生交朋友,以親身經(jīng)歷向?qū)W生傳授學(xué)習(xí)經(jīng)驗,幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)當中遇到的難題,真正做到了學(xué)生的良師益友。另外,該實習(xí)生認真學(xué)習(xí)教材、教法,備課當中不墨守成規(guī),勇于創(chuàng)新,大膽嘗試探究實驗的教學(xué)模式,并在授課當中展現(xiàn)了較強的控制課堂的能力和優(yōu)秀的教師基本功素養(yǎng)??偠灾?,經(jīng)過這次教學(xué)實習(xí)工作,相信該實習(xí)生已經(jīng)具備了作為一名教師的基本素質(zhì),使得我們完全可以期待,在不久的將來,他一定會成為一名優(yōu)秀的教師。
20.指導(dǎo)班主任:該實習(xí)生在本校實習(xí)班主任期間,能堅持每天全程跟班,主動與班主任交流班級情況,與同學(xué)談心,進行個別指導(dǎo)。認真聽取老師的意見,并虛心學(xué)習(xí),積極主動參與班級管理與活動,做學(xué)生的知心朋友和“大哥哥”。在此期間,獨立主持了一次班會,組織了一次課外活動,參與組織了校運會的籌備、組織和管理。通過“家長聯(lián)系本”用筆談的方式與每一位同學(xué)交流、指導(dǎo),受到學(xué)生的好評、歡迎! 該實習(xí)生在實習(xí)期間,表現(xiàn)出強烈的敬業(yè)精神,深厚的專業(yè)思想和良好的師德。實習(xí)態(tài)度極其認真,工作積極、細心、踏實,能虛心接受指導(dǎo),較好地掌握運用管理方法與技巧。全身心投入班級管理。能較快地熟悉班情,獨立妥善處理班級日常事物。熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生,特別注意了學(xué)生的個別教育,效果良好,班級各項考核均居年級首位。因此深受學(xué)生愛戴。被師生一致認為是一位非常優(yōu)秀的實習(xí)班主任。
21.教學(xué)實習(xí):表現(xiàn)高度熱忱,講解鉅細靡遺,能兼顧不同程度學(xué)生的需要,亦能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書、速度、教學(xué)方式、內(nèi)容,努力求得學(xué)生最大利益。批改作業(yè)認真,評語多樣、豐富而懇切。上課秩序掌控得宜,收放自如,優(yōu)秀穩(wěn)健。發(fā)現(xiàn)問題能主動提出討論,討論中自然流露極佳學(xué)養(yǎng)與見識。 該實習(xí)生實習(xí)期間認真負責,能獨立處理教材,備課完整。課堂教學(xué)組織嚴密,應(yīng)變能力強,能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書、內(nèi)容,教態(tài)自然,優(yōu)秀穩(wěn)健。批改作業(yè)仔細、正確,并能注意學(xué)生共同的錯誤,晚自修期間能下班輔導(dǎo),具備了一個教師應(yīng)有的素質(zhì)。 經(jīng)驗。通過擔任助理班主任,使我們認識到班主任工作的重要和辛苦,也了解和積累了一些班主任工作的方法和經(jīng)驗。通過與學(xué)生的接觸,對現(xiàn)今中學(xué)生的思想和觀念有了進一步的了解和體會,對今后從事教師工作有很大的幫助。、實習(xí)生活的感悟通過近兩個月的實習(xí),使我們的理論知識得到檢驗和應(yīng)用,進一步完善和提高了教學(xué)技能,提高了自身素質(zhì),從指導(dǎo)老師身上學(xué)到了不少好的教學(xué)經(jīng)驗和方法。同時也感受了高中課堂教學(xué)的實際狀況,引發(fā)了我們對新的課程觀和教學(xué)理念在高中課堂如何貫徹的思考。新課程改革的以學(xué)生為本的教育方式給我們很大出動,并深深覺得現(xiàn)代教育需要不僅僅是這樣的想法,更需要這樣的實踐。除了了解本專業(yè)課程以外,同學(xué)們還與辦公室其他老師溝通以了解各學(xué)科目前所面臨的具體情況,為全面了解當今中學(xué)教育狀況積累了實際經(jīng)驗。通過擔任助理班主任,使我們認識到班主任工作的重要和辛苦,也了解和積累了一些班主任工作的方法和經(jīng)驗。
22.該學(xué)生實習(xí)期間工作認真,勤奮好學(xué),踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時,該學(xué)生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
23.該生在院期間,遵規(guī)守紀,做事踏實認真,能按時保質(zhì)保量的完成所交代的工作任務(wù),積極上進,有自己的主見觀點,善于思考,能夠充分發(fā)揮主觀能動性,幫助我單位完成大量實踐工作,深得我院領(lǐng)導(dǎo)一致好評,是一名優(yōu)秀的法學(xué)畢業(yè)生!
24.師范生實習(xí)鑒定評語實習(xí)指導(dǎo)教師評語:服務(wù)態(tài)度:熱情、主動、積極。對事物保持高度的好奇與興趣,虛心求教並勇於建言。隨時調(diào)整自己,力求成長、盡善。積極爭取機會,發(fā)揮所長,磨練帶領(lǐng)技巧。例:指導(dǎo)鄉(xiāng)土戲劇演出、國語文競賽、化妝游行、新詩朗誦,並能巧妙地引導(dǎo)學(xué)生將枯燥乏味的例行公事趣味化。
25.教學(xué)實習(xí):表現(xiàn)高度熱忱,講解鉅細靡遺,能兼顧不同程度學(xué)生的需要,亦能根據(jù)學(xué)生反應(yīng)及教師指導(dǎo)調(diào)整板書、速度、教學(xué)方式、內(nèi)容,努力求得學(xué)生最大利益。批改作業(yè)認真,評語多樣、豐富而懇切。上課秩序掌控得宜,收放自如,優(yōu)秀穩(wěn)健。發(fā)現(xiàn)問題能主動提出討論,討論中自然流露極佳學(xué)養(yǎng)與見識。
26.導(dǎo)師實習(xí): 熟悉學(xué)生背景、性情。心思細膩,眼光獨到,善於觀察並發(fā)現(xiàn)問題。常利用下課、午餐時間和學(xué)生談話,給予引導(dǎo)。特別關(guān)懷班上弱勢、成績差、行為偏差的孩子,給予肯定、鼓勵,積極引導(dǎo)其向善,做俠義之約,深得學(xué)生喜愛。樂意協(xié)助導(dǎo)師掌控班級、輔導(dǎo)學(xué)生,並吸收管理及輔導(dǎo)經(jīng)驗。批改週記、聯(lián)絡(luò)簿嚴格仔細用心。和學(xué)生、指導(dǎo)老師有良好互動。善於發(fā)掘?qū)W生優(yōu)點,大力讚賞,永存善念與愛心。
27.師范生實習(xí)鑒定評語實習(xí)鑒定:該學(xué)生實習(xí)期間工作認真,勤奮好學(xué),踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時,該學(xué)生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
28.師范生實習(xí)鑒定評語:貴校某某同學(xué)于某某時間來我單位某某部門實習(xí)。在實習(xí)期間,該同志總體表現(xiàn)優(yōu)秀,遵守公司的規(guī)章制度,服從分配,聽從安排。為人謙虛、認真、勤奮好學(xué),刻苦鉆研業(yè)務(wù)。尊敬指導(dǎo)教師及實習(xí)單位人員。經(jīng)過(多長時間)的學(xué)習(xí)、實踐和鍛煉,能將所學(xué)理論指導(dǎo)實際工作,善于思考,舉一反三??偟膩碚f,經(jīng)過實習(xí)期間的工作和學(xué)習(xí),該同學(xué)基本上完成了單位交給的各項任務(wù),綜合素質(zhì)得到較大提高,達到了實習(xí)的目的。
29.師范生實習(xí)鑒定評語:該實習(xí)生在實習(xí)期間,表現(xiàn)出強烈的敬業(yè)精神,深厚的專業(yè)思想和良好的師德。實習(xí)態(tài)度極其認真,工作積極、細心、踏實,能虛心接受指導(dǎo),較好地掌握運用管理方法與技巧。我們一起起早貪黑,全身心投入班級管理。能較快地熟悉班情,獨立妥善處理班級日常事物。熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生,特別注意了學(xué)生的個別教育,效果良好,班級各項考核均居年級首位。因此深受學(xué)生愛戴。被師生一致認為是一位非常優(yōu)秀的實習(xí)班主任。
[關(guān)鍵詞]IT人員;績效;量化考核
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.04.075
[中圖分類號]F272.92 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2016)04-0-02
1 IT人員工作的特點
隨著先進科技的廣泛應(yīng)用,煙草企業(yè)信息化程度不斷深入,IT人員對企業(yè)來說愈發(fā)重要,其工作方式和群體特征愈加明顯。相對于工人和職能部門的管理人員,IT人員工作的特點主要有以下3點。
1.1 工作過程難以監(jiān)控、工作成果難以衡量
IT人員的工作大多是非體力性勞動,工作過程不能做到實時監(jiān)控,工作成果往往是無形的,經(jīng)濟效益需要很長時間才能顯現(xiàn)。根據(jù)這種專業(yè)技術(shù)工作的特點,如果沿用傳統(tǒng)的考核方法會導(dǎo)致無法有效地衡量IT人員的工作業(yè)績,造成IT人員工作考核的失真。
1.2 高度的工作自主性,工作時間很難估算
從表面看,IT人員與一般工作人員一起按時上下班,但實際上他們的工作時間遠超出正常的工作時間,而且很多時候是不固定的。有時為了保持工作的連貫性和時效性,經(jīng)常加班加點,有些管理人員并不了解技術(shù)人員的這個特點,用管理一般人員的方式考核評價IT人員,其結(jié)果可想而知。
1.3 工作的科技含量高,綜合業(yè)務(wù)知識豐富
在企業(yè)中,IT人員大都具有豐富的綜合業(yè)務(wù)水平和較高專業(yè)知識,特別是從事信息化的IT人員,如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、技術(shù)開發(fā)人員、運行維護人員、信息安全管理人員與信息系統(tǒng)管理員等,這些人員都具有較強的專業(yè)知識,而且還要緊跟科技潮流,定期更新專業(yè)知識,以應(yīng)對信息化的高速發(fā)展。
以上這些特點在煙草企業(yè)IT人員中是很典型的,但由于當前行業(yè)注重職級管理和從薪酬體系來體現(xiàn)地位,致使IT人員勞動、技能、業(yè)績、甚至思路常常難以得到恰當?shù)乜隙ê椭匾暋?/p>
2 煙草行業(yè)現(xiàn)行IT人員績效考核方法的分析
目前,煙草行業(yè)對IT人員的績效考核依然延用傳統(tǒng)的干部考核方式,主要是從“德、能、勤、績”4個方面考核IT人員,并分為“優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職”4個等級。這種考核形式由于缺乏具體的量化指標,很大程度上忽略了IT人員的特殊性,所以難以真實地反映實際工作的績效狀況,從而無法給出客觀的評價結(jié)果?,F(xiàn)行IT人員績效考核方法主要存在以下幾個問題。
1.2 對IT人員績效考核的認識不足
由于沒有充分認識到IT人員績效考核的作用,致使員工錯誤地認為績效考核就是填寫表格,只是為完善檔案內(nèi)容或是為拉開薪金差距,因而對績效考核配合不夠,最終導(dǎo)致考核結(jié)果不準確,無法分析利用。
1.3 考核方法簡單,具有一定的模糊性
目前對IT人員的考核一般采用兩種手段:一種是自然狀態(tài)的考核,例如畢業(yè)時間、學(xué)歷、工作年限及任現(xiàn)職時間等,主要是用數(shù)字表述的;另一種是文字評語,即業(yè)務(wù)水平,主要指德、能、勤、績4個方面,通常采用評語形式或畫勾,類似于鑒定。在實際考核工作中,這種量化與非量化相互混雜的做法容易造成考核結(jié)果伸縮性較大,缺乏可信度。
1.4 績效標準不完善,考評準則缺乏科學(xué)嚴謹?shù)亩恐笜?/p>
由于專業(yè)技術(shù)部門與職能部門的崗位職責存在不可比性,所以專業(yè)技術(shù)人員績效考核應(yīng)涵蓋著各個系列和各個專業(yè),只有根據(jù)工程、會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計及IT系列等專業(yè)技術(shù)部門的具體工作性質(zhì)和職責,制定各專業(yè)相應(yīng)的考核標準,才能完善考核指標,實現(xiàn)量化績效。而目前在IT人員考核指標的設(shè)置中并沒有完全涵蓋各職級和各崗位的不同要求,致使在指標設(shè)置上很難將全部指標量化,而只能針對同一性質(zhì)和層次的崗位設(shè)定一致的考核指標,這在一定程度上影響了績效考核的客觀性。
1.4 個人主觀因素占主導(dǎo),影響公平性
考核者通常沒有掌握甚至完全不了解IT人員的專業(yè)技能,再加上人際關(guān)系的干擾,在考核工作時只能憑借印象或IT人員的總結(jié)報告,很難做到公平考核每一個人,影響了考核結(jié)果的公平性。
1.5 考核形式化,缺乏一貫性
考核大都只在年終進行一次,考核形式主要是聽匯報,往往只注重考核的結(jié)果,而忽視過程,造成IT人員工作考核失真。
1.6 績效考核結(jié)果運用不充分
由于考評規(guī)則設(shè)置的不科學(xué),績效考核指標不具體,考核方法不合理,評價體系不全面,致使績效考核結(jié)果不能很好地用于IT人員的培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃等更深層次的人力資源管理工作。
3 “定性與定量”相結(jié)合更適合煙草行業(yè)IT人員的績效考核
IT人員的工作是高度結(jié)果導(dǎo)向型的工作,對其評價最終往往都要落實到工作成果上。因此,在IT人員的考核中,要遵循“結(jié)果考核為主,行為考核為輔”的原則,如果過度關(guān)注IT人員的行為,而忽略結(jié)果本身,往往會帶來一系列錯誤的導(dǎo)向,也容易挫傷IT人員的工作積極性。
要結(jié)合現(xiàn)有的考核體系,針對“德、能、勤、績”4個方面,把“定性與定量”相結(jié)合,從工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度3個方面進行指標量化,以一定的分制形式(如百分制、十分制等)由考核者進行考核評分。同時,還要根據(jù)不同專業(yè)技術(shù)崗位要求和職能不同的特點分別設(shè)計出考核要素,突出考核重點,最終形成比較全面的績效考核指標體系,從而實現(xiàn)國企對IT人員績效的量化考核。
4 以某煙草企業(yè)信息中心為例說明具體指標的設(shè)定
由于不同類型的專業(yè)技術(shù)工作存在較大差異,信息中心作為專業(yè)性很強的技術(shù)部門,在對其IT人員考核指標的設(shè)計上應(yīng)與其他專業(yè)部門有所差別。在具體指標設(shè)定上,主要從業(yè)績、能力和行為三方面來考慮,突出結(jié)果考核與行為考核相結(jié)合、外部評價與內(nèi)部評價相結(jié)合的原則,才能從不同角度對IT人員的工作情況進行全方位的考核,從而比較客觀地反映出被考核者的工作績效,體現(xiàn)出考核的公正性(詳見表1“某煙草企業(yè)IT部門人員績效考核指標列表”)。
4.1 具體考核指標的設(shè)定
(1)業(yè)績指標,主要包括:工作質(zhì)量、數(shù)量與秩序、項目管理、費用控制、聯(lián)系與匯報以及內(nèi)外部客戶滿意度等,該類別指標主要為客觀性指標。
(2)能力指標,主要包括:業(yè)務(wù)知識與技能、表達能力、執(zhí)行力、判斷力、交涉力、計劃力與鉆研能力等,該類別指標主要為客觀性指標。
(3)行為指標,主要包括:工作的作風紀律、積極性、責任感、協(xié)作精神、團隊意識、服務(wù)意識等,該類指標主要為主觀性指標。
4.2 分值設(shè)定
將原來的績效考核結(jié)果中的“優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職”4個等級改為對各項考核指標的評分,按照由高到低分為5個等級,對應(yīng)分值為“5分、4分、3分、2分、1分”,從而完成定性向定量的轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)IT人員績效的量化考核。
4.3 權(quán)重設(shè)定
權(quán)重的意義在于其真正能反映工作描述的準確性,如果對所有20個考核指標一視同仁,就無法體現(xiàn)不同崗位的工作性質(zhì)和職務(wù)要求,難以真正突出評核的重點。由于績效考核是對員工工作表現(xiàn)所作的一個系統(tǒng)化評審過程,而且IT人員的工作存在一定的特殊性,因而應(yīng)賦予一些特定指標更大的權(quán)重,以體現(xiàn)考評部門的組織目標和價值取向。因此,建議考核指標在設(shè)計權(quán)重時,賦予某些關(guān)鍵考核指標多一倍的權(quán)重,以提高評核的準確性和精確度。
4.4 階段持續(xù)考評
績效考核的最終目的是為了運用,只有經(jīng)過持續(xù)的考核,才能對考核結(jié)果的進行綜合分析,實現(xiàn)在工作過程中糾偏和考核后激勵。所以,在績效考核周期的設(shè)置上,應(yīng)充分考慮不同工種、不同層次、不同目的來決定,比如對高層管理、高級技術(shù)人員,考核期限以半年或年度為宜;對項目管理人員通常是一季度考核一次;對一般操作型人員按一月考核一次為宜。也可根據(jù)不同的建設(shè)項目,靈活調(diào)整考核周期,比如在某些階段工作或關(guān)鍵事件中持續(xù)進行考核。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,IT人員對企業(yè)來說越來越重要,相對于工人、普通員工和職能部門的管理人員,IT人員的工作方式和群體特征明顯,通過對IT人員績效考核的量化,全面評價員工的各項工作表現(xiàn),使其了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬、待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動力,從而增強企業(yè)活力和競爭力,推動員工為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,提高企業(yè)市場地位,促進企業(yè)發(fā)展。
主要參考文獻
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關(guān)鍵詞:新知識經(jīng)濟時代; 績效考核; 企業(yè)員工; 影響
Abstract: the new era of knowledge economy, knowledge has been the leading power, and the person who owns the knowledge will become the first resource of the knowledge economy and society. The article under the new knowledge economy to staff the request of achievements inspection, analysis on the economic form under the employees of the performance evaluation system, the problems of, puts forward the corresponding countermeasures, so as to provide reference for the enterprise performance appraisal and using for reference.
Keywords: new knowledge economy era; Performance assessment; Enterprise employees; influence
中圖分類號:D912.29 文獻標識碼:A文章編號:
引言:全球化競爭和知識經(jīng)濟時代的到來,要求我們的企業(yè)提高管理水平以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,應(yīng)付日益激烈的市場競爭。管理的核心問題是人的管理,而績效考核是人力資源管理工作中非常重要的組成部分。為了對員工的貢獻進行客觀的測定評價,獎優(yōu)罰劣,鼓勵先進,必須有一套合理有效的績效考核體系,為企業(yè)戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢的形成和保持提供服務(wù)。因此有效地對員工進行績效考核是現(xiàn)在人力資源管理中面臨的一個新的問題其研究成果對企業(yè)和人力資源管理都有很大意義。
一、企業(yè)員工績效考核的內(nèi)涵
所謂人力資源績效考核, 就是考查員工對崗位規(guī)定職責的執(zhí)行
程度,從而評價其工作成績和效果。每個員工都希望他的努力及努力成果能得到認可并得到合理的經(jīng)濟及榮譽回報,而組織也迫切希望通過員工的勞動實現(xiàn)預(yù)期目標,績效考核就此應(yīng)運而生。它迎合了組織與員工兩方面需求,不僅對員工有很大的激勵作用,而且在分配和人力選拔上有重要的指導(dǎo)意義。
二、新知識經(jīng)濟時代對人力資源績效考核提出應(yīng)遵循以下原則:
1、公開化原則。向員工公開組織對其人事考核標準、程序及考核責任都應(yīng)有明確的規(guī)定,使他們對考核工作產(chǎn)生信任感,使其嚴格執(zhí)行這些規(guī)定。
2、客觀性原則。整個考核過程應(yīng)當根據(jù)明確規(guī)定的標準進行,通過員工的客觀表現(xiàn)及組織的客觀條件和要求,盡可能地避免摻入主觀感彩。
3、直接性考核原則。直接上級最了解員工的工作能力及工作成果工作態(tài)度,也最可能反映真實情況,因此,直接上級應(yīng)該客觀公正地評價其下級的工作表現(xiàn)。
4、差別性原則??己说燃壷g應(yīng)當有鮮明的差別界限,針對不同的考核評語在工資、晉升、獎金等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別,充分體現(xiàn)考核工作的激勵作用。
三、在這樣的考核環(huán)境下對員工的影響
1、對員工工作成就感的影響
員工工作成就感是指員工完成工作任務(wù)后的滿足感,但這種滿足感不是一成不變的,它取決于員工內(nèi)在需求的層次,需要的層次不同,其在工作過程中獲得的滿足感就不同。不同的員工,成就感可能會不同。一些人認為只有不斷晉升或加薪才有成就感,而另一些人則認為只要同事、領(lǐng)導(dǎo)認可工作成績就有成就感,還有一些人認為只要自己對所干工作自得其樂、自我滿足,無所謂晉升加薪,無所謂同事、領(lǐng)導(dǎo)的評價,一樣獲得成就感。盡管如此,大多數(shù)人在工作過程中仍把自己的努力過程作為獲得某種相應(yīng)報酬的過程,期望通過施展自己的才華將自己的自我價值轉(zhuǎn)化為社會價值,得到組織的認可,從中獲得滿足感。因此,組織的績效考核結(jié)果是衡量員工是否得到組織認可,工作任務(wù)完成得是否好的標準,一旦這種考核結(jié)果失真或不公平,就會帶來很大的負面影響,會讓員工感受到挫折感,產(chǎn)生失落感,從內(nèi)心產(chǎn)生對工作任務(wù)的逃避、厭煩等情緒,進而產(chǎn)生逃避行為,如缺勤、離職等。
2、對員工薪資報酬的影響
人的物質(zhì)需要是人賴以生存的首要條件,薪資報酬相對而言容易定性、衡量,可以在不同個人、工種和組織之間進行比較。因此,不管是員工還是組織管理者都傾向于注重這種外在報酬形式。許多組織為滿足員工在物質(zhì)方面的需求,將薪資報酬作為員工工作績效的直接體現(xiàn),而員工也將薪資報酬作為自己工作結(jié)果的體現(xiàn)。許多組織在工資、傭金、物價補貼、獎金等上面投入了大量費用,然而,大多數(shù)組織中,至少有50%甚至更多的組織,其員工對收入不滿。有資料顯示,美國排名前500家的大公司,有42%的公司沒有使用正式制度來評估專業(yè)人員和技術(shù)人員的績效,41%的公司對藍領(lǐng)工人使用單一薪資制,工資的增加只能通過全面調(diào)資、提升或主觀績效的評估來實現(xiàn)。員工對他們所獲報酬的不滿,可能會極大地影響他們的工作意愿,甚至導(dǎo)致離職的發(fā)生。
四、新知識經(jīng)濟時代下企業(yè)員工績效考核的現(xiàn)狀及存在的主要問題
1、績效考核缺乏科學(xué)性。
許多企業(yè)所采用的績效指標通常一方面是經(jīng)營指標的完成情況,另一方面是工作態(tài)度、思想覺悟等一系列因素。對于如何科學(xué)地確定績效考核的指標體系以及如何使考核的指標具有可操作性,許多企業(yè)都考慮得不很周到。在績效指標中,任務(wù)績效方面僅僅是從經(jīng)營指標去衡量,過于單一化,很多指標沒有囊括進去。在周邊績效中,所采用的評價指標多為評價性的描述,而不是行為性的描述,評價時多依賴評價者的主觀感覺,缺乏客觀性。
2、績效考核缺乏系統(tǒng)性。
很多組織實施的績效管理往往只是單一的定期考核,缺乏對員工績效的輔導(dǎo)和及時的績效反饋,不能體現(xiàn)考核對幫助員工實現(xiàn)職業(yè)目標的價值。在績效管理過程中,上下級之間的溝通只有考核后正式的績效反饋,這種反饋一個考核期只有一次,并不能及時地反饋員工的績效狀況。在反饋時主管的注意力也常放在績效考核的結(jié)果上,鮮有對績效結(jié)果的解釋、原因分析及相應(yīng)的改善建議。
3、績效考核缺乏對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)性
大多數(shù)組織在績效管理中,無論是績效指標的確定、績效目標的設(shè)定、績效計劃的制訂,還是有關(guān)績效的溝通,都只是圍繞組織或部門的績效,而缺乏對員工個人的職業(yè)目標及職業(yè)發(fā)展的關(guān)注,更不用提對員工職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助了。企業(yè)應(yīng)該關(guān)注組織績效的改進,但如果忽視有著強烈職業(yè)成就需要的員工的職業(yè)發(fā)展,將不能充分發(fā)揮績效管理對員工的長期激勵作用。
4、考核結(jié)果只與員工薪酬掛鉤的單一性
單一地直接與薪酬掛鉤的績效考核,會導(dǎo)致員工產(chǎn)生考核就是秋后算賬的感覺。專家研究發(fā)現(xiàn),員工很在意自己在跟什么樣的人合作以及別人對自己的看法,所以相對于報酬,員工更注重與同事的關(guān)系及來自同事的評價、信任和尊重。調(diào)查顯示,讓員工感到滿意的工作因素中最主要的是有較多的鍛煉成長機會、工作環(huán)境和氛圍好、有較大的成長空間,說明薪資只是基礎(chǔ)性問題,而成長則是員工關(guān)注的根本性問題。
5、暈輪效應(yīng)造成的不客觀性
暈輪效應(yīng)(halo effect),也叫 “哈羅效應(yīng)”。是指在績效考核時,由于對員工某一績效要素的評價比較高,從而導(dǎo)致對員工所有的績效要素評價都相應(yīng)提高。反之,由于對員工某一績效要素的評價比較低從而導(dǎo)致對員工所有的績效要素評價都相應(yīng)降低。在績效考核實踐中,暈輪效應(yīng)常常影響到績效考核結(jié)果的客觀性。
五、對策建議
1、培植先進的績效考核理念
目前我國企業(yè)在員工績效考核中存在的問題,其根源在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理理念。針對績效考核理念方面存在的問題,企業(yè)要樹立以人為本的先進理念,實現(xiàn)績效考核向績效管理的轉(zhuǎn)變同時將現(xiàn)代企業(yè)績效考核與思想政治教育相結(jié)合。
所謂現(xiàn)代企業(yè)績效考核與思想政治教育的結(jié)合,就是將思想政治教育的內(nèi)容融入到現(xiàn)代企業(yè)績效考核的活動中去,通過及時、有針對性地對企業(yè)員工做思想政治教育工作, 充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
知識經(jīng)濟時代企業(yè)績效考核作為思想政治教育的載體對企業(yè)管理來說有重要的作用,它有利于更好地把思想政治教育與人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來。一方面,企業(yè)績效考核是以提高組織績效, 進而為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢為根本目的的。另一方面,思想政治教育也需要企業(yè)績效考核的支持。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)績效考核中堅持思想政治教育,是實現(xiàn)組織目標、企業(yè)戰(zhàn)略的客觀要求。
2、新知識經(jīng)濟下,企業(yè)員工應(yīng)該有效地達到理論與實踐的有機結(jié)合與統(tǒng)一。
科技革命和知識社會的日益深化??茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展正在以驚人的速度向前躍進,新知識經(jīng)濟時代的到來,員工為了適應(yīng)新的形勢變化,
知識和技術(shù)的不斷更新,面對新時代的挑戰(zhàn)。首先,應(yīng)該不斷的加強與補充新的知識和新的技能;其次,要有創(chuàng)新的意識和能力,一個富有想象力的大腦才是社會財富和社會進步的真正源泉。最后,要將理論與實踐緊密結(jié)合,這是創(chuàng)造力的極好體現(xiàn),在理解的基礎(chǔ)上用活、用好理論才能發(fā)揮出理論的最大價值,并更好地用理論指導(dǎo)實踐活動,繼而在實踐中得到完善和發(fā)展,創(chuàng)造出新的理論。面對未來,我們將會碰到更多快速性、突發(fā)性的事件,從社會個人生活方式的轉(zhuǎn)變到企業(yè)產(chǎn)品開發(fā), 乃至于國家、世界經(jīng)濟的變化等,這就要求每位企業(yè)員工在變化多端的現(xiàn)實面前,有效地達到理論與實踐的有機結(jié)合與統(tǒng)一。
3、選擇適合的績效考核方法
在實際操作中,不同行業(yè)不同發(fā)展階段、不同戰(zhàn)略背景下的企業(yè),績效考核的目的、手段、結(jié)果運用是各不同的??冃Э己伺c企業(yè)的整體狀況、人力資源管理等方面有著千絲萬縷的聯(lián)系,因此絕不能孤立地看待,否則,效果將適得其反。為使考核結(jié)果真實、準確地反映員工的績效,考核者可以將目光聚集在指標量化和“360”度的全方位考核上,實現(xiàn)定量指標和定性指標的有效結(jié)合。員工的績效考核有多種方法,各有優(yōu)缺點,關(guān)鍵是要選擇能夠挖掘出企業(yè)員工績效潛力及推動企業(yè)整體組織進步的考核方案??冃Э己朔桨覆粦?yīng)追求高、深、精、準,而在于一個”適”字,必須視企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃要求,適時做出相應(yīng)的調(diào)整。
4、建立合理的績效指標體系
企業(yè)文化是企業(yè)員工共有的價值觀,是約束員工行為的“軟件”。目前,被認為是企業(yè)管理的最高境界,企業(yè)形成了適宜的文化員工的日常行為就會在企業(yè)約定俗成的文化下,按照企業(yè)倡導(dǎo)的方向去做。在企業(yè)文化建設(shè)中企業(yè)需要按照自己的要求,在制度上對員工加以引導(dǎo)。要想使企業(yè)文化與績效考核能夠相互促進,企業(yè)應(yīng)該做好以下兩方面的工作一是建設(shè)具有企業(yè)自身特點的企業(yè)文化,二是在考核方法的使用上可以與企業(yè)文化相關(guān)聯(lián)。
5、注重績效反饋,建立績效反饋面談制度。
為了有效進行考評結(jié)果的反饋應(yīng)建立與員工面談的制度,首先依據(jù)企業(yè)員工有權(quán)利了解自己在本績效周期內(nèi)的業(yè)績是否達到既定目標,行為態(tài)度是否符合預(yù)定的標準這一情況,在面談中,主管人員的反饋活動應(yīng)當保持開放性、互動性,給員工陳述和申辯的機會,這樣才能更好地使雙方就員工的績效現(xiàn)狀達成一致。其次可以將目標與組織的遠景結(jié)合起來,讓企業(yè)員工了解企業(yè)發(fā)展大方向的同時,感受到一種具體的目標??冃嬲劄橹鞴芘c下屬討論工作業(yè)績,挖掘其潛能,拓展新的發(fā)展空間,提供了良好的機會。同時上下級之間進行面談,能夠全面了解員工的態(tài)度和感受,從而加深雙方的溝通和了解。
6、加強對考核者的培訓(xùn)
為了取得理想的考核結(jié)果,管理者必須通過與員工一起確定共同的價值觀、工作原則和績效標準進行管理。對員工的績效可從以下四類指標進行綜合衡量一是員工的效益型績效指標,如銷售收人、里程碑按時完成數(shù)等。二是效率型績效指標,如利潤率、人均產(chǎn)值、投資收益率等。三是遞延型績效指標,如顧客滿意率、與戰(zhàn)略的吻合性等。四是風險型績效指標如應(yīng)收賬款、產(chǎn)品質(zhì)量等。前三者是事后衡量指標,即根據(jù)員工在一個考評周期內(nèi)的結(jié)果與基準值進行比較的指標,而風險型指標是一種對運作過程進行判斷的指標,通過對績效產(chǎn)生過程中不良事故的控制來保證組織的高績效,這也是對其他績效指標不足之處的重要補充。
現(xiàn)在的社會已經(jīng)成為知識經(jīng)濟型社會,現(xiàn)代企業(yè)的員工在這種社會中對于企業(yè)的價值更加重要。而開發(fā)知識經(jīng)濟型社會下員工的能力,激勵員工的積極性和創(chuàng)造性,績效考核和績效管理是至關(guān)重要的手段。積極合理的績效考核和管理將成為企業(yè)提高競爭能力的法寶。因此,企業(yè)應(yīng)充分重視員工的績效考核和管理,根據(jù)知識經(jīng)濟型社會下員工及其工作的特點,用績效管理的方法,對員工進行有效的激勵。
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[關(guān)鍵詞]高職院校 頂崗實習(xí) 評價指標體系
[作者簡介]郭洪強(1969- ),男,山東淄博人,淄博職業(yè)學(xué)院,副教授,碩士,研究方向為化工及高職教育。(山東 淄博 255314)
[課題項目]本文系山東省職業(yè)教育與成人教育科研“十一五”規(guī)劃2009年度課題“化工類高職生頂崗實習(xí)質(zhì)量的評價指標體系研究與實踐”的階段性研究成果。(課題主持人:郭洪強,課題編號:2009zcj043)
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2013)09-0183-02
為了使高職院校培養(yǎng)的人才能夠適應(yīng)企業(yè)社會對高級技能型應(yīng)用型人才的需求,教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中明確提出:“各高職院校積極推行訂單培養(yǎng),探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向等有利于增強學(xué)生能力的教學(xué)模式;引導(dǎo)建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學(xué)生實習(xí)的制度,加強學(xué)生的生產(chǎn)實習(xí)和社會實踐,高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習(xí)?!?/p>
頂崗實習(xí)的實施,可以幫助學(xué)生提前適應(yīng)職場環(huán)境,為學(xué)生實現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作的零距離對接提供保障。但經(jīng)過近幾年的頂崗實習(xí),我們發(fā)現(xiàn),在對實習(xí)效果的評價上卻出現(xiàn)了許多問題,具體表現(xiàn)為:評價隨意性大,由于缺乏相對客觀的評價指標體系,導(dǎo)致我們的教師在對頂崗實習(xí)成績的評定上帶有很大的隨意性、偶然性和主觀性,另外,實習(xí)成績不能準確反映學(xué)生的頂崗實習(xí)質(zhì)量,也影響了學(xué)生頂崗實習(xí)的積極性。
一、現(xiàn)階段評價模式存在的主要問題
由于實習(xí)單位多、分布地域廣、崗位復(fù)雜、學(xué)生流動性大、離職率高等特點,造成對頂崗實習(xí)的考核出現(xiàn)了諸多困難,對頂崗實習(xí)的考核慢慢成為以給學(xué)生成績?yōu)槟康牡臒o奈之舉,整個評價過程也存在諸多問題,具體表現(xiàn)如下:
1.以實習(xí)報告的好壞作為評價結(jié)果,缺乏過程考核。很多學(xué)校還是沿用以頂崗實習(xí)報告和個人印象確定頂崗實習(xí)成績的方法,學(xué)生在實習(xí)結(jié)束后上交頂崗實結(jié)和實習(xí)報告,學(xué)校指導(dǎo)教師依據(jù)實習(xí)報告和總結(jié)質(zhì)量,結(jié)合平時對學(xué)生印象好壞評定成績。這種做法往往導(dǎo)致做表面功夫的學(xué)生因為之前有給老師留下好的印象而獲得高分;還有的學(xué)校把畢業(yè)答辯作為參考,答辯成績好的實習(xí)成績就高,這種評價方式?jīng)]有正確反映學(xué)生在企業(yè)的真實實習(xí)情況。
2.缺少企業(yè)人員的有效參與。校外實訓(xùn)基地管理對學(xué)生頂崗實習(xí)很重要,校外兼職指導(dǎo)教師可以說是學(xué)生在企業(yè)的師傅,是和學(xué)生打交道最多的人。在學(xué)校對學(xué)生監(jiān)管缺失或鞭長莫及的情況下,企業(yè)兼職指導(dǎo)教師無疑就成了學(xué)生踏入社會的第一任教師,但傳統(tǒng)的評價方法卻把校外兼職指導(dǎo)教師排除在外。由于缺乏校外指導(dǎo)教師的評價,使得評價結(jié)果會與真實情況相差較大,難以保證評價結(jié)果的完整性。有些學(xué)校雖然要求兼職教師對學(xué)生做出評價,但大多是一個干癟的分數(shù)或寥寥幾句評語,無法全面衡量頂崗實習(xí)的具體情況。
3.考核主次不分。在對各個環(huán)節(jié)和指標要素的考核上,傳統(tǒng)評價較多關(guān)注學(xué)生的出勤和紀律方面,對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成、操作技能的提高等方面缺乏關(guān)注。學(xué)生適應(yīng)社會的能力、獲取知識的能力以及在企業(yè)能否及時升遷等相關(guān)能力素養(yǎng)卻缺乏考核,導(dǎo)致考核指標設(shè)計與高技能人才的培養(yǎng)目標脫節(jié)。
二、頂崗實習(xí)評價指標體系重建及改進意見
1.構(gòu)建定性和定量相結(jié)合的評價指標體系。依據(jù)人才培養(yǎng)方案和頂崗實習(xí)課程標準規(guī)定的知識、能力、素質(zhì)要求,按照科學(xué)性、公正性和可操作性等原則制定了頂崗實習(xí)評價指標體系。該評價指標體系既有定性指標,也有定量指標。一級指標包括社會能力、知識能力和技能、企業(yè)認可度、學(xué)校教學(xué)文件規(guī)范、附加分5項,二級指標是對一級指標的細化,主要包括責任意識、質(zhì)量意識、文明操作、安全環(huán)保意識、崗位與專業(yè)的結(jié)合度、對企業(yè)了解程度、實習(xí)期間是否有升遷、是否有輪崗、實習(xí)報告、每周周記、是否有被企業(yè)采納的合理建議、是否為企業(yè)獲得榮譽或為企業(yè)造成損失等19項指標,指標內(nèi)涵緊扣人才培養(yǎng)方案培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格要求,一級指標明確評價主要內(nèi)容,二級指標作為主要觀測考核點,并規(guī)定各觀測點的分值和權(quán)重。
2.評價體系改進意見。第一,校企合作,共同參與考核評價。學(xué)生以準員工身份進入企業(yè),企業(yè)將頂崗實習(xí)的學(xué)生視為正式員工,用考核自己員工的標準考核學(xué)生,用管理自己員工的方式管理學(xué)生,只有這樣,學(xué)生才能加快向社會人的轉(zhuǎn)變。企業(yè)為每個學(xué)生指定兼職教師,兼職教師一般是既有理論知識,又有實踐經(jīng)驗的車間工程師、技術(shù)員等。企業(yè)兼職教師對學(xué)生考核,是學(xué)校賦予企業(yè)教師對學(xué)生的管理權(quán)力,企業(yè)教師對頂崗實習(xí)的學(xué)生管理和考核,既是對學(xué)生負責,也是對企業(yè)負責的表現(xiàn),同時還能加深學(xué)生對企業(yè)的歸屬感。
第二,引入學(xué)生評價。學(xué)生離開學(xué)校后,分布到全省甚至全國的幾十個單位,學(xué)校老師的管理變得尤為困難,教師想管理也有心無力,鞭長莫及,學(xué)生在企業(yè)的實習(xí)及表現(xiàn),同學(xué)之間比較清楚,但以前的評價,忽視了學(xué)生對自己的評價和同學(xué)之間的互評,評價主體缺少了學(xué)生,使整個成績很不完整。引入學(xué)生自評,通過學(xué)生自我反思、自我調(diào)控、自我監(jiān)督等才能真正起到對評價體系的診斷、反饋、激勵、導(dǎo)向等功能,才能調(diào)動學(xué)生頂崗實習(xí)的主動性、積極性和創(chuàng)造性;引入學(xué)生互評,一方面同學(xué)之間可以互相監(jiān)督,另一方面可以使同學(xué)之間互相團結(jié)協(xié)作,增強了團隊意識。學(xué)生自評或互評中可能失真,我們給該項目設(shè)置了較低的分值和權(quán)重。
第三,注重過程管理及評價。頂崗實習(xí)過程時間較長,管理難度大,評價指標設(shè)計中要充分考慮過程考核。對學(xué)生在一定時間節(jié)點處提出考核要求,如對第10周、20周、30周、實習(xí)結(jié)束等各階段提出知識、素質(zhì)、能力等要求。學(xué)院指導(dǎo)教師要在各階段對學(xué)生實施檢查并賦分,增加過程監(jiān)督和考核,同時,要求學(xué)生主動聯(lián)系老師的次數(shù),避免教師長期找不到學(xué)生的現(xiàn)象發(fā)生,使學(xué)生處于“放羊”狀態(tài)。
第四,教學(xué)文件資料等缺失可“一票否決”。學(xué)生在頂崗實習(xí)期間,要填寫多種教學(xué)文件,如頂崗實習(xí)周記、頂崗實習(xí)報告、頂崗實習(xí)考核表等,這些材料既是學(xué)生實習(xí)過程的工作記錄或?qū)嵙?xí)最終的證明材料,是教師對學(xué)生實習(xí)情況的判據(jù),也是學(xué)校教學(xué)、學(xué)校評估等需要存檔查看的重要文件。在評價體系中,我們對此做了一定的賦分,同時對此實行了一票否決制,即如果教學(xué)文件資料未按時完整上交,頂崗實習(xí)成績將直接判為不合格。
第五,依據(jù)就業(yè)導(dǎo)向原則,鼓勵學(xué)生簽約就業(yè),鼓勵學(xué)生向上發(fā)展。企業(yè)是以招收員工的目的接收我們的學(xué)生去企業(yè)實習(xí),所以多數(shù)企業(yè)對和學(xué)生簽訂就業(yè)協(xié)議或網(wǎng)上簽約比較積極,大多數(shù)學(xué)生也對簽約表現(xiàn)出一定積極性,但有部分學(xué)生認為離正式畢業(yè)還有半年多,騎驢找馬的心態(tài)嚴重,對簽約表現(xiàn)出一定的抗拒,表現(xiàn)在頂崗實習(xí)上,對工作態(tài)度不嚴謹、對企業(yè)規(guī)章制度等遵守不嚴格。在指標體系的設(shè)置中,加入了簽約和個人升遷考核。對于積極簽約的學(xué)生給予一定鼓勵;對于能力強、工作積極、在實習(xí)期間就能獲得職位升遷(如從一般實習(xí)人員升遷為主操作手)的同學(xué)給予一定分值鼓勵。
第六,引入附加項。在頂崗實習(xí)期間,總有一些基礎(chǔ)扎實、善于動腦、動手能力強的同學(xué)脫穎而出,在工作中為企業(yè)的發(fā)展和技術(shù)改進作出貢獻或提出建議獲得企業(yè)認可,也不排除個別同學(xué)由于不遵守操作規(guī)程等釀成事故,給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失,或上崗期間不辭而別,造成崗位空崗而給企業(yè)造成不便等,因此我們設(shè)計了附加項,對能力超?;蛴捎趥€人原因給企業(yè)帶來重大損失的學(xué)生進行額外加減分。
第七,我院現(xiàn)在施行持畢業(yè)證、職業(yè)資格證書(中或高級)、山東省計算機文化基礎(chǔ)考試合格證書、山東省高職高專英語應(yīng)用能力考試合格證書、企業(yè)工作經(jīng)歷合格證書方可畢業(yè)的制度,故不再將職業(yè)資格證書、工作經(jīng)歷證書等納入本考核體系。
3.評價指標體系的分值量化及等級評定。評價體系對每個二級指標都分為A,B,C,D四個等級,對應(yīng)等級其量化分數(shù)值分別為90~100分、75~90分、60~75分、小于60分。根據(jù)指標重要程度,賦予不同的權(quán)重值。為使評價工作簡單易行,老師和學(xué)生只對二級評價指標賦分,在測評得分欄目內(nèi)按照百分制填寫具體分數(shù),學(xué)校指導(dǎo)教師按照平均分乘以權(quán)重計算出學(xué)生每個二級指標得分,19個二級指標得分相加即為該生的總評成績。最終成績分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次,對應(yīng)成績?yōu)?0~100分、75~90分、60~75分、小于60分。優(yōu)秀控制在25%以內(nèi),良好在50%左右,合格及不合格在25%左右。
三、本指標體系的實施效果
1.規(guī)范了學(xué)生頂崗實習(xí)的管理。通過該評價體系的實施,進一步明確了企業(yè)、學(xué)院和學(xué)生三方的責任,學(xué)生能夠按照要求在企業(yè)進行頂崗實習(xí),企業(yè)指導(dǎo)教師能積極參與學(xué)生管理,學(xué)院指導(dǎo)教師能及時和企業(yè)指導(dǎo)教師對接了解學(xué)生工作情況,從而保證了企業(yè)現(xiàn)代管理模式在學(xué)生頂崗實習(xí)過程中有效落實。
2.提升了技能訓(xùn)練效果。學(xué)生在真實崗位上進行頂崗實習(xí),依據(jù)人才培養(yǎng)方案和頂崗實習(xí)評價指標體系,在企業(yè)指導(dǎo)教師(師傅)指導(dǎo)下,按照社會能力、知識能力和技能培養(yǎng)等幾方面進行學(xué)習(xí)訓(xùn)練,并要求按照企業(yè)標準和企業(yè)管理制度進行管理,真正實現(xiàn)了和企業(yè)的無縫對接,學(xué)生的實習(xí)積極性較高,技能訓(xùn)練效果明顯。
3.提高了學(xué)生就業(yè)率。頂崗實習(xí)是學(xué)生與工作崗位“零距離”接觸的過程,按照企業(yè)要求在真實環(huán)境下進行訓(xùn)練,取得了適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)的技能,到企業(yè)后適應(yīng)期短、上手快,這樣的學(xué)生企業(yè)愿意接收其為員工;同時,經(jīng)過企業(yè)頂崗實習(xí)的學(xué)生由于有了一定的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗,其在職場的就業(yè)競爭力也增強了。根據(jù)麥克斯對我院畢業(yè)生調(diào)查報告顯示,本屆畢業(yè)生就業(yè)率達到了96%,專業(yè)對口率達到80%。
4.深化了校企合作,穩(wěn)固了校外實訓(xùn)基地。學(xué)生以企業(yè)準員工的身份進入企業(yè)頂崗實習(xí)、企業(yè)參與學(xué)生管理和實習(xí)效果評定的管理模式,使得企業(yè)把這部分學(xué)生當作自己的員工,他們像管理自己的員工一樣管理學(xué)生,積極提高實習(xí)生待遇,加強對他們的指導(dǎo)培訓(xùn);學(xué)校為企業(yè)用工提供了極大保障,使得有些企業(yè)不僅對頂崗實習(xí)產(chǎn)生興趣,而且積極參與頂崗實習(xí)中學(xué)生管理,他們甚至對學(xué)校教學(xué)產(chǎn)生興趣。在與企業(yè)頂崗實習(xí)合作中,煙臺萬華聚氨酯股份公司、山東恒源石化公司等企業(yè)主動與學(xué)院簽訂長期合作協(xié)議,他們以在當?shù)亟M織生源、學(xué)校培養(yǎng),提供獎學(xué)金,組建訂單班等形式與學(xué)院開展合作,這些企業(yè)已經(jīng)成為我們穩(wěn)固的校外實訓(xùn)基地。
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