會(huì)展服務(wù)精選(九篇)
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第1篇：會(huì)展服務(wù)范文
隨著企業(yè)對于消費(fèi)者需求的進(jìn)一步認(rèn)識(shí),企業(yè)在營銷過程中采取了一些列的方法滿足消費(fèi)者的需求,提高企業(yè)的競爭力,這其中服務(wù)營銷就是一個(gè)重要的措施。面對消費(fèi)者的多元化,廣泛化以及復(fù)雜化,服務(wù)營銷也需要因人而異,復(fù)雜多樣。消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自己所處的環(huán)境和自身所擁有的條件形成較大的需求彈性。這對相應(yīng)的服務(wù)人員的技能和技術(shù)提出了較高的要求。所謂的會(huì)展業(yè)是指會(huì)議業(yè)與展覽業(yè)的統(tǒng)稱,這是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)。在我國,會(huì)展業(yè)從改革開放以來逐漸從無到有,從小到大的快速的發(fā)展壯大著。隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速的發(fā)展以及與國際交流的日漸加強(qiáng),相應(yīng)的展會(huì)的次數(shù)也在逐漸的增加,其規(guī)模也在日漸的擴(kuò)大,舉辦會(huì)展的水平也是日漸的提高了,形成了一定規(guī)模,具有一定的經(jīng)濟(jì)效益,是我國新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
2會(huì)展服務(wù)營銷顯存的問題
2.1缺乏明確的營銷理念,經(jīng)營的觀念落后
隨著我國會(huì)展業(yè)的發(fā)展,目前我國的會(huì)展業(yè)形成了一定的市場營銷理念,然而,在實(shí)際的經(jīng)營運(yùn)作過程中,卻很少能夠?qū)⑦@些市場營銷的理念運(yùn)用于實(shí)踐中或者運(yùn)用時(shí)取得的成效并不是很好。其仍然存在著諸如不能準(zhǔn)確的定為市場,缺乏必要的市場細(xì)分,市場競爭力較低,市場運(yùn)作水平較低等各種各樣的問題。當(dāng)前的市場營銷理念仍然沒有突破傳統(tǒng),在會(huì)展中仍然存在單純的追求廣告的投入,忽視了品牌自身,單純的追求短期利潤等各種問題。
2.2護(hù)士品牌的創(chuàng)建
在創(chuàng)建品牌的過程中,不僅僅要考慮產(chǎn)品的質(zhì)量因素,還需要注重企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,消費(fèi)者的滿意度等因素。這些都能夠不同程度的反應(yīng)行業(yè)的經(jīng)營理念和營銷理念。在會(huì)展中,存在的品牌問題主要有兩個(gè):一是忽視品牌形象;二是對品牌策略的理解仍然只是增加廣告投入,對于會(huì)展本身的構(gòu)成要素和會(huì)展的長遠(yuǎn)的發(fā)展的認(rèn)識(shí)不充分。
2.3會(huì)展中營銷人員的素質(zhì)不夠
在會(huì)展中,服務(wù)營銷人員的素質(zhì)普遍較低,達(dá)不到預(yù)期的要求。特別是在一些小型的會(huì)展中,服務(wù)營銷人員不論是素質(zhì)還是技能都較低,對于營銷的工作只是停留在銷售或者推銷的層面上。部分企業(yè)的營銷管理跟不上,營銷的形式?jīng)]有創(chuàng)意,形式過于的簡單,沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3會(huì)展服務(wù)營銷的發(fā)展趨勢
3.1現(xiàn)代化、科學(xué)化的營銷理念
根據(jù)當(dāng)前的服務(wù)營銷的發(fā)展趨勢和發(fā)展?fàn)顩r,會(huì)展業(yè)需要樹立先進(jìn)的服務(wù)營銷理念,并在新的營銷理念的引導(dǎo)下研究出多樣化的營銷策略,通過創(chuàng)新性的營銷思維和營銷活動(dòng),促使會(huì)展業(yè)服務(wù)營銷的邁向現(xiàn)代化、科學(xué)化以及創(chuàng)新化。
3.2構(gòu)建多元化的服務(wù)營銷戰(zhàn)略
面對經(jīng)濟(jì)的快速的發(fā)展,會(huì)展業(yè)的服務(wù)營銷的手段和方式也正在不斷的完善和出新。在傳統(tǒng)的廣告、郵寄以及人員推銷的方式下,注入了目的營銷等。例如,確定目標(biāo)市場以后,在該目標(biāo)市場中建立工作處,同時(shí)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣暮献髋c交流,并對于會(huì)展進(jìn)行各種各樣的促進(jìn)活動(dòng),派專業(yè)的人員到國外進(jìn)行交流合作,經(jīng)常拜訪重要的客戶。此外還可以對會(huì)展的宣傳材料進(jìn)行美觀、詳細(xì)、實(shí)用的設(shè)計(jì)促使其效能得到最大的發(fā)揮。
4服務(wù)營銷在會(huì)展業(yè)中需注意的問題
為了提高會(huì)展業(yè)的競爭力,在某種程度上需要有效地利用服務(wù)營銷。會(huì)展業(yè)需要針對于自身的特點(diǎn),加強(qiáng)對市場的細(xì)分,服務(wù)的差異化、有形化以及標(biāo)準(zhǔn)化的確定,通過確定科學(xué)的、新穎的服務(wù)營銷戰(zhàn)略,來提高會(huì)展業(yè)的競爭力。
4.1確定服務(wù)的市場細(xì)分
面對數(shù)量眾多,變化較大的服務(wù)市場和各種各樣的服務(wù)需求者,會(huì)展業(yè)不可能做到全方面的滿足不同市場的服務(wù)需求,不可能對所有的消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的有效地服務(wù)。面對這個(gè)問題,會(huì)展業(yè)需要根據(jù)服務(wù)的市場和對象依據(jù)其的服務(wù)營銷戰(zhàn)略對其進(jìn)行市場細(xì)分。通過對市場的細(xì)分確定目標(biāo)市場,并組織有針對性的營銷組合策略,只有這樣才可能取得會(huì)展?fàn)I銷的良好的營銷目的。
4.2注重服務(wù)的差異化
所謂的服務(wù)差異化是指面對強(qiáng)大的競爭對手時(shí),在服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)的渠道以及服務(wù)的形象等方面進(jìn)行強(qiáng)化,突出本企業(yè)特有的優(yōu)勢,從而戰(zhàn)勝競爭對手,在會(huì)展中取得勝利。這種差異化主要可以從以下的幾個(gè)方面入手:(1)通過調(diào)查、分析會(huì)展服務(wù)市場上已經(jīng)存在的服務(wù)類型,以及自身的優(yōu)劣勢,進(jìn)行針對性的、創(chuàng)新性的對服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā),盡可能的滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。(2)利用區(qū)別于其他企業(yè)的傳遞手段,有效而快速的將會(huì)展的服務(wù)傳輸給會(huì)展的參展商和參展的觀眾。(3)為了表現(xiàn)會(huì)展的獨(dú)特的形象,可以采用象征性的或者是特殊化的符號(hào)、名稱以及標(biāo)志等。
4.3進(jìn)行有形化服務(wù)
服務(wù)有形化是指會(huì)展業(yè)通過服務(wù)的過程,把各種看不見、摸不著的服務(wù)產(chǎn)品做到實(shí)體化、有形化、具體化,讓參加會(huì)展的人員可以切實(shí)的感受到服務(wù)產(chǎn)品的存在,從而提高提高服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。服務(wù)有形化具體可以包括以下三個(gè)方面:
4.3.1服務(wù)產(chǎn)品有形化
所謂的服務(wù)產(chǎn)品有形化是指利用設(shè)施等硬件來使服務(wù)自動(dòng)化和規(guī)范化,確保會(huì)展服務(wù)的一致性和服務(wù)的質(zhì)量。通過各種服務(wù)特征,如各種票等做到區(qū)別服務(wù)質(zhì)量,變無形為有形的服務(wù),從而增加了會(huì)展參加者對于服務(wù)的感知。
4.3.2服務(wù)環(huán)境有形化
會(huì)展的環(huán)境能夠給人以先入為主的效應(yīng),它雖然不是服務(wù)產(chǎn)品的核心,但卻是服務(wù)產(chǎn)品不可缺少的必要的條件。
4.3.3服務(wù)提供者有形化
服務(wù)的提供者直接與參加會(huì)展的人員相接處,他們的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)過程中的一言一行都代表的會(huì)展的服務(wù),其會(huì)直接的影響會(huì)展服務(wù)營銷的質(zhì)量。因而,會(huì)展需要對員工進(jìn)行行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn),保證其掌握一定的服務(wù)技巧和技術(shù),使得他們的服務(wù)可以與會(huì)展的服務(wù)目標(biāo)一致。
4.4標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
會(huì)展服務(wù)除了依靠服務(wù)人員以外,往往還需要借助一定的技術(shù)設(shè)施和技術(shù)條件,實(shí)現(xiàn)會(huì)展服務(wù)質(zhì)量管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。為了有效地提高會(huì)展的拂去質(zhì)量,可以從下面幾個(gè)方面考慮:(1)為了方便參展者,要不斷的完善設(shè)計(jì)服務(wù)的質(zhì)量,促使服務(wù)的程序合理化;(2)制定合理的、與會(huì)展服務(wù)相符合的規(guī)章制度,引導(dǎo)參加會(huì)展人員接受服務(wù);(3)改進(jìn)服務(wù)設(shè)施,美化會(huì)展環(huán)境,從而為參加會(huì)展人員的等待和接受服務(wù)創(chuàng)造良好的條件;(4)在會(huì)展的不同時(shí)期和不同的情況下,通過對價(jià)格的上下調(diào)節(jié)來滿足參展商的需求,從而平衡供需,穩(wěn)定服務(wù)的質(zhì)量。
5會(huì)展服務(wù)營銷的質(zhì)量管理
由于服務(wù)具有無形性,生產(chǎn)與消費(fèi)同步性,消費(fèi)者參與服務(wù)生產(chǎn)過程的特點(diǎn),所以服務(wù)營銷的環(huán)境更具有動(dòng)態(tài)性、差異性和競爭性。它可以直接的影響消費(fèi)者對產(chǎn)品的滿意度。因此,要加強(qiáng)對服務(wù)營銷的質(zhì)量管理。具體的可以從以下幾方面入手:
5.1獨(dú)特的服務(wù)營銷理念
根據(jù)服務(wù)營銷的的無形性、多變性以及不穩(wěn)定性等特點(diǎn),在實(shí)現(xiàn)服務(wù)營銷的過程中,需要考慮軟件、硬件、員工以及消費(fèi)者等各個(gè)方面,力圖將各個(gè)方面進(jìn)行完美的融合。為了保證服務(wù)在各種環(huán)境中都能有效地進(jìn)行,需要明確建立服務(wù)營銷文化。服務(wù)營銷文化要體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念和公司文化,體現(xiàn)全心全意為顧客著想的理念。這種服務(wù)營銷文化可以統(tǒng)一思想,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),從而提高整個(gè)服務(wù)的質(zhì)量和水平。
5.2規(guī)范的服務(wù)營銷理念
在服務(wù)過程中,建立規(guī)范化的服務(wù)營銷理念可以規(guī)范、約束和引導(dǎo)服務(wù)人員的行為和心理,確保服務(wù)的穩(wěn)定性,避免服務(wù)的易變性和不一致性。由于實(shí)際中服務(wù)的質(zhì)量不穩(wěn)定,不容易得到消費(fèi)者的認(rèn)知,服務(wù)的品牌不容易樹立以及五福標(biāo)準(zhǔn)不容易執(zhí)行等特點(diǎn),使得服務(wù)營銷不容易進(jìn)行。然而,確定規(guī)劃化的服務(wù)營銷理念,可以避免上面的缺陷。服務(wù)的規(guī)范化表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是規(guī)范服務(wù)環(huán)境;二是,規(guī)范服務(wù)人員的行為和心理。在服務(wù)營銷中規(guī)范強(qiáng)調(diào)會(huì)展的服務(wù)理念,規(guī)范行為,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量,并對服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。
5.3控制服務(wù)營銷的質(zhì)量
控制服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)管理過程中的重點(diǎn),確定有效地服務(wù)營銷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量控制的重中之重。切實(shí)有效的服務(wù)營銷標(biāo)準(zhǔn)具有如下的特點(diǎn):一切從顧客出發(fā),明確具體的操作方法,并且該操作要便于執(zhí)行。會(huì)展要制定具體的明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),這一標(biāo)準(zhǔn)要便于員工接受和理解,要體現(xiàn)顧客的需求。
6保證會(huì)展業(yè)服務(wù)營銷的措施
6.1加強(qiáng)政府的支持
雖然,我國的會(huì)展行業(yè)的發(fā)展迅速,但是,與國外發(fā)達(dá)國家的相比較,仍然存在很大的差距,要促進(jìn)其更好的發(fā)展,仍需要政府的扶持。政府在扶持過程中,要轉(zhuǎn)變職能,利用正確的政策進(jìn)行引導(dǎo),并制定相應(yīng)的的法律法規(guī)對其進(jìn)行保護(hù)和約束。此外,政府還需要制定相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量規(guī)范,對消費(fèi)者的合法的權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。強(qiáng)化會(huì)展的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查,保證會(huì)展服務(wù)的質(zhì)量,加強(qiáng)會(huì)展活動(dòng)的秩序管理。
6.2培養(yǎng)高素質(zhì)人才
會(huì)展的服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)的理念以及方式,服務(wù)是的言談舉止等都在一定程度上影響著會(huì)展服務(wù)營銷的質(zhì)量。因而,要加強(qiáng)對會(huì)展服務(wù)人才的培養(yǎng)。如今的會(huì)展業(yè)對會(huì)展的需求和會(huì)展市場的細(xì)分化的程度越來越深。因而,對于會(huì)展服務(wù)的人才進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)也需要進(jìn)行細(xì)分。依據(jù)會(huì)展的發(fā)展趨勢,會(huì)展人才的培養(yǎng)逐漸定位于輔助型人才的培養(yǎng)。在合理配置優(yōu)勢資源的基礎(chǔ)上,還要注重整個(gè)會(huì)展行業(yè)的專門的技術(shù)和管理的要求,盡可能的做到定位精確,為社會(huì)培養(yǎng)合格的、高素質(zhì)的、有核心競爭力的會(huì)展服務(wù)人才。
6.3確定新的服務(wù)戰(zhàn)略
對于會(huì)展業(yè)來說,要在考慮會(huì)展的價(jià)值鏈的基礎(chǔ)之上,以參展商的需求為中心,通過提前服務(wù),直接服務(wù),綜合一站式服務(wù),將抽象化的服務(wù)具體化等方法確定會(huì)展服務(wù)的新戰(zhàn)略。對于新戰(zhàn)略可以從下面幾個(gè)方面進(jìn)行開發(fā):(1)分析自身所具有的項(xiàng)目,考慮競爭者和替代服務(wù)的情況;(2)調(diào)查和分析會(huì)展上客戶的滿意度,努力尋找客戶沒有滿意的需求,從而有針對性的設(shè)計(jì)新的服務(wù)項(xiàng)目;(3)深入研究目標(biāo)市場的服務(wù)業(yè),做好會(huì)展的服務(wù)集成商。
第2篇：會(huì)展服務(wù)范文
企業(yè)背景：
大連眾億會(huì)議會(huì)展服務(wù)有限公司是一家會(huì)議與旅游相結(jié)合的專業(yè)服務(wù)公司，公司以策劃、組織各種會(huì)議、展覽等為業(yè)務(wù)主體，擁有一只匯集業(yè)界各路精英、充滿活力、敢于創(chuàng)新的高素質(zhì)、高水準(zhǔn)專業(yè)隊(duì)伍，注冊資本100萬元人民幣，具有獨(dú)立法人資格。
營銷背景：
由于行業(yè)的專業(yè)性和面向用戶群體的廣泛性，所以該公司選擇了在互聯(lián)網(wǎng)上做推廣，嘗試過很多網(wǎng)絡(luò)推廣方式，認(rèn)為搜狗的競價(jià)服務(wù)比較合理。在經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查也發(fā)現(xiàn)：通過搜狗了解到我們公司的在客戶群中占有相當(dāng)大的比例，網(wǎng)絡(luò)推廣的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的預(yù)料。
因?yàn)樗压穬?yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷使消費(fèi)者自己在心理上成為主動(dòng)方，而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性又為它們成為主動(dòng)方提供了條件。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會(huì)在某種個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)下，主動(dòng)到網(wǎng)上尋找相關(guān)得信息、廣告。
新媒體營銷經(jīng)驗(yàn)分享：
在已經(jīng)對客戶進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，公司可以從搜索引擎(如搜狗)、企業(yè)網(wǎng)站、博客、論壇發(fā)貼、網(wǎng)絡(luò)廣告等方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，宣傳時(shí)要做到所提供的信息真實(shí)、可靠，切忌虛假、浮夸。
公司還培訓(xùn)了專門的網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)員，與客戶進(jìn)行“即時(shí)的，一對一”的溝通與交流，實(shí)現(xiàn)全方位，立體式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，做到“凡是客戶需要的，就是我們關(guān)心的”。
搜狗搜索引擎營銷技巧：
(一)、撰寫關(guān)鍵詞：通用性、服務(wù)種類、與相關(guān)行業(yè)結(jié)合、諧音字、專業(yè)性較強(qiáng)的詞
(二)、多個(gè)搜索引擎平臺(tái)推廣
三)、撰寫標(biāo)題：通用、簡潔，突出自己的特色
經(jīng)營理念：以人為本，追求卓越。
第3篇：會(huì)展服務(wù)范文
關(guān)鍵詞：會(huì)展接待；服務(wù)；人性化
中圖分類號(hào)：F592 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）34-0077-03
一、人性化服務(wù)是會(huì)展接待服務(wù)模式的一個(gè)重要發(fā)展趨勢
標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)一直是業(yè)內(nèi)從業(yè)者努力追求的管理目標(biāo)，統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則、統(tǒng)一的服務(wù)模式、統(tǒng)一的服務(wù)用語已經(jīng)被各級(jí)客服人員所熟悉。但就服務(wù)感知來講，當(dāng)客戶多次重復(fù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)過程后，一成不變的服務(wù)體驗(yàn)非常容易讓客戶出現(xiàn)感知疲勞，對企業(yè)的感知很可能從剛開始的很滿意下滑到滿意甚至到一般而已，因?yàn)槿藗兺鶎κ煜さ臇|西更為挑剔和麻木。而根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)基礎(chǔ)之上的人性化服務(wù)模式則更多聯(lián)系起先的服務(wù)情景來靈活地表現(xiàn)，并沒有受那些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條款的約束，客戶在每次服務(wù)環(huán)節(jié)上都有新的體驗(yàn)和新的感覺。在這個(gè)基礎(chǔ)之上客戶自然會(huì)對展會(huì)企業(yè)的感知和粘度不斷提升。值得一提的是，標(biāo)準(zhǔn)化和人性化本身并不矛盾，標(biāo)準(zhǔn)化是人性化的基礎(chǔ)，而人性化是標(biāo)準(zhǔn)化的延伸，只有在打好基礎(chǔ)的前提下才可能向更高的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升，“標(biāo)準(zhǔn)化”到“人性化”將成為會(huì)展接待服務(wù)模式的一個(gè)重要發(fā)展趨勢。其實(shí)，不管是初始的服務(wù)業(yè)還是新興的服務(wù)業(yè)，萬變不離其宗，核心的價(jià)值就是“人性化的服務(wù)”。只要能把握此精神，會(huì)展服務(wù)業(yè)未來的發(fā)展是無可限量的。話雖這么說，聽起來好像很簡單，但若要再進(jìn)一步細(xì)說，甚至是真正要付諸實(shí)際行動(dòng)，可是一點(diǎn)也不容易的。
二、會(huì)展接待為何要體現(xiàn)人性化服務(wù)
人性化服務(wù)只是一種指導(dǎo)思想，也是一種人本文化，它融于社會(huì)的各個(gè)方面，并不局限在商業(yè)的層面，因?yàn)樗h(yuǎn)遠(yuǎn)高于商業(yè)的目的。其實(shí)在會(huì)展工作中，我們感到困惑的是很難用某一具體方式、方法去保證效果的完滿出現(xiàn)。一切只能在對這一思想充分理解和體會(huì)的基礎(chǔ)上，循其方向去從更多細(xì)節(jié)上思考、判別和改進(jìn)。近年來，會(huì)展業(yè)在中國有了很大的發(fā)展，很多國外的品牌展移植中國，中國也有很多的展覽走出國門，大量的國際間往來使中國會(huì)展業(yè)也開始逐步與國際接軌，在管理和服務(wù)上都有了很大的提高。然而，這其中仍有一些不足。筆者就曾經(jīng)在展會(huì)中遭遇衛(wèi)生間骯臟、過道垃圾桶無人清理、無處問訊、現(xiàn)場沒有明確方向指引，甚至是展會(huì)押金退還手續(xù)繁復(fù)等各種問題，也曾親眼目睹西方人在中國展會(huì)現(xiàn)場寧可吃速泡面也不愿意吃展館提供的食品。
隨著我國會(huì)展業(yè)的迅猛發(fā)展，在會(huì)展服務(wù)方面出現(xiàn)了許多問題，而人性化的會(huì)展接待更加令人關(guān)注。在客戶回訪中，不難發(fā)現(xiàn)，最受到老客戶歡迎的服務(wù)并不是按上一串?dāng)?shù)字鍵后格式化的導(dǎo)航服務(wù)，也不是網(wǎng)站上功能強(qiáng)大的資訊信息，而是與合作者的交流，而這一服務(wù)的特點(diǎn)就是簡捷實(shí)用貼近客戶。在會(huì)展方面借助人性化科技，參展商不僅能夠享受參展的便利，更重要的是可以由此獲得全新的感受和體驗(yàn)，為企業(yè)發(fā)展增添更加精彩的內(nèi)容。同樣，人性化服務(wù)是服務(wù)的更高境界，使客戶在享受服務(wù)的同時(shí)，體會(huì)的是一種和諧與自然。這就應(yīng)該要求我們在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，將以人為本的理念深入到每一個(gè)環(huán)節(jié)，于細(xì)微處見真情，在不斷的探索中走出自己的人性化服務(wù)之路。對參展商而言，他們交了錢希望能得到合適的訂單和意向，而這些全部是由主辦者的服務(wù)承諾取得的，這種服務(wù)理念理當(dāng)是高質(zhì)量并且人性化的。國內(nèi)到底有無此種高服務(wù)水平的展會(huì)呢？研究學(xué)者的回答是否定的，因?yàn)槲覀冮g或連最基本的誠信都做不到，更別說什么人性化服務(wù)了！這樣我們就很容易懂得有的城市交易會(huì)信口開河，其實(shí)做的是“掩人耳目”之事，有的組展商收了錢，參展商僅僅除接待那天能見到主人以外，還沒到撤展的時(shí)候組展商早就銷聲匿跡。攤上此種事還算是幸運(yùn)的，更有甚者有的組展商無目的招展，參展商是無目的的參展，到了展會(huì)的前一天出乎意料的變卦，攤位轉(zhuǎn)手，結(jié)果交易會(huì)成為假冒偽劣的展示會(huì)，到時(shí)就更慘了。諸如此類服務(wù)上的欠缺必將阻礙中國會(huì)展業(yè)走向國際化的步伐。
只有在每一次展會(huì)中做好展前接待工作，給展商一個(gè)良好印象消除顧慮，才能使之無顧忌地參加此次展會(huì)乃至下次展會(huì)最終成為公司的忠誠客戶。
三、會(huì)展接待如何提供人性化的服務(wù)
怎樣提供人性化的服務(wù)，換句話說怎樣使我們所設(shè)計(jì)或提供的服務(wù)，能實(shí)現(xiàn)人性化的思想呢？一般在介紹到評估服務(wù)的水準(zhǔn)時(shí)或是要考驗(yàn)我們所使用的服務(wù)是否滿足人性化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，都能夠用以下五個(gè)向量來衡量。首先是可信賴度（Reliability）：這就需要展會(huì)接待服務(wù)人員一定能夠被展商或觀眾所信任；最重要的是服務(wù)人員要是答應(yīng)了被服務(wù)的人的某種個(gè)別性的要求時(shí)，勿失信于人，那怕僅僅是隨口說的一句話，你都理當(dāng)信守承諾，這是檢驗(yàn)服務(wù)水準(zhǔn)很關(guān)鍵的指標(biāo)。完成這個(gè)基本的指標(biāo)的前提下，才有提供人性化的服務(wù)的可能，連這個(gè)基本的事情都做不到，那人性化的服務(wù)就不必說了。其次是保障度（Assurance）：這是指提供服務(wù)的人是否注意維護(hù)被服務(wù)的人的權(quán)益。譬如說當(dāng)顧客只問到A或B時(shí)，如果很明顯的是C對顧客最有利，服務(wù)人員能否適時(shí)告知顧客還有C這種，以提供顧客最優(yōu)的選擇，保證客戶利益。許多服務(wù)人員認(rèn)為顧客不知道C，也不想主動(dòng)說，讓顧客選A或B，公司不是可以獲利較多嗎？殊不知這樣做反而對以后發(fā)展不利，顧客只要知道還可以有更好的選擇，但你卻未能好心提醒他，自此他可能一輩子再也不會(huì)光臨了，這樣你是賺到一時(shí)，卻輸?shù)粲肋h(yuǎn)。如果服務(wù)人員不能做到主動(dòng)為展商設(shè)想，這自然就不是人性化的服務(wù)了。再次是知覺度（Tangibility）：這是指被服務(wù)的人在接受服務(wù)的過程中，其感官知覺能否有所享受；能就是好的服務(wù)，反之就是不好的服務(wù)。從人性化服務(wù)的立場來說，當(dāng)然也是要做到這一點(diǎn)；能使展商在接受服務(wù)的過程中真正有所享受，才是人性化的服務(wù)。第四是關(guān)懷度（Empathy）：這是指提供服務(wù)的人能夠?qū)⒈环?wù)的人看作自己家里的人一樣，并因而做到使顧客感到賓至如歸的服務(wù)，這也是保存顧客的隱私權(quán)與面子，讓顧客感到舒坦，這些當(dāng)然都是人性化服務(wù)的要件。第五是敏感度（Responsiveness）：這是提供人性化的服務(wù)非常重要的一環(huán)，是指提供服務(wù)的人能否主動(dòng)察覺被服務(wù)的人的需要，并及時(shí)加以幫助。一些細(xì)心入微的體貼表現(xiàn)，經(jīng)常能俘獲展商及觀眾的心，當(dāng)然也是“人性化”服務(wù)的很好典范。
四、會(huì)展接待人性化服務(wù)要具體實(shí)施
人性化服務(wù)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)專家在服務(wù)經(jīng)濟(jì)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)過渡的過程中創(chuàng)造出的服務(wù)概念。當(dāng)前，人性化的服務(wù)是從參展商的角度考慮，并且設(shè)計(jì)展商完整的享受服務(wù)的體驗(yàn)過程。在人性化的服務(wù)中，參展商感受到的是一種和諧自然的流程與環(huán)境體驗(yàn)，會(huì)展企業(yè)為參展商所營造的是一個(gè)美妙的體驗(yàn)與感觀境界。甚至一些管理人士喊出“人性化是服務(wù)的最高境界”的口號(hào)。人性化服務(wù)，不是一句口號(hào)，需要會(huì)展企業(yè)踏踏實(shí)實(shí)的去轉(zhuǎn)變意識(shí)，去分析意識(shí)和流程，去轉(zhuǎn)變固有的唯制度、唯效率、唯盈利的思維，到人性化服務(wù)一些具體實(shí)施上來。任何服務(wù)業(yè)人員都要知道，我們的服務(wù)核心始終是“人”，不是抽象的“服務(wù)”以及與其相關(guān)的“規(guī)范”和“流程”。
五、會(huì)展接待服務(wù)要以人為本
如何使展會(huì)的接待服務(wù)工作將以更加專業(yè)化、人性化為主。筆者試列舉幾項(xiàng)措施：
1.為觀眾提供網(wǎng)上預(yù)登記服務(wù)，預(yù)登記后免費(fèi)提供參觀券，免去觀眾現(xiàn)場排隊(duì)等候之苦，構(gòu)建快速便捷的觀展綠色通道。由于目前具備舉辦國際大展條件的各省市博覽中心位置比較偏遠(yuǎn)，為方便觀眾參觀，體現(xiàn)展會(huì)服務(wù)的人性化，開通展會(huì)免費(fèi)班車，使觀眾的觀展效率更高、更省時(shí)省力。
2.為展商提前辦理入場施工手續(xù)，指定統(tǒng)一時(shí)間集中辦理展會(huì)各項(xiàng)手續(xù)和交費(fèi)，對于展商來說非常不方便，為避免交費(fèi)擁擠和展商不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，組委會(huì)應(yīng)組織提前交費(fèi)辦理各項(xiàng)手續(xù)，從而有效地分流展商，使展商工作更加便捷。并對各特裝的展商提供的圖紙進(jìn)行嚴(yán)格的審圖，以確保所有參展企業(yè)和觀眾的安全。
3.為展商提供展館內(nèi)的展品免費(fèi)搬運(yùn)和酒店預(yù)訂等一系列便利措施。我相信這些高效和專業(yè)化、人性化的服務(wù)會(huì)使得我國展會(huì)越來越接近國際優(yōu)質(zhì)展會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，我國會(huì)展業(yè)正在以海納百川的胸懷不斷豐富自己、完善自己、超越自己，在國際級(jí)展會(huì)中塑造出中國品牌優(yōu)秀展會(huì)形象，將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)熱情洋溢地迎接來自世界各地的展商和觀眾，為展商和專業(yè)觀眾鋪設(shè)信息溝通和國際貿(mào)易的大舞臺(tái)。
總之，會(huì)展服務(wù)時(shí)代業(yè)已經(jīng)到來，展會(huì)有其便利之處，卻也有其尚待解決之問題，而最重要的是，如何在展會(huì)接待發(fā)面提供最人性化的服務(wù)，這才能真正抓住所有參展商及目標(biāo)觀眾的心，成為會(huì)展業(yè)的贏家。
參考文獻(xiàn)：
第4篇：會(huì)展服務(wù)范文
自200億美元收購康柏后，惠普再次展開大手筆―以139億美元收購美國第二大數(shù)據(jù)服務(wù)公司EDS。如果該收購成功，將成為惠普6年來最大的一筆并購，并使惠普在IT服務(wù)領(lǐng)域與IBM展開巔峰爭奪戰(zhàn)。
決戰(zhàn)服務(wù)
惠普對服務(wù)業(yè)的向往應(yīng)該追溯到2000年。失去收購普華永道咨詢業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)后，惠普在2002年收購了康柏電腦，并在其后展開了一系列的小規(guī)模軟件并購，其中包括2006年以45億美元收購測試軟件開發(fā)商Mercury。
而同一時(shí)期的IBM，則毫不猶豫地將硬盤賣給了日立，將個(gè)人電腦賣給聯(lián)想，更在2002年將普華永道咨詢低價(jià)收入囊中，開始在利潤豐厚的IT服務(wù)、服務(wù)器領(lǐng)域快速發(fā)展。
加法和減法的此消彼長，讓惠普在2007財(cái)年以1043億美元的營收全面超越戴爾成為PC市場銷量最高的公司；也成就了IBM，使之成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)與咨詢公司，令人艷羨地占據(jù)IT鏈條最頂端的利潤區(qū)。與惠普相比，IBM有一半以上的營收來自于服務(wù)業(yè)務(wù)。
如今，這兩家在“硬”、“軟”軌道上越跑越遠(yuǎn)的公司，卻出乎意料的將在“服務(wù)”的單行道迎頭相撞。
據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示，全球IT服務(wù)市場2007年的總產(chǎn)值為7480億美元，比2006年增長10.5%。IBM以540億美元的營收占據(jù)榜首，EDS收入220億美元排名第二，惠普以166億美元排名第五。如果此次收購順利完成，服務(wù)業(yè)市場將誕生一個(gè)400億美元營收的全新“巨無霸”。
規(guī)模與效益
但即使如此，惠普服務(wù)能夠與IBM服務(wù)一較高下嗎？其實(shí)，“惠普+EDS”的迭加模式距離這一目標(biāo)還很遙遠(yuǎn)。
在過去的三年中，IBM通過一系列的重組，使自己的軟件、硬件和服務(wù)整合為一個(gè)整體，而在惠普去年的服務(wù)業(yè)務(wù)收入中，有超過半數(shù)來自向其計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、軟件提供的支持服務(wù)。整合EDS，無疑將加強(qiáng)惠普在高端企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)和企業(yè)軟件開發(fā)業(yè)務(wù)的服務(wù)能力，但EDS在2006年剝離了其業(yè)務(wù)咨詢部門A.T. Kearney，因此高端咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)仍將是IBM和埃森哲的天下。
收購EDS與收購康柏有許多相似之處。兩家公司都是過氣的“業(yè)界明星”，EDS在21世紀(jì)早期就出現(xiàn)了巨額虧損，盡管其業(yè)務(wù)后來穩(wěn)定了下來，但在全球技術(shù)服務(wù)市場上的份額下降到了3%，去年?duì)I收只增長了3.4%；而去年IBM的市場份額為7.2%，營收增長了12.2%。另外，由于沒有及時(shí)對外包服務(wù)的低成本挑戰(zhàn)做出反應(yīng)，EDS近幾年在與IBM、埃森哲以及眾多印度服務(wù)外包廠商的競爭中處于下風(fēng)。
第5篇：會(huì)展服務(wù)范文
乙方：_________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方成為_________信息網(wǎng)（_________，以下簡稱“網(wǎng)站”）個(gè)人會(huì)員一事，達(dá)成下列協(xié)議。
一、協(xié)議內(nèi)容
1._________信息網(wǎng)旨在通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分地發(fā)揮協(xié)會(huì)與建設(shè)工程造價(jià)管理機(jī)構(gòu)所特有的引導(dǎo)、規(guī)范市場的作用，運(yùn)用市場機(jī)制和信息技術(shù)，為會(huì)員提供及時(shí)有效的各類工程造價(jià)信息，促進(jìn)建筑行業(yè)的健康、穩(wěn)步的發(fā)展。
2.甲方自愿加入_________信息網(wǎng)，成為網(wǎng)站信息查詢企業(yè)會(huì)員，享有企業(yè)會(huì)員各項(xiàng)服務(wù)，并承擔(dān)各項(xiàng)會(huì)員義務(wù)。
二、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方可以獲得4個(gè)經(jīng)授權(quán)的_________信息網(wǎng)（_________）的登陸賬號(hào)，可以查詢_________信息網(wǎng)內(nèi)所有會(huì)員查詢信息，也可以查詢網(wǎng)站內(nèi)“_________”欄目的收費(fèi)信息，可以下載相應(yīng)信息。每個(gè)授權(quán)帳號(hào)均只能在經(jīng)授權(quán)的計(jì)算機(jī)上單獨(dú)使用。
2.甲方可以免費(fèi)獲贈(zèng)本年度《_________信息查詢系統(tǒng)光盤》一個(gè)。
3.在合同有效期內(nèi)，甲方可在_________信息網(wǎng)的會(huì)員企業(yè)之窗欄目建立文字鏈接，介紹企業(yè)負(fù)責(zé)人及企業(yè)概況等信息。并在首頁最新會(huì)員欄目，建立3個(gè)月的滾動(dòng)文字連接。
4.甲方可以在_________信息網(wǎng)（_________）上不限次數(shù)詢價(jià)信息。
5.甲方可以免費(fèi)在_________信息網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)洽談，可以在_________信息網(wǎng)上免費(fèi)享受1年的競價(jià)采購功能服務(wù)。
6.甲方有按有關(guān)規(guī)定按時(shí)交納網(wǎng)員會(huì)費(fèi)的義務(wù)。
7.甲方應(yīng)保證所獲取的信息由本單位內(nèi)部使用，不得外借。
9.甲方應(yīng)遵守乙方方制定的自律性文件。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站和信息業(yè)務(wù)的組織和管理工作，對網(wǎng)站經(jīng)營方向、政策導(dǎo)向、信息內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和管理。網(wǎng)站的所有權(quán)歸乙所有，乙方對網(wǎng)站的經(jīng)營和信息內(nèi)容負(fù)最終意義上的法律責(zé)任。
2.乙方作為_________信息網(wǎng)的技術(shù)支持方，_________信息網(wǎng)的信息收集、網(wǎng)員推廣、網(wǎng)員服務(wù)協(xié)議的簽訂、網(wǎng)員服務(wù)費(fèi)用的收取、網(wǎng)員的售后服務(wù)等工作。
3.乙方負(fù)責(zé)為網(wǎng)員提供網(wǎng)站使用培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)，及時(shí)解決網(wǎng)員查詢網(wǎng)站信息的技術(shù)難題。
4.乙方必須保證網(wǎng)站上“_________”、“_________”欄目價(jià)格信息的真實(shí)性與有效性。
5.乙方必須及時(shí)、準(zhǔn)確的將_________省內(nèi)各地的“官方價(jià)格信息”上傳到網(wǎng)站上。
6.乙方有權(quán)對不按時(shí)交納網(wǎng)員會(huì)費(fèi)的用戶終止對其的服務(wù)。
7.乙方應(yīng)及時(shí)了解會(huì)員對網(wǎng)站信息服務(wù)的需求，從而指導(dǎo)、監(jiān)督網(wǎng)站的建設(shè)情況。
四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五、其他：
1.甲方逾期交付會(huì)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)向乙方支付每日_________%未付會(huì)費(fèi)的違約金；甲方逾期10個(gè)工作日交納會(huì)費(fèi)的，乙方有權(quán)中止本合同；甲方交清會(huì)費(fèi)及其違約金的，次日起本合同恢復(fù)履行。
2.甲方將資料外傳的，乙方有權(quán)終止本合同。
3.履行本合同發(fā)生爭議的，甲乙雙方應(yīng)本著友好合作的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交給_________仲裁委員會(huì)仲裁。
4.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，同具法律效力。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
聯(lián)系人：_________
聯(lián)系人：_________
聯(lián)系電話：_________
聯(lián)系電話：_________
_________年____月____日
第6篇：會(huì)展服務(wù)范文
十月昆明，金秋送爽，碩果飄香。不久前，2010云南金融理財(cái)博覽會(huì)（以下簡稱“金博會(huì)”）在昆明國際會(huì)展中心隆重舉行。
本次金博會(huì)由中國人民銀行昆明中心支行主辦，云南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、云南省證券業(yè)協(xié)會(huì)、云南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合協(xié)辦，《時(shí)代金融》雜志、中國注冊理財(cái)規(guī)劃師協(xié)會(huì)云南中心、云南金融網(wǎng)共同承辦，以“普及理財(cái)知識(shí)、博覽理財(cái)產(chǎn)品、促進(jìn)交流與溝通、推進(jìn)和諧社會(huì)發(fā)展”作為會(huì)議主題。云南省人民政府金融辦公室主任劉建華、昆明市常務(wù)副市長李文榮、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)云南監(jiān)管局局長華日新、中國人民銀行昆明中心支行行長周振海、中國工商銀行云南省分行行長許海、富滇銀行行長盧云以及各銀行、保險(xiǎn)、證券公司等相關(guān)負(fù)責(zé)人出席了開幕式。
搭建投資理財(cái)金融平臺(tái)
開幕會(huì)上，中國工商銀行云南省分行行長許海首先致辭。他指出，金融是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心。隨著我國金融業(yè)的開放，廣大企業(yè)、個(gè)人對金融理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)逐步加深，對理財(cái)產(chǎn)品的渴望隨之變得迫切。舉辦金博會(huì)，將為全省金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)、個(gè)人，搭建起交流、投融資的平臺(tái)。這一平臺(tái)將有利于各金融機(jī)構(gòu)傳播金融文化知識(shí)、展示金融理財(cái)產(chǎn)品，對促進(jìn)云南金融的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展、促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展，它將發(fā)揮重要作用。
隨著云南省市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和對外開放不斷擴(kuò)大，金融活動(dòng)已經(jīng)越來越廣泛地滲透到了全省社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和公眾生活的方方面面，社會(huì)公眾的投資理財(cái)需求也隨之日益旺盛。由此，中國人民銀行昆明中心支行行長周振海指出，云南省內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)積極走出去，面向社會(huì)，面向公眾，宣傳普及金融知識(shí)和法律法規(guī)，幫助廣大朋友充分了解合規(guī)理財(cái)產(chǎn)品，樹立科學(xué)理財(cái)意識(shí)和觀念，不斷增強(qiáng)理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、理財(cái)法制和信用觀念，對有效維護(hù)地方金融安全和社會(huì)穩(wěn)定將起著積極、重要作用。
切身體驗(yàn)金融服務(wù)
2010云南金融理財(cái)博覽會(huì)，是云南省和昆明市金融業(yè)的一次盛會(huì)。昆明市人民政府常務(wù)副市長李文榮強(qiáng)調(diào)，在云南省努力建設(shè)中國面向西南開放重要橋頭堡戰(zhàn)略目標(biāo)指引下，作為省會(huì)城市的昆明，再一次迎來大發(fā)展的契機(jī)。隨著昆明市經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和公眾財(cái)富的穩(wěn)定增長，與公眾切身利益密切相關(guān)的金融投資理財(cái)，已顯現(xiàn)勃勃的生機(jī)和廣闊的市場，受到了廣泛關(guān)注。因此，不斷提升昆明市民金融理財(cái)素質(zhì)，增強(qiáng)其金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、金融法制觀念和信用觀念，對于更好防范金融風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防和打擊金融犯罪，維護(hù)昆明區(qū)域金融安全和社會(huì)穩(wěn)定，有著非常重要的作用和意義。
第7篇：會(huì)展服務(wù)范文
《財(cái)經(jīng)界》:請您談一下城建集團(tuán)的發(fā)展歷程和現(xiàn)在規(guī)模?
劉軍:由烏魯木齊市自來水公司、烏魯木齊市市政工程公司、烏魯木齊市市政工程建設(shè)處等六家企事業(yè)單位共同發(fā)起設(shè)立的烏魯木齊市首家公用事業(yè)類定向募集股份有限公司。公司成立時(shí),注冊資本750萬元。2003年11月18日經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn),公司公開發(fā)行人民幣6000萬股。公司股票于2003年12月3日在上交所正式掛牌交易,2006年公司完成了股權(quán)分置改革。通過2007年、2009年兩次非公開發(fā)行股票以及分紅送轉(zhuǎn)股,截止目前公司股本總額為675,785,578股, 其中烏魯木齊國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司持有179,472,899股,占公司股權(quán)比例26.56%,為公司的控股股東,公司資產(chǎn)總額達(dá)30億元。
《財(cái)經(jīng)界》:公司的戰(zhàn)略布局及發(fā)展目標(biāo)是什么?
劉軍:我公司本著“客戶滿意、股東滿意、員工滿意、社會(huì)滿意”的宗旨,以“服務(wù)社會(huì),發(fā)展自我”為己任,以多創(chuàng)精品工程,誠信回報(bào)社會(huì)為目標(biāo),工程質(zhì)量和管理水平逐年上臺(tái)階。近年來由新疆城建承建的工程項(xiàng)目中,合格率100%,有30余項(xiàng)獲得國家,自治區(qū)、市級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)杯。在烏魯木齊建設(shè)完成了一大批科技含量、文化品位與施工難度高的亮點(diǎn)工程,成為標(biāo)志性精品。未來發(fā)展目標(biāo)是:把企業(yè)建成“管理科學(xué)、服務(wù)疆內(nèi)、國內(nèi)知名”,具有較強(qiáng)競爭力的相關(guān)產(chǎn)業(yè)多元化的集團(tuán)公司。
《財(cái)經(jīng)界》:公司上市以來取得怎樣的建設(shè)成果?
劉軍:新疆城建上市以來,始終堅(jiān)定貫徹“大城建”的發(fā)展戰(zhàn)略,已經(jīng)初步形成以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和房地產(chǎn)開發(fā)為主線,以城市公用事業(yè)投入和新型基礎(chǔ)材料生產(chǎn)為兩翼的戰(zhàn)略布局,借助資本市場力量, 一方面堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,大力發(fā)展符合國家產(chǎn)業(yè)政策及公司主業(yè)方向的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè); 另一方面,構(gòu)建和諧企業(yè),注重人才培養(yǎng),加大科技投入,最終形成公司的核心競爭能力。
依托資本市場優(yōu)勢及自身努力,不斷增強(qiáng)公司核心競爭力,公司各項(xiàng)主業(yè)發(fā)展迅速。以蘇州路東延工程、王家溝大橋、友好路、新華南路、烏昌大道、城建大廈、烏魯木齊市圖書館、甘泉堡聯(lián)辦樓等為代表的一大批科技含量、文化品位與施工難度高的亮點(diǎn)工程,并相應(yīng)獲得了“亞心杯”、“市政工程優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)”、全國“市政金杯示范工程”等獎(jiǎng)項(xiàng);以“吉祥苑”、“朗天峰景”、“朗月星城”、“朗潤天誠”等為代表的住宅,成為首府房地產(chǎn)市場的新貴;以德國、芬蘭、意大利的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備為依托,ACOTEC墻板、BFS砼管以及節(jié)能保溫砌塊磚在新型建材領(lǐng)域具領(lǐng)先地位;而供水事業(yè)部更是肩負(fù)著保障首府千家萬戶安全供水的重任。
《財(cái)經(jīng)界》:節(jié)能保溫砌塊項(xiàng)目是“十一五環(huán)境友好型建材”的研究課題,公司是如何利用新型建筑材料的?
劉軍:作為“十一五環(huán)境友好型建材”的研究課題,節(jié)能保溫砌塊項(xiàng)目是新疆城建引進(jìn)的,由中國建材西安墻體材料研究院、德國凱樂公司共同設(shè)計(jì),是目前國內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)線,也是目前世界上單線生產(chǎn)能力較大的生產(chǎn)線。我公司參與并成功申報(bào)國家科技支撐計(jì)劃――“環(huán)境友好型建筑材料與產(chǎn)品研究開發(fā)”課題,將“節(jié)能型復(fù)合墻體與結(jié)構(gòu)材料的研究開發(fā)”作這一課題的子課題認(rèn)真組織實(shí)施。
公司主要承擔(dān)該課題研究開發(fā)成果集成示范點(diǎn)的建設(shè)任務(wù),包括在新疆地區(qū)建設(shè)節(jié)能燒結(jié)類墻材應(yīng)用成套技術(shù)示范生產(chǎn)線與一個(gè)10000M2以上示范小區(qū)。示范小區(qū)的建設(shè)將以節(jié)能保溫砌塊項(xiàng)目系列產(chǎn)品作為主要的建筑材料,如節(jié)能保溫砌塊、內(nèi)墻隔磚、清水墻磚及其他產(chǎn)品。該小區(qū)建成后將是新疆乃至西北地區(qū)唯一一個(gè)依靠單一墻體材料即可滿足國家墻體建筑節(jié)能65%要求的示范點(diǎn),不存在現(xiàn)有外墻外保溫體系經(jīng)多個(gè)凍融循環(huán)后喪失保溫性能需重新更換的問題,而且因其是燒結(jié)制品具有良好的防火性能。同時(shí),公司也計(jì)劃以該小區(qū)的建設(shè)作為節(jié)能保溫砌塊項(xiàng)目示范推廣模板,為大力發(fā)展具有城建特色房產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
《財(cái)經(jīng)界》:在城建過程中,安全問題無疑是最重要的問題,城建集團(tuán)是如何看待這個(gè)問題的呢?
劉軍:2008年,集團(tuán)公司推行了“一崗雙責(zé)”和“一票否決”制,與各分、子公司、事業(yè)部簽訂了安全生產(chǎn)、消防安全和社會(huì)治安綜合治理《目標(biāo)管理責(zé)任書》,明確了各級(jí)各部門安全生產(chǎn)管理職責(zé)。在隱患排查治理期間,加大了對重點(diǎn)工程的檢查力度,對工地存在的隱患督促整改,采取下發(fā)整改通知、簡報(bào)、例會(huì)上批評教育和罰款等處理形式,確保事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。對工期緊、任務(wù)重、施工作業(yè)隊(duì)伍多、工序復(fù)雜的重點(diǎn)工程增派安檢人員進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)同安全管理,集團(tuán)安保部每日到現(xiàn)場督促檢查,保證了重點(diǎn)工程的施工安全。
我們主要從以下幾個(gè)方面工作:第一、以全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心,強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;第二、強(qiáng)化基層管理,夯實(shí)基礎(chǔ)工作,落實(shí)負(fù)責(zé)人、安全管理人員的工作職責(zé),筑牢安全生產(chǎn)監(jiān)管第一防線;第三、建立健全內(nèi)部安全管理機(jī)構(gòu),配足、配強(qiáng)安全管理人員;第四、深入開展安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)工作,精心組織開展“安康杯”和去年六月份以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題的全國“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),動(dòng)員廣大干部、職工積極參與此項(xiàng)活動(dòng),提高全員的安全意識(shí)。今年我們在原來的基礎(chǔ)上又加大了安全問題的管理力度。
《財(cái)經(jīng)界》:新疆城建如何面對中央新疆經(jīng)濟(jì)工作座談會(huì)召開后給企業(yè)帶來了的機(jī)遇?
第8篇：會(huì)展服務(wù)范文
靈龜會(huì)記仇
到范先生家里沒多久，電視機(jī)柜旁的一只藍(lán)色水盆里就有了動(dòng)靜，循聲望去，只見小烏龜正用它的前肢攀在盆沿，努力地蹬著后腿，想要爬出盆來。小烏龜幾次爬出的嘗試失敗后，范先生動(dòng)手把它從盆里拿了出來。巴掌大小的小烏龜一著地，就啪嗒啪嗒地朝著范先生爬過去，速度很快。“帶著它遛兩圈?！标惻繉φ煞蛘f。范先生在客廳里轉(zhuǎn)起圈來，小烏龜也緊跟在范先生腳后。
突然，小烏龜停了下來，眼前一左一右分別是范先生夫婦倆，它似乎有點(diǎn)分不清該走哪邊了。猶豫了一會(huì)兒，它朝著陳女士的方向爬過去，可爬到一半?yún)s突然剎車，調(diào)轉(zhuǎn)了方向去找范先生。陳女士哈哈大笑著說：“曾經(jīng)有一次，我把它拿在手上，它撒了泡尿，我嚇了一跳，把它扔出去老遠(yuǎn)。估計(jì)那時(shí)起，它對我有了壞印象，從此以后，它看到我就掉頭逃跑。”
每當(dāng)家里來客人，小烏龜都會(huì)變成“明星”，很受歡迎，甚至它會(huì)跟著客人的腳步到處轉(zhuǎn)，根本不怕人。記者來到它身邊逗它玩，起初它有些怕生，轉(zhuǎn)身想去找主人；可后來朝它擺手，它也會(huì)大膽地爬過來一探究竟，對照相機(jī)鏡頭更是緊追不舍。有時(shí)，范先生坐定下來，小烏龜就會(huì)來到范先生腳邊，用頭抵著范先生的腳，很滿足似地趴著。范先生說：“它就是要碰到人才安心，有點(diǎn)像小狗似的?？此敲赐ㄈ诵?，我們都叫它‘靈龜’?！?/p>
會(huì)轉(zhuǎn)圈 雙腿站立
在范先生的帶領(lǐng)下，小烏龜充分活動(dòng)了筋骨，開始表演絕技了。第一項(xiàng)是前進(jìn)和倒退，范先生用手在小烏上比劃，手往前，烏龜就跟著往前走；手往后，烏龜也不回頭，而是跟著主人的手倒退，動(dòng)作十分靈活。第二項(xiàng)，是表演轉(zhuǎn)圈。范先生用手畫圈，小烏龜也跟著轉(zhuǎn)圈圈；有時(shí)范先生的動(dòng)作快了，陳女士還會(huì)勸他慢一點(diǎn)，免得小烏龜?shù)牟椒ジ簧??！皩α?，烏龜還會(huì)跳舞，表演一下吧”。范先生用手指在烏龜?shù)臍ど献笥仪脫?，小烏龜就跟著?jié)奏左右搖擺身子，確實(shí)像跳舞一樣，大家樂得合不攏嘴。
最后，是重頭戲——雙腿站立。范先生說，要讓小烏龜站起來，首先要充分調(diào)動(dòng)它的情緒，于是便讓小烏龜把前進(jìn)后退、轉(zhuǎn)圈、跳舞做了個(gè)遍，接著將手放在小烏頂，慢慢抬起來。小烏龜盯著主人的手，伸長了脖子，然后漸漸將自己的前肢離地，盡量用后腿支撐著自己的身子。不過，進(jìn)入10月份后，小烏龜將要進(jìn)入休眠階段，攝食量減少，已經(jīng)好幾天沒有進(jìn)食了，站起來似乎有點(diǎn)困難。范先生就一直不停地鼓勵(lì)它，又反復(fù)引導(dǎo)了多次之后，小烏龜終于成功“站”起來了！雖然只有短短幾秒鐘，但在場的人都不禁為它歡呼鼓掌。
專家說
烏龜站立比較特殊但可經(jīng)過訓(xùn)練誘化
廣西大學(xué)動(dòng)物科技學(xué)院的教師陸舟表示，如果從小就飼養(yǎng)烏龜?shù)脑挘鲇趧?dòng)物的“印記”本能，它們會(huì)將常常接觸的生物認(rèn)為是自己的父母。所以，范先生夫婦倆養(yǎng)的烏龜應(yīng)該是把他們當(dāng)做了自己的親人，所以習(xí)慣性地跟著走。龜是爬行類動(dòng)物，一般用顏色或氣味來記憶對象。對于陳女士被小烏龜害怕的現(xiàn)象，陸老師解釋說：“這也是‘印記’的一種，因?yàn)樵艿搅瞬缓玫拇觯矣涀×诉@個(gè)氣味，所以它再次問道這個(gè)氣味時(shí)它會(huì)本能地害怕?！?/p>
第9篇：會(huì)展服務(wù)范文
__縣地處河西走廊中段北側(cè)，毗鄰__衛(wèi)星發(fā)射中心，全縣轄5鄉(xiāng)5鎮(zhèn)，86個(gè)行政村，460個(gè)村民小組，總?cè)丝?4.48萬人，其中：農(nóng)業(yè)人口11.37萬人，已婚育齡婦女服務(wù)對象31394人?？h計(jì)劃生育服務(wù)站始建于1984年，為正科級(jí)獨(dú)立核算事業(yè)單位，現(xiàn)有職工14人，全部有專業(yè)技術(shù)人員組成，其中：中級(jí)以上職稱3人，初級(jí)職稱11人；具有大學(xué)本科學(xué)歷1人，大學(xué)?？?人，中專學(xué)歷5人；平均年齡35歲。縣計(jì)劃生育服務(wù)站現(xiàn)有獨(dú)立的醫(yī)療、辦公大樓一座，內(nèi)設(shè)計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、婦科、內(nèi)科、口腔科5個(gè)臨床科室，同時(shí)擁有b超檢查室、心電圖室、檢驗(yàn)室、放射檢查室、乳腺診斷治療室、陰道鏡檢查室和不孕不育診療室等7個(gè)功能檢查治療室。在醫(yī)療設(shè)備方面，配備有先進(jìn)的大中型b超診斷儀，全自動(dòng)血球分析儀，自動(dòng)尿十項(xiàng)分析儀，半自動(dòng)生化分析儀，彩色電子數(shù)碼陰道鏡，雙屏自動(dòng)乳腺診斷儀，全自動(dòng)分析儀，六參數(shù)心電監(jiān)護(hù)儀，200max光機(jī)，全自動(dòng)麻醉呼吸機(jī)，輸卵管通液儀，微波治療儀和口腔綜合治療臺(tái)，牙科x光機(jī)，隱形義齒注塑機(jī)，意大利產(chǎn)口腔高溫消毒爐及專用計(jì)生流動(dòng)服務(wù)車等設(shè)備40余臺(tái)（件）。近年來，我們在全面做好農(nóng)村計(jì)劃生育服務(wù)工作的前提下，積極發(fā)揮自身醫(yī)療資源優(yōu)勢，走自我發(fā)展壯大的路子，既增強(qiáng)了做好計(jì)生服務(wù)工作的實(shí)力和能力，又較好地支持了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所的發(fā)展?？h計(jì)生服務(wù)站已先后被評估確定為城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)門診，現(xiàn)已初步成為集計(jì)劃生育、生殖健康為一體的服務(wù)中心。全縣計(jì)劃生育服務(wù)工作于20__年被省政府命名為“計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣”，縣計(jì)生服務(wù)站于20__年被省人口委命名為“計(jì)劃生育先進(jìn)服務(wù)站”。目前，80%的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所已達(dá)到市人口委確定的“規(guī)范化服務(wù)所”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
回顧這些年我縣的計(jì)劃生育服務(wù)工作，主要抓好以下五個(gè)方面：
一是抓基礎(chǔ)，高起點(diǎn)建立健全基層計(jì)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
針對過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組基層計(jì)生服務(wù)組織，普遍存在的辦公條件差、設(shè)施簡陋和服務(wù)能力弱的問題。近年來，我們圍繞計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)、宣傳咨詢、專業(yè)人員培訓(xùn)、藥具管理、免費(fèi)發(fā)放任務(wù)，按照開展計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)和生殖保健規(guī)范服務(wù)的要求，千方百計(jì)籌措資金和設(shè)備，大力提升基層計(jì)生服務(wù)人員服務(wù)群眾的水平和能力。20__年，我們積極協(xié)調(diào)爭取國債資金建設(shè)項(xiàng)目，在4個(gè)農(nóng)村中心鎮(zhèn)建起了高標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)生服務(wù)大樓，20__年又確定5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了計(jì)生服務(wù)所房屋的改擴(kuò)建工作，所有新建和在建的計(jì)生服務(wù)所，都按照《農(nóng)村計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，一次性達(dá)到各項(xiàng)要求。在抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所建設(shè)的同時(shí)，我們對村組服務(wù)組織也進(jìn)行了充實(shí)和提高，全縣86個(gè)行政村，村村健全了“育齡婦女之家”，460個(gè)村民小組，組組確定了責(zé)任心較強(qiáng)的計(jì)劃生育宣傳員，使農(nóng)村計(jì)劃生育政策、宣傳咨詢和技術(shù)服務(wù)工作真正落到了實(shí)處。七年來縣站投入鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的資金已達(dá)到25萬多元。為了提升基層服務(wù)所的醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)條件和技術(shù)水平，我們還狠抓了醫(yī)療診斷、治療設(shè)施的配套和更新?lián)Q代工作，共投入設(shè)備配套資金180萬元，為每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所配備了乳腺診斷儀、乳腺治療儀、婦科治療儀、b超診斷儀、心電圖機(jī)、顯微鏡、供氧設(shè)備、手術(shù)床、無影燈等基本醫(yī)療設(shè)備。為了方便基層計(jì)生服務(wù)人員開展服務(wù)工作，縣計(jì)生服務(wù)站還拿出資金3600多元，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所安裝了獨(dú)立的通訊電話，并給每個(gè)工作人員配發(fā)了服裝、聽診器、血壓表等醫(yī)療器械。通過抓基礎(chǔ)、抓配套、使全縣基層計(jì)生服務(wù)所的服務(wù)能力有了新的提高。
二是抓培訓(xùn)，大力提高各級(jí)計(jì)生技術(shù)人員和宣傳服務(wù)人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)
近年來，縣計(jì)生服務(wù)站先后選派8名醫(yī)務(wù)工作者，到省內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進(jìn)修深造，每年我們還邀請有關(guān)醫(yī)療專家，來縣站開展現(xiàn)場醫(yī)療手術(shù)示范培訓(xùn)活動(dòng)。在市縣范圍內(nèi)，我們主動(dòng)與其它醫(yī)療單位搞好協(xié)作關(guān)系，遇到醫(yī)療技術(shù)難題，及時(shí)邀請有關(guān)專家前來現(xiàn)場開展指導(dǎo)和幫助，在堅(jiān)持“安全第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的原則下，保證了各項(xiàng)計(jì)生服務(wù)手術(shù)和治療不發(fā)生差錯(cuò)。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所的專業(yè)醫(yī)務(wù)人員，我們每年都輪流安排她們來縣站參加3個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，重點(diǎn)幫助她們提高在計(jì)生服務(wù)檢查診斷和醫(yī)療設(shè)備使用等方面的能力。對村、組一級(jí)的服務(wù)人員，我們每年集中開展1—2次培訓(xùn)活動(dòng)。通過有針對性的抓培訓(xùn)，使他們對計(jì)生服務(wù)和藥具發(fā)放、隨訪水平有了顯著的提高。目前，縣站的絕大多數(shù)計(jì)生工作者，都能做到“一專多能”，基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的專業(yè)服務(wù)人員，也都能獨(dú)立地開展好計(jì)劃生育服務(wù)工作。
三是抓服務(wù)，全面推行“以人為本”的計(jì)生服務(wù)理念
為了提高計(jì)生服務(wù)質(zhì)量和轉(zhuǎn)變醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，我們先后建立健全了“全面質(zhì)量考核細(xì)則”、“醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)準(zhǔn)則”、單位管理等各項(xiàng)制度，并編印成冊，分發(fā)到所有醫(yī)務(wù)工作者和基層服務(wù)人員的手中，要求隨時(shí)隨地對照檢查自己。在農(nóng)村計(jì)生服務(wù)工作中，我們盡量多為群眾著想，把方便群眾放在第一位，常年堅(jiān)持巡回在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組和農(nóng)戶之間開展計(jì)生服務(wù)，定期免費(fèi)開展婦女病普查普治，對需要做綜合檢查和治療的育齡婦女，主動(dòng)約定時(shí)間和地點(diǎn)，并留有復(fù)診記錄單和電話，不耽誤群眾的農(nóng)田務(wù)作和勞動(dòng)，以此贏得群眾的信賴和支持。對一些家庭生活有困難的服務(wù)對象，我們都堅(jiān)持在疾病治療費(fèi)用等方面給予適當(dāng)?shù)臏p免。每年 春節(jié)前夕，我們還從縣站的業(yè)務(wù)收入中拿出資金，購買化肥和生活用品，慰問和幫助比較困難的農(nóng)村獨(dú)生子女戶、雙女結(jié)扎戶。在縣站的所有醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，我們也推行和落實(shí)“親情化”的服務(wù)，從問一聲好，送一杯水等小事做起，把每位患者都當(dāng)做親人一樣對待。在站內(nèi)醫(yī)護(hù)人員和基層服務(wù)人員中，我們也樹立“人文關(guān)懷”的理念，做到職工家中遇到婚喪嫁娶方面的大事，單位都給予交通工具和經(jīng)濟(jì)方面的幫助，同時(shí)還開展了在站工作20年以上人員守心活動(dòng)，并發(fā)給紀(jì)念品、慰問金，堅(jiān)持用事業(yè)留人、用感情留人、用待遇留人，由此形成了和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)精神。20__年縣人口委進(jìn)行了育齡婦女需求調(diào)查，在10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查結(jié)果證明，有41.2%的服務(wù)對象選擇在縣計(jì)生站接受醫(yī)療服務(wù)，有37.5%的服務(wù)對象選擇在就近鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所接受醫(yī)療服務(wù)。20__年以來，縣計(jì)生站共開展計(jì)劃生育“五項(xiàng)”基本手術(shù)15000多例，治療男女不孕癥患者260多人，并為24000多名農(nóng)村育齡婦女免費(fèi)開展了婦科病普查建檔，接受生殖保健咨詢服務(wù)的群眾達(dá)到了10814人次，男性參與2600人次。
四是抓管理，不斷提高縣鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)的管理水平
在加強(qiáng)管理中，我們統(tǒng)一健全完善了“會(huì)診、轉(zhuǎn)診制度”、“藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度”等各項(xiàng)工作制度，把群眾的利益和醫(yī)療用藥安全放在第一位，嚴(yán)格按治療程序和制度規(guī)定要求操作。在醫(yī)療用藥中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到統(tǒng)一采購，統(tǒng)一登記，計(jì)生站為全縣第一家藥品零庫存單位，無浪費(fèi)、無過期藥品，連續(xù)6年被縣藥品食品監(jiān)督局定為合格藥房?？h計(jì)生服務(wù)站擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)范圍以來，我們嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門確定的醫(yī)療服務(wù)和藥品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)7年口腔沒有收掛號(hào)費(fèi)，連續(xù)5年沒有向患者及育婦收取曖費(fèi)，連續(xù)6年被縣物價(jià)部門定為價(jià)格計(jì)量信得過單位，連續(xù)4年在縣委年度考核中在全縣52個(gè)事業(yè)單位中被確定為成績突出的單位。在治療檢查中也嚴(yán)格控制檢查項(xiàng)目，不增加群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，我們還堅(jiān)持每月一次的質(zhì)量考核工作，有專門的質(zhì)量考核小組，查醫(yī)療文書書寫、查醫(yī)療設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、維修、衛(wèi)生等，查患者就診記錄，查治療用藥等情況，發(fā)現(xiàn)存在問題及時(shí)予以糾正，并給予扣分、經(jīng)濟(jì)處理。在對基層服務(wù)所的業(yè)務(wù)管理中，我們結(jié)合各項(xiàng)服務(wù)工作，定期走訪基層群眾，多聽取群眾對計(jì)生服務(wù)人員的意見和建議，以群眾滿意不滿意作為評定基層服務(wù)所工作的首要標(biāo)準(zhǔn)。每年我們還召開2次基層專業(yè)技術(shù)人員座談會(huì)議，既聽取意見、建議，又幫助解決好服務(wù)工作中存在的問題。多年來，我縣各級(jí)計(jì)生服務(wù)工作在上級(jí)主管部門的檢查考核中，受到了一致好評。
五是抓發(fā)展，通過發(fā)展來解決計(jì)生服務(wù)工作中遇到的困難和問題
農(nóng)村計(jì)劃生育服務(wù)工作面廣量大，要調(diào)動(dòng)群眾的積極性，就必須多為群眾著想，多為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)、方便、低價(jià)的服務(wù)，辦實(shí)事，做好事。前些年由于投入不足，基層計(jì)生服務(wù)所的經(jīng)費(fèi)、辦公、服務(wù)陣地和人員、設(shè)備等問題得不到妥善解決，計(jì)生服務(wù)的質(zhì)量和能力一直難于提高。近年來，我們積極學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，與醫(yī)療單位舉行聯(lián)宜，交流，互相溝通，充分發(fā)揮縣站的醫(yī)療資源優(yōu)勢，不斷拓寬服務(wù)項(xiàng)目，增加收入來源渠道，在不增加縣財(cái)政經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所的發(fā)展，基本實(shí)現(xiàn)了以發(fā)展促服務(wù)的目標(biāo)和要求。目前，縣計(jì)生服務(wù)站的醫(yī)療服務(wù)得到了城鄉(xiāng)廣大群眾的認(rèn)可?？h站的b超、口腔已成為特色?？疲谇粚？?、b超已為全縣5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培養(yǎng)了一批專業(yè)人員。加大宣傳力度，在節(jié)日積極參與縣上各部門在航天廣場組織的各類宣傳活動(dòng)，單位>！
