旅游市場(chǎng)的開拓精選(九篇)

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第1篇：旅游市場(chǎng)的開拓范文

關(guān)鍵詞：聽障大學(xué)生 旅游服務(wù) 市場(chǎng)開拓

殘疾人旅游市場(chǎng)是旅游市場(chǎng)發(fā)展完善的重要組成部分。根據(jù)最近的全國(guó)人口普查統(tǒng)計(jì)，全中國(guó)大約有2075萬(wàn)聽障人，包括弱聽、重聽、老化聾等，聾啞人由于肢體健全，對(duì)于身體活動(dòng)的影響較小，對(duì)旅游活動(dòng)需求相對(duì)較高，因此在殘疾人游客中聾啞人占有相當(dāng)大的比例[1-2]。肢體殘疾游客和視力殘疾游客受制于身體條件，相對(duì)于聾啞人游客來(lái)說(shuō)所占?xì)埣踩擞慰捅容^小[3]，而聽障大學(xué)生是聽障人群中受教育程度最高，對(duì)信息的收集和接收能力更強(qiáng)。旅游既可以滿足休養(yǎng)生息，放松心情等補(bǔ)償性消費(fèi)需求，又能滿足累積文化知識(shí)，提高科學(xué)水平等發(fā)展性需求，同時(shí)還能滿足人們娛樂(lè)鍛煉等方面的需求，對(duì)聽障人士康復(fù)有一定的輔助作用。本文以南京特殊教育職業(yè)技術(shù)學(xué)院陽(yáng)光學(xué)院的聽障大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷250份，回收問(wèn)卷235份，有效率94%。通過(guò)對(duì)聽障大學(xué)生的旅游需求及障礙的調(diào)查，分析聽障大學(xué)生旅游服務(wù)市場(chǎng)開發(fā)的可行性，提出了相關(guān)建議。

1 聽障大學(xué)生旅游需求及制約因素分析1.1 旅游的重要性總體而言，我國(guó)殘疾人旅游市場(chǎng)尚未開發(fā)，在調(diào)查中有很多聽障大學(xué)生幾乎沒(méi)有參加過(guò)任何形式的旅游休閑活動(dòng)，殘疾人的活動(dòng)空間大都僅限于學(xué)校及市區(qū)的部分地方。有60.4%的學(xué)生表示旅游應(yīng)該是生活中的一部分，比較重要，但仍有40%左右的學(xué)生因?yàn)闆](méi)有體會(huì)到旅游能給自己帶來(lái)的功效，而認(rèn)為不一定是必備的。

由此可見，在整個(gè)社會(huì)環(huán)境中，部分殘疾人仍未認(rèn)識(shí)到旅游也是自己的一項(xiàng)權(quán)利。

1.2 旅游花費(fèi)及經(jīng)費(fèi)來(lái)源

據(jù)調(diào)查，75.3%的學(xué)生在一次旅行中的花費(fèi)在300元以下，64.9%的學(xué)生的經(jīng)費(fèi)來(lái)源于自費(fèi)和親友支付，10.4%的學(xué)生的旅游經(jīng)費(fèi)來(lái)源于社團(tuán)活動(dòng)。

1.3 無(wú)障礙設(shè)施的評(píng)價(jià)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有8%的人認(rèn)為景點(diǎn)內(nèi)無(wú)障礙設(shè)施是非常完備的，而且有29%的人認(rèn)為只有個(gè)別處景點(diǎn)有無(wú)障礙設(shè)施，另外有9%的人認(rèn)為以往游玩的景點(diǎn)內(nèi)沒(méi)有無(wú)障礙設(shè)施，旅游景點(diǎn)內(nèi)的無(wú)障礙設(shè)施是殘疾大學(xué)生旅游的關(guān)鍵。其次旅游住宿中的無(wú)障礙設(shè)施在殘疾大學(xué)生旅游中也是至關(guān)重要的，調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有7%的人對(duì)住宿中的無(wú)障礙設(shè)施表示很滿意，另外有16%的人表示不太滿意。

1.4 聽障大學(xué)生獲取旅游信息的方式現(xiàn)在信息來(lái)源渠道趨于多元化，聽障大學(xué)生知識(shí)較普通殘疾人更豐富，獲得旅游信息的途徑更豐富。他們主要獲取信息的途徑是網(wǎng)絡(luò)、親友介紹，同時(shí)旅行社宣傳和殘聯(lián)等相關(guān)社團(tuán)的宣傳也是他們獲得旅游信息的重要途徑(見表1).

1.5 聽障大學(xué)生出游過(guò)程中最關(guān)心的要素殘疾人由于自身的缺陷，所以他們對(duì)外界有戒備的心理。從對(duì)他們調(diào)查的結(jié)果來(lái)看(見表2)，他們更關(guān)注出行安全性問(wèn)題，占45.5%。同時(shí)游覽環(huán)節(jié)是否能滿足其要求也是他們比較關(guān)心的問(wèn)題.

1.6 制約聽障大學(xué)生旅游的主要因素通過(guò)從聽障大學(xué)生的角度對(duì)目前我國(guó)殘疾人旅游發(fā)展中的環(huán)境制約因素和個(gè)人制約因素的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，環(huán)境因素中，51.5%認(rèn)為政府政策是最大的制約因素，其次是旅游業(yè)對(duì)殘疾人的服務(wù)水平，占到44.8%；由此可見政府對(duì)于殘疾人旅游的關(guān)注度還是不高，沒(méi)有出臺(tái)相關(guān)殘疾人旅游的優(yōu)惠服務(wù)政策，忽視了對(duì)于殘疾人旅游事業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展；旅游行業(yè)對(duì)殘疾人的服務(wù)水平也是有限的，不能更好的滿足殘疾人的需求，無(wú)障礙旅游設(shè)施尚不健全，景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)為殘疾人服務(wù)的專業(yè)人員不足，這就導(dǎo)致了殘疾人旅游市場(chǎng)的不良發(fā)展。從殘疾人自身因素來(lái)看，更重要的制約在于經(jīng)濟(jì)條件和身體狀況，這也是政府、各級(jí)組織在發(fā)展殘疾人旅游的過(guò)程中應(yīng)該幫助殘疾人去克服的問(wèn)題。

表3 聽障大學(xué)生出游制約因素

環(huán)境因素 個(gè)人因素基礎(chǔ)設(shè)施政府政策服務(wù)水平 市場(chǎng)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)條件 身體狀況心理狀態(tài)陪同人員百分比 %33.8% 51.9% 44.8% 41.6% 35.6% 30.4% 29.7% 15.3%2 聽障大學(xué)生旅游服務(wù)市場(chǎng)開拓建議2.1 樹立正確的旅游權(quán)利觀馬尼拉世界旅游宣言中提到：不論旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益多么現(xiàn)實(shí)、重要，都不會(huì)、也不可能是各國(guó)做出鼓勵(lì)發(fā)展旅游業(yè)之決策的唯一標(biāo)準(zhǔn)[4]。旅游是人人應(yīng)該享有的權(quán)利，但在旅游發(fā)展過(guò)程中，人們卻越來(lái)越忽略了旅游的權(quán)利理念，而功利性地把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為發(fā)展旅游的單一目的，形成了旅游的不公平現(xiàn)象。政府應(yīng)該正確引導(dǎo)各級(jí)組織、旅游服務(wù)企業(yè)樹立正確旅游觀，同時(shí)應(yīng)該通過(guò)立法、物質(zhì)投入等手段保障人們的旅游權(quán)利，尤其被邊緣化的弱勢(shì)群體、殘疾人群體的旅游權(quán)利及其旅游愿望的實(shí)現(xiàn)。

2.2 建設(shè)完備的無(wú)障礙設(shè)施

針對(duì)聽障人士的無(wú)障礙設(shè)施在國(guó)外部分發(fā)達(dá)國(guó)家有良好的配備，但我國(guó)在這方面的建設(shè)明顯落后。建議我國(guó)可模仿國(guó)外的成功案例，從一些旅游城市試點(diǎn)進(jìn)行，有點(diǎn)帶面以實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展。

2.2.1 交通無(wú)障礙設(shè)施

交通方面主要指交通工具及乘坐交通工具配套設(shè)施中建設(shè)無(wú)障礙設(shè)施，比如針對(duì)聽障大學(xué)生，在機(jī)場(chǎng)大廳設(shè)大屏幕的顯示器提供航班實(shí)時(shí)信息，提供有助聽系統(tǒng)、可調(diào)節(jié)音量的電話和聾人電信系統(tǒng)(TDD)等設(shè)施。地鐵內(nèi)安裝可不停閃爍的指示燈來(lái)提醒有聽力障礙者列車的到發(fā))友好服務(wù)。同時(shí)在服務(wù)上對(duì)聽障大學(xué)生提供多種照顧，如優(yōu)先辦理出入境手續(xù)，優(yōu)先搭乘，代送行李等，從而使他們通行更便利，在安全上也有了保障。

2.2.2 住宿無(wú)障礙設(shè)施

國(guó)際知名的酒店都設(shè)有一定比例對(duì)殘疾游客無(wú)障礙的客房，并提供有無(wú)障礙客房?jī)?nèi)設(shè)施的簡(jiǎn)要說(shuō)明。并針對(duì)聽障游客安裝了可視化的提醒系統(tǒng)，如對(duì)敲門聲、門鈴聲、電話鈴聲和警報(bào)聲給予視覺(jué)提示；部分房間還為有聽力障礙的殘疾游客準(zhǔn)備了聾人電信設(shè)備等[5]。此外，在對(duì)殘疾游客的接待服務(wù)上態(tài)度友善、服務(wù)周到。

這些服務(wù)和設(shè)施基本只能在世界一流的酒店中體驗(yàn)，而對(duì)于收入相對(duì)較少的聽障大學(xué)生來(lái)說(shuō)，負(fù)擔(dān)較重。建議國(guó)內(nèi)一些經(jīng)濟(jì)型酒店也能在部分客房?jī)?nèi)提供此類服務(wù)，這樣才能提高殘疾人團(tuán)隊(duì)出游的可能性。

2.2.3 景區(qū)

可首先在國(guó)內(nèi)知名的旅游景點(diǎn)進(jìn)行試點(diǎn)，針對(duì)聽障大學(xué)生，景點(diǎn)能在現(xiàn)有電子化、信息化的基礎(chǔ)上加上景點(diǎn)和活動(dòng)的手語(yǔ)解說(shuō)或手語(yǔ)解說(shuō)員即能買足聽障大學(xué)生的需要。

2.2.4 提供無(wú)障礙旅游出版物和網(wǎng)絡(luò)信息資源美國(guó)有種類多樣、內(nèi)容豐富的無(wú)障礙旅游出版物，包括各種指南和雜志等。這些指南詳細(xì)介紹了相應(yīng)旅游目的地對(duì)殘疾游客無(wú)障礙的交通、住宿、餐館、游覽勝地、主題公園和購(gòu)物中心等。但中國(guó)尚未出現(xiàn)這一類的雜志，可以由政府出資鼓勵(lì)殘疾人自身參與到雜志的創(chuàng)辦中。

從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)是大部分聽障大學(xué)生獲取旅游信息的來(lái)源，建設(shè)專門的旅游網(wǎng)站能更好向他們做好宣傳，提高聽障大學(xué)生的出游率。

2.3 設(shè)計(jì)合理可行的旅行線路

2.3.1 開拓重點(diǎn)聽障大學(xué)生旅游市場(chǎng)有一定的開發(fā)潛力，在開發(fā)的時(shí)候找到正確的突破口，才能取得事半功倍的成效。殘疾人大學(xué)生旅游市場(chǎng)中最具開發(fā)潛力的重點(diǎn)市場(chǎng)有二點(diǎn)：一是寒暑假以及節(jié)假日市場(chǎng)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有很大一部分人選擇寒暑假或者節(jié)假日外出旅游，不占用學(xué)習(xí)時(shí)間同時(shí)可以愉悅身心。二是近程市場(chǎng)。聽障大學(xué)生的出游花費(fèi)普遍不高，近程市場(chǎng)花費(fèi)相對(duì)較少，比較能讓其接受，使出行成為可能。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有29%的人選擇去蘇州游玩，有25%的人選擇去上海游玩，另外有7%的人選擇去杭州游玩。

2.3.2 機(jī)動(dòng)靈活

殘疾人大學(xué)生同當(dāng)代大學(xué)生一樣思想活躍，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化，在開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活。吃、住、行、游、娛、購(gòu)項(xiàng)目分別列示，供殘疾人大學(xué)生根據(jù)自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、中、長(zhǎng)線的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游，甚至零包價(jià)旅游；二是旅游方式多樣化。針對(duì)殘疾人大學(xué)生不同的需求，設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式。

2.3.3 行銷策略

雖然聽障大學(xué)生旅游市場(chǎng)尚不健全，但其所需特殊服務(wù)較其他殘疾人士相對(duì)要少，成本增加不高，且其群體人數(shù)眾多，往往會(huì)團(tuán)體出行。旅游企業(yè)要想開拓這個(gè)細(xì)分的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，并獲得客觀的經(jīng)濟(jì)效益，必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn)，才能激發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模開發(fā)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳凱，王瑩.殘疾人旅游市場(chǎng)——和諧社會(huì)中不容忽視的旅游細(xì)分市場(chǎng)[J].北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006(1).

[2] 宮斐.殘疾人旅游障礙分析及其市場(chǎng)開發(fā)[J].華僑大學(xué)學(xué)報(bào):哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2007(2).

[3] 祝玲麗，盧松.國(guó)外殘疾人旅游的研究綜述[J].亞熱帶資源與環(huán)境學(xué)報(bào)，2009，4(3).

第2篇：旅游市場(chǎng)的開拓范文

關(guān)鍵詞：入境旅游；市場(chǎng)特征；黃山

中圖分類號(hào)：F224 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）07-0-02

一、黃山市旅游發(fā)展概況

黃山市位于安徽省最南端，東北與宣城地區(qū)的績(jī)溪縣、旌德縣、涇縣相接；西北與池州地區(qū)的青陽(yáng)縣、石臺(tái)縣、東至縣毗連；西南與江西省的景德鎮(zhèn)市、婺源縣為鄰，東南與浙江省的開化縣、淳安縣、臨安縣交界。東西長(zhǎng)164.14公里，南北寬123.35公里，總面積9807平方公里。

黃山市旅游資源豐富，景觀獨(dú)特，不僅有大自然造就的天下無(wú)雙的山水風(fēng)光，而且有大量展現(xiàn)中國(guó)古老文化的人文景觀。旅游業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高于全省。2008年接待海內(nèi)外旅游者1801.3萬(wàn)人次[1]，是1978年的180倍，年均增長(zhǎng)近20%，占全省(10070.28萬(wàn)人次)的18%；全年旅游總收入140.9億元[1]，是1988年的233倍，占全省(737.12億)的19%，可見，黃山市旅游已經(jīng)成為安徽旅游的主體力量和形象代表。

黃山市旅游業(yè)快速發(fā)展的良好勢(shì)頭與其高品質(zhì)的資源富集是分不開的，作為地級(jí)市，黃山市同時(shí)擁有世界雙遺產(chǎn)黃山風(fēng)景區(qū)和世界文化遺產(chǎn)西遞宏村兩項(xiàng)世界遺產(chǎn)項(xiàng)目，是省內(nèi)、全國(guó)、乃至世界少有的旅游資源集聚區(qū)，這是黃山市旅游發(fā)展堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是發(fā)展國(guó)際旅游的重要品牌和資源依托，是打造國(guó)家旅游目的地的重要載體。入境旅游作為旅游業(yè)的重要組成部分，黃山市無(wú)論在全國(guó)入境旅游市場(chǎng)中，還是在市域旅游市場(chǎng)中所占的市場(chǎng)份額都較小。2008年接待入境旅游者81萬(wàn)人次[1]，占全市旅游者的5%，僅占全國(guó)入境旅游者(1.3003億人次)的0.62%。其市場(chǎng)總體規(guī)模較小與黃山市良好的國(guó)際旅游發(fā)展條件及不相稱，也與黃山市打造國(guó)際旅游目的地的目標(biāo)有一定的差距。因此，加大對(duì)黃山市入境旅游市場(chǎng)的研究，加強(qiáng)對(duì)其市場(chǎng)規(guī)律的研究分析，對(duì)積極開拓其入境旅游市場(chǎng)意義重大。

二、黃山市入境旅游市場(chǎng)特征

1.入境旅游總需求波動(dòng)增長(zhǎng)

自改革開放以來(lái)，黃山市入境旅游市場(chǎng)迅速發(fā)展，游客總量從1988年的3.48萬(wàn)人次增加到2008年的81.4萬(wàn)人次[2]，20年來(lái)年均增長(zhǎng)率達(dá)17.05%，黃山市入境旅游總需求成指數(shù)波動(dòng)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)(圖1)。圖1表明除了受1989年、1994年千島湖事件和2003年嚴(yán)重的SARS疫情影響，黃山市入境旅游人次在短期內(nèi)下降之外，其它時(shí)期均保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，特別自2003年后進(jìn)入快速發(fā)展階段，市場(chǎng)日趨成熟，需求曲線高于趨勢(shì)線。

2.主要客源市場(chǎng)份額變化明顯

黃山市入境旅游市場(chǎng)在波動(dòng)發(fā)展的過(guò)程中，8大主要客源市場(chǎng)基本保持不變，但位次順序變化明顯(表1)，到2008年韓國(guó)客源市場(chǎng)份額超過(guò)臺(tái)灣成為最大的客源市場(chǎng)，位居第一，占總體市場(chǎng)的44.14%。港澳臺(tái)雖然一直是黃山市入境旅游市場(chǎng)的主力軍但所占份額有所下降，相反新加坡、印尼、馬來(lái)西亞客源市場(chǎng)增長(zhǎng)較快，進(jìn)入8大客源市場(chǎng)行列，而法國(guó)、德國(guó)市場(chǎng)份額下降，退出此行列?？梢姡S山市入境旅游主要客源基本保持不變但市場(chǎng)份額變化明顯。

3.客源市場(chǎng)集中性下降小

旅游客源市場(chǎng)空間分布集中性可用地理集中指數(shù)來(lái)定量分析[3]，計(jì)算公式為：

式中，G為客源地地理集中度指數(shù)；Xi為客源地i的游客數(shù)量，T為旅游地接待游客總量；n為客源地總數(shù)。G值越接近100，客源地越集中，旅游經(jīng)營(yíng)越不穩(wěn)定，易受突發(fā)事件的影響，其市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也越大；G值越小，則客源市場(chǎng)越分散，越穩(wěn)定，總體市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也越小，但不利于主要客源市場(chǎng)的確定。將黃山市1997-2008年歷入境旅游數(shù)據(jù)[2]代人公式(1)計(jì)算，得黃山市1997-2008年G值(圖2)均較大，存在一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，總體呈W型下降趨勢(shì)，說(shuō)明隨著黃山旅游業(yè)的發(fā)展，黃山市客源市場(chǎng)集中度有所下降，市場(chǎng)趨于穩(wěn)定，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)有小幅的降低，因?yàn)榭驮词袌?chǎng)越分散市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)越小。

4.客源地域結(jié)構(gòu)近域性明顯

按WTO市場(chǎng)劃分標(biāo)準(zhǔn)，東亞太地區(qū)始終是黃山市重要的入境客源市場(chǎng)，歐美客源市場(chǎng)次之，非洲、南亞客源市場(chǎng)份額極小，幾乎為零(表2)。在東亞太地區(qū)，又以港奧臺(tái)、日本、韓國(guó)市場(chǎng)為主，東南亞市場(chǎng)為輔(表3)。由此可知，黃山市入境旅游市場(chǎng)地域結(jié)構(gòu)近域性特征明顯，這是國(guó)際旅游市場(chǎng)的一般特征，且在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，這種市場(chǎng)特征將繼續(xù)保持，但這種客源市場(chǎng)的近域性使得其區(qū)域市場(chǎng)過(guò)度集中，降低其抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

三、結(jié)語(yǔ)

黃山市旅游作為安徽旅游的主體力量和形象代表，其入境旅游作為旅游業(yè)的重要組成部分，無(wú)論在全國(guó)入境旅游市場(chǎng)中，還是在市域旅游市場(chǎng)中所占的市場(chǎng)份額都較小，加強(qiáng)對(duì)其市場(chǎng)規(guī)律的研究分析，對(duì)積極開拓其入境旅游市場(chǎng)意義重大。

本文基于黃山市入境旅游市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析得出黃山市入境旅游市場(chǎng)四個(gè)特征：入境旅游總需求波動(dòng)增長(zhǎng)、主要客源市場(chǎng)份額變化明顯、客源市場(chǎng)集中性下降小、客源地域結(jié)構(gòu)近域性明顯，為黃山市入境旅游市場(chǎng)開拓提供了科學(xué)依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]關(guān)于黃山市2008年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行情況及2009年計(jì)劃草案的報(bào)告[EB/OL].(2009-3-9)./ad/news.asp?ArticleID=1942&classid=9&parentid=8.

[2]安徽省統(tǒng)計(jì)局.安徽省統(tǒng)計(jì)年鑒1997-2009[M].北京:中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社.

第3篇：旅游市場(chǎng)的開拓范文

一、大學(xué)生旅游市場(chǎng)主要特征

大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)，具有較明顯的區(qū)別于其他旅游細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)群體特征，這使旅游企業(yè)易于針對(duì)性的開發(fā)旅游產(chǎn)品。其特征主要體現(xiàn)為：

（一）注重價(jià)格，講究經(jīng)濟(jì)，出游顧慮較多

在旅游過(guò)程中注重價(jià)格，對(duì)物質(zhì)的要求不高，力求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只需基本滿足即可。[1]因家長(zhǎng)、親友而形成的已有觀念，加上對(duì)社會(huì)的未知，以及受旅游不確定因素的影響，使大學(xué)生對(duì)消費(fèi)活動(dòng)往往顧慮較多。

（二）旅游目的地及景點(diǎn)選擇特點(diǎn)

旅游目的地選擇以短期、鄰近地區(qū)和自然風(fēng)景類為主；景點(diǎn)選擇因出游動(dòng)機(jī)是以大學(xué)生內(nèi)心深處心理需要和智力需要的深刻反映的文化動(dòng)機(jī)或精神動(dòng)機(jī)為主，選擇的景點(diǎn)主要是自然風(fēng)景區(qū)。

（三）從眾心理顯著，信息傳遞迅速

大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游消費(fèi)群體，旅游決策容易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱等原因，大學(xué)生旅游往往沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著；同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

（四）追求新奇，對(duì)特色產(chǎn)品感興趣

大學(xué)生具有強(qiáng)烈的旅游愿望，但都不愿意墨守成規(guī)，都想體現(xiàn)自己獨(dú)立特行的個(gè)性，因而產(chǎn)生了追求新奇，不拘小結(jié)的心理。

二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)存在的問(wèn)題

（一）大學(xué)生旅游安全隱患突出，制約旅游產(chǎn)品開發(fā)

大學(xué)生不僅社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，而且自身安全意識(shí)淡薄，并且追新獵奇的欲望及探險(xiǎn)的精神強(qiáng)烈、從眾心理、個(gè)別不良旅游行為（偷逃車船門票）等因素往往會(huì)導(dǎo)致安全隱患的發(fā)生，這一點(diǎn)嚴(yán)重制約了旅游相關(guān)部門與高校的支持及旅游企業(yè)旅游產(chǎn)品的開發(fā)。

（二）各級(jí)管理部門對(duì)大學(xué)生旅游的保護(hù)、支持、管理不夠

首先，大多數(shù)高校對(duì)大學(xué)生旅游時(shí)可能發(fā)生的安全隱患，以及對(duì)學(xué)業(yè)的影響，出于責(zé)任考慮都保持保守態(tài)度，甚至明令禁止組織外出。其次，旅游相關(guān)部門在政策上對(duì)大學(xué)生旅游在交通、住宿等方面缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和引導(dǎo)。最后，個(gè)別中小旅行社私自在校園宣傳拓展業(yè)務(wù)，利用非法手段進(jìn)行虛假宣傳，擾亂市場(chǎng)秩序的同時(shí)，增加安全隱患。

（三）旅游企業(yè)和大學(xué)生市場(chǎng)相互缺乏了解

一方面一些旅行社的非法操作以及整個(gè)旅游行業(yè)現(xiàn)階段盈利模式，造成大學(xué)生對(duì)旅游企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)信任度低；另一方面由于大學(xué)生旅游市場(chǎng)利潤(rùn)較低，一味追求經(jīng)濟(jì)利益的旅游企業(yè)對(duì)于這一市場(chǎng)開拓?zé)崆椴桓?，?yán)重限制了大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

（四）因消費(fèi)水平限制對(duì)旅游產(chǎn)品接受度小

大學(xué)生普遍沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，消費(fèi)水平較低，旅游方面支出是由家庭給予費(fèi)用扣除生活費(fèi)產(chǎn)生，因經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的制約對(duì)于傳統(tǒng)的包價(jià)旅游、產(chǎn)品定價(jià)難以接受。

（五）大學(xué)生旅游產(chǎn)品利潤(rùn)較低

因消費(fèi)水平限制制約企業(yè)利潤(rùn)收益使得大中型旅行社對(duì)于大學(xué)生旅游市場(chǎng)一直處于雞肋心態(tài)，而靈活多變的小旅行社，因線路設(shè)計(jì)、產(chǎn)品宣傳、營(yíng)銷策劃等方面的不到位，造成收益低下的現(xiàn)狀。

（六）傳統(tǒng)的大眾旅游產(chǎn)品不符合大學(xué)生的需求

大多數(shù)旅游企業(yè)因利潤(rùn)較低對(duì)于大學(xué)生旅游市場(chǎng)不愿投入過(guò)多精力，因此沒(méi)有針對(duì)性、符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品，往往以傳統(tǒng)的大眾旅游產(chǎn)品替代大學(xué)生旅游產(chǎn)品，使得大學(xué)生出游報(bào)團(tuán)的人數(shù)寥寥無(wú)幾。

（七）促銷活動(dòng)缺乏吸引力

旅行社一般通過(guò)電視、店內(nèi)顯示屏、紙質(zhì)媒介等傳統(tǒng)方式營(yíng)銷，忽視信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的傳播力量，并且從未走進(jìn)校園，走進(jìn)大學(xué)生群體，因而很難達(dá)到有效的營(yíng)銷效果。

（八）大學(xué)生旅游時(shí)間與旅游企業(yè)營(yíng)銷矛盾

大學(xué)生一年中大約有170天的假期（寒暑假、法定假日、周末），具備充足的時(shí)間條件，但是暑假、法定假日與收益相對(duì)較高的旅行社旺季重點(diǎn)市場(chǎng)開拓形成矛盾，造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)難以開發(fā)的又一重要成因。

三、大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)的策略

（一）采取“開拓重點(diǎn)、機(jī)動(dòng)靈活”的開發(fā)思路

首先，大學(xué)生旅游市場(chǎng)中最具開發(fā)潛力的重點(diǎn)市場(chǎng)目標(biāo)及對(duì)象有三：一是大學(xué)生的春秋游市場(chǎng)。二是經(jīng)濟(jì)條件較好的大學(xué)生。三是高年級(jí)大學(xué)生[2]。其次，必須考慮大學(xué)生需求特征與旅行社相關(guān)的景點(diǎn)、旅游車、酒店、收益場(chǎng)所等重要因素的組合，并在產(chǎn)品的組合上做到機(jī)動(dòng)靈活。

（二）依據(jù)大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)合理定價(jià)，薄利多銷

首先，根據(jù)不同時(shí)間制定不同價(jià)格：旅游有淡旺季之分。旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)出游時(shí)間不同制定不同的價(jià)格[3]。例如市內(nèi)一日游，其成本中車費(fèi)因素受時(shí)間影響變動(dòng)較大，且景區(qū)淡旺季門票的浮動(dòng)都影響線路總成本的變動(dòng)，因此應(yīng)采取靈活的價(jià)格策略以吸引更多的游客。其次，根據(jù)線路成本定價(jià)：線路成本主要由車費(fèi)、景點(diǎn)門票、餐費(fèi)、住宿四大部分組成，在旅游產(chǎn)品定價(jià)時(shí)要充分考慮這幾方面因素，以尋求最為合理的價(jià)格實(shí)現(xiàn)效益最大化。

（三）旅游企業(yè)與高校開展多層次深入合作

首先，旅游企業(yè)可以與旅游協(xié)會(huì)或其他社團(tuán)合作，通過(guò)贊助社團(tuán)活動(dòng)等形式，深入大學(xué)生內(nèi)部，開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)[4]。其次，培養(yǎng)校園。旅游企業(yè)可聘用在校生尤其是鼓勵(lì)旅游管理專業(yè)學(xué)生作為校園，通過(guò)學(xué)生會(huì)、社團(tuán)組織、班級(jí)等組織進(jìn)行直接有效的內(nèi)部推廣。

第4篇：旅游市場(chǎng)的開拓范文

[作者簡(jiǎn)介]王志東(1961―)，男，山東省社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心主任，研究員，主要研究方向：旅游產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域旅游規(guī)劃發(fā)展、旅游大型活動(dòng)；丁再獻(xiàn)(1952－)，男，山東省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，山東省社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心研究員。

[摘要]高爾夫運(yùn)動(dòng)在東方國(guó)家逐漸普及開來(lái)。目前韓國(guó)的高爾夫愛好者超過(guò)300萬(wàn)，擁有高爾夫球場(chǎng)近200座，但是仍然供不應(yīng)求，每年利用各種機(jī)會(huì)攜帶球桿到海外打球的旅游者高達(dá)10萬(wàn)人次，韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出高增長(zhǎng)的特點(diǎn)。本文首次探討了如何加強(qiáng)山東半島與韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)的合作，對(duì)韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)進(jìn)行了基本分析，特別是對(duì)山東半島開拓韓國(guó)高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游產(chǎn)品市場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)分析，并對(duì)推動(dòng)韓國(guó)高爾夫入魯旅游市場(chǎng)的快速發(fā)展提出了有關(guān)思考和對(duì)策建議。

[關(guān)鍵詞]山東半島；高爾夫旅游；韓國(guó)市場(chǎng)

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002―5006(2006)10一0049―06

1 引言

1．1　研究背景

高爾夫(golf)是最早興起于西方的高檔休閑運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和居民收入水平的提高以及閑暇時(shí)間的增加，高爾夫運(yùn)動(dòng)在東方國(guó)家也逐漸普及開來(lái)。目前韓國(guó)的高爾夫運(yùn)動(dòng)愛好者超過(guò)300萬(wàn)人，擁有高爾夫球場(chǎng)近200座，但是仍然供不應(yīng)求，每年利用各種機(jī)會(huì)攜帶球桿單純到海外打球的旅游者高達(dá)10萬(wàn)人次，有關(guān)商務(wù)客人在海外打球的人次為數(shù)更多，韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出高增長(zhǎng)的特點(diǎn)。

目前中國(guó)的高爾夫運(yùn)動(dòng)正處在方興未艾的快速發(fā)展階段。2004年3月，“根據(jù)國(guó)土資源部的統(tǒng)計(jì)，包括內(nèi)蒙古、貴州在內(nèi)的26個(gè)省、自治區(qū)、直轄市已經(jīng)建成高爾夫球場(chǎng)176座。在建和擬建的球場(chǎng)則要遠(yuǎn)大于此，據(jù)有關(guān)部門不完全統(tǒng)計(jì)，這類球場(chǎng)在500家左右。根據(jù)球場(chǎng)密集的程度，從南往北依次是珠江三角洲、福建沿海、長(zhǎng)江三角洲、山東半島、京津冀地區(qū)。與其他地區(qū)相比，山東半島與韓國(guó)一衣帶水，隔海相望，具有特殊的地緣優(yōu)勢(shì)，相似的生活習(xí)俗，超過(guò)1．2萬(wàn)家韓資企業(yè)的眾多商務(wù)客人群，以及相對(duì)韓國(guó)較為低廉的消費(fèi)價(jià)格，使山東半島成為韓國(guó)旅游者跨國(guó)打球的首選之地，高爾夫旅游海外市場(chǎng)的潛力巨大。

本文旨在探討如何加強(qiáng)中國(guó)特別是山東半島與韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)的合作，推動(dòng)山東開拓韓國(guó)高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游產(chǎn)品的良好發(fā)展。具體內(nèi)容如下：1．韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)的基本分析；2．山東半島高爾夫旅游市場(chǎng)的發(fā)展與分析；3．開拓韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題；4．推動(dòng)韓國(guó)高爾夫人魯旅游市場(chǎng)發(fā)展的有關(guān)對(duì)策建議。

1．2　研究方法

針對(duì)上述內(nèi)容，本研究主要采用了下列3種方法：

(1)文獻(xiàn)分析與歸納。通過(guò)對(duì)已有的關(guān)于高爾夫旅游市場(chǎng)研究文獻(xiàn)的分析與歸納，提出概念與屬性，進(jìn)而確定研究的基礎(chǔ)和方向，其結(jié)果體現(xiàn)為本研究的主題與范式設(shè)定。

(2)數(shù)據(jù)處理與圖表例示。通過(guò)對(duì)中國(guó)與韓國(guó)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、行政資料等文獻(xiàn)的分析和整理，提取有關(guān)數(shù)據(jù)，加以數(shù)學(xué)處理，并制作有關(guān)圖表例示。

(3)田野考察與問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)對(duì)中國(guó)與韓國(guó)旅行社、中韓兩國(guó)高爾夫球場(chǎng)的部分現(xiàn)場(chǎng)田野采訪和問(wèn)卷調(diào)查，提出關(guān)于高爾夫旅游市場(chǎng)的特性和存在的問(wèn)題，確認(rèn)解決與完善的政策方向和對(duì)策建議。

本研究中的文獻(xiàn)分析歸納和數(shù)據(jù)提取，涵蓋了中國(guó)與韓國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)發(fā)展以及旅游市場(chǎng)開拓的有關(guān)漢語(yǔ)與韓語(yǔ)的兩國(guó)之間的主要研究文獻(xiàn)，并與韓國(guó)京畿道開發(fā)研究院旅游研究方向的同行進(jìn)行了面對(duì)面的學(xué)術(shù)交流和咨詢，得到了重要的背景資料，為本研究奠定了理論與實(shí)際相結(jié)合的方法論基礎(chǔ)。

問(wèn)卷調(diào)查和田野采訪的對(duì)象為經(jīng)營(yíng)中國(guó)與韓國(guó)旅游的有關(guān)旅行社、部分高爾夫球場(chǎng)。對(duì)中國(guó)經(jīng)營(yíng)韓國(guó)高爾夫旅游方向旅行社的問(wèn)卷調(diào)查于2005年11月19―12月15日進(jìn)行，對(duì)象涉及26個(gè)旅行社，并收到其中13個(gè)旅行社的有效答卷；對(duì)韓國(guó)經(jīng)營(yíng)中國(guó)旅游方向旅行社的問(wèn)卷調(diào)查，委托韓國(guó)京畿道開發(fā)研究院負(fù)責(zé)，于2005年11月1日―11日進(jìn)行，歷時(shí)兩周，對(duì)象涉及85個(gè)旅行社，收到其中37個(gè)旅行社的有效答卷。

田野采訪的對(duì)象為山東半島威海泛華高爾夫俱樂(lè)部、煙臺(tái)南山國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部、煙臺(tái)南山東海高爾夫俱樂(lè)部、青島華山國(guó)際鄉(xiāng)村俱樂(lè)部、山東國(guó)科高爾夫俱樂(lè)部的主要負(fù)責(zé)人，對(duì)5家俱樂(lè)部的市場(chǎng)營(yíng)銷部進(jìn)行了深度采訪。

2　韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)基本分析

2．1 高速發(fā)展的韓國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)

韓國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，同樣遵循了由最初僅限于上層人士的貴族運(yùn)動(dòng)而逐漸向大眾化發(fā)展的規(guī)律。尤其自20世紀(jì)80年代中后期以來(lái)，韓國(guó)的人均國(guó)民收入達(dá)到1萬(wàn)美元的時(shí)候，高爾夫球運(yùn)動(dòng)開始迅速普及。根據(jù)韓國(guó)高爾夫球協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，目前韓國(guó)的高爾夫愛好者大約有300多萬(wàn)人；為適應(yīng)高爾夫運(yùn)動(dòng)的迅速發(fā)展，韓國(guó)一度掀起了球場(chǎng)建設(shè)的熱潮，在不到10萬(wàn)平方公里的國(guó)土上，建設(shè)了近200座高爾夫球場(chǎng)，高爾夫球練習(xí)場(chǎng)更是比比皆是。球場(chǎng)的大規(guī)模建設(shè)雖然帶來(lái)了較好的經(jīng)濟(jì)效益，但是由于韓國(guó)國(guó)土面積有限，而高爾夫球場(chǎng)占用土地面積較大，球場(chǎng)的維護(hù)對(duì)環(huán)境有一定程度的破壞等不利因素，引起韓國(guó)政府和民間的強(qiáng)烈擔(dān)憂，并對(duì)球場(chǎng)建設(shè)用地進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。數(shù)量有限的球場(chǎng)和逐年不斷增長(zhǎng)的高爾夫運(yùn)動(dòng)人口形成了嚴(yán)重的供需矛盾。例如2001年韓國(guó)共有1290萬(wàn)人次到球場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)動(dòng)消費(fèi)，平均每個(gè)球場(chǎng)接待了81661人次，可謂人滿為患，達(dá)到了接待極限。

由于韓國(guó)高爾夫球市場(chǎng)存在著嚴(yán)重的供需矛盾，使得在韓國(guó)預(yù)訂高爾夫球場(chǎng)相當(dāng)困難。尤其是在春秋兩個(gè)旺季和周末，球場(chǎng)預(yù)訂更是難上加難，并造成了球場(chǎng)會(huì)員價(jià)格的上漲。2003年韓國(guó)高爾夫球場(chǎng)的會(huì)員卡平均價(jià)格突破了1億韓幣(約合8．5萬(wàn)美元)，其中最貴的10個(gè)球場(chǎng)的會(huì)員價(jià)格超過(guò)了20萬(wàn)美元。另外，球場(chǎng)的消費(fèi)價(jià)格不菲，一場(chǎng)球的人均消費(fèi)在150美元左右，若加上其他費(fèi)用則超過(guò)了200美元。尖銳的供需矛盾和高昂的消費(fèi)價(jià)格，迫使許多韓國(guó)高爾夫球愛好者將目光投向了海外，尤其是球場(chǎng)設(shè)施先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)美、費(fèi)用比較低廉的中國(guó)、東南亞等地區(qū)。

2．2 潛力巨大的韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)

由于韓國(guó)國(guó)內(nèi)球場(chǎng)嚴(yán)重不足，以及高昂的消費(fèi)價(jià)格，促使眾多高爾夫球愛好者將目光投向了海外，由此形成了市場(chǎng)潛力巨大的海外高爾夫旅游客源。根據(jù)韓國(guó)高爾夫球協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2001年韓國(guó)利用各種機(jī)會(huì)攜帶球桿到海外打球的人數(shù)為9萬(wàn)人次，不帶球具出境打球的人也為數(shù)不少，目前已超過(guò)10萬(wàn)人次。按照人均消費(fèi)600美元計(jì)算，韓國(guó)海外高爾夫旅游市場(chǎng)達(dá)到6000萬(wàn)美元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)高爾夫旅游者的花費(fèi)是普通觀光旅游者花費(fèi)的3―4倍，由 此可見，高爾夫旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)效益十分巨大。

目前韓國(guó)高爾夫旅游主要集中在暑期休假(7月20日―8月20日)和冬季(11月1日―3月10日)的前后，以及雙休日和節(jié)假日。暑假時(shí)間充足，便于集中安排包括高爾夫在內(nèi)的海外休閑旅游；冬季時(shí)間較長(zhǎng)，因韓國(guó)球場(chǎng)需保養(yǎng)草皮無(wú)法打球，因此，去東南亞亞熱帶地區(qū)和中國(guó)海南省打球的較多。韓國(guó)自2005年7月1日正式實(shí)行雙休日制度，為海外短途旅游和休閑運(yùn)動(dòng)創(chuàng)造了條件，出游率一直比較高。韓國(guó)高爾夫旅游的主要目的地包括：日本夏季的北海道、清森、仙臺(tái)，冬季的鹿兒島、宮崎、長(zhǎng)崎；中國(guó)大陸夏季的昆明、廣州、上海、廈門、大連、威海、煙臺(tái)、青島，冬季的海南、桂林、廣州、廈門、上海、昆明等；東南亞國(guó)家的泰國(guó)、菲律賓、馬來(lái)西亞等。目前去海外進(jìn)行高爾夫旅游消費(fèi)的韓國(guó)人以到泰國(guó)的為最多，主要原因是泰國(guó)的高爾夫旅游宣傳做得早、知名度高、航班多、價(jià)格低廉，尤其是可以彌補(bǔ)韓國(guó)冬季無(wú)法打球的缺憾。但是，一到夏季，由于天氣炎熱，泰國(guó)的高爾夫旅游就喪失了優(yōu)勢(shì)，而中國(guó)的山東、昆明等地則成為最佳選擇地。

3 山東半島高爾夫旅游市場(chǎng)發(fā)展與分析

3．1 中國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展

20世紀(jì)初，高爾夫運(yùn)動(dòng)開始傳人中國(guó)，進(jìn)入20世紀(jì)80年代后高爾夫運(yùn)動(dòng)在中國(guó)迅速發(fā)展。1984年8月，在廣東中山市建設(shè)了第一座溫泉高爾夫球場(chǎng)，1985年5月24日中國(guó)高爾夫球協(xié)會(huì)在北京成立，2004年舉行了中國(guó)高爾夫發(fā)展20年論壇。據(jù)國(guó)家國(guó)土資源部統(tǒng)計(jì)，包括內(nèi)蒙古、貴州在內(nèi)的26個(gè)省、自治區(qū)、直轄市已建成高爾夫球場(chǎng)176座。在建和擬建的球場(chǎng)則要遠(yuǎn)大于此，據(jù)有關(guān)部門不完全統(tǒng)計(jì)，這類球場(chǎng)在500座左右。相對(duì)于美國(guó)的20000余座、英國(guó)的2000余座、加拿大的1600座、日本的2000座、澳大利亞的1400座，中國(guó)的球場(chǎng)數(shù)目并不算多。美國(guó)是全世界高爾夫運(yùn)動(dòng)最為普及的國(guó)家，每年參加高爾夫運(yùn)動(dòng)的超過(guò)3000萬(wàn)人。日本打球的人數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)人，每年僅出境打高爾夫球的人就達(dá)到150萬(wàn)。中國(guó)目前經(jīng)常參加高爾夫運(yùn)動(dòng)的有450萬(wàn)人，并以每年20％～30％的速度增長(zhǎng)。由于中國(guó)的高爾夫球運(yùn)動(dòng)尚處在發(fā)展初期，無(wú)論是在開發(fā)建設(shè)、配套設(shè)施，還是在檔次分布、空間布局上，均缺乏嚴(yán)格的宏觀科學(xué)調(diào)控。特別是在土地資源趨緊的狀況下，高爾夫球場(chǎng)建設(shè)費(fèi)用高昂，一座標(biāo)準(zhǔn)的18洞高爾夫球場(chǎng)，球道7000多米，至少需占用土地70公頃(1000畝以上)，高昂的管理維護(hù)費(fèi)用達(dá)到每年1000萬(wàn)―2000萬(wàn)元；同時(shí)由于打球的人相對(duì)較少，主要為外資商務(wù)客人和高端白領(lǐng)階層，相對(duì)較高的消費(fèi)價(jià)格，使高爾夫運(yùn)動(dòng)在中國(guó)目前仍處于貴族化階段，許多球場(chǎng)普遍存在吃不飽、球場(chǎng)利用率低的問(wèn)題，據(jù)估計(jì)約有80％以上的球場(chǎng)存在虧損。因此，在大力發(fā)展和普及國(guó)內(nèi)高爾夫運(yùn)動(dòng)的同時(shí)，積極開拓海外高爾夫旅游市場(chǎng)，則是中國(guó)推動(dòng)高爾夫運(yùn)動(dòng)良性發(fā)展的重要舉措。

3．2 韓國(guó)已成為山東第一入境客源市場(chǎng)

山東與韓國(guó)一衣帶水，隔海相望，區(qū)位優(yōu)勢(shì)非常明顯。山東與韓國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)發(fā)展迅速，2005年韓國(guó)對(duì)山東省的投資額度列世界各國(guó)和地區(qū)第一位，占韓國(guó)對(duì)華直接投資總額的51％。目前在山東的韓資企業(yè)超過(guò)1．2萬(wàn)家，常年居住人口超過(guò)8萬(wàn)人。自1993年起，韓國(guó)已經(jīng)超過(guò)日本成為山東省入境旅游市場(chǎng)的第一客源國(guó)，并呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2005年來(lái)山東的韓國(guó)游客突破60萬(wàn)人次，占全國(guó)接待總量的1／6，在中國(guó)各省市中名列前茅。

自2000年開始，山東旅游進(jìn)入高速發(fā)展階段，每年旅游總收入的增幅超過(guò)了100億元。2005年全省接待國(guó)內(nèi)游客1．42億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入974．6億元，接待入境游客155．1萬(wàn)人次，旅游外匯收入7．93億美元，旅游總收入達(dá)到1038．7億元，同比增長(zhǎng)27．5％，相當(dāng)于全省GDP的5．62％，成為中國(guó)第6個(gè)總收入超過(guò)千億元的旅游大省，實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越。山東省十分重視入境旅游市場(chǎng)的開發(fā)，特別是在推動(dòng)建立中韓日金三角旅游大市場(chǎng)方面，出臺(tái)了許多具體措施。山東省針對(duì)韓國(guó)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)，在主打“山水圣人”、“黃金海岸”兩條經(jīng)典主線的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)推出了富有特色的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品，包括高爾夫之旅、溫泉之旅、修學(xué)之旅、水滸之旅、美食之旅、尋根之旅等。特別是在2005年7月1日韓國(guó)實(shí)行雙休日后，山東省抓住契機(jī)，面向韓國(guó)市場(chǎng)推出了2夜3天或1夜2天的系列短線旅游產(chǎn)品“愜意周末在山東”，積極搶占韓國(guó)短線海外旅游市場(chǎng)，取得了非常明顯的效果。2005年韓國(guó)來(lái)山東的游客分別占山東省全部入境旅游的51．3％和全國(guó)韓國(guó)旅游市場(chǎng)接待量的1／6，從而實(shí)現(xiàn)了韓國(guó)入境旅游市場(chǎng)的新突破。

3．3 獨(dú)具特色的山東半島高爾夫球場(chǎng)

中國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，啟端于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的廣東省。由于中國(guó)地大物博，地貌多樣，資源豐富，特色鮮明，風(fēng)景秀麗，所以非常適合高爾夫運(yùn)動(dòng)的開展。根據(jù)球場(chǎng)的密集程度，從南往北依次為珠江三角洲、福建沿海、長(zhǎng)江三角洲、山東半島、京津地區(qū)。與國(guó)內(nèi)其他高爾夫密集的區(qū)域相比，豐富的自然景觀，獨(dú)特的丘陵地貌，使得山東半島的高爾夫球場(chǎng)極富特點(diǎn)和魅力，成為我國(guó)最具有吸引力的海濱高爾夫旅游目的地之一。據(jù)本次問(wèn)卷調(diào)查推算統(tǒng)計(jì)，近兩年山東的高爾夫球場(chǎng)每年接待的打球人數(shù)超過(guò)35萬(wàn)人次，接待來(lái)自海外的高爾夫旅游者、商務(wù)客人超過(guò)了25萬(wàn)人次。

進(jìn)入2l世紀(jì)后，山東半島的高爾夫球場(chǎng)發(fā)展十分迅速，目前建成開放的標(biāo)準(zhǔn)球場(chǎng)12座，正在建設(shè)的有8座。山東半島的20座高爾夫球場(chǎng)環(huán)境一流，設(shè)施先進(jìn)，各具特色和魅力。擁有海濱型、湖畔型、山地型、園林型、依山傍海的綜合型等多種類型的高爾夫球場(chǎng)。青島天泰溫泉高爾夫球場(chǎng)，擁有中國(guó)大陸唯一天然海水溫泉洗浴資源，富含38種礦物質(zhì)及微量元素，歷史悠久，被譽(yù)為“美容醫(yī)療神泉”，潔凈秀麗的球場(chǎng)環(huán)境與休閑溫泉的有機(jī)結(jié)合，相得益彰，極富吸引力。青島華山高爾夫俱樂(lè)部球場(chǎng)是由美國(guó)著名設(shè)計(jì)師尼桑(Nelson)、瓦爾特(Wright)、哈沃斯(Haworth)設(shè)計(jì)，融入了大自然四季的交替，呈現(xiàn)出春的優(yōu)雅、夏的嬌媚、秋的成熟、冬的寧?kù)o。寬闊的球道、平滑的果嶺、尊貴典雅的休閑設(shè)施、完善的管理和一流的服務(wù)，在山東半島正式開業(yè)的具有國(guó)際水準(zhǔn)的高爾夫球場(chǎng)中名列第一。在國(guó)際上，頂級(jí)的高爾夫球場(chǎng)多為林克斯球場(chǎng)，威海泛華球場(chǎng)即為典型的林克斯球場(chǎng)，是亞洲唯一洞洞見海的特色海濱球場(chǎng)。球場(chǎng)布局巧妙，三面環(huán)海，溝壑縱橫，懸崖林立，天然的海峽、峭壁、峪谷，錯(cuò)落有致，每個(gè)球道風(fēng)格迥異，使球場(chǎng)更加具有挑戰(zhàn)性和欣賞性，被譽(yù)為中國(guó)高難度球場(chǎng)之一。南山國(guó)際高爾夫球場(chǎng)擁有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的27洞球道，結(jié)合天然景致，依山而建，峰巒起伏，湖泊點(diǎn)綴其間，風(fēng)景如畫，令人怦然心動(dòng)，讓球手真正享受到高爾夫運(yùn)動(dòng)的愉 悅。煙臺(tái)海陽(yáng)旭寶球場(chǎng)瀕臨2．2公里的黃金海灘，受海濱地貌影響，整個(gè)球場(chǎng)的自然景觀最具蘇格蘭古老濱海球場(chǎng)的風(fēng)味。球場(chǎng)上的曠野、荒涼以及一望無(wú)際的沙丘及野生矮樹叢，令人有回歸自然的一份怡然感受。野兔、羊群、木柵、荒頹的古屋，交集成一幅古樸蒼茫的美麗景象。正在建設(shè)的平度云山鄉(xiāng)村高爾夫俱樂(lè)部由韓國(guó)斗山開發(fā)株式會(huì)社投資1000萬(wàn)美元興建，一期工程占地3000畝，準(zhǔn)備建設(shè)成為獨(dú)具丘陵特色、高難度的36洞高爾夫球場(chǎng)。依據(jù)規(guī)劃，在未來(lái)市場(chǎng)行情看好的情況下，平度市云山鎮(zhèn)將再投入3000畝土地，韓國(guó)斗山開發(fā)株式會(huì)社將追加資金繼續(xù)開發(fā)建設(shè)，屆時(shí)該項(xiàng)目將達(dá)到108洞，成為我國(guó)現(xiàn)有較大的丘陵高爾夫球場(chǎng)，也是目前山東省與韓國(guó)最大的高爾夫合作項(xiàng)目。

山東半島高爾夫入境旅游市場(chǎng)潛力巨大。目前僅青島國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部和青島華山國(guó)際鄉(xiāng)村俱樂(lè)部?jī)商?，每年接待的韓國(guó)游客達(dá)到5萬(wàn)人次，其中由旅行社組織的韓國(guó)高爾夫旅游團(tuán)隊(duì)超過(guò)1萬(wàn)人次。與韓國(guó)的球場(chǎng)相比，山東半島球場(chǎng)的價(jià)格低廉、環(huán)境優(yōu)美。據(jù)青島華青國(guó)旅韓國(guó)部統(tǒng)計(jì)，該旅行社面向韓國(guó)市場(chǎng)推出的高爾夫3日2晚游僅為600美元，內(nèi)含在青島打3場(chǎng)高爾夫球、往返機(jī)票，以及在當(dāng)?shù)赜^光娛樂(lè)的費(fèi)用，與在韓國(guó)國(guó)內(nèi)打3場(chǎng)球的費(fèi)用相當(dāng)或更低，在韓國(guó)高爾夫海外旅游市場(chǎng)上十分受歡迎。山東半島已成為韓國(guó)高爾夫海外短線旅游的最佳之地。

4　開拓韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題

4．1 市場(chǎng)促銷不足，品牌形象尚未建立

山東半島雖然重點(diǎn)推出了高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游產(chǎn)品，無(wú)論從球場(chǎng)設(shè)施、草地狀況、景區(qū)環(huán)境，還是交通可通達(dá)性等硬件方面，整體水平與韓國(guó)相差不多，在國(guó)內(nèi)也屬上乘，但是圍繞高爾夫旅游產(chǎn)品的旅行社、酒店、球場(chǎng)、娛樂(lè)等服務(wù)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)開拓基本上還處于各自為戰(zhàn)、單打獨(dú)斗的局面，沒(méi)有形成緊密型的一體化產(chǎn)業(yè)鏈和聯(lián)合體。特別是山東半島高爾夫球場(chǎng)的聯(lián)合促銷機(jī)制尚未建立，在韓國(guó)宣傳促銷的力度不大，知名度不高，美譽(yù)度不強(qiáng)，尚未形成山東半島高爾夫旅游產(chǎn)品膾炙人口的品牌優(yōu)勢(shì)，在針對(duì)韓國(guó)的高爾夫旅游市場(chǎng)促銷方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在有關(guān)省市的后面。

4．2 市場(chǎng)主體作用發(fā)揮不夠，開拓市場(chǎng)缺乏活力

旅游市場(chǎng)開發(fā)的成效，最終取決于市場(chǎng)主體的競(jìng)爭(zhēng)力。山東省無(wú)論是高爾夫球場(chǎng)還是旅行社機(jī)構(gòu)，主動(dòng)開發(fā)韓國(guó)高爾夫旅游的主體作用發(fā)揮不夠，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。表現(xiàn)在：一是高爾夫球場(chǎng)很少主動(dòng)外出促銷，坐門等客服務(wù)的做法仍然十分普遍；二是高爾夫球場(chǎng)與外聯(lián)旅行社缺乏密切合作，缺少共同開發(fā)促銷的利益契合點(diǎn)和積極性；三是山東半島外聯(lián)旅行社與韓國(guó)有關(guān)旅行社的有效對(duì)接不夠，造成韓國(guó)旅行社為山東半島組織高爾夫旅游客源力度的欠缺；四是山東省許多旅行社缺乏經(jīng)營(yíng)高爾夫旅游的專業(yè)人才，特別是缺少懂高爾夫運(yùn)動(dòng)的韓語(yǔ)導(dǎo)游和高爾夫旅游市場(chǎng)的開拓人才。

4．3 市場(chǎng)環(huán)境欠佳，服務(wù)質(zhì)量有待提高

山東半島的高爾夫球場(chǎng)設(shè)施一流，但是市場(chǎng)環(huán)境的細(xì)微服務(wù)方面欠佳。一是語(yǔ)言環(huán)境較差。在濟(jì)南、青島國(guó)際機(jī)場(chǎng)缺少韓語(yǔ)廣播服務(wù)，高速公路和主要球場(chǎng)、酒店等服務(wù)場(chǎng)所，缺少明顯的韓文服務(wù)標(biāo)志以及用韓文介紹高爾夫旅游的宣傳手冊(cè)。二是高爾夫球場(chǎng)缺乏懂韓語(yǔ)的工作人員和球童，造成交流上的困難。在服務(wù)接待中，往往忽視了兩國(guó)文化的差異性，個(gè)性化細(xì)微服務(wù)不足，致使服務(wù)質(zhì)量難以保證。三是衛(wèi)生狀況差。主要是賓館、景區(qū)、球場(chǎng)、高速公路休息區(qū)的廁所衛(wèi)生狀況與韓國(guó)相差甚遠(yuǎn)。

5　推動(dòng)韓國(guó)高爾夫入境旅游市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策建議

5．1 加強(qiáng)對(duì)外宣傳促銷，塑造山東半島高爾夫旅游品牌形象

山東半島高爾夫球場(chǎng)與中國(guó)大陸其他地區(qū)的高爾夫球場(chǎng)相比，雖然在氣候條件、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、球場(chǎng)知名度和人氣等方面存在先天不足，但亦具有其他球場(chǎng)無(wú)法比擬的特殊地緣環(huán)境優(yōu)勢(shì)。山東半島距離韓國(guó)最近處不足100海里，青島到韓國(guó)的航班最多只需1小時(shí)10分鐘就可到達(dá)，海上每周的直航客輪班次繁多，來(lái)往交通十分便利。據(jù)大韓航空提供的信息，僅該公司每星期往返青島與首爾、青島與釜山的班機(jī)就多達(dá)17次。交通的便利優(yōu)勢(shì)使山東半島具有成為韓國(guó)客人跨國(guó)打球首選之地的巨大潛力，特別是在4―11月期間的節(jié)假日、雙休日，韓國(guó)來(lái)山東半島打球的人士眾多，則是針對(duì)韓國(guó)高爾夫海外旅游市場(chǎng)促銷的最佳時(shí)機(jī)。

在韓國(guó)進(jìn)行宣傳促銷活動(dòng)時(shí)，特別要重視對(duì)重點(diǎn)客源市場(chǎng)的促銷。韓國(guó)的出境旅游主要分為3大區(qū)域：以首爾為中心的京畿地區(qū)；以釜山為中心的嶺南地區(qū)；以光州為中心的湖南地區(qū)。而以首爾為中心的京畿地區(qū)幾乎集中了韓國(guó)人口的一半，出境旅游的人次也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了其他地區(qū)。因此，加強(qiáng)山東與京畿道高爾夫旅游市場(chǎng)的開發(fā)合作非常有必要。山東旅游部門要充分利用與韓國(guó)距離最近、交通便捷、經(jīng)貿(mào)往來(lái)頻繁、具有良好合作基礎(chǔ)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)在韓國(guó)高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游產(chǎn)品的巡回促銷，積極參加由韓國(guó)舉辦的大型旅游展會(huì)和專項(xiàng)促銷活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳推介山東沿海高爾夫球場(chǎng)的環(huán)境優(yōu)勢(shì)，努力打造山東半島高爾夫旅游著名品牌，吸引更多韓國(guó)球迷到山東打球，把高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游產(chǎn)品做大做強(qiáng)，成為新時(shí)期山東入境旅游發(fā)展的新亮點(diǎn)。

5．2　進(jìn)一步完善獎(jiǎng)勵(lì)政策和措施，調(diào)動(dòng)開發(fā)韓國(guó)市場(chǎng)的積極性

高爾夫與旅游的結(jié)合是當(dāng)今世界高爾夫運(yùn)動(dòng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，高爾夫球場(chǎng)與旅游中介組織機(jī)構(gòu)的緊密合作，是推動(dòng)高爾夫旅游發(fā)展的重要因素。旅游業(yè)涉及面廣，消費(fèi)需求大，提供了廣闊的客源市場(chǎng)。高爾夫以其獨(dú)特的運(yùn)動(dòng)魅力和市場(chǎng)價(jià)值，為旅游業(yè)提供了一個(gè)最具開發(fā)潛力和盈利空間的朝陽(yáng)產(chǎn)品，并逐漸成為旅游業(yè)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。山東省應(yīng)進(jìn)一步完善與落實(shí)外聯(lián)海外高爾夫旅游團(tuán)的獎(jiǎng)勵(lì)政策和措施，調(diào)動(dòng)各高爾夫球俱樂(lè)部以及國(guó)際旅行社開發(fā)韓國(guó)市場(chǎng)的積極性。特別要突出獎(jiǎng)勵(lì)為山東半島高爾夫旅游宣傳做出貢獻(xiàn)的韓國(guó)媒體，對(duì)韓國(guó)旅游批發(fā)商、商推廣山東半島高爾夫旅游專項(xiàng)產(chǎn)品也要予以更多的獎(jiǎng)勵(lì)，從而強(qiáng)化開拓韓國(guó)海外高爾夫旅游客源市場(chǎng)的力度。

5．3　加強(qiáng)與韓國(guó)旅行社的合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

高爾夫旅游者的主要出游形式包括3種：一是包價(jià)旅游的高爾夫旅游者；二是高端商務(wù)客人身份的旅游者；三是以散客形式出游的高爾夫旅游者。在不放棄散客和重點(diǎn)吸引高端商務(wù)客人的前提下，山東半島旅行社和高爾夫球場(chǎng)在近期應(yīng)將目標(biāo)市場(chǎng)定位于韓國(guó)包價(jià)旅游的高爾夫海外旅游團(tuán)隊(duì)。特別要積極做好與韓國(guó)旅行社的友好協(xié)商，達(dá)成利益分配等各方面的共識(shí)，充分利用其廣泛的客源網(wǎng)絡(luò)和渠道，通過(guò)有效合作將韓國(guó)包價(jià)旅游的高爾夫海外群體旅游者引進(jìn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。同時(shí)積極建立與韓國(guó)大型會(huì)務(wù)公司和國(guó)際大企業(yè)的密切聯(lián)系，以獎(jiǎng)勵(lì)旅游形式進(jìn)行包價(jià)高爾夫旅游的促銷，可為球場(chǎng)和旅行社及酒店帶來(lái)相當(dāng)部分的穩(wěn)定客源。

5．4建立聯(lián)合促銷機(jī)制，打造半島高爾夫旅游基地

高爾夫旅游作為集健身、休閑、娛樂(lè)、觀光、競(jìng)技為一體的朝陽(yáng)旅游產(chǎn)品，市場(chǎng)的開發(fā)必須基于資源的有效整合。圍繞高爾夫產(chǎn)業(yè)鏈，應(yīng)盡快建立山東半島高爾夫旅游聯(lián)合促銷機(jī)制，在韓國(guó)大力強(qiáng)化“跨海揮桿瀟灑游，愜意周末在山東”的休閑旅游概念，共同開拓韓國(guó)高爾夫旅游市場(chǎng)。在高爾夫旅游主打產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，開辟多種趣味組合的高爾夫旅游線路，以滿足不同類型韓國(guó)游客的不同需要。例如，推出青島、威海、煙臺(tái)黃金海濱三地不同球場(chǎng)循環(huán)打的周末高爾夫之旅，使韓國(guó)游客充分領(lǐng)略和享受不同風(fēng)格球場(chǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)性和刺激性。同時(shí)，也可推出高爾夫+溫泉、高爾夫+美食、高爾夫+海上垂釣、高爾夫+購(gòu)物、高爾夫+中醫(yī)康體等形式多樣的特色旅游產(chǎn)品組合，使高爾夫旅游產(chǎn)品內(nèi)容豐富，常游常新。在積極開拓韓國(guó)入境旅游的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)打造中韓日金三角高爾夫旅游基地，不斷拓展山東半島高爾夫旅游市場(chǎng)的海外影響力和吸引力。

5．5　努力提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)接待體系

高爾夫旅游與一般的觀光游客團(tuán)體相比，素質(zhì)層次較高，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求較嚴(yán)，決定了為此要建立一個(gè)完善的服務(wù)接待體系。包括球場(chǎng)的預(yù)訂、酒店的位置、活動(dòng)安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)性化服務(wù)等都是旅行社需要為高爾夫旅游者周密考慮的。韓語(yǔ)導(dǎo)游既要具備一般的接待素質(zhì)和水平，同時(shí)還要十分熟悉高爾夫運(yùn)動(dòng)的基本常識(shí)和要求。在球場(chǎng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的服務(wù)中要注意提供針對(duì)韓國(guó)客人的說(shuō)明手冊(cè)，對(duì)有代表性的球道加以重點(diǎn)推介。目前，高爾夫球場(chǎng)已成為許多商務(wù)和的載體，歐美許多大財(cái)團(tuán)的重要會(huì)議都選址于全球著名的高爾夫球場(chǎng)。因此，努力提供周到細(xì)致的會(huì)議接待服務(wù)，吸引韓國(guó)大企業(yè)來(lái)球場(chǎng)舉辦高層次會(huì)議，也是山東半島高爾夫海外旅游市場(chǎng)開發(fā)的重要目標(biāo)。

5．6　加強(qiáng)山東與京畿道的交流，建立友好合作平臺(tái)

2005年10月，山東省舉辦了第一屆友好城市旅游大會(huì)，來(lái)自32個(gè)國(guó)家和地區(qū)的47個(gè)友好城市代表團(tuán)、33個(gè)海外旅行商代表團(tuán)、598名來(lái)賓出席了大會(huì)，共達(dá)成旅游合作意向和協(xié)議6萬(wàn)余份，會(huì)議取得了極大成功。山東省先后與韓國(guó)京畿道、慶尚南道、首爾等觀光協(xié)會(huì)以及韓國(guó)較大的出境組團(tuán)旅行社簽署了合作協(xié)議，旨在加強(qiáng)雙方信息交流，加強(qiáng)互訪，實(shí)現(xiàn)全方位合作，并在互相推廣旅游形象、開發(fā)專項(xiàng)旅游產(chǎn)品、推動(dòng)兩地游客雙向交流等方面開展有效合作。高爾夫旅游產(chǎn)品是山東半島與韓國(guó)京畿道互補(bǔ)性很強(qiáng)的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品，市場(chǎng)潛力大，可操作性強(qiáng)，應(yīng)充分利用山東友好城市大會(huì)和韓國(guó)國(guó)際旅游博覽會(huì)的交流平臺(tái)，加強(qiáng)與韓國(guó)特別是京畿道的政府與旅游企業(yè)間的合作，探索雙方地方政府、旅游行政部門、旅游大型企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的有效機(jī)制，共同開展包括高爾夫?qū)ｍ?xiàng)旅游開發(fā)與宣傳促銷在內(nèi)的戰(zhàn)略合作，推動(dòng)韓國(guó)高爾夫人魯旅游市場(chǎng)的良好發(fā)展。

5．7 積極舉辦高水平賽事，擴(kuò)大山東半島高爾夫旅游產(chǎn)品影響

國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，高級(jí)別的高爾夫球比賽活動(dòng)能夠廣泛聚集人氣，顯著擴(kuò)大球場(chǎng)影響，增強(qiáng)旅游目的地吸引力。建議山東半島每年舉辦多場(chǎng)次、成系列、高級(jí)別的高爾夫國(guó)際大師賽、精英賽、巡回賽、邀請(qǐng)賽等國(guó)際國(guó)內(nèi)賽事，利用名人效應(yīng)，引起轟動(dòng)，形成賣點(diǎn)，塑造品牌，吸引更多的海外球迷包括韓國(guó)球迷來(lái)山東半島打球。特別是要經(jīng)常邀請(qǐng)韓國(guó)媒體、高爾夫球協(xié)會(huì)、旅行商和高爾夫頂尖高手來(lái)山東進(jìn)行采訪、考察與比賽，積極宣傳和推介山東半島獨(dú)具特色和魅力的高爾夫旅游專項(xiàng)產(chǎn)品，努力激活山東半島高爾夫運(yùn)動(dòng)的入境旅游市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期山東省入境旅游的新突破。

第5篇：旅游市場(chǎng)的開拓范文

關(guān)鍵詞:宣傳模式;旅游市場(chǎng);市場(chǎng)拓展;連云港市

中圖分類號(hào):F590.8文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)27-0149-02

近年來(lái),隨著人們生活水平的提高,可自由支配收入比重的增大,節(jié)假日的延長(zhǎng),閑暇時(shí)間的增多,使得經(jīng)常性的出游日漸成為可能,同時(shí)也極大地促進(jìn)了當(dāng)代旅游業(yè)的快速發(fā)展。由于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展中有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義,因而各地都將旅游市場(chǎng)營(yíng)銷作為一項(xiàng)十分重要的工作予以推進(jìn),力求開拓旅游客源市場(chǎng),提升當(dāng)?shù)芈糜蔚闹群臀?進(jìn)而炒熱旅游市場(chǎng),推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。當(dāng)前,根據(jù)不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)和新情況,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷工作迫切需要我們立足自身實(shí)際,科學(xué)規(guī)劃,不斷創(chuàng)新宣傳模式,從而更好地適應(yīng)新的發(fā)展需要。

一、市縣聯(lián)動(dòng)

在市場(chǎng)營(yíng)銷中,依托縣區(qū)優(yōu)勢(shì)資源,堅(jiān)持市縣聯(lián)動(dòng),充分調(diào)動(dòng)縣區(qū)旅游部門積極性和主動(dòng)性,對(duì)于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷工作的有效開展十分必要。在以往的旅游宣傳推介過(guò)程中,我們注重了全市總體旅游形象的宣傳和市級(jí)旅游行政主管部門職能的發(fā)揮,組織了很多主題宣傳推介,取得了切切實(shí)實(shí)的宣傳效果。然而由于縣區(qū)旅游部門、旅游行業(yè)的被動(dòng)參與和缺乏融入,在一定程度上也制約了旅游宣傳效應(yīng)的最大發(fā)揮。連云港縣區(qū)旅游資源豐富,東海縣的溫泉旅游產(chǎn)品、水晶旅游產(chǎn)品,贛榆縣的紅色旅游產(chǎn)品、綠色生態(tài)旅游產(chǎn)品、徐福文化旅游產(chǎn)品及海島旅游產(chǎn)品,連云區(qū)的黃窩、宿城,海州區(qū)的古文化旅游產(chǎn)品等都具有廣闊的市場(chǎng)前景和發(fā)展?jié)摿?目前也已形成了一定的規(guī)模,這些資源都將是未來(lái)我市建設(shè)山海相擁知名旅游城市的重要依托,因此在繼續(xù)強(qiáng)化全市旅游總體形象宣傳的同時(shí),積極創(chuàng)新宣傳方式和搭建宣傳載體,有側(cè)重的將縣區(qū)重點(diǎn)旅游資源予以宣傳推介,例如在今后舉辦專場(chǎng)旅游推介時(shí),可根據(jù)不同舉辦地的受眾群體特點(diǎn),適時(shí)推出縣區(qū)旅游部門,通過(guò)提供宣傳平臺(tái)的方式,讓其作為子推介項(xiàng)目予以推介,這種整合資源的宣傳推介,可以有效帶動(dòng)縣區(qū)旅游部門的積極性,同時(shí)也可以在同一宣傳成本的基礎(chǔ)上產(chǎn)生更加良好的宣傳效應(yīng),進(jìn)而逐步構(gòu)建起市縣聯(lián)動(dòng)的旅游宣傳新局面。

二、行業(yè)聯(lián)動(dòng)

旅游宣傳推介的根本目的是提升宣傳地的知名度和美譽(yù)度,吸引游客前來(lái)旅游,因而在旅游宣傳推介中,如何通過(guò)有效的形式向潛在旅游消費(fèi)者傳遞相關(guān)旅游產(chǎn)品信息,并使之易于接受對(duì)于宣傳推介的效果是十分關(guān)鍵的。在通常的旅游宣傳推介中,要盡可能多的發(fā)揮媒體、旅行社、景區(qū)的主觀能動(dòng)性,讓他們?cè)诼糜涡麄魍平榛顒?dòng)中發(fā)揮積極作用。在這其中,作為旅游行政主管部門的旅游局要著重做好城市總體旅游形象的宣傳,景區(qū)景點(diǎn)要不失時(shí)機(jī)地主推自身產(chǎn)品特色,旅行社則要做好自身的宣傳以及與對(duì)方旅行社的對(duì)接工作,共同編制旅游線路,為旅游消費(fèi)者提供旅游大餐,媒體要充分發(fā)揮宣傳引導(dǎo)作用,促使其將整個(gè)活動(dòng)動(dòng)態(tài)以及旅游宣傳推介舉辦地旅游情況予以宣傳報(bào)道,改變以往只是蜻蜓點(diǎn)水似的一般性宣傳報(bào)道。因而,在每次的旅游宣傳推介中,作為旅游中介體的旅行社,作為旅游產(chǎn)品的景區(qū)景點(diǎn),作為重要宣傳手段的媒體要通力協(xié)作,有機(jī)配合,力求旅游宣傳推介活動(dòng)效果的最大化。此外,在以往舉辦旅游產(chǎn)業(yè)說(shuō)明會(huì)的基礎(chǔ)上,需要進(jìn)一步創(chuàng)新宣傳模式,可以將舉辦旅游產(chǎn)業(yè)說(shuō)明會(huì)與社區(qū)性、廣場(chǎng)性宣傳推介相結(jié)合,由以往的旅游宣傳推介直接受眾群體僅限于舉辦地旅行社、新聞媒體等有計(jì)劃地進(jìn)一步擴(kuò)大旅游宣傳推介的受眾面,讓廣大潛在的旅游消費(fèi)群體更加直觀的感受到推介城市旅游的魅力,從而刺激出游動(dòng)機(jī),增強(qiáng)備選性。

三、專項(xiàng)聯(lián)動(dòng)

城市總體旅游形象的宣傳推介在給受眾群體基本信息的同時(shí),更多的是一種概念性影響的嵌入,給人們留下的是一個(gè)地方的總體印象。誠(chéng)然,切實(shí)強(qiáng)化城市總體旅游形象的宣傳十分必要,也是旅游行政主管部門的一項(xiàng)重要職責(zé)。連云港市山海相擁,旅游資源豐富,歷史文化資源得天獨(dú)厚,尤其是以孕育西游記文化而聞名于世的花果山,更是連云港市發(fā)展旅游的金字招牌,因而除卻常規(guī)性的城市總體旅游形象的宣傳之外,在今后的旅游宣傳推介中要突出幾個(gè)能夠演繹城市總體旅游形象的亮點(diǎn)予以專項(xiàng)推介,并切實(shí)籌劃好與城市總體形象有機(jī)結(jié)合的問(wèn)題。例如,在旅游宣傳推介時(shí),作為連云港市應(yīng)將花果山與西游記作為一項(xiàng)重點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)進(jìn)行炒作,并將其與連云港緊密結(jié)合,最終達(dá)到人們提起連云港就想到花果山,提起花果山就想到連云港的良好效果,就像泰山于之山東,富士山于之日本等等一樣,唯有重點(diǎn)突出,真正找準(zhǔn)旅游宣傳立足點(diǎn),才能取得以點(diǎn)帶面、事半功倍的宣傳效果。旅游宣傳促銷很多時(shí)候應(yīng)是眾星捧月式的亮點(diǎn)宣傳,而不是星光滿天式的泛泛進(jìn)行。另外,連云港東海的水晶之旅,溫泉之旅,贛榆的鄉(xiāng)村旅游,紅色旅游等都可通過(guò)切實(shí)可行的方式予以專項(xiàng)推介,也就是說(shuō)可在每年常規(guī)性的專題推介的基礎(chǔ)上,在適時(shí)的季節(jié)、適時(shí)的客源市場(chǎng)舉辦連云港水晶之旅、華東第一溫泉之旅、連云港鄉(xiāng)村旅游等專項(xiàng)旅游推介會(huì),充分挖掘特色旅游產(chǎn)品,有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳推介。

四、目標(biāo)聯(lián)動(dòng)

針對(duì)目標(biāo)客源市場(chǎng),強(qiáng)化與其旅游行政主管部門以及重點(diǎn)旅行社、自駕游俱樂(lè)部、大型企業(yè)、新聞媒體的對(duì)接與聯(lián)動(dòng)十分重要,可以有效地開拓目標(biāo)客源市場(chǎng)。在這其中,強(qiáng)化與客源地旅游行政部門的對(duì)接,可以有效尋求合作空間,互相學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),贏得對(duì)方旅游部門的支持,對(duì)于旅游宣傳促銷工作的順利開展意義重大。有針對(duì)性地選擇客源地重點(diǎn)旅行社,經(jīng)常性有計(jì)劃地通過(guò)帶領(lǐng)本地重點(diǎn)旅行社與其對(duì)接、回訪或者邀請(qǐng)客源地重點(diǎn)旅行社采線并與我方重點(diǎn)旅行社進(jìn)行對(duì)接,可以很好地將連云港的旅游產(chǎn)品通過(guò)客源地旅行社的運(yùn)作提供給旅游消費(fèi)者。設(shè)想如果出現(xiàn)客源地眾多旅行社熱推連云港旅游產(chǎn)品時(shí),連云港旅游在當(dāng)?shù)鼐褪且环N無(wú)形推介,產(chǎn)生的效果當(dāng)然會(huì)是十分明顯的。在與自駕游俱樂(lè)部的合作當(dāng)中,迫切需要和客源地重點(diǎn)自駕游俱樂(lè)部聯(lián)手開展一些以營(yíng)銷為主旨的活動(dòng),擴(kuò)大連云港旅游的影響,可參照向全國(guó)600名記者制作印有連云港風(fēng)光名片的做法,向自駕游俱樂(lè)部骨干成員發(fā)放,增強(qiáng)宣傳效果。在重點(diǎn)客源地,要有針對(duì)性地開展上門營(yíng)銷,組建客源地重點(diǎn)企業(yè)工會(huì)主席連云港旅游友好使者聯(lián)盟,定期開展旅游宣傳活動(dòng)。在與媒體聯(lián)動(dòng)方面,可借鑒西安市旅游局的做法,通過(guò)風(fēng)光片置換播出的方式,積極尋求與當(dāng)?shù)刂匾襟w、旅游部門的共贏合作,借助優(yōu)勢(shì)載體推波助瀾連云港旅游。

參考文獻(xiàn):

[1]旅游學(xué)刊,2009:8.

第6篇：旅游市場(chǎng)的開拓范文

作為改革開放產(chǎn)物的成都旅游業(yè)，雖然起步較晚，基礎(chǔ)較差，但發(fā)展較快，前景很好。旅游資源的開發(fā)加快了步伐，旅游產(chǎn)品不斷推陳出新，旅游從業(yè)人員隊(duì)伍逐步壯大，旅游“六要素”（行、游、住、吃、購(gòu)、娛）配套發(fā)展。全市現(xiàn)有旅游涉外飯店35家，其中星級(jí)飯店29家（五星級(jí)1家、四星級(jí)2家、三星級(jí)5家、二星級(jí)18家、一星級(jí)3家），涉外床位由1990年的5227張發(fā)展到現(xiàn)在11400張，省級(jí)度假區(qū)1個(gè)、各類度假村近120個(gè)；旅游汽車公司4家，旅游航空包機(jī)公司3家，旅游專列4對(duì)；各類旅行杜110家，其中經(jīng)營(yíng)國(guó)際旅游業(yè)務(wù)的12家，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的98家;旅游商品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)88家,其中國(guó)家級(jí)8家、省級(jí)23家、市級(jí)57家，旅游定點(diǎn)銷售企業(yè)2家；旅游定點(diǎn)外飲點(diǎn)26家、購(gòu)物點(diǎn)22家,旅游基礎(chǔ)設(shè)施已具規(guī)模，綜合接待能力不斷增強(qiáng)?！鞍宋濉逼陂g，雖因種種因素影響，港、澳、臺(tái)游客有所下降，但外國(guó)游客保持了上升趨勢(shì)；旅游創(chuàng)匯自1991年以來(lái)持續(xù)上升，每年以10.8％的速度增長(zhǎng)，五年累計(jì)創(chuàng)匯1.78億美元,比“七五”期間創(chuàng)匯翻一番；國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展迅速，5年累計(jì)旅游人數(shù)為6241萬(wàn)人次，年均增長(zhǎng)率為12．4％，比“七五”年均增長(zhǎng)率高11個(gè)百分點(diǎn)。5年累計(jì)國(guó)內(nèi)旅游收入為65.04億元,是“七五”期間的8倍，年均增長(zhǎng)率為28．9％。從1995年來(lái)看，我市國(guó)內(nèi)旅游總收入為41．5億元，占全國(guó)1800億元的23％，占全省1183．3億元的35．2％,占我市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值715億元的5．8％,在全市國(guó)民經(jīng)濟(jì)眾多產(chǎn)業(yè)中已形成鮮明的新興產(chǎn)業(yè)形象。

全國(guó)旅游業(yè)目前已進(jìn)入國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合、互補(bǔ)互促的大旅游、大市場(chǎng)、大產(chǎn)業(yè)階段。面對(duì)新的形勢(shì)和要求，必須清醒看到成都市旅游業(yè)發(fā)展的差距；在旅游資源的開發(fā)上還缺乏支柱項(xiàng)目和拳頭產(chǎn)品，產(chǎn)品老化、品位不高的現(xiàn)象還較突出；開拓旅游市場(chǎng)的力量還不強(qiáng)，制約對(duì)國(guó)際市場(chǎng)大面積、深層次的開發(fā)；旅游市場(chǎng)秩序混亂、旅游服務(wù)質(zhì)量不高的問(wèn)題還未得到根本的扭轉(zhuǎn)和改善；不少旅游企業(yè)素質(zhì)不高，實(shí)力不強(qiáng)。難以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力量。

黨的十四屆五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確指出：實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)體制從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式從粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變,是兩個(gè)帶全局性的根本轉(zhuǎn)變；抓好“體制轉(zhuǎn)軌”、“增長(zhǎng)變型”的轉(zhuǎn)變，就抓住了改革與發(fā)展的核心和關(guān)鍵，就掌握了各項(xiàng)工作的主動(dòng)權(quán)，為使成都旅游業(yè)快速、持續(xù)、健康地發(fā)展，必須緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，抓住機(jī)遇，開拓奮進(jìn)；重點(diǎn)突破，全面推進(jìn)；優(yōu)化產(chǎn)品、整體促銷；狠抓質(zhì)量，提高效益；適度超前，協(xié)調(diào)發(fā)展，以創(chuàng)建全國(guó)優(yōu)秀旅游城市活動(dòng)為動(dòng)力，面向大市湯，組織大運(yùn)行，發(fā)展大產(chǎn)業(yè)，樹立“熊貓故鄉(xiāng)”、“四季風(fēng)光”、“文化名城”的成都旅游總體形象，形成市區(qū)、近郊各具特色并輻射跨省區(qū)的“三環(huán)”旅游網(wǎng)絡(luò)格局，培育和建立國(guó)際旅游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的旅游市場(chǎng)體系，努力把成都建成全國(guó)的旅游名城，盡快跨進(jìn)旅游發(fā)達(dá)城市的行列。到2000年，當(dāng)年接待境外旅游者21～23萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)匯1．25～1．37億美元；2010年當(dāng)年接待境外旅游者47萬(wàn)人次，創(chuàng)匯在1995年的基礎(chǔ)上翻兩番，達(dá)到1．75億美元,2000年接待國(guó)內(nèi)旅游者2540～2657萬(wàn)人次,國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到76～80億元人民幣;2010年當(dāng)年接待國(guó)內(nèi)旅游者5000～5300萬(wàn)人次，國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到300～318億元人民幣。

目前，加快旅游業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。為此，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，要著重解決好以下“五個(gè)適應(yīng)”的問(wèn)題：

一、在思想觀念上，要適應(yīng)抓大旅游、抓大產(chǎn)業(yè)的要求

旅游業(yè)是創(chuàng)匯創(chuàng)收的外向型綜合性很強(qiáng)的新興產(chǎn)業(yè)。成都市委、市政府歷來(lái)十分重視，早在199O年底就把發(fā)展旅游業(yè)列為了振興成都經(jīng)濟(jì)的“四大開發(fā)（工業(yè)、農(nóng)業(yè)、高新科技、旅游）之一，市委書記黃寅逵同志、市長(zhǎng)王榮軒同志在多次會(huì)議上都強(qiáng)調(diào)要把旅游業(yè)的發(fā)展作為成都經(jīng)濟(jì)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。如何把領(lǐng)導(dǎo)的決策變?yōu)榘l(fā)展我市旅游業(yè)的強(qiáng)大動(dòng)力和實(shí)際行動(dòng)？當(dāng)前，原重要的是進(jìn)一步解放思想，促進(jìn)觀念的不斷更新。一是要進(jìn)一步提高對(duì)旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)地位和作用的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中帶動(dòng)和促進(jìn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的多功能作用，在對(duì)外交往和經(jīng)濟(jì)、科技、文化交流中的橋梁和媒體作用、在擴(kuò)大對(duì)外開放中的先導(dǎo)作用、在樹立一個(gè)國(guó)家和地區(qū)形象中的“窗口”作用，增強(qiáng)抓大旅游、抓大產(chǎn)業(yè)的觀念；二是各級(jí)黨委、政府對(duì)旅游業(yè)在本地國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中要明確定位，提高重視程度，增強(qiáng)抓旅游業(yè)的自覺(jué)性和積極性，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)型”發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)各相關(guān)部門支持配合，通力合作，盡快使旅游業(yè)真正成為對(duì)外開放中的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)中的龍頭產(chǎn)業(yè)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的創(chuàng)匯支柱產(chǎn)業(yè)；三是增強(qiáng)機(jī)遇和發(fā)展意識(shí)，國(guó)際環(huán)境和國(guó)內(nèi)條件都十分有利，我市旅游業(yè)由快速起步階段已進(jìn)入了大發(fā)展階段，有優(yōu)勢(shì)的資源基礎(chǔ)、堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)、良好的工作基礎(chǔ)和廣泛的社會(huì)基礎(chǔ)，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的積極性，支持和興辦旅游，特別是要吸引大企業(yè)、大集團(tuán)跨部門、跨行業(yè)投資興辦旅游業(yè);四是進(jìn)一步樹立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),增強(qiáng)加快發(fā)展旅游業(yè)的緊迫感和危機(jī)感，縱觀旅游業(yè)發(fā)展的激烈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，正確分析和估價(jià)我市旅游業(yè)當(dāng)前優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)的變化，既要看到優(yōu)勢(shì)很多，只要敢于正視我市原有的“中轉(zhuǎn)”輻射優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等方面日趨減弱，周邊省、市旅游業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，因勢(shì)利導(dǎo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，滿懷信心，打好主動(dòng)仗。

二、在宣傳促銷中，要適應(yīng)開拓大市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)大合作的要求

加大宣傳促銷，開拓旅游市場(chǎng)，是加快旅游業(yè)發(fā)展頭等重要的問(wèn)題；開發(fā)市場(chǎng)的廣度和深度，是宣傳促銷成效的具體標(biāo)志。為盡快扭轉(zhuǎn)我市國(guó)際客源連年下降的趨勢(shì)和國(guó)內(nèi)旅游組織化程度低的狀況，爭(zhēng)取日、美、歐市場(chǎng)穩(wěn)中有升，港、澳、臺(tái)市場(chǎng)客源回升，周邊市場(chǎng)逐步發(fā)展，新興市場(chǎng)不斷拓展，研究確立我市客源市場(chǎng)的開發(fā)策略，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外客源市場(chǎng)的分析與預(yù)測(cè)，根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出對(duì)策，強(qiáng)化市場(chǎng)開發(fā)的針對(duì)性，不斷改進(jìn)捉銷的方式方法，增強(qiáng)宣傳促銷的有效性，根據(jù)國(guó)家旅游局每年推出的宣傳促銷主題，成都兩年一度的“國(guó)際熊貓節(jié)”及舉辦的各種傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)，緊緊圍繞樹立“熊貓故鄉(xiāng)”、“文化名城”、“四季風(fēng)光”的成都旅游總體形象不斷優(yōu)化、更新旅游產(chǎn)品，開展宣傳促銷，為了拓寬國(guó)際客源市場(chǎng)、積極探索建立能與境內(nèi)旅游供給能力相適應(yīng)、與境外旅游競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡的促銷機(jī)制。堅(jiān)持統(tǒng)一對(duì)外、整體促銷的原則，強(qiáng)化聯(lián)合促銷，調(diào)動(dòng)企業(yè)開發(fā)市場(chǎng)的主動(dòng)性和積極性，爭(zhēng)取各有關(guān)部門的支持配合，進(jìn)一步搞好與各新聞媒介的聯(lián)合聯(lián)姻，建立與國(guó)內(nèi)外、省內(nèi)外、市內(nèi)外的大合作，組成全天候的立體宣傳促銷攻勢(shì)，形成多元化、全方位開放的旅游市場(chǎng)體系。

三、在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，要適應(yīng)市場(chǎng)的導(dǎo)向和出拳頭產(chǎn)品的要求

旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、旅游資源的開發(fā)，是發(fā)展旅游業(yè)的基礎(chǔ)和依托；開發(fā)具有特色的旅游拳頭產(chǎn)品，才能對(duì)海內(nèi)外旅游者產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。因此，必須下大力抓好旅游產(chǎn)品的開發(fā)，搞好旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和不斷優(yōu)化更新。首先，要按照出優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、出配套產(chǎn)品、出規(guī)模產(chǎn)品的思路搞好成都旅游總體規(guī)劃，使規(guī)劃具有科學(xué)性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性和實(shí)用性，并嚴(yán)格按照總體規(guī)劃的要求進(jìn)行開發(fā)建設(shè)，防止低水平項(xiàng)目和重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象。第二，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，突出重點(diǎn)、突出特色的原則，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，抓好“中華熊貓世界”這一世界壟斷旅游產(chǎn)品的開發(fā)，四季風(fēng)光帶以兩個(gè)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)為重點(diǎn)，抓好西嶺雪山為代表的縱向四季風(fēng)光帶開發(fā)和都江堰青城山為代表的橫向四季風(fēng)光帶的開發(fā)，同時(shí)抓好我市其余8個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)的配套建設(shè),開展熊貓生態(tài)旅游，搞好到九寨、黃龍、長(zhǎng)江三峽、拉薩、昆明、桂林、貴陽(yáng)等周邊輻射圈內(nèi)的產(chǎn)品開發(fā)和推出，使度假旅游產(chǎn)品和專項(xiàng)旅游產(chǎn)品的開發(fā)有新的突破，開發(fā)建設(shè)出投入產(chǎn)出效益好的拳頭產(chǎn)品向國(guó)內(nèi)外推出，力爭(zhēng)產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。第三，抓好武侯祠、杜甫草堂、青羊?qū)m、濱江公園、望江公園、萬(wàn)里橋等沿河旅游景點(diǎn)的開發(fā)，促進(jìn)老景點(diǎn)的深度開發(fā)，豐富游覽內(nèi)容，恢復(fù)府河水上游覽，推動(dòng)傳統(tǒng)觀光產(chǎn)品的改造、充實(shí)和提高。第四，對(duì)“世界樂(lè)園”、“西南日月城”、“都江堰美國(guó)假日樂(lè)園”等大型人造景觀，進(jìn)一步在增加高科技含量、參與世強(qiáng)、知識(shí)性豐富的項(xiàng)目，完善配套功能，調(diào)整結(jié)構(gòu)，招徠客源上下功夫，增強(qiáng)其吸引力和生命力。第五，按照旅游“六要素”協(xié)調(diào)發(fā)展的要求，抓好薄弱環(huán)節(jié)，搞好旅游商品的開發(fā)和銷售，不斷改善旅游交通和旅游環(huán)境、提高旅游產(chǎn)品的品位和質(zhì)量，以適應(yīng)國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的需求。

四、在旅游行業(yè)管理上，要適應(yīng)發(fā)展大趨勢(shì)和解決新問(wèn)題的要求

強(qiáng)化行業(yè)管理是加快旅游業(yè)發(fā)展的基本保障。要根據(jù)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的總要求和旅游業(yè)這一新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中不斷出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，在旅游行業(yè)管理上要著重解決好這樣幾個(gè)問(wèn)題：

（一）要以建設(shè)公平的市場(chǎng)環(huán)境，建立良好的市場(chǎng)秩序，形成規(guī)范的市場(chǎng)運(yùn)行，促進(jìn)有效率的市場(chǎng)主體為行業(yè)管理的目標(biāo)。

（二）進(jìn)一步理順行業(yè)管理的體制，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合的原則；逐步增強(qiáng)旅游行業(yè)管理部門的調(diào)控手段，建立管理權(quán)威，逐步把與旅游業(yè)密切相關(guān)的邊緣性、輻射性、交叉性領(lǐng)域納入旅游行業(yè)管理范圍，解決該管管不了的問(wèn)題；旅游主管部門要主動(dòng)做好全方位的協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)上下左右各有關(guān)部門的支持配合，增強(qiáng)行業(yè)管理的有效性。

（三）當(dāng)前強(qiáng)化行業(yè)管理的重點(diǎn)是，圍繞抓整個(gè)行業(yè)、抓運(yùn)行環(huán)境、抓市場(chǎng)規(guī)則的要求,整治旅游市場(chǎng)秩序，

加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德水平和整體素質(zhì)。要通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的開展?fàn)巹?chuàng)全國(guó)優(yōu)秀旅游城市活動(dòng)，加強(qiáng)旅游行業(yè)管理,市場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、環(huán)境管理、安全管理，樹立成都旅游行業(yè)新風(fēng)范，促進(jìn)我市旅游服務(wù)質(zhì)量大提高、旅游市場(chǎng)秩序大改觀、旅游環(huán)境大改善．建樹成都旅游新形象。

（四）不斷改進(jìn)行業(yè)管理的方式和手段，變傳統(tǒng)的對(duì)企業(yè)的直接管理為間接管理，運(yùn)用行政的、經(jīng)濟(jì)的、法律的手段開展行業(yè)管理，通過(guò)規(guī)則、法規(guī)、政策引導(dǎo)市場(chǎng)趨勢(shì)，建立市場(chǎng)規(guī)則，協(xié)調(diào)、監(jiān)督維護(hù)市場(chǎng)秩序，規(guī)范企業(yè)行為，為企業(yè)發(fā)揮活力創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；充分運(yùn)用國(guó)家和省、市已出臺(tái)的法規(guī)政策，及現(xiàn)已建立起來(lái)的旅波質(zhì)量保證金制度、旅游質(zhì)量監(jiān)督、涉外旅游飯店評(píng)審、旅游定點(diǎn)管理、旅游企業(yè)年檢、旅游項(xiàng)目評(píng)審、旅游服務(wù)考核、新聞?shì)浾摫O(jiān)督等調(diào)控手段，加大行業(yè)管理的力度。

（五）切實(shí)貫徹“搞活市場(chǎng)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)管理，提高質(zhì)量”的方針，認(rèn)真研究和解決我市國(guó)內(nèi)旅游中存在的突出問(wèn)題，打牢基礎(chǔ)，使國(guó)內(nèi)旅游逐步上規(guī)模、上檔次、上水平,進(jìn)而促進(jìn)成都國(guó)際旅游的發(fā)展。

（六）旅游管理部門要不斷提高自身素質(zhì)和管理水平，以科學(xué)化的管理、高質(zhì)量的服務(wù)、高效率的工作、勤政廉潔的形象，樹立和提高旅游管理部門的威信。

第7篇：旅游市場(chǎng)的開拓范文

關(guān)鍵詞：武岡旅游；營(yíng)銷現(xiàn)狀；環(huán)境分析；營(yíng)銷戰(zhàn)略

武岡旅游資源豐富，名勝古跡眾多，但旅游業(yè)發(fā)展相對(duì)周邊縣市仍有較大差距，在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，研究武岡旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、武岡旅游營(yíng)銷的現(xiàn)狀與問(wèn)題分析

1．旅游營(yíng)銷觀念滯后、方式傳統(tǒng)

為了進(jìn)一步開拓旅游市場(chǎng)，推進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，滿足旅游者的心理需求，樹立現(xiàn)代旅游營(yíng)銷觀念是非常重要的。目前，武岡市還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式上，缺乏市場(chǎng)調(diào)研，無(wú)中、長(zhǎng)期旅游營(yíng)銷規(guī)劃，追求短期效益。

2．旅游市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)不明確，市場(chǎng)定位不準(zhǔn)

一些旅游景點(diǎn)由于受資金、觀念等因素的制約，旅游企業(yè)缺乏對(duì)旅游對(duì)象的研究，對(duì)游客的市場(chǎng)需求、心理等了解不足，盲目性、主觀性較強(qiáng)。市場(chǎng)定位、促銷方式也盲目隨從其它景區(qū)，宣傳方式古板，最終導(dǎo)致數(shù)量、質(zhì)量處于弱勢(shì)，較大影響了旅游產(chǎn)業(yè)的全面提升。

3．旅游產(chǎn)品單一、個(gè)性化不強(qiáng)，雷同化趨勢(shì)明顯

沒(méi)有個(gè)性、沒(méi)有特色、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力成為武岡旅游發(fā)展的軟肋。由于缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的開發(fā)規(guī)劃及市場(chǎng)意識(shí)，導(dǎo)致許多旅游景區(qū)建成后，旅游產(chǎn)品往往是當(dāng)?shù)匾恍┞糜钨Y源的簡(jiǎn)單加工，很難達(dá)到旅游產(chǎn)品整體要求，特別是與臨近省區(qū)的旅游產(chǎn)品存在較多雷同的項(xiàng)目，這與旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)需求情況相違背，很難讓旅游者心理得到滿足，也無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、武岡旅游市場(chǎng)發(fā)展的環(huán)境分析

1．武岡旅游市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇

目前武岡旅游市場(chǎng)面臨較好的發(fā)展機(jī)遇，國(guó)內(nèi)省內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)、良好的生態(tài)環(huán)境和豐富的旅游資源、純樸的文化等對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在2005年“中國(guó)旅游策劃萬(wàn)里行”大會(huì)上首席專家團(tuán)執(zhí)行主席劉漢洪作了《武岡旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃報(bào)告》，號(hào)召全市人民積極行動(dòng)起來(lái)，全面支持，共同參與，把旅游業(yè)建設(shè)成為武岡市國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)、大發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，提出新世紀(jì)武岡發(fā)展的具體戰(zhàn)略。這表明政府對(duì)旅游高度重視，為武岡旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了政策保障。

2．武岡旅游市場(chǎng)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

中國(guó)旅游市場(chǎng)將更大程度地開放，旅游市場(chǎng)需求呈現(xiàn)個(gè)性化的發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈；武岡周邊大多數(shù)縣、市已將旅游業(yè)列為支柱產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和龍頭產(chǎn)業(yè)，并對(duì)旅游業(yè)發(fā)展給予政策性扶持；旅游法規(guī)的健全、旅游資源開發(fā)的科技化、旅游需求的細(xì)分化等對(duì)旅游企業(yè)提出了更高要求。武岡基礎(chǔ)差、經(jīng)濟(jì)落后、交通不便、競(jìng)爭(zhēng)能力較弱、旅游業(yè)人才短缺，對(duì)旅游業(yè)的生存造成威脅；旅游企業(yè)規(guī)模較小、管理制度不健全、渠道不暢等導(dǎo)致旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境變數(shù)加大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)難度提高。同時(shí)，由于旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大和深化，武岡旅游市場(chǎng)逐漸融入我國(guó)旅游大環(huán)境之中，對(duì)武岡旅游業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。

三、武岡旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略

1．酒店?duì)I銷戰(zhàn)略

酒店?duì)I銷環(huán)境的優(yōu)劣直接對(duì)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。武岡有l(wèi)0余家高品位賓館，服務(wù)設(shè)施齊備，服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良，現(xiàn)已具有同時(shí)接待6000人次游客的能力。酒店除了建筑、設(shè)備、各種耗材及經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品必須符合生態(tài)環(huán)保的要求外，還必須向游客宣傳綠色消費(fèi)理念，實(shí)施綠色消費(fèi)行為，節(jié)約旅游資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的統(tǒng)一。武岡旅游剛起步，需要時(shí)間了解市場(chǎng)與適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)引進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，以適應(yīng)旅游業(yè)中、低檔旅游目標(biāo)市場(chǎng)的需求，還可通過(guò)建設(shè)品牌、特許加盟等方式降低成本，提高效益。酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，使游客產(chǎn)生親切感；提高服務(wù)技能，使游客精神需求和物質(zhì)需求得到滿足；提高服務(wù)效率，使游客節(jié)約時(shí)間；提高設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，使游客的生活舒適。

2．旅行社營(yíng)銷戰(zhàn)略

旅行社經(jīng)營(yíng)管理水平及導(dǎo)游素質(zhì)對(duì)游客能否得到滿意的旅游體驗(yàn)影響最大。游客在購(gòu)買旅游產(chǎn)品之前，既看不到產(chǎn)品又無(wú)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，為了降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，游客理性選擇的結(jié)果是越來(lái)越重視旅行社的品牌形象。武岡市本土旅游公司及外來(lái)旅行社應(yīng)深刻了解游客的這種心理，努力提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)品牌建設(shè)，通過(guò)有效的品牌經(jīng)營(yíng)，樹立誠(chéng)信服務(wù)的良好形象，提高在游客心目中的知名度，培育出穩(wěn)定并不斷增長(zhǎng)的客源市場(chǎng)。

3．交通營(yíng)銷戰(zhàn)略

交通是連接旅游六要素的紐帶，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。武岡市內(nèi)有S220和S219省道分別與320國(guó)道、207國(guó)道相連，武邵公路和1865、1846省道貫通全市。隨著“邵懷高速”公路和“竹城公路”即將建成通車，武岡交通將變得更為便捷。目前，武岡旅游應(yīng)在以下幾方面努力：一是打破分割弊端，遵循旅游交通規(guī)律、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則，對(duì)交通部門的各種所有制旅行社、酒店等實(shí)施并轉(zhuǎn)重組，組建交通旅游集團(tuán)總公司。二是提供舒適快速便捷的旅游產(chǎn)品，使旅游者購(gòu)票、上車方便，最大程度地滿足旅游者的需求。三是在交通工具上推銷的商品要合乎環(huán)保的要求，盡可能地節(jié)約能源，崇尚綠色消費(fèi)。四是各個(gè)旅游景點(diǎn)應(yīng)設(shè)有客運(yùn)班車或公共汽車接送游客，開通武岡旅游專線，形成以公路為主、四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)。

4．目的地營(yíng)銷戰(zhàn)略

根據(jù)自身的資源進(jìn)行優(yōu)化、合理定位，形成品牌營(yíng)銷特色，是武岡旅游目的地發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)距離遠(yuǎn)近、生活水平高低、受教育程度、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，通過(guò)分析每一個(gè)市場(chǎng)的需求特征，確定每一類旅游資源的目標(biāo)市場(chǎng)。武岡的旅游資源大致可以分為佛教古建筑文化、華夏根祖文化、自然山水風(fēng)光等。不同的旅游資源吸引不同特點(diǎn)的游客，比如：佛教古建筑文化旅游景區(qū)，商業(yè)風(fēng)味和文化色彩都很濃厚，可把周邊區(qū)域高素質(zhì)的游客作為目標(biāo)市場(chǎng)。根據(jù)資源特色和目標(biāo)市場(chǎng)游客的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)是至關(guān)重要的，以此適應(yīng)資源情況，在旅游資源和市場(chǎng)需求之間找到合理的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。

5．景點(diǎn)營(yíng)銷戰(zhàn)略

以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以資源優(yōu)勢(shì)為依托，開發(fā)觀光型產(chǎn)品，是武岡旅游永久的優(yōu)勢(shì)所在。要對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝、完善和優(yōu)化。一是盡快更新傳統(tǒng)產(chǎn)品，不斷增加新的內(nèi)容，在觀光產(chǎn)品中開發(fā)更具文化內(nèi)涵的內(nèi)容，并增加有一定參與性的活動(dòng)。二是推出具有吸引力的新線路，不斷開發(fā)新景點(diǎn)，深入挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵，既扎根于武岡優(yōu)秀的歷史文化傳統(tǒng)又充分體現(xiàn)時(shí)展的主流。三是改進(jìn)已具有一定接待能力的線路的綜合條件，盡快對(duì)確有吸引力但綜合接待能力不強(qiáng)的線路進(jìn)行完善。四是積極開拓主題旅游產(chǎn)品，改變武岡旅游總體結(jié)構(gòu)，建立復(fù)合式多重式結(jié)構(gòu)旅游產(chǎn)品鏈。

第8篇：旅游市場(chǎng)的開拓范文

高校教師作為文化素質(zhì)較高的一個(gè)特殊群體之一，有著強(qiáng)烈的外出旅游愿望。為了充分反映高校教師旅游消費(fèi)的基本情況，更好地了解高校教師的旅游行為特征，筆者參考了已有的研究成果。并在其分析的基礎(chǔ)上，就旅游企業(yè)如何開拓高校教師的旅游市場(chǎng)，進(jìn)而設(shè)計(jì)出有利于高校教師消費(fèi)的旅游產(chǎn)品，為旅游企業(yè)發(fā)展提供參考。

一、影響高校教師旅游消費(fèi)行為的因素

從消費(fèi)者的旅游意識(shí)被喚醒，到做出旅游消費(fèi)決策、形成旅游體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，在整個(gè)旅游消費(fèi)過(guò)程中，影響旅游消費(fèi)者行為的因素可以大致分為兩大類：一類是消費(fèi)心理層面上的因素；另一類是職業(yè)、文化群體等影響潛在旅游者的環(huán)境因素。

（一）影響高校教師出游的消費(fèi)心理因素

1、旅游動(dòng)機(jī)

動(dòng)機(jī)是激發(fā)人的活動(dòng)，并使人的活動(dòng)持續(xù)指向一定的目的的心理傾向，也就是人為什么要去旅游，它是其旅游行為的主要決定因素。大部分教師出游的目的偏向于增加閱歷，因?yàn)榻處煹谋韭毠ぷ骶褪窍驅(qū)W生傳授科學(xué)文化知識(shí)，則增加閱歷、見識(shí)顯得尤為重要；另外由于高校教師承擔(dān)科研、晉升和家庭方面的壓力，暫時(shí)擺脫日常環(huán)境，這成為教師外出旅游的又一動(dòng)機(jī)。

2、旅游態(tài)度

隨著高校教師收入的不斷提高，大部分的教師都會(huì)選擇旅游和贊同旅游是一種很好的休閑方式。因此高校教師對(duì)旅游行為的認(rèn)可是肯定的，旅游的態(tài)度是積極的，只要旅游市場(chǎng)營(yíng)銷做的到位，高校教師的旅游市場(chǎng)是具有很大潛力的。

（二）影響高校教師出游的環(huán)境因素

1、充裕的可自由支配時(shí)間和較高的可支配收入水平

自從我國(guó)事業(yè)單位工資制度改革以來(lái)，高校教師的待遇得到了大幅度提高，可支配收入水平得到了大幅度的提高；同時(shí)擁有暑假和寒假近90天的寬松閑暇時(shí)間，還有70多天的周末及“十一”黃金周等固定假日。高校教師的可自由支配的時(shí)間非常充裕和可支配收入水平得到大幅度的提高，極大地刺激了高校教師外出旅游的需求。

2、參照群體的影響

參照群體，指的是個(gè)體在形成購(gòu)買決策時(shí)，用以作為參考、比較的群體。在購(gòu)買和評(píng)價(jià)旅游消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者往往會(huì)感覺(jué)到一種無(wú)形的壓力，要盡量與身邊的人一直，以獲得所在社會(huì)群體的認(rèn)同。因此，當(dāng)高校教師身邊的某某同事外出旅游后，也會(huì)帶動(dòng)其身邊的人加入到旅游的行列之中。

二、高校教師旅游消費(fèi)的行為特征分析

（一）出游時(shí)間的選擇

高校教師每年的7月中旬到8月下旬和1月中旬到2月下旬是他們常規(guī)的暑假和寒假休假期。因此，他們?cè)诼糜螘r(shí)間的選擇上表現(xiàn)出了群體的一致性和不同于其他職業(yè)人士的特殊性。80%的教師認(rèn)為最合適出游時(shí)間是暑假，暑假是高校教師真正的旅游黃金時(shí)間。這種選擇跟從事其他職業(yè)的人選擇在“十一”期間出游相比有著明顯的傾向差異，說(shuō)明教師在旅游時(shí)間的安排上比其他行業(yè)的人有更大的選擇空間，可以理性地避開黃金旅游周的高峰，將近2個(gè)月的暑假為教師出游提供了充裕的時(shí)間。

（二）旅游信息渠道的選擇

因高校教師屬于高知識(shí)分子群體，他們的旅游信息渠道的選擇也與其他消費(fèi)群體存在著一定的差異。高校教師主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體、朋友同事和相關(guān)書籍三種方式獲得旅游信息。 （三）出游方式的選擇

高校教師群體外出旅游首選方式是與家人一起或是單人自助旅游，高校教師一般不選擇參加旅游團(tuán)，主要原因是目前旅游團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量不能讓高校教師滿意。

（四）旅游交通工具的選擇

火車是高校教師群體出游的首選交通方式，因?yàn)?，火車要比飛機(jī)更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，比汽車更加安全可靠，而高校教師在消費(fèi)中比較理性。再次，目前高校教師擁有私家車的數(shù)量不斷增加，一部分高校教師在出游時(shí)會(huì)選擇自駕車出游，體驗(yàn)自駕游的樂(lè)趣。

三、對(duì)高校教師旅游市場(chǎng)開發(fā)的建議

高校教師旅游市場(chǎng)是一個(gè)很龐大的市場(chǎng)。而且這個(gè)市場(chǎng)是個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的旅游客源市場(chǎng)，并且這個(gè)市場(chǎng)還會(huì)隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和教育的發(fā)展不斷的壯大。目前，很多旅行社都想開發(fā)高校旅游市場(chǎng)，但是一直很少有企業(yè)介入，并且真正掌握這個(gè)市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)高校教師旅游消費(fèi)的行為特征進(jìn)行調(diào)查分析，認(rèn)為對(duì)高校教師旅游市場(chǎng)的開發(fā)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

（一）重視高校教師旅游市場(chǎng)，做好旅游市場(chǎng)細(xì)分，不斷挖掘潛在的旅游需求

高校教師旅游屬于特色旅游市場(chǎng)，是旅游市場(chǎng)的一個(gè)分支，屬于細(xì)分市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)相對(duì)封閉，但是數(shù)量龐大。因此它是非常具有潛力的，旅游企業(yè)要開發(fā)這塊市場(chǎng)，必須重視這一市場(chǎng)，通過(guò)充分的調(diào)查來(lái)了解高校教師群體與其他消費(fèi)群體存在的差異，針對(duì)高校教師這一群體推出特殊的產(chǎn)品和服務(wù)。

（二）提高從業(yè)人員的素質(zhì)和旅游服務(wù)水平，配備高素質(zhì)的旅游營(yíng)銷和導(dǎo)游人員

第9篇：旅游市場(chǎng)的開拓范文

[關(guān)鍵詞]旅游客流；變化特征；伊寧市

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.02.111

1 引 言

旅游目的地與旅游客源地的空間相互作用形成了旅游流，旅游流以旅游客流為主體，[1]研究旅游客流時(shí)空變化特征是研究旅游者各種旅游行為的基礎(chǔ)，對(duì)旅游目的地建設(shè)及旅游客源市場(chǎng)開發(fā)具有重要意義。[2]伊寧市位于新疆西北部，是伊犁河谷重要的物資集散地和工業(yè)中心。2015年，伊寧市三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為3.3∶20.4∶76.3，第三產(chǎn)業(yè)占比較高。伊寧市旅游業(yè)發(fā)展迅速，2015年，旅游業(yè)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重為31%，在第三產(chǎn)業(yè)增加值中的比重為40.54%，成為伊寧市的支柱產(chǎn)業(yè)。

2 伊寧市旅游客流時(shí)空變化特征分析

根據(jù)《伊寧市統(tǒng)計(jì)年鑒（2007―2016）》、伊寧市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)（2006―2015）獲得伊寧市年接待游客量、疆外游客人數(shù)、疆內(nèi)州外游客人數(shù)及伊犁州游客接待人數(shù)，旅游收入及賓館旅游收入、旅行社及其他收入、景區(qū)（點(diǎn)）收入等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)（見下表）。

2.1 伊寧市旅游客流時(shí)間變化總體呈“S”形

伊寧市旅游客流量時(shí)間上表現(xiàn)為波浪式增長(zhǎng)的特征，以2009年為分界點(diǎn)，2007年客流量略有減少；2008年略有回升，但仍低于2006年；2009年出現(xiàn)最低值，這與2009年特殊事件有關(guān)，使得伊寧市旅游客流量出現(xiàn)最低。但2009年以后，伊寧市旅游客流保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。2013年以后，增長(zhǎng)速度有所減緩，年接待游客量基本穩(wěn)定。2009年以前，伊寧市旅游處于起步階段，2009―2013年，處于快速發(fā)展階段，2013年以后，伊寧市旅游處于穩(wěn)定發(fā)展階段。

2.2 伊寧市旅游客流主要來(lái)源為伊犁州內(nèi)部

根據(jù)伊寧市游客的來(lái)源，將其分為疆外游客、疆內(nèi)州外游客及州內(nèi)游客三個(gè)部分。從伊寧市旅游客流流量及流向看，伊寧市旅游客流主要發(fā)生在伊犁州內(nèi)。2006―2015年，伊犁州內(nèi)游客量始終高于伊犁州外游客量。其變化趨勢(shì)與伊寧市游客總量變化趨勢(shì)基本一致，呈“S”形。2007年，疆外游客量高于疆內(nèi)州外游客量，2008―2012年，始終是疆外游客量低于疆內(nèi)州外游客量；2012年以前，伊寧市客流量主要為伊犁州游客，疆內(nèi)州外游客與疆外游客人數(shù)的和始終小于伊犁州游客人數(shù)；2012年以后，伊犁州外游客量超過(guò)伊犁州游客量，伊寧市旅游客流量主要來(lái)自州外。這與伊寧市旅游景區(qū)的建設(shè)及南京對(duì)口支援伊寧市等國(guó)家政策有關(guān)，隨著《遠(yuǎn)方的家》邊疆行等一批節(jié)目的陸續(xù)出現(xiàn)，為伊寧市提供了良好的旅游宣傳、營(yíng)銷平臺(tái)，[3]使得伊寧市的知名度不斷提高，吸引了越來(lái)越多的疆外游客。

2.3 旅游資金流呈“S”形特征

2006―2015年，伊寧市旅游收入與旅游接待人數(shù)變化趨勢(shì)基本保持一致，呈現(xiàn)波動(dòng)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，基本符合“S”形變化特征。從游客人均消費(fèi)水平看，除2006年外，游客人均消費(fèi)水平較低，在100元左右，其余年份，游客人均消費(fèi)水平均保持在150～200元，且有不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)。原因主要為：2006年，游客構(gòu)成主要為州內(nèi)游客，消費(fèi)水平相對(duì)較低；2007年以后，疆內(nèi)州外游客逐漸增多，尤其是2012年之后，疆外游客增多，兩者總量超過(guò)了州內(nèi)游客量。但人均消費(fèi)水平仍然較低，總體人均不超過(guò)200元。

旅游收入首先主要流向賓館；其次為景區(qū)（點(diǎn)）；最后為旅行社。主要原因?yàn)榛疖嚒⑺郊臆?、旅游大巴等的便利程度逐漸升高，烏魯木齊游客或以烏魯木齊為中轉(zhuǎn)的游客在烏魯木齊住宿的比例增加，在伊寧市住宿的比例逐漸減少，與伊寧市星級(jí)賓館的數(shù)量較少關(guān)系較大。伊寧市酒店專業(yè)工作人員較少，酒店服務(wù)質(zhì)量較差，疆內(nèi)州外游客選擇一日游、疆外游客選擇返回烏魯木齊的比重增加。

3 伊寧市旅游市場(chǎng)開發(fā)對(duì)策

對(duì)伊寧市旅游客流流向及旅游資金流向的分析顯示：伊寧市旅游客源主要為州內(nèi)游客，疆內(nèi)州外游客是第二客源，疆外游客是第三客源市場(chǎng)。疆內(nèi)州外游客的比例不斷增加，疆外游客的比重也有不斷增長(zhǎng)趨勢(shì)?；诖?，提出伊寧市未來(lái)旅游市場(chǎng)開發(fā)策略。

3.1 做好景區(qū)（點(diǎn)）維護(hù)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，穩(wěn)定州內(nèi)旅游市場(chǎng)

伊寧市作為伊犁河谷旅游集散中心及伊犁州政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，對(duì)全州的輻射效應(yīng)較強(qiáng)。但州內(nèi)游客大多是一日游游客，對(duì)賓館、旅行社服務(wù)的需求較小，對(duì)伊寧市富含文化底蘊(yùn)的喀贊其旅游景區(qū)、林則徐紀(jì)念館等，孕育伊犁州人民的伊犁河等景觀的需求較大，可以適當(dāng)增加旅游商品、購(gòu)物品的開發(fā)，使伊寧市成為州內(nèi)居民的主要購(gòu)物點(diǎn)，穩(wěn)定州內(nèi)旅游市場(chǎng)。

3.2 借力“愛家鄉(xiāng)，游新疆”活動(dòng)，大力開發(fā)疆內(nèi)旅游市場(chǎng)

“愛家鄉(xiāng)，游新疆”活動(dòng)是新疆針對(duì)冬季旅游低迷開展的一項(xiàng)活動(dòng)，這為伊寧市旅游發(fā)展、旅游市場(chǎng)開拓提供了重要契機(jī)。伊寧市氣候條件較好，冬季較為溫和，以烏魯木齊為代表的北疆城市，冬季氣溫較低，伊寧市成為“暖冬”，是躲避嚴(yán)寒的絕佳去處。伊寧市要發(fā)揮自身優(yōu)良的氣候條件，推出針對(duì)烏魯木齊市的旅游活動(dòng)，與烏魯木齊市旅行社等開展合作，努力開發(fā)疆內(nèi)旅游市場(chǎng)。城際列車的開通對(duì)伊寧市開辟客源市場(chǎng)具有重大意義。

3.3 充分利用“對(duì)口援疆”政策，開拓疆外旅游市場(chǎng)

伊寧市的對(duì)口支援城市為南京市，在城市發(fā)展歷程中，伊寧市與南京市頗為相似，南京市對(duì)口支援建設(shè)的喀贊其民俗文化旅游區(qū)已經(jīng)初見成效，具有穩(wěn)定的客源市場(chǎng)，尤其是對(duì)臺(tái)灣游客吸引力較大。2016年暑期及中秋節(jié)對(duì)喀贊其旅游客流的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，疆外游客中南方游客占比較高，其中大部分為廣州、臺(tái)灣等地區(qū)的游客。

3.4 完善賓館等接待設(shè)施及服務(wù)水平，提高游客滿意度

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研得到的游客滿意度分析結(jié)果及伊寧市e館在旅游業(yè)發(fā)展中的重要地位，未來(lái)伊寧市需要不斷完善賓館基礎(chǔ)設(shè)施，借助智慧旅游建設(shè)平臺(tái)，建設(shè)智慧酒店，[4]滿足游客不斷增長(zhǎng)的需求。尤其是要不斷通過(guò)培訓(xùn)、引入酒店管理人才等方式提高賓館服務(wù)人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力，酒店硬件設(shè)施與軟件服務(wù)是游客選擇停留與否的關(guān)鍵要素，尤其是面對(duì)不斷成熟的游客，酒店更需要不斷提高接待能力和標(biāo)準(zhǔn)，用良好的設(shè)施與服務(wù)提高游客滿意度，進(jìn)而提高游客住宿率及回頭率。

4 結(jié) 論

伊寧市旅游業(yè)正不斷朝著健康、有序的方向發(fā)展，其旅游客流流量經(jīng)過(guò)起步、發(fā)展階段，正在步入成熟穩(wěn)定階段。游客為主、疆內(nèi)州外游客次之、疆外游客占比較小的態(tài)勢(shì)，旅游的資金流主要流向旅游景區(qū)（點(diǎn)）及旅游賓館，流向旅行社的資金較少。本文按州內(nèi)、疆內(nèi)州外、疆外的游客空間分布格局研究了伊寧市旅游客流的變化特征，后續(xù)將繼續(xù)研究伊寧市旅游客流的網(wǎng)絡(luò)分布特征。

參考文獻(xiàn)：

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