直播營(yíng)銷的重要性精選(九篇)
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第1篇：直播營(yíng)銷的重要性范文
前一天和一個(gè)數(shù)字營(yíng)銷大咖聊天，他和我講了一個(gè)觀點(diǎn)：“營(yíng)銷部門和市場(chǎng)部門最主要的區(qū)別，在于競(jìng)品?！睜I(yíng)銷需要專注于客戶，但是市場(chǎng)部門需要加上一個(gè)“競(jìng)品”的維度。而今日的“內(nèi)容營(yíng)銷”乃至“網(wǎng)紅營(yíng)銷”之所以可以從各大營(yíng)銷方式中脫穎而出，甚至打入很多諸如“汽車”一類的傳統(tǒng)行業(yè)，最主要的原因是它可以用簡(jiǎn)單粗暴的方式，將“競(jìng)品”的干擾弱化，突出用網(wǎng)紅本身的才華和魅力，為產(chǎn)品特性加成。
在電商風(fēng)起云涌的時(shí)代里，各大門戶網(wǎng)站和電商平臺(tái)都擁有巨量的產(chǎn)品參數(shù)、品牌新聞、技術(shù)評(píng)測(cè)，信息越來越龐雜。從前我們買車的時(shí)候，可能只是在電影里看到了男主開了個(gè)拉風(fēng)跑車，或者看了個(gè)深入人心的電視廣告，或者僅僅是幾個(gè)好友的推薦，于是就足夠出手購(gòu)買了。而今天，每一個(gè)平臺(tái)上都有大量的競(jìng)品，相同價(jià)位的產(chǎn)品孰優(yōu)孰劣一目了然。消費(fèi)者的趨于專業(yè)和理性，造成的結(jié)果是，他們的“挑剔心理”被喚醒了。
這就像是今天我們有大量渠道機(jī)遇去接觸異性，選擇很多，于是“感覺”的重要性被“競(jìng)品”不斷的弱化，擇偶變成了一條條標(biāo)準(zhǔn)、參數(shù)和物質(zhì)條件。而老一輩的戀愛和婚姻，可能只是適婚年齡時(shí)遇見的老同學(xué)，或者相親對(duì)象。感覺不錯(cuò)，便能與她終其一生。
我們可以從這種對(duì)比中看到一個(gè)結(jié)論，“競(jìng)品”一定是對(duì)“選擇”的一種干擾，他讓消費(fèi)者猶豫、挑剔，進(jìn)而拖延甚至放棄購(gòu)買。這就是為什么在電商里面流行這樣一句話“一條差評(píng)，能抹殺一千條好評(píng)”。
而內(nèi)容營(yíng)銷的出現(xiàn)，打破了電商時(shí)代營(yíng)銷的僵局。
今年的天貓年中大促6.18購(gòu)物節(jié)，海馬汽車更是將網(wǎng)紅營(yíng)銷玩得風(fēng)生水起。從網(wǎng)紅介紹，到現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，最后親身試駕，儼然成了一場(chǎng)時(shí)尚網(wǎng)絡(luò)真人秀。
6月18日，海馬汽車沈陽天廣達(dá)4S店。邀請(qǐng)了戰(zhàn)旗TV直播平臺(tái)Top3的美女主播伊伊參與整場(chǎng)6.18年中大促現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，并全程直播。
伊伊網(wǎng)名伊心伊意，曾是前LOL專業(yè)選手，伊伊本人也符合了當(dāng)代網(wǎng)紅的高級(jí)配置，媚眼小嘴，酥胸纖腰，目前在戰(zhàn)旗平臺(tái)擁有超高的人氣，開始直播不到10分鐘，就已經(jīng)占領(lǐng)了戰(zhàn)旗TV主頁Banner，娛樂區(qū)首頁，觀看人數(shù)立即竄至5萬以上。
美女伊伊與現(xiàn)場(chǎng)銷售人員配合，對(duì)車型進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹之后，就開始了與粉絲的多元互動(dòng)。主播機(jī)靈可愛，平臺(tái)粉絲彈幕一度完全遮住畫面，更有土豪出手闊綽，頻頻為主播獻(xiàn)上價(jià)值千元以上的煙花禮包。
主播參與試駕，與帥氣的現(xiàn)場(chǎng)銷售互相調(diào)侃，令廣大粉絲羨慕不已。在詳盡介紹車子性能和內(nèi)飾之后，伊伊還進(jìn)行了抽獎(jiǎng)活動(dòng)，為平臺(tái)粉絲獻(xiàn)上了豐富的禮品。
在介紹海馬汽車多重禮品和半價(jià)優(yōu)惠、0利息貸款等優(yōu)惠的時(shí)候，平臺(tái)粉絲數(shù)已趨于十萬。現(xiàn)場(chǎng)4S店內(nèi)的數(shù)字大屏實(shí)時(shí)直播的是海馬汽車6.18線上銷售現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)，在借勢(shì)網(wǎng)紅的情況下也一直處于直線上升的趨勢(shì)。
這次6.18年終大促，海馬汽車不僅邀請(qǐng)了美女伊伊，還要請(qǐng)了知名汽車自媒體人陳小鋮，攜手90后美女一同參與南京試駕全程直播。曝光度和銷售量也因此得到了顯著的提升。
第2篇：直播營(yíng)銷的重要性范文
《食品企業(yè)管理》一書分為七個(gè)模塊。模塊一為食品企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的內(nèi)容，重點(diǎn)介紹兩個(gè)項(xiàng)目，分別是食品企業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征及經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)方面的特征。模塊二為食品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略內(nèi)容，涉及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概述、重要性及制定方法，并分析論述企業(yè)的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境。模塊三為食品企業(yè)營(yíng)銷，涉及市場(chǎng)營(yíng)銷的目的與內(nèi)容，論述營(yíng)銷戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷組合。模塊四至模塊七主要講述食品企業(yè)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、食品安全管理等相關(guān)內(nèi)容，具體論述ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證以及有機(jī)食品、綠色食品、無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證等。過去，食品企業(yè)大多通過在電視、報(bào)刊等渠道投放廣告以達(dá)到營(yíng)銷目的，廣告費(fèi)用高昂，但覆蓋范圍有限。同時(shí)食品企業(yè)還需考慮企業(yè)布局、交通位置等因素，盡量吸納更多消費(fèi)者。而今電子商務(wù)的出現(xiàn)使食品企業(yè)不必受制于線下位置影響，只要開設(shè)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)通道，面對(duì)的就是全國(guó)乃至全球的消費(fèi)者，且企業(yè)的廣告投放成本大大降低，營(yíng)銷影響力顯著增強(qiáng)。此外，食品企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系也更加緊密，消費(fèi)者的訴求可以更輕易地向食品企業(yè)傳達(dá)。因此，食品企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，創(chuàng)新應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷積極宣傳，具體可從以下四個(gè)方面入手。食品企業(yè)應(yīng)深度挖掘消費(fèi)需求，立足需求創(chuàng)新產(chǎn)品。營(yíng)銷是指企業(yè)在發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘潛在消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，讓消費(fèi)者了解并購(gòu)買某產(chǎn)品的過程。由此可見，潛在消費(fèi)者的需求挖掘是實(shí)施營(yíng)銷的條件，只有充分把握需求，企業(yè)才能有的放矢。因此，食品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一步應(yīng)該是了解準(zhǔn)顧客的需求。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，食品企業(yè)與顧客的距離越來越近，交流空間更加廣闊，因此企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)廣泛開展調(diào)研，充分了解目前潛在消費(fèi)者的消費(fèi)需求和習(xí)慣，及時(shí)調(diào)整食品企業(yè)生產(chǎn)方向，以求獲取更大利潤(rùn)。
食品企業(yè)可充分利用網(wǎng)站介紹宣傳產(chǎn)品。當(dāng)前，“懶人經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展使餓了么、美團(tuán)之類的網(wǎng)站具有一定影響力，食品企業(yè)可加強(qiáng)與此類知名網(wǎng)站的合作，入駐平臺(tái)，投放經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。此外，食品企業(yè)也可實(shí)施品牌戰(zhàn)略，建立自己的網(wǎng)站。網(wǎng)站是各類企業(yè)向外呈現(xiàn)形象的基本載體，也是對(duì)外宣傳的良好手段，其容量極大，可以完全容納企業(yè)想向消費(fèi)者表達(dá)的內(nèi)容。同時(shí)，網(wǎng)站還是不拿工資的“產(chǎn)品推銷員”，可以全天候二十四小時(shí)在崗。因此，食品企業(yè)可以將目光聚焦到網(wǎng)站上來，把公司簡(jiǎn)介、主營(yíng)產(chǎn)品等內(nèi)容搬上網(wǎng)站，有新品推出或活動(dòng)上新也可及時(shí)在網(wǎng)站上，讓消費(fèi)者通過瀏覽全方位了解企業(yè)，如此既能節(jié)約雙方時(shí)間，又能達(dá)到彼此目的，一舉兩得。食品企業(yè)可適度與知名網(wǎng)紅合作，提升食品知名度。網(wǎng)紅作為流量時(shí)代的新生力量，潛力巨大，其背后有專業(yè)的直播平臺(tái)扶持，粉絲群體龐大且極具影響力。據(jù)了解，部分網(wǎng)紅幾小時(shí)的直播銷售額可達(dá)百萬，也有個(gè)別網(wǎng)紅創(chuàng)下兩小時(shí)直播銷售額突破千萬的記錄，少部分網(wǎng)紅的網(wǎng)店年銷售額更是輕輕松松上億，可見，知名網(wǎng)紅的直播帶貨能力非同一般。因此，食品企業(yè)可適當(dāng)與知名網(wǎng)紅合作，通過在其視頻、直播中植入廣告的方式宣傳食品，提升食品知名度。但與此同時(shí)，食品企業(yè)也要恪守底線，不能隨意夸大食品功效，搞虛假宣傳，這樣不僅會(huì)侵犯消費(fèi)者利益，也有損于企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。
食品企業(yè)應(yīng)改善食品售后服務(wù)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。食品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的是吸引消費(fèi)者關(guān)注了解，最大限度打開市場(chǎng)，做好售后服務(wù)也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要一環(huán)。任何企業(yè)都不會(huì)只做一錘子買賣，因此，企業(yè)既要保證商品質(zhì)量也要健全售后服務(wù)，及時(shí)接收消費(fèi)者反饋，并做好整理和總結(jié)工作，深刻反思存在的問題并及時(shí)整改。而食品企業(yè)由于產(chǎn)品的特殊性更要審慎對(duì)待售后服務(wù)，顧客在選擇食品時(shí)通常較為謹(jǐn)慎，一旦出現(xiàn)食品質(zhì)量問題會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)食品企業(yè)的信任度，若此時(shí)食品企業(yè)的售后服務(wù)跟不上，消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)的好感度將直線下降，企業(yè)口碑也會(huì)因此受損。加之電子商務(wù)時(shí)代信息流通加快，食品安全又是當(dāng)下的敏感話題，食品企業(yè)的任何不良行為都會(huì)被放大，造成無可估計(jì)的影響。因此，食品企業(yè)要重視售后服務(wù)，積極解決問題，保障消費(fèi)者權(quán)益，如此企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展。
第3篇：直播營(yíng)銷的重要性范文
電視媒體：央視依然強(qiáng)大
盡管受到網(wǎng)絡(luò)媒體和手機(jī)媒體的沖擊，近年來電視媒體的收視率有了明顯的下降。但是瘦死的駱駝比馬大，電視媒體在奧運(yùn)報(bào)道中依然占據(jù)無可爭(zhēng)議的頭把交椅。而在電視媒體中，央視又是絕對(duì)的核心，因?yàn)樗鼔艛嘀舜蝹惗貖W運(yùn)會(huì)的電視轉(zhuǎn)播權(quán)。據(jù)悉，倫敦奧運(yùn)會(huì)期間，央視將投入CCTV-1、5、7等5個(gè)開路頻道轉(zhuǎn)播奧運(yùn)會(huì)賽事。按照目前的賽事安排，倫敦奧運(yùn)會(huì)302枚金牌，央視將直播其中284枚金牌的產(chǎn)生，還將全面覆蓋游泳、田徑、體操的預(yù)賽、資格賽，球類項(xiàng)目小組賽、淘汰賽的重點(diǎn)場(chǎng)次。此外，央視對(duì)于倫敦奧運(yùn)的報(bào)道，在電視報(bào)道手段上頗多突破與創(chuàng)新，除了常規(guī)的1、5、7、高清頻道的直播報(bào)道外，央視還特意購(gòu)買了奧運(yùn)會(huì)3D版權(quán)，運(yùn)用3D形式對(duì)運(yùn)動(dòng)賽事進(jìn)行全面展示。因此，倫敦奧運(yùn)會(huì)央視依然會(huì)在電視媒體上吸引大批觀眾。
網(wǎng)絡(luò)媒體：CNTV、鳳凰有潛力
倫敦奧運(yùn)會(huì)在中國(guó)的全媒體轉(zhuǎn)播權(quán)由央視和CNTV獨(dú)家拿下，其中，央視壟斷了電視轉(zhuǎn)播權(quán)，而CNTV則壟斷了新媒體的轉(zhuǎn)播權(quán)。早在去年，CNTV就放出消息說2012年的倫敦奧運(yùn)會(huì)國(guó)內(nèi)新媒體的轉(zhuǎn)播權(quán)不會(huì)再分銷，而是由CNTV獨(dú)家占有。2008年的北京奧運(yùn)會(huì)，當(dāng)時(shí)也是CNTV獲得了國(guó)內(nèi)新媒體的轉(zhuǎn)播權(quán)。不過最后CNTV采取了分銷模式，以每家3000~5000萬元的價(jià)格賣給新浪、騰訊、優(yōu)酷等10多家民營(yíng)網(wǎng)站，凈賺近4億元。時(shí)過境遷，四年后的倫敦奧運(yùn)會(huì)CNTV突然要改變玩法，不再對(duì)奧運(yùn)新媒體的轉(zhuǎn)播權(quán)進(jìn)行分銷。其實(shí)，對(duì)于CNTV的做法，一般人都可以理解。相比五大門戶網(wǎng)站（新浪、網(wǎng)易、騰訊、鳳凰、搜狐）來說，CNTV盡管是“國(guó)家隊(duì)”，但是它在人們心中的知名度遠(yuǎn)不及五大門戶。倫敦奧運(yùn)會(huì)對(duì)于CNTV則是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，如果CNTV堅(jiān)持不分銷新媒體的奧運(yùn)轉(zhuǎn)播權(quán)，姑且不說奧運(yùn)會(huì)后，起碼在奧運(yùn)會(huì)期間，CNTV的流量絕對(duì)會(huì)大幅度的上升。
CNTV不再分銷新媒體的媒體轉(zhuǎn)播權(quán)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體來說，確實(shí)會(huì)受到一定程度的影響，但也并不表明其它網(wǎng)絡(luò)媒體完全沒有機(jī)會(huì)，畢竟堅(jiān)持看比賽直播的人是有限的，大部分人還是通過新聞報(bào)道來綜合了解此次倫敦奧運(yùn)會(huì)的消息，因此，網(wǎng)絡(luò)媒體在此次倫敦奧運(yùn)會(huì)期間更多的是發(fā)揮新聞報(bào)道與整理信息的作用。在此之前，五大門戶網(wǎng)站中已經(jīng)有多家召開了此次倫敦奧運(yùn)會(huì)的戰(zhàn)略會(huì)。通過對(duì)比，我們可以發(fā)現(xiàn)鳳凰網(wǎng)在此次倫敦奧運(yùn)會(huì)的報(bào)道中將會(huì)擁有一定的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗且曾P凰網(wǎng)為引領(lǐng)，整合了鳳凰廣播、鳳凰周刊、鳳凰都市大屏及鳳凰衛(wèi)視資源，努力為用戶打造一站式無縫的全媒體報(bào)道體驗(yàn)。
3月16日，主題為“全媒體，全明星，全出擊”的鳳凰倫敦奧運(yùn)戰(zhàn)略會(huì)在北京舉行，鳳凰網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)闡釋的五屏聯(lián)動(dòng)報(bào)道策略，將首次采用電視、個(gè)人電腦、移動(dòng)電話、PAD、戶外廣告屏全媒體的呈現(xiàn)方式，對(duì)倫敦奧運(yùn)進(jìn)行24小時(shí)、無縫、全球報(bào)道，這也將成為國(guó)內(nèi)首家全媒體融合的創(chuàng)新之舉。據(jù)悉，此次倫敦奧運(yùn)會(huì)鳳凰網(wǎng)將以最龐大的報(bào)道陣容，在倫敦組建60人現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道團(tuán)隊(duì)，更有北京、香港兩地近千名網(wǎng)絡(luò)、電視編緝及技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行后方保障支撐；匯集最頂尖名嘴，包括竇文濤、尉遲林嘉、許子?xùn)|、石齊平等；率先啟動(dòng)全球多地演播室聯(lián)動(dòng)，從倫敦、北京到華盛頓、洛杉磯、東京，鳳凰以全球視野呈現(xiàn)中華情懷的激情與吶喊。在自制內(nèi)容方面，此次鳳凰網(wǎng)還將與鳳凰衛(wèi)視全球記者站一起，推出了12檔重磅鳳凰原創(chuàng)視頻欄目，其中大型直播欄目《倫敦直播間》將保持每日不間斷前方直播；鳳凰衛(wèi)視著名主持人竇文濤將主持點(diǎn)評(píng)類節(jié)目《鏘鏘五環(huán)行》，以其鮮明的竇式個(gè)人色彩，犀利、詼諧、聊天式侃奧運(yùn)，打造鳳凰特色的奧運(yùn)脫口秀；系列報(bào)道《冠軍之路》則將鏡頭與視角對(duì)準(zhǔn)領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上的冠軍榮耀背后的真實(shí)點(diǎn)滴——褪去冠軍的光環(huán)，走進(jìn)冠軍的生活，一起品味冠軍成長(zhǎng)的酸甜苦辣。
“鳳凰衛(wèi)視有歐洲臺(tái)，而倫敦恰好是歐洲臺(tái)的總部，那里有廣播級(jí)的專業(yè)演播室，是那些臨時(shí)搭建的演播室根本沒法比的，另外，鳳凰衛(wèi)視在全球都有記者站，會(huì)為此次倫敦奧運(yùn)會(huì)帶來更多的本地化報(bào)道”，鳳凰網(wǎng)副總裁陳志華強(qiáng)調(diào)了鳳凰網(wǎng)在此次倫敦奧運(yùn)會(huì)報(bào)道上的優(yōu)勢(shì)。
手機(jī)媒體：帶來全新體驗(yàn)
“手機(jī)媒體將成為倫敦奧運(yùn)會(huì)的一個(gè)重要媒體，它將以史無前例的重要性出現(xiàn)在奧運(yùn)報(bào)道中，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也將成為倫敦奧運(yùn)會(huì)中最大的亮點(diǎn)”，百分通聯(lián)CEO張福連這樣形容手機(jī)媒體在此次倫敦奧運(yùn)會(huì)報(bào)道中的地位。近幾年，隨著蘋果、android等智能終端的普及和3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善，上網(wǎng)行為逐漸開始從桌面向手機(jī)遷移，因此移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的也逐漸來臨。手機(jī)以其天然的隨身、移動(dòng)、互動(dòng)、精準(zhǔn)定位價(jià)值，不但受到了用戶的歡迎，而且還受到了眾多企業(yè)營(yíng)銷者的追捧。CNNIC的報(bào)告顯示，國(guó)內(nèi)的手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量從2008年（截止到6月30日）的7305萬上升到2011年（截止12月底）的3.56億；網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大的變化，從三低人群的結(jié)構(gòu)，走向高中及以上學(xué)歷的人群占比58.2%。在觀看比賽直播方面，由于此次奧運(yùn)會(huì)是在倫敦舉行，倫敦與北京有8個(gè)小時(shí)的時(shí)差，因此這也意味著大部分比賽都是在北京時(shí)間的夜晚進(jìn)行。半夜，人們可能不會(huì)再去打開電視看比賽直播，而是使用手機(jī)在床上就可以觀看；在獲取賽事信息方面，手機(jī)同樣有著無可比擬的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在人們的時(shí)間越來越碎片化，信息的獲取也更加依靠可隨時(shí)隨地上網(wǎng)的手機(jī)。此次倫敦奧運(yùn)會(huì)期間，手機(jī)在賽事信息獲取方面同樣會(huì)越發(fā)揮更加重要的作用。
前不久，央視透露，倫敦奧運(yùn)會(huì)期間將首次在電視屏幕上引入二維碼。觀眾在收看賽事直播或插播廣告時(shí)，只需拿起手機(jī)，用攝像頭掃描下二維碼，即可以借助網(wǎng)絡(luò)直接獲取鏈接下載，了解屏幕以外的更多信息，諸如運(yùn)動(dòng)員特點(diǎn)介紹、比賽進(jìn)展盤點(diǎn)以及賽場(chǎng)所在城市的建筑、天氣等資訊。對(duì)此，靈動(dòng)快拍市場(chǎng)總監(jiān)張何說：“電視直播的畫面都是轉(zhuǎn)瞬即逝的，而且傳遞的信息也比較有限，不能將像紙媒、網(wǎng)媒那樣做到全方位的報(bào)道。可是二維碼技術(shù)的應(yīng)用，卻使電視的這一不足得到了極大的改善，從而可以為觀眾提供更好的收視體驗(yàn)?！倍S碼技術(shù)其實(shí)在國(guó)外早就有了，只是近兩年才在國(guó)內(nèi)有了比較多的應(yīng)用，更多的也是與手機(jī)的結(jié)合。通過二維碼，電視媒體可以與手機(jī)媒體實(shí)現(xiàn)無線連接，從而為觀眾提供更佳的收視體驗(yàn)。
小貼士:
百分通聯(lián)奧運(yùn)移動(dòng)營(yíng)銷建議
奧運(yùn)贊助商：適宜從主賽場(chǎng)（倫敦）發(fā)起，開展全球性的無線營(yíng)銷活動(dòng)，比如：在全球范圍內(nèi)開展基于LBS的AR虛擬火炬?zhèn)鬟f；或以定制性的APP為切入口，鼓勵(lì)觀眾對(duì)于實(shí)時(shí)賽事進(jìn)行預(yù)測(cè)、點(diǎn)評(píng)等，贏取品牌奧運(yùn)大禮等。
第4篇：直播營(yíng)銷的重要性范文
關(guān)鍵詞：跨時(shí)空?qǐng)?bào)道 境外直播間 境外采訪報(bào)道 體育報(bào)道社會(huì)化
【中圖分類號(hào)】G222 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
四年一度的奧運(yùn)會(huì)不僅是全世界最受矚目的體育盛事，更是各家媒體體育賽事報(bào)道最高水平的集體展示。在2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)報(bào)道中，北京人民廣播電臺(tái)（下稱北京電臺(tái)）首次在境外自建演播室組建了包括注冊(cè)記者、非注冊(cè)記者、編輯、主持人、網(wǎng)絡(luò)編導(dǎo)和技術(shù)人員等在內(nèi)的13人前方報(bào)道團(tuán)隊(duì)，每天17小時(shí)播出六大板塊奧運(yùn)特別節(jié)目，持續(xù)18天之久。從倫敦到北京，帶給聽眾及時(shí)新鮮的奧運(yùn)報(bào)道，受到了廣泛的好評(píng)。
此次奧運(yùn)報(bào)道可以用《龍騰不列顛》節(jié)目中代表中國(guó)傳統(tǒng)文化的龍來表述，經(jīng)過了前期充分準(zhǔn)備策劃的“塑龍”階段，再到創(chuàng)新報(bào)道形式的“舞龍”階段，最終實(shí)現(xiàn)“龍騰四?！保簥W運(yùn)報(bào)道創(chuàng)佳績(jī)、提升廣播影響力，并以“畫龍點(diǎn)睛”總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、固化成果、指導(dǎo)未來的工作。
一、塑龍——精心策劃、周密部署、科學(xué)分工
2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)報(bào)道籌備歷時(shí)一年，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。主要包括三個(gè)階段的周密策劃與執(zhí)行。第一，明確大方向。確立指導(dǎo)思想、制定報(bào)道計(jì)劃、落實(shí)技術(shù)保障方案，并形成《奧運(yùn)報(bào)道手冊(cè)》。第二，組織資源。爭(zhēng)取記者名額、落實(shí)倫敦駐地、直播線路，邀請(qǐng)國(guó)家體育總局宣傳司負(fù)責(zé)人對(duì)奧運(yùn)報(bào)道團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，制定前、后方協(xié)作方案。第三，執(zhí)行落實(shí)。開展合作媒體談判、節(jié)目包裝、推介、招商，以及團(tuán)隊(duì)后勤保障等工作。
此次奧運(yùn)會(huì)報(bào)道工作頭緒多、任務(wù)重，龐雜的工程需要強(qiáng)有力的制度保障。為此，北京電臺(tái)體育廣播（下稱北京體育廣播）專門制作了《奧運(yùn)報(bào)道手冊(cè)》，手冊(cè)包含十幾項(xiàng)制度、辦法、操作流程等，這是奧運(yùn)會(huì)報(bào)道的基礎(chǔ)保障。每項(xiàng)工作都有專人負(fù)責(zé)，以后方報(bào)道組為例，共有十幾個(gè)工種：文字編輯、錄音編輯、連線編輯、機(jī)房編輯、片花編輯、背景編輯、資料編輯以及節(jié)目監(jiān)制、主持人、導(dǎo)播、網(wǎng)絡(luò)編輯等，大家在分工的基礎(chǔ)上加強(qiáng)合作，確保工作順暢。
完善的人員組織架構(gòu)、明確的分工，以及前期充分的策劃，形成了強(qiáng)有力的保障機(jī)制，保證了整體報(bào)道順利進(jìn)行。
二、舞龍——跨時(shí)空?qǐng)?bào)道連接歐亞大陸
此次北京體育廣播的奧運(yùn)會(huì)報(bào)道在形式方面實(shí)現(xiàn)了重大創(chuàng)新，如首次在境外搭設(shè)直播間?！洱堯v不列顛》節(jié)目在倫敦制作，通過ISDN每天直播3.5小時(shí)。北京則安排了10小時(shí)的直播節(jié)目《奧運(yùn)沖擊波》，從20點(diǎn)至次日凌晨6點(diǎn)播出。兩檔節(jié)目根據(jù)受眾收聽習(xí)慣前后配合、自然銜接，再加上其他的快訊、評(píng)論及互動(dòng)節(jié)目，帶給聽眾每天長(zhǎng)達(dá)17小時(shí)多角度的奧運(yùn)報(bào)道和豐富的賽事信息。直播時(shí)間跨度之大也是北京電臺(tái)歷史上境外報(bào)道奧運(yùn)之最。
《龍騰不列顛》節(jié)目下設(shè)九個(gè)板塊：1.《倫敦新聞眼》：奧運(yùn)會(huì)賽事消息新聞綜述；2.《記者總動(dòng)員》：前方記者連線報(bào)道和錄音報(bào)道；3.《奧運(yùn)中國(guó)團(tuán)》：集中報(bào)道中國(guó)代表團(tuán)的成績(jī)及其他情況；4.《奧運(yùn)新觀察》：針對(duì)賽場(chǎng)內(nèi)外事件進(jìn)行的評(píng)論或深度報(bào)道；5.《奧運(yùn)英雄譜》：人物報(bào)道；6.《奧運(yùn)金牌榜》：截至節(jié)目播出前的金牌榜排名情況及最新進(jìn)展；7.《奧運(yùn)萬花筒》：賽場(chǎng)內(nèi)外發(fā)生的花絮事件；8.《奧運(yùn)指南針》：賽事前瞻和預(yù)告；9.《奧運(yùn)拉拉隊(duì)》：通過短信、微博、論壇等與聽眾進(jìn)行互動(dòng)?！秺W運(yùn)沖擊波》節(jié)目下設(shè)的板塊有：奧運(yùn)快報(bào)（新聞）、記者倫敦電（前方連線）、奧運(yùn)中國(guó)團(tuán)、奧運(yùn)奪金點(diǎn)、賽事進(jìn)行時(shí)（賽事直播）、奧運(yùn)金牌榜、奧運(yùn)萬花筒（花絮）、奧運(yùn)指南針（前瞻預(yù)告）?！洱堯v不列顛》和《奧運(yùn)沖擊波》兩個(gè)節(jié)目在內(nèi)容上，從賽事報(bào)道中的解說到運(yùn)動(dòng)員家人的心聲實(shí)錄，從專家的評(píng)點(diǎn)到記者的描繪與感受，疊加成復(fù)合信息流，形成特殊的說服力。在形式上，既有短平快的消息報(bào)道，又有豐富的現(xiàn)場(chǎng)錄音連線以及深度背景解讀，此外還有豐富的互動(dòng)，滿足了聽眾不同時(shí)段、不同角度的需求，取得了較好的傳播效果。
廣播媒體的奧運(yùn)報(bào)道除賽事消息類內(nèi)容外，還要尋找人物深度訪談、賽事背景分析、新聞評(píng)論等第二落腳點(diǎn)，彌補(bǔ)互聯(lián)網(wǎng)快餐式傳播的不足。由于傳統(tǒng)媒體單純的信息傳播功能弱化，因而，對(duì)大量信息進(jìn)行梳理、篩選，提供媒體的視角和觀點(diǎn)，就顯得十分重要。體育廣播此次奧運(yùn)報(bào)道的兩個(gè)重點(diǎn)節(jié)目《龍騰不列顛》和《奧運(yùn)沖擊波》的預(yù)熱報(bào)道、背景解讀、獨(dú)家采訪、觀點(diǎn)梳理、輿論引導(dǎo)等做得非常到位。專題性報(bào)道經(jīng)過精心策劃和編排，取得了不錯(cuò)的效果。
三、畫龍點(diǎn)睛——總結(jié)奧運(yùn)報(bào)道經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律指導(dǎo)實(shí)踐
（一）第一次組建大規(guī)模報(bào)道團(tuán)隊(duì)境外采訪報(bào)道奧運(yùn)會(huì)
為了更好地報(bào)道2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)，北京電臺(tái)組建了包括注冊(cè)記者、非注冊(cè)記者、編輯、主持人、網(wǎng)絡(luò)編導(dǎo)和技術(shù)人員等在內(nèi)的13人前方報(bào)道團(tuán)隊(duì)，前往倫敦采訪報(bào)道奧運(yùn)會(huì)。這是近年來北京電臺(tái)第一次組建大規(guī)模的前方報(bào)道團(tuán)隊(duì)到國(guó)外進(jìn)行奧運(yùn)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，而4名注冊(cè)記者，也是北京電臺(tái)在境外采訪奧運(yùn)會(huì)記者人數(shù)最多的一次。奧運(yùn)會(huì)期間，注冊(cè)記者和非注冊(cè)記者全面關(guān)注中國(guó)代表團(tuán)的奧運(yùn)會(huì)表現(xiàn)，同時(shí)對(duì)倫敦的城市運(yùn)行、文化活動(dòng)等內(nèi)容進(jìn)行了報(bào)道。
除了在倫敦的報(bào)道團(tuán)隊(duì)，在北京還有一只20多人的報(bào)道團(tuán)隊(duì)承擔(dān)全天的奧運(yùn)節(jié)目制作播出工作。前后方通力配合，圓滿完成了報(bào)道任務(wù)。
（二）實(shí)現(xiàn)了臺(tái)外直播室搭建技術(shù)的突破
2012年倫敦奧運(yùn)是北京電臺(tái)首次在境外進(jìn)行直播，不僅更加快捷地報(bào)道了賽事消息，而且因?yàn)楣?jié)目編播人員能夠現(xiàn)場(chǎng)感受奧運(yùn)氣氛，可以向聽眾傳達(dá)更為直觀的內(nèi)容，使聽眾更為直觀地感受到倫敦賽場(chǎng)內(nèi)外氛圍。直播時(shí)間跨度之大，也開創(chuàng)北京電臺(tái)歷史上境外報(bào)道奧運(yùn)之最。本次直播的順利完成離不開技術(shù)部門的鼎力支持，再一次驗(yàn)證了技術(shù)先行的重要性。
作為最重要的支持部門，技術(shù)中心選派了經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)全面、心理素質(zhì)過硬、責(zé)任心強(qiáng)的技術(shù)骨干參加倫敦奧運(yùn)會(huì)前方報(bào)道組。本次境外直播實(shí)現(xiàn)了北京電臺(tái)臺(tái)外演播室直播技術(shù)的三個(gè)重要突破。第一是申請(qǐng)ISDN專線；第二是通過移動(dòng)WIFI進(jìn)行轉(zhuǎn)播信號(hào)備份；第三是實(shí)現(xiàn)虛擬加速為記者傳送音頻素材提供便利。從確定技術(shù)方案、選擇轉(zhuǎn)播方式、籌劃傳輸線路、準(zhǔn)備直播設(shè)備到現(xiàn)場(chǎng)勘察，再到最后的前方搭建直播間，后方有關(guān)部門全力配合、前后方協(xié)同演練，在近半年的時(shí)間里，技術(shù)中心經(jīng)歷了各種嘗試、探索和努力，掌握了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的手段和解決方案，積累了豐富的境外直播技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，確保了境外直播順利有序地進(jìn)行。
（三）堅(jiān)持專業(yè)化辦臺(tái)，嘗試體育報(bào)道社會(huì)化
北京體育廣播于2002年因報(bào)道奧運(yùn)而誕生。歷經(jīng)七年磨礪、準(zhǔn)備，在2008年北京奧運(yùn)會(huì)的宣傳報(bào)道中大放異彩，收聽率和廣告營(yíng)銷等方面都取得佳績(jī)。傳播速度快、伴隨性強(qiáng)、互動(dòng)充分，且成本較低等優(yōu)點(diǎn)，使體育廣播在奧運(yùn)新聞大戰(zhàn)中贏得了一席之地。2008年北京奧運(yùn)后的四年里，全國(guó)各地因北京奧運(yùn)會(huì)一時(shí)興起的十幾家體育廣播陸續(xù)改弦易轍，所剩無幾。截至到目前，全國(guó)省級(jí)廣播電臺(tái)中開設(shè)體育專業(yè)廣播的只有北京和上海。北京體育廣播一直平穩(wěn)發(fā)展，逐漸樹立了京城專業(yè)體育廣播媒體的形象。根據(jù)央視索福瑞的調(diào)查，北京體育廣播平均每天的聽眾在16萬到20萬之間，70%為男性，擁有較高的受教育程度和收入水平。2012年，與新媒體的競(jìng)爭(zhēng)中，廣播總體收聽人數(shù)下降，但北京體育廣播的聽眾數(shù)和市場(chǎng)排名卻在上升。這既反映出體育廣播聽眾的忠誠(chéng)度，也說明體育廣播在北京仍具較大的潛力。
北京體育廣播多年的專業(yè)化辦臺(tái)實(shí)踐積累了豐富的節(jié)目制作經(jīng)驗(yàn)、儲(chǔ)備了大量專業(yè)人才。例如：在這次奧運(yùn)會(huì)報(bào)道中，北京體育廣播員工、退役的專業(yè)體操運(yùn)動(dòng)員丁獨(dú)伊和排球運(yùn)動(dòng)員以評(píng)論員身份參與奧運(yùn)比賽解說成為節(jié)目亮點(diǎn)。其通俗易懂、深入淺出的風(fēng)格受到聽眾廣泛好評(píng)。此外，北京體育廣播邀請(qǐng)了游泳、排球、田徑等領(lǐng)域的十幾位專業(yè)人士作為嘉賓參與直播，還有一些常年從事體育報(bào)道的記者、愛好體育的雜家也參與到節(jié)目中。他們不僅從體育的角度、也從社會(huì)的角度解讀奧運(yùn)，引導(dǎo)大家參與到全民健身的行列中來。從記者到主持人再到嘉賓，可以說對(duì)體育都有一定的了解，從不同角度出發(fā)帶給聽眾全方位的感受。專業(yè)人才與多年專業(yè)化辦臺(tái)密不可分，本次奧運(yùn)報(bào)道中，北京體育廣播多年來積累的專業(yè)人才，在體育社會(huì)化方面做出了有益的探索。
（四）新媒體助力，臺(tái)網(wǎng)共作資源共享
在傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)融合的大背景下，北京廣播網(wǎng)立足于“廣播為體、新媒為用”的辦網(wǎng)方針，充分發(fā)揮音視頻、圖文、互動(dòng)以及傳播手段等多方面特點(diǎn)，將專業(yè)廣播及電臺(tái)的品牌效應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)空間內(nèi)放大。此次奧運(yùn)會(huì)報(bào)道，北京廣播網(wǎng)根據(jù)各專業(yè)廣播的報(bào)道特色進(jìn)行了有針對(duì)性的安排，在節(jié)目形態(tài)創(chuàng)新、報(bào)道方式多元化方面進(jìn)行了有益嘗試，并取得了很好的效果。
倫敦奧運(yùn)會(huì)期間，北京廣播網(wǎng)專門設(shè)置了奧運(yùn)頻道，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)制作了大量倫敦奧運(yùn)會(huì)前方記者連線、錄音報(bào)道，及時(shí)加工北京體育廣播原創(chuàng)音頻，將電波與文字有效轉(zhuǎn)化為新媒體形式，并制作大量視頻專題配合全臺(tái)奧運(yùn)報(bào)道。其中獨(dú)家策劃制作的倫敦奧運(yùn)會(huì)特別節(jié)目《奧運(yùn)天天報(bào)》，力求通過別樣的視角，全景化展現(xiàn)倫敦奧運(yùn)會(huì)的魅力。奧運(yùn)會(huì)期間共計(jì)播出29期，創(chuàng)下551243次的高點(diǎn)擊率。
為凸顯新媒體特色，北京廣播網(wǎng)還開辟了微博平臺(tái)。奧運(yùn)會(huì)期間積極配合體育廣播轉(zhuǎn)發(fā)、互動(dòng)并推薦前方記者微博百余條，引來眾多微博粉絲圍觀、轉(zhuǎn)發(fā)。利用微博平臺(tái)與體育廣播聯(lián)動(dòng)，將體育廣播和北京廣播網(wǎng)制作的精彩節(jié)目互相推廣，在新媒體領(lǐng)域不斷拓展空間，取得了很好的效果。
四、龍飛鳳舞——聽到的奧運(yùn)也精彩，提升廣播影響力
倫敦奧運(yùn)會(huì)期間，北京體育廣播整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)高效，分工明確，不僅及時(shí)、全面地關(guān)注奧運(yùn)賽場(chǎng)里的焦點(diǎn)，同時(shí)對(duì)倫敦的城市運(yùn)行、文化活動(dòng)等內(nèi)容進(jìn)行了深入報(bào)道。每天17小時(shí)的特別節(jié)目，滿足了聽眾不同時(shí)間、不同角度的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，前方報(bào)道組在奧運(yùn)會(huì)期間共發(fā)回錄音新聞296條，與后方體育節(jié)目連線107次，與新聞廣播、交通廣播等頻率連線51次，向中國(guó)廣播聯(lián)盟供稿平臺(tái)供稿近60條，還為中央電臺(tái)和湖南、上海、江蘇等兄弟電臺(tái)連線報(bào)道33次。北京體育廣播還與北京廣播網(wǎng)進(jìn)行了密切合作，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸制作差異化報(bào)道，臺(tái)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)雙贏。此外，奧運(yùn)營(yíng)銷也初見成效。
央視索福瑞調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，倫敦奧運(yùn)會(huì)期間，北京體育廣播在北京廣播市場(chǎng)19個(gè)頻率中收聽率增幅排名第一，達(dá)到23.17%，收聽率和市場(chǎng)份額排名上升至第五位。
小結(jié)
第5篇：直播營(yíng)銷的重要性范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略
一、我國(guó)電商企業(yè)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)狀
（一）我國(guó)電商企業(yè)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)
電子商務(wù)的基本定義。電子商務(wù)是指以數(shù)字化的方式在組織和個(gè)人之間進(jìn)行商務(wù)交易。數(shù)字交易包括所有由數(shù)字驅(qū)動(dòng)的交易，在大多數(shù)情況下是通過因特網(wǎng)和萬維網(wǎng)進(jìn)行的。商業(yè)交易是組織和個(gè)人之間交換貨物和服務(wù)的價(jià)值交換。沒有價(jià)值的交換，也就沒有商務(wù)活動(dòng)，所以要理解電子商務(wù)的定義，首先就是要清楚認(rèn)識(shí)和理解什么是價(jià)值交換。電子商務(wù)主要有五種類型，分別是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)Business-to-Customer-commerce）、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（Business-to-Business-commerce）、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（Customer-to-Customer-commerce）、對(duì)等網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)（Peer-to-Peer-commerce）和移動(dòng)商務(wù)（mobilecommerce或m-commerce）。營(yíng)銷的相關(guān)內(nèi)容。營(yíng)銷是一企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值、建立強(qiáng)客戶關(guān)系的過程。市場(chǎng)營(yíng)銷主要有五大過程：了解市場(chǎng)及消費(fèi)者的需要和愿望、設(shè)計(jì)客戶驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略、整合營(yíng)銷計(jì)劃和打造突出價(jià)值、建立盈利性的關(guān)系和創(chuàng)造客戶喜悅、從客戶身上獲取價(jià)值以創(chuàng)造利潤(rùn)和客戶質(zhì)量。營(yíng)銷比其他任何商業(yè)功能都更能處理企業(yè)與顧客的關(guān)系，以突出的價(jià)值吸引客戶并滿足客戶需求和發(fā)展新客戶是市場(chǎng)營(yíng)銷的雙重目標(biāo)。
（二）我國(guó)電商企業(yè)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
電子商務(wù)大環(huán)境現(xiàn)狀。2016年，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到74.4萬億元，同比增長(zhǎng)6.7%。同年12月，我國(guó)總消費(fèi)價(jià)格上漲了2.1%，年通貨膨脹上限為3.5%。CPI和pi指數(shù)的增長(zhǎng)表明，我國(guó)工業(yè)產(chǎn)品的供求不平衡現(xiàn)象有所緩解，我國(guó)的總需求水平正在增加。截至2016年底，我國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到7.31億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)，移動(dòng)端的人口紅利正被進(jìn)一步挖掘。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)得到新的發(fā)展機(jī)會(huì)。新一輪的電子商務(wù)革命與全球化，以開發(fā)新需求為目的，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和社會(huì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，這使得更多的企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，從而使電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展并進(jìn)入新階段?！皢我坏貛Ш蛦我坏缆贰笔啄X論壇的成功進(jìn)一步加強(qiáng)了各國(guó)間的政策溝通、設(shè)施連接、貿(mào)易往來與金融互信，同時(shí)使得各國(guó)人民的思想得到聯(lián)系，這為擴(kuò)大國(guó)際電商貿(mào)易的商業(yè)活動(dòng)創(chuàng)造了更大的發(fā)展空間和更好的發(fā)展環(huán)境?？傮w來看，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展前景良好，其將呈現(xiàn)多元化、國(guó)際化和規(guī)范化的發(fā)展趨勢(shì)。我國(guó)電商企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局電子商務(wù)交易平臺(tái)調(diào)查顯示，2017年我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)29.16萬億元，同比增長(zhǎng)11.7%。其中商品、服務(wù)類電商交易額21.83萬億元，同比增長(zhǎng)24.0%。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017“雙十一”期間我國(guó)全網(wǎng)20家平臺(tái)實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)顯示全網(wǎng)總銷售額是2539.7億，其中阿里、京東、蘇寧易購(gòu)和首次參加“雙十一”的唯品會(huì)交易總額占全網(wǎng)“雙十一”成交額的95.3%，其余電商只有不到4.7%市場(chǎng)份額。從商品、服務(wù)類電商交易情況看，我國(guó)電子商務(wù)交易以商品類為主，同時(shí)服務(wù)類交易增長(zhǎng)速度極快（見圖2）。2017年我國(guó)商品類電商交易額為16.87萬億元，同比增長(zhǎng)21.0%，比上年提高8.7個(gè)百分點(diǎn)；服務(wù)類電商交易額4.96萬億元，同比增長(zhǎng)35.1%，比上年提高13.2個(gè)百分點(diǎn)。天貓商城是阿里巴巴旗下的綜合性的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。天貓商場(chǎng)在淘寶商場(chǎng)原有的資源基礎(chǔ)上，整合了淘寶平臺(tái)內(nèi)的上萬家品牌商和生產(chǎn)商，天貓商城通過為自身平臺(tái)上的所有商家提供電子商務(wù)整體解決方案，力求為消費(fèi)者打造一站式的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)。截止到2012年，天貓商場(chǎng)已擁有4億多個(gè)買家、5萬多個(gè)商家、7萬多個(gè)品牌。淘寶商城（天貓）于2009年11月11日舉辦了全網(wǎng)第一次的“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)，盡管當(dāng)時(shí)參與“雙十一”購(gòu)物節(jié)的商家數(shù)量有限，但這一日的營(yíng)業(yè)額仍然遠(yuǎn)超預(yù)期。因此，自2009年開始，每一年的11月11日固定為天貓商場(chǎng)“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)。2017年的“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)，其開場(chǎng)僅11秒淘寶系交易額就超過了10億元，3分01秒后成交額破百億，當(dāng)日總成交額共計(jì)1682億元，刷新了電商交易額的單日紀(jì)錄。唯品會(huì)于2008年成立，唯品會(huì)的成立開創(chuàng)了“品牌折扣+限時(shí)搶購(gòu)+正品保障”的新型電子商務(wù)模式，這一模式隨著唯品會(huì)的發(fā)展其被持續(xù)深化為“精選品牌+深度折扣+限時(shí)搶購(gòu)”的時(shí)尚正品特賣模式。限時(shí)特賣模式是唯品會(huì)發(fā)展的最大特色，目前唯品會(huì)品類由服裝向母嬰、美妝類不斷擴(kuò)展，同時(shí)布局海外跨境業(yè)務(wù)，由垂直型平臺(tái)向綜合領(lǐng)域發(fā)展。唯品會(huì)專門針對(duì)中高端品牌的產(chǎn)品，瞄準(zhǔn)有一定收入的、年齡在20-35的女性消費(fèi)人群、白領(lǐng)人群以及品牌愛好者。唯品會(huì)與正規(guī)品牌形成戰(zhàn)略合作，以低價(jià)折扣限時(shí)限量銷售供應(yīng)的方式，實(shí)行限時(shí)搶購(gòu)策略從而刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。效仿天貓雙十一狂歡節(jié)，唯品會(huì)以“8月撒嬌我最大”策劃了一場(chǎng)品牌特賣會(huì)即唯品會(huì)撒嬌節(jié)。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展逐漸進(jìn)入成熟期，娛樂化等多元場(chǎng)景的應(yīng)用也為移動(dòng)購(gòu)物領(lǐng)域提供了更多機(jī)遇。2016年，我國(guó)移動(dòng)直播產(chǎn)業(yè)爆發(fā)增長(zhǎng)，網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)被推向了專業(yè)化和市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)紅擁有不亞于明星藝人的粉絲基礎(chǔ)，電商行業(yè)作為流量資源主要的變現(xiàn)渠道，“網(wǎng)紅+直播+電商”新的營(yíng)銷模式逐漸興起，這一模式成為低成本、高收益的電商內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工具。電商平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，進(jìn)而通過移動(dòng)直播工具將電商平臺(tái)廣告精細(xì)植入，這不但滿足了消費(fèi)者意愿，也為消費(fèi)者提供了更為多樣的購(gòu)物體驗(yàn)。社會(huì)環(huán)境分析。截至2016年底，我國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到了7.31億人，較2015年增加了近4300萬人，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的普及率為53.2%，較上一年同比增長(zhǎng)了2.9%。網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴(kuò)大為我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展提供了的人口支持。如何將這些潛在的消費(fèi)者變成電商企業(yè)自身的消費(fèi)群體，是每個(gè)電商企業(yè)都要面臨的巨大挑戰(zhàn)。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)就有著更高的要求，對(duì)此，電商企業(yè)需針對(duì)不同的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)改變。技術(shù)環(huán)境分析。隨著我國(guó)3G、4G商用網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的不斷擴(kuò)大，我國(guó)消費(fèi)者獲得了更加便捷和快速的網(wǎng)絡(luò)支持。得益于手機(jī)技術(shù)的不斷升級(jí)，智能手機(jī)逐漸普及，這使得消費(fèi)者不僅能通過電腦PC端進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，同樣也可使用手機(jī)、平板等設(shè)備進(jìn)入線上電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)消費(fèi)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，手機(jī)用戶可隨時(shí)隨地依靠數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò)在移動(dòng)端進(jìn)行線上消費(fèi)，這為消費(fèi)者提供了極大的便利。線上商城移動(dòng)客戶端的升級(jí)對(duì)電商企業(yè)線上市場(chǎng)的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。
（三）電子商務(wù)類企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電子商務(wù)企業(yè)可以采用品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略、綜合市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、熱點(diǎn)和速度營(yíng)銷戰(zhàn)略、概念營(yíng)銷戰(zhàn)略、地面營(yíng)銷戰(zhàn)略、實(shí)際營(yíng)銷戰(zhàn)略、支配營(yíng)銷戰(zhàn)略促進(jìn)自身平臺(tái)上產(chǎn)品的銷售。對(duì)此，電商企業(yè)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：第一，堅(jiān)持品牌營(yíng)銷策略。品牌的建設(shè)有利于電商企業(yè)擴(kuò)大銷量、提高利潤(rùn)，對(duì)此電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)側(cè)重于自身的品牌營(yíng)銷、樹立品牌意識(shí)，加強(qiáng)自身產(chǎn)品或服務(wù)的品牌宣傳力度。第二，重視資源整合營(yíng)銷策略。電子商務(wù)是一項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)，這一活動(dòng)需整合人力、物力、財(cái)力等多項(xiàng)資源。例如利用所有資源不斷分享客戶經(jīng)驗(yàn)，使所有客戶能力得到提升，從而提高企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷方面的整體競(jìng)爭(zhēng)力。第三，注重?zé)狳c(diǎn)和速度營(yíng)銷。電子商務(wù)企業(yè)必須把重點(diǎn)放在熱點(diǎn)和速度營(yíng)銷上。熱點(diǎn)新聞是比普通廣告更有效的宣傳手段?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的速度要求電子商務(wù)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化做出充分反應(yīng)，以便抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，確保自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。第四，應(yīng)用觀念營(yíng)銷策略。營(yíng)銷是又一次生產(chǎn)，觀念營(yíng)銷的應(yīng)用也很重要。開發(fā)產(chǎn)品必須遵循市場(chǎng)的營(yíng)銷觀念。沒有營(yíng)銷指導(dǎo)，一切都是徒勞的。第五，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略。電商企業(yè)的重點(diǎn)是銷售產(chǎn)品，提升銷量。這就要求電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商在營(yíng)銷過程中注重實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策略的運(yùn)用，，同事需要通過營(yíng)銷更好地規(guī)劃電子商務(wù)今后的發(fā)展。第六，突出優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷。每一個(gè)產(chǎn)品在材料、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、形狀、生產(chǎn)細(xì)節(jié)、價(jià)格、出版方法、品牌相關(guān)性等方面都必須有自己的優(yōu)勢(shì)。電商企業(yè)需要突出其優(yōu)勢(shì)宣傳，并強(qiáng)調(diào)突出營(yíng)銷。
第6篇：直播營(yíng)銷的重要性范文
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；創(chuàng)新；群眾文化；產(chǎn)業(yè)策略
一、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新群眾文化產(chǎn)業(yè)化現(xiàn)狀
（一）組織化程度與“互聯(lián)網(wǎng)+”存在差距。群眾文化產(chǎn)業(yè)潛能是巨大的，而且也獨(dú)具地方特色，但是由于缺乏有效組織，難以與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)對(duì)接，致使再好的文化產(chǎn)品也轉(zhuǎn)變不成群眾脫貧致富的經(jīng)濟(jì)效益，也就無法激發(fā)群眾文化創(chuàng)作激情和文化創(chuàng)新靈感，最終形不成數(shù)量巨大、品種齊全、各具特色、魔力無限的賣方市場(chǎng)，導(dǎo)致群眾文化產(chǎn)業(yè)始終不能上路。西北某縣的草編工藝美輪美奐，曾經(jīng)也讓各方草編工藝愛好者癡迷。各式各樣不同顏色的草帽，被不同年齡的群眾戴在頭上，再配上比較時(shí)髦一點(diǎn)的服裝，走在大街上，那絕對(duì)是夏天里一幢美麗的風(fēng)景線。還有栩栩如生的各種草編玩偶，透著頑皮可愛的童真，一見就會(huì)讓人流連忘返、愛不釋手?？墒?，這些透著淳樸地方特色的群眾文化產(chǎn)品現(xiàn)在慢慢消逝。因?yàn)?，文化產(chǎn)業(yè)需要組織，互聯(lián)網(wǎng)+群眾文化產(chǎn)業(yè)更需要高度、有序的組織。（二）互聯(lián)網(wǎng)觀念亟需加強(qiáng)。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)改變著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、科技等各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)行業(yè)，改變著人類的衣食住行、言談舉止，改變著整個(gè)世界。群眾文化建設(shè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)具備在變局中開創(chuàng)新局、在危機(jī)中培育新機(jī)的前瞻性、預(yù)見性。要搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”的便車，就要增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思想觀念，學(xué)習(xí)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+與群眾文化傳媒融合發(fā)展的科學(xué)技術(shù)，才能乘勢(shì)而上，緊跟時(shí)展步伐，創(chuàng)新群眾文化建設(shè)新格局、新局面[1]。改革開放以來，中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量迅速發(fā)展，改革開放也為脫貧攻堅(jiān)提供了雄厚的經(jīng)濟(jì)保障。改革開放也給人們的精神面貌帶來了巨大的變化，群眾的精神生活和思想觀念也在不斷革新。然而，相較于物質(zhì)文明建設(shè)而言，精神文明建設(shè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)顯得不足。因思想文化落后導(dǎo)致已經(jīng)脫貧群眾返貧的潛在風(fēng)險(xiǎn)還比較大。群眾要徹底擺脫貧窮的代際傳遞而達(dá)到永久性富裕，最有效的辦法是不斷加強(qiáng)群眾的思想文化建設(shè)，努力提高廣大群眾的整體文化素質(zhì)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，互聯(lián)網(wǎng)+群眾文化建設(shè)融合發(fā)展是最好的途徑。但目前一些群眾文化管理部門、文化工作者互聯(lián)網(wǎng)觀念不強(qiáng)問題，影響著互聯(lián)網(wǎng)+群眾文化建設(shè)的融合發(fā)展。（三）產(chǎn)業(yè)化意識(shí)不夠強(qiáng)烈。產(chǎn)業(yè)化是群眾文化長(zhǎng)期繁榮發(fā)展的關(guān)鍵。群眾文化屬于意識(shí)形態(tài)范疇，產(chǎn)業(yè)化是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的一個(gè)問題。產(chǎn)業(yè)化會(huì)為群眾文化的繁榮與發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障，而群眾文化的繁榮與發(fā)展會(huì)為產(chǎn)業(yè)化提供更加智慧的精神支持，二者具有互相促進(jìn)發(fā)展的作用。就目前狀況而言，各級(jí)文化部門、文化工作者文化產(chǎn)業(yè)意識(shí)淡薄，致使一些比較傳統(tǒng)的有亮點(diǎn)的群眾文化形式、風(fēng)俗、地方戲曲等，逐漸淡出群眾文化記憶[2]。某縣的秦劇團(tuán)曾經(jīng)是當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)文化產(chǎn)業(yè)和文化地標(biāo)，但因?yàn)槿狈Ξa(chǎn)業(yè)化意識(shí)，劇目沒有更新，文化形式缺少革新，演員技能缺乏多樣化新鮮化，演出活動(dòng)內(nèi)容與群眾文化需求嚴(yán)重脫離，致使該劇團(tuán)面臨著很大的生存危機(jī)，在沒有廟戲可演的時(shí)候就進(jìn)入停產(chǎn)停業(yè)的困境。文化企業(yè)、文化產(chǎn)品、文化部門要走出這種困境，就必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)化意識(shí)。
二、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新群眾文化產(chǎn)業(yè)化的意義
（一）形成文化產(chǎn)業(yè)意識(shí)。群眾文化產(chǎn)業(yè)意識(shí)的形成至關(guān)重要，特別是理論化系統(tǒng)化的產(chǎn)業(yè)思想，能夠科學(xué)指導(dǎo)行業(yè)實(shí)踐、制定行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、規(guī)范行業(yè)行為、優(yōu)化行業(yè)服務(wù)功能、形成現(xiàn)代組織管理制度、引領(lǐng)行業(yè)規(guī)?；瘓F(tuán)化系列化發(fā)展。理論來自于實(shí)踐，反過來指導(dǎo)實(shí)踐?？茖W(xué)正確的產(chǎn)業(yè)思想形成于“互聯(lián)網(wǎng)+群眾文化產(chǎn)業(yè)”實(shí)踐，在實(shí)踐中吸取慘痛的失敗教訓(xùn)，在實(shí)踐中總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，并把經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)理論。這期間沒有捷徑可言，需要大量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，才能大浪淘沙始見真金。隨著科技的進(jìn)步，群眾的生活、需求、精神狀態(tài)每時(shí)每刻都在發(fā)生著多樣而復(fù)雜的變化。群眾文化產(chǎn)業(yè)必須積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，并在變局中尋找新的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)造群眾喜聞樂見的文化精品，塑造具有時(shí)代特征、精神氣質(zhì)的文化新品?？傊?，如何才能滿足群眾日益增長(zhǎng)的文化需求，只有在產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中去找答案[3]。（二）促成網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。群眾文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展繁榮到一定程度一定規(guī)模，隨著量變到質(zhì)變規(guī)律，就會(huì)促生像民間工藝文化品交易網(wǎng)、民間書畫作品展銷網(wǎng)、群眾文化創(chuàng)意網(wǎng)、群眾剪紙作品拍賣網(wǎng)、群眾搪瓷畫展銷平臺(tái)、地方特色文化品交易網(wǎng)、群眾刺繡文化作品交易網(wǎng)等等，門類齊全，種類眾多的不同層次不同特色的文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。為應(yīng)對(duì)這一天的到來，群眾文化部門以及各級(jí)文化工作者，在協(xié)調(diào)各方因素正確引導(dǎo)文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)健康發(fā)展的同時(shí)，還要積極探索創(chuàng)新文化產(chǎn)業(yè)組織模式、管理手段、營(yíng)銷策略、制度規(guī)范，快速適應(yīng)并搭乘互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展群眾文化產(chǎn)業(yè)的復(fù)興號(hào)列車，及時(shí)搶抓人民日益增長(zhǎng)的文化需求商機(jī)，做大做強(qiáng)做好做精每一個(gè)文化產(chǎn)品市場(chǎng)，并在砥礪前行中進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，積聚國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。（三）挖掘文化市場(chǎng)潛力?；ヂ?lián)網(wǎng)+群眾文化產(chǎn)業(yè)構(gòu)建能夠讓市場(chǎng)潛能、效能達(dá)到最大化。一是其極大的覆蓋能力能夠遍及供方與需方市場(chǎng)的各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)方面各個(gè)單元，使信息共享實(shí)現(xiàn)最大化；二是極快的傳播速度能把供求雙方的信息實(shí)現(xiàn)最短時(shí)間傳遞，使文化產(chǎn)品交流、交易快速化；三是互聯(lián)網(wǎng)+群眾文化產(chǎn)業(yè)平臺(tái)沒有時(shí)間、地點(diǎn)的限制，實(shí)現(xiàn)了文化產(chǎn)品交易便利便捷化；四是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)無需店面費(fèi)、裝修費(fèi)、水電費(fèi)、車旅費(fèi)等等，這些傳統(tǒng)營(yíng)銷模式無法避免的費(fèi)用都將一筆勾銷，大大減少了交易成本，這對(duì)買賣雙方都是一大利好。
三、構(gòu)建群眾文化產(chǎn)業(yè)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)
（一）建立線上線下展銷產(chǎn)品平臺(tái)。1.建立數(shù)字三維影像展銷文化產(chǎn)品平臺(tái)。讓客戶能夠從不同側(cè)面不同局部，觀賞文化產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，猶如把玩于手掌之間，完全打破空間限制，提高產(chǎn)品與客戶的融合度與成交量。三維影像能夠提升文化產(chǎn)品的藝術(shù)魔力、科幻效果和高雅品位，給客戶以獨(dú)特的文化韻味和視角沖擊力。2.制作推薦視頻。以藝術(shù)家、藝術(shù)品、藝術(shù)行情、藝術(shù)常識(shí)等為切入點(diǎn)，制作文化視頻，宣傳文化思想，介紹審美觀念，推薦特色產(chǎn)品，引導(dǎo)科學(xué)的文化審美價(jià)值，提高群眾的文化素養(yǎng)，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)改變著人類社會(huì)的大背景下，短視頻蘊(yùn)藏著大商機(jī)。一些直播帶貨的網(wǎng)紅一夜之間點(diǎn)擊率幾百萬，可見短視頻中蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，文化產(chǎn)業(yè)部門應(yīng)該重視精短視頻制作。3.創(chuàng)建數(shù)字文化展廳。按照作者、類型、產(chǎn)地、特色等要素，進(jìn)行分門別類地構(gòu)建文化品數(shù)字展銷平臺(tái)，并設(shè)置可留言、點(diǎn)贊、評(píng)論、投票等功能齊全的客戶互動(dòng)功能區(qū)，實(shí)現(xiàn)賣方與客戶全方位多層次零距離的溝通交流，為文化產(chǎn)品走進(jìn)千家萬戶牽線搭橋。（二）開展形式多樣的直播帶貨平臺(tái)。拓展形式多樣的直播帶貨平臺(tái)是助推群眾文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的最佳選擇。因?yàn)橹辈ж浘W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)具有十分強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)：一是能在最短的時(shí)間內(nèi)把產(chǎn)品信息推薦給最多最龐大的客戶群，具有強(qiáng)大的宣傳推送力，…能直接把文化精品打造成人人搶購(gòu)的爆款商品；二是走文化精品與網(wǎng)紅結(jié)合的營(yíng)銷路徑，…能極大刺激客戶的購(gòu)買欲望，增加商品粘性，…能取得無法估量的銷售效益；三是直播帶貨的直觀性可視性，能讓產(chǎn)品信息的方方面面都被客戶仔細(xì)了解，從而建立更加良好的信任關(guān)系，讓訂單源源不斷地多起來。（三）采用小程序大數(shù)據(jù)大產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略。文化小程序?qū)嵜?cè)的唯一性，是新零售業(yè)的新模式，加之豐富的入口以及能夠覆蓋方圓五公里的用戶，是信息線上引流與傳播的最佳手段。小程序還有許多優(yōu)勢(shì)能夠助推文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展：一是自帶推廣功能，能被方圓五公里以內(nèi)的用戶搜索到，實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)品信息的自動(dòng)化推廣與海量投送；二是使用方便，小程序無需下載，用戶使用無需成本，不占內(nèi)存空間，深得用戶喜愛，是文化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)小程序大數(shù)據(jù)大產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)制勝法寶；三是低成本高效益，小程序開發(fā)價(jià)格低廉，但小程序的大數(shù)據(jù)功能所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益是巨大的，這是小程序吸引眾多商家追捧和花費(fèi)大量心思開發(fā)的主要原因。（四）不斷提高從業(yè)人員互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)。人才是產(chǎn)業(yè)興衰的關(guān)鍵。群眾文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體在引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)人才的同時(shí)，還要注重現(xiàn)有從業(yè)人員互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的培訓(xùn)與提升，幫助他們盡快實(shí)現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新?lián)Q代，努力適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新工作模式。一是要掌握利用互聯(lián)網(wǎng)開展專業(yè)工作的新技能，即互聯(lián)網(wǎng)語言工具能力、溝通能力、營(yíng)銷技能、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品認(rèn)知積累、信息獲取、話題整理等等；二是不斷提高商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力、用戶需求心理把控、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、創(chuàng)意等方面的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)素養(yǎng)。
【參考文獻(xiàn)】
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[2]劉榮霞.以群眾為中心，以服務(wù)群眾為天職——開展公益性文化活動(dòng)對(duì)群眾文化建設(shè)的重要性[J].青年文學(xué)家，2017（21）.
第7篇：直播營(yíng)銷的重要性范文
[摘要]當(dāng)今中國(guó)報(bào)業(yè)處在一個(gè)最需要服務(wù)集成而又最缺乏服務(wù)集成的時(shí)代。雖然這種狀況在一定程度上是由市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境及機(jī)制管理的不完善造成的，但它更多地揭示了當(dāng)前我國(guó)報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)集成理念的滯后。報(bào)業(yè)在不同的發(fā)展階段的價(jià)值支點(diǎn)是不同的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，本文從我國(guó)報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式的目標(biāo)選擇、集成服務(wù)模式的基本特征、未來報(bào)業(yè)應(yīng)有超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力等方面開展研究認(rèn)為，我國(guó)報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主戰(zhàn)場(chǎng)，將從有形的內(nèi)容產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到全方位挖掘客戶價(jià)值的集成服務(wù)。
[
關(guān)鍵詞 ]報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì) 有形產(chǎn)品 集成服務(wù)
[基金項(xiàng)目]2015年湖南省教育廳科研項(xiàng)目《資源論視域下的報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型研究》的階段性成果（項(xiàng)目編號(hào)15C0565）
一直以來，我國(guó)報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行始終圍繞紙質(zhì)媒體這一根本形態(tài)，競(jìng)爭(zhēng)的基本邏輯就是通過規(guī)?；臄U(kuò)張來追求自身的市場(chǎng)占有率，這種邏輯的缺陷就是，報(bào)業(yè)只是單一產(chǎn)品的提供者，受眾是單向度的人，其市場(chǎng)開發(fā)和對(duì)受眾資源的利用是一次性的和單向的。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家植草益認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)及其技術(shù)發(fā)展不僅打破了傳統(tǒng)電信、多種類出版和廣播電視部門的產(chǎn)業(yè)邊界，形成了新型的融合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，而且還繼續(xù)在某些新領(lǐng)域內(nèi)深化發(fā)展，演變新的重疊與融合，而且將會(huì)帶來全體信息通信業(yè)的融合，并逐步向其他傳統(tǒng)行業(yè)滲透。而正在發(fā)生的通信業(yè)和廣電之間融合的結(jié)果使雙方的重疊領(lǐng)域越來越重要，最后使傳媒和通信領(lǐng)域之間現(xiàn)有的邊界消失。
按照二次銷售理論的邏輯，報(bào)業(yè)只要把內(nèi)容做好了，就能吸引最多的人，利潤(rùn)也就來了。但事實(shí)卻并非完全如此，報(bào)紙內(nèi)容作為產(chǎn)品并不直接產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。
很多時(shí)候，報(bào)業(yè)靠高昂的內(nèi)容投入所獲得的受眾資源，往往帶不來豐厚的回報(bào)。因?yàn)?，第一次銷售和第二次銷售本質(zhì)上是脫節(jié)的，受眾和廣告主是具有不同需求和特質(zhì)的主體。在報(bào)業(yè)組織內(nèi)部，采編部門考慮的是第一次銷售，廣告部門考慮的是第二次銷售。這二者的價(jià)值一旦沒有得到結(jié)合，就不可能形成一致的價(jià)值點(diǎn)。這種采編與經(jīng)營(yíng)之間的矛盾在中國(guó)傳媒界比比皆是。有的媒體賺得了人氣卻賺不來財(cái)氣；有的媒體內(nèi)容甚至有些過度優(yōu)化，但廣告收入?yún)s與之不對(duì)稱。這些媒體的老總們無法理解，為什么大家對(duì)媒體的內(nèi)容評(píng)價(jià)很好，但廣告商就是不買賬。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，受眾的“注意力資源”開始向互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等“新媒體”轉(zhuǎn)移，報(bào)紙的“注意力資源”逐漸減少，廣告資源同時(shí)下降，媒體經(jīng)歷著由大眾到小眾的分化過程。大量集中的廣告往往只能是無的放矢，無法做到針對(duì)不同讀者需求提供相關(guān)的商品和服務(wù)信息。一份發(fā)行量為200萬份的綜合性日?qǐng)?bào)，發(fā)行量不可謂不大，但如果分散到全國(guó)，每個(gè)省僅僅在5萬份左右，對(duì)于廣告商而言，這種傳播價(jià)值顯然如同雞肋。以《參考消息》和《體壇周報(bào)》為例，其絕對(duì)發(fā)行量雖然大，但如果分散到全國(guó)各個(gè)市場(chǎng)來看，則顯得十分稀少，而且讀者群體特征并不突出。喜歡足球的群體可以從性格上概括為一個(gè)明顯的類別，但從購(gòu)買力和消費(fèi)偏好上卻沒有辦法界定。
報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行靠什么？傳統(tǒng)的導(dǎo)向是靠產(chǎn)品。然而，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，靠的是服務(wù)。產(chǎn)品、資金、技術(shù)、人才，這些要素?zé)o不關(guān)系著報(bào)業(yè)的成敗，但其中任何一個(gè)要素都不能單獨(dú)發(fā)揮作用使報(bào)業(yè)贏利，報(bào)業(yè)贏利靠的是這些要素集成為一個(gè)系統(tǒng)。因?yàn)椋瑔我荒芰θ菀啄７?，系統(tǒng)能力才是難以模仿的核心能力。
一、集成服務(wù)：我國(guó)報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式的目標(biāo)選擇
“整合營(yíng)銷”理念出自上世紀(jì)90年代的整合營(yíng)銷傳播理論創(chuàng)始人唐．E．舒爾茨博士。作為企業(yè)管理學(xué)范疇前衛(wèi)理念，“整合營(yíng)銷”對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)期中國(guó)報(bào)業(yè)實(shí)踐大有裨益。但整合營(yíng)銷需要“中國(guó)版”，需要結(jié)合中國(guó)的實(shí)際進(jìn)行深入研究。
營(yíng)銷，用最簡(jiǎn)單的話來說，是一門時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足消費(fèi)者需求的藝術(shù)與科學(xué)。一般而言，營(yíng)銷活動(dòng)可以歸納為4P理論：產(chǎn)品(Production)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promo-tion)。產(chǎn)品代表生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展；價(jià)格代表產(chǎn)品的定價(jià)策略；渠道代表分銷渠道的選擇；促銷代表銷售產(chǎn)品的方法。1964年，杰羅姆·麥卡錫提出了4P理論，該理論的提出被認(rèn)為是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論劃時(shí)代的變革，并成為多年來市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐的理論基石。
然而，美國(guó)營(yíng)銷理論專家羅伯特·勞特朋1990年發(fā)表《4P退休，4C登場(chǎng)》一文，提出了4C理論，向4P理論發(fā)起挑戰(zhàn)。他認(rèn)為營(yíng)銷應(yīng)以客戶(Consumer)為中心；滿足客戶在成本(Cost)、便利(Convenience)方面的需求，加強(qiáng)與客戶的溝通(Communication)。他認(rèn)為，大眾營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)過去，整合營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)來臨，企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分眾營(yíng)銷，乃至一對(duì)一的營(yíng)銷。
集成服務(wù)贏利模式正是一種基于4C的營(yíng)銷理論，將廣告、公關(guān)、促銷、消費(fèi)者購(gòu)買行為、員工溝通等這些曾被認(rèn)為相互獨(dú)立的因素，看成一個(gè)整體，進(jìn)行重新組合集成。
邁克·波特說：“企業(yè)的任何戰(zhàn)略都必須以持續(xù)贏利為目標(biāo)。”如果說戰(zhàn)略是舵，那么，驅(qū)動(dòng)舵的手是什么？是什么驅(qū)動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略，決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗呢？答案就在于：運(yùn)行模式。因此，運(yùn)行模式實(shí)質(zhì)上就是贏利模式。媒體經(jīng)營(yíng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒有本質(zhì)上的區(qū)別，報(bào)業(yè)同樣需要找到持續(xù)贏利的戰(zhàn)略，找到戰(zhàn)略背后確保報(bào)業(yè)持續(xù)不斷贏利的舵手。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)贏利模式受到挑戰(zhàn)，新的贏利尚未成型，到底應(yīng)該采用什么贏利模式成為報(bào)業(yè)感到困惑的難題。在此背景下，集成服務(wù)模式正在被一些市場(chǎng)化程度比較高的報(bào)紙媒體悄悄地進(jìn)行探索，只是目前還缺少?gòu)睦碚摰母叨葋黻U述這種贏利模式的內(nèi)涵與特征而已。
當(dāng)前，無論是晚報(bào)還是都市報(bào)甚至黨報(bào)，競(jìng)爭(zhēng)越來越強(qiáng)烈，但競(jìng)爭(zhēng)的“火藥”都集中在市場(chǎng)的終端，盡管決戰(zhàn)終端本身沒錯(cuò)，但關(guān)鍵是決勝還停留在比較低端的戰(zhàn)術(shù)上。在傳統(tǒng)報(bào)業(yè)運(yùn)營(yíng)中，人力、物力、財(cái)力等生產(chǎn)資料的消耗，只是發(fā)生了價(jià)值的轉(zhuǎn)移，但自身并沒增值。這一現(xiàn)狀給當(dāng)今報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的啟示就是，決勝市場(chǎng)終端離不開集成服務(wù)，可以說，集成服務(wù)是報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的利潤(rùn)源泉。
所謂集成服務(wù)模式，就是指報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)跳出“二次銷售”模式，從以生產(chǎn)者為主轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為主，利用自身的資金、技術(shù)、內(nèi)容、智力、品牌資源優(yōu)勢(shì)以及基于自身政治身份的外界資源優(yōu)勢(shì)，通過專門的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，從單純的廣告經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向多元服務(wù)，不斷拓展報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)空間，積極開拓衍生領(lǐng)域市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)贏利。簡(jiǎn)單地說，集成服務(wù)就是一個(gè)品牌價(jià)值延伸和管理客戶關(guān)系的過程。
集成服務(wù)模式的核心在于圍繞消費(fèi)者進(jìn)行多元服務(wù)。在這一模式下，報(bào)業(yè)除了常說的發(fā)行和廣告版面銷售外，還可以依托其品牌開展各種服務(wù)活動(dòng)，與廣告商和客戶之間建立一種戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為戰(zhàn)略合作伙伴，深入地了解廣告商的營(yíng)銷目標(biāo)，策劃出更好的服務(wù)方案。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，集成服務(wù)模式應(yīng)成為我國(guó)報(bào)業(yè)贏利模式的目標(biāo)選擇。
一、集成服務(wù)模式的基本特征
那么，與傳統(tǒng)的報(bào)業(yè)贏利模式相比，集成服務(wù)模式有些什么不同？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為什么要選擇集成服務(wù)模式？這些問題驅(qū)使我們不得不對(duì)集成服務(wù)模式的本質(zhì)特征進(jìn)行思考。集成服務(wù)模式的特征概括起來有以下三個(gè)方面：
一是報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)從要素驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動(dòng)型。
傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的贏利模式注重內(nèi)部生產(chǎn)，著重從戰(zhàn)術(shù)的角度深入挖掘傳媒內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)，這是一種以有形產(chǎn)品為中心且產(chǎn)品附加值不高的要素驅(qū)動(dòng)型經(jīng)營(yíng)模式，這一模式下的報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠資本、勞動(dòng)以及其他生產(chǎn)要素，自主創(chuàng)新能力相對(duì)缺乏，嚴(yán)重制約了報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升；而集成服務(wù)模式則立足于全局，站在戰(zhàn)略的高度從報(bào)業(yè)宏觀環(huán)境出發(fā)，以消費(fèi)者（受眾）和客戶為中心，注重外部環(huán)境變化的同時(shí)，注重內(nèi)部環(huán)境中人力資源的創(chuàng)造性，是一種尋求整合報(bào)業(yè)外部資源的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型經(jīng)營(yíng)模式。
作為國(guó)內(nèi)報(bào)業(yè)標(biāo)桿的廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，抓住2010年第十六屆亞運(yùn)會(huì)在廣州舉行的大好機(jī)遇，借助這一盛事，充分整合廣州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的社會(huì)資源及名人資源，利用《廣州日?qǐng)?bào)》作為亞運(yùn)會(huì)官方合作媒體的權(quán)威身份，采用創(chuàng)新的集成服務(wù)方式，突破常規(guī)，貼合亞運(yùn)宣傳的主題和節(jié)點(diǎn)，通過常規(guī)+創(chuàng)意的產(chǎn)品組合、報(bào)紙+網(wǎng)絡(luò)的多媒體整合，使《廣州日?qǐng)?bào)》取得了品牌和經(jīng)營(yíng)的雙豐收。吸引了廣汽本田、中國(guó)移動(dòng)、斯柯達(dá)汽車、臺(tái)灣啤酒、東風(fēng)本田等客戶分別冠名了“亞運(yùn)金牌榜”、“中國(guó)代表團(tuán)獎(jiǎng)牌榜”、“中國(guó)代表團(tuán)戰(zhàn)績(jī)表”、“眺望倫敦”等熱門欄目。
在集成服務(wù)模式下，報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)緊緊圍繞消費(fèi)者的喜好與需求展開，并且在營(yíng)銷過程中，注重保持與消費(fèi)者的交流與互動(dòng)，吸引消費(fèi)者、留住消費(fèi)者、維系消費(fèi)者，并與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系。報(bào)業(yè)通過客戶關(guān)系管理，將各種資源進(jìn)行有效整合，以更低的成本、更高的效率提供完善的服務(wù)，滿足受眾的需求。
美國(guó)一家創(chuàng)辦于2005年的新聞與分析網(wǎng)站，是最近10年來最成功的出版界新星，僅僅6年就成了世界上最受歡迎的十大新聞網(wǎng)站之一，而且還實(shí)現(xiàn)了盈利。2011年1月，它的獨(dú)立訪問量是2800萬，接近《紐約時(shí)報(bào)》、《國(guó)際先驅(qū)論壇報(bào)》3000萬的獨(dú)立訪問量，5月份，該網(wǎng)站以網(wǎng)絡(luò)形式出版的《赫芬頓郵報(bào)》的月獨(dú)立用戶訪問量首次超過《紐約時(shí)報(bào)》。這意味著它已經(jīng)躋身主流媒體。2010年該網(wǎng)站的營(yíng)業(yè)額是3000萬美元，在美國(guó)報(bào)業(yè)都在為廣告跳水、發(fā)行量驟減，以及讀者向網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)新聞遷徙而苦苦掙扎之時(shí)，《赫芬頓郵報(bào)》顯得一枝獨(dú)秀。2011年2月，美國(guó)在線(AOLInc.)以3.15億美元收購(gòu)該報(bào)。
美國(guó)這家沒有任何歷史包袱的、純粹以網(wǎng)絡(luò)形式出現(xiàn)的新秀《赫芬頓郵報(bào)》6年戰(zhàn)勝100年，代表了一種建立在新的社區(qū)基礎(chǔ)上的內(nèi)容生產(chǎn)的新模式。它只有150名帶薪工作人員，但依賴超過3000名投稿者為每一個(gè)可以想到的話題制造內(nèi)容。它有另外12000名“公民記者”，這是它的“眼睛和耳朵”。它的讀者也生產(chǎn)了網(wǎng)站的許多內(nèi)容，每個(gè)月有多達(dá)200萬條投稿?！逗辗翌D郵報(bào)》的共同創(chuàng)建人喬納·柏瑞蒂(Jonah Peretti)認(rèn)為新聞模式再也不是一種新聞傳遞的消極關(guān)系，而是“一個(gè)在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間共享的事業(yè)”。
二是報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)從推動(dòng)式營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)榍度胧椒?wù)。
嵌入式服務(wù)模式吸附高質(zhì)量廣告商。廣州亞運(yùn)會(huì)期問，《廣州日?qǐng)?bào)》在亞運(yùn)城MPC，建立了一個(gè)龐大的報(bào)網(wǎng)互動(dòng)直播廳，在亞運(yùn)會(huì)的核心位置打造全媒體殿堂，并充分整合集團(tuán)資源，邀請(qǐng)?bào)w育界名人、明星、金牌得主做客亞運(yùn)直播室訪淡。由中國(guó)移動(dòng)獨(dú)家冠名合作《廣州日?qǐng)?bào)》全媒體亞運(yùn)直播室，大洋網(wǎng)開設(shè)專題頁面，報(bào)道亞運(yùn)直播室訪談內(nèi)容，包括訪談視頻直播、4期“秒殺答題”活動(dòng)、“競(jìng)猜金牌”、“139說亞運(yùn)”等互動(dòng)有獎(jiǎng)活動(dòng)，將中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)巧妙貫穿其中。無線手機(jī)平臺(tái)“每日有獎(jiǎng)競(jìng)猜”、“我來說亞運(yùn)”、“全民競(jìng)猜金牌數(shù)”、“亞運(yùn)拍客”等手機(jī)活動(dòng)推廣?；顒?dòng)吸引了高達(dá)10萬人參與。
世界一流的客戶服務(wù)能夠把你同競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)分開來。這是一個(gè)簡(jiǎn)單而深刻的商業(yè)真理，但很少有報(bào)業(yè)能夠付諸實(shí)踐。傳統(tǒng)報(bào)業(yè)贏利模式以生產(chǎn)者為出發(fā)點(diǎn)，決定了它的營(yíng)銷模式是推動(dòng)式營(yíng)銷，即報(bào)業(yè)作為賣方通過宣傳、促銷、價(jià)格變動(dòng)、產(chǎn)品優(yōu)惠政策向買方推廣產(chǎn)品，報(bào)業(yè)與終端消費(fèi)者之間是推動(dòng)式消費(fèi)，消費(fèi)者處于被動(dòng)的地位。而集成服務(wù)模式則以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)，這決定了它的營(yíng)銷模式是嵌入式服務(wù)。在這一模式下，互動(dòng)性非常強(qiáng)，報(bào)業(yè)通過與終端消費(fèi)者之間廣泛而深入的交流與互動(dòng)，提供個(gè)性化的服務(wù)，形成合作式的雙贏交易關(guān)系。
《赫芬頓郵報(bào)》創(chuàng)造的奇跡給我們的啟示是：傳統(tǒng)報(bào)業(yè)要想獲得超額利潤(rùn)和回報(bào)，就要懂得如何最大限度地組合集成消費(fèi)者這一資源。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，報(bào)業(yè)在尋找新的贏利模式時(shí)，應(yīng)該先要回答這三個(gè)問題，我的贏利模式能不能吸收資源？能吸收哪些資源？這些資源有沒有活力？能不能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的熱情？這些資源有沒有可持續(xù)性？如果這些問題的回答是肯定的，那么，你的贏利模式就是成功的，如果回答是否定的，那么，你的贏利模式就要調(diào)整。
傳統(tǒng)報(bào)業(yè)如何改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，使內(nèi)容生產(chǎn)、產(chǎn)品營(yíng)銷、廣告營(yíng)銷等通過系統(tǒng)化資源整合與協(xié)同形成增值鏈？從信息經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新角度看，把報(bào)業(yè)的外部?jī)r(jià)值鏈與內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈有機(jī)地整合起來，積極借助第三方支付營(yíng)銷思維模式，有助于從外部獲得更多的增值機(jī)會(huì)，從而延伸增值鏈，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
在集成服務(wù)模式下，報(bào)業(yè)為了培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，還通過消費(fèi)者建議和投訴系統(tǒng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，追蹤消費(fèi)者的滿意情況，收集歷史數(shù)據(jù)，通過充分的互動(dòng)，將消費(fèi)者的要求與報(bào)業(yè)生產(chǎn)整合起來，挖掘消費(fèi)者獨(dú)特需求的潛力，并按照買方的要求和報(bào)業(yè)自身的能力設(shè)計(jì)產(chǎn)品、提供服務(wù)。通過創(chuàng)意策劃、產(chǎn)品組合、資源整合、渠道擴(kuò)張與價(jià)值鏈的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)贏利能力的最大化。
在為消費(fèi)者提供服務(wù)方面，集成服務(wù)模式應(yīng)引入美國(guó)學(xué)者羅塞·里夫斯(Rosser Reeves)在上世紀(jì)50年代首創(chuàng)的USP理論(Unique Selling Proposi-tion)．即獨(dú)特銷售理論。這一理論的基本要義是消費(fèi)者從廣告中得到的東西，不是廣告人員硬性賦予廣告的東西，每個(gè)廣告要對(duì)消費(fèi)者提出一個(gè)主張，即購(gòu)買本產(chǎn)品將得到的明確利益；而且這一主張一定是該品牌獨(dú)具的，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能提出或不曾提出的。
三是報(bào)業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主戰(zhàn)場(chǎng)從有形產(chǎn)品向集成服務(wù)轉(zhuǎn)移。
傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的運(yùn)行特點(diǎn)是：重視產(chǎn)品導(dǎo)向而非消費(fèi)者導(dǎo)向；以產(chǎn)品策略為基礎(chǔ)，經(jīng)由其掌控的配銷渠道加以促銷：注重宣傳產(chǎn)品的特性和功能；面向那些無顯著差異的消費(fèi)大眾來銷售大量制造的規(guī)模化產(chǎn)品。而集成服務(wù)模式則轉(zhuǎn)向以服務(wù)為導(dǎo)向的雙向運(yùn)行原則。其運(yùn)行特點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者為導(dǎo)向；以雙向溝通為基礎(chǔ)，通過雙向溝通和消費(fèi)者建立長(zhǎng)久一對(duì)一關(guān)系；注重品牌資源的整合匹配：服務(wù)至上，提供個(gè)性化營(yíng)銷策劃服務(wù)，使品牌滲透消費(fèi)者認(rèn)知，獲得美譽(yù)度的提升。亞運(yùn)期間，《廣州日?qǐng)?bào)》推出為讀者提供亞運(yùn)相關(guān)指南的亞運(yùn)“三響炮”——“觀賽指南、旅游觀光、文化演出”小冊(cè)子，以及極具珍藏價(jià)值的亞運(yùn)3D圖片，在報(bào)紙之外為客戶提供更加多樣化的傳播平臺(tái)。廣州日?qǐng)?bào)獨(dú)家承辦的亞運(yùn)會(huì)官方會(huì)刊、亞運(yùn)會(huì)官方雜志，吸引了中國(guó)移動(dòng)、王老吉、中國(guó)工商銀行、香雪制藥等亞運(yùn)會(huì)官方贊助商投放廣告。
同時(shí)《廣州日?qǐng)?bào)》通過與讀者充分互動(dòng)，為廣告客戶提供全方位的平臺(tái)，滿足客戶的不同需求。幫助廣告客戶在亞運(yùn)平臺(tái)上營(yíng)銷品牌雙豐收，也實(shí)現(xiàn)了廣告收入的提高。亞運(yùn)期間，《廣州日?qǐng)?bào)》開展了“亞運(yùn)祝福短信征集”、“評(píng)選亞運(yùn)十佳口號(hào)”等活動(dòng)。廣東移動(dòng)獨(dú)家特約“亞運(yùn)名人面對(duì)面”系列訪談，結(jié)合廣東移動(dòng)“139說客”的業(yè)務(wù)推廣，《廣州日?qǐng)?bào)》“139說客”微博首頁輪播圖片，宣傳亞運(yùn)名人面對(duì)面活動(dòng)，并發(fā)動(dòng)“139說客”上的亞運(yùn)名人面對(duì)面圈子，連載每期報(bào)道。結(jié)合廣東移動(dòng)“139說客”，《廣州日?qǐng)?bào)》為客戶量身定做欄目，將該公司的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)以及亞運(yùn)官方合作身份等元素有機(jī)嵌入。
《廣州日?qǐng)?bào)》還借助亞運(yùn)盛會(huì)的報(bào)道與宣傳，提升了作為城市主流大報(bào)的品牌形象。在跨媒體報(bào)道平臺(tái)上，增強(qiáng)亞運(yùn)廣告營(yíng)銷的影響范圍，吸引多個(gè)媒體爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載。
美國(guó)的亞德里安·斯萊沃斯基等幾位學(xué)者合著的《發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)》認(rèn)為：某個(gè)行業(yè)的贏利區(qū)間是可變動(dòng)的，在整個(gè)價(jià)值鏈上游走，有時(shí)候整個(gè)行業(yè)都存在利潤(rùn)，也可能整個(gè)行業(yè)都無利潤(rùn)．如所謂的夕陽產(chǎn)業(yè)。發(fā)現(xiàn)行業(yè)的利潤(rùn)區(qū)，關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)行業(yè)贏利要素以及要素之間的“匹配度”。匹配度高，體現(xiàn)為高利潤(rùn)區(qū)，其他或是平均利潤(rùn)區(qū)，或者是低利潤(rùn)區(qū)和無利潤(rùn)區(qū)。
事實(shí)上，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來說，集成服務(wù)早已不陌生，但絕大數(shù)報(bào)人對(duì)它的理解還非常膚淺和片面，在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域長(zhǎng)期被一些報(bào)紙媒體所忽視。
三、未來報(bào)業(yè)應(yīng)有超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力
就我國(guó)傳媒消費(fèi)者結(jié)構(gòu)而言，社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化導(dǎo)致傳媒消費(fèi)行為出現(xiàn)分化。社會(huì)結(jié)構(gòu)的變遷，對(duì)于進(jìn)入市場(chǎng)的傳媒而言，就是要選擇自己服務(wù)的對(duì)象，滿足他們的需求。不同的階層需要不同的傳媒服務(wù)，只有滿足了目標(biāo)受眾群的需求，才會(huì)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分為生理需要、安全需要、社會(huì)需求、受尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)層次。只有第一層次需求被滿足之后，人們才會(huì)去追求高一級(jí)需求。市場(chǎng)交換活動(dòng)的基本動(dòng)因是滿足人們的需要和欲望，因此，需求預(yù)測(cè)是營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)。
復(fù)旦大學(xué)信息與傳播分析中心教授張國(guó)良將受眾選擇傳媒時(shí)的期待總結(jié)為：“適時(shí)、適地、適需、適量、適型、適價(jià)、適應(yīng)”等7個(gè)方面，即在傳媒接觸與使用時(shí)：時(shí)間上的自由度如何，空間上的自由度如何，內(nèi)容上的針對(duì)性、重要性、趣味性如何，數(shù)量上的豐富性，檢索上的便利性如何，形式上的生動(dòng)性、多樣性如何，角色上的平等性如何，費(fèi)用上的經(jīng)濟(jì)如何。根據(jù)上述期待的內(nèi)容分析，越是滿足上述期待高的媒體，就會(huì)越被受眾選擇，符合的項(xiàng)目越多、程度越高，受眾的滿意度就越高，傳媒被受眾選擇的幾率就越高。
報(bào)紙不但要充分利用報(bào)業(yè)自身的內(nèi)部資源，同時(shí)還要利用自身獨(dú)到的關(guān)系資源，包括政府資源、行業(yè)資源、客戶資源等，全面協(xié)調(diào)、有效整合這些資源，為客戶提供與其發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷體系對(duì)接的整合營(yíng)銷服務(wù)。
就我國(guó)報(bào)業(yè)目前的實(shí)踐來看，傳播與社會(huì)的互動(dòng)，日益滲透到人們的日常生活之中。互聯(lián)網(wǎng)正在成為不斷產(chǎn)生奇跡的行業(yè)。技術(shù)革命正不斷降低信息獲取及的成本和便利，這給傳統(tǒng)報(bào)業(yè)催生了新機(jī)遇。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，智能手機(jī)、PC、i—Pad等隨身移動(dòng)終端與大屏觸控移動(dòng)終端的出現(xiàn)，為報(bào)紙?zhí)峁┝艘粋€(gè)全時(shí)陪伴讀者的媒介渠道，并成為綜合信息服務(wù)平臺(tái)的接受終端。由此，報(bào)業(yè)的角色應(yīng)由新聞信息提供者轉(zhuǎn)向綜合信息平臺(tái)的服務(wù)者，報(bào)業(yè)從業(yè)人員要有超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。
報(bào)業(yè)應(yīng)該逐漸成為內(nèi)容以外的商業(yè)資源、社會(huì)資源等資源的集成者、提供者，真正回歸到報(bào)業(yè)之所以被稱為是媒介的本質(zhì)上來——成為各種商業(yè)資源、社會(huì)資源、人脈資源、信用資源等集成匹配的中介、平臺(tái)、樞紐。換言之，報(bào)業(yè)應(yīng)該成為鏈接各種資源的“節(jié)點(diǎn)”，在這種“節(jié)點(diǎn)”上的價(jià)值的構(gòu)建中，報(bào)業(yè)的價(jià)值空間也達(dá)到了極大的拓展。由此一來，資源集成的能力將變得更加重要。事實(shí)上，資源的匹配集成能力決定集成服務(wù)的成敗，也決定著交易或合作各方能否實(shí)現(xiàn)共贏，而資源的匹配與集成能力又與報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)者有沒有超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力有關(guān)。
我國(guó)報(bào)業(yè)目前的產(chǎn)業(yè)鏈還比較單一，很多報(bào)紙至今仍采用“經(jīng)營(yíng)報(bào)紙”這種粗放的經(jīng)營(yíng)模式，采編部門強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王”，發(fā)行部門則強(qiáng)調(diào)“渠道為王”，思考問題的層面還停留在某個(gè)部門和單張報(bào)紙上，而不是思考如何通過資源的科學(xué)與合理分配、使用，最大限度謀求資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。就報(bào)業(yè)廣告經(jīng)營(yíng)而言，過去報(bào)業(yè)僅僅以內(nèi)容為平臺(tái)做廣告，獲得所謂“二次銷售”，其價(jià)值發(fā)揮空間正在受到越來越大的擠壓，單一依靠賣廣告的贏利模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了報(bào)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。
作為傳媒業(yè)，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)僅僅被認(rèn)為是一個(gè)匯聚分享內(nèi)容的平臺(tái)和中介，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位的是報(bào)紙經(jīng)營(yíng)和銷售，產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值主要依賴于報(bào)紙廣告和發(fā)行；而作為信息業(yè)，傳統(tǒng)報(bào)業(yè)不僅是內(nèi)容匯聚的平臺(tái)，也應(yīng)該成為能夠使各種社會(huì)資源和商業(yè)資源匯聚組合鏈接的平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)定位于產(chǎn)業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)和銷售，產(chǎn)業(yè)鏈不再局限于紙質(zhì)報(bào)紙，而是要在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行上下游延伸，乃至跨界重組和配置資源。事實(shí)上，在促成商業(yè)資源和其他社會(huì)資源匯聚整合的前提下，報(bào)業(yè)也可以超越內(nèi)容本身，找到自身發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
第8篇：直播營(yíng)銷的重要性范文
品牌欄目的打造
欄目是頻道的基石，成功的專業(yè)化頻道無疑離不開品牌欄目的培育與經(jīng)營(yíng)。任何成功的專業(yè)化頻道都必須有自己的品牌欄目，這些欄目具有高知名度、高收看頻次和高欣賞指數(shù)，能夠使觀眾產(chǎn)生約會(huì)意識(shí)和收看慣性，在固定時(shí)間鎖定頻道收看節(jié)目。
品牌欄目的建立需要三個(gè)方面的條件：一是獨(dú)特的創(chuàng)意；二是適于“可持續(xù)發(fā)展”的題材資源空間；三是創(chuàng)作隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。在依托、借用、整合媒體現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上創(chuàng)立的新欄目比較容易獲得成功。
最后，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼實(shí)力的節(jié)目不做。因?yàn)檫@既意味著這些節(jié)目不必自制，只需購(gòu)買包裝，能大大節(jié)約成本；也意味著在時(shí)間、時(shí)段安排上回避與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面交鋒，從而平衡專業(yè)化和大眾化，抓牢目標(biāo)觀眾也兼顧擴(kuò)大觀眾面。
頻道整體運(yùn)動(dòng)
浙江教育頻道曾在晚間安排強(qiáng)檔電視劇，并在電視劇前后分別安排一個(gè)多小時(shí)的自辦專業(yè)節(jié)目，希望借助電視劇帶動(dòng)專業(yè)節(jié)目的收視率。用他們的話來說，就是先用電視劇“炒熱”這片土地，再在上面栽種專業(yè)性“植物”，這樣“植物”就長(zhǎng)得快，收獲多。這實(shí)際是先用“共賞”的節(jié)目來凝聚“注意力資源”，再“搭橋”引渡到“分賞”的專業(yè)節(jié)目，希望將偶然收視的普通觀眾轉(zhuǎn)化為新的目標(biāo)觀眾，即讓“小眾”也不斷擴(kuò)大規(guī)模。在鳳凰衛(wèi)視的傳播策略中，欄目是頻道這盤棋上靈活機(jī)動(dòng)的棋子，欄目之間密切配合、充分互動(dòng)，共同構(gòu)成全頻道的有機(jī)運(yùn)動(dòng)。專業(yè)頻道必須依托自辦特色欄目輻射頻道其他欄目，構(gòu)建與受眾定期見面的“約會(huì)意識(shí)”；合理組織欄目與欄目、內(nèi)容與內(nèi)容之間的“幫襯、過渡”關(guān)系，一般以具有較強(qiáng)號(hào)召力的欄目或強(qiáng)檔電視劇、綜藝晚會(huì)為起點(diǎn)或過渡點(diǎn)，安排一些具有潛在實(shí)力的欄目隨后播出，依靠收視慣性完成某類欄目群落的“整體售賣”。
頻道推廣
頻道推廣主要以組織頻道活動(dòng)和事件營(yíng)銷為主，它不像欄目推廣那樣有具體的量化指標(biāo)來衡量，而在于通過不斷傳達(dá)頻道的文化理念、制造熱點(diǎn)、彰顯實(shí)力、聯(lián)絡(luò)客戶，對(duì)樹立頻道品牌起到潛在的影響。鳳凰衛(wèi)視創(chuàng)辦的第一年中，就主要以轉(zhuǎn)播大型頒獎(jiǎng)晚會(huì)制造聲勢(shì)、樹立影響。
1.相關(guān)性原則
組織頻道活動(dòng)、開展事件營(yíng)銷，與特定頻道的定位、風(fēng)格、受眾構(gòu)成有較強(qiáng)的相關(guān)性，使之體現(xiàn)頻道特色，使受眾對(duì)事件與活動(dòng)的認(rèn)知與頻道的認(rèn)知達(dá)成某種程度的一致，形成正向累加效應(yīng)。像鳳凰衛(wèi)視邀文化名流相繼策劃的“鳳凰千禧之旅”、“歐洲之旅”、“非洲之旅”，以及“北大百年校慶”、“水木清華90年”、“李敖大陸行”等活動(dòng)，無不秉承“打造華人文化圈”的理念，反映著他們對(duì)頻道定位的詮釋――對(duì)文化內(nèi)涵的獨(dú)特理解是不可能被模仿的。因而，這些活動(dòng)具有強(qiáng)烈的識(shí)別功能，不致于“張冠李戴”。相反，某些媒體不管頻道定位如何，一窩蜂地搞“選美”、舉辦“模特大賽”，除了一時(shí)轟動(dòng)，對(duì)樹立頻道形象沒有起到什么作用。
2.序列性原則
組織頻道活動(dòng)、開展事件營(yíng)銷，在活動(dòng)、事件的類型選擇與流程設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)遵循序列性原則，使受眾產(chǎn)生連續(xù)認(rèn)知、逐年積累的品牌效應(yīng)。這樣不但可以積累經(jīng)驗(yàn)，逐年提高活動(dòng)的檔次，還可以延續(xù)受眾對(duì)品牌活動(dòng)的印象。比如，鳳凰衛(wèi)視連年組織的系列“之旅”活動(dòng)，通常采取“主持人開路、學(xué)者跟進(jìn)、明星助陣”的模式進(jìn)行，行前行后還有若干社會(huì)活動(dòng)相伴隨，使節(jié)目播出與社會(huì)熱點(diǎn)形成互動(dòng)，有力地彰顯了“開創(chuàng)新視野，創(chuàng)造新文化”的頻道核心理念。
3.規(guī)模性原則
隨著媒體對(duì)品牌營(yíng)銷重要性的認(rèn)識(shí)逐步提高，頻道推廣活動(dòng)已經(jīng)漸次展開，并且日趨多元化，大大小小的品牌促銷活動(dòng)比比皆是，如果某家的頻道活動(dòng)沒有足夠的號(hào)召力，將會(huì)湮沒在其他頻道活動(dòng)中，不能達(dá)到提升品牌形象的目的。因此，開展此類活動(dòng)，除了要有新穎的創(chuàng)意，還應(yīng)該有足夠的規(guī)模，要根據(jù)本頻道的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在開展品牌活動(dòng)的時(shí)間、空間規(guī)模上要超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才能逐漸把品牌做大、做強(qiáng)。像中央電視臺(tái)新聞?lì)l道常常推出大型現(xiàn)場(chǎng)直播活動(dòng)，從“撫仙湖湖底揭密”、“云南天坑群考察”，到“敦煌再發(fā)現(xiàn)”、“2005重測(cè)珠峰”等現(xiàn)場(chǎng)直播，均調(diào)動(dòng)水、陸、空全方位拍攝，為其他媒體所望塵莫及。再有，湖南衛(wèi)視獨(dú)家買斷“金鷹電視節(jié)”，同樣顯示了他們打造“大臺(tái)形象”、“大牌頻道”的氣魄，在氣勢(shì)上壓倒了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
開拓贏利模式
以宣傳為目的的推廣可采取的方式有：廣告客戶推介會(huì)、觀眾見面會(huì)、各種群眾參與的主題活動(dòng)等；以贏利為目的的推廣可采取的方式有：合作制作欄目，銷售欄目，與多種媒體聯(lián)動(dòng)，圍繞欄目組建相關(guān)實(shí)體，開展多種經(jīng)營(yíng)，對(duì)外開放欄目資源等。
另外，在推廣策略中，欄目的銷售是最有潛力和價(jià)值的推廣活動(dòng)。雖然目前各電視臺(tái)的欄目主要是靠自制和媒體間交換，制播分離還受到政策和觀念的限制，但是在廣大的市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)除新聞以外的欄目的自由購(gòu)銷是大勢(shì)所趨。如何先人一步利用更廣泛的體外資源為自己的頻道品牌服務(wù)，延伸頻道品牌的輻射力，提高頻道品牌的價(jià)值，很可能成為今后新體制下電視媒體競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
第二層次，是電視節(jié)目或欄目延伸出來的產(chǎn)業(yè)。如“婚介類”欄目延伸出來的婚禮慶典、婚紗影樓、蜜月旅行等；“老年類”節(jié)目延伸出來的老年服務(wù)中心、老年用品專賣店；“電視購(gòu)物和收費(fèi)信息類”節(jié)目延伸出來的商場(chǎng)等等，均可相應(yīng)發(fā)展。 在這方面，南京電視臺(tái)科教頻道做得比較成功。有一點(diǎn)要注意的是：頻道必須有組織產(chǎn)業(yè)鏈的能力，才能做好一對(duì)一的服務(wù)
第三層次，是電視產(chǎn)業(yè)開拓出的新產(chǎn)業(yè)。第一，電視劇拍攝后留下的影視城成為旅游場(chǎng)所，或演播現(xiàn)場(chǎng)與觀光場(chǎng)所合一。第二，介入其他媒體形態(tài)：報(bào)紙、雜志、書籍、因特網(wǎng)，產(chǎn)生新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。第三，資源的深度開發(fā)，在節(jié)目、欄目、頻道資源開發(fā)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開拓品牌資源、技術(shù)資源、服務(wù)性資源、人才資源以及后勤保障資源等，具體形式如：隨制播分離的實(shí)現(xiàn)而成立電視臺(tái)所屬的為本臺(tái)及社會(huì)服務(wù)的節(jié)目制作公司等?？傊闺娨暜a(chǎn)生從相關(guān)領(lǐng)域的開拓中探索出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
第9篇：直播營(yíng)銷的重要性范文
1．1產(chǎn)品曝光次數(shù)分析
通過對(duì)比利樂鉆產(chǎn)品的各單項(xiàng)曝光次數(shù)與各項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)系，可以得出這樣的結(jié)論：首先是要選對(duì)平臺(tái)，最大化利用資源。可以看到，通過與《時(shí)尚芭莎》合作，在《芭莎藝術(shù)》雜志上刊登四分之一個(gè)版面的廣告；6位藝術(shù)家對(duì)利樂鉆進(jìn)行的外包裝設(shè)計(jì)；地球水隨刊夾帶；“BAZAAR明星慈善夜”現(xiàn)場(chǎng)宣傳；明星與地球水合影并微博提及；上海時(shí)裝周上的軟文宣傳；上海時(shí)裝周現(xiàn)場(chǎng)的宣傳?；诿餍切?yīng)在這個(gè)時(shí)代不可忽視的重要性，在“地球水耀動(dòng)中國(guó)”和“BAZAAR明星慈善夜”上，利樂鉆的曝光次數(shù)尤為突出。其次，在Web2．0時(shí)代的微博營(yíng)銷需要根據(jù)形勢(shì)隨時(shí)調(diào)整策略和內(nèi)容。在動(dòng)車相撞事件發(fā)生后，地球水微博立即停止了娛樂化微博內(nèi)容，而改成了溫馨的關(guān)懷帖；在特殊主體活動(dòng)密集的傳播期間，相應(yīng)減少常規(guī)微博的數(shù)量，來為主體活動(dòng)的曝光提供足夠的空間。
1．2粉絲數(shù)量分析
綜合粉絲的增長(zhǎng)數(shù)和粉絲的省份分布來看，首先要賦予微博人性。無論是企業(yè)微博還是個(gè)人微博，期望一蹴而就的粉絲增長(zhǎng)都是不現(xiàn)實(shí)的，企業(yè)微博應(yīng)該具有鮮明的性格和準(zhǔn)確的定位，前期應(yīng)該以普及知識(shí)和教育為主，中期則需要通過活動(dòng)和互動(dòng)吸引關(guān)注，而到了后期，則需要緊緊的維系關(guān)系，就好比要像朋友一樣與粉絲進(jìn)行人性化的互動(dòng)。如地球水微博是一個(gè)年輕、時(shí)尚、知性、幽默、富有愛心的白領(lǐng)女性形象并且能對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)內(nèi)容敏感，而且可以發(fā)出自己的聲音。其次，微博管理可以借鑒傳統(tǒng)傳播的經(jīng)驗(yàn)。地球水微博的常規(guī)微博板塊借鑒了電視欄目的設(shè)定方式，根據(jù)網(wǎng)友在每天不同時(shí)段的興趣點(diǎn)，每天定時(shí)設(shè)定相關(guān)欄目，吸引了網(wǎng)友的持續(xù)關(guān)注；根據(jù)傳播的需求設(shè)定整體傳播及每個(gè)階段傳播的核心信息，整個(gè)活動(dòng)既有主線貫穿又有差異化的傳播重點(diǎn)。
2傳播成果數(shù)據(jù)分析
9月是整個(gè)微博營(yíng)銷活動(dòng)的頂峰時(shí)刻，圍繞著“BAZAAR明星慈善夜”的舉辦，利樂鉆－地球水微博了“地球水包裝設(shè)計(jì)大賽”、“地球水耀動(dòng)中國(guó)”、“尋找地球水和她的姐妹們”三大活動(dòng)活動(dòng)，并進(jìn)行了慈善夜當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)直播和后期的長(zhǎng)尾傳播?，F(xiàn)在所有活動(dòng)圓滿結(jié)束，共吸引了9275次轉(zhuǎn)發(fā)，7155次評(píng)論，分別超出預(yù)設(shè)KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，KeyPerfor-manceIndicator）的50％及794％。利樂鉆得以充分曝光并廣受好評(píng)。在“地球水包裝設(shè)計(jì)大賽”中：截至9月30日，活動(dòng)微博已吸引轉(zhuǎn)發(fā)3266次；共有745人參與了包裝設(shè)計(jì)，借助游戲?qū)麡枫@進(jìn)行了深入了解；獲得前兩名的選手均獲得上千粉絲投票。在“地球水耀動(dòng)中國(guó)”中：地球水耀動(dòng)中國(guó)活動(dòng)中，9位明星與地球水的合影；地球水微博和明星合影共吸引轉(zhuǎn)發(fā)27539次，評(píng)論21014條；地球水的公益、時(shí)尚屬性得到極大推廣。在“尋找地球水和她的姐妹們”中：“尋找地球水和她的姐妹們”活動(dòng)微博已吸引轉(zhuǎn)發(fā)1896次，評(píng)論1676條，利樂鉆產(chǎn)品的曝光度達(dá)90％；9個(gè)客戶的11款產(chǎn)品獲得曝光。活動(dòng)結(jié)束時(shí)，利樂鉆－地球水的微博共積累粉絲16000余名，粉絲的二級(jí)粉絲總量達(dá)779萬人，平均每位粉絲擁有粉絲476人；利樂鉆形象直接曝光達(dá)48000余次（含利樂鉆圖片的微博轉(zhuǎn)帖總數(shù)）；利樂鉆形象傳播受眾至少達(dá)到3600萬人次；利樂鉆地球水被成功打造成時(shí)尚潮品，廣受網(wǎng)友好評(píng)；9個(gè)客戶的11款產(chǎn)品在傳播中得到曝光。
3項(xiàng)目實(shí)施過程中暴露的問題
首先，由于粉絲是微博最寶貴的資源，粉絲數(shù)是目前市場(chǎng)上衡量其微博營(yíng)銷價(jià)值的重要參數(shù)。因此為了吸引粉絲，獲得不錯(cuò)的粉絲數(shù)，初期的微博運(yùn)營(yíng)策略都采取了有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的活動(dòng)來刺激消費(fèi)者參與。這一舉措雖然能夠吸引眾多網(wǎng)友的關(guān)注，但是更多的粉絲將目光直接投在參加活動(dòng)所帶來的物質(zhì)利益，而非企業(yè)微博本身，而且頻繁的活動(dòng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也意味著營(yíng)銷成本的增加。其次，粉絲增長(zhǎng)是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，尤其是企業(yè)微博從無到有的建立，更是需要給粉絲們時(shí)間來熟悉和了解整個(gè)企業(yè)的背景和信息以及這個(gè)微博的定位和風(fēng)格。因此在短期之內(nèi)，粉絲的增長(zhǎng)不會(huì)盡如人意。在營(yíng)銷傳播的初期，因?yàn)闆]有考慮到這一點(diǎn)，而反復(fù)盲目地調(diào)整營(yíng)銷策略、更改文字內(nèi)容和風(fēng)格，導(dǎo)致一段時(shí)間內(nèi)，整個(gè)企業(yè)微博的營(yíng)銷陷入了不知所措的境地。
4基于實(shí)證研究下的企業(yè)微博營(yíng)銷發(fā)展建議
4．1實(shí)施針對(duì)企業(yè)特色的個(gè)性化營(yíng)銷
微博如人，要有擁有足夠的個(gè)性才容易被記住。個(gè)性化的企業(yè)微博營(yíng)銷需要企業(yè)把對(duì)微博粉絲的關(guān)注、粉絲的種群個(gè)性擺到首要的位置上。因此，要根據(jù)消費(fèi)者的不同要求而進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，迎合他們的消費(fèi)需求和口味。利樂鉆－地球水的微博也正是借鑒了這個(gè)觀點(diǎn)，定位于“公益＋時(shí)尚”，更多的是從關(guān)心地球和自然的角度出發(fā)，來獲得微博粉絲們的認(rèn)同。
4．2充分利用第三方應(yīng)用的監(jiān)測(cè)與管理
第三方應(yīng)用是微博的一大亮點(diǎn)，通過集思廣益，來增加微博平臺(tái)的多元性和功能的豐富性。企業(yè)可利用目前市場(chǎng)上現(xiàn)有的第三方微博應(yīng)用插件來完善對(duì)自己微博的管理，例如利用聊天機(jī)器人、微博統(tǒng)計(jì)分析工具輔助企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)和分析微博質(zhì)量。在項(xiàng)目中，面對(duì)眾多微博粉絲們的熱情關(guān)注和虛擬世界的瞬息萬變，單靠人力一對(duì)多互動(dòng)和處理成本過高，利用時(shí)光機(jī)等第三方程序，可以幫助緩解工作強(qiáng)度；另外，企業(yè)可以聯(lián)合軟件開發(fā)商或個(gè)人針對(duì)自己的企業(yè)微博來開發(fā)第三方應(yīng)用，這種量體裁衣的做法可以吸引更多微博粉絲和關(guān)注。
4．3凈化微博傳播環(huán)境，促進(jìn)媒體傳播健康化
