新媒體運(yùn)營中存在的問題精選(九篇)
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第1篇：新媒體運(yùn)營中存在的問題范文
關(guān)鍵詞：手機(jī)報(bào)困境對(duì)策
一、手機(jī)報(bào)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的現(xiàn)實(shí)困境
自2004年7月，《中國婦女報(bào)》推出全國第一家手機(jī)報(bào)開始，全國各地陸續(xù)推出了手機(jī)報(bào)，用戶訂閱手機(jī)報(bào)的費(fèi)用無需專門到有關(guān)機(jī)構(gòu)去支付，只需通過手機(jī)發(fā)送短信即可。因此，手機(jī)報(bào)有著明顯的渠道優(yōu)勢(shì)，2004年以后迅速發(fā)展起來。目前，影響力比較大的全國性手機(jī)報(bào)有《人民日?qǐng)?bào)手機(jī)報(bào)》、《新華手機(jī)報(bào)》，地方手機(jī)報(bào)有《浙江手機(jī)報(bào)》、《華西手機(jī)報(bào)》、《齊魯手機(jī)報(bào)》、《湖南手機(jī)報(bào)》、《廣西手機(jī)報(bào)》等。此外，各地方版報(bào)紙的手機(jī)報(bào)升級(jí)到7000號(hào)平臺(tái)，開始面向全國手機(jī)用戶發(fā)行，外省的讀者們也可以通過手機(jī)來閱讀當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙。比如從2007年3月底開始，揚(yáng)子晚報(bào)手機(jī)報(bào)升級(jí)到7000號(hào)平臺(tái)面向全國手機(jī)用戶發(fā)行，據(jù)稱在試推廣期間，已有近1萬名來自上海、安徽、山東、北京等省市用戶訂閱了揚(yáng)子晚報(bào)手機(jī)報(bào)。
2007年，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通都把手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)來發(fā)展，表面看來手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但此項(xiàng)業(yè)務(wù)尚處在市場(chǎng)導(dǎo)入階段，還存在很多的問題需要解決。由于技術(shù)上存在瓶頸，特別是盈利模式的限制，加上受眾需求的多樣化，使手機(jī)報(bào)，在發(fā)展過程中也面臨了許多困境。
1.政策問題
手機(jī)報(bào)面臨的首要問題是上游環(huán)節(jié)完全掌握在無線運(yùn)營商手里，無線運(yùn)營商的政策決定了手機(jī)報(bào)的價(jià)格及發(fā)行是否通暢?！斑\(yùn)營商究竟有多大的誠意和興趣來跟我們這些傳統(tǒng)媒體一塊分享手機(jī)傳媒的蛋糕，從我個(gè)人的判斷而言，目前形勢(shì)不是特別樂觀?！敝袊鴭D女報(bào)手機(jī)報(bào)主編姚鵬說：“在手機(jī)報(bào)方面，中國婦女報(bào)雖然是第一個(gè)吃螃蟹的，但是坦率地說，幾年下來，這只螃蟹還沒有吃出味道?！蹦壳?，手機(jī)報(bào)的上游環(huán)節(jié)完全掌握在運(yùn)營商手中，手機(jī)媒體存在的關(guān)鍵問題不是技術(shù)，而是政策問題。
手機(jī)報(bào)發(fā)展過程中，要解決的第一個(gè)問題就是手機(jī)媒體與無線運(yùn)營商之間的關(guān)系問題，因?yàn)槭謾C(jī)報(bào)的發(fā)行渠道掌握在運(yùn)營商的手里，無線運(yùn)營商的政策決定了手機(jī)報(bào)的價(jià)格、發(fā)行是否通暢，也就是說你的生死大權(quán)完全被人家所操控。而目前的手機(jī)報(bào)，無論是彩信還是WAP，只不過是運(yùn)營商的增值服務(wù)項(xiàng)目而已。運(yùn)營商決定了手機(jī)報(bào)成本居高不下，不能被更多的用戶接受。
只有在能夠?qū)κ謾C(jī)媒體的內(nèi)容、發(fā)行，以及盈利模式，都有一個(gè)比較充分的操控前提下，才是報(bào)業(yè)滿意的手機(jī)媒體形式。一個(gè)新媒體的命運(yùn)如果控制在移動(dòng)運(yùn)營商手里，控制在一個(gè)具有壟斷地位的企業(yè)里面，這個(gè)前景很不好，手機(jī)報(bào)的盈利模式也就無從談起。需要政府行業(yè)管理部門做更多的協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、關(guān)聯(lián)行業(yè)的工作。
2.盈利模式的問題
眾所周知，廣告收入是我國傳統(tǒng)媒體的主要利潤(rùn)來源。而手機(jī)短信、彩信和手機(jī)上網(wǎng)等無線增值業(yè)務(wù)從一開始就是收費(fèi)項(xiàng)目，付費(fèi)使用無線增值業(yè)務(wù)也已形成習(xí)慣。但正因?yàn)橛啈舾读速M(fèi)，他對(duì)未經(jīng)其許可強(qiáng)行推銷給他的任何東西都表現(xiàn)出極大的抗拒。從現(xiàn)狀看,手機(jī)報(bào)的廣告營銷和廣告收入還只是一個(gè)理論構(gòu)想。從電信營運(yùn)商方面講，在手機(jī)中做廣告是明令禁止的，這在合同中有明確約定，如發(fā)現(xiàn)可馬上中斷業(yè)務(wù)并給予處罰，用戶也可以投訴。從手機(jī)報(bào)訂戶方面講，一般不愿意接受廣告，如果收到了廣告，或是退訂，或是投訴，電信營運(yùn)商對(duì)投訴都很重視，對(duì)投訴業(yè)務(wù)的處罰也是很重的。而從廣告商或是廣告業(yè)主方面講，一是對(duì)手機(jī)報(bào)有個(gè)認(rèn)識(shí)和接受的過程，對(duì)手機(jī)報(bào)的廣告?zhèn)鞑バЧ狈φJ(rèn)識(shí)和評(píng)估；二是目前手機(jī)報(bào)缺乏一個(gè)穩(wěn)定的、合法的、有吸引力的廣告營銷的平臺(tái)。①這三方面的因素，導(dǎo)致了目前手機(jī)報(bào)的廣告經(jīng)營活動(dòng)只能是停留在理論階段，很難付諸實(shí)踐。
3.內(nèi)容同質(zhì)化的問題
目前手機(jī)報(bào)最大的弱點(diǎn)是沒有自己的原創(chuàng)內(nèi)容，其媒體業(yè)務(wù)、市場(chǎng)開發(fā)、新聞來源主要依附于傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)。“內(nèi)容同質(zhì)化”也將成為手機(jī)報(bào)未來發(fā)展的死穴。值得關(guān)注的是，目前各家報(bào)社在內(nèi)容制作上已經(jīng)開始尋求突破，向分眾化的需求方向發(fā)展，如設(shè)置了“綜合”、“新聞”、“財(cái)經(jīng)”、“體育”等多個(gè)欄目。但這樣做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，手機(jī)報(bào)的信息模式應(yīng)該是基于多媒體的，除包含傳統(tǒng)報(bào)紙的文字、圖片等基本形式的信息外，還應(yīng)該向集音頻、視頻、游戲、娛樂、互動(dòng)等多媒體形式的內(nèi)容方向發(fā)展。另外，由于用戶和渠道資源都掌控在移動(dòng)運(yùn)營商手中，各報(bào)社與用戶之間存在著一定的溝通障礙，不能夠充分的挖掘用戶需求，這在一定程度上也影響了手機(jī)報(bào)的分眾化發(fā)展。
4.缺乏有效的營銷手段
從手機(jī)報(bào)的營運(yùn)實(shí)踐看，影響手機(jī)報(bào)的幾大關(guān)鍵因素分別是有吸引力的內(nèi)容、穩(wěn)定的技術(shù)和通道、符合無線增值業(yè)務(wù)的營銷方式。
從目前國內(nèi)的實(shí)際情況來看，電信運(yùn)營商對(duì)于手機(jī)報(bào)的發(fā)展起到了決定性的作用，這不僅是因?yàn)槭謾C(jī)報(bào)訂閱費(fèi)中的一部分要交給電信運(yùn)營商，更為重要的是，電信運(yùn)營商可以通過舉辦一系列的資費(fèi)優(yōu)惠，吸引更多潛在的用戶訂閱手機(jī)報(bào)。
在手機(jī)報(bào)三方(或兩方)的利益共同體中，擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢(shì)的電信運(yùn)營商是居于主導(dǎo)地位的。因?yàn)樽鳛閮?nèi)容提供商的媒體和作為服務(wù)提供商的技術(shù)支撐公司，都不是不可替代的，只有擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢(shì)的電信運(yùn)營商，才是不可替代的。然而，手機(jī)報(bào)的無線增值服務(wù)收入，對(duì)于無線運(yùn)營商來說顯得微不足道，因此手機(jī)報(bào)的營銷也處于不被重視的地位。
三、對(duì)策
1.媒體要加強(qiáng)與電信運(yùn)營商的合作
從目前成熟經(jīng)驗(yàn)來看，與運(yùn)營商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手無疑是手機(jī)報(bào)在發(fā)展初期最為重要的手段之一。
在海外市場(chǎng)上，許多手機(jī)報(bào)都是通過借助運(yùn)營商來增強(qiáng)自己的實(shí)力。在日本報(bào)業(yè)走下坡路之時(shí)，《朝日新聞》、《日本經(jīng)濟(jì)新聞》等紛紛向日本頂級(jí)移動(dòng)運(yùn)營商N(yùn)TTDoCoMo伸來了“橄欖枝”，NTT的手機(jī)用戶只要交納一定的信息費(fèi)用，就可以每天通過手機(jī)上的菜單選擇閱讀《日本經(jīng)濟(jì)新聞》、《朝日新聞》等報(bào)紙的內(nèi)容。
手機(jī)報(bào)的營運(yùn)模式，是由媒體提供內(nèi)容、電信運(yùn)營商提供渠道、電信服務(wù)商提供技術(shù)支撐的三位一體的模式，是一個(gè)依托手機(jī)這個(gè)通訊終端整合各方資源、謀求市場(chǎng)收益的利益共同體。在這種“統(tǒng)一戰(zhàn)線”中，如何既堅(jiān)持各自的原則立場(chǎng)，又尊重合作各方觀點(diǎn)、意見和運(yùn)作習(xí)慣，就成為維持手機(jī)報(bào)這個(gè)合成系統(tǒng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重中之重?！白鍪謾C(jī)報(bào)其實(shí)首先是做公共關(guān)系”。華西手機(jī)報(bào)與自己的戰(zhàn)略合作伙伴四川移動(dòng)經(jīng)過碰撞、磨合，建立了相對(duì)高效的運(yùn)作機(jī)制，得到了合作伙伴的理解、尊重，最大限度獲得了通信政策和營銷手段方面的支持，有效地促進(jìn)了華西手機(jī)報(bào)的經(jīng)營。
2.結(jié)合實(shí)際，選擇盈利模式
從手機(jī)報(bào)的范圍來劃分，可分為全國手機(jī)報(bào)和地方手機(jī)報(bào)。全國手機(jī)報(bào)參與者由報(bào)社、移動(dòng)運(yùn)營商和SP共同組成，地方手機(jī)報(bào)主要參與者是報(bào)社和移動(dòng)運(yùn)營商，雙方直接合作。無論哪種方式，收入來源主要為每月5到15元不等的包月費(fèi)和WAP網(wǎng)站瀏覽費(fèi)。在盈利手段上與傳統(tǒng)的報(bào)紙相比，缺乏廣告的盈利方式。有研究文章指出，手機(jī)報(bào)可以通過企業(yè)冠名欄目、大型企業(yè)點(diǎn)播、分類信息服務(wù)等方式開展廣告經(jīng)營。即通過企業(yè)冠名或者點(diǎn)播的方式，讓手機(jī)報(bào)用戶免費(fèi)獲得新聞內(nèi)容，這部分訂閱費(fèi)用由廣告業(yè)主支付，就是“免費(fèi)+廣告”的模式。另外一種模式，即目前手機(jī)報(bào)的運(yùn)營模式，即“訂閱費(fèi)+無廣告”的模式。
反觀手機(jī)報(bào)的發(fā)行，由于是順價(jià)發(fā)行，決定了隨著發(fā)行量的增加手機(jī)報(bào)的收入也增加，而且由于手機(jī)報(bào)的成本支出相對(duì)固定，發(fā)行量越大對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)越大。
3.在內(nèi)容方面，要細(xì)分受眾，注重信息的有效性
手機(jī)報(bào)首先應(yīng)該對(duì)于自己有一個(gè)明確的定位，特別是對(duì)于自己用戶的定位。常州手機(jī)報(bào)對(duì)五千多位讀者進(jìn)行調(diào)查，86%讀者年齡在35歲以下；男性讀者明顯高于女性，占76%；浙江手機(jī)報(bào)受眾總共已近10萬，大多為城市白領(lǐng)、公務(wù)員、中小創(chuàng)業(yè)者、企事業(yè)管理人員和其他知識(shí)分子等，其中80%以上為男性?？傮w來看，目前手機(jī)報(bào)讀者大多為男性，年齡在25～45歲的比例最高，這就使得手機(jī)報(bào)在自己的內(nèi)容定位上有所偏重。
信息內(nèi)容要量身定制。中國移動(dòng)廣西公司在對(duì)手機(jī)報(bào)客戶的回訪中發(fā)現(xiàn)，客戶渴望更貼身、更細(xì)致的信息服務(wù)。對(duì)此，《廣西手機(jī)報(bào)》正計(jì)劃細(xì)分受眾，開發(fā)地市版和有關(guān)影視娛樂、房產(chǎn)、汽車、飲食等專版。在條件成熟的情況下，由合作媒體派出記者自主采訪，以掌握和即時(shí)發(fā)送第一手的信息。
從海外市場(chǎng)的情況來看，以人為本也成為衡量手機(jī)報(bào)好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)。挪威電信和數(shù)字電視運(yùn)營商Telenor的有關(guān)人士表示，現(xiàn)在的問題不在于能否賺錢，而在于能否為讀者提供足夠好的新聞，我們必須保證手機(jī)報(bào)用戶認(rèn)為值得為收到的信息支付費(fèi)用。他們提出的一個(gè)方案是“主動(dòng)與被動(dòng)的結(jié)合”：主動(dòng)——報(bào)紙將每天的標(biāo)題新聞打包，然后以極低廉的價(jià)格（甚至完全免費(fèi)）提供給手機(jī)報(bào)的用戶；被動(dòng)———讀者對(duì)某一條新聞感興趣，為之支付費(fèi)用，獲得詳細(xì)報(bào)道。
4.注重手機(jī)報(bào)與報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)共贏
湖南出版投資控股集團(tuán)有限公司副董事長(zhǎng)、常務(wù)副總經(jīng)理、瀟湘晨報(bào)社社長(zhǎng)、紅網(wǎng)董事長(zhǎng)龔曙光認(rèn)為，“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體還是可以多贏的，”他指出：紅網(wǎng)是2005年的10月份正式并購過來，到2007年元月份，獨(dú)立IP從9萬到40萬，收入從1200萬到2000萬；與此同時(shí)，瀟湘晨報(bào)的增長(zhǎng)率也在兩位數(shù)以上?！俺繄?bào)增長(zhǎng)中有相當(dāng)一部分就來自于和紅網(wǎng)的互動(dòng)”比如，2007年五、六月份，紅網(wǎng)舉辦了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)“漂亮寶貝”的評(píng)選活動(dòng)，瀟湘晨報(bào)是協(xié)辦媒體，“美容美發(fā)對(duì)我們平面媒體是沒有廣告的，但是通過網(wǎng)絡(luò)來做這一個(gè)活動(dòng)，把美容行業(yè)的客商帶到了我們的平面媒體?！?/p>
除了網(wǎng)站，還有一個(gè)不容忽視的數(shù)字產(chǎn)品是手機(jī)報(bào)，它在第一時(shí)間提醒讀者最及時(shí)的短消息，報(bào)紙?jiān)偕疃葓?bào)道，網(wǎng)絡(luò)持續(xù)進(jìn)行深度的跟蹤。網(wǎng)絡(luò)在一定意義上推進(jìn)靜態(tài)新聞向動(dòng)態(tài)新聞的發(fā)展。同時(shí)又向手機(jī)報(bào)和報(bào)紙?zhí)峁└碌男侣勝Y料，“從這個(gè)意義上講，無論是資源性還是收益，這種多贏的格局都是可以形成的?！?/p>
從目前的情況來看，手機(jī)報(bào)的內(nèi)容多是來源于傳統(tǒng)媒體，特別是對(duì)于已經(jīng)刊登過消息的再次使用。隨著手機(jī)報(bào)的發(fā)展，用戶肯定不滿足這樣的現(xiàn)狀，希望尋求更大的信息容量，這不僅需要手機(jī)報(bào)在信息的采集上，能夠增加自采以及突發(fā)新聞的報(bào)道，更要能夠突破不同媒體之間的隔閡，尋求新的發(fā)展空間。有專家預(yù)言，傳媒業(yè)發(fā)展的最終結(jié)果，就是傳統(tǒng)媒體平臺(tái)與新媒體平臺(tái)的完全融合、互動(dòng)，產(chǎn)生更為可觀的價(jià)值和更長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈。
注釋：
劉騫：《手機(jī)報(bào)：傳統(tǒng)報(bào)業(yè)的數(shù)字化介入辨析與猜想——以〈華西手機(jī)報(bào)〉為例》[J]，《新聞界》，2007年第2期。
第2篇：新媒體運(yùn)營中存在的問題范文
關(guān)鍵詞：政務(wù)微博；科技
一、政務(wù)微博發(fā)展中的現(xiàn)狀
2010年微博在中國互聯(lián)網(wǎng)中迅猛發(fā)展，獲得了億萬網(wǎng)民的青睞，也因此這一年被稱為是“微博元年”。
隨后，2011年，也就是“微博紅年”，政務(wù)微博成為了政府機(jī)構(gòu)和官員因管理公共事務(wù)而設(shè)的微博。用于收集意見、傾聽民意、信息、服務(wù)大眾的官方網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)。其目的主要在于通過與公眾的良性互動(dòng)，搭建一個(gè)社會(huì)化參政、議政、問政的網(wǎng)絡(luò)交流模式與平臺(tái)。
2012年，政務(wù)微博穩(wěn)步發(fā)展，在信息、收集民意和官民互動(dòng)等功能正在逐步完善。
2013年，政務(wù)微博逐步走向成熟、在信息公開、關(guān)注民生、問政行政等方面都形成了較為平穩(wěn)的運(yùn)營機(jī)制，塑造了政府為民服務(wù)的良好形象。
2014年，政務(wù)微博活躍度繼續(xù)提升，內(nèi)容更加趨于多元化，方式更加親民，互動(dòng)更加頻繁，已成為各級(jí)政府部門權(quán)威信息、加強(qiáng)政民互動(dòng)、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、提升社會(huì)治理能力的一個(gè)重要組成部分。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年9月30日，經(jīng)過新浪平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)微博達(dá)到150131個(gè)，較6月底增加了5115個(gè)。其中政務(wù)機(jī)構(gòu)微博112602個(gè)，公務(wù)人員微博37529個(gè)。政務(wù)微博呈現(xiàn)集群化發(fā)展特點(diǎn)，從中央到地方，覆蓋不同職能部門和不同級(jí)別的政務(wù)微博矩陣。政務(wù)微博運(yùn)營對(duì)政府部門而言不再是簡(jiǎn)單的信息平臺(tái)，而是政府提升工作效率、為廣大人民群眾解決反饋問題的新的社會(huì)治理手段。
二、政務(wù)微博存在的問題
（一）政務(wù)微博注冊(cè)、命名、認(rèn)證和自身定位不明確
首先注冊(cè)無規(guī)范。我國提供微博注冊(cè)的門戶網(wǎng)站有80多家，并且對(duì)公眾注冊(cè)政務(wù)微博均無限制，且各個(gè)網(wǎng)站的微博都是相互獨(dú)立的，使得公眾與政府機(jī)構(gòu)或是黨政干部被物理隔離，很難聯(lián)系到一起，無法實(shí)現(xiàn)官民的良性互動(dòng)，不利于信息共享，統(tǒng)一管理和及時(shí)的提供服務(wù)。其次命名混亂。由于沒有統(tǒng)一的規(guī)范，導(dǎo)致黨政機(jī)關(guān)或公務(wù)人員根據(jù)個(gè)人喜好隨意命名微博帳號(hào)，有的政務(wù)微博命名甚至與機(jī)構(gòu)名稱毫無關(guān)聯(lián)性，不利于公眾的正確的識(shí)別自己所要關(guān)注的政務(wù)微博。不利于政務(wù)微博的宣傳和發(fā)展。更有可能被不法分子以黨政機(jī)關(guān)的微博帳號(hào)別做他用，嚴(yán)重影響黨政機(jī)關(guān)的信譽(yù)度。再次，認(rèn)證混亂。政務(wù)微博存在程序不規(guī)范、規(guī)劃不統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)模糊、假冒糾察以及認(rèn)證錯(cuò)誤等諸多問題。最后是自身定位不明確。政務(wù)微博與黨政干部個(gè)人微博界定不明確，政務(wù)微博是黨政機(jī)關(guān)的形象代言人，具有官方屬性，某些官員不顧及政府整體形象，隨意發(fā)表個(gè)人情緒觀點(diǎn)，使政府的公信力受到?jīng)_擊。
（二）政務(wù)微博內(nèi)容和言語不當(dāng)
政務(wù)微博的發(fā)文內(nèi)容和形式過于單一，有的甚至不是政務(wù)信息。大部分政務(wù)微博的內(nèi)容過于官方，缺少些人性化，便于人們對(duì)信息的理解。呈現(xiàn)出政務(wù)微博形式化、空心化、名利化等問題。由于黨政機(jī)構(gòu)和公務(wù)人員的思想覺悟、職業(yè)道德素質(zhì)和綜合能力的不同，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)油腔滑調(diào)，內(nèi)容單薄，套話等很多言辭不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象。極大影響政府部門的形象。
（三）政府與民眾互動(dòng)性不強(qiáng)
大多數(shù)黨政機(jī)關(guān)人員開通政務(wù)微博后都棄之不顧，出現(xiàn)“僵尸微博的現(xiàn)象”。政務(wù)微博缺少耐心和主動(dòng)與公眾互動(dòng)的意識(shí)觀念，也嚴(yán)重打擊了公眾參與反饋的積極性。
（四）政務(wù)微博運(yùn)行機(jī)制不完善
由于政務(wù)微博缺乏注冊(cè)、認(rèn)證及安全運(yùn)營等方面的系統(tǒng)運(yùn)營機(jī)制，政務(wù)微博處于自發(fā)狀態(tài)，沒有相應(yīng)的法律法規(guī)對(duì)政務(wù)微博的運(yùn)行進(jìn)行約束和限制。主要表現(xiàn)在：信息不及時(shí)，不能及時(shí)解決民眾反饋的問題。
三、對(duì)策
（一）明確政務(wù)微博的自身定位
要明確政務(wù)微博代表的不是個(gè)人，而是一個(gè)黨政機(jī)關(guān)群體。即使政務(wù)微博的信息是由個(gè)別人負(fù)責(zé)的，但它代表的是一個(gè)政府機(jī)構(gòu)的聲音，行使的是一個(gè)政府機(jī)構(gòu)的行政職能。其次，政務(wù)微博主要服務(wù)的對(duì)象是人民群眾，要擺明自己的服務(wù)態(tài)度，不能把微博當(dāng)作擺設(shè)，流于形式，避免出現(xiàn)“僵尸微博”。
（二）加強(qiáng)政務(wù)微博內(nèi)容建設(shè)
由于政務(wù)微博面向的是廣大人民群眾，民眾受教育水平不同，理解也就能力存在個(gè)體差異，因此政務(wù)微博的內(nèi)容應(yīng)該相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)、感性、言簡(jiǎn)意賅更加生活化，不可妄下定論，這樣才能吸引民眾的關(guān)注，親近民眾。
（三）加強(qiáng)政務(wù)微博的互動(dòng)
政務(wù)微博是政府部門引導(dǎo)公眾輿論的重要工具。政府機(jī)構(gòu)通過與民眾的微博互動(dòng)，了解社會(huì)現(xiàn)象和民眾想法，及時(shí)、準(zhǔn)確的引導(dǎo)社會(huì)輿論，避免因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。一些民眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題在社會(huì)化政務(wù)微博平臺(tái)上，通過政府與民眾的良性互動(dòng)，得到很好的解決。如果政府機(jī)構(gòu)單方刪帖、刪評(píng)論這種簡(jiǎn)單粗暴的方式會(huì)嚴(yán)重影響政府在人民群眾心目中的形象。
（四）完善政務(wù)微博運(yùn)行監(jiān)管機(jī)制
1、完善政務(wù)微博的命名認(rèn)證機(jī)制
政務(wù)微博是政府創(chuàng)新社會(huì)治理方式，簡(jiǎn)化工作流程，提高服務(wù)水平和效率的互聯(lián)網(wǎng)手段。將各微博門戶網(wǎng)站運(yùn)用信息技術(shù)建立一個(gè)聯(lián)通的整體，統(tǒng)一劃分，并由指定監(jiān)管部門對(duì)政務(wù)微博的注冊(cè)、命名、認(rèn)證流程及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的統(tǒng)一管理。對(duì)于那些虛假的官網(wǎng)機(jī)構(gòu)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即追究其法律責(zé)任。
2、完善評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制
政府機(jī)構(gòu)的微博評(píng)估應(yīng)納入到政府績(jī)效評(píng)估中，通過政務(wù)微博信息的數(shù)量、更新效率、及時(shí)性、粉絲數(shù)量、被評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)以及互動(dòng)的活躍程度來綜合評(píng)估。還應(yīng)加強(qiáng)與微博運(yùn)營商的合作，對(duì)政務(wù)微博的信息情況、民意征集情況以及民意反饋的情況定期開展評(píng)比，然后再根據(jù)實(shí)際情況，制定完善的激勵(lì)機(jī)制，以調(diào)動(dòng)各政府部門的積極性。
3、完善突發(fā)事件處理機(jī)制和反饋機(jī)制
政務(wù)微博要對(duì)民眾反映的問題作出及時(shí)回應(yīng)。在發(fā)生重大突發(fā)事件時(shí)，有關(guān)政府部門能夠利用政務(wù)微博及時(shí)最新信息，消除民眾疑慮，引導(dǎo)輿論，避免民眾恐慌。政府部門首先應(yīng)該設(shè)立專門的工作人員收集網(wǎng)絡(luò)輿情。把民眾關(guān)心的人點(diǎn)問題提上工作議程，進(jìn)行整理、監(jiān)測(cè)。其次對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分析。然后將監(jiān)測(cè)結(jié)果報(bào)送給決策者，供其參考。最后，政府努力擴(kuò)大信息分布和覆蓋面積，以便信息的傳達(dá)效率。
將政務(wù)微博的運(yùn)行狀況反饋到相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)，及時(shí)對(duì)政務(wù)微博存在的問題，進(jìn)行修正和完善。利用社會(huì)群眾的力量，對(duì)政務(wù)微博進(jìn)行監(jiān)督，并有權(quán)進(jìn)行反饋。以促進(jìn)我國政務(wù)微博的健康可持續(xù)發(fā)展。（作者單位：吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)）
參考文獻(xiàn)：
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第3篇：新媒體運(yùn)營中存在的問題范文
關(guān)鍵詞：傳媒業(yè)；資本運(yùn)營；創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：F260 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）12-0200-02
在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，中國傳媒業(yè)實(shí)行的是“行政單位，事業(yè)管理”。資金來源主要是政府財(cái)政撥款，處于與市場(chǎng)基本絕緣的狀態(tài)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和對(duì)外開放程度的加大，中國傳媒業(yè)的生存狀態(tài)發(fā)生了深刻變化，媒體運(yùn)營方式從事業(yè)模式逐步向市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展[1]。
一、傳媒業(yè)資本運(yùn)營的內(nèi)涵
資本運(yùn)營是指對(duì)企業(yè)可以支配的資源和生產(chǎn)要素進(jìn)行運(yùn)籌、謀劃和優(yōu)化配置，以實(shí)現(xiàn)最大限度資本增值目標(biāo)。資本運(yùn)營的目標(biāo)在于資本增值的最大化，資本運(yùn)營的全部活動(dòng)都是為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)[2]。
資本運(yùn)營是以利潤(rùn)最大化和資本擴(kuò)張為經(jīng)營目的，是一種以價(jià)值管理為主要特征的經(jīng)營方式，是對(duì)傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營的突破，是現(xiàn)代企業(yè)一種以資本增值為目的的經(jīng)營管理理念。資本運(yùn)營的范圍非常廣泛，實(shí)現(xiàn)途徑多種多樣。首先，資本運(yùn)營既包括企業(yè)內(nèi)在的經(jīng)營管理活動(dòng)，又包括企業(yè)為了有效整合外部資源而采取的戰(zhàn)略舉措；其次，資本運(yùn)營不僅是一種經(jīng)營管理方式，還是一種更高層次上經(jīng)營思想的創(chuàng)新，它是以資本管理為中心的經(jīng)營活動(dòng)。
傳媒業(yè)資本運(yùn)營是資本運(yùn)營的一般原理在傳媒領(lǐng)域的具體運(yùn)用，基本原理與形式和其他行業(yè)的區(qū)別在于運(yùn)營主體的特殊性。傳媒業(yè)以傳播媒介與經(jīng)營實(shí)體的雙重身份存在，因此，對(duì)于其資本運(yùn)營的研究，既要有初級(jí)的產(chǎn)品資本運(yùn)營，又有高級(jí)的原型資本運(yùn)營。
綜合相關(guān)理論而言，傳媒資本運(yùn)營，就是將傳媒所擁有的可經(jīng)營性資產(chǎn)，包括和新聞業(yè)有關(guān)的廣告、發(fā)行、印刷，信息、出版等產(chǎn)業(yè)，也包括傳媒所經(jīng)營的其他產(chǎn)業(yè)部分，都可視為有經(jīng)營價(jià)值的資本，通過價(jià)值資本的流動(dòng)、兼井、重組、參股、控股、交易、轉(zhuǎn)讓、租賃等途徑進(jìn)行運(yùn)作，優(yōu)化傳媒資源配置，擴(kuò)張傳媒資本規(guī)模，進(jìn)行有效經(jīng)營，以實(shí)現(xiàn)最大限度增值目標(biāo)的一種經(jīng)營管理方式。
二、中國傳媒業(yè)資本運(yùn)營的現(xiàn)狀
在中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益成熟、傳媒業(yè)政策也逐步松綁的背景下，傳媒資本運(yùn)營不斷傳來利好的消息：自從首家報(bào)業(yè)集團(tuán)廣州日?qǐng)?bào)集團(tuán)組建之后，全國幾十家報(bào)業(yè)集團(tuán)先后組建，如青島報(bào)業(yè)集團(tuán)等等。一些有傳媒背景的公司相繼上市，傳媒企業(yè)開始與證券市場(chǎng)結(jié)合籌資融資。1999 年《成都商報(bào)》收購四川電器，采用借殼上市的策略，實(shí)現(xiàn)了報(bào)業(yè)資本經(jīng)營的邊緣突破；同年，湖南“電廣傳媒”的上市掀起了一輪傳媒投資的熱潮。河南省的《銷售與市場(chǎng)》雜志，引進(jìn)戰(zhàn)略投資，進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)營，于2005年12月通過美國證監(jiān)會(huì)的批準(zhǔn)，在納斯達(dá)克掛牌上市。隨著資本運(yùn)作的逐漸到位，《銷售與市場(chǎng)》又確立了走集團(tuán)化發(fā)展之路的發(fā)展目標(biāo)，成為中國發(fā)行量最大的營銷類第一品牌期刊。
可以看出，在中國傳媒業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越好，產(chǎn)業(yè)的雛形已經(jīng)基本上成型，傳媒業(yè)正表現(xiàn)出強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)，帶動(dòng)了許多相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。但盈利模式單一、收入來源結(jié)構(gòu)性失調(diào)等問題仍然制約著中國傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另外，隨著中國改革開放的加快與深化，外國傳媒集團(tuán)紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng)，涉及幾乎所有的傳媒領(lǐng)域，包括電影、電視、廣播、報(bào)刊、圖書、網(wǎng)絡(luò)等。在電視媒體方面，日前，已經(jīng)有超過30個(gè)境外電視頻道獲準(zhǔn)在中國有線落地。今后，傳媒市場(chǎng)的進(jìn)一步開放以及市場(chǎng)壁壘的不斷降低，國外傳媒巨頭絕不會(huì)滿足于打球的方式，這一切都會(huì)為中國傳媒帶來前所未有的壓力與挑戰(zhàn)。通過分析研究，中國傳媒業(yè)在資本運(yùn)營方面還存在以下問題：
1.體制束縛。傳媒同時(shí)具有商業(yè)及文化事業(yè)的雙重屬性，在中國，這種“雙重屬性”被表述為“事業(yè)單位、企業(yè)化管理”，作為黨和國家的重要喉舌，媒體的政治屬性一直被放在第一位，其產(chǎn)業(yè)性質(zhì)長(zhǎng)期得不到認(rèn)可，傳媒的核心領(lǐng)導(dǎo)由來自上層建筑的行政權(quán)力決定，資本運(yùn)營對(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)的影響相當(dāng)有限，越是接近于傳媒運(yùn)作的核心部分，其構(gòu)造的市場(chǎng)化因素就越少，這就極大地阻礙了傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2.產(chǎn)權(quán)主體不清。目前，中國傳媒內(nèi)產(chǎn)權(quán)關(guān)系十分模糊，傳媒資產(chǎn)的所有者與經(jīng)營者之間的權(quán)利、責(zé)任不明確，國家對(duì)傳媒資產(chǎn)的監(jiān)管制度尚未建立，相關(guān)法律法規(guī)不健全。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，傳媒業(yè)規(guī)?；l(fā)展趨勢(shì)極需大量社會(huì)資本的流入，以突破阻礙自身發(fā)展的資本瓶頸。
3.開放程度有限。雖然，中國政府頒布了一些有關(guān)文化領(lǐng)域投資、融資的法律、法規(guī)文件，通過給予優(yōu)惠政策，引導(dǎo)、鼓勵(lì)非公有制資本進(jìn)入文化領(lǐng)域，促進(jìn)中國文化產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化；但是，政府對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)的核心圈層，尤其是核心圈層中的傳媒產(chǎn)業(yè)上，基本還是嚴(yán)格控制非公有資本的進(jìn)入，遲遲無法實(shí)現(xiàn)真正意義上的解禁。
4.行業(yè)政策限制。由于受到行業(yè)政策限制，傳媒業(yè)上市過程中所遇到的問題與其他傳統(tǒng)行業(yè)相比較為復(fù)雜，使得上市傳媒公司的業(yè)務(wù)遠(yuǎn)離傳媒核心業(yè)務(wù)。例如，“中視傳媒”也是影視城的房地產(chǎn)和旅游資產(chǎn)，“歌華有線”是以網(wǎng)絡(luò)工程為主，“賽迪傳媒”主要是影視制作和信息咨詢，這種模式的弊端導(dǎo)致傳媒企業(yè)關(guān)聯(lián)交易多、業(yè)務(wù)透明度低、業(yè)績(jī)易受操縱阻礙了上市公司的發(fā)展[3]。
縱觀國內(nèi)外傳媒業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)，中國傳媒業(yè)資本運(yùn)營的步伐仍然比較慢、規(guī)模比較小。如果具體到單個(gè)傳媒單位，難以看到跨媒體、跨行業(yè)、跨區(qū)域的強(qiáng)勢(shì)傳媒集團(tuán)，中國的傳媒產(chǎn)業(yè)并不強(qiáng)大?，F(xiàn)代傳媒產(chǎn)業(yè)是一個(gè)技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，傳媒產(chǎn)業(yè)要想生存和發(fā)展，最佳途徑在于充分利用資本市場(chǎng)的資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，建立中國的巨型立體化傳媒集團(tuán)，以迎接國際媒體行業(yè)集團(tuán)日益臨近的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)跨媒體、跨地域的飛躍發(fā)展。
三、傳媒業(yè)資本運(yùn)營的創(chuàng)新性思考
中國傳媒企業(yè)具有社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的雙重屬性，追求社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的雙重效益。與一般企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化不同，傳媒通過資本運(yùn)營實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益的最大化不是其最終目的，還要實(shí)現(xiàn)傳媒的社會(huì)效益。因此，對(duì)于中國傳媒來說，不僅擔(dān)負(fù)著國有資本保值、增值的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還擔(dān)負(fù)著黨和人民喉舌的社會(huì)責(zé)任。
中國傳媒業(yè)多年來實(shí)行“事業(yè)單位，企業(yè)化管理”的體制，如何根據(jù)傳媒的屬性和特點(diǎn)，結(jié)合國內(nèi)傳媒市場(chǎng)的經(jīng)營實(shí)際，借鑒國外優(yōu)秀傳媒集團(tuán)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行創(chuàng)新性的資本運(yùn)營管理，成為中國傳媒業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要課題。
1.創(chuàng)新體制，加快跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨媒體發(fā)展的步伐。資本市場(chǎng)對(duì)傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，由于受到體制束縛、政策限制等因素的嚴(yán)重制約，傳媒業(yè)在深化管理體制改革，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化運(yùn)作的過程中，屢屢受挫，難以取得突破性進(jìn)展。因此，傳媒業(yè)要加快跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨媒體發(fā)展的步伐，就要進(jìn)行體制創(chuàng)新，體制問題不理順，既有悖于傳媒產(chǎn)業(yè)存在的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，又有悖于市場(chǎng)和資本流動(dòng)性的規(guī)律。在這方面，國家相關(guān)部門不僅要有思路，還要有明確的激勵(lì)政策和具體措施。從管理體制上，減少多頭管理、明晰行業(yè)所屬、杜絕條塊分割，為跨區(qū)域、跨媒體發(fā)展清除障礙。
2.創(chuàng)新機(jī)制，建立健全有利于資本運(yùn)營的人才體系。傳媒業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是技術(shù)和人才的競(jìng)爭(zhēng)。同一般企業(yè)相比，傳媒行業(yè)身兼事業(yè)和企業(yè)的雙重屬性，既熟悉傳媒業(yè)務(wù)又精通資本運(yùn)營管理的人才，對(duì)于構(gòu)建傳媒集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其重要性不言而喻。市場(chǎng)環(huán)境的新變化，要求傳媒業(yè)改變以往“重采編輕經(jīng)營”的觀念，在具體的聘用機(jī)制上有所創(chuàng)新，調(diào)整傳媒行業(yè)的人才資本需求結(jié)構(gòu)，引進(jìn)和重視精通傳媒資本運(yùn)營和傳媒經(jīng)營管理人才。南方報(bào)業(yè)提出在人才發(fā)現(xiàn)和使用過程中引入市場(chǎng)機(jī)制，建立人力資本庫，以保證后續(xù)媒體資本運(yùn)營的順利進(jìn)行[4]。
3.完善公司治理結(jié)構(gòu)，引進(jìn)戰(zhàn)略投資，創(chuàng)新治理機(jī)制。上市是資本運(yùn)營的主要手段之一，但不是唯一手段，最關(guān)鍵的是企業(yè)要真正成為獨(dú)立的市場(chǎng)主體。資本運(yùn)營的途徑有很多，除了上市之外，還有資本及產(chǎn)權(quán)的流動(dòng)與重組、兼并、聯(lián)合等方面的運(yùn)作。在這些方面，國外傳媒企業(yè)進(jìn)行過有效地嘗試和探索，已經(jīng)有成功經(jīng)驗(yàn)可循。傳媒業(yè)完全可以借助外部力量實(shí)現(xiàn)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的完善，企業(yè)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，能夠從根本上改變傳媒業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的單一性，實(shí)現(xiàn)股權(quán)結(jié)構(gòu)多元化，解決制約中國傳媒業(yè)發(fā)展的體制問題和機(jī)制問題，在多方權(quán)益主體的情況下，實(shí)現(xiàn)國有資本權(quán)益分散和風(fēng)險(xiǎn)平攤。同時(shí)，資金的引進(jìn)會(huì)伴隨著智力資本和資本運(yùn)營管理理念的注入，能夠提供傳媒公司的經(jīng)營管理水平，提升傳媒業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4.建立傳媒業(yè)資本運(yùn)營服務(wù)機(jī)構(gòu)。針對(duì)中國傳媒業(yè)在資本運(yùn)營過程中出現(xiàn)的各種問題和困惑，可以嘗試建立一個(gè)傳媒行業(yè)專業(yè)的資本運(yùn)營咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，為有意投資傳媒的出資人和需要融資的媒體提供幫助，從而降低資本運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)雙贏[5]。
中國傳媒業(yè)具有特殊性，在資本運(yùn)營過程中遇到的問題也具有中國特色，因此，咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的組建，需要精通國內(nèi)傳媒行業(yè)生存環(huán)境和國內(nèi)外資本運(yùn)營理念的專家隊(duì)伍，通過深入全面地把脈診斷，實(shí)現(xiàn)理論創(chuàng)新與實(shí)際運(yùn)作的有效嫁接。咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)與金融機(jī)構(gòu)的合作，可以開發(fā)專業(yè)化的資本經(jīng)營方式，如信貸創(chuàng)新融資模式、階段性股權(quán)融資模式、無形資本運(yùn)營模式等等，充分發(fā)揮傳媒業(yè)資本運(yùn)營的潛力，實(shí)現(xiàn)資本的優(yōu)化高效配置。
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第4篇：新媒體運(yùn)營中存在的問題范文
新媒體環(huán)境的發(fā)展，既為我國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供發(fā)展的機(jī)遇，又在很大程度上引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷模式提出新的要求，促使互聯(lián)網(wǎng)營銷面對(duì)新的挑戰(zhàn)，目前互聯(lián)網(wǎng)營銷中確實(shí)存在制約發(fā)展的因素，因此，本文通過對(duì)新媒體環(huán)境進(jìn)行研究，探討互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷模式的發(fā)展以及促進(jìn)發(fā)展的途徑。
【關(guān)鍵詞】
新媒體環(huán)境；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；營銷模式
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是近幾年信息發(fā)展和媒體發(fā)展的綜合產(chǎn)物，尤其是在新媒體環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更是成為備受關(guān)注的行業(yè)，其是影響媒體發(fā)展的重要因素。所以，如何保障互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在新媒體環(huán)境中具備有效的營銷模式，成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)比較重視的問題，促使互聯(lián)網(wǎng)營銷迫切面臨重大的改革，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)新媒體的發(fā)展，同時(shí)保障互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實(shí)際效益。
1 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的簡(jiǎn)介
新媒體是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主要運(yùn)營環(huán)境，新媒體環(huán)境具備更新、創(chuàng)新的特性，其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷模式具有實(shí)際的推進(jìn)作用[1]。我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營來源主要是網(wǎng)絡(luò)，其包含的行業(yè)類型有：商務(wù)類、軟件類等，在新媒體環(huán)境的約束下，為消費(fèi)者提供不同的產(chǎn)品、服務(wù)，所以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)衍生出多樣性的類型，例如：新浪、搜狐門戶網(wǎng)站；百度、搜狗搜索引擎；BBS、facebook社區(qū)；MSN、QQ通訊；b2b、b2c商務(wù)；盛大、武易游戲等。可見：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲益的途徑多種多樣，但是其必須依據(jù)有效的營銷模式，才能提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力以及綜合能力，保障互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獲取更多、更大的效益。
2 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷中存在的問題
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在進(jìn)行營銷時(shí)，一方面可為用戶的生活提供方便和樂趣，同時(shí)其在營銷過程中，也存在諸多問題，降低了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信譽(yù)度，影響了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷中存在的問題進(jìn)行以下分析：
2.1 模糊互聯(lián)網(wǎng)營銷的市場(chǎng)定位
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有找準(zhǔn)市場(chǎng)營銷的方向，明確市場(chǎng)定位，才可制定合理的營銷模式，目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)多樣、層次不一，但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷模式單一，不能使用市場(chǎng)需求，進(jìn)而無法保障企業(yè)具備自身的特色[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷市場(chǎng)基本出現(xiàn)模仿、偏重性等特點(diǎn)，缺乏創(chuàng)新的市場(chǎng)定位，既不能保證互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品的多元化發(fā)展，又不能提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2 互聯(lián)網(wǎng)營銷觀念的落后
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在營銷過程中，仍然保持傳統(tǒng)的營銷模式，即將企業(yè)的利益做最大程度的放大，忽視消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中的重要性。消費(fèi)者的心理趨向，決定互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展，在營銷模式中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)單純注重效益的追求，其在產(chǎn)生效益的過程中，失去大量消費(fèi)用戶，進(jìn)而無法產(chǎn)生大規(guī)模的效益。
2.3 營銷行為缺乏約束性
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的市場(chǎng)資源呈現(xiàn)一定的限度，導(dǎo)致有限的資源被多方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行配置，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，采取不法手段或不透明的行為，例如：域名搶注、釣魚網(wǎng)站等等，互聯(lián)網(wǎng)營銷市場(chǎng)出現(xiàn)秩序混亂的現(xiàn)象，由此導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷行為極其缺乏約束性。
3 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中營銷模式的改進(jìn)
以新媒體環(huán)境為背景，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在營銷模式中出現(xiàn)的問題進(jìn)行研究、探討，提出適合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收益的營銷模式，具體分析如下：
3.1 端正互聯(lián)網(wǎng)營銷模式的市場(chǎng)定位
創(chuàng)新是營銷模式對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)最正確的定位，同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷模式制定的市場(chǎng)導(dǎo)向[3]。因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷模式必須樹立品牌意識(shí)，提高營銷活動(dòng)力，例如：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可重點(diǎn)培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)人才，通過人才對(duì)市場(chǎng)的視角分析，制定合理的營銷模式，提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)營銷市場(chǎng)的定位能力。首先企業(yè)中需引進(jìn)高技術(shù)和高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)人才，提高企業(yè)人力資源的配置，利用網(wǎng)絡(luò)人才對(duì)國內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)走勢(shì)進(jìn)行分析，得出正確的市場(chǎng)定位，避免出現(xiàn)偏離市場(chǎng)的現(xiàn)象；然后企業(yè)重點(diǎn)培養(yǎng)電子商務(wù)人才，21世紀(jì)是電子商務(wù)的時(shí)代，其為互聯(lián)網(wǎng)公司提供的發(fā)展機(jī)遇不可估量，利用電子商務(wù)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷的市場(chǎng)商機(jī)；最后互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過對(duì)市場(chǎng)的明確定位，制定合理的營銷模式，保障其處于動(dòng)態(tài)的變化中，以便根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)者群體的變動(dòng)，及時(shí)更改市場(chǎng)營銷模式。
3.2 樹立正確的互聯(lián)網(wǎng)營銷觀念
樹立互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以新媒體環(huán)境為中心的營銷觀念，不僅可發(fā)揮企業(yè)營銷模式的指導(dǎo)性，而且可保持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷觀念具備時(shí)代性和發(fā)展性。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷模式中，觀念是重要的組成部分，規(guī)范企業(yè)的營銷行為，首先樹立以消費(fèi)者為中心的營銷觀念，以此制定相關(guān)的營銷模式，發(fā)揮消費(fèi)者在營銷模式中的影響力，將消費(fèi)者的心理放在企業(yè)營銷的首位，以此可為企業(yè)的營銷模式提供效益依據(jù)；其次提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷的服務(wù)觀念，企業(yè)的服務(wù)意識(shí)是營銷模式中的形象，其為消費(fèi)者帶去的不僅企業(yè)的尊重，更是企業(yè)的關(guān)懷，由此實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與企業(yè)發(fā)展的和諧統(tǒng)一；最后通過營銷模式觀念挖掘新媒體環(huán)境中發(fā)展能力較強(qiáng)的消費(fèi)方式，例如：游戲網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站等是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中消費(fèi)較高的模式，企業(yè)可通過觀念的培養(yǎng)，對(duì)營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，提高企業(yè)的運(yùn)營能力和效益能力。
3.3 保障營銷模式執(zhí)行的監(jiān)管
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中設(shè)立監(jiān)管部門或監(jiān)管條例，可強(qiáng)化營銷模式的執(zhí)行力，眾多互聯(lián)網(wǎng)在新媒體環(huán)境中，為保障獲取利益，忽視了網(wǎng)絡(luò)資源需進(jìn)行合理的配置，促使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)形成依賴性的發(fā)展，為此，必須針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷模式，提出對(duì)營銷模式的監(jiān)管條例，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷模式的運(yùn)營提供法制環(huán)境保障，采取規(guī)范化的措施干預(yù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷模式的發(fā)展[4]。例如：國家可頒布類似《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)行為管理?xiàng)l例》等內(nèi)容的制度，約束互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷行為，監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，嚴(yán)格控制互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)不良行為或不法行為，一方面提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營質(zhì)量；另一方面保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的個(gè)人利益。
4 結(jié)束語
新媒體環(huán)境本身具備多樣性和多變性，其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只有通過有效的營銷模式，才可保障互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，保障互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抓住用戶的心理需求，及時(shí)為用戶提供訊息、資訊，由此，不僅可以保障互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)適應(yīng)新媒體環(huán)境的發(fā)展，而且可促使企業(yè)內(nèi)在理念保持創(chuàng)新水平。
【參考文獻(xiàn)】
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第5篇：新媒體運(yùn)營中存在的問題范文
摘要：2011年開啟政務(wù)微博元年，經(jīng)過兩年的大發(fā)展時(shí)期，政務(wù)微博的數(shù)量急劇攀升，同時(shí)在運(yùn)營管理中也出現(xiàn)了諸多問題。本文主要關(guān)注政務(wù)微博在開通后，運(yùn)營管理中遇到的問題，并探尋解決對(duì)策。分析微博運(yùn)營的特點(diǎn)，對(duì)政務(wù)微博進(jìn)行準(zhǔn)確的定位；提高運(yùn)營主體的專業(yè)性；加強(qiáng)政務(wù)微博的規(guī)范化、常態(tài)化建設(shè)。
關(guān)鍵詞：政務(wù)微博；特點(diǎn)；問題；規(guī)范
政務(wù)微博作為推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新的有效方式，受到了越來越多的社會(huì)關(guān)注，各地政府機(jī)構(gòu)，政府官員及公務(wù)員紛紛開通認(rèn)證微博，一時(shí)間政務(wù)微博成為各地、各部門、各層級(jí)信息的渠道、為民服務(wù)的平臺(tái)以及政民互動(dòng)的空間。
一、 政務(wù)微博及其特點(diǎn)
政務(wù)微博是利用新的信息化手段，借助新媒體武裝政府、優(yōu)化豐富政府為人民服務(wù)的特殊平臺(tái)。它能更加及時(shí)有效指導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、推進(jìn)政府工作，提升政府績(jī)效。同時(shí)它也是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)型政府、陽光政府、責(zé)任政府、誠信政府的有機(jī)完美結(jié)合。
1、實(shí)踐的創(chuàng)新性。政務(wù)微博實(shí)質(zhì)上是政府在社會(huì)管理中的一種新的探索，創(chuàng)新了政府部門與群眾互動(dòng)溝通的新平臺(tái)，促進(jìn)政務(wù)管理的社會(huì)化、公開化、網(wǎng)絡(luò)化。
2、積極主動(dòng)性。建設(shè)政務(wù)微博的重心就在于政府要改變執(zhí)政理念、工作作風(fēng)、政風(fēng)、學(xué)風(fēng)、網(wǎng)風(fēng)，掌握輿情的主導(dǎo)權(quán)，真正走進(jìn)基層、走進(jìn)民眾，踐行黨的群眾路線。
3、時(shí)效性。及時(shí)、便捷、迅速的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，特別是在突發(fā)事件、災(zāi)情等，政務(wù)微博能及時(shí)把權(quán)威信息迅速傳遞給公眾，同時(shí)，也能及時(shí)了解群眾的民意，實(shí)時(shí)幫助群眾排憂解難。
4、權(quán)威性。它所的信息是來自政府本部門，而不是新聞媒體的報(bào)道轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)抄。
5、服務(wù)性。其開設(shè)目的在于服務(wù)于政府部門，是政務(wù)公開的新平臺(tái)，更好地為社會(huì)為民眾服務(wù)的互動(dòng)平臺(tái)。[1]
二、當(dāng)前政務(wù)微博存在的問題
在政務(wù)微博數(shù)量迅猛增長(zhǎng)、黨政部門和黨政干部開設(shè)微博的熱情不斷高漲的形勢(shì)下，政務(wù)微博作為新生事物，在使用過程中由于缺乏相應(yīng)的制度規(guī)范，存在著一系列的問題。主要問題如下：
1、是政務(wù)微博命名定位模糊混亂。很多政務(wù)微博命名隨意性較大，不嚴(yán)謹(jǐn)，更有部分黨政工作人員界定模糊，身份紊亂，個(gè)人微博與職務(wù)微博不分，影響了微博的使用效果，進(jìn)而影響政府形象。
2、是缺乏有效的管理運(yùn)營措施。政務(wù)微博的運(yùn)營主體非官方，沒有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營機(jī)構(gòu)，都分散在不同的微博平臺(tái)上，這不僅給政務(wù)微博的監(jiān)管帶來不便，同時(shí)也存在黑客攻擊，平臺(tái)癱瘓等突發(fā)性狀況的安全隱患。
3、是問政的專業(yè)技術(shù)性有待提高。有些政務(wù)微博存在著“僵尸”現(xiàn)象，甚至開通后長(zhǎng)期處于棄用狀態(tài)。問政言語“官話套話”，有失親和力。
4、是制度和組織保障缺失。有些政務(wù)微博的責(zé)任、部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制不暢通、投入不足、人才匱乏、運(yùn)行制度不規(guī)范、績(jī)效考核和賞罰不明。
這些問題既不利于微博“公媒體”的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也障礙了其積極作用的發(fā)揮，更影響了政府權(quán)威性，公信力和社會(huì)的安全穩(wěn)定。
三、 加強(qiáng)政務(wù)微博的規(guī)范化建設(shè)
政府提高對(duì)虛擬社會(huì)的管理水平，健全網(wǎng)上輿論引導(dǎo)機(jī)制，將政務(wù)微博作為信息的渠道、為民服務(wù)的平臺(tái)、了解民意的方式和干群互動(dòng)的空間，以提升黨政機(jī)構(gòu)和官員的“執(zhí)網(wǎng)能力”，必須重視加強(qiáng)政務(wù)微博的規(guī)范化建設(shè)，真正踐行執(zhí)政為民的理念。
1、健全政務(wù)微博管理的法律法規(guī)
目前我國政務(wù)微博缺少相應(yīng)的法律法規(guī)，運(yùn)營管理不規(guī)范，急需健全相應(yīng)的法律體系。針對(duì)當(dāng)前政務(wù)微博的管理，各地相關(guān)部門有針對(duì)性地制定了地方政務(wù)微博的運(yùn)營規(guī)范。2011 年 6月底，南京出臺(tái) 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)微博建設(shè)的意見》，這是第一個(gè)市級(jí)政府針對(duì)政務(wù)微博管理的專門文件，政務(wù)微博法規(guī)建設(shè)提供了借鑒[2]
2、完善政務(wù)微博管理的制度建設(shè)
各地政府部門要制定政務(wù)微博的管理制度，包括政務(wù)微博開通的審核、信息審核流程、信息內(nèi)容規(guī)范、網(wǎng)上辦事流程等多方面。建立政務(wù)微博反饋機(jī)制，統(tǒng)一互動(dòng)信息處理，統(tǒng)一信息結(jié)果反饋，及時(shí)將群眾信息反饋給相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)，以供政府決策參考。建立政務(wù)微博監(jiān)督管理機(jī)制，規(guī)范政務(wù)微博行為。建立評(píng)估機(jī)制，對(duì)政務(wù)微博在信息、輿論引導(dǎo)、社會(huì)管理服務(wù)、政府監(jiān)督等方面的社會(huì)效果、公眾反映等進(jìn)行評(píng)估。[4]
3、 建立政務(wù)微博管理的運(yùn)行機(jī)制
政務(wù)微博運(yùn)行機(jī)制主要包括工作流程機(jī)制、輿情導(dǎo)向機(jī)制、政民互動(dòng)機(jī)制、部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
（1） 工作流程機(jī)制
建立嚴(yán)格的政務(wù)微博運(yùn)行工作流程機(jī)制，包括政務(wù)微博開通的審核、信息審核流程、信息內(nèi)容規(guī)范、網(wǎng)上辦事流程等多方面。通過建立健全工作流程機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政務(wù)微博管理科學(xué)化、規(guī)范化運(yùn)作。
（2） 輿情導(dǎo)向機(jī)制
加強(qiáng)的政務(wù)微博的權(quán)威與公信力，促使其成為國家健康發(fā)展的溝通工具，形成主力的引導(dǎo)，把握信息傳播的主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)的有效性和針對(duì)性。
（3） 政民互動(dòng)機(jī)制
提高政務(wù)微博的親和力，使其成為政府與群眾進(jìn)行直接溝通的互動(dòng)平臺(tái)，緊密了干群聯(lián)系，切實(shí)解決群眾民生，為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)提供有力保障。
（4） 部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制
建立多部門協(xié)同處理機(jī)制，多方聯(lián)動(dòng)信息處理，及時(shí)將群眾信息反饋給相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)，以供政府進(jìn)行多部門協(xié)同處理，提高政府對(duì)緊急事件的處置能力。[4]
4、提升政務(wù)微博主體的綜合素養(yǎng)
政務(wù)微博主體的綜合素養(yǎng)直接關(guān)系到政務(wù)微博的問政效能。主要是通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升政務(wù)微博運(yùn)營管理人員的業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識(shí)，提高他們的輿情分析與鑒別能力，在實(shí)踐中提高自己的媒介素質(zhì)。把握網(wǎng)絡(luò)傳媒的特點(diǎn)、手段；要善于利用網(wǎng)絡(luò)語言，采用平實(shí)簡(jiǎn)樸，活潑可讀的語言風(fēng)格，在體現(xiàn)官方權(quán)威性的語言表達(dá)的同時(shí)，兼具個(gè)性風(fēng)格，以民眾喜聞樂見的語言表達(dá)傳遞信息、互動(dòng)溝通，實(shí)現(xiàn)政府部門與媒體與民眾的有效溝通和良性互動(dòng)。（作者單位：吉首大學(xué)）
[基金項(xiàng)目]湖南省研究生創(chuàng)新基金項(xiàng)目“政務(wù)微博的規(guī)范化建設(shè)研究”（CX2012B404）
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第6篇：新媒體運(yùn)營中存在的問題范文
一、手機(jī)閱讀的內(nèi)容和特點(diǎn)
手機(jī)閱讀是基于用戶對(duì)內(nèi)容的閱讀需求，整合各類內(nèi)容，以手機(jī)、電子閱讀器等移動(dòng)終端為閱讀載體進(jìn)行的一種閱讀行為。
1.手機(jī)閱讀內(nèi)容
廣義上，手機(jī)閱讀內(nèi)容包括一切通過移動(dòng)終端接收到的信息，有手機(jī)小說、手機(jī)電子書、手機(jī)報(bào)以及定制的個(gè)性化信息四種形式。
手機(jī)小說是移動(dòng)運(yùn)營商通過移動(dòng)終端上的應(yīng)用軟件為用戶提供的付費(fèi)文學(xué)作品；手機(jī)電子書主要是通過電子書閱讀器、移動(dòng)終端的閱讀軟件閱讀的電子書籍，與手機(jī)小說不同，手機(jī)電子書一般不需要進(jìn)行付費(fèi)，多是因?yàn)槲淖之a(chǎn)生的流量費(fèi)用；手機(jī)報(bào)是一種由報(bào)紙、移動(dòng)通信商和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商聯(lián)手推出的報(bào)刊閱讀形態(tài)，將傳統(tǒng)媒體的新聞內(nèi)容通過無線技術(shù)平臺(tái)發(fā)送到彩信手機(jī)上，從而實(shí)現(xiàn)短信新聞、彩圖、動(dòng)漫的接收；定制化的個(gè)人信息是指通過媒介終端上的APP應(yīng)用等對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的信息進(jìn)行個(gè)人化的選擇、和接收，定制個(gè)人信息實(shí)現(xiàn)了用戶對(duì)個(gè)性化和隱私的需求。
2.手機(jī)閱讀的特點(diǎn)
匡文波認(rèn)為手機(jī)媒體“基本特征是數(shù)字化，具有網(wǎng)絡(luò)媒體交互性強(qiáng)、傳播快、多媒體的特性，最大的優(yōu)勢(shì)就是使用方便”。
首先是人性化。手機(jī)是帶著溫度的媒體，也是個(gè)人化的媒體，是人類感覺器官的延伸。相比于在線閱讀和其他數(shù)字閱讀，它具有更強(qiáng)的靈活性、便捷性、隱私性，更符合用戶的行為習(xí)慣，也更好地適應(yīng)了用戶的心理特征和生理狀況。
其次是碎片化。社會(huì)轉(zhuǎn)型期的中國，整體呈現(xiàn)出了碎片化（Fragmentation）的特征，信息聚斂和生活多變，意味著人們的注意力很難持久，在吃飯、等車、會(huì)議、睡前等碎片時(shí)間和空間里進(jìn)行的短平快的手機(jī)閱讀，能有效地利用了碎片時(shí)間，這對(duì)于手機(jī)媒體來說，會(huì)更加有效地實(shí)現(xiàn)傳播力。
最后是互動(dòng)性。社會(huì)學(xué)中，互動(dòng)一般認(rèn)為是社會(huì)交往活動(dòng)，包括人的心理交感和行為交往過程。在手機(jī)閱讀中，互動(dòng)性體現(xiàn)的是即時(shí)的反饋，意義的交換與協(xié)商更為便利，它具有更強(qiáng)的交互色彩和反饋性。
二、手機(jī)閱讀發(fā)展中的問題
1.現(xiàn)在手機(jī)閱讀技術(shù)方面存在的問題
手機(jī)閱讀載體是移動(dòng)終端（手機(jī)、電子閱讀器）和閱讀軟件。普通手機(jī)和智能手機(jī)都可以進(jìn)行手機(jī)閱讀，但是相比于普通手機(jī)，智能手機(jī)對(duì)閱讀軟件的兼容性更好，但是智能手機(jī)因?yàn)榧夹g(shù)和成本的限制，價(jià)格相對(duì)較高，限制了智能手機(jī)的市場(chǎng)占有率。
運(yùn)營商的不同使得出現(xiàn)了多種手機(jī)閱讀軟件，常見的有百閱、熊貓讀書、書客等等。它的限制使得支持的電子書格式也大不相同，電子書編碼混亂問題也比較突出，這些都是目前影響手機(jī)電子書閱讀體驗(yàn)的因素。
手機(jī)閱讀還存在手機(jī)上網(wǎng)的技術(shù)問題和資費(fèi)問題。一份報(bào)告顯示：目前發(fā)達(dá)國家互聯(lián)網(wǎng)使用價(jià)格不到其收入水平的1%，而中國的比重超過10%，這就意味著手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用負(fù)擔(dān)很大。
2.手機(jī)閱讀內(nèi)容方面的版權(quán)問題
版權(quán)一般也稱著作權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是傳播者依法對(duì)自己的著述、創(chuàng)作和通過自己的勞動(dòng)所獲得的其他原創(chuàng)性信息所享有的處置權(quán)。我國雖然制定了關(guān)于版權(quán)的法律、形成了相對(duì)完整的體系對(duì)版權(quán)進(jìn)行約束和保護(hù)，但是，在數(shù)字閱讀尤其是手機(jī)閱讀這方面，尚未形成專門的細(xì)則對(duì)運(yùn)營商、機(jī)制進(jìn)行約束。
版權(quán)保護(hù)機(jī)制的不力導(dǎo)致了另外一個(gè)惡果就是內(nèi)容的同質(zhì)化，抄襲行為的存在使得內(nèi)容重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重。這在內(nèi)容為王、內(nèi)容決定體驗(yàn)的今天是非常不利的，版權(quán)保護(hù)問題刻不容緩。
3.手機(jī)閱讀用戶的閱讀習(xí)慣問題
中國網(wǎng)民是5億，通過手機(jī)上網(wǎng)是4億左右。《第九次全國國民閱讀調(diào)查》顯示手機(jī)閱讀的群體只有51.4%的人在過去一年中進(jìn)行過付費(fèi)閱讀，而有48.6%的人只看免費(fèi)的手機(jī)讀物，這對(duì)于手機(jī)閱讀產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的形成非常不利。
此外，根據(jù)調(diào)查，手機(jī)閱讀用戶呈現(xiàn)“學(xué)歷越低，閱讀率越低”的特點(diǎn)。讀者多是年輕人和學(xué)歷較低者，所以手機(jī)閱讀內(nèi)容多是網(wǎng)絡(luò)小說、穿越小說等大眾化的內(nèi)容，缺乏深度。同時(shí)，盡管手機(jī)閱讀用戶人數(shù)正在逐步提高，但是紙質(zhì)閱讀方式并不會(huì)湮滅。想改變?nèi)藗冮L(zhǎng)久以來的閱讀習(xí)慣，適應(yīng)電子閱讀方式需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的過渡。
三、手機(jī)閱讀持續(xù)發(fā)展的應(yīng)對(duì)措施
首先是完善手機(jī)閱讀終端
手機(jī)閱讀的主要載體是移動(dòng)終端即手機(jī)和電子書閱讀器。手機(jī)閱讀終端除自身技術(shù)條件限制之外還存在著市場(chǎng)方面的問題。普遍來看，手機(jī)市場(chǎng)呈現(xiàn)出了用戶群固定、價(jià)格呈現(xiàn)兩極化的現(xiàn)象。這就要求移動(dòng)終端廠商要確定自己的用戶群，針對(duì)不同的用戶群細(xì)化市場(chǎng)，有重點(diǎn)地推廣不同的機(jī)型，對(duì)年輕人群推行適用的智能手機(jī)。
其次是提高手機(jī)閱讀內(nèi)容的質(zhì)量
內(nèi)容就是一切。要明確手機(jī)閱讀的生存之道在于手機(jī)閱讀的內(nèi)容質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容給用戶是手機(jī)閱讀能夠持續(xù)發(fā)展的根本。提供有用的信息給用戶，使手機(jī)用戶可以獲取有價(jià)值的內(nèi)容，提高內(nèi)容的可信性和可讀性。除了進(jìn)行原創(chuàng)以外，也要積極開展和其他媒介的合作，引進(jìn)其他媒介的內(nèi)容，尤其是對(duì)優(yōu)秀紙質(zhì)書籍和作品的引進(jìn)。在內(nèi)容上要堅(jiān)持走原創(chuàng)和“全媒體”同步出版相結(jié)合的路線。
最后是促進(jìn)手機(jī)閱讀產(chǎn)業(yè)鏈的形成
手機(jī)閱讀的產(chǎn)業(yè)鏈包括應(yīng)用內(nèi)容提供商、運(yùn)營商、平臺(tái)開發(fā)商、手機(jī)終端提供商和最終用戶。手機(jī)閱讀產(chǎn)業(yè)鏈的形成就是要實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容傳播和銷售以及衍生產(chǎn)品三大環(huán)節(jié)的分工與合作。在手機(jī)閱讀產(chǎn)業(yè)鏈的形成中，要明確各個(gè)環(huán)節(jié)的角色，使每個(gè)角色的利益得到有效保護(hù)和實(shí)現(xiàn)。
第7篇：新媒體運(yùn)營中存在的問題范文
然而，一派光鮮靚麗背后，自媒體領(lǐng)域卻也存在著讓人無法忽視的“成長(zhǎng)的煩惱”。由自媒體交易平臺(tái)一道網(wǎng)聯(lián)合問卷網(wǎng)發(fā)起的《自媒體人生存狀況調(diào)查》顯示，中國自媒體人在運(yùn)營自媒體的過程中不得不面對(duì)包括受眾需求難以滿足、傳播范圍受限、內(nèi)容生產(chǎn)成本高、盈利方式被動(dòng)、抄襲成風(fēng)維權(quán)難、管理經(jīng)驗(yàn)不足、平臺(tái)資源分散等各種問題。這群以80后為主力軍，橫跨70后、90后的“新”媒體人，不管是單打獨(dú)斗，還是團(tuán)隊(duì)合作，要在這一新興領(lǐng)域中可持續(xù)地生存下去還是有一定的難度的。事實(shí)上，自媒體行業(yè)規(guī)模雖與日俱增，但仍有相當(dāng)多的自媒體人難以獲得盈利以維持經(jīng)營。1
理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)是骨感的
發(fā)出屬于自我、忠于自我的聲音是許多自媒體人共同的理想，然而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想，并在自媒體圈長(zhǎng)久地存在下去還有很多坎兒要過。
問卷網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前最讓中國自媒體人鬧心的問題莫過于付出與收入不成正比。尤其是在內(nèi)容生產(chǎn)成本短時(shí)間內(nèi)還無法降低、以廣告為主的盈利模式占主導(dǎo)地位的當(dāng)下，要想在越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得可觀的盈利，不只是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容吸引受眾閱讀、關(guān)注那么簡(jiǎn)單。
在資深自媒體專家范衛(wèi)鋒看來，自媒體從業(yè)者的進(jìn)場(chǎng)早期紅利期是2013年以前。目前進(jìn)場(chǎng)的自媒體人持續(xù)增加，同時(shí)之前進(jìn)場(chǎng)的人并未退出，自媒體行業(yè)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大。這種情況下，除了極少數(shù)“游俠”狀態(tài)的自媒體大號(hào)仍在單槍匹馬運(yùn)作，大多數(shù)想要做大的自媒體，便需要進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營、商務(wù)合作、產(chǎn)品開發(fā)等等工作。據(jù)了解，范衛(wèi)鋒是證券時(shí)報(bào)財(cái)經(jīng)傳媒集團(tuán)投資總監(jiān)，曾多次幫助自媒體品牌獲得資本支持，是自媒體資本化、團(tuán)隊(duì)化的堅(jiān)定支持者。
問卷網(wǎng)《自媒體人生存狀況調(diào)查》獲得的數(shù)據(jù)還顯示，60%的受訪者正在有團(tuán)隊(duì)、有組織地運(yùn)營自媒體。然而，即便團(tuán)隊(duì)分工合作，由于自媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)不足、行業(yè)規(guī)則混亂等多種因素影響，中國自媒體人仍面臨自身資源管理不到位，自媒體平臺(tái)過于分散以致分身乏術(shù)，供需雙方信息不對(duì)稱，原創(chuàng)文章抄襲成風(fēng)、維權(quán)困難等困擾。而其中，原創(chuàng)內(nèi)容抄襲在業(yè)內(nèi)已是比較普遍的現(xiàn)象，甚至有高達(dá)35.8%的受訪者能夠接受或已經(jīng)進(jìn)行了內(nèi)容抄襲。此外，“山寨號(hào)”也成為了讓自媒體人頭疼的問題。例如，雜志《創(chuàng)業(yè)家》的官方微信被命名為“創(chuàng)業(yè)家雜志”，就是由于“創(chuàng)業(yè)家”三字被惡意“搶注”而導(dǎo)致的無奈之舉。1關(guān)于原創(chuàng)稿件轉(zhuǎn)載抄襲的調(diào)查結(jié)果[保存到相冊(cè)]
對(duì)于自媒體領(lǐng)域普遍存在的抄襲行為，范衛(wèi)鋒分析稱，自媒體目前要想做到所謂的“大號(hào)”、營銷號(hào)，純?cè)瓌?chuàng)的成本過于高昂，而轉(zhuǎn)載的代價(jià)過低。因此，大多數(shù)此類自媒體，走向了“編輯號(hào)”、“文摘號(hào)”的路線。他認(rèn)為，抄襲的普遍存在是自媒體生態(tài)圈的毒藥。而當(dāng)前自媒體人的維權(quán)成本對(duì)于每個(gè)個(gè)體都太高，難以承受。對(duì)于侵權(quán)者來說，代價(jià)和成本卻又太低，無法起到制止此類行為的作用。
路還很長(zhǎng)，在摸索中尋找方向
作為剛嶄露頭角的新興行業(yè)，自媒體一方面承載了許多創(chuàng)業(yè)者、媒體人的期待與想象，另一方面又不可避免地因?yàn)椤靶隆倍霈F(xiàn)種種問題。在愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存的自媒體人也正想方設(shè)法做著不同的嘗試，寄望通過自身的努力找到可行的生產(chǎn)運(yùn)營方式，同時(shí)拓展盈利模式。
他們中的一些人開始回歸自媒體的本源，將打造優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容作為主攻方向，通過內(nèi)容本身的吸引力來積累并固定受眾。這在目前以文章閱讀、內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)為擴(kuò)大粉絲群及知名度的主要方式的自媒體領(lǐng)域中，是一種從根本上提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的積極行動(dòng)。1
當(dāng)然，內(nèi)容質(zhì)量的提高往往伴隨著制作成本的上升，這勢(shì)必要求內(nèi)容的原創(chuàng)性得到保護(hù)。已有一部分自媒體人開始通過法律手段來維護(hù)自身的權(quán)益。最近自媒體賬號(hào)“異見”的運(yùn)營者黃楊和“花邊閱讀”的運(yùn)營者侯俊謀就起訴了兩家侵權(quán)微信公眾賬號(hào)，并各索賠萬余元。雖然結(jié)果還是未知數(shù)，但隨著自媒體人維權(quán)日益增多，類似侵權(quán)行為也將逐漸受到關(guān)注。
第8篇：新媒體運(yùn)營中存在的問題范文
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮來臨，基于移動(dòng)端的各種新聞客戶端成為人們獲取資訊的主要媒介，這也成為新舊媒體融合發(fā)展中的一大主要態(tài)勢(shì)。與過去典型以來編輯操作的傳統(tǒng)媒體不同的是，如今的移動(dòng)新聞客戶端把機(jī)器的角色放在了首要位置中。這是新科技革命為媒體發(fā)展帶來的福利，技術(shù)驅(qū)動(dòng)型媒體平臺(tái)如雨后春筍般搭建開來，共享經(jīng)濟(jì)環(huán)境下全民創(chuàng)作勢(shì)不可擋。隨著更多種類豐富的內(nèi)容不斷誕生，有限的編輯勞動(dòng)力感受到了運(yùn)營的負(fù)擔(dān)，及時(shí)編輯部投入很大的運(yùn)營成本增加運(yùn)營人員，在個(gè)性化閱讀者日益差異化的閱讀興趣面前仍顯得微弱。在資本和技術(shù)的推動(dòng)下，“大智移云”成為時(shí)代背景，技術(shù)公司成為主導(dǎo)媒體生態(tài)的一大重要角色，個(gè)性化推薦新聞客戶端被廣泛運(yùn)用。
個(gè)性化新聞客戶端最先由“今日頭條”帶動(dòng)而來，如今在北京的大街上，到處可見它的商業(yè)廣告，各方數(shù)據(jù)也不斷說明今日頭條所獲得的用戶群體已占客戶端相當(dāng)大的一部分；接著，騰訊新聞客戶端、一點(diǎn)資訊客戶端、搜狐新聞客戶端陸續(xù)引入個(gè)性化推薦的機(jī)器算法，實(shí)現(xiàn)編輯+機(jī)器二力共同作用的新聞信息制作模式。任何一個(gè)人的手機(jī)頁面中，都能夠出現(xiàn)更多符合個(gè)人興趣點(diǎn)的多方面內(nèi)容，突破了新聞單一枯燥的特點(diǎn)，正在得到更多人的好評(píng)。
二、個(gè)性化推薦新聞客戶端中的問題
個(gè)性化推薦新聞客戶端讓忙碌的人們不再受困于海量信息，能夠在很快的時(shí)間內(nèi)獲得自己需要的信息。但這種機(jī)制的優(yōu)勢(shì)也容易帶來不可忽視的缺陷。
（一）自媒體平臺(tái)門檻低導(dǎo)致內(nèi)容源參差不一
以個(gè)性化推薦新聞客戶端為例，現(xiàn)在幾乎每家客戶端都搭建了自媒體平臺(tái)，所有有能力參與創(chuàng)作的人都可以通過注冊(cè)賬號(hào)提供內(nèi)容，而這些文章一經(jīng)，便通過高度快捷的個(gè)性化推薦機(jī)制傳播到各處。這種傳播效率令人欣慰，但需要思考的是，這些科技媒體擔(dān)負(fù)的不再是媒體的角色，新聞專業(yè)主義從來也不是他們需要考慮的問題。在商業(yè)化運(yùn)營的過程中，這些提供內(nèi)容制作的平臺(tái)把海量?jī)?nèi)容當(dāng)作吸引流量的入口，大肆鼓勵(lì)各行各業(yè)的人們參與創(chuàng)作，既要滿足大類閱讀需求，更要滿足小眾群體的長(zhǎng)尾閱讀需求。我國網(wǎng)民呈現(xiàn)出低年齡、低學(xué)歷、低收入水平的特點(diǎn)，而當(dāng)這些人參與到個(gè)性化推薦客戶端的制作中后，就很容易暴露出更多問題。
（二） 內(nèi)容娛樂化、淺薄化帶來亂象
以“今日頭條”為例，筆者通過長(zhǎng)時(shí)間的使用，觀察發(fā)現(xiàn)其并不能做到基于讀者興趣的個(gè)性化推薦，首屏推薦內(nèi)容多為娛樂八卦類內(nèi)容。一點(diǎn)資訊客戶端的首頁推薦基本符合用戶興趣，但也夾雜著筆者并未訂閱過的娛樂八卦內(nèi)容。社交媒體環(huán)境下，碎片化的淺閱讀已成為常態(tài)。技術(shù)的運(yùn)用、硬件的升級(jí)，使得如今的個(gè)性化推薦新聞客戶端打破了傳統(tǒng)媒體單一的功能，它所承擔(dān)的多功能價(jià)值已經(jīng)對(duì)它自身的功能提出挑戰(zhàn)，它已成為集媒體、社交、娛樂、購物于一體的多功能媒體，而這同時(shí)也折射出個(gè)性化推薦新聞客戶端所面對(duì)的社交場(chǎng)景。事實(shí)上，人類已走進(jìn)娛樂時(shí)代，任何人都深受著“娛樂至死”的影響，個(gè)性化推薦新聞客戶端的內(nèi)容除了新聞信息，同時(shí)提供了視頻、游戲、小說、音樂等其他娛樂方式。數(shù)據(jù)表明，視頻、游戲、音樂已經(jīng)成為用戶最熱衷的移動(dòng)娛樂方式。娛樂化時(shí)代，人們忽視了嚴(yán)肅新聞的方向，過多了關(guān)注了娛樂性，個(gè)性化推薦新聞客戶端從內(nèi)容和功能上來說，已是促使個(gè)性化推薦新聞客戶端自身文化不斷娛樂性的原因所在。
（三）個(gè)性化推薦客戶端限制用戶視野
個(gè)性化推薦新聞客戶端的特點(diǎn)在于，人們基于“強(qiáng)關(guān)系”而產(chǎn)生的社會(huì)信任，使人們形成了較之以往更為密切的社會(huì)互動(dòng)，個(gè)體與個(gè)體之間、個(gè)體與社會(huì)之間的聯(lián)系日益緊密。人們?yōu)榱烁兄澜绲淖兓?，不再主?dòng)去尋找自身需要的文化信息，而是依賴于社交媒體所形成的社群氛圍，社群傳遞什么樣的文化信息，人們就選擇接受什么樣的文化信息，因此，自身對(duì)于世界的認(rèn)知過程已經(jīng)變成了對(duì)這一社會(huì)群體中文化信息所形成環(huán)境的印象。在移動(dòng)社交時(shí)代，人們的生活與個(gè)性化推薦新聞客戶端注定徹頭徹尾的捆綁在一起，正如麥克盧漢所說的，“媒介是人的延伸”，在一個(gè)快速變動(dòng)而有豐富多元的移動(dòng)化時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為一種普遍的生活方式，而個(gè)性化推薦新聞客戶端也將這個(gè)時(shí)代的媒介文化呈現(xiàn)出不同特點(diǎn)。
三、個(gè)性化推薦新聞客戶端的發(fā)展
以智能手機(jī)媒體為代表的個(gè)性化推薦新聞客戶端，無論是對(duì)于電視環(huán)境下成長(zhǎng)的一代，還是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成長(zhǎng)的一代，都帶來了全新的改變。作為一種肩負(fù)文化傳播的平臺(tái)，它也應(yīng)該營造出精英文化與大眾文化和諧發(fā)展的場(chǎng)景，從而也使越來越多的優(yōu)秀文化形態(tài)被傳遞。
（一）打破媒體局限，發(fā)揮新聞力量
當(dāng)前，我國在繼續(xù)推進(jìn)社會(huì)改革的過程中遇到很多問題，突出了表現(xiàn)為社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中，由于人們的社會(huì)權(quán)利不平等造成的不均衡的利益表達(dá)機(jī)制，使得弱勢(shì)群體的話語權(quán)被牢牢掌握在強(qiáng)勢(shì)群體。個(gè)性化推薦新聞客戶端的出現(xiàn)于普及，使得任何人都可以借助媒介平臺(tái)進(jìn)行公共活動(dòng)的討論，這是新時(shí)期為公民賦權(quán)的一個(gè)最好機(jī)會(huì)，應(yīng)該牢牢把握這個(gè)有利的形式實(shí)現(xiàn)社會(huì)民主的進(jìn)程。所以，現(xiàn)在應(yīng)努力打破移動(dòng)社交平臺(tái)娛樂化、碎片化的信息傳遞局限。
（二）彌補(bǔ)法律空白，營造媒體環(huán)境
新聞客戶端的迅速到來，對(duì)我國現(xiàn)有關(guān)于媒體文化的法律法規(guī)和政策監(jiān)管提出了挑戰(zhàn)，我國關(guān)于手機(jī)等個(gè)性化推薦新聞客戶端的法律還依然存在空白。個(gè)性化推薦新聞客戶端的快速性和網(wǎng)絡(luò)傳播模式，很容易在各個(gè)環(huán)節(jié)滋生問題，任何個(gè)體作為這張大網(wǎng)上的一個(gè)環(huán)節(jié)，其不良行為都有可能誘發(fā)社會(huì)問題的產(chǎn)生。面對(duì)當(dāng)下對(duì)個(gè)性化推薦新聞客戶端的控制越來越難的情況，政府應(yīng)該觀察這一新媒體的快速應(yīng)用帶來的危害，盡快完善監(jiān)督管理立法，盡早出臺(tái)個(gè)性化推薦新聞客戶端方面的立法，從媒體終端運(yùn)營到媒體內(nèi)容制造等方面規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)，減少由于技術(shù)失誤帶來危害媒介安全和意識(shí)形態(tài)安全的問題發(fā)生。
（三）提高媒體技術(shù)，豐富媒體內(nèi)容
第9篇：新媒體運(yùn)營中存在的問題范文
關(guān)鍵詞： 手機(jī)廣告；受眾；廣告監(jiān)管
中圖分類號(hào)：F713.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A文章編號(hào)：1671-1297（2008）11-156-02
手機(jī)的普及給人們帶來了通信的便捷，同時(shí)隨著技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)逐漸成為繼電視、廣播、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)后的全新媒介形式，即“第五媒體”，這已得到業(yè)界共識(shí)。似乎有媒體的地方就伴有廣告，手機(jī)作為媒體的性質(zhì)一顯露，人們就開始琢磨如何在手機(jī)上做廣告，有些商家也已經(jīng)初嘗甜頭。近日，中國聯(lián)通正式推出手機(jī)廣告業(yè)務(wù)，為精準(zhǔn)營銷開拓了新時(shí)代，也為聯(lián)通拓展信息服務(wù)與新傳媒奏響序曲。
一、 手機(jī)廣告的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
手機(jī)廣告指基于手機(jī)的媒介特性，以文字、圖片、特殊圖片(優(yōu)惠券、二維碼)、視頻、電話號(hào)碼、手機(jī)外呼等作為傳播形式，以各種業(yè)務(wù)為傳播載體，包括：短消息、WAP、語音、彩信等，向手機(jī)終端用戶傳遞廣告信息。
（一）手機(jī)廣告的特點(diǎn)
第一，廣告的受眾龐大。從統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，2006年中國手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到4.26億，手機(jī)網(wǎng)民接近1億，這樣為快速傳播一條信息或者廣告資訊奠定了非常好的受眾基礎(chǔ)。
第二，廣告媒體的私人性。我們大家都知道，手機(jī)一般人手一機(jī)，正常情況下不會(huì)他人共同分享的，這為我們定點(diǎn)識(shí)別打下了基礎(chǔ)。
第三，它的貼身性。手機(jī)與人隨身而行，這個(gè)為廣告在其中傳播創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
第四，廣泛的傳播性。手機(jī)短信有意義的價(jià)值情況下，它的轉(zhuǎn)發(fā)性的可能性很大。
（二）手機(jī)廣告的優(yōu)勢(shì)
1、分眾
即按消費(fèi)者特性及需求，對(duì)消費(fèi)者群體的劃分和歸類。廣告客戶對(duì)手機(jī)廣告的興趣源自這樣一種理論：手機(jī)廣告能夠創(chuàng)造與消費(fèi)者間的親密聯(lián)系。手機(jī)非常普及而且面向個(gè)人用戶，廣告客戶可以根據(jù)年齡、性別、位置特定的廣告，克服了傳播的盲目性。可以根據(jù)不同人群的特點(diǎn)和廣告主的要求提供不同的廣告服務(wù)。
2、定向
以用戶數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)開展精確定向營銷，準(zhǔn)確地篩選出目標(biāo)用戶并施以有針對(duì)性的行銷策略 。手機(jī)廣告的傳播除了可以針對(duì)特定的群體定向傳播，廣告的時(shí)間和頻次也可以進(jìn)行控制，可以最大限度地根據(jù)用戶的意愿進(jìn)行調(diào)整。廣告主還可以根據(jù)產(chǎn)品流通情況自由選擇區(qū)域，數(shù)量可根據(jù)受眾情況進(jìn)行調(diào)控，便于廣告主的業(yè)務(wù)安排。同時(shí)通過發(fā)送系統(tǒng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)用戶反饋，對(duì)廣告效果進(jìn)行更加科學(xué)的評(píng)估，為受眾和業(yè)主提供高價(jià)值的服務(wù)。
3、互動(dòng)
指在廣告?zhèn)鬟f過程中，廣告主與終端用戶的雙向交流。手機(jī)短信的互動(dòng)性有多個(gè)層面，首先是人機(jī)互動(dòng)。也就是說，接受者對(duì)信息具有選擇權(quán)，可定制信息，可改變信息的內(nèi)容和形式。其次，是與傳統(tǒng)媒體的互動(dòng)。手機(jī)與廣播報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的互動(dòng)，在一些互動(dòng)式節(jié)目和訂閱方面已經(jīng)比較成熟；隨著移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展，和互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)也日漸成熟。這種互動(dòng)可以使手機(jī)短信這一定向傳播的廣告方式和大眾媒介的傳播相結(jié)合，從而在傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)普及，知名度提升的同時(shí)，增強(qiáng)目標(biāo)消費(fèi)者的品牌認(rèn)知。最后，這種互動(dòng)還能與銷售終端的互動(dòng)，可以立刻、及時(shí)地調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的行動(dòng)，使之產(chǎn)生購買意向。
4、及時(shí)
由于手機(jī)自身的隨身特性，信息可以在第一時(shí)間及時(shí)到達(dá)受眾，克服了傳播的盲目性，并根據(jù)用戶反饋，對(duì)廣告效果進(jìn)行更加科學(xué)的評(píng)估，為受眾和業(yè)主提供高價(jià)值 。
5、低成本
短信廣告的費(fèi)用非常低廉，與傳統(tǒng)媒體動(dòng)輒上十萬甚至上百萬的廣告費(fèi)用相比，短信廣告的成本幾乎可以忽略不計(jì)。而通過短信平臺(tái)提交短信廣告，比直接用手機(jī)發(fā)短信息更便宜，大大降低了廣告主的廣告成本。
手機(jī)廣告的精準(zhǔn)性
（三）手機(jī)短信與平面媒體的比較優(yōu)勢(shì)
例：普通一份市級(jí)報(bào)紙跟手機(jī)短信廣告的對(duì)比。
1、廣告價(jià)格
市級(jí)報(bào)紙：1/3頭版6萬/期，1/2頭版10萬元/期 1/3底版3.8萬/期，1/4底版2.8萬/期，1/2底版5.3萬/期普通全版15萬/期，6-8萬/半版，1/4版3-4萬(投入高)
手機(jī)短信廣告：每條信息只需0.04-0.07元，以日發(fā)送量20萬條計(jì)，每日投入只需8千至1萬多元，發(fā)送1-5萬條僅需幾百至1千多元。（投入甚少）
2、到達(dá)率/瀏覽率
市級(jí)報(bào)紙：發(fā)行25萬份，閱讀40萬人次，整版瀏覽率據(jù)統(tǒng)計(jì)約20%(8萬)，半版約5%，其它小版面與版花瀏覽率不足2%，重復(fù)瀏覽率一般為0。到達(dá)率、瀏覽率低 。
手機(jī)短信廣告：選擇精華號(hào)段及收集的實(shí)號(hào)段，到達(dá)率95%以上，普通號(hào)段85%以上，帶強(qiáng)制性收閱，瀏覽率100%，到達(dá)率、瀏覽率高。
二、手機(jī)廣告的基本形式
（一）PUSH類廣告
即將分眾后的廣告信息“推送”到用戶面前，有短信、WAP、彩信三種形式。PUSH廣告的核心優(yōu)勢(shì)是可進(jìn)行分眾化精確營銷，這是其他媒介所不具備的。
1、短消息PUSH
即通過發(fā)送短消息的形式將廣告信息告知用戶，覆蓋面廣，可覆蓋所有手機(jī)用戶，到達(dá)率高，成本低廉。
2、WAPPUSH
即將企業(yè)WAP信息發(fā)送到用戶手機(jī)上，用戶點(diǎn)擊鏈接，即可查看廣告信息或進(jìn)入企業(yè)WAP站點(diǎn)，其優(yōu)勢(shì)有百萬級(jí)的高端用戶極具開發(fā)價(jià)值，受眾接受度高。
3、彩信PUSH
即將廣告信息發(fā)送到彩信用戶信箱。其優(yōu)點(diǎn)有超大容量，支持文本、圖片、視頻、音頻等不同格式，表現(xiàn)力強(qiáng)；90%的商務(wù)用戶，皆為高端人群；傳送速率快，用戶認(rèn)可度高。
（二）WAP類廣告
1、手機(jī)門戶站點(diǎn)類
類似于互聯(lián)網(wǎng)門戶。例如，中國聯(lián)通的WAP站點(diǎn)為“互動(dòng)視界”?！盎?dòng)視界”每天的用戶訪問量可達(dá)到100萬人次，極具廣告開發(fā)價(jià)值。其用戶群體偏年輕，中高收入階層，學(xué)歷普遍在大專以上，公司員工占相當(dāng)比例，有很強(qiáng)的消費(fèi)欲望和消費(fèi)能力。用戶群體特征決定了適合進(jìn)行手機(jī)廣告投放的是中高端產(chǎn)品或品牌，如IT通信、家電、金融保險(xiǎn)、旅游餐飲、建材家居、零售商貿(mào)、汽車交通、醫(yī)療保健等行業(yè)將在中國聯(lián)通手機(jī)廣告平臺(tái)上大有可為。以“互動(dòng)視界”站點(diǎn)為依托，中國聯(lián)通推出WAPMINISITE(企業(yè)手機(jī)站點(diǎn)，相當(dāng)于迷你型企業(yè)網(wǎng)站)特色服務(wù)，為廣告主的WAP站點(diǎn)提供接入服務(wù)。
2、無線互聯(lián)網(wǎng)廣告
手機(jī)上網(wǎng)時(shí)往往是處在時(shí)間間隙和移動(dòng)的狀態(tài)中，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)該針對(duì)用戶的使用習(xí)慣做設(shè)計(jì)。
（三）置入類廣告
將廣告主各種信息置入到手機(jī)中，分為永久性置入和非永久性置入兩種。其置入的內(nèi)容可以是圖片以屏幕保護(hù)、 壁紙、開關(guān)機(jī)畫面方式內(nèi)置，電視廣告作為視頻內(nèi)置，廣告歌曲作為來電鈴聲內(nèi)置，品牌主題游戲內(nèi)置，有利于品牌和消費(fèi)者建立長(zhǎng)久聯(lián)系。
1、手機(jī)程序廣告
隨著智能手機(jī)的興起，手機(jī)程序的廣告潛力也開始顯現(xiàn)出來。這一塊可以采取廣告支持的免費(fèi)游戲軟件供使用者下載的模式。軟件典型的有手機(jī)版的城市生活指南軟件，提供了美食，電影，音樂，展覽，休閑，血拼等各類信息。
2、游戲廣告
手機(jī)游戲插廣告 。
3、間隙廣告
意思是在下載手機(jī)電影、游戲時(shí)的廣告。
（四）藍(lán)牙類廣告
藍(lán)牙廣告是一種新興的媒體形式，集圖形、聲音、文字、視頻、動(dòng)畫等多種表現(xiàn)形式于一身，在終端手機(jī)上得到完美展現(xiàn)。不但給終端用戶提供新穎的信息服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也給廣告主提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)資料和科學(xué)的數(shù)據(jù)分析。
（五）手機(jī)視頻廣告
隨著3G（甚至廣播模式的手機(jī)電視）的到來，未來手機(jī)視頻廣告的帶寬瓶頸肯定不再是問題，在播放視頻的時(shí)候屏幕下方顯示廣告鏈接，用戶可以隨時(shí)可以點(diǎn)擊。
三、 手機(jī)廣告存在的問題
在商業(yè)社會(huì)，特別是現(xiàn)在的信息社會(huì)，手機(jī)廣告的特點(diǎn)及其優(yōu)勢(shì)，讓人們看到了很大的發(fā)展空間以及豐厚的利潤(rùn)增值項(xiàng)目。但另一方面，手機(jī)廣告的強(qiáng)制介入等特點(diǎn)，也影響了用戶的正常使用。綜合來說，現(xiàn)階段，手機(jī)廣告存在以下幾方面的問題。
（一）技術(shù)方面的問題
1、廣告形式單一，吸引力有限
目前的短信廣告以文字表達(dá)的形式為主，內(nèi)容直白，訴求過于明顯，而且短信70個(gè)字的容量限制了傳遞的信息量。相比廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而言，吸引力有限。
2、信息安全
一些手機(jī)的黑客針對(duì)手機(jī)的軟件專門設(shè)計(jì)了一些病毒，對(duì)廣大的手機(jī)用戶進(jìn)行攻擊。
（二）法律方面的問題
1、缺乏相關(guān)政策和監(jiān)督管理
我國目前尚沒有專門的機(jī)構(gòu)對(duì)無線廣告進(jìn)行管理，現(xiàn)行的廣告法中也沒有涉及短信，我國首部個(gè)人信息保護(hù)法還在起草中，管理相對(duì)滯后，也影響了行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
2、手機(jī)號(hào)碼的法律問題
手機(jī)運(yùn)營商向廣告商出售手機(jī)是非法的，法律問題有待解決。
3、手機(jī)號(hào)碼的隱私問題
由于手機(jī)的極端個(gè)性化，隱私問題是一個(gè)障礙，如何獲取用戶數(shù)據(jù)庫，由此涉及到隱私問題。
（三）運(yùn)營商方面的問題
1、手機(jī)媒體被認(rèn)為是電信運(yùn)營商為主導(dǎo)的“壟斷媒體”
運(yùn)營商對(duì)于手機(jī)廣告的態(tài)度將直接決定手機(jī)廣告的生意能否做得成。
2、手機(jī)費(fèi)用問題
中國的手機(jī)收費(fèi)高，而且是雙向收費(fèi)，用手機(jī)上網(wǎng)更加昂貴。
3、垃圾郵件問題
信息垃圾目前，中國網(wǎng)民平均每周收到的垃圾郵件數(shù)量已經(jīng)超過正常郵件數(shù)量。垃圾郵件給使用具有上網(wǎng)功能手機(jī)的用戶帶來的煩惱與損失更大。此外，垃圾短信也已經(jīng)成為一大公害。
4、傳播效果問題
信息盲目發(fā)送，傳播效果不好。對(duì)手機(jī)短信這一新興媒體的研究還處于開始階段，對(duì)它的傳播規(guī)律的認(rèn)識(shí)不足導(dǎo)致廣告信息盲目發(fā)送，成了騷擾信息，這是目前有限的手機(jī)短信廣告存在的一個(gè)普遍問題。
四、 發(fā)展我國手機(jī)廣告業(yè)務(wù)的對(duì)策和建議
（一）改變用戶態(tài)度
手機(jī)廣告要取得突破性發(fā)展，關(guān)鍵要消解受眾的抵觸情緒，變被動(dòng)接受廣告為主動(dòng)接受，也就是變“推”為“拉”。要達(dá)到這一目標(biāo)，首先，要在內(nèi)容和形式上下功夫，使用戶樂于接受廣告信息。廣告商應(yīng)充分發(fā)揮手機(jī)的互動(dòng)性，擴(kuò)大用戶的選擇范圍，并通過調(diào)查進(jìn)一步掌握用戶的需求，提供準(zhǔn)確的新產(chǎn)品信息和促銷信息。另一方面，可以把廣告融入手機(jī)可訂閱及下載的內(nèi)容中，讓用戶在潛移默化中接受信息，以消減用戶的抵觸心理。
（二）政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管
探究我國手機(jī)廣告中存在的問題，主要是因缺乏相應(yīng)的監(jiān)督、管理而造成的。因此有必要建立和加強(qiáng)對(duì)手機(jī)廣告的監(jiān)督、管理，使之逐步走向?qū)I(yè)化、制度化，把手機(jī)廣告合理納入現(xiàn)有的廣告法制體系。
1、集中手機(jī)廣告權(quán)
目前，我國手機(jī)廣告的者不但包括電信運(yùn)營商、SP服務(wù)供應(yīng)商，而且包括直接發(fā)送廣告的商家和個(gè)人，廣告者非常分散，較難管理。為便于監(jiān)督、管理，尤其是為了控制向同一部手機(jī)用戶發(fā)送的廣告數(shù)量，需要適當(dāng)集中手機(jī)廣告權(quán)，對(duì)商家或個(gè)人直接大量短信廣告的現(xiàn)象予以限制，從而實(shí)現(xiàn)手機(jī)廣告有節(jié)制、有針對(duì)的發(fā)送，維護(hù)手機(jī)廣告的可持續(xù)發(fā)展。接收者也可以通過手機(jī)運(yùn)營商明確表示是否愿意繼續(xù)接受手機(jī)廣告。
2、建立手機(jī)廣告經(jīng)營登記制
作為新興廣告形式，手機(jī)廣告也可以靈活采用經(jīng)營登記管理制，使廣告經(jīng)營規(guī)范化、專業(yè)化。這既能保證手機(jī)廣告經(jīng)營者的專業(yè)水準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，同時(shí)也有利于對(duì)手機(jī)廣告經(jīng)營實(shí)施監(jiān)督和管理。
3、實(shí)行手機(jī)廣告審查
（三）建立合理的盈利模式
到目前為止，手機(jī)短信廣告還沒有可供借鑒的商業(yè)模式。手機(jī)短信廣告要想成功，就必須建立起能兼得現(xiàn)存的廣告業(yè)和通訊業(yè)之長(zhǎng)的可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，而且該模式充分尊重價(jià)值鏈中各要素的作用。
在這一產(chǎn)業(yè)鏈中，有廣告主、移動(dòng)運(yùn)營商、內(nèi)容提供商和消費(fèi)者。廣告主是價(jià)值鏈中最重要的一環(huán)，因?yàn)槭杖肴Q于廣告主償付給移動(dòng)廣告公司開展廣告活動(dòng)的資金數(shù)目。移動(dòng)運(yùn)營商作為信息傳送的載體，擁有傳送移動(dòng)服務(wù)的設(shè)備和技能，控制著傳輸渠道。服務(wù)商提供各種增值服務(wù)和技術(shù)服務(wù)，用戶最終是通過服務(wù)商獲得各種應(yīng)用服務(wù)的。最后是消費(fèi)者的態(tài)度，它決定了手機(jī)廣告的未來。如果受眾不買賬，手機(jī)廣告也不可能生存。作為一種新興的產(chǎn)業(yè)，手機(jī)短信廣告還有很多欠缺。不僅在我國，就是在國外目前也沒能形成成熟的發(fā)展模式。整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的各環(huán)節(jié)之間仍然沒能很好地整合，產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀還比較零散，有待于進(jìn)一步研究和探索。
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