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在營(yíng)銷(xiāo)部王經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我主要完成任務(wù)有:協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)公司確定項(xiàng)目的產(chǎn)品定位、客戶(hù)定位、價(jià)格定位,包括牽頭組織市場(chǎng)調(diào)研,總體規(guī)劃、產(chǎn)品形式、戶(hù)型及面積比例、商業(yè)配套和分期建議,制定項(xiàng)目的總體營(yíng)銷(xiāo)方案,包括總體營(yíng)銷(xiāo)策略、形象策略、媒介策略、銷(xiāo)售策略、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,制訂項(xiàng)目推廣方案,及時(shí)評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)推廣效果,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的優(yōu)化與調(diào)整,參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)各階段的評(píng)審,保證產(chǎn)品定位方案在設(shè)計(jì)和工程施工中得到充分體現(xiàn),負(fù)責(zé)市內(nèi)接待中心的選址及包裝工作,并直接參與到廣州順德市選購(gòu)家具及裝飾品。日常還要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售支持與推廣相關(guān)工作;及時(shí)了解銷(xiāo)售信息,對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售執(zhí)行提供支持并進(jìn)行監(jiān)控,根據(jù)實(shí)際情況提出業(yè)務(wù)改進(jìn)建議和意見(jiàn)*,編制市場(chǎng)推廣方案、媒體推廣計(jì)劃,以促進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),主要負(fù)責(zé)媒介專(zhuān)題研究與媒介資源管理,資源整合管理,匯總策劃報(bào)告,各類(lèi)市場(chǎng)信息的搜集及分析,并根椐市場(chǎng)情況及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略;參與建立和完善集團(tuán)在營(yíng)銷(xiāo)方面的管理規(guī)章制度及相關(guān)流程,如編寫(xiě)市內(nèi)接待中心人員管理制度,物料管理制度等;并配合其他部門(mén)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。本年度主要的工作節(jié)點(diǎn)有三個(gè):
一、××首次住宅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)成功亮相
此次住博會(huì)是××房地產(chǎn)集團(tuán)在××市場(chǎng)第一次亮相。如何成功亮相××,展示世界500強(qiáng)建筑專(zhuān)家的實(shí)力與風(fēng)采,為第一陣營(yíng)者形象奠定基礎(chǔ)。如何在眾多項(xiàng)目中脫穎而出,引起市場(chǎng)的高度關(guān)注,提升購(gòu)房者對(duì)本地快的認(rèn)同度,是我們的主要任務(wù)。通過(guò)精心的策劃和準(zhǔn)備,達(dá)到了預(yù)期目的,并成為此次住博會(huì)最大亮點(diǎn),唯一主角。××市眾多媒體進(jìn)行跟蹤報(bào)道和專(zhuān)題報(bào)道。
二、案名征集活動(dòng)和市內(nèi)展示中心盛大開(kāi)放
利用事件營(yíng)銷(xiāo),在××群眾參通過(guò)案名征集活動(dòng)和展示中心盛大開(kāi)放,利用戶(hù)外、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、短信等多種媒體的投放,引起市民的高度關(guān)注。本次案名征集活動(dòng),制造傳播話(huà)題,提高參與度,需要對(duì)項(xiàng)目有深入了解才能起一個(gè)合適的名字,所以本次參與者會(huì)有較大比例轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目的潛在客戶(hù),達(dá)到了預(yù)期目的。并征集案名1278個(gè)。
三、現(xiàn)場(chǎng)售樓處開(kāi)放
作為中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展最成熟的城市之一的深圳,各房地產(chǎn)集團(tuán)之間的斗法向來(lái)精彩紛呈。深圳毗鄰香港,所以在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方面的許多手法,都直接借鑒或者套用香港房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的成熟經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),許多優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)也在這里不斷成熟發(fā)展,狹窄的市場(chǎng)空間逼使這些企業(yè)必須各顯神通以求生存,而這也間接推動(dòng)了深圳房地產(chǎn)業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)思維上的不斷創(chuàng)新。在其他城市的房地產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)仍然主要依靠廣告來(lái)推動(dòng)的時(shí)候,深圳的房地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)在大規(guī)模來(lái)運(yùn)用公共關(guān)系來(lái)推動(dòng)樓盤(pán)銷(xiāo)售、塑造美譽(yù)度。
逸景城(化名)由深圳著名發(fā)展商W集團(tuán)所開(kāi)發(fā),位于深圳的關(guān)外,占地40萬(wàn)平方米,以西班牙風(fēng)情特色而著稱(chēng)。
作為一個(gè)高檔次、高品味的大樓盤(pán),W集團(tuán)將逸景城定位為代表著深圳未來(lái)居住的典范,目標(biāo)客戶(hù)也鎖定為二次或三次置業(yè)的成功業(yè)主。W集團(tuán)對(duì)逸景城目標(biāo)客戶(hù)群的特征描述是:有自己的事業(yè)與追求;在某一個(gè)領(lǐng)域頗有建樹(shù);尋找生活的品味與意義;有著昂揚(yáng)向上的精神氣質(zhì)。為了打造逸景城的品牌影響力,吸引目標(biāo)客戶(hù)的注意,W集團(tuán)希望策劃一場(chǎng)具有針對(duì)性、高品味的公關(guān)活動(dòng)以配合開(kāi)盤(pán),要求此公關(guān)活動(dòng)一定要與西班牙風(fēng)土人情有關(guān),這場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)可以以深圳為主體,逸景城作為協(xié)助角色出現(xiàn),通過(guò)這種公關(guān)活動(dòng)體現(xiàn)出當(dāng)代深圳人的精神氣質(zhì)、文化品味??傊?,W集團(tuán)對(duì)此場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)的要求就是立意要高、要有創(chuàng)意,費(fèi)用不是考慮的重點(diǎn)。
作為專(zhuān)業(yè)的公共關(guān)系咨詢(xún)公司,我們策劃過(guò)許多樓盤(pán)的大型公關(guān)活動(dòng),深知對(duì)于一個(gè)高檔次的大盤(pán)而言,出色的公關(guān)活動(dòng)能夠迅速提升樓盤(pán)的品牌影響力,使其在競(jìng)爭(zhēng)重圍中脫穎而出,為后期銷(xiāo)售奠定良好基礎(chǔ)。但這一次的公關(guān)活動(dòng)與以往的樓盤(pán)活動(dòng)有很大的不同:客戶(hù)要求活動(dòng)要有轟動(dòng)效應(yīng),又不希望商業(yè)味太濃;同時(shí),活動(dòng)的設(shè)計(jì)要符合樓盤(pán)的整體定位,且要有欣賞性、娛樂(lè)性,能夠吸引目標(biāo)客戶(hù)與媒體的關(guān)注,但活動(dòng)形式又不能太過(guò)流過(guò)俗套。
在接到客戶(hù)的活動(dòng)請(qǐng)求之后,我迅速組織公司精英進(jìn)行前期的材料收集、競(jìng)爭(zhēng)情況分析,思考各種的策略方案的可能性。
接著,我們舉行了頭腦風(fēng)暴,同事們紛紛提出各自意見(jiàn):有的提議模仿鳳凰臺(tái)的“美麗的眼睛看世界”活動(dòng),組織西班牙的超級(jí)名模來(lái)深圳觀(guān)光,順便邀請(qǐng)她們做逸景城的形象代言人;有的提議來(lái)一場(chǎng)由逸景城主辦的、西班牙風(fēng)情舞蹈表演賽;也有的提議組織一次“逸景城——西班牙風(fēng)情之旅”的活動(dòng),邀請(qǐng)深圳幾家主流媒體記者赴西班牙觀(guān)光旅游,然后陸續(xù)發(fā)回相關(guān)報(bào)道。
雖然這些提議都圍繞著深圳與西班牙的相關(guān)的事物或風(fēng)土人情,大致上可以說(shuō)基本滿(mǎn)足了客戶(hù)的要求,但我總覺(jué)得這些活動(dòng)思路不是創(chuàng)意不足,就是立意不夠高,無(wú)法深刻表現(xiàn)出逸景城目標(biāo)客戶(hù)群的精神氣質(zhì),更不能反應(yīng)出當(dāng)代現(xiàn)深圳人的價(jià)值取向。所以,對(duì)于活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)一時(shí)間倒難以定下來(lái)。
經(jīng)過(guò)幾天艱難的思考,創(chuàng)意收集了不少,但是還沒(méi)有讓我完全滿(mǎn)意的方案出現(xiàn)。我的頭腦中一直思考著一個(gè)問(wèn)題:什么最能代表深圳的精神氣質(zhì)?什么最能表現(xiàn)出深圳人的價(jià)值取向?
如果我能夠準(zhǔn)確地回答這兩個(gè)問(wèn)題,或許相應(yīng)的公關(guān)方案也會(huì)躍然而出。開(kāi)拓進(jìn)取、百折不撓、勇者無(wú)懼、敢為天下先、任重道遠(yuǎn)、堅(jiān)韌不拔……一連串的詞匯在頭腦中奔流、融匯,忽然,一個(gè)人物形象在我腦海跳了出來(lái):羅文。
沒(méi)錯(cuò),就是著名的故事《把信送給加西亞》中的主人翁羅文!
在我設(shè)想中,逸景城的公關(guān)活動(dòng)最終要表現(xiàn)的就是這樣一種人文精神氣質(zhì):他們身托重負(fù),百折不撓奔向既定目標(biāo);他們開(kāi)拓進(jìn)取、用努力證明自身的價(jià)值;他們憑著聰明才智不斷克服前進(jìn)路途上的種種艱難困阻,把怯懦與畏懼拋在身后。這正是代表著當(dāng)代深圳人的價(jià)值取向,也符合逸景城潛在目標(biāo)客戶(hù)的精神氣質(zhì)。
苦思幾天,一直未得善果?,F(xiàn)在茅塞既開(kāi),一份《把信送給西班牙國(guó)王》的策劃方案在一小時(shí)之間一揮而成。 二
無(wú)須掩飾,我們將主題定為《把信送給西班牙國(guó)王》,就是直接套用《把信送給加西亞》的故事模式:設(shè)定一個(gè)有意義、但不易完成的任務(wù),通過(guò)這次任務(wù)考驗(yàn)參賽者的勇氣、聰明才智與毅力。整個(gè)公關(guān)活動(dòng)將是由深圳市人民對(duì)外友好協(xié)會(huì)主辦,逸景城承辦,通過(guò)這次活動(dòng)將《把信送給加西亞》這個(gè)古老的故事注入新的時(shí)代內(nèi)容,烘托出當(dāng)代深圳人的勇往直前、不負(fù)重托的精神,貫穿整個(gè)活動(dòng)的主調(diào)是高品味、高文化內(nèi)涵、有一定社會(huì)意義,同時(shí)又不失趣味性與觀(guān)賞性。
在《把信送給西班牙國(guó)王》策劃方案中,我的設(shè)想是先以主題明確、能夠吸引眼球的公關(guān)活動(dòng),迅速拉升逸景城的知名度,然后通過(guò)系統(tǒng)的新聞傳播,塑造出逸景城的品牌美譽(yù)度。
《把信送給西班牙國(guó)王》策劃方案(概要):
一、 活動(dòng)策略:尋找有能力把信送給西班牙國(guó)王的人,向西班牙政府及國(guó)王傳達(dá)深圳人民及深圳市政府的良好祝愿。
二、 主辦機(jī)構(gòu):深圳市人民對(duì)外友好協(xié)會(huì)、逸景城
協(xié)辦媒體:深圳電視臺(tái)、深圳特區(qū)報(bào)
三、 方案內(nèi)容:
1、 通過(guò)深圳電視臺(tái)、深圳特區(qū)報(bào)、深圳商報(bào)、南方都市報(bào)、深圳晚報(bào)、新浪、網(wǎng)易主流媒體,向全深圳市民發(fā)出號(hào)召,尋找有能力將信送給西班牙國(guó)王的人。
2、 每一個(gè)報(bào)名參賽者,必須取得至少五百個(gè)深圳市民簽名的支持(選手們必須在繁華的街頭公開(kāi)進(jìn)行演說(shuō)獲取簽名,表現(xiàn)自己的勇氣。),從選手們的演說(shuō)、獲取簽名數(shù)量中,選拔十名候選者進(jìn)入下一輪決賽。
3、 在十名候選者中,通過(guò)才智問(wèn)答、西班牙國(guó)家知識(shí)測(cè)試、外語(yǔ)水平能力測(cè)試等一系列的淘汰賽,最后選拔出四名送信者。
4、 這四名送信者,將帶有深圳市人民對(duì)外友好協(xié)會(huì)致西班牙國(guó)王的祝愿信、逸景城呈送的禮物,踏上西班牙之旅。全程由逸景城提供贊助與支持,深圳電視臺(tái)進(jìn)行全程電視直播、深圳特區(qū)報(bào)負(fù)責(zé)活動(dòng)的文字報(bào)道。
5、 在把信送達(dá)西班牙國(guó)王之前,這四名來(lái)自深圳的友好使者必須穿越西班牙全國(guó)17個(gè)自治區(qū),取得17個(gè)自治區(qū)政府的蓋章。
6、 誰(shuí)最先取得17個(gè)區(qū)政府的蓋章,并順利將信呈交西班牙國(guó)王手中,誰(shuí)就是最后的勝利者。
7、 勝利者歸來(lái)當(dāng)天,逸景城將舉行盛大的歡迎儀式,隆重歡迎勝利完成使命的友好使者,并由深圳市人民對(duì)外友好協(xié)會(huì)、萬(wàn)科集團(tuán)逸景城頒發(fā)“深圳友好使者”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)給出使者,以及10萬(wàn)元獎(jiǎng)金。
三、新聞公關(guān)宣傳主題(暫定):
第一階段:尋找階段
1、《深圳市尋找把信送給西班牙國(guó)王的人》
2、《現(xiàn)代西游記:深圳友好使者將出發(fā)赴西班牙》
3、《逸景城:把將友好祝愿送到西班牙》
4、…………
第二階段:出發(fā)階段
1、《深圳友好使者今日正式起程赴西班牙》
2、《深圳友好使者西班牙之旅追蹤》
3、《深圳使者:誰(shuí)最先把信送給西班牙國(guó)王》
4、…………
第三階段:勝利階段
1、《逸景城舉行隆重儀式,歡迎友好使者順利回來(lái)》
2、《現(xiàn)代西游記勝利結(jié)束,深圳友好使者受到隆重歡迎》
3、《逸景城重獎(jiǎng)把信送給西班牙國(guó)王的友好使者》
4、…………
在整體方案的構(gòu)思中,我始終把握的一點(diǎn)就是活動(dòng)設(shè)計(jì)的趣味性與娛樂(lè)性,同時(shí)又必須有新聞性,這樣才能吸引媒體深度關(guān)注,引發(fā)他們進(jìn)行自發(fā)的宣傳與追蹤,最終達(dá)到讓逸景城的一舉成名的效果——這正是所謂事件營(yíng)銷(xiāo)的精髓。 三
客戶(hù)接到策劃案之后,對(duì)我們的創(chuàng)意表示了高度的認(rèn)可??上Ь驮谖覀兂錆M(mǎn)期待之時(shí),一點(diǎn)小小的意外地打亂了所有的計(jì)劃。由于工程進(jìn)度的提前,以及區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化,W集團(tuán)決定將逸景城的開(kāi)盤(pán)時(shí)間提前一個(gè)多月,所以《把信送給西班牙國(guó)王》公關(guān)活動(dòng)的策劃方案根本來(lái)不及執(zhí)行,他們最終決定還是拋棄創(chuàng)意式的公關(guān)活動(dòng),組織一場(chǎng)平常但能夠熱熱鬧鬧旺場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)明星表演活動(dòng)。聽(tīng)到此消息,實(shí)現(xiàn)讓我們遺憾不已。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 成本控制
中圖分類(lèi)號(hào):F293文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的日趨成熟,房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商紛紛把降低成本,提高企業(yè)利潤(rùn)率作為生存的關(guān)鍵。如何有效降低工程成本成為了當(dāng)前所有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。成本控制是一項(xiàng)系統(tǒng)的、全過(guò)程的、全方位的管理活動(dòng),是從宏觀(guān)到微觀(guān)、從粗放到細(xì)致的過(guò)程,是根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作的不同階段性?xún)r(jià)比進(jìn)行優(yōu)選的問(wèn)題。成本控制決不僅僅是"審查、核算"這么簡(jiǎn)單,它已經(jīng)上升到經(jīng)營(yíng)的高度。房地產(chǎn)企業(yè)必須站在這個(gè)層面,大力倡導(dǎo)全員、全過(guò)程的成本控制方法,這是實(shí)現(xiàn)成本控制的唯一途徑。以下本人從財(cái)務(wù)成本、工程建設(shè)成本和營(yíng)銷(xiāo)成本三方面闡述如何進(jìn)行項(xiàng)目成本控制。
一、財(cái)務(wù)成本控制財(cái)務(wù)成本(約占項(xiàng)目總成本的6-8%左右),主要為資金成本和稅務(wù)成本。
1.1降低稅務(wù)成本。財(cái)務(wù)部需協(xié)同各部門(mén)提前做好與政府部門(mén)的溝通,爭(zhēng)取稅收優(yōu)惠,在可控范圍內(nèi)最大限度降低稅金成本。
1.2降低資金成本。在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中,需要撥付大量的工程款項(xiàng)。財(cái)務(wù)部需依據(jù)項(xiàng)目《可行性研究報(bào)告》、《項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃》、《年度現(xiàn)金流量預(yù)算》,合理安排資金計(jì)劃,發(fā)揮集團(tuán)資金統(tǒng)籌的優(yōu)勢(shì),保證項(xiàng)目資金供求平衡,最大限度降低項(xiàng)目資金成本。二、工程建設(shè)成本控制1、設(shè)計(jì)階段是建設(shè)項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵階段設(shè)計(jì)是工程建設(shè)的關(guān)鍵,它對(duì)工程造價(jià)、建設(shè)工期、工程質(zhì)量以及在建成以后能否獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益起著決定性的作用。按國(guó)際上一些數(shù)據(jù),設(shè)計(jì)費(fèi)一般只占建設(shè)項(xiàng)目總投資的1%以下,但設(shè)計(jì)工作對(duì)工程造價(jià)的影響程度達(dá)75%以上,由此可見(jiàn)設(shè)計(jì)在整個(gè)工程建設(shè)成本控制中具有何等重要的作用。1.1將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制運(yùn)用到設(shè)計(jì)階段。要有多個(gè)設(shè)計(jì)單位投標(biāo)從中擇優(yōu)選定最佳的設(shè)計(jì)方案,并吸收未中標(biāo)單位好的設(shè)計(jì)要點(diǎn),取各家之長(zhǎng),達(dá)到優(yōu)化設(shè)計(jì)方案的目。這樣才有利于工程成本的控制,使中標(biāo)的設(shè)計(jì)方案能夠達(dá)到預(yù)定的成本控制目標(biāo)。1.2推行限額設(shè)計(jì)。在概算確定后明確地對(duì)設(shè)計(jì)單位提出限額要求,如每平方米用鋼量、含砼量、砼標(biāo)號(hào)等。設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人按安全、可靠、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的建設(shè)方針將概算按單位工程,分工種、按專(zhuān)業(yè)分解,并要求設(shè)計(jì)人員采用新技術(shù)、新工藝反復(fù)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案,達(dá)到安全可靠、經(jīng)濟(jì)合理的要求。實(shí)行設(shè)計(jì)監(jiān)理。設(shè)計(jì)監(jiān)理通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)的審查,提出改進(jìn)意見(jiàn),設(shè)計(jì)院應(yīng)采納其合理的建議,無(wú)償進(jìn)行改正。防止設(shè)計(jì)階段與工程竣工驗(yàn)收相脫節(jié)。設(shè)計(jì)單位應(yīng)保證其設(shè)計(jì)能通過(guò)相關(guān)部門(mén)的驗(yàn)收,防止工程施工完畢而不能通過(guò)驗(yàn)收及浪費(fèi)工程費(fèi)用。建立獎(jiǎng)懲制度。無(wú)論任何一方在安全可靠的情況下提出合理化建議,只要能有效降低成本都應(yīng)適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),以激勵(lì)各方人員設(shè)法降低工程成本。工程設(shè)計(jì)管理2、在施工過(guò)程中的成本控制2.1設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證的管理包括辦理和審查兩個(gè)階段。
設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證根據(jù)工程實(shí)際情況,由施工、監(jiān)理及工程管理人員會(huì)審,提出可行方案,報(bào)設(shè)計(jì)部門(mén)后,出設(shè)計(jì)變更方可實(shí)施。同時(shí)要注重變更的合理性,對(duì)于不必要的變更堅(jiān)決不予通過(guò),對(duì)于某些不合理或保守設(shè)計(jì),在滿(mǎn)足使用要求的前提下,通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì),降低工程造價(jià)。
加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)變更工程量及內(nèi)容的審核監(jiān)督對(duì)于變更中的內(nèi)容及工程量增減,由施工、預(yù)算人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽項(xiàng)實(shí)測(cè)實(shí)量,以保證變更內(nèi)容準(zhǔn)確性。
2.2做好施工組織設(shè)計(jì)的審查工作。施工組織設(shè)計(jì)包含工程施工過(guò)程中的質(zhì)量控制、成本控制、進(jìn)度控制、安全管理以及技術(shù)管理等多方面內(nèi)容,它可以說(shuō)是施工活動(dòng)中的綱領(lǐng)性的技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性文件。因此,通過(guò)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)工作的審查,優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)便顯得十分重要了。在審查的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)能夠正確處理好質(zhì)量、投資與工程進(jìn)度之間的關(guān)系。在保證工程質(zhì)量與工程進(jìn)度的基礎(chǔ)上,盡量的降低工程造價(jià)。2.3材料、設(shè)備的成本控制
在工程成本中,材料設(shè)備等費(fèi)用約占整個(gè)工程成本的70%左右,因此做好材料的采購(gòu)對(duì)于保證工程質(zhì)量和降低工程成本都有著十分關(guān)鍵的作用。加強(qiáng)材料、設(shè)備的成本控制,應(yīng)當(dāng)首先抓緊材料的采購(gòu)關(guān)。在材料的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,投資方應(yīng)當(dāng)通過(guò)建立完善和靈活的信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)建筑材料的貨源、價(jià)格都有動(dòng)態(tài)而準(zhǔn)確的把握,對(duì)于差價(jià)比較大或者投資比較高的大宗產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)應(yīng)盡可能通過(guò)集中招標(biāo)采購(gòu)的方式進(jìn)行,或者由施工單位購(gòu)買(mǎi),業(yè)主參與材料的招標(biāo)工作,真正選擇到質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格合理的材料、設(shè)備,合理控制工程造價(jià)。2.4做好工程竣工結(jié)算工作。
結(jié)算資料審查 。工程竣工后進(jìn)行結(jié)算工作前各相關(guān)部門(mén)應(yīng)首先對(duì)施工單位報(bào)送的圖紙、變更單、簽證單、結(jié)算書(shū)等資料的真實(shí)性、完整性,進(jìn)行聯(lián)合會(huì)審,對(duì)不符合實(shí)際的資料應(yīng)剔除,不完整的資料應(yīng)要求責(zé)任部門(mén)落實(shí)補(bǔ)齊。
結(jié)算造價(jià)審核。若公司項(xiàng)目不多,就可以由公司預(yù)算部專(zhuān)業(yè)工程師進(jìn)行全面審核。若公司項(xiàng)目較多,專(zhuān)業(yè)工程師有限,為了合理控制工程造價(jià),可以采用三級(jí)審查方式。即首先由造價(jià)咨詢(xún)公司(或監(jiān)理公司)初步審核,扣除結(jié)算書(shū)中不合理之處,再由公司預(yù)算部專(zhuān)業(yè)工程師作好復(fù)審工作,最后再由集團(tuán)公司審計(jì)部進(jìn)行終審。這樣即可以互相監(jiān)督,也可以保證結(jié)算的準(zhǔn)確性。
三、營(yíng)銷(xiāo)成本控制
一般而言,成本控制大體可分為事前成本預(yù)算制定的控制、事中成本預(yù)算執(zhí)行和調(diào)整控制、事后預(yù)算差異分析總結(jié)控制。同時(shí),也應(yīng)考慮到房地產(chǎn)行業(yè)成本發(fā)生的特殊性。房地產(chǎn)企業(yè)成本大體可分為土地成本、前期費(fèi)用、工程成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用六大部分,其中,土地成本和工程成本所占比較比重較大,合計(jì)可達(dá)80%—90%,土地成本因政府控制價(jià)格使得壓縮空間較小,而工程成本、營(yíng)銷(xiāo)成本因涉及因素復(fù)雜使得壓縮空間較大,前期費(fèi)用也存在一定的壓縮空間。因此,工程成本控制是房地產(chǎn)企業(yè)成本控制的關(guān)鍵所在,同時(shí)也應(yīng)關(guān)注前期費(fèi)用和營(yíng)銷(xiāo)成本的控制。下面將對(duì)上述六大項(xiàng)成本的控制要點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)解說(shuō)。
1.土地成本
土地成本的控制要點(diǎn)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目前期的可行性研究和合作方的盡職調(diào)查,保證土地成本支出的可行性,同時(shí)也應(yīng)關(guān)注一些市政費(fèi)用的支出。控制要點(diǎn)控制什么
怎么控制
投資決策
可行性研究
深入調(diào)研,收集項(xiàng)目信息和市場(chǎng)信息
編制可行性研究報(bào)告
投資決策
組織公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目論證
公司領(lǐng)導(dǎo)層決策
新征土地
征地費(fèi)用
建立科學(xué)的土地評(píng)估體系
投標(biāo)評(píng)審,確定合理報(bào)價(jià)
爭(zhēng)取政府優(yōu)惠
拆遷安置費(fèi)用
在法律范圍內(nèi)盡量控制費(fèi)用
市政費(fèi)用
自建部分按照公司工程管理體系控制。政府部分按規(guī)定或與政府協(xié)商辦理
合作開(kāi)發(fā)
合作能力和誠(chéng)意
合同洽談
開(kāi)展盡職調(diào)查,減少操作風(fēng)險(xiǎn)
合作方式、分成比例的選擇以雙贏(yíng)為目的
付款總額、付款時(shí)間上選擇利于公司利益的方式,盡量延長(zhǎng)付款時(shí)間和增加付款次數(shù)
2.前期費(fèi)用
前期費(fèi)用包括報(bào)批報(bào)建費(fèi)用、勘測(cè)費(fèi)用、設(shè)計(jì)費(fèi)用等,其本身成本支出并不多,但其間決定了工程成本可能高達(dá)80%的成本支出,因此,該階段除了關(guān)注前期費(fèi)用本身的支出更應(yīng)關(guān)注規(guī)劃方案的確定,材料設(shè)備的選型??刂埔c(diǎn)
控制什么
怎么控制
報(bào)批報(bào)批報(bào)建費(fèi)用
開(kāi)展社會(huì)公關(guān),爭(zhēng)取政策優(yōu)惠,合理提高容積率
設(shè)計(jì)單位采購(gòu)
采購(gòu)策劃
制定采購(gòu)方式選擇規(guī)則,明確各類(lèi)設(shè)計(jì)應(yīng)采取的采購(gòu)方式
根據(jù)各類(lèi)供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃制定采購(gòu)計(jì)劃,提前準(zhǔn)備,為招標(biāo)采購(gòu)爭(zhēng)取更多時(shí)間空間,對(duì)直接委托項(xiàng)目嚴(yán)格審查
名單建立與入圍單位選擇
建立合格供方名錄、可試用供方名錄和不合格供方名錄,不合格供方不得入圍,外來(lái)單位組織嚴(yán)格資格預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)方可入圍
入圍單位由公司高層確認(rèn),尤其供方名單外單位由更高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核
招標(biāo)文件
嚴(yán)格招標(biāo)文件審核,由招標(biāo)小組評(píng)審確定招標(biāo)文件
供方選擇
招標(biāo)項(xiàng)目由招標(biāo)小組對(duì)投標(biāo)方案評(píng)選打分確定供方,遵循技術(shù)標(biāo)書(shū)優(yōu)先經(jīng)濟(jì)標(biāo)書(shū)
議標(biāo)、直接委托項(xiàng)目由部門(mén)會(huì)簽、分管副總審批確定供方,名錄外單位由總經(jīng)理審批確認(rèn)供方
概念設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)
要求設(shè)計(jì)輸入充分,收集項(xiàng)目概況、規(guī)劃要點(diǎn)、產(chǎn)品定位報(bào)告、成本測(cè)算等資料
概念性方案和方案設(shè)計(jì)方案
盡可能的采取招標(biāo)方式選取方案,采取直接委托形式也應(yīng)提供3個(gè)以上的方案供選擇
組成評(píng)審小組,對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審、確定,分管副總審核,總經(jīng)理最終審批
概念設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)成果
根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整
設(shè)備選型方案提前確定
擴(kuò)初設(shè)計(jì)
擴(kuò)初設(shè)計(jì)要求
限額設(shè)計(jì),制定擴(kuò)初設(shè)計(jì)限額和成本控制建議并組織評(píng)審會(huì)通過(guò)
擴(kuò)初設(shè)計(jì)評(píng)審
組成評(píng)審小組,對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審、確定,高層審批
成本概算
根據(jù)擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案和設(shè)備選型等因素對(duì)建安成本作出概算
施工圖設(shè)計(jì)
施工圖設(shè)計(jì)要求
采用限額設(shè)計(jì),制定施工圖設(shè)計(jì)限額和成本控制建議并組織評(píng)審會(huì)通過(guò),促使設(shè)計(jì)單位提高設(shè)計(jì)質(zhì)量,降低工程費(fèi)用
施工圖評(píng)審、會(huì)審
嚴(yán)格評(píng)審,確保圖紙質(zhì)量,減少不必要的設(shè)計(jì)變更
互審互簽,明確修改意見(jiàn),設(shè)計(jì)洽商
施工圖預(yù)算
關(guān)注預(yù)算與概算的差異
3.工程成本
工程成本是房地產(chǎn)企業(yè)的重中之重,在施工階段應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注采購(gòu)成本的支出和工程變更成本的支出??刂埔c(diǎn)控制什么
怎么控制
材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃
訂貨時(shí)間、供貨時(shí)間
考慮招標(biāo)采購(gòu)和簽訂合同時(shí)間、運(yùn)輸周期、驗(yàn)收及安裝周期,保證與工程進(jìn)度相配合
施工單位和材設(shè)供應(yīng)單位采購(gòu)
采購(gòu)策劃
制定采購(gòu)方式選擇規(guī)則,明確各類(lèi)設(shè)計(jì)應(yīng)采取的采購(gòu)方式
根據(jù)各類(lèi)供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃制定采購(gòu)計(jì)劃,提前準(zhǔn)備,為招標(biāo)采購(gòu)爭(zhēng)取更多時(shí)間空間,對(duì)直接委托項(xiàng)目嚴(yán)格審查
名單建立與入圍單位選擇
建立合格供方名錄、可試用供方名錄和不合格供方名錄,不合格供方不得入圍,外來(lái)單位組織嚴(yán)格資格預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后方可入圍
入圍單位由公司高層確認(rèn),尤其供方名單外單位由更高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核
招標(biāo)文件
嚴(yán)格招標(biāo)文件審核,由招標(biāo)小組評(píng)審確定招標(biāo)文件
供方選擇
招標(biāo)項(xiàng)目由招標(biāo)小組對(duì)投標(biāo)方案評(píng)選打分確定供方,遵循技術(shù)標(biāo)書(shū)優(yōu)先經(jīng)濟(jì)標(biāo)書(shū)
議標(biāo)、直接委托項(xiàng)目由部門(mén)會(huì)簽、分管副總審批確定供方,名錄外單位由總經(jīng)理審批確認(rèn)供方
材料設(shè)備供應(yīng)
選型
在擴(kuò)初圖確定前確定材料設(shè)備
數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收
多方共同確認(rèn)貨到現(xiàn)場(chǎng)數(shù)量
注重外觀(guān)質(zhì)量、投入使用后的質(zhì)量驗(yàn)收
設(shè)計(jì)變更
論證
設(shè)計(jì)部門(mén)統(tǒng)一收集設(shè)計(jì)變更的信息,組織相關(guān)進(jìn)行設(shè)計(jì)變更論證
審批
設(shè)計(jì)變更由預(yù)算部門(mén)測(cè)算,根據(jù)變更額度履行相關(guān)審批手續(xù)后才能進(jìn)行變更
現(xiàn)場(chǎng)簽證
簽證的必要性
項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程師審核簽證,認(rèn)定確需發(fā)生
預(yù)算復(fù)核
預(yù)算工程師對(duì)簽證工程預(yù)算進(jìn)行復(fù)核,確保合理低支付
審批
根據(jù)預(yù)算額度大小分級(jí)審批
復(fù)查
組織復(fù)查施工單位簽證執(zhí)行情況
付款
工程款支付
按合同、按工程進(jìn)度付款
材料款支付
預(yù)付款額度控制,保修款控制不低于合同額5%
4.營(yíng)銷(xiāo)成本
營(yíng)銷(xiāo)階段的操作會(huì)直接影響物業(yè)管理等后續(xù)服務(wù)的支付,因此,在此結(jié)算除了關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)本身所產(chǎn)生的費(fèi)用控制,還應(yīng)有營(yíng)銷(xiāo)管理的長(zhǎng)線(xiàn)考慮??刂埔c(diǎn)控制什么
怎么控制
營(yíng)銷(xiāo)方案
營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算
促銷(xiāo)方案
合理確定營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算并進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制
在預(yù)算范圍內(nèi),制定最有效的產(chǎn)品推廣方案和銷(xiāo)售政策,方案超預(yù)算時(shí)進(jìn)行例外管理,嚴(yán)格審批
推廣方案結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)分析
現(xiàn)場(chǎng)費(fèi)用
現(xiàn)場(chǎng)宣傳資料、包裝費(fèi)、模型、展銷(xiāo)費(fèi)等
制定費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)
建立超額審批制度
銷(xiāo)售合同
合同樣本
嚴(yán)格執(zhí)行合同樣本審批程序,請(qǐng)專(zhuān)業(yè)法律人員出具意見(jiàn)
銷(xiāo)售補(bǔ)充條款及承諾
合同審核,尤其對(duì)有關(guān)補(bǔ)充條款、設(shè)計(jì)變更的承諾、保修期和質(zhì)量補(bǔ)償?shù)某兄Z重點(diǎn)審核
客戶(hù)交房
交房日期、保修期、質(zhì)量補(bǔ)償
晚交房原因分類(lèi)處理
與施工隊(duì)洽商延長(zhǎng)保修期
交房驗(yàn)收協(xié)議
廣告公司、媒體采購(gòu)
廣告公司的資質(zhì)
媒體的有效性
加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)供應(yīng)商管理,嚴(yán)格執(zhí)行公司采購(gòu)流程
廣告、媒體投放后評(píng)估分析
5.管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用
管理費(fèi)用的控制主要體現(xiàn)在日常行政管理費(fèi)用的支付,可考慮提高全民節(jié)約的思想意識(shí),以責(zé)任成本和成本支出標(biāo)準(zhǔn)的形式進(jìn)行約束,而財(cái)務(wù)費(fèi)用則主要體現(xiàn)在公司的利息支付上,需要公司加強(qiáng)資金管理,增加資金控制的計(jì)劃性。控制要點(diǎn)控制什么
怎么控制
行政費(fèi)用支出
成本標(biāo)準(zhǔn)體系
根據(jù)公司實(shí)際情況,建立合理的成本費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)
嚴(yán)格按費(fèi)用支出審批程序執(zhí)行成本費(fèi)用的審批
考核標(biāo)準(zhǔn)
考核部門(mén)行政費(fèi)用支出,費(fèi)用控制作為部門(mén)考核的指標(biāo)之一
資金運(yùn)作
資金運(yùn)作
融資管理
集中資金管理,減少資金沉淀
做好財(cái)務(wù)預(yù)測(cè),增強(qiáng)資金使用的計(jì)劃性,減少利息負(fù)擔(dān)
稅務(wù)成本
稅收籌劃
公共關(guān)系
1.1事件營(yíng)銷(xiāo)概念
事件營(yíng)銷(xiāo)主要是指通過(guò)相關(guān)策劃、利用名人效應(yīng)及具有社會(huì)影響力的事件,達(dá)到宣傳的效果,吸引媒體和消費(fèi)者的關(guān)注,進(jìn)而提高企業(yè)或品牌的知名度、可信度,擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度,樹(shù)立起良好的品牌形象,并最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的最終目的。
1.2事件營(yíng)銷(xiāo)的特征
(1)事件營(yíng)銷(xiāo)具有依附性。不管是以意外發(fā)生的事件為主題,還是以自行策劃的事件為主題,事件營(yíng)銷(xiāo)都要以某一主題事件為中心,抓住事件的重點(diǎn)以及大眾關(guān)注的焦點(diǎn)并對(duì)其展開(kāi)聯(lián)系,從社會(huì)福利及消費(fèi)者利益角度出發(fā),進(jìn)而達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。在營(yíng)銷(xiāo)的具體過(guò)程中,通過(guò)事件進(jìn)行有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和自身的優(yōu)秀品質(zhì)通過(guò)事件轉(zhuǎn)達(dá)給已有的和潛在的顧客,進(jìn)而在顧客心中樹(shù)立起品牌和企業(yè)的良好形象。
(2)事件營(yíng)銷(xiāo)具有特殊性。事件營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于能夠抓住事件的亮點(diǎn)、熱點(diǎn)和焦點(diǎn),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo),帶動(dòng)產(chǎn)品。任何一個(gè)品牌的推廣都應(yīng)當(dāng)帶有極其強(qiáng)烈的特殊性,這樣更容易引起消費(fèi)者的注意,吸引消費(fèi)者的眼球并更加的刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
(3)事件營(yíng)銷(xiāo)具有雙重性。采取事件營(yíng)銷(xiāo)主要是為企業(yè)進(jìn)行形象塑造和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售兩方面內(nèi)容,與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售相比,對(duì)于企業(yè)形象的塑造對(duì)企業(yè)發(fā)展更具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。對(duì)某一事件進(jìn)行具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo),可以避開(kāi)媒體的多方面有關(guān)負(fù)面的干擾,進(jìn)而更容易提升企業(yè)品牌的關(guān)注度率。如果以某一新聞事件為主,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行大力的宣傳,可以避免媒體的高額費(fèi)用,進(jìn)而取得較高的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。事件關(guān)注度的上升和產(chǎn)品成本的下降,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著必然的關(guān)聯(lián),并可以為企業(yè)帶來(lái)更有利的經(jīng)濟(jì)效益,產(chǎn)品銷(xiāo)售額的上升也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
2.房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其基本特征
2.1房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)概念
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要指的是,以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)為主而展開(kāi)的能夠適應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的房地產(chǎn)市場(chǎng)的活動(dòng),還包括由綜合活動(dòng)所形成的附加產(chǎn)品、服務(wù)和信息,主要指房產(chǎn)從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者處轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)者的整個(gè)過(guò)程。房地產(chǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主要是參與并實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各相關(guān)方所構(gòu)成的聯(lián)系、影響以及制約的有機(jī)結(jié)合體。
2.2房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)特征
房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品具有獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)特征及符合自身運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)規(guī)律,所以房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與其他的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著明顯的區(qū)別。其一,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)具有長(zhǎng)期性和復(fù)雜性;其二,消費(fèi)者的消費(fèi)行為具有理智性;其三,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象具有獨(dú)特性;其四,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)需要多個(gè)行業(yè)共同合作形成;其五,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)具有獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式。
3.事件營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用中存在的問(wèn)題
3.1事件營(yíng)銷(xiāo)與房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)
事件和房地產(chǎn)公司品牌、產(chǎn)品相關(guān)性不強(qiáng),這樣的推廣效果往往達(dá)不到預(yù)期的效果,甚至?xí)绊懝镜男蜗?。許多房地產(chǎn)公司看到事件營(yíng)銷(xiāo)的宣傳優(yōu)點(diǎn),盲目跟風(fēng)的進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo),不顧慮品牌、產(chǎn)品與事件的相關(guān)性情況,硬生生的將二者聯(lián)系到一起,造成公司的品牌、產(chǎn)品與事件勉強(qiáng)拼接,導(dǎo)致宣傳效果不好,最終適得其反。
3.2事件營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的目標(biāo)不夠明確
事件營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不明確,僅僅是為了做事件而做事件并沒(méi)有明確的事件營(yíng)銷(xiāo)。所謂目標(biāo)明確,就是指要清楚的知道,通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)所要實(shí)現(xiàn)的最終營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),其主要包括:企業(yè)產(chǎn)品信息的傳遞、提高品牌的知名度、準(zhǔn)確定位品牌形象以及增加產(chǎn)品銷(xiāo)售量。在對(duì)產(chǎn)品的宣傳方面,也要對(duì)其有一個(gè)明確的市場(chǎng)定位,明確產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)人群。任何產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)行為都是具有目的性的,或是為了提高銷(xiāo)售量,或是為了提高知名度,只有這樣才能展開(kāi)具有針對(duì)性的事件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3.3事件營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中缺乏長(zhǎng)期性、遠(yuǎn)見(jiàn)性
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)在戰(zhàn)略的角度方面制訂長(zhǎng)期的規(guī)劃,觀(guān)察房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài),對(duì)于有些事件營(yíng)銷(xiāo)要具有長(zhǎng)期性和遠(yuǎn)見(jiàn)性。房地產(chǎn)事件營(yíng)銷(xiāo)的主要目的是利用有價(jià)值的新聞事件影響力,實(shí)現(xiàn)其下產(chǎn)品的大力宣傳。因?yàn)?,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目周期較長(zhǎng),事件營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)期性和遠(yuǎn)見(jiàn)性,不僅僅只是為了達(dá)到一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng),或是通過(guò)某一短期事件營(yíng)銷(xiāo)來(lái)吸引客戶(hù)的注意力。房地產(chǎn)行業(yè)由于其行業(yè)特殊性,所以影響產(chǎn)品成交量的客觀(guān)因素較多,與此同時(shí),由于房地產(chǎn)市場(chǎng)中各開(kāi)發(fā)商之間的項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)也較為激烈,而項(xiàng)目之間的差異化越來(lái)越小,這也大大的增加了客戶(hù)的選擇難度。
3.營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中缺少創(chuàng)新性
房地產(chǎn)企業(yè)的事件營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,也是整合企業(yè)資源與宏觀(guān)環(huán)境的一個(gè)過(guò)程。創(chuàng)新事件營(yíng)銷(xiāo),可能讓企業(yè)產(chǎn)品很快的成為大家所熟知的產(chǎn)品,但是采取創(chuàng)新的事件營(yíng)銷(xiāo)是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的,有的創(chuàng)新并不被客戶(hù)所接受,這樣就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失或負(fù)面形象。創(chuàng)新的事件營(yíng)銷(xiāo)模仿,應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際情況,明確自身產(chǎn)品特點(diǎn),確定企業(yè)品牌或產(chǎn)品的特定客戶(hù)人群,效仿其他產(chǎn)品的成功事件營(yíng)銷(xiāo),針對(duì)自身企業(yè)所面向的客戶(hù)人群現(xiàn)狀制訂出具體的詳細(xì)營(yíng)銷(xiāo)方案,同時(shí)較大程度的控制事件營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
4.提高事件營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)有對(duì)策
4.1明確營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),加強(qiáng)執(zhí)行力
消費(fèi)者定位,房地產(chǎn)的目標(biāo)客戶(hù)群往往具有明顯的區(qū)域性特征,開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo),首先要確定企業(yè)產(chǎn)品所要面對(duì)的客戶(hù)人群,只有明確了產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)群,真正的了解了客戶(hù)的需求,對(duì)其需求開(kāi)展有目的性的事件營(yíng)銷(xiāo),才能最大程度的達(dá)到事件營(yíng)銷(xiāo)所要實(shí)現(xiàn)的效果。
4.2完善營(yíng)銷(xiāo)組合,提高整合度
事件營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售,作為以消費(fèi)者需求為根本的營(yíng)銷(xiāo)方式,企業(yè)在運(yùn)用事件營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)以消費(fèi)者的需求和滿(mǎn)意度為首選標(biāo)準(zhǔn),并聯(lián)系企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)而制定出最有效的營(yíng)銷(xiāo)策略,靈活使用營(yíng)銷(xiāo)組合策略。事件營(yíng)銷(xiāo)能夠強(qiáng)化企業(yè)品牌或產(chǎn)品形象,但事件營(yíng)銷(xiāo)不能獨(dú)立使用,還需要企業(yè)其他的推廣活動(dòng)來(lái)支持,這就是所謂的有效巿場(chǎng)支持。有效的市場(chǎng)支持通常包括價(jià)格促銷(xiāo)、產(chǎn)品創(chuàng)新、推廣策略、渠道策略等等。
4.3健全營(yíng)銷(xiāo)體系,提高有效度
事件營(yíng)銷(xiāo)并不是一種單獨(dú)的事件或活動(dòng),應(yīng)當(dāng)從整個(gè)項(xiàng)目的角度來(lái)分析、策劃整個(gè)事件,只有事件營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的產(chǎn)品或品牌塑造,把整個(gè)事件營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)產(chǎn)品或品牌理念相融合、貫通,才能真正的充分發(fā)揮出事件營(yíng)銷(xiāo)的作用?,F(xiàn)在的房地產(chǎn)企業(yè)或單個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售周期比過(guò)去增長(zhǎng),項(xiàng)目建筑面積往往很大,由于房地產(chǎn)項(xiàng)目特征致使項(xiàng)目周期變長(zhǎng),房地產(chǎn)事件營(yíng)銷(xiāo)需要長(zhǎng)期規(guī)劃,需要戰(zhàn)略眼光,有些事件營(yíng)銷(xiāo)要堅(jiān)持長(zhǎng)期做。
4.4強(qiáng)化信息管理
[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展方向前景
一、房地產(chǎn)電子商在我國(guó)的應(yīng)用
電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與現(xiàn)代商業(yè)的有機(jī)結(jié)合,而房地產(chǎn)電子商務(wù)即電子商務(wù)理論和技術(shù)在房地產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用,其應(yīng)用范圍廣泛,包括:房地產(chǎn)建設(shè)、材料采購(gòu)、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)中介和物業(yè)管理等領(lǐng)域。目前房地產(chǎn)電子商務(wù)在我國(guó)的應(yīng)用可概括為以下幾個(gè)方面:
1.房地產(chǎn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(綜合站點(diǎn))的建立為消費(fèi)者提供了專(zhuān)業(yè)知識(shí)參考。這類(lèi)網(wǎng)站主要面向購(gòu)房群體,以銷(xiāo)售為導(dǎo)向,提供內(nèi)容主要為物業(yè)發(fā)展、業(yè)主論壇等相關(guān)內(nèi)容。目前這類(lèi)網(wǎng)站是國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)網(wǎng)站中創(chuàng)立思路最集中的部分,影響很大。
2.電子商務(wù)應(yīng)用到房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中,方便顧客,提高效率,增強(qiáng)銷(xiāo)售能力。房產(chǎn)銷(xiāo)售管理和售樓促銷(xiāo)系統(tǒng)的建設(shè),可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)景瀏覽、小區(qū)規(guī)劃展示、在線(xiàn)選房和按揭理財(cái)?shù)榷喾矫娴墓δ?。發(fā)展商以電子地圖結(jié)合三維動(dòng)畫(huà)技術(shù),展示樓盤(pán)的基本資訊,包含社區(qū)內(nèi)環(huán)境、社區(qū)智能化、會(huì)所及周?chē)h(huán)境、市政、商業(yè)、文化設(shè)施??蛻?hù)可以在網(wǎng)上身臨其境地觀(guān)看樓盤(pán)樣板房和各種現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景,通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)更新的圖像,了解樓盤(pán)的建設(shè)進(jìn)度;可查看平面布置、戶(hù)型、裝修效果等資料;可上網(wǎng)查詢(xún)樓盤(pán)的單位銷(xiāo)售情況并隨時(shí)下訂;還可查詢(xún)各種按揭方式的付款情況,以便安排資金確定合適的置業(yè)投資方式。
3.房地產(chǎn)公司建立自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,擴(kuò)大宣傳,樹(shù)立企業(yè)品牌形象。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。以往開(kāi)發(fā)商主要通過(guò)報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒介來(lái)建立自己的品牌形象。現(xiàn)在通過(guò)建設(shè)網(wǎng)站,宣傳企業(yè)形象,介紹開(kāi)發(fā)商實(shí)力和經(jīng)營(yíng)理念,使客戶(hù)對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)同。同時(shí)企業(yè)信息能夠?qū)崟r(shí)傳遞,與公眾即時(shí)、互動(dòng)溝通,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒介的單一性、弱反饋性和不可預(yù)見(jiàn)性。
4.通過(guò)局域網(wǎng)搭建起信息交流與管理平臺(tái),優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站結(jié)合企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、智能化綜合布線(xiàn)系統(tǒng)和電子商務(wù)解決方案的實(shí)施,使企業(yè)內(nèi)部信息交流通暢、迅捷,可以實(shí)現(xiàn)信息透明化、管理跨域化和經(jīng)營(yíng)全球化,同時(shí)降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減少成本,最終使企業(yè)的運(yùn)作經(jīng)營(yíng)達(dá)到最優(yōu)化。
5.提供增值配套服務(wù),增加項(xiàng)目的附加值。項(xiàng)目的附加值越高,在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力,越受消費(fèi)者歡迎。發(fā)展商通過(guò)建設(shè)數(shù)字化社區(qū),讓消費(fèi)者體驗(yàn)從網(wǎng)上社區(qū)服務(wù)到網(wǎng)上超市,從社區(qū) BBS系統(tǒng)到網(wǎng)上生活雜志的數(shù)字化生活新模式,充分認(rèn)可物業(yè)的高附加值。發(fā)展商還可以建設(shè)網(wǎng)上裝修顧問(wèn)系統(tǒng),為消費(fèi)者提供個(gè)性化、互動(dòng)化的網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù),對(duì)每一種戶(hù)型都提供多種檔次的裝修方案,客戶(hù)可觀(guān)看不同的裝修效果圖和材料說(shuō)明、參考報(bào)價(jià),自由選擇不同房間的裝修方案組合。
6.物業(yè)的網(wǎng)上銷(xiāo)售及中介,網(wǎng)上房屋租賃與交換。該類(lèi)網(wǎng)站是目前房地產(chǎn)商和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)都關(guān)注的焦點(diǎn),已經(jīng)開(kāi)始B TO C電子商務(wù),目前主題有的已經(jīng)很鮮明,而且二手房成交量、在線(xiàn)定房量在逐步放大。隨著國(guó)內(nèi)住房二級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)放,房地產(chǎn)交易就會(huì)提供和需要大量的信息交易,建立網(wǎng)上房地產(chǎn)信息超級(jí)市場(chǎng)具有良好的前景。
二、房地產(chǎn)電子商務(wù)的模式
目前我國(guó)的房地產(chǎn)電子商務(wù)模式主要包括:
1.B to B 房地產(chǎn)電子商務(wù)
是指企業(yè)之間利用互聯(lián)網(wǎng)從事商品交易和交易信息活動(dòng)。其涉及的面非常廣,從房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)、建造,直到房屋裝潢,幾乎囊括房地產(chǎn)行業(yè)所有相關(guān)企業(yè)。
2.B to C 房地產(chǎn)電子商務(wù)
是指經(jīng)營(yíng)商利用互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)者進(jìn)行商品交易和信息。該模式直接面向消費(fèi)者,受眾面廣,是電子商務(wù)模式中最基礎(chǔ)的交易模式。
3.C to C 房地產(chǎn)電子商務(wù)
C to C 電子商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線(xiàn)交易平臺(tái),賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)銷(xiāo)售或拍賣(mài),而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)和購(gòu)買(mǎi)。目前C to C 房地產(chǎn)電子商務(wù)主要涉及二手房交易、房屋租賃、房地產(chǎn)拍賣(mài)、權(quán)證、價(jià)格評(píng)估等。
4. G to C/G to B 房地產(chǎn)電子商務(wù)
G to C/G to B 指政府對(duì)消費(fèi)者/政府對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)。房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)比較特殊的行業(yè),與其他行業(yè)相比,政府不僅是房地產(chǎn)行業(yè)電子商務(wù)推動(dòng)者也是主要參與者之一,如建設(shè)部、國(guó)土資源部、還有工商行政部門(mén)和司法監(jiān)察部門(mén)等。隨著政府電子政務(wù)的開(kāi)展,這些與房地產(chǎn)相關(guān)的政府部門(mén)也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)公司及個(gè)人提供多種房地產(chǎn)服務(wù)。如國(guó)土局為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行注冊(cè),建立信息庫(kù)。再如,網(wǎng)上的規(guī)劃方案的審批、審計(jì)稅收、銀行貸款、房地產(chǎn)市場(chǎng)政策和市場(chǎng)的監(jiān)督投訴等。
三、發(fā)展房地產(chǎn)電子商務(wù)的前景分析
在信息化時(shí)代的今天,發(fā)展房地產(chǎn)電子商務(wù)意義深遠(yuǎn),其前景一片光明,具體可以從房地產(chǎn)企業(yè)、顧客和營(yíng)銷(xiāo)三方面來(lái)分析。
1.對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)而言
通過(guò)電子商務(wù)與房地產(chǎn)的結(jié)合,更加及時(shí)準(zhǔn)確地了解國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策、人口政策、產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、金融政策及各類(lèi)優(yōu)惠政策,為其準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)需求、確定投資開(kāi)發(fā)的方向提供了重要依據(jù)。大幅度降低建材采購(gòu)過(guò)程中信息收集、篩選、人員往返、住宿、交易設(shè)施等方面的交易費(fèi)用,同時(shí)交易的透明度大大增加,有效地降低了由于信息不對(duì)稱(chēng)而造成的信用危機(jī)。直接與房地產(chǎn)商、物業(yè)管理公司、求購(gòu)求租客戶(hù)聯(lián)系,以全面了解房地產(chǎn)需求動(dòng)態(tài)。避免賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)概念信息流失,提升客戶(hù)對(duì)樓盤(pán)的認(rèn)同率。另外,在電子商務(wù)的應(yīng)用過(guò)程中還可以通過(guò)企業(yè)網(wǎng)頁(yè)的廣告和便捷、高效的服務(wù)提高企業(yè)的品牌和知名度,為企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象,增強(qiáng)企業(yè)在消費(fèi)者心目中的信譽(yù)度。
2.對(duì)顧客而言
通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái),顧客能便捷地與開(kāi)發(fā)商、投資業(yè)主進(jìn)行信息溝通,從而更好地發(fā)揮消費(fèi)者的監(jiān)督作用;房產(chǎn)信息的透明化,使得企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化和人性化,大大減少了欺詐現(xiàn)象;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái),顧客賣(mài)房、購(gòu)房、租房的效率得到大幅提高,交易成本大大降低??傊辛穗娮由虅?wù)在房地產(chǎn)業(yè)中的運(yùn)用,消費(fèi)者在物業(yè)消費(fèi)方面的權(quán)益得以更大地保護(hù)。
3.對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)而言
房地產(chǎn)電子商務(wù)使房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)適應(yīng)多樣化的市場(chǎng)需求,符合現(xiàn)代的以消費(fèi)者為核心的整合營(yíng)銷(xiāo)理念。更加容易與重要的顧客建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系,創(chuàng)造顧客滿(mǎn)意。改變了原來(lái)只有售樓處、媒體廣告和專(zhuān)職人員促銷(xiāo)三部分組成的營(yíng)銷(xiāo)模式,同時(shí)為制定比較完善的營(yíng)銷(xiāo)方案提供更多有價(jià)值的信息。 面對(duì)主流媒體上產(chǎn)品廣告的高知曉度、低選擇度使得宣傳效果很難達(dá)到預(yù)期目的的狀況,選擇精確的專(zhuān)業(yè)媒體尤其是專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站來(lái)信息,優(yōu)勢(shì)更加明顯。
四、房地產(chǎn)電子商務(wù)的發(fā)展方向
伴隨著房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展而獲得的巨大利益,令眾多房地產(chǎn)企業(yè)趨之若騖,其前景不言而喻。今后我國(guó)房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展的大致趨勢(shì)可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概述:
1.區(qū)域化
我國(guó)幅員遼闊,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性,地區(qū)自然條件、生活 水平、文化風(fēng)俗的差異性,以及房地產(chǎn)本身的地域性,都使房地產(chǎn)電子商務(wù)表現(xiàn)出較強(qiáng)的區(qū)域特征。目前一種以區(qū)域房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)為特點(diǎn)的網(wǎng)站正在快速發(fā)展,這些網(wǎng)站今后將成為房地產(chǎn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)平臺(tái)。
2.融合化
只有融合,才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),資源共享。如《搜房網(wǎng)》與聯(lián)通上海分公司合作WAP電子商務(wù),又與《新浪》和《搜狐》結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,使《搜房網(wǎng)》一躍成為中國(guó)房地產(chǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站中的名牌。這種融合,是對(duì)市場(chǎng)的擴(kuò)展和網(wǎng)站服務(wù)領(lǐng)域延伸的深度發(fā)展。
3.專(zhuān)一化
專(zhuān)一化網(wǎng)站比較好地滿(mǎn)足了上網(wǎng)者的個(gè)性化方面的深層要求,受到人們的歡迎。今后電子商務(wù)網(wǎng)站,將從六個(gè)方面滿(mǎn)足個(gè)性化要求:制定信息的個(gè)性化、選擇商品的個(gè)性化、發(fā)揮潛在能力的個(gè)性化、參與評(píng)論和發(fā)表見(jiàn)解的個(gè)性化、業(yè)務(wù)擴(kuò)展的個(gè)性化和深度服務(wù)的個(gè)性化。我國(guó)現(xiàn)已建立的中房預(yù)警系統(tǒng)、國(guó)房景氣指數(shù)等就是專(zhuān)一化代表。
4.大眾化
大眾化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展的必然要求。如我國(guó)每年流動(dòng)進(jìn)城的暫住人口有4000萬(wàn),其中許多人要租房,房屋租賃市場(chǎng)巨大。
5.延伸化
延伸化趨勢(shì)是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果,也是電子商務(wù)生命力的體現(xiàn)。房地產(chǎn)電子商務(wù)中的增值配套服務(wù)就是延伸化趨勢(shì)的最佳體現(xiàn)。
6.國(guó)際化
電子商務(wù)的國(guó)際化趨勢(shì)是歷史的必然。它促使市場(chǎng)開(kāi)放程度加大,貿(mào)易機(jī)會(huì)增多,給中國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)提供了展示自我形象的廣闊空間和表現(xiàn)舞臺(tái)。隨著房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,信息技術(shù)在中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)應(yīng)用日漸普及,房地產(chǎn)電子商務(wù)將迎來(lái)更加燦爛的明天。
參考文獻(xiàn):
[1]《房地產(chǎn)與電子商務(wù)》省略/p2003031801/wxmsgshow.asp?msgid=80
[2]《房地產(chǎn)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用分析》dztd.省略/mainnew/article/list.asp?id=546
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸,在營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新思路、新趨勢(shì)中出現(xiàn)了策劃營(yíng)銷(xiāo)。它是在一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)上的一門(mén)更高層次的藝術(shù),其實(shí)際操作性更強(qiáng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,好的營(yíng)銷(xiāo)策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場(chǎng)的決勝利器。策劃書(shū)是營(yíng)銷(xiāo)策劃的反映。在此談一談營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制的問(wèn)題。如何撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)呢?
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編制的原則。
為了提高策劃書(shū)撰寫(xiě)的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個(gè)主要原則;
一)、邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來(lái)編制策劃書(shū)。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤(pán)托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問(wèn)題的對(duì)策。
二)、簡(jiǎn)潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中所要解決的核心問(wèn)題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對(duì)策,針對(duì)性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。
三)、可操作原則。編制的策劃書(shū)是要用于指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),其指導(dǎo)性涉及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每個(gè)人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無(wú)任何價(jià)值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
四)、創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書(shū)的核心內(nèi)容。
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的基本內(nèi)容。
策劃書(shū)按道理沒(méi)有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)一般規(guī)律來(lái)看,其中有些要素是共同的。
因此,我們可以共同探討營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的一些基本內(nèi)容及編制格式。封面策劃書(shū)的封面可提供以下信息:①策劃書(shū)的名稱(chēng);②被策劃的客戶(hù);③策劃?rùn)C(jī)構(gòu)或策劃人的名稱(chēng);④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行效果也不一樣。
策劃書(shū)的正文部分主要包括:
一)、策劃目的。
要對(duì)本營(yíng)銷(xiāo)策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀(guān)點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非六個(gè)方面:
企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計(jì)劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營(yíng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的營(yíng)銷(xiāo)方案。
企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷(xiāo)策略。
企業(yè)原營(yíng)銷(xiāo)方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷(xiāo)計(jì)劃。
市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷(xiāo)方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
企業(yè)在總的營(yíng)銷(xiāo)方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如《長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企劃書(shū)》一文案中,對(duì)企劃書(shū)的目的說(shuō)明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000B的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”,然后說(shuō)明9000B營(yíng)銷(xiāo)成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性,要求公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門(mén)達(dá)成共識(shí),完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
二)、分析當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況。
對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀(guān)環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,采取正確的營(yíng)銷(xiāo)手段提供依據(jù)的?!爸褐朔侥馨賾?zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解,這部分主要分析:
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析:
①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況,產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣,需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺(tái)灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場(chǎng)的判斷頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出:
①以同類(lèi)產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明“德”進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。
②另一同類(lèi)產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說(shuō)明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場(chǎng)大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
三)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。
營(yíng)銷(xiāo)方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。
產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣。
產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
銷(xiāo)售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷(xiāo)售受阻。
促銷(xiāo)方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿(mǎn)。
售后保證缺乏,消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服,從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì),發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿(mǎn)足,抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距,把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
四)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷(xiāo)售量為×××萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
五)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略(具體行銷(xiāo)方案)
1、營(yíng)銷(xiāo)宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng),為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道,不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿(mǎn)意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購(gòu)。
以成本為基礎(chǔ),以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷(xiāo)售渠道。產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對(duì)銷(xiāo)售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷(xiāo)售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷(xiāo)后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。
六)、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入,包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
七)、方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的編制一般由以上幾項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項(xiàng)內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍。
房地產(chǎn)策劃書(shū)(一)
“和融優(yōu)山美地”歷經(jīng)3年磨礪,終于以臨人之勢(shì) 傲視于鎮(zhèn)江市民眼前。高尚的人文社區(qū)、倡導(dǎo)生態(tài) 的和諧環(huán)境在優(yōu)山美地中盡情體現(xiàn)。 “和融優(yōu)山美地”在近幾年的市場(chǎng)推廣及系列銷(xiāo)售活動(dòng)中,在經(jīng)歷市場(chǎng)的洗禮、客戶(hù)的檢閱后,逐 漸取得了全市人民的信賴(lài),同時(shí)凝聚了一批真誠(chéng)的 擁簇者,也吸引了廣泛的潛在客戶(hù)群體。 序 **年火紅的一年已經(jīng)結(jié)束,**年正展開(kāi)嶄新的翅膀,開(kāi)啟了新的里程。 為答謝所有厚愛(ài)“優(yōu)山美地”的人們,以及所有期待 “優(yōu)山美地”的未來(lái)更好的人們,鎮(zhèn)江和融房地產(chǎn)開(kāi) 發(fā)有限公司將以一顆真誠(chéng)的心去面對(duì)所有人愛(ài)戴和親 賴(lài)。
第一樂(lè)章 鬧元宵主題
第一章節(jié) 活動(dòng)目的
第二章節(jié) 活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
第三章節(jié) 活動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)象
第二樂(lè)章 鬧元宵活動(dòng)內(nèi)容
第一章節(jié) 鬧元宵活動(dòng)構(gòu)架
第二章節(jié) 歡歡喜喜鬧元宵 甜甜蜜蜜過(guò)元宵
第三樂(lè)章 鬧元宵活動(dòng)布置及安排
第四樂(lè)章 活動(dòng)流程及費(fèi)用預(yù)算
鬧元宵 20XX年2月28日,農(nóng)歷正月十五,俗稱(chēng)元宵節(jié)又稱(chēng)上 燈節(jié)、小年等,是華夏兒女的傳統(tǒng)佳節(jié)。國(guó)人通常以 娛樂(lè)的形式來(lái)祈禱在新的一年里擁有新的開(kāi)始好的期 盼。 傳統(tǒng)習(xí)俗主要有觀(guān)燈、 猜燈謎、耍龍燈、踩高蹺、舞 獅、劃旱船、送燈等等。 傳統(tǒng)食俗為吃元宵。
第一章 鬧元宵活動(dòng)主題
鬧元宵活動(dòng)以“和融優(yōu)山美地正月十五鬧元宵游 園會(huì)”為主題,以“我為人人、人人為我,共創(chuàng)優(yōu) 山美地和諧社區(qū)”為宣傳突破口,邀請(qǐng)一、二期業(yè) 主、三期簽約客戶(hù)準(zhǔn)業(yè)主及眾多意向性客戶(hù)作為主 要活動(dòng)主體。通過(guò)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),將樓盤(pán)實(shí)景以及生活 品質(zhì)的優(yōu)越性,重點(diǎn)向活動(dòng)參與者進(jìn)行展示,以分 區(qū)域的多個(gè)活動(dòng)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展,提升活動(dòng)的豐富性及層 次感。
第二章 活動(dòng)目的
圍繞“鬧元宵游園”的系列活動(dòng),在較小的投入下,利用活動(dòng) 的時(shí)機(jī)與目標(biāo)客戶(hù)的口碑傳頌,進(jìn)一步培育潛在客戶(hù)市場(chǎng),謀 求項(xiàng)目的銷(xiāo)售達(dá)成,進(jìn)而達(dá)到收益增長(zhǎng)。 以“元宵節(jié)游園會(huì)”回饋客戶(hù),增進(jìn)與客戶(hù)間的情感溝通,讓 客戶(hù)感受貴賓禮遇的同時(shí),為融洽未來(lái)鄰里感情構(gòu)建社區(qū)社交 平臺(tái)。
第三章 活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間20XX年2月28日(元宵節(jié))上午:10:08——11:08下午:15:08——16:38 活動(dòng)地點(diǎn) 優(yōu)山美地樓盤(pán)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng) 售樓中心及中心外圍道路以及泳池兩側(cè)為活動(dòng)場(chǎng)地, 設(shè)立多個(gè)區(qū)域。
第四章 活動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)象
一期、二期業(yè)主代表
三期簽約客戶(hù)準(zhǔn)業(yè)主代表
其他意向性客戶(hù)
新聞媒體記者
第二樂(lè)章鬧元宵活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)內(nèi)容概述
舉行一次客戶(hù)聯(lián)誼會(huì),目的就是為新老客戶(hù)了解項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度, 體驗(yàn)快樂(lè)、健康的社區(qū)文化,交流共同關(guān)心的問(wèn)題提供一個(gè)平臺(tái)。 優(yōu)山美地項(xiàng)目通過(guò)這個(gè)平臺(tái),能夠充分展示項(xiàng)目的魅力,使老客戶(hù) 產(chǎn)生主人翁的認(rèn)同感,增強(qiáng)自豪感,并自覺(jué)或不自覺(jué)地傳播項(xiàng)目?jī)r(jià) 值;增強(qiáng)意向客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心,最終促進(jìn)銷(xiāo)售量的提高 .整個(gè)活動(dòng)分 為四大部分內(nèi)容,即:自助式游園逛廟會(huì)活動(dòng)、歌舞表演、抽獎(jiǎng)、 交流互動(dòng),這四個(gè)部分相互穿插,共同營(yíng)造社區(qū)文化,傳達(dá)項(xiàng)目信 息,加強(qiáng)信息傳播密度,加深客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的了解。我們要我們的客 戶(hù)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)最豐富的節(jié)日旋舞,體驗(yàn)最熱烈的節(jié)日熱情。
第一章 活動(dòng)總結(jié)構(gòu)
第二章 歡歡喜喜鬧元宵
第三章 甜甜蜜蜜過(guò)元宵Part I Part 2 Part 3 Part 4藝人表演 傳統(tǒng)表演 互動(dòng)活動(dòng) 舞臺(tái)表演 糖畫(huà) 舞獅子 猜燈謎 變臉表演 糖葫蘆 踩高蹺 擠氣球 口技表演 面人 大頭娃娃 吸乒乓球 評(píng)劇表演 棉花糖 湯圓 有獎(jiǎng)問(wèn)答 跑旱船 湯圓大考驗(yàn) 中國(guó)結(jié) 民歌演唱 抖空竹 攝影
第二章 歡歡喜喜鬧元宵活動(dòng)的目的與意義
邀請(qǐng)鎮(zhèn)江民間藝人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行手工制作,現(xiàn)場(chǎng)制作的手工藝品可以贈(zèng)送給參與活動(dòng)的客戶(hù),同時(shí)也增加了活動(dòng)的藝術(shù)性;活動(dòng)方法: 搭建不同布景、民間藝人穿傳統(tǒng)服裝。 以下項(xiàng)目可供選擇、以實(shí)際邀請(qǐng)為準(zhǔn)?;顒?dòng)方式: 剪紙、捏面人、編中國(guó)結(jié)、冰糖葫蘆、糖畫(huà)、棉花糖、扎花燈等。
PRAT 1 民間藝人獻(xiàn)藝 廟會(huì)期間將組織部分民間藝人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)藝. 主辦方將發(fā)放適量代幣券供游客購(gòu)買(mǎi)藝人制作成品. 活動(dòng)方法: 搭建不同布景、民間藝人穿傳統(tǒng)服裝
PART 2 傳統(tǒng)表演 為活躍氣氛屆時(shí)將進(jìn)行舞獅表演 大頭娃娃表演踩高蹺表演.并穿 插于游人當(dāng)中可謂是節(jié)日鎮(zhèn)江的 一道亮麗風(fēng)景線(xiàn).
第三章 甜甜蜜蜜過(guò)元宵活動(dòng)的目的與意義:設(shè)置多個(gè)健身健康的互動(dòng)小游戲,并通過(guò)該項(xiàng)活動(dòng)發(fā)送禮品,以此充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)的參與熱情。
活動(dòng)方法:
1、猜燈謎
2、擠氣球
3、吸乒乓球
4、湯圓大考驗(yàn)
5、攝影本次活動(dòng)以民俗展示作為散點(diǎn)項(xiàng)目,也是本次活動(dòng)的一個(gè)特色 PART 3 互動(dòng)游戲。
房地產(chǎn)策劃書(shū)(二)
時(shí)間:20XX-4-05——4-08
地點(diǎn):1、海鹽新天地廣場(chǎng)
2、現(xiàn)場(chǎng)售樓處
活動(dòng)目的:
聚集開(kāi)盤(pán)人氣,重拳出擊,在最短的宣傳期間內(nèi),刺激大眾,創(chuàng)造最佳口碑和打響海鹽首盤(pán)小高層高檔住宅小區(qū)的品牌。
活動(dòng)方式:現(xiàn)場(chǎng)搖號(hào)、活動(dòng)助興、抽獎(jiǎng)酬賓
活動(dòng)安排:
一、前期廣告宣傳
3.30-4.05著重以信息為主宣傳,主要是搖號(hào)參加辦法、地點(diǎn)、時(shí)間等信息告知。途徑為報(bào)紙、燈箱、跨街橫幅。
宣傳主題:未來(lái)城都市居住典范,海鹽首期豪華高品位住宅樓銷(xiāo)售在即。
引領(lǐng)都市時(shí)尚,坐居金仕海岸。
金仕海岸4月5號(hào)日真情放送,豪華住宅乍現(xiàn)海鹽。
因?yàn)檎湎?,所以珍貴。
金仕開(kāi)盤(pán)有好禮,驚喜大獎(jiǎng)等你拿。
二、搖號(hào)現(xiàn)場(chǎng)布置
1、搖號(hào)方式:現(xiàn)場(chǎng)公開(kāi),即選即定。具體搖號(hào)登記處暫定2處。
(確定小高層購(gòu)買(mǎi)資格,建議搖號(hào)總數(shù)比實(shí)際戶(hù)數(shù)多30%)
2、地點(diǎn)選定:海鹽新天地廣場(chǎng)
(a、需要一定活動(dòng)場(chǎng)地b、場(chǎng)地方有舉辦活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)c、有聚集人氣的先例)
3、軟環(huán)境布置:
高空氣球4個(gè);大型氣拱門(mén)1個(gè);30平方左右舞臺(tái)1個(gè);
樓盤(pán)效果展示牌1套;廣告宣傳易拉寶4個(gè);宣傳折頁(yè)1000份
周遍跨街橫幅、燈箱20 套
4、 員工統(tǒng)一著裝
三、活動(dòng)進(jìn)程(4月5日)
1、下午14:00正式開(kāi)始(13:50——14:00禮炮、獎(jiǎng)品展示)
2、14:00——14:30
主持人5分鐘、領(lǐng)導(dǎo)5分鐘、佳賓2人共10分鐘、活動(dòng)解說(shuō)8分鐘、公證人講話(huà)2分鐘。
3、搖號(hào)開(kāi)始(14:30——15:00)同時(shí)登記匯總
4、搖號(hào)抽獎(jiǎng)(15:00——16:00)
獎(jiǎng)品分1、2、3等獎(jiǎng)和紀(jì)念獎(jiǎng)(100份)
5、現(xiàn)場(chǎng)答謝演出、小娛樂(lè)活動(dòng)(16:00——17:00)工作人員休息
6、公布搖號(hào)和抽獎(jiǎng)結(jié)果(17:10——17:30)
7、獲獎(jiǎng)群眾領(lǐng)獎(jiǎng)(17:30——17:50)
四、搖號(hào)辦法
1、一期總銷(xiāo)售戶(hù)
數(shù)為140套,暫定搖號(hào)總?cè)藬?shù)與實(shí)際銷(xiāo)售戶(hù)數(shù)為5:1,參加群眾不定。
2、搖號(hào)采取實(shí)名登記制,不得替代或多搖,每套戶(hù)型最多登記人數(shù)為5人。
3、凡登記在冊(cè)的準(zhǔn)購(gòu)房者,登記同時(shí)需交納1000元保證金,搖號(hào)當(dāng)天如登記人中號(hào)并獲得購(gòu)房資格,該保證金則納入房款,如不成功則在原款反還的基礎(chǔ)上增加200元作為答謝費(fèi)用。
4、搖號(hào)登記時(shí)間自20XX.4.05——4.10,為期5天。
5、登記地點(diǎn):秦山房地產(chǎn)公司售樓處
6、搖號(hào)工具使用公開(kāi)搖獎(jiǎng)設(shè)備進(jìn)行搖號(hào)決定。(中號(hào)比例為5:1)
7、關(guān)于沒(méi)有中號(hào)群眾的解決辦法。均以紀(jì)念品贈(zèng)送。并登入二期開(kāi)盤(pán)購(gòu)房檔案。
五、 工作人員分工
秦山房產(chǎn)公司職員做禮儀、保安等維護(hù)性工作;九洲廣告做活動(dòng)監(jiān)測(cè)和媒體聯(lián)絡(luò)工作。
六、媒體
邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂鞔竺襟w具體:海鹽電視臺(tái)、杭州交通之聲廣播臺(tái)、中郵專(zhuān)遞、錢(qián)江晚報(bào)、搜狐網(wǎng)絡(luò)等記者參加活動(dòng),并給予現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、 環(huán)境布置
高空氣球4個(gè) 400元/4個(gè)
大型氣拱門(mén)1個(gè) 500元
30平方左右舞臺(tái)1個(gè) 1000元
樓盤(pán)效果展示牌1套 1200元/10張
廣告宣傳易拉寶4個(gè) 600元/4個(gè)
宣傳折頁(yè)3000份 7500元
周遍跨街橫幅、燈箱20 套
2、場(chǎng)地租賃 2000元
3、公證人邀請(qǐng)費(fèi) 1000元
4、媒體邀請(qǐng)費(fèi) 2000元
5、設(shè)備租賃費(fèi) 5000元
6、管理費(fèi) 1000元
7、主持人 1000元
8、演員演出費(fèi) 5000元
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);市場(chǎng);營(yíng)銷(xiāo)
中圖分類(lèi)號(hào): F293 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
近年來(lái),隨著國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控作用的逐步顯現(xiàn)和房地產(chǎn)業(yè)的逐步成熟,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)面臨新的形勢(shì)。當(dāng)前,我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)逐步發(fā)展壯大,房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。房地產(chǎn)產(chǎn)品不同于一般的消費(fèi)品,其物業(yè)的不可移動(dòng)性、價(jià)值的高額性、生產(chǎn)周期的長(zhǎng)期性、消費(fèi)需求的層次性和多樣性,無(wú)不影響著銷(xiāo)售的成功。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和手段,越來(lái)越受到開(kāi)發(fā)商們的重視。但是,由于中國(guó)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐尚處于啟蒙、摸索階段,科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)理論體系尚未在房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)形成,房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還存在不少值得探索的問(wèn)題。
一、 我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)主要存在的問(wèn)題
1.市場(chǎng)調(diào)查缺乏真實(shí)性。一些企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案制訂時(shí),往往以見(jiàn)報(bào)的信息為依據(jù),其收集的信息偏差較大。需求調(diào)查方面既缺少專(zhuān)業(yè)咨詢(xún),也很少進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,從目前可見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告中,對(duì)房地產(chǎn)消費(fèi)者的調(diào)查,包括購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型調(diào)查及購(gòu)買(mǎi)者心理,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)查,包括銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、優(yōu)勢(shì)、借鑒經(jīng)驗(yàn)等分析不足,這在一定程度上制約了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)水平的提高,直接影響了到房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2.價(jià)格策略單一陳舊。從定價(jià)角度看,大多是以低價(jià)開(kāi)盤(pán),逐步提高,缺少有機(jī)的調(diào)節(jié)和合理的升降。從價(jià)格策略看,如折扣價(jià)格策略、變動(dòng)價(jià)格策略等都基本類(lèi)同,雖然普遍懂得時(shí)間變動(dòng)的價(jià)格策略,有些樓盤(pán)也推出個(gè)案變動(dòng)策略,但大多停留在實(shí)際操作過(guò)程,缺少先期的理論定位。
3.促銷(xiāo)策略單一。從表面上看,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)氣氛比較濃烈,但深入分析便不難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不少。從廣告策略方面看,僅僅局限于一般的信息廣告,最多在編排形式上作些處理,至于廣告目標(biāo)、針對(duì)性、物業(yè)命名及形象、媒體運(yùn)作、文案處理等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于行業(yè)對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的要求。
4.營(yíng)銷(xiāo)近視癥。急于求成的“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”,左右了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程是一個(gè)產(chǎn)品推銷(xiāo)、引導(dǎo)過(guò)程,是一種提煉。急于求成的心理追求,使發(fā)展商常常把營(yíng)銷(xiāo)和熱銷(xiāo)等同。這是一種十分明顯的誤區(qū),或者說(shuō)是“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”!跟蹤一些項(xiàng)目的銷(xiāo)售過(guò)程,不難發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)都存在著深淺不一的營(yíng)銷(xiāo)近視癥:價(jià)格近視癥,為了得到利潤(rùn)最大化,忽略了房地產(chǎn)的增值空間;節(jié)奏近視癥,整個(gè)樓盤(pán)同時(shí)上市,結(jié)果剩下的“死角房”無(wú)人問(wèn)津;效應(yīng)近視癥,片面地運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技巧來(lái)產(chǎn)生效應(yīng),項(xiàng)目面市無(wú)計(jì)劃,前后矛盾。
二、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
1.注重市場(chǎng)調(diào)研,實(shí)施全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)。房地產(chǎn)全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)貫徹房地產(chǎn)從選址、設(shè)計(jì)、施工到竣工銷(xiāo)售及物業(yè)管理的全過(guò)程??梢哉f(shuō)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的目的主要在于深度的前期市場(chǎng)調(diào)研和策劃,實(shí)行全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)。轟動(dòng)上海樓市的“沙田花園”,曾以?xún)蓚€(gè)月完成了整個(gè)小區(qū)4萬(wàn)多平方米商品住宅的主體銷(xiāo)售,原因是其在上海市中心率先建造了多層電梯房。這種物業(yè)的出現(xiàn)是在選址、開(kāi)發(fā)前期營(yíng)銷(xiāo)介入,在建房前就明確了如何賣(mài),賣(mài)給誰(shuí)的營(yíng)銷(xiāo)思路,所以成為上海比較成功地完成全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)的第一個(gè)案例。
2.大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
房地產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售最大的特點(diǎn)是購(gòu)買(mǎi)者的“慎買(mǎi)”,即消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)之前,往往會(huì)傾注很多的時(shí)間和精力,詳細(xì)深入地了解產(chǎn)品的相關(guān)信息,反復(fù)比較均衡。這是由于房地產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)值巨大和消費(fèi)持久性決定的。信息的不對(duì)稱(chēng)是導(dǎo)致購(gòu)房者“慎買(mǎi)”的主要因素。要把消費(fèi)者的“慎買(mǎi)”轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)欲望,必須在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中強(qiáng)化信息溝通。過(guò)去,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)信息溝通主要借助的手段是報(bào)紙和直投廣告這類(lèi)平面媒體。這種宣傳材料信息量非常有限,而且?guī)в泻艽蟮恼T導(dǎo)性質(zhì)和片面性,使得潛在購(gòu)買(mǎi)者對(duì)之產(chǎn)生很多質(zhì)疑和不信任。因此,如何消除這些障礙因素,化解信息的不對(duì)稱(chēng),提高房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與潛在購(gòu)買(mǎi)者之間信息的通暢性,是提高房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)效果首先需要解決的問(wèn)題。借助網(wǎng)絡(luò)手段,可有效化解交易信息不對(duì)稱(chēng)。房地產(chǎn)商建立自己的網(wǎng)站,提供購(gòu)房的各種信息,并設(shè)置互動(dòng)的欄目,解答客戶(hù)提出問(wèn)題。消費(fèi)者通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站,可以獲得比平面媒體宣傳材料上提供的要詳細(xì)得多的相關(guān)信息,并實(shí)現(xiàn)與開(kāi)發(fā)商的互動(dòng)。
3.注重人性化營(yíng)銷(xiāo)
人性化營(yíng)銷(xiāo)是新時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)理念。所謂的人性化營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)充分滿(mǎn)足人性的需求來(lái)達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)的目的。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的人性化包括四大方面:順其本性,以滿(mǎn)足消費(fèi)者的基本居住需求來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);尊其習(xí)性,以尊重消費(fèi)者的居住習(xí)俗來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);適其品性,以適合消費(fèi)者的居住文化品位偏好來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);滿(mǎn)足個(gè)性,以滿(mǎn)足消費(fèi)者居住個(gè)性需求來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。在人性化營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中還需注意:營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)將自己定位成消費(fèi)者的朋友,對(duì)消費(fèi)者要充滿(mǎn)愛(ài)心,幫助消費(fèi)者解決疑慮問(wèn)題;運(yùn)用情感溝通,將樓盤(pán)的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)、與消費(fèi)者自身相適合的地方、優(yōu)惠政策等因素傳達(dá)給消費(fèi)者;售樓處的環(huán)境設(shè)計(jì)要盡量完備人性化設(shè)施,體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)愛(ài)。例如在售樓處設(shè)置小型兒童樂(lè)園、老人休息處、飲水設(shè)備、殘疾人專(zhuān)用通道等。
三、小結(jié)
目前我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)正步入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)已然成為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要組成部分。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合理論基礎(chǔ)上分析房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略,這對(duì)提高房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的諸多方面都起著重要的作用,對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)而言也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn):
[1]劉艷.淺談房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略[J],沈陽(yáng)干部學(xué)刊,2005(6).
[2]杜宇.試論房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略[J],中國(guó)科技信息,2006(4).
如何營(yíng)銷(xiāo)房地產(chǎn)并非一兩句話(huà)就能說(shuō)得明白。但至少有一點(diǎn)我們可以肯定:房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)絕不僅僅是賣(mài)房子,營(yíng)銷(xiāo)是提升房地產(chǎn)企業(yè)形象,打造地產(chǎn)品牌的主要手段之一。
市場(chǎng)上從事房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的公司很多。樓盤(pán)招標(biāo)書(shū)一下,就會(huì)有大批策劃公司絡(luò)繹不絕地前來(lái)推銷(xiāo)點(diǎn)子。從筆者參與一些評(píng)審會(huì)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,很多策劃公司扮演的僅是平面設(shè)計(jì)者的角色,更有甚者只是幫助公司廣告而已。房地產(chǎn)公司對(duì)如何選擇策劃公司和方案,也存在很大的困惑。
目前許多公司的營(yíng)銷(xiāo)行為值得商榷。總結(jié)起來(lái),主要存在如下10個(gè)誤區(qū):
誤區(qū)之一:營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售
關(guān)于銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo),上個(gè)世紀(jì)上半葉就已經(jīng)開(kāi)始區(qū)分了。簡(jiǎn)單來(lái)講銷(xiāo)售是營(yíng)銷(xiāo)的低級(jí)階段,營(yíng)銷(xiāo)包含的內(nèi)容更加廣泛和全面。什么是地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)?目前仍然有相當(dāng)一部分企業(yè)認(rèn)為地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售房子。很多房地產(chǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)從房子預(yù)售時(shí)才開(kāi)始加入工作。但實(shí)際上,營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該從選地時(shí)就介入,設(shè)計(jì)什么樣的樓盤(pán)應(yīng)該也是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)分析市場(chǎng)后的結(jié)果,而不是設(shè)計(jì)部門(mén)單獨(dú)的事情。銷(xiāo)售完成后維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度、為后續(xù)開(kāi)發(fā)做準(zhǔn)備等等,都應(yīng)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)相關(guān)。一些地產(chǎn)公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的職責(zé)界定只在銷(xiāo)售,前期和后期另外獨(dú)立分開(kāi)。這使得一方面造成人力資本的浪費(fèi),另一方造成信息阻塞,成本上升,決策缺乏必要的依據(jù)。
問(wèn)題最大的是在前期。很多公司忽視營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在前期的重要作用,不做調(diào)查就直接找設(shè)計(jì)部門(mén)設(shè)計(jì)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中“閉門(mén)造車(chē)”相當(dāng)嚴(yán)重,關(guān)起門(mén)來(lái)討論幾天就直接下結(jié)論。結(jié)果建出的房屋,設(shè)計(jì)師、房產(chǎn)商自己怎么看怎么舒服,但到市場(chǎng)上去銷(xiāo)售卻不像想象中的那么順利,造成滯銷(xiāo)。
誤區(qū)之二:先考慮自己,再考慮客戶(hù)
很多房地產(chǎn)企業(yè)高層把絕大部分精力都放在如何做好政府公關(guān)、銀行公關(guān)上面,而在真正應(yīng)該關(guān)注的客戶(hù)身上投入太少。有兩種表現(xiàn)方式:
樓盤(pán)定位模糊。打開(kāi)一些地產(chǎn)公司策劃報(bào)告,對(duì)消費(fèi)者的描述充斥著“年輕上班族”、“中高等收入的成功人士”、“注重生活品質(zhì)”、“即將結(jié)婚的年輕人士”等這樣千人一面的套話(huà)。相對(duì)于快速消費(fèi)品業(yè)而言,房地產(chǎn)業(yè)對(duì)于消費(fèi)者研究明顯缺乏深度??蛻?hù)買(mǎi)房子是一筆非常大的投入,其消費(fèi)決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時(shí)間都很復(fù)雜,非采用專(zhuān)業(yè)的消費(fèi)者調(diào)研不可。但是很多房地產(chǎn)企業(yè)往往站在自己的立場(chǎng)上“為消費(fèi)者著想”,甚至揚(yáng)言“我們自有辦法能讓他們上鉤”。
產(chǎn)品無(wú)細(xì)分。筆者走訪(fǎng)了一些房地產(chǎn)企業(yè),發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分企業(yè)僅對(duì)整體樓盤(pán)定位(模糊定位),而對(duì)每種房型、不同樓層、不同朝向等等,僅以?xún)r(jià)格作為區(qū)分。房產(chǎn)消費(fèi)與普通消費(fèi)品不同,不僅每一個(gè)項(xiàng)目是不同的,甚至連一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目中的每一套房子都是絕不相同的。作為營(yíng)銷(xiāo)策劃而言,這其實(shí)是非常好的創(chuàng)意切入點(diǎn)。
誤區(qū)之三:不重視互聯(lián)網(wǎng)的作用
現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快,許多上班族根本找不出時(shí)間一個(gè)一個(gè)樓盤(pán)去逛。我一個(gè)朋友為找到心儀的房子只能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)到一些樓盤(pán)網(wǎng)站去收集信息,再借國(guó)慶八天假期拿著信息一個(gè)一個(gè)去實(shí)地察看。像他這樣的人,身邊不在少數(shù)??梢?jiàn)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)信息鎖定消費(fèi)者有多么重要。一方面要在一些重要的地方地產(chǎn)信息平臺(tái)上消息,另外也要注意自己公司網(wǎng)站和樓盤(pán)網(wǎng)站的建設(shè)。公司網(wǎng)站的建設(shè)要注意以下幾種情況:
不要為建網(wǎng)站而建網(wǎng)站。有些企業(yè)盲目跟風(fēng)建立網(wǎng)站,僅僅是因?yàn)榭吹狡渌髽I(yè)建了網(wǎng)站。消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槟銈兙W(wǎng)站的粗制濫造而降低對(duì)企業(yè)的好感。
重視用戶(hù)體驗(yàn)。有時(shí)打開(kāi)一個(gè)房地產(chǎn)網(wǎng)站,冗長(zhǎng)煩雜的內(nèi)容把人的耐性挑戰(zhàn)到極限。這里暴露的問(wèn)題是:網(wǎng)站建設(shè)者從來(lái)沒(méi)有試著從消費(fèi)者角度體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)站的使用。網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)該親近客戶(hù)。
主體內(nèi)容突出。一些地產(chǎn)網(wǎng)上堆積了很多外來(lái)的資料,而這些資料對(duì)于消費(fèi)者了解自己的企業(yè)、了解自己的樓盤(pán)關(guān)系不大。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該把消費(fèi)者最關(guān)注的東西著重表現(xiàn)出來(lái),客戶(hù)不會(huì)有閑情和時(shí)間沙里淘金的。
增強(qiáng)互動(dòng)性。互聯(lián)網(wǎng)最核心的優(yōu)勢(shì)特性之一便是網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性。在互聯(lián)網(wǎng)上,人們選擇自己感興趣的話(huà)題與信息發(fā)表評(píng)論,參與到網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中去,實(shí)現(xiàn)了信息傳遞的互動(dòng)化。但有些企業(yè)卻把自己的網(wǎng)站建得跟傳統(tǒng)媒體一樣,自說(shuō)自話(huà),使傳遞效果大打折扣。
誤區(qū)之四:盲目模仿,缺乏個(gè)性
“地段、地段、地段”,這是房地產(chǎn)商成功的不二法則??上У氖?,有些企業(yè)一方面非常注重地段,一方面拿到地段后又不好好研究地段。只要認(rèn)真研究自己的地段,針對(duì)性做好策劃方案,就會(huì)有創(chuàng)新,會(huì)有不俗的結(jié)果。但是很多企業(yè)缺乏新意,導(dǎo)致樓盤(pán)出來(lái)“山寨”味十足,既缺乏地段特色,又缺乏企業(yè)特色。
誤區(qū)之五:銷(xiāo)售人員邊緣化
大的房地產(chǎn)企業(yè)是十分注重對(duì)銷(xiāo)售人員的培養(yǎng)的,但是一些小企業(yè)因?yàn)楣芾?、資金、財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)等等問(wèn)題,往往采取招聘銷(xiāo)售公司的方式進(jìn)行地產(chǎn)銷(xiāo)售,即使有自己的銷(xiāo)售人員,也對(duì)其重要性認(rèn)識(shí)不夠。表現(xiàn)在:
缺乏銷(xiāo)售管理。項(xiàng)目銷(xiāo)售工作中,資料管理無(wú)序,雜亂無(wú)章;人員管理無(wú)序,面對(duì)投訴沒(méi)有任何措施,亂給折扣使客戶(hù)失去信心不敢下定金。
歧視銷(xiāo)售人員。很多發(fā)展商并不把銷(xiāo)售人員視為自己公司的正式員工,傾向于用臨時(shí)的。某些發(fā)展商對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)施公司消息封鎖,在工程出現(xiàn)難點(diǎn)或出現(xiàn)不可抗力的影響時(shí),不正面交代原因及處理辦法,使銷(xiāo)售人員盲目解釋?zhuān)e(cuò)過(guò)溝通時(shí)機(jī)。
誤導(dǎo)銷(xiāo)售人員。某些發(fā)展商剝奪了銷(xiāo)售人員的知情權(quán),對(duì)銷(xiāo)售人員錯(cuò)誤引導(dǎo),實(shí)為對(duì)客戶(hù)欺騙,造成購(gòu)房人與發(fā)展商矛盾更加激化。
誤區(qū)之六:媒體選擇無(wú)目標(biāo)
在廣告方面有兩種極端:一是非常不重視廣告的作用,純粹以客戶(hù)拉客戶(hù)的方式進(jìn)行;另一種是仗著財(cái)大氣粗,進(jìn)行猛烈的廣告攻勢(shì)。多有“大炮打蚊子”的現(xiàn)象,浪費(fèi)了大量財(cái)力卻收效甚微。在項(xiàng)目定位的基礎(chǔ)上,找到目標(biāo)受眾最喜用的媒體才是關(guān)鍵。除了一些大眾媒體外,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的小眾媒體也很重要。
誤區(qū)之七:死抓概念炒作
賣(mài)概念是如今商業(yè)經(jīng)濟(jì)的流行術(shù)語(yǔ),而房地產(chǎn)界最是盛行炒作概念。什么“生態(tài)”、“區(qū)位”、“人文”、“智能”,“水鄉(xiāng)”、“歐陸風(fēng)情”、“北美庭廊”等等,層出不窮。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,“概念”的確十分有效,在傳播中具有高度的識(shí)別性和心理沖擊性。但是房地產(chǎn)界炒作的概念過(guò)于雷同,反而失去了識(shí)別性和沖擊性。
誤區(qū)之八:對(duì)工地管理的漠視
筆者受邀對(duì)某公司的在建樓盤(pán)進(jìn)行考察后,發(fā)現(xiàn)在建樓盤(pán)的管理非常缺乏,完全就把工地的管理當(dāng)成是建筑公司的事情,大好的做圍墻墻面廣告的機(jī)會(huì)白白給了街頭小廣告。這是資源的最大浪費(fèi),殊不知工地是樓盤(pán)的第一推銷(xiāo)員和樣板間,給潛在消費(fèi)者以直接的刺激與信息。
誤區(qū)之九:賣(mài)點(diǎn)無(wú)創(chuàng)意
“有創(chuàng)新才有市場(chǎng)”已顯得越來(lái)越重要。賣(mài)點(diǎn)是營(yíng)銷(xiāo)工作中必不可少的,但縱觀(guān)房地產(chǎn)項(xiàng)目,都是“××水苑”、“××豪宅”之類(lèi)的賣(mài)點(diǎn),千人一面。認(rèn)認(rèn)真真研究地段,賣(mài)點(diǎn)才能“笑傲江湖”!
誤區(qū)之十:品牌建設(shè)無(wú)規(guī)劃
很多企業(yè)現(xiàn)在開(kāi)始重視品牌的建設(shè),這無(wú)論對(duì)于消費(fèi)者還是對(duì)于企業(yè)而言都是一件好事。
建立統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)。部分地產(chǎn)企業(yè)居然還沒(méi)有正式的標(biāo)志,這對(duì)于長(zhǎng)期發(fā)展而言是非常危險(xiǎn)的。建立一套完整的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)是品牌建設(shè)的初步,需要引起足夠的重視。