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48 h時(shí)相的APACHEⅡ評(píng)分。結(jié)果:患者經(jīng)治療后淋巴細(xì)胞CD4+、CD8+、CD4+/CD8+比值明顯升高,差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
【關(guān)鍵詞】 區(qū)域動(dòng)脈灌注; 連續(xù)性血液凈化; 急性重癥胰腺炎;炎癥因子; 免疫功能
doi:10.14033/ki.cfmr.2017.1.006 文I標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6805(2017)01-0012-02
【Abstract】 Objective:To investigate the effects of Ulinastin regional artery perfusion combined of continuous blood purification therapy on inflammatory cytokines and immune function in severe acute pancreatitis.Method:48 cases of severe acute pancreatitis patients admitted to the author’s hospital intensive medicine were selected,all were given Ulinastin regional artery perfusion and continuous blood purification therapy within 6 hours,at the time of 0,12,24,48 h
during the treatment,got blood specimen,F(xiàn)CM employed to detect CD4+,CD8+,calculating the ratio of CD4+/CD8+; ELISA method to detect IL-1,TNF-a,
and observe in 0, 12, 24 and 48 h phase of APACHE Ⅱ scores.Results:SAP patients after treatment lymphocyte CD4+, CD8+, CD4+/CD8+ ratio increased significantly(P
【Key words】 Regional arterial perfusion; Continuous blood purification; Severe acute pancreatitis; Inflammation factor; Immune function
First-author’s address:Second hospitai of Jingmen City,Jingmen 448000,China
重癥急性胰腺炎(severe acute pancreatitis,SAP)是臨床常見的危重急癥,起病急驟兇險(xiǎn),可在短時(shí)間內(nèi)導(dǎo)致患者出現(xiàn)臟器功能障礙,危及生命,盡管重癥監(jiān)護(hù)病房器官功能支持治療不斷進(jìn)步,但死亡率仍然高達(dá)20%~30%[1];目前SAP的發(fā)病機(jī)制仍未完全闡明,近年來,多項(xiàng)基礎(chǔ)研究提示各種炎癥介質(zhì)、細(xì)胞因子、補(bǔ)體等與SAP關(guān)系密切;國內(nèi)外臨床實(shí)踐均已證實(shí),區(qū)域動(dòng)脈灌注治療時(shí)胰腺組織局部藥物濃度可達(dá)靜脈途徑給藥的5倍以上[2],連續(xù)性血液凈化治療在SAP早期有助于患者度過全身炎癥反應(yīng)和器官功能不全期,減少死亡率[3]。本試驗(yàn)將區(qū)域動(dòng)脈灌注與連續(xù)性血液凈化相結(jié)合,積極探索SAP早期抑制“白細(xì)胞過度激活”和炎癥介癥的“瀑布樣級(jí)聯(lián)反應(yīng)”、調(diào)節(jié)免疫失衡的臨床治療方法,取得較好療效,現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取筆者所在醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科自2013年1月-2014年12月收治的行區(qū)域動(dòng)脈灌注聯(lián)合連續(xù)性血液凈化治療的SAP患者共48例,其中男31例,女17例,平均年齡(52.06±9.72)歲,所有患者均符合中華醫(yī)學(xué)會(huì)外科學(xué)分會(huì)胰腺外科學(xué)組2000年制訂的重癥急性胰腺炎診斷標(biāo)準(zhǔn)[4],所選患者均常規(guī)行CT檢查,從發(fā)病至治療未超過24 h。
1.2 方法
1.2.1 對(duì)癥治療 所選患者均給予禁食,胃腸減壓,抑制胰腺外分泌,解痙止痛,抗感染,臟器功能支持,積極糾正水電解質(zhì)酸堿平衡等治療。
1.2.2 區(qū)域動(dòng)脈灌注聯(lián)合連續(xù)性血液凈化治療 區(qū)域動(dòng)脈灌注:在血管介入科X線機(jī)監(jiān)控下采用Seldinger技術(shù)(經(jīng)股動(dòng)脈穿刺或肱動(dòng)脈穿刺置管技術(shù)),將5FRII導(dǎo)管或cobraЧ馨CT所示病變部位,將導(dǎo)管分別留置在腹腔動(dòng)脈或脾動(dòng)脈,固定導(dǎo)管。常規(guī)肝素封管,返回ICU后,烏司他丁10萬單位+0.9%氯化鈉注射液50 ml,4 ml/h微泵持續(xù)24 h泵入,連用1周。連續(xù)性血液凈化:選取頸靜脈或股靜脈置雙腔管,采用連續(xù)性靜脈-靜脈血液濾過CVVH模式,使用偉力血液凈化-人工肝支持系統(tǒng),濾器為珠海健帆330型,置換液配方(生理鹽水2000 ml,平衡液500 ml,滅菌注射用水或5%葡萄糖液500 ml,5%碳酸氫鈉125 ml,置換液電解質(zhì)濃度根據(jù)血?dú)夥治鼋Y(jié)果臨時(shí)加入),抗凝劑采用普通肝素,監(jiān)測(cè)APTT指標(biāo)以調(diào)節(jié)肝素用量。CVVH治療時(shí)間為24 h,后根據(jù)病情決定是否需繼續(xù)行CVVH治療。
1.3 觀察指標(biāo)
分別于治療0、12、24、48 h留取血標(biāo)本,用于血?dú)夥治?、血液生化及凝血功能檢查,測(cè)定淋巴細(xì)胞CD4+、CD8+水平,測(cè)定炎癥因子IL-1、TNF-α水平,同時(shí)對(duì)患者進(jìn)行APACHEⅡ評(píng)分。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
采用SPSS 17.0軟件軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)量資料以(x±s)表示,采用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料以率(%)表示,采用字2檢驗(yàn),P
2 結(jié)果
2.1 T淋巴細(xì)胞亞群及炎癥因子的變化
治療后較治療前淋巴細(xì)胞CD4+、CD8+水平及CD4+/CD8+比值明顯升高,并于24 h達(dá)高峰,IL-1、TNF-a明顯下降,差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
2.2 APACHEⅡ評(píng)分變化
治療后患者APACHEⅡ評(píng)分較治療前逐漸降低,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3 討論
SAP的發(fā)病機(jī)制雖未完全闡明,但其發(fā)病與體內(nèi)各種促炎、抗炎細(xì)胞因子失衡有關(guān),細(xì)胞因子的“瀑布樣級(jí)聯(lián)反應(yīng)”可能是加劇SAP的根本原因[5];T細(xì)胞是參與人體細(xì)胞免疫的重要的淋巴細(xì)胞,CD4+細(xì)胞為輔助T淋巴細(xì)胞,CD8+細(xì)胞則主要介導(dǎo)細(xì)胞毒作用,兩者的動(dòng)態(tài)平衡維持著機(jī)體的正常免疫應(yīng)答,CD4+/ CD8+比值反映機(jī)體免疫功能狀態(tài),其比值降低與機(jī)體的免疫調(diào)節(jié)功能受損有關(guān)[6]。本試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)SAP患者在行區(qū)域動(dòng)脈灌注及連續(xù)性血液凈化治療前CD4+、CD8+T細(xì)胞及CD4+/CD8+比值明顯降低,IL-1、TNF-α明顯升高,提示SAP患者存在免疫功能缺陷及過度的免疫炎癥反應(yīng),因此,早期抑制并及時(shí)清除炎性因子,促進(jìn)促炎、抗炎細(xì)胞因子平衡,調(diào)節(jié)免疫功能,應(yīng)該在SAP的治療中占有重要作用。
國外學(xué)者報(bào)道SAP區(qū)域動(dòng)脈灌注給藥時(shí),胰腺內(nèi)藥物濃度是靜脈給藥的5倍,并且患者體征改善迅速,并發(fā)癥發(fā)生率和病死率均降低[7];烏司他丁為廣譜抑制炎癥反應(yīng)藥物,可有效改善全身炎癥反應(yīng),在膿毒血癥等炎癥疾病中顯示極高療效[8]。近年來連續(xù)性血液凈化應(yīng)用于SAP患者的救治,患者的預(yù)后改善明顯[9]。本試驗(yàn)將烏司他丁區(qū)域動(dòng)脈灌注與連續(xù)性血液凈化相結(jié)合,治療后淋巴細(xì)胞CD4+、CD8+水平及CD4+/CD8+比值明顯升高,并于24 h達(dá)高峰,IL-1、TNF-α明顯下降,APACHEⅡ評(píng)分較治療前逐漸降低,差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
本試驗(yàn)證實(shí)烏司他丁區(qū)域動(dòng)脈灌注聯(lián)合連續(xù)性血液凈化早期療效顯著,可有效延緩或阻止病情進(jìn)展,有助于患者度過全身炎癥反應(yīng)和器官功能不全期,提高SAP搶救的成功率,減少死亡率,因此,筆者認(rèn)為該療法可早期打斷或中止細(xì)胞因子的“瀑布樣級(jí)聯(lián)反應(yīng)”,調(diào)節(jié)機(jī)體免疫平衡,減少并發(fā)癥的發(fā)生;但本試驗(yàn)兩因素均采用血管有創(chuàng)操作,是否會(huì)增加導(dǎo)管相關(guān)血流感染及下肢深靜脈血栓等并發(fā)癥,有待進(jìn)一步研究。
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定義指標(biāo)與在線測(cè)評(píng)
測(cè)評(píng)指標(biāo)確定后,需要對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行行為定義。每個(gè)素質(zhì)指標(biāo)分別包括五項(xiàng)素質(zhì)剖面,再針對(duì)每個(gè)素質(zhì)剖面從測(cè)評(píng)題庫中抽取適合此次培訓(xùn)學(xué)員的測(cè)評(píng)題目。通過行為定義與題目選擇可更為準(zhǔn)確地反映出學(xué)員的勝任水平,從而為后續(xù)的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)提供更為系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的指導(dǎo)方案。
出具測(cè)評(píng)報(bào)告
在線測(cè)評(píng)結(jié)束后,MTS系統(tǒng)會(huì)根據(jù)個(gè)人的測(cè)評(píng)結(jié)果為每個(gè)學(xué)員生成《被試者測(cè)評(píng)報(bào)告》。報(bào)告從學(xué)員的勝任系數(shù)角度,通過對(duì)所選指標(biāo)的學(xué)員反映進(jìn)行精確計(jì)算,并將學(xué)員的個(gè)人素質(zhì)表現(xiàn)與學(xué)員群體水平進(jìn)行比較,分別得出個(gè)人與團(tuán)體的報(bào)告。最終,利用素質(zhì)剖面技術(shù)深度剖析學(xué)員在每個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)上的特質(zhì),幫助學(xué)員找到素質(zhì)短板,并提供其實(shí)現(xiàn)持續(xù)素質(zhì)改善的發(fā)展建議。
基于測(cè)評(píng)結(jié)果設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案
針對(duì)測(cè)評(píng)報(bào)告的發(fā)展建議,在項(xiàng)目設(shè)計(jì)上以提升團(tuán)體能力短板為主要學(xué)習(xí)目標(biāo),同時(shí)兼顧個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)展設(shè)計(jì)整體培訓(xùn)方案。以團(tuán)隊(duì)建設(shè)、發(fā)展他人、執(zhí)行能力和溝通能力等七項(xiàng)能力指標(biāo)為主,結(jié)合工作性質(zhì)和具體操作實(shí)踐設(shè)置了六大課程學(xué)習(xí)模塊;其中,針對(duì)六大培訓(xùn)模塊設(shè)置學(xué)習(xí)方式,結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容,安排兩個(gè)單元的行動(dòng)學(xué)習(xí)、一個(gè)單元的考察實(shí)踐和貫穿始終的訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃,形成了不斷循環(huán)的學(xué)習(xí)模式。
混合培養(yǎng):促進(jìn)培訓(xùn)效果最大化
設(shè)計(jì)新穎、有針對(duì)性、培訓(xùn)效果明顯的系統(tǒng)培訓(xùn)方式是整個(gè)項(xiàng)目的重中之重。為增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和感染力,在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)上遵循成人學(xué)習(xí)發(fā)展的“70-20-10規(guī)律”,以提升青年干部當(dāng)下崗位勝任力為立足點(diǎn),以成就未來卓越管理者為著眼點(diǎn),設(shè)定了學(xué)習(xí)者、實(shí)踐者和傳播者三種角色,以此為出發(fā)點(diǎn)搭建混合式學(xué)習(xí)平臺(tái)。
在“學(xué)習(xí)者”環(huán)節(jié),項(xiàng)目設(shè)計(jì)了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、面授課程、參觀考察等以知識(shí)傳播為主的學(xué)習(xí)方式;“實(shí)踐者”環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊、自主學(xué)習(xí)、主題演講、課外活動(dòng)、辯論賽、論文撰寫等以技能提升為主的學(xué)習(xí)方式;“傳播者”環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了分享沙龍、讀書會(huì)、訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃、成果轉(zhuǎn)化等訓(xùn)后學(xué)習(xí)方式。
1.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)
在體驗(yàn)式學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、室內(nèi)體驗(yàn)式活動(dòng)、體能訓(xùn)練、戶外晨練四個(gè)角度設(shè)計(jì)了體驗(yàn)式學(xué)習(xí)內(nèi)容。將直接的感官體驗(yàn)和知識(shí)型學(xué)習(xí)結(jié)合起來,通過多樣化的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)強(qiáng)化青年干部的集體意識(shí),培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇?lián)厝蔚膱F(tuán)隊(duì)精神。
2.面授課程
在青年干部的課程安排上,以“思想境界上有新的提升,理論水平上有新的提高,能力素質(zhì)上有新的增強(qiáng),工作理念和工作方式方法上有新的突破”為課程目標(biāo),確定了“黨性修煉、管理攀升、思維激蕩、知識(shí)拓展、心態(tài)錘煉、卓越表達(dá)”六個(gè)模塊的專業(yè)學(xué)習(xí),結(jié)合工作性質(zhì)和具體操作實(shí)踐,在課程模塊學(xué)習(xí)的不同階段插入主題研討、案例討論、學(xué)員分享等多種課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化的學(xué)習(xí)活動(dòng),以促進(jìn)課程內(nèi)容與實(shí)際工作的對(duì)接。
3.參觀考察
在參觀考察方面,選定同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)和國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)為經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐基地,通過理論教育與實(shí)踐教育相結(jié)合達(dá)到青年干部培養(yǎng)的知行合一。
4.行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
在面授學(xué)習(xí)外,重點(diǎn)將“行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊”作為主線貫穿于整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中,將問題解決能力作為青年干部培養(yǎng)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。通過行動(dòng)學(xué)習(xí)把青年干部培養(yǎng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐相結(jié)合,在行動(dòng)學(xué)習(xí)中通過不斷解決各種復(fù)雜的挑戰(zhàn)性問題培養(yǎng)青年干部的戰(zhàn)略思維、系統(tǒng)思維、變革創(chuàng)新等經(jīng)營(yíng)管理中需要的干部素質(zhì),并沉淀出大量可應(yīng)用的管理工具、案例,這都將有助于提升青年干部解決復(fù)雜問題的能力、促進(jìn)業(yè)務(wù)改善。在為期45天的青干培訓(xùn)項(xiàng)目里,共設(shè)計(jì)了兩期行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊。
以指向?qū)嶋H工作問題為導(dǎo)向,通過項(xiàng)目啟動(dòng)、方案評(píng)審、教練式促動(dòng)、成果匯報(bào)四個(gè)環(huán)節(jié),結(jié)合學(xué)員的專業(yè)背景和崗位特點(diǎn),分別挑選了“世界咖啡”、“群策群力”和“焦點(diǎn)匯談”三種結(jié)構(gòu)性較強(qiáng)的工具作為行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討工具。
項(xiàng)目啟動(dòng):首先為學(xué)員導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)理念。通過深度討論,工作坊確定了這次行動(dòng)學(xué)習(xí)所要達(dá)到的業(yè)績(jī)指標(biāo)和能力提升要求,同時(shí)就深度匯談結(jié)果對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行“促動(dòng)”,包括聚焦主題、確立愿景、SWOT分析、關(guān)鍵行動(dòng)確定、行動(dòng)方案細(xì)化六大環(huán)節(jié)。在聚焦主題時(shí),通過反復(fù)討論,學(xué)員們最終確定了“如何促進(jìn)‘三集五大’在本部門的順利推進(jìn)”等緊密結(jié)合崗位工作和管理的學(xué)習(xí)主題。方案評(píng)審:制定出的行動(dòng)方案是否符合公司戰(zhàn)略、是否滿足項(xiàng)目主題需求、是否具有執(zhí)行的意義,這些需要在不斷的提問引導(dǎo)下讓全體學(xué)員群策群力,通過反復(fù)討論、反思,最終選定符合公司戰(zhàn)略、滿足主題需求的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
教練式促動(dòng)與成果匯報(bào):在方案的產(chǎn)出過程中,通過“群策群力”和“世界咖啡”兩種方式,從可行性分析、細(xì)節(jié)執(zhí)行到解決方案進(jìn)行全面促動(dòng)?!叭翰呷毫Α币詫?duì)話、輪流發(fā)言及個(gè)人展示等形式展開,不僅為學(xué)員提供了積極探索企業(yè)未來的發(fā)展方向和目標(biāo)、戰(zhàn)略分步實(shí)施的想象平臺(tái),也幫學(xué)員開闊了眼界,掌握了技能,明晰了自身定位和挑戰(zhàn)目標(biāo)?!笆澜缈Х取眲t是在輕松的氛圍中,通過彈性的小組討論,以“桌長(zhǎng)輪流制”為機(jī)制,從澄清問題、分析問題、排序問題、開發(fā)方案和制訂行動(dòng)計(jì)劃五個(gè)步驟針對(duì)訓(xùn)后的計(jì)劃落實(shí)展開討論。討論完之后每組推選小組代表進(jìn)行方案匯報(bào),針對(duì)匯報(bào)的方案由其他學(xué)員和促動(dòng)師利用“SMART”原則進(jìn)行分析論證。
5.自主學(xué)習(xí)模式
在項(xiàng)目管理人員的帶領(lǐng)下,培訓(xùn)班開展了“主題研討沙龍”、“辯論賽”、“讀書會(huì)”、“主題演講”等自主學(xué)習(xí)活動(dòng),以自主學(xué)習(xí)的方式促進(jìn)了個(gè)人綜合素質(zhì)的大幅提升,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。例如,在“辯論賽”中,項(xiàng)目設(shè)計(jì)了“人生機(jī)遇和能力哪個(gè)更重要”、“企業(yè)文化外形與內(nèi)質(zhì)哪個(gè)更重要”的辯論主題,為學(xué)員激蕩思維、觀點(diǎn)碰撞、提升邏輯表達(dá)能力搭建了趣味化的平臺(tái);“主題演講”活動(dòng)則是通過學(xué)員的感性回憶與理性沉淀,將培訓(xùn)學(xué)習(xí)與崗位工作相結(jié)合,設(shè)定了“電網(wǎng)行業(yè)發(fā)展專題”、“公司發(fā)展戰(zhàn)略落地與執(zhí)行專題”、“管理案例分享專題”、“人文素養(yǎng)提升專題”等主題演講活動(dòng),讓學(xué)員根據(jù)自己的所長(zhǎng)選擇相應(yīng)的專題進(jìn)行演講。同時(shí)中心組織老師組成評(píng)委小組,對(duì)每個(gè)參賽學(xué)員的演講作后續(xù)改善點(diǎn)評(píng)。通過主題演講,既為學(xué)員提供了形象展示的平臺(tái),也提升了學(xué)員的公眾表達(dá)能力。
6.主題活動(dòng)及課外活動(dòng)
培訓(xùn)之余,還相繼開展了“愛心園地”、“快樂早班車”等主題活動(dòng),豐富參訓(xùn)學(xué)員的業(yè)余生活;同時(shí),組織了豐富多彩的文體活動(dòng),加強(qiáng)了班級(jí)凝聚力和組織向心力。例如,在“愛心園地”里,通過輪流記錄班級(jí)里的好人好事,及時(shí)為生病、有困難的學(xué)員送出祝福和問候,讓大家在學(xué)習(xí)之余感受到家的溫暖;在課外活動(dòng)中,定期開展羽毛球、兵乓球、打太極等體育比賽和趣味晚會(huì),提升學(xué)員身體素質(zhì)的同時(shí)增進(jìn)學(xué)員之間的友誼。
反饋評(píng)估:多管齊下推動(dòng)效果落地
有效的培訓(xùn)評(píng)價(jià)可以為培訓(xùn)效果落地提供有力的證據(jù)。項(xiàng)目期間,中心充分考慮當(dāng)前的工作實(shí)際,在以往比較成熟的評(píng)價(jià)機(jī)制基礎(chǔ)上進(jìn)行了創(chuàng)新探索,建立起“課程評(píng)估—知識(shí)內(nèi)化—成果轉(zhuǎn)化”的三段式評(píng)估步驟,使培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制更成熟、考核評(píng)估效果更顯著。(見圖4)
1.課程評(píng)估
課程結(jié)束后,要求所有參訓(xùn)學(xué)員填寫培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)表,從課程評(píng)價(jià)、講師評(píng)價(jià)及項(xiàng)目管理三方面對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過程進(jìn)行總體評(píng)價(jià),并出具整體的項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。
2.知識(shí)內(nèi)化
在知識(shí)內(nèi)化環(huán)節(jié)的評(píng)估中,為促進(jìn)培訓(xùn)知識(shí)的內(nèi)化、固化及轉(zhuǎn)化,中心組織學(xué)員定期開展“課堂微分享”和“培訓(xùn)心得撰寫”活動(dòng)。其中,“課堂微分享”讓學(xué)員每天利用課前10分鐘時(shí)間分享近日的讀書內(nèi)容或者課程感悟,并以即時(shí)貼的形式粘貼于學(xué)習(xí)園地內(nèi);“培訓(xùn)心得撰寫”則讓學(xué)員結(jié)合工作實(shí)踐和培訓(xùn)知識(shí)即時(shí)撰寫課程心得體會(huì)和專題論文,并以演講報(bào)告的形式呈現(xiàn)。
3“.2+1”成果轉(zhuǎn)化
為使培訓(xùn)真正見成效,培訓(xùn)中心針對(duì)此次培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)了“綜合能力提升的‘2+1’成果轉(zhuǎn)化計(jì)劃”,即1個(gè)以個(gè)人能力提升為目的的行動(dòng)計(jì)劃、2個(gè)以改善組織工作為目的的行動(dòng)計(jì)劃。學(xué)員在每個(gè)課程模塊結(jié)束后,需要根據(jù)“2+1”行動(dòng)計(jì)劃表制訂自己的訓(xùn)后改善計(jì)劃。由項(xiàng)目管理人員引導(dǎo)學(xué)員在《行動(dòng)筆記》中記錄當(dāng)天學(xué)習(xí)收獲及行動(dòng)改善計(jì)劃。同時(shí),行動(dòng)計(jì)劃針對(duì)每個(gè)行動(dòng)步驟設(shè)計(jì)了課堂筆記、一對(duì)一學(xué)員分享、集體研討、行動(dòng)公示和行為評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。通過訓(xùn)后行為公示和評(píng)價(jià)環(huán)節(jié),對(duì)學(xué)員的訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督,有效促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。
4.訓(xùn)后行動(dòng)監(jiān)督
在三年行動(dòng)計(jì)劃的編制過程中,要求“各學(xué)校要落實(shí)立德樹人根本要求,注重內(nèi)涵發(fā)展,推動(dòng)普通高中多樣化、特色化、優(yōu)質(zhì)化全面發(fā)展”,把加強(qiáng)學(xué)校德育工作、校園文化建設(shè)等方面的發(fā)展目標(biāo)作為重點(diǎn)工作。
在具體編制學(xué)?!度晷袆?dòng)計(jì)劃》時(shí),我始終把校園文化建設(shè)貫穿于計(jì)劃內(nèi)容的始終,因?yàn)樾@文化就像是學(xué)校的靈魂,它是你走進(jìn)一所學(xué)校不僅僅是靠看和聽,更是要憑身心、呼吸去感受的一種內(nèi)在品質(zhì)?,F(xiàn)在的教育界對(duì)校園文化的普遍定義是這樣的:校園文化是以校園為地理環(huán)境、以社會(huì)文化為背景、以學(xué)校管理者和全體師生員工組成的校園人為主體,在學(xué)校教育、學(xué)習(xí)、生活、管理過程中逐漸形成的、相對(duì)穩(wěn)定的、高度成熟的文化。
正因?yàn)樾@文化是對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作的集中體現(xiàn),在學(xué)?!度晷袆?dòng)計(jì)劃》中我把“文化立身、文化立校”之理念高調(diào)放入了學(xué)校未來發(fā)展的總體目標(biāo)中去,提出要“積極創(chuàng)建健康向上的優(yōu)秀校園文化,用文化引領(lǐng)學(xué)校的發(fā)展”。這既體現(xiàn)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子與時(shí)俱進(jìn)、以人為本的辦學(xué)理念,體現(xiàn)了學(xué)校將會(huì)從一味的抓學(xué)生成績(jī)、看辦學(xué)效益的單線條追求到辦可持續(xù)發(fā)展教育的一個(gè)質(zhì)的變化。也向全校師生表明了學(xué)校發(fā)展的終極目標(biāo):以塑造學(xué)校文化精神為中心,以學(xué)生終生的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。把文化發(fā)展作為一個(gè)學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)寫進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃,并將在今后努力實(shí)現(xiàn),這對(duì)于一個(gè)學(xué)校的不斷向前發(fā)展將具有里程碑的作用。
1監(jiān)測(cè)概念的辨析
不同的學(xué)者對(duì)于遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)有著不同的理解[3,6]。然而,無論對(duì)遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)的理解存在何種差異,越來越多的遺產(chǎn)管理和研究人員認(rèn)識(shí)到遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)在遺產(chǎn)價(jià)值反映與管理決策方面所起到的關(guān)鍵作用[6]。遺產(chǎn)自身的瀕危性與脆弱性使得許多過程不可逆,一旦受到破壞必然引起遺產(chǎn)價(jià)值的喪失。遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)能夠獲得動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息,及時(shí)發(fā)現(xiàn)面臨的問題,從而提高遺產(chǎn)保護(hù)與管理的科學(xué)性和有效性。然而,在農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)特別是全球重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)的監(jiān)測(cè)中,人們往往容易混淆兩個(gè)監(jiān)測(cè)概念,那就是農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)和農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)行動(dòng)計(jì)劃監(jiān)測(cè)。根據(jù)FAO的要求,GIAHS候選地必須隨申報(bào)書一起提交行動(dòng)計(jì)劃。該行動(dòng)計(jì)劃要求在識(shí)別威脅與挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上,制定詳細(xì)的保護(hù)策略、措施和行動(dòng),調(diào)動(dòng)多方利益主體和資源,促進(jìn)農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)的動(dòng)態(tài)保護(hù)[7]。在中國重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)的保護(hù)與管理中,與GIAHS行動(dòng)計(jì)劃相對(duì)應(yīng)的是China-NIAHS保護(hù)與發(fā)展規(guī)劃。事實(shí)上,農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)的監(jiān)測(cè)與農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)行動(dòng)計(jì)劃的監(jiān)測(cè)并不是一回事,在遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)涵上有著很大的區(qū)別。農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)行動(dòng)計(jì)劃的監(jiān)測(cè)必須要回答兩個(gè)問題:①這些保護(hù)行動(dòng)是如何實(shí)施的?②這些保護(hù)行動(dòng)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?而農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)的監(jiān)測(cè)則需要回答這樣兩個(gè)問題:①遺產(chǎn)是如何保護(hù)與管理的?②遺產(chǎn)發(fā)生了怎樣的變化?不難看出,農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)行動(dòng)計(jì)劃監(jiān)測(cè)類似項(xiàng)目管理中的一個(gè)環(huán)節(jié),是對(duì)保護(hù)行動(dòng)實(shí)施過程及效果的監(jiān)測(cè),具有很強(qiáng)的針對(duì)性和相對(duì)狹窄的邊界范圍;而農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)則更像是一個(gè)“科學(xué)觀測(cè)”,涉及遺產(chǎn)保護(hù)與管理的方方面面,并不局限于行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施及其對(duì)遺產(chǎn)的影響,具有很強(qiáng)的綜合性和相對(duì)寬泛的邊界范圍。由于針對(duì)性較強(qiáng)且監(jiān)測(cè)范圍相對(duì)狹窄,農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)行動(dòng)計(jì)劃監(jiān)測(cè)比較容易開展。日本和韓國目前開展的GIAHS監(jiān)測(cè)主要是對(duì)GIAHS行動(dòng)計(jì)劃的監(jiān)測(cè)。通過實(shí)施效果與預(yù)期目標(biāo)的對(duì)比,日本的農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)地可以及時(shí)地對(duì)保護(hù)行動(dòng)做出調(diào)整[8]。韓國的GIAHS行動(dòng)計(jì)劃得到韓國農(nóng)業(yè)、食品和鄉(xiāng)村事務(wù)部的資金支持,讓開展GIAHS行動(dòng)計(jì)劃監(jiān)測(cè)工作順理成章[9]。我國較早獲得認(rèn)定的農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)地,比如浙田、河北宣化和江蘇興化,也相繼開展了農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)保護(hù)與發(fā)展規(guī)劃的修編工作,實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)保護(hù)行動(dòng)的跟蹤監(jiān)測(cè)。相比之下,農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)的難度比較大,目前僅有中國嘗試開展了此項(xiàng)工作,這也是本文接下來討論的重點(diǎn)問題。
2監(jiān)測(cè)內(nèi)容的設(shè)計(jì)
農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)的難度首先體現(xiàn)在監(jiān)測(cè)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上。這些內(nèi)容的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)必須能回答“遺產(chǎn)是如何保護(hù)與管理的”和“遺產(chǎn)發(fā)生了怎樣的變化”2個(gè)問題。這不僅涉及遺產(chǎn)保護(hù)與管理的方方面面,也涉及對(duì)遺產(chǎn)特征與價(jià)值變化的正確反映。盡管如此,農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)容的設(shè)計(jì)有據(jù)可循,就是必須與農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)緊密聯(lián)系。定義與記錄遺產(chǎn)的特征與價(jià)值變化對(duì)遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)來說是最基本的前提,而遺產(chǎn)的特征與價(jià)值同遺產(chǎn)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān),因此遺產(chǎn)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)就構(gòu)成了最基本的監(jiān)測(cè)內(nèi)容。而圍繞遺產(chǎn)的特征與價(jià)值梳理開展保護(hù)與管理工作,自然就構(gòu)成了遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)的另一核心內(nèi)容。以全球重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)為例。FAO將GIAHS定義為“農(nóng)村與其所處環(huán)境長(zhǎng)期協(xié)同進(jìn)化和動(dòng)態(tài)適應(yīng)下所形成的獨(dú)特的土地利用系統(tǒng)和農(nóng)業(yè)景觀,這些系統(tǒng)與景觀具有豐富的生物多樣性,且可滿足當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展的需要,有利于促進(jìn)區(qū)域可持續(xù)發(fā)展”[4,10]。GIAHS的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)涉及食物與生計(jì)安全、生物多樣性、地方傳統(tǒng)知識(shí)與技術(shù)體系、農(nóng)業(yè)文化、價(jià)值體系和社會(huì)組織以及景觀特征[7,11]。只有同時(shí)滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)系統(tǒng),才能獲得認(rèn)定。因此,GIAHS的監(jiān)測(cè)一方面要圍繞認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)所解讀出的遺產(chǎn)特征與價(jià)值,對(duì)遺產(chǎn)本身的動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行觀察與記錄;另一方面要對(duì)遺產(chǎn)地開展的保護(hù)與管理措施進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督,揭示其對(duì)遺產(chǎn)特征與價(jià)值的影響。就遺產(chǎn)自身變化而言,農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)的監(jiān)測(cè)內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于遺產(chǎn)在生態(tài)維持、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)維系、文化傳承等特征與價(jià)值上所表現(xiàn)出的變化;而對(duì)于保護(hù)管理措施,農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)的監(jiān)測(cè)內(nèi)容則應(yīng)聚焦管理體制、管理能力、科學(xué)研究、示范推廣、培訓(xùn)交流等多個(gè)方面,可歸納為體制機(jī)制建設(shè)和宣傳示范推廣兩個(gè)大的方面。
3監(jiān)測(cè)體系的建立
如果說監(jiān)測(cè)內(nèi)容的設(shè)計(jì)屬于理論研究的難點(diǎn),那么監(jiān)測(cè)體系的建立則是遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)在實(shí)際操作中面臨的難題。經(jīng)過40多年的發(fā)展,世界遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)才形成主動(dòng)監(jiān)測(cè)(定期報(bào)告)與被動(dòng)監(jiān)測(cè)(反應(yīng)性監(jiān)測(cè))相結(jié)合的監(jiān)測(cè)機(jī)制。而這一監(jiān)測(cè)機(jī)制的建立得益于國際古跡遺址理事會(huì)(ICOMOS)、國際自然保護(hù)聯(lián)盟(IUCN)、國際文物保護(hù)與修復(fù)研究中心(ICCROM)等專業(yè)機(jī)構(gòu)的科學(xué)指導(dǎo)、《世界遺產(chǎn)公約》《世界遺產(chǎn)公約操作指南》等規(guī)范性文件的法律保障以及締約國的大力支持。自1985年加入《世界遺產(chǎn)公約》以來,經(jīng)過多年理論研究與實(shí)踐探索,我國在世界遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化等方面也取得了顯著進(jìn)展[2],這為農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)在我國的落地實(shí)施提供了有益借鑒。根據(jù)世界遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)經(jīng)驗(yàn),我國的農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)也可建立以農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、省級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村主管部門和遺產(chǎn)地管理機(jī)構(gòu)為實(shí)施主體的“國家-省-遺產(chǎn)地”3級(jí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)業(yè)農(nóng)村部應(yīng)通過制定規(guī)范性文件和設(shè)立專項(xiàng)資金,指導(dǎo)和支持我國農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)工作的開展,如在《重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)保護(hù)管理辦法》的基礎(chǔ)上制定《重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)巡視管理辦法》、出臺(tái)《重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)規(guī)程》等。省級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村主管部門負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督行政區(qū)域內(nèi)農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)工作的開展,及時(shí)將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)以及遺產(chǎn)保護(hù)與管理中存在的問題上報(bào)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部。遺產(chǎn)地管理機(jī)構(gòu)則應(yīng)重點(diǎn)負(fù)責(zé)遺產(chǎn)自身變化和保護(hù)管理措施的跟蹤監(jiān)測(cè),及時(shí)向省級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村主管部門和農(nóng)業(yè)農(nóng)村部提交監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、反饋存在問題。農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)可建立以年度報(bào)告為基礎(chǔ)、定期調(diào)查相結(jié)合的監(jiān)測(cè)機(jī)制。對(duì)變化相對(duì)較快且獲取相對(duì)容易的數(shù)據(jù)進(jìn)行日常跟蹤監(jiān)測(cè),以年度報(bào)告的形式每年上報(bào);對(duì)變化相對(duì)較慢且獲取相對(duì)困難的數(shù)據(jù)進(jìn)行階段性監(jiān)測(cè),如以3~5年為一個(gè)周期開展調(diào)查,以調(diào)查報(bào)告的形式對(duì)年度報(bào)告進(jìn)行補(bǔ)充。為了保證監(jiān)測(cè)機(jī)制的有效實(shí)施,一方面應(yīng)制定農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)的技術(shù)規(guī)程,對(duì)監(jiān)測(cè)范圍、監(jiān)測(cè)內(nèi)容、監(jiān)測(cè)方法、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)管理等做出詳細(xì)規(guī)定;另一方面應(yīng)建立農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)的年度報(bào)告制度,推動(dòng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)匯交的規(guī)范化與制度化。
4監(jiān)測(cè)與評(píng)估的關(guān)系
在遺產(chǎn)管理中,評(píng)估與監(jiān)測(cè)往往相伴出現(xiàn)。與遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)不同,遺產(chǎn)評(píng)估通常是靜態(tài)的、有目的的被動(dòng)工作,用于判定和評(píng)價(jià)遺產(chǎn)的保護(hù)狀況[6]。世界遺產(chǎn)的評(píng)估工作主要通過反應(yīng)性監(jiān)測(cè)來實(shí)現(xiàn)。反應(yīng)性監(jiān)測(cè)于1994年更新的《世界遺產(chǎn)公約操作指南》中正式確立,是有關(guān)某一具體瀕危世界遺產(chǎn)保護(hù)狀況的報(bào)告[1]。世界遺產(chǎn)委員會(huì)通過審議該報(bào)告確定遺產(chǎn)的受損程度,提出整改意見,并要求締約國限期修復(fù)。締約國需將該遺產(chǎn)的整改情況反饋給世界遺產(chǎn)委員會(huì)再次審議。若該遺產(chǎn)的修復(fù)結(jié)果未通過審議,則可能被列入《瀕危世界遺產(chǎn)名錄》或從《世界遺產(chǎn)名錄》中除名[2]。世界遺產(chǎn)的反應(yīng)性監(jiān)測(cè)為農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)的評(píng)估工作提供了思路。如果說農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)是一個(gè)自下而上的過程,那么農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)評(píng)估則是一個(gè)自上而下的過程。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的匯交與評(píng)估意見的反饋形成一個(gè)閉合回路,從而構(gòu)成農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)管理中的完整內(nèi)容。監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)為農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)保護(hù)狀況的評(píng)價(jià)提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ),評(píng)估意見則為農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)保護(hù)狀況的改善提供了指導(dǎo)意見,并進(jìn)而影響農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)容與監(jiān)測(cè)體系的完善。因此,農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)的監(jiān)測(cè)與評(píng)估應(yīng)是一種相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。在實(shí)際操作中,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部應(yīng)在《重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)保護(hù)管理辦法》的基礎(chǔ)上,盡快出臺(tái)《重要農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)監(jiān)測(cè)巡視管理辦法》,并建立國家和省兩級(jí)農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)巡視制度。在國家層面,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部應(yīng)成立由管理人員和專家共同組成的農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)巡視小組,每5~6年對(duì)一個(gè)遺產(chǎn)地的年度報(bào)告、調(diào)查報(bào)告及其它監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)審議一次,并結(jié)合實(shí)地巡視檢查對(duì)該遺產(chǎn)地的農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)保護(hù)狀況進(jìn)行評(píng)估。由于保護(hù)或管理不善造成農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)嚴(yán)重受損的遺產(chǎn)地,應(yīng)列入農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)警示名單;在規(guī)定期限內(nèi)未整改到位的遺產(chǎn)地將面臨摘牌。在省級(jí)層面,農(nóng)業(yè)農(nóng)村主管部門應(yīng)對(duì)行政區(qū)域內(nèi)農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)開展定期或不定期的巡視檢查,督促遺產(chǎn)地做好農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作,形成主動(dòng)監(jiān)測(cè)與監(jiān)督巡視有機(jī)結(jié)合的監(jiān)測(cè)巡視制度。
關(guān)鍵詞:行動(dòng)研究;行動(dòng)研究程序;實(shí)踐意義
中圖分類號(hào):G623文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2009)21020802
1 行動(dòng)研究的起源與發(fā)展
在教育領(lǐng)域,“行動(dòng)研究”概念的使用大約出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代,但作為實(shí)踐者為解決自身問題而采用的一種方法或策略,行動(dòng)研究所指稱的那種實(shí)踐活動(dòng)則有較長(zhǎng)的歷史,至少在20世紀(jì)20年代的美國教育領(lǐng)域已初露端倪。20世紀(jì)40 年代的美國,教師在實(shí)踐中研究自身問題已初步形成一種時(shí)尚,但對(duì)這種類型的研究活動(dòng)當(dāng)時(shí)尚無一致的稱謂,直到20世紀(jì)50 年代, 當(dāng)時(shí)任美國哥倫比亞師范學(xué)院院長(zhǎng)的柯(S.M.Corey)大力倡導(dǎo)將社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域誕生的行動(dòng)研究應(yīng)用于教育。自此, 行動(dòng)研究很快影響到教育實(shí)踐。但是, 到20世紀(jì)60 年代中期, 教育研究中由于技術(shù)性的研究-發(fā)展-普及模式的普遍確立, 使得行動(dòng)研究在人們心目中的地位動(dòng)搖了。至20世紀(jì)70年代,行動(dòng)研究又再度興起。具有代表性的人物是約翰•埃利奧特(John•Elliott)。行動(dòng)研究最初是由教師、教育實(shí)際工作者自發(fā)組織進(jìn)行的,今年來已逐步為政府教育部門和國際組織所接受并推廣。
2 行動(dòng)研究的理論研究
2.1 行動(dòng)研究的定義
從以上的起源和發(fā)展可看出,在過去的幾十年里,國內(nèi)外學(xué)者對(duì)行動(dòng)研究的認(rèn)識(shí)頗不一致,他們分別從行動(dòng)研究的反思性質(zhì)和目的、從行動(dòng)研究的對(duì)象和目的以及從行動(dòng)研究的具體過程和程序等角度對(duì)其提出了不計(jì)其數(shù)的定義。如創(chuàng)始人勒溫(K•Lewin)1944年將行動(dòng)研究定義為:“研究課題來自實(shí)際工作者的需要,研究在實(shí)際工作中進(jìn)行,研究由實(shí)際工作者和研究者共同參與完成,研究成果為實(shí)際工作者理解、掌握和實(shí)施,研究以解決實(shí)際問題、改善社會(huì)行動(dòng)為目的?!蔽覈袑W(xué)者認(rèn)為,在教育領(lǐng)域,行動(dòng)研究是“教師與專業(yè)研究者聯(lián)合起來,至少是教師之間聯(lián)合起來。共同進(jìn)行教學(xué)研究”。結(jié)合教育教學(xué)實(shí)踐,我們可以發(fā)現(xiàn),上述觀點(diǎn)對(duì)“行動(dòng)研究”的共識(shí)是:教育理論工作者與教師應(yīng)共同參與教育研究活動(dòng);教育研究應(yīng)指向?qū)嶋H的教育活動(dòng)情境,與教育實(shí)踐活動(dòng)保持一致;研究者要對(duì)自己的教育行為進(jìn)行反思,改善自己的教育行為與生存狀態(tài);研究最終是以改進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)和提高教師教育行為質(zhì)量為目的等。綜上,我們認(rèn)為教育領(lǐng)域中的行動(dòng)研究是由教學(xué)第一線的教師,教學(xué)管理人員和專家、學(xué)者共同合作,在實(shí)踐過程中解決實(shí)際問題,以改善教育環(huán)境,提高教師和教育管理人員的教育實(shí)踐及其對(duì)自己實(shí)踐工作的認(rèn)識(shí)。
2.2 行動(dòng)研究的特點(diǎn)
我們雖然很難給出一個(gè)明確的定義,但從其起源和用詞上看,行動(dòng)研究是在人們行動(dòng)的社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)域中產(chǎn)生的。它一方面指的是人們?yōu)檫_(dá)到提高社會(huì)生活質(zhì)量, 改變自身境遇的目標(biāo)而設(shè)計(jì)的一系列漸進(jìn)活動(dòng); 另一方面又試圖確認(rèn)這些活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)、提供行動(dòng)的處方, 使?jié)u進(jìn)的活動(dòng)系統(tǒng)化。
正因如此, 行動(dòng)研究才有著區(qū)別于其它研究方法的一些特點(diǎn):
其一, 行動(dòng)研究以提高行動(dòng)質(zhì)量, 改進(jìn)實(shí)際工作為首要目標(biāo)?!案倪M(jìn)( improvement) ”是行動(dòng)研究的主要功能, 它既能解決教育實(shí)踐中產(chǎn)生的問題, 也指提高教師的教育教學(xué)質(zhì)量和研究水平。
其二, 行動(dòng)研究強(qiáng)調(diào)研究過程與行動(dòng)過程的結(jié)合, 注重研究者與行動(dòng)者的合作。這種研究活動(dòng)間的結(jié)合和合作, 一方面指中小學(xué)教師可以從研究專家那里獲得必要的研究技能, 改變對(duì)教育教學(xué)的職業(yè)感情;另一方面研究專家既可從真實(shí)的教育情景中獲得第一手教學(xué)改革信息,又可以通過合作而使自己的理論研究成果更容易為中小學(xué)教師接受,較快地應(yīng)用于教育改革實(shí)踐。
其三,行動(dòng)研究要求行動(dòng)者參與研究,對(duì)自己從事的實(shí)際工作進(jìn)行反思。
行動(dòng)研究的倡導(dǎo)者認(rèn)為,中小學(xué)教師作為研究人員參與研究是完全可能的,因?yàn)閷?shí)踐者在行動(dòng)當(dāng)中,有行動(dòng)的目的、責(zé)任,能夠體察實(shí)踐活動(dòng)背景以及有關(guān)現(xiàn)象的種種變化,能夠通過實(shí)踐檢驗(yàn)理論、方案、計(jì)劃的有效性和現(xiàn)實(shí)性。行動(dòng)研究要求實(shí)際工作者積極反思,參與研究, 將行動(dòng)與研究融為一體。
2.3 行動(dòng)研究的一般操作程序
“計(jì)劃”是行動(dòng)研究過程的第一個(gè)環(huán)節(jié)。計(jì)劃始于問題解決的需要和設(shè)想。在計(jì)劃的過程中又是行動(dòng)研究者對(duì)具體情景問題的認(rèn)識(shí)及他們掌握的有助于解決問題的理論、方法、技術(shù)和情景條件的綜合。計(jì)劃包括“總體計(jì)劃”和每一個(gè)具體行動(dòng)步驟的計(jì)劃方案, 尤其是第一、二步行動(dòng)計(jì)劃, 而總計(jì)劃必須有充分的靈活性、開放性, 不斷地補(bǔ)充、修改計(jì)劃以適應(yīng)當(dāng)時(shí)條件。
第二個(gè)環(huán)節(jié)是“行動(dòng)”, 即實(shí)施計(jì)劃或者說按照目的和計(jì)劃行動(dòng)。在行動(dòng)研究過程中, 實(shí)施行動(dòng)應(yīng)該是行動(dòng)者在獲得了關(guān)于情景和行動(dòng)本身的信息, 經(jīng)過思考并在一定程度的理解后有目的、負(fù)責(zé)任、按計(jì)劃采取的步驟。行動(dòng)應(yīng)該是靈活的、能動(dòng)的、包含行動(dòng)者的認(rèn)識(shí)和決策在內(nèi)的。
第三個(gè)環(huán)節(jié)是“觀察”。觀察主要指對(duì)行動(dòng)過程、結(jié)果、背景以及行動(dòng)者特點(diǎn)的觀察。比如教育教學(xué)實(shí)際環(huán)境受多種因素的影響和制約, 而且許多因素又不可能事先確定和預(yù)測(cè), 更不能全面控制。因此, 為了便于觀察得系統(tǒng)、全面和客觀, 行動(dòng)研究的倡導(dǎo)者鼓勵(lì)使用各種有效的技術(shù)。
“反思”是第四個(gè)環(huán)節(jié)。反思是一個(gè)螺旋圈的終結(jié),又是過渡到另一個(gè)螺旋圈的中介。反思這一環(huán)節(jié)包括:整理和描述,即對(duì)觀察到、感受到的與制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃有關(guān)的各種現(xiàn)象加以歸納整理,描述出本循環(huán)過程和結(jié)果,構(gòu)畫出多側(cè)面的生動(dòng)過程。而評(píng)價(jià)解釋是對(duì)行動(dòng)過程和結(jié)果作出判斷評(píng)價(jià),對(duì)有關(guān)現(xiàn)象和原因做出分析解釋, 找出計(jì)劃與結(jié)果的不一致性,從而形成基本構(gòu)想、總體計(jì)劃, 確定下一步行動(dòng)計(jì)劃是否需要修正,需要作哪些修正。
近年來, 行動(dòng)研究的一般操作程序又有三方面的新發(fā)展。第一,“允許基本設(shè)想的游移變更”, 即研究者不僅可以依據(jù)逐步深入的認(rèn)識(shí)和實(shí)際情況, 修改總體計(jì)劃,而且可以更改研究的課題。第二,“監(jiān)督”行動(dòng)的全過程。其內(nèi)容包括行動(dòng)者的主觀態(tài)度、努力程度的變化、行動(dòng)者在遇到意外阻力時(shí)表現(xiàn)的機(jī)智和采取的應(yīng)急措施以及行動(dòng)對(duì)象和背景在行動(dòng)作用下的變化和反作用。第三,“反饋”和“開放性”。行動(dòng)研究過程不是“必然的”線性過程,它強(qiáng)調(diào)的是一般操作程序?yàn)楦鱾€(gè)環(huán)節(jié)間的及時(shí)反饋(特別是正反饋)和依據(jù)反饋調(diào)整行動(dòng)的開放性。
3 “行動(dòng)研究”的實(shí)踐意義
(1)有助于增進(jìn)教育實(shí)際工作者與專業(yè)學(xué)術(shù)研究者之間的相互交流和溝通。在行動(dòng)研究中,教師和理論工作者共同成為研究的主體,有利于增進(jìn)教育實(shí)際工作者和專業(yè)學(xué)術(shù)研究者之間的交流和溝通。利于克服教育實(shí)際工作者像接受醫(yī)生處方一樣接受教育研究成果的弊端,可以充分發(fā)揮教師的聰明才智和調(diào)動(dòng)他們的積極性。
(2)行動(dòng)研究是診斷具體教育情境問題的重要手段。“改進(jìn)”是行動(dòng)研究的主要功能,行動(dòng)研究也是在特定的環(huán)境背景中以某種方式改進(jìn)環(huán)境的手段,它給現(xiàn)有的教育教學(xué)體系的改革和創(chuàng)新注入了動(dòng)力。
(3)行動(dòng)研究有利于教師的發(fā)展。在行動(dòng)研究中,教師以在教學(xué)環(huán)境中遇到的實(shí)際問題作為自己的研究課題。這些問題的解決有利于促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。教師在研究中強(qiáng)調(diào)對(duì)自己行動(dòng)的反思,通過行動(dòng)研究來擴(kuò)展和提高自己的專業(yè)知識(shí)與技能,從而使教師最終脫離“教書匠”走向“學(xué)者型”教師和“教育家”,促進(jìn)教師專業(yè)化。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】濫用稅收協(xié)定 擇協(xié)避稅 利益限制條款 稅基侵蝕與利潤(rùn)轉(zhuǎn)移
一、濫用稅收協(xié)定的行為
濫用稅收協(xié)定是一個(gè)老而新的問題,它最初表現(xiàn)為非稅收協(xié)定締約國雙方的居民的人通過多種安排,試圖獲取相關(guān)稅收協(xié)定給予該締約國居民的優(yōu)惠,也就是經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(下文簡(jiǎn)稱OECD)稱之為的“擇協(xié)避稅(Treaty shopping)”。然而隨著新一代信息技術(shù)的發(fā)展,全球金融行業(yè)創(chuàng)新的浪潮也帶動(dòng)了跨國公司在全球范圍內(nèi)的戰(zhàn)略布局的改變。擇協(xié)避稅仍然是當(dāng)今濫用稅收協(xié)定的主要形式之一,但如今濫用稅收協(xié)定的外延卻更加廣闊,納稅人利用稅收協(xié)定規(guī)避國內(nèi)稅法的規(guī)定、協(xié)定居民濫用位于第三國的常設(shè)機(jī)構(gòu)、人為降低股息預(yù)提稅額的安排、實(shí)體(非個(gè)人)利用雙重居民身份的加比規(guī)則等行為也被認(rèn)定為濫用稅收協(xié)定的其他表現(xiàn)形式。
從行為方式上看,納稅人可以采取任何一種形式上合法的方式以達(dá)到避稅目的。如果僅從納稅人的行為本身來考察,如孤立地看待變更公司的注冊(cè)地、股東在一段特定時(shí)間內(nèi)增持或減持公司股權(quán)的行為,并不必然得出納稅人行為的不當(dāng)性。只有這些行為與納稅人的主觀意圖相結(jié)合時(shí),才有締約國雙方稅務(wù)主管機(jī)關(guān)調(diào)整的必要。因此,主觀目的的認(rèn)定在濫用稅收協(xié)定中尤為重要。
從規(guī)避的對(duì)象上看,納稅人可以是規(guī)避稅收協(xié)定本身的限制性規(guī)定,也可以是利用稅收協(xié)定的優(yōu)惠待遇規(guī)避國內(nèi)稅收相關(guān)法律的規(guī)定。前者要求締約國通過增加、修改本國的稅收協(xié)定及其解釋的方法彌補(bǔ)漏洞,而后者因?yàn)橐?guī)避的對(duì)象是國內(nèi)法,所以通過國內(nèi)的立法程序完善本國稅收法律制度更為有效。
濫用稅收協(xié)定的行為不僅使與納稅人經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有實(shí)際關(guān)聯(lián)的國家蒙受了財(cái)政上的損失,還挫敗了國際稅收的秩序。比如許多協(xié)定下的優(yōu)惠待遇都是締約國在互惠的基礎(chǔ)上約定的,如果允許第三方未簽訂稅收協(xié)定國家居民也能享受這種優(yōu)惠待遇,不僅對(duì)簽訂稅收協(xié)定的國家來說違背了其初衷,還對(duì)其他國家簽署稅收協(xié)定的積極性有消極影響。
二、應(yīng)對(duì)擇協(xié)避稅的方式
(一)應(yīng)對(duì)擇協(xié)避稅問題的國際實(shí)踐
國際社會(huì)首次意識(shí)到擇協(xié)避稅的嚴(yán)重性是在1977年,OECD首次引入“受益所有人(Beneficial Owner)”的概念來限縮協(xié)定范本第1條的適用范圍以應(yīng)對(duì)擇協(xié)避稅的問題。[4]隨后,OECD在1986年《雙重征稅和導(dǎo)管公司的使用》的報(bào)告中對(duì)擇協(xié)避稅的問題進(jìn)行了更深入的研究。作為其成果的表行形式之一,1992年OECD在范本注釋的第1條下從13段到19段加入了“導(dǎo)管公司的案例(Conduit Company Cases)”以及相關(guān)反濫用可選條款。
2015年10月5日,OECD正式了關(guān)于稅基侵蝕和利潤(rùn)轉(zhuǎn)移項(xiàng)下(下文簡(jiǎn)稱BEPS)十五個(gè)議題的最終報(bào)告,作為成果之一,其第六行動(dòng)計(jì)劃的主題正是“反濫用稅收協(xié)定”。同年,針對(duì)第六計(jì)劃中提出的幾項(xiàng)建議措施,中國新簽訂的雙邊稅收協(xié)議相較于以前的稅收協(xié)定也做出了相應(yīng)的調(diào)整。以《中國與智利對(duì)所得避免雙重征稅和防止逃避稅的協(xié)定》(尚未生效)為例,[5]中國政府修改了兩國稅收協(xié)定的名稱、增加了澄清稅收協(xié)定目的序言、新增第二十六條“享受協(xié)定優(yōu)惠的資格判定”(共4款)等,BEPS成果對(duì)統(tǒng)一國際實(shí)踐的影響力可見一斑。
(二)第六計(jì)劃下的利益限制條款
第六計(jì)劃下的LOB規(guī)則一共包括6款,其核心目的在于初步限制稅收協(xié)定范本第一條的適用范圍。納稅人如果要主張稅收協(xié)定下的優(yōu)惠待遇,其不僅要是締約國一方居民納稅人,還要額外滿足LOB條款下其他限制性規(guī)定。本條第1款規(guī)定,在納稅人為締約國一方或雙方居民的條件下,或成為第2款規(guī)定的“有資格的人”,或依據(jù)第3-5款其他規(guī)定時(shí)才可以授予稅收協(xié)定的優(yōu)惠。第2款規(guī)定了何為“有資格的人”。第3款規(guī)定即使納稅人不屬于第2款“有資格的人”的范圍,但只要它的所得屬于其在居住國中的積極貿(mào)易或經(jīng)營(yíng)行為,那么它也可以就這部分收入享受特定的協(xié)定優(yōu)惠。第4款是一個(gè)“衍生收益”條款,它規(guī)定如果納稅人屬于協(xié)定下“同等受益人(Equivalent Beneficiary)”時(shí),其也可以被授予協(xié)定優(yōu)惠。第5款給予了締約國雙方稅務(wù)主管機(jī)關(guān)“赦免權(quán)”,即在符合稅收協(xié)定目的(即避免雙重不征稅)的條件下,依居民納稅人的申請(qǐng)?jiān)试S稅務(wù)主管機(jī)關(guān)將協(xié)定優(yōu)惠授予那那些既不屬于“有資格的人”也不符合第3、4款規(guī)定的納稅人。第6款旨在明確本條應(yīng)用時(shí)相關(guān)的定義、概念等。
除此之外,OECD還根據(jù)締約國是否會(huì)采用主要目的測(cè)試條款規(guī)定了詳細(xì)版和簡(jiǎn)明版的LOB規(guī)則,OECD建議那些不會(huì)將主要目的測(cè)試條款納入稅收協(xié)定的國家,采用詳細(xì)版的LOB規(guī)則。
(三)主要目的測(cè)試
主要目的測(cè)試最初來源于判例法,它規(guī)定“雖有存在稅收協(xié)定中其他條款的規(guī)定,如果在考慮了所有相關(guān)事實(shí)與情況后,稅務(wù)主管機(jī)關(guān)可以合理地認(rèn)為獲取某項(xiàng)協(xié)定優(yōu)惠是直接或間接產(chǎn)生該優(yōu)惠的任何安排或交易的主要目的之一,則納稅人不能被授予協(xié)定中關(guān)于所得或財(cái)產(chǎn)的優(yōu)惠,除非其能夠證明在此種情況下授予該優(yōu)惠將符合本協(xié)定相關(guān)條款的宗旨與目的?!監(jiān)ECD考慮到在某些情況下,納稅人形式上雖然屬于LOB規(guī)則下“有資格的人”,但事實(shí)上它在某些營(yíng)業(yè)活動(dòng)上的安排又以獲取協(xié)定優(yōu)惠待遇為主要目的,那么此時(shí)授予其優(yōu)惠是不當(dāng)?shù)?。例如,一家符合LOB第2款第3項(xiàng)規(guī)定的上市銀行,其雖然屬于“有資格的人”,但當(dāng)它參與的某些導(dǎo)管融資安排,意圖是向第三方國家居民間接提供相關(guān)稅收協(xié)定下較低的預(yù)提稅優(yōu)惠時(shí),根據(jù)稅收協(xié)定的目的解釋,其優(yōu)惠待遇應(yīng)當(dāng)被剝奪。
可以看出,LOB和主要目的測(cè)試擁有相互獨(dú)立又密切聯(lián)系的功能。首先,LOB規(guī)則相較于主要目的測(cè)試更加具有確定性。LOB條款下的幾個(gè)測(cè)試都分別對(duì)應(yīng)了具體標(biāo)準(zhǔn),納稅人可以形成一個(gè)合理的預(yù)期;而主要目的測(cè)試屬于稅務(wù)機(jī)關(guān)自由裁量的職權(quán)范圍內(nèi),最終裁量的結(jié)果不確定性較大。其次,在LOB和主要目的測(cè)試下,納稅人所承擔(dān)的舉證義務(wù)是不同的。在LOB規(guī)則下,由稅務(wù)機(jī)關(guān)承擔(dān)納稅人不屬于LOB下“有資格的人”的舉證義務(wù);在主要目的測(cè)試下,則主要由納稅人承擔(dān)證明自己沒有獲取協(xié)定優(yōu)惠的目的,納稅人的舉證責(zé)任加重。最后,LOB條款只是為享受稅收優(yōu)惠待遇的居民身份認(rèn)定提供了一個(gè)“門檻”性的標(biāo)準(zhǔn),它主要側(cè)重于居民身份的法律實(shí)質(zhì)、所有權(quán)結(jié)構(gòu)和一般活動(dòng)的考察,符合了這些規(guī)定并不意味著該居民納稅人所有的交易和安排都不構(gòu)成對(duì)協(xié)定的不當(dāng)使用,通過主要目的測(cè)試可以否定對(duì)納稅人的適格身份。
(四)執(zhí)行方式
考慮到作為稅收協(xié)定的締約國――無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家,在防止稅收協(xié)定優(yōu)惠待遇被不當(dāng)授予的目標(biāo)下可以說有著共同的利益,因此,第六行動(dòng)計(jì)劃也是OECD列為BEPS諸多行動(dòng)計(jì)劃中,成員國必須要遵守的最低標(biāo)準(zhǔn)之一。
同時(shí),因?yàn)槔嫦拗茥l款主要調(diào)整的是擇協(xié)避稅的行為,在應(yīng)對(duì)其他形式的濫用行為,如導(dǎo)管融資安排(conduit financing arrangements)時(shí)往往力有不逮。為了保證第六行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行效果,除了修改稅收協(xié)定的名稱以及在序言中明確強(qiáng)調(diào)雙重不征稅并非協(xié)定目的以外,OECD針對(duì)不同國家的立法現(xiàn)狀規(guī)定了最低限度的3種規(guī)制方式。第一種是針對(duì)國內(nèi)法本身就一套完善有效的反濫用機(jī)制系的國家,其可以僅將主要目的測(cè)試條款納入稅收協(xié)定(即PPT模式)。類似地,如果國內(nèi)法的司法實(shí)踐已經(jīng)發(fā)展出一套完備的目的解釋方法,如美國聯(lián)邦最高法院在1935年的“格雷戈里訴赫爾維因案”案中確立的“商業(yè)目的原則”(business purpose doctrine)和“實(shí)質(zhì)重于形式原則”(substance over form doctrine),那么方案二建議締約國在簽訂稅收協(xié)定時(shí)可以單獨(dú)采用詳細(xì)版的利益限制條款輔以規(guī)范納稅人設(shè)立導(dǎo)管融資安排的條款(即LOB+其他規(guī)制措施)。最后,OECD建議絕大多數(shù)國家同時(shí)采用利益限制條款和主要目的測(cè)試條款(即LOB+PPT模式)來應(yīng)對(duì)納稅人日益復(fù)雜多樣的濫用稅收協(xié)定的行為。
三、關(guān)于國內(nèi)應(yīng)對(duì)擇協(xié)避稅行為中的幾點(diǎn)思考
(1)濫用稅收協(xié)定行為的邊界。起初,正如上文所述,各個(gè)國家都存在不同的實(shí)踐,濫用稅收協(xié)定行為的邊界是模糊的,納稅人的行為是否違法完全存在于權(quán)力機(jī)關(guān)的自由裁量之中。然而,正如亞當(dāng)斯密在國富論中所說的“公權(quán)力有膨脹的傾向”,如果對(duì)公權(quán)力毫不加以約束,導(dǎo)致稅收扭曲貿(mào)易的結(jié)果,不僅有違稅收中性的原則(Neutrality),更會(huì)造成國家財(cái)政和私人財(cái)富的“雙輸”結(jié)果。從宏觀角度來說,整個(gè)LOB規(guī)則都以被看為是稅務(wù)主管機(jī)關(guān)――代表公權(quán)力,和納稅人――私主體之間相互的利益博弈的結(jié)果。以筆者之見,LOB規(guī)則的最大優(yōu)勢(shì)并不在于其設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)有多么科學(xué),而是在于其為復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和不確定的裁量結(jié)果中給了納稅人一點(diǎn)確定性。而隨著國際稅法的發(fā)展,可以期待在未來濫用稅收協(xié)定的行為邊界會(huì)越來越清晰。
(2)合規(guī)成本的考量??紤]到無論是修改現(xiàn)行的國際稅收協(xié)定、修改國內(nèi)稅收法律制度、建設(shè)一支國際稅收人才隊(duì)伍,或需要開啟締約國之間新一輪的磋商、談判,或需要開啟國內(nèi)冗長(zhǎng)的立法程序,或需要國內(nèi)財(cái)政加大對(duì)教育的投入,都使得本國政府要先期投入大量的人力、物力、財(cái)力成本。
除此之外,LOB條款還規(guī)定了許多所有權(quán)的結(jié)構(gòu)性測(cè)試,如在第2款第3、4、5項(xiàng)要求在間接持有的情況下,每一層級(jí)上的所有權(quán)人(或受益所有人)都要達(dá)到一定數(shù)額的持股比例。這種嚴(yán)苛的規(guī)定無疑會(huì)增大締約國執(zhí)行稅收協(xié)定的成本,在這種情況下,OECD也認(rèn)為要求每一層級(jí)上的間接持有都符合范本條款會(huì)給締約國造成不合理的負(fù)擔(dān),所以O(shè)ECD也明確指出締約國可以在此處有所保留。在全球掀起了“BEPS”熱的時(shí)候,我們更要保持一個(gè)冷靜的頭腦。古語有云“不破不立”,筆者則認(rèn)為對(duì)于已經(jīng)成熟的規(guī)范體系,我們應(yīng)當(dāng)采取更謹(jǐn)慎的態(tài)度,或許“不立不破”才更符合本國的現(xiàn)實(shí)利益。
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關(guān)鍵詞:行動(dòng)研究;英語教學(xué)
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1006-5962(2013)06-0060-01
行動(dòng)研究基于20世紀(jì)40年代美國社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼?勒溫的團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論。上世紀(jì)50年代,哥倫比亞大學(xué)Corney.S等人第一次系統(tǒng)地將行動(dòng)研究定義到教育領(lǐng)域。70年代以后,這一理論得到了Elliott和Kemmis等學(xué)者的支持、充實(shí)、修正和完善。目前,行動(dòng)研究方法已在包括中國在內(nèi)得全球教育領(lǐng)域得到推廣和應(yīng)用。
1 行動(dòng)研究的概念和內(nèi)涵
教學(xué)行動(dòng)研究就是"教學(xué)實(shí)踐"與"教學(xué)反思"的結(jié)合?指教師對(duì)自己課堂中的教學(xué)現(xiàn)象進(jìn)行考察和研究,并從中獲取知識(shí)、改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的一種探索性活動(dòng)。
行動(dòng)研究與傳統(tǒng)教育研究有著本質(zhì)的不同,前者不僅要對(duì)教學(xué)本身進(jìn)行描述,提出新的問題,還要通過實(shí)施行動(dòng)方案,力求改進(jìn)教學(xué)實(shí)踐?行動(dòng)研究的參與者與研究對(duì)象是統(tǒng)一的,即由教學(xué)實(shí)踐的主體――"教師"承擔(dān)自我反思的過程?在此過程中,教師研究的對(duì)象是教學(xué)中的具體問題,研究的目的是解決教學(xué)中的實(shí)際問題,從而直接改進(jìn)教學(xué)?
2 行動(dòng)研究的基本過程及應(yīng)用
2.1 行動(dòng)研究的基本過程。
行動(dòng)研究包括"計(jì)劃――行動(dòng)――觀察――反思"幾個(gè)步驟。其核心是自我反思的螺旋式行進(jìn)過程。王薔進(jìn)一步把行動(dòng)研究過程具體化:發(fā)現(xiàn)問題――提出假設(shè)――調(diào)查研究――重新確認(rèn)問題――制定行動(dòng)計(jì)劃――實(shí)施計(jì)劃-在實(shí)施中根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整計(jì)劃――觀察、收集數(shù)據(jù)-分析、反思與評(píng)價(jià)效果-撰寫研究報(bào)告。
2.2 行動(dòng)研究在英語教學(xué)中的應(yīng)用。
依據(jù)行動(dòng)研究?jī)?nèi)涵的理解,筆者對(duì)"英語閱讀"教學(xué)難題做了以下研究:
(1)發(fā)現(xiàn)問題:經(jīng)過2周的觀察,發(fā)現(xiàn)學(xué)生閱讀效率較低。對(duì)于引導(dǎo)性問題學(xué)生反映不積極;閱讀時(shí)大部分同學(xué)出聲朗讀,個(gè)別同學(xué)雖默讀,但速度較慢;遇到生詞大部分同學(xué)采用手機(jī)查閱;涉及細(xì)節(jié)問題大部分同學(xué)通過小組討論進(jìn)行,答案正確率較高,但耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。
(2)提出假設(shè):筆者根據(jù)教學(xué)實(shí)踐及學(xué)情研究對(duì)以上問題提出假設(shè)。
①學(xué)生詞匯儲(chǔ)備少,文章生詞較多;
②閱讀時(shí)存在焦慮心理;
③注意力不集中;
④掌握背景知識(shí)匱乏;
⑤學(xué)生過分依賴教師的講授。
(3)重新確認(rèn)問題:為驗(yàn)證假設(shè),筆者對(duì)本班56名同學(xué)做了關(guān)于"英語閱讀能力"的調(diào)查問卷,從問卷情況看:
①學(xué)生詞匯量小、背景知識(shí)了解較少,其中90%的學(xué)生認(rèn)為詞匯量不夠是最大的閱讀障礙;
②過分依賴小組合作,有濫竽充數(shù)的現(xiàn)象。當(dāng)出現(xiàn)較多生詞和長(zhǎng)難句時(shí)僅有20%的學(xué)生感到焦慮,其余學(xué)生表示會(huì)通過同學(xué)幫忙或查閱書籍、詞典的方式解決問題,很少向老師尋求幫助或指導(dǎo);
③缺乏閱讀策略,70%的學(xué)生表示有時(shí)或很少能夠避免回讀、出聲朗讀、用手指讀等現(xiàn)象;
④70%的學(xué)生讀缺乏閱讀興趣,學(xué)習(xí)動(dòng)力不足,相比閱讀,學(xué)生對(duì)觀賞電影、視頻節(jié)目更感興趣;
⑤80%的學(xué)生能夠完成老師布置的閱讀任務(wù),但幾乎所有人都不會(huì)獨(dú)立總結(jié)閱讀方法和經(jīng)驗(yàn);
(4)制定行動(dòng)計(jì)劃:
①教師介紹單詞記憶法(詞根記憶法、聯(lián)想記憶法等)拓展學(xué)生的詞匯量。如在講到revitalize時(shí),向?qū)W生介紹re-這一前綴作為again的意思,并舉例refresh, react等單詞要求學(xué)生通過詞根來拓展詞匯;
②優(yōu)化組內(nèi)合作,組長(zhǎng)、發(fā)言人、紀(jì)律協(xié)調(diào)員等輪流擔(dān)當(dāng),充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能,避免濫竽充數(shù)的現(xiàn)象;
③閱讀時(shí)教師介紹有效的閱讀策略,并及時(shí)糾正閱讀習(xí)慣,如:回讀、出聲朗讀、指讀等,訓(xùn)練良好的閱讀習(xí)慣和邏輯思維能力;
④教師補(bǔ)充相關(guān)背景知識(shí),例如在"如何做自我介紹"這一單元時(shí),教師可結(jié)合實(shí)際,補(bǔ)充各工種的英文表達(dá);也可通過案例引入或播放視頻的方法,有效激發(fā)學(xué)習(xí)興趣及積極性,提高學(xué)習(xí)效率;
⑤用關(guān)鍵詞法引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)與歸納閱讀方法。
(5)實(shí)施計(jì)劃:
本學(xué)期內(nèi)積極踐行以上計(jì)劃,期中時(shí),再對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷和采訪調(diào)查,及
時(shí)調(diào)整計(jì)劃。
(6)觀察、數(shù)據(jù)收集:
①問卷調(diào)查、采訪;②學(xué)生日志;③教學(xué)日志;④課堂活動(dòng)觀察;⑤小組活動(dòng)錄音;⑥學(xué)生閱讀水平測(cè)試。
(7)分析、反思與評(píng)價(jià)效果:
研究的過程中:學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性大大提升,通過優(yōu)化組內(nèi)分工,合作探索學(xué)習(xí)的效果明顯,濫竽充數(shù)的現(xiàn)象有所減少,閱讀能力有所提升。但是,對(duì)于小部分英語基礎(chǔ)較差的同學(xué)在合作學(xué)習(xí)中鍛煉的機(jī)會(huì)較少,在基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)記及學(xué)習(xí)策略掌握上仍需要一些指導(dǎo)和幫助。
3 行動(dòng)研究的意義
"沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)"。教學(xué)行動(dòng)研究是一種較為科學(xué)的研究方法,也是提高英語教師素質(zhì)和水平的重要途徑,它為英語教師的職業(yè)發(fā)展提供了進(jìn)行理論研究與實(shí)踐活動(dòng)的平臺(tái)。
4 結(jié)語
"行動(dòng)研究"作為一種行之有效的教學(xué)研究法在職業(yè)英語教育中亟需推廣和試行,這不僅是職業(yè)教育發(fā)展的需要,也是教師自身專業(yè)發(fā)展的需要?我們要看到"行動(dòng)研究"的光明前途,看到它的重要意義。教師要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),夯實(shí)理論基礎(chǔ);保持清醒的頭腦和敏銳的觀察力,在教學(xué)實(shí)踐中善于觀察和積累問題,并積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)與深入分析問題。著眼于解決英語教學(xué)中的具體問題,立志成為專家型、研究性教師。
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深圳市鵬為軟件有限公司(以下簡(jiǎn)稱“鵬為軟件”)是一家專業(yè)提供CRM綜合解決方案的高科技軟件企業(yè),成立于2005年。鵬為軟件是國內(nèi)第一批專注于CRM軟件研發(fā)的企業(yè),提供具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品和解決方案。
目前,鵬為軟件為包括中國聯(lián)通、廣州電信集團(tuán)、中國郵政、人民教育出版社、華西制藥、華夏證?、鲁信药业、虡O集團(tuán)、鄂爾多斯、中信信托等知名企業(yè)在內(nèi)的3萬多家企業(yè)提供CRM軟件解決方案與服務(wù)。
鵬為CRM的價(jià)值可從以下幾個(gè)方面來描述。CRM為總經(jīng)理提供決策支持,總經(jīng)理可全面掌握市場(chǎng)、客戶、合同等信息,輔助管理銷售隊(duì)伍,降低銷售成本,提高跟單有效性,分析可視化報(bào)表,監(jiān)督制定知識(shí)庫。銷售經(jīng)理通過CRM可以掌控企業(yè)完整的銷售過程,規(guī)范銷售流程,獲取銷售預(yù)測(cè)信息,實(shí)時(shí)批示業(yè)務(wù),衡量銷售人員績(jī)效。銷售人員管理客戶信息,跟蹤銷售機(jī)會(huì),制定行動(dòng)計(jì)劃,規(guī)范市場(chǎng)活動(dòng),評(píng)估業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。行政經(jīng)理完成協(xié)同辦公、信息共享、郵件短信收發(fā)、工作計(jì)劃、行動(dòng)日程管理、辦公申請(qǐng)管理、即時(shí)通信、新聞公告、內(nèi)部BBS等事務(wù)。
鵬為CRM的特色在于:1.專業(yè)、專注。八年來,鵬為軟件一直專注于CRM產(chǎn)品的研發(fā),致力于打造國產(chǎn)CRM軟件領(lǐng)導(dǎo)品牌。2.自定義功能強(qiáng)大。字段自定義、標(biāo)簽顯示自定義、報(bào)表自定義、80%的視圖自定義,可以滿足不同行業(yè)客戶的不同需求。3. 高集成應(yīng)用。鵬為CRM支持各種數(shù)據(jù)庫和硬件設(shè)備(如掃描槍、POS機(jī)、考勤機(jī)等),并已與國內(nèi)幾大ERP廠商系統(tǒng)無縫連接,支持Windows各種操作系統(tǒng),對(duì)客戶端電腦配置及網(wǎng)絡(luò)帶寬無特殊要求,極大地減少了IT投入成本。4. 高技術(shù)復(fù)合性。鵬為CRM系統(tǒng)+在線訂貨(B2B)+在線商城(B2C)+UMI+集團(tuán)短信+網(wǎng)絡(luò)傳真+VoIP網(wǎng)絡(luò)電話+呼叫中心/電話秘書,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化360度全景辦公。5. 安全穩(wěn)定性良好。公司成功為3萬多家企業(yè)客戶提供微軟新一代架構(gòu).NET web2.0技術(shù)和UMI高強(qiáng)度128位密鑰保護(hù)。6. 移動(dòng)辦公。系統(tǒng)內(nèi)置的遠(yuǎn)程訪問引擎,可實(shí)現(xiàn)全球異地的系統(tǒng)同步操作,數(shù)據(jù)集中管理,打破時(shí)間、地域限制。7. 數(shù)據(jù)安全。系統(tǒng)設(shè)計(jì)了嚴(yán)格的權(quán)限控制,由系統(tǒng)管理員或指定負(fù)責(zé)人根據(jù)系統(tǒng)使用者實(shí)際操作需要,進(jìn)行授權(quán)設(shè)置。8. 用戶體驗(yàn)好。鵬為CRM界面友好,操作便捷,獲國家七大權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“中國行業(yè)用戶滿意品牌” 稱號(hào)。9. 性價(jià)比高。一套軟件即可解決中小企業(yè)客戶管理(CRM)、企業(yè)內(nèi)部辦公(OA)、財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存等問題,避免重復(fù)投資,并提供完整的產(chǎn)品線升級(jí)服務(wù)。10. 研發(fā)投入大。鵬為軟件聘請(qǐng)國內(nèi)外資深I(lǐng)T人士和行業(yè)專家為產(chǎn)品提供設(shè)計(jì)和升級(jí)咨詢,結(jié)合領(lǐng)先的系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)和企業(yè)管理的功能模塊庫,以客戶不斷改變的需求為導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)快速功能配置,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
“行遠(yuǎn)必自邇,追求無止境”。鵬為軟件將一如既往地奮進(jìn)不息,在中小企業(yè)信息化領(lǐng)域不斷開拓創(chuàng)新,為提升企業(yè)信息化水平而努力。
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目管理的概念;項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別;項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控
1 項(xiàng)目管理的概念
1.1 項(xiàng)目管理的定義
現(xiàn)代項(xiàng)目管理認(rèn)為:項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),在一定的時(shí)間、人員和其他資源的約束條件下,所展開的一種有一定獨(dú)特性的、一次性的活動(dòng)。對(duì)于項(xiàng)目,人們從不同的角度給出了許多不同的定義。
1.2 項(xiàng)目的基本特征
各種不同專業(yè)領(lǐng)域中的項(xiàng)目在內(nèi)容上可以說是千差萬別,不同項(xiàng)目都有自己的特征。但是從本質(zhì)上來講,項(xiàng)目是具有共同特性的,不管是科研項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目還是房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目。項(xiàng)目的共同特性可以概括為以下幾個(gè)方面:目的性,獨(dú)特性,一次性,制約性和其他特性。項(xiàng)目除了上述特性以外還有其他的一些特性,這包括:項(xiàng)目的創(chuàng)新性和風(fēng)險(xiǎn)性、項(xiàng)目過程的漸進(jìn)性、項(xiàng)目成果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和開放性等等。
2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
2.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的定義
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理就是對(duì)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。也就是說,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指項(xiàng)目管理人員對(duì)可能導(dǎo)致?lián)p失的項(xiàng)目不確定性進(jìn)行預(yù)測(cè)、識(shí)別、分析、評(píng)估和有效地處理,以最低成本為項(xiàng)目的順利完成提供最大安全保障的科學(xué)管理方法。
2.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本過程
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程一般由若干個(gè)主要階段組成,這些階段不僅期間相互作用,而且與項(xiàng)目管理其他管理區(qū)域也互相影響,每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理階段的完成都需要項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理人員的努力,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理過程的認(rèn)識(shí),不同的組織或個(gè)人是不一樣的。根據(jù)我國項(xiàng)目管理的情況,特別是結(jié)合大型高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理實(shí)踐,可以將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程分為風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控六個(gè)階段和環(huán)節(jié)如圖1所示:
圖1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程
2.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別(Risk Identification)是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)和重要組成部分。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是確定何種風(fēng)險(xiǎn)事件可能影響項(xiàng)目,并將這些風(fēng)險(xiǎn)的特性整理成文檔。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目管理者識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)來源、確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生條件、描述風(fēng)險(xiǎn)特征并評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)影響的過程。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別具有如下一些特點(diǎn):全員性;系統(tǒng)性;動(dòng)態(tài)性;信息性;綜合性等等。
2.4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程主要包括:過程控制;過程輸入;過程輸出和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)幾個(gè)部分。
3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
3.1 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)就是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)提出處置意見和辦法
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的依據(jù)主要有:(1)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。(2)風(fēng)險(xiǎn)排序。將風(fēng)險(xiǎn)按其可能性、對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響程度、緩急程度分級(jí)排序,說明要抓住的機(jī)會(huì)和藥應(yīng)付的威脅。(3)風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知。對(duì)可放棄的機(jī)會(huì)和可接受分先的認(rèn)知。組織的認(rèn)知度會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。(4)風(fēng)險(xiǎn)主體。項(xiàng)目利益相關(guān)者中可以作為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)主體的名單。風(fēng)險(xiǎn)主體應(yīng)參與制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的計(jì)劃。(5)一般風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。許多風(fēng)險(xiǎn)可能是由某一個(gè)共同的原因造成的,這種情況下為利用一種應(yīng)對(duì)方案緩和兩個(gè)或更多項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)提供了機(jī)會(huì)。
3.2 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程活動(dòng)
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程活動(dòng)是指執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃,以求將風(fēng)險(xiǎn)降至可接受程度所需完成的任務(wù)。一般有以下幾項(xiàng)內(nèi)容:(1)進(jìn)一步確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)影響。(2)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略措施。(3)研究風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)技巧和工具。(4)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)計(jì)劃。(5)提出風(fēng)險(xiǎn)防范和監(jiān)控建議。
3.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
共有六種:減輕風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、接受風(fēng)險(xiǎn)、儲(chǔ)備風(fēng)險(xiǎn)
3.4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控:風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、識(shí)別、估計(jì)、評(píng)價(jià)、應(yīng)對(duì)全過程的監(jiān)視和控制,從而保證風(fēng)險(xiǎn)管理能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),它是項(xiàng)目實(shí)施過程中的一項(xiàng)重要工作。
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視:不管預(yù)先計(jì)劃好的策略和措施是否付諸實(shí)施,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視都一日不可缺。如果發(fā)現(xiàn)已作出的決策時(shí)錯(cuò)誤的,就一定要盡早承認(rèn),及時(shí)采取糾正行動(dòng)。如果決策正確,但是結(jié)果卻不好,這時(shí)也不要驚慌,不要過早地改變正確的決策。
風(fēng)險(xiǎn)控制:風(fēng)險(xiǎn)控制是為了最大限度的降低風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生的概率和減少損失幅度而采取的風(fēng)險(xiǎn)處置技術(shù),以改變項(xiàng)目管理組織所承受的風(fēng)險(xiǎn)程度。
3.5 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的依據(jù)
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控依據(jù)包括風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、實(shí)際發(fā)生了的風(fēng)險(xiǎn)事件和隨時(shí)進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果,主要內(nèi)容包括1 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 2 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 3 項(xiàng)目溝通 4 附加的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析 5 項(xiàng)目評(píng)審。
4 結(jié)語
1.合理安排項(xiàng)目的進(jìn)度,有效使用項(xiàng)目資源,確保項(xiàng)目能夠按期完成,并降低項(xiàng)目成本。通過項(xiàng)目管理中的工作分解結(jié)構(gòu)WBS、網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑、資源平衡、資源優(yōu)化等一系列項(xiàng)目管理方法和技術(shù)的使用,可以盡早的制定出項(xiàng)目的任務(wù)組成,并合理安排各項(xiàng)任務(wù)的先后順序,有效安排資源的使用,特別是項(xiàng)目
中的關(guān)鍵資源和重點(diǎn)資源,從而保證項(xiàng)目的順利實(shí)施,并有效降低項(xiàng)目成本。
2.加強(qiáng)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作,提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。項(xiàng)目管理的方法提供了一系列的人力資源管理、溝通管理的方法,如人力資源的管理理論、激勵(lì)理論、團(tuán)隊(duì)合作方法等。通過這些方法的使用,可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,提高項(xiàng)目組成員的工作士氣和效率。
3.降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),提高項(xiàng)目實(shí)施的成功率。項(xiàng)目管理中重要的一部分是風(fēng)險(xiǎn)管理,通過風(fēng)險(xiǎn)管理可以有效降低項(xiàng)目的不確定因素對(duì)項(xiàng)目的影響。其實(shí),這些工作是在傳統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施過程中最容易被忽略的,也是會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生毀滅性后果的因素之一。
4.有效控制項(xiàng)目范圍,增強(qiáng)項(xiàng)目的可控性。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,需求的變更是經(jīng)常發(fā)生的。如果沒有一種好的方法來進(jìn)行控制,勢(shì)必會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生很多不良的影響,保證項(xiàng)目順利實(shí)施。
總的來講,項(xiàng)目管理可以使得項(xiàng)目的實(shí)施順利,降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性,最大程度的達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
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