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關(guān)鍵詞:業(yè)財(cái)一體化;財(cái)務(wù);信息化建設(shè)
財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要內(nèi)容,當(dāng)前是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大的影響,企業(yè)在開(kāi)展出版物批發(fā)、零售等工作時(shí),應(yīng)該基于業(yè)財(cái)一體化的視角來(lái)開(kāi)展財(cái)務(wù)信息化建設(shè),該舉措可提升財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)水平。由于財(cái)務(wù)管理中涉及許多內(nèi)容,各部門(mén)間應(yīng)增強(qiáng)溝通頻率,全面交流當(dāng)前的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀,以此來(lái)達(dá)到實(shí)時(shí)共享的效果。每一個(gè)人也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到基于業(yè)財(cái)一體化的企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的價(jià)值,當(dāng)全面彰顯業(yè)財(cái)一體化的作用后,在提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的同時(shí),還能使企業(yè)得到更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。
一、基于業(yè)財(cái)一體化企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的作用
(一)提升管理效率
通過(guò)業(yè)財(cái)一體化的方式,使財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)間的信息達(dá)到實(shí)時(shí)共享的效果,還能規(guī)范信息流、資金流,使數(shù)據(jù)呈現(xiàn)集中化、扁平化的特征。以往財(cái)務(wù)人員運(yùn)用層層上報(bào)的數(shù)據(jù)匯報(bào)方式,浪費(fèi)許多時(shí)間,基于業(yè)財(cái)一體化的視角,每名員工都能及時(shí)看到最新的數(shù)據(jù)信息,管理者也能高效配置相關(guān)資源,使資源處理水平得到質(zhì)的提升。由此,借助財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的手段,有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源共享的目標(biāo),使財(cái)務(wù)管理流程中充滿(mǎn)高效性的特征。
(二)降低運(yùn)營(yíng)成本
當(dāng)增強(qiáng)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)性后,財(cái)務(wù)人員可第一時(shí)間了解最新的實(shí)際成本數(shù)據(jù),使各項(xiàng)成本消耗數(shù)據(jù)全部展現(xiàn)在財(cái)務(wù)圖表中,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理的效果。業(yè)財(cái)一體化是一種新型的管理理念,管理人員可科學(xué)地進(jìn)行預(yù)算規(guī)劃,針對(duì)可能出現(xiàn)的預(yù)算問(wèn)題,提前制訂預(yù)見(jiàn)性的解決方案。業(yè)財(cái)一體化理念還有助于推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,當(dāng)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中充滿(mǎn)信息化的特點(diǎn)后,管理人員將構(gòu)建嶄新的財(cái)務(wù)管理模型,并始終運(yùn)用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度來(lái)處理數(shù)據(jù)信息。最終,企業(yè)花費(fèi)較少的成本,便能得到較多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。
(三)控制運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)信息化的特點(diǎn)后,各項(xiàng)數(shù)據(jù)均會(huì)出現(xiàn)在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中,在決策者提出決策方案前,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會(huì)自行整合優(yōu)化相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,避免企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),項(xiàng)目中所展現(xiàn)的問(wèn)題將會(huì)體現(xiàn)在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中,避免公司產(chǎn)生信息滯后的現(xiàn)象。運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的主要問(wèn)題之一,而當(dāng)財(cái)務(wù)人員基于業(yè)財(cái)一體化視角來(lái)開(kāi)展企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)后,有助于管理人員科學(xué)配置相關(guān)的資源,使企業(yè)形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(四)完善財(cái)務(wù)信息管理體系
當(dāng)前是信息化的時(shí)代,各種技術(shù)手段層出不窮,多樣化的技術(shù)均可被應(yīng)用于企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)過(guò)程中,優(yōu)良的技術(shù)手段能改變企業(yè)的信息化建設(shè)方向,避免企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中產(chǎn)生嚴(yán)重的問(wèn)題。管理人員也會(huì)形成創(chuàng)新性的思想觀念,針對(duì)企業(yè)發(fā)展中所存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,制定針對(duì)性的財(cái)務(wù)信息管理體系。最終,企業(yè)將在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)性的位置,贏得更多受眾的認(rèn)可。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)信息化體系框架
(一)業(yè)務(wù)應(yīng)用層面
企業(yè)在開(kāi)展出版物批發(fā)、零售等工作時(shí),應(yīng)該著重提升業(yè)務(wù)層面的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)水平。由于業(yè)務(wù)應(yīng)用層面是構(gòu)建優(yōu)良財(cái)務(wù)體系的基本條件,因此,財(cái)務(wù)人員應(yīng)該將網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)作為信息化建設(shè)的核心性環(huán)節(jié),并將數(shù)據(jù)信息與項(xiàng)目管理系統(tǒng)、預(yù)算指標(biāo)管理系統(tǒng)聯(lián)系在一起,以此來(lái)構(gòu)建一個(gè)嶄新的閉環(huán)應(yīng)用平臺(tái)?;跇I(yè)財(cái)一體化的視角,財(cái)務(wù)人員需增強(qiáng)業(yè)務(wù)信息、數(shù)據(jù)信息間的關(guān)聯(lián)性,當(dāng)管理人員想要查詢(xún)相應(yīng)的數(shù)據(jù)時(shí),便能在第一時(shí)間內(nèi)查詢(xún)到第一手的數(shù)據(jù)資料。另外,各個(gè)接口間也應(yīng)擁有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與格式,可成為決策人員制定管理決策的重要依據(jù)。
(二)管理決策層面
管理者應(yīng)充分發(fā)揮自身的職責(zé),認(rèn)識(shí)到預(yù)算管理系統(tǒng)、內(nèi)控管理系統(tǒng)的價(jià)值,借助預(yù)算指標(biāo)控制的手段來(lái)查詢(xún)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,還應(yīng)借助綜合查詢(xún)系統(tǒng)的方式來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)信息處理工作。由此,當(dāng)增強(qiáng)各系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)性后,有助于決策者提出行之有效的解決策略。管理者還應(yīng)逐步提升績(jī)效管理水平,將績(jī)效管理應(yīng)用于整個(gè)預(yù)算管理流程中,當(dāng)企業(yè)進(jìn)行資金支出時(shí),根據(jù)預(yù)算管理中的數(shù)據(jù)結(jié)果來(lái)提出決策方案,可得到更多的流動(dòng)資金。管理人員也應(yīng)創(chuàng)建數(shù)據(jù)共享方式,當(dāng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的目標(biāo)后,相關(guān)的財(cái)務(wù)信息將會(huì)結(jié)合在一起,有助于降低財(cái)務(wù)舞弊風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。
(三)應(yīng)用支撐層面
應(yīng)用支撐層面指基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)層面,其中包括人員數(shù)據(jù)庫(kù)、機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)等內(nèi)容,管理人員應(yīng)將更多注意力投入于應(yīng)用層面中,科學(xué)處理人員分配、權(quán)限分配等事務(wù),為信息化系統(tǒng)提供強(qiáng)大的支撐??茖W(xué)的信息系統(tǒng)是財(cái)務(wù)人員制定信息決策的重要依據(jù),管理人員應(yīng)該重視資金管理的核心性地位,逐步完善當(dāng)前的財(cái)務(wù)核算方式,使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)逐步轉(zhuǎn)變成管理會(huì)計(jì)。此外,財(cái)務(wù)管理是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程,管理人員應(yīng)該正確處理合同管理、資產(chǎn)管理間的關(guān)系,由于財(cái)務(wù)信息、非財(cái)務(wù)信息間也存在關(guān)聯(lián)性,財(cái)務(wù)人員更應(yīng)形成創(chuàng)新性的思想觀念,逐步完善應(yīng)用層面的財(cái)務(wù)指標(biāo)。
三、企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題
(一)信息孤島現(xiàn)象過(guò)于普遍
信息孤島現(xiàn)象指企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的過(guò)程中,存在數(shù)據(jù)重疊的情況,或者兩種財(cái)務(wù)系統(tǒng)間缺乏關(guān)聯(lián)性,無(wú)法達(dá)到數(shù)據(jù)共享的效果。當(dāng)產(chǎn)生信息孤島現(xiàn)象后,既影響了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,又降低了財(cái)務(wù)管理效率。目前,當(dāng)企業(yè)開(kāi)展文化、教育產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí),沒(méi)有提前制定目標(biāo)方案,各部門(mén)的財(cái)務(wù)信息人員也未進(jìn)行充分的交流,造成財(cái)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)處于各自獨(dú)立的狀態(tài)中,無(wú)法達(dá)到信息共享的效果,該現(xiàn)象加劇了資源整合難度。財(cái)務(wù)信息化建設(shè)是時(shí)展下的產(chǎn)物,隨著信息孤島現(xiàn)象的逐漸加劇,企業(yè)將產(chǎn)生集成風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,加之各部門(mén)沒(méi)有及時(shí)交流相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,將降低業(yè)務(wù)處理效率,無(wú)法保障財(cái)務(wù)管理工作的進(jìn)一步開(kāi)展。
(二)管理決策不符合財(cái)務(wù)管理的實(shí)際情況
信息化建設(shè)是企業(yè)管理中的重要內(nèi)容,當(dāng)財(cái)務(wù)人員獲得精確的數(shù)據(jù)信息后,可高效處理相關(guān)的數(shù)據(jù),然而在當(dāng)前的財(cái)務(wù)信息管理過(guò)程中,數(shù)據(jù)信息處理流程缺乏透明性,無(wú)法達(dá)到優(yōu)良的處理效果。另外,企業(yè)沒(méi)有運(yùn)用適宜的信息手段來(lái)處理數(shù)據(jù)信息,造成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)缺乏真實(shí)性,無(wú)法成為領(lǐng)導(dǎo)制定決策方案的參考依據(jù)。加之各部門(mén)所運(yùn)用的財(cái)務(wù)軟件也存在差異性,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不能進(jìn)行集中式管理,無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息轉(zhuǎn)換的目標(biāo)。管理決策影響企業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景,當(dāng)前管理人員在制定決策時(shí),沒(méi)有將業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)全面結(jié)合在一起,導(dǎo)致相關(guān)決策不吻合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r。業(yè)財(cái)一體化是一種新型的管理思想。目前,財(cái)務(wù)人員沒(méi)有全面彰顯業(yè)財(cái)一體化的價(jià)值,導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理過(guò)程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)核算失誤的情況,對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生一定程度的影響。當(dāng)管理決策不符合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況后,企業(yè)將產(chǎn)生信息閉塞的現(xiàn)象,各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息僅能在財(cái)務(wù)科室中進(jìn)行流通,業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)法第一時(shí)間了解一系列的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),嚴(yán)重影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
(三)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)違背企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求
企業(yè)在開(kāi)展數(shù)據(jù)核算工作時(shí),應(yīng)該運(yùn)用優(yōu)良的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),否則隨著數(shù)據(jù)信息的逐漸增多,可能出現(xiàn)信息不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象。如果財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)未如實(shí)展現(xiàn)企業(yè)的基本發(fā)展?fàn)顩r,還不利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。因此,企業(yè)在創(chuàng)建財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)時(shí),應(yīng)該知曉其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本情況,當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)缺乏集成化的特點(diǎn),沒(méi)有增強(qiáng)各系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)性,當(dāng)決策人員在進(jìn)行決策時(shí),無(wú)法根據(jù)最終的業(yè)財(cái)融合結(jié)果來(lái)提出合理的決策,嚴(yán)重影響了財(cái)務(wù)管理水平。優(yōu)良的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是企業(yè)得以長(zhǎng)久發(fā)展的重要保障,但是管理人員在創(chuàng)設(shè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)時(shí),沒(méi)有運(yùn)用發(fā)展性的眼光來(lái)制訂財(cái)務(wù)目標(biāo),造成財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)缺乏科學(xué)性;也沒(méi)有考慮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的最新發(fā)展趨勢(shì),提前預(yù)測(cè)公司可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,導(dǎo)致信息化建設(shè)過(guò)程中產(chǎn)生許多漏洞。
(四)缺乏高素質(zhì)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)人員
現(xiàn)今企業(yè)缺乏高素質(zhì)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)人員,即使企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到人員引進(jìn)的重要性,著重培養(yǎng)綜合性技術(shù)人才,然而許多人員沒(méi)有優(yōu)良的思想道德素質(zhì),未將一些信息化思想應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理過(guò)程中,嚴(yán)重降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)水平。企業(yè)在開(kāi)展教育、文化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等工作時(shí),需要較多的高素質(zhì)人才,但是許多人員未認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的價(jià)值,造成信息化建設(shè)處于形式化的狀態(tài)中,業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)模塊也無(wú)法達(dá)到深度融合的效果。當(dāng)前在信息化建設(shè)的所有環(huán)節(jié)中,業(yè)財(cái)整合模式產(chǎn)生形式大于實(shí)質(zhì)的情況,由于許多財(cái)務(wù)人員始終運(yùn)用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)處理思想,如將手工做賬的理念應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理流程中,無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享的目標(biāo)。
四、基于業(yè)財(cái)一體化的企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)措施
(一)整合業(yè)務(wù)模塊
信息孤島是企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中的最主要問(wèn)題,管理人員為改變當(dāng)前的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀,應(yīng)該整合業(yè)務(wù)模塊,制定優(yōu)良的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng),如確定平臺(tái)建設(shè)的基本目標(biāo),保證系統(tǒng)平臺(tái)吻合公司的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,管理人員也應(yīng)該完善信息化體系,營(yíng)造優(yōu)良的管理氛圍,使每名人員都擁有優(yōu)良的信息化管理思想,并充分整合各個(gè)部門(mén)中的財(cái)務(wù)信息,通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)集成的方式,信息平臺(tái)才能處于穩(wěn)定運(yùn)行的趨勢(shì)中,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)信息共享的目標(biāo)。管理者也需認(rèn)識(shí)到業(yè)財(cái)融合的重要性,在具體任務(wù)目標(biāo)的引領(lǐng)下來(lái)開(kāi)展資源共享工作,該舉措可增強(qiáng)各工作平臺(tái)間的關(guān)聯(lián)性,彰顯協(xié)同效應(yīng)的價(jià)值。由此,整合業(yè)務(wù)模塊有助于改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀,借助統(tǒng)一的數(shù)據(jù)傳輸平臺(tái),工作人員能高效傳遞數(shù)據(jù)信息,避免企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)投資問(wèn)題。在整合業(yè)務(wù)模塊時(shí),財(cái)務(wù)人員應(yīng)該將預(yù)算思想融入核算體系中,并不斷發(fā)揮信息化系統(tǒng)建設(shè)的作用,盡量避免產(chǎn)生人為調(diào)整預(yù)算指標(biāo)的情況,管理人員也應(yīng)將各種內(nèi)控要素融入信息系統(tǒng)中,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化控制的目標(biāo)。在整合財(cái)務(wù)模塊時(shí),管理人員應(yīng)秉承改革創(chuàng)新的原則,加大與各部門(mén)的溝通力度,在審核財(cái)務(wù)報(bào)表中的數(shù)據(jù)內(nèi)容時(shí),提前了解預(yù)算報(bào)表中的數(shù)據(jù)信息,并改變事后管理的思想觀念,認(rèn)識(shí)到事前控制的地位。最終,各項(xiàng)業(yè)務(wù)均能得到穩(wěn)步推進(jìn),避免財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理中產(chǎn)生嚴(yán)重的問(wèn)題。
(二)制定符合財(cái)務(wù)管理實(shí)際情況的管理決策
當(dāng)前財(cái)務(wù)管理決策不符合財(cái)務(wù)管理的實(shí)際情況,企業(yè)在開(kāi)展出版物批發(fā)、零售等工作時(shí),應(yīng)該意識(shí)到財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的重要地位,以此來(lái)提升企業(yè)的綜合管理水平。政府也應(yīng)充分發(fā)揮自身的職責(zé),可出臺(tái)相應(yīng)的政策來(lái)為企業(yè)發(fā)展提供一定程度上的政策扶持。在信息化建設(shè)的初級(jí)階段中,管理人員應(yīng)該不斷完善資金輸入方式,開(kāi)發(fā)更多的財(cái)務(wù)軟件,否則計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可能會(huì)被病毒侵襲。領(lǐng)導(dǎo)在制訂財(cái)務(wù)決策前,應(yīng)該對(duì)核心流程實(shí)施信息化再造,并運(yùn)用發(fā)展性的眼光來(lái)看待企業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景,妥善處理財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)間的關(guān)系。財(cái)務(wù)人員需開(kāi)展財(cái)務(wù)流程重組工作,全面彰顯各種信息手段的地位,加大與各部門(mén)的溝通力度,有助于順利完成項(xiàng)目規(guī)劃工作。管理人員應(yīng)全面調(diào)查當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境,借助信息化再造的手段,理清核心業(yè)務(wù)、管理流程間的關(guān)聯(lián)性,確保信息流、資產(chǎn)流符合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀。企業(yè)還應(yīng)運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)完成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核算工作,確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。最終,在提升信息處理水平的同時(shí),還能使財(cái)務(wù)人員形成正確的工作態(tài)度。
(三)制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)
業(yè)務(wù)預(yù)算是制定經(jīng)營(yíng)預(yù)算的前提條件,財(cái)務(wù)預(yù)算為處理其他業(yè)務(wù)的重要基礎(chǔ)。因此,財(cái)務(wù)人員應(yīng)制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),增強(qiáng)各個(gè)系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)性,管理人員也應(yīng)形成內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控的思想觀念,避免企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題?;跇I(yè)財(cái)一體化的視角,企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)設(shè)科學(xué)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)需加大資金投入力度,充分彰顯財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中心的價(jià)值,并將更多資金應(yīng)用于軟件、硬件的安全投入中,以此來(lái)達(dá)到資源優(yōu)化配置的效果。管理人員需根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況,構(gòu)建優(yōu)良的數(shù)據(jù)操作程序,實(shí)時(shí)記錄財(cái)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù),落實(shí)數(shù)據(jù)備份工作,使各個(gè)平臺(tái)處于安全運(yùn)行的狀態(tài)中。管理人員應(yīng)增強(qiáng)系統(tǒng)的自動(dòng)化程度,確保經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、信息記錄處于同步運(yùn)行的模式中,在此基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)人員可及時(shí)了解相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),避免企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。管理人員還應(yīng)該逐步降低人工工作量,在建立信息系統(tǒng)時(shí),應(yīng)將報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、資金計(jì)劃等融入線上流轉(zhuǎn)中,在此過(guò)程中,財(cái)務(wù)人員會(huì)形成正確的業(yè)財(cái)融合思想,借助信息化的數(shù)據(jù)處理手段來(lái)記錄數(shù)據(jù)。在構(gòu)建財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)時(shí),財(cái)務(wù)人員需認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)分析的價(jià)值,借助生產(chǎn)成本核算體系的方式,全面剖析相關(guān)的成本數(shù)據(jù)。由此,在信息化系統(tǒng)的作用下,顯著減輕了財(cái)務(wù)人員的工作量,工作人員將更多注意力投入于財(cái)務(wù)分析工作中。
(四)提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)
提高財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,在信息化的時(shí)代背景下,財(cái)務(wù)人員應(yīng)該改變?cè)械乃枷胗^念,不斷提升綜合素質(zhì)水平。從本質(zhì)上而言,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)應(yīng)該加大人才引進(jìn)力度與培訓(xùn)力度,使人才掌握眾多的財(cái)務(wù)管理知識(shí),擁有豐富的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)面對(duì)煩瑣的財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí),財(cái)務(wù)人員能運(yùn)用財(cái)務(wù)知識(shí)來(lái)全面處理一系列復(fù)雜的難題。此外,當(dāng)企業(yè)運(yùn)用外部招聘的方式后,可吸納許多優(yōu)秀人才,在此基礎(chǔ)上,不僅能增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力,而且能使企業(yè)處于積極的運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)中。
關(guān)鍵詞:發(fā)電企業(yè) 業(yè)務(wù)流程管理(BPM)一體化 信息建設(shè)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加劇和電力市場(chǎng)體制改革的深化,電力企業(yè)開(kāi)始加強(qiáng)管理體系建設(shè)、整合,經(jīng)營(yíng)重心已經(jīng)從生產(chǎn)安全逐步向提高客戶(hù)服務(wù)水平、提高運(yùn)營(yíng)管理水平、降低生產(chǎn)成本傾斜。
業(yè)務(wù)流程管理(Business Process Management,BPM)是從企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)整合全局考慮的管理模式,覆蓋企業(yè)內(nèi)的各種設(shè)備、人員、日常應(yīng)用系統(tǒng)、桌面應(yīng)用系統(tǒng)等內(nèi)容的優(yōu)化整合,從而實(shí)現(xiàn)跨應(yīng)用、跨部門(mén)、跨合作伙伴與客戶(hù)的企業(yè)管理運(yùn)作。
一體化管理是在發(fā)電企業(yè)部署信息系統(tǒng)時(shí),從基礎(chǔ)的設(shè)備編碼或者KKS 編碼管理,到控制系統(tǒng)上層的廠級(jí)監(jiān)控信息系統(tǒng)(SIS)以及廠級(jí)管理信息系統(tǒng)(MIS),由此三方面將發(fā)電企業(yè)內(nèi)部的設(shè)備、運(yùn)行及經(jīng)營(yíng)整合為全局考慮的信息系統(tǒng)。
1 BPM 業(yè)務(wù)流程
目前,國(guó)內(nèi)各大發(fā)電企業(yè)開(kāi)始加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)協(xié)同,推行采購(gòu)和銷(xiāo)售兩端環(huán)節(jié)的集中化管理,并加強(qiáng)管理體系的整合,紛紛推行全面預(yù)算管理、精準(zhǔn)化、精細(xì)化管理、流程管理等管理主題,以提高企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)管理水平。
通常以Internet網(wǎng)絡(luò)的方式實(shí)現(xiàn)信息的傳遞、數(shù)據(jù)的同步、業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控以及企業(yè)業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn)升級(jí)優(yōu)化。BPM 不但包含了傳統(tǒng)“工作流”的流程傳遞、流程監(jiān)控的范疇,而且突破了傳統(tǒng)“工作流”技術(shù)的瓶頸。
BPM 管理理念的推出,是工作流技術(shù)和企業(yè)管理理念的一次劃時(shí)代飛躍, 并且給發(fā)電企業(yè)一體化管理信息化系統(tǒng)建設(shè)提供了技術(shù)支撐。業(yè)務(wù)流程管理(BPM)不只是讓流程更好地發(fā)揮作用,它還讓業(yè)務(wù)流程更加具有延展性。
BPM 在實(shí)施過(guò)程中更關(guān)注為企業(yè)樹(shù)立一種理念,對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行全面分析梳理,確定重要流程持續(xù)化。我們可以將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分為戰(zhàn)略層、運(yùn)營(yíng)層和作業(yè)層,完整的IT 信息系統(tǒng)規(guī)劃提供對(duì)這三個(gè)層面的支持,BPM 得以有效集成ERP 作業(yè)層管理將使得企業(yè)戰(zhàn)略、決策和作業(yè)的敏捷化、自動(dòng)化提升到一個(gè)前所未有的新高度,能夠?qū)崿F(xiàn)真正的一體化企業(yè)管理系統(tǒng)平臺(tái)。
2 一體化管理信息系統(tǒng)
面對(duì)電力企業(yè)要充分發(fā)揮其自身資源,提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)宗旨,發(fā)電企業(yè)對(duì)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用提出了更高的要求,一方面,發(fā)電企業(yè)迫切需要將先進(jìn)的管理思想和管理模式引入電廠,來(lái)強(qiáng)化管理流程。通過(guò)數(shù)據(jù)整合技術(shù),經(jīng)企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)時(shí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)引入管理信息系統(tǒng)中,行程管控一體化的管理信息系統(tǒng)平臺(tái);另一方面,能通過(guò)靈活的流程定義,對(duì)物資采購(gòu)、設(shè)備檢修、消缺等典型工作進(jìn)行規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的檢測(cè)和跟蹤,通過(guò)項(xiàng)目管理、物料管理、采購(gòu)管理、人員管理,來(lái)提高設(shè)備檢修的效率,減少設(shè)備檢修的時(shí)間,達(dá)到對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的動(dòng)態(tài)考核。
在電力市場(chǎng)環(huán)境下的電廠管理信息系統(tǒng)建設(shè), 需要綜合采用商業(yè)智能(BI)技術(shù)、管理駕駛艙(MC)技術(shù)、企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)、組件技術(shù)、工作流技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等來(lái)架構(gòu),通過(guò)這些技術(shù)手段,將發(fā)電企業(yè)的全部信息整合在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上,運(yùn)用可定義的工作,對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備檢修等進(jìn)行規(guī)劃;采用科學(xué)的決策根系模型,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)成本、設(shè)備折舊、物資消耗、機(jī)組性能進(jìn)行分析,構(gòu)架管控一體的發(fā)電企業(yè)管理信息化系統(tǒng)。
隨著信息系統(tǒng)應(yīng)用的逐步深化和發(fā)電企業(yè)管理的逐步細(xì)化,發(fā)電企業(yè)都迫切需要更加先進(jìn)的管理思想和與之相配套的管理信息系統(tǒng)逐步取代現(xiàn)有系統(tǒng),EAM 和ERP 系統(tǒng)在此時(shí)進(jìn)入了發(fā)電企業(yè)管理者的視野。但是, 究竟是采用EAM 還是ERP,成為了發(fā)電行業(yè)爭(zhēng)論最多的話題之一。目前,軟件廠商所的發(fā)電企業(yè)解決方案, 都表現(xiàn)出了對(duì)這兩種系統(tǒng)的集成和融合。例如,用友IFS 的EAM/ ERP 解決方案采用了二者并舉的策略,而SAP、Oracle則采用統(tǒng)一平臺(tái)、套裝軟件的模式強(qiáng)調(diào)面向行業(yè)的解決方案,規(guī)避了EAM 和ERP 的概念。廠商的這些策略和解決方案, 實(shí)際上都預(yù)示著發(fā)電企業(yè)管理信息化系統(tǒng)正向著“一體化”解決方案的方向發(fā)展。
發(fā)電企業(yè)管理自下而上可以分為操作層、管理層和決策層,這三者看似獨(dú)立,但卻需要一致的信息服務(wù)和協(xié)同的工作環(huán)境。只有能夠獲取一致信息并實(shí)現(xiàn)共享的一體化系統(tǒng),才能夠滿(mǎn)足各層面水平交流和垂直交流的需要。
3 發(fā)電企業(yè)一體化管理信息系統(tǒng)的建設(shè)
3.1 管理信息系統(tǒng)建設(shè)框架
鑒于發(fā)電企業(yè)在管理信息系統(tǒng)建設(shè)中的實(shí)際需求,結(jié)合多年發(fā)電企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),許多公司提出了針對(duì)發(fā)電企業(yè)的“一體化”管理信息系統(tǒng)規(guī)劃方案,方案由平臺(tái)、保障體系和應(yīng)用系統(tǒng)共同構(gòu)成,總體架構(gòu)如圖1 所示。
圖1 發(fā)電企業(yè)“一體化”管理信息系統(tǒng)架構(gòu)圖
首先,“一體化”管理信息系統(tǒng)所涉及的集成平臺(tái)概念要從兩個(gè)層面理解。對(duì)發(fā)電企業(yè)管理信息化企業(yè)級(jí)應(yīng)用這一層面,通過(guò)數(shù)據(jù)整合的技術(shù),電廠能將生產(chǎn)的實(shí)時(shí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)引入到信息系統(tǒng)中,形成一體化的管理信息系統(tǒng)平臺(tái)。同時(shí)要求在傳統(tǒng)電廠信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,能完成根據(jù)設(shè)定的條件和數(shù)學(xué)模型,對(duì)生產(chǎn)和運(yùn)行的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,通過(guò)采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、非線形多元矩陣、人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)、決策樹(shù)等輔助決策模型對(duì)數(shù)據(jù)流進(jìn)行處理等企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)交換和信息的統(tǒng)籌管理,“一體化”系統(tǒng)必須能夠與信息集成平臺(tái)進(jìn)行有效整合。
其次,要實(shí)現(xiàn)“一體化”系統(tǒng),必須通過(guò)體系規(guī)范的建立,保證“一體化”系統(tǒng)的所有組成部分都有著共同的標(biāo)準(zhǔn)。目前主流的保障體系包括信息信息化管理體系、安全體系和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系。
再次,“一體化”系統(tǒng)為了實(shí)現(xiàn)具體功能,必須有相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)模塊,實(shí)現(xiàn)四大應(yīng)用系統(tǒng)模塊,即監(jiān)控-資產(chǎn)-生產(chǎn)-經(jīng)營(yíng)與其他管理集成系統(tǒng)模塊。其中,控制管理部分是在KKS 編碼的基礎(chǔ)之上,在全廠實(shí)施的廠級(jí)管理信息系統(tǒng)(SIS),以集散控制系統(tǒng)(DCS)為基礎(chǔ),以提高電廠的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平為目的,是實(shí)現(xiàn)電廠底層控制系統(tǒng)信息傳遞到管理信息系統(tǒng)(ERP 或者M(jìn)IS)的橋梁,實(shí)現(xiàn)全廠范圍內(nèi)的實(shí)施信息共享和管控一體化,幫助發(fā)電企業(yè)獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
通過(guò)這四大應(yīng)用系統(tǒng)和其他管理集合,實(shí)現(xiàn)了工程項(xiàng)目管理、生產(chǎn)管理、燃料物資管理、財(cái)務(wù)管理和人力資源管理等核心業(yè)務(wù)的一體化管理。
最后,必須建立起具備良好客戶(hù)體驗(yàn)的企業(yè)信息門(mén)戶(hù)。“一體化”解決方案是一套龐大復(fù)雜的管理信息系統(tǒng),由眾多系統(tǒng)模塊組成,并包含著海量的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、流程信息?!耙惑w化”系統(tǒng)的最終應(yīng)用對(duì)象是個(gè)人,優(yōu)秀的企業(yè)信息門(mén)戶(hù),可以給用戶(hù)提供一個(gè)方便、清晰、快捷的操作體驗(yàn)。
3.2 一體化信息平臺(tái)的選擇
通過(guò)借鑒相關(guān)同行在一體化信息建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn),對(duì)一體化信息平臺(tái)的了解,其中,運(yùn)用較多的Oracle平臺(tái)和SAP平臺(tái),對(duì)此,本文進(jìn)行了簡(jiǎn)單的對(duì)比分析,如表一。
表1 Oracle 和SAP信息系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)比
1)Oracle 平臺(tái)。Oracle 應(yīng)用系統(tǒng)是真正完全基于互聯(lián)網(wǎng)Internet 架構(gòu),并且采用了JAVA 語(yǔ)言和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編寫(xiě)的應(yīng)用軟件。平臺(tái)充分利用了Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)上的先進(jìn)技術(shù),將有些系統(tǒng)功能放到數(shù)據(jù)庫(kù)中去實(shí)現(xiàn),因而大大簡(jiǎn)化了程序,提高了效率。Oracle 電子商務(wù)套件已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的ERP 軟件模式,提供了集成的商業(yè)智能、個(gè)性化管理界面、工作流等功能。Oracle平臺(tái)基于一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù),并且共享統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型。企業(yè)內(nèi)所有的用戶(hù)都可以根據(jù)自己的角色和權(quán)限對(duì)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行不同維度的分析,提供了清晰的業(yè)務(wù)流程,可以幫助企業(yè)在實(shí)施的同時(shí)理順業(yè)務(wù)流程,業(yè)務(wù)流程可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況靈活調(diào)整,更適應(yīng)企業(yè)的個(gè)性化管理。
2)SAP 系統(tǒng)平臺(tái)。SAP 系統(tǒng)具有通用、開(kāi)放的體系架構(gòu),實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)無(wú)關(guān)性和圓滿(mǎn)解決了異構(gòu)數(shù)據(jù)的集成問(wèn)題,支持網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用,可以滿(mǎn)足發(fā)電企業(yè)信息化整體解決方案的集成化要求。
SAP 建立了面向發(fā)電行業(yè)的ERP 組件庫(kù),開(kāi)發(fā)了組件庫(kù)管理工具,提供組件瀏覽、檢索、查詢(xún)、增加、刪除、修改、版本控制、參數(shù)調(diào)適、認(rèn)證發(fā)放、權(quán)限控制和監(jiān)控等功能,其內(nèi)嵌的工作流管理系統(tǒng)使得ERP 可以快速部署和實(shí)施新的企業(yè)應(yīng)用,支持BPM 管理在企業(yè)的實(shí)現(xiàn)。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)工作流實(shí)例的啟動(dòng)、運(yùn)行,流程內(nèi)部不同活動(dòng)間的導(dǎo)航、工作流實(shí)例的監(jiān)控、協(xié)調(diào)管理等。SAP 具有面向一般非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)用戶(hù)的ERP 報(bào)表自動(dòng)生成器,提供對(duì)象設(shè)計(jì)、報(bào)表設(shè)計(jì)和報(bào)表生成功能。SAP 具有系統(tǒng)快速實(shí)施需要的一套完整的實(shí)施規(guī)范和工具集的支持,企業(yè)建模和咨詢(xún)?cè)\斷是ERP 系統(tǒng)實(shí)施的前期重要環(huán)節(jié)。SAP 充分運(yùn)用國(guó)際先進(jìn)的集成和優(yōu)化的方法與技術(shù),通過(guò)XML 數(shù)據(jù)交換技術(shù),利用中間件技術(shù)實(shí)現(xiàn)了異構(gòu)數(shù)據(jù)源和異構(gòu)系統(tǒng)間的互連、互訪、互操作,可實(shí)現(xiàn)發(fā)電企業(yè)一體化管理信息系統(tǒng)平臺(tái)的快速搭建,形成了靈活、開(kāi)放的發(fā)電企業(yè)集成平臺(tái)。
一行一策方略體現(xiàn)了辯證唯物主義思想:矛盾具有普遍性和特殊性。服務(wù)社區(qū)客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)多元化的金融需求、不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力是社區(qū)金融發(fā)展的共性,同時(shí),由于各類(lèi)社區(qū)資源稟賦的差異、文化背景的不同以及具體經(jīng)營(yíng)方法的區(qū)別,使得各類(lèi)社區(qū)金融發(fā)展策略又有顯著不同?!皼](méi)有差別,就不叫政策”,堅(jiān)持一行一策在社區(qū)金融發(fā)展中的應(yīng)用,就必須要準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng),摸清網(wǎng)點(diǎn)周邊各類(lèi)社區(qū)特征和客戶(hù)群體金融需求。按類(lèi)型特征梳理,大致可分為商貿(mào)物流、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位等七大社區(qū)種類(lèi),具體見(jiàn)表1。
整合產(chǎn)品與服務(wù),找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)
1.強(qiáng)化產(chǎn)品服務(wù)組合營(yíng)銷(xiāo)。秉承“一社區(qū)一策略”原則,靈活制定各類(lèi)社區(qū)的重點(diǎn)產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合,比如,針對(duì)商貿(mào)物流、產(chǎn)業(yè)企業(yè)集群、綜合商務(wù)等社區(qū)需要集中火力做好做足個(gè)人貸款、小企業(yè)貸款、支付結(jié)算、投資理財(cái)、工資、一卡通等產(chǎn)品與服務(wù)組合營(yíng)銷(xiāo);居民生活社區(qū)產(chǎn)品服務(wù)組合營(yíng)銷(xiāo)要做大傳統(tǒng)儲(chǔ)蓄產(chǎn)品和銀行卡等業(yè)務(wù),同時(shí)加大投資理財(cái)?shù)雀呃麧?rùn)業(yè)務(wù)發(fā)展力度;人文醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)虛擬等社區(qū)則可大力拓展電子銀行等新興戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。
2.梳理重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)。對(duì)于工資、結(jié)算通卡、金融IC卡、轉(zhuǎn)賬電話、鉆白信用卡、個(gè)人貸款、小企業(yè)授信等重點(diǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù),要認(rèn)真梳理產(chǎn)品特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)策略,針對(duì)不同類(lèi)型社區(qū)和客戶(hù),不拘一格,謀求亮點(diǎn)的最大化,靈活運(yùn)用,具體見(jiàn)表2。3.做好客戶(hù)分類(lèi)梳理。摸清社區(qū)客戶(hù)金融需求特點(diǎn),做好客戶(hù)分類(lèi)和梳理,找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)。比如,以快捷融資、便利結(jié)算需求為切入點(diǎn),大力拓展小企業(yè)主群體,工作重點(diǎn)是簡(jiǎn)化相關(guān)融資流程,突出便利快捷;提供打包收費(fèi)結(jié)算產(chǎn)品;資產(chǎn)帶動(dòng),提供理財(cái)規(guī)劃、私人銀行等業(yè)務(wù)交叉營(yíng)銷(xiāo)等,具體分類(lèi)詳見(jiàn)表3。
完善網(wǎng)點(diǎn)一體化功能,打造一批社區(qū)金融服務(wù)中心
1.加大綜合性網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)力度。綜合性、多功能是商業(yè)銀行未來(lái)發(fā)展的選擇,要牢抓政策有利時(shí)機(jī),超前謀劃,加快布局,尤其要關(guān)注大市場(chǎng)、強(qiáng)縣和經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快、人員密集區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)布放,給予充裕的財(cái)務(wù)資源和人力資源支持。同時(shí),在建設(shè)和優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局過(guò)程中,要統(tǒng)籌考慮,堅(jiān)持住三點(diǎn)要求:首先,城區(qū)支行的裝修改造,暫時(shí)不再搞對(duì)公對(duì)私的物理分開(kāi),給向綜合網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展和過(guò)渡留空間;其次,在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面,探討全面業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,整合各種服務(wù)資源,不再公私分開(kāi)孤立轉(zhuǎn)型;再次,考核機(jī)制不再延續(xù)簡(jiǎn)單按產(chǎn)品劃分人群進(jìn)行考核,要強(qiáng)化公私聯(lián)動(dòng),發(fā)揮“指揮棒”作用。
2.擴(kuò)展電子渠道服務(wù)觸角。隨著信息化的快速發(fā)展,各類(lèi)社區(qū)客戶(hù)和產(chǎn)品需求都有向網(wǎng)絡(luò)遷移的趨勢(shì),信息流、資金流、物資流在加速向網(wǎng)絡(luò)集聚。社區(qū)金融離不開(kāi)電子渠道支持,釋放網(wǎng)點(diǎn)人力資源需要電子渠道,向社區(qū)金融服務(wù)更需要電子渠道。
要加大自主設(shè)備和電話銀行的投放力度,積極向社區(qū)客戶(hù)推薦使用網(wǎng)上銀行,形成“物理渠道”和“電子渠道”在社區(qū)金融發(fā)展中“雙輪驅(qū)動(dòng)”的引擎作用。
3.延伸網(wǎng)點(diǎn)一體化經(jīng)營(yíng)能力。嘗試在大綜合性支行設(shè)置社區(qū)金融服務(wù)中心。在城區(qū)范圍內(nèi),向原有對(duì)公業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較好的城區(qū)大支行明確目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶(hù)、服務(wù)內(nèi)容,并和周邊附近的直管網(wǎng)點(diǎn)整合起來(lái),結(jié)成對(duì)子。結(jié)對(duì)子絕不是增加一個(gè)層級(jí),更不是否定扁平化,而是搭建一個(gè)開(kāi)展社區(qū)金融的平臺(tái),形成一個(gè)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的“推手”。這樣一來(lái),為人力資源整合騰挪出了空間,在“走出去”的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中,純對(duì)私網(wǎng)點(diǎn)人員也可以做個(gè)人信貸、小微企業(yè)等業(yè)務(wù),提升了整個(gè)區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)的一體化經(jīng)營(yíng)能力。在縣域范圍里,可以參考城區(qū)大支行做法,原則以縣支行本部為社區(qū)金融服務(wù)中心,協(xié)同縣域所轄網(wǎng)點(diǎn),推動(dòng)一體化經(jīng)營(yíng),找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù),開(kāi)展社區(qū)金融。
堅(jiān)持資產(chǎn)帶動(dòng),探索建立各層級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制
資產(chǎn)業(yè)務(wù)是敲開(kāi)市場(chǎng)大門(mén)的一塊磚,也是穩(wěn)定客戶(hù)的一個(gè)制勝法寶。堅(jiān)定不移走資產(chǎn)帶動(dòng)道路,推進(jìn)由管理貸款向管理客戶(hù)轉(zhuǎn)變,利用信貸資源的稀缺效應(yīng)充分發(fā)揮小企業(yè)貸款對(duì)產(chǎn)品覆蓋和客戶(hù)增長(zhǎng)的撬動(dòng)作用,帶動(dòng)個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)的提升,實(shí)現(xiàn)多部門(mén)、多條線的共贏。在社區(qū)金融發(fā)展中,要做足資產(chǎn)帶動(dòng),必須發(fā)揮好各層級(jí)聯(lián)動(dòng)功效,探索建立聯(lián)動(dòng)流程機(jī)制。
分行、各社區(qū)金融服務(wù)中心、網(wǎng)點(diǎn)三維一體,要協(xié)調(diào)有序、互動(dòng)互促、全面推進(jìn),形成社區(qū)金融發(fā)展的三個(gè)不同層級(jí)推手。一是各分行應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)共同制定整體社區(qū)金融發(fā)展方案,提供財(cái)務(wù)、智力、甚至人力援助,明確階段性工作重點(diǎn),指導(dǎo)各社區(qū)金融服務(wù)中心組織推進(jìn)各項(xiàng)工作。二是各社區(qū)金融服務(wù)中心要明確目標(biāo)市場(chǎng)和客戶(hù)、服務(wù)內(nèi)容,綜合性支行和周邊附近的直管網(wǎng)點(diǎn)整合起來(lái),結(jié)成對(duì)子,擬定工作計(jì)劃和方案,帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng),按照工作方案,分析整理客戶(hù)的各類(lèi)金融需求。
對(duì)公業(yè)務(wù)需求交由本中心的對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理辦理,個(gè)人業(yè)務(wù)需求由所在機(jī)構(gòu)按規(guī)定業(yè)務(wù)流程辦理,對(duì)于私人銀行業(yè)務(wù)交由分行私人銀行客戶(hù)經(jīng)理辦理,日常綜合性的貸款、理財(cái)、負(fù)債業(yè)務(wù)的拓展和政策答疑均由走出去的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),對(duì)于本營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)無(wú)法滿(mǎn)足的業(yè)務(wù),則需要反饋回社區(qū)金融服務(wù)中心,甚至反饋至分行和省分行。三是各結(jié)對(duì)子網(wǎng)點(diǎn)從直接經(jīng)營(yíng)層面落實(shí)板塊聯(lián)動(dòng),需要圍繞所屬的社區(qū)金融服務(wù)中心,積極參與,挖掘周邊社區(qū)各類(lèi)客戶(hù)金融需求,對(duì)于無(wú)法滿(mǎn)足的個(gè)人類(lèi)貸款和小微企業(yè)業(yè)務(wù)需要交接給團(tuán)隊(duì)中對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理辦理,并密切做好配合。
關(guān)鍵詞:信息化平臺(tái) 電力企業(yè) 財(cái)務(wù)管理
公司在財(cái)務(wù)集約化、信息化應(yīng)用過(guò)程中,大膽創(chuàng)新,走出了一條集團(tuán)典設(shè)與自主創(chuàng)新相結(jié)合的財(cái)務(wù)信息化應(yīng)用特色之路。在遵循集團(tuán)公司典設(shè)的基礎(chǔ)上,公司根據(jù)實(shí)際情況深挖需求,集思廣益,在營(yíng)財(cái)接口、員工報(bào)銷(xiāo)、物資款集中支付、稅金計(jì)提、項(xiàng)目全口徑等方面上進(jìn)行了本地化的創(chuàng)新,達(dá)到了典設(shè)與創(chuàng)新并重的局面。通過(guò)這些大量的創(chuàng)新性和實(shí)用性工作,從2010年起,公司在不斷的實(shí)踐應(yīng)用基礎(chǔ)上,深層次挖掘ERP系統(tǒng)強(qiáng)大功能,每時(shí)每刻不間斷的發(fā)現(xiàn)應(yīng)用新功能,解放了以往的繁瑣對(duì)賬及大量錯(cuò)誤調(diào)整,極大的提高了財(cái)會(huì)人員的工作積極性,財(cái)務(wù)管控能力顯著提升。
一、財(cái)務(wù)管控與業(yè)務(wù)前端一體化的目標(biāo)
隨著財(cái)務(wù)集約化管理的全面實(shí)施,國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)各單位依賴(lài)信息系統(tǒng)建立了基本的財(cái)務(wù)流程,它是落實(shí)“三集五大”與科學(xué)化管理的重要手段。財(cái)務(wù)信息化的實(shí)施以集約化為目標(biāo),“集” 主要為理清標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化規(guī)范,固化流程,實(shí)現(xiàn)縱向一個(gè)體系,橫向一個(gè)平臺(tái) ,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)于一體。 “約”主要為加強(qiáng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與業(yè)務(wù)集成,促進(jìn)信息共享,提升資源配置能力,實(shí)現(xiàn)操控于一鍵?!盎敝饕獮閮?nèi)化于心,固化于制,外化于行,實(shí)現(xiàn)基本功能,深化拓展應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)機(jī)制于一行。建立統(tǒng)一的、面向公司管理、經(jīng)營(yíng)和決策全方位的信息系統(tǒng)平臺(tái),能夠充分共享公司各項(xiàng)資源,提升管理效益與經(jīng)濟(jì)效益。
東營(yíng)公司在集約化思想的指導(dǎo)下,以ERP系統(tǒng)固化功能為指導(dǎo),以標(biāo)準(zhǔn)流程實(shí)施為途徑,以信息化平臺(tái)為依托,同時(shí)深入挖掘本地化需求和實(shí)際情況,集思廣益,本著實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行了在固化功能指導(dǎo)下的客制化開(kāi)發(fā),既遵循了統(tǒng)一的架構(gòu),又適應(yīng)了東營(yíng)公司的實(shí)際情況,進(jìn)一步提升了東營(yíng)公司的信息化水平。
二、財(cái)務(wù)管控與業(yè)務(wù)前端一體化的工作內(nèi)容
財(cái)務(wù)管控與業(yè)務(wù)前端一體化主要包括三大標(biāo)準(zhǔn)流程,即業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)流程、管理流程。各標(biāo)準(zhǔn)流程的建設(shè)實(shí)施是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、循序漸進(jìn)的進(jìn)程。將計(jì)算機(jī)的“共享”功能引入流程設(shè)計(jì),建立財(cái)務(wù)一體化信息處理流程,使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融為一體。將財(cái)務(wù)集約化信息系統(tǒng)實(shí)用化、常態(tài)化,推進(jìn)財(cái)務(wù)管控與業(yè)務(wù)前端一體化融合。這種方式能最大限度實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,實(shí)施控制經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),真正將會(huì)計(jì)控制職能發(fā)揮出來(lái)。山東電力集團(tuán)公司系統(tǒng)隨著ERP系統(tǒng)深入應(yīng)用,以財(cái)務(wù)集約化管理為目標(biāo),搭建財(cái)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái),將標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程全部納入平臺(tái)運(yùn)作和操作,使各單位層級(jí)間的業(yè)務(wù)處理實(shí)現(xiàn)橫向同一,縱向貫通,對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管控,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流、信息流的有效匹配,提高決策支持和戰(zhàn)略執(zhí)行的服務(wù)保障功能,最終實(shí)現(xiàn)公司在物資采購(gòu)、營(yíng)財(cái)接口、生產(chǎn)信息、工程建設(shè)、協(xié)同業(yè)務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管控與業(yè)務(wù)前端一體化、數(shù)據(jù)信息的集中和共享、提高工作效率、降低公司管理成本,達(dá)到業(yè)務(wù)、資金、信息橫向集成、縱向貫通、高度融合,實(shí)現(xiàn)公司范圍內(nèi)會(huì)計(jì)核算工作標(biāo)準(zhǔn)化處理,資金的集中收付,預(yù)算的統(tǒng)一下達(dá)、控制、分析,著實(shí)推動(dòng)公司的集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。實(shí)現(xiàn)數(shù)出一方,共同使用,各級(jí)管理者可以實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)地獲取所需的信息,支持決策,會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)的處理也由微觀逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楹暧^數(shù)據(jù)運(yùn)作。公司可以利用基于信息化的財(cái)務(wù)軟件(管控、SAP)對(duì)所有分公司及子公司實(shí)現(xiàn)集中記賬、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程審計(jì)和集中資金調(diào)配等處理。集團(tuán)公司本部相關(guān)部門(mén)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的獲取、處理和分析,使公司實(shí)現(xiàn)決策化、業(yè)務(wù)智能化,并能充分利用集團(tuán)內(nèi)部信息資源,實(shí)現(xiàn)真正的信息共享。
三、行業(yè)內(nèi)財(cái)務(wù)管控與業(yè)務(wù)前端一體化主要有以下五個(gè)方面
(一)物資采購(gòu)一體化系統(tǒng)
一是將供應(yīng)商、物資供應(yīng)部門(mén)及最終使用者看成一個(gè)有機(jī)整體即供應(yīng)鏈。它主要是由采購(gòu)(物)流、信息流及資金流三部分構(gòu)成。在ERP環(huán)境下,信息流是核心,物流是保障,而資金流則是實(shí)現(xiàn)的手段。三者之間的有效互動(dòng)構(gòu)成了一個(gè)完整的同步處理模型。在此環(huán)境下,物資供應(yīng)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)能隨時(shí)掌握庫(kù)存情況,防止庫(kù)存積壓,從而降低庫(kù)存成本,幫助實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存的目標(biāo)。同時(shí)及時(shí)反饋信息,與財(cái)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同工作,自動(dòng)完成供需協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的無(wú)縫連接。二是依托財(cái)務(wù)信息化固化的會(huì)計(jì)科目(包括總賬科目和明細(xì)賬科目)及會(huì)計(jì)科目上的借貸關(guān)系。通過(guò)物資供應(yīng)部門(mén)錄入采購(gòu)信息(一般包括采購(gòu)入庫(kù)、出庫(kù)、發(fā)票信息),實(shí)時(shí)生成會(huì)計(jì)憑證,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管控與業(yè)務(wù)前端數(shù)據(jù)的集成。三是通過(guò)基礎(chǔ)信息的錄入,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,財(cái)務(wù)與物資供應(yīng)部門(mén)可隨時(shí)查詢(xún)供應(yīng)商付款欠款信息、訂單信息、合同信息。對(duì)于應(yīng)付賬款的處理,在輸入發(fā)票的同時(shí)系統(tǒng)能夠自動(dòng)檢查有關(guān)的采購(gòu)單和收貨單,進(jìn)行三方匹配,保證基礎(chǔ)信息無(wú)誤,以防出現(xiàn)收款單位與供應(yīng)商不一致的情況發(fā)生。四是財(cái)務(wù)人員根據(jù)物資采購(gòu)人員輸入基礎(chǔ)信息,再根據(jù)接收到的發(fā)票通過(guò)發(fā)票校驗(yàn)?zāi)K進(jìn)行發(fā)票校驗(yàn),將所采購(gòu)的商品根據(jù)物資目錄準(zhǔn)確分類(lèi)計(jì)入固定資產(chǎn)、低值易耗品及生產(chǎn)維護(hù)中,最終準(zhǔn)確地形成會(huì)計(jì)憑證,進(jìn)行相應(yīng)地掛賬處理。
(二)營(yíng)銷(xiāo)一體化信息系統(tǒng)
一是構(gòu)建95598互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)和一體化交費(fèi)接入平臺(tái),為提升供電服務(wù)能力提供技術(shù)手段,客戶(hù)可以通過(guò)95598互動(dòng)服務(wù)網(wǎng)站,辦理電費(fèi)查詢(xún)和交納、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)監(jiān)督、用電服務(wù)等多種業(yè)務(wù),滿(mǎn)足了客戶(hù)多方面的需要;二是建設(shè)基于GIS公共應(yīng)用平臺(tái)和統(tǒng)一電網(wǎng)模型的營(yíng)銷(xiāo)GIS可視化平臺(tái),為供電方案制定、故障搶修、有序用電管理等提供支撐;三是整合配電、調(diào)度、財(cái)務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù),購(gòu)建“購(gòu)、供、銷(xiāo)”一體化購(gòu)售電電力市場(chǎng)交易運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)平臺(tái),集成應(yīng)收電費(fèi)、實(shí)收電費(fèi)及業(yè)務(wù)分類(lèi)匯總,協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)電費(fèi)賬務(wù)與財(cái)務(wù)電費(fèi)賬務(wù)工作,保證營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)的一致性、準(zhǔn)確性和實(shí)效性,徹底消除手工憑證。
(三)生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)
一是優(yōu)化生產(chǎn)技改、維修項(xiàng)目管理流程,建設(shè)固定資產(chǎn)與設(shè)備信息集成聯(lián)動(dòng)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)設(shè)備實(shí)物與資產(chǎn)價(jià)值聯(lián)動(dòng)管理;二是應(yīng)用PMS系統(tǒng),將設(shè)備權(quán)限與業(yè)務(wù)權(quán)限分兩條線進(jìn)行管理,建設(shè)輸、變、配專(zhuān)業(yè)設(shè)備臺(tái)賬,對(duì)工作票、操作票進(jìn)行流程管理,對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)、運(yùn)行記錄等進(jìn)行規(guī)范化、流程化管理,建立起了真實(shí)、翔實(shí)的數(shù)據(jù)體系和閉環(huán)管理的應(yīng)用系統(tǒng);三是依托生產(chǎn)管理系統(tǒng)信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)無(wú)功電壓管理、社會(huì)化資源管理、技術(shù)監(jiān)督管理、狀態(tài)檢修管理等的全面應(yīng)用。通過(guò)項(xiàng)目構(gòu)造器,查看工程項(xiàng)目WBS結(jié)構(gòu)及預(yù)算下達(dá)情況,據(jù)以列支相關(guān)費(fèi)用,并對(duì)項(xiàng)目整體財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行了解,月末運(yùn)行單個(gè)項(xiàng)目/集中項(xiàng)目結(jié)算,將計(jì)入項(xiàng)目成本的款項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)至在建工程。
(四)工程建設(shè)一體化信息系統(tǒng)
公司依托ERP中的基建工程信息化管理系統(tǒng),將工程管理延伸到業(yè)務(wù)源頭,圍繞基建計(jì)劃信息集成、項(xiàng)目進(jìn)度信息集成及電子文檔標(biāo)準(zhǔn)化三個(gè)方面展開(kāi),實(shí)現(xiàn)基建業(yè)務(wù)全面覆蓋,系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)反映工程立項(xiàng)及概算批復(fù)狀況,實(shí)現(xiàn)對(duì)工程項(xiàng)目信息流、資金流、業(yè)務(wù)流的集約化管理,從項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)到價(jià)值確認(rèn)實(shí)現(xiàn)全方位管理,對(duì)防范風(fēng)險(xiǎn)起到顯著作用。
(五)財(cái)務(wù)協(xié)同一體化信息系統(tǒng)
在集團(tuán)公司系統(tǒng)內(nèi),設(shè)置憑證協(xié)同規(guī)則,利用協(xié)同平臺(tái)。對(duì)于關(guān)聯(lián)交易,由開(kāi)發(fā)票方發(fā)起協(xié)同單據(jù),付款方確認(rèn),雙方的會(huì)計(jì)憑證與抵消憑證同步生成,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)同步。同時(shí)嚴(yán)格限制關(guān)聯(lián)交易只能在協(xié)同平臺(tái)處理。這樣憑證協(xié)同平臺(tái)就把事后對(duì)賬變?yōu)槭虑翱刂疲瑯O大地提升了抵消數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。能更好地滿(mǎn)足合并報(bào)表編制的需要,同時(shí)通過(guò)憑證關(guān)口前移,提高集中核算質(zhì)量。為最終實(shí)現(xiàn)“一鍵式”財(cái)務(wù)報(bào)表編制模式。
一是依托集團(tuán)公司一體化平臺(tái)建設(shè),人財(cái)物集約化管理推進(jìn),ERP系統(tǒng)上線,與生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接,財(cái)務(wù)管理關(guān)口前移,內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理不僅僅停留在財(cái)務(wù)管理方面,真正實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的管控。二是應(yīng)用SAP系統(tǒng)、管控系統(tǒng)與門(mén)戶(hù)員工報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)、經(jīng)法合同管理系統(tǒng)、人資、物資等模塊相銜接,通過(guò)業(yè)務(wù)前端部門(mén)創(chuàng)建業(yè)務(wù)單據(jù),傳遞后經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)審核確認(rèn),系統(tǒng)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)組織架構(gòu)、稅率、稅項(xiàng)、預(yù)算科目、承諾項(xiàng)目等的集中管控,深化了應(yīng)用財(cái)務(wù)主數(shù)據(jù)管理;通過(guò)強(qiáng)化會(huì)計(jì)政策集中管控,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)政策的固化和非固化兩種模式。將現(xiàn)行的管理模式滲透到組織和流程各個(gè)層面,得到員工的理解和認(rèn)可,落實(shí)到具體的日常工作中,讓每一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)、每一個(gè)員工都參與到風(fēng)險(xiǎn)管控的業(yè)務(wù)鏈中來(lái),為全面風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)現(xiàn)提供基礎(chǔ)保障。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)資源計(jì)劃;醫(yī)院資源配置;醫(yī)院信息系統(tǒng);ERP咨詢(xún)公司
[中圖分類(lèi)號(hào)] R197.324 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]C [文章編號(hào)]1674-4721(2010)06(c)-135-01
Hospital information system exploration HRP
LIU Yong
(Information Center of the People's Hospital of Taizhou City,Jiangsu Province,Taizhou 225300,China)
[Abstract] Hospitals in the performance of basic health care services,we must strive to reduce its costs and improve its efficiency. HRP system will use advanced financial,operational integration,resource allocation,to provide the best solutions to achieve operational and back-front HIS cost-wide synchronization,reduce its operating costs.
[Key words] Enterprise resource planning; Hospital resource planning; Hospital information system; ERP consulting
隨著醫(yī)院來(lái)自政府、患者、自身的挑戰(zhàn)越來(lái)越大,管理科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求也越來(lái)越高,迫切需要善用一切資源和手段提升醫(yī)院的管理和創(chuàng)新。
1 醫(yī)院信息化的建設(shè)
醫(yī)院信息化的建設(shè)往往集中在優(yōu)化醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(HIS)、看病流程優(yōu)化和電子化,提高服務(wù)效率,為臨床治療提供支持信息的實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)(LIS)、影像歸檔和通信系統(tǒng)(PACS)、提供規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化輔助臨床活動(dòng)的系統(tǒng)(CIS)等系統(tǒng)上。對(duì)高效地優(yōu)化管理人、財(cái)、物考慮較少,尤其是一體化的醫(yī)院資源管理系統(tǒng)(HRP)的建設(shè)。
2 醫(yī)院信息化現(xiàn)狀面臨的挑戰(zhàn)與需求
醫(yī)院后勤部門(mén)擁有數(shù)個(gè)孤立的小系統(tǒng),且數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不同,彼此間不通信,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)的集成主要依靠手工報(bào)表,信息部門(mén)希望整合各獨(dú)立系統(tǒng)到統(tǒng)一平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息的高度集成與共享、前端HIS系統(tǒng)與后臺(tái)管理系統(tǒng)無(wú)縫銜接及無(wú)紙化操作。
3 ERP系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)及HRP規(guī)劃實(shí)施
3.1 ERP系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)
ERP系統(tǒng)的本質(zhì)是以系統(tǒng)化的管理思想建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的管理平臺(tái),融現(xiàn)代化管理理念、管理流程和信息系統(tǒng)為一體,為企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供支撐[1-2]。ERP扮演的角色可分三個(gè)層次:通過(guò)ERP系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)的有效整合,改進(jìn)醫(yī)院的采購(gòu)、財(cái)務(wù)流程,加強(qiáng)成本管理,提升管理效率,從戰(zhàn)略、流程、人才和技術(shù)等多個(gè)方面提高醫(yī)院的資源配置能力,提高效率、降低成本。實(shí)施ERP系統(tǒng)是一個(gè)總體規(guī)劃分步實(shí)施的過(guò)程,國(guó)內(nèi)外數(shù)百個(gè)ERP項(xiàng)目案例的研究結(jié)果表明,成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵因素有:醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)烈的管理意圖;從戰(zhàn)略角度清晰定義ERP項(xiàng)目的深度和廣度;信任并接受經(jīng)驗(yàn)豐富的ERP咨詢(xún)公司的外部支持。
3.2 HRP系統(tǒng)可按兩期規(guī)劃推進(jìn)
一期包含財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)、采購(gòu)和庫(kù)存等ERP模塊,同原有的HIS系統(tǒng)進(jìn)行整合。二期集中實(shí)施人力資源、成本核算、預(yù)算管理等其他模塊。由醫(yī)院信息化專(zhuān)職人員和業(yè)務(wù)科室主要負(fù)責(zé)人參與,進(jìn)行流程規(guī)范與梳理統(tǒng)一。
4 運(yùn)用ERP解決方案
建立以財(cái)務(wù)管理為核心的、從醫(yī)療到收款、從采購(gòu)到付款、從物資收發(fā)到庫(kù)存的直接核算、從實(shí)物賬到財(cái)務(wù)賬的同步;逐步建立前臺(tái)HIS系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的有機(jī)集成與協(xié)同控管;培育信息中心運(yùn)維團(tuán)隊(duì)[3-5]。建立財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化的管理平臺(tái),采購(gòu)、庫(kù)存、資產(chǎn)等前端自動(dòng)及時(shí)產(chǎn)生財(cái)務(wù)分錄,實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的及時(shí)監(jiān)控,消滅對(duì)帳難的問(wèn)題。建立科室網(wǎng)上自助費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),從申請(qǐng)到財(cái)務(wù)記賬的一體化、自動(dòng)化。涵蓋資產(chǎn)整個(gè)生命周期的管理,包括固定資產(chǎn)的網(wǎng)上申購(gòu)采購(gòu)收貨確認(rèn)資產(chǎn)臺(tái)帳應(yīng)付發(fā)票付款的過(guò)程管理與監(jiān)控;資產(chǎn)采購(gòu)管控中的購(gòu)入與發(fā)放跟蹤,為資產(chǎn)效益分析提供準(zhǔn)確全面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。醫(yī)用材料、低值耗材、文具、被服、五金等,采用網(wǎng)上填寫(xiě)月采購(gòu)申請(qǐng)單生成請(qǐng)購(gòu)單合并生成采購(gòu)收貨確認(rèn)(入庫(kù))應(yīng)付發(fā)票付款;藥庫(kù)藥品低于基數(shù)庫(kù)存時(shí),實(shí)時(shí)發(fā)出采購(gòu)申請(qǐng),生成采購(gòu)訂單。
5 結(jié)論與前景
醫(yī)院希望借助HRP系統(tǒng),在同一平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)下完成各層級(jí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、處理、分析,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流、財(cái)務(wù)流三流合一。加強(qiáng)物資、醫(yī)材和藥品的采購(gòu)和庫(kù)存管理,加強(qiáng)預(yù)算管理、提升績(jī)效管理能力,降低運(yùn)行成本,提升醫(yī)院科學(xué)管理和科學(xué)決策的水平,進(jìn)而優(yōu)化流程,提高患者滿(mǎn)意度。
[參考文獻(xiàn)]
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關(guān)鍵詞:醫(yī)療財(cái)務(wù)一體化管理方案 動(dòng)態(tài)維護(hù)機(jī)制 信息平臺(tái)
由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)與信息科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展及大眾對(duì)于醫(yī)療效率與質(zhì)量需求的升高,醫(yī)療財(cái)務(wù)一體化管理成為將來(lái)醫(yī)療管理體制改革的一種必然趨勢(shì)。實(shí)施醫(yī)療財(cái)務(wù)一體化管理必須以“高處定位、實(shí)處著手”作為原則,使一體化平臺(tái)在醫(yī)療的總體發(fā)展中充分地發(fā)揮其重要的支撐作用。就當(dāng)前醫(yī)療財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀和醫(yī)院的總體發(fā)展的需要,本人認(rèn)為醫(yī)療財(cái)務(wù)一體化管理實(shí)現(xiàn)的推進(jìn)可以從下列幾個(gè)方面著手進(jìn)行。
一、醫(yī)療財(cái)務(wù)一體化管理的整體戰(zhàn)略
(一)加大領(lǐng)導(dǎo)重視力度,協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)的意愿以及重視力度是推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)平臺(tái)實(shí)施和順利建設(shè)最為關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)積極地?fù)?dān)負(fù)起作為醫(yī)療財(cái)務(wù)一體化管理建設(shè)進(jìn)程中的總協(xié)調(diào)與總指揮的責(zé)任。與此同時(shí),醫(yī)療財(cái)務(wù)一體化管理并不僅僅是財(cái)務(wù)部門(mén)的工作,還涉及到了臨床科室、藥劑科、信息中心、器材處、教學(xué)處、科研處、人力資源處等等眾多的部門(mén)。所以,醫(yī)院財(cái)務(wù)管理一體化的建設(shè)必須全面地統(tǒng)籌相關(guān)部門(mén)的利益,快速形成一個(gè)各個(gè)職能部門(mén)均積極參與且高度配合的組織環(huán)境與支撐。
(二)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局,服務(wù)于醫(yī)院的整體戰(zhàn)略
醫(yī)療財(cái)務(wù)一體化管理必須要做到全面而又細(xì)致,不僅要考慮到眼前的需求,還要考慮到將來(lái)發(fā)展的需要。除此之外,一體化財(cái)務(wù)平臺(tái)不光需要滿(mǎn)足醫(yī)療管理的要求,還要完全覆蓋科研與教學(xué),這樣才能夠通過(guò)一體化財(cái)務(wù)管理平臺(tái)建設(shè)來(lái)支持醫(yī)院的整體發(fā)展。
(三)重塑醫(yī)院財(cái)務(wù)流程,建設(shè)動(dòng)態(tài)維護(hù)機(jī)制
本人認(rèn)為,想要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)一體化管理就必須要對(duì)財(cái)務(wù)管理流程進(jìn)行重新梳理,要做到以下幾點(diǎn):按照財(cái)務(wù)核算與管理要求將業(yè)務(wù)元素進(jìn)行分類(lèi) ;按照新醫(yī)院會(huì)計(jì)制度當(dāng)中的會(huì)計(jì)科目進(jìn)行分類(lèi)及定義,并且要理清科目之間有關(guān)影響因素的關(guān)系 ;按照憑證生成條件、方式以及憑證要素進(jìn)行憑證模板的編制;按照業(yè)務(wù)信息以及憑證模板自行生成記賬憑證;通過(guò)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的報(bào)銷(xiāo)審批;有效支持各種相關(guān)聯(lián)的查詢(xún),包含明細(xì)賬、總賬、憑證以及原始單據(jù)聯(lián)查等;要支持多層級(jí)輔助核算,生成各類(lèi)賬單;通過(guò)建立動(dòng)態(tài)維護(hù)機(jī)制來(lái)完善動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)平臺(tái),能夠?qū)︶t(yī)院的各種經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)做出及時(shí)的反映等。
二、醫(yī)療財(cái)務(wù)一體化管理的原則
(一)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),研發(fā)拓展平臺(tái)產(chǎn)品
財(cái)政部與衛(wèi)生部等相關(guān)部門(mén)于2010 年年末共同頒布了新的《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》以及《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》,所以財(cái)務(wù)一體化管理平臺(tái)的搭建必須要在符合新財(cái)務(wù)制度以及新會(huì)計(jì)制度的基礎(chǔ)之上去建立統(tǒng)一的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí),醫(yī)療財(cái)務(wù)一體化管理的實(shí)行需要很多同醫(yī)院管理相適應(yīng)的、相對(duì)完善的、高質(zhì)量平臺(tái)產(chǎn)品,因此,醫(yī)院有必要適時(shí)地引入具備高標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)實(shí)力以及較強(qiáng)產(chǎn)品拓展能力的IT企業(yè),學(xué)習(xí)企業(yè) ERP先進(jìn)管理思想,以搭建一個(gè)融合了醫(yī)療行業(yè)特色的、涵蓋會(huì)計(jì)核算、預(yù)算管理、國(guó)有資產(chǎn)管理、成本管控、項(xiàng)目管理、合同管理等各項(xiàng)內(nèi)容的高水平信息化管理平臺(tái)。
(二)實(shí)行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理,構(gòu)建科室操作平臺(tái)
一方面來(lái)說(shuō),醫(yī)院所有的收入與支出,都應(yīng)該精細(xì)到核算單元以及必要的項(xiàng)目,從而為全成本核算與后期的報(bào)表分析提供較為詳盡的數(shù)據(jù)。具體來(lái)說(shuō)就是把臨床、醫(yī)技、職能處室和后勤科室精細(xì)劃分成若干個(gè)核算單元,通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自行完成與每個(gè)核算單元的收入、成本以及配比關(guān)系相關(guān)的數(shù)據(jù)的采集和處理,進(jìn)而生成成本分析與效益分析等諸多報(bào)表。另外一個(gè)方面,應(yīng)當(dāng)著手研發(fā)科室終端使用模塊,以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)及審批等等新的相關(guān)財(cái)務(wù)工作流程。醫(yī)護(hù)人員與醫(yī)院職工可以根據(jù)自身權(quán)限隨時(shí)隨查詢(xún)個(gè)人的薪酬、預(yù)算使用情況以及經(jīng)費(fèi)執(zhí)行狀況,并行使經(jīng)費(fèi)審批權(quán)利等。
(三)全面加強(qiáng)預(yù)算管理,加強(qiáng)預(yù)算約束及成本控制
公共事業(yè)醫(yī)院需要實(shí)行全面的預(yù)算管理,建設(shè)健全的預(yù)算管理制度,包含預(yù)算編制、審批、調(diào)整、執(zhí)行、決算、分析及考核等各項(xiàng)制度,準(zhǔn)確執(zhí)行國(guó)家對(duì)醫(yī)院的“核定收支、定項(xiàng)補(bǔ)助、超支不補(bǔ)、結(jié)余按規(guī)定使用”的管理辦法。
此外,醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)預(yù)算編制規(guī)定,全面分析以往年度的預(yù)算執(zhí)行情況,依據(jù)年度事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和預(yù)期年度收人的影響因素,預(yù)測(cè)編制收人預(yù)算;依據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的需求及可能,制定支出預(yù)算,應(yīng)包括基本支出預(yù)算以及項(xiàng)目支出預(yù)算。
三、醫(yī)療財(cái)務(wù)一體化信息平臺(tái)的構(gòu)建
(一)全面有效整合醫(yī)院資源,搭建完整的信息平臺(tái)
醫(yī)院的管理信息系統(tǒng)當(dāng)中,財(cái)務(wù)管理同業(yè)務(wù)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一是最為關(guān)鍵的。必須對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)同財(cái)務(wù)部門(mén)的相互分離狀態(tài)進(jìn)行改變,把兩者進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?。?yīng)當(dāng)利用系統(tǒng)集成實(shí)時(shí)或者定時(shí)地把業(yè)務(wù)信息上傳到財(cái)務(wù)一體化平臺(tái)管理系統(tǒng)當(dāng)中,以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)憑證、提供績(jī)效考核數(shù)據(jù)、提供預(yù)算參考數(shù)據(jù)、采集成本核算數(shù)據(jù)的自動(dòng)生成,將一個(gè)個(gè)信息孤島通過(guò)一個(gè)界面集成到一起來(lái),從而實(shí)現(xiàn)物流同資金流、業(yè)務(wù)流、信息流、人員流的統(tǒng)一。
(二)搭建決策分析平臺(tái),建立全程監(jiān)督機(jī)制
一方面來(lái)說(shuō),一體化財(cái)務(wù)管理平臺(tái)應(yīng)該具備為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、職能科室、臨床科室、員工提供分析決策數(shù)據(jù)以及管理決策數(shù)據(jù)的功能,尤其是為中高層管理人員提供多角度分析數(shù)據(jù)以及管理決策數(shù)據(jù),增強(qiáng)醫(yī)院的決策支持能力以及持續(xù)發(fā)展能力。另外一個(gè)方面,應(yīng)依托現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)信息資源,進(jìn)行全程監(jiān)督,即: 于醫(yī)院現(xiàn)有管理框架之下,引入全面預(yù)算管理模式,以達(dá)到預(yù)算事前控制;通過(guò)預(yù)算同會(huì)計(jì)核算的聯(lián)動(dòng),在費(fèi)用發(fā)生的時(shí)刻進(jìn)行控制,從而有效地實(shí)現(xiàn)事中控制;利用對(duì)科室經(jīng)營(yíng)狀況所做的分析,輔助醫(yī)院找到成本控制點(diǎn),從而進(jìn)行成本的控制,進(jìn)而充分發(fā)揮績(jī)效的激勵(lì)作用,實(shí)現(xiàn)事后控制。
參考文獻(xiàn):
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一、加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)治理責(zé)任
通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、工作檢查調(diào)研以及公司網(wǎng)站、信息、通報(bào)等途徑,多渠道、多層次的宣傳發(fā)動(dòng),使廣大干部員工對(duì)治理農(nóng)村低電壓工作形成共識(shí),充分認(rèn)識(shí)農(nóng)村低電壓治理工作對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,加快新農(nóng)村建設(shè)的重要意義,動(dòng)員公司系統(tǒng)全面推進(jìn)農(nóng)村低電壓治理工作。
FD公司成立總經(jīng)理為組長(zhǎng),分管發(fā)策、基建、營(yíng)銷(xiāo)(農(nóng)電)、生產(chǎn)的副總經(jīng)理為副組長(zhǎng),運(yùn)檢、營(yíng)銷(xiāo)(農(nóng)電)、財(cái)務(wù)、發(fā)策、辦公室、物資、監(jiān)察、經(jīng)研所等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,組織推進(jìn)配電網(wǎng)“低電壓”綜合治理工作,明確責(zé)任分工,突出綜合治理,形成分層管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、分工協(xié)作的工作格局。
二、明確職責(zé)標(biāo)準(zhǔn),合理分工協(xié)作,分層財(cái)務(wù)評(píng)審
理清“分工協(xié)作、專(zhuān)業(yè)歸口”項(xiàng)目?jī)?chǔ)備職責(zé)界面,各單位業(yè)務(wù)部門(mén)是項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性、合規(guī)性的責(zé)任部門(mén),財(cái)務(wù)部門(mén)組織專(zhuān)業(yè)部門(mén)和經(jīng)研院(所)對(duì)本單位儲(chǔ)備項(xiàng)目認(rèn)真開(kāi)展項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性、合規(guī)性審查。
運(yùn)維檢修部作為“低電壓”項(xiàng)目管理的責(zé)任部門(mén),要組織項(xiàng)目建設(shè)單位做好項(xiàng)目可研論證工作,按照可研經(jīng)濟(jì)性與財(cái)務(wù)合規(guī)性要求,組織修訂可研報(bào)告和評(píng)審模板,對(duì)通過(guò)評(píng)審的項(xiàng)目及時(shí)下達(dá)可研批復(fù)。
財(cái)務(wù)部門(mén)作為項(xiàng)目預(yù)算綜合管理部門(mén),要組織業(yè)務(wù)部門(mén)和各級(jí)經(jīng)研院(所),切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備管理,在項(xiàng)目可研論證、評(píng)審、批復(fù)等環(huán)節(jié),深化應(yīng)用《國(guó)家電網(wǎng)公司項(xiàng)目可研經(jīng)濟(jì)性與財(cái)務(wù)合規(guī)性評(píng)價(jià)指導(dǎo)意見(jiàn)》,進(jìn)一步提升項(xiàng)目可研經(jīng)濟(jì)性與財(cái)務(wù)合規(guī)性。協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門(mén)修訂和完善可研報(bào)告(項(xiàng)目建議書(shū))和評(píng)審模板,組織經(jīng)研院(所)開(kāi)展項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性與財(cái)務(wù)合規(guī)性評(píng)審工作。
嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目可研(方案)批復(fù)文件財(cái)務(wù)會(huì)簽制度,未按照評(píng)審意見(jiàn)整改到位的項(xiàng)目,財(cái)務(wù)會(huì)簽一律不予通過(guò)。所有項(xiàng)目可研(方案)批復(fù)文件均應(yīng)履行會(huì)簽本級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)程序。限上項(xiàng)目可研由國(guó)網(wǎng)公司審核批復(fù),下達(dá)批復(fù)文件,并經(jīng)國(guó)網(wǎng)公司財(cái)務(wù)部會(huì)簽;限下和零星項(xiàng)目可研(項(xiàng)目建議書(shū))由省公司或地市公司審核批復(fù),下達(dá)批復(fù)文件,并經(jīng)本級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行文件會(huì)簽。各專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目批復(fù)層級(jí)劃分,由各專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目主管部門(mén)確定。
三、加強(qiáng)項(xiàng)目前期財(cái)務(wù)審核,實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)有機(jī)融合
(一)審查項(xiàng)目合規(guī)性,夯實(shí)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)
一是審查資料完整性,主要審核項(xiàng)目可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書(shū)是否充分、完整;是否清晰闡述和反映了項(xiàng)目的財(cái)務(wù)合規(guī)性、可研經(jīng)濟(jì)性;是否有明確的量化數(shù)據(jù)進(jìn)行審查,包括資產(chǎn)現(xiàn)狀、投資估算、效益分析等材料是否齊全。
二是審查項(xiàng)目?jī)?nèi)容,主要審核提交的項(xiàng)目在前期立項(xiàng)階段是否符合國(guó)家法律、法規(guī)、政策以及公司內(nèi)部管理制度等各項(xiàng)強(qiáng)制性財(cái)務(wù)管理規(guī)定要求,如項(xiàng)目分類(lèi)是否準(zhǔn)確,是否準(zhǔn)確劃分資本性與成本性投入范圍,費(fèi)用列支是否合理等,避免對(duì)后續(xù)財(cái)務(wù)核算和管理造成影響。
(二)測(cè)算項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)性,提升投入產(chǎn)出水平
通過(guò)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)項(xiàng)目投資的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析,或通過(guò)歷史、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析判斷成本投入的合理性,判斷項(xiàng)目投資是否經(jīng)濟(jì)可行。一是單體經(jīng)濟(jì)效益分析,對(duì)能夠準(zhǔn)確測(cè)算單體資產(chǎn)效益的項(xiàng)目,擇取財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值、靜態(tài)投資回收期、內(nèi)部收益率等經(jīng)濟(jì)效益類(lèi)指標(biāo),運(yùn)用投入產(chǎn)出估算數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬測(cè)算,以判斷項(xiàng)目是否值得立項(xiàng)。二是項(xiàng)目方案經(jīng)濟(jì)性比對(duì),對(duì)于不適用單體資產(chǎn)效益預(yù)測(cè)的項(xiàng)目,通過(guò)投資成本是否具有比較優(yōu)勢(shì)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)性評(píng)價(jià),與類(lèi)似已實(shí)施的項(xiàng)目投資成本、不同的實(shí)施方案進(jìn)行對(duì)比,選取投入產(chǎn)出比更高的投資方案。
四、完善“低電壓”項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)建設(shè),建立“低電壓”綜合治理統(tǒng)計(jì)、分析和考核機(jī)制
完善項(xiàng)目庫(kù)建設(shè),將“低電壓”治理工程作為急需項(xiàng)目?jī)?yōu)先列入項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)。凡通過(guò)經(jīng)研院(所)審查的“低電壓”治理項(xiàng)目全部納入省公司“低電壓”專(zhuān)項(xiàng)治理項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù),通過(guò)基建、技改、大修等資金渠道安排的項(xiàng)目必須從項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)中選取,杜絕治理項(xiàng)目交叉、重疊,實(shí)現(xiàn)精益化管控治理項(xiàng)目,確保投資精準(zhǔn)有效。嚴(yán)格落實(shí)公司配電網(wǎng)“低電壓”治理技術(shù)措施,加快推進(jìn)“低電壓”整治。結(jié)合“十三五”電網(wǎng)規(guī)劃和農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程,將解決農(nóng)村“低電壓”問(wèn)題作為農(nóng)配網(wǎng)改造的重中之重,在資金安排上重點(diǎn)傾斜,優(yōu)先解決。
建立配電網(wǎng)“低電壓”治理統(tǒng)計(jì)分析制度,按月統(tǒng)計(jì)分析;組織“低電壓”治理自查、互查和督查活動(dòng),定期通報(bào)治理進(jìn)度,適時(shí)召開(kāi)推進(jìn)會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì),加大工作推進(jìn)力度。把“低電壓”治理納入農(nóng)電目標(biāo)管理評(píng)價(jià)和企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核體系,逐級(jí)考核。
通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)儲(chǔ)備項(xiàng)目的深度參與、前期評(píng)審與評(píng)價(jià)分析,強(qiáng)化了與前端業(yè)務(wù)部門(mén)的交流溝通;加強(qiáng)了業(yè)財(cái)進(jìn)一步深度融合,深化了項(xiàng)目、資金一體化管控;規(guī)避了項(xiàng)目后期財(cái)務(wù)入賬的風(fēng)險(xiǎn)性;從而進(jìn)一步規(guī)范了項(xiàng)目可研、申報(bào)、審批和評(píng)估程序,提高了項(xiàng)目、計(jì)劃和投資管控標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化水平。下一步,F(xiàn)D公司將建立“低電壓”常態(tài)化治理機(jī)制,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門(mén)在工程項(xiàng)目管理過(guò)程中的重要作用,持續(xù)深度參與項(xiàng)目前期可研、評(píng)審、批復(fù)全過(guò)程管控,加強(qiáng)項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)審,深化業(yè)財(cái)融合,配合業(yè)務(wù)部門(mén)有效實(shí)施“低電壓”動(dòng)態(tài)治理,確?!暗碗妷骸敝卫砉ぷ髀涞綄?shí)處,實(shí)現(xiàn)“低電壓”治理目標(biāo)。
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關(guān)鍵詞:運(yùn)維一體化;大檢修;三集五大;優(yōu)化管理
中圖分類(lèi)號(hào):F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-0079(2014)33-0141-04
變電運(yùn)維一體化工作是“大檢修”體系建設(shè)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。在變電運(yùn)維一體化管理模式下,電網(wǎng)運(yùn)行及檢修專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)組織模式將發(fā)生較大變化,如何推進(jìn)變電運(yùn)維一體化管理模式,達(dá)到提升變電運(yùn)維工作效率的目的,并保持安全生產(chǎn)良好局面,是擺在我們面前的一道難題[1-2]。
2013年以來(lái),湖北宜昌供電公司依托國(guó)網(wǎng)公司“大檢修”體系建設(shè)實(shí)施方案,按照“試點(diǎn)先行、優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)培訓(xùn)、穩(wěn)步推進(jìn)”的思路,從建立工作體系、強(qiáng)化人才培養(yǎng)、完善設(shè)備管理、加強(qiáng)應(yīng)急管理、建立激勵(lì)機(jī)制和探索輔業(yè)外包等方面,率先在省內(nèi)實(shí)施變電運(yùn)維一體化管理。截至2013年末,公司已基本實(shí)現(xiàn)國(guó)家電網(wǎng)公司《關(guān)于推進(jìn)變電運(yùn)維一體化的指導(dǎo)意見(jiàn)》中的近期目標(biāo),其中變電運(yùn)維一體化業(yè)務(wù)達(dá)55項(xiàng),占64項(xiàng)目標(biāo)總數(shù)的85.93%,同時(shí)進(jìn)一步深化拓展了部分設(shè)備C、D類(lèi)檢修以及專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的故障異常處理等業(yè)務(wù)。
目前,公司實(shí)施變電運(yùn)維一體化精益管理1年,優(yōu)化了生產(chǎn)工作流程,提高了人力資源效率,提升了設(shè)備健康水平及相關(guān)生產(chǎn)指標(biāo),應(yīng)急處置響應(yīng)更快,變電運(yùn)維質(zhì)量更高,日常管理更精,各類(lèi)成本更低,變電設(shè)備缺陷消除及時(shí)率、設(shè)備可靠性等指標(biāo)在省公司對(duì)標(biāo)中名列前茅,在給公司帶來(lái)先進(jìn)管理理念和科學(xué)管理方法的同時(shí),創(chuàng)造了良好的生產(chǎn)效益、安全效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,實(shí)現(xiàn)了變電運(yùn)維效率的提升,探索出一套獨(dú)具特色、可供直接操作的管理范本,在全國(guó)同類(lèi)單位中具有一定的推廣應(yīng)用價(jià)值。
一、運(yùn)維一體化實(shí)施背景
1.宜昌電網(wǎng)的特點(diǎn)
湖北宜昌電網(wǎng)地處三峽、葛洲壩電力外送的起點(diǎn),境內(nèi)多山地和江河湖泊,電網(wǎng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,管理設(shè)備較多,輸電通道密集,檢修覆蓋半徑大?,F(xiàn)管轄18座220千伏變電站,66座110千伏變電站,3座35千伏變電站,變壓器146臺(tái),總?cè)萘?333兆伏安。2013年變電站呈大幅度增長(zhǎng)模式,而運(yùn)維人員卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及變電站增長(zhǎng)定員人數(shù),如圖1所示。另外,由于宜昌地區(qū)特殊的地理位置,變電站輻射管轄面積達(dá)2萬(wàn)多平方公里,檢修行程達(dá)4000公里,最遠(yuǎn)變電站需5個(gè)小時(shí)以上的車(chē)程,特別是偏遠(yuǎn)、山區(qū)變電站道路老舊,對(duì)運(yùn)行、維護(hù)類(lèi)檢修成本提出了更高要求。
2.傳統(tǒng)模式的弊端
在傳統(tǒng)的生產(chǎn)組織形式下,維護(hù)類(lèi)檢修工作由市檢修公司檢修試驗(yàn)工區(qū)人員承擔(dān),維護(hù)類(lèi)缺陷的發(fā)現(xiàn)和消除由不同班組負(fù)責(zé)。從變電運(yùn)行人員發(fā)現(xiàn)缺陷到檢修人員消除缺陷,大致經(jīng)歷六個(gè)環(huán)節(jié)(如圖2所示),花費(fèi)大量人力物力財(cái)力[3-4]。
據(jù)統(tǒng)計(jì),維護(hù)類(lèi)缺陷占發(fā)現(xiàn)缺陷總數(shù)的50%以上,檢修試驗(yàn)工區(qū)專(zhuān)業(yè)人員需要消耗大量時(shí)間和精力在此類(lèi)缺陷的處理上,沒(méi)有足夠時(shí)間從事專(zhuān)業(yè)化檢修工作,導(dǎo)致設(shè)備缺陷、故障處理時(shí)間長(zhǎng),工作效率低,對(duì)廠家依賴(lài)程度也日益增加,增加了電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)成本,結(jié)構(gòu)性缺員矛盾日益增強(qiáng)。
隨著地區(qū)電網(wǎng)快速發(fā)展和“大檢修”體系建設(shè)的深入推進(jìn),不斷擴(kuò)張的電網(wǎng)和有限的資源給宜昌電網(wǎng)的檢修、維護(hù)工作帶來(lái)了沉重的壓力。按照國(guó)家電網(wǎng)公司下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)變電運(yùn)維一體化的指導(dǎo)意見(jiàn)》,各單位開(kāi)展此項(xiàng)工作尚處于探索起步階段,加上每個(gè)地市公司所處的地理位置、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、人員狀況等方面存在較大差異,目前并沒(méi)有可供借鑒的成熟范本。因此,探索符合宜昌電網(wǎng)實(shí)際的變電運(yùn)維一體化管理模式已勢(shì)在必行。
3.運(yùn)維一體化模式的優(yōu)勢(shì)
首先,實(shí)施變電運(yùn)維一體化,維護(hù)類(lèi)檢修工作將由運(yùn)維人員自行承擔(dān),維護(hù)類(lèi)缺陷的發(fā)現(xiàn)和消除均由運(yùn)維人員負(fù)責(zé),并通過(guò)巡視、維護(hù)等日常工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排,巡視維護(hù)和缺陷的發(fā)現(xiàn)到消除流程將大大簡(jiǎn)化,時(shí)間大大縮短。檢修試驗(yàn)工區(qū)專(zhuān)業(yè)人員將從維護(hù)類(lèi)檢修工作中解放出來(lái),從而有足夠的時(shí)間從事專(zhuān)業(yè)化檢修試驗(yàn)工作,對(duì)于提高檢修質(zhì)量,節(jié)約電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)成本具有重要意義[5]。
另外,實(shí)施“運(yùn)維一體化”按照“資源配置最優(yōu)化”的原則,釋放勞動(dòng)生產(chǎn)力,使人力資源配置得到優(yōu)化。根據(jù)變電運(yùn)維一體化業(yè)務(wù)需要,開(kāi)展運(yùn)維一體化專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),適當(dāng)調(diào)整檢修人員轉(zhuǎn)崗,安排變電檢修人員轉(zhuǎn)崗至變電運(yùn)維站(變電站),進(jìn)一步加強(qiáng)變電運(yùn)行、檢修、試驗(yàn)、保護(hù)、自動(dòng)化、直流專(zhuān)業(yè)間的融合,能夠提升變電運(yùn)維人員的綜合技能水平。
再次,實(shí)施“運(yùn)維一體化”能夠培養(yǎng)一崗多能、一專(zhuān)多能復(fù)合型“運(yùn)檢雙能”人才,這是解決電網(wǎng)快速發(fā)展與人才結(jié)構(gòu)性缺員矛盾的必要手段和提高效益效率的最佳途徑,對(duì)滿(mǎn)足電網(wǎng)精益生產(chǎn)的要求具有重要的現(xiàn)實(shí)意義[6]。
二、“運(yùn)維一體化”管理的理念和策略
1.“運(yùn)維一體化”模式管理的范圍
“運(yùn)維一體化”是以運(yùn)維站為單位開(kāi)展變電運(yùn)維一體化業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)設(shè)備巡檢、倒閘操作和維護(hù)性檢修由同一組人員負(fù)責(zé)實(shí)施的電網(wǎng)生產(chǎn)組織模式。運(yùn)維站除負(fù)責(zé)所轄變電站倒閘操作、設(shè)備巡視、輔助設(shè)施維護(hù)等變電運(yùn)行業(yè)務(wù)外,還負(fù)責(zé)變電設(shè)備的維護(hù)性檢修業(yè)務(wù)。
維護(hù)性檢修指《輸變電設(shè)備狀態(tài)檢修導(dǎo)則》中所列無(wú)需使用的大型裝備,不涉及復(fù)雜停電及安全措施,不涉及設(shè)備整體或重要部件更換、設(shè)備大范圍拆卸及帶電作業(yè)的C、D類(lèi)一次設(shè)備檢修工作和不涉及二次回路改動(dòng)、設(shè)備功能校驗(yàn)以及專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的故障異常處理等二次設(shè)備檢修工作[7]。
2.“運(yùn)維一體化”模式管理目標(biāo)
在適應(yīng)“大檢修”體系建設(shè)管理模式的基礎(chǔ)上,改變?cè)扔蛇\(yùn)行人員進(jìn)行設(shè)備巡視和現(xiàn)場(chǎng)操作、檢修人員進(jìn)行維護(hù)檢修的傳統(tǒng)生產(chǎn)組織方式,將設(shè)備巡視、倒閘操作、維護(hù)性檢修業(yè)務(wù)重新整合,實(shí)行一體化運(yùn)作[8-9]。規(guī)范一體化運(yùn)作各級(jí)運(yùn)維崗位的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確變電站變電運(yùn)維一體化業(yè)務(wù)內(nèi)容,按照近期、中期、遠(yuǎn)期三個(gè)目標(biāo)階段逐步推行變電運(yùn)維一體化管理,實(shí)現(xiàn)人員精簡(jiǎn)、作業(yè)高效、成本合理的目標(biāo)。計(jì)劃用三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)所轄運(yùn)維站64項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)業(yè)務(wù)高度融合。
公司根據(jù)運(yùn)維一體化的實(shí)際特點(diǎn),將其劃分為巡視、維護(hù),操作、檢修,應(yīng)急處理三個(gè)部分,積極推進(jìn)。一是維護(hù)圍繞巡視轉(zhuǎn),巡視準(zhǔn)確維護(hù)精,開(kāi)展的設(shè)備運(yùn)維項(xiàng)目有48項(xiàng);二是操作圍繞檢修轉(zhuǎn),操作高效“騰”時(shí)間,需停電進(jìn)行的維護(hù)性檢修項(xiàng)目有9項(xiàng);三是應(yīng)急圍繞服務(wù)轉(zhuǎn),響應(yīng)突出快、準(zhǔn)、優(yōu),應(yīng)急搶修類(lèi)的項(xiàng)目有7項(xiàng)。
3.“運(yùn)維一體化”工作實(shí)施原則
堅(jiān)持確保安全,逐步推進(jìn)。實(shí)施運(yùn)維一體化要在確保不影響電網(wǎng)安全生產(chǎn)的前提下,選擇基礎(chǔ)條件好、人員配置高的變電站或檢修班組進(jìn)行試點(diǎn),在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和完善規(guī)章制度的基礎(chǔ)上逐步推廣實(shí)施,在業(yè)務(wù)整合和人員重組的過(guò)程中,調(diào)整幅度應(yīng)能保障隊(duì)伍的穩(wěn)定和現(xiàn)有生產(chǎn)業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展。
堅(jiān)持培訓(xùn)先行,素質(zhì)提升。運(yùn)維一體化建設(shè)有賴(lài)于多技能人才、雙師型人才隊(duì)伍建設(shè),必須將培訓(xùn)工作貫穿于運(yùn)維一體化建設(shè)的全過(guò)程,著力于人員技能和素質(zhì)的提升,為運(yùn)維一體化建設(shè)提供基礎(chǔ)的人力資源保障。
堅(jiān)持合理引導(dǎo),激勵(lì)保障。運(yùn)維一體化對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)模式進(jìn)行了較大的調(diào)整,人員勞動(dòng)強(qiáng)度加大,安全責(zé)任加大。必須鼓勵(lì)和激勵(lì)廣大員工積極投身到建設(shè)工作中,發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性作用。在激勵(lì)政策上,應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的崗位薪金制度進(jìn)行重新分配,按照人員掌握和從事的專(zhuān)業(yè)數(shù)目設(shè)置崗位薪金梯度,促進(jìn)多技能業(yè)務(wù)的融合。
堅(jiān)持效率提升,精益管理。把提高勞動(dòng)生產(chǎn)率作為運(yùn)維一體化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以?xún)?yōu)化生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程提升生產(chǎn)效率,以集約、整合生產(chǎn)業(yè)務(wù)降低運(yùn)維成本,提高精益化管理水平。
三、實(shí)施運(yùn)維一體化管理的主要做法
1.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),健全完善變電運(yùn)維一體化工作體系
深入開(kāi)展制度建設(shè)、流程再造,統(tǒng)一實(shí)施變電運(yùn)維一體化的設(shè)備類(lèi)別和作業(yè)項(xiàng)目,分電壓等級(jí)明確運(yùn)維一體化和檢修專(zhuān)業(yè)化分界面;對(duì)開(kāi)展實(shí)施的運(yùn)維項(xiàng)目進(jìn)行研究,在國(guó)家電網(wǎng)公司《關(guān)于推進(jìn)變電運(yùn)維一體化的指導(dǎo)意見(jiàn)》所列運(yùn)維項(xiàng)目?jī)?yōu)化后共64項(xiàng)中,確定了符合公司實(shí)際情況的近、中、遠(yuǎn)期可開(kāi)展的運(yùn)維項(xiàng)目。
統(tǒng)一實(shí)施變電運(yùn)維一體化的作業(yè)方式,明確哪些項(xiàng)目采用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡,哪些作業(yè)需要開(kāi)工作票。統(tǒng)一實(shí)施變電運(yùn)維一體化的作業(yè)流程,以PMS為平臺(tái),固化項(xiàng)目作業(yè)流程,逐步建立起一整套與變電運(yùn)維一體化工作相適應(yīng)的制度體系和工作標(biāo)準(zhǔn)。
公司共新編26個(gè)管理制度、20個(gè)崗位職責(zé)、26個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,涵蓋了設(shè)備C、D類(lèi)檢修和日常維護(hù)、應(yīng)急搶修、設(shè)備巡視等運(yùn)維一體化典型工作流程及保護(hù)裝置告警、SF6氣壓降低、直流接地等典型缺陷處理流程和典型工作票、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)(卡)。標(biāo)準(zhǔn)體系突出專(zhuān)業(yè)融合,強(qiáng)調(diào)工作界面清晰、監(jiān)督到位,確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)流程不亂、工序不減、監(jiān)護(hù)不斷、驗(yàn)收不松。
2.強(qiáng)化培訓(xùn),著力培養(yǎng)“運(yùn)檢雙能”人才隊(duì)伍
宜昌供電公司超前謀劃、提前啟動(dòng),大力實(shí)施變電運(yùn)維一體化崗位培訓(xùn)系統(tǒng)工程,先后開(kāi)展六批變電運(yùn)維一體化技能培訓(xùn),培訓(xùn)人次覆蓋率達(dá)98%以上,組織運(yùn)維人員針對(duì)維護(hù)性檢修項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn),提升變電運(yùn)維人員綜合技能水平。安排運(yùn)行人員到檢修班組輪崗,學(xué)習(xí)變電設(shè)備檢修、試驗(yàn)技能;安排轉(zhuǎn)崗檢修人員學(xué)習(xí)變電設(shè)備巡視、倒閘操作,為變電運(yùn)維一體化工作的深入開(kāi)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。2013年,公司以亭變電站為變電運(yùn)維一體化人才實(shí)訓(xùn)基地,聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能手,采用理論講解、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操相結(jié)合的方式進(jìn)行,形式豐富多樣,效果明顯。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)且考核合格后,運(yùn)維人員均已具備運(yùn)行操作及開(kāi)展運(yùn)維項(xiàng)目所要求的各項(xiàng)工作技能。
同時(shí),公司還組織編制了《變電運(yùn)維一體化技能培訓(xùn)教材》《運(yùn)維人員能力規(guī)范》和《運(yùn)維人員成長(zhǎng)規(guī)劃》,作為運(yùn)維工技能培訓(xùn)、鑒定和職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)性文本。
3.完善裝備管理,確保變電運(yùn)維一體化設(shè)備充足
根據(jù)運(yùn)維業(yè)務(wù)開(kāi)展需要,公司采用“購(gòu)買(mǎi)+租賃”的方法,分階段逐步配置相應(yīng)的儀器儀表、試驗(yàn)設(shè)備、工器具及備品備件。制定并完善相應(yīng)管理制度,確保裝備充足,管理高效,維護(hù)及時(shí)。典型維護(hù)性檢修初期目標(biāo)需配儀器,立即采購(gòu)并配備到各運(yùn)維班組,每個(gè)運(yùn)維班應(yīng)配置運(yùn)維車(chē)1臺(tái),檢修試驗(yàn)車(chē)1臺(tái),操作應(yīng)急車(chē)2臺(tái)。
4.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控,確保變電運(yùn)維一體化工作安全
在推進(jìn)運(yùn)維一體化工作中,分階段開(kāi)展的運(yùn)維業(yè)務(wù)項(xiàng)目由公司運(yùn)檢部、安質(zhì)部共同審定,并在推進(jìn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)分析和控制管理,杜絕因運(yùn)維一體化而對(duì)安全生產(chǎn)造成影響。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全管控、倒閘操作、工作票管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)組織分析,認(rèn)真梳理完善,保證作業(yè)安全,確保運(yùn)維一體化工作的可持續(xù)開(kāi)展。
針對(duì)農(nóng)網(wǎng)110千伏變電站上劃后維護(hù)工作量大,在短期內(nèi)造成應(yīng)急搶修效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平下降的問(wèn)題,對(duì)部分有富余檢修力量的縣公司建立由地(縣)調(diào)控中心統(tǒng)一指揮、市公司與縣公司協(xié)同搶修、檢修試驗(yàn)工區(qū)協(xié)助配合的應(yīng)急搶修工作機(jī)制,進(jìn)一步理清了“大檢修”體系下的應(yīng)急搶修業(yè)務(wù)界面和工作流程。
5.建立激勵(lì)機(jī)制,確保變電運(yùn)維一體化工作可持續(xù)開(kāi)展
為推動(dòng)運(yùn)維人員快速崗位成才,公司率先建立了有效的激勵(lì)保障機(jī)制。制定變電運(yùn)維崗位技能鑒定標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)運(yùn)維人員崗位職責(zé)的變動(dòng)和工種技能的增加及提升情況,重新測(cè)算崗級(jí),設(shè)立1至5級(jí)運(yùn)維工,對(duì)取得維護(hù)類(lèi)項(xiàng)目資質(zhì)的人員薪酬待遇提升1至2個(gè)崗級(jí)。同時(shí)優(yōu)化績(jī)效考核,將員工薪酬工資按照運(yùn)行工作40%、維護(hù)工作20%、檢修工作10%、崗位技能20%、綜合評(píng)定10%納入運(yùn)維一體化績(jī)效分配范圍,并相應(yīng)調(diào)整運(yùn)維人員薪酬水平,對(duì)倒閘操作、C/D類(lèi)檢修項(xiàng)目單獨(dú)進(jìn)行績(jī)效核算,拉開(kāi)分配差距。
圍繞“勞有所得、苦有所得、學(xué)有所得、和有所得”的價(jià)值導(dǎo)向,進(jìn)一步細(xì)化安全指標(biāo)、作業(yè)違章、系統(tǒng)臺(tái)帳等剛性指標(biāo)分值,完善數(shù)量、質(zhì)量和對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的“三考核”,明晰員工上升通道。
配套薪酬激勵(lì)措施和機(jī)制,營(yíng)造以績(jī)效管理為手段的“比學(xué)趕幫超”工作氛圍,促進(jìn)員工轉(zhuǎn)變觀念,穩(wěn)步推進(jìn)變電運(yùn)維一體化改革工作,實(shí)現(xiàn)工區(qū)和員工的共同成長(zhǎng)。
6.探索輔業(yè)外包機(jī)制,提高運(yùn)維工作專(zhuān)業(yè)化程度
按照《國(guó)網(wǎng)公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包管理規(guī)定》,公司將變電站的輔助設(shè)施維護(hù)、保潔、環(huán)境整治等輔工作納入物業(yè)管理,以合同形式明確運(yùn)行人員與物業(yè)公司維護(hù)分工界面,運(yùn)行人員負(fù)責(zé)變電站設(shè)備的維護(hù)、安全工器具管理等工作,物業(yè)公司負(fù)責(zé)變電站的保潔、變電站輔助設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)及維修。此舉減輕了運(yùn)行人員的日常維護(hù)工作量,方便其精心從事倒閘操作、運(yùn)行管理等核心業(yè)務(wù)工作。公司目前已外包項(xiàng)目12項(xiàng),提高運(yùn)維工作專(zhuān)業(yè)化程度。
7.依托公司與高校建立的研究生工作站,開(kāi)展科研課題研究
公司與高校共建研究生工作站獲批湖北省級(jí)研究生工作站,學(xué)術(shù)上加大專(zhuān)業(yè)應(yīng)用性合作,科研上采取聯(lián)合申報(bào)項(xiàng)目、合作攻關(guān)、共同申報(bào)成果、聯(lián)合申報(bào)科研平臺(tái)等形式,加大新技術(shù)、新工藝的研究。針對(duì)變電運(yùn)維一體化管理,先后開(kāi)展了《變電站防誤閉鎖方案研究》《智能變電站繼電保護(hù)配置方案的研究》等科研課題研究。同時(shí),借助三峽大學(xué)師資力量,整合變電、檢修、運(yùn)行專(zhuān)業(yè)資源,組建運(yùn)維專(zhuān)家智囊團(tuán),定期舉辦“變電運(yùn)維一體化工作推進(jìn)會(huì)”、“變電運(yùn)維一體化工作評(píng)估會(huì)”等專(zhuān)題會(huì)議,開(kāi)展管理診斷、效能評(píng)估、督促執(zhí)行、指導(dǎo)糾偏。
四、實(shí)施效果
1.人力資源效率明顯提升
人力資源效率得到明顯提升,運(yùn)維人員不足矛盾得到初步緩解。實(shí)施變電運(yùn)維一體化,公司在國(guó)網(wǎng)定員標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),根據(jù)變電運(yùn)維一體化業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況及人員技能水平的提升情況,充分挖掘了現(xiàn)有人員的潛力。原有運(yùn)行人員228人,實(shí)施變電運(yùn)維一體化管理后,對(duì)照國(guó)家電網(wǎng)公司定員標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)行和檢修人員折算僅163人,勞動(dòng)效率提高30%。
2.減少了停電次數(shù),縮短了停電時(shí)間,增加了對(duì)用戶(hù)的供電量
變電運(yùn)維一體化精益管理實(shí)施以來(lái),各類(lèi)生產(chǎn)指標(biāo)明顯提升,設(shè)備故障率明顯下降。維護(hù)類(lèi)檢修處理的缺陷均可在運(yùn)維班內(nèi)部完成全部流程的流轉(zhuǎn),部分缺陷可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)天發(fā)現(xiàn)、當(dāng)天消除,大大縮短消缺周期。同時(shí)減輕了運(yùn)行和檢修專(zhuān)業(yè)的協(xié)調(diào)難度,從一定程度上提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率,簡(jiǎn)化了工作流程,減少了中間環(huán)節(jié),縮短了設(shè)備停送電時(shí)間,提高了設(shè)備可用率,增加了供電量。
以220千伏某變電站為例:
4個(gè)220千伏間隔每次停電處理時(shí)間減少了2個(gè)小時(shí)(4000千瓦*2小時(shí)*4個(gè)=3.2萬(wàn)千瓦時(shí))
6個(gè)110千伏間隔每次停電處理時(shí)間減少了1.5個(gè)小時(shí)(1200千瓦*1.5小時(shí)*6個(gè)=1.08萬(wàn)千瓦時(shí))
8個(gè)10千伏間隔每次停電處理時(shí)間減少了1個(gè)小時(shí)(30千瓦*1小時(shí)*8個(gè)=240千瓦時(shí))
每站增供電量:3.2萬(wàn)千瓦時(shí)+1.08萬(wàn)千瓦時(shí)+240千瓦時(shí)=4.304萬(wàn)千瓦時(shí)。公司所轄84座變電站(含220千伏變電站18座,110千伏變電站66座),總計(jì)增供電量18座*4.304萬(wàn)千瓦時(shí)+66座*1.104萬(wàn)千瓦時(shí)= 150.336萬(wàn)千瓦時(shí),創(chuàng)效150.336萬(wàn)千瓦時(shí)*5988.5元/萬(wàn)千瓦時(shí)=900287元。
3.應(yīng)急處置響應(yīng)更快
變電站實(shí)施變電運(yùn)維一體化管理模式后,實(shí)施應(yīng)急搶修“屬地化”,確??焖偬幹猛话l(fā)事件,縮短客戶(hù)停電時(shí)間。在倒閘操作過(guò)程中出現(xiàn)異常,現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員在第一時(shí)間就能進(jìn)行判斷處理,確保倒閘操作的連續(xù)性,大大提高了工作效率和應(yīng)急處理的速度,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備缺陷處置時(shí)間由以往的平均3小時(shí)以上提高到現(xiàn)在的1個(gè)半小時(shí),時(shí)效提高近50%。
4.運(yùn)維質(zhì)量更高
實(shí)施變電運(yùn)維一體化管理后,由于專(zhuān)業(yè)化巡視持續(xù)開(kāi)展及運(yùn)維人員對(duì)設(shè)備的分析、處理能力的提升,變電站設(shè)備管理水平明顯提高。截至目前,共巡視6511次,包括正常巡視4586次,特殊巡視1925次,維護(hù)性工作數(shù)量6116次,發(fā)現(xiàn)缺陷183處,缺陷消除及時(shí)率達(dá)到99%(見(jiàn)圖7),相關(guān)生產(chǎn)指標(biāo)位于省公司前列。
5.設(shè)備健康水平更高
結(jié)合變電運(yùn)維一體化開(kāi)展的每周專(zhuān)業(yè)化巡視、每月設(shè)備問(wèn)題專(zhuān)題分析,深入落實(shí)設(shè)備“運(yùn)行檢修”雙主人制度,變電運(yùn)維一體化班組開(kāi)展的隱患排查治理工作更加徹底,設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)工作更為全面、準(zhǔn)確、及時(shí),為變電站設(shè)備資產(chǎn)全壽命周期管理奠定了基礎(chǔ)。
6.節(jié)約了設(shè)備維修、人工、車(chē)輛等運(yùn)營(yíng)成本
運(yùn)行人員不必重復(fù)往返各檢修現(xiàn)場(chǎng),節(jié)約了人工、車(chē)輛、器具使用費(fèi)用,進(jìn)一步降低了生產(chǎn)成本,有極大的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)實(shí)行運(yùn)檢一體化管理,使變電設(shè)備維護(hù)健康水平明顯提高,設(shè)備完好率、可用率達(dá)100%,安全管理成效顯著,生產(chǎn)成本明顯下降,通過(guò)合理安排任務(wù),減少了重復(fù)檢修,有效降低了油料費(fèi)、旅差費(fèi)、材料人工費(fèi)和生產(chǎn)維護(hù)費(fèi)用。
效益分析:從上表中可以看出,變電運(yùn)維一體化工作模式下,運(yùn)行維護(hù)人員配置、車(chē)輛、司機(jī)數(shù)量、往返路程、油費(fèi)均有所降低。其中每個(gè)運(yùn)維班年節(jié)約車(chē)輛運(yùn)行成本60000元-48000元=12000元,每年節(jié)約車(chē)輛運(yùn)行成本總計(jì)12000元*10個(gè)運(yùn)維班=120000元。
五、總結(jié)
隨著電力系統(tǒng)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)運(yùn)維模式不再適應(yīng)電力生產(chǎn)的需要?!按髾z修”運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化組織架構(gòu),實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)檢修維護(hù)人、財(cái)、物的集中管理與控制,降低生產(chǎn)成本,提高工作效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理模式由分散粗放向集中精益方式的根本性轉(zhuǎn)變。因此,在“大檢修”體系建設(shè)的過(guò)程中,推進(jìn)變電運(yùn)維一體化,通過(guò)優(yōu)化作業(yè)流程,優(yōu)化資源配置來(lái)釋放資源效能,有利于企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置和資源潛力的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)利用,有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。宜昌供電公司對(duì)“運(yùn)維一體化”管理創(chuàng)新模式的探索,具有前瞻性的特點(diǎn),具有推廣應(yīng)用價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
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摘 要:基于協(xié)同育人理論,從學(xué)生成就動(dòng)機(jī)的激發(fā)和職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)入手,致力于打破導(dǎo)致理論與實(shí)踐分割的傳統(tǒng)教育理念,重構(gòu)高職投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)課程體系,培養(yǎng)符合“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)要求、社會(huì)認(rèn)可”適應(yīng)現(xiàn)代金融轉(zhuǎn)型升級(jí)要求的高素質(zhì)、技術(shù)技能型人才。
關(guān)鍵詞 :協(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái) 高職投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè) 課程體系
通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái),從構(gòu)建高職投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)課程體系著手,以提高高職投資與理財(cái)人才培養(yǎng)質(zhì)量以符合“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)要求、社會(huì)認(rèn)可”,滿(mǎn)足金融行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、職業(yè)變遷對(duì)高素質(zhì)、技術(shù)技能型投資與理財(cái)人才提出的新要求,同時(shí)為同類(lèi)院校投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)提供可借鑒的實(shí)證經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)。
1、協(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái)的建設(shè)
學(xué)院公司——匯達(dá)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司由惠州市理財(cái)師協(xié)會(huì)與財(cái)經(jīng)學(xué)院金融系部分教師共同出資創(chuàng)辦,經(jīng)工商注冊(cè),面向社會(huì)開(kāi)展企業(yè)管理咨詢(xún)、投資管理信息咨詢(xún)、教育培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。
該項(xiàng)目將以學(xué)院公司為主體,聯(lián)合惠州市金融管理局、惠州市理財(cái)師協(xié)會(huì),通過(guò)積極加強(qiáng)同惠州學(xué)院協(xié)作關(guān)系,廣泛開(kāi)展同聯(lián)訊證券有限公司、廣發(fā)證券惠州營(yíng)業(yè)部、長(zhǎng)江證券惠州下鋪營(yíng)業(yè)部、太東商銀投資有限公司等企業(yè)的合作構(gòu)建協(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái),在此平臺(tái)上組建博知學(xué)子創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心、股民夜校、理財(cái)沙龍,籌建坤林證券投資工作室、暹亮理財(cái)規(guī)劃工作室等。項(xiàng)目基于協(xié)同育人理論,從學(xué)生成就動(dòng)機(jī)的激發(fā)和職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)入手,致力于打破導(dǎo)致理論與實(shí)踐分割的傳統(tǒng)教育理念,重構(gòu)高職投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)課程體系,培養(yǎng)符合“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)要求、社會(huì)認(rèn)可” 適應(yīng)現(xiàn)代金融轉(zhuǎn)型升級(jí)要求的高素質(zhì)、技術(shù)技能型人才。
1.1 協(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái)構(gòu)建目標(biāo)
協(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái)構(gòu)建目標(biāo):一是學(xué)校與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)等部門(mén)聯(lián)手針對(duì)金融類(lèi)企業(yè)的人才需求狀況進(jìn)行社會(huì)調(diào)研,建立金融類(lèi)人員需求庫(kù);同時(shí)對(duì)投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查和分析,建立投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)人才供應(yīng)庫(kù),從而掌握人才的供求情況,為投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建提供理論依據(jù)。二是平臺(tái)的構(gòu)建使改革的課程體系及時(shí)得到實(shí)踐檢驗(yàn),為構(gòu)建的課程體系是否符合“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)要求、社會(huì)認(rèn)可”提供了實(shí)踐依據(jù)。
1.2 協(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái)資源共享機(jī)制
1.2.1 師資隊(duì)伍共享。學(xué)校教師既是學(xué)校的老師,承擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù),同時(shí)也是協(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái)合作企業(yè)員工,具有一定的技能、高素質(zhì)企業(yè)員工被聘為學(xué)校實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師。
1.2.2 信息共享。金融行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的變化等信息的共享。
1.2.3 教學(xué)條件的共享。平臺(tái)為學(xué)校教師和學(xué)生提供專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。學(xué)校教師為企業(yè)提供證券經(jīng)紀(jì)、金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)融資服務(wù)、企業(yè)管理咨詢(xún)、項(xiàng)目策劃等服務(wù)。
2、基于協(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái)的高職投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建
2.1 人才培養(yǎng)模式的研究
高職投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)教育以培養(yǎng)學(xué)生“工作能力——核心知識(shí)能力——持續(xù)創(chuàng)新能力”為目標(biāo),以保障學(xué)生“就業(yè)—?jiǎng)?chuàng)業(yè)—?jiǎng)?chuàng)新”的可持續(xù)發(fā)展(見(jiàn)圖1)。
2.2 課程體系的改革研究
基于協(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái)下的高職投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)課程體系改革主要包括以下內(nèi)容:
一是要明確通過(guò)課程的設(shè)置和內(nèi)容的構(gòu)建實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生能力進(jìn)階,培養(yǎng)學(xué)生的“工作能力——核心知識(shí)能力——持續(xù)創(chuàng)新能力”。
二是要明確課程的設(shè)置和內(nèi)容構(gòu)建主體、步驟和方法。擬定的方案如圖2:
3、實(shí)施方案
該項(xiàng)目在協(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái)下,通過(guò)平臺(tái)有機(jī)整合資源,調(diào)查和分析金融類(lèi)人才的具體要求,主要從培養(yǎng)學(xué)生“工作能力——核心知識(shí)能力——持續(xù)創(chuàng)新能力”著手構(gòu)建投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)課程體系,形成特色專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案,適應(yīng)地區(qū)金融行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要。
3.1 具體實(shí)施方案:
3.1.1 完善協(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái),提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。在學(xué)院公司的基礎(chǔ)上,拓展博知學(xué)子創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心運(yùn)行的各個(gè)主體,同時(shí)建立“坤林證券投資工作室”和“暹亮理財(cái)規(guī)劃工作室”,使以學(xué)院公司為主體的協(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái)能夠?yàn)橥顿Y與理財(cái)專(zhuān)業(yè)課程的構(gòu)建提供理論和實(shí)踐依據(jù)(如圖3)。
3.1.2 強(qiáng)化人才培養(yǎng)模式,優(yōu)化課程體系。堅(jiān)持教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生“工作能力——核心知識(shí)能力——持續(xù)創(chuàng)新能力”相結(jié)合,立足為珠江三角區(qū)特別是惠州市金融服務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)、技能型應(yīng)用人才,在今后的建設(shè)中,每年開(kāi)展一次專(zhuān)業(yè)調(diào)研,會(huì)同行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家,研究適應(yīng)市場(chǎng)需求的人才培養(yǎng)方案,實(shí)現(xiàn)學(xué)生“零距離”就業(yè)。
在專(zhuān)業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上,以課程內(nèi)容改革為核心,以教學(xué)方法、手段改革為重點(diǎn),對(duì)現(xiàn)有的基于校企合作開(kāi)發(fā)的課程體系,進(jìn)行課程二次開(kāi)發(fā),促進(jìn)課程、教材建設(shè)的規(guī)范化、現(xiàn)代化和系列化,著手開(kāi)發(fā)“課證一體化”課程,保障課程的有效性,實(shí)現(xiàn)學(xué)生“工作能力——核心知識(shí)能力——持續(xù)創(chuàng)新能力”的培養(yǎng)。
3.1.3 充分利用協(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái),打造高水準(zhǔn)的“雙師結(jié)構(gòu)”師資隊(duì)伍。立足已有師資隊(duì)伍,通過(guò)引進(jìn)與培養(yǎng)、進(jìn)修提高等手段,優(yōu)化師資隊(duì)伍,通過(guò)育人平臺(tái)不斷完善專(zhuān)任教師到企業(yè)、外聘教師到學(xué)校兼職授課的機(jī)制,提升教師整體水平,建立一支了解社會(huì)需求和教學(xué)手段豐富、教學(xué)水平優(yōu)秀的師資隊(duì)伍,為課程體系的構(gòu)建和課程方案的優(yōu)化夯實(shí)基礎(chǔ)。
3.1.4 建成設(shè)施設(shè)備省內(nèi)一流,集學(xué)生實(shí)訓(xùn)、教師技能培訓(xùn)和社會(huì)培訓(xùn)為一體的實(shí)踐教學(xué)基地。加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外頂崗實(shí)習(xí)的管理,通過(guò)協(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái),不斷推進(jìn)實(shí)踐教學(xué),保證學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能得到有效訓(xùn)練;完善現(xiàn)有的證券投資實(shí)訓(xùn)室、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室;新建1個(gè)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室;新建1個(gè)黃金外匯交易實(shí)訓(xùn)室。
3.1.5 構(gòu)建全方位的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系
(1)在協(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái)的基礎(chǔ)上,構(gòu)建學(xué)校與社會(huì)(包括政府、用人單位、媒體、家長(zhǎng)等)全方位的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)控機(jī)制,形成以學(xué)校為核心,社會(huì)參與的教學(xué)質(zhì)量保障體系。
(2)適當(dāng)引進(jìn)第三方評(píng)價(jià)體系,對(duì)課程體系構(gòu)建以后的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià),以確立課程體系構(gòu)建的效果。
通過(guò)在協(xié)同創(chuàng)新育人平臺(tái)下進(jìn)行投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)課程體系改革,為惠州市盡快進(jìn)入廣東省第二梯隊(duì)輸送高素質(zhì)、綜合能力強(qiáng)的金融專(zhuān)業(yè)人才。改革后學(xué)生動(dòng)手能力明顯加強(qiáng),綜合素質(zhì)高,對(duì)行業(yè)忠誠(chéng)度提高;主動(dòng)學(xué)習(xí)能力、人際交往能力和創(chuàng)新能力提升明顯。就業(yè)對(duì)口率和留職率顯著提高。對(duì)廣東省同類(lèi)院校投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建起到引領(lǐng)和示范作用。提升整個(gè)地區(qū)高職投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量,更好地服務(wù)地方行業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。輻射并帶動(dòng)我校投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)群的建設(shè)和發(fā)展。促進(jìn)該專(zhuān)業(yè)群在教學(xué)管理、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資培養(yǎng)、校內(nèi)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)、頂崗就業(yè)等方面全面發(fā)展。為我院深化高等職業(yè)教育教學(xué)改革創(chuàng)造一個(gè)新亮點(diǎn),同時(shí)也提高我校投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)群的社會(huì)知名度。在原有我院教學(xué)改革成果獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上,不斷總結(jié)和推廣應(yīng)用,為創(chuàng)新高等職業(yè)教育投資與理財(cái)專(zhuān)業(yè)群的人才培養(yǎng)模式及其持續(xù)發(fā)展起到較好的示范作用。
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作者簡(jiǎn)介:
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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