公益營(yíng)銷(xiāo)的好處精選(九篇)

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第1篇：公益營(yíng)銷(xiāo)的好處范文

在某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)的全部?jī)?nèi)容就是信任：企業(yè)通過(guò)采取對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)行為和公益行為，為全社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，從而獲得社會(huì)的信任和聲譽(yù)，為自身的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。可以說(shuō)，CSR對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)戰(zhàn)略，是一個(gè)與外部社會(huì)雙贏(yíng)的選擇。但是否任何CSR行動(dòng)都能獲得這樣的效果呢?答案是不盡然。

有研究表明，那些關(guān)起門(mén)來(lái)做CSR，然后以傳統(tǒng)的信息模式向社會(huì)報(bào)道CSR成果的企業(yè)，被社會(huì)認(rèn)同的程度并不高。相反，如果企業(yè)在做CSR的時(shí)候敞開(kāi)大門(mén)，讓各利益相關(guān)者直接參與進(jìn)來(lái)，就會(huì)讓利益相關(guān)者直接了解和感受到企業(yè)所作所為和意圖，增加他們對(duì)企業(yè)的信任，為企業(yè)贏(yíng)得聲譽(yù)。此外，這么做的另一巨大好處是，企業(yè)可以以自己的CSR行動(dòng)為杠桿，撬動(dòng)更多的社會(huì)資源，參與到一些社會(huì)問(wèn)題的解決中去。

敞開(kāi)門(mén)戶(hù)的CSR行動(dòng)有多種方式，最常見(jiàn)的一種莫過(guò)于員工志愿者(EV)行動(dòng)。雇員是企業(yè)最重要的利益相關(guān)者之一，動(dòng)員和組織員工參與社區(qū)志愿服務(wù)在西方的大公司中早已是企業(yè)行為固有的動(dòng)作，員工志愿者為社會(huì)貢獻(xiàn)服務(wù)時(shí)間的多寡成為判斷一個(gè)企業(yè)CSR水平的重要標(biāo)志。員工志愿者行動(dòng)的好處很多，它可以放大企業(yè)的CSR投入(一般的形式是員工貢獻(xiàn)業(yè)余時(shí)間，企業(yè)匹配相應(yīng)的資源)、增強(qiáng)員工的職業(yè)榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。更重要的是，它還能夠直接提升企業(yè)在社區(qū)當(dāng)中的商業(yè)機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)對(duì)直接面對(duì)終端消費(fèi)者的商業(yè)公司尤為重要。

社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)(Social Marketing)也是企業(yè)可以用來(lái)吸引社會(huì)參與、增加與利益相關(guān)者互動(dòng)的一種方法。社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)是指利用傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段去推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的做法，核心目的是宣揚(yáng)“社會(huì)性的善”(Social Good)。但企業(yè)如果能夠很好地利用社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的手法，與公眾互動(dòng)起來(lái)，不僅能促進(jìn)社會(huì)價(jià)值，也可以宣傳企業(yè)的品牌甚至產(chǎn)品。例如，美國(guó)陶氏化學(xué)公司2010年4月就在香港舉辦了一場(chǎng)主題為“LiveEarth Run for Water”的活動(dòng)，組織了500多位市民參與了全長(zhǎng)6公里的長(zhǎng)跑活動(dòng)。6公里的特殊含義是，這是缺水地區(qū)的居民每天為獲得飲用水而必須要行走的平均距離。

通過(guò)這次活動(dòng)，主辦方陶氏化學(xué)的目的是讓參與者感受缺水人群的生活不便，提高公眾的水資源保護(hù)意識(shí)，同時(shí)通過(guò)活動(dòng)進(jìn)行募捐，為缺水地區(qū)建設(shè)安全的飲用水設(shè)施。陶氏化學(xué)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示了其“反滲透膜技術(shù)”的海水淡化和其產(chǎn)品在缺水地區(qū)的應(yīng)用情況。這是一場(chǎng)構(gòu)思精巧、效果顯著的活動(dòng)：一邊宣傳了節(jié)水理念，一邊展示了陶氏化學(xué)這樣的化工企業(yè)也可以為低碳經(jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)的正面形象同時(shí)還為缺水地區(qū)籌集了資金，將直接使8萬(wàn)名缺水地區(qū)的兒童喝上安全的水。同樣重要的是，通過(guò)與公眾的近距離接觸，讓企業(yè)的行為變得親切，容易獲得理解和信任。

第2篇：公益營(yíng)銷(xiāo)的好處范文

［關(guān)鍵詞］醫(yī)院；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；問(wèn)題；營(yíng)銷(xiāo)策略

1 當(dāng)前醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性

醫(yī)療服務(wù)是一種為患者提供健康康復(fù)產(chǎn)品的服務(wù),從本質(zhì)上同一般企業(yè)一樣為客戶(hù)提供服務(wù),即為患者提供康復(fù)治療服務(wù),然后根據(jù)服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)用,即從病人或政府醫(yī)保獲得收入的經(jīng)營(yíng)行為。醫(yī)院為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額,尤其在醫(yī)療衛(wèi)生資源過(guò)剩的城市,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略,從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)入手,提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。目前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,各種專(zhuān)業(yè)的民營(yíng)醫(yī)院也投入到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中來(lái),逐步形成興辦民營(yíng)醫(yī)院的,究其根源,是當(dāng)前的醫(yī)療市場(chǎng)存在專(zhuān)業(yè)的需要和當(dāng)前的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不能滿(mǎn)足患者需要所造成的,包括醫(yī)院本身服務(wù)質(zhì)量差、醫(yī)療水平低、醫(yī)療設(shè)施落后、宣傳不到位等具體問(wèn)題。從民營(yíng)醫(yī)院興辦浪潮的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,加大醫(yī)療特色的宣傳力度,做好醫(yī)院品牌的營(yíng)銷(xiāo)工作勢(shì)在必行。

2 當(dāng)前醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題

2.1 對(duì)醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不到位

長(zhǎng)期以來(lái),醫(yī)院作為社會(huì)公益性的事業(yè)服務(wù)單位在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)乃至市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代都不存在醫(yī)院需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題,大多數(shù)醫(yī)院管理者仍堅(jiān)持只要做好醫(yī)療服務(wù)工作即可的思想,認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)工作是企業(yè)為了生存和發(fā)展才去做的工作。這種理念在醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)放開(kāi)后嚴(yán)重制約了醫(yī)院的發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生改革后醫(yī)院已從單純的社會(huì)福利公益性的性質(zhì)向經(jīng)營(yíng)性與福利性并存的方向轉(zhuǎn)變,而醫(yī)院仍沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)方法,這種方法與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所要求的挖掘市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)的觀(guān)念嚴(yán)重不符,在這種觀(guān)念的指導(dǎo)下,醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)與現(xiàn)實(shí)需求不相適應(yīng),尤其是在民營(yíng)醫(yī)院狂轟濫炸式的廣告宣傳下醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)面臨著占有份額的重新分配,那些依賴(lài)政府投資的公辦醫(yī)院在市場(chǎng)沖擊下略顯吃力,因此這些醫(yī)院必須重新給自己進(jìn)行功能定位,不僅要完成救死扶傷的公益性的社會(huì)服務(wù)作用,還要保證醫(yī)院將優(yōu)勢(shì)資源充分發(fā)揮,提高自身正常運(yùn)營(yíng)的獨(dú)立性,要樹(shù)立起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念,即讓更多的公眾了解醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì),為更多患者造福的同時(shí)增加自身的醫(yī)療市場(chǎng)占有份額,提高自身的經(jīng)營(yíng)水平。

2.2 對(duì)醫(yī)療服務(wù)對(duì)象的錯(cuò)誤定位

以人為本是服務(wù)行業(yè)通用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,而作為特殊的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的提供者也應(yīng)該堅(jiān)持這一宗旨,醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)從患者的需求出發(fā),改變長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)醫(yī)患關(guān)系的錯(cuò)誤定位。醫(yī)院長(zhǎng)期以來(lái)習(xí)慣于看病不看人,按照病種來(lái)設(shè)置醫(yī)療科室、診斷流程、診治環(huán)境而不是從人性的角度設(shè)置,這在一定程度上忽視了患者的特殊需求,很少?gòu)娜诵越嵌热タ紤]患者的需求,人性化的服務(wù)能貼切患者的需要,只有患者的滿(mǎn)意度提高才能帶來(lái)口碑營(yíng)銷(xiāo)的宣傳效果。

2.3 忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的醫(yī)院內(nèi)部管理工作

隨著醫(yī)院面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊,許多醫(yī)院已經(jīng)意識(shí)到醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作的重要性,一些醫(yī)院已經(jīng)或已著手設(shè)立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),包括營(yíng)銷(xiāo)的策劃、組織和實(shí)施工作,在人力和財(cái)力上投入較大,而且營(yíng)銷(xiāo)的效果也比較明顯,一些醫(yī)院正是感受到營(yíng)銷(xiāo)工作的好處而投入更多的資源。但是很多醫(yī)院卻忽視了醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作的重要組成部分——內(nèi)部管理工作,醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作不僅僅要求對(duì)外做好宣傳工作,讓更多的患者了解醫(yī)院的特點(diǎn),而醫(yī)院內(nèi)部管理也應(yīng)配合醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,包括改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平、改善服務(wù)態(tài)度,醫(yī)務(wù)人員和其他內(nèi)部人員應(yīng)增加營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)。當(dāng)前的狀況是醫(yī)院的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)宣傳做得如火如荼,內(nèi)部員工毫不關(guān)心,也不參與到營(yíng)銷(xiāo)工作中來(lái),內(nèi)部不能形成良好的全員營(yíng)銷(xiāo)的氛圍,營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中也沒(méi)有落實(shí)到內(nèi)部員工身上,這樣只重視外部宣傳而忽視內(nèi)部管理的行為使醫(yī)院整體營(yíng)銷(xiāo)的效果大打折扣。

3 醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改善的建議措施

3.1 充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在醫(yī)院發(fā)展中的重要作用

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)是增加醫(yī)院知名度,宣傳醫(yī)院、擴(kuò)大醫(yī)院影響力的重要途徑,是擴(kuò)展醫(yī)療市場(chǎng)占有額的重要舉措,是密切醫(yī)患關(guān)系,增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部團(tuán)結(jié)性和凝聚力的重要手段。盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作還未被所有的醫(yī)院認(rèn)可和接受,但民辦專(zhuān)業(yè)性醫(yī)院鋪天蓋地的營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作已經(jīng)擾亂了醫(yī)療市場(chǎng)份額的占有分配,而且有越來(lái)越多實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的醫(yī)院已經(jīng)嘗到了營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作帶來(lái)的好處。事實(shí)證明,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是醫(yī)院應(yīng)對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵措施,只有充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在醫(yī)院發(fā)展的重要作用,做好醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)上占有一席之地。

3.2 堅(jiān)持以人為本,建立平等的醫(yī)患關(guān)系

近年來(lái),醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)舉行各種以患者為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng),旨在改善醫(yī)院的服務(wù)意識(shí),改善醫(yī)務(wù)工作者對(duì)患者的態(tài)度,建立友好、平等的醫(yī)患關(guān)系。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō),要在醫(yī)療工作者中樹(shù)立患者為顧客,一切為顧客服務(wù)的理念。近年來(lái)一些醫(yī)院實(shí)施患者選醫(yī)生的方式改善了醫(yī)患關(guān)系,從形式上擺正了患者的消費(fèi)者地位,還有些醫(yī)院根據(jù)患者的需求改進(jìn)自身的診療診治流程和科室設(shè)置,注重發(fā)展與患者互惠互利的關(guān)系,如舉辦各種疾病預(yù)防的知識(shí)講座、建立患者的健康檔案、組建健康俱樂(lè)部等形式拉近了與患者的關(guān)系,還能起到宣傳醫(yī)院的效果,這些方式都是值得當(dāng)前醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的成功案例。

3.3 樹(shù)立醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體觀(guān)念

醫(yī)院的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)工作主要是指醫(yī)療服務(wù)提供人員的服務(wù)態(tài)度提升,因?yàn)獒t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的工作都是由員工直接完成的,他們與患者接觸的時(shí)間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與患者的接觸時(shí)間,因此他們對(duì)患者的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平直接決定了營(yíng)銷(xiāo)后果,所以醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)工作不單單指醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)所做的宣傳工作,還需要內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的配合以及醫(yī)務(wù)工作人員服務(wù)水平的提高。因此,醫(yī)院既要做好外部營(yíng)銷(xiāo)工作,又要醫(yī)務(wù)工作人員樹(shù)立起營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí),將病人當(dāng)做顧客,當(dāng)做自己的衣食父母,按照顧客的要求改進(jìn)自身的服務(wù)水平。

3.4 采用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略

(1)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)。醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)以滿(mǎn)足患者需求為中心,而患者需求的滿(mǎn)足又是以提供某種特殊的服務(wù)或技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,因此最能吸引患者的便是醫(yī)院所擁有的某種技術(shù)優(yōu)勢(shì),特殊的優(yōu)勢(shì)能夠吸引特殊的客戶(hù)群,這也是當(dāng)前一些民辦醫(yī)院得以存活的營(yíng)銷(xiāo)策略。

(2)價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)。在同等的醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量或沒(méi)有自身的特色的情況下,實(shí)施價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略是不錯(cuò)的選擇,這要求醫(yī)院努力尋找適合不同層次的、適宜價(jià)格的藥品和醫(yī)療項(xiàng)目,并做好成本的控制和費(fèi)用的節(jié)省,爭(zhēng)取做到低消耗、高水平的醫(yī)療診治。

第3篇：公益營(yíng)銷(xiāo)的好處范文

“金網(wǎng)獎(jiǎng)”素有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)向標(biāo)之稱(chēng)，因其權(quán)威性在業(yè)界得到了廣泛認(rèn)可。“金網(wǎng)獎(jiǎng)”由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，由互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家、企業(yè)及第三方數(shù)據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)協(xié)同評(píng)審，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)和發(fā)展方向進(jìn)行探討，推廣、普及新模式、新方法、新技術(shù)，傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)秀案例?！敖鹁W(wǎng)獎(jiǎng)”評(píng)委一致認(rèn)為蒙牛酸酸乳自上市以來(lái)，便極具營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新精神，此次推出《樂(lè)動(dòng)青春》音樂(lè)故事劇，以一種全新的網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)模式，引領(lǐng)都市時(shí)尚潮流。

蒙牛乳業(yè)常溫市場(chǎng)部總監(jiān)、《樂(lè)動(dòng)青春》總監(jiān)制柴洪表示，希望通過(guò)音樂(lè)故事劇與蒙牛酸酸乳的年輕消費(fèi)群體達(dá)到最為有效的契合，在無(wú)形中增加品牌和產(chǎn)品的自主傳播與二次傳播，形成良好的口碑效應(yīng)。在音樂(lè)劇中可以運(yùn)用明亮活潑的表現(xiàn)形式、時(shí)尚流行的音樂(lè)元素，與年輕人產(chǎn)生情感共鳴，分享快樂(lè)，這正是蒙牛酸酸乳創(chuàng)作音樂(lè)劇的初衷。正如事先預(yù)期的那樣，蒙牛酸酸乳《樂(lè)動(dòng)青春》取得了非常好的市場(chǎng)效果，觀(guān)眾反響強(qiáng)烈，輿論普遍認(rèn)為蒙牛酸酸乳將夢(mèng)想、唯美糅合到音樂(lè)中，激起年輕人對(duì)音樂(lè)夢(mèng)想的渴望，傳達(dá)了“堅(jiān)持夢(mèng)想”的生活理念，是新一代“青春態(tài)度”的真實(shí)代言。

在將“自信、年輕、時(shí)尚、充滿(mǎn)活力”的品牌內(nèi)涵傳達(dá)給眾多受眾之后，蒙牛酸酸乳試圖對(duì)其品牌獨(dú)有的音樂(lè)、夢(mèng)想理念進(jìn)行深化，而《樂(lè)動(dòng)青春》便提供了一個(gè)良好的契機(jī)。正是蒙牛酸酸乳在主人公之間巧妙地穿針引線(xiàn)，平常的生活才迸發(fā)出年輕和夢(mèng)想的火花，它既是失意沮喪、不知所措時(shí)的一份慰藉，又是揮灑汗水、疲憊不堪后的一份呵護(hù)。伴隨著劇情的發(fā)展，不斷交叉出現(xiàn)的蒙牛酸酸乳以其不同的口味巧妙地傳達(dá)出主人公的微妙心緒，使得故事更加明快生動(dòng)、充滿(mǎn)活力，同時(shí)也給了蒙牛酸酸乳二次傳播的機(jī)會(huì)。每當(dāng)胡夏演唱的主題曲《翅膀》響起，那朗朗上口的歌詞、極具青春氣息的節(jié)奏直接將觀(guān)眾帶進(jìn)夢(mèng)想─希望就在前方，努力就好。如此用心的產(chǎn)品穿插和歌曲搭配巧妙地將蒙牛酸酸乳同劇情結(jié)合起來(lái)，傳遞給觀(guān)眾，將蒙牛酸酸乳的夢(mèng)想標(biāo)簽放大，如同春雨般潤(rùn)物無(wú)聲，延伸至消費(fèi)者的心靈深處。蒙牛酸酸乳用《樂(lè)動(dòng)青春》告訴每一個(gè)觀(guān)眾：“追逐夢(mèng)想，希望就會(huì)綻放，堅(jiān)持是唯一的方向?！?/p>

《樂(lè)動(dòng)青春》一經(jīng)推出就得到了無(wú)數(shù)青少年粉絲的追捧，他們說(shuō)：“看網(wǎng)絡(luò)劇一般只看一次，但《樂(lè)動(dòng)青春》不同，它將音樂(lè)與故事融合在一起，充滿(mǎn)了青春氣息，我們不停地回顧片段，翻唱它的主題曲?！睋?jù)統(tǒng)計(jì)，利用新媒體微博進(jìn)行傳播，《樂(lè)動(dòng)青春》預(yù)告片一上線(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)就達(dá)到了12549次，網(wǎng)友評(píng)論10222次；上線(xiàn)僅1個(gè)月，搜狐、優(yōu)酷、土豆等視頻媒體的累計(jì)播放量就達(dá)到了6555萬(wàn)次。而其主題曲《翅膀》更是引起無(wú)數(shù)網(wǎng)友傳唱，收聽(tīng)率居高不下。網(wǎng)友認(rèn)為，《樂(lè)動(dòng)青春》充滿(mǎn)了勵(lì)志色彩，胡夏的本色出演十分可愛(ài)、討喜，音樂(lè)的感覺(jué)恰到好處，耐人回味。

第4篇：公益營(yíng)銷(xiāo)的好處范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)廣告；公益現(xiàn)象；品牌形象

當(dāng)廣告遇到公益，我們通常會(huì)想到公益廣告。2015年一段以夢(mèng)娃的中國(guó)夢(mèng)主題的公益廣告家喻戶(hù)曉。這種非商業(yè)廣告的形式，是社會(huì)公益事業(yè)的一個(gè)最重要部分，與其它廣告相比具有社會(huì)性。公益廣告通常由政府有關(guān)部門(mén)來(lái)做，廣告公司和部分企業(yè)也參與了公益廣告的資助，或完全由它們辦理。它們?cè)谧龉鎻V告的同時(shí)也借此提高了企業(yè)的形象，向社會(huì)展示了企業(yè)的理念。這些都是由公益廣告的社會(huì)性所決定的，使公益廣告能很好的成為企業(yè)與社會(huì)公眾溝通的渠道之一。

然而，商業(yè)廣告中的公益現(xiàn)象則是商業(yè)性的廣告與公益廣告性質(zhì)完全不同，商業(yè)廣告中的公益現(xiàn)象大致分為樹(shù)立良好的企業(yè)形象，和配合商品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。是帶有利息性質(zhì)的公益。

現(xiàn)階段我國(guó)的商業(yè)中的公益現(xiàn)象廣告大致分為這幾個(gè)方面。首先是關(guān)于民族情感，社會(huì)責(zé)任的。這類(lèi)公益廣告的廣告主們大多是把社會(huì)責(zé)任當(dāng)做己任。比如最初農(nóng)夫山泉也是通過(guò)帶有公益化的廣告做最初的推廣的，當(dāng)時(shí)他提出“一瓶水，一分錢(qián)，每喝一瓶農(nóng)夫山泉你就為水源地的貧困孩子捐了一分錢(qián)。這些廣告通過(guò)打出幫住那些需要幫助的人們，從而樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，更是通過(guò)這一點(diǎn)打開(kāi)了銷(xiāo)售的市場(chǎng)。同時(shí)，一些廠(chǎng)家也會(huì)用一些時(shí)下人們關(guān)心的問(wèn)題來(lái)做公益廣告，就比如哇哈哈營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)利用現(xiàn)在人們關(guān)心的校車(chē)安全問(wèn)題，也打出了這樣的旗號(hào)，“營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)，幸福專(zhuān)線(xiàn)，開(kāi)往幸福的校車(chē)”。推出了愛(ài)心校車(chē)的活動(dòng)。

這種公益行為營(yíng)銷(xiāo)方式，使消費(fèi)者一起加入到公益事業(yè)中去，積少成多，也給人以參加公益事業(yè)的成就感。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)的員工，自己的企業(yè)有參與公益事業(yè)，自己也會(huì)為之感到驕傲，從這點(diǎn)來(lái)看，做帶有公益性質(zhì)的廣告還有助于提高企業(yè)的凝聚力。

其次，是關(guān)于健康的生活態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)的生活行為，關(guān)愛(ài)殘障人士等的一些公益性；比如，在98年的戛納廣告節(jié)金獅獎(jiǎng)的一則公益廣告，鏡頭上一對(duì)少年兄弟深情對(duì)望著，弱者的弟弟學(xué)著哥哥的樣子吃O(shè)REO，鏡頭在哥哥關(guān)愛(ài)的眼神和弱智的弟弟依賴(lài)的眼神中回閃，回溯出兄弟倆相伴一起成長(zhǎng)的片段，而OREO也始終陪伴著他們，分享著小哥兩成長(zhǎng)的艱難和歡樂(lè)。當(dāng)你看完這則廣告以后，你一定會(huì)被里面的親情所感動(dòng)。然而，那個(gè)OREO的餅干一定也會(huì)讓你記憶猶新。你說(shuō)他是公益廣告，但他又夾雜這么一點(diǎn)商業(yè)因素。但同時(shí)他對(duì)你的心靈起到了觸動(dòng)的作用。這就是好廣告。

同樣阿迪達(dá)斯的一則廣告，一個(gè)路人隨手把一包垃圾扔在了大馬路上，一旁的貝克漢姆看到了，系好運(yùn)動(dòng)鞋，飛腳將垃圾踢進(jìn)了對(duì)面街區(qū)的垃圾桶里，眾人歡呼，在這里不是因?yàn)樗亲闱蚓扌牵且驗(yàn)樗隽艘患娴氖虑?。看完這則廣告，我們?cè)趺礇](méi)有啟發(fā)，且先不論他是否帶有商業(yè)利益，首先他讓我們感動(dòng)，讓我們有所想，帶給我們生活的啟迪，激勵(lì)自己，關(guān)心別人，關(guān)愛(ài)社會(huì)。能夠引導(dǎo)人們更正確的生活態(tài)度與規(guī)范的廣告就是一則好的廣告。呼吁社會(huì)公德，在企業(yè)的廣告中結(jié)合一些尊老愛(ài)幼，誠(chéng)實(shí)守信，保護(hù)環(huán)境等，都可以對(duì)企業(yè)的形象起到良好的作用。

這種公益化的商業(yè)廣告也是兩面性的，他不僅有好的一面，也存在著一些隱患與問(wèn)題。因此，我們要辯證的看待這些問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)好的一面發(fā)揚(yáng)光大，找出弊端，查出問(wèn)題的原因更好的改進(jìn)與防范。

商業(yè)廣告中的公益現(xiàn)象，通過(guò)人人參與的形式，以最廣的支持面與注目力以及最小的抵觸度，降低了商業(yè)廣告在進(jìn)入人心的阻礙，提高了企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象。這也是在同質(zhì)化程度很高的商品市場(chǎng)里，企業(yè)樹(shù)立獨(dú)特品牌形象的一條捷徑。公益廣告雖然帶有利益性，但是有商家的支持為公益提供了資金基礎(chǔ)，對(duì)社會(huì)發(fā)展也有著良好促進(jìn)作用。

另外就是這種商業(yè)廣告中的一些不利的因素。一些商家做一些帶有虛假的廣告。比如，鞏俐為蓋中蓋所做的廣告。曾有一段時(shí)間，數(shù)家電視臺(tái)輪番播出一則廣告：一封展開(kāi)的信，純真的童音在朗誦；“鞏俐阿姨，你寄給我們希望小學(xué)的‘蓋中蓋’口服液，現(xiàn)在同學(xué)們都在喝┄┄”畫(huà)面上鞏俐阿姨在捧讀孩子們的感謝信，接著是朱唇輕啟，曼聲道出一句：“蓋中蓋口服液，真是不錯(cuò)?！睆V告播出后，立即在全國(guó)掀起軒然大波。無(wú)論鞏俐是否為希望小學(xué)的學(xué)生寄過(guò)蓋中蓋，他利用希望小學(xué)來(lái)做自己的商業(yè)廣告引來(lái)了人們的譴責(zé)，因?yàn)檫@觸犯了社會(huì)的道德問(wèn)題。在人們的觀(guān)念里明星出來(lái)做公益的大多出于義務(wù)，然而她卻用來(lái)賺錢(qián)，引起了人們的反感。想必哈二六廠(chǎng)也從中受到了一定的影響，他的強(qiáng)大的廣告效應(yīng)不僅沒(méi)有給他帶來(lái)好的一面，而且起到了大大的反作用。這不僅是一個(gè)失敗的例子，也是一個(gè)教訓(xùn)。

現(xiàn)在的商業(yè)廣告公益化或多或少的存在一些問(wèn)題，主要有四個(gè)方面，1.創(chuàng)意水平不高；2.企業(yè)重視不夠；3.虛假?gòu)V告信息；4.法律法規(guī)有待完善[2]當(dāng)然，這些都不是一下子能夠完全解決掉的，這是我們進(jìn)步所必須面對(duì)的，這不是某一個(gè)群體的責(zé)任，是商家，消費(fèi)者，與政府一起所要完成的，是一個(gè)艱巨而具有探索的任務(wù)。

對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義來(lái)說(shuō)，這種借助公益的廣告形式，一方面有助于通過(guò)一個(gè)正面高大的形象來(lái)支撐整個(gè)企業(yè)，另一方面產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中需要尋找新的賣(mài)點(diǎn)來(lái)促銷(xiāo)。一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)與品牌的樹(shù)立，而品牌形象的樹(shù)立需要通過(guò)與消費(fèi)者的互動(dòng)拉近消費(fèi)者與品牌的距離。在做好產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)，企業(yè)拉近人心的最好途徑就是做公益。[1]企業(yè)形象，也就是品牌形象在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是一筆強(qiáng)大的資產(chǎn)，通過(guò)公益的形式可以達(dá)到高的曝光，低成本的優(yōu)勢(shì)獲得目標(biāo)群體的尊重度度與美譽(yù)度，達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。同時(shí)運(yùn)用公益的元素也會(huì)得到政府等一些部門(mén)的支持，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)，從而提高品牌價(jià)值。

當(dāng)然，廣告運(yùn)用公益手法這條路并不是好走的，他需要商家在廣告的各個(gè)期間的不斷跟近于公益的實(shí)現(xiàn)，并且可以盡可能的利用各種媒體達(dá)到品牌傳播的功能。但，由于我們的法律以及規(guī)范都不夠完善，需要我們自己不斷的完善。政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊那些掛著公益的名號(hào)欺騙消費(fèi)者的商家。同時(shí)，商家也應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格自律，做到言而有信。最終通過(guò)消費(fèi)者心理把握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為動(dòng)向，達(dá)到公益商業(yè)廣告的最佳效果。

【參考文獻(xiàn)】

[1]許偉杰.商業(yè)廣告中公益化傾向現(xiàn)象再研究[J].新聞界，2009（05）.

第5篇：公益營(yíng)銷(xiāo)的好處范文

忽悠營(yíng)銷(xiāo)1式創(chuàng)造需求

在賣(mài)拐中，“趙本山”針對(duì)“范偉”，制造了一個(gè)“需要拐”的需求出來(lái)。因?yàn)槠淠康牟恢档锰岢５摆w本山”的方法也體現(xiàn)了創(chuàng)造需求的基本思想，也正是其能夠成功把拐賣(mài)出去的基礎(chǔ)。當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀，但是我們應(yīng)該及早樹(shù)立這樣的思想，探索這樣的方法。

忽悠營(yíng)銷(xiāo)2式深刻把握消費(fèi)心理

“趙本山”以“拐賣(mài)”的叫喊引起“范偉”的注意，以“恐嚇”引發(fā)“范偉”的關(guān)注，以“猜出來(lái)歷”引起“范偉”的興趣，以“同病相憐”引起“范偉”的信任等等，無(wú)不環(huán)環(huán)相扣，恰到好處。他對(duì)“范偉”心理的把握一是充分了解和把握消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程，決不可顛倒運(yùn)用，二是針對(duì)不同的心理反應(yīng)階段運(yùn)用不同的溝通手段。這也正是我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中切不可輕視和忽視消費(fèi)者每一個(gè)心理細(xì)節(jié)。

忽悠營(yíng)銷(xiāo)3式引導(dǎo)和激發(fā)

另外，“趙本山”在引導(dǎo)和激發(fā)的運(yùn)用上也是值得玩味。如讓“范偉”走兩步試試，讓“范偉”跺腳，讓“范偉”想想等，這個(gè)過(guò)程徹底讓“范偉”相信了自己“有病”。引導(dǎo)和激發(fā)其實(shí)就是一種“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”方式。在近距離的溝通中，在引導(dǎo)和激發(fā)的過(guò)程中，帶領(lǐng)消費(fèi)者自動(dòng)進(jìn)入心理體驗(yàn)和行動(dòng)嘗試。

忽悠營(yíng)銷(xiāo)4式注重細(xì)節(jié)和節(jié)奏

“趙本山”聞出蔥花味判斷“范偉”是廚師。策劃得好并不預(yù)示就能成功，執(zhí)行尤為關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，好的策劃如執(zhí)行不好就等于零，不好的策劃如執(zhí)行到位至少有成功的可能。而細(xì)節(jié)和節(jié)奏控制是執(zhí)行的兩個(gè)重要方面。

忽悠營(yíng)銷(xiāo)5式善借勢(shì)

在“賣(mài)拐”中，我們千萬(wàn)不要忽視“高秀敏”的作用。“趙本山”在銷(xiāo)售中正是借助“高秀敏”的“瞎摻和”，更加取得了“范偉”的信任。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，“借勢(shì)”就是借助人物、事件等本身的社會(huì)效應(yīng)以達(dá)到推廣產(chǎn)品的目的，如明星代言、公益營(yíng)銷(xiāo)、熱點(diǎn)事件營(yíng)銷(xiāo)等都是比較常見(jiàn)的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)方式。

第6篇：公益營(yíng)銷(xiāo)的好處范文

關(guān)鍵詞 直銷(xiāo)企業(yè) 公共關(guān)系 營(yíng)銷(xiāo)

從1998年的全面禁止到2001年的承諾開(kāi)放，再到現(xiàn)在的立法，中國(guó)的直銷(xiāo)業(yè)在經(jīng)歷了一陣混亂之后，又再次面臨著一個(gè)新的十字路口。不論直銷(xiāo)立法給覬覦中國(guó)市場(chǎng)的直銷(xiāo)企業(yè)會(huì)帶來(lái)哪些具體的，在這里只探討直銷(xiāo)企業(yè)所采取的公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)手段帶給我們的啟示。

在探討這個(gè)之前，必須給直銷(xiāo)這個(gè)概念進(jìn)行界定。香港直銷(xiāo)協(xié)會(huì)給直銷(xiāo)所作的定義是：“直銷(xiāo)商將商品直接送到顧客家中或工作的地方，為個(gè)別顧客或眾多顧客詳細(xì)介紹、示范產(chǎn)品的特點(diǎn)與效能，并一一解答他們的疑問(wèn)?！笔澜缰变N(xiāo)聯(lián)盟則將直銷(xiāo)定義為：“將產(chǎn)品與服務(wù)直接行銷(xiāo)給消費(fèi)者，為一種充滿(mǎn)活力、充滿(mǎn)生氣、迅速擴(kuò)張的銷(xiāo)售管道。”綜合上面兩種說(shuō)法，筆者定義為：“以面對(duì)面的方式，直接將產(chǎn)品及服務(wù)銷(xiāo)售給消費(fèi)者，銷(xiāo)售地點(diǎn)通常是在消費(fèi)者或他人家中、工作場(chǎng)所，或其它有別于永久性零售商店的地點(diǎn)。”與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，直銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)在于減少流通環(huán)節(jié)、降低交易成本，并可使企業(yè)較快地接受市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

中國(guó)在1998年對(duì)直銷(xiāo)進(jìn)行整頓后，只有10家企業(yè)獲得直銷(xiāo)牌照，并且他們是在采取了“店鋪加直銷(xiāo)人員”這種經(jīng)營(yíng)模式之后，才取得了合法資格。這幾家直銷(xiāo)企業(yè)包括安利、天獅、雅芳、玫琳凱、南方李錦記、仙妮蕾德等。對(duì)這些企業(yè)所采用過(guò)的成功的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行分析，以期給即將進(jìn)入直銷(xiāo)業(yè)的其他中國(guó)企業(yè)做一個(gè)借鑒。

1 政府公關(guān)

1998年，對(duì)于不法分子利用直銷(xiāo)行為從事犯罪活動(dòng)的事實(shí)，中國(guó)政府給予嚴(yán)厲打擊，直銷(xiāo)企業(yè)受到了巨大沖擊。在這種情況下，安利公司抓住中國(guó)加入“世貿(mào)組織”的時(shí)機(jī)積極游說(shuō)，為中國(guó)加入“世貿(mào)組織”創(chuàng)造有利條件。同時(shí)安利果斷實(shí)行“店鋪銷(xiāo)售加雇傭推銷(xiāo)員銷(xiāo)售”的經(jīng)營(yíng)模式。中國(guó)政府“投桃報(bào)李”，安利成為第一家由國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)正式批準(zhǔn)的直銷(xiāo)企業(yè)。與國(guó)家、政府建立良好的關(guān)系，為安利在市場(chǎng)上的進(jìn)一步發(fā)展占得了先機(jī)。

2 公益活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立良好企業(yè)形象

圍繞“營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、健康，有健康才有將來(lái)”的品牌理念；堅(jiān)持“回饋、關(guān)懷民生”的企業(yè)理念，開(kāi)展各類(lèi)公益活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)反哺社會(huì)。2002年，安利（中國(guó)）公司面對(duì)公眾鄭重承諾：在未來(lái)的5年內(nèi)，安利（中國(guó)）公司要植樹(shù)100萬(wàn)株，讓有安利店鋪的地方就有一片安利人培植的樹(shù)林或認(rèn)養(yǎng)的綠地。如今，“哪里有安利、哪里就有綠色”的“安利林”多數(shù)已是枝繁葉茂，郁郁蔥蔥。從“安利林”來(lái)看，這個(gè)創(chuàng)意并不新鮮，每年3月12日就是中國(guó)的植樹(shù)節(jié)，全國(guó)人民基本都植樹(shù)的，實(shí)在是很普通不過(guò)了；但是長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，形成了規(guī)模，見(jiàn)到了成效，再輔之以正面宣傳，就形成了營(yíng)銷(xiāo)傳播的“聚合效應(yīng)”。

企業(yè)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，可以從不同側(cè)面、不同角度培育并塑造了其對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的良好公眾企業(yè)形象、良好的公民形象，并受到了國(guó)家、社團(tuán)及市民的高度認(rèn)可。如果這種“新聞式”、“熱點(diǎn)式”的無(wú)形軟性公益活動(dòng)廣告運(yùn)用得當(dāng)，不僅僅是搶了市民的眼球，塑造了形象，更帶來(lái)了銷(xiāo)量的快速增長(zhǎng)。

3 文化營(yíng)銷(xiāo)：詮釋品牌內(nèi)涵，確立權(quán)威品牌形象

玫琳凱是第一家獲得中國(guó)國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部、國(guó)家工商行政管理總局和國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局等官方部門(mén)批準(zhǔn)的采用雇傭推銷(xiāo)員（美容顧問(wèn)）經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品模式的專(zhuān)業(yè)化妝品直銷(xiāo)公司?！叭蚺怨蚕淼氖聵I(yè)”是玫琳凱為之奮斗的理念。玫琳凱與央視《半邊天》欄目合作制作了一個(gè)系列節(jié)目，講述了各個(gè)不同階層的遭遇了各種不幸的女性，通過(guò)“玫琳凱”這份事業(yè)重新找回失去的自信，并且創(chuàng)造了精彩人生的故事?！栋脒吿臁肥侵袊?guó)最早開(kāi)辦的、在女性心中具有相當(dāng)分量的欄目，玫琳凱通過(guò)與它的合作，讓我們身邊的普通女性朋友現(xiàn)身說(shuō)法，詮釋“全球女性共享的事業(yè)”這一品牌內(nèi)涵，取得了較大的社會(huì)反響，將這種理念深深印在了每一位獨(dú)立、自強(qiáng)的女性心中，從而樹(shù)立了其在女性化妝品領(lǐng)域的權(quán)威品牌形象。

4 中國(guó)直銷(xiāo)企業(yè)公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與不足

中國(guó)直銷(xiāo)企業(yè)對(duì)于公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的重要性普遍認(rèn)識(shí)不足。就政府公關(guān)而言，2005年的直銷(xiāo)立法過(guò)程中，只有少數(shù)幾家直銷(xiāo)企業(yè)間斷參與，所發(fā)揮的影響微乎其微。面對(duì)媒體對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)的泛妖魔化，所有直銷(xiāo)企業(yè)更是集體失語(yǔ)，降低了公眾對(duì)對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)的信心。對(duì)我國(guó)的直銷(xiāo)企業(yè)而言，通過(guò)積極有效的公關(guān)活動(dòng)維護(hù)行業(yè)的共同利益，創(chuàng)造一個(gè)有利于行業(yè)發(fā)展的生存環(huán)境，已是當(dāng)務(wù)之急。

對(duì)于中國(guó)的直銷(xiāo)企業(yè)而言，最重要的公關(guān)就在于政府公關(guān)。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該如何主動(dòng)與政府部門(mén)深入溝通，又該如何影響相關(guān)政策法規(guī)的制定，中國(guó)的直銷(xiāo)業(yè)似乎還沒(méi)有形成自己的體系。對(duì)于建立與社會(huì)的公共關(guān)系而言，如何協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、處理新聞危機(jī)、投放公益廣告、贊助公益活動(dòng)等，所有這些對(duì)大眾傳媒施加積極影響以建立良好信譽(yù)的舉措都是中國(guó)直銷(xiāo)企業(yè)必須掌握的技巧。只有通過(guò)長(zhǎng)期、大量的有效公關(guān)活動(dòng)，才能為中國(guó)的直銷(xiāo)企業(yè)創(chuàng)造和諧的輿論氛圍、良好的生存環(huán)境和巨大的發(fā)展空間。

5 借鑒與啟示

5.1 借助公益廣告，增加公眾對(duì)公司及產(chǎn)品的信任度

公益廣告較之硬性產(chǎn)品廣告更具傳播優(yōu)勢(shì)，公益廣告不是以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售為直接目的，而是以提升形象為最終目的，與公共關(guān)系的效果有異曲同工之妙。因此，公共關(guān)系比商業(yè)廣告更具有傳播優(yōu)勢(shì)：①更能深入人心。盡管電視、報(bào)紙、雜志、戶(hù)外廣告如火如荼，但并不表示消費(fèi)者對(duì)廣告的喜愛(ài)，相反，消費(fèi)者是被迫接受而且對(duì)廣告存在懷疑甚至戒備心理。相比之下，公共關(guān)系的親和力要強(qiáng)得多，可信度要高得多，會(huì)在公眾毫無(wú)防備的情況下，“隨風(fēng)潛入夜、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，慢慢移植到市民的心里；②類(lèi)型多樣，更加主動(dòng)。廣告針對(duì)細(xì)分的消費(fèi)群可以制作投其所好的各類(lèi)型廣告，博得消費(fèi)者的好感進(jìn)而求得共鳴。而公共關(guān)系除了針對(duì)不同消費(fèi)者開(kāi)展活動(dòng)外，還可以以政府、社區(qū)、媒體、員工為對(duì)象進(jìn)行訴求，這都是廣告很難具有的優(yōu)勢(shì)。相比之下，公共關(guān)系更加多樣和自由；③有更深遠(yuǎn)的傳播效果。廣告的目的在于以最少的花費(fèi)在短時(shí)間之內(nèi)推出產(chǎn)品或者勞務(wù)，達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。而公共關(guān)系產(chǎn)生的效力是長(zhǎng)期的、深遠(yuǎn)的，冰凍三尺非一日之寒，企業(yè)要想長(zhǎng)期保持一個(gè)良好的形象，需要長(zhǎng)期的、有計(jì)劃、有步驟的公關(guān)工作；它的目的不在于短期內(nèi)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，而是樹(shù)立企業(yè)形象，不斷提升品牌形象，提升顧客的忠誠(chéng)度。

5.2 利用公共關(guān)系，維系顧客的消費(fèi)忠誠(chéng)

公共關(guān)系不僅可以通過(guò)活動(dòng)觸摸消費(fèi)者的需求，采取有效的方式去滿(mǎn)足這些需求；而且在消費(fèi)者有疑慮的時(shí)候，及時(shí)采取危機(jī)公關(guān)，真誠(chéng)客觀(guān)地傳達(dá)信息，爭(zhēng)取目標(biāo)消費(fèi)者的理解和支持，打消疑慮，繼續(xù)維系原有的品牌忠誠(chéng)，為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度。為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多地為其顧客創(chuàng)造價(jià)值。顧客獲得較多的消費(fèi)價(jià)值才滿(mǎn)意，只有滿(mǎn)意的顧客才有可能忠誠(chéng)于某個(gè)企業(yè)。企業(yè)形象是否鮮明獨(dú)特，能否感染顧客心理，為顧客許可接納，直接關(guān)系到企業(yè)在顧客心目中的地位和對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，進(jìn)而到顧客能否建立并維系對(duì)企業(yè)、對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)。因而，企業(yè)積極投身于公益活動(dòng)，樹(shù)立豐滿(mǎn)生動(dòng)的企業(yè)形象，提升品牌的感染力和吸引力，地維系了顧客的品牌忠誠(chéng)。

5.3 充分利用“欲取之，必先予之”的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)

“安利（）”在中國(guó)遭封殺、中國(guó)“入世”命運(yùn)多桀（以美國(guó)為首的西方列強(qiáng)為中國(guó)入世設(shè)置障礙和苛刻條件），這看似毫不相干的兩件事，其實(shí)有其必然的聯(lián)系。安利董事長(zhǎng)史迪夫·溫安洛在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表演講：支持中國(guó)“入世”、并要求給予中國(guó)永久性最惠國(guó)待遇地位，為中國(guó)加入“世界貿(mào)易組織”創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件，這就是“先予之”。對(duì)中國(guó)加入“世界貿(mào)易組織”這一重大事件來(lái)講，一個(gè)美國(guó)財(cái)團(tuán)在國(guó)會(huì)發(fā)表演講支持，從某種意義上說(shuō)，比一個(gè)中國(guó)的副總理訪(fǎng)美公關(guān)的作用要大得多；然后就有了中國(guó)政府采納變通辦法解除禁令的決定，安利這一措施可謂恰到好處。從另一個(gè)側(cè)面上講，中國(guó)政府對(duì)安利（中國(guó)）的開(kāi)禁，不完全是一個(gè)“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)行為”，更是一個(gè)“行為”。

對(duì)欲進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)，必須充分利用公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，上至政府、下至消費(fèi)者，一個(gè)都不能少，以樹(shù)立良好的“企業(yè)公民”形象。特別是對(duì)那些欲進(jìn)入非洲、東南亞、西亞等第三世界國(guó)家的企業(yè)更是如此，這些國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)或不是完全意義上的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)的行為非常嚴(yán)重，搞好公共關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，取得政府的支持，是企業(yè)立足的根本。

1 張婭.安利:形象的力量[J].商務(wù)周刊，2003（9）

2 孟慶強(qiáng)，韓雪.解析品牌個(gè)性塑造[J].商場(chǎng)化，2004（12）

3 鄭重.培育顧客忠誠(chéng)的策略[J].市場(chǎng)周刊，2003(12)

第7篇：公益營(yíng)銷(xiāo)的好處范文

2008年，世界品牌實(shí)驗(yàn)室了《中同500最具價(jià)值品牌》排行榜，恒源祥的品牌價(jià)值從2006年的21.23億元躍升為94.58億元，排名也從273位跨越至64位，成為同內(nèi)紡織行業(yè)中增值最快的企業(yè)品牌。2010年，恒源祥成為同際商標(biāo)協(xié)會(huì)(INTA)的會(huì)員。對(duì)于恒源祥的品牌所取得的成績(jī)，公司董事長(zhǎng)兼總裁劉瑞旗在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，恒源祥近20年就是依托品牌成長(zhǎng)起來(lái)的。

據(jù)了解，收取商標(biāo)使用費(fèi)是恒源祥主要盈利來(lái)源之一。如2007年恒源祥營(yíng)收額是3億元人民幣，而當(dāng)年該公司從上游加盟工廠(chǎng)收取的商標(biāo)使用費(fèi)是2.66億元，占公司年?duì)I收額80％多。

特許經(jīng)營(yíng)的無(wú)奈

自1927年沈萊舟在上海創(chuàng)立，到目前成為全球最大的絨線(xiàn)制造商，恒源祥已經(jīng)走過(guò)了80余載的歷程。與大多數(shù)老字號(hào)企業(yè)一樣，它也經(jīng)歷過(guò)衰退的低谷。

劉瑞旗回憶說(shuō)，他在1987年剛來(lái)到恒源祥時(shí)，恒源祥的全部家當(dāng)只有100多平方米的營(yíng)業(yè)場(chǎng)地、兩輛黃魚(yú)車(chē)和大量積壓的庫(kù)存絨線(xiàn)?？梢哉f(shuō)，那時(shí)的恒源祥是一個(gè)窮得只剩下“老字號(hào)”的企業(yè)。

2001年，恒源祥成功實(shí)施管理層收購(gòu)(MBO)，劉瑞旗成為其掌門(mén)人。在這只領(lǐng)頭羊的帶領(lǐng)下，恒源祥獲得了涵蓋家紡、針織、服飾等多個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊的驕人業(yè)績(jī)，更是在全國(guó)贏(yíng)得了93.9％的品牌認(rèn)知度。

“特許加盟”模式在恒源祥的發(fā)展過(guò)程中，可以說(shuō)做得恰到好處，但當(dāng)時(shí)采用此種模式卻給人“無(wú)心捅柳”或是“無(wú)奈之舉”的感覺(jué)。

因?yàn)樵?987年，恒源祥根本沒(méi)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力去自己辦企業(yè)。劉瑞旗根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，實(shí)行了“合縱聯(lián)橫”戰(zhàn)略。其基本構(gòu)架是：允許加盟工廠(chǎng)以恒源祥品牌銷(xiāo)售產(chǎn)品，共享雙方的銷(xiāo)售渠道，雖然讓廠(chǎng)方賺足了利潤(rùn)，但恒源祥在沒(méi)有一分錢(qián)投資的情況下，獲得了相應(yīng)的利潤(rùn)。當(dāng)時(shí)合作的是無(wú)錫一家技術(shù)落后、設(shè)備簡(jiǎn)陋的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。很快，產(chǎn)品就從流水線(xiàn)上源源不斷的進(jìn)入了市場(chǎng)。

正是得益于這個(gè)商業(yè)模式，使恒源祥成功地實(shí)現(xiàn)了將品牌這個(gè)無(wú)形資產(chǎn)，調(diào)動(dòng)社會(huì)上的有形資產(chǎn)，而且始終大大超過(guò)有形資產(chǎn)的增值速度。很多年以后，這種稱(chēng)之為“虛擬的特許加盟”模式才在中同流行起來(lái)。

對(duì)于這個(gè)過(guò)程，劉瑞旗給與了如下總結(jié)：假設(shè)有5個(gè)工廠(chǎng)，它們都是相同的規(guī)模，且在市場(chǎng)運(yùn)行中都要營(yíng)銷(xiāo)推廣。如果每個(gè)工廠(chǎng)單獨(dú)做自己的品牌，分別用1000萬(wàn)元，對(duì)市場(chǎng)而言總量是5000萬(wàn)元，對(duì)每一個(gè)工廠(chǎng)回報(bào)而言，是1000萬(wàn)元。

現(xiàn)在這5個(gè)工廠(chǎng)都和恒源祥合作，他們把那1000萬(wàn)元交給恒源祥，恒源祥拿出5000萬(wàn)元中的3000萬(wàn)元做營(yíng)銷(xiāo)，然后我們授權(quán)品牌給他們使用。這樣每個(gè)工廠(chǎng)都只出了1000萬(wàn)元，卻都獲得了3000萬(wàn)元價(jià)值的品牌。他們省了2000萬(wàn)，我們做品牌也賺了2000萬(wàn)。我們賺到的是有形的，他賺到的是無(wú)形的。同理，包括技術(shù)購(gòu)買(mǎi)等很多方面，工廠(chǎng)成本都能大幅節(jié)省。工廠(chǎng)專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，恒源祥專(zhuān)心做品牌。如果我們各自為戰(zhàn)的話(huà)，會(huì)造成無(wú)謂的消耗。

我們就是用這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的方法把恒源祥帶領(lǐng)到今天。

恒源祥，羊羊羊

當(dāng)時(shí)采用特許經(jīng)營(yíng)模式，與把“恒源祥”注冊(cè)為商標(biāo)兩件事情之間，可能沒(méi)有必然的聯(lián)系，然而這兩件不可或缺的必然聯(lián)系的事情，成就了今天的恒源祥。

恒源祥曾有輝煌的歷史，鼎盛時(shí)期下屬有10個(gè)企業(yè)。然而在上世紀(jì)80年代，全國(guó)的老字號(hào)企業(yè)迅速減少，很多企業(yè)破產(chǎn)關(guān)門(mén)，剩下的也是慘淡經(jīng)營(yíng)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益比較好只有10％。如何置之死地而后生?恒源祥的出路在哪里?成了劉瑞旗就任后首當(dāng)其沖，必須思考的問(wèn)題。

劉瑞旗所做得第一件事就是：花200元把店名“恒源祥”注冊(cè)成為商標(biāo)。這個(gè)在當(dāng)時(shí)頗讓人不解的舉動(dòng)，成就了恒源祥的蛻變。

圍繞著恒源祥這個(gè)品牌，劉瑞旗開(kāi)展了一系列頗有成效的工作。首先是要打響恒源祥知名度。作為老字號(hào)的恒源祥在知名度上有一定基礎(chǔ)，但僅局限在上海及周邊地區(qū)。于是，投放廣告的計(jì)劃在1991年5月開(kāi)始實(shí)行了。

“現(xiàn)在回想起來(lái)還頗為辛酸，是窮人用窮辦法?！眲⑷鹌煺f(shuō)，當(dāng)時(shí)拿出了商店全部的流動(dòng)資金10萬(wàn)元，為了省去2萬(wàn)元的廣告制作費(fèi)，就自己用紙剪成“恒源祥”三個(gè)字，再用鐵絲連接起來(lái)，上下滾動(dòng)，就這樣拍成了片子。之后“恒源祥――絨線(xiàn)羊毛衫”就每天都出現(xiàn)在上海電視臺(tái)。此舉在當(dāng)時(shí)被一些人指責(zé)為“敗家子”行為，卻取得了很好的效果。不久之后，恒源祥選擇走進(jìn)中央電視臺(tái)，雖然只有15秒播出時(shí)間，但“恒源祥――羊羊羊”三遍重復(fù)的形式使得品牌迅速響遍大江南北。

由恒源祥首創(chuàng)的第一個(gè)5秒廣告中的羊羊羊口號(hào)，在消費(fèi)者腦海中留下了深刻印象，在全國(guó)15個(gè)城市的調(diào)查顯示：93.7％的人都能準(zhǔn)確辨識(shí)這一口號(hào)。

圍繞著“羊”做文章，使得恒源祥在被認(rèn)為是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的手編絨線(xiàn)經(jīng)營(yíng)中異軍突起。恒源祥已從一個(gè)老字號(hào)轉(zhuǎn)變成了真正的知名品牌。

體育營(yíng)銷(xiāo)獲得“新”生

品牌創(chuàng)立了，也有了不錯(cuò)的知名度，如何延續(xù)?如何得到消費(fèi)者的認(rèn)同?還有一個(gè)美譽(yù)度建設(shè)的問(wèn)題。對(duì)此劉瑞旗選擇了體育營(yíng)銷(xiāo)。

在中同，只要提起“老字號(hào)”，腦海中便會(huì)浮現(xiàn)出“傳統(tǒng)”、“沉重”這樣的字眼。然而，若將視野擴(kuò)寬至全球，同樣是擁有百余年歷史的品牌，卻絲毫察覺(jué)不到“老”的痕跡。

“這樣的差異引起我們思考。老字號(hào)要長(zhǎng)久生存，就必須不斷注入活力。”劉瑞旗表示，　“企業(yè)就像一個(gè)人，總會(huì)從年輕走向年邁。在這個(gè)過(guò)程中，怎么增加新鮮元素，是企業(yè)維持長(zhǎng)久活力的關(guān)鍵。恒源祥正是通過(guò)與體育結(jié)緣，不斷扭轉(zhuǎn)人們?cè)械挠∠?，塑造一種健康時(shí)尚、積極向上、團(tuán)結(jié)合作的品牌形象?！?/p>

自1994年贊助中同足球甲級(jí)聯(lián)賽及中超聯(lián)賽開(kāi)始，到2008年的北京奧運(yùn)會(huì)，2010年的廣州亞運(yùn)會(huì)，恒源祥把握住了一次次絕佳的體育營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。

1988年的漢城奧運(yùn)會(huì)幫助三星這個(gè)韓國(guó)品牌崛起于全球，讓劉瑞旗觸動(dòng)頗深，他強(qiáng)調(diào)：“對(duì)恒源祥來(lái)說(shuō)，參與奧運(yùn)已不單是一個(gè)贊助項(xiàng)目，而是關(guān)乎我們品牌日后發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題，這就需要提升品牌美譽(yù)度，讓品牌變得更加豐滿(mǎn)?！?/p>

他認(rèn)為，奧運(yùn)會(huì)的覆蓋面很廣，而且有大量的年輕群體關(guān)注，贊助奧運(yùn)實(shí)際上也是不斷刷新消費(fèi)者的品牌記憶，補(bǔ)充恒源祥的客戶(hù)群，同時(shí)為恒源祥打上奧運(yùn)品質(zhì)的烙印。

恒源祥通過(guò)奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)嘗到了甜頭。2008年8月8日，中國(guó)的體育健兒身著恒源祥設(shè)計(jì)的紅黃相問(wèn)的正裝，精神抖擻地出現(xiàn)在北京奧運(yùn)開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng)，這種集體著裝的情況在奧運(yùn)期間一共出現(xiàn)了7次。

隨后，恒源祥又與中同奧委會(huì)簽約，成為2009～2012年奧運(yùn)周期中同奧委會(huì)首家合作伙伴。

“中同奧委會(huì)合作伙伴”的頭銜成為恒源祥營(yíng)銷(xiāo)的名片。

目前，恒源祥還在跟同際奧委會(huì)談長(zhǎng)期合作：比如為歷任主席做絨線(xiàn)繡，供給同際奧委會(huì)作為整個(gè)奧運(yùn)文化的一種展示；與同際奧委會(huì)的博物館建立聯(lián)系，設(shè)想為各舉辦同設(shè)計(jì)雕塑，將資助孤殘兒童的慈善活動(dòng)延展到同外等等。

除了贊助奧運(yùn)會(huì)之外，劉瑞旗還在考慮世界杯的事情?！叭绻澜绫谥型e辦，恒源祥一定要想辦法把握它。這是我們的生存法則?！?/p>

在劉瑞旗的品牌理念里，做品牌是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，尤其是傳統(tǒng)品牌，是需要30年、50年乃至100年不停地打造的。品牌打造的時(shí)間越長(zhǎng)，關(guān)于品牌記憶的時(shí)間就會(huì)越長(zhǎng)，它的生命力就越強(qiáng)，體育營(yíng)銷(xiāo)的持續(xù)性正好有利于恒源祥不斷鞏同品牌印象，提升品牌美譽(yù)度。

“我們的最終目標(biāo)是通過(guò)體育營(yíng)銷(xiāo)真正把恒源祥打造成世界一流的品牌?！彼f(shuō)。

10％的利潤(rùn)做公益

如果說(shuō)體育形象是恒源祥品牌營(yíng)銷(xiāo)的一面，那它的另一面就是慈善。1994年，在恒源祥絨線(xiàn)產(chǎn)量突破了5000噸的當(dāng)下，劉瑞旗做了一個(gè)重大決定：為了使恒源祥的品牌形象獲得社會(huì)的認(rèn)可，同時(shí)也是為了更好地回報(bào)社會(huì)，恒源祥每年都會(huì)拿出利潤(rùn)的10％用于社會(huì)公益事業(yè)。

這個(gè)“承諾”并沒(méi)有落在白紙上，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)法律的公證，更沒(méi)有大張旗鼓的宣傳；但在劉瑞旗看來(lái)，這個(gè)“承諾”“一諾千金”，是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。

第一個(gè)10％的利潤(rùn)用到什么地方?劉瑞旗說(shuō)：“恒源祥是靠小囡賺了鈔票的，鈔票還是要用到小囡身上去?！?/p>

于是，從1994年起，上海市好小囡萬(wàn)能雙手俱樂(lè)部、上海市好小囡少兒京劇團(tuán)、上海樂(lè)團(tuán)好小囡少兒合唱團(tuán)、好小囡幼兒同等一個(gè)一個(gè)建立起來(lái)了。這些掛名于恒源祥集團(tuán)旗下的好小囡藝術(shù)團(tuán)體，招收的都是最普通的小囡，其中一些家境特別困難的小囡還得到劉瑞旗私人的資助。

同時(shí)，劉瑞旗明確地把恒源祥定位成一家“公眾企業(yè)”，要求公司始終倡導(dǎo)誠(chéng)信意識(shí)，遵守商業(yè)道德，做到依法經(jīng)商、文明經(jīng)商，將法律、道德和誠(chéng)信的觀(guān)念貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。要求每一位恒源祥聯(lián)合體成員都要樹(shù)立起誠(chéng)信道德觀(guān)，積極從事各項(xiàng)公益活動(dòng)。

于是，有了恒源祥資助建立的“可可西里藏羚羊保護(hù)區(qū)”、有了發(fā)動(dòng)全國(guó)的愛(ài)心父母為孤殘兒童編織毛衣的“恒愛(ài)行動(dòng)”，有了推動(dòng)大學(xué)生慈善創(chuàng)業(yè)、公益創(chuàng)業(yè)的“青年恒好”活動(dòng)……

2005年，在劉瑞旗的提議下，由恒源祥與中同兒童少年基金會(huì)、全同各地婦聯(lián)聯(lián)動(dòng)組織發(fā)起，由恒源祥免費(fèi)提供毛線(xiàn)，在全國(guó)開(kāi)展“尋找愛(ài)心父母為孤殘兒童編織愛(ài)心毛衣”活動(dòng)，2006年，這一慈善活動(dòng)被稱(chēng)為“恒愛(ài)行動(dòng)”，在全國(guó)掀起一場(chǎng)持久的愛(ài)心熱潮，連續(xù)兩年蟬聯(lián)“中華慈善獎(jiǎng)――最具愛(ài)心慈善行為楷?！?。

對(duì)于企業(yè)做社會(huì)公益，做慈善，并不能被所有人理解。

劉瑞旗曾感慨地說(shuō)，“別以為做好事別人就都能理解你，一個(gè)人做好事難，一個(gè)企業(yè)做好事難上加難，企業(yè)是賺錢(qián)的，總是被疑為有商業(yè)目的。因?yàn)楸粦岩捎猩虡I(yè)目的，所以企業(yè)做好事，不見(jiàn)得會(huì)大張旗鼓地被宣傳，因?yàn)橐苊鈴V告嫌疑，很多媒體在報(bào)道恒源祥的慈善行動(dòng)時(shí)，甚至不會(huì)提到恒源祥，而且，因?yàn)橛兄鰪V告’的嫌疑，對(duì)能否堅(jiān)持下去也會(huì)被人質(zhì)疑?！?/p>

每當(dāng)有媒體記者問(wèn)：“這是炒作嗎?”劉瑞旗會(huì)很直接地回答：如果做好事在炒作中讓更多的人知道、了解并參與，而且更多的企業(yè)在做慈善中也得到了他想得到的品牌知名度等，那么這樣的炒作只能是對(duì)公益事業(yè)有好處。

其實(shí)之前，劉瑞旗對(duì)媒體在報(bào)道慈善活動(dòng)中不提企業(yè)也有自己的想法，他甚至一本正經(jīng)向政府有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反映：如果我們的媒體因?yàn)閺V告嫌疑而對(duì)做好事的企業(yè)不報(bào)道，那么很多企業(yè)將來(lái)就不愿意做慈善活動(dòng)，這對(duì)于中同慈善事業(yè)是很大的損失。

但是，“恒愛(ài)行動(dòng)”引發(fā)的愛(ài)心熱潮徹底改變了劉瑞旗此前的想法。對(duì)于媒體不提恒源祥，劉瑞旗再?zèng)]有一句抱怨，他甚至對(duì)恒愛(ài)行動(dòng)項(xiàng)目組工作人員說(shuō)，“我們做好事，不一定要報(bào)道企業(yè)，不要讓別人以為，做了好事就是為了打知名度，慈善是一個(gè)人的素質(zhì)，也是一個(gè)企業(yè)的品格?！?/p>

同時(shí)劉瑞旗也強(qiáng)調(diào)：“企業(yè)講社會(huì)責(zé)任的時(shí)候，首要責(zé)任在于把企業(yè)做好，為同家?guī)?lái)稅收，為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，這也是企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)盡可能地承擔(dān)其它的社會(huì)責(zé)任，這是企業(yè)需要的‘修心’。所以恒源祥在運(yùn)行的時(shí)候非常清楚，恒源祥把品牌當(dāng)做自己的最大資產(chǎn)，也是第一資產(chǎn)，我們?cè)谂Φ亟?jīng)營(yíng)，創(chuàng)造更多利潤(rùn)和價(jià)值。第二，因?yàn)樽銎放瀑嶅X(qián)了，因此我們公司要把每年盈利的10％，用于做一些社會(huì)公益和慈善的工作。”

感官營(yíng)銷(xiāo)全球

2011～2020年是，叵源祥國(guó)際化的關(guān)鍵10年，如何在同際上推廣叵源祥?對(duì)此，劉瑞旗把握了潮流，選擇了感官營(yíng)銷(xiāo)。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，當(dāng)今商界，世界的各大品牌為消費(fèi)者全情投放，除了傳統(tǒng)的標(biāo)識(shí)轟炸外，他們正用一切辦法，為我們的耳朵灌上音樂(lè)，為我們的鼻子噴點(diǎn)香水，以加強(qiáng)我們對(duì)品牌的記憶。

無(wú)論是新加波機(jī)場(chǎng)的標(biāo)志性香味，還是英特爾那極富動(dòng)感的標(biāo)志音，近年來(lái)，感官營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在?，F(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)正通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)沖擊著人們的大腦。

恒源祥五感模型的感官探索之旅始于2001年。劉瑞旗首次提出品牌五感的概念，即如何從人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)和觸覺(jué)五個(gè)感官來(lái)詮釋品牌。

在品牌感官研究方面，恒源祥是中同少數(shù)幾個(gè)起步較早的企業(yè)之一。它關(guān)于五感的一些頗具冒險(xiǎn)精神的嘗試，也使得恒源祥的營(yíng)銷(xiāo)案例，多年來(lái)一直受到全球各大感官機(jī)構(gòu)的關(guān)注，紛紛以此作為充實(shí)自己研究的案例。

劉瑞旗表示，品牌是消費(fèi)者五種感官綜合起來(lái)的一種記憶。

1992年恒源祥的五秒標(biāo)板廣告中三聲“羊羊羊”童聲可謂家喻戶(hù)曉，劉瑞旗將其稱(chēng)為是恒源祥的“聲品牌”，這使得恒源祥羊毛制品在上世紀(jì)90年代異軍突起，將世界各大品牌毛線(xiàn)“趕”出了中同市場(chǎng)，一舉成為羊毛行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

2005年劉瑞旗率團(tuán)飛赴荷蘭，與著名的設(shè)計(jì)公司Droog商討從羊毛對(duì)消費(fèi)者五種感官的交叉印象，對(duì)叵源祥品牌進(jìn)行全面的設(shè)計(jì)。

2006年訪(fǎng)問(wèn)了美國(guó)的莫耐爾中心，試圖尋找符合恒源祥品牌特征的氣味，之后成為其中同首個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴。在莫耐爾的幫助下，2008年與世界前兩位的香精香料公司奇華頓公司和IFF公司建立聯(lián)系。

第8篇：公益營(yíng)銷(xiāo)的好處范文

前端——信任問(wèn)題：八度營(yíng)銷(xiāo)

中端——管道問(wèn)題：傳媒營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、公益營(yíng)銷(xiāo)

后端——終端問(wèn)題：深度營(yíng)銷(xiāo)

3T營(yíng)銷(xiāo)模式的最大的特點(diǎn)是獲得公眾信任度，能成功地建立有效終端，迅速提升終端的賣(mài)貨量。

3T模式之——八度營(yíng)銷(xiāo)

八度營(yíng)銷(xiāo)是3T模式的核心表現(xiàn)方法，3T模式里提到的解決信任問(wèn)題主要由八度營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)新產(chǎn)品上市，通過(guò)“八度營(yíng)銷(xiāo)”的合理策劃宣傳，真正有需求的患者一定會(huì)被打動(dòng)，從而在“選擇產(chǎn)品”的過(guò)程中成為產(chǎn)品忠實(shí)的消費(fèi)者。

第一度：機(jī)理可信度

購(gòu)買(mǎi)醫(yī)藥產(chǎn)品不象買(mǎi)衣服。買(mǎi)衣服要求合身份、漂亮、瀟灑，是一種純感性的行為。而購(gòu)買(mǎi)醫(yī)藥產(chǎn)品要求治病，是一種純理性的消費(fèi)?；颊叨家獑?wèn)：為什么能治好我的??？因此，以最簡(jiǎn)潔的話(huà)讓患者明白產(chǎn)品的治病機(jī)理是第一位的。

第二度：政府支持度

在老百姓心中，政府擁有最高的權(quán)威性，獲得了政府的支持，老百姓就相信。這也是公益營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)特有國(guó)情下具有極強(qiáng)號(hào)召力的重要原因。

第三度：專(zhuān)家認(rèn)可度

生了病去看醫(yī)生，是老百姓最基本的生活常識(shí)。專(zhuān)家的話(huà)對(duì)患者來(lái)講，具有最高權(quán)威性，獲得了專(zhuān)家的認(rèn)可，就等于得到了患者的認(rèn)可。

第四度：患者證明度

患者購(gòu)買(mǎi)醫(yī)藥產(chǎn)品是存在風(fēng)險(xiǎn)，萬(wàn)一治不好病，錢(qián)就白花了。因此，謹(jǐn)慎的患者都會(huì)進(jìn)行調(diào)查研究，看看別人用了之后的療效究竟怎么樣。這就是大家挖掘典型病例的根本原因。

第五度：療效對(duì)比度

同類(lèi)產(chǎn)品的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，鋪天蓋地的廣告，買(mǎi)了這個(gè)不買(mǎi)那個(gè)，比來(lái)比去，已經(jīng)把患者搞暈了?！笆球呑邮邱R，拉出來(lái)遛遛”，通過(guò)有說(shuō)服力的對(duì)比方式讓產(chǎn)品出彩。

第六度：輿論贊賞度

社會(huì)輿論、口碑往往左右了人們的判斷。新聞媒體作為最有影響的輿論載體，是最有說(shuō)服力的。企業(yè)組織的各種活動(dòng)與產(chǎn)品療效宣傳通過(guò)由電視臺(tái)報(bào)道、主持人介紹傳播給消費(fèi)者，會(huì)讓產(chǎn)品獲得良好的口碑。

第七度：質(zhì)量可靠度

質(zhì)量是療效的保證，產(chǎn)品嚴(yán)格按照GMP標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，通過(guò)國(guó)家權(quán)威部門(mén)的科學(xué)檢測(cè)和鑒定，精選地道藥材，精心泡制等等，這都會(huì)給消費(fèi)者質(zhì)量可靠的好印象。

第八度：品牌知名度

在老百姓的心中，同仁堂的“六味地黃丸”一定比某個(gè)不知名的廠(chǎng)家生產(chǎn)的“六味地黃丸”好，盡管可能他們都是按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，科學(xué)檢測(cè)也無(wú)差異。這就是品牌的力量。

3T模式之——媒體營(yíng)銷(xiāo)

在廣告經(jīng)濟(jì)日益膨脹的今天，媒體行為幾乎演變成為企業(yè)廣告活動(dòng)的主要內(nèi)容，明顯的一點(diǎn)就是廣告費(fèi)用有80%會(huì)投放在媒體上。媒體策略制定的優(yōu)劣，足以影響整個(gè)企業(yè)的光榮與夢(mèng)想！媒體策略，一般是指媒體的選擇、媒體投放的制定以及媒體的整合，在具體運(yùn)作中，廣告公司都極力推薦媒體整合的廣告?zhèn)鞑シ绞剑瑥V告如同一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，海陸空全面推進(jìn)，自然勝算更大。

我們知道，媒體間的功能差別很大，在傳播中的表現(xiàn)也各不相同。廣告媒體整合傳播就是基于合理、高效地利用媒體資源這一目的。在整合媒體前必然要先了解各種媒體的特性、優(yōu)缺點(diǎn)，才能做到有的放矢，游刃有余。以下按傳統(tǒng)媒體，新媒體并結(jié)合大眾媒體與小眾媒體的分類(lèi)方法對(duì)媒體加以區(qū)分，介紹各媒體的特點(diǎn)及異同。

一、報(bào)紙：

1、平面靜態(tài)方式表現(xiàn)的傳播媒體，對(duì)消費(fèi)者的文體水平有一定要求，能過(guò)濾掉一部分社會(huì)群體，內(nèi)容偏向理性，但整體表現(xiàn)能力不高（尤其是對(duì)圖片的表現(xiàn)能力）。

2、具有非強(qiáng)制性傳播的特點(diǎn)，讀者有較大的主動(dòng)性和選擇權(quán)，因而讀者會(huì)愿意自覺(jué)深入了解所關(guān)心的信息。

3、可信度高，特別是國(guó)內(nèi)報(bào)紙，與黨政機(jī)關(guān)聯(lián)系緊密，更被讀者奉為權(quán)威。

4、時(shí)效性差，并且同一版面有多個(gè)廣告同時(shí)呈現(xiàn)，相互之間有較強(qiáng)干擾度。

5、從廣告主角的度看，報(bào)紙媒體投入形式靈活多樣，能機(jī)動(dòng)地配合各種促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)。 二、 雜志：

1、類(lèi)似報(bào)紙，亦為平面方式傳播，但視覺(jué)表現(xiàn)能力強(qiáng)，頗具藝術(shù)美感，印刷精美，為讀者喜愛(ài)，許多廣告甚至被讀者收藏。

2、針對(duì)性強(qiáng)，讀者群穩(wěn)定且明確，尤其是專(zhuān)業(yè)類(lèi)雜志，因而能使得廣告更具針對(duì)性。同時(shí)雜志對(duì)讀者文化、社會(huì)層次要求更高，一般雜志訂閱者都有較強(qiáng)的社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力。

3、雜志內(nèi)容一般關(guān)注某一領(lǐng)域，能進(jìn)行深度報(bào)導(dǎo)，在傳統(tǒng)四大媒體中最富理性色彩。

4、相比其它媒體，雜志的重復(fù)閱讀率及傳閱率最高，同一廣告能反復(fù)傳播。

1、 時(shí)效性差，廣告安排不靈活，難適合做短期促銷(xiāo)廣告。

三、廣播：

1、是一種簡(jiǎn)便快捷的信息傳播手段，在所有媒體中唯一能伴隨其他生產(chǎn)活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行的“一心二用”溝通方式，不影響人的正常工作，在農(nóng)村、學(xué)生、工人、司機(jī)中有較大占有率，有較好的親和力，其信息不易被人抵觸。

2、時(shí)效性強(qiáng)，內(nèi)容分時(shí)段分欄目，機(jī)動(dòng)靈活，有很強(qiáng)針對(duì)性，并在傳播過(guò)程中能與聽(tīng)眾實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，產(chǎn)生立影的效果。

3、信息較為感性，適合做低卷入度產(chǎn)品的廣告宣傳，能較好感染聽(tīng)眾情緒，甚至達(dá)到煽情的效果，并能留給聽(tīng)眾廣闊的想象空間。

4、廣播信息依時(shí)間線(xiàn)性傳播，稍瞬即逝，保存性差，聽(tīng)眾難以重復(fù)認(rèn)知。

四、電視：

最具實(shí)力的傳播媒體，電視傳媒的發(fā)展甚至推翻以前的某些廣告?zhèn)鞑ダ碚?，但在?shí)際廣告活動(dòng)中電視媒體的性?xún)r(jià)比并不是很高，其特點(diǎn)如下：

1、視聽(tīng)兼?zhèn)洌型晟频慕榻B、演示功能，內(nèi)容詳細(xì)易懂，偏向感性，容易被觀(guān)眾理解。

2、信息傳播有強(qiáng)制性，觀(guān)眾選擇權(quán)相對(duì)報(bào)紙雜志要小得多，如同廣播也是依時(shí)間線(xiàn)性傳播，但由于電視巨大的社會(huì)影響力，使得同一時(shí)間會(huì)有很多人關(guān)注同一內(nèi)容：如重大體育賽事、社會(huì)活動(dòng)、國(guó)際會(huì)議等。

3、信息傳播快，覆蓋廣，容量大。

4、從大眾傳播媒體的“傳播信息，引導(dǎo)輿論，教育大眾，提供娛樂(lè)”四大功能來(lái)看，電視無(wú)疑是功能最完備的大眾傳媒，特別是其娛樂(lè)資訊，可謂精彩紛呈、形式多樣、豐富全面，對(duì)各種意識(shí)形態(tài)的社會(huì)人群都有較大影響力。

5、電視廣告制作復(fù)雜，且投放費(fèi)用更是驚人，非一般企業(yè)所能承受。實(shí)際上，由于種種原因?qū)е码娨晱V告播放時(shí)間短暫，信息量有限，重復(fù)率低，很多廣告主抱怨，投放在電視上的大筆費(fèi)用，并未收到預(yù)期的效果。

五、 小眾傳媒：

一般是指戶(hù)外廣告、售點(diǎn)廣告、接觸式廣告等多種形式的小范圍傳播媒體。

1、戶(hù)外廣告，主要可分為路牌、燈箱、交通工具、霓虹燈等各種置于戶(hù)外的媒介形式，其中路牌所占份額最大，并且與國(guó)內(nèi)本土廣告公司的生存發(fā)展休戚相關(guān)，戶(hù)外廣告媒體特點(diǎn)如下：

（1）具有明顯地域性、城市化，覆蓋面小，傳達(dá)的受眾數(shù)量有限。

（2）較難為目標(biāo)群注意，并且傳遞的信息量有限，實(shí)際溝通能力不強(qiáng)，一般做品牌的提示性廣告。但好的路牌廣告視覺(jué)沖擊力強(qiáng)，能達(dá)到令人過(guò)目不忘的效果，是其它媒體都無(wú)法相比的。

2、售點(diǎn)廣告（POP）媒體：

一般包括海報(bào)、導(dǎo)購(gòu)牌、展牌、展柜等廣告媒體，可置于銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，由于其成本低廉，效果顯著，近年來(lái)越來(lái)越被商家重視，發(fā)展迅猛。

（1）能與產(chǎn)品同時(shí)呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，廣告主有很高的自主性，使得售點(diǎn)廣告形式多樣，內(nèi)容豐富、制作精美，對(duì)感性消費(fèi)群體有較大影響力。

（2）有些POP與產(chǎn)品包裝整合，對(duì)銷(xiāo)售有很好的促進(jìn)作用，訴求明確易被受眾認(rèn)知和喜愛(ài)，特別是消費(fèi)者在做低卷入度產(chǎn)品的選購(gòu)時(shí)效果尤為顯著。

（3）能緊密配合各種現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)用性強(qiáng)。但當(dāng)POP數(shù)量較多時(shí)，如管理不善，易造成混亂，給消費(fèi)者留下不好印象。

3、接觸式廣告媒體：

接觸式廣告媒體一般指能進(jìn)入受眾家庭或工作場(chǎng)所的廣告?zhèn)鞑ッ襟w，主要有電話(huà)廣告、DM單、傳單、夾報(bào)等傳播方式。接觸式有較強(qiáng)的針對(duì)性，并且能與消費(fèi)者直接一對(duì)一溝通，使得其在媒體中占有較大優(yōu)勢(shì)，但在實(shí)際廣告活動(dòng)中，由于廣告主對(duì)受眾群體的分析不盡合理，目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)不完善導(dǎo)致接觸式廣告普遍傳播效率不高，甚至在傳播過(guò)程中被受眾拒絕的事亦時(shí)有發(fā)生。

六、與傳統(tǒng)媒體對(duì)應(yīng)的是以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體，作為信息社會(huì)的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)媒體具有以下特點(diǎn)。

1、網(wǎng)絡(luò)媒體集中了影像、聲音、文本等多種媒介形式，真正實(shí)現(xiàn)了多媒體全方位信息傳播。

2、互動(dòng)性，指信息者與受眾可以交互溝通，甚至是實(shí)時(shí)交流。

3、小眾傳播，針對(duì)某一群體或個(gè)體，可進(jìn)行個(gè)性式信息配置，如電子郵件廣告等。

4、網(wǎng)絡(luò)媒體能超越國(guó)家，文化、地域的限制進(jìn)行全球信息傳播。

5、容量大，內(nèi)容豐富多彩。

6、速度快，網(wǎng)絡(luò)信息能實(shí)現(xiàn)全球?qū)崟r(shí)和接收。

7、開(kāi)放式信息傳播平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得人類(lèi)第一次能在各種不同種族群體、意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域進(jìn)行信息傳播。

由以上分析可見(jiàn)，各種媒體屬性、優(yōu)缺點(diǎn)差異明顯，在廣告活動(dòng)中所發(fā)揮的傳播功能亦不盡相同。因此，有必要在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)象對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者細(xì)分一樣，也對(duì)傳媒的各種屬性進(jìn)行細(xì)分，然后因時(shí)因地制宜進(jìn)行合理高效的媒體組合。

3T模式之——會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)

一、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生

營(yíng)銷(xiāo)的核心就是在消費(fèi)者心目中建立對(duì)品牌的信任，并長(zhǎng)期的維護(hù)這種信任，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)高度同質(zhì)化的今天，僅靠產(chǎn)品本身往往難達(dá)到這一目的，還要與消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性宣傳，提供真誠(chéng)地服務(wù)，有效地營(yíng)銷(xiāo)策略都是極具個(gè)性化的，只有精確的鎖定目標(biāo)消費(fèi)者，并與之開(kāi)展一對(duì)一的溝通，滿(mǎn)足消費(fèi)者差異化的需求，方能提高滿(mǎn)意度，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)，使企業(yè)得到長(zhǎng)期的發(fā)展。

會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)正是建立在一對(duì)一互動(dòng)溝通基礎(chǔ)上的一種整合服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系，主要是通過(guò)建立消費(fèi)者資料庫(kù)，收集目標(biāo)消費(fèi)者的資料，并且對(duì)這些資料進(jìn)行分析、歸納和整理，篩選出特定的銷(xiāo)售對(duì)象，然后利用會(huì)議的形式，運(yùn)用心理學(xué)、行為學(xué)、傳播學(xué)等理念，與消費(fèi)者面對(duì)面的進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳、服務(wù)，以便達(dá)成銷(xiāo)售的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，它涉及了信息的收集和有效化處理、目標(biāo)人群的前期聯(lián)系、現(xiàn)場(chǎng)的組織及跟進(jìn)服務(wù)等方面。

會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的前身就是活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)分室內(nèi)與室外，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)就是室內(nèi)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，室內(nèi)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)具體講是把消費(fèi)者從室外請(qǐng)進(jìn)室內(nèi)進(jìn)行宣銷(xiāo)的過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程的演變是由于市場(chǎng)環(huán)境的變化而來(lái)的。會(huì)議只是此種營(yíng)銷(xiāo)模式的形式而已，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)核心是品牌與消費(fèi)者之間的、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的深度互動(dòng)式的溝通，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是通過(guò)向消費(fèi)者提供全方位、多角度的服務(wù)以便與消費(fèi)者建立長(zhǎng)久的、穩(wěn)固的關(guān)系，從而提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

近幾年來(lái)，由于保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，廣告、促銷(xiāo)的市場(chǎng)效果逐漸下降，消費(fèi)者越來(lái)越成熟和理智，消費(fèi)者不再盲目的相信一些夸大其詞的宣傳，而是注重產(chǎn)品是否具有卓越的功效及能否提供優(yōu)良的服務(wù)，在這種背景下，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)以其針對(duì)性的服務(wù)、準(zhǔn)確的宣傳和較強(qiáng)的隱蔽性更好的適應(yīng)了形勢(shì)、滿(mǎn)足了市場(chǎng)，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)漸漸的流行起來(lái)，一些會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)操作較好的品牌，一次會(huì)議就能銷(xiāo)售數(shù)萬(wàn)元、甚至數(shù)十萬(wàn)元。目前，會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)模式已引起整個(gè)醫(yī)藥保健行業(yè)的普遍重視，一些奉行傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的企業(yè)紛紛開(kāi)始運(yùn)作會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)。

二、如何做好會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)

1、塑造會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

1）把親情服務(wù)貫穿與銷(xiāo)售的每一個(gè)環(huán)節(jié)

現(xiàn)代企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存發(fā)展，應(yīng)該具備良好的核心競(jìng)爭(zhēng)力。會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)模式在競(jìng)爭(zhēng)激烈的健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)為很多企業(yè)運(yùn)用，其核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？有些企業(yè)把會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也稱(chēng)為親情服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，簡(jiǎn)單的理解就是親情服務(wù)貫穿于整個(gè)銷(xiāo)售的過(guò)程。銷(xiāo)售的過(guò)程，我們簡(jiǎn)單的劃分為售前、售中、售后三個(gè)部分，一般企業(yè)只是把服務(wù)放在售中這個(gè)環(huán)節(jié)上，部分企業(yè)亦注重售后部分的服務(wù)，比如海爾的五星服務(wù)等。真正能從售前就開(kāi)始服務(wù)的企業(yè)就非常少了，會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)在售前所做的健康知識(shí)灌輸、親情的投入、部分產(chǎn)品的試用體驗(yàn)等都是把服務(wù)做到售前。由此，會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)第一核心競(jìng)爭(zhēng)力是：把親情式的服務(wù)貫穿于銷(xiāo)售的每一個(gè)環(huán)節(jié)（把服務(wù)做到售前也應(yīng)該是當(dāng)今營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向）。

2）對(duì)品牌深度挖掘，提升顧客忠誠(chéng)度

我們知道品牌有三度：知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。有人說(shuō)當(dāng)今中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)除了同仁堂，其他都還沒(méi)有品牌？言辭雖然有些偏激，想想也確實(shí)如此，從品牌三度來(lái)分析，無(wú)論是知名度、美譽(yù)度還是忠誠(chéng)度，同仁堂都是優(yōu)秀的?，F(xiàn)在保健產(chǎn)業(yè)最熱鬧的事就是史玉柱賣(mài)腦白金，腦白金這個(gè)產(chǎn)品知名度是極高的，但美譽(yù)度和忠誠(chéng)度卻不怎么樂(lè)觀(guān)，產(chǎn)品的生命周期令人擔(dān)憂(yōu)，這也難怪史玉柱先生總想乘著好時(shí)段，找個(gè)婆家把腦白金給嫁了，否則自己一世英明就可能毀在腦白金上?，F(xiàn)代健康產(chǎn)業(yè)的大多數(shù)企業(yè)注重的是品牌的廣度上的傳播，也就是知名度的營(yíng)造。對(duì)于品牌深度的挖掘不夠，缺乏忠誠(chéng)度的提升。也就是這個(gè)原因?qū)е陆】诞a(chǎn)品的生命周期普遍偏短。會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)在借助會(huì)議銷(xiāo)售的背后，更多的是對(duì)顧客親情式的服務(wù)，其實(shí)放開(kāi)親情服務(wù)不說(shuō)，人與人之間就需要交流，多一些交流與溝通，自然多一些了解或是理解，顧客的忠誠(chéng)度由此而生。因此會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)第二核心競(jìng)爭(zhēng)力是：企業(yè)對(duì)品牌深度的挖掘，提升顧客忠誠(chéng)度！

2、充分發(fā)揮低成本、高精確的優(yōu)點(diǎn)

在廣告界有這么一句話(huà)“我的一半廣告費(fèi)浪費(fèi)了，但我不知道浪費(fèi)在那里”利用傳統(tǒng)媒體廣告浪費(fèi)是難免的。應(yīng)用會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的方式，定位準(zhǔn)確的把目標(biāo)顧客集中在一起，數(shù)個(gè)小時(shí)的過(guò)程中不斷的進(jìn)行產(chǎn)品或是企業(yè)理念灌輸，讓顧客快速認(rèn)可。操作一場(chǎng)參會(huì)顧客達(dá)到上千人，銷(xiāo)售上百萬(wàn)的會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)的會(huì)議成本也不過(guò)五萬(wàn)元~十萬(wàn)元。銷(xiāo)售成本是偏低的。

會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)再進(jìn)行分析：

1、短時(shí)間、低成本、高效率培育目標(biāo)顧客。

2、營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)偏低（成本風(fēng)險(xiǎn)和營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)）。

3、營(yíng)造良好的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境。

營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)包含和成本風(fēng)險(xiǎn)和營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)使用資金的方向主要是三大快：一是人力成本付出，二是顧客資源的收集費(fèi)用，三是會(huì)議費(fèi)用。人力成本在我國(guó)是較廉價(jià)的，同時(shí)會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)人力資源最多沉積在業(yè)務(wù)部門(mén)，他們的工資福利是和業(yè)績(jī)掛鉤的，有業(yè)績(jī)才發(fā)生費(fèi)用。顧客資源的收集費(fèi)用是可控的，收集顧客資源的方法很多，有代表性如:中脈的電臺(tái)收集，天年的社區(qū)科普等，還有些企業(yè)直接在媒體或是街頭派送會(huì)議邀請(qǐng)函。會(huì)議成本亦可控，1000元就可以操作一場(chǎng)小型的會(huì)議，更甚至用上壹、兩百元在自己的辦公室里，就可以開(kāi)一場(chǎng)幾十人的茶話(huà)會(huì)，把握的好銷(xiāo)售成績(jī)也不會(huì)差。綜合而言之會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的門(mén)檻是比較低的，錢(qián)少錢(qián)多都可以操作，這里存在一個(gè)信任度的問(wèn)題。營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要針對(duì)社會(huì)而言，因?yàn)闀?huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)比較少在公眾面前暴光，銷(xiāo)售活動(dòng)有一定的隱蔽性，相對(duì)而言受到的社會(huì)干擾比較少。

人是感性的動(dòng)物，再理性的人也有他感性的一面。一個(gè)好的廣告會(huì)打動(dòng)消費(fèi)者的心，就是很好的應(yīng)用這個(gè)原理。在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，專(zhuān)家教授的說(shuō)服下，老顧客的帶動(dòng)下，業(yè)務(wù)人員的催促下，一個(gè)新顧客非常容易產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的行為，一些觀(guān)望、猶豫的顧客又在這些購(gòu)買(mǎi)顧客的帶動(dòng)下心動(dòng)，這就是會(huì)議營(yíng)造良好的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境，讓每一個(gè)新來(lái)的顧客都產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。正是會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的這些優(yōu)點(diǎn)讓企業(yè)能夠短期的獲利，但企業(yè)要發(fā)展只看見(jiàn)這些優(yōu)點(diǎn)是會(huì)犯錯(cuò)誤的，我們真正要堅(jiān)持的就是會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力把：服務(wù)理念的貫穿和提升顧客忠誠(chéng)度。

3、努力提升誠(chéng)信度

任何事物都可以從兩面去看問(wèn)題，優(yōu)點(diǎn)其實(shí)從另一面去看也是缺點(diǎn)，會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)之所以受到非議，也是其本身的優(yōu)點(diǎn)造成的。低風(fēng)險(xiǎn)低成本的進(jìn)入，導(dǎo)致眾多企業(yè)一哄而上，其中不乏投機(jī)主義者，拿一些假冒偽劣產(chǎn)品，用會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的方式讓顧客強(qiáng)行購(gòu)買(mǎi)，即使是規(guī)范的企業(yè)也不能保證每一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)或是員工都規(guī)范的操作。銷(xiāo)售活動(dòng)的隱蔽性更讓會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)容易逃脫政府和社會(huì)的監(jiān)管，夸大宣傳是整個(gè)健康產(chǎn)業(yè)的通病，某些脫離了監(jiān)管的會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)更是把夸大宣傳做到了登峰造極，普通了食品成了靈丹妙藥，一個(gè)枕頭包治百病，喝XX水三個(gè)月可以降低血壓。假企業(yè)、劣產(chǎn)品、偽專(zhuān)家、托顧客、只有消費(fèi)者掏的錢(qián)是真實(shí)的。

會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施與發(fā)展，目前需要政府和企業(yè)共同制定游戲規(guī)則，提高會(huì)議門(mén)檻，加強(qiáng)會(huì)議宣傳監(jiān)督。例如開(kāi)100人以上會(huì)議的審批制度，會(huì)議錄相存檔制度等。在提高會(huì)議門(mén)檻上，市場(chǎng)會(huì)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，熟悉會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的同人都知道，其實(shí)現(xiàn)在的會(huì)并不好開(kāi)，沒(méi)有市場(chǎng)或是品牌基礎(chǔ)的企業(yè)，顧客到會(huì)率是偏低的，即使是餐飲會(huì)和旅游會(huì)也不能保證顧客到會(huì)，會(huì)議成本不斷在增加，小型會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)感受到的壓力越來(lái)越大。只有市場(chǎng)基礎(chǔ)良好的企業(yè)才敢投入。市場(chǎng)自我的調(diào)節(jié)，會(huì)淘汰一部分目光短淺的企業(yè)，顧客消費(fèi)心態(tài)趨于理性的成熟，更會(huì)保護(hù)一些優(yōu)秀的企業(yè)。

3T模式之——公益營(yíng)銷(xiāo)

一、 定義公益營(yíng)銷(xiāo)

公益營(yíng)銷(xiāo)，并不是一個(gè)全新的概念，因?yàn)閲?guó)外早已有人使用，許多營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與非營(yíng)利組織或者公益活動(dòng)聯(lián)系在一起的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種非常有效的形式。

公益營(yíng)銷(xiāo)這一概念是由美國(guó)運(yùn)通公司于1981年使用的，它是在全國(guó)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中利用與公益事業(yè)相結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將信用卡的使用與公司捐贈(zèng)相對(duì)應(yīng)的第一家公司。1983年該公司捐贈(zèng)170萬(wàn)美元修復(fù)自由女神像。

然而公益營(yíng)銷(xiāo)的拓展與深入，并不是一件容易的事情，營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)大工程，其中涉及到許多要素，如市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、產(chǎn)品、渠道等等。公益營(yíng)銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)模式，也必然牽扯到市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、產(chǎn)品、渠道等諸如要素。到底什么是公益營(yíng)銷(xiāo)呢？

我們認(rèn)為：公益營(yíng)銷(xiāo)就是以關(guān)心人的生存發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn)，借助公益活動(dòng)與消費(fèi)者溝通，在產(chǎn)生公益效益的同時(shí)，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生偏好，在作購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)優(yōu)先選擇該企業(yè)的產(chǎn)品的一種營(yíng)銷(xiāo)行為。

社會(huì)責(zé)任可以說(shuō)是公益營(yíng)銷(xiāo)的前提條件。在現(xiàn)代社會(huì)，片面追求企業(yè)利潤(rùn)最大化，是極其不可行的，實(shí)質(zhì)上是對(duì)社會(huì)資源和自然資源的掠奪為代價(jià)，是以犧牲社會(huì)公共利益為代價(jià)。

眾所周知，企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)發(fā)展，沒(méi)有社會(huì)的發(fā)展也就沒(méi)有企業(yè)的發(fā)展。 責(zé)任是指企業(yè)對(duì)投資者以外的利益相關(guān)者群體所承擔(dān)的法律責(zé)任和道義責(zé)任。包括員工享有的工作條件、勞動(dòng)報(bào)酬、安全保障、教育培訓(xùn)，以及是否造成環(huán)境污染、資源浪費(fèi)等。企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)詞，也就意味著健康、安全和環(huán)境。遵守企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)通常具有長(zhǎng)期效益。

企業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí)，必須以符合倫理道德的行動(dòng)回報(bào)社會(huì)。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自覺(jué)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，就容易在公眾中獲得更高的信任度，這將形成一筆可觀(guān)的無(wú)形資產(chǎn)，使其產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)消費(fèi)者具有更大的吸引力。

公益營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)就是公益活動(dòng)，企業(yè)從事公益活動(dòng)，進(jìn)行捐贈(zèng)性質(zhì)的慈善事業(yè)早已不是新鮮事，但是很多企業(yè)并沒(méi)有把公益活動(dòng)與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，通過(guò)公益活動(dòng)增加企業(yè)的知名度，使消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生偏好。因此公益營(yíng)銷(xiāo)中的公益活動(dòng)并不是只是單純的慈善事業(yè)，公益活動(dòng)必須被設(shè)計(jì)，消費(fèi)者能夠在公益活動(dòng)中感受到企業(yè)的品牌，觸摸到產(chǎn)品。

同時(shí)，公益營(yíng)銷(xiāo)并不是一個(gè)個(gè)單純的公益活動(dòng)的疊加，而是通過(guò)一個(gè)個(gè)公益活動(dòng)的持續(xù)，產(chǎn)生1+1>2的效果，是一個(gè)整體系統(tǒng)工程，貫穿整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)。

消費(fèi)者是公益營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象，公益營(yíng)銷(xiāo)所有的最終目標(biāo)都是消費(fèi)者。讓我們想想，消費(fèi)者為什么會(huì)持續(xù)不斷購(gòu)買(mǎi)某一個(gè)品牌的產(chǎn)品，那是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于該品牌具有品牌忠誠(chéng)度，品牌忠誠(chéng)度是品牌資產(chǎn)中的主要核心，有了品牌忠誠(chéng)度，就意味著可以降低營(yíng)銷(xiāo)成本，易于鋪貨，吸引新的消費(fèi)者，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者具有更大的彈性等等一系列好處。品牌忠誠(chéng)度同時(shí)也意味著消費(fèi)者信任該品牌，如果消費(fèi)者信任該品牌，就會(huì)像情人一樣矢志不渝地跟著該品牌。因此銷(xiāo)售產(chǎn)品，同時(shí)也是銷(xiāo)售信任。

因此公益營(yíng)銷(xiāo)的核心就是信任營(yíng)銷(xiāo)，公益營(yíng)銷(xiāo)的目的，實(shí)質(zhì)上就是與消費(fèi)者建立信任的紐帶。

二、公益營(yíng)銷(xiāo)解決什么問(wèn)題？

公益營(yíng)銷(xiāo)到底解決什么問(wèn)題呢？也就是說(shuō)，公益營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)帶來(lái)什么樣的利益？

第一 提高品牌形象

公益營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是從事公益活動(dòng)，公益活動(dòng)的定義是指活動(dòng)的目的旨在提供人類(lèi)福利和增進(jìn)公共利益，它包括提供有形的財(cái)物或無(wú)形的勞務(wù)，對(duì)他人表達(dá)善意，對(duì)社會(huì)做有意義的貢獻(xiàn)等等。企業(yè)資助公益活動(dòng)是指以企業(yè)名義，用提供金錢(qián)，實(shí)物或?qū)崉?wù)等方式，主辦、參與或協(xié)辦上述的公益活動(dòng)。

企業(yè)通過(guò)這些活動(dòng)，不僅能夠增加社會(huì)的公共利益，而且能夠使公司的形象增強(qiáng)，很多大公司在制定長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略時(shí)都將公益事業(yè)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)考慮，從這一點(diǎn)上來(lái)看，公益事業(yè)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的一個(gè)不可忽視的組成部分、作為樹(shù)立企業(yè)品牌形象的一項(xiàng)重要舉措。

第二，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)開(kāi)展公益活動(dòng)應(yīng)該從利人與利己兩方面考慮。企業(yè)不僅要對(duì)社會(huì)作出回饋，同時(shí)也要考慮自身的利益，企業(yè)獲取利潤(rùn)對(duì)社會(huì)是有貢獻(xiàn)的，有了利潤(rùn)企業(yè)才能回饋投資人、員工，繳納稅金給政府，供應(yīng)商才能從你那里獲取他們的利益，諸多利益相關(guān)部門(mén)能從你企業(yè)中得到利益，也就是說(shuō)，獲取利潤(rùn)是企業(yè)作為一個(gè)組織存在于社會(huì)的理由。所以企業(yè)在開(kāi)展公益活動(dòng)時(shí)不僅要考慮社會(huì)效益，也要考慮企業(yè)自身的效益。而開(kāi)展公益營(yíng)銷(xiāo)其目的之一也是為了能夠增加企業(yè)的效益。

一個(gè)良好的企業(yè)需要有出色的利潤(rùn)與良好的公眾形象，企業(yè)不能只顧自身利益而忽視社會(huì)效益，也不能不顧自身利益用企業(yè)的錢(qián)去盲目回饋社會(huì)。總之，社會(huì)公益活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)都是企業(yè)發(fā)展中必不可少的活動(dòng)，兩者不能相互替代，各個(gè)企業(yè)要根據(jù)自身情況找到兩者之間的平衡點(diǎn)。

第三 拉近與消費(fèi)者的關(guān)系

公司對(duì)社會(huì)公益的投入，也常?？梢詭椭S持老顧客的支持，以及加強(qiáng)與老顧客的聯(lián)系，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，公司的產(chǎn)品也可能脫穎而出，公司與整個(gè)社區(qū)的聯(lián)系，也因而更密切，有更好的回報(bào)。

當(dāng)公司的產(chǎn)品或服務(wù)，是廣大的消費(fèi)者都會(huì)用得著的類(lèi)別，公司就需要用有廣泛影響的公益項(xiàng)目，吸引消費(fèi)者的注意和支持，在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中獲取一顯著的地位。例如公司捐贈(zèng)的項(xiàng)目是顧客心目中認(rèn)為重要的公益事業(yè)，那么得到他們的注意和認(rèn)同的工作，便可事半功倍。

跨國(guó)公司從事的公益活動(dòng)作為大范疇公關(guān)中的一部分，出發(fā)點(diǎn)并不是單一的。與本地企業(yè)有所不同的是，跨國(guó)企業(yè)要在當(dāng)?shù)卣痉€(wěn)腳跟，必須逾越民族、文化等方面的鴻溝。從事公益活動(dòng)，是跨國(guó)公司融入東道國(guó)，在當(dāng)?shù)厣_(kāi)花的重要舉措。無(wú)論是對(duì)于政府、消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者或者是大眾，公益活動(dòng)都能極大地拉近與他們的距離。

第四 提高社會(huì)效益

在早期，各跨國(guó)公司比較注重經(jīng)濟(jì)效益，忽視了社會(huì)效益、生態(tài)效益；而步入到現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)過(guò)剩的社會(huì)階段，跨國(guó)公司開(kāi)始采取比較“文明”的活動(dòng)方式，強(qiáng)調(diào)社會(huì)和生態(tài)效益，把眼光放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，希圖將正確的理念和價(jià)值觀(guān)傳輸給社會(huì)，以此來(lái)積極影響社會(huì)，同時(shí)也是給自己營(yíng)造一個(gè)更加廣闊的發(fā)展空間。

英特爾全球副總裁簡(jiǎn)睿杰認(rèn)為：“企業(yè)開(kāi)展的公益活動(dòng)與促銷(xiāo)活動(dòng)一般都會(huì)給社會(huì)帶來(lái)利益。企業(yè)將自己一部分利益回饋社會(huì)開(kāi)展各種公益活動(dòng)，不僅滿(mǎn)足了社會(huì)公益活動(dòng)中對(duì)資金的需求，同時(shí)企業(yè)又將良好的企業(yè)道德倫理思想與觀(guān)念帶給了社會(huì)，提高了社會(huì)道德水平?！?/p>

總之，企業(yè)從事公益營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)然不能代替產(chǎn)品或服務(wù)的高質(zhì)量和有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，但是，當(dāng)兩種產(chǎn)品或服務(wù)有同樣競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，公司的公益成績(jī)，就成為了消費(fèi)者選擇的根據(jù)，在現(xiàn)代的產(chǎn)品極多，競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，公司參與社會(huì)公益，進(jìn)行公益營(yíng)銷(xiāo)，就成為一個(gè)重要的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。

3T營(yíng)銷(xiāo)之——深度營(yíng)銷(xiāo)

深度營(yíng)銷(xiāo)在具體操作實(shí)施意義上稱(chēng)為區(qū)域滾動(dòng)銷(xiāo)售——是指通過(guò)有組織的努力，提升客戶(hù)關(guān)系價(jià)值以掌控終端，滾動(dòng)式培育與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，取得市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，沖擊區(qū)域市場(chǎng)第一的有效市場(chǎng)策略與方法。它注重區(qū)域市場(chǎng)、核心經(jīng)銷(xiāo)商、終端網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)客戶(hù)顧問(wèn)等四大相互作用的核心市場(chǎng)要素的協(xié)調(diào)和平衡。

1、 區(qū)域市場(chǎng)

通過(guò)對(duì)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)的宏觀(guān)情況、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、主要經(jīng)銷(xiāo)商、終端網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者等的信息及數(shù)據(jù)的充分調(diào)查，建立營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，制定以構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈為核心目的市場(chǎng)策略，同時(shí)合理規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)資源，建立目標(biāo)管理責(zé)任體系和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)支持平臺(tái)；對(duì)區(qū)域市場(chǎng)精耕細(xì)作，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)份額的數(shù)量和質(zhì)量。

2、 核心客戶(hù)

核心客戶(hù)是在區(qū)域市場(chǎng)上掌握著一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，具有一定的經(jīng)營(yíng)能力，與企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售具有現(xiàn)實(shí)和未來(lái)意義的客戶(hù)。尋找、達(dá)成并鞏固與核心客戶(hù)的結(jié)盟與合作，是構(gòu)建區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈、掌控終端網(wǎng)絡(luò)并實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。圍繞核心客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理和利益提供全面的服務(wù)支持，深化客戶(hù)關(guān)系，包括對(duì)核心客戶(hù)的培育、維護(hù)、支持與服務(wù)，提高其分銷(xiāo)效能和與企業(yè)和終端網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)協(xié)同能力（具體如圖）。同時(shí)引導(dǎo)其功能轉(zhuǎn)換，按照客戶(hù)服務(wù)和具體競(jìng)爭(zhēng)的要求，進(jìn)行企業(yè)與核心客戶(hù)的分工合作，提高營(yíng)銷(xiāo)鏈的整體效能和爭(zhēng)奪市場(chǎng)的能力。

3、零售網(wǎng)絡(luò)

根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，與核心客戶(hù)共建貼近目標(biāo)顧客、相對(duì)穩(wěn)定的零售終端網(wǎng)絡(luò)是保證營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈穩(wěn)固有效的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和分布，持續(xù)地提供增值服務(wù)與銷(xiāo)售支持，以鞏固和掌控終端網(wǎng)絡(luò)，保證暢流分銷(xiāo)和區(qū)域有效覆蓋，形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道壁壘。

4、客戶(hù)顧問(wèn)

客戶(hù)顧問(wèn)隊(duì)伍是深度營(yíng)銷(xiāo)模式的核心動(dòng)力。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)員的選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍完成從機(jī)會(huì)型的“獵手”轉(zhuǎn)化為精耕細(xì)作的“農(nóng)夫”的職業(yè)化，成為能為客戶(hù)提供增值服務(wù)和有效溝通的客戶(hù)顧問(wèn)；同時(shí)建立學(xué)習(xí)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行內(nèi)部信息與知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的共享，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。

在具體的區(qū)域市場(chǎng)爭(zhēng)奪中，深度營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)集中與滾動(dòng)、強(qiáng)勢(shì)打擊與不斷蠶食相協(xié)調(diào)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略組合，主要體現(xiàn)以下五大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原則：

1、集中原則

在區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)集中有限的營(yíng)銷(xiāo)資源于重點(diǎn)的區(qū)域、商品和客戶(hù)上，并注重優(yōu)先的順序。先在集中局部，密集開(kāi)發(fā)，沖擊市場(chǎng)份額第一，取得有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn)，逐步提高隊(duì)伍能力，然后滾動(dòng)復(fù)制推廣，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)市場(chǎng)的覆蓋。

2、攻擊弱者與薄弱環(huán)節(jié)原則

在市場(chǎng)爭(zhēng)奪中，應(yīng)合理定位，選擇打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和有效的競(jìng)爭(zhēng)策略，打擊市場(chǎng)地位較弱者和攻擊強(qiáng)者的致命弱點(diǎn)，獲得競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)。

3、鞏固要塞，強(qiáng)化地盤(pán)原則

不斷提高和維護(hù)客戶(hù)占有率和市場(chǎng)份額，同時(shí)通過(guò)提供增值性經(jīng)營(yíng)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)綜合支持，提高整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的效能，從而擴(kuò)大各環(huán)節(jié)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)效益，深化客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度和掌控終端，建立起排他性的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。

4、掌握大客戶(hù)原則

通過(guò)有效溝通尋找到合理的合作利基，充分發(fā)揮企業(yè)的實(shí)力、產(chǎn)品力、品牌力等渠道綜合影響力，謀求與區(qū)域有實(shí)力或影響力的客戶(hù)和優(yōu)秀終端建立長(zhǎng)期互利的合作關(guān)系，使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)鏈的質(zhì)量強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)地位，保證市場(chǎng)份額和客戶(hù)占有率的質(zhì)量；同時(shí)也有效的降低了市場(chǎng)的維護(hù)管理費(fèi)用，提高了銷(xiāo)售效率。

5、未訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)為零原則

由于深度營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)區(qū)域市場(chǎng)的密集開(kāi)發(fā)和精耕細(xì)作，要求通過(guò)市場(chǎng)普查建立區(qū)域市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，在訪(fǎng)問(wèn)中與所有的經(jīng)銷(xiāo)商和相應(yīng)的零售終端建立良好的溝通關(guān)系。另外，深度營(yíng)銷(xiāo)將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立在營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的整體分銷(xiāo)效率基礎(chǔ)上。隨著市場(chǎng)變化，必須加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)鏈構(gòu)成優(yōu)化的動(dòng)態(tài)管理，廣泛和良好的客戶(hù)關(guān)系無(wú)疑將加強(qiáng)企業(yè)的主動(dòng)性。

深度營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的分銷(xiāo)效能表現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)有效出貨、減少各環(huán)節(jié)存貨和降低整體運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等三個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)上。在市場(chǎng)普遍處在供大于求、競(jìng)爭(zhēng)激烈和企業(yè)微利的今天，這三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的效率原則尤為突出。

首先是實(shí)現(xiàn)有效出貨，不僅企業(yè)自身而且要營(yíng)銷(xiāo)鏈各環(huán)節(jié)有效出貨，使產(chǎn)品順利通過(guò)零批環(huán)節(jié)進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)最終消費(fèi)。在營(yíng)銷(xiāo)管理上涉及以下幾個(gè)方面：

（1）整理分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)渠道，在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上合理規(guī)劃與設(shè)計(jì)渠道，使各成員所覆蓋市場(chǎng)的容量與其出貨能力保持動(dòng)態(tài)平衡。按照2：8法則，選擇與有潛質(zhì)的經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)成功能互補(bǔ)、共榮合作的關(guān)系，使之成為核心分銷(xiāo)商；并幫助其建立下家網(wǎng)絡(luò)，展開(kāi)深度營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行滾動(dòng)式或地毯式覆蓋。（2）確定市場(chǎng)責(zé)任區(qū)域，分解目標(biāo)業(yè)績(jī)指標(biāo)。根據(jù)各區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)潛力以及過(guò)去的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，決定區(qū)域的目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)；把目標(biāo)任務(wù)分解到各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商、區(qū)域主管及客戶(hù)顧問(wèn)，并轉(zhuǎn)化為“業(yè)績(jī)考核指標(biāo)”和目標(biāo)管理過(guò)程。（3）在明確目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。客戶(hù)顧問(wèn)要在工作計(jì)劃的約束下，督促下屬促銷(xiāo)員，不斷提高訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)的數(shù)量與質(zhì)量，為客戶(hù)提供營(yíng)銷(xiāo)管理的綜合支持與服務(wù)。（4）建立具體的業(yè)務(wù)管理規(guī)范以及相應(yīng)的考核制度，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行過(guò)程管理和考核激勵(lì)，同時(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)和支持，幫助客戶(hù)顧問(wèn)尋求解決問(wèn)題的辦法或?qū)Σ撸粩嗵岣哧?duì)伍綜合能力。

其次，營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈整體運(yùn)行效率的提高和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，有賴(lài)于減少各環(huán)節(jié)的存貨。減少各環(huán)節(jié)存貨，主要在以下幾個(gè)方面努力：（1）減少環(huán)節(jié)存貨風(fēng)險(xiǎn)。存貨風(fēng)險(xiǎn)主要指變現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與斷貨風(fēng)險(xiǎn)。存貨積壓意味著資金占用，意味著儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用以及降價(jià)促銷(xiāo)費(fèi)用的增加；供貨不足意味著斷貨風(fēng)險(xiǎn)，意味著喪失銷(xiāo)售機(jī)會(huì)以及市場(chǎng)地位的削弱。減少存貨風(fēng)險(xiǎn)是維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高其經(jīng)營(yíng)效益，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈的關(guān)鍵因素。（2）指導(dǎo)客戶(hù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，建立營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)。定期對(duì)各環(huán)節(jié)的“進(jìn)銷(xiāo)存”數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、傳遞、分析和監(jiān)控，把握數(shù)據(jù)的規(guī)律及商品的流量、流向與流速，以指導(dǎo)各級(jí)客戶(hù)控制庫(kù)存結(jié)構(gòu)與總量和改變計(jì)劃訂貨方式，并滾動(dòng)式地調(diào)整品種結(jié)構(gòu)，改善供貨期量標(biāo)準(zhǔn)，加快商品和資金周轉(zhuǎn)。（3）加強(qiáng)價(jià)格決策和存貨處理功能。企業(yè)與核心客戶(hù)的結(jié)合點(diǎn)是利益，它是商品的流量與流速，以及毛利水平的綜合，引導(dǎo)各級(jí)客戶(hù)薄利多銷(xiāo)，共同提高渠道價(jià)格和存貨協(xié)同處理能力。（4）加強(qiáng)渠道促銷(xiāo)功能。通過(guò)接近各級(jí)客戶(hù)、終端和消費(fèi)者，把握市場(chǎng)實(shí)際需求，有的放矢地展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高分銷(xiāo)力，減少環(huán)節(jié)存貨。

第9篇：公益營(yíng)銷(xiāo)的好處范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；策略；電子商務(wù)；天貓電商

天貓商城是目前我國(guó)B2C電子商務(wù)領(lǐng)域最成功的典型，其在電商平臺(tái)中排名首位，擁有上萬(wàn)的賣(mài)家及上億的買(mǎi)家。天貓電商的目標(biāo)消費(fèi)群體主要為青年白領(lǐng)、在校大學(xué)生、商業(yè)人士等。在營(yíng)銷(xiāo)策略上多針對(duì)不同商品的引申含義對(duì)潛在的消費(fèi)者進(jìn)行宣導(dǎo)和介紹，通過(guò)淘寶網(wǎng)站外站內(nèi)的廣泛有效的推廣，將品牌文化、產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳到給目標(biāo)受眾，促進(jìn)消費(fèi)者了解和購(gòu)買(mǎi)。

一、天貓電商“內(nèi)在”營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）店鋪裝修

店鋪裝修包括店鋪的色調(diào)、布局、風(fēng)格等，其定位就是要形成統(tǒng)一的店鋪風(fēng)格，讓消費(fèi)者容易識(shí)別。如果一家店鋪是銷(xiāo)售唐裝的，色調(diào)就要體現(xiàn)出唐裝尊貴的特性。店鋪色調(diào)就要以暗紅色和紫色為主色調(diào)，給人以豪華尊貴的感受，介入一些金黃色和藍(lán)色，平衡店鋪的色彩同時(shí)加強(qiáng)豪華尊貴感。店鋪布局是店鋪裝修不可忽視的一部分，好的布局可以影響消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。布局要以店鋪定位為中心，統(tǒng)一店鋪風(fēng)格，精細(xì)整體規(guī)劃。好的布局可以產(chǎn)生好的視覺(jué)效果，而且視覺(jué)是能夠直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

我們?cè)诘赇佈b修過(guò)程中，圖片清晰的清晰度要非常高，且要具有質(zhì)感，能夠讓買(mǎi)家買(mǎi)著放心，這是一種承諾的方式！ 根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)研究，顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品一般都是選擇在有質(zhì)感還有質(zhì)量的店購(gòu)買(mǎi)的。寶貝的窗口圖質(zhì)感也是很重要之一，因?yàn)榈赇伿醉?yè)的窗口圖質(zhì)感好與不好是會(huì)直接影響店鋪的效果，還有曝光率，就算價(jià)格再低質(zhì)量再好，當(dāng)顧客進(jìn)店鋪第一眼都看著不舒服又怎么讓顧客有購(gòu)買(mǎi)的欲望的店鋪裝修得好可以增加寶貝曝光率，而且給予更多的寶貝提供成交機(jī)會(huì)。最重要的就是讓寶貝能夠更完美的展示給顧客，讓顧客看著舒心，喜歡，自然就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望！

（二）產(chǎn)品定位

天貓電商開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)，首先要做的是分析規(guī)劃產(chǎn)品的定價(jià)和定位。而產(chǎn)品定價(jià)之前先要對(duì)其進(jìn)行一個(gè)清晰的定位，大致可以分為四個(gè)類(lèi)型：高利潤(rùn)型產(chǎn)品、低利潤(rùn)型產(chǎn)品、活動(dòng)型產(chǎn)品、普通銷(xiāo)售型產(chǎn)品。

1. 高利潤(rùn)型產(chǎn)品。這類(lèi)商品本身的需求量一般不會(huì)太大，但在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，該類(lèi)產(chǎn)品往往會(huì)成為天貓電商中最為盈利的大頭。這些商品專(zhuān)門(mén)針對(duì)高消費(fèi)群體，其商品照片都能體現(xiàn)出高檔豪華的氛圍。該類(lèi)商品以珠寶首飾、名牌箱包等為主。

2. 低利潤(rùn)型產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品主要以銷(xiāo)售量為準(zhǔn)，用戶(hù)需求較大。對(duì)天貓電商的消費(fèi)者而言，他們第一考慮的就是價(jià)格，其次才是產(chǎn)品本身的質(zhì)量。因此低利潤(rùn)型產(chǎn)品，通常會(huì)成為店鋪流量搜索中的主要來(lái)源。該類(lèi)商品一般使用頻率較高，集中在日常生活用品上。

3. 活動(dòng)型產(chǎn)品。涉及到活動(dòng)產(chǎn)品，賣(mài)家通常會(huì)先將定價(jià)標(biāo)高，然后再定價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行活動(dòng)折扣，如果老老實(shí)實(shí)定價(jià)，在后期的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中就有吃不完的虧，尤其是對(duì)淘寶活動(dòng)資源的爭(zhēng)奪上。

4. 普通銷(xiāo)售型產(chǎn)品。普通銷(xiāo)售型產(chǎn)品基本上可以歸納到低利潤(rùn)型產(chǎn)品當(dāng)中，在普通銷(xiāo)售型產(chǎn)品的定價(jià)上，就是老老實(shí)實(shí)定價(jià)，因?yàn)閴焊鶝](méi)想過(guò)用它去做活動(dòng)，主要是通過(guò)這些普通產(chǎn)品來(lái)瓜分淘寶有限的流量。

（三）客服服務(wù)

對(duì)于天貓電商而言，消費(fèi)者看到的商品都是一個(gè)個(gè)的圖片，而看不到商家，無(wú)法了解店鋪的實(shí)力，往往會(huì)產(chǎn)生距離感和懷疑感，這時(shí)，客服的作用就顯得非常重要。買(mǎi)家可以通過(guò)與客服交流切實(shí)感受到商家的服務(wù)和態(tài)度，客服的一個(gè)笑臉或者一個(gè)親切的問(wèn)候，都會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)不是在跟冷冰冰的電腦和網(wǎng)絡(luò)打交道，而是和一個(gè)善解人意的人在溝通，這樣，會(huì)幫助消費(fèi)者放棄開(kāi)始的戒備，從而在消費(fèi)者心目中樹(shù)立店鋪的形象?？头?wù)在整個(gè)電商銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中是重中之重，服務(wù)的好壞往往決定到商家的成敗。

如果把網(wǎng)店客服僅僅定位于和消費(fèi)者的網(wǎng)上交流，那么我們說(shuō)這僅僅是服務(wù)消費(fèi)者的第一步。一個(gè)有著專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好溝通技巧的客服，可以給消費(fèi)者提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶(hù)的疑問(wèn)，更快速的對(duì)買(mǎi)家售后問(wèn)題給與反饋，從而更好的服務(wù)于消費(fèi)者。

二、天貓電商“外在”營(yíng)銷(xiāo)策略

以天貓店鋪為界限，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣主要分為：天貓店鋪內(nèi)部推廣、天貓店鋪外部推廣兩部分，同時(shí)，天貓店鋪外部推廣又分為天貓站內(nèi)推廣和天貓站外推廣兩部分。

（一）店鋪內(nèi)部促銷(xiāo)活動(dòng)

1. 限時(shí)折扣。限時(shí)折扣指商家在特定的時(shí)間內(nèi)提供優(yōu)惠商品銷(xiāo)售的方法，以達(dá)到吸引顧客的目的。它一般可分為9.9包郵、限時(shí)折扣、付郵試用三種。這種促銷(xiāo)方法可增強(qiáng)店鋪內(nèi)人氣，活躍氣氛，調(diào)動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望，同時(shí)可以提高主推商品的銷(xiāo)量和店鋪信譽(yù)。

進(jìn)行限時(shí)折扣時(shí)，一定要將折扣商品以活動(dòng)優(yōu)惠等形式告知消費(fèi)者。限時(shí)折扣的商品折扣率一般在5折以上，這樣才能對(duì)消費(fèi)者形成足夠的吸引力。

2. 搭配減價(jià)。搭配減價(jià)是許多天貓商家經(jīng)常使用的促銷(xiāo)手法。搭配減價(jià)就是將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐并降低價(jià)格來(lái)銷(xiāo)售，通過(guò)這種促銷(xiāo)手段可以讓買(mǎi)家一次性購(gòu)買(mǎi)更多的商品。這樣就會(huì)提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本等。對(duì)于消費(fèi)者的好處就是購(gòu)買(mǎi)同樣多的商品，價(jià)格卻便宜很多。

3. 滿(mǎn)就送?！皾M(mǎn)就送”是一種很普遍的促銷(xiāo)方法，不管是在現(xiàn)實(shí)生活中，還是在網(wǎng)上店鋪都是可以看到的。它不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的通過(guò)直接折扣而促使消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的，而是通過(guò)滿(mǎn)足一定的條件來(lái)促使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，甚至還要購(gòu)買(mǎi)更多的商品。

滿(mǎn)就送主要分為四類(lèi)：一是滿(mǎn)一定金額減免多少金額，二是滿(mǎn)足規(guī)定件數(shù)進(jìn)行相對(duì)的折扣，三是滿(mǎn)一定金額贈(zèng)送相應(yīng)的獎(jiǎng)品，四是滿(mǎn)足規(guī)定金額或件數(shù)可以免費(fèi)送貨。如：滿(mǎn)100元減免10元，滿(mǎn)2件打9折，滿(mǎn)100元送圍巾等等。

（二）店鋪外部營(yíng)銷(xiāo)推廣

1. 天貓站內(nèi)活動(dòng)。（1）淘金幣。淘金幣是淘寶網(wǎng)的虛擬貨幣，能夠在淘金幣這個(gè)平臺(tái)兌換、競(jìng)拍到品牌折扣商品；也可以?xún)稉Q、抽獎(jiǎng)到完全免費(fèi)的商品，是淘折扣的最佳途徑。通過(guò)淘金幣可以提升流量和知名度，同時(shí)還會(huì)帶動(dòng)店鋪其他商品的曝光率和銷(xiāo)量，起到關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的作用。參加淘金幣活動(dòng)選款是最關(guān)鍵的一步，選得好會(huì)給店鋪帶來(lái)巨大的利益，選的不好或上次品參加會(huì)給店鋪帶來(lái)不可想象的損失。因此，參加淘金幣活動(dòng)通常會(huì)選擇以下幾種產(chǎn)品類(lèi)型：成本低，可支持大的折扣；質(zhì)量有保障的優(yōu)質(zhì)品；商品在網(wǎng)店上信譽(yù)高、關(guān)注高的流行品；以及具有自身特色的產(chǎn)品。（2）淘公益。淘公益就是淘寶公益捐贈(zèng)活動(dòng)。它是淘寶網(wǎng)賣(mài)家自愿參加的公益捐贈(zèng)活動(dòng)，賣(mài)家在寶貝成交之后會(huì)捐贈(zèng)一定數(shù)目的金額給指定的慈善基金會(huì)用于相關(guān)公益事業(yè)。淘公益活動(dòng)可以隨時(shí)參加，沒(méi)有任何限制性的活動(dòng)。參加這個(gè)活動(dòng)是有百利而無(wú)一害的，是提高店鋪形象的重要途徑。公益活動(dòng)往往是最能吸引人參加的，更是當(dāng)下最流行的活動(dòng)。參加淘公益的商品會(huì)增加展現(xiàn)量，從而提高店鋪流量。

2. 天貓站外推廣。天貓站外推廣的方法有很多種，比如百度關(guān)鍵詞推廣、論壇社區(qū)推廣、淘客推廣、微博推廣等。（1）淘寶客。淘寶客是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)幫助淘寶賣(mài)家推廣商品，并按照成交效果獲得傭金的人或者集體。淘寶客推廣是賣(mài)家推廣的新模式，其優(yōu)勢(shì)是最小成本，只在成交后支付傭金并能隨時(shí)調(diào)整傭金比例，靈活控制支出成本。主要分為如下2大類(lèi)：擁有獨(dú)立平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)淘寶客和自由的淘寶客。前者淘客是比較專(zhuān)業(yè)的，可以帶來(lái)很大的流量，但傭金方面會(huì)比較高。后者淘客一般是兼職淘客，流量不大、傭金較低，但往往成交率比較高。如果您是淘寶消?；蛞恍募耙陨腺u(mài)家，輕松幾步，就可以把自己需要推廣的商品到淘寶客平臺(tái)上，讓所有互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)都可以成為您的無(wú)底薪推銷(xiāo)員。通過(guò)淘客推廣也需要注意一些事項(xiàng)，最好在任務(wù)前統(tǒng)計(jì)你的店鋪目前的轉(zhuǎn)化率，研究你主推寶貝的銷(xiāo)售情況，計(jì)算你應(yīng)該設(shè)置多少單價(jià)才能讓利潤(rùn)最大化，同時(shí)也方便總結(jié)傳播效果，規(guī)劃好寶貝頁(yè)面，讓消費(fèi)者能夠產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，提高成交率。（2）微博推廣。真正的微博營(yíng)銷(xiāo)推廣是一個(gè)系統(tǒng)的工程，要做好微博推廣首先需要對(duì)你的消費(fèi)者再次進(jìn)行精準(zhǔn)定位和客戶(hù)分類(lèi)，分析他們的上網(wǎng)習(xí)慣和所關(guān)注的信息。然后根據(jù)不同消費(fèi)群體分時(shí)段發(fā)表針對(duì)性的微博。同時(shí)還要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)和你的目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行互動(dòng)，回復(fù)他們的心情狀態(tài)進(jìn)行有效的交流。