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職責一:行政文秘崗位職責一、接聽前臺電話
1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話,即使是你正在接聽一個電話,公司行政文秘工作職責。
2、做好前臺電話的轉接工作,有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好后方可接入。
3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名,方便公司員工與他取得聯(lián)系。
二、接待好來公司拜訪的客戶
1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測,在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產品。
2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記,多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產品,留下客戶的重要信息資料。
3、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業(yè)務。
4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。
5、認真接待每一位顧客,做好公司的形象窗口。
三、及時處理與打印公司相關文檔資料
1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打櫻
2、公司有相關新品訂價與貨品調價時出示相關貨品價格通知。
3、公司有員工調動是及時出示調動通并及時更改公司的通訊錄。
4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務。
5、及時整理電腦中的文檔資料,合理歸檔。
四、考勤的制作
1、文秘在每日早晨做好考勤的嚴格把關。
2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來,在制作過程中注意請假、轉正人員及已滿周年人員的詳細標注。
五、人事處理
1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。
2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。
4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。
六、后勤處理
1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。
2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采購。
5、報銷公司相關開支費用及公司的郵寄費用。
6、及時處理好客戶的投訴問題。
七、與維修部的緊密合作,及時收取維修費用并將維修費用上交到公司財務。
八、業(yè)務部客戶資料的入檔
1、每天早上到公司提醒業(yè)務員及時整理昨天的工作日記,在業(yè)務員整理完畢之后輸入到電腦電子檔案之中,分企業(yè)與客戶電子檔案兩份資料進行輸入。
2、業(yè)務員沒有及時填寫的要向他的上級反應要求及時補加功課。
九、協(xié)助倉庫整理一些新貨的入倉蓋章。
十、熟悉公司每一個品牌、每一個型號的下載工作。
職責二:行政文秘崗位職責一、負責做好計算機打字、復印等行政工作。
二、負責公司辦公設備的管理,計算機、傳真機、簽字長途電話、復印機的具體使用和登記,名片印制等工作。
三、負責公司郵件和報刊的收娶分發(fā)工作。
四、負責公司電話小總機的接線工作。對來往電話駁接準確及進、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當使用禮貌用語;對未能聯(lián)絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通,未通者速報行政部經理處理。
五、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回,管理制度《公司行政文秘工作職責》。
六、負責各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統(tǒng)計,做到入庫有驗收、出庫有手續(xù),保證帳實相符。
七、按標準定額,做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作,做到既不脫檔又是不長期積存。
八、完成各項勤雜、采購工作。
九、負責公司辦公場所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督,保證舒適良好的工作氛圍。
十、負責下班時對整個辦公區(qū)的巡視,查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況并做記錄。
十一、完成行政部經理臨時交辦的其他任務。
職責三:行政文秘崗位職責一、及時處理與打印公司相關文檔資料
1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打櫻
2、公司有相關新品訂價與貨品調價時出示相關貨品價格通知。
3、公司有員工調動是及時出示調動通知并及時更改公司的通訊錄。
4、及時整理電腦中的文檔資料,合理歸檔。
二、考勤的制作
1、文秘在每日早晨做好考勤的嚴格把關。
2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來,在制作過程中注意請假、轉正人員及已滿周年人員的詳細標注。
三、人事處理
1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。
2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。
3、所有員工離職均要辦理好公司的離職書并及時發(fā)放離職員工通知告之公司所有部門同事。
4、員工離職后均有一份離職書保存在公司檔案資料。
四、后勤處理
1、為公司所有員工名片制定的確定與核實。
2、及時收取公司電子郵箱的電子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采購。
5、報銷公司相關開支費用及公司的郵寄費用。
6、及時處理好客戶的投訴問題。
五、與跟單部署的緊密合作,及時收快遞費用單并將快遞費用單上交到公司財務。
六、跟單部客戶資料的入檔
職責四:行政文秘崗位職責一、執(zhí)行辦公用品的采購、發(fā)放、管理
1、新員工入職時,由部門經理根據辦公用品實際需要,提出申請,向行政文秘簽字領齲其余時間,員工急需領取辦公用品,必須簽字,并寫清楚領用時間、項目、數(shù)量等。
2、員工離職時,部門經理應認真清點其辦公用品,并到行政部填寫移交清單并簽字。
3、行政文秘每月對辦公用品進行一次盤點,辦公用品采購原則上由各部門向行政部提出申請后統(tǒng)一采購,特殊物品采購由部門主管、副總同意后另行購買。
二、信件的收發(fā)、文件資料打、復印,傳真管理
1、公司所有打英復印文檔工作及信件、報刊收發(fā)管理工作由行政文秘統(tǒng)一負責。收到信件資料由行政文秘及時通知或遞送給收件人。對投遞錯誤的信件,退回或轉移。發(fā)件時,由發(fā)件人填寫好資料,再由行政文秘執(zhí)行發(fā)送。
2、行政文秘妥善保管外部提供的文件資料打英復印或快遞的結賬單據,并負責核對單據數(shù)量、金額,便于財務結算。
3、員工不得利用公司機器打印或傳真與工作無關的文件,行政文秘有權監(jiān)管教育。
三、執(zhí)行印制名片的聯(lián)系、校稿與管理
1、公司名片格式統(tǒng)一化,由公司行政文秘依據企業(yè)形象規(guī)劃并聯(lián)系印刷業(yè)務。
2、需做名片的員工,先填寫名片印制申請單,經部門經理簽字后交由行政文秘負責辦理。
3、名片印制前需校稿,確認名片職務、部門是否相符,姓名、聯(lián)系辦法等需確認無誤。自確認名片內容起,一周內,行政文秘將做好的名片發(fā)放給名片印制申請者。
四、執(zhí)行固定資產及低值易耗品的管理
1、負責對公司的固定資產進行盤點、登記。做到編好號、貼標碼、注明使用狀況、統(tǒng)計數(shù)量、并責任到具體員工。使用者離開本公司時,公司資產收歸行政部管理。對需要報廢的資產進行報廢登記處理。
2、行政文秘根據盤點狀況,制作《公司固定資產使用情況登記表》,發(fā)給公司相關負責人。
3、行政文秘負責對打印機、傳真機等其它辦公設備、設施的保養(yǎng)維護和聯(lián)系維修工作。
五、執(zhí)行書籍、文件、資料的規(guī)范管理
1、公司所有書籍應編碼貼號、做好編目、分類存放、按順序排列整齊,及時更新登記表。
2、公司員工借書、領取文件資料時,必須簽字登記。應注明“日期、姓名、編號、項目名稱、數(shù)量、歸還日期、備注”等。
3、員工借書的限期不超過一個月,行政文秘應提醒催還。員工離開公司時,應歸還所領文件、資料給行政文秘。書籍、資料被歸還時,行政文秘應備注說明歸還日期。
六、執(zhí)行公司證照、年檢及員工社保卡的申辦
1、公司變更或申請辦理分支機構,先準備辦理營業(yè)執(zhí)照相關資料,然后到工商局領取營業(yè)執(zhí)照登記申請表;營業(yè)執(zhí)照申辦完畢后,持營業(yè)執(zhí)照原件及公司法人代表身份證復印件辦理組織機構代碼證;組織機構代碼證辦理完畢后,準備相關資料辦理稅務登記證。
2、公司年檢一般從三月份開始,至六月底結束??傻卿洝吧钲谑泄ど绦姓飪r管理局”網站,了解當年度辦理年檢的需要的資料,先進行網上申請,再交實物資料到工商局辦年檢。
3、需辦理社??ǖ膯T工,先提交“勞動保障局數(shù)碼照片回執(zhí)”,行政部打影制證清單”后,行政文秘到社保局四樓交錢辦理。后憑社保局回執(zhí)領取社保卡。
七、飲用水管理、訂餐、訂會議廳、訂房、訂票等
一、要求:
1、一般都要求能夠熟悉運用辦公軟件;
2、能夠獨自完成上司安排的工作;
3、有較好的溝通能力;
4、其它的根據公司要求而定;
二、工作職責
1、負責部門內部文件的打印,復制,分發(fā)和管制;
2、協(xié)助上級處理好本部門人員工作安排;
3、記錄好本部門人員的考勤;
4、做好日、周、月部門業(yè)績報表;
5、處理好日常臨事工作。
三、工資待遇
一般在2至3千元不等,具體要根據公司而定,每家公司的要求不同固而待遇也不同。
要求A
任職要求:
1.高中或以上學歷;
2.熟悉操作辦公軟件;
3.良好的寫作及文書處理功底;
4.服從分配,聽從指揮,并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定
要求B
任職資格:
1、25歲以上,一年以上相關工作經驗;
2、計算機、文秘或相關專業(yè),大專以上學歷;
3、熟練使用辦公軟件,處理日常辦公業(yè)務,管理施工檔案,有裝飾公司工作經驗者優(yōu)先;
4、具有全面的工作計劃、對外溝通及應變等能力;
5、有較強的組織協(xié)調能力和高度責任感,具有較強的文學功底,較好的口頭和文字表達能力
要求C
任職要求:
1.高中或以上學歷;
2.熟悉操作辦公軟件;
工作分析應該說是在新的社會用工形式下對于人力資源合理化運用的一種手段和方法,對各部門各個工作崗位盡可能完備的工作分析是提高管理效率、厘清工作職責,確保企業(yè)正常運作的重要前提,尤其對一個正處在飛速上升發(fā)展和轉型期,面臨重大變革的企業(yè)來說是非常必要的。
“”公司自1988年12月26日鴻生公司成立開始至今,營運面積已達6600平方米,已經發(fā)展成為山東地區(qū)飾材連鎖企業(yè),并且至力于打造中國一流的飾材流通領域品牌,幾年的高速發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的擴張,使得經營管理在企業(yè)發(fā)展越來越起到舉足輕重的作用,而人力資源管理也就是現(xiàn)代經營管理理念對人才的科學化管理,是保證企業(yè)在竟爭激烈的經營環(huán)境中立于不敗之地的根本。
而一份好的工作分析有助于一個公司透過人力資源管理運作與本身公司政策搭配來提升人力素質為員工的招聘、調配、考核、培訓、升降、獎罰以及勞動報酬等提供客觀依據,實現(xiàn)“人事相宜,人稱其職,人盡其才”。但是特別要注意適用性原則和標準化原則。就是通過分析和研究得出的結論能不能在企業(yè)里推行,是不是適用,是否具有很強的操作性。否則,很多工作是在做無用功。分析研究的結果最后要落實到崗位標準上。[文秘站網文章-找文章,到文秘站網]
以發(fā)展支持部為例:因為我們是一個以業(yè)績即銷售數(shù)字為主要發(fā)展指標的營銷型企業(yè),因此為考量而設立的發(fā)展支持部從根本上就是為企業(yè)各部門服務及提供幫助的綜合部門,其實對于整個企業(yè)及發(fā)展支持部來說,早已作過類似的工作分析,對工作內容、崗位職責也早已做出了明確及詳盡的規(guī)定,但是在實際應用中,卻發(fā)生了每個人都對自己的職責搞不清楚,說不明白,互相推諉,由此引發(fā)了工作矛盾,甚至對工作產生了消極倦怠的心理,失去了對工作的積極性。
通過這幾天的觀察分析,我認為有以下幾點需要注意:
一、工作分析要因時而宜,每個企業(yè)崗位的工作職責都不是一成不變的,應根據生產和經營需求的變化而相適應,因此對崗位分析應進行階段性的調整與修訂,形成正式文件并照章執(zhí)行。
二、形成了正式文件后應及時通知其它相關人員,以免在各部門溝通和街接問題上出現(xiàn)問題,造成工作中的不便與職責不清等問題。
三、對于已經出現(xiàn)的問題,要及時進行解決,如果只是發(fā)現(xiàn)問題,分析問題而不去解決問題,勢必造成小問題變成大問題,大總題變成積年沉疾,就會無從下手,難以處理了。
四、現(xiàn)階段發(fā)展支持部出現(xiàn)的具體問題,還有因為整個管理運作體系出現(xiàn)部分不合理及有待完善而造成的問題,如每個人都在抱怨工作量大,工作繁雜,事實上很多工作失誤都是因為各部門協(xié)調及溝通上出現(xiàn)了問題而造成的,及部分職位設置不合理,造成了有些工作沒人作,有些工作重復作,經常出現(xiàn)差錯及遺漏,至于究竟是哪些部門和崗位的問題因為了解不夠暫不涉及。
具體解決方法及建議
1、重新劃分工作范圍及工作職責,形成書面材料,直屬經理通過后,召開部門會議宣布,并通知相關部門人員,如在今后的工作中發(fā)生工作變動也應照此辦理。
2、銷售內勤份屬營銷部門,應與行政部門盡快脫離,發(fā)展支持部人員構成現(xiàn)階段應以行政及人力資源等職位為主。
3、營銷中心應配備部門專用電話,由營銷內勤負責日常管理與控制。
4、改革工作方式方法,采用新的技術和手段,促進企業(yè)發(fā)展,如早日實現(xiàn)電子商務平臺的構建。
張翰
身份證號碼
性 別
女
年 齡
25歲
政治面貌
婚姻狀況
未婚
視 力 狀 況
很好
身高(厘米)
166 cm
體重(公斤)
52kg
民 族
漢族
戶口所在地
南昌市(含區(qū)市縣)
技術職稱
中級
最 高 學 歷
本科
現(xiàn)居住地
南昌市(含區(qū)市縣)
畢業(yè)時間
2006
求 職 狀 態(tài)
目前正在找工作
電話、手機
1351791179*
個人主頁
地 址
江西省南昌市
郵編
受教
育及
培訓
狀況
1995年9 月 至 1997年7月
江西中等專業(yè)學校
財會 中專
專業(yè)描述:
1998年9 月 至 2000年7月
南昌女子職業(yè)學校
商管文秘 大專
專業(yè)描述:
江西師范大學
漢語言文學 本科
專業(yè)描述:
工
作
經
驗
摘
要
任職公司名稱: 深圳市黑風廣告有限公司 。
2005年3 月 至 2007年7月
會計助理
工作職責和業(yè)績:
負責公司每日現(xiàn)金記帳及銀行、稅務往來工作.及每月結算員工工資.
任職公司名稱: 深圳市逸誠廣告有限公司 。
2007年8 月 至 2009年8月
業(yè)務主管
工作職責和業(yè)績:
帶領自己業(yè)務小組聯(lián)系客戶、洽談業(yè)務。制定每日、每月工作計劃和工作目標。并努力行動、實現(xiàn)。
求職意向
現(xiàn)從事行業(yè):
現(xiàn)從事職業(yè):
現(xiàn)職位級別:
中級職位(兩年以上工作經驗)
期望月薪:
2000-3000元
目前月薪:
2000-3000元
可到崗時間:
一周以內
期望工作性質:
全職
欲工作地區(qū):
南昌市(含區(qū)市縣)、九江市(含區(qū)市縣)
欲從事行業(yè):
寫作/出版/印刷、文案/策劃、財務/審計/稅務、事業(yè)單位、國家機關
欲從事職業(yè):
財務/會計助理、文案、編輯、記者、高級秘書/助理
技能特長
熱情真誠,善與人相處。很夠很好的與人交流,溝通。工作認真、不怠慢,態(tài)度謙虛、積極向上。
外語水平
第一外語:英語 一般
第二外語:英語 一般
興趣愛好
愛好看書、寫作、打乒乓球。
自我簡評
我自今年3月份到公司上班,現(xiàn)在已有7個月的時間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關人員的積極配合下,我與大家一道,團結一心,踏實工作,較好地完成各項工作任務。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報:
一、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同志。
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關系,從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員,不管經理還是工人,我都能與他們搞好團結,不搞無原則的糾紛,不利于團結的事不做,不利于團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司財務制度。公司成立以來,我是兼職會計,所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送,使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財務人員的工作合理劃分,在公司的財務方面按規(guī)定進行了要求,特別是發(fā)票管理方面,嚴格要求正確填開和索取,減少不必要的麻煩。在財務收支方面,嚴格執(zhí)行公司的財經制度,
2、正確核算,按時結算,及時報送稅務相關報表。在日常財務工作中,我能嚴格按財務規(guī)定正確核算公司的經營情況,按時結算有關帳務,每月末及時將財務報表和納稅申報表報送稅務機關,沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務狀況匯報于公司,積極為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行匯報,使經理能及時了解、掌握公司的經營狀況,對經營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議,發(fā)揮財務在公司經營中的作用,為建立當好參謀和助手作用。另外,對其他人員在銷售、采購中有關不符合要求的做法,我也能及時提醒和指出。
4、認真負責,積極配合稅務部門的稽查工作。10月初,稅務部門對我公司進行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強和稽查人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢,多與他們溝通,對存在的問題與他們交流,爭取他們的寬容,使公司的利益得到最大保護。
三、存在的問題
關鍵詞:黨政機關辦公室;文秘工作;實效性
辦公室是黨政機關的重要部門,文秘工作是辦公室的核心業(yè)務,對促進黨政機關發(fā)展和各項工作順利進行意義重大。但是要想做好黨政機關辦公室文秘工作并非易事,不僅要具備豐富的知識,還要有縝密、細致的洞察力,能夠準確辨別是非。因此,文秘人員要注重提升自身的綜合素質,在日常工作中注意總結經驗,主動改進工作的方法,提升黨政機關辦公室文秘工作的實效性。
一、黨政機關辦公室文秘工作的主要內容
文秘人員直接為領導服務,對領導工作影響很大,發(fā)揮著助手的作用。對黨政機關辦公室文秘工作而言, 主要包括以下內容:第一,文書處理。需要高質量、高效率完成領導交辦的公文制發(fā)、文書資料處理等工作。第二,篩選文件。文秘人員要篩選并加工各方來文,將急件、重要文件等交由領導審閱批示,其他則交由相關部門辦理。第三,文字把關。需要嚴格審核反映領導意圖的文件與資料。第四,事務處理。主要配合領導處理各項日常事務。第五,督促檢查。文秘人T根據領導意圖,檢查已經下發(fā)的任務,督促相關部門與人員盡快完成。
二、提升黨政機關辦公室文秘工作實效性的策略
(一)轉變作風,改進方法。
黨政機關辦公室各項工作都和全局聯(lián)系非常緊密,身為文秘工作者,需要盡快轉變工作作風,改進工作方法,不斷提升辦事效率。第一,應甘于奉獻,認真完成本職工作。辦公室工作主要為整個黨政機關服務,文秘人員在工作中要表現(xiàn)得積極和主動,任勞任怨,一絲不茍,并逐步完善與充實自己,最大限度發(fā)揮自身的才能。第二,保持清晰的思路,確保各項工作有序開展。黨政機關辦公室文秘工作涉及事項多、內容雜,需要文秘人員注意輕重緩急,對時間進行合理安排,統(tǒng)籌兼顧,在日常工作中總結規(guī)律,確保工作效率。第三,始終高標準要求自己,塑造良好形象[1]。黨政機關辦公室文秘工作性質非常復雜,每天都會接觸不同的人員,文秘人員應保持低調,干實事,嚴于律己,工作中要養(yǎng)成謙虛謹慎的性格,應正確認識與對待他人,從而將內部各部門關系協(xié)調好,保證各項工作正常進行。
(二)抓住中心,主動服務。
辦好會和辦好文是黨政機關辦公室文秘人員最重要的工作職責之一。第一,應規(guī)范細致,提升會務服務水平,這樣才能確保會議取得成功。文秘人員應結合黨政機關的實際情況,制定詳細、合理的會務工作計劃,明確具體的工作流程,讓會務工作可以分解到組、量化到人。執(zhí)行期間也要主動溝通,及時查漏補缺,解決問題。第二,認真開展公文處理工作。審核內容的過程中,需要嚴格按照相關政策,分析文件是否與現(xiàn)行法規(guī)相符,確保將發(fā)文機關意圖體現(xiàn)出來。同時嚴把文字關,確保文字能夠準確、通順、簡練表達,文句與語法、邏輯相符,標點、引文和數(shù)字都嚴謹、規(guī)范和標準。審核程序的時候,還要嚴把簽審關,確保公文的審簽能夠根據規(guī)定處理程序進行。審核格式的時候,必須保證文種恰當、文件格式與規(guī)范相符等[2]。第三,主動開展信息報送工作。信息工作是黨政機關辦公室文秘工作中的重要內容,發(fā)揮著“上情下達、下情上報”的作用,能夠為領導決策的制定提供可靠依據,幫助領導全面掌握工作開展情況,便于科學、合理制定下一步決策。
(三)做好重點工作督辦工作。
通過做好督辦工作,能夠真正保證部門政令的通暢,同時督辦也對文秘人員提出了較高的要求。督辦工作具備較強的實效性,需要文秘人員擁有較強的溝通協(xié)調能力,能夠保持高度的責任心,嚴格按照督辦工作程序,工作中要認真再認真、細心再細心,要分清輕重緩急,所做事情要經得起推敲、檢驗和核實。在開展督辦工作的過程中,第一,文秘人員先要分解上級單位安排的年度、月度和周重點工作,同時對本單位重點工作進行分解。第二,及時將督辦單位限定辦結時間下發(fā)出去,能夠按期督辦,同時加大對執(zhí)行落實情況的核對力度,并認真開展匯總分析工作,匯報給領導審閱,這樣有利于領導全面、準確了解工作進展狀況,讓領導安排的工作有落實、有匯總、有分析和有整改提升,實行閉環(huán)管理。
(四)做好會務接待工作。
會務接待是黨政機關辦公室對外展示形象的窗口,關系著黨政機關的形象,能夠反映出辦公室的辦事效率。這項工作雖然看起來很簡單,并不起眼,但是對文秘人員的細致與耐心是很大的考驗。對此,文秘人員要保證會務接待的主動性與實效性,這關系著黨政機關的發(fā)展。從最初會議通知、會場布置到會議服務,所有工作環(huán)境都要保持謹慎和細致,能夠超前計劃與準備[3]。文秘人員接到上級單位、本部門領導安排和其他單位的會議通知以后,需要及時通知到個人,保證有通知有回應,讓相關個人能夠及時收到會議通知。同時,要清楚會議的時間和地點,避免中途發(fā)生紕漏,讓會議可以順利召開。此外,要想讓會場服務到位,還要提前到會場布置,每個細節(jié)的地方都要考慮到,這樣才能讓外單位產生好的印象。在會議結束后,文秘人員還要及時進行總結,對優(yōu)缺點作出評價,保證將每次會議準備工作都做到位。
三、結語
總之,辦公室作為黨政機關的綜合管理部門,在黨政機關管理工作中發(fā)揮著樞紐作用,是領導制定決策的參謀與助手。黨政機關辦公室工作的好壞,對單位辦事效率影響很大,并關系著對外形象。因此,文秘人員作為辦公室的重要組成人員,需要保持高度的責任心,在工作中兢兢業(yè)業(yè),做好自己的本職工作,才能提升黨政機關辦公室文秘工作水平,并為各方提供更好的服務。
參考文獻:
[1]曾向Z.企業(yè)辦公室文秘工作分析[J].現(xiàn)代國企研究,2016,(12):48.
首先感謝各位領導比機會我參加競爭上崗。對我個人來講,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。
我叫×××,××年畢業(yè)后在×××工作,××年調到廠部任文書工作至今,期間修讀了中文秘書大專課程充實自己。可以說,我的青春歲月在×××公司的蓬勃發(fā)展中度過,雖然沒有參加過公司的三大工程建設,沒有轟轟烈烈的感人事跡,但我默默無聞的做好自己的本職工作。
我之所以選擇競爭文書檔案員這個崗位,有兩方面原因:一是我有一定的文秘工作經驗,這個崗位能充分發(fā)揮自己的所長;二是我很在乎工作環(huán)境氛圍是否融洽愉快,在辦公室工作得到大家的支持和配合,工作雖然繁瑣,但心情舒暢。
競爭文書檔案員我有以下的優(yōu)勢:
1、有良好的思想品德修養(yǎng)。自己一貫注重個人品德素質的培養(yǎng),努力做到尊重領導,團結同志,工作認真負責,不計較個人得失。
2、有扎實的基礎知識和專業(yè)知識。我有給水工程專業(yè)為基礎,熟悉廠的生產工藝流程,對開展各項工作提供有利條件。另外修讀的中文秘書大專課程和×年多的工作實踐經驗,并取得了檔案員上崗證,這些硬件足以勝任文書檔案員崗位的工作。
3、有較強的工作能力。熟悉檔案管理工作相關知識,掌握電腦操作、辦公系統(tǒng)等操作技能。
4、有較好的工作業(yè)績。從××以來,曾獲公司(……獲得過的榮譽)。
竟聘成功后的工作設想:一是加強學習,不斷提高自己的綜合素質、創(chuàng)新能力。二是團結同志,充分調動大家的工作積極性,搞好各項工作。三是當好領導的參謀和助手,認真履行文書檔案員的工作職責,主動為領導工作服務,熱情為廣大職工服務。四是創(chuàng)新工作方法,提高工作效率。提高服務質量。
一、加強內部管理,落實崗位職責。
今年上半年,我們采取了以下措施加強辦公室工作:
1.按照市局、縣局要求認真組織辦公室人員學習政治業(yè)務,努力提高綜合素質,提高工作效率。
2.對辦公室人員進行嚴格教育,使他們樹立牢固的服務意識,從而工作起來扎實、認真。
3.辦公室實行分工合作制。今年以來,我們完善了辦公室崗位職責,制定了《辦公室主任工作職責》、《辦公室副主任工作職責》、《文秘信息員工作職責》、《檔案管理員工作職責》、《文印打字員工作職責》、《司機工作職責》。同時強調,辦公室分工不分人,大家必須通力協(xié)作,“見事做事”。
4.按照“三個代表”的要求建章立制,加強自身管理。制定了“崗位責任”、“請休假報告”、“車輛管理”、“印章保管與使用”、“接待工作管理”、“檔案管理”、“安全保衛(wèi)工作”等制度,用來規(guī)范辦公室及全局干部職工的行為,通過制定和嚴格執(zhí)行這些制度,切實轉變了辦公室及全局干部職工的工作作風。
二、嚴格執(zhí)行文書處理制度。
文書處理工作是辦公室工作的一項重要內容,這項工作開展的好壞,會直接影響到地稅工作的開展。今年以來,我們認真執(zhí)行上級對文書處理的有關規(guī)定,為把文書處理制度落到實處,完成上通下達任務進行了不懈的努力。
1.認真搞好收文、發(fā)文處理工作。今年以來,我們指定了專人負責收文、發(fā)文處理工作。在收文方面,我們建立了收文登記薄,對收到的每一份文件都做到逐一登記。同時嚴格執(zhí)行簽收、拆封、登記、分文、擬辦、承辦、催辦制度,做到嚴格按程序處理公文。在發(fā)文方面:我們力求在“準確周密、迅速及時”八字上下功夫,并嚴格按照擬稿、修改、審核、呈批、簽發(fā)、繕印、校對、用印、封發(fā)的程序處理發(fā)文,盡量做到無差錯,有時發(fā)現(xiàn)錯誤,也能及時糾正。
2.認真搞好文書管理工作。今年上半年,我們將局里200x年所有應歸檔的文件材料進行了整理、立卷、歸檔。同時我們還嚴格執(zhí)行文件的傳閱、借閱和保密制度,對借出的文件做到有登記、有歸還。對需要保密的文件,嚴格按保密制度執(zhí)行。
三、認真搞好上通下達協(xié)調工作。
1、扎實認真搞好辦公室值班工作。一是做到不論有多忙,辦公室都輪人值班;二是做到接轉處理電、函,按規(guī)定辦事,并建立了“電話登記薄”、“通知小黑板”,“傳真電報送達登記本”、“掛號信送達登記本”對上級的有關通知做到及時記錄、及時通知、認真落實。三是對局里急需要通知的事做到重點通知和催辦;四是對局里突發(fā)性事務能積極參予處理。
2、認真搞好協(xié)調工作。例如局里一些離、退休干部向局領導反映情況,提意見,而局領導又一時不能解決的,我們能及時做好解釋工作。另外,平時我們還能為局領導做好擋駕工作,為局領導排憂解難,做到不是局里的大事,盡量不驚動局領導。按上級局要求認真寫好各種匯報材料,及時向上級反映我局各項工作開展情況;制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。
3、按上級局要求認真寫好各種匯報材料,及時向上級匯報我局各項工作開展情況;制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。
四、認真抓好接待工作。
是旅游勝地,這里有靈渠、貓兒山、樂滿地等風景秀麗的景點,每年都有上級領導和兄弟單位的同志來這里考察觀光。對于來我縣考察及公干的上級領導和兄弟單位的同志,我們都能做到以禮相待。對我局下轄各分局、所來局里辦事的同志,我們也能做到一杯水、一支煙、一副笑臉,熱情接待,給人以春天般的溫暖。今年以來,辦公室接待各方面的來人來客5000多人次。
五、抓好各項后勤工作。
1、認真抓好局里基建及基層所建設。對各分局、所原先未辦好的土地證及房產證逐一梳理并補辦,做了大量的工作。
2、抓好食堂工作,保證局里接待、會務和職工用餐。
3、按照上級要求對本局所有財產進重新登記。
4、認真處理好各種會務工作。今年上半年,我們共處理局里大小會務20余次。局領導對我們所做的會務后勤工作表示滿意,并給予了較高的評價。
5、認真搞好稅務報刊征訂后的各項工作。
6、認真搞好安全檢查工作,制定了各項安全管理制度,寫好各種匯報材料。
7、按上級要求做好工資發(fā)放和財產管理工作。
六、按照區(qū)局、市局要求認真組織稅收調研工作,全局共寫出有質量的稅收論文22篇。
購買預防藥物、藥水分發(fā),組織對縣局、分局、稽查局進行消毒處理;對各分局、所預防情況進行督促、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每天對全局有無“非典”進行統(tǒng)計并上報縣財政局??傊谶@方面做了大量工作。
七、搞好“四五”普法工作;協(xié)助征管股抓好稅收宣傳月的各項工作;抓好福在村“心連心”扶貧的各項工作。
八、加強信息、報道,力求在這些方面有新的突破。
信息報道工作是辦公室唯一能量化的工作,它可以為領導決策提供重要的依據。為了搞好信息、報道及調研工作,今年以來,我們以文件形式制發(fā)了《縣地方稅務局關于加強信息、報道、調研工作的通知》制定了獎懲措施,把信息工作量化到各基層征收單位,與分局、各所政績管理直接掛鉤,實行獎優(yōu)罰劣。通過制定各項獎罰措施,我局信息工作有了新的突破。今年上半年,我局共出《稅收專報》50期,出《地稅》簡報6期,在縣級報紙發(fā)表文章14篇,在縣廣播站播出文章16篇,在廣西《地稅信息》發(fā)表信息4條,在桂林市地方稅務局《信息》發(fā)表16條,在桂林日報登出文章2篇,在《廣西政協(xié)報.經稅??钒l(fā)表3篇。
九、存在的問題和今后的打算。
(一)存在的問題
1.各所對信息報道工作不夠重視,所落實的信息科研人員沒有發(fā)揮應有的作用。
2.檔案管理工作雖有進步,但還沒有上更高的等次。
3.辦公室文印設備陳舊,有待添置。
4.基層建設資金不足。
(二)200x年下半年及以后辦公室工作思路
1.進一步加強信息報道工作提高各所信息員的業(yè)務素質。
2.加強文書處理和檔案管理業(yè)務學習,爭取把這方面的工作搞得更好。
3.添置辦公設備,加強辦公室基礎設施建設。
4.加強行政后勤管理,盡量節(jié)約開支。
5.進一步落實車輛管理制度,減少支出。
一、加強內部管理,落實崗位職責。
今年上半年,我們采取了以下措施加強辦公室工作:
1.按照市局、縣局要求認真組織辦公室人員學習政治業(yè)務,努力提高綜合素質,提高工作效率。
2.對辦公室人員進行嚴格教育,使他們樹立牢固的服務意識,從而工作起來扎實、認真。
3.辦公室實行分工合作制。今年以來,我們完善了辦公室崗位職責,制定了《辦公室主任工作職責》、《辦公室副主任工作職責》、《文秘信息員工作職責》、《檔案管理員工作職責》、《文印打字員工作職責》、《司機工作職責》。同時強調,辦公室分工不分人,大家必須通力協(xié)作,“見事做事”。
4.按照“三個代表”的要求建章立制,加強自身管理。制定了“崗位責任”、“請休假報告”、“車輛管理”、“印章保管與使用”、“接待工作管理”、“檔案管理”、“安全保衛(wèi)工作”等制度,用來規(guī)范辦公室及全局干部職工的行為,通過制定和嚴格執(zhí)行這些制度,切實轉變了辦公室及全局干部職工的工作作風。
二、嚴格執(zhí)行文書處理制度。
文書處理工作是辦公室工作的一項重要內容,這項工作開展的好壞,會直接影響到地稅工作的開展。今年以來,我們認真執(zhí)行上級對文書處理的有關規(guī)定,為把文書處理制度落到實處,完成上通下達任務進行了不懈的努力。
1.認真搞好收文、發(fā)文處理工作。今年以來,我們指定了專人負責收文、發(fā)文處理工作。在收文方面,我們建立了收文登記薄,對收到的每一份文件都做到逐一登記。同時嚴格執(zhí)行簽收、拆封、登記、分文、擬辦、承辦、催辦制度,做到嚴格按程序處理公文。在發(fā)文方面:我們力求在“準確周密、迅速及時”八字上下功夫,并嚴格按照擬稿、修改、審核、呈批、簽發(fā)、繕印、校對、用印、封發(fā)的程序處理發(fā)文,盡量做到無差錯,有時發(fā)現(xiàn)錯誤,也能及時糾正。
2.認真搞好文書管理工作。今年上半年,我們將局里20*年所有應歸檔的文件材料進行了整理、立卷、歸檔。同時我們還嚴格執(zhí)行文件的傳閱、借閱和保密制度,對借出的文件做到有登記、有歸還。對需要保密的文件,嚴格按保密制度執(zhí)行。
三、認真搞好上通下達協(xié)調工作。
1、扎實認真搞好辦公室值班工作。一是做到不論有多忙,辦公室都輪人值班;二是做到接轉處理電、函,按規(guī)定辦事,并建立了“電話登記薄”、“通知小黑板”,“傳真電報送達登記本”、“掛號信送達登記本”對上級的有關通知做到及時記錄、及時通知、認真落實。三是對局里急需要通知的事做到重點通知和催辦;四是對局里突發(fā)性事務能積極參予處理。
2、認真搞好協(xié)調工作。例如局里一些離、退休干部向局領導反映情況,提意見,而局領導又一時不能解決的,我們能及時做好解釋工作。另外,平時我們還能為局領導做好擋駕工作,為局領導排憂解難,做到不是局里的大事,盡量不驚動局領導。按上級局要求認真寫好各種匯報材料,及時向上級反映我局各項工作開展情況;制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。
3、按上級局要求認真寫好各種匯報材料,及時向上級匯報我局各項工作開展情況;制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。
四、認真抓好接待工作。
是旅游勝地,這里有靈渠、貓兒山、樂滿地等風景秀麗的景點,每年都有上級領導和兄弟單位的同志來這里考察觀光。對于來我縣考察及公干的上級領導和兄弟單位的同志,我們都能做到以禮相待。對我局下轄各分局、所來局里辦事的同志,我們也能做到一杯水、一支煙、一副笑臉,熱情接待,給人以春天般的溫暖。今年以來,辦公室接待各方面的來人來客5000多人次。
五、抓好各項后勤工作。
1、認真抓好局里基建及基層所建設。對各分局、所原先未辦好的土地證及房產證逐一梳理并補辦,做了大量的工作。
2、抓好食堂工作,保證局里接待、會務和職工用餐。
3、按照上級要求對本局所有財產進重新登記。
4、認真處理好各種會務工作。今年上半年,我們共處理局里大小會務20余次。局領導對我們所做的會務后勤工作表示滿意,并給予了較高的評價。
5、認真搞好稅務報刊征訂后的各項工作。
6、認真搞好安全檢查工作,制定了各項安全管理制度,寫好各種匯報材料。
7、按上級要求做好工資發(fā)放和財產管理工作。
六、按照區(qū)局、市局要求認真組織稅收調研工作,全局共寫出有質量的稅收論文22篇。
七、按照局領導的布置抓好防治“非典”的各項工作。
購買預防藥物、藥水分發(fā),組織對縣局、分局、稽查局進行消毒處理;對各分局、所預防情況進行督促、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每天對全局有無“非典”進行統(tǒng)計并上報縣財政局??傊谶@方面做了大量工作。
八、搞好“四五”普法工作;協(xié)助征管股抓好稅收宣傳月的各項工作;抓好福在村“心連心”扶貧的各項工作。
九、加強信息、報道,力求在這些方面有新的突破。
信息報道工作是辦公室唯一能量化的工作,它可以為領導決策提供重要的依據。為了搞好信息、報道及調研工作,今年以來,我們以文件形式制發(fā)了《縣地方稅務局關于加強信息、報道、調研工作的通知》制定了獎懲措施,把信息工作量化到各基層征收單位,與分局、各所政績管理直接掛鉤,實行獎優(yōu)罰劣。通過制定各項獎罰措施,我局信息工作有了新的突破。今年上半年,我局共出《稅收專報》50期,出《地稅》簡報6期,在縣級報紙發(fā)表文章14篇,在縣廣播站播出文章16篇,在廣西《地稅信息》發(fā)表信息4條,在桂林市地方稅務局《信息》發(fā)表16條,在桂林日報登出文章2篇,在《廣西政協(xié)報.經稅??钒l(fā)表3篇。
十、存在的問題和今后的打算。
(一)存在的問題
1.各所對信息報道工作不夠重視,所落實的信息科研人員沒有發(fā)揮應有的作用。
2.檔案管理工作雖有進步,但還沒有上更高的等次。
3.辦公室文印設備陳舊,有待添置。
4.基層建設資金不足。
(二)20*年下半年及以后辦公室工作思路
1.進一步加強信息報道工作提高各所信息員的業(yè)務素質。
2.加強文書處理和檔案管理業(yè)務學習,爭取把這方面的工作搞得更好。
3.添置辦公設備,加強辦公室基礎設施建設。
4.加強行政后勤管理,盡量節(jié)約開支。
5.進一步落實車輛管理制度,減少支出。