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在短短三年的時(shí)間內(nèi),經(jīng)過全體員工的共同努力,先后于 2004 年被總行評(píng)為“先進(jìn)集體”, 2005 年獲得市、區(qū)兩級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào), 2005 年被思明區(qū)政府評(píng)為“文明單位”,各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都取得了可喜的成績,連續(xù)幾年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均名列系統(tǒng)內(nèi)前茅。去年由于業(yè)績突出,管理到位,服務(wù)過硬,受到**銀行總行的肯定,在系統(tǒng)內(nèi)所有 32 家經(jīng)營單位綜合考評(píng)中,取得第三名的好成績。
領(lǐng)導(dǎo)重視,營造“創(chuàng)建”氛圍
為加強(qiáng)對該項(xiàng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)把爭創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處,我行為此成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組,該小組以我行副行長為組長,組長直接對行長負(fù)責(zé)。以我行各科室負(fù)責(zé)人、團(tuán)員骨干為成員,以“奉獻(xiàn)價(jià)值,服務(wù)社會(huì)”為主題,圍繞《福建省省級(jí)青年文明號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)要求,致力于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)載體的創(chuàng)新,促進(jìn)員工素質(zhì)、工作效率的提高,從而提升整體服務(wù)水平,打造“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、整潔”的窗口品牌,帶動(dòng)和促進(jìn)本行窗口服務(wù)的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高群眾滿意度和行業(yè)窗口的美譽(yù)度。
為了在我行營造濃厚的創(chuàng)建氛圍,我行加大宣傳力度,統(tǒng)一全行的思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí),營造人人關(guān)心、支持、參與創(chuàng)建活動(dòng)的氛圍,把創(chuàng)建工作層層落實(shí)到實(shí)處。為此我行召開了創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)、創(chuàng)建推進(jìn)大會(huì);組織“青年文明號(hào)”有關(guān)常識(shí)、《中國青年報(bào)》和相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí);提出“奉獻(xiàn)價(jià)值,服務(wù)社會(huì)”的創(chuàng)建口號(hào);制作創(chuàng)建服務(wù)卡、服務(wù)公約牌、服務(wù)監(jiān)督牌以及不同時(shí)期的相關(guān)宣傳橫幅等。
制度規(guī)范,打造一流管理
為規(guī)范我行的各項(xiàng)管理,我行建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)控,防范風(fēng)險(xiǎn),完善服務(wù)。制定了一系列崗位責(zé)任制度、考核辦法和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。例如完善《**支行部門崗位職責(zé)》、《**支行部門考核細(xì)則》、《**支行黨風(fēng)廉政建設(shè)制度》、《**支行綜合管理考核辦法》、《**支行開展?fàn)巹?chuàng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口工作貫徹實(shí)施意見》、《**支行營業(yè)場所防搶劫突發(fā)事件處置預(yù)案》等。
以營銷工作為例,我行緊跟總行改革的步伐,在支行大力推行客戶經(jīng)理制,營銷工作遵循有分工有協(xié)作原則,大客戶以營銷小組形式進(jìn)行維護(hù);除以營銷小組形式維護(hù)的客戶外,均以客戶經(jīng)理為單位進(jìn)行維護(hù),設(shè)主辦、協(xié)辦崗。主辦負(fù)責(zé)外部聯(lián)絡(luò)、內(nèi)部協(xié)調(diào),擬寫授信報(bào)告、季度五級(jí)分類認(rèn)定報(bào)告;協(xié)辦負(fù)責(zé)后臺(tái)綜合事務(wù)管理,包括授信評(píng)級(jí)、貸后跟蹤和檔案整理,通過推行客戶經(jīng)理制,既把支行經(jīng)營的壓力釋放到個(gè)人,同時(shí)又引導(dǎo)客戶經(jīng)理化壓力為動(dòng)力,這樣既把責(zé)任落實(shí)到人,又鍛煉了客戶經(jīng)理。
根據(jù)總行每年下達(dá)的任務(wù)及考核辦法,對我行任務(wù)進(jìn)行細(xì)化,分解到各部門,加大獎(jiǎng)懲力度,加強(qiáng)全員營銷意識(shí),并根據(jù)員工引入客戶的情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),極大地提高了員工營銷的積極性。對柜面服務(wù)要求高效、準(zhǔn)確、及時(shí)、細(xì)心、周到,要求柜員嚴(yán)格執(zhí)行總行各項(xiàng)會(huì)計(jì)制度,做到“今日事今日畢”,不得以任何借口拖延,嚴(yán)重違反規(guī)定者將予以處罰。今年就有一名柜員因未能及時(shí)處理客戶提交的單據(jù),導(dǎo)致客戶投訴而受到處罰。通過落實(shí)執(zhí)行賞罰分明的制度,使柜面服務(wù)水平得到總體提高。
創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期地進(jìn)行檢查、督促,對辦公秩序、營業(yè)環(huán)境、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、文明用語、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一工號(hào)牌等方面開展自查自糾,同時(shí)健全規(guī)范投訴處理流程,在營業(yè)大廳設(shè)置意見簿,公開監(jiān)督電話,接受群眾監(jiān)督,聘請社會(huì)監(jiān)督員檢查我行服務(wù)情況。
真情奉獻(xiàn)、提供一流服務(wù)
作為窗口服務(wù)單位,堅(jiān)持把市場和客戶放在首位,以客戶滿意度為目標(biāo),把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)與我行“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口暨評(píng)選服務(wù)明星”活動(dòng)結(jié)合起來,堅(jiān)持對照《全國金融界規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《**銀行員工守則》和《**銀行文明用語》,結(jié)合“青年文明號(hào)”“服務(wù)一流”的標(biāo)準(zhǔn),從點(diǎn)滴做起,積極落實(shí)各項(xiàng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)不折不扣地落實(shí)到貫穿于日常的具體的客戶服務(wù)工作中,形成一種工作習(xí)慣,真正體現(xiàn)“用心的銀行、貼心的服務(wù)”,努力創(chuàng)建“令客戶滿意的銀行”。
不斷改善服務(wù)環(huán)境,完善服務(wù)設(shè)施,張掛文明服務(wù)公約和禮儀服務(wù)要求,規(guī)范著裝,統(tǒng)一掛牌服務(wù),設(shè)立創(chuàng)建監(jiān)督意見簿等措施,進(jìn)一步提高員工的自覺參與意識(shí),凝聚員工的創(chuàng)建熱情,為創(chuàng)建活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
經(jīng)常性地積極主動(dòng)地上門為企業(yè)送票據(jù)、對賬單等工作,幫助企事業(yè)單位整理人民幣清點(diǎn),多次上門為企業(yè)進(jìn)行辨別人民幣、外幣及反假幣培訓(xùn)、金融知識(shí)培訓(xùn),得到了思明區(qū)政府、思明區(qū)工商局、寶龍集團(tuán)、正新橡膠等公司及廣大儲(chǔ)戶的廣泛贊揚(yáng)和認(rèn)可。以我行客戶經(jīng)理黃愷同志為例,該同志幾乎每天都需要作客戶回訪工作,常常要到杏林、海滄送單,平均每天行程 50 公里 ,全年行車大約 12000 公
里 。
積極組織員工踴躍參與各類公益性活動(dòng),全年參與各類捐款逾 4000 元。組織員工慰問我行因公殉職的員工家屬。 認(rèn)真開展“號(hào)戶”幫扶結(jié)對,連續(xù)三年和梧村街道文屏居委會(huì)轄內(nèi) 2 戶特困家庭何慧芳、劉榮生結(jié)幫扶對子,資助其子女上學(xué),雖然我行的資助有限,但卻讓孩子們體會(huì)到社會(huì)的關(guān)心,兩個(gè)孩子均表示要克服困難,決不輟學(xué),每年還給我行寄來成績單和獎(jiǎng)狀。
響應(yīng)市、區(qū)兩級(jí)團(tuán)委的號(hào)召, 積極參加思明區(qū)“爭創(chuàng)文明城區(qū)”活動(dòng)、市“五緣灣青年志愿者服務(wù)夜市”活動(dòng), 現(xiàn)場開展業(yè)務(wù)咨詢,向群眾傳授假幣鑒別常識(shí)等。
以人為本、培養(yǎng)一流人才
開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)組織”活動(dòng),“用學(xué)習(xí)提煉精神,用智
慧經(jīng)營人生”來號(hào)召廣大黨員團(tuán)員領(lǐng)導(dǎo)干部及員工充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,結(jié)合到企業(yè)文化的建設(shè)當(dāng)中,在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),做到學(xué)習(xí)、工作不分家
我行重視員工的教育培訓(xùn)工作,堅(jiān)持每周的學(xué)習(xí)制度和每天的早會(huì)制度,促使每位員工掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度和操作規(guī)程,在 2005 年總行組織的客戶經(jīng)理、柜員上崗資格考試中,共有 2 名客戶經(jīng)理, 4 名柜員全科通過上崗資格考試, 2 名會(huì)計(jì)主辦在考試中脫穎而出,被列為會(huì)計(jì)主管的后備力量。通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn),開展各種形式的崗位技能比賽和崗位練兵活動(dòng),敦促員工積極參加我行的各項(xiàng)崗位技能考試,爭當(dāng)崗位尖兵,不斷提高我行的工作效率、服務(wù)效率和員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能,去年底鄭濱、李東被評(píng)為系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀員工,鄭濱因在人行帳戶清理工作中表現(xiàn)突出而被人行授予“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào),孫啟聲因信貸統(tǒng)計(jì)工作表現(xiàn)突出而被總行評(píng)為三等獎(jiǎng)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,員工重視,這幾年來**支行已成為人才成長的園地,為人才提供一個(gè)發(fā)揮個(gè)人能力的平臺(tái),在創(chuàng)建中涌現(xiàn)出一批批青年崗位能手,從**支行走出了一位總行級(jí)領(lǐng)導(dǎo),兩位支行副行長,兩位營銷部經(jīng)理,三位會(huì)計(jì)主管。
以**黨支部為主體,以黨建帶工建、帶團(tuán)建, 開展與兄弟支行(富山、蓮坂我行)的業(yè)務(wù)交流及崗位技能交流,轄內(nèi)三家支行在去年全行的系統(tǒng)內(nèi)排名均名列前茅。 組織開展豐富多彩的文藝體活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推動(dòng)精神文明建設(shè)的發(fā)展。我行行長徐劍菁同志帶頭參加**馬拉松 5 公里 長跑活動(dòng)。在**銀行第三屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)我行員工莊忠民獲得男子羽毛球單打比賽第一名和乒乓球單打比賽第 4 名。同時(shí)我行還積極參與組建**銀行合唱團(tuán),我行共有 3 位同志成為合唱團(tuán)的主力,我行李東同志是省藝校四級(jí)青年演員,在合唱決賽擔(dān)任領(lǐng)唱中,取得了一等獎(jiǎng)的佳績。紀(jì)華剛同志的相聲表演在**市金融系統(tǒng)也是享譽(yù)盛名。
努力推動(dòng)青年文明號(hào)建設(shè)上新臺(tái)階
大家下午好:
一年之計(jì)在于春,在萬象更新的春天里召開2006年度全市青年文明號(hào)工作會(huì)議,很有意義。下面,我根據(jù)此次會(huì)議的安排,把去年我市青年文明號(hào)創(chuàng)建工作和今年的工作打算作一個(gè)安排。可以說2005年,是我市青年文明號(hào)工作取得較大進(jìn)展的一年。特別是在團(tuán)市委領(lǐng)導(dǎo)班子配齊之后,在相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)的重視下,在各級(jí)青年文明號(hào)單位的積極配合之下,我市的青年文明號(hào)創(chuàng)建工作取得了良性發(fā)展的態(tài)勢。去年,全市又有6個(gè)青年文明號(hào)集體獲得省級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào),23個(gè)青年文明號(hào)集體獲得2004年度市級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào)。2005年的工作,我個(gè)人認(rèn)為,有以下幾個(gè)亮點(diǎn):
一是創(chuàng)新創(chuàng)建抓手,成立了市青年文明號(hào)協(xié)會(huì),使創(chuàng)建工作走上社會(huì)化運(yùn)作道路,成為市青年文明號(hào)組委會(huì)有力的抓手。在去年兩次召開的青年文明號(hào)協(xié)會(huì)會(huì)長會(huì)上,各位會(huì)長積極建言獻(xiàn)策,主動(dòng)承擔(dān)任務(wù),為去年全年的工作順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)管理,開展青年文明號(hào)管理月活動(dòng),對不合格的青年文明號(hào)進(jìn)行摘牌,提高青年文明號(hào)的含金量。在為期一個(gè)月的管理月活動(dòng)中,市組委會(huì)聯(lián)合各行業(yè)系統(tǒng),對我市現(xiàn)有的43個(gè)行業(yè)部門的400多個(gè)青年文明號(hào)集體進(jìn)行清查摸底,對30多個(gè)不符合市級(jí)青年文明號(hào)標(biāo)準(zhǔn)的集體進(jìn)行摘牌,并于青年文明號(hào)示范月統(tǒng)一行動(dòng)日當(dāng)天,在《**日報(bào)》上,對全體市級(jí)青年文明號(hào)集體名單進(jìn)行公示,自覺接受群眾監(jiān)督。對有群眾反映的相關(guān)青年文明號(hào)的建議和投訴,市組委會(huì)辦公室都逐一認(rèn)真地進(jìn)行調(diào)查核實(shí),對確實(shí)存在服務(wù)問題的給予警告并下達(dá)限期整改通知書,責(zé)令其限期整改。這一舉措一定程度上提高了我市青年文明號(hào)的含金量。
三是青年文明號(hào)的號(hào)村互動(dòng)、號(hào)戶結(jié)對活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),從2003年起,全市95%以上青年文明號(hào)集體都參與共青團(tuán)系統(tǒng)互動(dòng)聯(lián)動(dòng)工程,各級(jí)青年文明號(hào)及其團(tuán)組織廣泛開展以服務(wù)“**機(jī)制”和服務(wù)“三農(nóng)”為主題的結(jié)對幫扶活動(dòng),為結(jié)對村捐建閱報(bào)欄,贈(zèng)送報(bào)刊、建立科技圖書站、舉辦農(nóng)業(yè)科技知識(shí)培訓(xùn)、捐資助學(xué)等,捐建了近百所青年科技圖書站,還在**鄉(xiāng)援建了一所“青年文明號(hào)希望小學(xué)”,幫扶資金共計(jì)50多萬元,得到社會(huì)的好評(píng)。如**地稅征收分局、**電業(yè)局同**社區(qū)結(jié)對,在社區(qū)創(chuàng)立了青年文明號(hào)賣報(bào)亭、閱報(bào)欄,服務(wù)了社區(qū)居民文化生活。**市工商局團(tuán)支部為了緩解結(jié)對村的旱情,在自身經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,購買了二臺(tái)抽水泵送到該村;**市電信分公司為**村安裝了4臺(tái)價(jià)值600余元的無繩電話,并準(zhǔn)備幫助開通該村程控電話;市地稅分局聽說結(jié)對村小學(xué)遭受洪災(zāi),就主動(dòng)聯(lián)系掛點(diǎn)村所在鄉(xiāng)鎮(zhèn),送去了電腦、書籍等;國稅局的青年放棄周末休息時(shí)間,到掛點(diǎn)村和群眾一起修橋、筑路;市人壽保險(xiǎn)公司和泰康人壽保險(xiǎn)為我市貧困家庭就學(xué)子女提供意外保險(xiǎn)、資助失學(xué)兒童重返校園等等。。。。這些扎扎實(shí)實(shí)的服務(wù)工作,為社會(huì)解了難,為政府分了憂,也使青年文明號(hào)的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大,使青年文明號(hào)得到了社會(huì)的普遍認(rèn)可和贊譽(yù)。
四是通過強(qiáng)勢宣傳、典型引路,擴(kuò)寬創(chuàng)建領(lǐng)域。市組委會(huì)堅(jiān)持經(jīng)常性與集中性宣傳相結(jié)合,通過宣傳活動(dòng)典型,擴(kuò)大社會(huì)影響,營造良好的創(chuàng)建氛圍.做到創(chuàng)建活動(dòng)拓展到哪里,宣傳就到哪里。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2005年,在**日報(bào)、**電視臺(tái)上青年文明號(hào)單位的宣傳不下30次。市組委會(huì)在五四期間舉辦了青年文明號(hào)匯報(bào)演出;在青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月期間舉辦了“讓三平精神在青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)中閃光”的系列主題活動(dòng);舉辦了2004年度青年文明號(hào)表彰大會(huì),表彰了“**市十佳青年文明號(hào)”、“青年文明號(hào)為民辦實(shí)事十佳項(xiàng)目”和2004年度**市級(jí)青年文明號(hào);并舉辦了第五期青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班,來自全市各行業(yè)系統(tǒng)的100多位青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人參加了此次培訓(xùn)。結(jié)合今年青年創(chuàng)業(yè)的工作主題,組委會(huì)特別邀請了**老師為學(xué)員講授了《**》課程,提高青年文明號(hào)集體的職業(yè)文明水平,并專門安排了國家級(jí)青年文明號(hào)經(jīng)驗(yàn)交流和現(xiàn)場觀摩。通過培訓(xùn),各行業(yè)系統(tǒng)青年文明號(hào)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)得以交流,進(jìn)一步明確了新時(shí)期青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的方向和思路,推進(jìn)了我市青年文明號(hào)創(chuàng)建水平的整體提升。去年,為紀(jì)念青年文明號(hào)活動(dòng)開展十周年,市組委會(huì)在**電視臺(tái)制作了“青年文明號(hào)巡禮”專題系列片,將我市十年來涌現(xiàn)出的優(yōu)秀青年文明號(hào)的創(chuàng)建歷程和先進(jìn)事跡加以宣傳。動(dòng)員和引領(lǐng)更多的行業(yè)系統(tǒng)參與創(chuàng)建青年文明號(hào)這項(xiàng)文明工程,高速、煙草、廣播電視、軍隊(duì)、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等一批新興的創(chuàng)建行業(yè)也不斷將我市青年文明號(hào)創(chuàng)建工作推上更高的水平。
可以說,回首2005年的青年文明號(hào)工作,取得了一定實(shí)效。同時(shí),我們也清醒地意識(shí)到,我市青年文明號(hào)創(chuàng)建工作仍存在一些不足和問題,主要是:青年文明號(hào)育人的作用不夠突出,相當(dāng)程度上存在重“號(hào)”輕“手”現(xiàn)象,一些單位僅滿足于掛牌,發(fā)展后勁不足,創(chuàng)建工作表現(xiàn)階段性、短期性;青年文明號(hào)創(chuàng)建的實(shí)效還不夠明顯,各行業(yè)青年文明號(hào)精品還不夠多,新的典型還有待挖掘,深化青年文明號(hào)發(fā)展的措施還不夠得力等,這些都有待于我們在今年工作中進(jìn)一步改進(jìn)和提升。
在去年底召開的**全體會(huì)議上提出:“青年文明號(hào)”作為共青團(tuán)的一項(xiàng)品牌活動(dòng),今后要進(jìn)一步拓展創(chuàng)建領(lǐng)域,逐步向農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校以及新經(jīng)濟(jì)組織延伸,把“青年文明號(hào)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到千家萬戶。要進(jìn)一步加強(qiáng)青年文明號(hào)的監(jiān)督管理,公開服務(wù)承諾和投訴電話,自覺接受社會(huì)監(jiān)督。要加強(qiáng)檢查考核,實(shí)行“能上能下”的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,確保青年文明號(hào)的先進(jìn)性。要充分發(fā)揮青年文明號(hào)協(xié)會(huì)的作用,形成以協(xié)會(huì)為龍頭,以創(chuàng)建為抓手,以管理為手段,以效益為目標(biāo)的創(chuàng)建體系,進(jìn)一步提高創(chuàng)建水平。要結(jié)合省級(jí)文明城市的創(chuàng)建,以“誠實(shí)守信”為主題,以“送溫暖,獻(xiàn)愛心”為主線,以“一卡通”為載體,深化“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)”。要大力推進(jìn)“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家”、“號(hào)村、號(hào)戶結(jié)對”等活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大青年文明號(hào)在社會(huì)的影響力,為我市三個(gè)文明建設(shè)增添光彩。按照以上要求,今年的青年文明號(hào)創(chuàng)建工作,除了常規(guī)工作以外,市組委會(huì)將從以下幾方面加大青年文明號(hào)工作力度。
一是強(qiáng)化基礎(chǔ),完善制度,進(jìn)一步規(guī)范青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)
今年,我們馬上著手調(diào)整充實(shí)市組委會(huì)成員,繼續(xù)以協(xié)會(huì)為龍頭推進(jìn)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作,改變以往自上而下推進(jìn)青年文明號(hào)工作的局面,真正成為名副其實(shí)的群眾性精神文明建設(shè)。下一階段,我們將把青年文明號(hào)的管理辦法、申報(bào)條件、申報(bào)流程、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等一系列相關(guān)制度編制成冊,方便申報(bào)集體的創(chuàng)建活動(dòng)。繼續(xù)聯(lián)合市組委會(huì)成員單位對各行業(yè)系統(tǒng)的青年文明號(hào)進(jìn)行抽查驗(yàn)收,優(yōu)勝劣汰,逐步整頓優(yōu)化青年文明號(hào)隊(duì)伍。同時(shí),根據(jù)各級(jí)青年文明號(hào)的需要,有針對性地邀請著名的專家學(xué)者開展專題講座、研討、論壇等,幫助青年文明號(hào)集體拓寬視野,提高整體文明素質(zhì)。盡可能多組織和推動(dòng)青年文明號(hào)集體跨區(qū)域、跨行業(yè)交流,通過培訓(xùn)考察等形式,幫助各青年文明號(hào)集體吸取信息,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),尋求合作,促進(jìn)發(fā)展。
二是強(qiáng)化溝通,提供信息,創(chuàng)造青年文明號(hào)交流平臺(tái)
市創(chuàng)建青年文明號(hào)組委會(huì)是青年文明號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),青年文明號(hào)協(xié)會(huì)是服務(wù)廣大青年文明號(hào)集體的服務(wù)機(jī)構(gòu)。定位清晰后,就能夠?qū)⒐ぷ髯龅轿弧⒆鲈鷮?shí)。目前,由于各級(jí)青年文明號(hào)沒有形成定期報(bào)送信息的氛圍,所以市組委會(huì)、市青年文明號(hào)協(xié)會(huì)和各級(jí)青年文明號(hào)集體間的溝通不是很暢通,經(jīng)常是組委會(huì)辦公室從新聞媒體上了解到某某青年文明號(hào)開展了什么活動(dòng),很多青年文明號(hào)開展的很有意義的活動(dòng)都未能及時(shí)上報(bào)到市組委會(huì),市組委會(huì)也就不能及時(shí)將典型經(jīng)驗(yàn)、典型做法進(jìn)行宣傳推廣,一定程度上制約了我市的創(chuàng)建工作,普遍存在老典型、老經(jīng)驗(yàn)的情況。各行業(yè)系統(tǒng)和協(xié)會(huì)成員單位要指定有責(zé)任心的青年文明號(hào)信息聯(lián)絡(luò)員,及時(shí)將青年文明號(hào)開展活動(dòng)的情況上報(bào)市組委會(huì)辦公室,一來可以擴(kuò)大青年文明號(hào)集體的社會(huì)影響力,二來便于組委會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推廣,共同努力搭建青年文明號(hào)的交流取經(jīng)的平臺(tái)。
三是強(qiáng)化載體,全面活躍,組織青年文明號(hào)參與和諧社會(huì)建設(shè)
一年來,我校把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”作為精神文明建設(shè)的一個(gè)載體,把塑造適應(yīng)新世紀(jì)教育發(fā)展要求的青年教師作為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),在區(qū)團(tuán)委和校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)區(qū)團(tuán)委的各項(xiàng)工作方針,大膽開拓,積極進(jìn)取,在平凡的崗位上默默地耕耘,無私的奉獻(xiàn),以“人生能有幾回搏”拉開激勵(lì)青年教師爭勇奮進(jìn)的篇章?,F(xiàn)對照市級(jí)青年文明號(hào)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),對我們在創(chuàng)建過程中所做的工作進(jìn)行自查:
一、基礎(chǔ)工作扎實(shí)穩(wěn)健
從申報(bào)“區(qū)青年文明號(hào)”到申報(bào) “市青年文明號(hào)”,我校教工團(tuán)支部高度重視,針對創(chuàng)建“青年文明號(hào)”考核細(xì)則,認(rèn)真研究,仔細(xì)分析,由黨支部、校長室親自指導(dǎo),成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在我校青年集體成立后,立刻以黨支部、校長室為龍頭,以團(tuán)支部為依托,以青年教師為主體,成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組、創(chuàng)建工作組織小組、創(chuàng)建工作宣傳小組,由魏書記、周校長、董校長親自指導(dǎo),團(tuán)支部書記擔(dān)任“青年文明號(hào)”的號(hào)長。同時(shí)周校長還組織召開全體青年教師創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì),制定年度工作計(jì)劃和措施,定時(shí)召開負(fù)責(zé)部門會(huì)議,層層布置,層層落實(shí),做到支部的每一個(gè)青年教工都明確自己的崗位職責(zé)和具體負(fù)責(zé)的創(chuàng)建任務(wù),同時(shí),學(xué)校團(tuán)委和領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)施定期檢查和考核,督促創(chuàng)建工作落到細(xì)處。并且按照去年區(qū)“青年文明號(hào)”的考核細(xì)則配置了創(chuàng)建臺(tái)帳,張貼了創(chuàng)建標(biāo)志牌、懸掛了榮譽(yù)牌,向廣大市民公布了監(jiān)督電話并設(shè)立了意見箱。通過這些工作的部署和落實(shí),我校的基礎(chǔ)工作顯得忙碌而緊湊,有序而扎實(shí)。
二、學(xué)習(xí)實(shí)踐齊頭并進(jìn)。
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),結(jié)合創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)提高青年教師思想素質(zhì)。我們在學(xué)校的宣傳櫥窗中又張貼創(chuàng)市“青年文明號(hào)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和“青年文明號(hào)”創(chuàng)建口號(hào)。把創(chuàng)建市“青年文明號(hào)”作為精神文明建設(shè)的一個(gè)載體,我們要努力爭取的不僅僅是市“青年文明號(hào)”的這塊牌子、這項(xiàng)榮譽(yù),更重要的是利用這一載體讓我校青年教師的整體素質(zhì)再上一個(gè)臺(tái)階,樹立良好的師德形象,做到奉獻(xiàn)在崗,服務(wù)社會(huì)。
一年來,領(lǐng)導(dǎo)小組召開青年教師政治理論學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)“青年文明號(hào)”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)有機(jī)地結(jié)合在一起,青年教師積極認(rèn)真地對待每一次政治理論學(xué)習(xí),會(huì)時(shí)認(rèn)真筆記,會(huì)后認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,并積極落實(shí),每一次學(xué)習(xí)都能提高青年教工的理論水平,為自身的發(fā)展提供了豐富的養(yǎng)料;學(xué)校還開展了形式多樣,收效良好的教育活動(dòng),如聘請教育局工委和教研室同志分析最新的教育與教學(xué)信息,安排積極要求入黨的青年教工參加新黨員入黨儀式。向先進(jìn)黨員和優(yōu)秀教育工作者學(xué)習(xí),通過“愛,是我們的教育品格”特殊師德報(bào)告會(huì)引導(dǎo)青年教師樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。關(guān)心剛參加工作的新教師,為他們的健康成長積極創(chuàng)設(shè)條件,搭設(shè)舞臺(tái)。青年教師多次組織沙龍交流,暢談對教育的理想,對事業(yè)的認(rèn)識(shí),對學(xué)生的愛心,切實(shí)抓住教師思想陣地,提高青年教師思想素質(zhì)。組織青年教師到外地考察,了解新的教學(xué)動(dòng)態(tài),增強(qiáng)教好書育好人的緊迫感和自信心。組織青年教師進(jìn)行快樂教壇、紅會(huì)支愿,愛心一日捐,拓展參觀,虎鳳蝶等活動(dòng),建成一支師德高尚、行風(fēng)優(yōu)良的青年隊(duì)伍。
三、文明執(zhí)教一絲不茍
我校制定了創(chuàng)建公約,上墻并在教工大會(huì)上向全校師生莊嚴(yán)宣誓,接受全社會(huì)的監(jiān)督。我校青年教師都能使用文明用語,用普通話和同學(xué)交流,努力營造師生平等和諧的校園氛圍,廣大青年教師著裝整齊,為人師表。鼓勵(lì)青年教師做班主任、副班主任,定期舉行家長開放日,召開家長會(huì),為學(xué)生和家長提供最大的幫助,遵守師德規(guī)范,不損害學(xué)生利益。青年教師還精心布置班級(jí)的閱讀空間,日積月累,班級(jí)文化窗,輔導(dǎo)學(xué)生,心理講座各種形式加強(qiáng)和學(xué)生之間的交流,融洽了師生關(guān)系。
從各班的學(xué)生家長中聘請了14名社會(huì)監(jiān)督員,向家長公示行風(fēng)建設(shè)公開承諾書,通過召開行風(fēng)座談會(huì),及時(shí)聽取監(jiān)督員和家長的意見。同時(shí),還認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制,制定了“高壓線”, 對違反制度受家長有理由投訴的,及時(shí)給予處罰,有力地維護(hù)服務(wù)承諾的嚴(yán)肅性。但面對家長的意見甚至是刁難,我們?nèi)匀灰蕴拐\的微笑和熱情的解答去冰釋他們心中的不滿,盡量爭取家長的理解,盡力妥善每一起家長的投訴意見。
每學(xué)期結(jié)束時(shí)發(fā)放意見征求表中,服務(wù)對象滿意度90%以上,全體青年文明號(hào)的成員服務(wù)對象的滿意率都達(dá)到了95%以上。
四、配合學(xué)校特色建設(shè),青年教師發(fā)揮生力軍作用。
1、為了提高青年教師的業(yè)務(wù)水平,團(tuán)支部指導(dǎo)青年教師積極參加學(xué)校開展的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng),許多青年教師也積極投入到新課改的研究和實(shí)踐中去,推進(jìn)了新課改的發(fā)展與完善。(活動(dòng)介紹)。許多青年教師通過努力在教學(xué)上有了很大的進(jìn)步。在區(qū)教學(xué)比賽中都取得了很好的成績。參加區(qū)“希望杯”賽課獲二、三等獎(jiǎng)。學(xué)校青年教師中,有市 語文學(xué)科帶頭人1名,區(qū)英語學(xué)科帶頭人1名,區(qū)數(shù)學(xué)學(xué)科優(yōu)秀教師1名,省、市優(yōu)秀青年教師各一名。
2月11日 舉行教師專業(yè)成長頒獎(jiǎng)會(huì),13項(xiàng)市、區(qū)個(gè)人課題結(jié)題,15篇次論文在省市區(qū)獲獎(jiǎng)。
“小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中如何有效運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)”教學(xué)競賽:一等獎(jiǎng),董澤芳;三等獎(jiǎng),韋昊。優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)1名,張曉星。
5月27日,我校在市校本研修論壇上作“快樂講壇”模式交流。
6月2日,區(qū)小學(xué)優(yōu)質(zhì)課暨優(yōu)秀案例評(píng)選獲獎(jiǎng)名單揭曉:胡 萍、楊 靜獲得語文學(xué)科三等獎(jiǎng);董澤芳、韋 昊獲得數(shù)學(xué)學(xué)科二等獎(jiǎng);張曉星獲得美術(shù)學(xué)科一等獎(jiǎng)。殷紅蕾獲得語文學(xué)科三等獎(jiǎng)。
6月22日,區(qū)第二屆學(xué)陶師陶博客征文競賽獲獎(jiǎng)結(jié)果揭曉,我校共有 17篇獲得一二三等獎(jiǎng),學(xué)校獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
6月30日,英語教研組獲得區(qū)優(yōu)秀教研組稱號(hào)。區(qū)英語課本劇比賽我校再次獲得一等獎(jiǎng)。
2、圍繞學(xué)校中心工作,在德育專題教育活動(dòng)中,青年文明號(hào)的成員也積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,自覺主動(dòng)地投入學(xué)校德育工作活動(dòng)中,一方面對學(xué)生的道德意識(shí)、誠實(shí)守信、文明禮貌、行為習(xí)慣、愛護(hù)公物、講究衛(wèi)生、保護(hù)環(huán)境、交通安全等方面進(jìn)行了有效的培養(yǎng)和訓(xùn)練,如開展“陽光體育我能行——課間活動(dòng)評(píng)比”活動(dòng), “安全教育”主題班會(huì),“文明出行”“講文明,樹新風(fēng)”等活動(dòng)。另一方面,與少先隊(duì)合作,結(jié)合紀(jì)念__解放60周年開展了召開“文明__我能行 快樂收獲每一天”大隊(duì)主題會(huì),20__年“悅讀”節(jié)開幕式暨_(dá)_路小學(xué)圖書交易會(huì)活動(dòng),開展班級(jí)文化建設(shè)工作檢查評(píng)比活動(dòng),舉行六一慶?;顒?dòng),興趣小組匯報(bào)展覽……青年教師的親力參與極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與的積極性,并使得教育成果的效果,實(shí)現(xiàn)最大功效。
3、創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)有效,推出一項(xiàng)以上的特色活動(dòng)并取得一定成效。
心理教育是我校多年以來的特色工作之一,青年教師還專門成立了心育小組為學(xué)生進(jìn)行心理咨詢輔導(dǎo),同時(shí)進(jìn)行心理教育的研究。
學(xué)生可以在每日中午心理咨詢室開放的時(shí)候來到“快樂娃”室,向老師提出心里的困惑,也可以留下想說的話。在老師們的幫助下,孩子們解開了心中的結(jié),為今后的學(xué)習(xí)成長鋪平了道路。心育老師還把發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與班主任聯(lián)系,和班主任配合共同搞好學(xué)生的教育工作。
今年9月的新學(xué)期甲型h1n1流感的蔓延,漸漸地離我們越來越近了,校青年文明號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)小組立刻組織起來,迅速的商量制定一系列的工作方案。為了對每一位學(xué)生負(fù)責(zé),每天一大早,我們青年文明號(hào)的老師就在校門口檢查學(xué)生的“今日體溫登記表”,還特地購買了電子測溫器,為遺忘量體溫的學(xué)生做體溫測量,對發(fā)燒、生病的學(xué)生進(jìn)行觀察處理。進(jìn)了校門之后我們班主任老師上午、下午還要兩次對全班同學(xué)進(jìn)行一次仔細(xì)檢查,及時(shí)了解學(xué)生情況。并及時(shí)向?qū)W校匯報(bào),由衛(wèi)生處匯總進(jìn)行分析。另外,為了保證教室的衛(wèi)生安全,每天中午、下午我們都要親自對教室進(jìn)行消毒,平時(shí)還注意教室的通風(fēng)。對于沒到校的學(xué)生,我們班主任天天都要與他們通電話,了解他們在家的情況。
4、在參加區(qū)團(tuán)委組的文體比賽中,我校青年教師也發(fā)揮紐帶作用。在4月24日,參加區(qū)紅歌會(huì)比賽中,12位青年女教師在完成工作后,加班加點(diǎn)的排練,比賽中優(yōu)美的合聲,體現(xiàn)了青年教師積極奮進(jìn)的風(fēng)貌,最終獲得一等獎(jiǎng);組織老師參加區(qū)第一、二屆“諧趣”攝影比賽,幽默、和諧的照片既能體現(xiàn)出我?!翱鞓肥斋@每一天”的宗旨,并以新穎的視角、完美的拍攝效果,榮獲此次比賽的桂冠。青年教師對少年兒童的愛,體現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴:“國慶節(jié)”合唱比賽,青年教師與少年兒童同臺(tái)獻(xiàn)藝;校園課本劇的排編,14個(gè)節(jié)目個(gè)個(gè)滲透青年教師的心血;隨班就讀孩子的成長記錄袋中,總有青年教師為他們留下的成長足跡;殘缺家庭溫暖的孩子(來源:文秘站 )心中,總有一位與他們親密相處的青年教師……連續(xù)兩屆評(píng)選“我的最喜愛的教師”中,一半以上均為青年教師。無數(shù)學(xué)生的成長,都蘊(yùn)含著青年教師的辛勞付出,在團(tuán)員青年教師的盡職輔導(dǎo)下,學(xué)生們的成長也結(jié)出了累累碩果:20__年4月22日,省中小學(xué)生詩歌大賽中我校43人獲獎(jiǎng),一等獎(jiǎng)9人,二等獎(jiǎng)13人,三等獎(jiǎng)21人?!拔沂莀_小主人”繪畫大賽喜獲佳績:全校有13幅作品脫穎而出,參加區(qū)、市評(píng)比。其中二(1)中隊(duì)張超然同學(xué)的《從小做個(gè)好市民》榮獲市二等獎(jiǎng);五(1)中隊(duì)王思琪同學(xué)的《保護(hù)珍稀動(dòng)物》榮獲市三等獎(jiǎng)。20__年6月1日《揚(yáng)子晚報(bào)》38版“特別報(bào)道”了本次大賽成績。
課本劇是我校的特色項(xiàng)目已經(jīng)連續(xù)兩年獲區(qū)英語課本劇一等獎(jiǎng),今年參加市英語課本劇的比賽中也獲得二等獎(jiǎng)的好成績,并且在在區(qū)“小學(xué)生《我的生活與數(shù)學(xué)》作品大賽”中,一等獎(jiǎng)4名,二等獎(jiǎng)13名,三等獎(jiǎng)12名。教師輔導(dǎo)獎(jiǎng)9名。省中小學(xué)生詩歌大賽中我校43人獲獎(jiǎng),一等獎(jiǎng)9人,二等獎(jiǎng)13人,三等獎(jiǎng)21人。……青年教師在不斷的磨礪中,已秉承了__路小學(xué)勇于創(chuàng)新、追求卓越的品質(zhì)和凡事精益求精的工作作風(fēng)?,F(xiàn)在,團(tuán)隊(duì)精神在__路小學(xué)隨處可見 ,因?yàn)檫@是取勝的一大法寶。
4、與工會(huì)合作,組織全校老師開展了豐富多彩的活動(dòng),活動(dòng)內(nèi)容有為慶祝建國60周年組織教師觀看《建國大業(yè)》的電影、為加強(qiáng)教師的體質(zhì)還不時(shí)舉辦乒乓球比賽、趣味體育等等。這些活動(dòng)的開展,不僅調(diào)節(jié)了教職工的工作狀態(tài),豐富了教職工的生活內(nèi)容,還陶冶了教職工的身心,培養(yǎng)了教職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取的意識(shí),使之以更加飽滿的精神從事自己所鐘愛的事業(yè)。
五、貢獻(xiàn)一份熱情,積極開展服務(wù)社會(huì)類主題活動(dòng)
1、加強(qiáng)黨團(tuán)共建活動(dòng)。
幾年來,團(tuán)支部積極與學(xué)校黨支部簽訂黨團(tuán)共建 責(zé)任書,使我校黨團(tuán)之間更加親密。黨支部堅(jiān)持對團(tuán)工作的直接指導(dǎo)和多方面關(guān)懷,并提供多次學(xué)習(xí)與交流的實(shí)踐機(jī)會(huì)。另外,團(tuán)支部每周定期向?qū)W校黨支部及時(shí)匯報(bào)工作,保證團(tuán)建工作有序有效開展。定期請黨支部領(lǐng)導(dǎo)出席團(tuán)支部會(huì)議及活動(dòng),并規(guī)范團(tuán)建工作保障活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的收繳和運(yùn)行。
2、深化青年志愿者服務(wù)活動(dòng)。
首先對團(tuán)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)親臨我們xx高級(jí)中學(xué)藝術(shù)組檢查、指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎和忠心的感謝!今天這一時(shí)刻是我們盼望已久的,各位領(lǐng)導(dǎo)的到來,必將為我校藝術(shù)組的工作注入新的活力,必將為藝術(shù)組創(chuàng)建區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)帶來強(qiáng)大的動(dòng)力。下面,我就xx高中藝術(shù)組“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報(bào)。
一、藝術(shù)組概況:
我校藝術(shù)組共有教師9人,平均年齡25.5歲,35歲以下人數(shù)達(dá)100%。有教師黨員4人,團(tuán)員5人。在團(tuán)委書記洪春雷、教研組長陳美琴老師的帶領(lǐng)下,我組不僅出色地完成了學(xué)校的各項(xiàng)工作,還積極開展了各種活動(dòng),并在教育教學(xué)方面取得了一定的成績。
藝術(shù)組有中層干部1名,教研組長1名,備課組長1名;他們熱愛工作,鉆研業(yè)務(wù),在區(qū)、市級(jí)評(píng)優(yōu)課中獲得了很好的成績。
二、創(chuàng)造良好氛圍,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
我組自申報(bào)“青年文明號(hào)”以來,得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,副校長親自掛帥,擔(dān)任藝術(shù)組創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組組長,帶領(lǐng)我組組員認(rèn)真學(xué)習(xí)“青年文明號(hào)”的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)創(chuàng)建的要求,“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組共同制定了切合我組實(shí)際的創(chuàng)建方案、口號(hào)、宗旨、計(jì)劃、措施及創(chuàng)建目標(biāo)。具體規(guī)定了“青年文明號(hào)”成員的行為規(guī)范、文明用語、服務(wù)承諾等,每位組員都能認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)宗旨、活動(dòng)意義、活動(dòng)條件、行為規(guī)范、服務(wù)對象、服務(wù)承諾等內(nèi)容。
為了使我組教師在思想上充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)目的和重要意義,我組還通過宣傳欄、標(biāo)語、廣播、會(huì)議等多種形式大力宣傳“青年文明號(hào)”,制造良好的創(chuàng)建氛圍,增強(qiáng)創(chuàng)建的自覺性,也在全校掀起了爭先創(chuàng)優(yōu)的熱潮。
三、立足本職工作,開展創(chuàng)建活動(dòng)
(一)豐富校園文化生活
我校實(shí)行的是封閉式管理,學(xué)生大部分時(shí)間處于緊張、繁忙的學(xué)習(xí)當(dāng)中,生活較為單調(diào)。藝術(shù)組根據(jù)這一現(xiàn)象,在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的過程中,相繼組織和策劃了“解放思想大討論活動(dòng)”、“感動(dòng)中國十大人物演講比賽”、“師恩難忘征文活動(dòng)”、“xx高中首屆校園十佳歌手比賽”、“教師十佳歌手比賽”、“xx區(qū)首屆學(xué)習(xí)節(jié)活動(dòng)”等,豐富學(xué)生課外文化生活,提高學(xué)生綜合文化素質(zhì)。
(二)積極開展志愿服務(wù)
1、“新年從注冊志愿者開始”
為了響應(yīng)xx團(tuán)區(qū)委的號(hào)召,積極配合xx市創(chuàng)建全國文明城區(qū),我校積極開展注冊志愿者活動(dòng),共有1200余名學(xué)生注冊了志愿者,圓滿完成上級(jí)團(tuán)委交給的任務(wù)。
2、開展各種形式的志愿服務(wù)
“我是一名光榮的志愿者,我為我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)感到無比的驕傲”,本著“奉獻(xiàn)”、“友愛”、“互助”、“進(jìn)步”的服務(wù)理念,我們的志愿者開展了一系列活動(dòng):“春雨行動(dòng)――新春歡樂送活動(dòng)”、“xx區(qū)十八歲成人宣誓儀式”、“深入殷巷社區(qū)環(huán)保宣傳”、“敬老院慰問演出”、“規(guī)范社會(huì)用字活動(dòng)”等。
3、成立xx高中志愿者協(xié)會(huì)
2008年11月,我校成立了志愿者協(xié)會(huì),協(xié)會(huì)由藝術(shù)組一名教師和兩名同學(xué)擔(dān)任會(huì)長、副會(huì)長,設(shè)立了辦公室、組織部、宣傳部、禮儀部、文藝部、新聞部、環(huán)保部、監(jiān)察部,實(shí)行學(xué)生自主管理,主要保護(hù)校園環(huán)境、維護(hù)學(xué)校公共設(shè)施、規(guī)范學(xué)生行為規(guī)范等。
(三)開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
因?qū)W校實(shí)行封閉式管理,社會(huì)實(shí)踐顯的尤為重要,經(jīng)常讓學(xué)生出去走走,開闊視野、放飛心情,對學(xué)生的健康成長和增長知識(shí)是很有幫助的。藝術(shù)組自創(chuàng)建以來,多次配合學(xué)校組織和策劃了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng):“綠博園、奧體之行”、“珍珠泉社會(huì)實(shí)踐”、“徒步行走九龍湖”、“青年研修班湯山戶外學(xué)習(xí)”等。
三、堅(jiān)持樹立以人為本的思想,提高藝術(shù)組教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)
(一)以教育教學(xué)為中心,認(rèn)真抓教學(xué)“五認(rèn)真”。藝術(shù)組成員積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召,認(rèn)真開展教研組、備課組活動(dòng),集體備課、個(gè)人復(fù)備,保證課堂教學(xué)的有效性和高效性,圓滿完成學(xué)校交給的教學(xué)任務(wù)。
(二)提高青年教師的學(xué)習(xí)能力,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。為適應(yīng)“學(xué)習(xí)型團(tuán)組織”的要求,努力提高青年教師的學(xué)習(xí)熱情,通過推進(jìn)我校的“青藍(lán)工程”工作,開展“師徒結(jié)對”活動(dòng),有效激發(fā)了青年教師和有經(jīng)驗(yàn)的老教師相互學(xué)習(xí)的興趣和熱情,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
(三)從培養(yǎng)復(fù)合型人才入手,鼓勵(lì)我組教師做到一專多能。通過請專家講授、現(xiàn)場輔導(dǎo),互幫互學(xué)等形式,努力提高組員的綜合業(yè)務(wù)水平。例如我們音樂組組員當(dāng)中,有兩位是聲樂專業(yè)老師,一位是鋼琴專業(yè)老師,另一位是長笛專業(yè)老師,我們通過互幫互學(xué),使鋼琴、長笛專業(yè)老師學(xué)會(huì)歌唱、使聲樂老師學(xué)會(huì)鋼琴伴奏。美術(shù)組也是一樣,通過這種形式使他們的專業(yè)得到互補(bǔ)。
(四)積極參加各類培訓(xùn)、競賽及論文的撰寫。。
在郵政體制改革的浪潮中,我局緊緊圍繞"改革、發(fā)展、服務(wù)、增效"這一經(jīng)營主線,充分發(fā)揮艱苦奮斗、知難而進(jìn)、團(tuán)結(jié)一致的精神,經(jīng)營、管理、服務(wù)等方面取得了一定的成績,較好地完成區(qū)局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營考核任務(wù)。在新的一年年里,我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再接再厲,開拓創(chuàng)新,會(huì)以更好的精神面貌來迎接20*年的*,做好本職工作,力爭將*服務(wù)工作落到實(shí)處!
目前經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)郵局營業(yè)組現(xiàn)有員工19人,平均年齡24歲,是一個(gè)以青年為業(yè)務(wù)骨干的年輕群體,年?duì)I業(yè)收入700萬,近年來,全組青年職工立足行業(yè)特色,以優(yōu)質(zhì)服務(wù),踏實(shí)苦干,積極奮進(jìn)的工作作風(fēng)服務(wù)社會(huì)。而后,通過深入扎實(shí)的開展“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建活動(dòng),努力按照以:一流服務(wù),一流管理,一流人才,一流業(yè)績的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,積極開展各項(xiàng)工作,有效的促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的順利發(fā)展,為用戶提供了優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),在群眾中得到廣泛的好評(píng)。現(xiàn)將共創(chuàng)建工作匯報(bào)介紹如下:
首先,將每月對全體員工進(jìn)行一次創(chuàng)建再動(dòng)員、表揚(yáng)先進(jìn),找準(zhǔn)存在問題,提出整改措施。其次,堅(jiān)持經(jīng)常性的宣傳動(dòng)員,引導(dǎo)全體員工愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、文明從業(yè)、建功立業(yè),增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,積極投身創(chuàng)建活動(dòng),為支局創(chuàng)建工作增磚添瓦、為青年文明號(hào)增添光彩。全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)青年文明號(hào)有關(guān)常識(shí),結(jié)合實(shí)際工作和實(shí)踐寫出心得體會(huì),充分認(rèn)識(shí)青年文明號(hào)是體現(xiàn)高度文明、創(chuàng)造一流業(yè)績的先進(jìn)集體,必須保持先進(jìn)性和導(dǎo)向性,充分發(fā)揮文明服務(wù)的展示、輻射、傳播作用,為企業(yè)和社會(huì)的精神文明建設(shè)多作貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)思想教育,深化服務(wù)意識(shí)
第一,是加強(qiáng)思想政治教育,多形式、多層次、多渠道開展學(xué)教活動(dòng),通過學(xué)習(xí)身邊典型和郵政系統(tǒng)先進(jìn)模范人物的事跡,形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。用先進(jìn)的事跡感染人,用身邊的好人好事激勵(lì)人,在全局范圍內(nèi)大力開展學(xué)習(xí)模范支局、學(xué)習(xí)王順友同志先進(jìn)事跡等活動(dòng),積極組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位,扎實(shí)工作,牢固樹立郵政員工忠實(shí)履行普遍服務(wù)義務(wù)的敬業(yè)意識(shí)和“將心比心、用戶稱心”的服務(wù)理念。
第二,是提高自身業(yè)務(wù)能力,苦練“內(nèi)功”。青年文明號(hào)是企業(yè)提高生產(chǎn)效率、樹立行業(yè)形象,進(jìn)而提升企業(yè)綜合競爭力的助推器,青年文明號(hào)的成員除應(yīng)具有良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度外,還應(yīng)有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。在工作中,我們要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),通過開展點(diǎn)鈔比賽、電子匯兌、集郵、收寄信刷,包裹等各種業(yè)務(wù)技能比賽活動(dòng),提高員工的業(yè)務(wù)能力,練就扎實(shí)的本領(lǐng),在業(yè)務(wù)水平上做到精益求精。
第三,是完善服務(wù)設(shè)施,加強(qiáng)硬件建設(shè)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是郵政吸引用戶的內(nèi)在動(dòng)力,而良好的硬件設(shè)施則是郵政提高綜合競爭能力的外在形象。在開展創(chuàng)建過程中,積極改善所容所貌,認(rèn)真做好綠化、美化環(huán)境工作,搞好環(huán)境衛(wèi)生,創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的、舒適的服務(wù)環(huán)境,打造一個(gè)整潔的、舒心的工作環(huán)境。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完善的硬件設(shè)施吸引用戶,從而創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。
二、強(qiáng)化管理,規(guī)范操作,加強(qiáng)監(jiān)督,為青年文明號(hào)創(chuàng)建工作提供有力保障
第一,規(guī)范規(guī)章制度。沒有規(guī)矩,不成方圓,抓好創(chuàng)建活動(dòng)必須要有完備的制度來保障。我們始終按照"抓管理、打基礎(chǔ)、抓服務(wù)、創(chuàng)文明"的指導(dǎo)思想,堅(jiān)持以人為本的管理方式,重視制度建設(shè),結(jié)合有計(jì)劃、有考核、有總結(jié)的工作機(jī)制,規(guī)范創(chuàng)建活動(dòng)的流程。做到環(huán)境整潔衛(wèi)生,服務(wù)設(shè)施完備,員工服務(wù)規(guī)范,自覺接受監(jiān)督。
第二,加強(qiáng)監(jiān)督,向社會(huì)公開承諾,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),明確“誠信為本、有諾必踐”的服務(wù)宗旨,公布監(jiān)督電話,廣泛接受用戶和社會(huì)監(jiān)督。通過開展定期、不定期的內(nèi)部檢查,進(jìn)行檢查督促,對考核中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行分析整改,達(dá)到共同提高的目的,共同推進(jìn)創(chuàng)建工作。
三、開展主題活動(dòng),奉獻(xiàn)社會(huì),不斷延伸青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的內(nèi)涵
在做好本職工作的同時(shí),我們積極參與社會(huì)公益活動(dòng),回報(bào)社會(huì)。20*年,我們發(fā)動(dòng)青年員工積極參加、“無償獻(xiàn)血”以及“植樹造林”等保護(hù)環(huán)境的活動(dòng),以活動(dòng)的形式來促發(fā)展,使之成為凝聚青年投身精神文明建設(shè)的一面旗幟,做到創(chuàng)建活動(dòng)常抓不懈,培養(yǎng)青年員工良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
一、理順機(jī)制,突出重點(diǎn),努力營造創(chuàng)新的濃厚氛圍
營造創(chuàng)新的濃厚氛圍,是推動(dòng)青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)的第一步工作,是整個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)的基礎(chǔ)性工作。無氛圍,就很難有創(chuàng)新,無氛圍還有可能壓制甚至扼殺創(chuàng)新。所以,我們充分利用各種時(shí)機(jī),結(jié)合電信行業(yè)特點(diǎn),對青工進(jìn)行廣泛的宣傳教育。從去年開始,我局利用每個(gè)周六上午的時(shí)間,邀請專家進(jìn)行電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)講座,進(jìn)行電信發(fā)展及競爭形勢等教育;去年10月份,組織了各工種的技能鑒定考試,考試不及格的給予待崗補(bǔ)考并扣發(fā)三個(gè)月獎(jiǎng)金處理,補(bǔ)考不及格的給予下崗處理。通過形式多樣的宣傳教育活動(dòng),有效地拓寬了青年思維視野,激發(fā)了青年的創(chuàng)新欲望,鼓勵(lì)了青年的創(chuàng)造性思維,努力營造起了有利于創(chuàng)新的小氣候,推動(dòng)了創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)的扎實(shí)有效開展。創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)開展的是否扎實(shí)深入、富有成效,很大程度上取決于活動(dòng)機(jī)制是否科學(xué)合理,運(yùn)行順暢。經(jīng)過幾年的實(shí)踐和探索,我們結(jié)合電信企業(yè)作為高科技產(chǎn)業(yè)和服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn),研究出臺(tái)了《關(guān)于深化青工創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)的實(shí)施意見》,整個(gè)活動(dòng)從啟動(dòng)、實(shí)施到總結(jié)表彰形成了一整套科學(xué)合理的運(yùn)行機(jī)制,建立起了以技術(shù)創(chuàng)新為重點(diǎn),服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新全面開花的格局,推行了技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目預(yù)先申報(bào)制度,進(jìn)一步規(guī)范了青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),制定了青年技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新能手的標(biāo)準(zhǔn),使活動(dòng)走上了正規(guī)化、制度化、科學(xué)化的發(fā)展軌道。去年以來,我局結(jié)合開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng),積極參與了團(tuán)市委組織的“千百萬”企業(yè)青工創(chuàng)新創(chuàng)效競賽活動(dòng),兩年合計(jì)預(yù)先申報(bào)了30項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目,其中,2000年預(yù)先申報(bào)的15項(xiàng)均按期完成,并取得了較好的成績,全局有2個(gè)青年集體榮獲“煙臺(tái)市青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)先進(jìn)集體”稱號(hào);有3個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目榮獲“煙臺(tái)市青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”,其中“本地網(wǎng)網(wǎng)管集中監(jiān)控系統(tǒng)”被省電信公司確定為向全省電信系統(tǒng)推廣的應(yīng)用軟件,并申報(bào)參評(píng)了“省科技進(jìn)步獎(jiǎng)”,市局網(wǎng)管計(jì)算機(jī)中心由于創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)開展活躍,被團(tuán)中央、全國青聯(lián)授予“中國青年科技創(chuàng)新活動(dòng)先進(jìn)集體”稱號(hào)。今年,我們又向團(tuán)市委預(yù)先申報(bào)了15項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目,從最近的摸底調(diào)度情況看,項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)展順利,全部在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成。另外,我們還于每年的年底,對當(dāng)年申報(bào)的創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行綜合驗(yàn)收評(píng)定,在局長獎(jiǎng)勵(lì)基金中撥出專款對優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),極大地激發(fā)了青年的創(chuàng)新熱情,網(wǎng)管計(jì)算機(jī)中心更是提出了“占優(yōu)、占先、占市場,創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)輝煌”的口號(hào),全局上下形成了濃厚的創(chuàng)新氛圍。
二、選準(zhǔn)切入點(diǎn),依托有效載體,深化創(chuàng)新活動(dòng)的舉措
開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿是為企業(yè)最大限度地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?;顒?dòng)開展起初,我們緊密結(jié)合電信企業(yè)作為高科技產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),選準(zhǔn)活動(dòng)的切入點(diǎn),把技術(shù)創(chuàng)新作為活動(dòng)的重點(diǎn),同時(shí)以管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新營銷創(chuàng)新為輔助,以青年集體爭創(chuàng)青年文明號(hào),青年個(gè)人爭當(dāng)創(chuàng)新能手為載體,使創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)與“號(hào)”、“手”活動(dòng)有機(jī)銜接起來,提倡立足崗位,扎實(shí)奉獻(xiàn)的精神,取得了較好的效果?;顒?dòng)開展過程中,我們堅(jiān)持了以下四項(xiàng)原則:
一是堅(jiān)持了與“號(hào)”、“手”活動(dòng)有機(jī)銜接的原則?!疤?hào)”、“手”活動(dòng)在我局開展多年,具有廣泛的影響性和號(hào)召力,并且號(hào)”、“手”活動(dòng)的最終結(jié)果和成果可以通過“創(chuàng)新創(chuàng)效”來體現(xiàn)。因此,我們在活動(dòng)中繼承和發(fā)揚(yáng)了“號(hào)”、“手”活動(dòng)的好做法和好經(jīng)驗(yàn),并按照創(chuàng)新創(chuàng)效的要求加以了提升,從而有效地推動(dòng)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,同時(shí)也促進(jìn)了青年人才的成長和青年集體團(tuán)隊(duì)精神的形成。目前,市局范圍內(nèi)各崗位的青年集體中已經(jīng)有14個(gè)獲得了“市級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào),其中3個(gè)獲得了“省級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào)。省級(jí)青年文明號(hào)(已預(yù)先申報(bào)了國家級(jí)青年文明號(hào))、煙臺(tái)市“十佳青年文明號(hào)”--煙臺(tái)電信世界市話業(yè)務(wù)營業(yè)廳在創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)中,推出了四項(xiàng)創(chuàng)新舉措:推行了低柜臺(tái)、迎立式服務(wù);設(shè)立了老弱病殘?jiān)刑胤_(tái);為每位營業(yè)員特制了統(tǒng)一式樣的青年文明號(hào)服務(wù)卡與客戶征詢意見函一道向廣大客戶發(fā)放并進(jìn)行跟蹤反饋;設(shè)立了“189”電信業(yè)務(wù)受理臺(tái),并為特殊客戶提供上門服務(wù)。市級(jí)青年文明號(hào)--市話裝修隊(duì)(已預(yù)先申報(bào)了省級(jí)青年文明號(hào))在創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)中,推出了“一片、一函、四帶、三回訪”的服務(wù)新舉措:“一片”是指線務(wù)員上門進(jìn)行裝修移機(jī)首先遞上標(biāo)明聯(lián)系方式的服務(wù)名片;“四帶”是指自帶鞋套、抹布、小鐵挫、小笤帚裝修移機(jī)完畢為客戶打掃好施工垃圾;“一函”是指臨走再遞上客戶征詢意見函;“三回訪”是指線務(wù)員、112測量臺(tái)、電信質(zhì)量監(jiān)察室對客戶進(jìn)行不定期回訪,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。服務(wù)創(chuàng)新措施的出臺(tái)和實(shí)施,使我局窗口服務(wù)工作質(zhì)量明顯提高,我局連續(xù)兩年在全市行風(fēng)評(píng)比中進(jìn)入了前五名,被市“糾風(fēng)辦”評(píng)為“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”稱號(hào),創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)極大地促進(jìn)了全局經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。
二是堅(jiān)持了因企制宜,突出崗位特色的原則。工作中我們體會(huì)到,四項(xiàng)創(chuàng)新并不是要求所有崗位都齊頭并進(jìn),而是要緊密結(jié)合行業(yè)和崗位的特點(diǎn)來創(chuàng)新創(chuàng)效,有針對性地選好突破口,突出崗位特點(diǎn)來開展,才能搞出特色,取得實(shí)效。在創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)中,我們不求全,但求精,在電信企業(yè)和崗位要求突出的方面,即技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新方面進(jìn)行重點(diǎn)突破。我們根據(jù)局內(nèi)各技術(shù)崗位和窗口服務(wù)崗位的特點(diǎn),制定了技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)和任務(wù),重點(diǎn)在網(wǎng)管計(jì)算機(jī)中心、多媒體信息分局、交換維護(hù)中心等崗位的青年集體中展開技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),在經(jīng)營服務(wù)分局、市話安裝維護(hù)中心、話務(wù)分局等窗口單位展開服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)。通過組織崗位練兵、技術(shù)比武,“五小”競賽、QC小組等多種形式的活動(dòng),積極引導(dǎo)青年投身創(chuàng)新實(shí)踐,提高創(chuàng)新能力。我們還通過在各技術(shù)崗位組織成立科技攻關(guān)小組,在服務(wù)崗位成立青年志愿者服務(wù)隊(duì)、在管理崗位成立QC質(zhì)量管理小組,在營銷崗位實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制等方式,為扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的組織保證。話務(wù)分局114話務(wù)臺(tái)在創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)中,緊密結(jié)合崗位實(shí)際,積極開展“甜美話務(wù)員”評(píng)比、“普通話演講比賽”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星評(píng)選”、“五筆字型輸入比賽”等活動(dòng),使話務(wù)臺(tái)接話速度、應(yīng)答質(zhì)量明顯提高,全體話務(wù)員均達(dá)到或超過了電信質(zhì)量考核要求,并涌現(xiàn)出“全市十佳服務(wù)明星??曹月玲”等先進(jìn)典型,114話務(wù)臺(tái)也先后榮獲全省電信“巾幗文明示范崗”、“文明示范窗口”和煙臺(tái)市“文明示范窗口”、“市級(jí)青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
三是堅(jiān)持了有所為、有所不為的原則。企業(yè)青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是整個(gè)企業(yè)的工作,需要企業(yè)各個(gè)部門、崗位齊抓共管。單靠共青團(tuán)組織的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?;顒?dòng)中,我們充分發(fā)揮共青團(tuán)作為黨的助手和后備軍的作用,積極動(dòng)員和組織全局青年在促進(jìn)企業(yè)全面創(chuàng)新上有所作為,同時(shí)鑒于共青團(tuán)工作資源、力量、手段有限等不利情況,經(jīng)常主動(dòng)向局黨委匯報(bào)創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)情況,取得黨委支持,發(fā)揮共青團(tuán)組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和廣泛聯(lián)系青年的優(yōu)勢,選準(zhǔn)創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)的切入點(diǎn)和突破口,協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)各方面的力量一道共同為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、群策群力做出積極的貢獻(xiàn)。
四是堅(jiān)持了尊重青年首創(chuàng)精神的原則。青年是整個(gè)社會(huì)力量中最積極、最富有生氣群體,他們肯學(xué)習(xí)、少保守、富有創(chuàng)新精神。電信企業(yè)作為高科技產(chǎn)業(yè)。青年總體上文化程度高、綜合素質(zhì)強(qiáng),而且大都處于技術(shù)、經(jīng)營、服務(wù)、管理的第一線,他們熟悉電信業(yè)務(wù)和技術(shù),了解市場需求,在創(chuàng)新中有獨(dú)特的優(yōu)勢。我們在創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)中,非常注重發(fā)揚(yáng)青年的首創(chuàng)精神,尊重他們的創(chuàng)新想法,我們經(jīng)常組織青年科技創(chuàng)新小組進(jìn)行座談交流,相互研討各自在研發(fā)技術(shù)革新項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),并于每年年底由技術(shù)革新評(píng)審委員會(huì)對技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審,擇優(yōu)進(jìn)行表彰、獎(jiǎng)勵(lì),去年我們共評(píng)出五項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目和一項(xiàng)合理化建議,分別給予了3000元、2000元、1000元不等的獎(jiǎng)勵(lì),極大地激發(fā)了各青年崗位積極參與“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動(dòng)的熱情。在此基礎(chǔ)上,我們積極引導(dǎo)他們立足崗位,銳意創(chuàng)新,幫助他們大膽探索,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新構(gòu)想,并且尊重他們的創(chuàng)新成果,積極幫助他們把創(chuàng)新成果向上級(jí)推薦,使他們的創(chuàng)新成果能夠得到認(rèn)可和肯定,以實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,保證活動(dòng)的質(zhì)量和效果
一、完善組織領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)制度建設(shè)
(一)健全組織領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)檢查督促。公司成立了由總經(jīng)理為組長,團(tuán)支部書記為副組長,各部門經(jīng)理為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的監(jiān)督指導(dǎo),確?;顒?dòng)的順利開展。每月定時(shí)召開一次班子會(huì)議,研究分析近階段員工思想工作情況,查找和解決創(chuàng)建中出現(xiàn)的問題,并對下一步工作進(jìn)行布署。
(二)完善規(guī)章制度,提供根本保障。公司一直堅(jiān)持以人為本的管理方式,重視制度建設(shè),修改完善了《人事制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《考勤制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《民主管理與密切聯(lián)系群眾制度》,嚴(yán)格制度管理,作到有章可循、有據(jù)可依。用制度規(guī)范、約束員工的行為,同時(shí)建立了相應(yīng)的檢查監(jiān)督體系,實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管人員具體抓,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。
(三)制定了“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建方案,建立完善了組織領(lǐng)導(dǎo)體系、考核評(píng)估體系、監(jiān)督激勵(lì)體系,做到每個(gè)環(huán)節(jié)都有人抓、有人管,每個(gè)活動(dòng)都有目標(biāo)、方案和具體措施,每個(gè)階段都有總結(jié)、有檢查。制定了量化崗位責(zé)任考核制度,每月進(jìn)行對員工的工作情況進(jìn)行考評(píng),實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理,做到獎(jiǎng)罰分明,激發(fā)了員工的創(chuàng)建積極性。
二、創(chuàng)造和諧氛圍,優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。
(一)加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹立了“人人是旅游形象,處處是旅游風(fēng)景”的創(chuàng)建宣傳牌;同時(shí)將“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、崗位責(zé)任制、創(chuàng)建目標(biāo)等張貼到公司公示欄上,加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳;在售票處設(shè)置公布牌,向游客公開門票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及投訴電話,售檢票員統(tǒng)一著制式服裝并配戴員工基本資料胸卡,自覺接受游客監(jiān)督。
(二)優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境。本著“綠化、美化、亮化、硬化”的原則,公司集中對辦公工作環(huán)境進(jìn)行了整治,由各部門主管經(jīng)理負(fù)責(zé),以公司辦公樓進(jìn)行了了重新裝修粉刷,并堅(jiān)持每日清掃并與各部門主管簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書;在公司院內(nèi)修建了花壇和“朝暉”標(biāo)志物;在售票處修建了仿古牌樓和環(huán)保停車場,為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”提供了一個(gè)和諧優(yōu)美、整潔舒適工作環(huán)境。
三、落實(shí)創(chuàng)建措施,提升創(chuàng)建水平。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高員工綜合素質(zhì)。始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容。一是堅(jiān)持理論引導(dǎo),增強(qiáng)政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo),嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度,將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中,每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年員工座談會(huì)。每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析,每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競賽,每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,勤奮工作,奉獻(xiàn)社會(huì);二是動(dòng)員員工參加成人自學(xué)考試,先后有6名員工考取了大學(xué)本科學(xué)歷,14名員工考取了大專學(xué)歷,有10余名員工正在自學(xué)考試在讀中,豐富了員工的知識(shí)構(gòu)架,提高了公司員工的整體文化素質(zhì);三是開展專業(yè)培訓(xùn),夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。20*年公司組織全體員工到沿海旅游發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察,一方面,開闊眼界,學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),另一方面,通過對旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的參觀學(xué)習(xí),激發(fā)廣大員工對公司發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。另外還邀請了承德旅游職業(yè)學(xué)院對全體員工進(jìn)行了旅游營銷管理、旅游服務(wù)意識(shí)、禮貌禮儀、旅游資源開發(fā)與保護(hù)、旅游職業(yè)道德,企業(yè)文化等內(nèi)容的培訓(xùn),以豐富業(yè)務(wù)知識(shí),提高旅游工作的管理和服務(wù)水平。
(二)開展文明服務(wù),弘揚(yáng)文明新風(fēng)。公司努力通過開展文明創(chuàng)建活動(dòng)來營造氛圍,塑造形象,打造品牌。一是開展“文明服務(wù)、文明形象、文明用語”三步曲活動(dòng),堅(jiān)持上崗人員統(tǒng)一著裝,佩戴園徽,樹立文明新風(fēng)尚;二是成立了“便民服務(wù)隊(duì)”,在售票處義務(wù)為游客提供咨詢、休息、醫(yī)療等服務(wù),方便游客,使之有賓至如歸的感覺;三是深入開展誠信建設(shè),不折不扣的履行服務(wù)承諾,自開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”以來,未發(fā)生一起游客投訴事件,增強(qiáng)了我公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。
(三)改善用人機(jī)制,培養(yǎng)青年骨干。一是建立“能者上、平者讓、庸者下”用人機(jī)制,在今年5月份,遵循“公開、公平、公正”的原則,通過民主推薦、民主評(píng)議、業(yè)務(wù)考試、組織考核等幾個(gè)環(huán)節(jié),擇優(yōu)選用一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng),愛崗敬業(yè)的人員到重要崗位,大膽啟用了賈國強(qiáng)、宋艷輝等年富力強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力突出的青年員工擔(dān)負(fù)重要崗位的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù);二是制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施,對職業(yè)道德好、勇于創(chuàng)新、業(yè)績突出的員工給予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì),使其他員工受到了很大的鼓舞,充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性,激發(fā)了員工在本職崗位上建功立業(yè)的熱情。
(四)注重安全工作,確保安全無事故。公司針對森林旅游的特殊性,一方面,加強(qiáng)了森林公園的旅游安全管理工作,確保旅游者人身、財(cái)物安全,制定了《森林公園管理辦法》《旅游安全管理實(shí)施細(xì)則》,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針。一是成立專門的旅游安全工作組;二是協(xié)同公安、衛(wèi)生等有關(guān)部門,開展對旅游安全環(huán)境的綜合治理工作,防止向旅游者敲詐勒索、圍堵等不法行為的發(fā)生;三是加強(qiáng)對員工的安全常識(shí)教育,消除麻痹大意思想。另一方面,公司對員工和單位外來的社會(huì)勞力及游客進(jìn)行深入細(xì)致的宣傳教育,做到“出門不帶火、室外不吸煙、野外不用火”。與員工個(gè)人簽訂防火安全責(zé)任書,確保防火工作萬無一失。
四、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè),發(fā)揮先鋒模范作用。
(一)公司本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則,堅(jiān)持抓好團(tuán)支部建設(shè)。堅(jiān)持每月一次的團(tuán)課教育,定期召開團(tuán)員大會(huì),考評(píng)團(tuán)員的工作學(xué)習(xí)情況,同時(shí)進(jìn)一步完善“黨建帶團(tuán)建”的工作機(jī)制,把團(tuán)建納入黨建任務(wù)一起部署和考核評(píng)比。團(tuán)支部適時(shí)適地開展、扶貧結(jié)對救助,向?yàn)?zāi)區(qū)捐錢捐物等活動(dòng),以及參加總場組織的籃球、乒乓球比賽、歌詠比賽、知識(shí)競賽、文藝匯演等一系列的文體活動(dòng),連續(xù)三年在總場主辦的黨團(tuán)知識(shí)競賽中取得第一名的好成績。通過這些活動(dòng)的開展,豐富了員工的業(yè)余生活,增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力、號(hào)召力,員工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的意識(shí)得到了加強(qiáng)。
3月5日,是同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”54周年紀(jì)念日,也是第18個(gè)“中國青年志愿者服務(wù)日”。為大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,充分發(fā)揮各級(jí)團(tuán)組織及志愿者組織服務(wù)大局、奉獻(xiàn)社會(huì)的作用與優(yōu)勢,動(dòng)員廣大志愿者踴躍投身社會(huì)公益事業(yè),團(tuán)xx市委、xx市志愿者協(xié)會(huì)決定在全市范圍內(nèi)開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月”活動(dòng),現(xiàn)將有關(guān)活動(dòng)內(nèi)容通知如下:
一、活動(dòng)時(shí)間
2017年3月1日—3月31日
二、活動(dòng)內(nèi)容
1、開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)示范性活動(dòng)
本次示范性活動(dòng)旨在以3月5日“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”為契機(jī),利用1個(gè)月時(shí)間,充分發(fā)動(dòng)各級(jí)團(tuán)組織、志愿者協(xié)會(huì)、所聯(lián)系的青年社會(huì)組織和西部計(jì)劃志愿者等工作力量,通過各種行之有效的形式,組織廣大青少年集中學(xué)習(xí)宣傳雷鋒精神,廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng),營造濃厚氛圍,興起活動(dòng)熱潮,形成示范導(dǎo)向。
工作主體:由團(tuán)xx市委牽頭,各縣(市)區(qū)團(tuán)委、xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)團(tuán)工委、市直機(jī)關(guān)團(tuán)工委,市直屬團(tuán)組織、青年文明號(hào)集體分領(lǐng)域開展。
示范活動(dòng)安排:(1)團(tuán)xx市委、xx市志愿者協(xié)會(huì)、xx市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)舉辦xx市“公益伙伴”志愿服務(wù)項(xiàng)目對接會(huì),開展xx市志愿服務(wù)貢獻(xiàn)表彰活動(dòng);(2)xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)團(tuán)工委、市直機(jī)關(guān)團(tuán)工委,市直屬團(tuán)組織、青年文明號(hào)集體及其他志愿服務(wù)組織要圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目,結(jié)合實(shí)際,以宣講、交流、志愿服務(wù)等形式至少開展1場示范活動(dòng);(3)各縣(市)區(qū)團(tuán)委要充分調(diào)動(dòng)相關(guān)部門、西部計(jì)劃志愿者、注冊志愿者、志愿者組織積極性,結(jié)合實(shí)際,以優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目分享、微公益宣傳、交流、志愿服務(wù)等形式至少開展1場示范活動(dòng)。
2、持續(xù)開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)
各級(jí)團(tuán)委在組織開展好3.5期間學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,要根據(jù)全年不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)對志愿服務(wù)的需求,制定好本單位2017年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)方案。要發(fā)揮自身優(yōu)勢,突出地域特色,把握重點(diǎn)內(nèi)容,圍繞助殘“陽光行動(dòng)”、關(guān)愛農(nóng)民工子女、鄰里守望與為老服務(wù)、環(huán)境保護(hù)與節(jié)水護(hù)水、扶貧開發(fā)與應(yīng)急救援、文化宣傳與網(wǎng)絡(luò)文明、禁毒教育與法律服務(wù)等內(nèi)容,開展主題鮮明、內(nèi)容豐富的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng),推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化開展。
3、推進(jìn)志愿服務(wù)項(xiàng)目化工作
各縣(市)區(qū)團(tuán)委要組織建立本級(jí)優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目庫。各級(jí)團(tuán)組織、志愿服務(wù)組織要精心設(shè)計(jì)和不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)項(xiàng)目。以空巢老人、留守兒童、困難群眾、殘疾人等為重點(diǎn),總體策劃志愿服務(wù)項(xiàng)目,細(xì)化類別落地開展。通過志愿服務(wù)項(xiàng)目來吸引志愿者和熱心組織的參與和支持,有效整合社會(huì)資源,針對項(xiàng)目招募志愿者,引導(dǎo)志愿者發(fā)揮其專業(yè)特長提供服務(wù),使志愿服務(wù)更加專業(yè)化。并加強(qiáng)管理、合理運(yùn)作,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源與需求切實(shí)對接起來,確保項(xiàng)目的落地實(shí)施效果。
三、工作要求
1、高度重視,精心組織。各級(jí)團(tuán)組織要把此項(xiàng)活動(dòng)列入議事日程,提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真部署。基層團(tuán)組織主動(dòng)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并協(xié)調(diào)好相關(guān)工作,積極爭取黨政領(lǐng)導(dǎo)支持。3月5日當(dāng)天不參加統(tǒng)一行動(dòng)的團(tuán)組織、志愿者組織,要在所在地區(qū)就近開展各種便民志愿服務(wù)活動(dòng)。
2、突出主題,創(chuàng)新內(nèi)容。全市各級(jí)團(tuán)組織要在統(tǒng)一主題下開展活動(dòng),并把青年參與志愿服務(wù)的積極性引導(dǎo)到立足本職崗位、拼搏奉獻(xiàn)的行動(dòng)上來。充分發(fā)揮基層的積極性和創(chuàng)造性,不斷豐富、創(chuàng)新志愿服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式,打出品牌,體現(xiàn)特點(diǎn),為鞏固深化全國文明城市創(chuàng)建成果貢獻(xiàn)力量。
關(guān)鍵詞:企業(yè)青年;思想政治工作改革;團(tuán)組織工作;
中圖分類號(hào):D64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-3520(2014)-08-00-01
在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、科技日新月異的今天,多媒體渠道的開拓、社會(huì)價(jià)值觀的繁雜多樣,都對企業(yè)青年思想有著巨大的影響,相應(yīng)的,青年思想政治工作也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,適合企業(yè)的需要。
對比過去,市場經(jīng)濟(jì)的繁榮以及電腦網(wǎng)絡(luò)的普及,使得青年在思想上呈現(xiàn)了以下新的特點(diǎn)。
一、思想多元化
多元化是指在某種程度上相似但有所不同的組合,隨著改革開放的深入、網(wǎng)絡(luò)信息的傳播以及新媒體的興起,青年獲取信息的渠道以及獲得的信息量都有了成倍的增加,思想也因此深受影響,靈活性比較強(qiáng),呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。
二、行為復(fù)雜化
思想決定行為,思想的多元化造成了青年行為的復(fù)雜化,當(dāng)下青年既有關(guān)心企業(yè)發(fā)展的一面,又有注重個(gè)人追求的一面,其行為必然是復(fù)雜的,難以統(tǒng)一組織,這就給思想教育工作帶來了困難,應(yīng)予以正確理解。
三、利益趨向化
市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得當(dāng)下青年更加偏向利益追求,尤其是個(gè)人利益,這與社會(huì)發(fā)展的客觀條件以及思想解放的主觀意識(shí)有關(guān),對于這種情況,要加以引導(dǎo),將個(gè)人利益與集體利益相結(jié)合,才能更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。
針對這些新特點(diǎn),青年思想政治工作要認(rèn)真研究,有所側(cè)重,提出新思路和新想法,適應(yīng)當(dāng)下青年思想的變化以及企業(yè)發(fā)展的要求。尤其是要深入基層,對企業(yè)青年進(jìn)行思想調(diào)研,采取座談或調(diào)查問卷的形式,了解青年的關(guān)注點(diǎn),并由此進(jìn)行分析,以改進(jìn)企業(yè)青年的思想政治工作。
一、加強(qiáng)主流價(jià)值觀教育,注重應(yīng)用新媒體
當(dāng)下青年的主要信息和知識(shí)獲得渠道是網(wǎng)絡(luò),思想多元化已經(jīng)是主流存在,青年是潮流的引領(lǐng)者,同樣也容易被潮流所引領(lǐng),這就需要在加強(qiáng)宣傳力量的時(shí)候有所側(cè)重,由單一的職業(yè)培訓(xùn)擴(kuò)展到思想教育、形勢教育和價(jià)值觀熏陶上,宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀,向青年群體傳遞正能量。尤其要注重網(wǎng)絡(luò)宣傳團(tuán)隊(duì)的組建和培訓(xùn),注重對新媒體的利用,加強(qiáng)微博、微信、QQ等線上交流的互動(dòng),以青年喜愛的方式進(jìn)行平等交流,直指內(nèi)心,引導(dǎo)青年提升心理素質(zhì),拓寬視野胸懷,而不是將眼光局限在眼前和當(dāng)下。
二、重視青年人才培養(yǎng),完善激勵(lì)機(jī)制
由于利益趨向化的關(guān)系,企業(yè)青年職工期待的是穩(wěn)定的工作和收入。青年職工具有強(qiáng)烈的自尊心和進(jìn)取心,有想法有抱負(fù),對待工作一腔熱血,需要正面的鼓勵(lì)和引導(dǎo),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,建立合理的內(nèi)部機(jī)制,制定崗位競爭和動(dòng)態(tài)考核制度,選拔青年人才。只有從制度上為青年職工的成長做出保障,并在宣傳上營造良好的氛圍,讓青年感覺到利己的文化,以制度催生文化,以文化鞏固制度,兩相結(jié)合,才能取得根本性的轉(zhuǎn)變。
三、宣揚(yáng)企業(yè)文化內(nèi)涵,增強(qiáng)青年歸屬感
加強(qiáng)企業(yè)文化熏陶,通過青年培訓(xùn)和教育,加深對企業(yè)歷史和成績的了解,樹立自信自尊自豪。讓青年職工了解,企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展是休戚與共的,是一個(gè)不可分割的整體,企業(yè)的強(qiáng)大可以促成個(gè)人的成長,而個(gè)人的進(jìn)步又能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。樹立青年榜樣和典型,以榜樣的力量催生青年的希望,帶動(dòng)青年的進(jìn)步。關(guān)心青年生活,切實(shí)幫助青年解決工作和生活中遇到的問題,當(dāng)青年覺得企業(yè)是時(shí)刻想著自己的時(shí)候,才能真心擁護(hù),才能產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感。
四、進(jìn)一步完善企業(yè)團(tuán)組織建設(shè)
青年渴望有一個(gè)能幫助成長的組織,渴望有一個(gè)能解決困難的溝通渠道,在企業(yè)中,需要加強(qiáng)共青團(tuán)組織的工作,一是宣揚(yáng)黨團(tuán)的思想政治工作,向青年職工傳達(dá)主流價(jià)值觀;二是開展線上線下、戶內(nèi)戶外相結(jié)合的文體活動(dòng),根據(jù)青年的不同喜好,安排形式多樣的業(yè)余活動(dòng),活動(dòng)要有宣傳、有組織、有反饋、有思考,注重總結(jié),盡量使每一次教育和活動(dòng)都發(fā)揮出特色和效果;三是注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng),加強(qiáng)青年的分工協(xié)作水平,提高他們參與集體活動(dòng)的能力,增加企業(yè)凝聚力和向心力。
青年思想的多元化決定,多數(shù)青年不會(huì)主動(dòng)圍繞在團(tuán)組織周圍,必須要變革工作的開展方式。首先,要轉(zhuǎn)變思路,常規(guī)性的思想教育和引導(dǎo)所能發(fā)揮的作用越來越小,這就需要真正地深入基層了解情況,關(guān)注青年關(guān)心的問題,只有認(rèn)真全面地掌握信息,才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和突破;其次,要注重方法的多樣性,做到形散而神不散,豐富多樣的活動(dòng)最終都是要回歸到提高團(tuán)組織影響力和凝聚力上,一切的宗旨都是為了服務(wù)青年幫助青年,都是為了提高企業(yè)的持續(xù)戰(zhàn)斗力;第三,增加與上級(jí)的溝通,多匯報(bào),使領(lǐng)導(dǎo)層了解到青年的想法,為青年的發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)和渠道,團(tuán)組織與青年之間要建立類似雙贏的合作機(jī)制,團(tuán)組織為青年提供成長和交流平臺(tái),而企業(yè)青年熱心擁護(hù)團(tuán)組織的工作開展,最終實(shí)現(xiàn)雙方共同發(fā)展和進(jìn)步。
五、建設(shè)青字號(hào)工程,推行導(dǎo)師帶徒活動(dòng)
要緊緊圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ)、重服務(wù)、抓創(chuàng)新、創(chuàng)特色”的工作思路,著力打造青字號(hào)品牌工程,以學(xué)習(xí)型青年小組、青年文明號(hào)、青工技能競賽、青年典型選樹為抓手,全面強(qiáng)化青年人的愛企意識(shí),點(diǎn)亮青年的夢想,提升凝聚力。進(jìn)一步規(guī)范青年文明號(hào)創(chuàng)建制度,提升青年文明號(hào)品牌效應(yīng),實(shí)現(xiàn)青年思想教育與青年崗位實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。