老員工怎么管理制度精選(九篇)
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第1篇：老員工怎么管理制度范文
1.療養(yǎng)院
嚴(yán)格地說療養(yǎng)院也是屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一部分，療養(yǎng)院是運(yùn)用療養(yǎng)因子，在規(guī)定的生活制度下專門為增強(qiáng)體制、疾病療養(yǎng)、康復(fù)療養(yǎng)和健康療養(yǎng)而設(shè)立在療養(yǎng)地（區(qū)）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。療養(yǎng)院在幫助療員恢復(fù)的同時(shí)，療養(yǎng)院也配有專門的休息娛樂場(chǎng)所，這些地方可以供療員在治療之余愉悅心情，這種好的環(huán)境讓許多療員早日得以康復(fù)。
2.績效管理
根據(jù)管理學(xué)中對(duì)績效的定義，“績效基本含義是指“成績和效果”，也就是說你在工作中所收獲的東西和最終達(dá)到的目的。“績效管理”就是一個(gè)團(tuán)體管理辦法中按勞分配的一種管理方式，他可以促進(jìn)員工的積極性，讓員工主動(dòng)的去工作。“績效管理”和“績效考核”是不一樣的，“績效考核”中存在的人為因素比較多，這種管理可能會(huì)助長不正之風(fēng)，在考核過程中也會(huì)存在著不公平，還有考核人員的不負(fù)責(zé)，以及考核人員周圍生活圈子的影響，這種管理制度，會(huì)讓有些人討厭。
二、當(dāng)前療養(yǎng)院的管理方式
各個(gè)療養(yǎng)院都有自己的管理制度和要求，員工也是按照規(guī)章制度來辦事，同時(shí)療養(yǎng)院是以盈利為目的的，員工往往重視的的也是利益，在工作中，缺乏對(duì)待療員的熱情，他們之間的關(guān)系僅僅是療員和醫(yī)生的關(guān)系，員工對(duì)療員的服務(wù)工作也是機(jī)械性的重復(fù)著，在這種管理制度下，療員在療養(yǎng)院的生活過的比較壓抑，這對(duì)于他們的身體康復(fù)是無益的，長時(shí)間可能還會(huì)抑郁。
三、療養(yǎng)院在績效管理上的不足
1.重理論，輕實(shí)踐
療養(yǎng)院在績效管理上理論比較多，可能員工都牢牢地記在心里，用績效管理的理論卻實(shí)踐的是的是績效考核，在員工的心里，績效管理只是一個(gè)幌子，僅僅是一個(gè)形式而已。這種做法讓員工覺得心里不平衡，可能在工作中表現(xiàn)的更差強(qiáng)人意。其實(shí)這種做法會(huì)讓大家在不知不覺中改變，時(shí)間久了，大家也就都知道這種管理方式的存在只是一種標(biāo)志，沒有實(shí)際的意義。只有實(shí)踐過的一些東西，才會(huì)被大家接受，而且也愿意去接受。
2.管理比較渙散
不同的員工工作起來狀態(tài)不一樣，新員工在某些方面還是不懂，可是沒有人去教他們，他們也不知道怎么辦，慢慢的也就失去了信心，績效管理在實(shí)施中沒有人去監(jiān)督，僅僅是各干各的，沒有互相團(tuán)結(jié)在一起。在新員工需要正確引導(dǎo)的時(shí)候，老員工只是象征性的給新員工做一下簡單的交待，這種工作之間的交接是毫無意義的，沒有人去認(rèn)真的管理這些事，領(lǐng)導(dǎo)者可能高高在上，一般不去過問下面那些人一天的工作，上行下效，各種問題就會(huì)不斷的出現(xiàn)，總之就是管理方面比價(jià)渙散，認(rèn)真負(fù)責(zé)的并不多。
3.管理方方面面太嚴(yán)格
績效管理作為一種比較有效的管理手段，但是在管理方面可能涉及的面太廣了。管理中員工的個(gè)體是關(guān)鍵，我們只能選擇重要的方面去涉及，而不必去將一些無關(guān)緊要的小細(xì)節(jié)也考慮在內(nèi)，管理的太多太嚴(yán)格了，可能有人就會(huì)受不了，比如要求員工統(tǒng)一著裝、穿著得體這些事情是正確的，但是要求員工長期加班，還不給加班費(fèi)，這估計(jì)有好多人可能就不同意了，總之，太嚴(yán)格的管理是不正常的，是一種病態(tài)的管理。
4.不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展
社會(huì)在進(jìn)步，人類的思想也在進(jìn)步。我們從小就知道長大了要為人民服務(wù)，但是等我們長大的時(shí)候，好像我們又忘了當(dāng)初的那些想法，可能還會(huì)覺得當(dāng)時(shí)的想法太幼稚，很可笑，但是在績效管理方面，好多人并沒有把大的方向走正確，他們忘了自己的初衷，這就需要有人出來正確的引導(dǎo)他們，并對(duì)其進(jìn)行思想教育，跟著國家發(fā)展的大方向，應(yīng)該堅(jiān)持“以人為本”的原則，真真正正的為人民做好事，為老百姓去做貢獻(xiàn)。正確的引導(dǎo)是需要領(lǐng)導(dǎo)的帶頭和員工的共同努力的。
四、績效管理的合理化建議
1.將理論付之于實(shí)踐中
理論性的東西只有在實(shí)踐中才能發(fā)揮它的作用，看到它的不足之處，純粹的理論知識(shí)不在實(shí)踐中操作，就不能證明他的合理性，所以績效管理辦法的實(shí)施才是關(guān)鍵，不在于理論性的規(guī)章制度有多少，重要的是從真正的實(shí)踐中獲得管理的好辦法。
2.加強(qiáng)隊(duì)伍管理
每一個(gè)團(tuán)體都有它的每一個(gè)分工者，我們的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做好帶頭作用，做一個(gè)好的表率，而不是身為領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)于整個(gè)團(tuán)體的管理只是偶爾的動(dòng)動(dòng)嘴皮子，要有一些實(shí)質(zhì)性的東西，比如開個(gè)員工大會(huì)，讓每位員工大膽的說出自己的想法，提出一些管理上和生活上的合理化建議。關(guān)心每一位員工的生活，讓員工在這個(gè)大集體里感受到家的溫馨，每個(gè)員工也就可以充分的發(fā)揮它的作用了。
3.管理上有松有嚴(yán)
在一個(gè)大團(tuán)體里，嚴(yán)格的管理固然重要，可是任何事都是過猶不及。太嚴(yán)格的管理，會(huì)讓員工有一種壓抑感，他們想早早的遠(yuǎn)離這種環(huán)境，工作中也不能大展身手，在這種管理制度下，人人都活得很累，時(shí)間久了也就沒有心情去好好的工作了。相反的過松的管理制度，會(huì)讓大家變得很隨意，上班下班一個(gè)樣子，這更加影響療養(yǎng)院的發(fā)展，所以有嚴(yán)有松的管理制度才是較好的選擇。這樣的管理才能讓員工快樂的工作。
4.多關(guān)注一些社會(huì)焦點(diǎn)
現(xiàn)在的通信技術(shù)相當(dāng)發(fā)達(dá)，每天會(huì)有大量的信息供我們參考和學(xué)習(xí)，可以將國家最新的理念和方針放在明顯的地方，供大家學(xué)習(xí)和交流。定期召開座談會(huì)，關(guān)心一下各位療員的身體康復(fù)情況，讓療員感受到每一位員工以及療養(yǎng)院對(duì)他們的關(guān)心和愛護(hù)。讓療員和療養(yǎng)院員工之間成為好朋友，建立起他們之間的良好友誼。
五、結(jié)束語
第2篇：老員工怎么管理制度范文
狗送平安豬迎祥福，新的一年又開始了。前日，在朋友的新年酒會(huì)上，我們聊到了一個(gè)有趣的話題：安全防騙。
——某酒店客房服務(wù)員正在打掃房間時(shí)，進(jìn)來一位客人，“怎么還未做好，不用做了。”聽客人如此說，服務(wù)員歉意的退了出去。時(shí)隔不久，酒店接到報(bào)案，客人財(cái)物被盜，正為此房間客人報(bào)案，經(jīng)服務(wù)員辨認(rèn)后，此客人亦非做房時(shí)所見客人。
——某酒店前臺(tái)服務(wù)員于凌晨3時(shí)，接待了一位持外幣住店的客人。大約十分鐘后，客人拿了幾千元外幣兌換人民幣，服務(wù)員如數(shù)兌換。半小時(shí)后，發(fā)現(xiàn)假幣，客人已去向不明。
——某酒店餐廳收銀結(jié)帳時(shí)，客人稱已有支票押在前臺(tái)。服務(wù)員詢問前臺(tái)后得知，此客人晚七時(shí)入住，確有支票押在前廳，客人簽單離去。事后得知客人所押為假支票。
······
上述事件中，我們清楚的看到，酒店遭遇了詐騙，我想到了如下話題。
許多酒店都發(fā)生過類似的事件，在酒店日常的管理中，安全工作必須堅(jiān)持不懈的抓緊抓好，防火、防盜、防突發(fā)事件已呈制度化。但是，在實(shí)際工作中的落實(shí)力度往往有所折扣。試想，上述事件中，如果操作程序規(guī)范，防范意識(shí)到位，是不難識(shí)別次類行騙伎倆的。目前，正是歲末年初，人員流動(dòng)大，突發(fā)事件多，我們的員工必須面對(duì)緊急、特殊事件的處理，加之酒店的員工新老交替，素質(zhì)參差不齊，酒店保安部、質(zhì)檢培訓(xùn)部應(yīng)高度重視，從以下幾個(gè)方面對(duì)員工的安全意識(shí)，特別是安全操作進(jìn)行培訓(xùn)，有效杜絕不安全隱患。
第一、完善制度上的漏洞。在管理制度的運(yùn)行中會(huì)有未預(yù)料到的問題，這就要求管理當(dāng)局勤于現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，及時(shí)跟蹤反饋并做有效完善，以確保執(zhí)行過程中的準(zhǔn)確無誤，給員工的操作不留隱患。例如：銀行下班后持支票、外幣到酒店消費(fèi)的客人，前臺(tái)入住手續(xù)的管理制度就必須明確。
第二、嚴(yán)格崗位操作程序。嚴(yán)格的、標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的操作程序?qū)τ诰频耆粘９芾砉ぷ魇侵陵P(guān)重要的，為了使操作達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn)，酒店質(zhì)量檢查部門要充分發(fā)揮督導(dǎo)、檢查、整改、落實(shí)的職能，和部門一起共同指導(dǎo)、幫助員工形成正確的、良好的工作習(xí)慣。例如：客房部服務(wù)員整理客房時(shí)，遇其它事情中止做房，必須關(guān)閉客房方能離開；換班時(shí)必須做好交接班記錄等。
第3篇：老員工怎么管理制度范文
管理者無能對(duì)制度效能的影響，主要表現(xiàn)在：制訂不懂指導(dǎo)、執(zhí)行不懂宣導(dǎo)、過程不懂檢查、結(jié)果不懂激勵(lì)。
【原因1】：管理者無能
管理者的基本任務(wù)之一，便是“使團(tuán)隊(duì)工作富有成效并使成員獲得成就感”，制度執(zhí)行失效，說明管理者的基本責(zé)任都沒承擔(dān)好。
建議對(duì)策：解決管理者無能（除去故意不作為的），可考慮以下途徑：
（1）換腦：包括角色轉(zhuǎn)換培訓(xùn)、管理技能、知識(shí)培訓(xùn)，使之逐步匹配自身所承擔(dān)的責(zé)任。
（2）換人：久不稱職的，該考慮換人了。一個(gè)無能的管理者，是很大的績效成本。當(dāng)然很多企業(yè)基于“穩(wěn)定”和“效率”之間平衡的考量，會(huì)容許一些平庸的管理者存在，另當(dāng)別論。
【原因2】：員工職業(yè)化素養(yǎng)低
員工職業(yè)化程度指對(duì)現(xiàn)代職場(chǎng)的各種技能、習(xí)慣等掌握適應(yīng)情況。比如教育程度、各種手段的使用、溝通協(xié)調(diào)意識(shí)、規(guī)范意識(shí)等。
受整個(gè)職場(chǎng)環(huán)境的熏陶，目前人們的職業(yè)化意識(shí)和素養(yǎng)有所提高，但是仍然有相當(dāng)多的員工職業(yè)化素質(zhì)難以匹配現(xiàn)代企業(yè)要求。
建議對(duì)策：對(duì)于企業(yè)，提高員工職業(yè)化素養(yǎng)的途徑，無非以下幾種：招對(duì)人、培訓(xùn)、企業(yè)文化熏陶。
【原因3】：公司職業(yè)化程度低
公司也存在職業(yè)化程度高低之分，這也是公司由“野小子”成長為“魅力大叔”的路徑。公司的職業(yè)化程度，決定了制度的執(zhí)行力。換句話說，一個(gè)訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行紀(jì)律當(dāng)然比烏合之眾要高效得多。
當(dāng)然制度建設(shè)本身，也是在促進(jìn)公司職業(yè)化，向理性治理企業(yè)進(jìn)步。
公司的職業(yè)化包括軟件和硬件。
（1）軟件，主要指管理流程、業(yè)務(wù)流程等支撐公司實(shí)現(xiàn)業(yè)績的基礎(chǔ)工作。也即公司運(yùn)行的條理性、規(guī)范程度。比如營銷流程、產(chǎn)品流程、財(cái)務(wù)流程等等，以及各類統(tǒng)計(jì)報(bào)告體系是否健全、簡明、實(shí)用。
這些流程不順暢，制度是沒法推好的。比如公司計(jì)劃管理制度，計(jì)劃的執(zhí)行流程如果在各部門卡殼，那計(jì)劃制度就沒法執(zhí)行好。公司計(jì)劃也就得不到很好地貫徹。
（2）硬件，主要指辦公條件、信息化水平等。
硬件是執(zhí)行制度的工具手段，沒有硬件，啥也做不了。巧婦難為無米之炊，同樣，有米無鍋，有米無巧婦，都難為“炊”。
一個(gè)職業(yè)化程度低的公司，流程雜亂低效、缺乏有效的手段，想推行什么制度都難?！肮び破涫?，必先利其器”，客觀條件還是要有的。
建議對(duì)策：
（1）梳理流程。尤其對(duì)一些嚴(yán)重低效扯皮的跨部門流程，要重點(diǎn)梳理，這個(gè)工作不做，對(duì)企業(yè)的效益和效率是直接的影響。流程梳理順暢了，會(huì)使企業(yè)運(yùn)行輕裝上陣，節(jié)約時(shí)間內(nèi)耗成本。
（2）配備必要的辦公手段。如信息化的軟硬件等，短期看似增加成本，長期看，則帶來的工作效率和辦公氛圍，是值得的。在這個(gè)工業(yè)4.0高歌猛進(jìn)的時(shí)代，如果你連信息化的基本配置都不愿投入，又怎么競(jìng)爭(zhēng)呢？
【原因4】： 制度本身制定不合理
不合理的制度，那就是在“做錯(cuò)誤的事”，制度起不到效果，是情理之中。制度不合理主要舉幾點(diǎn)：拼湊型制度、“和稀泥”制度、過于冗長。
（1）拼湊型制度。
很多制度是HR等管理部門，閉門杜撰，或到處找找拼湊來的。見過一個(gè)服裝企業(yè)，編的厚厚的一本企業(yè)管理手冊(cè)。是企管辦的老職工主編的。裝訂精美，每個(gè)車間部門發(fā)幾本。那位企管老職工在公司里經(jīng)常對(duì)人宣講他如何編制該手冊(cè)的，這本手冊(cè)是如何好等，很居功自豪。但基本沒人看這手冊(cè)，內(nèi)容連篇累牘，不切實(shí)際，不知從哪照搬硬套來的。其執(zhí)行效果可想而知。大概唯一的作用，就是算作企管辦的工作成果之一了。
制度仿照不是不可以，框架仿照省心省力，但是核心的內(nèi)容必須是個(gè)性化的，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)不同。當(dāng)然這就取決于編訂者的功力和責(zé)任心了。
（2）“和稀泥”制度。
“和稀泥”制度，是指一些跨部門的制度責(zé)任邊界不清晰或留下真空，或系統(tǒng)性考慮不足，導(dǎo)致可操作性差，甚至引發(fā)部門間的矛盾沖突，成為內(nèi)耗的起源。
企業(yè)的制度體系，應(yīng)該是個(gè)有機(jī)的整體?？绮块T的制度，前必須充分讓涉及的部門參與制度研討，確定各自責(zé)任分工，理順操作流程。而不是各部門各自為政，簡單的堆砌。
比如銷售激勵(lì)政策必須與公司整體的激勵(lì)機(jī)制相符合，生產(chǎn)計(jì)劃制度必須與銷售制度相互支撐、物流發(fā)貨制度必須與業(yè)務(wù)訂單對(duì)接等等。一個(gè)單元制度的執(zhí)行不力，通常會(huì)影響到別的業(yè)務(wù)比如車間質(zhì)量管理制度，如果執(zhí)行不力，產(chǎn)品質(zhì)量出了問題，就必然連鎖引起一系列銷售、財(cái)務(wù)等問題。
（3）過于冗長。
現(xiàn)實(shí)中，幾乎每家企業(yè)都有類似“官樣文章”的制度，長篇大論，不切實(shí)際的條款，令人厭煩，更無論執(zhí)行了。這種制度，哪里是用來提高企業(yè)管理效率的呢？就是文牘習(xí)氣、增加麻煩、助長官僚風(fēng)氣。
建議對(duì)策：
（1）拼湊型制度，修訂使之符合本企業(yè)的實(shí)際，具有針對(duì)性、實(shí)用性、簡潔性，忌空話套話廢話。冗余的、從來沒真正使用過的制度，該廢棄即廢棄。國家法律，尚需因時(shí)因勢(shì)而修改，更何況企業(yè)制度。
（2）“和稀泥”制度問題，檢查有交集的制度，尤其易形成內(nèi)耗、“打架”的跨部門條款。使之互相支撐。制度的責(zé)任邊界必須明晰。
（3）過于冗長問題，此類制度，本身就是廢紙，是企業(yè)負(fù)擔(dān)。擇其有用的另行修訂，或直接廢除。一份實(shí)用的制度，應(yīng)該是簡煉無華，可以拿來就對(duì)照操作的。一般制度的框架無非含幾個(gè)要點(diǎn)：目的、內(nèi)容、責(zé)任、相關(guān)工具附件。要嚴(yán)控制度頁數(shù)，堅(jiān)決不要冗長廢話。
【原因5】：制度宣貫不到位
很多公司的制度編制和，只有制定者和少數(shù)人知道，真正執(zhí)行制度的管理人員與員工卻并不了解。制度制定過程中缺乏參與，制定后又缺乏制度的宣貫、培訓(xùn)。沒人了解的制度，怎么會(huì)執(zhí)行得好呢？
建議對(duì)策：在制度編制階段，讓涉及到的部門、員工參與研討、修改、提建議，尤其跨部門的，涉及業(yè)務(wù)的。各部門參與編制，不僅會(huì)提高制度的實(shí)用性，同時(shí)也是很好的宣貫，會(huì)大大降低制度推行的難度。誰會(huì)反對(duì)自己制定的制度呢？
一些重要的制度，從初擬到定稿，必須充分發(fā)動(dòng)各部門參與。在定稿后要組織宣貫、部門會(huì)簽，并通過公司官方流程，以示嚴(yán)肅性、強(qiáng)制性。
【原因6】：利益、激勵(lì)機(jī)制欠缺
好的制度，沒有匹配的激勵(lì)機(jī)制，其效果也會(huì)打折扣。管理上的PDCA循環(huán)，在制度中同樣適用（即制定、執(zhí)行、檢查、反饋改進(jìn)）。其中激勵(lì)機(jī)制就是反饋環(huán)節(jié)的重要職能。比如車間質(zhì)量管理制度，對(duì)執(zhí)行效果沒有適當(dāng)?shù)募?lì)措施，制度的執(zhí)行力肯定要打折扣的。
此處的激勵(lì)機(jī)制，含兩方面，精神和物質(zhì)。物質(zhì)主要指績效薪酬掛鉤機(jī)制，有表揚(yáng)的各類活動(dòng)等。
建議對(duì)策：
建立結(jié)構(gòu)化的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制。員工制度執(zhí)行情況的好壞，是通過其行為和工作業(yè)績體現(xiàn)出來的，對(duì)其考評(píng)和激勵(lì)，要體現(xiàn)客觀性、公正性，不能隨便主觀拍拍腦袋。考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制，有結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)方法，科學(xué)有效，管理者應(yīng)該掌握。
【原因7】：出現(xiàn)制度無法解決的問題
隨著制度的健全及實(shí)施，管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)漸漸出現(xiàn)另一種情況： 除了制度本身的因素，出現(xiàn)了制度解決不了的問題。也即制度雖然提供了約束的框架和紅線，卻沒有解決問題的工具，制度已經(jīng)無能為力。這說明：企業(yè)的管理手段該升級(jí)了，應(yīng)該導(dǎo)入結(jié)構(gòu)化的管理工具。
建議對(duì)策：制度無法解決的問題，要導(dǎo)入結(jié)構(gòu)化的管理工具，謀求系統(tǒng)性的“治本”。比如崗位價(jià)值評(píng)估，寬帶薪酬結(jié)構(gòu)，BSC戰(zhàn)略執(zhí)行工具、KPI績效管理方法、優(yōu)化流程和組織設(shè)計(jì)、股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等等。
【原因8】：企業(yè)文化、人員觀念問題
企業(yè)文化、人員觀念問題，幾乎是新制度推行的頑疾，尤其在一些管理比較粗放的民營企業(yè)和老舊的國營企業(yè)。典型現(xiàn)象此處主要說兩點(diǎn)：江湖習(xí)氣過重、年輕群體價(jià)值觀改變。
（1）江湖習(xí)氣過重
江湖習(xí)氣表現(xiàn)為：草臺(tái)班子、鄉(xiāng)氣泛濫，整個(gè)企業(yè)從上到下缺乏基本的現(xiàn)代管理認(rèn)知和意識(shí)。
尤其一些元老，對(duì)公司制度是“有法不依”，搞特殊、講例外。整個(gè)企業(yè)風(fēng)氣，自由散漫，制度成了擺設(shè)，僅供參考。
（2）年輕群體價(jià)值觀改變
這點(diǎn)主要體現(xiàn)為80、90后員工的價(jià)值觀與70、60的人們有所不同。利益、個(gè)性、自由等，成為年輕群體的職場(chǎng)價(jià)值取向。管理者若不能根據(jù)他們的特點(diǎn)予以梳理引導(dǎo)，他們將漠視制度，或陽奉陰違，或?qū)梗蔀橹贫韧菩械淖枇Α?/p>
建議對(duì)策：
（1）江湖氣問題
江湖氣問題的解決之道：把“自由”裝進(jìn)制度的籠子。對(duì)于刺頭元老，得用點(diǎn)中國式的辦法，正面講理、側(cè)面敲打、甚至殺雞儆猴，逐步理順。著眼于新習(xí)慣的養(yǎng)成。一般新制度推行若干時(shí)間，形成新習(xí)慣后，舊的習(xí)氣自然會(huì)減少。這個(gè)問題還要看有無深層次原因，比如新制度是否觸犯了他的利益。
（2）年輕群體價(jià)值改變
第4篇：老員工怎么管理制度范文
關(guān)鍵詞：品牌文化；企業(yè)；發(fā)展
0引言
品牌文化是進(jìn)行品牌開發(fā)的核心，是決定品牌產(chǎn)品開發(fā)成敗的關(guān)鍵。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)在產(chǎn)品的營銷過程中都逐漸有意的進(jìn)行品牌經(jīng)營，塑造強(qiáng)勢(shì)品牌，擴(kuò)大品牌的社會(huì)知名度，以高知名度的品牌來整合企業(yè)的各項(xiàng)市場(chǎng)份額。與此同時(shí)，不知從什么時(shí)候開始，“企業(yè)文化”這個(gè)詞語顯得愈發(fā)時(shí)尚，無論大小企業(yè)、國有私有，都冠以“企業(yè)文化”來引領(lǐng)公司員工處理各項(xiàng)事宜。尚且歸納一句，企業(yè)文化就是企業(yè)經(jīng)過時(shí)間長河沉淀下來的習(xí)慣。
1理性分析企業(yè)文化的定義
中國人的語言統(tǒng)一，傳統(tǒng)觀念相近，使得我們?cè)谄髽I(yè)文化方面，寫出來的條款必然相近。然而，相近的口號(hào)依托不同的公司本體，帶來的結(jié)果也不同，它絕不是一本企業(yè)文本或幾條標(biāo)語，而是一個(gè)企業(yè)各個(gè)層面的深層挖掘。首先，在精神層面上，它是企業(yè)的大腦,是企業(yè)的價(jià)值理念,它要解決企業(yè)的使命是什么?企業(yè)的愿景是什么?企業(yè)存在的意義是什么?其次，在行為層面上，它是企業(yè)的四肢,企業(yè)的制度化,企業(yè)的氛圍,企業(yè)的溝通方式,待人接物,企業(yè)的經(jīng)營方式,管理方法;再次，在形象層面上，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的狀況,廠區(qū)環(huán)境,廠服,企業(yè)橫幅,品牌形象等。
當(dāng)然，企業(yè)文化本身在不斷充實(shí)、完善中逐步演化成一定的思維慣性和處事慣性。所以，可以把企業(yè)文化定義為：企業(yè)長期形成的一種習(xí)慣、處事風(fēng)格。定義有很多，我們吸納的很多，得到的表象也很多，這需要管理者去打造，與管理者管理習(xí)慣密切相關(guān)，說白了，企業(yè)文化實(shí)際上就是主要管理者的文化，主要管理者的行事風(fēng)格，變成企業(yè)行為就成了企業(yè)文化。
2準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的立足點(diǎn)
創(chuàng)企業(yè)品牌的重要手段，理應(yīng)在文化方面把握好精神、行為、制度、科技、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的作用，并從中把握根本，探究深源，形成品牌。
①精神文化是企業(yè)核心價(jià)值體系，是企業(yè)的靈魂。要大力弘揚(yáng)開拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取、構(gòu)建和諧、服務(wù)社會(huì)的時(shí)代精神，結(jié)合時(shí)代要求和企業(yè)發(fā)展需要構(gòu)建文化體系，培育和塑造具有企業(yè)特色的理想信念、價(jià)值取向和道德規(guī)范，確立全體員工共同追求的發(fā)展愿景。②企業(yè)文化必須通過員工的言行加以體現(xiàn),這是企業(yè)文化發(fā)揮作用的必然途徑。
這就要制訂員工行為規(guī)范，以員工守則的形式，對(duì)全體員工在工作和生活當(dāng)中的言行作出規(guī)定。員工守則要明確提出企業(yè)精神、職業(yè)道德、經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景規(guī)劃等，明確描繪企業(yè)及員工共同追求的長期愿景；對(duì)員工本職工作的質(zhì)量、效率、目標(biāo)提出明確要求，對(duì)工作用語、動(dòng)作手勢(shì)、儀表儀態(tài)等作出明確規(guī)范。③制度文化是企業(yè)成員共有的行為規(guī)范。管理制度是在生產(chǎn)經(jīng)營管理中帶有強(qiáng)制性義務(wù)、起規(guī)范保證作用的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等。文化的確立和推行必須通過制度來加以保障和落實(shí)。通過嚴(yán)格的管理，逐步形成員工的自覺行為，使文化建設(shè)的責(zé)任落實(shí)到企業(yè)所有員工，形成單位有指標(biāo)、員工有責(zé)任、全員參與、人人盡責(zé)的建設(shè)局面。④科技創(chuàng)新成果始終是各類企業(yè)文化的重要組成部分，要通過文化建設(shè)大力弘揚(yáng)開拓創(chuàng)新、敢于進(jìn)取、勇于探索的創(chuàng)新精神，推動(dòng)領(lǐng)域的科技進(jìn)步。⑤知識(shí)總量在以爆炸式的速度急劇增長，老知識(shí)很快過時(shí)，知識(shí)就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運(yùn)行的期限和生命周期受到最嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)。只有通過有目的、有組織、有計(jì)劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新能力，不斷調(diào)整整個(gè)企業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能對(duì)付這樣的挑戰(zhàn)。⑥要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。從制訂企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)方向、人力資源規(guī)劃到具體實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識(shí)，并制訂和選擇多套應(yīng)變方案。
3凝心聚力建設(shè)企業(yè)文化品牌
第5篇：老員工怎么管理制度范文
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最新HR個(gè)人工作計(jì)劃1
根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果，在對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導(dǎo)，調(diào)整、完善人力資源招聘體系，加強(qiáng)新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評(píng)估后的薪酬設(shè)定與績效考評(píng)體系推行、維護(hù)，利用工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下：
1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級(jí)以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，使人力資源管理理念知識(shí)在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責(zé)
在部門、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對(duì)人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個(gè)崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé)，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會(huì)議通報(bào)制度。在人力資源內(nèi)部建立起會(huì)務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強(qiáng)化招聘職能
首先根據(jù)各個(gè)崗位的崗位職責(zé)(或工作說明書)提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn)，建立起基本任職素質(zhì)模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。
其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場(chǎng)、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點(diǎn)，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖萍觶諼ず孟鐘姓釁蓋賴幕∩?，优F馕д釁溉嗽憊低?，了解更多的渠禎进行新祼泪吷w賴目亍?/p>第三建立管理人員招聘評(píng)估體系。對(duì)招募的管理人員，進(jìn)行人才測(cè)評(píng)、評(píng)估，選定測(cè)評(píng)、評(píng)估工具，為面試人員評(píng)估上提供更多的參考依據(jù)。
第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對(duì)分散，招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點(diǎn)，在流程的設(shè)定上，建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動(dòng)，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。
第五完善招聘、測(cè)評(píng)及評(píng)估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓(xùn)體系、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估
公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)，提高員工績效和組織效率、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)態(tài)的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系，根據(jù)層級(jí)的不同，培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排，培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上，以文化認(rèn)同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、企業(yè)文化，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排;試用中期的團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點(diǎn);試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識(shí)等為主導(dǎo)，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對(duì)企業(yè)、崗位的認(rèn)知力。
老員工課程體系建立上，以紀(jì)律意識(shí)、工作技能為核心，不定期的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開發(fā)。
骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團(tuán)隊(duì)管理、溝通技能、時(shí)間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等，在培訓(xùn)需求及企業(yè)運(yùn)營需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開發(fā)與編排。
中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團(tuán)隊(duì)、問題分析與解決、時(shí)間管理與工作計(jì)劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進(jìn)行開發(fā)。
課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài)、動(dòng)態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同，選擇不同的培訓(xùn)形式。
第三、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，培訓(xùn)講師隊(duì)伍以各級(jí)骨干、主管為主，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級(jí)的培訓(xùn)需求，采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn)，使講師隊(duì)伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊(duì)伍。
在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時(shí)間特點(diǎn)，有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn)、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。
在培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)中，可以設(shè)定授課獎(jiǎng)勵(lì)制度。人力資源部門對(duì)于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評(píng)估方法，以評(píng)估點(diǎn)數(shù)對(duì)授課人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對(duì)于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理、匯編，結(jié)合公司運(yùn)營發(fā)展需，進(jìn)行必要的修訂，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程。
第五、培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)。對(duì)于每一項(xiàng)培訓(xùn)，根據(jù)授課內(nèi)容，進(jìn)行不同層級(jí)的評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)建議與意見，反饋培訓(xùn)課程、講師情況，首先做好反應(yīng)層面的評(píng)估;對(duì)于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來談心得體會(huì)，做好學(xué)習(xí)層面的評(píng)估;培訓(xùn)結(jié)整一段時(shí)間后，檢查參訓(xùn)人員行為、績效是否是改變或提升，進(jìn)行行為層面的評(píng)估;對(duì)于培訓(xùn)后，公司運(yùn)營、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進(jìn)行結(jié)果的評(píng)估。
第六、建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評(píng)、防范勞動(dòng)糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進(jìn)行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。
5、強(qiáng)化執(zhí)行力、推進(jìn)績效薪酬體系運(yùn)行
績效薪酬體系依佐尚管理公司對(duì)公司進(jìn)行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評(píng)估的基礎(chǔ)上確定的，其形成時(shí)間長、動(dòng)員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評(píng)估及考核結(jié)果的應(yīng)用。
一是加大檢查、追蹤力度，確?？冃е笜?biāo)數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確真實(shí)性;
二是對(duì)于各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)，力求量化衡量，不能量化，評(píng)估方法要科學(xué)，指標(biāo)定義要界定明確;
三是績效考評(píng)過程，要做到公平、公正;績效結(jié)果一定要反饋到個(gè)人，確保被考評(píng)人員了解自身不足，下步知道工作如何進(jìn)行改進(jìn)。
四是結(jié)合考評(píng)過程跟蹤、輔導(dǎo)，了解人員需求，進(jìn)行人員培訓(xùn)課程開發(fā)。
6、其它方面
指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理，一是社保年度審核;二是員工檔案管理;三是勞動(dòng)合同管理;四是部門人員下基層進(jìn)行必須的員工訪談，并有記錄;五是人事報(bào)表提交完整性;六是工作計(jì)劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開展與完成。
2021年人力資源管理工作計(jì)劃近期及20__年工作計(jì)劃
1、做好20__年客戶滿意度調(diào)查;
2、20__年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集;
3、繼續(xù)健全人員的基本信息：
借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個(gè)人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動(dòng)、獎(jiǎng)懲資料等一并存入個(gè)人檔案。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。
4、繼續(xù)做好招聘工作：
嚴(yán)格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：
1)、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校、社會(huì)招聘會(huì)等多渠道招攬人才;
2 )、繼續(xù)與藥科大學(xué)及高職院、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)、遼寧衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院等院校做好溝通交流，通過宣講會(huì)、組織師生參觀等活動(dòng)，加大公司在校園的宣傳力度，擴(kuò)大公司在校園的知名度，建立良好的企業(yè)形象，爭(zhēng)取長期合作意向，為公司積極的輸送人才;
3)、充分利用實(shí)習(xí)期或試用期，對(duì)招聘的人員的實(shí)際工作能力進(jìn)行嚴(yán)格考察。
5、繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)工作：
1)、培訓(xùn)工作嚴(yán)格按照公司《培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行，跟蹤落實(shí)好培訓(xùn)整個(gè)過程，并且做好每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目后期跟蹤與效果評(píng)估，及時(shí)反饋;
2)、擬定企業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師管理制度》，建立《講師個(gè)人業(yè)績檔案》，為內(nèi)訓(xùn)師提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)每一次培訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)果納入《講師個(gè)人業(yè)績檔案》，使內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)積極性;
3)、對(duì)部門負(fù)責(zé)人，加大面對(duì)公司層面的培訓(xùn)要求，列入年中考核;
完善員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。
6、關(guān)注國家及地方相關(guān)勞動(dòng)政策，避免用工風(fēng)險(xiǎn)
加大與勞動(dòng)各部門的溝通，關(guān)注研究勞動(dòng)部門的相關(guān)政策，定期對(duì)內(nèi)部勞動(dòng)用進(jìn)行自查，避免用工風(fēng)險(xiǎn)，減少勞動(dòng)糾紛。
7、分公司工作指導(dǎo)。
2021年人力資源管理工作計(jì)劃一、績效管理
“沒有考核，就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，2011年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1.輔助形成所有部門及崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn)(元旦至春節(jié)期間)
2.使績效面談成為公司溝通機(jī)制的一部分
正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進(jìn)。
二、培訓(xùn)交流
人力資源部倡導(dǎo)2011年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓(xùn)，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實(shí)處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實(shí)際問題，有針對(duì)性地開展交流和培訓(xùn)。
由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系
按照“崗位+技能+績效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，2011年底對(duì)現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
四、員工溝通
1.半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
2.輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實(shí)處。
11年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級(jí)相關(guān)主管。讓溝通形成機(jī)制，將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點(diǎn)，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點(diǎn)。
五、營造氛圍
1.歡迎新同事加盟;
2.心靈啟示;
3.輕松一刻，周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高層管理交流會(huì)
六、下屬培養(yǎng)
通過培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動(dòng)的參與，用半年時(shí)間使招聘及員工關(guān)系專員可獨(dú)立進(jìn)行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。
七、管理制度
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對(duì)各部門服務(wù)和對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色。
第6篇：老員工怎么管理制度范文
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北京蕉葉飲食有限公司否認(rèn)員工們經(jīng)驗(yàn)豐富，訓(xùn)練有素的會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)還可為您的會(huì)議提供專業(yè)化的策劃統(tǒng)籌和服務(wù)。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解；第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過程
蕉葉是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8時(shí)工作制，一個(gè)月休息4天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時(shí)和晚上4小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但每個(gè)月都會(huì)有個(gè)中提成，我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法：
一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。北京蕉葉飲食有限公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，畢竟北京蕉葉飲食有限公司是一所全國連鎖店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。:
二、加強(qiáng)對(duì)餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個(gè)調(diào)查，有70%的人對(duì)酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實(shí)習(xí)的一個(gè)月的時(shí)間里，通過自己的切身體會(huì)，也確實(shí)感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時(shí)間已經(jīng)很長了，個(gè)人服務(wù)意識(shí)和技能也達(dá)到了非常高的水平，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制，他們并沒有獲得什么激勵(lì)和晉升，而個(gè)別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵(lì)機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)（最多也只是發(fā)錢），事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)泉州太子酒店似乎并沒有一個(gè)深入人心的文化核心（可能是我工作的時(shí)間太短了），即員工在里面沒有一個(gè)統(tǒng)一的堅(jiān)定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
第7篇：老員工怎么管理制度范文
人才的流失必將給企業(yè)造成無法估量的損失，極大地制約了企業(yè)的發(fā)展。許多民營企業(yè)的人力資源制度很不完善。很少甚至沒有進(jìn)行工作分析與工作設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、績效考評(píng)，在人員的招聘、錄用、培訓(xùn)、激勵(lì)、解聘等方面也具有很大的隨意性，對(duì)于人力資源的維護(hù)與保障，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等更是存在很多的問題。
民營企業(yè)關(guān)鍵人才流失的原因可歸納在四大方面。
一、薪酬考核制度不合理
很多民營企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)存在缺陷，薪酬發(fā)放隨意性較強(qiáng)。員工除了每月的工資。很難享受到養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房補(bǔ)貼等福利待遇。大多數(shù)民營企業(yè)過于強(qiáng)調(diào)組織中的管理制度和管理程序的制定，忽視建立和健全企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，只考慮到了赫茨伯格雙因素理論中的保健因素而忽視了激勵(lì)因素。部分民營企業(yè)拖欠工資。高層和中層基層員工的工資福利差距較大。這些都導(dǎo)致員工心理不平衡，工作積極性受挫，人才容易流失。
民營企業(yè)高速發(fā)展，企業(yè)天天在變，老板的主要精力都集中在如何做好和做大生意上，至于內(nèi)部企業(yè)管理，能用就先用著，因此導(dǎo)致很多制度還來不及建立健全，企業(yè)管理許多事主要還是人治――老板說了算，缺少成文的制度規(guī)范?；蛘呒词褂辛瞬糠忠?guī)范，但實(shí)際上大家都不重視。做事情一味過于講求簡單直接，公司上上下下工作還是以前小規(guī)模時(shí)的老習(xí)慣，離企業(yè)目前規(guī)模需要的現(xiàn)代企業(yè)管理制度距離有點(diǎn)遠(yuǎn)。尤其是企業(yè)的薪酬績效考核制度不健全，嚴(yán)重影響關(guān)鍵人才價(jià)值的體現(xiàn)。人才價(jià)值受漠視，要走人是遲早的事了。
二、個(gè)人缺乏發(fā)展空間
民營企業(yè)往往具有經(jīng)營短期行為。很多民營企業(yè)只顧賺眼前的錢，并未對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展制定戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃。此外。民營企業(yè)主的素質(zhì)一般比較低，企業(yè)管理模式也比較滯后。很少對(duì)其公司的人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)的分析和需求預(yù)測(cè)。更別提做出科學(xué)的人力資源規(guī)劃。因此，民營企業(yè)在招聘員工時(shí)往往憑著大概的想法招人，既沒有根據(jù)企業(yè)實(shí)際所需哪方面人才找到最合適的員工，也沒有對(duì)招聘到的員工制定合理的使用計(jì)劃、職業(yè)開發(fā)與職業(yè)發(fā)展計(jì)劃、績效評(píng)估及激勵(lì)計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)系及員工參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃、教育培訓(xùn)計(jì)劃等。同時(shí)還忽略了對(duì)老員工的安排計(jì)劃以及企業(yè)的總體規(guī)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃。這樣便從多方面為人才流失留下隱患。
民營企業(yè)由于歷史原因，經(jīng)理人的個(gè)人事業(yè)發(fā)展空間有限，也是經(jīng)理人無法再干下去的重要原因之一。什么道理?老板往往把自己企業(yè)的成功全部歸功于自己個(gè)人或家族的貢獻(xiàn)，認(rèn)為企業(yè)之所以有今天。全虧了我這樣的好老板，你們其他人只是為我打工，我養(yǎng)活了你們。你們應(yīng)該感謝我才對(duì)，至于說對(duì)于企業(yè)發(fā)展有多少貢獻(xiàn)。那一切免談，地球缺了你照樣轉(zhuǎn)，我的企業(yè)也一樣。這樣一來。關(guān)鍵人才的個(gè)人才能和個(gè)人貢獻(xiàn)被一筆抹殺，關(guān)鍵人才要找“自我實(shí)現(xiàn)的成就感”就沒有地方去找了。沒有地方找，那只好另外換個(gè)地方找，人才流失勢(shì)在必然。
三、辦公室政治味道太濃
民營企業(yè)文化不能說不好，但確實(shí)需要改造，有不好的地方。不好在哪?主要有三點(diǎn)：一，不管你對(duì)不對(duì)。也不管事情大小。永遠(yuǎn)是老板自己一兩個(gè)人說了算，權(quán)威主義太重。關(guān)鍵人才都是有能力的人，一般自尊心很強(qiáng)，往往感覺到在民營企業(yè)里面自己的人格和專業(yè)意見得不到尊重，心情壓抑感很強(qiáng)。二，企業(yè)發(fā)展變化了，老板還是總以為什么都是自己最強(qiáng)最能干，而不是分工合作。各有所長，老板的職責(zé)不是什么都自己最厲害，而是他最會(huì)用人之長。因此，老板管理方式上有問題，往往對(duì)下屬能力不信任，不授權(quán)或授之不足，關(guān)鍵人才象被上了綁一樣，只能做執(zhí)行者。感受可想而知。三，家族味道和家族內(nèi)部成員間利益斗爭(zhēng)多少存在。造成企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵人才無所適從。不能以平常心來表達(dá)和掌握自己的言行。給關(guān)鍵人才造成極大的心理矛盾甚至分裂，沒點(diǎn)忍耐力，在民營企業(yè)干不長。
四、誠信只是在口頭上講講
出于利益考慮。民營企業(yè)首先重視的是對(duì)外部客戶的誠信，但企業(yè)大了以后，工作效率和效果都不是一兩個(gè)人所能掌控的了，老板甚至都不能認(rèn)識(shí)每一個(gè)自己的員工，真正在給客戶服務(wù)和工作的是各個(gè)經(jīng)理和員工，企業(yè)的整體表現(xiàn)如何，起碼一半甚至于60％取決于員工干得怎么樣了。但老板還沒有清醒認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的各種合理物質(zhì)精神需要一直不重視，特別是許下的諾言老是以各種借口不兌現(xiàn)，使人感覺老板在欺騙自己，不走人氣難消，只好走人了。但許多老板至今還沒有醒來，等到人走了還說是走的人的錯(cuò)呢。老板對(duì)內(nèi)部員工不講誠信，往往就是關(guān)鍵人才流失的直接原因和導(dǎo)火線。你老騙活，得好處了就把我擠一邊。還有什么好講的。
要解決關(guān)鍵人才流失問題，民營企業(yè)要從四個(gè)方面入手。
一、改變經(jīng)營管理觀念：實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)制度。法治而非人治
民營企業(yè)老板要改造自己是解決問題的關(guān)鍵。首先要改造的是老板已經(jīng)落伍的觀念。企業(yè)不是你一個(gè)人的，也不是你一個(gè)人就能干成的，它是全體員工的功勞，雖然你老板是成功的關(guān)鍵因素之一。要認(rèn)同別人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，認(rèn)同別人應(yīng)有的地位和尊嚴(yán)。沒有這些東西，要留住關(guān)鍵人才是很困難的。人家不是在向你討飯，而是在幫助你共同發(fā)展。這是一。二，企業(yè)大了再也不能想到哪做到哪，而是要有計(jì)劃和規(guī)劃。要有戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)打算。經(jīng)營管理要制度化規(guī)范化，要實(shí)施現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度，靠制度來管理，而不是靠一兩個(gè)人來說話。要認(rèn)識(shí)到在大企業(yè)中，個(gè)人的絕對(duì)權(quán)威地位是下降了，團(tuán)隊(duì)的作用是提升了。團(tuán)隊(duì)當(dāng)然就不是老板一個(gè)人了。
二、公平合理，利益均沾；言出必行。誠信為先
員工利益和價(jià)值要靠薪酬激勵(lì)回報(bào)來體現(xiàn)。因此，企業(yè)在這方面的制度建設(shè)至關(guān)重要。絕對(duì)不能只想著企業(yè)自己一方，或老板自己一方，雙贏思維要有實(shí)際體現(xiàn)?？偟脑瓌t是薪酬激勵(lì)制度要公平合理，利益分享。不能勞苦功高全是你老板的，利益分配也全是你老板的，員工和關(guān)鍵人才只不過是你的工具罷了。民營企業(yè)老板尤其要警惕“工具”思想。即簡單地把員工當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自己企業(yè)目標(biāo)的工具看。而應(yīng)把他們看作是自己事業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，把他們當(dāng)作企業(yè)整體中不可或缺的工作伙伴。認(rèn)同他們的工作價(jià)值。尤其要說話算數(shù)，許諾的激勵(lì)措施一定要兌現(xiàn)。不講誠信的后果是員工也開始算計(jì)你了?；ハ嗨阌?jì)的產(chǎn)物是勞資矛盾激化，其結(jié)果往往是兩敗俱傷。
三、民主集中，不要老子第一
老板是企業(yè)的主導(dǎo)人物，老板的文化觀念是企業(yè)文化的主導(dǎo)力量之一。如上所述，老板不僅要改造自己的經(jīng)營管理理念，更要改造自己的世界觀和價(jià)值觀，結(jié)合以關(guān)鍵人才為主的員工的文化需要，打造全新的有自己個(gè)性特色的企業(yè)文化。針對(duì)民營企業(yè)易犯的毛病。我們提出民營企業(yè)尤其要注意提倡平等互利、互相尊重、民主集中、共同成長的文化精神，而要嚴(yán)防出現(xiàn)老板掌控、唯我獨(dú)尊、封建家族式等級(jí)制度的文化精神。做起來企業(yè)需要膽略和眼光，做強(qiáng)企業(yè)需要精細(xì)和時(shí)間，做大企業(yè)則需要文化統(tǒng)一方向。民營企業(yè)要做到了這一點(diǎn)，家族毛病必然可以克服，百年企業(yè)并非只是一時(shí)夢(mèng)想。
四、給關(guān)鍵人才信任和事業(yè)發(fā)展空間
第8篇：老員工怎么管理制度范文
具體做法如下：
1)在員工思想方面，通過形勢(shì)任務(wù)教育，讓員工真正體會(huì)到危機(jī)。通過層層形勢(shì)任務(wù)教育，將外部壓力層層傳遞至廣大的一線員工之中，取得了全體員工的理解和支持，為開展現(xiàn)場(chǎng)管理工作培養(yǎng)一支有覺悟、有目標(biāo)、有責(zé)任、有能力的員工隊(duì)伍，為各種現(xiàn)場(chǎng)管理舉措的出臺(tái)和落地提供了思想上的保證。
2)在員工培訓(xùn)方面，采取廠級(jí)、車間、作業(yè)區(qū)三級(jí)教育培訓(xùn)；專家授課、影音培訓(xùn)；現(xiàn)場(chǎng)演講、輪崗交叉培訓(xùn)；以老帶新傳幫帶，技術(shù)交流，班前會(huì)等形式展開。
3)在員工參與方面，車間營造員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理持續(xù)改進(jìn)的氛圍，鼓勵(lì)職工對(duì)安全、環(huán)境、生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備等方面大膽提出改善提案并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)全員參與，不斷優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，改善設(shè)備運(yùn)行狀況，提高經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，每名員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理的深度和廣度、改進(jìn)成果將作為獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)的主要依據(jù)，從而激勵(lì)全體員工進(jìn)行自主管理。
4)在可視化推進(jìn)方面，制作現(xiàn)場(chǎng)隨處可見各類可視化看板和定制牌，無論是小到桌面鼠標(biāo)還是大到各類管線介質(zhì)等。一方面可以使員工清楚的知道每天需要做什么、怎么做?標(biāo)準(zhǔn)是什么?另一方面也可以使管理者隨時(shí)隨地掌握現(xiàn)場(chǎng)的情況，并且不斷進(jìn)行反思和改進(jìn)，形成良性循環(huán)。
5)在設(shè)備管理方面，加強(qiáng)設(shè)備周期性維護(hù)，制定設(shè)備維護(hù)方案，采用5S、TPM等先進(jìn)管理理念來維護(hù)設(shè)備，采用崗位點(diǎn)檢可視化看板、點(diǎn)檢紐扣等先進(jìn)的方法來點(diǎn)檢設(shè)備，采用口唱手指復(fù)式操作法來操作設(shè)備，既改善了點(diǎn)檢效果，又杜絕了設(shè)備誤操作現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)在線設(shè)備處于正常狀態(tài)，檢修設(shè)備處于計(jì)劃狀態(tài)，備用設(shè)備處于完好狀態(tài)，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)可控、高效運(yùn)行。
6)在持續(xù)改進(jìn)方面，車間定期組織聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)；邀請(qǐng)上級(jí)部門和專業(yè)人員查找不足，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和指導(dǎo)；讓自己的人員走出去進(jìn)行對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，找差距，把先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)帶回來消化吸收，使現(xiàn)場(chǎng)管理工作持續(xù)改進(jìn)，提升整體管理水平。
2積極推進(jìn)5S現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)管理理念
現(xiàn)場(chǎng)5s管理要取得良好的成績不是一蹴而就的，它需要經(jīng)歷了一個(gè)漫長而痛苦的過程。從管理制度松散缺失到全面建立，從強(qiáng)制推進(jìn)到員工主動(dòng)做，從負(fù)激勵(lì)到正激勵(lì)，才能使得梅鋼煉鐵廠成為鋼鐵企業(yè)中現(xiàn)場(chǎng)5s管理的典范。
1)制度標(biāo)準(zhǔn)建立是前提?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，任何工作的推進(jìn)必須有相應(yīng)的制度標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)。梅鋼在推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)5s管理時(shí)制定了一系列可視化標(biāo)準(zhǔn)，煉鐵廠在現(xiàn)有的現(xiàn)場(chǎng)5s管理和可視化相關(guān)制度下，要逐步完善，深入細(xì)化，更加科學(xué)，要全面梳理建立完善各個(gè)環(huán)節(jié)出臺(tái)制度，同時(shí)不斷優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)可視化看板內(nèi)容，保證現(xiàn)場(chǎng)5s管理在一線落地。
2)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。要想現(xiàn)場(chǎng)5S管理得到行之有效的推進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，要帶頭檢查，帶頭考核，保證了制度的高效執(zhí)行。在現(xiàn)場(chǎng)5s管理推進(jìn)過程中，各級(jí)管理者須充分重視，將現(xiàn)場(chǎng)5s管理與生產(chǎn)擺在同樣重要位置，事實(shí)上因許多現(xiàn)場(chǎng)5s管理不到位，直接或間接對(duì)生產(chǎn)造成了影響。
3)員工全面參與是基礎(chǔ)?，F(xiàn)場(chǎng)5s管理唯有全體員工的共同參與，才能全面推進(jìn)，才能持久保持。各分廠(車間)要將現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)區(qū)域分解到個(gè)人，明確職責(zé)，實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制。首先要加強(qiáng)員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)5S管理知識(shí)的深入培訓(xùn)，進(jìn)行理念導(dǎo)人，統(tǒng)一思想。其次，集中開展現(xiàn)場(chǎng)整理、整頓，著重針對(duì)全廠所有倉庫、休息室、更衣室、辦公室、電氣室等區(qū)域開展，以此創(chuàng)建樣板，再向其他區(qū)域推進(jìn)。然后循序漸進(jìn)開展清掃、清潔工作，從辦公室到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，廣泛動(dòng)員員工參與，鼓勵(lì)員工自己動(dòng)手，多提意見和建議，并對(duì)員工提出的合理有效提議或現(xiàn)場(chǎng)改善顯著的進(jìn)行正激勵(lì)。最終，在員工素養(yǎng)上下功夫，積極培育員工的良好習(xí)慣，從而形成一個(gè)持續(xù)保持的良好現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。
4)設(shè)備設(shè)施完備是保證。主要在硬件設(shè)施上下功夫，進(jìn)行設(shè)備消缺，保證環(huán)保設(shè)施完備。要著重從保證設(shè)備設(shè)施完備人手，從源頭上杜絕影響現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的因素發(fā)生。如加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)冒煙(灰)、落料的治理；加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)消缺，減少油污、積料；嚴(yán)格做到“工完料盡場(chǎng)地清”。
5)持續(xù)改進(jìn)提升是根本?，F(xiàn)場(chǎng)5s管理，整理是整頓的基礎(chǔ)，整頓又是整理的鞏固，清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果，而通過清潔和素養(yǎng)，則使現(xiàn)場(chǎng)形成一個(gè)整體的持續(xù)改善氛圍。在推進(jìn)過程中，要將“PDCA+認(rèn)真”落到工作實(shí)處，確?，F(xiàn)場(chǎng)處于不斷提升改善的良性循環(huán)中。加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)和宣傳，積極營造現(xiàn)場(chǎng)5S管理推進(jìn)的良好工作氛圍。
3結(jié)語
第9篇：老員工怎么管理制度范文
關(guān)鍵詞：制度規(guī)則隊(duì)伍管理行為意識(shí)
中國的社會(huì)管理從古至今滲透著“儒學(xué)”思想，從漢武帝開始，成為了幾千年以來統(tǒng)治階級(jí)管理社會(huì)的核心理論體系。這個(gè)體系講究內(nèi)圣外王，講究中庸之道，還講究以仁義治天下等等一些優(yōu)秀的管理精華，但其實(shí)質(zhì)就是人大于法，人可以利用權(quán)謀和手段改變法律，從而儒家變成了以法為里子，儒為外衣的，真正的核心又是權(quán)謀的治理結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)又同時(shí)表現(xiàn)為情、理、法同時(shí)存在。我們的選擇太多，有時(shí)不是一件好事。我們一般首先是說情，這個(gè)行不通，我們就會(huì)講道理，再說不通，最后才會(huì)訴諸法律。這就是我們經(jīng)常講的人性化管理。這種結(jié)構(gòu)的好處是非常靈活、善于變化，弊端則顯而易見，那就是缺少監(jiān)管和制衡。
我們企業(yè)里的管理模式也無不受儒家思想的影響，到處都有這樣的現(xiàn)象。大家去摸索如何搞好人際關(guān)系，而不去研究如何提高工作績效，如何提高工作能力。因?yàn)槲覀儚膩矶疾话匆?guī)則，不按道理出牌，造成了管理資源的大量浪費(fèi)。
這是一個(gè)社會(huì)問題，需要逐步解決。我們認(rèn)為企業(yè)必須要有一部完善的制度，制度是企業(yè)的法律，也是企業(yè)規(guī)范的、約束性的行為規(guī)則。規(guī)則的嚴(yán)格認(rèn)真落實(shí)，有助于直接約束員工行為，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，消除工作中的無序和混亂，也在一定程度上影響和提高員工的行為素質(zhì)。
作為一個(gè)企業(yè)里的最基本的組成部分基層來講，應(yīng)將一部制度轉(zhuǎn)化為操作性強(qiáng)、便于執(zhí)行和逐級(jí)考核的具體實(shí)施措施。2000年前后采油廠交通車開始實(shí)施杜絕車內(nèi)吸煙問題，首先進(jìn)行了廣泛的宣傳，讓廣大乘車職工認(rèn)可車內(nèi)吸煙的危害性。然后開始實(shí)施控?zé)煷胧?，但是總有不自覺的職工還是自顧自的、目中無人的吸煙，此時(shí)有乘車職工提出批評(píng)，甚至出現(xiàn)駕駛員進(jìn)行停駛等措施進(jìn)行制止。到了2002年的時(shí)候，也就是控?zé)煂?shí)施近兩年后交通車上再也見不到吸煙的職工了。2013年1月1日開始實(shí)施的新交規(guī)中的關(guān)于闖紅燈的處罰，大家都認(rèn)為處罰過重，但是實(shí)施以來有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示全中國闖紅燈的想象自實(shí)施之日起減收了80%以上。這是駕駛?cè)怂刭|(zhì)提高了？我認(rèn)為不是，而是規(guī)則管理起到了作用。如果新交規(guī)持之以恒的執(zhí)行下去，過不了多少年就不會(huì)由闖紅燈現(xiàn)象發(fā)生，這就是規(guī)則的作用。
如何形成一套便于管理、操作、大部分職工易于接受的制度實(shí)施體系是目前我們研究的課題。根據(jù)目前的形式和精細(xì)化管理的目標(biāo)，我們根據(jù)基層單位生產(chǎn)實(shí)際，分系統(tǒng)、分管理的建立一套便于操作的制度，并將各項(xiàng)制度匯編成冊(cè)，在職工中展開學(xué)制度、用制度的氛圍。為了分清職工的責(zé)任、權(quán)利、利益，把管理區(qū)域劃分到班組，在班組中倡導(dǎo)“人人都是管理者”圍繞現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備、三標(biāo)、生產(chǎn)效益指標(biāo)，將班組管理的每一塊場(chǎng)地、每一臺(tái)設(shè)備、每一個(gè)閥門都承包到人，責(zé)任到人，制定詳細(xì)的管理目標(biāo)和管理標(biāo)準(zhǔn)，讓職工參照制度實(shí)現(xiàn)自我管理。
執(zhí)行力體現(xiàn)著政治大局意識(shí)，反映了作風(fēng)和意志，關(guān)系到事業(yè)的興衰成敗。如果沒有強(qiáng)有力的執(zhí)行力來保證，再好的制度也是一種擺設(shè)，再好的目標(biāo)也只是一個(gè)理想。要充分認(rèn)識(shí)到提高執(zhí)行力的重要性，從上到下要堅(jiān)持按規(guī)矩辦事，按規(guī)律辦事，形成政令暢通、步調(diào)一致的良好局面。從強(qiáng)化日常管理入手，抓好從基層到班組、從班組到個(gè)人的逐級(jí)逐層落實(shí)。為保證規(guī)則的執(zhí)行力，我們?cè)诎嘟M中實(shí)施了“承包制”、“派工單”、“可控工時(shí)制”和“系統(tǒng)檢查考核制”等具體措施，逐步杜絕班組中“趨利執(zhí)行、機(jī)械執(zhí)行、應(yīng)付執(zhí)行”的不良傾向。
如何逐步規(guī)范職工的日常行為，這需要一個(gè)切入點(diǎn)。以目前的形式來看，我們以精細(xì)化管理為切入點(diǎn)，推進(jìn)職工日常規(guī)范行為的養(yǎng)成。目前我們所做的是從值班室桌面擺放、熱水壺和水杯、工用具歸類入手，要求全部按照定置管理擺放。據(jù)科學(xué)研究一種習(xí)慣的養(yǎng)成大約需要90天的時(shí)間，為了保證效果和培養(yǎng)職工定點(diǎn)擺放的良好習(xí)慣，我們開始時(shí)采取每日檢查，逐步到每周不定期檢查的方式保證效果。利用規(guī)則日積月累在職工中養(yǎng)成一種不這樣擺放不對(duì)的思維。潛移默化的培養(yǎng)職工的行為素質(zhì)提高。
在完善制度和嚴(yán)格考核的形式下，我們要考慮的就是如何有效提高職工勞動(dòng)積極性的問題。在所有的工作中，人的工作毋庸置疑的是最重要的，只有充分發(fā)揮人的積極性，才能保證各項(xiàng)工作的開展。所以建立“以實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值為核心”的激勵(lì)機(jī)制是十分必要的。對(duì)新員工我們要充分利用職業(yè)激勵(lì)和政治激勵(lì)，確立由低到高的發(fā)展路徑，不斷提供發(fā)展平臺(tái)，鼓勵(lì)人才輩出，人盡其才。并提供參政議政平臺(tái)，讓職工享有發(fā)言權(quán)、建議權(quán)、行使權(quán)。體現(xiàn)平等、民主的政治環(huán)境和企業(yè)主人翁地位，充分調(diào)動(dòng)其積極性和奉獻(xiàn)精神。對(duì)老員工要充分利用政治激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)，讓職工在享有平等。民主的地位下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)激勵(lì)措施，對(duì)先進(jìn)職工在獎(jiǎng)金、評(píng)先樹優(yōu)、外出學(xué)習(xí)、旅游療養(yǎng)等方面給于支持，從中體現(xiàn)職工個(gè)人價(jià)值，以此調(diào)動(dòng)職工積極性。
