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【關(guān)鍵詞】電子文件管理系統(tǒng) MVC架構(gòu) 設(shè)計(jì)
作為信息技術(shù)發(fā)展的重要產(chǎn)物,電子文件管理系統(tǒng)能夠滿足現(xiàn)代企業(yè)文件生成、歸檔、處理等要求,為企業(yè)文件管理帶來較多便利。盡管現(xiàn)行該系統(tǒng)設(shè)計(jì)中逐漸引入MVC模式與其他配套技術(shù),但系統(tǒng)應(yīng)用效果并未得到真正改善,究其原因在于設(shè)計(jì)過程中未做好系統(tǒng)需求分析,制約電子文件管理系統(tǒng)綜合性能的進(jìn)一步提高。因此,本文對(duì)電子文件管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中MVC架構(gòu)的應(yīng)用研究,具有十分重要的意義。
1 MVC相關(guān)技術(shù)分析
關(guān)于MVC模式,其主要由模型、視圖與控制器構(gòu)成,可作為一種設(shè)計(jì)模式,被廣泛用于現(xiàn)代較多平臺(tái)開發(fā)中。MVC模式早期應(yīng)用中,很難被引入到WEB應(yīng)用開發(fā)中,原因在于WEB開發(fā)下,要求進(jìn)行HTML的創(chuàng)建以及網(wǎng)頁流程的控制等,這樣便可能有程序處理復(fù)雜、調(diào)試?yán)щy以及強(qiáng)耦合等問題出現(xiàn)。針對(duì)該問題,要求利用model2完成頁面導(dǎo)航處理工作,但這種處理方式極為復(fù)雜,需投入更多的資源,此時(shí)的便有的Struts產(chǎn)生。對(duì)于Struts架構(gòu),其本身為MVC設(shè)計(jì)模式的優(yōu)化體現(xiàn),將視圖層、模型層設(shè)置其中,如視圖層方面,XSL、JSP都可與該架構(gòu)結(jié)合,而模型層中的JDBC或EJB等數(shù)據(jù)訪問技術(shù),都可作為架構(gòu)的重要技術(shù)支撐。加上Struts自身設(shè)置的控制器,可使架構(gòu)應(yīng)用下的系統(tǒng)在綜合性能上得以提升。
2 電子文件管理系統(tǒng)構(gòu)建需求分析
做好系統(tǒng)構(gòu)建需求分析是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。其中的需求內(nèi)容具體表現(xiàn)為:
2.1 確保滿足電子文件生成以及歸檔要求
系統(tǒng)設(shè)計(jì)中電子文件在分類的同時(shí)應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),如電子文件關(guān)聯(lián)性、完整性以及文件可被系統(tǒng)讀取等。
2.2 分類配置電子文件
系統(tǒng)在配置電子文件中,可采取分層次方式,利用每個(gè)層次組織對(duì)一個(gè)記錄或卷進(jìn)行表示,且配置分類中要求做好命名工作。同時(shí),若涉及分類配置導(dǎo)出問題,應(yīng)注意導(dǎo)出后的格式為xml格式,這樣系統(tǒng)能夠按照該格式進(jìn)行類、卷的導(dǎo)出。另外,分類配置電子文件中也需考慮到維護(hù)問題,如電子文件中出現(xiàn)變動(dòng)情況時(shí),應(yīng)保證系統(tǒng)能夠?qū)⒎诸惻渲没顒?dòng)相關(guān)信息提供給管理員。
2.3 文件控制要求
由于電子文件類型較多,可能涉及到敏感數(shù)據(jù)信息如商業(yè)記錄、個(gè)人記錄等,若系統(tǒng)難以保證文件的安全性,很可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或被竊取。因此,系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)做好電子文件訪問控制、活動(dòng)跟蹤以及備份恢復(fù)等設(shè)計(jì)工作,如其中電子文件訪問控制上,可采取權(quán)限設(shè)定形式,根據(jù)不同用戶級(jí)別,進(jìn)行不同權(quán)限的設(shè)置。而在活動(dòng)跟蹤方面,主要指系統(tǒng)能夠?qū)?dòng)作進(jìn)行記錄,如管理員動(dòng)作或用戶動(dòng)作等,系統(tǒng)都可跟蹤與識(shí)別。對(duì)于備份恢復(fù)需求,其可使系統(tǒng)故障情況下數(shù)據(jù)被快速恢復(fù),需注意的是備份恢復(fù)實(shí)現(xiàn)要求做好存儲(chǔ)介質(zhì)的選擇與備份頻率的控制,保證系統(tǒng)恢復(fù)快速實(shí)現(xiàn)。
2.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)中需滿足文件保持與處置要求
如系統(tǒng)在保持記錄時(shí)間方面為多久,且在記錄時(shí)間結(jié)束后如何進(jìn)行文件處理等,這樣可保證電子文件得到有效管理。除此之外,系統(tǒng)設(shè)計(jì)中還需考慮到電子文件查詢、表現(xiàn)等問題,確保用戶在使用系統(tǒng)中能夠快速查找電子文件,且可展示與打印記錄。
3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
3.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
本文在研究中,對(duì)于MVC架構(gòu)的應(yīng)用,主要將系統(tǒng)架構(gòu)細(xì)化為5部分,包括系統(tǒng)管理模塊、展示管理模塊、調(diào)度計(jì)劃模塊、用戶管理以及文件管理模塊等。其中在文件管理模塊設(shè)計(jì)中,由于整個(gè)系統(tǒng)以文件管理作為核心,所以需保證模塊具有文件查找、管理以及分類配置等功能。以分類配置為例,要求在創(chuàng)建分類中按照創(chuàng)建位置選擇、信息輸入、分類目錄創(chuàng)建、數(shù)據(jù)記錄創(chuàng)建、日志創(chuàng)建等流程實(shí)現(xiàn)。在滿足分類管理要求的同時(shí),還需保證文件管理與文件查找等流程設(shè)計(jì)合理。而從用戶管理設(shè)計(jì)看,其涉及的內(nèi)容主要體現(xiàn)在組管理、角色管理以及成員管理等。再如系統(tǒng)管理,設(shè)計(jì)時(shí)要求從數(shù)據(jù)庫管理、日志管理以及文件備份恢復(fù)等方面著手,需注意的是這些內(nèi)容設(shè)計(jì)中要求數(shù)據(jù)格式以XML或類似格式為主,這樣才能滿足系統(tǒng)管理要求。除此之外,MVC架構(gòu)下系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,也需保證元數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的合理性,如元數(shù)據(jù)中包括較多記錄相關(guān)、控制相關(guān)以及安全相關(guān)的數(shù)據(jù),都要求達(dá)到具體設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。
3.2 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)中主要由MVC設(shè)計(jì)模式作為指導(dǎo),并在Struts應(yīng)用下進(jìn)行B/S架構(gòu)系統(tǒng)構(gòu)建。在保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理的基礎(chǔ)上,要求在文件獲取、用戶登錄以及文件處置計(jì)劃上進(jìn)行控制。如對(duì)于文件獲取部分,可按照MVC連接圖構(gòu)建、視圖設(shè)計(jì)、控制器編碼以及業(yè)務(wù)編碼等流程實(shí)現(xiàn)。同樣,對(duì)于用戶登錄部分,也需在MVC連接圖構(gòu)建的基礎(chǔ)上,完成視圖設(shè)計(jì)、邏輯編碼以及業(yè)務(wù)編碼等工作。除用戶登錄與文件獲取實(shí)現(xiàn)外,也要求在系統(tǒng)部署上進(jìn)行強(qiáng)化,可考慮安裝文件索引服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫以及文件服務(wù)器等,這樣可保證整個(gè)電子文件管理系統(tǒng)應(yīng)用效果得到最大程度的發(fā)揮。
4 結(jié)論
MVC架構(gòu)的應(yīng)用為現(xiàn)代電子文件管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,應(yīng)正確認(rèn)識(shí)MVC架構(gòu)的基本內(nèi)涵,分析電子文件管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的需求,包括電子文件的生成、分類、處置、安全以及查詢等,在此基礎(chǔ)上做好系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作,保證系統(tǒng)在文件管理、用戶管理以及調(diào)度管理等各方面設(shè)計(jì)合理,且注意在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中保證文件獲取、用戶登錄與文件處置都得以實(shí)現(xiàn),這樣才能使電子文件管理系統(tǒng)綜合性能得以提高,更好的為企業(yè)服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
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文件(檔案)生命周期
文件和檔案是生命的連續(xù)體,但是,不同國(guó)家有不同的政治文化背景和觀念,對(duì)文件和檔案這一事物的認(rèn)識(shí)也有所不同。英語國(guó)家認(rèn)為文件(檔案)生命周期可以在總體上劃分為三個(gè)階段,即文檔(Doeument)階段、文件(Record)階段、檔案(Archive)階段。文檔形成并存在于電子辦公環(huán)境(如OA)之中,發(fā)揮現(xiàn)行作用;文件捕獲并存在于單位文件管理機(jī)構(gòu)之中,發(fā)揮半現(xiàn)行作用;文件移交檔案館后才叫作檔案,發(fā)揮非現(xiàn)行作用。然而,法語國(guó)家認(rèn)為文件一旦形成就叫作檔案,包括文件的現(xiàn)行作用、半現(xiàn)行作用和非現(xiàn)行作用三個(gè)階段在內(nèi)?!斗ㄌm西共和國(guó)檔案法》(1979年公布)規(guī)定“任何自然人或法人,任何國(guó)家機(jī)關(guān)或組織,任何私人機(jī)構(gòu)或部門,在自身活動(dòng)中產(chǎn)生或收到的文件整體,不管其形成日期、形式和制成材料,都是檔案。”我國(guó)認(rèn)為,文檔(對(duì)應(yīng)英語國(guó)家Document,習(xí)慣上稱作文件)形成并存在于電子辦公環(huán)境之中,發(fā)揮現(xiàn)行作用,文檔向單位檔案部門歸檔后到移交進(jìn)館這兩個(gè)時(shí)期均叫作檔案(對(duì)應(yīng)英語國(guó)家的Record+Archive),它包括文件的半現(xiàn)行作用和非現(xiàn)行作用兩個(gè)階段。
需要指出的是,盡管政治文化背景不同,名詞不同,各個(gè)國(guó)家都是按照文件(檔案)生命周期三階段,分別由不同機(jī)構(gòu)和不同的系統(tǒng),依據(jù)不同要求來實(shí)施管理的。
三種不同的管理系統(tǒng)
交通警察,各管一段。經(jīng)典理論認(rèn)為:在文件(檔案)生命周期三階段中,應(yīng)該分別由EDMS(Electronic DocumentManagement System,電子文檔管理系統(tǒng)),ERMS(Eleotronic RecordsManagement System,電子文件管理系統(tǒng)),AIS(Archives Informationsystem,檔案信息系統(tǒng))三種不同的信息管理系統(tǒng)加以管理。這是因?yàn)椋谖募?檔案)生命周期3階段中,管理系統(tǒng)承擔(dān)著不同的角色,需要滿足不同的需求。需求分析是系統(tǒng)開發(fā)的起點(diǎn),滿足需求是項(xiàng)目建設(shè)的歸宿。美國(guó)國(guó)家檔案局館(the National Archives and RecordsAdministration,NARA)在2005年宣布洛克希德?馬丁(Lockheed Martin)公司中標(biāo)ERA(the Electronic RecordsArchives,電子文件檔案館)項(xiàng)目時(shí),特別強(qiáng)調(diào)的一個(gè)重要理由是:該公司對(duì)NARA電子文件管理職責(zé)的深刻理解。他山之石,可以攻玉,我們?cè)诮ㄔO(shè)電子文件(檔案)管理系統(tǒng)時(shí),不僅要尋覓和信賴開發(fā)商的領(lǐng)先技術(shù),更要進(jìn)行認(rèn)真的需求分析,并考察開發(fā)商對(duì)需求的認(rèn)知程度?!吧钐幏N菱淺種稻,不深不淺種荷花”,我國(guó)的文件(檔案)管理管理機(jī)構(gòu)和開發(fā)商們,過去缺乏且現(xiàn)在亟需的是:找準(zhǔn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)的路段,并對(duì)號(hào)入座。
單位電子文檔管理系統(tǒng)
單位電子文檔管理系統(tǒng)(EDMS)管理的對(duì)象是由辦公自動(dòng)化和計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)等電子辦公環(huán)境形成的電子公文、計(jì)算機(jī)圖形等現(xiàn)行文檔。EDMS管理的文檔和元數(shù)據(jù)通常不斷更新,因此是當(dāng)前的、動(dòng)態(tài)的、可逆操作的。在系統(tǒng)中,如果有新的版本文檔出現(xiàn),它必將替代舊的文檔,如果在審核流程中發(fā)現(xiàn)文檔不合格或是存在重要錯(cuò)誤,文檔還可被返回給上一道流程進(jìn)行重新起草。EDMS通常不是獨(dú)立的系統(tǒng),它作為一個(gè)子系統(tǒng),集成在電子辦公系統(tǒng)中,它扮演的是一個(gè)配角。EDMS明白,整個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)是電子辦公,所以,EDMS缺失“自我意識(shí)”,它致力于為整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)工具――以文檔作為信息表現(xiàn)形式,協(xié)同完成系統(tǒng)擔(dān)負(fù)的科研、生產(chǎn)、建設(shè)、管理任務(wù)。EDMS的具體任務(wù)是保障文檔流轉(zhuǎn)、版本控制和文檔的現(xiàn)行效力。它能夠區(qū)分文檔的草稿、定稿、歷次修改稿,能夠保證文檔按照草擬―修改審核(會(huì)商)―簽發(fā)(會(huì)簽)―復(fù)核繕印―用印―登記一分發(fā)交換流程有序地進(jìn)行,能夠保證經(jīng)它分發(fā)的文檔在特定范圍內(nèi)具備執(zhí)行力。ERMS的使用者不是檔案工作者,而是業(yè)務(wù)人員、文書人員和各類管理者。在ERMS中形成的電子文檔,有保存價(jià)值的部分最終移交到電子文件管理系統(tǒng)(ERMs)中,由于文檔/文件/檔案是生命的連續(xù)體,因此EDMS需要承擔(dān)文件(檔案)“優(yōu)生優(yōu)育”的使命。一個(gè)良好的ERMS系統(tǒng),能夠保證電子文檔在源頭上符合電子文件(檔案)長(zhǎng)期保存和管理利用的需求。
單位電子文件管理系統(tǒng)
單位電子文件管理系統(tǒng)(ERMS)的管理對(duì)象是經(jīng)過鑒定,歸檔保存的電子文件。與EDMS系統(tǒng)相反,電子文件管理系統(tǒng)中的文件并非動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)當(dāng)前業(yè)務(wù)活動(dòng)的,因而,盡管人們認(rèn)識(shí)到,元數(shù)據(jù)是永遠(yuǎn)的進(jìn)行時(shí),在文件歸檔以后,文件管理--活動(dòng)自身也會(huì)產(chǎn)生新的元數(shù)據(jù),這些新增的元數(shù)據(jù)最終會(huì)動(dòng)態(tài)地跟隨文件保存下來,但歸檔文件本身是靜態(tài)的、固化的、不可逆操作的,文件一經(jīng)歸檔便成為歷史數(shù)據(jù),不可修改。ERMS通常是獨(dú)立的系統(tǒng),盡管在部分環(huán)境中,它也可能會(huì)作為一個(gè)子系統(tǒng),集成在電子辦公系統(tǒng)(如ERP)中,但它具有強(qiáng)烈的“自我意識(shí)”,電子文件管理是服務(wù)科研、生產(chǎn)、建設(shè)和各項(xiàng)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,建立并通過ERMS收集、管理、提供利用電子文件是人們有意識(shí)的行為,ERMS鎖定的首要目標(biāo)是在文件歸檔保存的過程中,保障文件真實(shí)性、完整性、有效性,實(shí)現(xiàn)檔案化和具備證據(jù)價(jià)值。與ERMS不同,ERMS的使用者是機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位和各類社會(huì)組織中的檔案工作者,ERMS系統(tǒng)要滿足單位檔案管理的需求。
目前,我國(guó)各級(jí)各類機(jī)構(gòu)(單位)電子文件管理系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)已經(jīng)很普遍了,但至今在國(guó)家或者行業(yè)的層面上沒有形成一個(gè)需求標(biāo)準(zhǔn),因此,不可避免地出現(xiàn)了大量的低水平重復(fù)研究與開發(fā)。反觀國(guó)際,ERMs的建設(shè)通常是從需求分析開始的,而需求分析往往又借道于標(biāo)準(zhǔn)化。國(guó)際上有三個(gè)頗具影響的ERMS需求標(biāo)準(zhǔn),值得我們?cè)趩挝浑娮游募芾硐到y(tǒng)建設(shè)時(shí)借鑒參照。一是美國(guó)國(guó)防部DOD5015.2(Design Criteria Standardfor Electronic Records Management
Software Applications,電子文件管理應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)),該標(biāo)準(zhǔn)于1997年出臺(tái),并很快為美國(guó)各聯(lián)邦機(jī)構(gòu)和美國(guó)國(guó)家檔案局館所遵從,私營(yíng)部門在選擇電子文件管理軟件時(shí),也將是否遵從DoD5015,2標(biāo)準(zhǔn)作為入選條件,因此,美國(guó)的軟件廠商一般要花費(fèi)2萬多美元將自己開發(fā)的軟件交由JITC(the JointInteroperability Test Command,聯(lián)合交互測(cè)試辦公室)進(jìn)行與DOD50i5.2標(biāo)準(zhǔn)一致性測(cè)試,JTC認(rèn)證已經(jīng)成為實(shí)際上的文件管理軟件市場(chǎng)準(zhǔn)入條件。DOD5015.2為美國(guó)各類機(jī)構(gòu)ERMS的設(shè)計(jì)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),正如Gable Julie所說,“標(biāo)準(zhǔn)不是靈丹妙藥或是保證書,但它對(duì)于渴望得到指導(dǎo)的人來說無疑是實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)”。二是歐盟Moreq(Model Requirements for the Management of Electronic Records.電子文件管理通用需求),它于2001年推出,由英國(guó)的康維爾(Cornwell)管理咨詢集團(tuán)召集10個(gè)國(guó)家的專家共同完成。2008年,MOReq出臺(tái)了第二個(gè)版本即MOReq2,其目標(biāo)是適用于每一個(gè)歐盟成員國(guó),它將系統(tǒng)需求劃分為功能需求、選擇性需求、非功能需求、元數(shù)據(jù)需求四個(gè)方面,同時(shí)在內(nèi)容上保持了與最新的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的一致性和兼容性,為了兼顧歐盟成員國(guó)的不同情況,MoReq2專門設(shè)置了“第0章”,允許成員國(guó)加入自己特殊的管理需求,MOReq2所提供的模型具有一定的靈活性,能夠在不同的環(huán)境中保證電子文件質(zhì)量。三是國(guó)際檔案理事會(huì)ICA-req(Principles and Functional Requirements for Records in Electronic Office Environments,國(guó)際檔案理事會(huì)電子辦公環(huán)境中文件管理原則和功能需求)。由于國(guó)際社會(huì)就文件管理軟件的功能需求提出了不同的規(guī)范(如上述DOD5015.2、MoReq),2006年,國(guó)際檔案理事會(huì)(the International Council 0n Archives,ICA)決定基于現(xiàn)存地區(qū)性規(guī)范,制定一套協(xié)調(diào)一致的、通用的、與文件管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO 15489相一致的文件管理功能需求規(guī)范,ICA-req便由此誕生。ICA-req由3個(gè)模塊構(gòu)成:1.概述與原則說明。主要介紹目的、受眾、術(shù)語、電子文件及軟件的作用、與文件或系統(tǒng)相關(guān)的原則、實(shí)施事宜等。2.電子文件管理系統(tǒng)指南和功能需求。主要規(guī)定了專門設(shè)計(jì)用來管理電子文件的獨(dú)立的ERMs功能需求,包括保障電子文件的完整性、真實(shí)性、可靠性、可用性,維護(hù)其憑證價(jià)值。一個(gè)ERMS系統(tǒng)通常包含文件的歸檔(如捕獲、鑒定、分類等)、保管(如保存、遷移、處置、安全控制、與紙質(zhì)文件雙套制管理等)、利用(如查詢、檢索、呈現(xiàn)等)、管理(日常維護(hù)等)等具體功能。在某些環(huán)境中,ERMS會(huì)與EDMS整合為一個(gè)EDRMS(Electronic Document and Records Management System,文件檔案一體化管理系統(tǒng)),但它并不改變上述功能需求。3.業(yè)務(wù)系統(tǒng)中文件管理指南和功能需求。這里所說的業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括電子商務(wù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等各種業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。該模塊指出,業(yè)務(wù)系統(tǒng)中形成的文件可能由業(yè)務(wù)系統(tǒng)自身管理,也有可能由業(yè)務(wù)系統(tǒng)形成和存儲(chǔ)文件,同時(shí)通過集成的文件管理系統(tǒng)來控制這些文件,還有可能由業(yè)務(wù)系統(tǒng)按照保存證據(jù)性要求形成文件并輸出給文件管理系統(tǒng)來管理文件。業(yè)務(wù)系統(tǒng)中文件管理功能需求的核心是四大塊,一是在業(yè)務(wù)環(huán)境中形成文件(固化文件、記錄元數(shù)據(jù)等)、管理文件(文件復(fù)制、再分類等)、文件交互(輸入、輸出等)、文件處置(審核、銷毀等)。ICA-req以至尊的姿態(tài)宣稱,它是“需求”規(guī)范的集大成者,廣泛適用于軟件開發(fā)商、地區(qū)性的標(biāo)準(zhǔn)制定者、政府機(jī)構(gòu)、私人機(jī)構(gòu),能滿足國(guó)際檔案界的普遍需要,并使國(guó)際檔案界能夠以統(tǒng)一的方式與全球軟件產(chǎn)業(yè)進(jìn)行聯(lián)系與協(xié)作。在相關(guān)組織的努力下,ICA-req最近得到了ISO大力支持,被吸納為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),編號(hào)ISO16175,其中,模塊1和模塊3已完成最終國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案,進(jìn)入最后闖關(guān)階段,一旦通過,將作為ISO標(biāo)準(zhǔn)正式,有望成為這一領(lǐng)域的“終結(jié)者”。
電子檔案管理系統(tǒng)
電子檔案管理系統(tǒng)管理的對(duì)象是需要長(zhǎng)期保存和提供利用的電子檔案信息資源。在單位電子文件管理系統(tǒng)中,文檔(D0cument)已經(jīng)完成了到文件(Record)的嬗變。電子檔案管理系統(tǒng)的一個(gè)重要職責(zé)是從單位文件管理系統(tǒng)中接收永久和長(zhǎng)期保存的文件,同時(shí)繼承文件的真實(shí)性、完整性、可用性,并將文件的這些屬性維護(hù)到底。電子檔案管理系統(tǒng)的主要目標(biāo)是保證電子文件的長(zhǎng)期保存和有效利用。在國(guó)際上,通常把致力實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源長(zhǎng)期保存和利用的項(xiàng)目稱為TDR(Trusted Digital Repository,《可信數(shù)字倉儲(chǔ))。有關(guān)TDR的進(jìn)一步信息可以查看RLG和OCLC發(fā)表的》可信數(shù)字倉儲(chǔ):屬性和職責(zé)(Trusted Digital Repositories:Attributes and Responsibilities)》報(bào)告,以及《可信數(shù)字倉儲(chǔ)審核與認(rèn)證:標(biāo)準(zhǔn)與審核表(Trustworthy RepositoriesAudit&Certification:Criteria andChecklist,TRAC)》。TDR并不指定資源的類型,所以它有多種存在形式,比如數(shù)字圖書館(Digital Library)、數(shù)字博物館(Digital Museum)、數(shù)字檔案館(Digital Archives)、電子文件中心(Electronic Records Center)等。建設(shè)一個(gè)合格的TDR首先應(yīng)當(dāng)主體合法,有職能,有人財(cái)物保障、流程清晰,其次,一個(gè)合格的TDR能全面履行數(shù)字對(duì)象的收、管、存、用四大職能,再次,合格的TDR要具備技術(shù)條件與安全性。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)技術(shù);服務(wù)器;文件管理;權(quán)限
中圖分類號(hào):TP393.08 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-7712 (2012) 16-0035-02
一、引言
Windows Server 2003是微軟的服務(wù)器操作系統(tǒng)。最初叫作“Windows .NET Server”,后改成“Windows .NET Server 2003”,最終被改成“Windows Server 2003”。相對(duì)于Windows 2000做了很多改進(jìn),如:改進(jìn)的Active Directory(活動(dòng)目錄)(如可以從schema中刪除類);改進(jìn)的Group Policy(組策略)操作和管理;改進(jìn)的磁盤管理,如可以從Shadow Copy(卷影復(fù)制)中備份文件。特別是在改進(jìn)的腳本和命令行工具,對(duì)微軟來說是一次革新。
二、FAT文件系統(tǒng)的管理
運(yùn)行Windows Server 2003的計(jì)算機(jī)的磁盤分區(qū)可以使用三種類型的文件系統(tǒng):FAT、FAT32和NTFS。下面將對(duì)FAT及NTFS這兩類文件系統(tǒng)進(jìn)行比較,以使用戶了解NTFS的諸多優(yōu)點(diǎn)和特性。FAT (File Allocation Table)指的是文件分配表,包括FAT和FAT32兩種。FAT是一種適合小卷集、對(duì)系統(tǒng)安全性要求不高、需要雙重引導(dǎo)的用戶應(yīng)選擇使用的文件系統(tǒng)。
(一)FAT文件系統(tǒng)簡(jiǎn)介。FAT16是用戶早期使用的DOS、Windows 95使用的文件系統(tǒng),現(xiàn)在常用的Windows 98/2003/XP等系統(tǒng)均支持FAT16文件系統(tǒng)。它最大可以管理2GB的分區(qū),但每個(gè)分區(qū)最多只能有65525個(gè)簇(簇是磁盤空間的配置單位)。隨著硬盤或分區(qū)容量的增大,每個(gè)簇所占的空間將越來越大,從而導(dǎo)致硬盤空間的浪費(fèi)。FAT32是FAT16的增強(qiáng)版,隨著大容量硬盤的出現(xiàn),從Windows 98開始流行,它可以支持大到2TB (2048GB)的分區(qū)。FAT32使用的簇比FAT16小,從而有效地節(jié)約了硬盤空間。FAT文件系統(tǒng)是一種最初用于小型磁盤和簡(jiǎn)單文件夾結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)單文件系統(tǒng),它的主要特點(diǎn)是向后兼容,最大的優(yōu)點(diǎn)就是它適用于所有的Windows操作系統(tǒng)。另外,F(xiàn)AT文件系統(tǒng)在容量較小的卷上使用比較好,因?yàn)镕AT啟動(dòng)只使用非常少的開銷。FAT在容量低于512MB的卷上工作時(shí)最好,當(dāng)卷容量超過1.024GB時(shí),效率就顯得很低。而對(duì)于400MB~500MB以下的卷,F(xiàn)AT文件系統(tǒng)相對(duì)于NTFS文件系統(tǒng)來說是一個(gè)比較好的選擇,這是因?yàn)?,NTFS文件系統(tǒng)需要引入額外磁盤的空間開銷。所以對(duì)于使用一般操作系統(tǒng)的用戶來說,F(xiàn)AT是一種合適的文件管理系統(tǒng)。不過對(duì)于使用Windows Server 2003的用戶來說,F(xiàn)AT文件系統(tǒng)則不能滿足用戶的要求。
(二)FAT文件系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)。FAT文件系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)主要是所占容量與計(jì)算機(jī)的開銷很少,支持各種操作系統(tǒng),在多種操作系統(tǒng)之間可移植。這種可移植性使FAT文件系統(tǒng)可以方便地用于傳送數(shù)據(jù),但同時(shí)也帶來較大的安全患。從機(jī)器上拆下FAT格式的硬盤,幾乎可以把它裝到任何其他計(jì)算機(jī)上,不需要任何專用軟件即可直接讀出。
三、NTFS文件系統(tǒng)的管理
NTFS(New Technology File System,新技術(shù)文件系統(tǒng))是Windows Server 2003推薦使用的高性能文件系統(tǒng),它支持許多新的文件安全、存儲(chǔ)和容錯(cuò)功能,而這些功能也正是FAT文件系統(tǒng)所缺少的。Windows 2003 Sever的NTFS文件系統(tǒng)提供了FAT文件系統(tǒng)所沒有的安全性、可靠性和兼容性。其設(shè)計(jì)目標(biāo)就是在大容量的硬盤上能夠很快地執(zhí)行讀、寫和搜索等標(biāo)準(zhǔn)的文件操作,甚至包括像文件系統(tǒng)恢復(fù)這樣的高級(jí)操作。NTFS文件系統(tǒng)包括了文件服務(wù)器和高端個(gè)人計(jì)算機(jī)所需的安全特性。它還支持對(duì)于關(guān)鍵數(shù)據(jù)、十分重要的數(shù)據(jù)訪問控制和私有權(quán)限。除了可以賦予計(jì)算機(jī)中的共享文件夾特定權(quán)限外,NTFS文件和文件夾無論共享與否都可以賦予權(quán)限,NTFS是惟一允許為單個(gè)文件指定權(quán)限的文件系統(tǒng)。但是,當(dāng)用戶從NTFS卷移動(dòng)或復(fù)制文件到FAT卷時(shí),NTFS文件系統(tǒng)權(quán)限和其他特有屬性將會(huì)丟失。NTFS文件系統(tǒng)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單卻功能強(qiáng)大。從本質(zhì)上來講,卷中的一切都是文件,文件中的一切都是屬性,從數(shù)據(jù)屬性到安全屬性,再到文件名屬性。NTFS卷中的每個(gè)扇區(qū)都分配給了某個(gè)文件,甚至文件系統(tǒng)的超數(shù)據(jù)也是文件的一部分。
(一)NTFS文件系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)。NTFS文件系統(tǒng)是Windows Server 2003所推薦的文件系統(tǒng)。它具有FAT文件系統(tǒng)的所有基本功能,并且提供如FAT文件系統(tǒng)所沒有的優(yōu)點(diǎn)。更為安全的文件保障,提供文件加密,能夠大大提高信息的安全性。
(二)NTFS的安全特性。NTFS實(shí)現(xiàn)了很多安全功能,包括基于用戶和組賬號(hào)的許可權(quán)、審計(jì)、擁有權(quán)、可靠的文件清除和上一次訪問的時(shí)間標(biāo)記等安全特性。許可權(quán)。NTFS能記住哪些用戶或組可以訪問哪些文件或記錄,并為不同的用戶提供不同的訪問等級(jí)。審計(jì)。Windows Server 2003可將與NTFS安全有關(guān)的事件記錄到安全記錄中,日后可利用“事件查看器”進(jìn)行查看。系統(tǒng)管理員可以設(shè)置哪些方面要進(jìn)行審計(jì)及詳盡到何種程度。擁有權(quán)。NTFS還能記住文件的所屬關(guān)系,創(chuàng)建文件或目錄的用戶自動(dòng)成為該文件的擁有者,并擁有對(duì)它的全部權(quán)限。管理員或個(gè)別具有相應(yīng)許可的人,可以接受文件或目錄的擁有權(quán)??煽康奈募宄?。NTFS會(huì)回收未分配的磁盤扇區(qū)中的數(shù)據(jù),對(duì)這種扇區(qū)的訪問將返回0值。這樣可以防止利用對(duì)磁盤的低層次訪問去恢復(fù)文件已經(jīng)被刪除的扇區(qū)。
四、管理文件與文件夾的訪問許可權(quán)
1.1節(jié)點(diǎn)信息處理
系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)節(jié)點(diǎn)信息的封裝/拆封處理、消息應(yīng)答和收發(fā)規(guī)則處理以及對(duì)數(shù)據(jù)的過濾與管理。主要完成對(duì)節(jié)點(diǎn)加入網(wǎng)絡(luò)的消息、網(wǎng)絡(luò)管理類消息和節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)信息的實(shí)時(shí)處理,確保網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視和管理的時(shí)效性。
1.2節(jié)點(diǎn)信息顯示
系統(tǒng)顯控模塊對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)信息要實(shí)時(shí)更新顯示。網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)通過對(duì)信息的圖形化、形象化和逼真化顯示,便于網(wǎng)絡(luò)管理者和網(wǎng)絡(luò)參與節(jié)點(diǎn)直觀地了解、分析和判斷網(wǎng)內(nèi)各節(jié)點(diǎn)狀態(tài)。系統(tǒng)將節(jié)點(diǎn)信息進(jìn)行解析后實(shí)時(shí)顯示網(wǎng)內(nèi)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)責(zé)任、指揮控制信息、位置信息、通信狀態(tài)等信息。
2系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
2.1系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)絡(luò)是由多個(gè)節(jié)點(diǎn)組成的,每個(gè)節(jié)點(diǎn)都配有數(shù)據(jù)源真實(shí)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視管理系統(tǒng)終端,每個(gè)系統(tǒng)終端又將節(jié)點(diǎn)信息處理模塊和節(jié)點(diǎn)信息顯示模塊分開設(shè)置在兩臺(tái)任務(wù)計(jì)算機(jī)執(zhí)行。模塊之間、終端與數(shù)據(jù)源真實(shí)設(shè)備之間均通過以太網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,節(jié)點(diǎn)之間采用射頻網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的交互,如圖1所示。圖1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
2.2關(guān)鍵技術(shù)
2.2.1節(jié)點(diǎn)狀態(tài)監(jiān)視原則
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視管理系統(tǒng)監(jiān)視的對(duì)象為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有的在網(wǎng)節(jié)點(diǎn),掌握各節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)變化情況從而動(dòng)態(tài)監(jiān)視當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)。系統(tǒng)從數(shù)據(jù)源設(shè)備周期上傳的節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)信息中提取出當(dāng)前在網(wǎng)節(jié)點(diǎn)的狀態(tài)信息,并對(duì)在網(wǎng)節(jié)點(diǎn)周期性上傳的狀態(tài)信息進(jìn)行解析分類,然后更新原有的節(jié)點(diǎn)狀態(tài)信息。對(duì)超過設(shè)定時(shí)間長(zhǎng)度仍未上傳網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息的節(jié)點(diǎn)判定為脫離網(wǎng)絡(luò),并變更其網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)予以警示。
2.2.2特殊節(jié)點(diǎn)身份確定和轉(zhuǎn)移
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視管理系統(tǒng)中需要指定一些特殊節(jié)點(diǎn)作為網(wǎng)絡(luò)中重要責(zé)任的擔(dān)任者。這些節(jié)點(diǎn)擔(dān)任的角色可能是網(wǎng)絡(luò)中的某種基準(zhǔn)或網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程中的中轉(zhuǎn)站,不同的角色所需選取的節(jié)點(diǎn)具有不同的準(zhǔn)則,要綜合考慮節(jié)點(diǎn)的存在形態(tài)(固定節(jié)點(diǎn)或移動(dòng)節(jié)點(diǎn))和節(jié)點(diǎn)的傳播能力等要素來確認(rèn)某一節(jié)點(diǎn)是否適合擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的重要責(zé)任。當(dāng)特殊責(zé)任節(jié)點(diǎn)脫離網(wǎng)絡(luò)后會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行障礙,這就要求網(wǎng)絡(luò)管理者在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中或網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行伊始就要預(yù)先指定替補(bǔ)節(jié)點(diǎn),選取原則應(yīng)盡量與原角色相似。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視到特殊節(jié)點(diǎn)脫離網(wǎng)絡(luò)后就可以由替補(bǔ)節(jié)點(diǎn)繼續(xù)承擔(dān)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)責(zé)任,維持網(wǎng)絡(luò)的正常的運(yùn)行。
2.2.3信息的圖形化顯示
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視管理系統(tǒng)呈現(xiàn)給使用者的顯示界面上應(yīng)對(duì)各類節(jié)點(diǎn)的信息進(jìn)行分類顯示。數(shù)據(jù)源設(shè)備周期上傳的節(jié)點(diǎn)狀態(tài)信息量龐大且內(nèi)容繁雜,而使用者關(guān)心的是一些關(guān)鍵點(diǎn)信息,并希望能對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)信息進(jìn)行分類匯總,從不同角度了解當(dāng)前節(jié)點(diǎn)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。除此之外,對(duì)使用者關(guān)注度較高的信息種類還應(yīng)進(jìn)行展開顯示,便于對(duì)特殊信息的進(jìn)一步細(xì)致了解。
2.2.4注冊(cè)和身份識(shí)別
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視管理系統(tǒng)必須通過注冊(cè)認(rèn)證才能運(yùn)行,對(duì)每個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)的終端綁定唯一的注冊(cè)碼,保證了系統(tǒng)使用范圍的確定性。系統(tǒng)的使用對(duì)象主要分為網(wǎng)絡(luò)管理者與網(wǎng)絡(luò)參與者兩大類,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理者不僅賦予對(duì)全網(wǎng)的狀態(tài)監(jiān)視權(quán),還同時(shí)承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)的管理責(zé)任;對(duì)于網(wǎng)絡(luò)參與者僅有網(wǎng)絡(luò)查看監(jiān)視權(quán),無權(quán)對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行管理。
2.2.5動(dòng)態(tài)鏈接庫
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視管理系統(tǒng)是基于LINUX操作系統(tǒng)開發(fā)完成的,其采用QT作為界面開發(fā)框架,QT是一個(gè)用C++編寫的、成熟的、跨平臺(tái)的GUI工具包,支持動(dòng)態(tài)鏈接庫工程。系統(tǒng)中的節(jié)點(diǎn)信息顯示就是將其界面以動(dòng)態(tài)鏈接庫的形式嵌入到其他通信軟件的界面中。在LINUX系統(tǒng)下的動(dòng)態(tài)鏈接庫編譯后生成的是后綴名為.so的到共享庫的鏈接文件,主調(diào)工程需要包含動(dòng)態(tài)鏈接庫工程的所有頭文件和所有到共享庫的鏈接文件后方可使用動(dòng)態(tài)鏈接庫工程里的文件。動(dòng)態(tài)鏈接庫將類的整體作為一個(gè)EXPORT進(jìn)行封裝打包,可以把其想象成一個(gè)大的信封,信封里定義各種類及函數(shù),但是它的初始類型只作為一個(gè)大的容器,不具有QT的基本信號(hào)槽機(jī)制和事件觸發(fā)機(jī)制。
2.2.6多線程通信
在系統(tǒng)進(jìn)行節(jié)點(diǎn)信息處理時(shí),需要涉及到多線程通信。在Linux系統(tǒng)中,線程的調(diào)度是由內(nèi)核來完成的,每個(gè)線程都有自己的編號(hào),由于在使用線程的軟件項(xiàng)目中,總體消耗的系統(tǒng)資源比較少,加之線程間相互通信比較容易,因此采用該方式完成節(jié)點(diǎn)信息處理可以提高系統(tǒng)的信息處理速度。QT有一個(gè)線程類叫做QThread,一般需要啟用多個(gè)線程通信時(shí)會(huì)從QThread繼承一個(gè)類,并重新實(shí)現(xiàn)QThread中的run函數(shù),將其填寫所需功能代碼。依靠QT的信號(hào)槽機(jī)制完成子線程向主線程的數(shù)據(jù)傳遞,在所繼承的線程類里定義一個(gè)信號(hào)函數(shù),然后讓它在run函數(shù)中被觸發(fā),并且在主線程里定義一個(gè)負(fù)責(zé)接收子線程數(shù)據(jù)的槽函數(shù),在主線程里對(duì)這對(duì)信號(hào)和槽進(jìn)行關(guān)聯(lián),這樣信號(hào)觸發(fā)時(shí),槽函數(shù)就會(huì)響應(yīng),相應(yīng)的就把子線程的數(shù)據(jù)傳遞給了主線程。
2.2.7遠(yuǎn)程信息掛載
一般LINUX系統(tǒng)下的開發(fā)流程是在開發(fā)機(jī)上完成源碼開發(fā),編譯后將可執(zhí)行程序通過網(wǎng)口或其他途徑拷至目的機(jī)上運(yùn)行即可。但在實(shí)際開發(fā)中可能存在以下開況:開發(fā)機(jī)與目的機(jī)CPU架構(gòu)不同;出于保密需求不允許將開發(fā)機(jī)源碼拷至目的機(jī)編譯。若開發(fā)機(jī)為X86架構(gòu)而目的機(jī)為PowerPC架構(gòu),二者架構(gòu)不同在開發(fā)機(jī)上編譯后的可執(zhí)行程序便無法在目的機(jī)上運(yùn)行;在這種情況下若還不允許將開發(fā)機(jī)中的源碼拷至目的機(jī)編譯生成可執(zhí)行程序,那么可以考慮的解決方法便是將開發(fā)機(jī)作為硬盤掛載于目的機(jī),允許目的機(jī)訪問開發(fā)機(jī)上的某個(gè)指定文件夾,對(duì)文件夾內(nèi)的源碼進(jìn)行編譯,在開發(fā)機(jī)上生成適用于目的機(jī)的可執(zhí)行程序,再由開發(fā)機(jī)將可執(zhí)行程序拷至目的機(jī)。
3系統(tǒng)監(jiān)控指標(biāo)
對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視管理系統(tǒng)而言,根據(jù)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系,數(shù)據(jù)處理和評(píng)估的內(nèi)容如表1所示。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視管理系統(tǒng)的監(jiān)視功能可以實(shí)時(shí)監(jiān)控當(dāng)前網(wǎng)內(nèi)節(jié)點(diǎn)的數(shù)目,從而可以統(tǒng)計(jì)監(jiān)視網(wǎng)內(nèi)節(jié)點(diǎn)的在網(wǎng)率;系統(tǒng)對(duì)在網(wǎng)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)內(nèi)時(shí)間長(zhǎng)度和它脫離網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間長(zhǎng)度進(jìn)行統(tǒng)計(jì);通過對(duì)節(jié)點(diǎn)狀態(tài)信息的實(shí)時(shí)更新監(jiān)控當(dāng)前網(wǎng)內(nèi)節(jié)點(diǎn)的實(shí)時(shí)位置信息和網(wǎng)絡(luò)責(zé)任擔(dān)任情況,如經(jīng)緯度、高度等信息;系統(tǒng)對(duì)當(dāng)前在網(wǎng)節(jié)點(diǎn)的組織關(guān)系實(shí)時(shí)更新和監(jiān)控,指揮者可以及時(shí)了解各組織結(jié)構(gòu)下的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)分布情況;網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視管理系統(tǒng)在管理功能中主要可以監(jiān)控的指標(biāo)是所有網(wǎng)絡(luò)管理消息的發(fā)送情況及網(wǎng)內(nèi)節(jié)點(diǎn)對(duì)指令的執(zhí)行應(yīng)答情況。
4結(jié)束語
關(guān)鍵詞:溝通;管理;工程建設(shè)
中圖分類號(hào):TL372+.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):一 項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的問題
1.溝通問題
在項(xiàng)目建設(shè)管理的過程中經(jīng)常發(fā)生以下情況,客戶提出的項(xiàng)目建設(shè)的具體細(xì)節(jié)要求,并沒有包含在實(shí)際的建設(shè)成果中。對(duì)于客戶當(dāng)時(shí)只是口頭描述的具體要求和條件,只是反映給了我們相關(guān)的負(fù)責(zé)員工,而并沒有告知項(xiàng)目經(jīng)理;或者是設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)的過程中并沒有達(dá)到客戶想象中的設(shè)計(jì)效果。這些情況都是由于沒能很好地與客戶溝通好導(dǎo)致的。所以及時(shí)有效的與客戶溝通是十分有必要的。再者,就是在溝通過程中的單方面或者雙方的過于執(zhí)著。溝通方的過于執(zhí)著對(duì)于溝通過程的結(jié)果達(dá)成是十分危險(xiǎn)和不利的。因?yàn)閳?zhí)著的一方總是想著去說服對(duì)方。但是作為工程管理建設(shè),溝通的主要目的并不是相互的說服對(duì)方,而是能夠通過溝通交流達(dá)到工程建設(shè)以及客戶之間共同的利益和要求。在這個(gè)溝通過程中,起著重要作用的是項(xiàng)目經(jīng)理,其在溝通過程中所花費(fèi)的精力和時(shí)間幾乎占到其工作的大部分。良好的溝通交流是發(fā)現(xiàn)潛在問題、獲取足夠信息以及控制項(xiàng)目的各方面問題的重要保障。
2.溝通成本大
項(xiàng)目建設(shè)中的溝通可以拓展工程建設(shè)的思路并統(tǒng)一相關(guān)問題。但是同時(shí)在相互溝通的過程中,是要花費(fèi)成本的,一方面是在交流溝通中相互之間的信息傳達(dá)可能導(dǎo)致的信息的失真,形成信息成本。另一方面就是溝通所花費(fèi)的精力和時(shí)間。信息成本以及花費(fèi)精力和時(shí)間主要是取決于交流雙方的觀點(diǎn)、思維、理解以及表達(dá)能力的一致性與否,以及雙方能否達(dá)成意愿的程度和傾向。但是在兩個(gè)人具有很強(qiáng)的理解和表達(dá)能力的情況下,他們想達(dá)成一致的意見和建議要花費(fèi)的時(shí)間精力也是成本很大的。
二 建立項(xiàng)目管理溝通的方法
1.完善溝通計(jì)劃
我們要制定一個(gè)完善的項(xiàng)目溝通計(jì)劃,其中主要包含績(jī)效報(bào)告、信息分發(fā)、管理收尾等溝通計(jì)劃的編制。制定的溝通計(jì)劃決定著雙方溝通所需要的時(shí)間、相關(guān)信息以及獲取信息的方式和條件。傳播執(zhí)行的信息和績(jī)效報(bào)告主要包含預(yù)測(cè)、進(jìn)度報(bào)告以及相關(guān)的狀況報(bào)告。而項(xiàng)目結(jié)尾所需要的管理收尾報(bào)告主要包含對(duì)于項(xiàng)目的分析、經(jīng)驗(yàn)及保證最終的規(guī)范要求下項(xiàng)目進(jìn)行的相關(guān)運(yùn)行記錄。項(xiàng)目的溝通計(jì)劃的制定是十分重要的,但是經(jīng)常被一些公司所忽視。把溝通的效果成果完全寄托在之前的預(yù)算及客戶關(guān)系,或者把大部分的責(zé)任依托在項(xiàng)目經(jīng)理的身上,繼而導(dǎo)致整個(gè)的溝通過程的混亂,成功的概率大大的降低。所以說對(duì)于一種高效的運(yùn)行體制來說,不能僅僅停留在口頭上,或者某個(gè)負(fù)責(zé)人的身上,而是應(yīng)該制定合理有效的溝通計(jì)劃,來真正的保證最終的溝通有序的進(jìn)行下去。
2.建立多種溝通方式
我們要采用各種溝通方式,項(xiàng)目管理的溝通方式有很多種的,主要包含書面和口頭兩個(gè)方式。書面方式包括對(duì)內(nèi)的計(jì)劃書以及對(duì)外的通知報(bào)告,對(duì)內(nèi)主要有年報(bào)、項(xiàng)目報(bào)告以及報(bào)事貼等。對(duì)外的通知主要是來進(jìn)行確認(rèn)、要求以及通知的作用的。書面方式一般語言比較簡(jiǎn)潔,避免增加理解的負(fù)擔(dān)。而口頭的溝通方式主要是自由討論、會(huì)議、私人接觸以及評(píng)審等。這種方式比較簡(jiǎn)潔也容易讓人理解,更加坦白、清晰,這樣避免了民族差異用詞表達(dá)、文化背景等一些因素影響。在溝通的過程中,雙方一定要及時(shí)的表達(dá)清楚自身的要求和意見,以使得對(duì)方能夠理解,最終達(dá)到
共識(shí)。
除了這兩種方式外,還有身體的語言的應(yīng)用。就像體育課上老師會(huì)用自身的肢體的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作來向同學(xué)們展示一些動(dòng)作,使得學(xué)生的概念更加清晰,更加容易的學(xué)到。在我們的項(xiàng)目管理建設(shè)的溝通過程中,同樣是需要這種更加形象具體的方式,如圖形展示、手勢(shì)以及視頻會(huì)議等。這樣的方式既擺脫了單純的口頭描述的枯燥,同時(shí)可以更快更有效的把信息傳達(dá)出去。
3.及時(shí)有效溝通
我們要及時(shí)的進(jìn)行溝通交流。在工程建設(shè)的過程中,有很多是由于溝通不及時(shí)造成溝通效果的不明晰、不到位。所以及時(shí)進(jìn)行溝通交流是很有必要的。作為項(xiàng)目建設(shè)的負(fù)責(zé)人,要有一定的預(yù)見性和前瞻性。對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)的過程可能出現(xiàn)的問題一定要與項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行及時(shí)的溝通,并給予一些解決方式方面的指導(dǎo)。然后,項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人員也要及時(shí)的與客戶進(jìn)行溝通。溝通的越早,發(fā)現(xiàn)的問題越早,越全面。項(xiàng)目未來可能出現(xiàn)的問題越可以更加有效的避免。項(xiàng)目建設(shè)的過程中,不管是項(xiàng)目經(jīng)理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶的溝通,還是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員與項(xiàng)目經(jīng)理的溝通,都是需要及時(shí)主動(dòng)的溝通交流的。這樣不僅可以使雙方建立密切的溝通關(guān)系,同樣也有利于提高客戶溝通交流的滿意度。
4.保障溝通渠道
一定要保證暢通的交流渠道及方法,因?yàn)闇贤ǖ倪^程存在很多復(fù)雜的方面。比如說,當(dāng)溝通交流的人數(shù)增加,在溝通的過程中就可能產(chǎn)生很多的理解差異,主要原因包括語言、知識(shí)、文化、信息、權(quán)利、名譽(yù)、道德規(guī)范等。同時(shí)由于各自的工作背景環(huán)境的不同,也可能導(dǎo)致各種誤解的產(chǎn)生。所以,要及時(shí)的保證溝通方式媒介的暢通,在雙方互相交流之后,要及時(shí)的檢查自身的反應(yīng)意見,來保證傳達(dá)信息的準(zhǔn)確性。項(xiàng)目經(jīng)理也可以通過項(xiàng)目報(bào)告的方式及時(shí)傳達(dá)給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員及客戶。建設(shè)暢通的意見反饋機(jī)制,使得客戶可以很好的反應(yīng)自身的要求和意見。
5.提高溝通技巧
我們要保證高效的溝通技巧。作為項(xiàng)目的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任是很重要的。相關(guān)專家根據(jù)經(jīng)驗(yàn)指出,高級(jí)管理人員在用于溝通交流過程中所花費(fèi)大概 80%以上的精力和時(shí)間,而對(duì)于普通的管理負(fù)責(zé)人也要花費(fèi)大概 50%的時(shí)間來傳播信息。所以說掌握必要的溝通技巧和方法對(duì)于提高交流溝通的效率是很重要的。
三 結(jié)語
綜上所述,項(xiàng)目管理過程中的溝通是很重要的,直接關(guān)系到項(xiàng)目進(jìn)行的效率和水平,同時(shí)也關(guān)系著最后客戶的滿意程度。作為項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的建設(shè)溝通的過程中,必須發(fā)揮其重要的溝通領(lǐng)導(dǎo)組織才能,對(duì)項(xiàng)目已經(jīng)出現(xiàn)的問題和未來項(xiàng)目進(jìn)行中可能出現(xiàn)的問題,及時(shí)的與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員與客戶溝通,保證項(xiàng)目正常運(yùn)作。
參考文獻(xiàn):
田野.淺談項(xiàng)目管理中的溝通[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2009(17)
專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革
三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)積極構(gòu)建“四雙”人才培養(yǎng)模式,即雙元——產(chǎn)學(xué)合作和校企合作的辦學(xué)模式;雙綱——理論教學(xué)大綱與實(shí)踐教學(xué)大綱并舉;雙師——任課教師具備雙師素質(zhì);雙證——既發(fā)畢業(yè)證書,又發(fā)職業(yè)資格證書。
1)校企合作辦學(xué),學(xué)校引入企業(yè)推薦的優(yōu)質(zhì)核心課程資源,在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃修訂中明確網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)實(shí)行“2.5+0.5”學(xué)制。
2)改革理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)體系。按照高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求,教師確定以培養(yǎng)職業(yè)技能和操作技能為主線,對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,減少了一些理論性較強(qiáng)且在實(shí)際工作中使用率較少的內(nèi)容,加大課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)比例。在各理論課中也強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí),使得專業(yè)整體的實(shí)踐課時(shí)量超過50%。
3)強(qiáng)化教師任課基本要求。承擔(dān)專業(yè)核心課程授課任務(wù)的教師必須具備計(jì)算機(jī)行業(yè)相關(guān)中級(jí)資格證書,具有雙師素質(zhì)。
4)鞏固和落實(shí)教師“雙證書”制度,重視學(xué)生的職業(yè)資格證考試,將教學(xué)與學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)資格證考試有機(jī)結(jié)合起來,在人才培養(yǎng)方案中引入“雙證書”制度。教師通過實(shí)行“雙證書”制度,將教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能緊密結(jié)合,使學(xué)生能夠很快適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)的需要。
課程改革
1課程體系設(shè)置
在課程體系設(shè)置上,三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)采取了兩大特色舉措。
1)逐步建立進(jìn)階課程體系。以“解決網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用”的核心能力為依據(jù),按照“崗位能力課程”的主線和“學(xué)網(wǎng)”、“組網(wǎng)”、“建網(wǎng)”、“管網(wǎng)”、“用網(wǎng)”的過程設(shè)置課程,使學(xué)生按“模塊化、組合型、進(jìn)階式”的進(jìn)度逐步深入掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能,并自主選擇強(qiáng)化某個(gè)方面的課程模塊,兼顧其他能力的培養(yǎng)。
2)進(jìn)一步細(xì)分核心課程群組,實(shí)行課程群組聯(lián)動(dòng)機(jī)制。我們將內(nèi)容關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)、內(nèi)在聯(lián)系緊密、同屬一個(gè)培養(yǎng)能力范疇的課程重組,重新劃分為課程群組或基本模塊,并交叉確定責(zé)任教師。以單門課程的建設(shè)帶動(dòng)課程群組的發(fā)展,通過課程群組的總體規(guī)劃促進(jìn)單門課程的建設(shè),進(jìn)而促使優(yōu)質(zhì)課程的形成,全面推動(dòng)課程群組建設(shè),逐漸形成課程群組聯(lián)動(dòng)機(jī)制,為申報(bào)重點(diǎn)課程和精品課程打下基礎(chǔ)。
2課程內(nèi)容整合
1)進(jìn)行課程整合優(yōu)化。例如,我們將原人才培養(yǎng)方案課程設(shè)置中的“計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)”和“操作系統(tǒng)及常見故障的排查”整合為一門課程;將“數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)”內(nèi)容納入到“企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫的安裝、配置設(shè)定及管理”中;將“網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)”、“無線局域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與安全”、“信息系統(tǒng)安全”整合為“信息安全技術(shù)”等。
2)拓寬專業(yè)技能課程。結(jié)合海南打造國(guó)際旅游島、大力發(fā)展旅游信息化、推進(jìn)海南“智能島”建設(shè)以及海航集團(tuán)信息化建設(shè)的基本情況①,我們?cè)鲈O(shè)了“電子商務(wù)”、“無線網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)
技術(shù)”、“網(wǎng)頁設(shè)計(jì)”、“無線網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)技術(shù)”、“Linux操作系統(tǒng)”、“JAVA語言程序設(shè)計(jì)”等課程以及IT專題講座。3)以重點(diǎn)課程和省級(jí)教改項(xiàng)目帶動(dòng)基礎(chǔ)課程建設(shè)。“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”是學(xué)院的首批精品課程之一,經(jīng)過三個(gè)階段的建設(shè),其教學(xué)已經(jīng)取得了可喜的成績(jī)。目前,“‘計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)’教材改革與創(chuàng)新”教改項(xiàng)目已成為省教育廳2010-2011年度基金項(xiàng)目,計(jì)算機(jī)教研室正在著手構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的教與學(xué)模式,探索分層次教學(xué)改革模式,全面提高計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)質(zhì)量。
3重組課程教學(xué)及考核標(biāo)準(zhǔn)
教師可將職業(yè)資格證書課程納入到專業(yè)人才培養(yǎng)方案中,參照計(jì)算機(jī)行業(yè)如Microsoft、Cisco、H3C、CIW等企業(yè)的IT行業(yè)認(rèn)證的初、中級(jí)考試標(biāo)準(zhǔn)以及“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”,逐漸建立每一門課程的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。教師根據(jù)課程的不同特點(diǎn),采用筆試、實(shí)踐技能考核、項(xiàng)目實(shí)施技能考核、崗位績(jī)效考核、職業(yè)資格技能鑒定、廠商認(rèn)證、技能競(jìng)賽等多種考核方式,客觀并全面地考查學(xué)生的理論和實(shí)踐技能水平,逐步改變閉卷筆試的單一考試方式。
實(shí)踐教學(xué)條件與校企合作改革
1加強(qiáng)校企在課程實(shí)踐教學(xué)方面的合作力度
教師邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)專家成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),會(huì)同企業(yè)管理與技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)建設(shè)研討,共同探討和研究專業(yè)培養(yǎng)方案中的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置。根據(jù)職業(yè)崗位(群)的任職要求,教師參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),分析專業(yè)面向的職業(yè)領(lǐng)域崗位群所需要的知識(shí)技能,進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)方案的修訂工作,將專業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)融入教學(xué)計(jì)劃中,將教學(xué)內(nèi)容同國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合,將實(shí)踐教學(xué)考核與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合。在此基礎(chǔ)上,教師合理安排各專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模塊,設(shè)置相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。
2加大校企在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)軟環(huán)境方面的合作
校企共同設(shè)計(jì)和開發(fā)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,共同編寫實(shí)訓(xùn)指南。校內(nèi)引進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)文化,其生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)室按企業(yè)真實(shí)工作環(huán)境建設(shè),從而更好地開展以企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目為情境單元的“教、學(xué)、做一體化”的教學(xué)及項(xiàng)目實(shí)踐,培養(yǎng)學(xué)生從初學(xué)到熟練職業(yè)的能力,同時(shí)使學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)過程中受到企業(yè)文化的熏陶,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
依據(jù)三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院信息化發(fā)展的總體規(guī)劃以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)行業(yè)發(fā)展和職業(yè)崗位工作的需要,三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)在兩年的建設(shè)過程中投入近120萬元人民幣,初步建成了“計(jì)算機(jī)組裝實(shí)訓(xùn)室”、“網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室”和“網(wǎng)絡(luò)綜合布線實(shí)訓(xùn)室”三個(gè)實(shí)訓(xùn)室?!坝?jì)算機(jī)組裝實(shí)訓(xùn)室”的計(jì)算機(jī)設(shè)備全部是從三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)調(diào)撥,該實(shí)驗(yàn)室主要用于學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)拆機(jī)、裝機(jī)實(shí)訓(xùn);“網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室”配備了71臺(tái)主流配置的教學(xué)用機(jī)以及服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、無線AP等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,可以進(jìn)行約16個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目;“網(wǎng)絡(luò)綜合布線實(shí)訓(xùn)室”以高職高專國(guó)家職業(yè)技能大賽標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)建成,設(shè)備主要由網(wǎng)絡(luò)和布線兩個(gè)部分組成,包含了防火墻、路由器、三層交換機(jī)、二層交換機(jī)、交換機(jī)模塊、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)實(shí)訓(xùn)裝置、網(wǎng)絡(luò)綜合布線實(shí)訓(xùn)裝置、操作臺(tái)及銅欄工具箱等,能夠開展8個(gè)大類的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,滿足了基本的人才培養(yǎng)需求。
3加快外實(shí)習(xí)基地的建立
三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)目前已與海南百成信息系統(tǒng)有限公司、海南海航航空信息系統(tǒng)有限公司、海南易建科技有限公司等簽署校外實(shí)習(xí)基地簽署合作協(xié)議,積極探索“校企共建、共管”的校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)與發(fā)展機(jī)制,為學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)提供渠道。
教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
教師隊(duì)伍的建設(shè)力度在加大,“雙師素質(zhì)”教師逐年增加。三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理專業(yè)現(xiàn)有專任教師9人,兼職教師6人。專、兼職教師中,10人具有行業(yè)資格證書,占總?cè)藬?shù)的67%;雙師素質(zhì)教師占總?cè)藬?shù)的53%;具有碩士學(xué)位(含在讀)及以上的有8人。為加強(qiáng)專任教師隊(duì)伍建設(shè),形成教學(xué)主力軍,我們從以下四個(gè)方面做起:
1)要求青年教師提升學(xué)歷,爭(zhēng)取在三年內(nèi)使青年教師全部擁有研究生(含在讀)以上學(xué)歷;通過人員引進(jìn),爭(zhēng)取三年內(nèi)使教師職稱結(jié)構(gòu)合理化,以具有中、高級(jí)職稱的教師為主,其中,中高級(jí)職稱教師占教師總數(shù)的70%以上。
2)引導(dǎo)教師向“雙師”素質(zhì)方向發(fā)展,提高教師的教學(xué)水平和職業(yè)技能,力爭(zhēng)“雙師型”比例達(dá)80%以上。安排教師利用寒暑假到對(duì)口企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉與輪崗,從而形成“教學(xué)—實(shí)踐—教學(xué)”的良性互動(dòng),積累實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn);鼓勵(lì)教師參加職業(yè)資格考核,獲得計(jì)算機(jī)技術(shù)行業(yè)相應(yīng)的職業(yè)資格證書,成為具有雙師素質(zhì)的教師;積極鼓勵(lì)教師參加校內(nèi)外實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),在實(shí)踐教學(xué)中邊干邊學(xué),逐步提高技能水平和實(shí)踐指導(dǎo)能力。
3)定期組織教師集體備課,及時(shí)解決教學(xué)工作中出現(xiàn)的情況與問題;強(qiáng)化聽課制度,開展教師互評(píng)和學(xué)生座談會(huì)等活動(dòng),促使教師取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷提高教學(xué)水平與教學(xué)質(zhì)量。
4)建立一支實(shí)踐能力強(qiáng)、教學(xué)水平高的兼職教師隊(duì)伍,改善現(xiàn)有教學(xué)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu),以適應(yīng)產(chǎn)學(xué)結(jié)合,利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
教學(xué)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建
1建立督學(xué)制度
三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院按一定程序報(bào)請(qǐng)海航集團(tuán),聘任海航集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)綜合管理部(或人力資源部)總經(jīng)理為學(xué)院各專業(yè)督學(xué)。督學(xué)代表三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院的舉辦單位,海航集團(tuán)及各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)對(duì)學(xué)院教學(xué)工作、學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)、青年骨干教師培養(yǎng)等工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)。督學(xué)按集團(tuán)文件要求積極參與學(xué)院、系(部)教育教學(xué)工作、評(píng)估督導(dǎo)工作,參與教研室和教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)估督導(dǎo)工作,參與專業(yè)建設(shè)和制定教學(xué)計(jì)劃,負(fù)責(zé)學(xué)院與相關(guān)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)協(xié)調(diào)工作,做好學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)指導(dǎo)工作。
2實(shí)施教學(xué)督導(dǎo)制度
三亞航空旅游職業(yè)學(xué)院聘任由系(部)主管教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)、副高以上職稱教師和資深教授等教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人員組成教學(xué)督導(dǎo)組,他們?cè)诮虅?wù)部門的統(tǒng)一安排下,對(duì)教學(xué)秩序、教學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督、檢查、評(píng)估和指導(dǎo)。教學(xué)督導(dǎo)按計(jì)劃或隨機(jī)對(duì)課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)等進(jìn)行聽課檢查和指導(dǎo);參與教學(xué)常規(guī)檢查,了解各教學(xué)單位和教學(xué)管理部門的教學(xué)安排情況;參加期中教學(xué)檢查工作,發(fā)現(xiàn)日常教學(xué)工作中存在的問題,找出影響教學(xué)質(zhì)量的原因,提出改進(jìn)意見和建議;定期提交教學(xué)情況分析文章,針對(duì)突出問題進(jìn)行專題調(diào)研,撰寫調(diào)研報(bào)告,為深化教學(xué)改革和提高教學(xué)質(zhì)量提供決策依據(jù);參與各教學(xué)單位的教學(xué)活動(dòng)和任課教師的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估工作。
3完善學(xué)生評(píng)教制度
改革以往以紙質(zhì)問卷調(diào)查表進(jìn)行評(píng)教的方式,充分利用網(wǎng)絡(luò)教務(wù)系統(tǒng),組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教。評(píng)教觀察點(diǎn)逐漸在教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、語言組織表達(dá)、課堂管理、教學(xué)效果等方面的基礎(chǔ)上,增加教師對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)與幫助、師生關(guān)系、學(xué)生學(xué)習(xí)積極性等方面的因素,客觀并全面地評(píng)價(jià)教師的工作,并將此作為教師評(píng)優(yōu)和評(píng)獎(jiǎng)的重要依據(jù)。此外,教師可通過開展學(xué)生座談會(huì)及個(gè)別交流等方式,從多方面了解學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)。
4落實(shí)畢業(yè)生回訪反饋機(jī)制
教師定期做好對(duì)畢業(yè)生及用人單位的回訪,了解畢業(yè)生在單位的工作情況,通過與畢業(yè)生及單位人力資源部門進(jìn)行座談,掌握畢業(yè)生在專業(yè)技能方面存在的不足。根據(jù)用人單位的反饋和建議,教師需重新調(diào)整和完善人才培養(yǎng)方案及課程設(shè)置,使得培養(yǎng)的畢業(yè)生能符合用人單位的要求。
【關(guān)鍵詞】信息系統(tǒng);高校圖書館;數(shù)字化建設(shè)
隨著各種先進(jìn)技術(shù)的進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,高校圖書館的各方面都發(fā)生了極大變化,信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化高速發(fā)展給高校圖書館事業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我國(guó)高校圖書館管理模式也必須由傳統(tǒng)的管理模式向現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變。
首先,圖書館的集成化管理在一定程度上使得不同層次、不同區(qū)域的人能夠不受空間和時(shí)間限制獲取相關(guān)的文獻(xiàn)資源.同時(shí)使得圖書館的借閱、還書、預(yù)訂以及續(xù)借等工作更加方便有效.減輕了圖書館人員很多的物理負(fù)擔(dān)。
其次,在對(duì)圖書館服務(wù)的影響上.傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)主要是以物質(zhì)的文獻(xiàn)資料為主,查閱、儲(chǔ)存等既占空間.又存在質(zhì)量保障問題。而隨著信息技術(shù)的應(yīng)用,數(shù)字化的文獻(xiàn)資料逐漸引入在一定程度上緩解了購書的代價(jià),同時(shí)也促進(jìn)了文獻(xiàn)資料的方便閱讀和管理。因此.傳統(tǒng)的文獻(xiàn)與數(shù)字化文獻(xiàn)的結(jié)合是當(dāng)前圖書館服務(wù)的主要特點(diǎn)。
再次,信息技術(shù)的應(yīng)用也對(duì)圖書館管理人員的工作有著不同程度的影響。傳統(tǒng)條件下的圖書館館藏文獻(xiàn)以印刷型為主.圖書館工作人員主要工作方式以手工操作為主,服務(wù)內(nèi)容以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主服務(wù)方式以人與人面對(duì)面為主。而隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的廣泛應(yīng)用,館藏以印刷型與電子文獻(xiàn)相結(jié)合.管理與業(yè)務(wù)工作以計(jì)算機(jī)操作為主.服務(wù)方式以人與計(jì)算機(jī)(網(wǎng)絡(luò))及面對(duì)面相結(jié)合,同時(shí)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文獻(xiàn)信息收集加工文獻(xiàn)信息管理、文獻(xiàn)信息傳遞、個(gè)性化針對(duì)性信息咨詢與讀者輔導(dǎo),逐漸成為圖書館工作人員的日常工作。
因此,可見信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)當(dāng)前高校圖書館管理有著很重要的影響.促進(jìn)了高校圖書館工作的有效運(yùn)行但同時(shí)也暴露出高校圖書館管理工作的許多問題.亟需管理人員認(rèn)真對(duì)待。當(dāng)前,如何加快高校圖書館的數(shù)字化改造,主動(dòng)跨入數(shù)字化時(shí)代,是我們面臨的一項(xiàng)迫切任務(wù)。
1傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館技術(shù)融合是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的主體方向
因?yàn)橛?jì)算機(jī)的大規(guī)模普及和Internet的暢通為數(shù)字圖書館的產(chǎn)生和發(fā)展提供了前提條件,而傳統(tǒng)圖書館的館藏、分類、編目、查詢、資源共享、傳遞等固有的模式,則是數(shù)字圖書館產(chǎn)生與發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),沒有傳統(tǒng)的圖書館,就沒有日后的數(shù)字圖書館。
傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館的這種既有區(qū)別又具有內(nèi)在發(fā)展聯(lián)系使圖書館人認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館技術(shù)融合是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的主體方向。圖書館務(wù)必要適應(yīng)社會(huì)信息化的發(fā)展,充分應(yīng)用各類信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新,這樣,才能煥發(fā)蓬勃的生機(jī)與活力。高校數(shù)字化建設(shè)也應(yīng)把握這一主體方向,進(jìn)行全方位的技術(shù)革新和服務(wù)創(chuàng)新。
2人力資源是高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的關(guān)鍵
傳統(tǒng)圖書館時(shí)代的工作人員的工作基本模式是人與書的結(jié)合,或者說是以書為媒介與讀者的結(jié)合,也就是人與人的結(jié)合。而數(shù)字圖書館時(shí)代圖書館員工作的基本模式是人與計(jì)算機(jī)的結(jié)合,也就是所謂的“人機(jī)結(jié)合”,工作人員得通過計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)來獲取或提供信息服務(wù)。因此,數(shù)字時(shí)代圖書館員既要有扎實(shí)的傳統(tǒng)圖書館學(xué)知識(shí),又要兼?zhèn)溆?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù).而在我國(guó),由于圖書館數(shù)字化起步較晚,計(jì)算機(jī)在全社會(huì)普及率不很高,目前,各類高校特別是地方高校圖書館尚囿于傳統(tǒng)的館藏、借閱工作模式。工作人員中的“兩多”和“兩少”現(xiàn)象較為普遍,即低學(xué)歷者多,非圖書館專業(yè)畢業(yè)者多;圖書館學(xué)專業(yè)者少,懂信息技術(shù)者更少。因此,高校圖書館要實(shí)施數(shù)字化建設(shè),首先要解決人力資源這“短腿”問題,必須注重對(duì)現(xiàn)有人員的信息素質(zhì)培養(yǎng),突出圖書館信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)教育,使之緊跟信息化的發(fā)展步伐。同時(shí),要花大力氣進(jìn)一批能駕馭計(jì)算機(jī)開發(fā)、運(yùn)行管理和維護(hù)的專業(yè)人才,并配備若干名知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的專業(yè)人才,為圖書館的數(shù)字化改造、信息化發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化管理作好人力資源的準(zhǔn)備。
3數(shù)字化資源是高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的前提
數(shù)字化資源建設(shè)是發(fā)展數(shù)字圖書館的前提條件,不然,圖書館的數(shù)字化發(fā)展猶如無米之炊、無本之木。數(shù)字化資源建設(shè)要立足于做好以下兩個(gè)方面的工作:一是館藏資源數(shù)字化;二是社會(huì)資源館藏化。
館藏資源數(shù)字化,就是根據(jù)各高校的學(xué)科特點(diǎn)、科研方向和日后的發(fā)展規(guī)模,建立個(gè)性化的數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)目錄檢索、主題檢索和全文檢索;同時(shí),還可根據(jù)教學(xué)和科研的需要,對(duì)相關(guān)的教學(xué)參考書、學(xué)術(shù)期刊作數(shù)字化技術(shù)處理,在此基礎(chǔ)上建立全方位搜索引擎,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上輕松閱讀和下載。
社會(huì)資源館藏化,指對(duì)社會(huì)上已數(shù)字化的信息資源進(jìn)行收集、整合和利用,大力拓展網(wǎng)上資源,通過對(duì)信息的搜索、跟蹤和過濾,將有關(guān)資源分門別類地加以組織,供教師、學(xué)生使用。如根據(jù)學(xué)校教學(xué)的需要開通相關(guān)鏡像站點(diǎn),有用Web方式提供網(wǎng)上檢索服務(wù)。高校圖書館信息資源數(shù)字化是一項(xiàng)關(guān)聯(lián)度較高的工程,鑒于圖書館又是一項(xiàng)社會(huì)公益性事業(yè),政府部門務(wù)必在政策上給予特別的扶持,加大經(jīng)費(fèi)投入力度。在這一方面,國(guó)內(nèi)一些地方高校已有所動(dòng)作,據(jù)某省圖工委自動(dòng)化專業(yè)委員會(huì)的調(diào)查,目前,該省29所高校圖書館已有23所通過了自動(dòng)化工作的評(píng)估,自動(dòng)化建設(shè)的總經(jīng)費(fèi)達(dá)1855萬元,購置各種硬件設(shè)備共計(jì)1317臺(tái)(件),自動(dòng)化應(yīng)用集成系統(tǒng)計(jì)23套。在軟件應(yīng)用方面,采訪子系統(tǒng)應(yīng)用的有22所高校;流通子系統(tǒng)應(yīng)用的有21所高校;查詢子系統(tǒng)應(yīng)用的有19所高校;期刊子系統(tǒng)應(yīng)用的有18所高校;文獻(xiàn)開發(fā)系統(tǒng)應(yīng)用的有12所高校。21所高校擁有校際局域網(wǎng),聯(lián)入Internet的有18所高校。其中,某大學(xué)圖書館建立了中國(guó)船舶文獻(xiàn)等5個(gè)專題數(shù)據(jù)庫,存儲(chǔ)14萬多條數(shù)據(jù)。此外,許多大學(xué)圖書館都建立起來頗具特色的數(shù)據(jù)庫,既充分收集了相關(guān)信息資源,為社會(huì)提供全方位的服務(wù),又為學(xué)校教育、研究工作提供了優(yōu)良的保障。
4組織模式創(chuàng)新是高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的保證
數(shù)字圖書館是一種嶄新的圖書館形態(tài)。建設(shè)數(shù)字圖書館,必須要構(gòu)筑一個(gè)能與之相匹配的新的組織模式。對(duì)此,我們通??梢詮娜齻€(gè)層面去理解:一是從數(shù)字圖書館構(gòu)成要素去理解,即數(shù)字資源、網(wǎng)絡(luò)化存取和分布管理;二是從技術(shù)層面去理解,主要包括用戶接口、預(yù)處理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)和對(duì)象庫等基本構(gòu)件;三是從社會(huì)組織系統(tǒng)方面去理解,作為社會(huì)整個(gè)的數(shù)字圖書館與行為個(gè)體的高校數(shù)字圖書館之間各自的組織結(jié)構(gòu)及相互關(guān)系。
從宏觀角度去探析數(shù)字化后的高校圖書館,它僅僅是日后社會(huì)廣義數(shù)字圖書館眾多節(jié)點(diǎn)的一個(gè)點(diǎn),是狹義的數(shù)字圖書館。目前,學(xué)術(shù)界對(duì)狹義數(shù)字化的高校圖書館機(jī)構(gòu)設(shè)置(組織模式)觀點(diǎn)各異。筆者傾向于按主題來設(shè)置和劃分高校圖書館的工作部門:
1)人文科學(xué)部門。負(fù)責(zé)人文科學(xué)方面數(shù)字信息的采集、整合、咨詢、傳播等工作。
2)自然科學(xué)部門(可根據(jù)各高校的科學(xué)設(shè)置狀況,設(shè)置若干小組加以細(xì)分)。負(fù)責(zé)自然科學(xué)方面數(shù)字信息的采集、整合、咨詢、傳播等工作。
3)數(shù)字系統(tǒng)維護(hù)部門。負(fù)責(zé)軟、硬件的維護(hù),網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行安全,數(shù)據(jù)保存?zhèn)浞莸裙ぷ?兼管知識(shí)產(chǎn)權(quán)(版權(quán))保護(hù)及訴訟工作。
4)管理部門。保障圖書館內(nèi)部信息的通暢,負(fù)責(zé)管理指令的下達(dá)、執(zhí)行和反饋,進(jìn)行上下溝通業(yè)務(wù)聯(lián)系及館際間橫向協(xié)作等工作,并對(duì)圖書館的總體發(fā)展方向、管理目標(biāo),作出科學(xué)、前瞻性的規(guī)劃。
按主題進(jìn)行部門設(shè)置、工作分工的數(shù)字圖書館組織模式,是對(duì)傳統(tǒng)圖書館時(shí)代組織模式的創(chuàng)新,大大精簡(jiǎn)了傳統(tǒng)的龐大工作部門,便于按學(xué)科,按工作性質(zhì)加以劃分,著重、著力于對(duì)信息的采集、整合、傳播,突出信息咨詢服務(wù),有利于優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)配置,降低管理成本,提升管理效能。按主題進(jìn)行圖書館組織創(chuàng)新,實(shí)質(zhì)是充分發(fā)揮專家型館員的學(xué)科“領(lǐng)頭羊”作用,同時(shí)也迎合了數(shù)字圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間相互交叉、滲透的發(fā)展趨勢(shì)。
同時(shí),還要注重圖書館人員的素質(zhì)提高。日后數(shù)字化高校圖書館的人員結(jié)構(gòu)應(yīng)加大高級(jí)專業(yè)人員的比重,按數(shù)字化的發(fā)展建設(shè)進(jìn)程,逐步增加既具圖書館專業(yè)知識(shí),又有信息學(xué)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理方面一技之長(zhǎng)復(fù)合型人才的比例;要加大現(xiàn)有工作人員的繼續(xù)教育工作力度,使之知識(shí)結(jié)構(gòu)能適應(yīng)數(shù)字化的發(fā)展要求。
5改善硬件是高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)
目前,高校圖書館大多在籌劃數(shù)字化圖書館建設(shè),盡管起點(diǎn)不盡相同,但都還屬轉(zhuǎn)型發(fā)展期。數(shù)字化發(fā)展,硬件先行。硬件建設(shè)要有前瞻性,要建立一套先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和靈活的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng),這樣,才能為日后數(shù)字化建設(shè)留足發(fā)展空間??紤]到高校數(shù)字化圖書館以數(shù)據(jù)處理和應(yīng)用為主,最大限度地滿足全校師生訪問館藏資源、網(wǎng)上資源的需求,因此在選擇技術(shù)和產(chǎn)品時(shí)應(yīng)選擇具有一定的先進(jìn)性,可即時(shí)擴(kuò)展,且易于維護(hù)??傊?高校圖書館的硬件條件改善要突出能創(chuàng)造開放式的信息環(huán)境,重點(diǎn)要抓住以下三個(gè)方面工作:
1)建設(shè)高性能、高可用性的圖書館網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)系統(tǒng)。目前,各地高校相繼建設(shè)校園局域網(wǎng),建議網(wǎng)絡(luò)主干采用千兆以太網(wǎng),同時(shí)配備1000M高速以太模塊為主干的交換機(jī)和交換集成器,使圖書館局域網(wǎng)骨干帶寬達(dá)到1000M的能力,能基本滿足日后數(shù)字信息包括多媒體信息傳輸和交換的容量之需。
2)多媒體閱覽室建設(shè)。多媒體閱覽室的開設(shè)滿足師生多樣化信息需求的有效服務(wù)手段。各校的多媒體閱覽室建設(shè)要立足高起點(diǎn)、富規(guī)劃,有條件的可配備交互式多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),同時(shí),能為讀者提供掃描、拷貝、打印等系列化配套服務(wù),實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)檢索課程的網(wǎng)上教學(xué)、人員培訓(xùn)。
關(guān)鍵詞:監(jiān)控管理系統(tǒng);交通參數(shù)檢測(cè);交通控制;管理
前言
汽車行業(yè)的飛速前進(jìn)對(duì)道路的根本設(shè)備又有了更高的需求,執(zhí)行高速路的有效監(jiān)管十分關(guān)鍵。高速路監(jiān)管的宗旨是推動(dòng)高速路管制人員能夠及時(shí)掌握交通運(yùn)營(yíng)狀況,能夠立即進(jìn)行疏散引導(dǎo),進(jìn)而確保高速路的使用者都能夠獲得平穩(wěn)、舒坦、經(jīng)濟(jì)、快速的服務(wù)。
1 高速公路監(jiān)控管理系統(tǒng)的作用
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)伴隨著汽車行業(yè)的前進(jìn),堵塞現(xiàn)象日益嚴(yán)重,為了能夠擁有效的施展高速路的高速度、平穩(wěn)、舒坦、高效能的優(yōu)勢(shì),必須要立即處理高速路運(yùn)轉(zhuǎn)中關(guān)鍵的兩個(gè)問題:堵塞以及安全。并且高速路的監(jiān)管管制體系的執(zhí)行可以推動(dòng)車輛安全,提升運(yùn)轉(zhuǎn)速度,針對(duì)由于偶發(fā)事故造成的堵塞,能夠快速做出反映,供應(yīng)緊急幫助,在最短的時(shí)間內(nèi)解決事故,將事故帶來的堵塞降低到最小化。伴隨著高速路的飛速前進(jìn),管制工作慢慢的增加,監(jiān)管管制體系的性能也在慢慢的變多。普遍來講,監(jiān)管管制體系要擁有下面幾項(xiàng)根本性能:
(1)能夠立即確切的收集到交通運(yùn)行量、交通條件以及主要交通設(shè)備的工作情況。
(2)按照已經(jīng)了解的資料,能夠快速的提出解決措施以及改善掌控計(jì)劃,同時(shí)立即進(jìn)行實(shí)施。
(3)創(chuàng)建多種資料宣布方式,讓更多的用戶能夠在最短的時(shí)間內(nèi)獲取資訊,經(jīng)過駕駛?cè)藛T變更駕駛路線,掌控交通通行量均衡狀態(tài)。
(4)開展專項(xiàng)監(jiān)管,例如影像體系監(jiān)控某一橋的通車情況,研究以及明確交通事故和嚴(yán)寒季節(jié)路面使用狀況監(jiān)察等。
(5)對(duì)交通故障在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行協(xié)助,快速解決事件發(fā)源地以及供應(yīng)緊急服務(wù)。
(6)創(chuàng)建公路交通資料庫,用來收集道路運(yùn)營(yíng)狀況,為健全公路運(yùn)營(yíng)以及交通管制的政策辦法供應(yīng)根據(jù);按照監(jiān)管管制體系的性能需求以及設(shè)施特征,監(jiān)管管制體系又分交通資料收集分體系、中央掌控設(shè)備主體系,監(jiān)管輸出分體系以及通信傳遞分體系構(gòu)成閉環(huán)掌控體系。
2 交通信息采集與處理
高速路交通掌控以及管制體系經(jīng)過對(duì)相關(guān)高速路交通運(yùn)營(yíng)情況、氣候特征以及本身設(shè)施作業(yè)情況等部分資料開展及時(shí)收集以及進(jìn)行有效的解決,立即明確解決的方案,進(jìn)而對(duì)交通通行量開展調(diào)整、提醒以及引導(dǎo)。所以交通資料的收集可以有效執(zhí)行監(jiān)管的最開始的步驟以及根本步驟。在交通系數(shù)監(jiān)察的各種資料里,交通系數(shù)的監(jiān)察是十分關(guān)鍵的,其中交通系數(shù)中交通通行量、速度以及密度是最直接表示高速路運(yùn)營(yíng)情況的數(shù)據(jù),必須要更加精確的檢測(cè)以及計(jì)算這些數(shù)據(jù),才可以更加清晰的知道當(dāng)前高速路的運(yùn)營(yíng)情況,方便執(zhí)行相關(guān)的有用的掌控。不過在現(xiàn)在國(guó)內(nèi)高速路監(jiān)管管制體系資料收集中卻具有下面兩個(gè)不足的地方。
(1)裝置的車輛監(jiān)察設(shè)備布置有問題。高速路一條路段中交通運(yùn)行量在這條線路中有幾個(gè)集中的部分,在推斷分路線中車輛運(yùn)行的根本上,對(duì)高速路運(yùn)行量在整體上開展監(jiān)察以及調(diào)整,促進(jìn)運(yùn)行量能夠平衡。不過現(xiàn)在高速路路線中裝置的檢測(cè)設(shè)備大多裝置在主線和出入口連接的地方,還有一些服務(wù)區(qū)域內(nèi),主線上別的位置都未裝置檢測(cè)設(shè)備。如此,在資料收集時(shí)就不能夠收集到監(jiān)管范圍內(nèi)更多的資料,不能夠得到足夠的典型,進(jìn)而不能夠獲得最佳的監(jiān)管結(jié)果。
(2)車輛監(jiān)察設(shè)備檢查結(jié)果精準(zhǔn)度問題。從現(xiàn)在監(jiān)察形式來講,將高速路劃分為幾個(gè)區(qū)域,使用監(jiān)察設(shè)備收集交通系數(shù)資料,估算此路段時(shí)數(shù)大約平均點(diǎn),假如這個(gè)區(qū)域內(nèi)平均運(yùn)行速度比一個(gè)既定的參考值低就說明出現(xiàn)了堵塞,要不然交通運(yùn)行量符合一般情況。監(jiān)察設(shè)備間距對(duì)精準(zhǔn)度也會(huì)產(chǎn)生影響,間距越小,所獲取的資料和真實(shí)情況越相仿。除此之外,堵塞情況下車速時(shí)快時(shí)慢,不能夠真實(shí)的表示出這個(gè)區(qū)域內(nèi)平均的車輛運(yùn)行速度,進(jìn)而不能夠正確的判斷交通運(yùn)行量情況。
3 交通控制與管理系統(tǒng)
在高速公路監(jiān)控管理系統(tǒng)中,通過前端設(shè)備將高速公路上的交通信息采集到監(jiān)控管理系統(tǒng)之后,如何分析這些數(shù)據(jù),并根據(jù)各地的交通狀態(tài)和氣象條件選擇或配置交通控制與管理方案,進(jìn)而改善交通流的狀況就成為監(jiān)控管理系統(tǒng)的一個(gè)關(guān)鍵任務(wù)。交通控制與管理子系統(tǒng)包括:交通控制與管理目標(biāo)、交通控制與管理方法、交通控制與管理參數(shù)??刂茀?shù)以一定的控制形式作用于交通流,根據(jù)控制形式的不同,控制方法可以分為匝道控制和主線控制兩大類,而匝道控制又可以分為:入口匝道定時(shí)控制、入口匝道整體定時(shí)控制、入口匝道交通感應(yīng)控制、入口匝道匯合控制。在控制算法上,有基于穩(wěn)態(tài)交通模型和動(dòng)態(tài)交通模型的準(zhǔn)確推倒方法,基于模糊理論的算法,基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)原理的算法等,這些算法在實(shí)踐和交流中不斷得到發(fā)展和完善,為交通控制與管理奠定了良好的理論基礎(chǔ)。其中經(jīng)典控制算法對(duì)于中等交通密度條件下的交通流,依靠其自身的靈活性能獲得較好的控制效果,但處理較大交通量時(shí),很難平衡匝道排隊(duì)和保證主線最佳車流間的矛盾;在經(jīng)典控制算法中,往往需要對(duì)交通流進(jìn)行近似處理,如用低階模型代替高階模型,用集中參數(shù)代替分布參數(shù),用線性代替非線性,用定常特性代替時(shí)變特性,這與實(shí)際不符;而且,沒有充分考慮交通流突變的情況,算法很難處理因交通事件引起的交通流突變的問題,其魯棒性差。另外,在控制方法上看,目前高速公路的控制是通過可變情報(bào)板、可變限速標(biāo)志來實(shí)現(xiàn)的,但是在實(shí)際中,如上所述,監(jiān)控人員掌握不了高速公路所有的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。所以,現(xiàn)有的控制是建立在對(duì)攝像頭采集的視頻圖像的人眼判斷上的,而攝像頭又不能覆蓋全程,所以不全面,控制過程也沒有建立在充分的理論根據(jù)上。
4 高速公路通信系統(tǒng)
現(xiàn)代化建設(shè)的高速路中管制的體系是其通信體系,它要完成監(jiān)管管制體系以及收取費(fèi)用體系的資料、語音以及圖片影像等資料精確并且實(shí)時(shí)的傳遞,通信工作是由語音、數(shù)據(jù)以及圖片影像構(gòu)成,是一項(xiàng)工作量大、傳遞距離遠(yuǎn)的專門使用的多媒體傳遞體系。所以,已經(jīng)相當(dāng)平穩(wěn)、成熟的光纖傳遞措施,伴隨著高速路計(jì)算機(jī)的普遍使用以及聯(lián)網(wǎng)形式的建立,必然會(huì)成為高速路通信體系中最佳的選擇,不過還是具有一些毛病。光纖傳遞消耗是光纖最根本以及關(guān)鍵的數(shù)據(jù),傳遞消耗情況嚴(yán)重,體系可能會(huì)收不到資料,也可能會(huì)收到不正確的資料。造成光纖傳遞消耗的關(guān)鍵要素是因?yàn)楣饫w自身存在的消耗以及連續(xù)消耗。并且,高速路大多運(yùn)用同步數(shù)字傳遞設(shè)施當(dāng)做高速路通信設(shè)施,因?yàn)榘l(fā)展快速、技術(shù)成熟,現(xiàn)在高速路通信設(shè)施的使用品質(zhì)很高,很穩(wěn)定。不過在監(jiān)察作業(yè)中還是存在功能不佳,對(duì)通信體系的傳遞品質(zhì)產(chǎn)生不良影響。
5 結(jié)束語
要想充分利用監(jiān)管管制體系的功能,就一定要把體系在運(yùn)行過程中存在的問題進(jìn)行一一處理,進(jìn)而持續(xù)健全體系,確實(shí)為保證高速路的平穩(wěn)、通暢以及高速度運(yùn)行帶來幫助。完成高速路的全面信息管制服務(wù),推動(dòng)高速路監(jiān)管朝著網(wǎng)絡(luò)化以及區(qū)域性,信息重組以及全面管制和交通信息服務(wù)的方向前進(jìn)。
參考文獻(xiàn)
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1.1基本理論
1.1.1定義
績(jī)效考核(performanceexamine)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。績(jī)效考核的定義為:組織在一定的戰(zhàn)略目標(biāo)下,使用某種的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),對(duì)組織內(nèi)部管理者和員工進(jìn)行定量評(píng)估,同時(shí)運(yùn)用評(píng)估結(jié)果正面引導(dǎo)員工將來的工作行為和工作業(yè)績(jī)。
1.1.2績(jī)效考核意義
績(jī)效考核對(duì)檢驗(yàn)檢疫工作的可持續(xù)發(fā)展起著導(dǎo)向、杠桿、評(píng)估和拉動(dòng)作用。實(shí)施開發(fā)并使用該類系統(tǒng)會(huì)為檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)落實(shí)“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、保安全”戰(zhàn)略目標(biāo)的重要抓手,助力“四步走”戰(zhàn)略的重要手段,對(duì)檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)發(fā)展具有重要意義,具有下列顯著優(yōu)點(diǎn):①簡(jiǎn)化工作流程,調(diào)動(dòng)整體工作人員的積極性,提高工作效率,促進(jìn)工作的落實(shí)。②方便數(shù)據(jù)尋根,增強(qiáng)安全保護(hù)。③實(shí)現(xiàn)公正考核,支持可靠決策。④調(diào)整管理方法,適應(yīng)新形勢(shì)要求。
1.2績(jī)效考核方法
績(jī)效考核常用方法有:圖尺度考核法(GraphicRatingScale,GRS)交替排序法(AlternativeRankingMethod,ARM)配對(duì)比較法(PairedComparisonMethod,PCM)強(qiáng)制分布法(ForcedDistributionMethod,F(xiàn)DM)關(guān)鍵事件法(CriticalIncidentMethod,CIM)目標(biāo)管理法(ManagementbyObjectives,MBO)等,本文采用目標(biāo)管理法對(duì)本體系進(jìn)行研究。
1.3績(jī)效考核的內(nèi)容
①績(jī)效考核主體確定。根據(jù)目標(biāo)管理法的考核思想,成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組、績(jī)效考核辦公室、績(jī)效考核聯(lián)席單位、被考核單位四個(gè)主體。②績(jī)效考核模式確立。組織結(jié)構(gòu):由局領(lǐng)導(dǎo)小組、績(jī)效組、工作人員三個(gè)部分構(gòu)成;考核對(duì)象由所有分支機(jī)構(gòu)、省局機(jī)關(guān)處室、直屬單位??己酥笜?biāo)為重點(diǎn)工作、基礎(chǔ)工作、質(zhì)量管理體系、部門民主互評(píng)、黨組評(píng)議以及突出成績(jī)加分構(gòu)成。
2績(jī)效考核工作信息化設(shè)計(jì)
2.1檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)績(jī)效考核信息系統(tǒng)需求分析
目前,很多單位結(jié)合自身的實(shí)際需要,已經(jīng)開發(fā)出多種管理信息系統(tǒng),這些管理信息系統(tǒng)都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍。對(duì)檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)來說,績(jī)效考核信息系統(tǒng)的特點(diǎn),主要包括:①方便性:通過該系統(tǒng),考核主體能夠?qū)?jī)效進(jìn)行考核,同時(shí)能夠得到考核的登錄密碼,考核時(shí)間、考核地點(diǎn),考核過程能夠方便地評(píng)分;②穩(wěn)定性:在系統(tǒng)操作過程中,為了避免出現(xiàn)等待時(shí)間過長(zhǎng)、內(nèi)容不完整,甚至服務(wù)中斷等現(xiàn)象,通常情況下,需要確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性;③安全性:互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò),在使用過程中,需要采取技術(shù)手段,防止作弊現(xiàn)象的出現(xiàn);對(duì)于數(shù)據(jù)庫、WEB服務(wù)來說,需要制定一定的安全措施;④可擴(kuò)展能力:根據(jù)目標(biāo)考核系統(tǒng)的規(guī)劃,可以將相應(yīng)的功能設(shè)計(jì)成不同的模塊,進(jìn)而在一定程度上便于系統(tǒng)功能的擴(kuò)展和集成;⑤可維護(hù)性:通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),有的數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)可以自動(dòng)完成,但是,有些系統(tǒng)需要借助維護(hù)人員對(duì)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)做出及時(shí)的處理和回應(yīng)。
2.2系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境分析
①結(jié)構(gòu)選擇。本系統(tǒng)采用的是“瀏覽器/服務(wù)器”(B/S)模式。②平臺(tái)選擇。根據(jù)B/S結(jié)構(gòu)的要求,借助現(xiàn)有的軟硬件產(chǎn)品,以及軟件開發(fā)工具,通過對(duì)性能價(jià)格比進(jìn)行綜合的考慮,選擇如下平臺(tái):1)數(shù)據(jù)庫:數(shù)據(jù)庫選擇SQLServer2000數(shù)據(jù)庫作為應(yīng)用軟件。2)硬件:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、工作站、網(wǎng)卡、集散器組成系統(tǒng)硬件。3)開發(fā)工具:本系統(tǒng)采用C#編程語言實(shí)現(xiàn)編程,開發(fā)工具為MicrosoftVisualStudio。③網(wǎng)站架設(shè)。在Internet服務(wù)管理器(IIS)中創(chuàng)建WEB站點(diǎn)。
2.3系統(tǒng)的功能需求
系統(tǒng)應(yīng)是根據(jù)檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)績(jī)效考核的流程,自行設(shè)計(jì)開發(fā)的一套軟件系統(tǒng)。①總功能需求。一是對(duì)省局機(jī)關(guān)處室、直屬單位的績(jī)效考核;二是對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核。每個(gè)功能都針對(duì)被考核單位的實(shí)際工作情況進(jìn)行管理,其中,評(píng)分統(tǒng)計(jì)中包括:基礎(chǔ)工作、重點(diǎn)工作、體系運(yùn)行情況、黨組評(píng)議、突出成績(jī)加分、民主測(cè)評(píng)。②權(quán)限功能需求。本系統(tǒng)對(duì)績(jī)效考核主體設(shè)置了相應(yīng)的權(quán)限。1)績(jī)效管理辦公室:可實(shí)現(xiàn)部門和員工名單、添加和刪除部門,參與對(duì)各部門的考核評(píng)分,對(duì)各部門的績(jī)效考核成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算、等功能;2)績(jī)效管理聯(lián)席單位:可參與對(duì)各部門的績(jī)效管理考核評(píng)分;3)普通用戶:向系統(tǒng)內(nèi)任何人開放,主要用于查看績(jī)效考核結(jié)果,提交考核所需各項(xiàng)資料。
2.4系統(tǒng)的技術(shù)支持
本項(xiàng)目研究開發(fā)的信息系統(tǒng)是在B/S結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)模式下利用作為系統(tǒng)框架,采用SQL,C#等編程語言編程實(shí)現(xiàn)的。①技術(shù)。作為一種技術(shù),主要用于建立動(dòng)態(tài)Web應(yīng)用程序。與現(xiàn)在的Web開發(fā)模式相比,作為.NET框架的一部分,通常情況下能夠提供許多強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。②SQLServer2000。SQLServe:2000是Microsoft推出的SQLServer數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。其具有易分析、高安全、易管理、高實(shí)用、可伸縮、易操作的特點(diǎn)。③C#。C#是專門為.NET應(yīng)用而開發(fā)出的語言。這從根本上保證了C#與.NET框架的完美結(jié)合。在.NET運(yùn)行庫的支持下,NET框架的各種優(yōu)點(diǎn)在C#中表現(xiàn)得淋漓盡致。④B/S體系結(jié)構(gòu)。B/S模式是一種以Web技術(shù)為基礎(chǔ)的新型的信息系統(tǒng)平臺(tái)模式,簡(jiǎn)化了客戶端,簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù),使用戶的操作變得更簡(jiǎn)單,還使信息系統(tǒng)維護(hù)的限制因素更少。
2.5系統(tǒng)的操作流程
從系統(tǒng)用戶輸入口令開始,到選取相應(yīng)的系統(tǒng)模塊是系統(tǒng)運(yùn)行的主體流程,然后才能在其權(quán)限下進(jìn)行工作。
3績(jī)效考核信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
3.1總體設(shè)計(jì)方案
①系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)。本系統(tǒng)通過領(lǐng)導(dǎo)小組、績(jī)效辦、聯(lián)席會(huì)議、普通用戶四個(gè)考核主體的各自功能和權(quán)限、執(zhí)行操作對(duì)績(jī)效成績(jī)進(jìn)行分析、匯總,最后得出績(jī)效考核結(jié)論。②系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)。
3.2系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)
①登錄模塊設(shè)計(jì)。系統(tǒng)起始頁,檢驗(yàn)用戶代號(hào)和密碼是否正確。用戶進(jìn)入系統(tǒng)網(wǎng)址后打開的缺省頁面,要求用戶在進(jìn)入系統(tǒng)前驗(yàn)證用戶輸入的代號(hào)和密碼后,查詢其代號(hào)和密碼是否匹配。②考核模塊設(shè)計(jì)。按照考核流程分為:考核輸入、考核、考核輸出模塊。③管理模塊設(shè)計(jì)。
3.3權(quán)限設(shè)計(jì)
本系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置劃為兩級(jí),分別為管理員(局領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán))和普通用戶(包括績(jī)效辦、聯(lián)席會(huì)議和其他未授權(quán)人員)。
3.4代碼設(shè)計(jì)
代碼的種類包括順序碼、區(qū)間碼、表意碼、合成碼等多種。本系統(tǒng)主要使用的是表意碼,即把直接或間接表示編碼化對(duì)象屬性的文字、數(shù)字、記號(hào)原封不動(dòng)地作為編碼。
4總結(jié)與建議
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
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