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一、情況概述.
通過這些實踐活動，本小組了解到了很多情況。首先，電氣自動化是一個寬口徑的專業(yè)，生活中有很多方面涉及到電氣自動化。
1、交通方面，電氣化的鐵路，像現(xiàn)在的輕軌，地鐵
2、工業(yè)方面，石油、化工、電力、生產(chǎn)等各領域都主要是靠電氣自動化進行操作，生產(chǎn)、加工、監(jiān)控和維護。像煤制油、煤制氫、煤發(fā)電、像化肥廠、煉油廠、煉鐵廠，各種自動半自動化的生產(chǎn)線、汽車制造、加工、包裝、傳送、油田采油以及采氣的日常操作維護，遠程監(jiān)控、遠程控制等等，方方面面基本上都必須用到電氣自動化專業(yè)知識。
3、民用方面，民用報警、消防報警系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、自動化機械加工，配電系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)，包括我們平時的刷卡系統(tǒng)等等都必須用電氣自動化的知識。
4、通訊方面，衛(wèi)星的發(fā)射、手機、電腦通訊網(wǎng)絡、光纖通訊、電纜通訊，各種控制系統(tǒng)等等都必須用到電氣自動化的知識才能實現(xiàn)。
這就是說本專業(yè)前景永遠不會冷門，沒有電氣自動化，現(xiàn)在現(xiàn)在社會的一切將垮掉。同時本專業(yè)屬于信息產(chǎn)業(yè)，也就是人們常說的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。
電氣專業(yè)學生工作類型也很多：
1：現(xiàn)場體力為主型主要崗位有：設備維護，電氣維修，設備安裝，設備調(diào)試等。
2：辦公腦力為主型。職位主要有：電氣設計，自動化項目設計，工程管理等。
3：室外業(yè)務銷售型。此類主要是室外跑業(yè)務，待遇根據(jù)個人業(yè)績而定。
4：助理型(主要適合本專業(yè)女生)主要職位有：經(jīng)理助理，工程師助理等。
通過調(diào)查市場，我們反觀我們的課程。
學校的培養(yǎng)目標是學生能掌握核心技術技能.熟悉和專業(yè)相關的技能、技術，全面培養(yǎng)基本素質(zhì)職業(yè)綜合素質(zhì)。
對于學校的培養(yǎng)目標，我們了解到學校本專業(yè)開設的課程有：計算機控制技術、可編程控制技術、自動檢測與轉(zhuǎn)換技術、電氣控制技術。本專業(yè)核心課程為電氣控制技術。
學校主要開設的課程有：電氣基礎課試驗.掌握安全用電常識還有電場磁場的基本知識.非正弦周期流。
電及一階動態(tài)電路的概念;簡單介紹常用電工測量儀表的工作原理;工廠電氣技術對象的生產(chǎn)設備的電氣控制的基本原理;線路及分析方法、檢測技術及應用;常用傳感器的基本原理;轉(zhuǎn)換電路及其應用;檢測信號的處理、變換及抗干擾技能;自動檢測技術的綜合應用等.電氣設計自動化：工廠供電;變頻器應用與維護;可編程控制器;單片機原理及應用。
通過大學學習我們可以得到許多證書：
高級電工.中級鉗工.電工操作證.制圖員職業(yè)資格證等。有了這些證書擔任一般技工不成問題。
我們畢業(yè)后可從事的主要工作有：
1.機電設備的生產(chǎn)安裝、調(diào)試、維護、管理工作(專業(yè)生能夠從事與電氣工程有關的系統(tǒng)運行、自動控制、電力電子技術、信息處理、試驗技術、研制開發(fā)、經(jīng)濟管理以及電子與計算機技術應用等領域的工作)。
2.工業(yè)自動生產(chǎn)線的調(diào)試運行與維修。
3.機電一體化典型設備的技術改造工作數(shù)控技術及其計算機控制設備操作維護檢修工作。
畢業(yè)后可去的就業(yè)單位：電力系統(tǒng)用電管理部門、國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)供電公司、電力設計院、超高壓工礦企業(yè)、信息控制相關產(chǎn)業(yè)企業(yè)等。
此外，我們還了解到電氣基本上不存在重男輕女的現(xiàn)象，視力要求沒有色盲，但他們要求有工作經(jīng)驗。
二、專業(yè)設置及就業(yè)方向的分析.
我們專業(yè)的核心課程是電氣自動化，在上面我們已經(jīng)提到，既然是控制自然是弱電控制強電。掌握以電動機或其它控制電器為控制對象的生產(chǎn)設備，電氣控制的基本原理、線路及分析方法，能設計維護硬件開發(fā)功能、培養(yǎng)系統(tǒng)調(diào)試、故障診斷能力，同時也是讓學生掌握低電氣電壓結構、工作原理特征及應用。這是學校的專業(yè)要求。僅掌握這一項技術是不夠的，控制元件首先涉及到半導體技術和傳感器技術，當我們工作時，這兩樣技術可以為我們提供控制信息。例如：工廠電路中的電流是調(diào)小還是調(diào)大，有了他們我們可以做出判斷，不至于出錯。我們還學要熟練掌握單片機、plc編程?，F(xiàn)代電氣控制趨于全自動化方向發(fā)展，設計的好的控制程序?qū)⑵鋵雰x器中，有時可以節(jié)省大量人力，大大提高工廠生產(chǎn)效率，我想每一位老總都需要這樣的人才，何愁找不到工作，沒有優(yōu)厚的待遇?這些技術可以說是我們將來競爭的生力軍。要學好這幾項技術，那么現(xiàn)在就要學好基礎課程，基礎課程是為專業(yè)課服務的嘛!
關鍵詞 高中化學 化學演示實驗教學 調(diào)查報告
中圖分類號：G641 文獻標識碼：A
1 問題的提出
1.1 化學實驗的地位
化學實驗使化學學科成為了一門科學，隨著社會的發(fā)展，學者們意識到僅僅依靠講解方式傳遞化學知識是不科學的，化學實驗慢慢地融入到了中學化學教學中。自從新課程改革以來，化學實驗在化學教學中的地位越來越突出，因為通過化學實驗的教學可以讓學生體會科學探究的過程，培養(yǎng)學生的情感、對待科學的態(tài)度等，有助于落實化學三維教學目標。新課程要求提高學生的科學素養(yǎng)，而只有通過化學實驗教學學生的化學科學素養(yǎng)才可以全面提高。同時，強調(diào)以實驗探究為主，培養(yǎng)學生的探究意識，實驗操作、實驗分析等的能力，從而提高學生的創(chuàng)造力和實踐能力。普通高中化學實驗課程標準（實驗）中明確指出：“化學學科的重要特征之一是以實驗為主為基礎”。在課程設置上，專門開設了《實驗化學》這一選修模塊，增加了“觀察與思考”、“活動與探究”等與化學實驗相關的欄目。
化學演示實驗教學是教師或?qū)W生有目的、有計劃地運用化學儀器和藥品、模型或計算機模擬展示某些化學現(xiàn)象，讓學生從中分析、歸納總結化學規(guī)律或驗證化學結論的教學過程，是課堂教學中不可或缺的一部分，在新課程實施中占有極其重要的地位。①因此，研究高中化學演示實驗的教學情況也有意義。
1.2 目前演示實驗教學中仍存在問題
由于高考制度的存在，現(xiàn)在的高中化學演示實驗教學仍普遍存在重知識傳授、輕啟發(fā)思考；重化學知識、輕化學實驗的現(xiàn)象。有些學校在進行演示實驗教學仍然以“講”實驗代替“做”實驗，認為高考只是考化學理論知識而不考實驗操作，沒必要在化學教學中做演示實驗。但是分析現(xiàn)在的高考試卷會發(fā)現(xiàn)，有實驗題目，且已經(jīng)在考查學生的實驗素養(yǎng)。但是，化學實驗教學能培養(yǎng)全面發(fā)展的創(chuàng)新型人才，中學教師應對演示實驗的地位有個清楚的認識，以化學學科知識為基礎，進行化學實驗教學研究，提高化學實驗教學的能力，以便更好地將教學改革真正地落到實處。因此筆者通過對高中化學演示實驗教學現(xiàn)狀的研究，以期找出目前縣級重點高中化學演示實驗教學中存在的問題，提出一些建設性的意見。
2 調(diào)查對象與方法
2.1 調(diào)查對象
本次調(diào)查的對象是陜西省商洛市洛南縣洛南中學（省重點）高一普通班的160名學生，具有較好的代表性。
2.2 調(diào)查方法
問卷調(diào)查根據(jù)化學演示實驗教學的規(guī)律和學生學習的特點，在參閱相關資料的基礎上制定自編學生問卷。問卷由9個問題構成，所有問題的設計遵從了有關問卷制作的語言形式的一般原則。
3 調(diào)查結果與分析
3.1 學生調(diào)查問卷結果及分析
（1）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學生很重視化學演示實驗，僅有很少一部分學生不希望老師做演示實驗（持無所謂和不希望態(tài)度的學生共4%），這就說明很多學生希望老師上課能夠演示實驗，學生已經(jīng)認識到化學實驗教學對他們理解化學知識等起到了重要的作用。
（2）3、4、5題對開展演示實驗的意義做了調(diào)查，結果表明77%的學生完全同意演示實驗能增強學生學習化學的興趣，75%的學生完全同意演示實驗有助于理解化學知識，72%的學生完全同意通過演示實驗可以了解正確使用儀器及試劑的操作方法。
表1 高中化學實驗教學情況學生問卷調(diào)查結果
（3）學生對演示實驗的三種意義的認識是比較均等的。
（4）在演示實驗前，偶爾預習的人達到了73%，這就表明學生不重視預習實驗這一過程。而且在預習實驗時，62%的學生偶爾會總結出實驗目的，57%的學生偶爾會總結出實驗步驟，這一結果表明大多數(shù)學生預習實驗只是將實驗看一遍，并沒有進行深入的思考，教師應督促學生課前預習。
（5）71%的學生完全同意“觀看演示實驗有助于思考”這一觀點，也就是說在這個過程中可以培養(yǎng)學生的思考問題的能力，教師應多啟發(fā)學生思考。
（6）如果老師把演示實驗的任務提前交給學生去準備，有70%的學生非常愿意去，這就說明絕大部分學生很愿意去做實驗并且很愿意在同學面前展示，這樣就極大地促進了學生學習化學的積極性，同時也培養(yǎng)了學生的動手實驗操作能力和合作精神。
總而言之，學生希望老師在課堂上演示實驗。他們認為開展演示實驗能增強學生學習化學的興趣；開展演示實驗有助于理解化學知識；開展演示實驗可以了解正確使用儀器及試劑的操作方法；觀看演示實驗有助于思考；絕大部分學生很愿意去做實驗并且很愿意在同學面前展示。筆者認為可以將一些簡單的實驗交給學生來演示。但是學生預習工作必須做好。在演示實驗過程中，既要組織學生觀察實驗現(xiàn)象和結果，又要啟發(fā)學生的思維，使學生觀察與思考同步進行，緊密結合，達到培養(yǎng)學生化學實驗能力的目的。
1.1 會計電算化概述
會計電算化簡單來說就是通過計算機將信息技術應用到會計工作中的操作實施過程。從宏觀方面來說，會計電算化包括會計工作中出現(xiàn)的一切電子信息技術的使用。從微觀方面來說，會計電算化具體包括電子信息技術在組織、規(guī)劃、實施、管理、人員培訓、制度建立、會計審計等方面的應用內(nèi)容等。目前公司的會計信息已經(jīng)逐漸膨脹，必須才用現(xiàn)代數(shù)據(jù)信息處理方式，不斷提高公司的信息化水平，是公司的決策過程更加科學與合理，從而促進公司的效益與利潤提升。
1.2 會計電算化下公司主要業(yè)務風險
會計電算化的實施，就好比一把雙刃劍，既單來無限便捷，同時又充滿諸多風險。會計電算化重新設計并改進了原有手工記賬的缺陷，并且也改變了公司的部分業(yè)務流程的順序與具體實施操作內(nèi)容。在使用會計電算化的軟件以前，許多公司基本是基于計算機來進行業(yè)務系統(tǒng)的設計與架構，基本都是圍繞一個業(yè)務流程的來設計的，比如銷售模塊、采購模塊和財務模塊等。但是這些模塊皆不是根據(jù)整個公司的宏觀業(yè)務流程來進行設計的。會計電算化的軟件不能使從公司的材料采購到材料付款、采購訂單的生成等一系列業(yè)務的實現(xiàn)。
在會計電算化軟件的使用主要需要面的業(yè)務風險主要是公司業(yè)務流程、公司應用架構、公司數(shù)據(jù)質(zhì)量和公司技術架構這幾個方面。其中，公司業(yè)務流程的改變使公司的內(nèi)部控制受到重大影響，同時也提出了對公司的內(nèi)部管理和財務收支的監(jiān)測和控制新的要求，這使得公司的內(nèi)部控制重點發(fā)生了重大變化。例如，在會計電算化軟件的使用中，利用好及時來處理手工記賬流程，例如進行審批處理的自動化等，提高了財務工作人員處理各種業(yè)務流程的工作效率。
2 案例分析天歐檢測技術有限公司會計電算化審計存在的問題
天歐檢測技術有限公司原來是中國在天津市的警備區(qū)設立的主要進行鍋爐檢驗的站點，在機構規(guī)模、檢測能力、檢測技術水平和經(jīng)營服務水平等各方面均具有全國同行業(yè)先進水平。天歐檢測技術有限公司注冊資金九百萬元，年均項目額6.5億元人民幣。秉承軍企作風嚴謹，工作認真，堅持原則的優(yōu)良傳統(tǒng)，服務的行業(yè)主要包括石油方面、石化方面、燃氣方面、熱力方面、電力方面、化工方面、制藥方面、鍋爐方面、容器方面、橋梁和金屬結構方面等，形成了多元化與體系化共同發(fā)展，專業(yè)化、精細化共同進步的發(fā)展勢態(tài)。
天歐檢測技術有限公司所選擇的會計電算化軟件系統(tǒng)為金蝶軟件公司開發(fā)的金蝶財務管理系統(tǒng)K3-2008-6.1.153標準版，運行環(huán)境為windows2003操作系統(tǒng)，軟件模式為B/S結構，該軟件的客戶端運行環(huán)境為Windows/XP及IE7以上版本的瀏覽器。支持標準的TCP/IP網(wǎng)絡通信協(xié)議，能夠在標準的以太網(wǎng)局域網(wǎng)中正常運行。通過分析天歐檢測技術有限公司財務部的運作，發(fā)現(xiàn)有很多問題，其中最突出的是以下三方面：
2.1 財務人員的專業(yè)能力有待提升
目前，天歐檢測技術有限公司財會隊伍共4人，主要有會計主管人員、會計人員、出納人員、審計人員。4位財務人員的工作經(jīng)驗均在10年以上，其學歷均是大專學歷以上。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，天歐檢測技術有限公司財會隊伍存在學歷和專業(yè)技術能力有待提升，對信息技術了解不夠深入。
2.2 財務管理系統(tǒng)選擇不合適
目前，天歐檢測技術有限公司選用的財務管理系統(tǒng)是金蝶財務管理系統(tǒng)K3-2008-6.1.153的版本。此財務管理系統(tǒng)在操作界面的設計方面比較友好，對于客戶而言簡單易用，僅僅需要熟悉其中一個功能模塊的使用，就了解并熟練使用其他模塊。但是由于金蝶K3財務管理軟件主要是針對小型生產(chǎn)公司而設計的，功能雖然不少，但不能滿足天歐公司的去求，存在缺陷：財務系統(tǒng)的兼容性能與穩(wěn)定性能較差。操作復雜，難以發(fā)揮實際功效。
2.3 會計電算化操作存在舞弊現(xiàn)象
天歐檢測技術有限公司財務部門在引入金蝶財務管理系統(tǒng)之后，使相關財務部門工作不在使用復雜的紙質(zhì)憑證和賬簿，使財務工作人員的工作速度與質(zhì)量有所提升。但是，隨著公司會計電算化改革的不斷深入，公司會計電算化的舞弊事件也有所增加，使公司的會計電算化發(fā)展受到嚴重的影響。
3 天歐檢測技術有限公司應對會計電算化審計問題的對策
通過前文對天歐檢測技術有限公司實施會計電算化過程中存在的問題的分析總結，發(fā)現(xiàn)該公司目前的會計電算化工作有待提升。為了完善公司的會計電算化制度，將會計電算化引向更高更深層次，本文試探性地針對天歐檢測技術有限公司的會計電算化進程中存在的問題給出以下三點建議措施。
3.1 更新觀念，樹立信息化意識
如今已經(jīng)進入網(wǎng)絡信息的時代，從長遠發(fā)展戰(zhàn)略的角度來看，公司應以全新的觀念來審視會計電算化的作用，并進行長期戰(zhàn)略規(guī)劃。因此，天歐檢測技術有限公司的管理領導層必須重視會計電算化的落實和推進，正確定位會計電算化。
3.2 建立健全會計電算化內(nèi)部控制制度
對于天歐檢測技術有限公司公司來說，為公司的現(xiàn)實需求，應及時建立一套與公司流程管理模式相匹配的內(nèi)部控制體系；同時加強安全程序控制，并對系統(tǒng)維護控制加強管理； 建立內(nèi)部審計制度，使其監(jiān)督并核查會計信息系統(tǒng)中內(nèi)部控制度的有效實施，確保會計信息處理的效率和質(zhì)量。
（山東財經(jīng)大學國際經(jīng)貿(mào)學院 山東濟南 250014）
摘要：本文通過對章丘大學城10所高校的在校大學生進行問卷調(diào)查，從大學生的消費現(xiàn)狀出發(fā)，分析消費中存在的問題及不合理之處，進而提出合理化的政策建議。
關鍵詞：大學生 消費現(xiàn)狀 引導對策
為了客觀、全面地探討章丘大學城大學生的消費問題，共發(fā)放了1300份“大學生消費問題調(diào)查問卷”。有效問卷1209份（男生41.1%，女生58.9%），有效率為96.8%。其中，有37.7%學生來自于農(nóng)村，大城市的學生占15.5%，來自中小城市的學生占23.5%，來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學生占23.9%。
一、 章丘大學城大學生的消費支出情況
數(shù)據(jù)表明，學生的消費支出主要來源他們的父母。有61.6%學生的消費支出完全來源其父母，還有25.1%學生來源父母與課余打工，只有13.4%的學生是靠貸款與勤工儉學。
1、伙食費、學習用品支出
大學城大學生每月伙食費支出集中在300-1000元范圍內(nèi)；其中，每月伙食消費支出在300-500元的占40.1%， 500-1000元的占30.3%。低于300元與高于1000元所占比重均較少，分別僅有14.9%和14.6%。
圖1顯示，學習用品費用支出方面，學生購買學習用品費用支出相對較少。其中用于購買書籍的費用支出最大，占46%；其次是購買文具、購買練習本與紙張、復印與打印費用分別占18%、27%、9%。
2手機、上網(wǎng)與交通費用支出
調(diào)查結果表明，大學生每月手機費為20-50元的最多，占46.1%， 50-80元的學生所占比重位居第二，為24.9%。在上網(wǎng)支出方面，有52.5%的大學生每月網(wǎng)費支出超過20元，其中，每月21-40元的學生最多，占43.2%。有47.5%的學生每月網(wǎng)費少于20元。
在交通費用方面，有31.1%的大學生每月交通費用不到20元，每月20-40元的學生占29.4%，40-60元的學生占25.7%，而每月支出超過60元的學生不到14%。
3購買衣著、化妝品費用支出
從學生購買衣服的價格情況看，大學城中大學生購買的衣服以中低檔為主。在購買化妝品支出方面，有61.3%的學生每月購買化妝品的支出不超過30元，其中，有26.5%學生每月的費用還不到10元；每月超過30元的學生僅占38.6%。
4外出聚餐、娛樂與旅游支出
很多學生有外出聚餐的習慣，其中，每月外出聚餐支出51-100元的學生最多，占30.2%，其次是支出100-150元的占27.1%，不到50元的學生占26.8%。在娛樂支出方面，大學生每月娛樂支出少于20元的占30.1%；支出在21-40元的最多，占36%；每月超過40元的也占相當比重，為33.9%。
大學生外出旅游現(xiàn)象越來越普遍，每學期旅游支出不到100只元的學生僅占25.1%，超過300元的高達43.8%。這說明，旅游消費已經(jīng)被很多的大學生接受。
5培訓費支出
隨著“考研熱”、“報考公務員熱”與“考證熱”等不斷升溫，考試名目繁多。只有28.3%的學生每學期培訓費支出少于200元，有26.7%的學生支出在201元至400元之間，而超過400元的學生高達45%。這說明，為增強就業(yè)競爭力，不少學生在這方面進行高額投資。
二、 大學城消費環(huán)境存在的問題
（一）大學城餐飲業(yè)問題
有55.4%學生認為大學城中餐飲店數(shù)量很多或較多。但是，有85%的學生認為，大學城中餐飲店沒有特色，經(jīng)營飯菜單一，而且還有58%的學生認為大學城中餐飲店不衛(wèi)生。
（二）大學城服裝店與書店問題
有41%的學生認為大學城服裝店較少，沒有價格適中，質(zhì)量好，品味高的衣店群。有高達70%的學生認為，大學城中的名牌店很少，許多服裝的性價比較低。書店方面，有55.5%的學生認為大學城里書店規(guī)模較小，而且書種類很少，特別缺少考研、考證、娛樂與考公務員類方面的書籍；此外，一些學生還反映書店文化氣息不夠濃厚，影響了學生來書店的積極性。
（三）大學城禮品與化妝店問題
有62%的學生認為大學城禮品店數(shù)量已有相當規(guī)模。但是，有高達82%的學生認為，大學城中禮品店所賣產(chǎn)品性價比不理想。主要是檔次低，而價格較高。一些學生喜歡在重大節(jié)日給朋友或老師送鮮花，但是，大學城缺少價位適中的鮮花店。與禮品店的情況相似，只有56%的學生認為大學城有很多或有一些化妝品店。但是，大多數(shù)學生對大學城化妝品店出售商品性價比不太滿意。所以，他們更愿意從網(wǎng)上購買。
（四）大學城娛樂場所問題
大多數(shù)學生對目前大學城娛樂場所的數(shù)量不太滿意的，認為可供他們游玩的地方環(huán)境很亂、很雜。在電影院方面，有高達77.7%學生認為大學城的電影院數(shù)量很少，不但場地設置不合理，而且電影院太小，且沒有文化氛圍。認為大學城缺少健身場所，特別是缺少一個各種娛樂活動融為一體的大型健身、交際、休閑與娛樂中心。
（五）大學城培訓機構問題
盡管有66.9%學生認為大學城的培訓機構有很多或有一些培訓機構，但是，很多學生認為這些培訓機構不正規(guī)，很多沒有資質(zhì)，而且收費很高。
三、改善章丘大學城商業(yè)環(huán)境的建議
章丘大學城是大學生聚居的地方，聚集著十多萬人的消費人群，其中蘊含的商業(yè)潛力是巨大的。為挖掘大學城的商業(yè)機遇，我們針對章丘大學城商業(yè)環(huán)境存在的問題，提出以下建議：
（二）改善大學城餐飲業(yè)狀況
改變大學城內(nèi)餐館的飯菜雷同狀況，應該多建一些適合大學生的消費水平，衛(wèi)生、價廉、充滿文化與情感氛圍的特色小餐廳、大排檔與酒吧等。因此，相關管理部門應對大學城中許多餐館經(jīng)營者進行專門的衛(wèi)生安全方面的培訓和衛(wèi)生檢查，以確保大學生用餐安全。
（三）改善大學城的購物環(huán)境
突破原有商業(yè)網(wǎng)點較為分散的缺陷，構建若干個商業(yè)購物中心，方便消費者購物?？蓪⑸虡I(yè)購物中心劃分為服裝店、鞋帽店、化妝品店、禮品店與書店等區(qū)域。每個區(qū)域都在種類、質(zhì)量、品牌等方面形成自己的特色，改變大學城中原有商鋪經(jīng)營商品雷同的缺陷。
（四）改善大學城娛樂、休閑環(huán)境
在大學城附近建立一個廣場，供大學生與居民休閑用。同時，建議在高校集中地方建立若干個大型娛樂中心，并對娛樂場所的設備進行升級與更新，以吸引大學生等群體消費。
（五）充實大學城培訓機構的服務
充實大學城內(nèi)的“考研”、“考證”與“考公務員”培訓機構，規(guī)范培訓機構經(jīng)營者的行為，提高培訓服務質(zhì)量。積極支持企業(yè)與大學城相關高校合作，建立“藍翔模式”的培訓模式，開展“訂單式”人才培養(yǎng)，以服務和帶動章丘地方經(jīng)濟的發(fā)展。
四、參考文獻
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關鍵詞：鮮花港；創(chuàng)新驅(qū)動；花卉產(chǎn)業(yè)；商業(yè)模式；創(chuàng)新策略
1 引言
全球著名的企業(yè)管理大師彼得?德魯克說：“當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。2005年Economist Intelligence Unit的一項調(diào)查報告顯示，超過50%的成功大企業(yè)高管認為，對于企業(yè)的成功而言，商業(yè)模式創(chuàng)新比產(chǎn)品和服務創(chuàng)新顯得更為重要。由此可見，商業(yè)模式對企業(yè)發(fā)展的影響是一個極為重要的因素。
鮮花港始建于2007年7月，規(guī)劃面積4km2，總投資約為18億元，初步實現(xiàn)了高端花卉生產(chǎn)和研發(fā)、展示交易和文化創(chuàng)意、旅游休閑等功能的預期目標。目前，鮮花港正處在完全向商業(yè)化運營的轉(zhuǎn)型期，以高端花卉全產(chǎn)業(yè)鏈建設與運營為突破口加快轉(zhuǎn)型的步伐，急需構建具有系統(tǒng)運行高效、獨特核心競爭力、持續(xù)盈利能力、客戶價值最大化的商業(yè)模式。因此，鮮花港基于創(chuàng)新驅(qū)動的高端花卉模式構建應從以上4個方面去重點突破，探索商業(yè)模式發(fā)展的路徑。
2 基礎條件
2.1要素資源豐富，業(yè)務設計科學，價值客戶明確
鮮花港已初步形成了以“會展創(chuàng)意和營銷貿(mào)易為驅(qū)動、倉儲物流和信息金融為支撐、品種技術和檢測標準為保障、品牌文化和基地聯(lián)盟為強化”的要素結構；有以會展休閑創(chuàng)意為核心業(yè)務、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)服務為成長業(yè)務和全產(chǎn)業(yè)鏈運營為種子業(yè)務的業(yè)務定位，初步形成了梯次遞進的業(yè)務體系；具有關系客戶、模式客戶、產(chǎn)品客戶和服務客戶等4類客戶。
2.2基礎環(huán)境優(yōu)越，政策關系良好，市場潛力很大
鮮花港已被確立為國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)AAA級旅游景區(qū)，已具備高端花卉繁育、組培、嫁接和引植等設施裝備服務條件；延續(xù)“委區(qū)共建”內(nèi)涵，每年都能得到各級政府的大力支持，已與荷蘭簡懷特、北京花木公司等國內(nèi)外知名企業(yè)建立了合作，聚集了品牌高端要素；2013年“第十一屆中國展覽會”將以鮮花港為主會場，為鮮花港全面升級帶來機遇，同時也為鮮花港全面向商業(yè)化轉(zhuǎn)型拓寬了市場空間。
2.3經(jīng)營人才缺乏，融資渠道較窄，綜合能力有待提升
鮮花港處于全面向商業(yè)化運營轉(zhuǎn)型的二次創(chuàng)業(yè)階段，綜合型人才較為短缺；鮮花港全面商業(yè)化運營的物流體系和市場渠道建設、產(chǎn)業(yè)鏈整合等需要大量投入，存在一定資金瓶頸；受業(yè)務拓展的綜合能力和市場價值化能力的制約，市場、物流、信息、金融等組織鏈不完善，將潛在客戶轉(zhuǎn)化為價值客戶的能力有待提升。
3 經(jīng)驗借鑒
3.1荷蘭高端花卉業(yè)的成功商業(yè)模式經(jīng)驗
荷蘭花卉業(yè)的成功是由諸多因素決定的：悠久的生產(chǎn)歷史、完善的花卉栽培教育、推廣和研究，極大地提高了花農(nóng)的技術水平；不斷地科學研究使荷蘭的花卉業(yè)經(jīng)常開發(fā)出新技術和新產(chǎn)品；在產(chǎn)業(yè)鏈上游所有的花卉生產(chǎn)者都可以直接獲得最優(yōu)秀的繁育材料，在生產(chǎn)鏈中高效檢驗服務和質(zhì)量控制系統(tǒng)確保了花卉生產(chǎn)的最佳質(zhì)量；完善的基礎設施和配套服務以及成功的配送系統(tǒng)使花卉種植者走向?qū)I(yè)化生產(chǎn)。
3.2麗都高端花卉業(yè)的成功商業(yè)模式經(jīng)驗
云南麗都花卉發(fā)展有限公司高端花卉商業(yè)模式之所以成功的原因主要在于：麗都公司始終堅持以科技為支撐，品種引進和自主研發(fā)相結合，全面提高示范帶動能力、規(guī)模化加工銷售能力，實現(xiàn)農(nóng)戶在公司統(tǒng)一的生產(chǎn)技術標準指導下專業(yè)化種植；花卉產(chǎn)品采收后規(guī)?；y(tǒng)一加工、統(tǒng)一品牌出口銷售，最終實現(xiàn)規(guī)模品牌效益；走出一條把花卉產(chǎn)業(yè)建成促進農(nóng)民增收致富的重點優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和“標準品牌+專業(yè)農(nóng)戶+高端市場，，的產(chǎn)業(yè)化合作道路。
3.3鮮花港高端花卉商業(yè)模式構建的借鑒
荷蘭和麗都高端花卉商業(yè)模式之所以成功，主要在于：對要素資源的整合、核心競爭力的培育、持續(xù)盈利模式的設計、不斷滿足客戶需求實現(xiàn)價值最大化。
綜合以上的分析，鮮花港高端花卉商業(yè)模式是以三大業(yè)務為支撐、精細定位為前提、實現(xiàn)最大商業(yè)價值為核心、整合提升關鍵要項為創(chuàng)新驅(qū)動。通過創(chuàng)新手段將現(xiàn)有的要素資源進行重新整合，形成高效率、具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過為客戶提供三大業(yè)務的功能產(chǎn)品和現(xiàn)代服務，達成高端花卉全產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)贏利目標的整體解決方案。
4 路徑模式
4.1定位引領
4.1.1客戶與市場定位。提升鮮花港花卉產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新總部的活力，加強鮮花港與周邊生產(chǎn)基地的生產(chǎn)服務組織聯(lián)絡，培育鮮花港花卉產(chǎn)業(yè)集成創(chuàng)新服務品牌，帶動農(nóng)民“綠港”就業(yè)與創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)順義產(chǎn)業(yè)空間布局合理化和村鎮(zhèn)建設與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性互促，促進順義區(qū)構建城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的新格局。
4.1.2產(chǎn)品與服務定位。以花卉產(chǎn)業(yè)鏈下游培育提升為重點，集金融資本服務、信息網(wǎng)絡服務和科技支撐服務于一體，依靠花卉信息化服務中心收集、加工和處理北京市乃至全國高端人群的花卉消費需求，引領我國高端花卉市場的消費趨向，逆向拉動花卉全產(chǎn)業(yè)鏈品種、技術創(chuàng)新與精益化發(fā)展。
4.1.3渠道與品牌定位。改變傳統(tǒng)花卉流通與交易模式中“批發(fā)市場流通過程損耗大，以及專營花店和流動花攤規(guī)模小、品種少、缺乏配套產(chǎn)品與服務”的現(xiàn)狀，提供精益標準、高端品位的花卉產(chǎn)品組合與服務，滿足北京“世界城市”建設與發(fā)展需求，不斷提升北京在全國花卉產(chǎn)業(yè)的知名度和影響力。
4.1.4營銷與展貿(mào)定位。聯(lián)動鮮花港花卉會展，形成品牌旗艦店“常年展”與總部園區(qū)“季節(jié)展”雙展互促模式，及時推介與引進推廣國際流行的花卉優(yōu)新品種、技術與花藝，促進國內(nèi)外花卉產(chǎn)業(yè)與文化交流，縮小國內(nèi)制定和實施標準能力與國外的差距，提升花卉產(chǎn)業(yè)競爭力與影響力。
4.2創(chuàng)新驅(qū)動
4.2.1整合與調(diào)優(yōu)要素創(chuàng)新驅(qū)動。鮮花港高端花卉商業(yè)模式構成的8個元素包括會展創(chuàng)意和營銷貿(mào)易、倉儲物流和信息金融、品種技術和標準檢測、品牌文化和基地聯(lián)盟。將8個元素進行重新整合和優(yōu)化組合，構成“一心”驅(qū)動和“八核”環(huán)繞的高效率關系結構。
4.2.2核心競爭力培育創(chuàng)新驅(qū)動。近期從產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)一般性經(jīng)營逐步向戰(zhàn)略性全產(chǎn)業(yè)鏈運營轉(zhuǎn)型，形成集團化戰(zhàn)略管理的競爭優(yōu)勢；中期引入營銷和品牌興園、平臺和機制強園、人才和機制健園等戰(zhàn)略；遠期加強全產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的組織聯(lián)盟建設，通過高科平臺拓展、品牌影響和網(wǎng)聯(lián)服務等，在物理網(wǎng)絡及時空上形成各種集群。
4.2.3客戶價值最大化創(chuàng)新驅(qū)動。鮮花港的主要客戶分為關系客戶、模式客戶、產(chǎn)品客戶和服務客戶，主要包括各級相關政府、國內(nèi)外各品牌花卉企業(yè)、研發(fā)和生產(chǎn)及服務企業(yè)、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、種植大戶、農(nóng)民以及城鄉(xiāng)居民等。鮮花港應滿足以上這些客戶的不同需求，不斷強化“品牌提升、服務引領、科技支撐、市場運作”的作用，使4類客戶基于高端花卉產(chǎn)品和精益化服務得到的價值最大化。
4.2.4持續(xù)盈利能力建設創(chuàng)新驅(qū)動。依靠現(xiàn)有的發(fā)展平臺與其它市場主體的聯(lián)合經(jīng)營，實現(xiàn)產(chǎn)地與銷地的快速對接與協(xié)調(diào)聯(lián)動。以高端花卉品牌連鎖經(jīng)營為龍頭，以總部園區(qū)、花卉物流中心和信息中心為主體，推動形成高端花卉冷鏈物流體系、電子交易與供求信息和一二三產(chǎn)業(yè)融合，逆向引動花卉產(chǎn)業(yè)上游的品種技術資源集聚、整合、創(chuàng)新和花卉產(chǎn)業(yè)科技資源優(yōu)化配置。
4.3業(yè)務支撐
4.3.1會展休閑創(chuàng)意的核心業(yè)務。建立創(chuàng)新交易撮合機制，大力宣傳推廣郁金香、百合、等博覽會的休閑旅游主題，開展高端時尚展覽會與高峰論壇活動，拓展國際會議、研討會、交易會、招商會等會展活動，采取多元合作模式拓展融資渠道，重點建設與會展商務相匹配的餐飲、娛樂配套服務設施，打造全國最具品牌影響力的花卉會展平臺。
4.3.2現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)服務的成長業(yè)務。實施“核心、拓展、延伸”的三級空間布局，加快引進高端適用花卉品種和技術，完善網(wǎng)絡營銷的信息服務體系，吸引合作伙伴進行戰(zhàn)略投資和渠道共享，著手建立行業(yè)品牌聯(lián)盟運作模式，提供科技轉(zhuǎn)化、生產(chǎn)指導、人才培訓、信息咨詢、技術交易、物流商貿(mào)、資金融投等多元化服務，拓展升級花卉服務價值鏈，提升我國花卉產(chǎn)業(yè)科技支撐與服務引導相結合的全產(chǎn)業(yè)鏈綜合保障能力。
4.3.3全產(chǎn)業(yè)鏈運營的種子業(yè)務。加強與國內(nèi)外大型花卉研發(fā)、生產(chǎn)和優(yōu)勢流通，貿(mào)易企業(yè)合作，合力推進高檔盆花和鮮切花的物流與網(wǎng)絡體系建設，培建“園區(qū)一旗艦店一連鎖店一社區(qū)/超市花店”四級高端花卉營銷服務體系；適度擴大區(qū)內(nèi)花卉生產(chǎn)基地的規(guī)模，適時開發(fā)區(qū)外花卉生產(chǎn)基地，完善花卉生產(chǎn)質(zhì)量標準、技術規(guī)程和操作規(guī)范。
4.4模式構建
以整合提升鮮花港各類要素資源為前提，以組合優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)為基礎，以科學地設計盈利模式為支撐，以不斷提升持續(xù)盈利能力為核心，以系統(tǒng)培育核心競爭力為手段，以實現(xiàn)客戶價值最大化為目標，系統(tǒng)構建鮮花港基于創(chuàng)新驅(qū)動的高端花卉商業(yè)模式。
4.4.1以四大創(chuàng)新（理念與組織、技術與管理、服務與價值和機制與體制創(chuàng)新）為手段，將現(xiàn)有的業(yè)務系統(tǒng)要素進行重新整合，并組合創(chuàng)新，使其構成科學合理的關系結構。
4.4.2對其業(yè)務系統(tǒng)進行重新優(yōu)化組合，構成基于“全產(chǎn)業(yè)鏈運營、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)服務、會展休閑創(chuàng)意”的業(yè)務系統(tǒng)，形成核心業(yè)務對區(qū)際、成長業(yè)務對全國、種子業(yè)務對國際的業(yè)務結構狀態(tài)。
4.4.3以客戶價值最大化的理念進行重新設計盈利模式，從營銷模式、融資模式、管理模式、生產(chǎn)模式、擴張模式、4+1模式去系統(tǒng)地構建盈利模式，進而培育鮮花港可持續(xù)的發(fā)展能力。
4.4.4從“藍海戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略關系”、“功能、產(chǎn)業(yè)和環(huán)境三位一體”和“產(chǎn)業(yè)、業(yè)務和業(yè)態(tài)之間關系”3個角度設計培育鮮花港核心競爭力的路徑，近期培育鮮花港區(qū)際的競爭力，中期培育國內(nèi)的競爭力，遠期培育國際競爭力。
4.4.5以現(xiàn)代服務業(yè)引領現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，逐步從開發(fā)經(jīng)營轉(zhuǎn)向服務經(jīng)營、從產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)營，不斷去挖掘客戶的價值增益滿足給鮮花港帶來的價值來源。
4.4.6設計基于鮮花港高端花卉商業(yè)模式健康運行的保障機制，即投入引導機制、激勵調(diào)優(yōu)機制和約束提升機制，進而降低鮮花港高端花卉商業(yè)模式運營風險。
5 創(chuàng)新策略
5.1構建高端花卉品牌營銷網(wǎng)絡體系，實現(xiàn)高端花卉交易與渠道創(chuàng)新
引入現(xiàn)代流通服務業(yè)模式，統(tǒng)一的品牌、logo、服裝、價格、宣傳、標準，建設集連鎖店總部服務、市場開拓、中轉(zhuǎn)儲藏配送、插花表演、互動體驗、現(xiàn)場拍賣等功能于一體的花卉連鎖店營銷服務體系和花卉旗艦店，逐漸以加盟、特許經(jīng)營、直營等形式在北京市推廣，形成“一區(qū)一店”的花卉示范連鎖店市場布局，改變傳統(tǒng)花卉交易落后格局，實現(xiàn)渠道組合創(chuàng)新。
5.2創(chuàng)建信息網(wǎng)絡系統(tǒng)及電子商務平臺，實現(xiàn)花卉產(chǎn)業(yè)信息服務創(chuàng)新
打造網(wǎng)絡信息技術集成和網(wǎng)絡營銷平臺建設方案，發(fā)展花卉網(wǎng)絡經(jīng)濟。搭建花卉信息網(wǎng)絡系統(tǒng)和電子交易系統(tǒng)，加強網(wǎng)絡服務功能，增進生產(chǎn)企業(yè)和市場間的電子聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)上交易，為鮮花流通提供新渠道。配套建立花卉配送物流管理信息系統(tǒng)，通過對網(wǎng)絡采購、銷售、庫存等數(shù)據(jù)信息進行處理，實現(xiàn)花卉供求信息及時傳遞和有效整合。
5.3構建花卉現(xiàn)代物流與冷庫網(wǎng)絡體系，實現(xiàn)花卉物流配送服務創(chuàng)新
引進冷鏈物流技術及裝備，降低損耗；以鮮花港花卉冷庫為核心，構建全國范圍內(nèi)的花卉冷庫網(wǎng)絡、花卉物流/會展創(chuàng)意/加盟連鎖三位一體統(tǒng)一運作體系，推進高端花卉產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。開展自主知識產(chǎn)權花卉出口創(chuàng)匯、花卉中轉(zhuǎn)物流、進出口貿(mào)易等方面的業(yè)務，建設花卉保鮮庫、檢驗檢疫庫、海關待檢庫，堅持向外高端發(fā)展。
5.4創(chuàng)建高端花卉標準化生產(chǎn)與服務模式，實現(xiàn)花卉產(chǎn)業(yè)品牌的創(chuàng)新
實施花卉的品種培育、基地種植、采集包裝、倉儲物流和渠道銷售標準化管理，實現(xiàn)商品性狀的統(tǒng)一，對生產(chǎn)、收集的花卉產(chǎn)品制定嚴格的分選標準，便于分類、包裝、銷售，避免產(chǎn)品良莠不一，樹立統(tǒng)一產(chǎn)品的品牌形象，引領示范北京市及京津冀大都市高端花卉消費市場的規(guī)范。形成用于國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)和全國性生產(chǎn)示范基地的高端花卉生產(chǎn)與服務標準，保障花卉生產(chǎn)的規(guī)范性和產(chǎn)品質(zhì)量。