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一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)/!/提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)工程維修主要有:在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來,完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體,理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
(三)總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
關(guān)鍵詞:水庫;集水面積;混凝土重力壩;應(yīng)力計(jì)算
1 工程概況
貴州某水庫工程任務(wù)為城鎮(zhèn)供水。水庫壩址以上流域集水面積為19.13km2,主河道長(zhǎng)為6.89km,主河道坡降為46.9‰。多年平均徑流量981.0萬m3,水庫正常蓄水位610.0m,校核洪水位613.33m,正常蓄水位以下庫容372萬m3,興利調(diào)節(jié)庫容360.2萬m3。根據(jù)《水利水電工程等級(jí)劃分及洪水標(biāo)準(zhǔn)》(SL252-2000)第2.1.1款的規(guī)定,水庫總庫容447萬m3,屬于0.01~0.1億m3范疇,本工程等別為Ⅳ等,工程規(guī)模屬?。?)型。工程靜態(tài)總投資16785.99萬元,工程總工期25月。
2 工程區(qū)地形地質(zhì)概況
庫盆河谷基本為峽谷型,壩址正常蓄水位610m時(shí)抬高水頭最大約50m。壩址河谷基本為橫向谷,橫斷面呈窄“V”型,岸坡地形坡度45~55°。河床高程558~565m,寬3~10m,正常蓄水位高程608m處對(duì)應(yīng)河谷寬75~80m,寬高比為1.5~1.9。地質(zhì)勘探結(jié)果表明:大壩開挖至建基面,壩基整體處于弱風(fēng)化帶上,巖體完整性較好,有利于大壩的施工建設(shè)。
3 碾壓混凝土重力壩首部樞紐優(yōu)化布置
為了獲得技術(shù)上可行,經(jīng)濟(jì)上優(yōu)越的首部樞紐方案,結(jié)合地質(zhì)和水文分析資料,綜合考慮施工技術(shù)、筑壩材料等方面的因素,推薦采用混凝土重力壩方案[1],其首部樞紐布置設(shè)計(jì)方案為:混凝土重力壩+壩頂泄洪表孔+右壩身放空底孔+左壩身取水管+左岸導(dǎo)流隧洞。
3.1 混凝土重力壩方案設(shè)計(jì)
大壩為混凝土重力壩,重力壩建基面座落在寒武系上統(tǒng)爐山組白云巖弱風(fēng)化中下部~弱風(fēng)化中上部。壩頂高程614.00m,壩底高程547.00m,最大壩高67m,壩頂寬度5m,最大壩底寬度52.62m,壩頂全長(zhǎng)134.94m,分為左、右岸非溢流壩段和河床溢流壩段。左岸非溢流壩段57.15m,右岸非溢流壩段長(zhǎng)58.188m,河床溢流壩段長(zhǎng)19.60m。壩體基本斷面為:壩體上游面585.00m以上鉛直,585.00m以下壩坡為1:0.2;下游起坡點(diǎn)高程為608.33m,壩坡為1:0.75。為加強(qiáng)壩基穩(wěn)定條件,在重力壩溢流壩段上游設(shè)置齒墻,齒墻底高程542.00m,齒墻寬度10.0m,齒墻下游按1:1放坡與壩基相交。大壩共分為9個(gè)壩段,共設(shè)置8條橫縫。壩體內(nèi)基礎(chǔ)灌漿廊道斷面尺寸3.0×3.5m,采用C25鋼筋砼預(yù)制。
3.2 壩頂開敞式溢洪道
敞式溢洪道設(shè)置在大壩中部,壩身共設(shè)2個(gè)表孔,單孔凈寬8m,頂部為5m寬的交通橋以解決壩頂交通。泄洪方式為表孔自由溢流,堰頂高程與正常蓄水位相同。下游消能方式采用挑流消能,溢流面坡度1:0.75。溢流面后接反弧段,反弧半徑R=12m,挑角20°。溢流壩段下游設(shè)置短護(hù)坦,護(hù)坦底板基底高程554.00m,消力池護(hù)坦頂板高程555.00m,護(hù)坦厚1.0m,護(hù)坦采用C25鋼筋混凝土。
3.3 取水兼放空管
取水兼放空管設(shè)置在大壩中部,其中心樁號(hào)為壩0+121.15,為壩內(nèi)埋管暗敷方式。本工程設(shè)計(jì)放空、取水兼生態(tài)放水三管合一布置在左壩段壩橫0+057.60處。具體布置如下:壩橫0+057.60m設(shè)置檢修閘門井,檢修閘門井后為10m長(zhǎng)壩內(nèi)鋼筋砼管,鋼筋砼管后接DN800放空兼取水鋼管,放空兼取水鋼管在壩后設(shè)閘閥室,室內(nèi)設(shè)置閘閥。
4 重力壩結(jié)構(gòu)優(yōu)化計(jì)算分析
4.1 荷載組合
為確保大壩結(jié)構(gòu)穩(wěn)定及應(yīng)力安全,按照基本組合和特殊組合兩種組合方式進(jìn)行大壩抗滑穩(wěn)定性及應(yīng)力計(jì)算分析[2]。
基本荷載組合:工況1:正常蓄水位610.00m及相應(yīng)尾水位(無)+大壩自重+正常溫降低;工況2:設(shè)計(jì)洪水位612.43m與相應(yīng)尾水位+大壩自重+正常溫升。
特殊荷載組合:工況3:校核洪水位613.33m與相應(yīng)尾水位+大壩自重+正常溫升。
4.2 計(jì)算成果分析
根據(jù)《混凝土重力壩設(shè)計(jì)規(guī)范》中的相關(guān)技術(shù)要求,砼重力壩壩體抗滑穩(wěn)定性按照推薦的抗剪斷強(qiáng)度公式進(jìn)行計(jì)算;而壩體結(jié)構(gòu)應(yīng)力則采用《混凝土重力壩設(shè)計(jì)規(guī)范》附錄[C]公式分析計(jì)算。經(jīng)計(jì)算,大壩抗滑穩(wěn)定性和結(jié)構(gòu)應(yīng)力計(jì)算值與規(guī)范要求值的對(duì)比見表1。
從表1可知,基本組合工況1~工況2條件下,大壩抗剪斷安全系數(shù)K'均大于3.0;特殊組合工況3下抗剪斷安全系數(shù)K'大于2.5,大壩整體抗滑穩(wěn)定性滿足《混凝土重力壩設(shè)計(jì)規(guī)范》中的相關(guān)允許限值。壩體上、下游面正應(yīng)力均為壓應(yīng)力,小于地基允許承載力2.0MPa,且小于壩體材料允許壓應(yīng)力,滿足規(guī)范及壩基要求。
5 結(jié)束語
優(yōu)選技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上優(yōu)越的大壩樞紐布置方案,是水庫工程規(guī)劃立項(xiàng)和施工建設(shè)的重要技術(shù)保障。文章結(jié)合貴州某Ⅳ等?。?)型水庫實(shí)際案例,對(duì)水庫大壩樞紐布置方案和壩體穩(wěn)定性及結(jié)構(gòu)應(yīng)力優(yōu)化計(jì)算進(jìn)行了詳細(xì)的分析,推薦采用整體布置方案合理、工程量小、施工便捷的砼重力壩方案,為工程安全可靠、節(jié)能經(jīng)濟(jì)的高效優(yōu)質(zhì)施工建設(shè)提供了重要的技術(shù)指導(dǎo)。
參考文獻(xiàn)
[1]李晶,賈金生,,等.關(guān)于混凝土重力壩斷面設(shè)計(jì)的探討[J].水利水電技術(shù),2013,44(7):34-38.
【保安年終總結(jié)一】
新的一年來臨,總結(jié)20xx年我部以酒店全年的工作為中心,結(jié)合我部門的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各部門工作,扎實(shí)工作,開拓創(chuàng)新,我部始終以預(yù)防為主,防消結(jié)合為指導(dǎo)方針,堅(jiān)持群防群治,常備不懈,外樹形象,內(nèi)強(qiáng)管理,經(jīng)過全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長(zhǎng)避短,為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),特對(duì)今年工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了97%。為酒店各部門員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。
二、安全保衛(wèi)工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在酒店總經(jīng)理?xiàng)羁偟闹笇?dǎo)下,我部門堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
1.治安安全
安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理?xiàng)羁倢?duì)安全工作非常重視,強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,每天對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,以確保安全無事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,周密細(xì)致地檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面,部門首先從車輛停放開始。組織隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn),規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,有效地保證車輛停車入位,有序進(jìn)出,為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)跟蹤、清理,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅(jiān)持以客人是服務(wù)的對(duì)象為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作。
7月份公安機(jī)關(guān)要求旅業(yè)單位實(shí)行來訪登記制度,要求對(duì)訪客進(jìn)行來訪登記,本部在人員嚴(yán)重缺編的情況下及時(shí)調(diào)整班次,將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿完成此次任務(wù)。
2.消防安全
安全責(zé)任重于泰山,消防工作始終都是酒店安全工作的重點(diǎn)。本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),在今年3月份對(duì)全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),8月份接受消防大隊(duì)的檢查,在此次檢查中消防大隊(duì)對(duì)酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見,部門接到整改意見書后,針對(duì)意見書上所提出的問題,立即整改,按照要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位。同時(shí),部門以這次消防安全檢查為契機(jī),吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼,確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。10月份開始按消防安全四個(gè)能力建設(shè)的各項(xiàng)要求做,并全部落實(shí)到位,確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。于12月接受區(qū)消防大隊(duì)和市消防支隊(duì)的檢查,并獲得達(dá)標(biāo)證書?,F(xiàn)階段正落實(shí)亞克力消防標(biāo)示牌的制作。11月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實(shí)戰(zhàn)操作演練,全年在酒店共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn),培訓(xùn)人員達(dá)到700余人次。同時(shí),部門要求每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查,對(duì)長(zhǎng)期不使用的設(shè)備每月要試運(yùn)行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài),加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。對(duì)酒店的重點(diǎn)部位,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查,及時(shí)處理垃圾房著火事件,將事故處置在萌芽狀態(tài),對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)進(jìn)行處理,不能處理的,如實(shí)上報(bào)。
二、做好培訓(xùn)工作,提高隊(duì)員素質(zhì)。
1、為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,為部門留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感,讓員工知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變,樹立新形象。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對(duì)員工的培訓(xùn),增強(qiáng)了各員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對(duì)在指揮車輛、敬禮等服務(wù)上個(gè)別人員存在的操作中不規(guī)范,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)。保安員在車場(chǎng)巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)、車門未鎖的情況,車內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等,車場(chǎng)撿到錢包及時(shí)上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評(píng)!
三、日常工作
作為酒店的一個(gè)職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。由于安保工作的特性,保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí),為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人好評(píng)。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,本部安排人員配合人力資源部對(duì)每期新入職員工和實(shí)習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較多,全體保安人員能夠以酒店大局為重,發(fā)揚(yáng)不怕苦,不怕累的精神,有團(tuán)隊(duì)時(shí)幫行李生搬行李、財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)倉,餐飲外賣搬桌椅等。
加強(qiáng)對(duì)成本的控制:本部一年來都嚴(yán)重缺編,平均每月缺編5人,工資成本大幅降低,倡導(dǎo)隊(duì)員增強(qiáng)環(huán)保、節(jié)能意識(shí),減少水電資源的浪費(fèi),減少了物品的耗用等。
四、車場(chǎng)收入情況:
本年度停車場(chǎng)共進(jìn)場(chǎng)車輛334273輛,產(chǎn)生費(fèi)用車輛146886輛,收免費(fèi)停車票:酒店37921張、百合豪宴54076張、東方百合18699張、日本料理7497張、夢(mèng)思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張,共收入停車費(fèi)757440元。
五、工作中存在的不足
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī),但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結(jié),努力改正??偨Y(jié)一工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、安全教育力度、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠。
2、少數(shù)員工防范意識(shí)差,還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,有麻痹思想,造成6月20日815房發(fā)生被盜事件,給酒店的聲譽(yù)造成了負(fù)面影響。
3、隊(duì)員素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,()以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì)。
4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力,要加強(qiáng)員工教育;部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力;部門管理水平有待提高,以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢(shì)。
5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
【保安年終總結(jié)二】
20xx年即將過去,在過去的一段時(shí)間里,每天都加班工作。在自身缺乏物業(yè)知識(shí)的情況下,業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)與管理知識(shí),以提高自身的業(yè)務(wù)能力?,F(xiàn)在將這段那時(shí)間來的工作總結(jié)如下:
一、工作的基本你情況:
1、保安管理:1、抓制度建設(shè):交接班、巡邏、站崗、引導(dǎo)車輛都按照《物業(yè)公司前置物業(yè)手冊(cè)》執(zhí)行,而我會(huì)每天不定時(shí)間檢查,遇有不符合制度的現(xiàn)象,嚴(yán)格按照保安扣分處罰標(biāo)準(zhǔn)處理。2、抓思想建設(shè):我們的保安員都是來自四面八方,什么地方的都有,來公司上班的目的也各不一樣,我們必須統(tǒng)一一個(gè)目標(biāo),那就是履行好自己的職責(zé),做好公司的安防工作。
2、保潔管理:保潔工作是最基層的工作,也是我們工作中必不可少的一項(xiàng)重要工作,我堅(jiān)持每天對(duì)所屬衛(wèi)生區(qū)域檢查一遍,做到監(jiān)督、引導(dǎo)的作用。及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。冬季來臨,樣板間溫度偏低,我及時(shí)做好了樣板間保潔的思想工作。
3、維修工作:我堅(jiān)持每天對(duì)公司硬件設(shè)施進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題,能夠自己解決的都及時(shí)進(jìn)行了修理,如燈管的更換、洗面盆下水接口等,不能夠自己解決的及時(shí)上報(bào)部門主管。
4、臨時(shí)性工作:在做好本職工作的前提下盡可能的幫助其他部門干一些力所能及的事情,如笨重物品搬運(yùn)、夏季彩虹門與水旗的放置等。
二、工作中存在的問題
夜間保安巡邏規(guī)律性太強(qiáng),容易讓不法分子摸清規(guī)律。
分析原因:保安員日常巡邏的習(xí)慣性導(dǎo)致時(shí)間上、路線上規(guī)律性太強(qiáng)。
解決方法:要求保安員在夜間巡邏要在每個(gè)時(shí)間段不定時(shí)、不定路線巡邏。
保潔工作不到位、有衛(wèi)生死角。如比較高一點(diǎn)的窗臺(tái)、桌子底下。
分析原因:衛(wèi)生死角不起眼、不容易引人注意。
解決方法:要求保潔員打掃衛(wèi)生從細(xì)小做起,不留死角。
硬件設(shè)施維修不夠及時(shí)。如燈管不亮。
分析原因:巡視不到位。
解決方法:加強(qiáng)對(duì)公司硬件設(shè)施的巡視,確實(shí)保證各種硬件設(shè)施能夠良好運(yùn)行。
三、下一步工作需要努力地方向
緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,緊扣市委、市政府“雙推進(jìn)”、“雙強(qiáng)化”的工作思路,嚴(yán)格抓好制度落實(shí),提高工作創(chuàng)新能力,優(yōu)化管理服務(wù)水平,強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè),突出抓好重點(diǎn)工程和重點(diǎn)工作,促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作制度化、規(guī)范化、程序化,為全體入駐機(jī)關(guān)干部、外來辦事群眾營(yíng)造整潔、優(yōu)美、安全、有序的工作和辦事環(huán)境,創(chuàng)建文明、高效、和諧型機(jī)關(guān)。
二、工作目標(biāo)
嚴(yán)格管理制度、規(guī)定、要求的落實(shí),完善各類應(yīng)急預(yù)案制度,杜絕重特大安全事故的發(fā)生,不發(fā)生人為因素引起的不和諧事件;狠抓隊(duì)伍建設(shè),團(tuán)結(jié)拼搏,扎實(shí)高效,廣大干部職工想干事、會(huì)干事、干成事,牢記職責(zé),明確任務(wù),強(qiáng)化措施,創(chuàng)造性開展工作,在各項(xiàng)工作領(lǐng)域創(chuàng)一流、爭(zhēng)先進(jìn)、扛紅旗;狠抓內(nèi)部管理,健全完善崗位目標(biāo)考核辦法和各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持和完善局長(zhǎng)辦公會(huì)議、工作例會(huì)、月工作計(jì)劃、周工作安排等制度,認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作任務(wù)及措施的落實(shí),做到早安排、細(xì)籌劃、快落實(shí),確保各項(xiàng)工作任務(wù)順利圓滿完成;狠抓全市考核和招商引資工作,優(yōu)化服務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,充分做好機(jī)關(guān)評(píng)議工作;加大招商引資力度,充分發(fā)動(dòng),多方聯(lián)系,力爭(zhēng)年內(nèi)取得“零”突破,年終考核進(jìn)入一檔行列;
三、推進(jìn)措施
(一)健全完善制度,形成長(zhǎng)效管理機(jī)制
一是建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制考核制度。在堅(jiān)持好局機(jī)關(guān)和保衛(wèi)隊(duì)員考核辦法的基礎(chǔ)上,對(duì)上述兩個(gè)考核辦法進(jìn)行進(jìn)一步的完善。同時(shí),建立物業(yè)、餐飲、會(huì)議服務(wù)、園林綠化四項(xiàng)工作考核制度。各項(xiàng)考核工作要客觀公正、從嚴(yán)公開、權(quán)責(zé)相符、激勵(lì)促進(jìn),將日常檢查考核與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議和民主測(cè)評(píng)充分結(jié)合,客觀、全面、公正地考核各個(gè)崗位的工作實(shí)際情況,以充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,形成積極向上、奮力爭(zhēng)先的工作氛圍,促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。各項(xiàng)考核項(xiàng)實(shí)行百分制,以按季統(tǒng)計(jì)、全年匯總的方式進(jìn)行考核。年終考核工作結(jié)果做為各項(xiàng)工作評(píng)先樹優(yōu)的最終結(jié)果。
二是建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制度。行政中心管理服務(wù)的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案建立完善是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作,年內(nèi)各室要根據(jù)責(zé)任分工,將行政中心安全管理工作中消防、管道及機(jī)電設(shè)備設(shè)施搶修、食品衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、穩(wěn)定等方面的突發(fā)事件建立健全應(yīng)急預(yù)案,預(yù)案要充分考慮各方面的突況和可能存在的問題,全局全方位考慮,細(xì)籌劃,確保各類突況的應(yīng)急反應(yīng)程序和搶救措施詳細(xì)規(guī)范、高效穩(wěn)妥,各類人員協(xié)調(diào)配合,有機(jī)聯(lián)動(dòng),將損失降到最低,確保各類突發(fā)事件得到有效控制和妥善解決。
三是堅(jiān)持好維保工作規(guī)范管理制度。凡是與行政中心簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同、協(xié)議的,相關(guān)責(zé)任科室都要配套制定相應(yīng)的管理規(guī)定,明確雙方的職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)和要求,建立完善的責(zé)任考核評(píng)價(jià)體系,制定相應(yīng)的違約處罰措施,引導(dǎo)各維保企業(yè)照章辦事。各項(xiàng)維保項(xiàng)目都要建立工作聯(lián)系單制度,根據(jù)維保工作的操作規(guī)程、要求等,形成工作聯(lián)系單,督促維保企業(yè)認(rèn)真按照操作規(guī)程辦事,并全程監(jiān)督、檢查,保證各項(xiàng)維保工作的健康、有序進(jìn)行。各個(gè)階段維保工作完成后,都要經(jīng)維保人員、物業(yè)工程人員、局相關(guān)科室人員三方簽字確認(rèn),并保存、保管好相應(yīng)的資料。
(二)突出工作重點(diǎn),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
一是突出抓好設(shè)施設(shè)備的安全管理。要圍繞運(yùn)行平穩(wěn)、安全保障的目標(biāo)要求,切實(shí)抓好各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的安全生產(chǎn)工作。要通過簽訂維保、物業(yè)管理合同,認(rèn)真落實(shí)維護(hù)保養(yǎng)和物業(yè)管理的各項(xiàng)內(nèi)容和要求,定期對(duì)各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和解決,不讓問題過夜。要特別重視電梯、冷暖機(jī)組、供電供水等特種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,運(yùn)行期間必須實(shí)行24小時(shí)值班,記好值班記錄。要對(duì)玻璃幕墻、干掛理石、懸掛物件等重點(diǎn)部位進(jìn)行經(jīng)常性的檢測(cè)、檢查,防止發(fā)生意外事故。要完善緊急事故應(yīng)急預(yù)案,有條件的要準(zhǔn)備備用設(shè)施,隨時(shí)更換,縮短維修時(shí)間,最大限度地減少設(shè)施設(shè)備維修帶來的不便,讓機(jī)關(guān)干部和辦事群眾放心。
二是突出抓好服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查。要認(rèn)真抓好物業(yè)保潔、工程維修、園林管理、餐飲服務(wù)、會(huì)議服務(wù)等項(xiàng)工作的服務(wù)質(zhì)量,建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制。年初,各責(zé)任科室要根據(jù)工作需要,制定全年詳細(xì)工作計(jì)劃,將監(jiān)督檢查的部位、時(shí)間、要求等,以檢查情況匯總單的形式確定下來,安排專人負(fù)責(zé),有計(jì)劃地進(jìn)行監(jiān)督檢查。每次檢查的內(nèi)容要詳細(xì)具體,檢查的情況有結(jié)果、有結(jié)論、有優(yōu)劣、有位次,檢查人要簽字負(fù)責(zé)。要建立服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)追究制度。各服務(wù)單位要在完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)上,嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,并將服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求落實(shí)到每一名服務(wù)人員身上;局責(zé)任科室要通過日常檢查、民主評(píng)議、問卷調(diào)查等形式,對(duì)服務(wù)質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度較差的單位及個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。年內(nèi),要重點(diǎn)檢查餐飲單位的開飯時(shí)間、飯菜質(zhì)量?jī)r(jià)格、廳房衛(wèi)生、供貨渠道、飯菜種類等情況;會(huì)議服務(wù)單位要重點(diǎn)檢查會(huì)議室設(shè)施的完好情況,服務(wù)是否及時(shí),是否亂收費(fèi)及會(huì)務(wù)服務(wù)水平等情況;物業(yè)管理單位重點(diǎn)檢查保潔工作是否有死角、遺漏的情況,工程技術(shù)人員值班巡視情況,設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況;園林管理單位重點(diǎn)檢查是否按操作規(guī)程落實(shí)保養(yǎng)項(xiàng)目,衛(wèi)生保潔等情況。
三是突出抓好食品醫(yī)療衛(wèi)生的管理工作。要切實(shí)抓好各餐飲、超市、診所等服務(wù)單位食品醫(yī)療衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作,餐飲單位的面粉、調(diào)料、食用油等物料要實(shí)行定點(diǎn)供應(yīng),保證質(zhì)量合格。責(zé)任科室要對(duì)餐飲單位的食品加工、儲(chǔ)存、出售各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督,確保不發(fā)生食物中毒等責(zé)任事故。要定期組織衛(wèi)生防疫部門對(duì)餐飲單位衛(wèi)生防疫、飯菜制作等進(jìn)行防疫檢查和監(jiān)炊,保證機(jī)關(guān)工作人員安全用餐。超市、診所等單位要嚴(yán)把進(jìn)貨、進(jìn)藥關(guān),杜絕引進(jìn)假冒偽劣商品、藥品。
四是突出抓好節(jié)能降耗工作。要把節(jié)能降耗作為今年的工作重點(diǎn),進(jìn)一步強(qiáng)化節(jié)能降耗措施,通過節(jié)源短缺體驗(yàn)日以及采取加強(qiáng)節(jié)能宣傳和節(jié)能檢查等多種形式和手段,提高機(jī)關(guān)項(xiàng)工作人員的節(jié)能意識(shí),控制能源消耗,做到節(jié)能降耗。節(jié)電方面,一是加大節(jié)電工作檢查的力度,定期組織對(duì)各單位以及公共部位節(jié)電情況進(jìn)行檢查,年內(nèi)節(jié)電檢查不少于4次;二是在做好供冷、供暖機(jī)組的變頻改造工程的基礎(chǔ)上,確保各類設(shè)施設(shè)備無故障合理高效運(yùn)轉(zhuǎn),達(dá)到進(jìn)一步節(jié)能的效果,減少電費(fèi)方面的支出。節(jié)水方面,一是加強(qiáng)節(jié)水宣傳,提高機(jī)關(guān)項(xiàng)工作人員的節(jié)水意識(shí);二是做好水網(wǎng)管線的巡查搶修項(xiàng)工作,杜絕跑冒滴漏,進(jìn)一步做好節(jié)水工作。
五是突出抓好安全保衛(wèi)工作。在抓好保衛(wèi)人員隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上,要重點(diǎn)抓好保衛(wèi)隊(duì)員日常行為規(guī)范的落實(shí),樹立良好的形象。年內(nèi),要通過邀請(qǐng)公安、軍隊(duì)教官的形式,對(duì)全體保衛(wèi)人員進(jìn)行春、秋兩次集中軍事化訓(xùn)練,使其掌握安全保衛(wèi)工作的基本要領(lǐng)和必備知識(shí)。要重點(diǎn)抓好主樓平臺(tái)、地下車庫、中心內(nèi)道路、停車場(chǎng)等部位的管理,及時(shí)疏導(dǎo)交通,杜絕亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生;要加大進(jìn)出中心人員、車輛的檢查力度,及時(shí)處置群體事件,杜絕盜竊、沖擊黨政機(jī)關(guān)事件的發(fā)生;要加大夜間巡邏排查的密度,防止發(fā)生治安安全事故;要維護(hù)、利用好各類安防設(shè)施,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象和安全隱患問題,并迅速調(diào)度指揮、緊急處置,確保行政中心安全、有序。
(三)大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)提高機(jī)關(guān)事務(wù)管理水平
一是加強(qiáng)局機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)。要完善落實(shí)大事集體決策機(jī)制。凡是涉及局機(jī)關(guān)人員人事調(diào)整、重大開支支出、重點(diǎn)改造項(xiàng)目等工作安排,都要實(shí)行集中研究、集體決策,重要事項(xiàng)要形成會(huì)議記錄,以便參照落實(shí)。需要研究的重要事項(xiàng),由辦公室負(fù)責(zé)定期進(jìn)行搜集,在每月初召開的局長(zhǎng)辦公會(huì)議前形成匯報(bào)材料,在局長(zhǎng)辦公會(huì)議上進(jìn)行討論和研究,討論的情況要形成會(huì)議記錄或會(huì)議紀(jì)要,必要時(shí)印發(fā)至各下屬科室及單位落實(shí)。重大緊急情況,可由局長(zhǎng)或分管局長(zhǎng)召集,隨時(shí)召開相關(guān)的會(huì)議進(jìn)行研究。要堅(jiān)持民主集中制原則,在廣泛發(fā)揚(yáng)民主的同時(shí),實(shí)行集體決策,保證決策的正確性。要提前籌劃工作安排。堅(jiān)持月工作計(jì)劃、周工作安排的要求,局各科室及物業(yè)、餐飲、維保企業(yè)等服務(wù)單位要根據(jù)全年的工作安排,每月月初制定好當(dāng)月的工作計(jì)劃,每周制定好工作安排單,明確工作任務(wù),落實(shí)的具體責(zé)任人及完成時(shí)限,有計(jì)劃、有步驟的運(yùn)行,確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。局分管領(lǐng)導(dǎo)、各服務(wù)單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,要在每月月底、每周周末召開一次工作例會(huì),對(duì)全月、全周工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng),查找不足,制定整改措施,并將下一步的工作重點(diǎn)、工作要求進(jìn)行安排和部署,做到事事有回音、件件抓落實(shí)。局機(jī)關(guān)要通過定期召開局長(zhǎng)辦公會(huì)議、工作例會(huì)、半年總結(jié)會(huì)、年終總結(jié)會(huì)等形式,分階段對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)情況進(jìn)行回顧和總結(jié),認(rèn)真查漏補(bǔ)缺。要進(jìn)一步抓好局機(jī)關(guān)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度建設(shè)。在學(xué)習(xí)制度方面,要制定好全年政治學(xué)習(xí)計(jì)劃,安排專人定期組織學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)內(nèi)容要豐富多彩、多樣化,注重學(xué)習(xí)的效果;要保證學(xué)習(xí)的時(shí)間,每次集中學(xué)習(xí)的時(shí)間不少于30分鐘;要保證學(xué)習(xí)的參與率,沒有特殊情況的不得請(qǐng)假;要認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記,因事請(qǐng)假的要補(bǔ)課、補(bǔ)筆記,并建立定期檢查制度。在衛(wèi)生方面,要全日保持整潔,定期進(jìn)行徹底清掃;同時(shí),要組織好整個(gè)行政中心衛(wèi)生情況的檢查工作,每月進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查,每次檢查都要印發(fā)通報(bào)。在值班制度方面,要堅(jiān)守工作崗位,不得出現(xiàn)漏崗、缺崗現(xiàn)象,值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄,接聽好電話,搞好上呈下達(dá);做好對(duì)下屬各單位的值班情況檢查,并將檢查情況填寫在值班記錄內(nèi);值班電話響鈴不得超過3聲,要使用文明語言,對(duì)緊急突發(fā)事件要及時(shí)報(bào)告,利用通訊工具做好被困人員的安慰工作,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)單位處理好情況。在作息制度方面,提倡提前半小時(shí)到崗做好準(zhǔn)備工作,45周歲以上人員原則上提前10分鐘上班,辦公室負(fù)責(zé)做好日常人員在崗情況檢查,每周檢查不得少于2次,檢查結(jié)果備案,做為考勤考核依據(jù)。
述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況,評(píng)議自己任職能力,接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文,下面就讓小編帶你去看看保安領(lǐng)班年度工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
保安領(lǐng)班述職報(bào)告1尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20____年9月15日進(jìn)入公司,根據(jù)公司需要,目前擔(dān)任樓管員一職,負(fù)責(zé)小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作。本人工作認(rèn)真,細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請(qǐng):希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)。使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作。我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
保安領(lǐng)班述職報(bào)告2尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
我叫______,于20____年9月____日由____保安公司轉(zhuǎn)入______保安公司工作。自加入______保安公司隊(duì)后,我更加努力用一個(gè)優(yōu)秀稱職的骨干的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,重視文化理論管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)。20____年9月份提升為______保安公司一小隊(duì)小隊(duì)長(zhǎng)一職,擔(dān)任小隊(duì)長(zhǎng)以來,我在注重提高自身素質(zhì)的同時(shí),創(chuàng)造條件、適應(yīng)新的規(guī)章制度、學(xué)習(xí)中心和支隊(duì)的'各項(xiàng)業(yè)務(wù)理論知識(shí),努力學(xué)習(xí),提高自己的文化水平。充實(shí)自己的綜合管理業(yè)務(wù)能力。
除積極配合分隊(duì)長(zhǎng)做好日常管理工作外,認(rèn)真完成了以下幾項(xiàng)工作:
一、組織統(tǒng)一學(xué)習(xí),增強(qiáng)崗位技能。
由于____護(hù)衛(wèi)隊(duì)剛剛組建,有以前留下的老隊(duì)員另外從各個(gè)大隊(duì)抽調(diào)的護(hù)衛(wèi)員新兵較多,執(zhí)勤方法有很多不同之處,思想也不穩(wěn)定,個(gè)別隊(duì)員文化水平偏低,法制觀念淡薄,養(yǎng)成了自由散漫、任性孤傲。針對(duì)這一客觀情況,我和隊(duì)員們談心,交流討論,增加彼此的了解。共同學(xué)習(xí)支隊(duì)文件指示精神和____公司的規(guī)章制度。舉例證,打比喻,擺道理,向他們闡述現(xiàn)實(shí)社會(huì)的復(fù)雜性、多變性,某些問題的尖銳性、嚴(yán)重性,培養(yǎng)隊(duì)員遇事不驚,沉著冷靜,獨(dú)立執(zhí)勤的能力,靈活處理解決問題的應(yīng)變能力。
二、狠抓崗位執(zhí)勤,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是支隊(duì)的宗旨。對(duì)支隊(duì)而言,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到支隊(duì)的根本利益和前途命運(yùn)。
護(hù)衛(wèi)員的一舉一動(dòng),一言一行,每時(shí)每刻無不代表著____保安公司的形象,影響著公司的聲譽(yù)。我所管理的小隊(duì)雖人數(shù)不多,但除了白天和隊(duì)員們一起上班外,夜晚還進(jìn)行兩次巡查。隊(duì)員們往往不是不會(huì)做,而是大多不夠仔細(xì)認(rèn)真。在與隊(duì)員們上班的同時(shí)及時(shí)糾正隊(duì)員的一些小毛病和壞習(xí)慣,不但熟知了他們工作的實(shí)際能力、態(tài)度、責(zé)任心。而且大大減少了工作中容易出現(xiàn)的失誤和差錯(cuò),令客戶也比較滿意。
三、時(shí)刻洞察隊(duì)員心態(tài),及時(shí)解決思想難題。
隊(duì)員們大都來自不同省份,不同地區(qū);家庭條件,生活習(xí)俗,性格特點(diǎn),文化教育程度等各方面迥然各異,千差萬別。在物欲橫流,瞬息萬變,竟?fàn)帤埧岬募姺蹦甏?,他們的思維模式和思想境界理所當(dāng)然的不拘一格,大相徑庭。隨時(shí)摸清、分析、掌控他們的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛藏的、不穩(wěn)定的消極因素,妥善處理,防患于未然,對(duì)于抑制和緩解護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員的流失,鼓舞護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍的士氣,遏阻意外事件的突發(fā),的確起到了事半功倍的理想效果。
四、合理協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系,穩(wěn)定隊(duì)伍。
作為最基層工作的小隊(duì)長(zhǎng),確實(shí)具有舉足輕重,不可缺的主要地位。既要處理好同事、朋友之間的相互關(guān)系,又要保持和服務(wù)理念??蛻羰巧系?,而我們則是連接支隊(duì)與客戶的一條紐帶。連接的松與緊,好與壞,就在于這條紐帶的質(zhì)量。加深了解,增進(jìn)友誼,縮短距離,解決問題,也大大提高了支隊(duì)的知名度和影響力。
在以后的工作中,我要更加不斷創(chuàng)新,大膽開拓,并懇切希望能夠?yàn)橹ш?duì)盡心盡力,奉獻(xiàn)所學(xué),爭(zhēng)光添彩。
保安領(lǐng)班述職報(bào)告3都說行行出狀元、做保安工作也一樣。我不能說最好的、但是,我會(huì)做的比較出色。當(dāng)然、保安工作也許不是我一生追求。但是、現(xiàn)在做了我就會(huì)盡力做好。在這里我要感謝管理處的給為領(lǐng)導(dǎo)、給了我很多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)。為做好班長(zhǎng)工作、我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)保安消防知識(shí)。實(shí)事求是地做好每一件事。以后在實(shí)踐中我會(huì)敢想、敢管、發(fā)現(xiàn)隊(duì)員中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象、敢于批評(píng)指導(dǎo)。在履行班長(zhǎng)職責(zé)的同時(shí),還要注意不斷充實(shí)自己、盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),才能更好的完成隊(duì)里交給我的任務(wù)。當(dāng)然、在日常對(duì)隊(duì)員的管理工作中,由于自己年輕心直口快方法又不多,也可能挫傷了一些人的積極性。一段時(shí)間里自己也感到相當(dāng)無奈。在巡消隊(duì)實(shí)行班長(zhǎng)競(jìng)聘之后,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寄予希望,就看看我能不能有這個(gè)本事了。
日常在想,在建科大樓這些年里,大小場(chǎng)面經(jīng)歷了不少,看到的事情多了,也從中學(xué)到了很多知識(shí),同事積累了一些經(jīng)驗(yàn)。為我今后的工作中大下了良好的基礎(chǔ)。尤其是遇到突發(fā)事件時(shí)候不要手忙腳亂。班長(zhǎng)的崗位上工作、精神也得緊張,深感責(zé)任重大,作為班長(zhǎng)平時(shí)還要處理一些瑣事,尤其是節(jié)假日、夜班、單位領(lǐng)導(dǎo)不在總會(huì)有一些事情發(fā)生,大小事情都得一把抓啊。這就要很強(qiáng)的責(zé)任心。來建科大樓也有兩年的時(shí)間了,也有過大大小小的接待,在此學(xué)會(huì)了很多接待的流程,在本班我會(huì)狠抓很管的,會(huì)與隊(duì)員們之間的交流。請(qǐng)放心,我爭(zhēng)取在今后把班長(zhǎng)的工作做更加出色的。我決心努力學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)。接受領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。會(huì)做到:永不滿足現(xiàn)狀、永遠(yuǎn)追求更好。
保安領(lǐng)班述職報(bào)告4轉(zhuǎn)眼已在農(nóng)行度過一個(gè)年頭。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng),行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護(hù)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)農(nóng)行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。有人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著農(nóng)行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,如何提高我們保衛(wèi)人員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下:
一立足本職工作,處理好每項(xiàng)任務(wù)
20____年3月我來到農(nóng)行中臺(tái)分理處直到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和自助銀行及日常清機(jī),接送庫的保衛(wèi)任務(wù).記得剛到農(nóng)行時(shí),為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)農(nóng)行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向有關(guān)人員及老同志請(qǐng)教.在大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著,然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請(qǐng)教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時(shí)工作中,我學(xué)會(huì)了塌實(shí),勤奮,務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評(píng).
二勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成長(zhǎng)。雖然每天都是第一個(gè)上班、最后一個(gè)下班,認(rèn)真履行保衛(wèi)人員職責(zé),但我我深知,作為銀行的保衛(wèi)人員,平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我經(jīng)常會(huì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)一些政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的知識(shí),以便能更好地服務(wù)與農(nóng)行,服務(wù)于顧客。
三自動(dòng)自發(fā)自律
自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。我深知要時(shí)刻牢記保衛(wèi)職責(zé),保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)和生活作風(fēng),給大家營(yíng)造一個(gè)健康的工作氣氛??v觀一年的.工作,客觀的自我剖析,我也存在許多不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
最后我想說:安全責(zé)任重于泰山,我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)農(nóng)行,守護(hù)我的家”。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,為農(nóng)行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!
保安領(lǐng)班述職報(bào)告5我們滿懷信心地迎來新的一年,過去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短,做出更好的成績(jī)?,F(xiàn)將公司年終總結(jié)如下:
一、公司管理機(jī)構(gòu)制度整改
20____年是我公司進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整,保安服務(wù)邁入法制化、規(guī)范化、職業(yè)化道路的一年,這一年中我公司于9月1日換了新的法人,重新組織開業(yè),新的法人帶來了新的管理經(jīng)驗(yàn)和理念,公司總經(jīng)理的嚴(yán)格管理下,嚴(yán)格規(guī)范了公司管理制度、保安員職責(zé)、保安員紀(jì)律規(guī)定、巡查制度等各項(xiàng)制度后,抓住市場(chǎng)發(fā)展的良好機(jī)遇,不斷拓展業(yè)務(wù),提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量。本著“真誠(chéng)、守信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)宗旨,力??蛻魡挝缓腿嗣袢罕姷暮戏?quán)益,保安安全工作是保安服務(wù)的重中之重,公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,以“安全無事故”為目標(biāo),重點(diǎn)完成安保工作。
二、保安服務(wù)工作總結(jié)
1、保安人員的管理。
(1)、逐個(gè)簽訂勞動(dòng)協(xié)議,確保勞動(dòng)關(guān)系,保障雙方的權(quán)益和義務(wù);
(2)、對(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和發(fā)放保安培訓(xùn)教材、保安人員工作職責(zé)手冊(cè)等,要讓進(jìn)入公司的每一位職員都要深知保安公司的管理制度,嚴(yán)格遵守;
(3)、對(duì)保安人員著裝的統(tǒng)一、整潔、規(guī)范加強(qiáng)管理,要求保安隊(duì)伍正規(guī)化、規(guī)范化和職業(yè)化建設(shè),提高保安人員形象和素質(zhì),促進(jìn)保安服務(wù)業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展;
2、擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
回顧今年上半年,我公司因管理不善,受到經(jīng)費(fèi)不足的影響,招來的員工素質(zhì)參差不齊,而保安人員短期更換頻繁,服裝費(fèi)用增大,導(dǎo)致公司運(yùn)行成本的增加,資金短缺等問題;再來,因客戶單位對(duì)《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》認(rèn)識(shí)未到位,支付我公司的服務(wù)費(fèi)實(shí)在太少,因而我公司無法按照法律的要求為保安員購買保險(xiǎn),同時(shí)造成人防崗員工的工資普遍偏低。
直至公司于20____年9月1日歸于云縣鴻運(yùn)保安服務(wù)有限公司接管后逐步步入正軌。公司在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)和局黨委的和諧正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,嚴(yán)格按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和省公安廳有關(guān)文件規(guī)定,以嚴(yán)格政審、擇優(yōu)錄取為基本原則招收錄用保安員,并嚴(yán)格執(zhí)行先審后用,先培訓(xùn)后再安排上崗的崗前培訓(xùn)程序,加強(qiáng)保安員的培訓(xùn)和教育,提高保安員的法律意識(shí)、安全意識(shí)、規(guī)范操作等不斷拓展業(yè)務(wù),提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量。
在下半年中,公司在業(yè)務(wù)、管理、培訓(xùn)等方面都取得有效進(jìn)步,現(xiàn)公司為我縣行政單位、企業(yè)等23家客戶單位,67個(gè)工作崗位提供的保安服務(wù)比往年有所增長(zhǎng)。今年來,隨著縣經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn),社會(huì)化押運(yùn)、協(xié)查服務(wù)時(shí)機(jī)日漸成熟,公司抓住良好市場(chǎng)機(jī)遇,于下半年中為煙草公司等企業(yè)客戶派駐協(xié)查員幫助客戶單位協(xié)查違法、違禁運(yùn)輸盜賣等巡查工作;此外,縣娛樂業(yè)也趨勢(shì)增長(zhǎng),治安管理力度隨之加大,因此,公司也承接了一些娛樂場(chǎng)所的保安派駐。
3、以人為本,保護(hù)員工合法權(quán)益,建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
公司的發(fā)展離不開員工的辛勤勞動(dòng),離不開員工的刻苦奉獻(xiàn),而這種勞動(dòng)和奉獻(xiàn)是建立在員工對(duì)公司信賴的基礎(chǔ)之上,公司一向堅(jiān)持以人為本的理念,改善員工福利待遇,提高員工的勞動(dòng)報(bào)酬,千方百計(jì)的關(guān)懷員工。隨之,公司結(jié)合本公司員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬現(xiàn)狀,重新調(diào)整了員工勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整后的員工月勞動(dòng)報(bào)酬普遍上漲了10%至20%以上;尤其是水泥廠的保安人員,由于環(huán)境簡(jiǎn)陋,公司領(lǐng)導(dǎo)更是關(guān)懷備至,不僅更換了新的住所、日用品,各方面待遇也隨之提高。此外,公司還為本公司人防保安員購買了意外傷害保險(xiǎn),員工從而得到了人身保障。
同年公司頒布了《績(jī)效工資考核辦法》充分調(diào)動(dòng)全體隊(duì)員的工作積極性,獎(jiǎng)勤罰懶,促進(jìn)全體保安隊(duì)員養(yǎng)成遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)的良好習(xí)慣,樹立保安隊(duì)伍的良好形象,圓滿完成各項(xiàng)保安工作任務(wù)。
4、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定,加強(qiáng)公司對(duì)社會(huì)面治安防范力度,積極創(chuàng)造社會(huì)效益。
今年下半年,公司累計(jì)協(xié)查、調(diào)解各類糾紛20多起,防止災(zāi)害事故10多起。有力的維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。公司作為有力輔助公安機(jī)關(guān)的一個(gè)企業(yè),始終將經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益放在第一位。長(zhǎng)期以來,公司堅(jiān)持安排人員配合各單位進(jìn)行應(yīng)急事件的處理等;各崗位隊(duì)員中在維護(hù)社會(huì)治安方面涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡不可小計(jì)。
如:20____年11月20日,我公司派駐的煙草公司協(xié)查員在凌晨1點(diǎn)中查獲一輛違法運(yùn)輸煙草貨車,抓獲盜賣煙草犯罪人員3名,煙草價(jià)值8.7萬元,因此得到客戶單位一致好評(píng)。
三、存在問題及下步工作打算
一年以來,公司保安工作逐步步入正軌,但仍然存在很多不足之處,保安服務(wù)市場(chǎng)還沒有完全理順,保安業(yè)務(wù)沒有完全拓展開,好多單位還存在自行招用和使用無保安資格證的保安,不培訓(xùn)就上崗,部分保安員的素質(zhì)和保安業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。針對(duì)這些問題,結(jié)合保安公司實(shí)際,公司下一步的工作計(jì)劃是:
1、加強(qiáng)公司在崗保安員工各方面素質(zhì)、業(yè)務(wù)、技能的提高,為各客戶單位做出更多貢獻(xiàn)。
2、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度、管理制度規(guī)范公司的常規(guī)管理,實(shí)行逐級(jí)管理,提高工作效率。
3、積極督促與配合公安機(jī)關(guān)開展清理非法保安組織,規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作。