跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)精選(九篇)

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第1篇：跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)范文

珍惜每一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積累與提升幼兒園管理經(jīng)驗(yàn)，懷著這樣的學(xué)習(xí)心態(tài)和目標(biāo)我有幸的參加了**實(shí)驗(yàn)幼兒園的跟崗學(xué)習(xí)，本次跟崗學(xué)習(xí)共四天，在此感謝**實(shí)驗(yàn)幼兒園給予我們提供這個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，安排了專(zhuān)業(yè)的、豐富的、充實(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)!帶給我更多的思考、感受和感恩!“三人行”互為師，實(shí)驗(yàn)幼兒園“三人行”的園本課程，從管理中、教育與教學(xué)中、教研活動(dòng)中處處可見(jiàn)倍感深受，讓我們今后的幼兒園管理工作更有目標(biāo)和動(dòng)力!

后勤精細(xì)的管理——參觀了幼兒園的保健室和廚房、門(mén)衛(wèi)室，讓我們感覺(jué)到工作環(huán)節(jié)的規(guī)范，規(guī)范健全每一項(xiàng)制度與表格，物品擺放分類(lèi)有序、標(biāo)識(shí)清晰明確，感受到日常工作的流暢來(lái)注重每一個(gè)細(xì)節(jié)的管理。

大型活動(dòng)策劃與開(kāi)展——別具一格的晨會(huì)活動(dòng)科技節(jié)閉幕式，感受到了活動(dòng)的隆重，孩子們的專(zhuān)注，家長(zhǎng)的熱情參與，整個(gè)活動(dòng)的流程、場(chǎng)地和人員的安排，都是那樣的井井有條，感受到了“三人行”的教育理念，幼兒、家長(zhǎng)、老師相互學(xué)習(xí)，更離不開(kāi)活動(dòng)的精心周詳?shù)幕顒?dòng)策劃和每個(gè)部門(mén)的配合!

多種教研模式——體驗(yàn)式教研和綜合式教研“我是名師”形式多樣，拓展培訓(xùn)模式，促進(jìn)教師成長(zhǎng)，提倡新穎創(chuàng)新的教研模式;自我提升，給予老師更多的平臺(tái)成長(zhǎng);大家從參與到體驗(yàn)，從體驗(yàn)到思考，實(shí)驗(yàn)幼兒園的教研活動(dòng)開(kāi)展的既有效又精彩!

教學(xué)模式亮點(diǎn)：中班混班分區(qū)與大班社會(huì)交往活動(dòng)，教師為幼兒提供了輕松愉悅的活動(dòng)氛圍，和孩子們一起收集創(chuàng)建豐富的區(qū)域材料，自我管理、合作與分享，幼兒與材料進(jìn)行互動(dòng)操作，并積累了一定的角色經(jīng)驗(yàn)，教師將知識(shí)點(diǎn)自然融入到游戲活動(dòng)中去，讓孩子真正體驗(yàn)到玩中學(xué)，學(xué)中玩的樂(lè)趣，孩子們?cè)诨顒?dòng)中通過(guò)自主選擇——積極的材料互動(dòng)——自我整理——自我提升不斷的成長(zhǎng)!

第2篇：跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)范文

 

個(gè)人實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)

 

風(fēng)塵仆仆的來(lái)到了XX，來(lái)參加匯博組織的HTML5培訓(xùn)，從HTML5基礎(chǔ)講起，起初并不以為然，想這HTML這個(gè)平常上課也經(jīng)常接觸到的東西，但是聽(tīng)完第一堂課后，后面的興趣越來(lái)越濃厚，尤其是講到HTML5的新特性時(shí)候，講到canvas畫(huà)布時(shí)候，突然感覺(jué)HTML的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象，超出了我的預(yù)期，當(dāng)自己做完第一個(gè)實(shí)例的時(shí)候，就想以后一定要把這個(gè)充滿(mǎn)未來(lái)潛力的東西傳到學(xué)校，學(xué)生一定會(huì)感興趣。當(dāng)老師簡(jiǎn)單講完CSS和JS時(shí)候，然后將HTML5+CSS+JS結(jié)合起來(lái)的時(shí)候，就感覺(jué)這是個(gè)強(qiáng)大無(wú)比的組合，不次于使用C#在VS平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的功能。尤其是其在游戲和動(dòng)畫(huà)上的效果，使得頁(yè)面可以輕松拋棄Flash的枷鎖也同樣能夠?qū)崿F(xiàn)強(qiáng)大的動(dòng)畫(huà)效果。

 

最后一天Intel的老師講到如何將HTML5的APP上傳到不同平臺(tái)的應(yīng)用商店時(shí)候，這時(shí)候就更感到自己學(xué)到的東西有意義了。不像以前單純教學(xué)，為了完成教學(xué)任務(wù)而教學(xué)，通過(guò)應(yīng)用的上傳，可以更加鼓勵(lì)學(xué)生的積極性，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力，嗯，不錯(cuò)的思路，把這個(gè)思路用在教學(xué)上，一定能有所收獲，學(xué)生一定能感興趣。

 

這次培訓(xùn)對(duì)于自己在今后教學(xué)過(guò)程中提出了一個(gè)新的思路，我們的教學(xué)可以找到學(xué)生的興趣點(diǎn)，像歐美國(guó)家教育環(huán)境那樣能夠激發(fā)出學(xué)生自身的興趣，而這個(gè)激發(fā)就需要我們老師和企業(yè)共同想辦法能為學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)激發(fā)資深興趣去學(xué)習(xí)。這才是最重要的，才能培養(yǎng)出高質(zhì)量人才?？傊?，感謝Intel，感謝微軟，感謝匯博給我們提供了這次培訓(xùn)，期待下次培訓(xùn)。

 

個(gè)人實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)

 

生產(chǎn)實(shí)習(xí)已經(jīng)告一段落，在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中通過(guò)對(duì)生產(chǎn)機(jī)械等詳細(xì)了解和認(rèn)識(shí)，加之與書(shū)本知識(shí)的聯(lián)系學(xué)習(xí)使得我對(duì)大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鞏固。學(xué)習(xí)不止是“學(xué)”“習(xí)”，和“悟”也是必要的環(huán)節(jié)。陸游《冬夜讀書(shū)示子聿》一詩(shī)：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，說(shuō)的就是這個(gè)意思。在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)中我也對(duì)此有了深的認(rèn)識(shí)和深刻的體會(huì)。

 

首先：作為學(xué)生，生產(chǎn)實(shí)踐是學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的進(jìn)一步鞏固和認(rèn)識(shí)。也是我們順利融入社會(huì)化大生產(chǎn)的一項(xiàng)有利保障。因?yàn)閷W(xué)生自古以來(lái)都是以學(xué)為本，社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)相對(duì)較少。而社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求即使社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)都具備的員工。因此，對(duì)于我們來(lái)講，動(dòng)手能力是我們能成功就業(yè)的關(guān)鍵。同時(shí)生產(chǎn)實(shí)踐，也是對(duì)我們協(xié)作能力，處理同學(xué)關(guān)系的一次鍛煉。大學(xué)作為一個(gè)“熔爐”，為我們提供了許多培養(yǎng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，但是相對(duì)于社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系而言，我們卻知之甚少。而生產(chǎn)關(guān)系的認(rèn)識(shí)又是我們事業(yè)發(fā)展不得忽視的。因此，適當(dāng)處理協(xié)作關(guān)系是我們能夠開(kāi)展事業(yè)的關(guān)鍵。

 

其次：對(duì)于學(xué)校而言，學(xué)校作為社會(huì)人才的培養(yǎng)單位，有義務(wù)和責(zé)任為學(xué)生提供學(xué)習(xí)和實(shí)踐的條件。生產(chǎn)實(shí)踐作為學(xué)校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)之一，是學(xué)校建立學(xué)生-社會(huì)-學(xué)校三線一體的一個(gè)重要舉措。生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生需遵守學(xué)校生產(chǎn)實(shí)習(xí)規(guī)定和要求，并能夠按時(shí)完成老師布置的工作，如做好筆記，完成機(jī)器圖的繪制，實(shí)習(xí)報(bào)告等。學(xué)校在生產(chǎn)實(shí)習(xí)中通過(guò)分組的教學(xué)模式，使學(xué)生建立一定得團(tuán)隊(duì)意識(shí)，再通過(guò)在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生自愿分組等方式，大大的鍛煉了學(xué)生的協(xié)作意識(shí)，同時(shí)也為“人人都動(dòng)手”創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。大學(xué)給我們將來(lái)工作學(xué)習(xí)提供了實(shí)踐的舞臺(tái)，因此我們才能為將來(lái)順利進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。

 

再次：對(duì)于公司企業(yè)，實(shí)踐是一種對(duì)用人單位和學(xué)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)于擁有具有生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工而言，是企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施。任用具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工可以降低公司和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。因此大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和鍛煉具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，是為迎合社會(huì)需求的重要舉措，也是作為用人單位的公關(guān)手段。讓更多的社會(huì)成員（如實(shí)習(xí)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會(huì)對(duì)該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。

 

生產(chǎn)實(shí)習(xí)持續(xù)了一個(gè)月左右，實(shí)xxx行了五部分：MPS8站，45號(hào)單螺桿擠出機(jī)，機(jī)頭，注射機(jī)，傳感器等。每個(gè)部分都是我專(zhuān)業(yè)知識(shí)的進(jìn)一步概述，因此對(duì)于此次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我受益頗豐。感謝老師的諄諄教誨！

 

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，咱們已經(jīng)步入了第三學(xué)年，所學(xué)的內(nèi)容都是專(zhuān)業(yè)課，其中會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是十分重要的課程，經(jīng)由前多少學(xué)期對(duì)基本會(huì)計(jì)跟企業(yè)會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí)，會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)是由實(shí)踐到實(shí)際操作的主要改變。

 

會(huì)計(jì)這種職業(yè)，在理論研討方面，并不須要多少人，需要的是實(shí)際操作好、專(zhuān)業(yè)技巧強(qiáng)的人才。尤其作為職業(yè)院校學(xué)生，技能是我們的破足之本，所以上好會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課尤為重要。

 

從一開(kāi)端的做會(huì)計(jì)分錄，到填寫(xiě)記賬憑證，而后登記賬簿，再是結(jié)帳，對(duì)賬，編制報(bào)表，裝訂等一系列繁瑣的工作，由幾個(gè)人來(lái)完成，其中的酸甜苦辣，只有經(jīng)歷過(guò)了，才正真的了解到什么是會(huì)計(jì)。本來(lái)會(huì)計(jì)工作并不設(shè)想中的那么簡(jiǎn)略，那么輕閑。

 

會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的上課方法，讓我感到很有趣，是三個(gè)人一組分崗位進(jìn)行，有出納崗位，有綜合會(huì)計(jì)崗位和主管崗位。我做的是主管崗位，在小組內(nèi)全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，會(huì)計(jì)稽核，負(fù)責(zé)科目匯總表的編制，總賬的登記，會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，以及贊助組員進(jìn)行工作。

 

上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課，要有“上學(xué)如上班，上課如上崗”的意識(shí)。“精于盤(pán)算，擅長(zhǎng)治理，勤于理財(cái)”是我們的崗訓(xùn)。“我說(shuō)行一定行，說(shuō)我行我就行，我自負(fù)我勝利”是我們不變的信心。

 

在課前要籌備好物品，作為會(huì)計(jì)，丟三落四可不行！上可進(jìn)程中一定要集中閱歷，緊跟老師的思路，稍不留心，就不曉得接下來(lái)要做什么了，要遇上，就更不輕易了。當(dāng)然還要有團(tuán)隊(duì)配合精力，一定要吧本人的工作做準(zhǔn)確做好，才干讓后面同窗的工作順利進(jìn)行。

 

登記賬簿是最考驗(yàn)人仔細(xì)和耐煩的。我做主管崗位，要依據(jù)前面出納做的記賬憑證，登記丁字賬，匯總，在登記總賬，稍有忽視，就要返工，一大堆數(shù)字加加減減，真是算的頭都大了。

 

在賬頁(yè)上的文字?jǐn)?shù)字一定要正確清楚，假如寫(xiě)錯(cuò)要用劃線更正，再加蓋人命章。再后來(lái)，編制會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)，必定要把公式弄明白。最后將憑證裝訂，收拾賬簿，工作就算基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)了。

 

而像上面說(shuō)的這些操作流程一樣，我們這個(gè)學(xué)期就做了三遍。第一遍是老師帶著做，第二遍是主管帶著，第三遍就要考自己了。一套題有38項(xiàng)業(yè)務(wù)，工作量可想而知。

 

“只有經(jīng)歷過(guò)，才知道其中的味道”，對(duì)我而言，能夠說(shuō)通過(guò)上會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課，真逼真切的讓我懂得了什么是會(huì)計(jì)，讓我對(duì)會(huì)計(jì)的觀點(diǎn)也有了實(shí)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，會(huì)計(jì)不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心＋一份耐心＋一份義務(wù)心＝人生價(jià)值的詮釋。

第3篇：跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)范文

緊張充實(shí)的四天暑期校長(zhǎng)培訓(xùn)，聽(tīng)了21位跟崗校長(zhǎng)的發(fā)言。使我對(duì)xx學(xué)校的精細(xì)化管理；教師敬業(yè)的工作態(tài)度；學(xué)生習(xí)慣方面的標(biāo)準(zhǔn)和具體的評(píng)價(jià)制度；多彩的社團(tuán)活動(dòng)，有了更充分的認(rèn)識(shí)。對(duì)我校的課改、學(xué)生和教師的發(fā)展有了更明確的規(guī)劃，現(xiàn)把開(kāi)學(xué)后的想法和做法總結(jié)如下：

一、把學(xué)生的習(xí)慣做的具體些，建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。坐、立、讀、寫(xiě)等各有各的具體標(biāo)準(zhǔn)。如讀書(shū)方面：

1、要杜絕以往各年級(jí)的籠統(tǒng)讀書(shū)要求，教師要對(duì)學(xué)生讀的書(shū)做具體指導(dǎo)；讀哪些書(shū)？讀什么？怎樣讀？朗讀、默讀、速讀、瀏覽的要求；從內(nèi)容、摘抄、日期、感悟、活動(dòng)都要有詳實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方案。

2、讀的姿勢(shì)，學(xué)校要統(tǒng)一要求，雙手拿書(shū)，與眼的距離等做具體的示范和要求，并根據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn)，教師的提醒、跟進(jìn)要及時(shí)、要反復(fù)。

3、班級(jí)要采取周評(píng)價(jià)制度，并在教室公布結(jié)果，以榜樣引領(lǐng)。學(xué)校要抽查各班的學(xué)生情況及檢查記錄，并作為考核內(nèi)容，讓教師、學(xué)生時(shí)時(shí)牢記標(biāo)準(zhǔn)，逐漸養(yǎng)成習(xí)慣。

其他的傾聽(tīng)、書(shū)寫(xiě)、端坐、站立都要有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。并建立具體的評(píng)價(jià)制度。使學(xué)生掌握標(biāo)準(zhǔn)，教師教的省心。

二、明確教師的發(fā)展目標(biāo)，建立教師成長(zhǎng)手冊(cè)。

1、利用發(fā)給教師的讀書(shū)卡，倡導(dǎo)每天下午固定的讀書(shū)時(shí)間。每月檢查讀書(shū)筆記，鼓勵(lì)教師邊讀邊寫(xiě)；搭建每月的交流平臺(tái)；學(xué)校并建立相應(yīng)的讀書(shū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓教師真正從讀書(shū)中成長(zhǎng)，從讀書(shū)中積累和沉淀，同時(shí)引領(lǐng)學(xué)生共建書(shū)香校園。

2、交流24字教學(xué)心得，根據(jù)學(xué)生情況教師要精心備課，少講、精講，積極參加上公開(kāi)課，當(dāng)堂聽(tīng)課、評(píng)課，人人上達(dá)標(biāo)課。外出學(xué)習(xí)回來(lái)必講課。同時(shí)加大外出培訓(xùn)費(fèi)用，鼓勵(lì)教師外出學(xué)習(xí)的熱情和積極性。

3、加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，寫(xiě)一手漂亮的粉筆字。每人一塊小黑板，上班前出示，每月在會(huì)議室統(tǒng)一展示評(píng)比，記錄匯總，期末考核。

4、繼續(xù)倡導(dǎo)“專(zhuān)業(yè)+特長(zhǎng)”的教師發(fā)展理念，提升教師專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)長(zhǎng)的同時(shí)，發(fā)展學(xué)生社團(tuán)，讓小學(xué)生人人有興趣愛(ài)好，有一個(gè)開(kāi)心的童年。

5、根據(jù)教師年齡特點(diǎn)，分年青組和老年組教師使用班班通教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。上課教師要會(huì)使用班班通教學(xué)，掌握現(xiàn)代教學(xué)手段，提高教學(xué)水平。鼓勵(lì)年青教師制作教學(xué)微視頻，教學(xué)和現(xiàn)實(shí)生活相輔相成，引導(dǎo)學(xué)生的課余生活。

三、實(shí)施藍(lán)青工程的幫帶計(jì)劃。學(xué)習(xí)一中的拜師活動(dòng)，明確責(zé)任，拉近教師距離，力爭(zhēng)使我校的新上崗教師盡快掌握教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位，融入我校的教師團(tuán)隊(duì)。

第4篇：跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)范文

銷(xiāo)售是一個(gè)過(guò)程，得到一個(gè)客戶(hù)聯(lián)系方式，意味著客戶(hù)愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷(xiāo)售的可能。賣(mài)場(chǎng)是收集客戶(hù)信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)信息的收集工作。這里給大家分享一些關(guān)于家具導(dǎo)購(gòu)心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有所幫助。

家具導(dǎo)購(gòu)心得體會(huì)范文1一、在家具專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：

1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3)客戶(hù)需要方面：了解家具購(gòu)買(mǎi)者(包括潛在客戶(hù))的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

5)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)(注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí))細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷(xiāo)售修養(yǎng)方面：

1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂(lè)二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷(xiāo)售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶(hù)的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶(hù)都已分類(lèi);有AB等客戶(hù)，我要把B類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成A類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

4)簽單技巧的培養(yǎng)。怎么拿到客戶(hù)跟蹤客戶(hù)業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計(jì)成功簽單售后安裝售后維護(hù)人際維護(hù)等這一系列的流程，雖然來(lái)了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

家具導(dǎo)購(gòu)心得體會(huì)范文2一、首先你要首先你要了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)等知識(shí)是導(dǎo)購(gòu)必須掌握的!并且是倒背如流，當(dāng)顧客問(wèn)你產(chǎn)品價(jià)格、尺寸你還去看看價(jià)格牌，拿把尺子量一量的話(huà)，顧客對(duì)你的第一印象就是不專(zhuān)業(yè)，后面你的說(shuō)服力就大打折扣了!只會(huì)介紹材料、工藝，我認(rèn)為一開(kāi)始就向顧客介紹家具的材質(zhì)、工藝等特點(diǎn)是很不好的銷(xiāo)售模式，顧客來(lái)買(mǎi)的不是一堆材料，顧客來(lái)買(mǎi)的是家具，是生活用品，是生活方式!

二、傳統(tǒng)銷(xiāo)售理念是在賣(mài)產(chǎn)品，而顧 客銷(xiāo)售技術(shù)是在為顧客提供解決問(wèn)題的方案：

1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的.核心特點(diǎn)，要有簡(jiǎn)單精辟的幾句話(huà)先吸引住顧客;

2、向顧客提問(wèn)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)狀況中存在的問(wèn)題點(diǎn)(這點(diǎn)很關(guān)鍵，你要通過(guò)提問(wèn)了解客戶(hù)以前使用家具時(shí)碰到的問(wèn)題，新購(gòu)選家具時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)要求是什么等情況);

3、幫助客戶(hù)下決心解決;

4、輔導(dǎo)客戶(hù)建立解決方案的認(rèn)識(shí);

5、輔導(dǎo)客戶(hù)建立解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn);

6、輔導(dǎo)客戶(hù)選擇方案;

7、學(xué)好銷(xiāo)售顧問(wèn)需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程。

三、我們做家具銷(xiāo)售必須時(shí)時(shí)記住的要點(diǎn)就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的意見(jiàn)。千萬(wàn)不能為賣(mài)家具而買(mǎi)家具。不要只會(huì)推薦些貴的，只會(huì)拼命向顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的。只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會(huì)滿(mǎn)意，才會(huì)為你推薦更多的親朋好友來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

四、很多時(shí)候我們作為銷(xiāo)售人員必須要抓住客戶(hù)的需求，將家具的優(yōu)點(diǎn)介紹出來(lái)，而不是更多的詆毀和自己品牌相似的或者風(fēng)格相同的品牌。賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是感情營(yíng)銷(xiāo)，家具產(chǎn)品是載體，情感的溝通才是成交的關(guān)鍵，客戶(hù)花錢(qián)是買(mǎi)一種享受，得到你的贊美與烘托，其實(shí)很多時(shí)候我們可以更多去贊美客戶(hù)。

家具銷(xiāo)售心得體會(huì)3一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，一定要非常了解公司產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)等基礎(chǔ)知識(shí)，并能夠熟練使用顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)售賣(mài)家具。

導(dǎo)購(gòu)員的基礎(chǔ)知識(shí)包括7個(gè)方面：1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心賣(mài)點(diǎn)，用簡(jiǎn)單精辟的幾句話(huà)先吸引住顧客;2、向顧客提問(wèn)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)狀況中存在的問(wèn)題點(diǎn);3、分析這些問(wèn)題的大小;4、幫助客戶(hù)下定解決問(wèn)題的決心;5、輔導(dǎo)客戶(hù)建立解決方案的認(rèn)識(shí);6、輔導(dǎo)客戶(hù)建立解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn);7、輔導(dǎo)客戶(hù)選擇方案。

比如說(shuō)，在輔導(dǎo)客戶(hù)建立解決方案時(shí)，一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員一定要站在顧客的角度為其提供解決方案，給出專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)的意見(jiàn)。

去年五月，是裝修旺季，也是我們家具行業(yè)銷(xiāo)售的黃金季節(jié)。午飯時(shí)間，匆匆忙忙來(lái)了一位五十多歲的女顧客。她說(shuō)要為兒子結(jié)婚選購(gòu)一組家具，因兒子兒媳在國(guó)外工作，回國(guó)結(jié)婚時(shí)間有限，但她只有這么一個(gè)兒子，不想簡(jiǎn)單辦喜事，于是想提前把房子裝修好，隆重地舉辦婚禮。當(dāng)時(shí)只剩下選購(gòu)家具了，她跑了很多品牌一直拿不定主意購(gòu)買(mǎi)。

于是，我仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了她兒子兒媳的工作的性質(zhì)及生活品位、文化背景，并了解了他們所在的小區(qū)。然后，根據(jù)像她兒子年紀(jì)顧客大概的審美，給她推薦了一組套餐組合，介紹了這組家具的賣(mài)點(diǎn)，并對(duì)房屋布局及家具擺設(shè)給出了意見(jiàn)。她很滿(mǎn)意我的介紹，而且我提供的這套解決方案比她原來(lái)的預(yù)算少1萬(wàn)多元。當(dāng)下，她就痛快地下了單。

把“不可能”變成“可能”

在所有行業(yè)里,服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位。其實(shí)，我覺(jué)得做導(dǎo)購(gòu)不僅需要專(zhuān)業(yè)精神，更需要對(duì)顧客有一種熱忱、耐心的態(tài)度。

去年五月下旬的一個(gè)午后，店里來(lái)了一對(duì)70歲左右的老夫婦。其實(shí)，在正常上班時(shí)間，逛家具城的大部分是退休的中老年顧客，他們對(duì)家具品質(zhì)品牌各方面都很關(guān)心，問(wèn)很多問(wèn)題，也不見(jiàn)得最后會(huì)買(mǎi)。對(duì)這樣的顧客，有時(shí)我們導(dǎo)購(gòu)員也有些無(wú)奈。當(dāng)時(shí)這對(duì)老夫婦穿著很普通，其他店里的導(dǎo)購(gòu)員以為他們只是閑逛的顧客，就沒(méi)有人過(guò)去接待。于是我就主動(dòng)過(guò)去向他們問(wèn)好，并給他們講解了很多家具的知識(shí)，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)他們的需求。但當(dāng)時(shí)他們并沒(méi)有下定決心購(gòu)買(mǎi)什么樣的家具，而且還不斷問(wèn)我能不能打更低的折扣。后來(lái)，他們大約又看了15分鐘，就說(shuō)回家了，下次再過(guò)來(lái)。我以為沒(méi)戲了。

可第二天一大早，這對(duì)老夫婦又來(lái)了，見(jiàn)到我，就直接說(shuō)要訂昨天看的那套家具。并說(shuō)因?yàn)樗麄冏吡撕芏嗉?，只有我詳?xì)地給他們講解，別的導(dǎo)購(gòu)員都很不耐煩，問(wèn)問(wèn)題也不怎么解答。這次，我沒(méi)用10分鐘就簽下了一單我以為不可能的生意。

從淡季突圍

當(dāng)業(yè)績(jī)不理想時(shí)，我會(huì)問(wèn)自己為什么?俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想”。有時(shí)候，很多單就需要幾經(jīng)波折才能拿下來(lái)。

我印象中最折騰的一單生意是珠江新城一位姓林的顧客。他在中大布匹市場(chǎng)做生意，對(duì)布方面非常了解。他第一次到我們店，就對(duì)產(chǎn)品價(jià)格否定了，他說(shuō)以他來(lái)看這些家具不值這樣的價(jià)格，顯然林先生不認(rèn)同我們的家具。但他也不立刻走，而是和我在店里一起喝茶，聊一些關(guān)于他家的事情，過(guò)了半個(gè)多小時(shí)才走。接下來(lái)的日子，我一直都有電話(huà)跟進(jìn)，平時(shí)也發(fā)一些祝福信息給他，但沒(méi)有和他談?dòng)嘘P(guān)產(chǎn)品價(jià)格的問(wèn)題，差不多就這樣一直保持著聯(lián)系。久而久之，我們慢慢由銷(xiāo)售與被銷(xiāo)售的角色轉(zhuǎn)換成了朋友。終于有一天，他突然開(kāi)車(chē)到我們店面，什么也沒(méi)說(shuō)就訂了6萬(wàn)多的家具。后來(lái)我了解到，樓下的店就有相同產(chǎn)品，價(jià)格還比我們低很多，但他還是愿意來(lái)我們店買(mǎi)，讓我很感動(dòng)。

不久后，他第二次來(lái)我們店，連他太太也過(guò)來(lái)了。像朋友一樣，他開(kāi)口直說(shuō)：“幫我再選一套餐臺(tái)吧!”我在幫他挑選的時(shí)候，告訴他折扣和原來(lái)還一樣，不會(huì)更低了，因?yàn)楣臼敲鞔a實(shí)折，他也很欣然地接受了。成交時(shí)，我問(wèn)他既然樓下就有相同的產(chǎn)品，價(jià)格又比我們低，為何不在樓下買(mǎi)方便?他很高興地說(shuō)：“因?yàn)楦銈兪臁?。后?lái)送他走時(shí)，他很開(kāi)心地跟我說(shuō)最近想在星河灣買(mǎi)房子，到時(shí)家里的全部家具都讓我?guī)退洹?/p>

這位客戶(hù)總共來(lái)我們店買(mǎi)了三次產(chǎn)品，這不僅是他對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)可，更是對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可。對(duì)待客戶(hù)像對(duì)待朋友一樣，用一

家具導(dǎo)購(gòu)心得體會(huì)范文4__年快結(jié)束了，回首__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的__年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到西安銀泰店，做了一名導(dǎo)購(gòu)，融為這個(gè)集體的一份之以來(lái)，本著對(duì)工作的熱愛(ài)，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，干好這個(gè)導(dǎo)購(gòu)工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面;

、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。

1、要么不做，做就做好。

每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。可以說(shuō)，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好導(dǎo)購(gòu)工作的要求，也是導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)

2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。

導(dǎo)購(gòu)工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。

這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶(hù)可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話(huà)，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵?。我覺(jué)得作為我們導(dǎo)購(gòu)只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都特別注意就會(huì)避免這些錯(cuò)誤的發(fā)生。

4、吃苦精神。

做導(dǎo)購(gòu)員一定要有吃苦精神，銷(xiāo)售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶(hù)學(xué)好產(chǎn)品知識(shí)這么簡(jiǎn)單。要根據(jù)客戶(hù)的要求和自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶(hù)做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品，如果有可能的話(huà)，我們應(yīng)該去廠里參觀學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自己工作更好的開(kāi)展。

第二、處理好跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒(méi)有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話(huà)，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話(huà)，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)

助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足

之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，特別是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。

第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第三、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們導(dǎo)購(gòu)員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識(shí)。作為一名導(dǎo)購(gòu)，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好不過(guò)。

第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。

第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，在銷(xiāo)售上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。

第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，我要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)

性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

家具導(dǎo)購(gòu)心得體會(huì)范文5我從年月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導(dǎo)購(gòu)員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作__個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼今年的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：，將所有進(jìn)店客戶(hù)作為我們的親人和朋友招待。

這是我家具導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客，顧客也會(huì)猶然感到親切。

第二，關(guān)注客戶(hù)，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)。

真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶(hù)也能夠使得銷(xiāo)售有所增加，不僅能夠提升銷(xiāo)量，也能夠使得導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)在客戶(hù)中形成良好印象。

第三，報(bào)價(jià)過(guò)程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。

家具導(dǎo)購(gòu)員的報(bào)價(jià)過(guò)程需要通過(guò)反復(fù)、精確計(jì)算。在接待客戶(hù)之前，要配備計(jì)算器，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員。

第四，愉快的接待心情。

試圖讓自己成為一個(gè)熱情開(kāi)朗的人。在接待顧客過(guò)程當(dāng)中，想一些快樂(lè)的日子，讓自己的開(kāi)朗心情感染給顧客，使銷(xiāo)售達(dá)到良好效果。

第五，不斷更新自己的問(wèn)候方式。

很多時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購(gòu)。最常見(jiàn)的問(wèn)候方式是“歡迎光臨，請(qǐng)進(jìn)”，也可以適當(dāng)有所改變，如“請(qǐng)進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要”等。

以上就是我近一年來(lái)的總結(jié)，在以后的工作中我一定會(huì)不斷加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)技巧的學(xué)習(xí)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員。

家具導(dǎo)購(gòu)心得體會(huì)范文6加入家具公司也有十個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從__公司到現(xiàn)在本公司感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來(lái)本公司感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,但是我每天都會(huì)拿著公司的產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)去拜訪陌生的客戶(hù),拜訪的客戶(hù)多了總有需要我們的產(chǎn)品，一開(kāi)始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)的多次單獨(dú)談話(huà)和會(huì)議中,經(jīng)過(guò)相互討論與仔細(xì)的聽(tīng)取講解,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案。.通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，幾乎每天拜訪客戶(hù)是陸續(xù)不斷,雖然有時(shí)附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。

在__家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)

工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些導(dǎo)購(gòu)心得與工作情況總結(jié)如下：

1、不要輕易反駁客戶(hù)。

先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。

2、向客戶(hù)請(qǐng)教。

要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。

針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的導(dǎo)購(gòu)人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉

了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩?/p>

戶(hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西。總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;

與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。

6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。

想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。

7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。

關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品先要導(dǎo)購(gòu)自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話(huà)說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。

13、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及導(dǎo)購(gòu)人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具導(dǎo)購(gòu)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是導(dǎo)購(gòu)員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注

意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶(hù)資料。

二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

家具導(dǎo)購(gòu)心得體會(huì)范文7在__家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：

一、銷(xiāo)售心得：

1、不要輕易反駁客戶(hù)。

先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶(hù)。

2、向客戶(hù)請(qǐng)教。

要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。

針對(duì)不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶(hù)的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻?hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;

與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。

6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。

想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。

7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。

關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話(huà)說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。

13、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)進(jìn)退戰(zhàn)略。

二、工作總結(jié)：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

2、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具銷(xiāo)售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷(xiāo)售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

3、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：第一，針對(duì)意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶(hù)資料。第二，由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20__，展望20__!祝__家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

家具導(dǎo)購(gòu)心得體會(huì)范文8

光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20__年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿(mǎn)希望和激情的20__年。

一轉(zhuǎn)眼，來(lái)了__家具公司也快一個(gè)季度了?；仡欉@三個(gè)月以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的三個(gè)月里，首先我要提到兩個(gè)人，x總和x經(jīng)理。首先感謝x總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝x經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。三個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為_(kāi)_家具公司的一名業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。

為此，我經(jīng)過(guò)查閱更多產(chǎn)品手冊(cè)、家具資料、相關(guān)書(shū)籍和參加公司會(huì)議培訓(xùn)，在家具銷(xiāo)售行業(yè)自身知識(shí)面層次上得到了一個(gè)更好的提高，并認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的'不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)三個(gè)方面：

一、在家具專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：

1、產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。

了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2、公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3、客戶(hù)需要方面：了解家具購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4、市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

5、專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6、服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);

有效運(yùn)用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷(xiāo)售修養(yǎng)方面：

1、工作中的心里感言。

在x總和__x二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷(xiāo)售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶(hù)的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭＿@些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

2、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3、重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。

我在這里想說(shuō)一下：我把客戶(hù)都已分類(lèi);有a、b等客戶(hù)，我要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

三、業(yè)務(wù)開(kāi)展方面：

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識(shí)上：無(wú)論在家具銷(xiāo)售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望__家具公司越走越遠(yuǎn)，虎年大吉!

我知道，做業(yè)務(wù)銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)吃苦在前、享受在后的工作。我深知，業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個(gè)好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的靈魂，它是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè)，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)這樣一項(xiàng)職業(yè)，敢于承擔(dān)一個(gè)新公司為明天的更好建設(shè)，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個(gè)月來(lái)爭(zhēng)取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅(jiān)持工作，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè)，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷(xiāo)售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個(gè)準(zhǔn)備工作。

家具導(dǎo)購(gòu)心得體會(huì)范文9自從我來(lái)到公司，我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。例如：產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售過(guò)程中顧客的心理，還有公司獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式等。

每當(dāng)我來(lái)到上班場(chǎng)所的時(shí)候，我才真正感受到了做為一名__床墊銷(xiāo)售人員是多么的自豪，但是我也同樣有著很大的壓力，因?yàn)槲乙獮楣咎泶u加瓦，和其他同事一起和公司共同進(jìn)步，共同創(chuàng)造輝煌!

當(dāng)我每銷(xiāo)售公司一樣產(chǎn)品的時(shí)候，心里真是充滿(mǎn)了成功的喜悅。在不斷對(duì)顧客熱情、耐心的服務(wù)中，也建立了一批自己的顧客群，這使我更增加了對(duì)工作熱情的信心。同樣，我也和其他同事一樣，在工作中也遇到過(guò)困難和壓力。但是我知道在種種困難中，只有把壓力變成動(dòng)力，才能獲得真正的成功。

通過(guò)上司的細(xì)心教導(dǎo)使我豐富了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、如何分辨潛在顧客和潛在購(gòu)買(mǎi)行為，如何通過(guò)轉(zhuǎn)移產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客的需要因?yàn)橹挥蓄櫩驼J(rèn)識(shí)到我們好的產(chǎn)品質(zhì)量和好的服務(wù)質(zhì)量才會(huì)有下一次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。所以我們一定要贏得顧客的信任，掌握好工作技能才能和顧客溝通自如，讓顧客買(mǎi)到自己所需要的產(chǎn)品。

在我出來(lái)工作的這些年里，我深深的體會(huì)到找一份有前途的工作不容易，但自從我進(jìn)了本公司，讓我覺(jué)得這是一份有前途、有挑戰(zhàn)的工作，但是作為一名好的銷(xiāo)售人員不僅自己的銷(xiāo)售水平要過(guò)硬，更應(yīng)該注重整個(gè)團(tuán)隊(duì)在銷(xiāo)售過(guò)程中的分工合作!我深深的知道沒(méi)有一流的個(gè)人!只有一流的團(tuán)隊(duì)!因此我打算在我以后的工作過(guò)程中，虛心向各位同事學(xué)習(xí)，全力以赴的去完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指

家具導(dǎo)購(gòu)心得體會(huì)范文10緊張而忙碌的家具展覽會(huì)即將結(jié)束，由于第一次參加展銷(xiāo)會(huì)，內(nèi)心頗有感觸。看著周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事個(gè)個(gè)都瘦了一圈，雖然沒(méi)人叫嚷但我知道大家共同的感覺(jué)都是“累”，因?yàn)槲乙采钣型?。每個(gè)人在盡力做好本職工作的同時(shí)，都在積極配合團(tuán)隊(duì)的工作，雖然不夠盡善盡美，依舊展現(xiàn)出一個(gè)富有凝聚力且高效能的團(tuán)隊(duì)。作為其中的一員，我感覺(jué)很開(kāi)心。功夫不負(fù)有心人，相信一直以來(lái)大家的努力一定會(huì)有豐碩的成果。

在此期間，我主要作為一名后勤保障人員，負(fù)責(zé)客戶(hù)酒店入住及接待工作?？此迫菀?，實(shí)則繁瑣。在最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，又要堅(jiān)守節(jié)約原則不浪費(fèi)酒店資源。16號(hào)東莞家具展正式開(kāi)始，在此之前一兩天已又零散的客戶(hù)來(lái)廠參觀考察，剛開(kāi)始兩天有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦。我就提前拜訪木蘭酒店何經(jīng)理詢(xún)問(wèn)一些細(xì)節(jié)，以便更合理的安排客戶(hù)酒店入住問(wèn)題。最初感覺(jué)整天緊張兮兮的就怕出錯(cuò)，漸漸的熟悉整個(gè)流程后才感覺(jué)輕松許多。但讓我清楚的明白“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”的道理。不管多么簡(jiǎn)單的工作，做到極致就是不簡(jiǎn)單。在自己努力付出完成工作的同時(shí)，也讓我更加懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，更好的理解尊重與支持同事的勞動(dòng)成果。我認(rèn)為這些是我工作過(guò)程最大的收獲，并將受益終生。

20__年3月16號(hào)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)不平凡的日子，一批精明能干的業(yè)務(wù)沖鋒前線，我們?cè)诤蠓椒e極配合，結(jié)果晚上聚集五十多位新老經(jīng)銷(xiāo)商。公司董事工作人員及客戶(hù)聚集一堂，大家開(kāi)心的吃著聊著，希望今后可以合作愉快，每個(gè)人臉上洋溢著燦爛的微笑。我們展現(xiàn)在客戶(hù)面前的是一支精良有素且得到充分認(rèn)可的團(tuán)隊(duì)，雖然最終結(jié)果還不能預(yù)測(cè)，我們問(wèn)心無(wú)愧，因?yàn)槲覀冏龅搅俗詈玫淖约骸?/p>

現(xiàn)在還清楚的記得，在家具展的前一天晚上，林總召集大家開(kāi)了一個(gè)很?chē)?yán)肅的緊急會(huì)議。實(shí)際上有點(diǎn)類(lèi)似動(dòng)員大會(huì)，只不過(guò)氣氛有點(diǎn)壓抑，因?yàn)樗抢洗筮h(yuǎn)比我們承載更大的壓力。緊張的接待工作過(guò)后，即將可以看到豐收的喜悅。希望大家都可以休息幾天，好好放松一下身心。

第5篇：跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)范文

范文一

xxxx年xxxx月xxxx至xxxx日我有幸去xxxx參加護(hù)理訓(xùn)練與教育基金會(huì)·專(zhuān)業(yè)訪學(xué)。這次的學(xué)員來(lái)自全國(guó)六省市三甲醫(yī)院14個(gè)單位，共20人，其中高級(jí)職稱(chēng)5人，大學(xué)教授2人。

學(xué)習(xí)內(nèi)容：1、由9個(gè)老師進(jìn)行20個(gè)專(zhuān)題的授課2、美國(guó)心臟協(xié)會(huì)心肺復(fù)蘇技能培訓(xùn)3、參觀xxxx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院、xxxxxxxx夫人那大素醫(yī)院、xxxx氏何妙齡那大素醫(yī)院、白普理寧養(yǎng)中心等6家醫(yī)院。

xxxx居民社會(huì)保障完善。 xxxx公營(yíng)醫(yī)院經(jīng)費(fèi)9xxxx%由政府資助，3%來(lái)自收費(fèi)。住院第一天自付150元，以后每天100元(包括治療、檢查、護(hù)理、吃飯等全包)。除急診外，專(zhuān)科門(mén)診均是預(yù)約看病。門(mén)診就診環(huán)境有序安靜，每個(gè)就診診室布局溫馨、人性化并設(shè)施齊全(氧氣、負(fù)壓裝置)。注重感染安全管理，重視手衛(wèi)生，工作人員洗手池、病區(qū)洗手池、公共洗手池均設(shè)施齊全、注重細(xì)節(jié)、使用方便。患者住院日短，一般3-xxxx天?？s短住院時(shí)間主要措施有：日間手術(shù)(一天內(nèi)住院手術(shù)及出院)占40%，日間手術(shù)前準(zhǔn)備占30%(手術(shù)當(dāng)天入院)，家庭延續(xù)護(hù)理(各種管道帶回家)，住院病人出院后社康護(hù)士電話(huà)及家訪跟進(jìn)服務(wù)。在護(hù)理管理方面：善用人力資源，進(jìn)行流程重組，實(shí)施無(wú)陪護(hù)病房。通過(guò)時(shí)間計(jì)算護(hù)理人力資源而不是工作程序(病房)。支援人員(健康助理、文職人員、抽血人員)大大緩解了護(hù)士工作壓力。白普里寧養(yǎng)中心是專(zhuān)為癌癥晚期患者及家屬提供舒緩服務(wù)的機(jī)構(gòu)。有舒緩團(tuán)隊(duì)，成員包括醫(yī)生、護(hù)士、物理治師、職業(yè)治療師、營(yíng)養(yǎng)師、醫(yī)務(wù)社工、義工、心理學(xué)家、牧靈工作者、家人)。舒緩服務(wù)范圍：住院服務(wù)、家居探訪、日間中心、專(zhuān)科門(mén)診、衰傷輔導(dǎo)。

兩周的學(xué)習(xí)，使我獲益匪淺。xxxx醫(yī)療機(jī)構(gòu)留給我的總體印象是:法制健全、制度完善、行為規(guī)范、以人為本、誠(chéng)信務(wù)實(shí)、區(qū)域管理、社區(qū)支援、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、注重院感、設(shè)備先進(jìn)、信息發(fā)達(dá)、監(jiān)管有力、高薪自廉、敬崗愛(ài)業(yè)。值得我們學(xué)習(xí)的正是這種：人性化、信息化、社區(qū)化、國(guó)際化、注重院感的現(xiàn)代化管理。

xxxx護(hù)士訓(xùn)練及教育基金會(huì)成立于1986年1月，初名為中國(guó)護(hù)士訓(xùn)練及教育信托基金，由姚瑞棠(現(xiàn)已91歲)，謝永慈(現(xiàn)已xxxx6歲)，韋婉靜，梁寶健，羅吳翹英五位xxxx護(hù)士擔(dān)任信托人，負(fù)責(zé)籌集資金，以資助國(guó)內(nèi)護(hù)士來(lái)港培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、進(jìn)修、考察、參觀、交流等專(zhuān)訪活動(dòng)。到去年年底已經(jīng)為內(nèi)地培訓(xùn)護(hù)士達(dá)xxxx000多人。其中基金會(huì)的經(jīng)費(fèi)主要由xxxx護(hù)士及其親友捐贈(zèng)，不受政府資助。于紅磡置宿舍一所，免費(fèi)供被邀訪人員入住，住宿設(shè)備簡(jiǎn)樸如學(xué)校宿舍，不設(shè)雇員服務(wù)，訪員自理飲食及打掃居室，出入乘公交車(chē)，以符儉學(xué)原則。會(huì)務(wù)由姚老、謝老無(wú)償負(fù)責(zé)，所有協(xié)助會(huì)務(wù)的護(hù)士、朋友包括代表院、校及各類(lèi)機(jī)構(gòu)接待訪員的人員，不受酬勞，義務(wù)服務(wù)。還有xxxx義工一同協(xié)助工作，其目的是致力于推進(jìn)xxxx與內(nèi)地的護(hù)理交流，提高護(hù)理水平，推動(dòng)護(hù)理事業(yè)快速發(fā)展。

短短的半個(gè)月的學(xué)習(xí)是緊張而又辛苦的，但是也是愉快而充實(shí)的，每天在快節(jié)奏的學(xué)習(xí)參觀中感受著學(xué)習(xí)知識(shí)的快樂(lè)。每上一次課都有不一樣的感受，每一節(jié)課結(jié)束都有不一樣的收獲，每到一家醫(yī)院或者社區(qū)服務(wù)中心都能看到xxxx醫(yī)院、xxxx護(hù)士對(duì)人、對(duì)病人的健康及康復(fù)所體現(xiàn)出來(lái)的文化及人文關(guān)懷，對(duì)生命的呵護(hù)，對(duì)病人的尊重，即使是老年癡呆的病人和生命垂危的病人。在學(xué)習(xí)中我也看到了xxxx護(hù)理前輩對(duì)護(hù)理事業(yè)的執(zhí)著，為人類(lèi)健康服務(wù)的精神。

姚瑞棠老先生是基金會(huì)的主席，如今已經(jīng)年近一百，但思路依然很清晰，一生致力于護(hù)理學(xué)的事業(yè)，一生無(wú)私奉獻(xiàn)，曾是云貴戰(zhàn)爭(zhēng)年代的戰(zhàn)地護(hù)士，讓人敬仰。曾經(jīng)一度要頒發(fā)南丁格爾獎(jiǎng)給她，她拒絕了。她覺(jué)得她只是想做好自己的事情，培育更多更好的護(hù)理人員，不求其它。在xxxx學(xué)習(xí)期間，姚老都要電話(huà)查房，每天晚上會(huì)打電話(huà)約一小時(shí)詢(xún)問(wèn)我們學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真負(fù)責(zé)。問(wèn)大家能不能聽(tīng)懂，老師講課的內(nèi)容，我們學(xué)習(xí)的感想等。并要求我們把學(xué)到的東西帶回家和大家一起分享，多為病人做些事情，特別是把護(hù)理理念、護(hù)理文化帶回來(lái)傳遞給大家，并帶領(lǐng)大家?guī)椭∪俗龊每祻?fù)工作等等。慈祥而親切，如母親一般關(guān)愛(ài)著每一個(gè)位學(xué)員。謝永慈老師也年近八旬，在xxxx護(hù)理界稱(chēng)謝老為“男丁格爾”。謝老是一名專(zhuān)科護(hù)士，給我們講康復(fù)護(hù)理，并給我們展示了自制康復(fù)器具經(jīng)濟(jì)而又實(shí)用。他每天批改我們寫(xiě)的感謝信，在學(xué)習(xí)之中對(duì)我們要求嚴(yán)格，輪流值日，而且他生活簡(jiǎn)樸，節(jié)儉不浪費(fèi)，在他身上也看見(jiàn)了中華民族的勤儉節(jié)約的偉大品質(zhì)。他說(shuō)他希望把錢(qián)用在該用的地方，平時(shí)要節(jié)儉。提供給更多人學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在每天歡樂(lè)的學(xué)習(xí)之中，如同回歸了學(xué)生時(shí)代，無(wú)比開(kāi)心。本來(lái)應(yīng)當(dāng)安享晚年的老人，卻一直堅(jiān)守在護(hù)理事業(yè)上，是無(wú)比偉大的。還有其他的幾位老師，也是無(wú)償教學(xué)，還有那些數(shù)不清的義工，都是可敬的!

通過(guò)學(xué)習(xí)，我也看到了我們與xxxx護(hù)理的差距，我會(huì)利用一切機(jī)會(huì)向大家傳遞，讓大家知道護(hù)理學(xué)的發(fā)展，護(hù)理文化的發(fā)展。在以后的工作中，把這種理念、品質(zhì)、帶到我院的工作中，讓大家在快樂(lè)之中工作。我們每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都是為醫(yī)學(xué)所生，病人是我們的上帝，他們的每一個(gè)康復(fù)的微笑是我們最好的禮物，積極樂(lè)觀的工作，從而更好的奉獻(xiàn)于護(hù)理事業(yè)之中。

范文二

時(shí)光飛逝如白駒過(guò)隙，內(nèi)分泌科四十余天實(shí)習(xí)工作即將順利完成，短暫的時(shí)間里我收獲頗多……。內(nèi)分泌科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，熱情耐心，是一支陽(yáng)光、積極向上的護(hù)理隊(duì)伍。在這里，我更加深刻體會(huì)到了作為一名護(hù)士的使命感。很快就要離開(kāi)了，我的心里總有些許留戀的情愫。

記得剛離開(kāi)學(xué)校帶著興奮、激動(dòng)的心情走入臨床科室時(shí)，內(nèi)分泌科的病區(qū)環(huán)境并不是我所想象的，但是干凈的走廊、明亮的窗戶(hù)上有一縷陽(yáng)光透過(guò)玻璃，灑在年輕、漂亮的護(hù)士長(zhǎng)張老師臉上，她的入科宣教是那么親切，講解細(xì)致入微，消除了我心里的緊張和不知所措。我堅(jiān)定的對(duì)自己說(shuō)，良好的實(shí)習(xí)生活真正開(kāi)始了!

剛開(kāi)始跟老師做靜脈輸液操作時(shí)，淡蓉老師，張小妹老師，魏曉倩老師，王楊老師給了我許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。第一次扎針還算順利，但心里總是不踏實(shí)，接下來(lái)的兩三天里，當(dāng)接觸到老年患者時(shí)，穿刺容易失敗，我心里存有疑問(wèn)，明明扎針見(jiàn)了回血，松開(kāi)止血帶后又起包了，這是為什么呢?老師們幫我分析了失誤的原因，使我知曉了進(jìn)針時(shí)皮膚應(yīng)該繃緊，將血管固定，見(jiàn)回血后稍稍進(jìn)針固定就可成功。晚上躺在床上輾轉(zhuǎn)難眠，回想老師的話(huà)語(yǔ)，我更有信心，自己模擬著在手背血管上扎。在后來(lái)的實(shí)習(xí)工作中，我擬定了工作計(jì)劃，首先要練好進(jìn)針角度與速度，其次，再試著向前進(jìn)針，將針?lè)€(wěn)當(dāng)妥善的固定完好。面對(duì)失誤，我竭力改正。

有一天，21床的老爺爺，輸液時(shí)前兩瓶滴得很好，第三瓶藥突然不滴了，檢查后手背腫脹，在老師的指導(dǎo)下，我很快準(zhǔn)備用物，更換針頭重新靜脈穿刺。老爺爺說(shuō)只要扎的不疼扎哪兒都行，可是我的扎針技術(shù)不是很熟練，老爺爺?shù)谋砬榭梢员憩F(xiàn)出疼痛程度非一般扎針的小疼，我連忙解釋說(shuō)明我是實(shí)習(xí)生，技術(shù)肯定有待學(xué)習(xí)和提高，進(jìn)針?biāo)俣容^慢，讓您受疼了，說(shuō)到這里，老爺爺?shù)耐纯啾砬榈靡跃徑猓⑶夜膭?lì)我要好好學(xué)習(xí)，要把技術(shù)練到家才能成，加油啊，姑娘!感激老爺爺?shù)睦斫狻⒅С峙c鼓勵(lì)。

內(nèi)分泌科的工作較繁瑣，比如血糖監(jiān)測(cè)，生命體征監(jiān)測(cè)等。為了加強(qiáng)我們護(hù)生的基本操作技能，楊丹老師、張小妹老師、魯文菊老師組織我們培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。她們手把手旳教，例如心肺復(fù)蘇、微量泵使用、禮儀姿態(tài)等。使我們密切感受到了那種“演練如實(shí)戰(zhàn)”的氛圍。

在內(nèi)分泌科最后一周的實(shí)習(xí)排了夜班，帶我的楊丹老師教給了我夜班工作流程及危重患者護(hù)理等。記得7月29號(hào)夜班，13床王新芳奶奶由于左髖骨骨折活動(dòng)受限，需協(xié)助翻身防止壓瘡發(fā)生，楊老師評(píng)估患者，細(xì)心觀察患者全身皮膚，協(xié)助翻身并耐心與病人和家屬交流，從她們彼此溝通的眼神里，我似乎找到了護(hù)患之間的信任。之后，看見(jiàn)老奶奶的病情一天天好轉(zhuǎn)，氣色漸佳，我心里有了成就感，希望在我們的幫助下，老奶奶能早日康復(fù)。

內(nèi)分泌科——我護(hù)理生涯的啟蒙站!我的勇敢源于此;我對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱情源于此。在此，我虔誠(chéng)的鞠躬禮送給你們，謝謝惠護(hù)士長(zhǎng)，張護(hù)士長(zhǎng)及所有老師的培養(yǎng)，我們會(huì)繼續(xù)努力，不負(fù)眾望。

第6篇：跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)范文

  門(mén)診護(hù)士個(gè)人心得1

  時(shí)間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)結(jié)束?；仡櫛灸?，在院部、護(hù)理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門(mén)診服務(wù)形象，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。全年工作基本按計(jì)劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

  一、工作量統(tǒng)計(jì)

  截至20__年x月底，全年門(mén)診護(hù)士共接待病人__人次，比去年同期增加x%，收入__比去年同期增加x%，護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查為x%。

  二、主人翁精神

  科室內(nèi)人人要有成本意識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個(gè)人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門(mén)窗，防火防盜。全年無(wú)失火、失竊事件發(fā)生。

  三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試。

  2、有序安排護(hù)理人員參與護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

  3、門(mén)診部對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長(zhǎng)親自把關(guān)，人人過(guò)關(guān)，每季度行門(mén)診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急能力。

  4、、對(duì)新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行考核后上崗。

  5、門(mén)診有x名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí)，有x名護(hù)士通過(guò)主管護(hù)師考試。

  四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度

  大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少病人來(lái)回跑路。對(duì)特需患者，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查。對(duì)無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。

  但仍有個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬，說(shuō)話(huà)不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景，解釋工作不到位，專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，健康教育不到位，護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護(hù)士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語(yǔ)言習(xí)慣，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活，更能滿(mǎn)足患者心理需求。

  五、大家積極動(dòng)腦子想辦法

  在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對(duì)門(mén)診各區(qū)域的指引牌進(jìn)行了更新和完善;力求引導(dǎo)牌醒目，明確，發(fā)動(dòng)大家查找各區(qū)安全隱患，及時(shí)給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。

  六、做好護(hù)理管理工作

  護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項(xiàng)行政事務(wù)的執(zhí)行者，必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動(dòng)員。另外，對(duì)護(hù)士要求要高，首先自己必須嚴(yán)格要求，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護(hù)士斤斤計(jì)較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長(zhǎng)必須堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度辦，因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)是十分重要的。

  20__年在歲月的長(zhǎng)河里即將遠(yuǎn)行，我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成，面對(duì)20__年充滿(mǎn)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過(guò)大家的共同努力，力爭(zhēng)來(lái)年門(mén)診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

  門(mén)診護(hù)士個(gè)人心得2

  時(shí)間過(guò)得很快，不經(jīng)意間我在xx醫(yī)院門(mén)診部已經(jīng)工作了將近有三年多的時(shí)間了，在這三年的時(shí)間里，我已經(jīng)把自己的工作內(nèi)容倒背如流了，就好像變得跟吃飯睡覺(jué)一樣從容，因此我對(duì)自己的工作也是有了一些心得。

  首先就是在工作瑣事上的'一些心得，我在醫(yī)院擔(dān)任的一直都是護(hù)士，這個(gè)職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個(gè)，但是卻是非常重要的一個(gè)，患者在進(jìn)行就診的時(shí)候，是萬(wàn)萬(wàn)離不開(kāi)我們的幫助的。我們身為護(hù)士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿(mǎn)足自己在醫(yī)院的位置，相反，這是最考驗(yàn)一個(gè)人工作能力的崗位。

  經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的護(hù)士工作，我也是對(duì)這份工作有了自己的看法和見(jiàn)解，在我們上班的時(shí)候，一定要清楚的知道，門(mén)診不比醫(yī)院其他科室，這可以說(shuō)是接觸患者最多的一個(gè)部門(mén)，小到感冒發(fā)燒，大到預(yù)約手術(shù)，都會(huì)先經(jīng)過(guò)我們門(mén)診部，所以說(shuō)我們護(hù)士每天記錄的東西非常多，如果要保證我們上班正常進(jìn)行，就不要按時(shí)踩點(diǎn)上班，一定要做到提前上班，跟上一崗的護(hù)士交接好工作，這樣才不會(huì)耽誤自己的正常工作，現(xiàn)在很多的門(mén)診護(hù)士就是還沒(méi)意識(shí)到這點(diǎn)，自己經(jīng)常交接工作的時(shí)候，就有工作需要忙，導(dǎo)致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點(diǎn)沒(méi)辦法及時(shí)的完成，這都是十分需要注意的事情。

  不分大小，每一份護(hù)理記錄都要認(rèn)真的記錄好，不要覺(jué)得別人只是感冒發(fā)燒，沒(méi)必要都記錄，但是我們要時(shí)刻的記住，這是我們的分內(nèi)工作之一，那我們就有義務(wù)要做好！嚴(yán)格把控時(shí)間，定時(shí)巡查病房，對(duì)患者的病情仔細(xì)的觀察并記錄，給病人注射時(shí)，要嚴(yán)格按照就診書(shū)上的說(shuō)明去打，這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案，自己的護(hù)理工作也是要認(rèn)真的做好，我們做護(hù)士的就是要統(tǒng)一對(duì)待病人，不能說(shuō)這個(gè)老人大小便失禁，不想去進(jìn)行護(hù)理我們就不去，護(hù)士面前患者一致。對(duì)于就診室、輸液室等等地方嚴(yán)格進(jìn)行清潔消毒工作，這樣才能保證患者在一個(gè)絕對(duì)安全的地方進(jìn)行治療，這樣他們也會(huì)更加的放心我們的工作，作為護(hù)士我們就需要費(fèi)盡心思的給予患者最為周到的護(hù)理，這樣才能證明我們對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。既然患者選擇了我們醫(yī)院，就要讓他們知道自己的選擇沒(méi)有錯(cuò)，盡職盡責(zé)是本分。

  護(hù)士的工作的確是非常的繁瑣，非常的累，但是只要用起心來(lái)，你就會(huì)覺(jué)得這一天的工作都變得輕松了很多，對(duì)待工作的嚴(yán)謹(jǐn)與否直接關(guān)系到自己的在這個(gè)崗位的進(jìn)步速度，想成為一個(gè)優(yōu)秀的門(mén)診護(hù)士必備的幾個(gè)條件。

  門(mén)診護(hù)士個(gè)人心得3

  在咱們xx醫(yī)院當(dāng)一名門(mén)診護(hù)士已經(jīng)有數(shù)年的時(shí)間里，這幾年里，我見(jiàn)過(guò)不少事情的發(fā)生，無(wú)論是生死還是平常的小事，我都見(jiàn)過(guò)，這讓我的心境其實(shí)也改變了不少，我再也不是當(dāng)初那名啥事都要驚呼一下的小護(hù)士了，現(xiàn)在的我已經(jīng)成為了一名較為沉穩(wěn)的護(hù)士了，遇事不慌其實(shí)也是我們這些門(mén)診護(hù)士工作的準(zhǔn)則，為廣大群眾提供我們最真心的幫助更是我們的職責(zé)所在。

第7篇：跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)范文

一、基于農(nóng)村教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的園際合作目標(biāo)

為使園際合作更具目的性、成效性，經(jīng)雙方協(xié)商，試圖通過(guò)學(xué)校、團(tuán)隊(duì)、教師三個(gè)方面的合作，最終促進(jìn)農(nóng)村教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。具體包括以下合作目標(biāo)：在學(xué)校發(fā)展方面，兩園通過(guò)合作互動(dòng)，加深了解，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在穩(wěn)步提升教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，使地處農(nóng)村的南豐幼兒園形成鮮明的辦園特色，逐步樹(shù)立品牌意識(shí)，在張家港市成為具有一定知名度的幼兒園。在教師團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)方面，注重相互交流，通過(guò)教科組、教研組、年級(jí)組、學(xué)科組、備課組等多種形式的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，使兩園的教師團(tuán)隊(duì)合作能力、教科研能力逐步提升，并利用團(tuán)隊(duì)力量促使教師個(gè)人發(fā)展，使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)成為教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)的良好途徑。在教師個(gè)人發(fā)展方面，通過(guò)師徒結(jié)對(duì)，開(kāi)展課例研討、案例分析、同課異構(gòu)、網(wǎng)上交流等活動(dòng)，拓寬教師視野，豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練掌握專(zhuān)業(yè)技能。

二、基于農(nóng)村教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的園際合作主要實(shí)踐

（一）園際合作，轉(zhuǎn)變觀念

幼兒園的辦園理念要靠教師去理解與落實(shí)，教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展需要辦園理念的支撐。農(nóng)村幼兒園由于受諸多條件的限制，在辦園理念的提煉與落實(shí)、校園文化的建設(shè)與傳承、教師發(fā)展的專(zhuān)業(yè)化方面與城市幼兒園還存在著很大的差距。因此，借助園際合作的機(jī)會(huì)，借鑒城市幼兒園相對(duì)先進(jìn)的辦園思想及方法，轉(zhuǎn)變思路，調(diào)整策略，逐步形成適合農(nóng)村幼兒園發(fā)展的辦園特色，促進(jìn)農(nóng)村教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

1.理念提升。

辦園理念是幼兒園辦園思想的集中體現(xiàn)，對(duì)幼兒園的辦學(xué)目標(biāo)與發(fā)展方向起著引導(dǎo)與規(guī)范的作用。[2]在與蘇州實(shí)驗(yàn)小學(xué)附屬幼兒園的合作過(guò)程中，兩園確定了以理念提升為主要內(nèi)容、以現(xiàn)場(chǎng)討論為主要方式的每月一次活動(dòng)。在辦園理念方面，兩園園長(zhǎng)帶領(lǐng)骨干教師進(jìn)行了深入的探討，圍繞理念提煉、教職工行為的外顯以及物質(zhì)、心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)等，開(kāi)展了參觀環(huán)境、觀摩教科研活動(dòng)、教師座談會(huì)等多種形式的活動(dòng)，從園長(zhǎng)到教師，都對(duì)辦園理念有了全新的認(rèn)識(shí)。在課程理念的把握上，兩園通過(guò)骨干集體討論，使現(xiàn)有的課程更適合農(nóng)村幼兒園的發(fā)展，提升課程的可執(zhí)行度；通過(guò)邀請(qǐng)專(zhuān)家講座，更新教師教育思想，提高課程執(zhí)行力；通過(guò)定點(diǎn)坐診剖析，挖掘課程亮點(diǎn)與不足，以便繼承與反思。

2.特色提煉。

有學(xué)者強(qiáng)調(diào)，幼兒園特色是指在幼兒園發(fā)展歷程中，在全體員工的努力下，幼兒園工作的某一方面特別優(yōu)于其他方面，也優(yōu)于其他幼兒園的獨(dú)特品質(zhì)。[3]由于發(fā)展歷程、所處地域的不同，每所幼兒園都有與眾不同的特點(diǎn)。因此，在辦園特色的提煉上，兩園首先對(duì)辦園特色的理解進(jìn)行了分享，隨后回顧了辦園歷程中的特色亮點(diǎn)，并根據(jù)南豐幼兒園地處農(nóng)村、鄉(xiāng)土材料十分豐富的優(yōu)勢(shì)，確定了以沙藝文化和農(nóng)耕文化為主導(dǎo)的特色項(xiàng)目，并將目標(biāo)進(jìn)行了分解，制定了具體的行動(dòng)計(jì)劃。在特色實(shí)施過(guò)程中，兩園區(qū)不斷交流與分享、反思與調(diào)整，形成了開(kāi)放互動(dòng)、相互探討、不斷提升的特色發(fā)展格局。

3.資源共享。

休斯在《協(xié)作走向合作》一書(shū)中具體闡述了教育資源共享的必要性和重要性，[4]讓大家了解到教育資源共享可以最大限度地降低教育成本，提高教育質(zhì)量。在城市與農(nóng)村幼兒園的園際合作之中，資源共享是合作的重要前提，其中包含了硬件資源與軟件資源的共享。硬件資源的共享包括幼兒園的圖書(shū)資源、設(shè)備資源等，軟件資源包括課程資源、人力資源、信息資源等。兩園采用園長(zhǎng)講座、教師短時(shí)流動(dòng)、開(kāi)放式備課管理、課件同步等方式，使教師有更多相互交流、學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)、提升自我素養(yǎng)的機(jī)會(huì)。

（二）團(tuán)隊(duì)合作，夯實(shí)基礎(chǔ)

有研究指出，教師團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，可以有效地實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的整合，使教師養(yǎng)成主動(dòng)教研的習(xí)慣，拓展各類(lèi)教師的認(rèn)知廣度，提升工作能力。[5]經(jīng)協(xié)商，兩園將全體教師重組，形成了兩地一體的各類(lèi)教師團(tuán)隊(duì)，有年級(jí)組、教研組、教科組、備課組、學(xué)科組等，并通過(guò)小組共同學(xué)習(xí)的形式，不斷豐富農(nóng)村教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握專(zhuān)業(yè)技能。原則上每?jī)芍荛_(kāi)展一次活動(dòng)。

1.各類(lèi)團(tuán)隊(duì)的自主活動(dòng)。

在各類(lèi)教師團(tuán)隊(duì)形成學(xué)習(xí)共同體的基礎(chǔ)上，兩園鼓勵(lì)教師克服交通、地域、時(shí)間等困難，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)研討、視頻會(huì)議、網(wǎng)上論壇等形式，定期組織年級(jí)組、教研組、教科組、備課組、學(xué)科組等團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)研討每月一次，一般利用兩園團(tuán)隊(duì)碰面的機(jī)會(huì)進(jìn)行，視頻會(huì)議兩周一次，網(wǎng)上論壇每周一次。通過(guò)以上活動(dòng)形式，兩園的各團(tuán)隊(duì)圍繞教育教學(xué)計(jì)劃開(kāi)展話(huà)題沙龍、案例分享、問(wèn)題剖析等活動(dòng)，在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中分享與交流，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，又促進(jìn)了教師個(gè)體專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)展。

2.農(nóng)村教師的跟崗學(xué)習(xí)。

農(nóng)村教師有教學(xué)研究的熱情，但卻缺乏科學(xué)的理念與方法。跟崗學(xué)習(xí)，能夠讓教師近距離地觀察骨干教師的日常教育教學(xué)行為、團(tuán)隊(duì)管理方法，深刻感受幼兒園的辦園理念，體驗(yàn)并領(lǐng)悟骨干教師的教育教學(xué)思想、實(shí)踐智慧。因此，在園際合作過(guò)程中，南豐幼兒園根據(jù)各個(gè)崗位的不同需要，定期派出教師到蘇州實(shí)小附幼跟崗學(xué)習(xí)。在跟崗前，做好自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提高學(xué)習(xí)的目的性；在跟崗中，做好觀察筆記，發(fā)展教師自我學(xué)習(xí)的能力；在跟崗后，寫(xiě)好心得體會(huì)，并運(yùn)用模仿課、情境再現(xiàn)等方式，將學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于實(shí)踐，提升實(shí)踐反思的能力。

3.城市教師的跟蹤指導(dǎo)。

相對(duì)于跟崗學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，另一提升農(nóng)村教師實(shí)踐能力的方法就是城市教師的跟蹤指導(dǎo)活動(dòng)。一對(duì)一的跟蹤指導(dǎo)，能夠讓城市教師站在另一角度審視農(nóng)村幼兒園在團(tuán)隊(duì)管理、教育理念、教學(xué)技能等方面的現(xiàn)狀，尋找與城市園的差距，以便有針對(duì)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。每月一到兩次的現(xiàn)場(chǎng)跟蹤指導(dǎo)，要求在跟蹤前，向被指導(dǎo)對(duì)象了解團(tuán)隊(duì)管理的理念以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式；跟蹤期間作好觀察記錄，敏銳地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；跟蹤后及時(shí)與被指導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行深入的交流，提出問(wèn)題，共同探討解決。跟蹤指導(dǎo)的方式能夠最大程度地優(yōu)化團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的方式，提高效率。

（三）師徒合作，提升能力

教師專(zhuān)業(yè)化不僅要求有職業(yè)資格認(rèn)證等外在的條件和制度的保障，更是一個(gè)從業(yè)者群體和教師個(gè)體的自學(xué)的內(nèi)在追求，是一個(gè)終身學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。[6]對(duì)于農(nóng)村教師來(lái)說(shuō)，與城市幼兒園的骨干教師結(jié)對(duì)，能夠在很大程度上提高教育實(shí)踐能力，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)技能的提升。由于距離上的限制，兩園教師面對(duì)面跟蹤指導(dǎo)的機(jī)會(huì)并不多，師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)主要依靠論壇、QQ等方式進(jìn)行。首先，徒弟對(duì)自我發(fā)展會(huì)有一個(gè)明確的規(guī)劃，內(nèi)容涉及骨干稱(chēng)號(hào)、科研水平、課堂教學(xué)等多個(gè)方面，接著師徒根據(jù)發(fā)展方向，制定活動(dòng)方案，主要通過(guò)案例分析、科研指導(dǎo)、課堂觀摩等幾個(gè)方面促進(jìn)農(nóng)村教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。

1.案例分析。

案例分析包含了課堂教學(xué)的案例、日常教育工作中的案例、幼兒發(fā)展個(gè)案等多方面的內(nèi)容。徒弟在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題形成案例，在網(wǎng)絡(luò)上與師傅一起針對(duì)案例中的情況，圍繞教育理論、幼兒發(fā)展規(guī)律、教育教學(xué)方法多個(gè)方面進(jìn)行分析和討論，在交流中反思自己的教學(xué)行為，在反思后更新教育理念。這樣的形式，使得教師在教育教學(xué)實(shí)踐能力上有了很大程度的提高，也學(xué)會(huì)了實(shí)踐與理論的相互結(jié)合，為自己從經(jīng)驗(yàn)型教師向研究型教師的轉(zhuǎn)變打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2.科研指導(dǎo)。

大多數(shù)農(nóng)村教師滿(mǎn)足于積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)能力，而不善于將教學(xué)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析綜合、概括提煉，在很大程度上，他們的教育教學(xué)工作是憑著個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行的，重模仿輕創(chuàng)新，重積累輕發(fā)展。而現(xiàn)代教育要求教師要從經(jīng)驗(yàn)型向研究型轉(zhuǎn)變，重視科研能力的發(fā)展。因此，科研工作的指導(dǎo)成了師徒結(jié)對(duì)中最重要的一項(xiàng)工作。在課題研究上，師徒之間利用面談、網(wǎng)絡(luò)的形式，直面研究的困惑，開(kāi)展充分的討論，從中獲取有益的信息；在寫(xiě)作能力方面，師傅定期為徒弟修改論文、隨筆、案例等，提出寫(xiě)作的建議與要求。從兩方面進(jìn)行的科研指導(dǎo)，使農(nóng)村教師轉(zhuǎn)變了科研的觀念，意識(shí)到科研的重要性，并形成了在日常教學(xué)中進(jìn)行科學(xué)研究的意識(shí)，提高了科研能力。

3.課堂觀摩。

由于兩園相距較遠(yuǎn)，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)間較少，因此，除了一學(xué)期兩至三次的現(xiàn)場(chǎng)課堂觀摩之外，大多數(shù)時(shí)間采用的是錄像觀摩的方式。徒弟將自己的課堂教學(xué)拍成錄像，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給師傅，師傅利用空余時(shí)間觀看錄像，圍繞教學(xué)目標(biāo)的制定與把握、教學(xué)過(guò)程中的師幼互動(dòng)、如何利用幼兒發(fā)展的規(guī)律進(jìn)行教學(xué)等方面提出意見(jiàn)和建議。當(dāng)然，師傅也會(huì)將自己的課堂教學(xué)拍成錄像，與徒弟分享，師徒共同尋找其中的成功與不足之處。這樣的課堂研討形式，增加了師徒間交流的機(jī)會(huì)，有利于拓寬農(nóng)村教師的教學(xué)設(shè)計(jì)思路，學(xué)會(huì)從多方面審視自己的教學(xué)觀念和方法，提升課堂教學(xué)的有效性。

三、效果分析

經(jīng)過(guò)一年的園際合作實(shí)踐，兩園在合作策略上不斷地反思和調(diào)整，取得了一些成功的合作經(jīng)驗(yàn)，農(nóng)村園的辦園水平有了明顯提高，教師素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能也在不斷提升之中。

（一）目標(biāo)明確，特色鮮明

在雙方園長(zhǎng)帶領(lǐng)下，骨干教師們經(jīng)過(guò)多次研討，為南豐幼兒園理清了辦園思路，形成了“輸出優(yōu)質(zhì)教育，打造一流窗口”的辦園宗旨，并以“蒙以養(yǎng)正，啟以新知”為辦園思想，在特色提煉上下功夫，打造“沙藝術(shù)”教育特色，并以此為課題研究的重點(diǎn)及品牌發(fā)展方向，擴(kuò)大了知名度。在物質(zhì)環(huán)境上，以“沙藝術(shù)”為抓手，創(chuàng)設(shè)了“三館三廳”：沙雕展覽館、沙畫(huà)創(chuàng)作館、沙藝主題館、沙瓶展示廳、沙藝?yán)砟顝d、沙藝探索廳。在特色發(fā)展及環(huán)境之路上，南豐幼兒園將課題研究融入于幼兒生活、游戲、環(huán)境之中，開(kāi)展沙藝教學(xué)研究、沙藝區(qū)域探索、沙藝種植園地、沙藝韻律體操等活動(dòng)，讓幼兒進(jìn)行發(fā)散性想象、藝術(shù)化創(chuàng)作和拓展性實(shí)踐；開(kāi)展沙畫(huà)才藝秀，沙畫(huà)故事節(jié)、沙雕創(chuàng)意展等活動(dòng)，展現(xiàn)沙藝術(shù)教育魅力；開(kāi)展了“我說(shuō)，我的世界”沙藝術(shù)講述，“我想，我的世界”沙藝術(shù)感知，“我看，我的世界”沙藝術(shù)欣賞，“我建，我的世界”沙藝術(shù)創(chuàng)造四大課程行動(dòng)，使得“沙藝術(shù)”教育園本特色更加鮮亮。

（二）團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，效果凸顯

教師團(tuán)隊(duì)在園際合作之下的成長(zhǎng)顯而易見(jiàn)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的多通道合作，南豐幼兒園的年級(jí)組、備課組、學(xué)科組、教研組等團(tuán)隊(duì)的工作氛圍更加濃厚，創(chuàng)新了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式，使得每位教師在團(tuán)隊(duì)中有了發(fā)現(xiàn)自我、展示自我、提升自我的機(jī)會(huì)。例如教師們?cè)瓉?lái)認(rèn)為教研組活動(dòng)就是一群人嚴(yán)肅地坐在一起，板著臉討論各種各樣的話(huà)題，但在一年的園際合作中，教師們主動(dòng)創(chuàng)新，改變了這種沉悶的活動(dòng)形式，開(kāi)展了“教學(xué)游戲”、“開(kāi)心詞典”、“名師作坊”等活動(dòng)，教師們參與活動(dòng)的積極性日漸提高，理論聯(lián)系實(shí)際的水平也在逐步增長(zhǎng)，專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)也在一次次的活動(dòng)中不斷地積累與提升。

（三）個(gè)體發(fā)展，突飛猛進(jìn)

園際合作之下的師徒結(jié)對(duì)，給教師們提供了更為廣闊的學(xué)習(xí)與發(fā)展空間，猶如一對(duì)隱形的翅膀，帶領(lǐng)她們?cè)趯?zhuān)業(yè)的海洋里遨游。在班級(jí)管理方面，教師們改變了以往憑經(jīng)驗(yàn)管理的模式，懂得了理論聯(lián)系實(shí)際，從幼兒發(fā)展規(guī)律及內(nèi)在需要出發(fā)，讓孩子們生活愉快，學(xué)習(xí)輕松高效；在骨干教師成長(zhǎng)方面，南豐幼兒園新增加了市級(jí)學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手、教壇新秀等共七人；在各類(lèi)競(jìng)賽方面，有三名教師獲得了市評(píng)優(yōu)課一、二等獎(jiǎng)，一名老師獲得市電教評(píng)優(yōu)課一等獎(jiǎng)；在方面，一學(xué)年有二十多篇文章發(fā)表在各級(jí)各類(lèi)雜志上，另有二十多篇文章獲得了省級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)。從取得的成績(jī)來(lái)看，教師們?cè)趯?zhuān)業(yè)成長(zhǎng)方面有了更積極的需求，也在實(shí)際的園際合作過(guò)程中獲得了很大的收益。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)范文

人力資源助理實(shí)習(xí)心得體會(huì)【1】 為期半月的寒假實(shí)踐，我非常重視，也很認(rèn)真。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識(shí)，能有這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)，當(dāng)然就格外珍惜，希望能夠通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)一些書(shū)本學(xué)習(xí)不到是知識(shí)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后參加工作打下基礎(chǔ)。

由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)民營(yíng)企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多，認(rèn)識(shí)不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境，更好的開(kāi)展工作，我特別注重加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持向同事學(xué)、向書(shū)本學(xué)的思路，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以彌補(bǔ)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。三人行，必有我?guī)?，企業(yè)中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此，我積極向身邊的、同事和前輩們請(qǐng)教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理、民營(yíng)企業(yè)黨務(wù)管理實(shí)務(wù)等業(yè)務(wù)知識(shí)，努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作內(nèi)容，熟悉工作流程。

這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)際的差距：剛踏上社會(huì)的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢(shì)，因?yàn)槲移綍r(shí)學(xué)的知識(shí)終于可以派上用場(chǎng)了。但后來(lái)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我看的只是基本理論學(xué)，尚未具有發(fā)展?jié)摿?，沒(méi)有容入企業(yè)。學(xué)校主要是通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路和方法。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國(guó)家人事勞動(dòng)及其他法律法規(guī)政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù)，三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì)，最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際把學(xué)到的知識(shí)具體化。因?yàn)橹R(shí)老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜，到社會(huì)上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實(shí)際的最佳結(jié)合辦法，大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識(shí)，很多案例的分析其實(shí)也都不夠真實(shí)，而且還會(huì)失去現(xiàn)實(shí)意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學(xué)的理論知識(shí)來(lái)做，最后都實(shí)行不通的，甚至?xí)蝗P(pán)否定掉。

要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終一積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中;要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成績(jī)?cè)凇?/p>

要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。要正確的認(rèn)識(shí)自己，在工作中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)進(jìn)取。

人力資源其職業(yè)道德的基本要求以及對(duì)我的影響

一要有愛(ài)心：愛(ài)職業(yè)，愛(ài)員工，敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有責(zé)任心：認(rèn)真做好工作中的每一件小事。人力資源管理工作事無(wú)巨細(xì)，事事重要，事事都是責(zé)任。三要業(yè)務(wù)精益求精：時(shí)時(shí)、事事尋求合理化，精通人力資源業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點(diǎn)。四要有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識(shí)。五要樹(shù)立誠(chéng)信觀念。誠(chéng)信乃做人做事之本。

由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作，人力資源主任這個(gè)職位是對(duì)個(gè)人品性要求很高的一個(gè)職位，需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的人力資源員工具備以下方面的素質(zhì)：

(1)具備公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力。相對(duì)來(lái)說(shuō)，只有公正才可以做到無(wú)私，才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)估、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)堅(jiān)持唯才是用的原則。還要具有堅(jiān)定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構(gòu)造過(guò)程和開(kāi)展自己的工作中，承受來(lái)自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來(lái)堅(jiān)持公正、忠信的原則。

(2)具備廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)。一方面可充分利用各種社科學(xué)知識(shí)或方法。另一方面，一個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人同時(shí)要和不同專(zhuān)業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)有住與提高對(duì)各種人才以及各類(lèi)人才和不同層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會(huì)關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫(kù)營(yíng)造條件。

(3)具備實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力。這些知識(shí)和能力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊(cè)設(shè)計(jì)的能力職位分析和績(jī)效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)能力;人事制度管理能力。當(dāng)然，作為人力資源經(jīng)理還具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力(以及對(duì)人力資源管理工作的興趣或愛(ài)好)等其它素質(zhì)能力。

當(dāng)前針尖內(nèi)燃部件制造有限公司正在深化改革，以強(qiáng)化科學(xué)管理，提高工作質(zhì)量和辦事效率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的，真正建立起符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的、規(guī)范合理的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系。同時(shí)在工作制度方面實(shí)行崗位技能工資制，規(guī)范工資分配體系，加強(qiáng)崗位技能工資制的管理。

以上幾方面可以看出，人力資源部的職責(zé)工作及對(duì)員工的要求是全面的，在整個(gè)單位中發(fā)揮著重要的作用。

我國(guó)熱力資源非常豐富，這是建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的寶貴財(cái)富，但是我國(guó)的人力資源管理狀況，尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達(dá)國(guó)家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理，充分發(fā)揮人力資源的使用效益，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展，已成為每一個(gè)企業(yè)所面臨的重要課題。

因此我在針尖公司學(xué)到的不僅僅是職業(yè)技能，更可貴的是學(xué)到如何先去做個(gè)正直、無(wú)私、博學(xué)的人。也為我今后的學(xué)習(xí)指明了方向。

以下是我對(duì)人力資源管理提出的幾點(diǎn)建議：

1、在激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)如果沒(méi)有創(chuàng)新，就很難發(fā)展，即使生存也會(huì)面臨危機(jī)在管理上也是如此，企業(yè)通過(guò)不斷地自我否定、自我超越，不斷楊棄來(lái)提高管理水平，提高人力資源的利用效率。

2、首先我們企業(yè)應(yīng)該要樹(shù)立人力資源管理的觀念，將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。

3、人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)掛鉤，建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵(lì)機(jī)制，重視精神激勵(lì)。

1)目標(biāo)設(shè)定方面不僅要體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，還必須要滿(mǎn)足職工個(gè)人發(fā)展的需求

2)物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，但不是萬(wàn)能的，精神激勵(lì)是根本，二者的完美結(jié)合才能使企業(yè)真正留住人才

4、要充分利用外部資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù)。

不知不覺(jué)一個(gè)月結(jié)束了，在這段時(shí)間真的很高興，身上學(xué)了還多有關(guān)人力資源的知識(shí)，課外的知識(shí)。這一個(gè)過(guò)程是值得我回憶的。這幾天專(zhuān)業(yè)調(diào)查和楂樹(shù)冷夜實(shí)踐，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對(duì)我們這些在校大學(xué)生，對(duì)以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解，不僅是接觸了解社會(huì)，更是提高自身的好機(jī)會(huì)，對(duì)適應(yīng)社會(huì)是很有裨益的。

人力資源助理實(shí)習(xí)心得體會(huì)【2】 一、工作內(nèi)容

在這xxxx月中我的主要工作是協(xié)助各部門(mén)做好各項(xiàng)人事工作，在這一過(guò)程中我初步了解了xxxx人力資源的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)知識(shí)和程序，首先總結(jié)一下我的工作內(nèi)容：

1、招聘信息，電話(huà)通知各符合招聘要求的應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，安排面試時(shí)間地點(diǎn)以及做好招聘時(shí)的準(zhǔn)備工作。

2、協(xié)助做好新員工的入職培訓(xùn)工作

3、整理以及保管請(qǐng)假條，整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔

4、復(fù)印、打印、傳真辦公表格和文件等

5、協(xié)助其他員工做好新進(jìn)人員的入職、離職和調(diào)職手續(xù)

6、計(jì)算管理人員考勤，并將明細(xì)送至各部門(mén)核對(duì)、簽字

7、簽發(fā)各部門(mén)獎(jiǎng)、罰單，并保存留檔

8、每月向總部上報(bào)工廠員工以及銷(xiāo)售人員花名冊(cè)與統(tǒng)計(jì)月報(bào)和勞動(dòng)合同

9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

二、實(shí)習(xí)體會(huì)

在xxxx食品飲料人力資源部開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)之旅，其實(shí)這里的人并沒(méi)有要求實(shí)習(xí)生能幫助他們完成什么任務(wù)，而真正學(xué)到多少寶貴知識(shí)，是要靠實(shí)習(xí)生自己。所以自強(qiáng)、自立、自我增值便成為這里實(shí)習(xí)生的一個(gè)座右銘。無(wú)論前路有多困難，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。

我風(fēng)雨兼程的起點(diǎn)便是xxxx人力資源市場(chǎng)服務(wù)中心，這里的人都很友善，很幽默，一開(kāi)始并沒(méi)有使人感到高高在上而神圣不可侵犯，而是很平易近人地給你傳道、授業(yè)、解惑。

裝訂、打碼、復(fù)印成為實(shí)習(xí)生的必經(jīng)程序，而事實(shí)上實(shí)習(xí)生要學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只如此，實(shí)習(xí)生真正要學(xué)的是什么呢?這里的工作程序，這里的工作氛圍，這里的人際關(guān)系無(wú)一不透現(xiàn)著實(shí)習(xí)生應(yīng)該努力追趕的方向。

萬(wàn)事開(kāi)頭難，充實(shí)而刺激，好奇而忙碌，緊張而愉快的第一個(gè)黃金周經(jīng)已過(guò)去，逐漸熟悉這里的人和物，花和草，天與地。每天我們都準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作地點(diǎn)，認(rèn)真完成每一件事，希望我們的一點(diǎn)微薄之力能減輕一點(diǎn)工作人員的負(fù)擔(dān)。就這樣，由最初初來(lái)報(bào)到的陌生感,到后來(lái)的逐漸熟知,再到現(xiàn)在的不舍,就是這樣一個(gè)過(guò)程,可以展示了我們實(shí)習(xí)的整個(gè)歷程。

我覺(jué)得我個(gè)人得到的比我付出的還要多。偶爾也會(huì)覺(jué)得發(fā)傳真、打電話(huà)、輸入資料很悶，但只要靜下心來(lái)，用心發(fā)現(xiàn)，就會(huì)覺(jué)得雖然平凡瑣碎的事，但都會(huì)有一定的規(guī)律與技巧可循，正所謂熟能生巧。這同時(shí)也端正了我的工作態(tài)度，就是要積極主動(dòng)地做好每一件事，哪怕是一件很小的事。正所謂不積硅步，無(wú)以至千里。不積小流，無(wú)以成江海。要做好大事，必須先從小事做起。如果連一件小事都做不好，又怎能做好復(fù)雜的大事呢!

不遲到，不早退，不無(wú)故缺席，無(wú)請(qǐng)假，是我實(shí)習(xí)的基本宗旨。在實(shí)習(xí)期里，我都能堅(jiān)持踏實(shí)而堅(jiān)定地按時(shí)實(shí)習(xí)。堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持自學(xué)，也是我在這里實(shí)習(xí)的一個(gè)重要宗旨，不論領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诓辉谵k公室，他們所下發(fā)的命令和任務(wù)，都堅(jiān)持完成，沒(méi)有任務(wù)時(shí)，便堅(jiān)持學(xué)習(xí)檔案里的勞動(dòng)保障基礎(chǔ)知識(shí)，自學(xué)，不但是單純地接授式學(xué)習(xí)，還要在各種實(shí)習(xí)工作中，從小事中，從細(xì)節(jié)中，自我尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，自我尋找學(xué)習(xí)點(diǎn)，學(xué)而思，思而學(xué)，學(xué)而時(shí)習(xí)之，溫故而知新，三人行，必有我?guī)熝?，是我在?shí)習(xí)過(guò)程中努力做到的又幾個(gè)重要宗旨。

在這里實(shí)習(xí)學(xué)到的知識(shí)真的多不勝數(shù)，有些更是無(wú)法用言語(yǔ)能夠表達(dá)的，或許此時(shí)無(wú)聲勝有聲，無(wú)聲更動(dòng)聽(tīng)。與其說(shuō)我們是去實(shí)習(xí)，倒不如說(shuō)我們是去學(xué)習(xí)，是離開(kāi)課堂的學(xué)習(xí)。人際關(guān)系加強(qiáng)了，認(rèn)識(shí)了幾個(gè)朋友，每天一起上班，和同事們聊聊天，積極融入一個(gè)大家庭中，工作的累一霎那消失了。每天都是累并快樂(lè)著。工作經(jīng)驗(yàn)的不足，處理問(wèn)題的不成熟，讓我需要加強(qiáng)實(shí)踐。一旦投入工作，我就應(yīng)該自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化，用該工作應(yīng)有的態(tài)度來(lái)面對(duì)問(wèn)題。

我剛開(kāi)始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我開(kāi)始招聘信息，電話(huà)通知，組織面試，通過(guò)幾次招聘，我發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的東西做起來(lái)并不容易，尤其是干人事，辦事之前應(yīng)該把事情從前到后考慮周全，預(yù)想可能發(fā)生的各種突發(fā)狀況。怎么安排可以避免這些狀況的發(fā)生。記得第一次出差，我準(zhǔn)備好了一切需要的資料，向公司申請(qǐng)派車(chē)，也許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司公司缺車(chē)，領(lǐng)導(dǎo)不批，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)很多事情不知道怎么處理，后來(lái)經(jīng)理告訴我關(guān)于出差申請(qǐng)單填制，派車(chē)單費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，出差補(bǔ)助等一些事項(xiàng)。我才對(duì)出差有了進(jìn)一步的了解。

后來(lái)沒(méi)有招聘方面的工作了，我便開(kāi)始干一些打雜之類(lèi)的工作，包括整理檔案、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證明、相片、健康證、入職申請(qǐng)表等。整天都是些重復(fù)的工作，有沒(méi)有技術(shù)含量，又瑣碎。我開(kāi)始有了些許不情愿的情緒，經(jīng)理好像看出了我的心思。對(duì)我進(jìn)行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的開(kāi)導(dǎo)，說(shuō)這些事情雖然看似簡(jiǎn)單，但是關(guān)系重大，對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫助，很大程度上會(huì)提高效率，加之這些工作都是人力資源的基礎(chǔ)性工作。由于我對(duì)工廠人員不熟悉，加上前期檔案的混亂，我花了將近兩個(gè)星期的時(shí)間才整理好，我將這些東西等電子臺(tái)帳，把檔案按字母先后順序排列在檔案庫(kù)中。同事們都收我辦事穩(wěn)重認(rèn)真，我感到很幸福很興奮。

三、實(shí)習(xí)收獲

在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是xxxx食品飲料有限公司，是一家私企。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些其他方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班3個(gè)多月了，在這短短3個(gè)多月中，也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的氣，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?

剛開(kāi)始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔恰。感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。

我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這3個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是忍了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

人力資源助理實(shí)習(xí)心得體會(huì)【3】 經(jīng)過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足，例如人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然，在工作期間也犯過(guò)錯(cuò)誤

大學(xué)生人力資源部社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告本文主要從實(shí)習(xí)目的,實(shí)習(xí)時(shí)間,實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)內(nèi)容,關(guān)于S公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題、改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施、實(shí)習(xí)感悟、幾個(gè)方面對(duì)人力資源部實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行闡述，其中，實(shí)習(xí)目的從指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向進(jìn)行講述，實(shí)習(xí)內(nèi)容從日常人動(dòng)的手續(xù)辦理、招聘進(jìn)行講述，關(guān)于S公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題從現(xiàn)代人力資源管理制度不健全、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理、人員的選拔和任用存在不良局面、員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏、現(xiàn)代人力資源管理的工具沒(méi)有充分利用、日常人事管理的流程不規(guī)范進(jìn)行講述，改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施從關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置、人員選拔和任用、員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃、K3系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)利用、人事管理流程進(jìn)行講述，實(shí)習(xí)感悟從堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)進(jìn)行講述。本文對(duì)人力資源部實(shí)習(xí)有著參考指導(dǎo)的意義。

一、實(shí)習(xí)目的

熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

20XX-7-1320XX-8-25

三、實(shí)習(xí)單位

S服飾(**)有限公司人力資源部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)S公司)

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)日常人動(dòng)的手續(xù)辦理

日常人動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在S公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：

1.入職

(1)核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書(shū)，身份證或者照片沒(méi)帶的則不予辦理入職手續(xù)。

(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)及其他相關(guān)資格證書(shū)的復(fù)印件，沒(méi)有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。

(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門(mén)請(qǐng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批。

(4)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫(xiě)是否規(guī)范、完整。

(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠牌、工作證。

(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書(shū)復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通確認(rèn)。

(8)經(jīng)審批通過(guò)的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。

2.離職

(1)提出離職申請(qǐng)的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書(shū)》。

(2)經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請(qǐng)書(shū)》并提供《離職交接表》與離職員工，簡(jiǎn)單交代其去各部門(mén)辦理工作交接。

(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門(mén)是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn)。

(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中，并在員工花名冊(cè)中將其刪除，同時(shí)在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔。

3.轉(zhuǎn)正

(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫(xiě)一份書(shū)面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)一并交至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。

(2)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng)，并給予相關(guān)意見(jiàn)。

(3)經(jīng)部門(mén)簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)交至人力資源部審批。

(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門(mén)意見(jiàn)是否明確，不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并與相關(guān)部門(mén)溝通確認(rèn)。

(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中，并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。

4.調(diào)動(dòng)

(1)有關(guān)部門(mén)提出人員需求，由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)同意調(diào)出及接收部門(mén)考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。

(2)由申請(qǐng)人填寫(xiě)崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表，交至調(diào)出部門(mén)和接收部門(mén)審批，并由兩部門(mén)寫(xiě)明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。

(3)經(jīng)相關(guān)部門(mén)簽字同意后，調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資源部，核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門(mén)是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員名單中，并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門(mén)和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。

(二)招聘

1.網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷

S公司目前的招聘需求比較大，在、**查字典和服裝查字典三個(gè)招聘網(wǎng)站上的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡(jiǎn)歷)。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選。篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專(zhuān)業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。

2.電話(huà)預(yù)約面試

在通過(guò)第一輪的網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷后，接下來(lái)一項(xiàng)重要的工作就是電話(huà)預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話(huà)預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話(huà)溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車(chē)路線等基本情況。

3.接待應(yīng)聘者者

每天來(lái)公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后電話(huà)預(yù)約的、看到招聘信息直接過(guò)來(lái)的以及通過(guò)本公司員工推薦的。接待工作主要是問(wèn)清來(lái)訪者的來(lái)歷，同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測(cè)試題做簡(jiǎn)單測(cè)試，并指導(dǎo)其如何填寫(xiě)表格，需要茶水的及時(shí)提供。有些需要現(xiàn)場(chǎng)考試的崗位或是來(lái)用人部門(mén)復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門(mén)安排考核或復(fù)試。

4.面試

對(duì)一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡(jiǎn)單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。

五、關(guān)于S公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題

通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，對(duì)S公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認(rèn)識(shí)。根據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過(guò)觀察所得，覺(jué)得S公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問(wèn)題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等沒(méi)有科學(xué)、規(guī)范的建立起來(lái)。根據(jù)工作實(shí)踐和研究分析，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

(一)現(xiàn)代人力資源管理制度不健全

在S公司，人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒(méi)有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理，還沒(méi)有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵(lì)等制度規(guī)定，以達(dá)到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動(dòng)的優(yōu)化配置機(jī)制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在。

(二)組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理

目前，S公司有大大小小的部門(mén)多大20多個(gè)，部門(mén)之間相互交錯(cuò)，有些部門(mén)出于獨(dú)立半獨(dú)立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面，這對(duì)公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗，沒(méi)有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒(méi)有經(jīng)過(guò)分析和研究，直接簡(jiǎn)單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒(méi)有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過(guò)，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒(méi)有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置，這對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都是不利的。

(三)人員的選拔和任用存在不良局面

S公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過(guò)內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部招聘，但是，通過(guò)內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動(dòng)，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺(tái)，在一定程度上埋沒(méi)了潛在的人才，影響員工的積極性。同時(shí)，過(guò)于依賴(lài)內(nèi)部員工的推薦，會(huì)存在著這樣一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機(jī)會(huì)多大于通過(guò)外部招聘的，以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對(duì)制度化的管理多會(huì)帶來(lái)不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

(四)員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏

可能有這樣一種感覺(jué)，新進(jìn)的員工對(duì)自己在公司的未來(lái)發(fā)展前景或者說(shuō)晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解，以至于看不到自己將來(lái)所要努力的方向和目標(biāo)，在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心，因此造成人員流失率會(huì)不斷上升，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也會(huì)隨之下降。

究其原因，這主要是因?yàn)楣局毓芾?、輕開(kāi)發(fā)，沒(méi)有對(duì)員工做出一個(gè)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒(méi)有得到足夠的重視。對(duì)于大多數(shù)的員工來(lái)說(shuō)企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說(shuō)目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專(zhuān)業(yè)化晉升之路，走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長(zhǎng)的一線工人及其他有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途，進(jìn)而影響了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面。(五)現(xiàn)代人力資源管理的工具沒(méi)有充分利用

目前，S公司在人力資源管理這塊用的是金蝶K3人力資源管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)K3)。它的主要功能有：(1)基礎(chǔ)人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢(xún)報(bào)表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專(zhuān)業(yè)人力資源管理。包括能力素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的CEO平臺(tái)、經(jīng)理人平臺(tái)和我的工作臺(tái)等功能管理模塊。因此，可以利用K3的這些工具規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，理順組織流程，圍繞人力資源管理過(guò)程中的選、育、用、留四個(gè)階段開(kāi)展有效的管理工作，提升HR專(zhuān)業(yè)管理水平，達(dá)到提高工作效率的作用。

但是，目前公司沒(méi)有把這個(gè)現(xiàn)代人力資源管理工具充分利用起來(lái)，除了一些基礎(chǔ)的人事資料、員工合同等簡(jiǎn)單的錄入系統(tǒng)中，很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報(bào)表、人員分析以及培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和招聘選拔方面沒(méi)有利用各個(gè)模塊的功能進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理，基本上還是靠EXCEL等基礎(chǔ)辦公軟件來(lái)處理的，造成管理上有點(diǎn)混亂，也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負(fù)責(zé)人沒(méi)有足夠的重視，另一方面缺乏掌握K3系統(tǒng)使用的人才，人力資源部也沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)各自模塊的管理。

(六)日常人事管理的流程不規(guī)范

據(jù)這這段時(shí)間的實(shí)際操作，發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中一些人動(dòng)的手續(xù)辦理比較混亂，各部門(mén)人員不按規(guī)定辦事時(shí)常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正，按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結(jié)束前7天領(lǐng)取考核表，用人部門(mén)須在3天內(nèi)作出評(píng)估并交至人力資源部。但是，往往會(huì)有很多部門(mén)或個(gè)人遲交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，有的甚至?xí)砩习雮€(gè)月至一個(gè)月不能上交，到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期?人力資源部并不知情。嚴(yán)重的是，很多按規(guī)定時(shí)間已經(jīng)晚交的申請(qǐng)，在上交時(shí)還是按照約定的轉(zhuǎn)正時(shí)間，有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正，并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。這樣以來(lái)，無(wú)論他們什么時(shí)候交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，都不會(huì)影響他們的轉(zhuǎn)正時(shí)間，顯然不是很合理的。此外，在轉(zhuǎn)正考核評(píng)估方面并沒(méi)有給出明確的規(guī)定，考評(píng)成績(jī)多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正，多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正，低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來(lái)，最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正，考核的目的和作用也就失去了意義。

另外，按規(guī)定申請(qǐng)辭職的人員須提前15天通知用人部門(mén)，但在用人部門(mén)收到通知后卻很少有及時(shí)反饋給人力資源部的，到人辦理離職手續(xù)的時(shí)候，人力資源部才會(huì)知道這個(gè)人要走了，而且沒(méi)有回旋余地了。整個(gè)過(guò)程中，人力資源部處在一個(gè)很被動(dòng)的局面，最后只得簽字同意。這對(duì)公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來(lái)很大麻煩和不利，無(wú)法及時(shí)有效地掌握人員信息，控制人才流失。公務(wù)員之家

六、改善當(dāng)前問(wèn)題的建議及措施

(一)關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)

首先，必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時(shí)，要贏得企業(yè)高層的支持，提升人力資源部的戰(zhàn)略層次，爭(zhēng)取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán)，一切以公司的利益為中心，避免流于形式。其次，改變傳統(tǒng)人事管理的局面，將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等建立健全并對(duì)其擁有一定的執(zhí)行權(quán)，轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動(dòng)做事的局面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則，重點(diǎn)考慮人力因素，重視人才的價(jià)值，尊重人的需求。最后，要將制度形成完善、規(guī)范的文本，如員工手冊(cè)、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本，做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，也要加大力執(zhí)行力度，獎(jiǎng)罰分明，堅(jiān)持公平、公正，堅(jiān)持以制度管人，避免出現(xiàn)情大于法，讓所有人都遵守規(guī)則，真正起到熱爐作用。

(二)關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置

首先，對(duì)各個(gè)部門(mén)和崗位做一個(gè)實(shí)地調(diào)查和分析，砍去可有可無(wú)的部門(mén)或者崗位，減少和控制人工成本，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次，規(guī)范組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化部門(mén)設(shè)置。部門(mén)的設(shè)置一定要符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要，盡可能做到的簡(jiǎn)化、清晰。同時(shí)要將各個(gè)組織分清職責(zé)，明確部門(mén)的作用。第三，部門(mén)內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實(shí)際工作需求，嚴(yán)格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃，避免因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制，不能隨意更改，對(duì)崗位職責(zé)模糊不清，應(yīng)進(jìn)行必要的工作的分析，關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說(shuō)明書(shū)。

(三)關(guān)于人員選拔和任用

第一，堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才，避免任人唯親，關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道，重視內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)，提供員工發(fā)展和晉升的平臺(tái)。第二，用人所長(zhǎng)也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗(yàn)甚至是關(guān)系，重視對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，允許犯錯(cuò)，提供機(jī)會(huì)，以提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。第三，留住人才是關(guān)鍵。無(wú)論是一線生產(chǎn)員工、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流，因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資源的流失，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)議，樹(shù)立所有人員都是人才的觀念，重視員工個(gè)人發(fā)展需求，將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，同發(fā)展共受益。

(四)關(guān)于員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃

首先，培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度，不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn)，要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專(zhuān)院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn)，明確各部門(mén)各級(jí)的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化，要逐步建立各類(lèi)員工各級(jí)管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時(shí)，要杜絕流于形式、沒(méi)有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。其次，開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識(shí)型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路，而不致于為自己目前所處的地位和未來(lái)的發(fā)展感到迷茫，從而有助于降低員工的流失率。同時(shí)，不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對(duì)等的報(bào)酬，還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上，制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，設(shè)置多條平等競(jìng)爭(zhēng)的晉升階梯，使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后，建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部招聘，鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗，搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái)，從而避免員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。

(五)關(guān)于K3系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)利用

首先，深入學(xué)習(xí)和挖掘K3系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能。現(xiàn)在這個(gè)系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了，最好是能和服務(wù)商聯(lián)系一下對(duì)系統(tǒng)做一下升級(jí)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源部的相關(guān)人員做一些專(zhuān)業(yè)方面的培訓(xùn)，要求每個(gè)人必須掌握整個(gè)系統(tǒng)的操作使用。其次，根據(jù)職務(wù)和職責(zé)，分工負(fù)責(zé)各自模塊的管理。比如負(fù)責(zé)基礎(chǔ)人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會(huì)保險(xiǎn)和福利等完善起來(lái);負(fù)責(zé)招聘的要把招聘選拔這塊建立起來(lái);負(fù)責(zé)培訓(xùn)的把員工的培訓(xùn)發(fā)展這塊建立起來(lái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理。最后，通過(guò)一步步的對(duì)基礎(chǔ)人力資源管理的完善，然后向全公司推行、改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接，達(dá)到管理系統(tǒng)化。

(六)關(guān)于人事管理流程

第一，規(guī)范流程。對(duì)于不科學(xué)的流程和規(guī)定，要做出改進(jìn)和完善，一切以簡(jiǎn)單有效為為目的，避免到處找人簽字。第二，講明政策。公司的人事管理制度，應(yīng)向所有部門(mén)所有人講明白，說(shuō)清楚。什么可以做，什么不能做，任何人不能隨意違反。第三，嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)違反管理規(guī)定和操作流程的行為，要有相應(yīng)的處罰措施和控制手段，不能簡(jiǎn)單的說(shuō)一下就放在一邊，建議與本人的績(jī)效考核掛鉤，嚴(yán)重的給出警告或相應(yīng)的處分。

七、實(shí)習(xí)感悟

首先，感謝秦老師對(duì)這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持，感謝S公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝S公司人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo)，也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門(mén)的同事。

這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗多。有句話(huà)說(shuō)得好，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行，書(shū)本學(xué)來(lái)的東西，終究是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的，實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

記得剛進(jìn)S公司的那幾天，感覺(jué)一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人，流水線生產(chǎn)車(chē)間，繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校，這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的夢(mèng)工廠。在最初的幾天里，復(fù)印機(jī)不會(huì)使用，工作流程不清楚，接聽(tīng)電話(huà)不知道如何回答，員工反映的問(wèn)題也不能及時(shí)解決，一切都是從零開(kāi)始，然后就是不斷的請(qǐng)教和問(wèn)，拿不定的就去找部門(mén)的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小，但事無(wú)巨細(xì)，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)?，自己的每一個(gè)行為每一句話(huà)都關(guān)系到部門(mén)和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個(gè)電話(huà)或接待一個(gè)來(lái)公司面試的應(yīng)聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化，哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響，而不僅僅是個(gè)人的事情。

通過(guò)這段時(shí)間的親身體驗(yàn)，感覺(jué)到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書(shū)本知識(shí)差距還是很大的，理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的?？赡軙?shū)本上有些知識(shí)是滯后的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際，且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展，書(shū)本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是，另一方面，書(shū)本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來(lái)的，尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度，在中國(guó)的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面，尤其是在一些國(guó)企和中小型私企中比較常見(jiàn)，在很大程度上沒(méi)有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度，還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以，如何正視現(xiàn)實(shí)，如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化，在實(shí)習(xí)過(guò)程中都是比較重要的。

第9篇：跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)范文

小班的孩子小，他們的吃喝、拉、撒、睡都需要教師的幫助，老師絕對(duì)不能視而不見(jiàn)，而是需要耐心的引導(dǎo)。這里給大家分享一些關(guān)于幼兒園小班安全教育心得，供大家參考。

幼兒園小班安全教育心得1曾經(jīng)以為，幼兒園教師的工作是比較輕松的?？墒钦嬲呱嫌變簣@教師崗位時(shí)才發(fā)現(xiàn)幼兒園教師的工作并不是想象中的那么輕松。記得剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候，孩子們的哭聲總是不絕于耳，這是我第一次面對(duì)新來(lái)的寶寶，面對(duì)他們的哭鬧、不安、焦躁，我有過(guò)安撫、引導(dǎo)也有過(guò)束手無(wú)措。但是經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的情感培養(yǎng)，我漸漸地學(xué)會(huì)用心去聆聽(tīng)他們，愛(ài)他們，照料他們。有人說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)不愛(ài)孩子，孩子就不愛(ài)他，只有愛(ài)孩子的人，才能教育孩子”。能夠得到教師的關(guān)愛(ài)，也是每個(gè)孩子最起碼的心理需求，教師的關(guān)愛(ài)對(duì)孩子的成長(zhǎng)和進(jìn)步有很大的推動(dòng)作用。關(guān)愛(ài)孩子是每一個(gè)幼兒園教師必須具備的。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的教學(xué)摸索與孩子的交往以及培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)的過(guò)程中，使我的教育觀念發(fā)生變化。我覺(jué)得作為一名幼兒園教師絕不亞于孩子任何一個(gè)教學(xué)階段。幼教基礎(chǔ)打得好，將對(duì)孩子以后的教育起著很大的作用，甚至有可能影響孩子的一生也不為過(guò)。因此，作為一名幼兒園教師必須嚴(yán)格要求自己，將自己最好的狀態(tài)呈現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程中。

作為幼兒園教師并且是小班的教師，我覺(jué)得自己最需要的是調(diào)整好心態(tài)，對(duì)待孩子要有足夠的耐心。小班的孩子還小，孩子的吃喝、拉、撒、睡時(shí)刻都需要教師的幫助，這些瑣碎的事，作為老師是絕對(duì)不能視而不見(jiàn)的，這并且需要老師耐心的引導(dǎo)。這階段小班孩子的理解能力較差，好奇心又特別強(qiáng)，什么東西都想看一看，摸一摸，有時(shí)候孩子之間為了搶玩具要?jiǎng)邮执蛉?、鬧矛盾，遇上這種情況的時(shí)候，老師要熱心的幫助他們，并妥善的解決好問(wèn)題，不能冷落了某個(gè)孩子，要把溫暖送給每一位孩子。對(duì)于剛?cè)雸@愛(ài)哭愛(ài)鬧的孩子，老師沒(méi)有耐心是不行的，新生對(duì)陌生環(huán)境需要適應(yīng)，老師要耐心安慰他，多和他們交流，多帶他們熟悉環(huán)境和周?chē)男∨笥?。還要很快了解孩子的性格、愛(ài)好，先和他們交上朋友，讓孩子喜歡和老師一起玩，讓自己在孩子心中有地位，而且能玩得開(kāi)心，這樣，他們會(huì)很快適應(yīng)的。哭鬧孩子的情緒很快就會(huì)安定下來(lái)，再慢慢地引導(dǎo)孩子培養(yǎng)良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣。

作為幼兒園教師應(yīng)該多以鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)去激勵(lì)每一個(gè)孩子，善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，無(wú)論孩子取得了什么樣的進(jìn)步，老師都要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，還要及時(shí)的擁抱，親吻孩子，或送給孩子小禮物，要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。同時(shí)還要細(xì)心觀察每一位孩子的表現(xiàn)，如：孩子的飯量，挑食情況;孩子的大小便習(xí)慣;睡覺(jué)規(guī)律等等。小班老師不但要多和孩子溝通，還要常常與家長(zhǎng)交流，將孩子一天在幼兒園學(xué)習(xí)和生活表現(xiàn)情況等及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)充分了解自己的孩子。通過(guò)交流，讓家長(zhǎng)知道自己的孩子是最棒的，老師是值得信任的。通過(guò)交流，教師也可以獲取更多的意見(jiàn)和建議，讓家長(zhǎng)更好的理解、支持并配合教師進(jìn)行孩子的教育工作。

“日出而作，日落而息”這或許是農(nóng)夫的寫(xiě)照。對(duì)于教師，特別是幼兒園教師，那更是“日出而作，日落而不息”。進(jìn)入幼兒園的工作以來(lái)，看到每一個(gè)忙碌的身影，和自己一次次的實(shí)踐體會(huì)，使我懂得了“累”字的內(nèi)涵，更懂得了“愛(ài)”字的結(jié)構(gòu)，懂得了該怎樣去教和愛(ài)護(hù)孩子們。

我想，一名優(yōu)秀的幼兒教師必須要從自己的點(diǎn)滴做起，謙虛謹(jǐn)慎，耐心細(xì)致，努力學(xué)習(xí)，不斷地提高自身素質(zhì)，把每件事情，每項(xiàng)工作做的更好，讓每個(gè)孩子得到更周到、更細(xì)心地照顧，讓每位孩子更聰明、更可愛(ài)、更健康的成長(zhǎng)。

幼兒園小班安全教育心得2人們常說(shuō)每個(gè)孩子都是一本有趣的書(shū)，要想讀懂這本書(shū)并不容易。只有愛(ài)他們的人才能讀懂。每個(gè)孩子來(lái)自不同的家庭，有著不同的生活經(jīng)驗(yàn)和生活環(huán)境，他們性格特點(diǎn)不同，發(fā)展水平不同，存在明顯個(gè)體差異。作為教師，應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)幼兒的差異，捕捉幼兒的閃光點(diǎn)，利用不同的教育方法尊重和理解幼兒。

我們班這個(gè)學(xué)期來(lái)了有一位叫甜甜的小朋友，第一天來(lái)班上時(shí)，她一直拉著姥姥的手不放，戀戀不舍地說(shuō)："姥姥，早點(diǎn)接我，早點(diǎn)接我。"在我的勸說(shuō)下，甜甜滿(mǎn)眼含淚地松開(kāi)姥姥的手。甜甜的姥姥在臨走前，悄悄地對(duì)我說(shuō)："甜甜的鼻子不好，要靠嘴來(lái)呼吸，吃飯時(shí)要用嘴一邊呼吸一邊吃，這樣吃飯的速度就較慢，她害怕老師批評(píng)、指責(zé)她，所以一直都不愛(ài)上幼兒園，聽(tīng)了這些話(huà)，我開(kāi)始留心注意甜甜。在活動(dòng)區(qū)游戲時(shí)，甜甜靜靜地坐在椅子上，于是我走過(guò)去，輕輕問(wèn)她："甜甜，你喜歡玩什么?"她說(shuō)："我喜歡看書(shū)。""老師和你一起看好嗎?"甜甜高興得點(diǎn)點(diǎn)頭，于是我和她一起看起書(shū)來(lái)，開(kāi)始是我講，講著講著，甜甜也不由自主的講起來(lái)，我高興地說(shuō)："甜甜，你好棒呀!能自己看書(shū)講故事，你愿意把故事講給小朋友聽(tīng)嗎?""愿意"，于是我叫了好些小朋友來(lái)聽(tīng)甜甜講故事，甜甜很高興，講得也更起勁了。

午餐時(shí)，為了減輕甜甜進(jìn)餐的緊張心情，李老師給她少盛了一些飯菜，可是當(dāng)一部分小朋友吃完飯，離開(kāi)座位后，甜甜哭了起來(lái)，我忙走過(guò)去，問(wèn)她甜甜，你怎么啦?""我吃不下"，"甜甜，別著急，你瞧，就剩下這么一點(diǎn)點(diǎn)了，來(lái)，我?guī)湍闾鹛?，在我們的耐心幫助下，終于把飯吃完了，盡管她是最后一個(gè)吃完飯的，但是我們沒(méi)有批評(píng)她，反而給她以鼓勵(lì)，以信心，幫助她逐步克服緊張、自卑的心理，逐漸培養(yǎng)她進(jìn)餐的良好習(xí)慣。

第二天，甜甜和姥姥一早就來(lái)到幼兒園，姥姥手里還拿著幾本書(shū)，她對(duì)我說(shuō)："饒老師，太謝謝你們了，甜甜以前不愿意上幼兒園，可今天一早說(shuō)，姥姥，我要上幼兒園，快，咱們別遲到了，我要講故事給小朋友們聽(tīng)呢!老師還夸我故事講得好呢。"望著甜甜姥姥高興的樣子，我也會(huì)心地笑了。這一切對(duì)于一位幼兒教師來(lái)說(shuō)，雖是一件很平常的小事，但對(duì)于家長(zhǎng)和孩子來(lái)說(shuō)，卻是多么重要。

通過(guò)這件事，我深深體會(huì)到，孩子們都有一顆敏感而細(xì)膩的心靈，教師善于發(fā)現(xiàn)孩子閃光點(diǎn)，尊重幼兒的興趣，幫助幼兒成功地表現(xiàn)自己，就會(huì)使幼兒獲得心理上的滿(mǎn)足與快樂(lè)，從而促使幼兒健康發(fā)展。

幼兒園小班安全教育心得3今天在園里又為我們班寶貝們拍了些早餐、早操、午睡等活動(dòng)的照片和錄像，回放時(shí)看了看，才發(fā)現(xiàn)俺的嘴巴也是一直沒(méi)閑著，不停地和這個(gè)寶貝說(shuō)說(shuō)，那個(gè)寶貝聊聊，難怪做我們幼兒園教師大都有聲帶小結(jié)的職業(yè)病，經(jīng)常聲音沙啞(不過(guò)俺自個(gè)覺(jué)得沙啞了也蠻磁性的呦，嘻嘻)。不過(guò)這可不是光為拍視頻，平日里我們都是這樣做的，上課時(shí)要說(shuō)，下課了更要主動(dòng)找每一個(gè)寶貝說(shuō)，因?yàn)檫@樣才能建立起和寶貝們之間的親密度和信任度。

自踏上工作崗位以來(lái)這還是我第一次帶小班的寶貝們，年齡不同，寶貝們的心理、生理特性和大班的孩子也不同。在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中，我也得出了一些心得體會(huì)，談?wù)勔弧⒍桑?/p>

首先是良好常規(guī)的培養(yǎng)，良好的常規(guī)是在不斷鞏固中建立的，老師們的要求一致，孩子們就有了標(biāo)準(zhǔn)。整治紀(jì)律，營(yíng)造良好的課堂環(huán)境，使得老師能順利正常的開(kāi)展教學(xué)工作。教師還要注意自身的演示和行動(dòng)，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。如小班幼兒收玩具，總是隨便亂放，玩具筐里的玩具跟什錦菜一樣，每一種都有，老師具體提出要求并做示范，不是把玩具全部推倒，而是直接一塊一塊地拿。幼兒學(xué)會(huì)輕放的方法后，我再逐步要求幼兒快，并學(xué)習(xí)收得快的方法：兩只手同時(shí)收;將幾塊相同的積木疊在一起收;先收自己面前的，再幫別人收……。

小班的寶貝自控能力比較弱，如何培養(yǎng)出孩子們的自控自理紀(jì)律的良好習(xí)慣是關(guān)鍵。可以想象如果老師在上課，有幼兒你一言我一語(yǔ)的說(shuō)個(gè)不停，還有幼兒不時(shí)的向教室外跑，老師怎么能進(jìn)行得下去!所以要讓孩子們養(yǎng)成在上課時(shí)能安靜遵守紀(jì)律的常規(guī)是非常重要的，當(dāng)然，這還需要長(zhǎng)時(shí)間老師們認(rèn)真的教導(dǎo)。

其次，溝通也是無(wú)極限。這一點(diǎn)我的感觸最深了，每一天和寶貝們?cè)谝黄穑家プC(jī)會(huì)盡可能的和每一個(gè)孩子說(shuō)話(huà)，因?yàn)樽鳛榻處熓紫葢?yīng)該是孩子的朋友，能融入他們的世界中，能很好的洞悉他們的想法。在平等的關(guān)系中，教師是孩子的伙伴，使他們?cè)谛睦砩系桨踩?，放松，讓生活洋溢在自由、尊重、平等、合作的氣氛中，在這氣氛中，讓幼兒充分的活動(dòng)，獲得表達(dá)自己欲望和能力的機(jī)會(huì)。所以，在平日和孩子們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間，我盡量與孩子們多溝通多交流，和他們說(shuō)話(huà)，和他們嬉戲，了解他們的需求。

然后，要盡量多地開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，吸引孩子的注意，潛移默化地影響孩子，教育孩子。孩子年齡越小，越容易受新奇好玩的東西的影響，所以，要準(zhǔn)備好每一次的活動(dòng)，從活動(dòng)內(nèi)容到活動(dòng)目標(biāo)再到活動(dòng)準(zhǔn)備，都要充分，讓孩子在活動(dòng)中行為習(xí)慣、思想品德以及語(yǔ)言、思維等都能力都得到良好的發(fā)展。

此外，不要吝嗇我們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)呦。把“愛(ài)”融進(jìn)一天活動(dòng)當(dāng)中，比如吃飯、睡覺(jué)、做操、區(qū)角活動(dòng)、游戲活動(dòng)等，捕捉寶貝們?cè)趫@的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，用語(yǔ)言、動(dòng)作、表情、獎(jiǎng)勵(lì)小果子等不同方式表示對(duì)他們的鼓勵(lì)、肯定和表?yè)P(yáng)。：我相信，只要我們老師做個(gè)有心人，肯動(dòng)腦筋，善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，抓住他們的心理特點(diǎn)，就一定會(huì)讓他們?cè)絹?lái)越喜歡你，信任你，并喜歡上幼兒園的學(xué)習(xí)和說(shuō)話(huà)的，呵呵。

幼兒園小班安全教育心得4本學(xué)期，我園在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體教職工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，牢固樹(shù)立“預(yù)防為主，安全第一”的思想，居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴。幼兒園安全工作做到制度化、經(jīng)?；⒖茖W(xué)化。進(jìn)一步完善了安全工作制度，把安全工作作為重中之重，具體總結(jié)如下：

一、完善安全制度，確保安全防范

我園安全教育工作以各班級(jí)為主線，對(duì)園內(nèi)安全工作實(shí)行全員、全方位、全過(guò)程的安全管理，做到責(zé)任層層落實(shí)，信息及時(shí)反饋。確定了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了切實(shí)可行的幼兒園安全教育工作計(jì)劃，制定崗位安全責(zé)任制，“一崗雙責(zé)”制，開(kāi)學(xué)一次性排好班，定崗定責(zé)。組織開(kāi)展了各班級(jí)安全第一課，制訂了安全應(yīng)急預(yù)案，組織開(kāi)展了五次安全隱患大排查、開(kāi)展了校園粉塵安全隱患大排查，開(kāi)展了校園防火安全知識(shí)講座，消防安全知識(shí)宣傳，防踩踏事故安全宣傳，預(yù)防傳染病安全知識(shí)教育，印發(fā)了安全宣傳材料、安全小常識(shí)、溫馨提示等，并將相關(guān)信息報(bào)送了教育局安全辦。防火安全隱患大排查(并將排查情況上報(bào)了教育局安全辦、教育局校安辦)。從而使安全這根弦在每個(gè)教職工心中都始終繃緊。

二、嚴(yán)格值班管理抓好安全防范

(一)認(rèn)真制定各種值班制度與職責(zé)，嚴(yán)格值班紀(jì)律，采取雙管齊下的安全管理措施。制定了國(guó)慶節(jié)安全值班表，--屆四中全會(huì)安全值班表，元旦期間安全值班表，并報(bào)送到教育局安全辦、教育局辦公室、札薩克鎮(zhèn)辦公室。這些節(jié)假日值班都有門(mén)衛(wèi)值班、領(lǐng)導(dǎo)值班;平時(shí)值班有行政值班、教師值班、門(mén)衛(wèi)值班。所有值班均有記載，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理解決，有些萌發(fā)性的問(wèn)題，我們及時(shí)整改處理，把問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。

(二)幼兒的安全教育做到有的放矢，幼兒園的安全檢查和食堂食品衛(wèi)生督查做到常抓不懈。接受了食品衛(wèi)生監(jiān)督局、消防大隊(duì)、派出所、鎮(zhèn)安監(jiān)局的檢查指導(dǎo)。使所有涉及人員高度重視，提高安全防范意識(shí);進(jìn)行食品從業(yè)人員培訓(xùn)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)格要求。

(三)對(duì)食品加工和食堂采購(gòu)建立了一套規(guī)范的管理制度，以《食品衛(wèi)生法》為依據(jù)，要求認(rèn)真做好食堂內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格食品衛(wèi)生制度，切實(shí)執(zhí)行《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理》，炊事人員做到分工明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格采購(gòu)、貯存、保管和消毒制度，嚴(yán)格實(shí)行生熟食分開(kāi)，切實(shí)保證食品衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒。要求教師常學(xué)習(xí)勤檢查，始終繃緊安全這根弦，切實(shí)做到安全工作時(shí)時(shí)講、處處講、人人講。我們還制定了各類(lèi)安全工作預(yù)案，確保各類(lèi)災(zāi)害事故處理在第一時(shí)間。

(四)各活動(dòng)班級(jí)教師與幼兒建立良好的關(guān)系，用科學(xué)有效的方法教育幼兒，用合理的方法研究幼兒心理、生理的變化，用說(shuō)服、引導(dǎo)、示范、感化幼兒，和幼兒家長(zhǎng)簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)。教師有高度的責(zé)任心，幼兒全部離園后才離開(kāi)。

(五)園內(nèi)組織了為期一周的親子運(yùn)動(dòng)會(huì)、秋游活動(dòng)、社區(qū)重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)、圣誕節(jié)活動(dòng)、新年活動(dòng)，以及班內(nèi)組織的各種活動(dòng)，教師都考慮周密，分工明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格管理。組織秋游活動(dòng)、社區(qū)重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)時(shí)，由于要過(guò)馬路，向小朋友們介紹交通規(guī)則，車(chē)輛過(guò)來(lái)時(shí)如何避讓?zhuān)致房谌绾芜^(guò)等。

(六)活動(dòng)課、游戲課，教師全程監(jiān)督幼兒的一切活動(dòng)，尤其是上下樓梯，指導(dǎo)幼兒不準(zhǔn)推、拉、擁擠。向幼兒講清要求，不勉強(qiáng)幼兒做生硬的動(dòng)作。

(七)本學(xué)期組織了一次全園消防安全演練、一次全園

地震逃生疏散演練。組織演練和活動(dòng)時(shí)，以“預(yù)防為主，安全第一”為宗旨，制訂了切實(shí)可行的消防演練活動(dòng)方案，地震逃生疏散演練活動(dòng)方案，召開(kāi)了消防演練和逃生疏散演練安全部署會(huì)，如演練時(shí)，教育幼兒不得擁擠、推拉、沖撞等，同時(shí)班級(jí)教師在前后以及中間保護(hù)幼兒，做到萬(wàn)無(wú)一失。并進(jìn)行了寒假、春節(jié)期間燃放煙花爆竹的安全宣傳。

(八)交通安全

1.組織開(kāi)展交通安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，印發(fā)交通安全知識(shí)宣傳材料，組織學(xué)習(xí)了《未成年人保護(hù)法》等法制宣傳日系列活動(dòng)。

教師不斷向幼兒講解嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，教育幼兒不能獨(dú)自在馬路上玩，更不能在馬路上打鬧、嬉戲、追逐等。入園離園的路上一定要注意，并做了寒假、春節(jié)期間交通安全宣傳。做到了高高興興入園，平平安安回家。

2.教師配合家長(zhǎng)做好對(duì)幼兒的接送管理工作，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)對(duì)家長(zhǎng)、幼兒講清上車(chē)、下車(chē)、坐車(chē)的安全教育。

3.加強(qiáng)了門(mén)衛(wèi)的工作職責(zé)，臺(tái)格家長(zhǎng)須知、家長(zhǎng)會(huì)等，要求幼兒園門(mén)口不得停放車(chē)輛，嚴(yán)禁外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入園內(nèi)，閑雜人等一律不得入園，外來(lái)人員如有事要進(jìn)入園的，辦理相關(guān)登記手續(xù)。

(九)教學(xué)設(shè)施安全

1.電器、用具等使用前進(jìn)行了安全檢查，對(duì)有故障的進(jìn)行了及時(shí)排除。

隨時(shí)檢查電線絕緣皮是否完好、漏電等。

2.活動(dòng)器械在使用前教師進(jìn)行了認(rèn)真檢查，確定完好后才進(jìn)行使用，活動(dòng)期間教師隨時(shí)關(guān)注幼兒的活動(dòng)，做好保護(hù)每個(gè)幼兒隨時(shí)出現(xiàn)的事故的發(fā)生。

3.不斷向幼兒進(jìn)行日常行為的規(guī)范教育，上下樓梯按照幼兒標(biāo)志腳印行走，避免幼兒在樓道、走廊內(nèi)追逐、打鬧等危險(xiǎn)動(dòng)作。

(十)飲食衛(wèi)生

1.嚴(yán)格按照衛(wèi)生部門(mén)辦好食堂的要求，食堂工作人員進(jìn)行了定期體檢，經(jīng)體檢合格，持證上崗。

2.制定好各項(xiàng)衛(wèi)生制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，做到了證照齊全。

3.經(jīng)過(guò)育兒常識(shí)的宣傳教育，幼兒不喝生水，不吃生冷食物。

飲熱水時(shí)在教師的監(jiān)護(hù)下，防止了燙傷等安全事故。

4.嚴(yán)格食品藥品監(jiān)督局要求，做到了索票、索證，采購(gòu)、入庫(kù)人員、廚師嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁不合格食品、腐爛、變質(zhì)食品進(jìn)入食堂，食堂所用食品通過(guò)正規(guī)渠道采購(gòu)。

確保了食品安全隱患。

5.切實(shí)做好了食堂的衛(wèi)生清潔工作，滅除“四害”，創(chuàng)建文明食堂。

6.接受了食品藥品監(jiān)督管理局的多次檢查，均符合要求。

(十一)園舍安全

1.定期和不定期對(duì)園舍的安全檢查以及安全隱患排查，并對(duì)排查出的安全隱患，及時(shí)排除、整改，進(jìn)行了墻面瓷磚大批脫落、松動(dòng)的維修、門(mén)框的維修、門(mén)把手的維修，屋頂漏雨防水的維修，儲(chǔ)煤倉(cāng)的改造工程以及園內(nèi)其它維修工作，院內(nèi)大面積工字磚維修和建筑內(nèi)存在安全隱患整改。

2.切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作，本學(xué)期進(jìn)行了防盜、防火、防水患等工作措施，確保了全園安全。

多次接受了教育局安全辦安全檢查工作以及指導(dǎo)工作。

三、強(qiáng)化安全教育，增強(qiáng)防范意識(shí)

(一)對(duì)上級(jí)有關(guān)安全方面的文件和會(huì)議精神，能做到及時(shí)地貫徹和學(xué)習(xí)，參加了伊金霍洛旗貫徹學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)會(huì)。并根據(jù)其精神結(jié)合園內(nèi)工作的實(shí)際，認(rèn)真組織檢查落實(shí)，制定了全年月安全防范的具體措施和要求，將各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任落實(shí)到人，并將防范措施發(fā)放到班級(jí)，張貼到宣傳欄，隨時(shí)對(duì)照檢查。

(二)通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，給師幼宣講消防知識(shí)和實(shí)地演練，使師幼掌握了消防的一些基本知識(shí)和技能。給幼兒作以“育兒常識(shí)”、“安全小常識(shí)”為主題的安全知識(shí)教育，提高自救自護(hù)能力。通過(guò)形式多樣、豐富多彩的安全教育活動(dòng)，收到良好的效果。

幼兒園小班安全教育心得5在這短短的10天的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我好象從里到外受到了一次洗禮，是對(duì)心靈的震撼和思想理念的轉(zhuǎn)變，但感覺(jué)又都是幸福而充實(shí)的，因?yàn)槊恳惶於寄苈?tīng)到權(quán)威專(zhuān)家不同課程的講座，每一天都能感受到思想火花的碰撞，眾多的疑問(wèn)在專(zhuān)家、教授那里得到了解決，每一天都有豐碩的收獲。十天里我就像一塊干燥的海綿拼命地吸收著知識(shí)的養(yǎng)分，想把這些理念和知識(shí)帶回去和大家分享。

一、在專(zhuān)家的課堂中學(xué)習(xí)到的：

本次培訓(xùn)的主要課程有：《當(dāng)代學(xué)前教育的變革與幼兒教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展》，《音樂(lè)教學(xué)游戲化與學(xué)習(xí)品質(zhì)培養(yǎng)》，《追尋快樂(lè)的足跡——幼兒教師心理素質(zhì)及優(yōu)化途徑》，《落實(shí)〈綱要〉精神提升教育質(zhì)量》，《尊重規(guī)律科學(xué)實(shí)踐——提升幼兒園課程領(lǐng)導(dǎo)力的共同行動(dòng)》，《做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的幼兒教師》，《語(yǔ)言教育觀與幼兒園語(yǔ)言教育變革》，《基于問(wèn)題的幼兒教育行動(dòng)研究》，《幼兒園科學(xué)探索活動(dòng)基本要素與問(wèn)題》，《游戲精神關(guān)照下的幼兒園區(qū)域活動(dòng)》，《幼兒心理健康與教育》，《“幼兒教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)”——課例研究工作坊》等。專(zhuān)家們獨(dú)到的見(jiàn)解引領(lǐng)著我反思自己的教育行為，更新著我的教育理念。許多困擾我很久的問(wèn)題在聽(tīng)了講座以后豁然開(kāi)朗，在聽(tīng)講座的過(guò)程中，我感到自己根深蒂固的一些認(rèn)識(shí)受到了沖擊，時(shí)時(shí)激發(fā)我的求知欲望和創(chuàng)新意識(shí)。其中有幾位專(zhuān)家的課給我留下了深刻的印象：

孫遠(yuǎn)杰教授讓我了解了什么叫“幼兒教育的行動(dòng)研究”，他以行動(dòng)研究原理為重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，巧妙的利用案例對(duì)教育行動(dòng)研究的原理、層次、過(guò)程等問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的解說(shuō)，他要求我們?cè)诮虒W(xué)工作中積極參與研究，在研究中反思，在研究中成長(zhǎng)，從而提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。其實(shí)在平時(shí)的教育工作中，隱含著許多的問(wèn)題值得研究，但這隱含教育本質(zhì)的問(wèn)題卻往往被我們忽略掉了，聽(tīng)了這個(gè)講座，我反思了自己的思維習(xí)慣，使我認(rèn)識(shí)到：如果想讓自己的勞動(dòng)從單調(diào)變得有趣的話(huà)，就走上從事一些研究這條幸福的道路上來(lái)。

馮曉霞教授的《質(zhì)量-幼兒園生命之本〈做一個(gè)專(zhuān)業(yè)的幼兒教師〉》的講座，使我再一次認(rèn)識(shí)了幼兒的發(fā)展規(guī)律、重新認(rèn)識(shí)了什么是科學(xué)的幼兒發(fā)展觀、專(zhuān)業(yè)化教師的的職責(zé)所在、怎樣做專(zhuān)業(yè)化的幼兒教師。她從如何理解幼兒園教育質(zhì)量入手，深刻分析了哪些因素是決定幼兒園教育質(zhì)量的重要因素，其中師生關(guān)系、教師的態(tài)度與行為、學(xué)習(xí)活動(dòng)安排是關(guān)鍵。學(xué)前兒童教育既要順應(yīng)兒童的自然發(fā)展規(guī)律,又要將兒童的發(fā)展納入合乎社會(huì)要求的軌道,專(zhuān)業(yè)化的教師要了解兒童的興趣和發(fā)展的需要,把握兒童發(fā)展的程序和規(guī)律。使我認(rèn)識(shí)到自己以前的做法與幼兒發(fā)展規(guī)律的背離，之所以迎合家長(zhǎng)是因?yàn)樽约豪碚撝R(shí)的缺乏，理論支持力量的不足。教師只有做到專(zhuān)業(yè)化才會(huì)令人信服，才會(huì)經(jīng)受住外來(lái)力量的沖擊，才會(huì)有堅(jiān)持的力量，才會(huì)受到尊重。我將從現(xiàn)在做起，堅(jiān)持尊重幼兒的原則，堅(jiān)持以幼兒為本、以幼兒發(fā)展為本，不再偏離。

侯莉敏教授主持的的幼兒教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)——課例工作坊，更是給我?guī)?lái)了心智的啟迪。它讓我們近距離的觀摩名師是怎么樣組織教師開(kāi)展教研工作的;當(dāng)課例展示完后，執(zhí)教的教師進(jìn)行反思，其他的工作坊成員圍繞活動(dòng)進(jìn)行討論，為執(zhí)教者提供幫助，讓他在每次的活動(dòng)中找到全新的定位，挖掘進(jìn)一步提高的空間，而觀察員則從教育科學(xué)的角度全程記錄教學(xué)活動(dòng)，并結(jié)合客觀數(shù)據(jù)和相關(guān)理論，對(duì)教學(xué)活動(dòng)作了科學(xué)、深入的研究分析，給執(zhí)教者堤出相關(guān)的建議和意見(jiàn)，這為我今后組織教研活動(dòng)提供了教研模式。

跟隨虞永平教授重新解讀《綱要》，理解《綱要》的核心精神，知道幼兒園課程的特征：適宜性，生活性，經(jīng)驗(yàn)性。他深厚的學(xué)術(shù)功底深深的吸引了我，在與學(xué)員互動(dòng)的時(shí)間，我連忙將自己平時(shí)工作中的教育困惑提了出來(lái)，虞永平教授也耐心的進(jìn)行了解答。許卓婭教授風(fēng)趣幽默輕松活潑的講座帶來(lái)了音樂(lè)游戲化的全新視角與體驗(yàn)，她向我們介紹了團(tuán)體律動(dòng)游戲設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施流程，還在現(xiàn)場(chǎng)與我們進(jìn)行了游戲互動(dòng)。覃軍副教授為了幫我們拾尋幼兒園美術(shù)教育的核心理念而聲嘶力竭，何媛副教授與莫秀峰副教授則讓我感受到，她們雖然年輕充滿(mǎn)朝氣卻是那樣的博學(xué)。同時(shí)還學(xué)習(xí)了教師研究學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的組建及開(kāi)展教師沙龍，進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練，參觀了三所幼兒園，現(xiàn)場(chǎng)觀摩了名師的案例教學(xué)等等。

這次培訓(xùn)，我不光學(xué)到了先進(jìn)的觀念，還學(xué)到了一些操作性很強(qiáng)的技能：幼兒教育行動(dòng)研究記錄表的制作;幼兒園觀察研究方法與技術(shù);課題研究的基本步驟;幼兒園教育活動(dòng)設(shè)計(jì)的問(wèn)題與思路;如何設(shè)計(jì)一個(gè)促進(jìn)幼兒心理健康的活動(dòng);如何開(kāi)展園本教研，如何利用園本教研促進(jìn)幼兒教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng);幼兒心理健康的指標(biāo)等等。

二、在與同行的交流中感悟到的：

培訓(xùn)中我的收獲還來(lái)自同班的學(xué)員們。這次來(lái)到廣西師大培訓(xùn)的老師們，來(lái)自云南、貴州、廣西、海南、湖南、湖北等地，她們讓我領(lǐng)略了各地的幼兒教師風(fēng)采，當(dāng)專(zhuān)家的問(wèn)題拋出來(lái)，學(xué)員們?cè)趲酌腌娭畠?nèi)就能做出回應(yīng)，引經(jīng)據(jù)典侃侃而談，而且發(fā)言緊扣主題，層層推進(jìn)，邏輯性很強(qiáng)，隨口說(shuō)出的話(huà)就像我經(jīng)過(guò)深思熟慮寫(xiě)出的文章一樣有條理，她們對(duì)幼兒園指導(dǎo)綱要，工作規(guī)程更是爛熟于胸，對(duì)幼教界前輩們的觀點(diǎn)和理念也非常熟悉。這些在我腦海中僅僅是我國(guó)幼兒教育并不太發(fā)達(dá)的地方，老師們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)一點(diǎn)也不差，那么像上海，南京，江蘇等幼教發(fā)展前沿地區(qū)的老師會(huì)有多么專(zhuān)業(yè)，我自己和她們的差距有又多么大呢?她們?cè)鷮?shí)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，深厚的理論知識(shí)，敬業(yè)精神又讓我感動(dòng)，在教育沙龍，講到教師成長(zhǎng)的問(wèn)題時(shí)，有個(gè)園長(zhǎng)提出這樣的觀點(diǎn)：每個(gè)教師的成長(zhǎng)都要一定的時(shí)間，這個(gè)我們可以等待，但是孩子的成長(zhǎng)卻是不可待的，怎樣才能加速老師的成長(zhǎng)，讓每個(gè)孩子受益，這個(gè)是我一直在研究的問(wèn)題。當(dāng)講到怎樣提高理論素養(yǎng)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，有個(gè)老師這樣告訴我們：她的方法就是讀書(shū)——記錄——實(shí)踐——反思。當(dāng)討論到怎樣做一位好老師時(shí)，有位老師這樣談到：心中始終裝著孩子，腦中永遠(yuǎn)盛滿(mǎn)童趣，讓幼兒在游戲中學(xué)習(xí)的老師就是一位好老師。這些言論，這些做法，無(wú)一不是以幼兒的成長(zhǎng)為中心，深深地感動(dòng)著我，每一天的討論都能讓我感受到思想火花的碰撞，都讓我不斷地提醒自己：作為一名老師，我做地遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，真

的該認(rèn)真學(xué)習(xí)，不然一定會(huì)被時(shí)代所拋棄。

三、心動(dòng)后的行動(dòng)

有人總結(jié)：“培訓(xùn)就是——培訓(xùn)時(shí)心動(dòng)，培訓(xùn)后激動(dòng)，回去后一動(dòng)不動(dòng)”，這個(gè)可能是許多培訓(xùn)的真實(shí)寫(xiě)照，但是這次的國(guó)培我相信會(huì)是個(gè)例外?；貋?lái)以后，我將就湖北省正在開(kāi)展的“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬(wàn)家”的活動(dòng)，著重以下幾個(gè)方面向園領(lǐng)導(dǎo)和教師們反饋到學(xué)到的理念和知識(shí)，結(jié)合我園實(shí)際，針對(duì)我園的薄弱環(huán)節(jié)：早期閱讀活動(dòng)，基于課程整合的科學(xué)活動(dòng)，音樂(lè)教學(xué)游戲化，游戲區(qū)域活動(dòng)做四個(gè)詳細(xì)的報(bào)告。報(bào)告中我會(huì)結(jié)合學(xué)到的理念分析我園以上四方面工作開(kāi)展不好的原因，包括各種主觀原因和客觀原因，試著列舉能解決這些問(wèn)題的詳細(xì)措施和策略。