新企業(yè)績效研究論述
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一、新企業(yè)的現(xiàn)狀
隨著經濟的高速發(fā)展，經濟發(fā)展模式的多樣化，我國的創(chuàng)業(yè)潮流已不可阻擋。據(jù)全球創(chuàng)業(yè)觀察2011年的最新報告，在GEM的54個成員國中，中國的早期創(chuàng)業(yè)活動指數(shù)（TEA）排名第1，與2010年的第15位相比，實現(xiàn)了大幅提升，但既成企業(yè)的比例相對TEA低了約11個百分點。以上信息揭示，一方面我國的創(chuàng)業(yè)活動指數(shù)整體較高，新企業(yè)的興起助長了我國的創(chuàng)業(yè)氛圍，完善了我國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，對我國經濟產生了深遠的影響，成為了我國經濟在國際化高速路上快速健康前進的助推器；而另一方面，我國的創(chuàng)業(yè)成功率偏低，新企業(yè)的生存與發(fā)展受到強烈的挑戰(zhàn)?？陀^上講，是受到了2008年全球金融危機以及下滑的經濟周期的影響，但同時也應該看到新企業(yè)本身存在許多問題。其中，績效是衡量企業(yè)效益的重要指標，要保證新企業(yè)健康生存、快速成長，關鍵是要提高新企業(yè)的績效。因此，大力促進新企業(yè)的生存與發(fā)展，就要把重點集中于新企業(yè)績效的提高上。
二、新企業(yè)績效研究
1.新企業(yè)績效理論
企業(yè)績效的概念很廣泛，在不同時期、不同的研究內容可能有不同的含義。盡管學者們對企業(yè)績效的認識并不完全一致，但大多數(shù)學者都認為，企業(yè)績效既強調結果也強調過程。所謂新企業(yè)績效，實際上是在企業(yè)績效的基礎上，嵌入新企業(yè)這樣一個特殊的背景環(huán)境，它包含于企業(yè)績效，卻又表現(xiàn)出獨特的一面。研究新企業(yè)績效時，必須以新企業(yè)這個特定環(huán)境為中心，圍繞4個視角來展開，即群體生態(tài)論視角、戰(zhàn)略適應論視角、資源論視角、認知論視角。它們分別強調的是，外部環(huán)境、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的選擇、組織內部的資源和資源整合能力、以及創(chuàng)業(yè)者特征對新企業(yè)績效的影響。
2.新企業(yè)績效的影響因素
保證新企業(yè)的生存甚至快速的成長，關鍵是要提高新企業(yè)的績效。而影響新企業(yè)績效的因素是多方面的，筆者綜合前人的觀點，認為新企業(yè)績效大體涵蓋為外部環(huán)境及內部環(huán)境兩個方面。（1）外部環(huán)境的影響，主要涉及到地域的差異和產業(yè)階段的變更。一方面，新企業(yè)高度依賴于周圍環(huán)境中的資源，汲取資源是新企業(yè)正常運營的關鍵（Schoonhoven&Romanelli,2001），而地域環(huán)境的差異將引起不均衡的資源分布，從而導致新企業(yè)的生存與成長受到限制（Lechner&Dowling,2003）；另一方面，產業(yè)發(fā)展階段的變更以及產業(yè)特性的差異，將在很大程度上限制著市場份額的增加（Gilbertetal,2006）。（2）內部條件的限制，主要體現(xiàn)在新企業(yè)領導者的自身素質以及資源的獲取與利用。首先，領導者自身素質對新企業(yè)成長的影響，表現(xiàn)為人格特質與認知方式的差異性。早期的學者們認為，新企業(yè)領導者的倫理觀、偏愛取向以及心理素質等決定了企業(yè)的走向，而隨著經濟環(huán)境的日趨復雜，開始更多地研究考慮領導者的認知方式，認為機會識別和資源利用能力對新企業(yè)績效有著顯著影響（Chandler&Hanks，1994）；其次，企業(yè)是資源與能力的統(tǒng)一（Penrose，1959），這在新企業(yè)中有著更深刻的意義。與成熟企業(yè)相比，新企業(yè)在人才、資金、技術等資源結構上的差距，直接導致了其績效之間的差距（Heir-man&Clarysse，2004）。由以上分析可以看出，外部環(huán)境強調宏觀上的調節(jié)，內部環(huán)境注重微觀上的控制。與外部環(huán)境相比，提高自身素質，控制內部資源等內部條件的改變，才是新企業(yè)謀生存、求發(fā)展的關鍵。那么，新企業(yè)應該如何解決資源短缺問題？對此，學術界普遍認為，新企業(yè)資源的獲得，是與創(chuàng)業(yè)者所在的社會網絡息息相關的。因此，擴展和利用創(chuàng)業(yè)網絡對新企業(yè)來說有著十分重要的意義。
三、、創(chuàng)業(yè)網絡研究概述
1.創(chuàng)業(yè)網絡理論
早在20世紀80年代中期，波利（Birley，1985）就將社會網絡引入到創(chuàng)業(yè)活動中，開啟了創(chuàng)業(yè)網絡研究的先河。Aldrich和Zimme（r1986）進一步拓展了創(chuàng)業(yè)網絡的相關研究，深刻體現(xiàn)了社會網絡對創(chuàng)業(yè)活動的重要作用。此后，創(chuàng)業(yè)網絡的研究成果不斷涌現(xiàn)，并逐步向縱深發(fā)展。隨著對創(chuàng)業(yè)網絡研究的不斷深入，國內外對創(chuàng)業(yè)網絡的內涵進行了大討論。Birley（1985）認為，創(chuàng)業(yè)網絡是新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者與外界環(huán)境的相互聯(lián)系，具體劃分為正式網絡和非正式網絡。Donckels和Lambrech（t1995）則認為，創(chuàng)業(yè)網絡是新創(chuàng)企業(yè)在初創(chuàng)時獲取資源、信息以及社會支持等，用以認知和利用機會的一種特殊途徑。每個時代的背景不同，創(chuàng)業(yè)網絡的具體內涵也會相應發(fā)生變化。在當前經濟高速發(fā)展、信息極度流動、以及創(chuàng)業(yè)潮流涌現(xiàn)的社會中，創(chuàng)業(yè)網絡更多強調的是，創(chuàng)業(yè)者與其有關的個體或組織所形成的認知、合作和信用關系。
2.創(chuàng)業(yè)網絡與新企業(yè)績效
目前，國內外學術界雖并未形成完整統(tǒng)一的創(chuàng)業(yè)網絡理論，但在創(chuàng)業(yè)活動日益頻繁的大環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)網絡與新企業(yè)績效的關系研究仍然取得了一定的成果。大多數(shù)學者通過研究指出，創(chuàng)業(yè)網絡對新企業(yè)績效有著積極的影響。著名學者Birley等通過調查研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)網絡與提高新企業(yè)績效成顯著正相關。Havnes和Senneseth（2001）認為，創(chuàng)業(yè)網絡能夠帶來新企業(yè)員工人數(shù)、銷售額甚至是市場份額的增加，從而促進新企業(yè)績效的提高。同時，他們也發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)網絡對新企業(yè)績效的影響并不是立竿見影，而是具有一定的滯后性的。Lemer等（1997）也認為，創(chuàng)業(yè)網絡能夠促進新企業(yè)績效的提高，但他們通過對以色列女性創(chuàng)業(yè)者的研究指出，強關系對新企業(yè)績效的影響更大。隨著研究的逐漸深入，部分學者對關于創(chuàng)業(yè)網絡與新企業(yè)績效之間的關系有了新的見解。Butler等（2003）通過從信息獲取的角度，對泰國100家制造業(yè)企業(yè)展開研究，發(fā)現(xiàn)盡管創(chuàng)業(yè)網絡能給創(chuàng)業(yè)者帶來更多的信息，但是其與新企業(yè)績效之間并沒有顯著關系。而2009年，國內學者顧琴軒和王莉紅更是發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)網絡與新企業(yè)績效之間并不是簡單的線性關系而是呈倒“U”型關系。綜上所述，創(chuàng)業(yè)網絡作為新企業(yè)資源獲取的高效渠道，一定程度上促進了新企業(yè)績效的提高，奠定了新企業(yè)的生存和成長的基礎，但基于創(chuàng)業(yè)網絡理論的不完善，學術界關于創(chuàng)業(yè)網絡與新企業(yè)績效之間的關系還存在一定的分歧。其分歧主要是，創(chuàng)業(yè)網絡對新企業(yè)績效的影響主要表現(xiàn)在對資源的供給上，而從影響新企業(yè)績效的內部條件來看，資源是其根本，而機會識別和資源利用的能力同樣不可或缺。在這樣的背景下，學術界對創(chuàng)業(yè)網絡與新企業(yè)績效的作用機制進行了大量研究，但目前尚未十分明晰。與此同時，以Zaccaro（2004）和許一為代表的國內部分學者提出了柔性領導力理論，以適應當今復雜的社會經濟環(huán)境。筆者認為，柔性領導力將能很好地對創(chuàng)業(yè)網絡與新企業(yè)績效的作用機制進行補充。
四、柔性領導力研究
1.柔性領導力理論
柔性在管理領域的出現(xiàn)，始于豐田汽車公司提出的“柔性制造系統(tǒng)”（FMS）概念（董華、鄧玉勇，2002）。之后，以哈特（Hart,1937）與貝克曼（Backman,1940）為代表的經濟學家對柔性進行了相關研究。亨克•傅博達（Volberda，1998）在對柔性（組織柔性）的研究中指出：“柔性(組織柔性)，是組織領導者所擁有的一種現(xiàn)實或潛在的能力，領導者依靠這種能力來促進管理控制力的提升速度”。同時，加里•尤克爾（Yukl，1999）認為：“柔性領導者是通過平衡相互競爭中的各種需要，使繁雜的管理層和子系統(tǒng)之間保持協(xié)調和一致”。據(jù)此可知，西方管理理論認為，柔性領導力理論強調，領導者以組織愿景為出發(fā)點，靈活地應對組織環(huán)境和情境的變化，從而與組織成員一起高效地實現(xiàn)組織目標。與傳統(tǒng)的領導力相比，柔性領導力更加注重領導者應對組織環(huán)境和情境變化時的靈活多變性。國內學者杜玉先（2002）指出，所謂柔性領導力，就是指以研究組織成員的心理和行為為基礎，采取非權力影響力，形成一種使組織成員認同和自覺服從的潛在說服力，促進由組織意志向組織成員自覺的行動轉變。這種領導方式更加注重協(xié)調、溝通和激勵，更加注重個性化領導，更加注重非權力性影響力（羅中樞，劉桂花2005）。以往柔性領導力的研究主要集中于對環(huán)境和情境的適應能力，以及非權力影響力的運用。而在當今，企業(yè)內外部環(huán)境日趨復雜，柔性領導力的研究重點，應轉移到對組織資源以及環(huán)境變化的適時調整和快速應變方面，并在此過程中去創(chuàng)造變化形成競爭優(yōu)勢。
2.創(chuàng)業(yè)網絡、柔性領導力與新企業(yè)績效的關系
創(chuàng)業(yè)網絡對新企業(yè)績效的作用主要表現(xiàn)在資源的供給上，而柔性領導力則主要強調對資源的整合及應變，其在創(chuàng)業(yè)模型中能否發(fā)揮相應的作用，而且起到的是中介作用還是調節(jié)作用，學術界在這方面鮮有研究。
（1）從理論上看，提升資源整合能力和應變能力，有利于提高創(chuàng)業(yè)網絡對新企業(yè)績效的影響作用。資源是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，穩(wěn)定地獲得并整合有形資源的能力是新企業(yè)得以生存的關鍵（Hudson，1990；Weiss，1981）。提高新企業(yè)的績效，不僅需要充足的資源，還需要通過卓越的資源整合能力，將這些資源進行精妙地配置并充分利用，做到物盡其用、人盡其才。創(chuàng)業(yè)網絡能夠為新企業(yè)獲取資源，而獲取的資源是否有價值，關鍵在于如何匹配使用和增值。創(chuàng)新性地對資源進行優(yōu)化配置，排劣取優(yōu)，提煉新的競爭資源，有利于新企業(yè)績效快速提升。創(chuàng)業(yè)網絡的有限性，使得新企業(yè)從網絡關系中獲取的資源已不能滿足其持續(xù)性成長的需要。在這種背景下，通過提升資源整合能力，促進資源利用效率的提高，同時推動對外部資源的挖掘和攝取顯得十分必要。
（2）企業(yè)的應變能力是企業(yè)素質的集中體現(xiàn)。衡量一個企業(yè)素質的高低,不單要看它的經營方式、盈利能力以及組織成員素質等各項水平如何,更重要的是要看它在瞬息萬變的市場環(huán)境下,如何去求生存、謀發(fā)展（郭學文，1994）。應變能力對新企業(yè)的突出作用，表現(xiàn)為對內外部干擾的抵御，保證既定生產、銷售以及利潤目標的順利完成；也表現(xiàn)為將創(chuàng)業(yè)網絡提供的各類最前沿的信息資源及時有效地轉化成生產力，從而鞏固新企業(yè)在國內外市場中的競爭地位；還表現(xiàn)為對市場中出現(xiàn)的先進技術能及時進行引進，進而提高生產效率。
（3）靈活是新企業(yè)最突出的優(yōu)勢，然而其劣勢也十分明顯。規(guī)模普遍不大，抗風險能力弱，資源明顯短缺，市場份額相對狹小。在這樣的背景下，提高資源的整合能力以及應變能力，促進資源利用效率以及抗風險能力的提升，是新企業(yè)績效得以快速增長最有力的保障。當然，實踐當中柔性領導力在創(chuàng)業(yè)網絡對新企業(yè)績效影響中的調節(jié)作用是否明顯，還有待進一步驗證。
五、結論
面對我國創(chuàng)業(yè)大潮涌現(xiàn)而創(chuàng)業(yè)成功率低的局面，要提高新企業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功率，就必須解決資源短缺問題。而構建創(chuàng)業(yè)網絡是對上述問題最有效的解決措施。因此，對創(chuàng)業(yè)網絡進行深入研究具有重要的現(xiàn)實意義。而“資源嵌入過度”、“資源嵌入不足”是目前創(chuàng)業(yè)網絡存在的兩種非常實際的問題，所以，能否通過利用柔性領導力對企業(yè)內外部的各種資源進行有效地整合，有效應對資源的變動，從而更有效地提高新企業(yè)績效，促進新企業(yè)更好更快的發(fā)展也有著深遠的影響。
作者：陳伊藤 單位：浙江理工大學經濟管理學院
