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小議汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠的教學(xué)方式

前言:想要寫(xiě)出一篇引人入勝的文章?我們特意為您整理了小議汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠的教學(xué)方式范文,希望能給你帶來(lái)靈感和參考,敬請(qǐng)閱讀。

課程教學(xué)任務(wù)的設(shè)計(jì)

在“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法實(shí)施中,最關(guān)鍵的一步是設(shè)計(jì)任務(wù),最好能把教學(xué)內(nèi)容凝練成一個(gè)個(gè)的小任務(wù),但也要注意內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)間的緊密結(jié)合。所以,首先教師應(yīng)熟練掌握教學(xué)內(nèi)容,對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都應(yīng)做到心中有數(shù),然后分門(mén)別類(lèi)地確定內(nèi)容的基本點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn),并且仔細(xì)分析這些知識(shí)點(diǎn)之間有什么關(guān)系,如何歸納綜合等。最后以教學(xué)的重點(diǎn)內(nèi)容為主線進(jìn)行細(xì)分——幾項(xiàng)大任務(wù)和若干小任務(wù),在課堂教學(xué)過(guò)程中一個(gè)個(gè)去完成。比如,在“汽車(chē)保險(xiǎn)理賠”的課程教學(xué)中,汽車(chē)?yán)碣r就是一項(xiàng)大任務(wù),可將它分成若干小任務(wù)來(lái)完成。如圖1所示。當(dāng)設(shè)計(jì)某一具體任務(wù)時(shí),教師應(yīng)從多角度出發(fā),綜合考慮每一項(xiàng)任務(wù)的現(xiàn)實(shí)性、可行性、意義性,最好把一個(gè)個(gè)教學(xué)任務(wù)密切聯(lián)系仿真汽車(chē)事故現(xiàn)場(chǎng),讓學(xué)生如同身臨其境,以增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性,突出實(shí)用性。但是,每個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)掌握的程度不同,所以要分別加以考慮,設(shè)置任務(wù)時(shí)不能一視同仁,要注意其層次性??傊⒁膺x取一些學(xué)生感興趣的事故地點(diǎn)場(chǎng)景與目標(biāo),并且注意各任務(wù)的難易層次性,對(duì)學(xué)生因材施教,要讓學(xué)生在充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性的同時(shí)完成任務(wù),但也要為一些學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造性能力留有余地。而且當(dāng)任務(wù)完成時(shí),教師要提醒學(xué)生回顧所經(jīng)歷的困難和遇到的問(wèn)題,對(duì)其是如何分析的、如何解決的等等,一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以便提高解決問(wèn)題的能力。

“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”法教學(xué)的實(shí)施過(guò)程

1.創(chuàng)設(shè)情景布置任務(wù)。教師創(chuàng)設(shè)情景時(shí)要注意結(jié)合實(shí)際情況,要使問(wèn)題具有現(xiàn)實(shí)性、興趣性、層次性以及可行性,這樣才能夠讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與其中,從而有序高效地去完成任務(wù)。目前,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)的發(fā)展,仿真實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)情景、事故情景就可利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、多媒體教學(xué)的手段實(shí)現(xiàn),從而吸引調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,把學(xué)生引導(dǎo)到任務(wù)中來(lái)。當(dāng)然也可以在實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)設(shè)情境,例如,在現(xiàn)場(chǎng)勘查環(huán)節(jié),如何勘查、怎樣勘查、需要注意的問(wèn)題等,就可以用實(shí)驗(yàn)室的實(shí)例來(lái)模擬完成。創(chuàng)設(shè)有意義、吸引人的情景,能使學(xué)生處在“樂(lè)學(xué)、好學(xué)”的情境之中,從而為學(xué)生完成所給任務(wù)打下了非常好的基礎(chǔ)。

2.分析討論。完成情景設(shè)置,接著布置任務(wù),接下來(lái)教師就要引導(dǎo)學(xué)生,不是馬上就進(jìn)行任務(wù)實(shí)施,而是要對(duì)任務(wù)詳細(xì)規(guī)劃、重點(diǎn)分析、周密思考、組織討論,制定出切實(shí)可行的任務(wù)實(shí)施的方法步驟,最好能討論出完成任務(wù)所能采用的捷徑與技巧。比如,在賠款計(jì)算環(huán)節(jié)中,如何提高計(jì)算的準(zhǔn)確度和速度等,這是要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。只有在具體的實(shí)施方案制定出來(lái)以后,才能更好地去實(shí)施任務(wù)。在學(xué)生分析討論的過(guò)程中,也會(huì)遇到一些深思不解的疑難問(wèn)題,此時(shí)教師不要直接告訴其解決方法,而要采用啟發(fā)、提示的方式去引導(dǎo)學(xué)生思考,從而找出解決問(wèn)題的辦法,以便提高學(xué)生自身解決問(wèn)題的能力。

3.實(shí)施。經(jīng)過(guò)綜合分析討論,學(xué)生們制定出了可行的具體實(shí)施方案后,就可進(jìn)行任務(wù)實(shí)施了。這個(gè)階段非常重要,能夠體現(xiàn)出學(xué)生的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及綜合知識(shí)運(yùn)用的能力。實(shí)施過(guò)程中,要充分體現(xiàn)以任務(wù)為主線、以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體的基本思想。以任務(wù)為主線,就是要在實(shí)施過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。以教師為主導(dǎo),就是由教師來(lái)把握主導(dǎo)方向,使實(shí)施過(guò)程順利進(jìn)行。以學(xué)生為主體,要求教師全身心地注意每個(gè)學(xué)生實(shí)施任務(wù)的方法步驟和細(xì)節(jié),以監(jiān)控每個(gè)學(xué)生的任務(wù)進(jìn)展情況,適時(shí)地進(jìn)行指導(dǎo)、鼓勵(lì),以便每個(gè)學(xué)生都能順利圓滿(mǎn)地完成所分任務(wù),從而達(dá)到任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)的目的。

4.總結(jié)。在完成任務(wù)以后,總結(jié)也是非常重要的環(huán)節(jié),總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足,可以總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)以促進(jìn)其完善與提升質(zhì)量。每次學(xué)生完成任務(wù)之后,教師要組織引導(dǎo)學(xué)生,針對(duì)完成任務(wù)的過(guò)程、情況、結(jié)果的合理性等各方面要進(jìn)行客觀、公正地綜合評(píng)價(jià),以引起學(xué)生的重視和反思。比如,可先讓學(xué)生自己進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng),發(fā)現(xiàn)自己工作的優(yōu)劣。然后教師再進(jìn)行歸納總結(jié)、點(diǎn)評(píng),重點(diǎn)肯定學(xué)生的成績(jī),但也要指出其易出現(xiàn)的錯(cuò)誤和不足。如此總結(jié)點(diǎn)評(píng)才有利于成功者更加努力前進(jìn),失敗者提高自信心繼續(xù)去探索、去鍛煉自己,最終都能解決問(wèn)題、完成任務(wù)。

5.再實(shí)施。經(jīng)過(guò)總結(jié)查找,對(duì)于某些“不完美”或“不勝任”的同學(xué)要求其再利用業(yè)余時(shí)間去重新對(duì)所分的任務(wù)進(jìn)行探索、解決。這一階段稱(chēng)為再實(shí)施,由此可以彌補(bǔ)自己的不足,增強(qiáng)自信,鍛煉自己,提升自己的知識(shí)應(yīng)用水平和技能。

實(shí)施過(guò)程中注意事項(xiàng)

1.學(xué)習(xí)小組分配要合理。綜合考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、知識(shí)能力以及綜合素質(zhì),由4到5名學(xué)生交叉組合分成一個(gè)個(gè)實(shí)訓(xùn)小組,并擇優(yōu)選取一位同學(xué)任組長(zhǎng),以便帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步、最終圓滿(mǎn)完成所分任務(wù)。

2.師生之間的角色關(guān)系要恰當(dāng)處理。對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)模式,教師總是把教材內(nèi)容滿(mǎn)堂灌地講授給學(xué)生,而學(xué)生則是被動(dòng)地接受,甚至來(lái)不及思考、更沒(méi)有機(jī)會(huì)親自動(dòng)手去探索知識(shí)的奧妙,長(zhǎng)此以往學(xué)生也就慢慢失去了學(xué)習(xí)興趣。而新采用的“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法,它是在教師對(duì)教材內(nèi)容精心組織分解后,形成一個(gè)個(gè)的小任務(wù),讓學(xué)生在這些小任務(wù)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下,去探索尋求解決問(wèn)題的方法,由此達(dá)到提高自身學(xué)習(xí)能力、鍛造綜合素質(zhì)的目的。

3“.四項(xiàng)原則”要堅(jiān)持。在實(shí)施“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法的過(guò)程中,必須堅(jiān)持“可行性、實(shí)用性、開(kāi)放性和啟發(fā)性”四項(xiàng)原則,這樣才能夠根據(jù)學(xué)生的綜合知識(shí)水平,結(jié)合創(chuàng)設(shè)與現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接的情景,以學(xué)生為主體,在教師的啟發(fā)指導(dǎo)下,讓學(xué)生獨(dú)立思考、開(kāi)拓進(jìn)取、有效圓滿(mǎn)地完成任務(wù)。

結(jié)語(yǔ)

隨著每年“汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠”課程的開(kāi)設(shè),結(jié)合課程所具有的實(shí)踐性、漸進(jìn)性、層次性強(qiáng)的特性,通過(guò)采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法,學(xué)生學(xué)會(huì)了怎樣去學(xué)習(xí)、怎樣去探索、怎樣去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、怎樣去提高自己,最終使學(xué)生樹(shù)立起了汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)和顧客服務(wù)意識(shí)以及現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀念,進(jìn)一步掌握了汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠的方法步驟,培養(yǎng)了學(xué)生解決汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠中常見(jiàn)的一些問(wèn)題的能力,這對(duì)貫徹國(guó)家對(duì)學(xué)生實(shí)施綜合素質(zhì)教育的目標(biāo)具有重要的指導(dǎo)意義。(本文作者:劉陽(yáng) 單位:河南商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校)

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