大型機電設備監(jiān)造質(zhì)量管理淺析

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摘要：結合管理實踐，從“夯實管理基礎、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”的角度探討了大型機電設備監(jiān)造質(zhì)量管理提升方法。從“規(guī)劃戰(zhàn)略目標、構建管理模式、強化過程管理、檢查交流、拓展延伸”5個方面和“標準化管理、技術經(jīng)驗總結、技術創(chuàng)新活動”3個方面分別論述了全過程夯實管理基礎、增強創(chuàng)新驅(qū)動能力的方式方法，為大型機電設備監(jiān)造質(zhì)量管理提升提供借鑒。

關鍵詞：機電設備；監(jiān)造；質(zhì)量管理

1引言

目前制造業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展已成時代潮流，這離不開全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的協(xié)同合作。作為大型機電設備制造中的重要一環(huán)，設備監(jiān)造對保證設備制造質(zhì)量和進度、助力“精品工程”創(chuàng)建具有重要作用。長江三峽技術經(jīng)濟發(fā)展公司（以下簡稱公司）承擔了三峽、溪洛渡、向家壩、烏東德、白鶴灘等大型常規(guī)水電站和呼和浩特、長龍山抽水蓄能電站的機電設備監(jiān)造，承擔了三峽新能源近40％裝機容量的海上風電機組設備監(jiān)造，還承擔了馬來西亞沐若、巴基斯坦卡洛特水電站機電設備監(jiān)造，在大型水電站和風電機組等機電設備監(jiān)造過程中做了大量工作，不斷探索監(jiān)造管理模式和管理方法，取得了一些成功經(jīng)驗。本文從夯實管理基礎和增強創(chuàng)新驅(qū)動兩個基礎層面，探討和總結了設備監(jiān)造質(zhì)量管理實踐中應用的具體方式方法?；A管理就是整合各種要素，規(guī)范各項流程，使之有序有效，以實現(xiàn)組織目標的前提和基礎；創(chuàng)新驅(qū)動指變革原有生產(chǎn)要素整合方式、優(yōu)化流程，使得管理活動更加有效。全過程夯實管理基礎，增強創(chuàng)新驅(qū)動，是全面提升設備監(jiān)造質(zhì)量管理的必由之路。

2全過程夯實管理基礎

2．1精準著力，制定項目監(jiān)造規(guī)劃

傳承三峽精神，打造優(yōu)秀項目管理、工程咨詢平臺是公司的使命；建成一個擁有優(yōu)秀管理、技術和卓越服務能力的一流工程項目管理咨詢公司是公司的愿景；擴大項目監(jiān)理業(yè)務是公司的戰(zhàn)略定位。使命、愿景、戰(zhàn)略定位引領著監(jiān)造服務工作目標，聚焦于更好地服務業(yè)主，提高業(yè)主滿意度。在監(jiān)造項目策劃階段，為充分了解業(yè)主需求、全面辨識質(zhì)量安全進度等各類風險，保障項目順利執(zhí)行，公司調(diào)動項目組各專業(yè)工程技術人員參與編寫項目監(jiān)造規(guī)劃，并依托公司監(jiān)造專家?guī)熵S富的專家資源和廣大有實際監(jiān)造經(jīng)驗的基層監(jiān)造工程師，廣泛征求意見，同時充分聽取業(yè)主意見和要求，對項目監(jiān)造規(guī)劃進行審查和完善。項目監(jiān)造規(guī)劃的制定遵循4個基本原則：一是內(nèi)容統(tǒng)一，要素齊全。監(jiān)造規(guī)劃覆蓋委托合同所確定的監(jiān)造內(nèi)容、范圍和深度，并能滿足監(jiān)造合同的各方面要求。二是內(nèi)容具有針對性。滿足特定項目監(jiān)理合同質(zhì)量、安全、進度要求，識別風險并制定針對性措施；根據(jù)項目需求調(diào)配專業(yè)人員，確定工作機制。三是標準化、規(guī)范化。經(jīng)過多年的監(jiān)造實踐，公司機電設備監(jiān)造規(guī)劃已形成了標準化的格式模板和規(guī)范化的工作流程。四是持續(xù)跟蹤，動態(tài)管理。在監(jiān)造項目實施過程中，公司會持續(xù)跟蹤監(jiān)造規(guī)劃的執(zhí)行情況，定期組織監(jiān)造專家、項目專業(yè)工程師討論會，對執(zhí)行過程中的細節(jié)進行討論，動態(tài)調(diào)整并補充完善項目服務內(nèi)容。

2．2兼容并蓄，構建創(chuàng)新管理模式

在大型機電設備制造過程中，從原材料到設備成品交付業(yè)主，大多數(shù)制造企業(yè)做不到所有零部件或工序全部由自己一家完成，協(xié)作、分包成為必然選擇。隨之而來的，是監(jiān)造方需要面對不同地區(qū)、不同層次的廣大生產(chǎn)制造單位，傳統(tǒng)固有的駐廠、巡檢（節(jié)點見證）監(jiān)造模式已遠遠不能滿足監(jiān)造項目管理需求。根據(jù)監(jiān)造合同以及供應商設備制造生產(chǎn)實際，兼容并蓄，構建靈活多變的監(jiān)造模式勢在必行。依托現(xiàn)有的監(jiān)造資源，在傳統(tǒng)駐廠監(jiān)造和巡檢模式上，為提升監(jiān)造服務質(zhì)量，公司引入了片區(qū)管理、區(qū)域監(jiān)造、關鍵（或重要）部件駐廠監(jiān)造等工作模式，有效解決了點多面廣的監(jiān)造難題。片區(qū)管理主要針對已經(jīng)在某地區(qū)設立了駐廠監(jiān)造工作點，但在該地區(qū)制造的某些設備并不屬于該駐廠監(jiān)造管轄范圍的情況，通過公司內(nèi)部協(xié)調(diào)，劃入該地區(qū)駐廠監(jiān)造工作范圍。區(qū)域監(jiān)造主要針對某地區(qū)按照監(jiān)造合同未設立駐廠監(jiān)造點，但是隨著監(jiān)造合同實施，區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)了大量設備制造業(yè)務的情況，為此監(jiān)造選取區(qū)域內(nèi)某廠設立駐廠監(jiān)造點，以點帶面，實施全過程駐廠監(jiān)造服務。關鍵（或重要）部件駐廠監(jiān)造主要針對生產(chǎn)制造關鍵（或重要）部件的廠家，監(jiān)造設立臨時駐廠監(jiān)造點，確保關鍵（或重要）部件的生產(chǎn)質(zhì)量。

2．3分解細化，強化監(jiān)造過程管理

為實現(xiàn)總的質(zhì)量目標，必須要從細微處入手，將目標分解細化，落實到每個監(jiān)造工程師具體的工作職責之中，激勵大家從細微的工作做起，從自己做起。在監(jiān)造過程中為確保見證點逐一落實，公司建立了見證點臺賬制度，各監(jiān)造設備的見證檢查工作通過事先做好的見證臺賬進行管理，明確見證點、見證責任人，并實時與制造廠生產(chǎn)計劃聯(lián)動，做到按時見證、按時填寫見證結果，按期報送、按期專家審核，及時識別不足，實施有針對性的改進工作。為確保監(jiān)造過程中發(fā)現(xiàn)的問題全面整改落實到位，公司建立了問題跟蹤臺賬，分項目分類別，專人登記、專人跟蹤，對照問題清單，督促落實，完成一個，銷號一個，形成問題整改閉環(huán)管理。

2．4檢查交流，持續(xù)改進與提升

檢查是發(fā)現(xiàn)問題的基本方法，是推動持續(xù)改進的重要手段。從監(jiān)造人員自查、項目部檢查、監(jiān)造總部資料抽查和現(xiàn)場檢查，到領導巡視檢查，通過采用形式多樣的檢查方式，結合激勵機制，推動監(jiān)造人員不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，持續(xù)改進現(xiàn)場監(jiān)造管理。公司為此推出了月度綜合報表、監(jiān)造站巡視檢查、監(jiān)造質(zhì)量專項檢查等制度，規(guī)范檢查工作，提高檢查的有效性。月度綜合報表制度要求監(jiān)造人員定期對標公司監(jiān)造管理制度自我考核、自我評分，同時總結考核期內(nèi)見證檢查情況，提交見證登記臺賬并匯總期間質(zhì)量問題處理工作。監(jiān)造站巡視檢查制度要求各專業(yè)監(jiān)造部門定期對本部門所屬監(jiān)造站點、監(jiān)造人員工作情況進行巡檢、抽檢，按年度完成巡檢指標，并將巡檢工作情況報監(jiān)造總部審核。針對一定時期內(nèi)監(jiān)造工作重點難點開展的監(jiān)造總部抽檢和現(xiàn)場檢查活動，由監(jiān)造總部發(fā)出專項檢查通知，對監(jiān)造工作程序、現(xiàn)場各項管理制度執(zhí)行情況進行重點檢查，各部門、駐廠監(jiān)造站協(xié)助配合完成檢查并整改閉合。監(jiān)造總部領導則利用驗收、與制造廠交流等契機，開展現(xiàn)場巡視檢查。各項檢查制度，從檢查要求、檢查過程、檢查記錄、整改閉合均形成了一套規(guī)范化的文件，統(tǒng)一由監(jiān)造總部技術管理部門負責實施。交流是提升監(jiān)造管理水平的有效途徑，要不斷提升監(jiān)造管理水平，需要一個長期有效的交流機制，同時能夠做到與時俱進、不斷更新理念和目標。與業(yè)主保持長期有效的交流機制、會議制度；參與制造廠專題研討、建立設備制造監(jiān)造例會制度；公司內(nèi)部定期與不定期開展案例分析、交流研討，分享經(jīng)驗，取長補短等，為拓展監(jiān)造人員視野、提升監(jiān)造水平、構建高效的監(jiān)造團隊提供了一個有效的途徑。

2．5拓展延伸，關口前移與后補

不斷拓展和延伸監(jiān)造服務的廣度和深度，既是業(yè)主的需求，也是監(jiān)造發(fā)展的需要。在即將完工的烏東德、白鶴灘、卡洛特電站設備監(jiān)造過程中，監(jiān)造協(xié)助業(yè)主完成了全面的第三方檢測服務工作，這是監(jiān)造服務的拓展，但更深入的監(jiān)造服務拓展延伸也正在努力實踐中。一方面是介入設計審核。設計審核是項目建設過程中的關鍵環(huán)節(jié)，有重要意義。通過設計審核，可以避免因設計失誤給項目建設帶來損失乃至形成隱患。公司聘請了具有多年制造、監(jiān)造經(jīng)驗的高級專業(yè)人才，也盡力邀請材料、機械、電氣等專業(yè)的教授級專家，以提升和指導設計審核方面的監(jiān)造實踐。另一方面是開展設備成套化管理。成套化管理在設備制造后期服務中起到了查遺補缺的重要作用，可以避免因少量、個別部件的缺失造成對工期的影響，目前公司已經(jīng)在東電監(jiān)造站開展實踐工作。目前受疫情影響，監(jiān)造需要了解供貨鏈整體情況，早期預警，及時采取措施，設備成套化管理已經(jīng)變得越來越重要。

3增強創(chuàng)新驅(qū)動

3．1不斷推動監(jiān)造技術標準化管理

以往的監(jiān)造工作依賴監(jiān)造工程師個人的技術水平、細心程度、質(zhì)量意識等，難以形成統(tǒng)一的高標準高質(zhì)量管理。為進一步提升監(jiān)造技術管理水平，在學習國內(nèi)外同行業(yè)先進管理經(jīng)驗的同時，結合自身監(jiān)造實踐，公司進行了多項監(jiān)造專業(yè)企業(yè)標準、規(guī)程規(guī)范的編制與修訂，現(xiàn)已對外頒布實施或內(nèi)部施行了20余項標準和規(guī)程，內(nèi)容涵蓋水輪機、發(fā)電機、主變壓器、調(diào)速器、橋式起重機等水電站主要機電設備的監(jiān)造技術導則，機電精品工程的考核評價標準，機電設備原材料第三方檢測技術指導手冊等。在此基礎上，形成監(jiān)造工程師崗位達標技能考核成套參考資料，通過培訓、崗位考核、監(jiān)造實踐，不斷推動監(jiān)造技術和管理水平提升。

3．2不斷總結和積累監(jiān)造經(jīng)驗

為了傳承和提升監(jiān)造服務技術和管理水平，公司不斷總結積累經(jīng)驗。三峽工程機電設備監(jiān)造和現(xiàn)場安裝調(diào)試監(jiān)理工作結束后，公司編撰了《長江三峽機電設備安裝與調(diào)試工程資料匯編》。隨著后續(xù)項目監(jiān)造工作的完成，公司又編撰了《烏東德、白鶴灘、長龍山、卡洛特電站機電及金結設備制造質(zhì)量案例匯編》共五卷，其中已獲得國家著作權四卷。在日常監(jiān)造工作中，嚴格要求監(jiān)造工程師對重要節(jié)點、年度工作、項目工作進行適時總結；在部門總體布局中依據(jù)需求適時組織項目資料匯編、案例匯編工作，不斷積累監(jiān)造經(jīng)驗。在總結經(jīng)驗的同時，公司鼓勵員工積極撰寫監(jiān)造技術論文、參加公司以及行業(yè)協(xié)會組織的監(jiān)理監(jiān)造典型案例交流活動。近兩年各專業(yè)監(jiān)造工作人員在國內(nèi)核心期刊和《設備監(jiān)理》等雜志發(fā)表論文30余篇，同時積極參與中國設備監(jiān)理協(xié)會的交流，提交的設備監(jiān)理案例得到了協(xié)會同行的好評。

3．3全面推動技術創(chuàng)新活動

科技是第一生產(chǎn)力。在制造業(yè)，先進技術的運用也是產(chǎn)品質(zhì)量保證的有力手段，機電設備的監(jiān)造過程也是如此。依托于正在實施的監(jiān)造項目，公司推出了系列舉措，開展監(jiān)造技術創(chuàng)新活動。公司監(jiān)造項目團隊成立了職工創(chuàng)新工作室，積極參加班組創(chuàng)建活動和行業(yè)協(xié)會QC活動。近年來，公司機電監(jiān)造創(chuàng)新工作室取得了豐碩的成果，標準、專利、各相關行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀QC成果、中國質(zhì)量管理協(xié)會創(chuàng)新大賽獲獎不斷。為樹立標桿典范，帶動機電設備監(jiān)造人員積極參與創(chuàng)新活動，不斷推動監(jiān)造技能水平的提高，公司機電監(jiān)造人員積極參加班組創(chuàng)建活動，連續(xù)獲得了業(yè)主頒發(fā)的金沙江流域水電工程建設優(yōu)秀班組、水利電力質(zhì)量協(xié)會頒發(fā)的質(zhì)量信得過班組等稱號。

4結語

從“規(guī)劃戰(zhàn)略目標、構建管理模式、強化過程管理、檢查交流、拓展延伸”五個方面全過程夯實管理基礎，不斷推動“標準化管理、技術經(jīng)驗總結、技術創(chuàng)新活動”增強創(chuàng)新驅(qū)動能力，從而整體推動監(jiān)造質(zhì)量管理提升，這只是管理提升過程中的部分縮影原工信部部長、全國政協(xié)經(jīng)濟委員會副主任苗圩在政協(xié)十三屆四次會議上說：“推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，是當前和今后一個時期我國經(jīng)濟發(fā)展中的重大戰(zhàn)略任務深刻認識差距和不足，咬定目標不放松，以更大力度推動制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！痹O備監(jiān)造質(zhì)量管理仍然在路上，它是一種長期的信念，需要摒棄浮躁、久久為功。

作者:丁曉紅 單位:長江三峽技術經(jīng)濟發(fā)展有限公司