談新時代高校輔導員新媒體素養(yǎng)提升
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摘要：新時代提升高校輔導員的新媒體素養(yǎng)對輔導員增強工作實效、提升職業(yè)素養(yǎng)、踐履職業(yè)使命具有重要意義。針對高校輔導員新媒體素養(yǎng)提升存在的內容提升與能力提高不匹配、方法提升與技術更新不匹配、主動性提升與新媒體發(fā)展不匹配、工作載體提升與現(xiàn)實工作需要不匹配等現(xiàn)實困境，高校輔導員應立足本職，做高校輔導員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的踐行者；助推發(fā)展，做大學生新媒體素養(yǎng)提升的培育者；遵循規(guī)律，做網(wǎng)絡思想政治教育豐富發(fā)展的推動者。
關鍵詞：新時代；高校輔導員；新媒體素養(yǎng)；提升
黨的提出了中國特色社會主義進入新時代的命題，新時代，大學生思想政治教育因事而化、因時而進、因勢而新的工作要求不能削弱。當下，媒體融合的力量不斷彰顯，全媒體時代已是大趨勢。全媒體時代需要具有執(zhí)著行業(yè)情懷、扎實新媒體素養(yǎng)、持續(xù)發(fā)展動力的高素養(yǎng)創(chuàng)新型人才，新媒體素養(yǎng)就是其中的重要方面。新媒體素養(yǎng)指與各類新媒體相關的智力和非智力能力，主要由后天實踐和培養(yǎng)而得，包括價值觀、知識、技能和技術四個維度。作為高校輔導員的職業(yè)素養(yǎng)之一，新時代提升高校輔導員的新媒體素養(yǎng)勢在必行。
一、新時代高校輔導員新媒體素養(yǎng)提升的必要性
理解新時代高校輔導員新媒體素養(yǎng)提升的必要性，要把是否有助于輔導員踐履職業(yè)使命、提升職業(yè)素養(yǎng)、增強工作實效作為新媒體素養(yǎng)提升的首要標尺，要把高校輔導員歷史使命的踐履作為檢驗立德樹人根本任務的現(xiàn)實遵循。
1.踐履高校輔導員職業(yè)使命的基本前提。只有充滿職業(yè)使命感，人們才會更多地關注精神層面的獲得感，主動提升工作素養(yǎng)，挖掘工作價值。高校輔導員的職業(yè)使命，是促進高校輔導員提升工作積極性、拓展職業(yè)發(fā)展路徑和提升自身素養(yǎng)的內生動力。為了更好地踐履職業(yè)使命、促進大學生成長成才，高校輔導員需要不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)。作為基本素養(yǎng)的新媒體素養(yǎng)，是高校輔導員在全媒體時代做好大學生網(wǎng)絡思想政治教育的重要工具。
2.提升高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。人的全面發(fā)展理論為高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)的提升提供了理論命題，職業(yè)素養(yǎng)是高校輔導員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的前提，是高校輔導員區(qū)別于其他職業(yè)并獲得社會認可的必備條件。高校輔導員的新媒體素養(yǎng)和其他職業(yè)的新媒體素養(yǎng)有較大的區(qū)別，主要在于其具有思想引領的功效。新時代提出了新要求，加快網(wǎng)絡思想政治教育陣地的構建、積極發(fā)揮新媒體的載體功能、促進大學生網(wǎng)絡素養(yǎng)教育的提升，是新時代拓展網(wǎng)絡思想政治教育工作內涵與外延的時代回應。
3.增強高校輔導員工作實效的重要保障。研究如何通過新媒體增強工作效力，是加強高校輔導員隊伍建設的時代命題和著力點。新媒體技術的不斷發(fā)展為高校輔導員開展日常工作提供了更多的工作載體，也對其開展網(wǎng)絡思想政治教育工作提出了更高的要求。輔導員新媒體素養(yǎng)的提升不僅與其實際工作成效相聯(lián)系，而且與其他素養(yǎng)的提升相貫通。急劇變化的工作環(huán)境需要高校輔導員及時提升自我素養(yǎng)，把握時代脈絡，在變化中主動尋求適應，牢牢掌握育人主動權。
二、新時代高校輔導員新媒體素養(yǎng)提升的現(xiàn)實困境
準確把握高校輔導員新媒體素養(yǎng)提升的現(xiàn)實困境，要把內容提升與能力提高是否匹配、方法提升與技術更新是否匹配、主動性提升與新媒體發(fā)展是否匹配、工作載體提升與現(xiàn)實工作需要是否匹配作為衡量高校輔導員新媒體素養(yǎng)提升的重要標尺。
1.內容提升與能力提高不匹配。內容提升與能力提高的失衡主要表現(xiàn)為高校輔導員更多地將新媒體作為事務性管理的輔助工具用于事務的，缺少原創(chuàng)性的觀點。比如，通知的上傳與下達、網(wǎng)上請假審批、學生集中點名簽到和活動報名等，輔導員很少通過博客、微信公眾號以及各種論壇原創(chuàng)性的評論和文章。盡管高校輔導員已經(jīng)認識到了新媒體的工作載體功能，但對新媒體技術的運用仍然僅局限于自己所熟悉的領域和方式，也未能熟練掌握與新媒體素養(yǎng)相匹配的網(wǎng)絡心理學知識，缺乏對網(wǎng)絡突發(fā)事件的線上引導和線下疏導經(jīng)驗。由于高校輔導員的時間和精力有限，部分輔導員的新媒體應用能力未能得到及時的提升，也缺乏科學研判網(wǎng)絡輿情、有效開展思想政治教育的能力，自身的核心職業(yè)能力難以彰顯。
2.方法提升與技術更新不匹配。方法提升與技術更新的失衡主要表現(xiàn)為高校輔導員對各種新媒體操作不熟練、不能充分利用新媒體加強與學生的互動。比如大部分高校輔導員已經(jīng)注冊了易班，但對賬號的管理、運行并不是很到位，日常工作中的使用頻率也不高。包括微博、直播平臺、短視頻APP、QQ、微信等在內的網(wǎng)絡平臺使用廣度、深度普遍不夠。許多高校輔導員能夠做到經(jīng)常性地關注網(wǎng)絡動態(tài)，但由于自身研判網(wǎng)絡輿情的能力不足，無法及時把握可能出現(xiàn)的問題，也不能對新媒體技術的發(fā)展、社會思潮的變化作出科學準確的預判。
3.主動性提升與新媒體發(fā)展不匹配。主動性提升與新媒體發(fā)展的失衡主要表現(xiàn)為高校輔導員在事務性工作上花費了較多的精力與時間，對于系統(tǒng)提升自身的新媒體素養(yǎng)缺乏動力，出現(xiàn)了參與意識強而行動能力弱的矛盾。許多高校輔導員只是者而不是創(chuàng)造者、只是組織者而不是引領者，只將自己定義為傳聲筒、揚聲器，缺乏新媒體素養(yǎng)提升的主動性和能動性；對于如何利用新媒體虛實結合的特點實現(xiàn)立體化育人、如何構筑新媒體矩陣形成體系化的育人格局等尚未進行深入地思考與探索。
4.工作載體提升與現(xiàn)實工作需要不匹配。工作載體提升與現(xiàn)實工作需要的失衡主要表現(xiàn)為高校輔導員缺乏對信息的批判意識和甄別能力。網(wǎng)絡平臺的信息魚龍混雜，高校輔導員在利用新媒體開展工作的過程中，一定要對信息的來源及內容加以甄別，必要時也可以對信息進行二次加工和處理?，F(xiàn)實中，部分高校輔導員對信息的分析、判斷能力不足，不能明確媒介所傳達的理念和觀點，致使其錯失了對學生進行思想政治教育的機會。制約高校輔導員新媒體素養(yǎng)提升的主要原因有以下幾個方面：首先，高校對輔導員新媒體素養(yǎng)的提升不夠重視，忽略了新媒體素養(yǎng)的重要作用，導致高校輔導員的新媒體素養(yǎng)發(fā)展沒有明確的政策保障。其次，由于社會普遍認為高校輔導員的工作專業(yè)性不強，因而許多高校缺乏專業(yè)的新媒體素養(yǎng)培訓和實習實訓基地，也沒有完善的與新媒體素養(yǎng)提升相關的獎懲機制。再次，從高校輔導員自身來講，因為新媒體素養(yǎng)沒有被明確列為評優(yōu)評獎、職稱晉升的必要條件，所以高校輔導員對提升自身的新媒體素養(yǎng)興趣不大、熱情不高。
三、新時代高校輔導員新媒體素養(yǎng)提升的路徑探索
要想持續(xù)提升高校輔導員的新媒體素養(yǎng)，就要把是否有助于高校輔導員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，是否有助于提升大學生的新媒體素養(yǎng)，是否有助于豐富網(wǎng)絡思想政治教育作為提升路徑選擇的重要標尺，既要體現(xiàn)高校輔導員工作的特殊性，又要呼應網(wǎng)絡思想政治教育的學科走向。
1.立足本職，做高校輔導員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的踐行者。在高校輔導員專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的過程中，存在職業(yè)泛化、社會認可度不高、職業(yè)倦怠感突出等職業(yè)發(fā)展困境。高校輔導員職業(yè)素養(yǎng)的高低關系社會主義意識形態(tài)能否在高校得到鞏固、關乎在校大學生能否得到全面的發(fā)展。首先，下足“學”的功夫，強化高校輔導員隊伍的育人能力。一要建設學習型隊伍，開展關于新媒體素養(yǎng)提升的培訓與研討，建立高校輔導員新媒體“名師工作室”，提升高校輔導員的新媒體素養(yǎng)和意識形態(tài)研判能力。二要鼓勵高校輔導員積極開展新媒體應用與德育實踐活動，新媒體素養(yǎng)是關于行動的知識，必須在行動中學習，新媒體素養(yǎng)的提升要以實踐為基礎。其次，塑造“新”的形象，提升高校輔導員的工作形象。高校輔導員只有在掌握話語權、重塑話語權威上有所作為，才能切實增強思想政治教育的實效性。例如，全國高校輔導員年度人物的評選，以及各種“網(wǎng)紅”輔導員的誕生等，對大學生產(chǎn)生了重要的影響。高校輔導員要不斷提升符合新媒體要求的溝通表達能力，提升運用網(wǎng)絡進行調查研究的能力，提升主流意識形態(tài)的理論教育能力。
2．助推發(fā)展，做大學生新媒體素養(yǎng)提升的培育者。檢驗高校輔導員新媒體素養(yǎng)提升的標準之一就是大學生新媒體素養(yǎng)的提升程度。大學生的新媒體素養(yǎng)是高校輔導員新媒體素養(yǎng)提升的動力，契合高校輔導員新媒體素養(yǎng)因時而進的提升維度。首先，做實“用”的文章，豐富新媒體載體。高校輔導員一要運用微博、微信等新媒體平臺，主動開展思想引領工作，解決學生的現(xiàn)實問題，使新媒體成為開展思想政治教育工作的有力工具。二要善于運用新媒體平臺日常事務通知、評優(yōu)評先、班團活動等信息，將日常工作融入新媒體實踐。三要實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下相結合，將校園活動網(wǎng)絡化，舉辦當下流行的快閃活動和深受學生喜愛的“網(wǎng)紅”輔導員評選活動。其次，培育“好”的學生，提升大學生的新媒體素養(yǎng)。高校輔導員要充分挖掘校園內的新媒體資源，增強大學生的新媒體認知。通過組建校園新媒體管理委員會的方式，讓學生參與校園官方微信、微博的創(chuàng)建和運行，最大限度地幫助學生接觸并了解電視臺、校園廣播電臺、校報等媒體資源。例如建立校園校報編輯室，讓學生親自采集、編輯、制作和信息，從而在實踐中增強大學生的新媒體素養(yǎng)。
3.遵循規(guī)律，做網(wǎng)絡思想政治教育豐富發(fā)展的推動者。高校輔導員要想將網(wǎng)絡思想政治教育工作做好，就必須提升自身的新媒體素養(yǎng)。網(wǎng)絡思想政治教育是大學生思想政治教育的重要一環(huán)，契合新時代高校輔導員新媒體素養(yǎng)因勢而新的提升維度。首先，學校在高校輔導員新媒體素養(yǎng)提升中發(fā)揮著主要作用。第一，高?？梢詫⑿旅襟w素養(yǎng)作為輔導員的準入條件之一，為高校輔導員開展崗前新媒體素養(yǎng)培訓，強化入職前的教育。第二，加強在職培訓，鼓勵高校輔導員通過脫產(chǎn)進修的方式接受新媒體素養(yǎng)教育。第三，高?？梢钥紤]在職稱評定或績效考核中，將輔導員在主流新媒體的網(wǎng)絡原創(chuàng)評論文章、網(wǎng)絡回帖、網(wǎng)絡心理咨詢等納入評定范圍；制定新媒體考核辦法，對高校輔導員利用新媒體開展活動的情況進行考核，還可以通過專項表彰的方式對主動占領新媒體陣地開展網(wǎng)絡思想政治教育工作的高校輔導員進行嘉獎。其次，政府在高校輔導員新媒體素養(yǎng)提升中發(fā)揮著重要作用。目前，針對高校輔導員如何開展日常工作的指導性書籍較多，但是指導其如何開展網(wǎng)絡思想政治教育的書籍卻比較少。政府可以推出一批與新媒體教育相關的書籍或教材，將具有豐富網(wǎng)絡思想政治教育經(jīng)驗的高校輔導員組織起來，通過挖掘工作案例、尋找應對辦法、梳理網(wǎng)絡思想政治教育理論體系的方式，編撰網(wǎng)絡思想政治教育案例書籍。再次，傳媒機構在高校輔導員新媒體素養(yǎng)提升中發(fā)揮著基礎作用。主流傳媒機構不僅具有極大的資源優(yōu)勢，而且在引領輿論導向、加強正面教育方面具有豐富的經(jīng)驗。通過開設與新媒體素養(yǎng)提升相關的講座或通識課程、編寫新媒體素養(yǎng)教材等方式，高校輔導員能夠切實參與新媒體實踐活動。學?？梢耘c傳媒機構建立實踐實訓基地，委派高校輔導員到傳媒機構掛職。有條件的傳媒機構可以通過設立新媒體開放日的方式，邀請高校輔導員親身體驗以加深對媒體融合的認識、熟悉媒體運作流程；還可以借助現(xiàn)有平臺，推動網(wǎng)絡思想政治教育的普及與深化，比如，支持網(wǎng)頁登錄和手機客戶端用戶的易班網(wǎng)，是集博客、社交和論壇為一體的主流綜合性互動社區(qū)，已經(jīng)成為全國高校中具有良好口碑和廣泛用戶的主流平臺。
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作者：張丹 鄧卓明 單位：西南大學馬克思主義學院博士研究生
