大市域數(shù)字城建檔案管理探索實(shí)踐
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摘要：網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化的快速發(fā)展給城建檔案事業(yè)帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)城建檔案相比，數(shù)字城建檔案具有管理網(wǎng)絡(luò)化、實(shí)體數(shù)字化、服務(wù)便利化的明顯特征。本文基于紹興的工作實(shí)踐，認(rèn)為大市域數(shù)字城建檔案管理的主要內(nèi)容包括建設(shè)大市域數(shù)字化城建檔案系統(tǒng)、推進(jìn)大市域城建檔案實(shí)體數(shù)字化、提高城建檔案數(shù)字化利用成效，并提出要加強(qiáng)大市域數(shù)字城建檔案管理，應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字城建檔案管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化、數(shù)字化城建檔案管理體系網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化城建檔案利用服務(wù)即時(shí)化。
關(guān)鍵詞：大市域；城建檔案；數(shù)字城建檔案管理；紹興
紹興大市域行政范圍涵蓋三區(qū)（越城區(qū)、柯橋區(qū)、上虞區(qū)）、兩市（諸暨市、嵊州市）、一縣（新昌縣），全市現(xiàn)有1個(gè)市級(jí)城建檔案管理機(jī)構(gòu)和4個(gè)區(qū)、縣（市）級(jí)城建檔案管理機(jī)構(gòu)，即紹興市城市建設(shè)檔案館、柯橋區(qū)城建檔案館、上虞區(qū)城建檔案館、諸暨市城建檔案館、嵊州市城市建設(shè)檔案館；越城區(qū)沒(méi)有城建檔案管理機(jī)構(gòu)，相關(guān)職能由紹興市城市建設(shè)檔案館行使；新昌縣城建檔案管理職能由新昌縣建設(shè)工程質(zhì)量安全管理中心行使。在城建檔案工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，市本級(jí)于2010年啟動(dòng)城建檔案數(shù)字化工作，上虞區(qū)和嵊州市、諸暨市分別于2013年和2015年開(kāi)始城建檔案數(shù)字化工作，柯橋區(qū)和新昌縣均于2019年啟動(dòng)城建檔案數(shù)字化工作。截至2020年6月底，全市各級(jí)城建檔案管理機(jī)構(gòu)均建立了數(shù)字化城建檔案管理系統(tǒng)；目前諸暨市、嵊州市的館藏城建檔案數(shù)字化率達(dá)到100%。新時(shí)代，各區(qū)、縣（市）城建檔案管理機(jī)構(gòu)均呼吁大市域城建檔案系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，推進(jìn)城建檔案查詢(xún)利用“最多跑一次”，更好地推動(dòng)全市城建檔案事業(yè)發(fā)展。
1大市域數(shù)字城建檔案管理的主要內(nèi)容
1.1建設(shè)大市域數(shù)字化城建檔案系統(tǒng)
大市域數(shù)字化城建檔案系統(tǒng)需要具備完善的功能、可視化的界面、良好的用戶(hù)體驗(yàn)，在這其中以完善的功能為重中之中，需要具備城建檔案的日常管理功能，城建檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)登記功能，城建檔案在線(xiàn)接收、審核、復(fù)核功能，城建檔案查詢(xún)利用服務(wù)記錄、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能等。下面基于紹興市數(shù)字化城建檔案管理系統(tǒng)，探討大市域數(shù)字城建檔案管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備的功能模塊。大市域數(shù)字化城建檔案管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包含6個(gè)基本模塊。一是城建檔案模塊，包括已完成數(shù)字化且通過(guò)檢查驗(yàn)收的館藏城建檔案目錄及內(nèi)容，以及未完成數(shù)字化的館藏城建檔案目錄，具體分為項(xiàng)目級(jí)、案卷級(jí)、文件級(jí)三類(lèi)，可通過(guò)檢索項(xiàng)目名稱(chēng)、案卷題名、檔號(hào)、總登記號(hào)以及項(xiàng)目關(guān)鍵詞等方式查找相應(yīng)檔案。該模塊在檔案利用服務(wù)中使用頻率最高。二是綜合檔案模塊，包括館藏文書(shū)檔案、科技檔案、聲像檔案、實(shí)物、會(huì)計(jì)檔案、圖書(shū)資料、名人檔案等，其中文書(shū)檔案以一文一件文件級(jí)著錄和全文數(shù)字化形式呈現(xiàn)；聲像檔案包括案卷級(jí)目錄和照片文件級(jí)目錄；科技檔案、實(shí)物、會(huì)計(jì)檔案、圖書(shū)資料等只著錄案卷級(jí)目錄。三是數(shù)字化管理（宏觀(guān)）模塊，分為業(yè)務(wù)管理和數(shù)字化管理（微觀(guān)）兩個(gè)類(lèi)別。業(yè)務(wù)管理包括工程登記、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、竣工驗(yàn)收、檔案送交、檔案審核、檔案復(fù)核、驗(yàn)收意見(jiàn)、移交承諾、移交證明等，該模塊在全流程記錄工程檔案歸集過(guò)程，且相關(guān)功能涉及工程項(xiàng)目編號(hào)、工程名稱(chēng)、建設(shè)工程五方主體、檔案送交以及驗(yàn)收、審核、復(fù)核、移交人員等信息。數(shù)字化管理對(duì)象主要包括已完成數(shù)字化但未通過(guò)檢查驗(yàn)收的館藏城建檔案目錄及內(nèi)容，此功能真實(shí)反映了館藏城建檔案的數(shù)字化情況，在提供檔案利用服務(wù)中使用頻率較高。四是庫(kù)房管理模塊，包括檔案出庫(kù)記錄、庫(kù)房進(jìn)出登記、庫(kù)房溫濕度日記、庫(kù)房檢查記錄等，該模塊全面反映了檔案庫(kù)房日常管理情況。五是檔案利用模塊，包括檔案利用登記、利用申請(qǐng)、外借審批等功能，該模塊能夠全面體現(xiàn)館藏城建檔案的利用價(jià)值，是做好城建檔案利用情況統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)模塊。六是統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊，內(nèi)容包括綜合類(lèi)報(bào)告、業(yè)務(wù)管理類(lèi)報(bào)表、檔案管理類(lèi)報(bào)表等，利用綜合類(lèi)報(bào)表可以對(duì)工程項(xiàng)目區(qū)域、建造年份、造價(jià)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；利用業(yè)務(wù)管理類(lèi)報(bào)表可以統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、竣工驗(yàn)收、檔案驗(yàn)收、檔案移交等日常業(yè)務(wù)工作信息；利用檔案管理類(lèi)報(bào)表可以統(tǒng)計(jì)分析館藏檔案總目錄、分類(lèi)目錄、圖書(shū)資料目錄、城建檔案利用情況、庫(kù)房溫濕度、檔案出入庫(kù)、著錄工作量等。
1.2推進(jìn)大市域城建檔案實(shí)體數(shù)字化
城建檔案實(shí)體數(shù)字化指紙質(zhì)城建檔案數(shù)字化，包括建設(shè)項(xiàng)目工程前期準(zhǔn)備階段文件、監(jiān)理文件、施工文件、竣工圖、竣工驗(yàn)收文件等的數(shù)字化，是數(shù)字城建檔案管理的基礎(chǔ)性工作之一。推進(jìn)大市域城建檔案實(shí)體數(shù)字化是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的任務(wù)。一方面，城建檔案實(shí)體數(shù)字化涉及城建檔案管理機(jī)構(gòu)、城建檔案形成者、城建檔案中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等主體；另一方面，城建檔案實(shí)體數(shù)字化有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)及步驟。具體來(lái)說(shuō)，大市域城建檔案實(shí)體數(shù)字化工作涉及實(shí)施數(shù)字化的機(jī)構(gòu)、人員，數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施、工作方案、管理制度、工作流程控制，具體的組織管理工作包括檔案出庫(kù)、數(shù)字化前處理、目錄數(shù)據(jù)庫(kù)建立、檔案掃描、圖像處理、數(shù)據(jù)掛接、數(shù)字化成果驗(yàn)收移交、歸檔入庫(kù)等。數(shù)字化步驟應(yīng)嚴(yán)格遵循《紙質(zhì)檔案數(shù)字化規(guī)范》要求，包括7個(gè)步驟。一是檔案出庫(kù)，目前基本采用政府統(tǒng)一招標(biāo)，委托第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展具體數(shù)字化工作的模式，城建檔案管理機(jī)構(gòu)按照紙質(zhì)檔案數(shù)字化工作方案確定的數(shù)字化對(duì)象開(kāi)展檔案調(diào)取、清點(diǎn)、登記等前期工作，派專(zhuān)人與第三方機(jī)構(gòu)共同清點(diǎn)，確認(rèn)無(wú)誤之后進(jìn)行檔案交接出庫(kù)。二是數(shù)字化前處理，包括確定掃描頁(yè)、編制頁(yè)號(hào)、目錄數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、拆除裝訂、技術(shù)修復(fù)等工作。三是建立目錄數(shù)據(jù)庫(kù)，嚴(yán)格按照《檔案著錄規(guī)則》要求，對(duì)數(shù)據(jù)字段長(zhǎng)度、字段類(lèi)型、字段內(nèi)容等進(jìn)行著錄，其中數(shù)據(jù)格式應(yīng)當(dāng)采用通用格式。具體操作可采用計(jì)算機(jī)校對(duì)和人工校對(duì)相結(jié)合的方式，對(duì)著錄項(xiàng)目的完整性、著錄內(nèi)容的規(guī)范性和準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查，確保目錄數(shù)據(jù)的質(zhì)量。四是檔案掃描，包括選擇掃描設(shè)備、確定掃描色彩模式、明確掃描分辨率、確認(rèn)掃描后存儲(chǔ)格式等，確保數(shù)字圖像清晰、完整、真實(shí)，圖像效果接近檔案實(shí)體原貌。五是圖像處理，包括對(duì)圖像進(jìn)行拼接、旋轉(zhuǎn)、糾偏、裁邊、去污，以及進(jìn)行圖像質(zhì)量檢查等。六是數(shù)據(jù)掛接，目的是實(shí)現(xiàn)目錄數(shù)據(jù)和數(shù)字圖像的關(guān)聯(lián)，重點(diǎn)對(duì)目錄數(shù)據(jù)與紙質(zhì)檔案數(shù)字圖像匹配的準(zhǔn)確性、數(shù)字圖像打開(kāi)的有效性等進(jìn)行逐條對(duì)接檢查，做到邊掛邊改、及時(shí)糾偏。七是數(shù)字化成果驗(yàn)收與移交，驗(yàn)收可以采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)檢索和人工查驗(yàn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
1.3提高城建檔案數(shù)字化利用成效
基于大市域視野，要提高城建檔案數(shù)字化利用成效，應(yīng)當(dāng)明確利用對(duì)象、途徑與方式。第一，關(guān)于利用對(duì)象。學(xué)界一般將利用對(duì)象分為單位利用者和個(gè)人利用者兩類(lèi)。2019年浙江省啟動(dòng)了服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)基層的“三服務(wù)”專(zhuān)項(xiàng)工作，為了深入推進(jìn)該項(xiàng)工作，我們將單位利用者分為企業(yè)和基層，個(gè)人利用者明確為群眾。企業(yè)包括工程項(xiàng)目建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和監(jiān)理單位，即俗稱(chēng)的“五方主體”等。基層主要包括各級(jí)黨政機(jī)關(guān)及所屬的事業(yè)單位，如黨委所屬的紀(jì)委監(jiān)委，主要為辦理案件而查詢(xún)城建檔案，將檔案作為證據(jù)；街道、社區(qū)，主要以產(chǎn)權(quán)單位的身份查詢(xún)城建檔案，用于工程改建、擴(kuò)建和維修等。群眾主要是個(gè)人利用者，其中較為常見(jiàn)的有業(yè)主為了裝修、拆遷等需要查詢(xún)所屬房屋的平面結(jié)構(gòu)、水電竣工圖等；律師為了打官司查詢(xún)相關(guān)委托人所需要的城建檔案用作憑證；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、教師、學(xué)生為了評(píng)職稱(chēng)、開(kāi)展學(xué)術(shù)研究、撰寫(xiě)畢業(yè)論文等需要查詢(xún)城建檔案，作為重要素材。第二，關(guān)于利用途徑。傳統(tǒng)的城建檔案利用途徑為利用對(duì)象到城建檔案管理機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)提交利用申請(qǐng)，然后由城建檔案機(jī)構(gòu)工作人員查詢(xún)目錄、到檔案庫(kù)房調(diào)取實(shí)體檔案。隨著網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化的深入發(fā)展，利用者網(wǎng)上提交申請(qǐng)材料、城建檔案館網(wǎng)上查詢(xún)并提供給利用者的利用新模式越來(lái)越普遍，即由到城建檔案館現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)利用為主向現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)和網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)相結(jié)合的利用途徑轉(zhuǎn)變。第三，關(guān)于利用方式。檔案學(xué)界認(rèn)為常見(jiàn)的檔案利用方式包括檔案借閱、檔案復(fù)制、檔案證明、檔案咨詢(xún)、檔案開(kāi)放、檔案公布、檔案編研、檔案展覽等。就城建檔案而言，檔案借閱、復(fù)制、證明、咨詢(xún)這幾種利用方式是融合呈現(xiàn)的，如某市民作為業(yè)主需要查詢(xún)某房屋的竣工圖紙用于裝修，先咨詢(xún)城建檔案查詢(xún)利用窗口，然后攜帶相關(guān)證件（即申請(qǐng)材料）到窗口現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查閱，最后窗口工作人員根據(jù)該群眾所提供的申請(qǐng)材料和房屋裝修需要，調(diào)取并復(fù)制某幢房屋的竣工圖交給該市民，可見(jiàn)城建檔案的咨詢(xún)、查閱、復(fù)制等利用方式貫穿利用全過(guò)程。當(dāng)前要加大城建檔案開(kāi)放力度，并做好檔案編研，打造一批編研精品。
2加強(qiáng)大市域數(shù)字城建檔案管理的若干思考
2.1實(shí)現(xiàn)數(shù)字城建檔案管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化
近年來(lái)，隨著“最多跑一次”改革深入，尤其是行政審批制度改革的推進(jìn)以及建設(shè)工程項(xiàng)目竣工聯(lián)合驗(yàn)收制度的落地、浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)投資在線(xiàn)平臺(tái)3.0的應(yīng)用，數(shù)字城建檔案系統(tǒng)也不斷迭代升級(jí)。由于各地發(fā)展水平的限制，數(shù)字城建檔案管理距離標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化目標(biāo)尚有一定差距。因此要按照檔案工作依法治理的要求，基于國(guó)家檔案局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、省檔案局、省建設(shè)廳相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立大市域統(tǒng)一的數(shù)字城建檔案標(biāo)準(zhǔn)，使標(biāo)準(zhǔn)成為推動(dòng)數(shù)字城建檔案實(shí)踐發(fā)展的必要條件。下一步，重點(diǎn)建立全市統(tǒng)一的數(shù)字城建檔案管理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、利用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)全市域數(shù)字化城建檔案管理標(biāo)準(zhǔn)向省標(biāo)、國(guó)標(biāo)邁進(jìn)。
2.2實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城建檔案管理體系網(wǎng)絡(luò)化
紹興市城建檔案實(shí)體數(shù)字化項(xiàng)目始于2011年，目前館藏城建檔案數(shù)字化率已超過(guò)90%，位居浙江省前列。但是數(shù)字城建檔案管理體系距離網(wǎng)絡(luò)化目標(biāo)還有一定差距，并未實(shí)現(xiàn)“一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)”存儲(chǔ)，各區(qū)、縣（市）數(shù)字城建檔案管理只限于所轄區(qū)域。下一步要重點(diǎn)建設(shè)“紹興市數(shù)字化城建檔案數(shù)據(jù)庫(kù)”，整合分散資源，為實(shí)現(xiàn)跨館跨區(qū)域查詢(xún)利用創(chuàng)造條件。
2.3實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城建檔案利用服務(wù)即時(shí)化
近年來(lái)，紹興市城建檔案利用服務(wù)隨著“最多跑一次”改革和“三服務(wù)”的深化取得顯著成效，但限于數(shù)字化城建檔案發(fā)展水平的制約，利用服務(wù)離“即時(shí)化”還存在一定差距。下一步要重點(diǎn)推動(dòng)符合條件的數(shù)字化城建檔案案卷目錄數(shù)據(jù)共享，加強(qiáng)全市域數(shù)字城建檔案管理系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫對(duì)接，將城建檔案利用服務(wù)窗口由“館”向“網(wǎng)”移動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自助查詢(xún)；同時(shí)建立數(shù)字城建檔案查詢(xún)利用對(duì)象身份信息數(shù)據(jù)庫(kù)，減少查詢(xún)利用者提供身份證明的次數(shù)，進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗(yàn)。
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作者：黃玉燕 姚琪 羅文武 單位：紹興市城市建設(shè)檔案館