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這一次干事培訓(xùn),是11屆教院紅會(huì)社區(qū)部主要負(fù)責(zé)的第一次活動(dòng),這對(duì)我們來說,也是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì),從整個(gè)活動(dòng)的策劃工作中,積累了許多經(jīng)驗(yàn),熟悉了許多同事,這對(duì)以后的工作也是一個(gè)很大的幫助。從策劃活動(dòng)到物資準(zhǔn)備過程中,雖然還有很多不足的地方需要我們今后改進(jìn),但通過這次活動(dòng),大家學(xué)會(huì)了很多。
當(dāng)天下午2點(diǎn)30分,大家都興致十足地參加活動(dòng),對(duì)我院紅會(huì)來說,是對(duì)以后工作的一個(gè)莫大的鼓舞。紅會(huì)每個(gè)成員分工工作,工作起來默契十足。部長(zhǎng)們也十分懂得調(diào)動(dòng)氣氛,組織小干事們圍坐在一起,先讓大家自我介紹。當(dāng)然,自我介紹時(shí)也是富有幽默感,氣氛和諧。這個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行得非常有趣。經(jīng)過自我介紹后,大家開始熟悉起來了,打破剛到場(chǎng)時(shí)的陌生,有說有笑的開始活動(dòng)。過程中各種情況互相幫助,讓大家感到溫暖親近。
隨之,我們進(jìn)行了游戲活動(dòng)。內(nèi)容豐富有趣,工作于游戲中體現(xiàn),如關(guān)于紅會(huì)的知識(shí)問答等。當(dāng)然,還是輸了的干事的才藝表演將我們這個(gè)活動(dòng)推上。隨著一抹夕陽,我們的活動(dòng)順利結(jié)束。
這次活動(dòng)我總結(jié)了以下幾點(diǎn)不足:
1. 救助藥品沒有準(zhǔn)備得十分充分。有干事在活動(dòng)中感到不適,卻找不到風(fēng)油,希望下次注意一下。
2. 策劃過程中的不足我們部門已經(jīng)開會(huì)商量過,下次策劃書活動(dòng)將更加注重可行性。
2009年11月,**班105宿舍出現(xiàn)了矛盾,宿舍內(nèi)的關(guān)系非常緊張。
事情經(jīng)過如下:**宿舍一共有四名成員:小芳、小麗和小倩和小紅,原本大家關(guān)系融洽,經(jīng)常一起上課,一起吃飯,一起參加活動(dòng)。今年升入大二了,他們開始更多地忙碌于自己的事情,參加社團(tuán)工作的、參加學(xué)生會(huì)工作、準(zhǔn)備考證的,大家各有各的方向,生活節(jié)奏也出現(xiàn)了不協(xié)調(diào),宿舍關(guān)系也出現(xiàn)了摩擦。她們?cè)鞠胨较陆鉀Q,但半個(gè)學(xué)期過去了,由于方法不當(dāng),非但調(diào)解不成,反而令宿舍的的關(guān)系更加劍拔弩張,而且近幾天來已經(jīng)升級(jí)至白熱化的程度。無奈之下只好求助于學(xué)院,申請(qǐng)調(diào)整宿舍。
二、處理過程
為了深入了解情況,我們首先查閱四位同學(xué)的家庭經(jīng)濟(jì)狀況及人口結(jié)構(gòu),分別調(diào)查了當(dāng)事者本班同學(xué)、隔壁宿舍同學(xué)、所在學(xué)生會(huì)部門的同學(xué),通過多種渠道掌握真實(shí)全面的信息,分析每個(gè)人的性格特征,考察她們社會(huì)交際能力,做好前期的充分準(zhǔn)備。
事情基本情況如下:小紅由于有一定程度的神經(jīng)衰弱,對(duì)聲音、光線特別敏感,晚上睡覺非常容易受到干擾,因此要求宿舍里保持絕對(duì)安靜,而在集體環(huán)境中,難免會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的聲響,每次小紅受到干擾心里就覺得不痛快,覺得其他成員不尊重體諒她,久而久之越來越惱火,但她卻沒有采用溝通協(xié)商的方式,而是用摔門、不參與衛(wèi)生清潔、大聲講電話甚至說狠話來宣泄自己情緒。其他三位同學(xué)覺得小紅不可理喻、無法溝通,于是宿舍內(nèi)氣氛緊張。
在接觸中據(jù)我們的判斷與和分析,她們之間的矛盾,只不過是由于日常一些細(xì)微雜瑣的小事引起,大家考慮欠周,意氣用事,相互猜疑,才導(dǎo)致誤會(huì)越積越深,甚至是相互報(bào)復(fù)、冷戰(zhàn)、斗氣。解決問題的關(guān)鍵就在于使她們檢討自我,換位思考,轉(zhuǎn)變觀念,接受彼此。
然后我們分別與四位同學(xué)進(jìn)行了談話,讓每個(gè)人都進(jìn)行一次深刻的檢討反思和換位思考,做好第一步的疏導(dǎo)工作。她們終于認(rèn)識(shí)到問題所在,并統(tǒng)一了看法,宿舍是一個(gè)共同的場(chǎng)所,是四人共同所有,而不是某一個(gè)人的,因此學(xué)會(huì)理解和寬容是非常重要的,每個(gè)人都需要自覺地去付出,維護(hù)這種關(guān)系。
做好了前期的鋪墊工作之后,我們需要做的就是提供一個(gè)溝通的平臺(tái),讓四位同學(xué)坐在一起,把彼此的話都說出來,消除隔閡和誤會(huì)。
在這次談話中,我們首先將表達(dá)了自己對(duì)事件的看法,并分享了自己在校學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和故事,引導(dǎo)她們正確看待集體和個(gè)人的關(guān)系,正確處理各種人際關(guān)系。作好方向性的引導(dǎo)后,我們請(qǐng)她們每個(gè)人描述自己理想中的宿舍關(guān)系,分析目前問題的產(chǎn)生原因,并表示自己今后應(yīng)該要怎么做。
剛開始大家仍然有些敵對(duì)情緒,言語之中帶著一些不滿和怨氣,我們及時(shí)地分析原因,控制局面,等談話越來越深入,她們抑制已久的情緒都爆發(fā)了。
……
小倩說,我知道你很容易被吵醒,我到處在找能夠遮光的布罩。
小芳說,每次晚上部門開會(huì)我總是先跑回來洗完澡再出去,哪怕飯都來不及吃,我怕開會(huì)太晚,回來再洗會(huì)吵到你。
小麗說,我們看到你從家里回來提了那么多行李,很想幫你拿,可是你不出聲,我們又不好意思問。
小紅說,其實(shí)我最懷念的就是我們一起聊天一起吃飯的快樂日子,我也不知道我們?cè)趺磿?huì)變成這樣的。其實(shí)我專門從家里帶了特產(chǎn)想和大家一起分享,可是我一直不知道怎么開口,只能眼睜睜地看它們壞掉。
……
這次談話進(jìn)行了三個(gè)小時(shí),每個(gè)人心里都藏了好多好多的話,她們敞開心扉,盡情傾吐,真情流露,最后,她們都終于無法抑制自己的情感,四位同學(xué)相互擁抱在一起,淚流滿面。這是委屈的淚,更是歡喜的淚,這是釋放的淚,更是解脫的淚,所有的壓抑和對(duì)抗,所有的埋怨和不滿,在這一刻土崩瓦解,化為烏有。
三、總結(jié)思考
在這個(gè)案例中,我們比較順利地化解了一起宿舍矛盾?;仡櫵伎?,這里值得借鑒的地方有以下三點(diǎn):
第一,做好前期的準(zhǔn)備和鋪墊工作。首先要做通每一個(gè)同學(xué)的思想工作,讓她們學(xué)會(huì)換位思考,充分認(rèn)識(shí)到問題癥結(jié)所在,這是化解矛盾的第一步。
第二,選擇最好的洽談時(shí)機(jī)。把她們情緒穩(wěn)定下來,讓她們能夠心平氣和地坐在一起,選擇一個(gè)不受干擾的環(huán)境,提供一個(gè)交流的良好平臺(tái),讓她們能夠說真話,說實(shí)話,這是有效溝通的必要條件。
16年后,同樣在上海,張旭輝迎來了職業(yè)生涯的另一個(gè)系統(tǒng)工程,他告別服務(wù)多年的完美公司,走上他所說的“創(chuàng)業(yè)”之路。
2012年3月17日,康能公司舉辦了主題為“我們邁步向前走”的業(yè)務(wù)大會(huì),這是張旭輝就任康能總經(jīng)理以來籌備的第一場(chǎng)招商會(huì)。
雄壯的入場(chǎng)音樂響起,張旭輝沿著紅地毯走向舞臺(tái),一個(gè)全新的舞臺(tái)。
一小步 一大步
康能為了這場(chǎng)會(huì)議,花了不少精力來準(zhǔn)備。因?yàn)榭的芄景嗟讋偞罱ê茫芏鄦T工還沒有舉辦招商會(huì)的經(jīng)驗(yàn),所以開會(huì)前,張旭輝還為員工打氣,“不要怕犯錯(cuò),出了錯(cuò)沒關(guān)系,有嘗試、有總結(jié)才有進(jìn)步?!?/p>
事實(shí)上,首場(chǎng)招商會(huì)本可以在去年就召開,但張旭輝沒有這樣做,他就職這半年多以來,主要的精力都放在班底的組建以及公司的基礎(chǔ)建設(shè)上,做好服務(wù),不少企業(yè)客服熱線的建立都是在成立幾年之后,而康能公司在經(jīng)營(yíng)之前便已籌備完成。
“集團(tuán)總部沒有給我壓力,他們希望公司健康發(fā)展,要求我們切莫為了求快而忽略了基礎(chǔ)工作。在這方面業(yè)內(nèi)一些企業(yè)都曾有過不少教訓(xùn),當(dāng)然也有很好的標(biāo)桿,正如大家都很羨慕安利、完美、無限極所取得的成就,但有多少人注意到他們所花的時(shí)間,以及在基礎(chǔ)建設(shè)上的投入呢?”張旭輝在外資企業(yè)工作多年,對(duì)“速度”有著自己的理解。
沉穩(wěn)、務(wù)實(shí),這是張旭輝為康能定下的基調(diào),所以他給會(huì)議設(shè)定的主題叫做“我們邁步向前走”?!盎I備的時(shí)候,大家坐在一起討論本次會(huì)議的主題,不少同事紛紛提出‘騰飛’、‘跨越’、‘輝煌’等很氣派的詞語,但我覺得都不太合適。我們才剛剛起步,第一場(chǎng)招商會(huì),行萬里路的第一步。”
討論到最后,張旭輝拍板定下“我們邁步向前走”這一平實(shí)的名字,“不用急著跑,就得一步一步走,重要的是‘我們’團(tuán)結(jié)一心,朝著既定的目標(biāo)‘向前進(jìn)’,哪怕今天我們邁出的只是這一小步,但對(duì)于康能未來,那就是難能可貴的一大步?!?/p>
在會(huì)議的致辭中,張旭輝為在場(chǎng)的100多位經(jīng)銷商分享了自己早年服務(wù)安利華東地區(qū)總辦事處時(shí)那令人難忘的經(jīng)歷,他勉勵(lì)經(jīng)銷商:“安利上海分公司籌建時(shí)也是一片空白,就好像我們今天一樣。今天現(xiàn)場(chǎng)只有一百多位朋友,但再過幾個(gè)月,我們可以開五六百人的會(huì)議,明年會(huì)更多,大家一起努力,相信我們會(huì)有一天可以在體育場(chǎng)與我們的顧客一起聯(lián)歡。”
市場(chǎng)利器
成功的直銷企業(yè)都有獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品體系,正如安利的紐崔萊營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品和完美的蘆薈系列保健食品,康能的核心產(chǎn)品則是圍繞“酵素”理念的健康食品。
酵素是酶的總稱,是一種由氨基酸組成的具有生物活性的特殊物質(zhì),生物體內(nèi)的化學(xué)變化,幾乎都要在酵素的催化作用下進(jìn)行,因此酵素對(duì)人的重要性不言而喻。
會(huì)場(chǎng)上,康能公司推出了拳頭產(chǎn)品維生素E輔酶Q10軟膠囊。這款產(chǎn)品與其他維生素產(chǎn)品相比,最大的不同便是融入了輔酶Q10。
康能公司產(chǎn)品與培訓(xùn)部高級(jí)經(jīng)理閆明霞講師為在場(chǎng)經(jīng)銷商做了詳盡介紹:輔酶Q10是天然存在人體每個(gè)細(xì)胞,并相對(duì)集中于心、肝、腎、胰等部位的脂溶性抗氧化劑。作為人類生命不可或缺的重要元素之一,輔酶Q10能增強(qiáng)細(xì)胞自我修復(fù)和再生能力,強(qiáng)化人的心腦機(jī)能、延緩衰老。但是,隨著年齡的增長(zhǎng),人體自我合成輔酶Q10的能力在30歲以后逐漸降低,因此康能維生素E輔酶Q10的推出,就是為了幫助廣大消費(fèi)者及時(shí)補(bǔ)充輔酶Q10,強(qiáng)化人體臟器功能。為保證產(chǎn)品質(zhì)量,康能公司與國際頂級(jí)酵素公司美國國家酵素公司(National Enzyme Company)合作,為康能提供酵素原料和科研資源。
“目前國內(nèi)的直銷企業(yè)主推酵素系列健康食品還不多,對(duì)我們而言無疑是一個(gè)巨大的商機(jī)。我希望能將康能公司打造成中國直銷酵素第一品牌,以后提到酵素首先聯(lián)想到的便是康能公司?!笔袌?chǎng)總監(jiān)于永鴻告訴記者,以酵素為核心,康能公司推出的系列產(chǎn)品涵蓋美容養(yǎng)顏、呵護(hù)視力、保護(hù)肝臟和幫助睡眠等7大領(lǐng)域,適宜人群包含老中青三代。
除了酵素系列產(chǎn)品以外,康能公司還推出了纖姿態(tài)特膳食品,其主要成本包含乳清蛋白、膠原低聚肽、燕麥、山楂等等,訴求均衡營(yíng)養(yǎng)、清脂排毒,突出“塑身”功效。
在現(xiàn)代社會(huì),身體肥胖是十分常見的現(xiàn)象,常見的減肥方式包括節(jié)食、運(yùn)動(dòng)、甩脂、抽脂等等,但繁忙的工作讓很多人沒有時(shí)間健身,而以控制飲食的方式同樣讓很多減肥者氣虛乏力。康能纖姿態(tài)健康食品組合既能保證均衡營(yíng)養(yǎng),又能維持塑身時(shí)的飽腹感。經(jīng)銷商陳躍森分享說:“堅(jiān)持使用一個(gè)月內(nèi)就能看到效果,有利于經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)推廣,康能的產(chǎn)品會(huì)說話,不是所有的減脂都叫塑身。”
“隨著市場(chǎng)發(fā)展,我們還會(huì)陸續(xù)推出其他系列產(chǎn)品,服務(wù)經(jīng)銷商,為今后的發(fā)展做好準(zhǔn)備?!睆埿褫x表示。
徐圖快進(jìn)
資源整合是新興企業(yè)快速發(fā)展壯大的常用方式。張旭輝在直銷行業(yè)從業(yè)多年,積累了豐富的人脈資源,讓人好奇的是他并沒有急著利用。
“朋友愿意和我一起打拼,共同創(chuàng)業(yè),我當(dāng)然很開心,但是我總怕虧欠別人。經(jīng)理人也好,經(jīng)銷商也罷,人家?guī)е?duì)伍過來加盟,是將事業(yè)前程托付給我,這份責(zé)任很重。現(xiàn)在康能還在打基礎(chǔ),我希望把平臺(tái)搭建得更好一些,為愿意來和康能公司合作的伙伴們提供更好的環(huán)境。”張旭輝反復(fù)向記者談到作為職業(yè)經(jīng)理人的責(zé)任感。
堅(jiān)持原則讓張旭輝贏得了經(jīng)銷商們的贊譽(yù),曾任完美公司總經(jīng)理(法務(wù)部/公共事務(wù))的他對(duì)此有著清醒的認(rèn)識(shí)。王女士在加盟康能前曾為多家直銷公司服務(wù),作為一位老直銷人,她曾經(jīng)歷許多坎坷,“做直銷這幾年來,我最大的感受就是行業(yè)缺少原則性,一切以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向。短視的企業(yè)行為讓我們這樣的基層直銷人很受傷,我和團(tuán)隊(duì)都迫切的希望能找到一個(gè)穩(wěn)定、踏實(shí)的平臺(tái)。張旭輝先生對(duì)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)的態(tài)度,是我們下定決心加盟康能的重要原因?!?/p>
面對(duì)經(jīng)銷商的期待,張旭輝不敢怠慢,“要做的工作還有很多,我將致力于生產(chǎn)基地的選址和產(chǎn)品引入等工作。當(dāng)然市場(chǎng)也是我關(guān)注的重點(diǎn),今天的招商會(huì)只是康能邁出的第一步。接下來,公司會(huì)出臺(tái)一些市場(chǎng)激勵(lì)政策,招商會(huì)的舉辦也會(huì)更為頻繁,但我們必須同時(shí)強(qiáng)調(diào)對(duì)銷售服務(wù)細(xì)節(jié)的完善?!?/p>
在會(huì)議進(jìn)行中,看到大家都在積極發(fā)言,而且在發(fā)言的過程之中都沒有絲毫的顧慮,都能直接找到每個(gè)人在工作中存在的問題及不足,隨著會(huì)議的不斷進(jìn)行,我也完全放開了,大家是一個(gè)集體,我們都是親愛的同事,雖然每個(gè)人站的角度不同,但大家的目標(biāo)是一致的,那就是通過此次會(huì)議,發(fā)現(xiàn)每個(gè)人身上的不足之處,有則改之,無則加勉。在我發(fā)言指出同事存在的問題時(shí),我能看到也能感覺到每一個(gè)同事都在認(rèn)真地傾聽,并能虛心的接受,大家毫無顧忌指出每個(gè)人存在的問題,暢所欲言,將此次會(huì)議推向了。
同事指出來我存在的問題有兩點(diǎn):1、在工作中控制不了自己的情緒,工作較為強(qiáng)勢(shì);2、缺乏勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣;首先,同事對(duì)于我的兩點(diǎn)批評(píng)意見我認(rèn)為非常準(zhǔn)確和到位,就像張總最后總結(jié)發(fā)言一樣:在工作中控制不了自己的情緒,工作強(qiáng)勢(shì)其實(shí)就是工作方式簡(jiǎn)單粗暴,在處理問題時(shí)不問明原因,不分析問題,直接按照自己的方式武斷的處理問題,這樣往往使問題得不到很好的解決,而且還容易激化矛盾;缺乏勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣對(duì)我來說確實(shí)存在,而且在實(shí)際工作中還有報(bào)喜不報(bào)憂的缺點(diǎn),再深一點(diǎn)就是害怕承擔(dān)責(zé)任,并缺乏請(qǐng)示與匯報(bào)的意識(shí)。對(duì)于以上兩點(diǎn),我會(huì)在平時(shí)的工作中改進(jìn)。
批評(píng)與自我批評(píng)會(huì)議后,心中久久不能平靜,首先,對(duì)于批評(píng),我們必須要有愿意接受別人持續(xù)長(zhǎng)期批評(píng)的態(tài)度,并學(xué)會(huì)快速調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。我們必須愿意接受別人的批評(píng),并且可能是持續(xù)的批評(píng),不是一次、兩次的批評(píng),因?yàn)橐话闳四軌蚪邮軇e人偶爾的批評(píng),但不能接受別人長(zhǎng)期的批評(píng),所以時(shí)間長(zhǎng)了以后,就會(huì)自暴自棄,以為自己真得不如別人,就會(huì)丟失進(jìn)取心,這樣是不可取的,因?yàn)槿绻荒芙邮軇e人的批評(píng),一個(gè)人就不能真正了解自己,就不能更快地提升自己,而不能更快地提升自己,則會(huì)使自己慢慢地被淘汰。當(dāng)然,別人批評(píng)自己時(shí),可能會(huì)給自己當(dāng)時(shí)帶來不快樂,所以一個(gè)人必須學(xué)會(huì)快速調(diào)節(jié)自己的心態(tài),使自己一直處于工作的積極狀態(tài),不能因?yàn)榕u(píng)而消極地工作。一個(gè)人消極地工作,最大的受害者還是自己本人。
其次,對(duì)于自我批評(píng),更是一個(gè)人成長(zhǎng)過程中必須學(xué)會(huì)的功課。如果一個(gè)人不能學(xué)會(huì)自我批評(píng),時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)養(yǎng)成目空一切、夜郎自大的心態(tài),以為別人都不如自己,這樣就必須會(huì)使自己落后于別人,因?yàn)椤爸t虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”。古人云:“日省吾身?!彼晕覀円胧棺约哼M(jìn)步得比別人快,就必須學(xué)會(huì)每天對(duì)自己進(jìn)行自我批評(píng),每天要進(jìn)行思考自己做了什么?得到了什么?自己的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)?哪些地方做得不好?做得不好的地方如何改善?
通過本次批評(píng)與自我批評(píng)我對(duì)自己工作中的不足有了一個(gè)更加清醒地認(rèn)識(shí),同時(shí)也會(huì)督促我在今后的工作中改進(jìn)自己的缺點(diǎn),并不斷地自我學(xué)習(xí),自我完善,自我改進(jìn)。
商業(yè)公司營(yíng)運(yùn)部-董永勝
批評(píng)與自我批評(píng)
善于批評(píng)是作為仁者的一種品德,而勇于接受批評(píng)則是智者的一種修養(yǎng)。在生活中,批評(píng)就像一面鏡子,接受批評(píng)就等于承認(rèn)自身的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤。因此接受批評(píng)是認(rèn)識(shí)自身錯(cuò)誤改正自身錯(cuò)誤的一個(gè)開始。作為一個(gè)智者,應(yīng)該要接受各種正確的批評(píng),為自己的事業(yè)、自己的人生的成功打下牢靠的思想基礎(chǔ)。我誠懇接受大家對(duì)我的批評(píng),努力改進(jìn)自己的工作,為“打造首善之地、建設(shè)和美東城”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
——靳煥枝
人們隨著閱歷的增長(zhǎng),往往越來越“圓滑”,多用贊美、委婉的語言去處理與人的關(guān)系。多贊美,少批評(píng);多說好話,少提意見;對(duì)不當(dāng)言行,聽之任之,甚至隨聲附和。
批評(píng)與自我批評(píng)的弱化,根源在“患得患失”。領(lǐng)導(dǎo)怕得罪人而不愿批評(píng),同志間怕影響關(guān)系而不敢批評(píng),個(gè)人好臉面講虛榮而拒絕批評(píng)。批評(píng)的話不說,批評(píng)人的事不做。久而久之,有這樣或那樣缺點(diǎn)的同志,在不知不覺中堅(jiān)持著錯(cuò)誤。 這樣的風(fēng)氣,人是自由了,舒服了,面子有了,誰也不得罪。但一害自己,二害他人,三誤事業(yè)。
批評(píng)與自我批評(píng)說到底更是一種勇氣和責(zé)任,勇于剖析自己和敢于在是非面前亮出自我觀點(diǎn),堅(jiān)決同不正之風(fēng)和歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng)。人非圣賢,孰能無過。有缺點(diǎn)并不可怕,怕的是缺乏自省和虛心接受別人意見的自覺和勇氣,拿著不是當(dāng)理說,枉把缺點(diǎn)當(dāng)優(yōu)點(diǎn)。敢于反省自身的缺點(diǎn)和不足,善于傾聽他人的意見和建議,聞過則喜,聞過則改,是人生進(jìn)步和成長(zhǎng)的必備素養(yǎng)。
——祁志剛
在批評(píng)他人的時(shí)候,更應(yīng)該反思自己。人不能總看到別人得缺點(diǎn),卻看不到自身的短處,批評(píng)他人更應(yīng)該進(jìn)行自我批評(píng)。自我批評(píng)是自我總結(jié)和自我提升的過程,犯錯(cuò)誤在所難免,也不可怕,可怕的是我們不知道自己犯了錯(cuò)誤,知道后不思悔改甚至一味的加以掩飾。我們應(yīng)該正視而不是回避,應(yīng)該改正,而不是放任,這是避免犯錯(cuò)的根本途徑,也是完善自我,提高自我能力的途徑。自從來到辦事處以來,雖然認(rèn)識(shí)到自身得不足,但是在學(xué)習(xí)的過程中總是三天打魚,兩天曬網(wǎng),堅(jiān)持不下來。東西也是丟三落四,心里總是以自己是男孩馬虎是通病這一理由搪塞過去。這周得主題批評(píng)與自我批評(píng)給我敲了警鐘,告訴自己不能麻痹自己;只有改正自身得缺點(diǎn),才能夠更好的提升自己。
——康俊杰
批評(píng)與自我批評(píng),是我黨的“三大作風(fēng)”之一,指開展積極的思想斗爭(zhēng),堅(jiān)持真理,修正錯(cuò)誤。我們每個(gè)人身上都有不同程度的缺點(diǎn),在現(xiàn)實(shí)生活中人人都想聽到被別人贊美的言詞,殊不知在紛繁的大千世界中美言聽多了,會(huì)迷失了自我,我們?cè)鯓硬拍苡凶灾?,不受外部評(píng)價(jià)的影響而正確地認(rèn)識(shí)自己呢?怎樣才能在生活和工作中提高自己呢?我認(rèn)為:第一應(yīng)虛心接受別人對(duì)自己的批評(píng)意見。第二要敢于公開承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。第三要徹底依靠自身的力量解決自身存在的不足。
——尹姍瑛
莊子在《莊子·漁父》中教給我們:“人有八疵,事有四患,不可不察也。”人類最大的幸福就在于我們的缺點(diǎn)能夠得到糾正,我們的錯(cuò)誤得到補(bǔ)救。開展批評(píng)與自我批評(píng),是我們查找自己的不足,客觀評(píng)價(jià)自己以求進(jìn)步的最佳途徑。
“知不足,然后能自反也”,時(shí)常審視自己,反省不足,進(jìn)行自我批評(píng),使我們能夠正視自身不足,獲得進(jìn)步的真正力量。
人們?cè)谧晕遗u(píng)時(shí)往往不能做到真正的客觀全面,這個(gè)時(shí)候就需要聽取別人的批評(píng)意見。常言道,兼聽則明。接受別人的批評(píng)意見,是鍛煉自己勇氣的機(jī)會(huì);聽取別人的批評(píng)意見,是客觀地查擺自己的不足平臺(tái)。同樣,“短不可護(hù),護(hù)短終短”,對(duì)同志進(jìn)行批評(píng),并不是是譏諷嘲笑,而是以善意的方式,使人們正視自己缺點(diǎn)錯(cuò)誤以求不斷進(jìn)步的銳利武器。
——陳雷振
我們都不愿意接受批評(píng),也總能為自己找到理由,之后在心里想著自己怎么才能做好,下次把事情做到完美無瑕。不知不覺發(fā)現(xiàn):當(dāng)你聽到的批評(píng)越來越少,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你前進(jìn)的速度明顯放慢了。當(dāng)你不能有效獲取正面的批評(píng)時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn),你離事物的本原越來越遠(yuǎn)了。當(dāng)你不能聽到切中要害而又絕非惡意中傷的批評(píng)時(shí),你實(shí)際上失去了很多走向某些特定成功的機(jī)遇!所以我們要樂于接受批評(píng),也就是我們常說的要有接受批評(píng)的良好心態(tài)。我們?cè)诮邮芘u(píng)的時(shí)候,一定要保持一個(gè)空杯的心態(tài),要能夠容得下批評(píng),不管它是溫水,還是涼水,或許是開水、化學(xué)品之類的,我們都要有一種包容的心態(tài),也就是說,要先接受,再分析,后消化,最后要在其中汲取營(yíng)養(yǎng),把自己變得更好。
——郭晉嬡
我們必須要有愿意接受別人持續(xù)長(zhǎng)期批評(píng)的態(tài)度,并學(xué)會(huì)快速調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。我們必須愿意接受別人的批評(píng),并且可能是持續(xù)的批評(píng),不是一次、兩次的批評(píng),因?yàn)橐话闳四軌蚪邮軇e人偶爾的批評(píng),但不能接受別人長(zhǎng)期的批評(píng),所以時(shí)間長(zhǎng)了以后,就會(huì)自暴自棄,以為自己真得不如別人,就會(huì)丟失進(jìn)取心,甚至產(chǎn)生離開現(xiàn)在的單位的想法,這樣是不可取的,因?yàn)槿绻荒芙邮軇e人的批評(píng),一個(gè)人就不能真正了解自己,就不能更快地提升自己,而不能更快地提升自己,則會(huì)使自己慢慢地被淘汰。自我批評(píng)更是一個(gè)人成長(zhǎng)過程中必須學(xué)會(huì)的功課。如果一個(gè)人不能學(xué)會(huì)自我批評(píng),時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)養(yǎng)成目空一切、夜郎自大的心態(tài),自以為自己天下第一,以為別人都不如自己,這樣就必須會(huì)使自己落后于別人,因?yàn)椤爸t虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”。古人云:“日省吾身?!彼晕覀円胧棺约哼M(jìn)步得比別人快,就必須學(xué)會(huì)每天對(duì)自己進(jìn)行自我批評(píng)??傊覀冎挥邪雅u(píng)和自我批評(píng)相結(jié)合,才能不斷地改造自我、提高自我、完善自我。
——朱云鵬
批評(píng)中成長(zhǎng),反省中進(jìn)步
幼時(shí)的肆意玩耍,父母對(duì)我說服教育;少時(shí)的叛逆不羈,老師對(duì)我悉心教導(dǎo);成人后的沖動(dòng)任性,朋友對(duì)我耐心開導(dǎo),面對(duì)他們的真誠,我都未理睬,更不要說改變。長(zhǎng)大后,才明白忠言逆耳,是他們的批評(píng)讓我認(rèn)識(shí)的自己的錯(cuò)誤和不足,我才能更好的成長(zhǎng),更快的進(jìn)步。
學(xué)會(huì)批評(píng)與自我批評(píng),真正的意思是“更正”。“更正”則是錯(cuò)而改之,對(duì)則持之。敢于直面批評(píng),接受批評(píng),讓自己向更好的地方改變,讓自己在批評(píng)中成長(zhǎng)。勇于自我批評(píng),自我反省自己一天的工作是否完成,有沒有達(dá)到最好的效果,反省自己的言行舉止是否適當(dāng),真正的接受批評(píng)并且做好自我批評(píng),才能認(rèn)識(shí)自己,改變自己,才能讓自己在成才,在進(jìn)步。
——賈麗雅
英國哲學(xué)家培根說:能夠聽到別人給自己講實(shí)話,使自己少走或不走彎路,少犯錯(cuò)誤或不犯大的錯(cuò)誤,這實(shí)在是福氣和造化。批評(píng)與自我批評(píng)要真正觸及問題、促進(jìn)問題解決,必須了解全面認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)與不足,別人的批評(píng)指正以及自我反省是主要的兩種手段,深入具體,不用籠統(tǒng)的抽象問題代替具體的實(shí)際問題,具體才深刻。
首先,在工作中積極性還不夠,缺乏主動(dòng)性,所長(zhǎng)安排了工作就做,不安排就不做,得過且過。其次,工作中沒有自己的特色,沒有具體的工作創(chuàng)新思路,每天按部就班的工作。再次,對(duì)新的業(yè)務(wù)技能還不夠掌握,熟練程度低,還有待提高。最后,個(gè)人性格問題,自己是一個(gè)慢熱型的人,比較內(nèi)向,個(gè)人主觀性較強(qiáng)。
一、思想認(rèn)識(shí)。
在這一個(gè)學(xué)期里,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛黨的教育事業(yè)。一學(xué)期來,我還積極參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面,整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣,為了把自己的教學(xué)水平提高,我堅(jiān)持經(jīng)常翻閱《中學(xué)學(xué)語文教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍。還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多出外聽課,從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。每上的一節(jié)課,我都做好充分的準(zhǔn)備,我的信念是——決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中認(rèn)真分析教材,根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。
因?yàn)橐呀?jīng)接手第二學(xué)期,學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)以及家庭情況等我都一清二楚,并且教材經(jīng)過上學(xué)期的摸索,對(duì)教材比較熟悉,所以工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個(gè)學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲,因?yàn)橐粋€(gè)班級(jí)里面總存在幾個(gè)尖子生和后進(jìn)生。對(duì)于后進(jìn)生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表揚(yáng),課后多找他們談心、交朋友,使他們懂得老師沒有把他們"看扁",樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)語文的興趣。最后是發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師,令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍,我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師,他們說:"老師都那么有信心他們會(huì)學(xué)好,我們同樣有信心。""我相信在我的輔導(dǎo)下,他一定有很大的進(jìn)步。""我想全班同學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)都是那么好。"于是,我讓他們組成"一幫一"小組,并給他們開會(huì),提出"老師"必須履行的職責(zé),主要就是檢查"學(xué)生"的作業(yè),輔導(dǎo)"學(xué)生"掌握課本的基本知識(shí)和技能。給后進(jìn)生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo),讓他們雙方都朝著那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。"老師"們確實(shí)是非常盡責(zé),而"學(xué)生"時(shí)刻有個(gè)"老師"在身旁指點(diǎn),學(xué)起來也非常起勁
三、領(lǐng)班工作。
在班主任工作方面,我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過班會(huì)、晨會(huì)、及結(jié)合各科教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動(dòng)、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手,所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我培養(yǎng)了兩位得力的班長(zhǎng)。這些班干部能把班的學(xué)習(xí)和紀(jì)律管好,為我減輕負(fù)擔(dān)。我為他們定出要爭(zhēng)取每星期都拿文明班的目標(biāo),各施其責(zé)。還常給班干定時(shí)開會(huì),了解他們工作的情況,鼓勵(lì)他們大膽開展工作。使班干能在同學(xué)中樹立起威信,成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的努力下,班務(wù)工作能正常開展,本班這學(xué)期也只有四次沒有取得文明班的稱號(hào)。這個(gè)班本學(xué)期的插班生很多,有六個(gè),加上原來的一共有十幾個(gè),全是男生,他們連上課的基本要求都沒養(yǎng)成,并且有幾個(gè)象xxx、xxx等是最調(diào)皮的。特別是xxx,上學(xué)期天天都要跟同學(xué)打上幾場(chǎng)架,我唯有苦口婆心地跟他做思想工作,慢慢把他轉(zhuǎn)化,今個(gè)學(xué)期打架違紀(jì)的現(xiàn)象大大減少了,上課能遵守紀(jì)律,并且非常積極回答問題,學(xué)習(xí)成績(jī)也優(yōu)秀。但還是不時(shí)出現(xiàn)一些消極的思想。為了把班的常規(guī)工作搞好,我每天都堅(jiān)持早上六點(diǎn)三十分前、中午十二時(shí)二十分前就到校,回到學(xué)校的第一件事就是到班上了解學(xué)生的早讀、午靜等情況,對(duì)學(xué)生進(jìn)行晨會(huì)教育。經(jīng)過一個(gè)的努力,我們班的各項(xiàng)常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀(jì)律等都抓得比較好。
這學(xué)期班主任工作最使自己滿意的是與家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通工作。這一學(xué)期,我主動(dòng)與家長(zhǎng)通過電話、校訪等的方式進(jìn)行密切聯(lián)系,了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活情況,也向家長(zhǎng)匯報(bào)其子女在校的情況,爭(zhēng)取與家長(zhǎng)的教育思想達(dá)成一致。當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)我的工作提出意見的時(shí)候我非常樂意接受,并且調(diào)換角色站在家長(zhǎng)的角度去考慮問題。結(jié)果,絕大部分的家長(zhǎng)對(duì)我是非常信任和尊敬。像xxx同學(xué),她的家長(zhǎng)因?yàn)橥渗P心切,把女兒的學(xué)習(xí)管得特嚴(yán)。要她在完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí),晚上還要背語文或英語,完成不了還用棍棒侍候。結(jié)果把孩子壓得透不過氣來,上課也沒精打彩的,老師在學(xué)習(xí)要完成的作業(yè)總是完成不了,成績(jī)也越來越差。我跟她家長(zhǎng)談過幾次,了解到這樣的情況,給他們提了個(gè)建議,讓他們不要布置額外的作業(yè)給她,不要把她逼得太緊,先試行兩個(gè)星期,如果還是老樣子的話就一起再想別的辦法。家長(zhǎng)聽從了我的意見,結(jié)果這個(gè)同學(xué)在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境下成績(jī)進(jìn)步很大,語文英語都達(dá)到了優(yōu)秀,語文還考了一百二十幾分。她的家長(zhǎng)也對(duì)我表示謝意。
四、考勤方面。
濮存昕是明星里的慈善家,事業(yè)上的成功者,生活中的好男人;騎自行車上下班,不舍得扔掉沒喝完的礦泉水,對(duì)合影要求來者不拒。濮存昕的公眾形象不但是“師奶殺手”更是“完美男性”。
對(duì)女兒婚戀開放曾送
10月26日,濮存昕女兒濮方在北京舉行婚禮,宋丹丹、徐帆、蔣雯麗、顧長(zhǎng)衛(wèi)、王學(xué)圻、鞠萍、馮遠(yuǎn)征等眾多明星現(xiàn)身道賀。榮升岳父的濮存昕送消防用具給小兩口做新婚禮物。
據(jù)了解,新娘濮方今年25歲,是北京悅寧文化傳播有限公司的老總,還和父親一樣熱愛慈善事業(yè)。新郎韓金凱是一名滑雪運(yùn)動(dòng)員,東北人。于丹在證婚時(shí)也表示,濮方和韓金凱是在黑龍江的亞布力滑雪場(chǎng)通過滑雪相識(shí)。為了韓金凱。此前一直在美國留學(xué)的濮方毅然決定回國。據(jù)說濮存昕對(duì)于女兒的婚戀問題一直非常開放,濮方在美國讀書時(shí),濮存昕還主動(dòng)贈(zèng)送給女兒安全套。
謝晉告誡我少拍廣告
顧長(zhǎng)衛(wèi)新片《最愛》當(dāng)中,眾多大腕明星的形象都統(tǒng)統(tǒng)顛覆,最具犧牲精神的當(dāng)數(shù)濮存昕。一口大齙牙、粘著打綹兒的長(zhǎng)頭發(fā),“齊全”的形象一出場(chǎng)就引來觀眾驚呼,很多人差點(diǎn)沒認(rèn)出來是他。
這個(gè)角色被很多媒體稱為“突破”甚至“顛覆”。不過濮存昕并不這么認(rèn)為?!爱?dāng)了幾十年演員了,對(duì)生活有積累,演這類角色都是靠積累和理解的綜合功力?!彼嘎叮绱簖_牙不是第一次了,25歲剛進(jìn)空政文工團(tuán)跑龍?zhí)讜r(shí),就演過一個(gè)齙牙土匪?!爱?dāng)時(shí)沒那么先進(jìn)的化裝術(shù),自己用醫(yī)用橡皮膏纏在牙上。纏出兩個(gè)大齙牙,結(jié)果把嘴都磨破了。但是效果很好,粘上胡子,手拿雙槍戴一禮帽,誰也沒看出來是我?!卞Т骊康靡獾卣f?!捌鋵?shí)這回做了兩個(gè)牙套。另一個(gè)更夸張。戴上特別兇。后來放棄了?!卞Т骊空J(rèn)為。隱藏自己才是表演的最高境界。謝晉導(dǎo)演曾經(jīng)告誡他,一定要少拍廣告。因?yàn)殡S著廣告曝光率太高之后,人們習(xí)慣了演員的廣告形象,在表演上會(huì)有障礙。會(huì)對(duì)觀眾投入劇情有影響?!拔乙恢庇浿@句話。但是我也拍了很多廣告,還有公益廣告。所以,在表演上。我要盡我所能地塑造更為不同的形象?!?/p>
請(qǐng)辭“人藝副院長(zhǎng)”就是不批
濮存昕還有一個(gè)眾所周知的職銜——北京人藝副院長(zhǎng)。但他是個(gè)“各色”的官:他騎自行車上班,包括參加兩會(huì):他總是說自己不喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),特別是不喜歡開會(huì);他屢次遞交辭職申請(qǐng),但卻沒有被批準(zhǔn)?!罢f起來還是知識(shí)分子的通病。我總覺得自己對(duì)。但實(shí)際上做領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是對(duì)錯(cuò)的問題,更有操作方法的藝術(shù)。演員總愛強(qiáng)調(diào)個(gè)性,但做領(lǐng)導(dǎo)偏偏要將個(gè)去。代之以大局觀和服務(wù)性,這恰恰是演員很難適應(yīng)的?!?/p>
北京人藝去年全年的演出票房高達(dá)3000萬元。這在全國的戲劇界十分罕見。對(duì)于這個(gè)主抓演出的人藝副院長(zhǎng)來說,這不得不說是突出的成績(jī),濮存昕也一臉自豪:“這都是我們努力堅(jiān)持的結(jié)果。在市場(chǎng)責(zé)任缺失。人人追名逐利的情況下。我們拼命堅(jiān)持,看似前景不足,但是觀眾的認(rèn)可給了我們信心?!彼?,濮存昕去年給自己作總結(jié)的時(shí)候。送給自己一句話:“安分守己。”他解釋說。這是從人藝的成績(jī)中悟出的。人還是貴在做好自己應(yīng)該做的?!疤貏e是演員。有名有利還有觀眾寵著你。你更得安分守己,做好自己該做的?!?/p>
女兒也愛慈善他很高興
家庭問題是濮存昕的“”,除了父親蘇民。他幾乎不公開談?wù)撈渌彝コ蓡T,把妻子和女兒緊緊地保護(hù)起來?!拔也皇菉蕵啡宋?。很多事情和她們都沒關(guān)系。”不過。有一件面對(duì)公眾的事可以將濮存昕和女兒聯(lián)系到一塊——慈善。今年“六一”,濮存昕殛“濮文化團(tuán)隊(duì)”去云南盈江地震災(zāi)區(qū),和那里的孩子們一起歡度兒童節(jié)?!傲弧卞Т骊康挠校鋵?shí)一直由濮存昕的女兒協(xié)助他籌備,在美國念書的女兒已經(jīng)回國。并且在父親的影響下。對(duì)慈善公益事業(yè)非常熱衷,盈江之行的籌備、推廣,包括濮存昕的微博,背后都有他女兒的一份努力。這是記者通過其他渠道了解到的,但是濮存昕自己并不愿意多說。只表示女兒不愿意拋頭露面。但是看到女兒喜歡。自己也很高興。
“小本”畢業(yè)全靠書籍滋養(yǎng)
濮存昕最喜歡朗誦的是李白的詩,《將進(jìn)酒》是他每次朗誦會(huì)上的保留篇目。在話劇舞臺(tái)上,濮存昕演李白已經(jīng)演了20年。他毫不掩飾對(duì)李白的喜愛和羨慕。“李白是古代知識(shí)分子中最有趣的一個(gè)。他沒有杜甫那么冷峻深沉,也不像陸游的詩中那么多坎坷無奈。李白的性情,最具有中國知識(shí)分子的味道。生活中不能。但舞臺(tái)上。我可以體會(huì)李白的生活,藏在他背后,那是一種自我的釋放和宣泄?!?/p>
關(guān)鍵詞:家長(zhǎng);教師;沖突;原因;緩解
1.經(jīng)常聽到某些家長(zhǎng)責(zé)怪老師,也聽到老師埋怨部分家長(zhǎng)。靜思默想,這個(gè)學(xué)期,我碰到家長(zhǎng)與父母發(fā)生沖突的情況已有兩次了
例一:一天學(xué)生黃某某和同桌打鬧,無意中把窗上的一塊玻璃打成了碎片。班主任通知家長(zhǎng)到校處理事情,共同教育孩子。而該學(xué)生家長(zhǎng)則認(rèn)為,老師要求家長(zhǎng)負(fù)責(zé)安裝玻璃,是故意為難家長(zhǎng)。該家長(zhǎng)又認(rèn)為,孩子在家很聽話,怎么在老師眼中這也不是,那也不是呢?
例二:一天下午上第一節(jié)課前,一學(xué)生家長(zhǎng)氣沖沖地領(lǐng)著女兒找到班主任,質(zhì)問道:“我女兒額頭上的傷口怎么弄的?”后經(jīng)老師了解情況,是放學(xué)時(shí)她的女兒和一位同班同學(xué)在操場(chǎng)上互相推打,不甚將她的女兒被推倒,致使額頭蹭出了血。班主任及時(shí)通知雙方家長(zhǎng),竭力協(xié)調(diào)。而該家長(zhǎng)的態(tài)度是:只要女兒的額頭上留下傷疤,一定要把學(xué)校和老師告到教育局。
近年來,家長(zhǎng)和教師的教育沖突屢屢發(fā)生,經(jīng)過教學(xué)實(shí)踐多年,導(dǎo)致老師和家長(zhǎng)矛盾沖突的原因,我認(rèn)為主要有。
1.1老師的“描述”與家長(zhǎng)的印象有出入;家長(zhǎng)了解基本上是孩子的生活方面,按時(shí)上學(xué)、回家、吃飯、睡覺,家長(zhǎng)感覺孩子“很乖”,而在孩子的學(xué)習(xí)方面關(guān)心不多或無能力關(guān)心。當(dāng)學(xué)習(xí)成績(jī)一出來,家長(zhǎng)就責(zé)怪老師教學(xué)水平差,當(dāng)老師指出孩子學(xué)習(xí)存在的問題,家長(zhǎng)難以接受。家長(zhǎng)和老師繁忙的工作壓力會(huì)導(dǎo)致互相錯(cuò)位,甚至語言不和互相責(zé)備。
1.2家長(zhǎng)認(rèn)為教育孩子是老師的責(zé)任;家長(zhǎng)認(rèn)為把孩子送到學(xué)校后,想要什么樣的成品,學(xué)校就應(yīng)該把他變成什么樣。一旦孩子變成了“次品”,老師就成了家長(zhǎng)眼中的“犯人”。
1.3家長(zhǎng)太溺愛孩子;現(xiàn)代的孩子多半是獨(dú)生子女,有的是爺孫輩一起生活,對(duì)孩子無節(jié)制的溺愛與袒護(hù),什么都肯讓孩子吃,惟獨(dú)不肯讓孩子吃點(diǎn)虧。
1.4老師居高臨下、好為人師。
作為教師,職業(yè)習(xí)慣造成居高臨下、好為人師的心理,而急于抱怨學(xué)生、指責(zé)家長(zhǎng)。如果效果不佳或家長(zhǎng)稍有配合不力,老師往往遷怒于家長(zhǎng),結(jié)果很容易引起家長(zhǎng)的反感。
2.教育沖突在我們身邊已是屢見不鮮。如何緩解家長(zhǎng)與老師之間的教育沖突,我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手
2.1請(qǐng)家長(zhǎng)到校或跟家長(zhǎng)聯(lián)系,要找有權(quán)威和肯負(fù)責(zé)的一方;從開過幾次家長(zhǎng)會(huì)中,我總結(jié)出:有的家長(zhǎng)認(rèn)為到學(xué)校丟面子,不肯來;有的幫著孩子遮掩缺點(diǎn);有的對(duì)孩子表現(xiàn)出無奈。這析的家長(zhǎng)的孩子,開會(huì)后是沒有一絲進(jìn)步的。所以,找孩子的哪一位家長(zhǎng)必須經(jīng)過思量,這也是避免家長(zhǎng)與老師產(chǎn)生矛盾的方法。
2.2通報(bào)學(xué)生問題要講究方法;對(duì)教師來講,要及時(shí)跟家長(zhǎng)通報(bào)有關(guān)情況。在問題初見端倪時(shí)就要跟家長(zhǎng)溝通,不要等到某孩子有了這樣那樣的錯(cuò)誤或考試成績(jī)很落后時(shí),才急急忙忙與家長(zhǎng)聯(lián)系。如果家長(zhǎng)感到突然,就容易和老師發(fā)生沖突。在給家長(zhǎng)反映問題時(shí),一定要先傳遞正面信息。如果教師一上來就用負(fù)面住處對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行狂轟濫炸,就很可能引發(fā)家長(zhǎng)的防御心理,產(chǎn)生沖突。
2.3假如遇到正在氣頭上的家長(zhǎng),教師要保持良好的心態(tài),容得下家長(zhǎng)的“惡語”,穩(wěn)控好家長(zhǎng),耐心分析家長(zhǎng)這一行為產(chǎn)生的好處與壞處,讓家長(zhǎng)權(quán)衡利弊,三思而后行;如上述案例二中的家長(zhǎng),可以提醒她:“你領(lǐng)著孩子來告學(xué)校和老師,你究竟想為孩子做些什么呢?告完了,孩子就學(xué)會(huì)自我保護(hù)了嗎?”如果家長(zhǎng)“火”勢(shì)太猛,就不要當(dāng)場(chǎng)給予決斷,還是要和氣地對(duì)他說:“希望再考慮你的想法和做法,今天我們就談到這里,我還有課……”。
2.4老師應(yīng)把家長(zhǎng)看作是與自己一樣的教育者,而不是單純的受教育對(duì)象;教師首先應(yīng)該注意傾聽家長(zhǎng)意見,了解他們的教育目標(biāo)和風(fēng)格,充分肯定家長(zhǎng)的教育價(jià)值,并在工作中改進(jìn)自己的方法。我曾經(jīng)給趙某某的媽媽說:“我感覺貴公子數(shù)學(xué)成績(jī)一直上不去,原因是平時(shí)沒有真正把乘法口訣記住?!边@句話意思很清楚,沒有責(zé)怪、實(shí)事求是。家長(zhǎng)很感謝老師的關(guān)心,并配合老師教好孩子。
但是,薩姆·希爾和格倫·里夫金在《激進(jìn)營(yíng)銷》一書中,卻向我們展示了另外一種有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的方式,這些成功的、充滿著創(chuàng)新精神的公司都有著區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的做法:同客戶建立親密的關(guān)系、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光和善于利用現(xiàn)有資源。
傳統(tǒng)營(yíng)銷學(xué)的鼻祖菲利普·科特勒在他最新版的《營(yíng)銷管理》一書中曾經(jīng)這樣評(píng)論過《激進(jìn)營(yíng)銷》,他認(rèn)為哈雷摩托、維真大西洋航空和波士頓啤酒等公司突破了營(yíng)銷的所有慣例,這些企業(yè)并沒有委托進(jìn)行昂貴的營(yíng)銷調(diào)研,也沒有在大眾廣告上投入巨額的資金,甚至也沒有設(shè)立龐大的營(yíng)銷部門。但是,他們充分利用了有限的資源,緊密地貼近顧客、針對(duì)顧客的需要?jiǎng)?chuàng)造出了令人滿意的產(chǎn)品和解決之道。哈雷在財(cái)務(wù)出現(xiàn)困窘的時(shí)候還堅(jiān)持在哈雷摩托俱樂部上加大投入,甚至,他們的總裁也會(huì)和哈雷摩托的愛好者一起,身穿黑色皮衣,頭戴貝蕾帽行駛在路上。瘋狂的維真帝國創(chuàng)始人理查德·布蘭森,他不僅會(huì)駕駛坦克開進(jìn)紐約時(shí)代廣場(chǎng),當(dāng)他創(chuàng)建維真大西洋航空的時(shí)候,更是充分發(fā)揮了他的洞察能力和與顧客直接“親密接觸”的本事,在倫敦——美國這個(gè)繁忙的航班上,布蘭森總是給顧客倒飲料,與他們握手,甚至有一次,乘客還發(fā)現(xiàn)他居然在親自動(dòng)手修理廁所。
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷學(xué)理論中,營(yíng)銷活動(dòng)有三個(gè)階段,第一是企業(yè)家的營(yíng)銷,這些營(yíng)銷大多通過直接銷售渠道和基層公眾關(guān)系來推銷自己的產(chǎn)品,這個(gè)階段的公司,大多靠企業(yè)家的聰明才智和對(duì)機(jī)會(huì)的洞察。第二個(gè)階段是慣例化的營(yíng)銷,他們做廣告、聘請(qǐng)調(diào)查公司進(jìn)行復(fù)雜的市場(chǎng)調(diào)研。第三個(gè)階段是協(xié)調(diào)式營(yíng)銷——但是科特勒在解說這個(gè)階段的營(yíng)銷的時(shí)候,只是說,營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該走出去,和顧客生活在一起,把那些能為其顧客的生活增加價(jià)值的新方法具體化。然而,真正能做到協(xié)調(diào)式營(yíng)銷的是很少的,大多數(shù)的CEO和營(yíng)銷經(jīng)理們,都喜歡坐在辦公室里看AC尼爾森的報(bào)告并把它視為了解消費(fèi)者的最佳選擇,他們喜歡勤奮地開會(huì)——但是盡管他們無比勤奮,卻很少愿意花時(shí)間去真正地走入消費(fèi)者中間,去了解他們,和他們?nèi)跒橐惑w——就像激進(jìn)營(yíng)銷者一樣。
激進(jìn)營(yíng)銷者具有那種傳道士的熱情,并且和消費(fèi)者融為一體。在閱讀《激進(jìn)營(yíng)銷》這本書的時(shí)候,我總想找到那些和書中所說的哈雷摩托、NBA、維真大西洋航空、“感恩而死”樂隊(duì)一樣的中國的激進(jìn)營(yíng)銷者,然而很遺憾的是,我的記憶中并沒有。我們大多數(shù)的公司目前的思維還是內(nèi)向的而不是外向的,我們更看重我們有多好的產(chǎn)品,我們要如何去吸引消費(fèi)者,我們要做哪些噱頭、哪些策劃或者是哪些宣傳廣告。我們絞盡腦汁,也永遠(yuǎn)都是站在自我的立場(chǎng)上,并沒有把消費(fèi)者真正視為上帝。
一般實(shí)業(yè)界的人士都這樣想當(dāng)然的認(rèn)為,企業(yè)是“一種創(chuàng)造利潤(rùn)的組織”,惟有管理學(xué)大師彼得·德魯克不這么認(rèn)為,他在《組織的管理》一書中,認(rèn)為這種觀點(diǎn)“是典型的經(jīng)濟(jì)學(xué)家為了解釋靠他們自己的靜態(tài)均衡理論所無法解釋的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)而發(fā)明的”。營(yíng)利并非企業(yè)和企業(yè)行為的目的,而是企業(yè)或企業(yè)行為的一種制約因素,利潤(rùn)不是對(duì)企業(yè)行為和企業(yè)決策的注釋,不是說明企業(yè)行為和企業(yè)決策理由,也不是證明企業(yè)行為和企業(yè)決策合理性的佐證,而是對(duì)企業(yè)行為和企業(yè)決策是否有效的一種檢驗(yàn)。企業(yè)的目的只有一種合理的解釋,那就是創(chuàng)造消費(fèi)者。而激進(jìn)營(yíng)銷者,也正是把這一條奉為了自己的圭臬。艾姆斯公司是美國排名前列的寵物食品公司,他們把自己看作傳教士,認(rèn)為自己來到這個(gè)世界上就是為了拯救小貓小狗的。這個(gè)公司的產(chǎn)品很貴,但是他們把寵物視為他們的客戶,他們認(rèn)為寵物也是需要高營(yíng)養(yǎng)和高品質(zhì)的食物的。這個(gè)公司的信念很簡(jiǎn)單:“如果寵物主人們能夠確信,這種寵物食品對(duì)于自己喜愛的動(dòng)物有好處,人們將會(huì)樂于付出更多的價(jià)錢來購買?!?/p>
正像大多數(shù)激進(jìn)營(yíng)銷者所認(rèn)為的那樣,只要一個(gè)公司能夠作出正確的決定,生產(chǎn)出優(yōu)良產(chǎn)品,并了解用戶,設(shè)法滿足他們的需求,加上公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀的員工及和諧的組織,那么,這個(gè)企業(yè)就會(huì)持續(xù)地發(fā)展。激進(jìn)營(yíng)銷者的目標(biāo)也不僅局限于經(jīng)濟(jì),當(dāng)然他們也有經(jīng)濟(jì)目標(biāo),希望發(fā)展地越快越好,但那是為了更穩(wěn)步地前進(jìn)。激進(jìn)營(yíng)銷者還必須突破視野的局限,放寬視界,只有這樣,才能永遠(yuǎn)具備發(fā)展的后勁。
本書所涉及的書籍:
《激進(jìn)營(yíng)銷》 薩姆·希爾、格倫·里夫金 著 華夏出版社2003年8月第1版
我叫**,現(xiàn)任稽查隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)。平時(shí),我總是對(duì)同事說,向前、向前、再向前;但此時(shí)此刻,我卻希望最后一個(gè)演講,因?yàn)榛殛?duì)肩負(fù)著廣州道路運(yùn)輸市場(chǎng)的管理,工作千頭萬緒,生活無規(guī)無律,有的是組織,有的是協(xié)調(diào),有的是參與,確實(shí)一言難盡,但是交通是一條寬闊的大道,有人修路,有人快跑,而我,甘當(dāng)一顆鋪路石,無怨無悔。
一、工作成績(jī)和不足
回顧本人近年來的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面:
1.扎扎實(shí)實(shí)做好日?;楣ぷ鳎_保道路運(yùn)輸秩序良好。
**作為華南重鎮(zhèn),運(yùn)輸市場(chǎng)資源豐富,客貨運(yùn)企業(yè)參差不齊。對(duì)運(yùn)管工作提出了更高要求,針對(duì)目前這種情況,大隊(duì)積極探索,以人為本,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)分隊(duì)的積極性。以“兩站一潮為中心,稽查力量輻射廣州,重點(diǎn)打擊無牌無證,兼顧其它違章,月度定期進(jìn)行客貨運(yùn)市場(chǎng)集中整治,逐步凈化運(yùn)輸市常
2.建章立制搞好車管工作,全年無重大交通事故發(fā)生
“前車之鑒,后事之師”,安全工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。從事車輛管理,如果沒有“安全第一”的意識(shí),那么,不僅沒有“安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)”的可能,而且還是失職。只有安全才能有收獲、有幸福,否則“皮之不存,毛將焉附”?;殛?duì)人多車多,司機(jī)又有一些新手,管理任務(wù)繁重,關(guān)愛生命、關(guān)注安全,就是要以實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想,常言到“不以規(guī)矩,難成方圓”,為了不出事故,少出事故,對(duì)部多次召開會(huì)議,牽頭討論制定了一系列規(guī)章制度,并把車輛安全工作作為每周政治學(xué)習(xí)的必備課,收到了良好效果,全年無重大交通事故發(fā)生。
3.全力以赴維護(hù)好重大節(jié)假日的交通秩序
春運(yùn)工作,牽涉千家萬戶,也是媒體關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn),更是運(yùn)管工作的期末大考,全體隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn),不怕苦,不怕累的精神,年年春運(yùn)受表彰;春、秋季交易會(huì)任務(wù)重、壓力大,管理和服務(wù)對(duì)象廣,值勤人員周密部署、熱情服務(wù),受到四海賓朋齊贊譽(yù),同時(shí)也大大提高了運(yùn)管工作的影響力;還有百萬火焰行、中巴足球?qū)官惖鹊戎卮蠡顒?dòng)都受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
以上成績(jī)的取得得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和支持,同志們的幫助和自己辛勤的努力。不足之處是工作較多時(shí),有時(shí)有些急躁;在抓緊抓好各項(xiàng)工作的同時(shí),關(guān)心同事生活方面做得不夠,我一定加倍努力。
二.立足本職,展望未來,稽查工作任重道遠(yuǎn)
結(jié)合稽查工作實(shí)際,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)不越權(quán),到位不越位,抓重點(diǎn)攻難點(diǎn),認(rèn)真履行好工作職責(zé),具體概括為“一個(gè)原則”、“兩大主題”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”,簡(jiǎn)稱一二三四。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為群眾服務(wù),并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“兩大主題”就是圍繞改革與管理兩大主題,突出思想政治建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。
“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是進(jìn)行換位思考,實(shí)現(xiàn)由一般干部向中層干部的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)由事務(wù)型工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。
“四個(gè)做到”就是:第一全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、思想上堅(jiān)定、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、政績(jī)上突出。第二增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí),做到守法不舊、創(chuàng)新不變,全面推動(dòng)各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。第三妥善處理三個(gè)關(guān)系,做到對(duì)上級(jí)要尊重,充分發(fā)揮參謀助手作用;對(duì)待下級(jí)要多關(guān)心、多幫助充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對(duì)待同級(jí)要多溝通、多交流,相互配合、親密合作;第四廉潔從政、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不專爭(zhēng)、有功不專居、有責(zé)不專推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退,上也好、下也好,一如既望;進(jìn)也好、退也好,一片青心。