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雨就紛紛而下
你是否也在雨聲中
想我與你別離前的
浪漫時(shí)光
沒(méi)有雨具遮掩
我依然敢過(guò)那個(gè)苦渡
在濕滑而泥濘路上
我拄著拐杖
尋你
只見你遠(yuǎn)去時(shí)的黃昏
已近
只見進(jìn)入黃昏的雨
如相思樹葉般
在秋風(fēng)中飄落
那浪漫的時(shí)光
已遠(yuǎn)
我獨(dú)力支撐
那如舟的日子
在雨聲中駛向你
今夜我不知道
我送給你的心愛(ài)物
是否還在你身上珍藏
只知道別離時(shí)
你留給我的那片雨彩
依然溫暖
只知道不見你的日子
我的心就很寂寞
只知道我見到你時(shí)
整個(gè)世界
八月十六日，一場(chǎng)罕見的特大暴風(fēng)雨襲擊了樺甸，給樺甸多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)造成嚴(yán)重的自然災(zāi)害，許多房屋被沖毀，大量農(nóng)田被沖垮，使許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民，處在自然災(zāi)害的危急之中。八月十七日，暴風(fēng)雨依然沒(méi)有減弱，長(zhǎng)時(shí)間的暴雨襲擊造成樺甸東部山區(qū)多處山體滑坡，就在紅石鎮(zhèn)白山社區(qū)一個(gè)叫技校溝的溝漟子的山腳下有一戶人家，是一對(duì)年近八旬的老夫妻，老人姓李，叫李子孝。李家房子的前面是一條山溝。平常這里無(wú)水，但一到刮風(fēng)下雨，這個(gè)地方是一個(gè)非常危險(xiǎn)的地段。所以，每年一到汛期，這個(gè)地方是紅石鎮(zhèn)和白山社區(qū)重點(diǎn)看護(hù)對(duì)象。
八月十七日深夜，連天的狂風(fēng)暴雨依然沒(méi)有減弱的意思，暴雨、狂風(fēng)和雷聲，驚得老夫妻不敢安然入睡，平常，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查隱患的時(shí)侯，就叮囑過(guò)二位老人，遇到惡劣天氣如果發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)，立即給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)打電話，以便政府第一時(shí)間前來(lái)救援。
大約二十二點(diǎn)左右，狂風(fēng)暴雨依舊肆瘧著大地，面對(duì)如此惡劣的天氣，兩位老人未敢入睡，他們聽著外面的風(fēng)聲、雨聲和山洪暴發(fā)沖下的滾石撞擊聲，感到在這個(gè)狂風(fēng)暴雨之夜格外瘆人。一聲巨雷，屋子被震的動(dòng)了一下，李老大爺趕緊拿起手電到外面查看一下，外面的狂風(fēng)暴雨，讓李大爺行動(dòng)非常艱難，李大爺看到，房后山溝里的洪水已經(jīng)卷上堤壩，漫進(jìn)園子，情況非常危急。李大爺急忙喊老伴出來(lái)，面對(duì)漆黑的狂風(fēng)暴雨之夜，除了風(fēng)聲、雨聲、雷聲和閃電瞬間亮光，其它什么也看不見，就在這兩位老人感到無(wú)助的危急時(shí)刻，李大爺透過(guò)密密的雨幕看到有幾支手電朝他家走來(lái)。李大爺知道，這一定是政府派人來(lái)救援他們，可目前李大爺房前溝里的洪水卷著滾石激起的浪花有三丈多高，洪水已經(jīng)把李大爺門口的平臺(tái)片掉很大一塊，此情此景，李大爺老倆口兒心中非常清楚，即使來(lái)人救他們，也沒(méi)法越過(guò)這道目前山洪洶涌的河溝。況且，目前李大爺老倆口兒也不愿來(lái)人冒著生命危險(xiǎn)救他們。李大爺心想：“自己老倆口兒七八十歲了，活了一大把年紀(jì)了，死了也就死了，別再為了他們老倆口兒再搭上幾條年輕人生命?！毕氲竭@，李大爺用手電向?qū)Π镀疵鼗现吆爸蛔寣?duì)面的人過(guò)來(lái)?？擅芗谋╋L(fēng)雨中，對(duì)岸的來(lái)人根本聽不到李大爺老倆口兒的喊聲，也弄不清李大爺幌手電的意思。暴雨中，對(duì)岸的幾支手電看樣子是在研究怎樣過(guò)這道山洪洶涌的河溝。這時(shí)，驚人的一幕出現(xiàn)在李大爺老倆口兒面前：只見漆黑的狂風(fēng)暴雨的暗夜中，一個(gè)亮光突然彈起在空中劃了一道弧線，越過(guò)翻滾的山洪，直奔李大爺站的大門口而來(lái)，如過(guò)李大爺門口前的平臺(tái)不被洪水片掉的話，來(lái)人正好落在岸上。可是目前被洪水片掉一塊，眼看著來(lái)人要掉到翻著浪花的洪水里，李大娘心頭一緊：“完了，這孩子為救咱們老倆口把命搭上了……”這時(shí)，一道閃電，照亮了漆黑的雨幕，雨幕中，只見來(lái)人快要落水的一瞬間，用手電支了一下片到水里還沒(méi)有全部被水啃走、還有部份露在水面泥土，象燕子一樣輕飄飄地落到了李大爺老倆口兒面前，老倆口被這一幕驚得目瞪口呆還沒(méi)醒過(guò)腔來(lái)的時(shí)侯，李大娘的手已被來(lái)人拉?。骸按竽?，快逃命！這里很危險(xiǎn)!”李大娘用手電照了照來(lái)人，看清楚來(lái)人是一位身著制服的年輕警察，年紀(jì)不過(guò)二十四、五歲，沒(méi)有披雨衣，渾身被暴雨澆得透濕。來(lái)人顧不上多說(shuō)話，拉著李大爺老倆口兒催促他們快逃命。此時(shí)的李大爺老倆口兒，見到警察，象見到主心骨，原本忐忑不安的心頓時(shí)安靜下來(lái)。他們跟著這位年輕警察拼命朝安全地方逃命。同時(shí)，李大爺老倆口兒被這位不顧自己生命危險(xiǎn)，冒死救援他們的忘我精神感動(dòng)的淚水隨暴雨悄悄往外流。同時(shí)，倆位老人被年輕警察過(guò)硬的本領(lǐng)所折服。
就在倆位老人隨著年輕警察逃離危險(xiǎn)地帶七、八十米遠(yuǎn)的時(shí)侯，年輕人突然發(fā)現(xiàn)前面另一道山溝下來(lái)的洪水，正風(fēng)狂地啃舔著另一家住在山腳下的房角，情況非常危急！小伙子立即朝一處安全的地方一指，讓倆位老人到那里等著他，他到這家人家看看。倆位老人用手電為小伙子照著亮，親眼目睹小伙子與洪水斗智斗勇，憑著精湛的本領(lǐng)，小伙子很快進(jìn)入那戶人家。時(shí)間不長(zhǎng)，小伙子抱出一個(gè)正在睡覺(jué)的孩子，后面跟著一個(gè)半大孩子。原來(lái)，這戶人家，三、四天以前大人已經(jīng)出門，只留下倆個(gè)孩子在家睡覺(jué)，面對(duì)危險(xiǎn)，還渾然不覺(jué)。李大爺老倆口兒幫助年輕人把孩子接過(guò)來(lái)，李大娘指著房子對(duì)倆個(gè)孩子說(shuō)：“你看，你家房子快叫水沖垮了，你還和你弟弟在家睡覺(jué)。要不是這個(gè)叔叔，你哥倆今晚小命就沒(méi)了。”半大小子懵懵懂懂看著洪水直啃他家的房角，情況非常危險(xiǎn)，他普通跪在叔叔面前，謝叔叔的救命之恩，年輕人急忙拉起孩子。這時(shí)，天已麻麻亮，雨比先前小了些，年輕人環(huán)顧一下四周，見不遠(yuǎn)處一戶人家，很安全，然后指著對(duì)李大爺說(shuō)：“你們到那家躲躲雨，那里很安全，我再到別處查看一下。”李大爺說(shuō):“那是老徐家，那里安全，孩子，走到老徐家做口飯吃，冒死忙乎了一夜，雨澆了一夜，時(shí)間長(zhǎng)了容易生病?！毙』镒诱f(shuō)：“沒(méi)事，我年輕抗勁”。無(wú)論老倆口兒怎樣挽留，小伙子執(zhí)意要到別處查看災(zāi)情。細(xì)心的李大爺，悄悄記下了小伙子的警號(hào):702229，牢牢地記在了心里。
十八日，天徹底晴了，天空一片瓦藍(lán)。李大爺?shù)芥?zhèn)上買來(lái)一張紅紙，寫了一封感謝信，送到公安局，老倆口兒一直在心里惦記著那位冒死救他們的年輕人的安危，求局里查一查，他們想再見一見那位年輕人，向年輕人真誠(chéng)的說(shuō)一聲謝謝。因?yàn)樗麄円恢睕](méi)有來(lái)得及向年輕人說(shuō)聲謝謝。
過(guò)了幾天，樺甸市公安局長(zhǎng)親自蹬門告訴李大爺702229號(hào)警察很安全。并告訴李大爺，小伙子在抗洪救災(zāi)第一線正忙，抽不出時(shí)間再來(lái)看看二位老人。等忙完這段時(shí)間，一定親自帶小伙子來(lái)看望二位老人。老人拉著局長(zhǎng)的手，感動(dòng)得熱淚直流……
中小企業(yè)信用擔(dān)保是一個(gè)國(guó)際公認(rèn)的高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),在各種錯(cuò)綜復(fù)雜因素的交互作用和影響下,中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)在運(yùn)作過(guò)程中必然要面臨多種風(fēng)險(xiǎn)。再加上我國(guó)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)的歷史還不長(zhǎng),擔(dān)保機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制還沒(méi)有很好地形成,與協(xié)作銀行的利益共事、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制也不夠到位,省級(jí)再擔(dān)保機(jī)構(gòu)還沒(méi)有普遍組建,受當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)影響下,宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中不確定因素增多,擔(dān)保業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn)不斷增加,因此,當(dāng)務(wù)之急是加強(qiáng)中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理,有效地防范和控制中小企業(yè)信用擔(dān)?？赡墚a(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。
二、中小企業(yè)信用擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)分析
(一)來(lái)自中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)
經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力風(fēng)險(xiǎn)。很多的中小企業(yè)實(shí)行家族管理模式,在經(jīng)營(yíng)決策上往往集權(quán)力于一個(gè)人,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)打算和擴(kuò)張能力,更缺乏科學(xué)性和計(jì)劃性;有的中小企業(yè)甚至依靠不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為維持生存,低下的經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)往往導(dǎo)致中小企業(yè)脆弱的競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)力風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大。
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)面對(duì)一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),不僅中小企業(yè)之間爭(zhēng)奪有限的市場(chǎng)份額,而且大企業(yè)也隨時(shí)關(guān)注著中小企業(yè)市場(chǎng)的變化,一有機(jī)會(huì)或一旦發(fā)現(xiàn)具有良好市場(chǎng)前景的產(chǎn)品,大企業(yè)便會(huì)利用自己的資金與技術(shù)優(yōu)勢(shì)介入中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。因此,對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是不可忽視的,有時(shí)可能是經(jīng)營(yíng)失敗的直接原因。
信用風(fēng)險(xiǎn)。良好的信用秩序是信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)得以正常運(yùn)行的基石。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行由于受計(jì)劃體制的影響,社會(huì)信用嚴(yán)重缺失,特別是中小企業(yè)信用觀念淡薄,正常的信用關(guān)系被扭曲。一些中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理混亂,報(bào)表賬冊(cè)不全,內(nèi)部控制不嚴(yán),財(cái)務(wù)信息嚴(yán)重失真,這無(wú)疑會(huì)給信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行信用擔(dān)保帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)。
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)科技人員缺乏,生產(chǎn)技術(shù)和裝備落后,技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)能力弱,由此帶來(lái)的結(jié)果是中小企業(yè)技術(shù)含量低,缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,即使具有某方面的技術(shù),也往往由于后勁不足而無(wú)法形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于中小企業(yè)也很突出。
(二)來(lái)自協(xié)作銀行的風(fēng)險(xiǎn)
協(xié)作銀行與信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)沒(méi)有建立起分散信用風(fēng)險(xiǎn)的共同體。擔(dān)保機(jī)構(gòu)的實(shí)質(zhì)是為銀行服務(wù),分散銀行風(fēng)險(xiǎn)。但目前我國(guó)協(xié)作銀行還缺乏共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和機(jī)制,協(xié)作銀行往往只要求權(quán)利而不愿承擔(dān)義務(wù),造成銀保關(guān)系中的權(quán)利與義務(wù)不對(duì)等。
協(xié)作銀行和信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)沒(méi)有建立完善的信息共享機(jī)制。一方面,在信用擔(dān)?；顒?dòng)進(jìn)行之前,如果協(xié)作銀行不愿或不及時(shí)把受擔(dān)保的中小企業(yè)以前的信用狀況提供給信用擔(dān)保機(jī)構(gòu),這樣就會(huì)使信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)不能夠?qū)χ行∑髽I(yè)的資信做出準(zhǔn)確的評(píng)估。另一方面,在信用擔(dān)?；顒?dòng)過(guò)程中,如果協(xié)作銀行不把中小企業(yè)的日常的資金流向、財(cái)務(wù)狀況等及時(shí)反饋給信用擔(dān)保機(jī)構(gòu),就會(huì)使擔(dān)保機(jī)構(gòu)不能很好地監(jiān)管受擔(dān)保的中小企業(yè)。
(三)來(lái)自信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)本身的風(fēng)險(xiǎn)
資金規(guī)模較小,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。這主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一是擔(dān)保機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源較單一。目前大多數(shù)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的資金幾乎完全來(lái)源于政府撥款,其它渠道的資金來(lái)源很少。二是自我積累少,消化風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)。
沒(méi)有建立規(guī)范的管理運(yùn)作體系。我國(guó)的中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)在擔(dān)保過(guò)程中,對(duì)擔(dān)保對(duì)象的選擇上存在不平等現(xiàn)象,如存在人情擔(dān)保、領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)保的現(xiàn)象;信用保證費(fèi)的征收上不統(tǒng)一收取;不重視受保企業(yè)的信用調(diào)查等;擔(dān)保機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)處理不規(guī)范等,這些現(xiàn)象的存在都影響了中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)發(fā)展的持續(xù)性。
未建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。中小企業(yè)融資中的各種風(fēng)險(xiǎn)并沒(méi)有因擔(dān)保機(jī)構(gòu)的建立而消失,只是這種風(fēng)險(xiǎn)由銀行向擔(dān)保機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移,因此中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)應(yīng)想方設(shè)法防范這種風(fēng)險(xiǎn)。擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制包括內(nèi)部控制機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制。在內(nèi)部控制機(jī)制上,許多中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)沒(méi)有建立起嚴(yán)格的操作規(guī)程和管理制度。在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制方面普遍缺乏一套科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估體系,對(duì)受保企業(yè)的資信調(diào)查主要借助于簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)報(bào)告和走馬觀花式的詢問(wèn),缺乏真實(shí)準(zhǔn)確的評(píng)判。在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制方面我國(guó)中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)存在體制定位不清,風(fēng)險(xiǎn)文化的制度建設(shè)不完善、組織框架交疊冗雜等問(wèn)題。
未建立有效的風(fēng)險(xiǎn)化解機(jī)制。擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)的化解機(jī)制包括風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制。在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制上我國(guó)中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)作為專業(yè)擔(dān)保人,有效轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的反擔(dān)保和再擔(dān)保機(jī)制未得到全面有效的建立。在風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制上,擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)過(guò)分集中于擔(dān)保機(jī)構(gòu),沒(méi)有在擔(dān)保機(jī)構(gòu)與銀行合理地分散,從而導(dǎo)致了信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高的現(xiàn)象。在風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制上我國(guó)中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)無(wú)力提取足夠的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金,各級(jí)政府的基金補(bǔ)償制度又沒(méi)有建立起來(lái)。
(四)來(lái)自政府部門的風(fēng)險(xiǎn)
政府對(duì)中小企業(yè)政策的不穩(wěn)定性。要使信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)發(fā)揮出應(yīng)有的作用,又離不開政府的各項(xiàng)政策支持,特別是財(cái)力上的支持,而這種財(cái)力支持力度的大小在很大程度上取決于政府對(duì)中小企業(yè)政策的穩(wěn)定性。
政府部門的不適當(dāng)干預(yù)。由于擔(dān)保機(jī)構(gòu)大多在政府支持下成立,政府作為審批人、出資人,其行為明顯地影響著擔(dān)保機(jī)構(gòu)的運(yùn)作,通常會(huì)以行政名義指定擔(dān)保等各種形式和途徑直接干預(yù)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保活動(dòng),這些無(wú)疑加大了中小企業(yè)中小企業(yè)信用擔(dān)保的風(fēng)險(xiǎn)。
信用擔(dān)保業(yè)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯后。我國(guó)擔(dān)保業(yè)相關(guān)法律建設(shè)滯后于擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展速度,目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有出臺(tái)相應(yīng)法律用以規(guī)范和保護(hù)擔(dān)保行業(yè),致使擔(dān)保行業(yè)目前還沒(méi)有準(zhǔn)確的法律定位,尚未建立準(zhǔn)入制度和規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制,沒(méi)有建立統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)控制和分散機(jī)制和與之配套的社會(huì)保障措施。
三、加強(qiáng)我國(guó)中小企業(yè)信用擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)管理與控制的措施
(一)要建立健全信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制度
首先要建立合理的規(guī)章制度,完善落實(shí)制度,規(guī)范操作。其次是要強(qiáng)化自身的經(jīng)營(yíng)管理。一方面要注重市場(chǎng)分析和研究,把握市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)。另一方面要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)和負(fù)債的管理,定期分析自身的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表等財(cái)務(wù)報(bào)表,保證公司有足夠的償付能力。最后要建立內(nèi)部審核制度,定期或不定期地對(duì)擔(dān)保部門進(jìn)行稽查審核。
(二)加強(qiáng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和預(yù)警系統(tǒng)的研究
為了有效控制擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)和科學(xué)、客觀地對(duì)我國(guó)中小企業(yè)信用擔(dān)保項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審,有必要加強(qiáng)中小企業(yè)信用擔(dān)保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和預(yù)警系統(tǒng)的研究,建立起一套定性與定量相結(jié)合的信用擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體系。
(三)不斷加快中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)自身的完善和發(fā)展
首先要通過(guò)多渠道籌集資金,擴(kuò)大擔(dān)?；鹨?guī)模,增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)承受能力。其次,要加強(qiáng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)人員隊(duì)伍建設(shè)。
(四)加快完善相關(guān)法律、法規(guī),加強(qiáng)對(duì)信用擔(dān)保業(yè)的監(jiān)管,為中小擔(dān)保機(jī)構(gòu)的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境,降低其運(yùn)行的外部風(fēng)險(xiǎn)
應(yīng)進(jìn)一步明確規(guī)定擔(dān)保機(jī)構(gòu)的注冊(cè)資本金限額與高級(jí)管理人員的從業(yè)資格等準(zhǔn)入條件,明確擔(dān)保機(jī)構(gòu)的行業(yè)定位及職能,就擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保實(shí)施方式、擔(dān)保比例、擔(dān)保倍數(shù)、損失理賠及資本金來(lái)源、補(bǔ)償機(jī)制、稅收優(yōu)惠等方面做出規(guī)定,使中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的設(shè)立和運(yùn)作有法可依。政府也需依法明確自己的功能和地位,限定規(guī)范自己的行為,不直接操作擔(dān)保業(yè)務(wù),真正做到政府性資金的市場(chǎng)化操作和企業(yè)化管理。
(五)建立與金融機(jī)構(gòu)良好的合作關(guān)系來(lái)合理分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和分散風(fēng)險(xiǎn)
擔(dān)保機(jī)構(gòu)的建立實(shí)際上也分散了銀行風(fēng)險(xiǎn),因此雙方應(yīng)遵循利益共享、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的合作原則。
(六)健全社會(huì)信用管理體系,強(qiáng)化中小企業(yè)信用觀念
開展信用擔(dān)保的目的是為了促使商業(yè)銀行為中小企業(yè)提供更多的融資,而非為企業(yè)違約提供保障。信用擔(dān)保是建立在企業(yè)信用基礎(chǔ)之上的,只有企業(yè)按時(shí)還款,擔(dān)?；鸩拍茉阶鲈酱?擔(dān)保機(jī)構(gòu)才能降低成本,從而支持更多的企業(yè),發(fā)揮更大的功能。因此要將各種與企業(yè)信用相關(guān)的社會(huì)力量有機(jī)結(jié)合起來(lái),共同促進(jìn)社會(huì)信用的完善與發(fā)展,制約和懲罰企業(yè)失信行為。
(七)建立和完善反擔(dān)保制度和風(fēng)險(xiǎn)保證金制度等,降低企業(yè)違約風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)
一方面,對(duì)擔(dān)保額較大或時(shí)間較長(zhǎng)的被擔(dān)保企業(yè),要求提供反擔(dān)保,就是要求提供反擔(dān)保人或擔(dān)保品,特別要注意對(duì)反擔(dān)保抵押物的評(píng)估。另一方面,風(fēng)險(xiǎn)保證金比例由擔(dān)保機(jī)構(gòu)在信用評(píng)估的基礎(chǔ)上,按照貸款擔(dān)保期限和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等因素與被擔(dān)保企業(yè)協(xié)商約定。當(dāng)合同履行完畢,風(fēng)險(xiǎn)保證金全額退還,如果違約,則履行擔(dān)保合同時(shí)先以風(fēng)險(xiǎn)保證金抵償銀行貸款。
(八)建立再擔(dān)保系統(tǒng)
關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；物流外包
中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2014年7月13日
一、引言
徐姝（2003）認(rèn)為：“外包是企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，僅保留其最具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源，而把其他資源借助于外部的專業(yè)化資源予以整合，以優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)其自身持續(xù)性發(fā)展的一種戰(zhàn)略管理方法。”所謂物流外包，即制造企業(yè)或銷售等企業(yè)為集中資源、節(jié)省管理費(fèi)用，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司（第三方物流，3PL）運(yùn)作。外包是一種長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利互惠的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。其目的是通過(guò)合理的資源配置，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、企業(yè)物流外包的優(yōu)勢(shì)
物流外包相比傳統(tǒng)物流自營(yíng)的模式來(lái)講，擁有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
（一）解決企業(yè)資源問(wèn)題，集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)。資源的有限性往往是制約企業(yè)發(fā)展的主要“瓶頸”，特別是在當(dāng)今時(shí)代，技術(shù)和需求變化變得十分復(fù)雜，一個(gè)企業(yè)的資源配置不可能局限在本組織的范圍之內(nèi)，即使對(duì)于年輕的，實(shí)力很強(qiáng)的跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅依靠自己的力量是不經(jīng)濟(jì)的。所以，許多企業(yè)都是在物流外包中尋求突破，利用物流外包策略，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置，將有限的人力、財(cái)力集中于核心業(yè)務(wù)（如產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開拓等），建立自己的核心能力，并使其不斷提升，從而確保企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得高額利潤(rùn)。
（二）為合作伙伴分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。由于物流需求的不確定性和復(fù)雜性，導(dǎo)致投資有巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)外包，企業(yè)也可以將這種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給第三方。通過(guò)物流外包，委托公司可以與合作公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，利用其戰(zhàn)略伙伴們的優(yōu)勢(shì)資源，縮短產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)到銷售的時(shí)間。減輕有技術(shù)和需求變化造成的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，由于建立合作戰(zhàn)略聯(lián)盟，合作伙伴可共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。專業(yè)的第三方物流供應(yīng)商應(yīng)利用規(guī)模生產(chǎn)的專業(yè)化和成本優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提高各環(huán)節(jié)能力的利用率和規(guī)模效應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)費(fèi)用節(jié)省，從而使企業(yè)能從分離費(fèi)用結(jié)構(gòu)中獲益。
（四）提高企業(yè)運(yùn)作柔性。委托企業(yè)選擇3PL的重要原因之一就是提高運(yùn)作柔性，企業(yè)可更好地控制其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與物流活動(dòng)中可以找到一種平衡保持兩者之間的連續(xù)性。企業(yè)將物流外包業(yè)務(wù)交給第三方物流公司，因?yàn)榇罅康姆翘厥鈽I(yè)務(wù)都由合作伙伴完成，物流外包的企業(yè)就可以精簡(jiǎn)企業(yè)機(jī)構(gòu)，金字塔狀的總公司、子公司的組織結(jié)構(gòu)，讓位于更加靈活的對(duì)信息流具有高度應(yīng)變性的扁平式結(jié)構(gòu)，從而減輕由于市場(chǎng)規(guī)模膨脹而造成的組織反應(yīng)遲鈍、缺乏創(chuàng)新精神等問(wèn)題。這種組織結(jié)構(gòu)將會(huì)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來(lái)越有生命力。
三、企業(yè)物流外包的風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)物流外包風(fēng)險(xiǎn)是指在企業(yè)物流外包過(guò)程中產(chǎn)生的結(jié)果及變動(dòng)的不確定性。由于企業(yè)物流外包設(shè)計(jì)企業(yè)與企業(yè)之間的合作，企業(yè)物流外包為企業(yè)帶來(lái)收益的同時(shí)，也帶來(lái)諸多風(fēng)險(xiǎn)。
（一）合同風(fēng)險(xiǎn)。合同風(fēng)險(xiǎn)是首要風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)物流外包業(yè)務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)外包合同，由于第三方物流服務(wù)商不能完成合同所規(guī)定的任務(wù)，或者物流委托方不能按時(shí)、按合同支付費(fèi)用等，從而帶來(lái)合同風(fēng)險(xiǎn)。Barthelemy（2003）調(diào)查分析了近百家企業(yè)外包案例后，發(fā)現(xiàn)有69%的企業(yè)物流外包失敗的原因歸咎于合同管理不當(dāng)；根據(jù)中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)的調(diào)查顯示，2001年物流外包的企業(yè)92%遇到合同糾紛，其中20%的企業(yè)遭受到合同糾紛5起以上。
（二）管理風(fēng)險(xiǎn)。管理風(fēng)險(xiǎn)是指由管理決策帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，是否選擇外包，是選擇全部外包還是部分外包，選擇一家或者多家第三方物流服務(wù)商，進(jìn)行上述決策的同時(shí)，一定帶來(lái)決策結(jié)果可能發(fā)生問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)。
（三）信息風(fēng)險(xiǎn)。信息風(fēng)險(xiǎn)指由于合作雙方信息的不對(duì)稱性，從而信息不能共享，造成信息溝通不暢、信息失真、信息反饋滯后等問(wèn)題。而在合作雙方信息共享后，可能發(fā)生由于信息的泄露而造成核心能力外泄，造成企業(yè)產(chǎn)品銷售量和市場(chǎng)的縮小、喪失，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿，造成經(jīng)濟(jì)損失。
降低成本是企業(yè)選擇物流外包的重要原因，外包后的隱藏成本、模糊成本不能準(zhǔn)確測(cè)定，但是由于物流委托方不能準(zhǔn)確了解外包后的物流業(yè)務(wù)，導(dǎo)致物流外包成本提高，甚至導(dǎo)致超過(guò)自營(yíng)物流成本。
（四）文化差異風(fēng)險(xiǎn)。物流外包企業(yè)與第三方物流供應(yīng)商可能會(huì)由于各自的管理風(fēng)格、行政制度和價(jià)值觀取向不同而在合作的過(guò)程中產(chǎn)生沖突、誤解和不信任，最終導(dǎo)致物流外包的失敗。
（五）業(yè)務(wù)流程重組風(fēng)險(xiǎn)。這一點(diǎn)主要體現(xiàn)在外包企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程及組織變動(dòng)所形成的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)采用第三方物流后，企業(yè)必然會(huì)重組業(yè)務(wù)流程，把之前面向職能的管理改變?yōu)槊嫦蛄鞒痰墓芾怼＿@一變動(dòng)必然影響到職能部門業(yè)務(wù)及員工的生存。也就是說(shuō)，目前職能單位所從事的工作完全可能會(huì)被第三方物流所取代，一些員工可能面臨被解雇的危機(jī)，因此企業(yè)可能會(huì)遭到內(nèi)部員工的抵制。如果業(yè)務(wù)重組的各個(gè)環(huán)節(jié)處理不當(dāng)，就會(huì)對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重的負(fù)面影響，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是不容忽視的風(fēng)險(xiǎn)。
四、企業(yè)物流外包風(fēng)險(xiǎn)的控制
（一）加強(qiáng)合同管理。企業(yè)物流外包的目標(biāo)是建立雙方利益和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制。一般情況下企業(yè)可以參照HP、IBM等跨國(guó)公司的做法，物流委托方可與物流服務(wù)商簽訂兩份協(xié)議：一份為一般性條款，規(guī)定一些非操作性的法律問(wèn)題，如保險(xiǎn)、保密、賠償、不可抗力、解約等法律問(wèn)題的內(nèi)容；另一份為工作范圍，盡可能明確具體內(nèi)容，可操作性要強(qiáng)，避免產(chǎn)生歧義的條款，內(nèi)容要明確具體，合同中要明確合同終止條款。
（二）建立市場(chǎng)信用機(jī)制。因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱性問(wèn)題的客觀存在，所以要建立一種物流外包的信用機(jī)制。第三方物流服務(wù)商要進(jìn)行信號(hào)示意和提供信用等級(jí)資料來(lái)以供參考，例如對(duì)其認(rèn)證證書、與知名企業(yè)的合作協(xié)議，經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提供真實(shí)可信的證據(jù)等，對(duì)物流信息處理、線路規(guī)劃、物流運(yùn)營(yíng)的軟硬件進(jìn)行說(shuō)明。
物流委托方需要進(jìn)行甄別，通過(guò)對(duì)物流服務(wù)商的記錄調(diào)查，物流經(jīng)營(yíng)和管理能力調(diào)查，提高甄別能力。要保持物流委托方在聯(lián)合外包時(shí)具有獨(dú)立性，需要建立第三方物流企業(yè)信息交換平臺(tái)。
（三）建立良好的合作理念。物流外包成功與否取決于合作伙伴雙方的合作，雙方要建立良好地合作理念，在觀念上要進(jìn)行更新，和在企業(yè)文化方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜诤?，在遇到一些合作方面的?wèn)題時(shí)，能從大局出發(fā)來(lái)解決。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)彼此之間的信任，實(shí)現(xiàn)信息的共享。
綜上，信息的共享和溝通是物流外包成功的關(guān)鍵因素，物流委托方的需求要及時(shí)告知服務(wù)商，并且讓服務(wù)商及時(shí)給出解決方案，解決不了的一定要及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示處理。信息共享和保密機(jī)制需要溝通到位，泄露商業(yè)機(jī)密需要承擔(dān)法律責(zé)任。
主要參考文獻(xiàn)：
[1]阮和興.基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)物流外包決策研究.暨南大學(xué)碩士學(xué)位論文，2006.13.
在巴菲特的精心運(yùn)作下，收購(gòu)后的伯克希爾哈撒韋快速演變成為世界著名的保險(xiǎn)和投資公司，第六年的盈利總額便達(dá)到了難以想象的兩億美元！這讓股東們大為滿意和興奮，在當(dāng)年的年底分紅會(huì)上，大家都鉚足了勁兒，覺(jué)得總算等到腰包能狠狠地鼓一回的時(shí)候了。
但出乎意料的是，在這次分紅會(huì)上，巴菲特卻聲稱只愿意拿出五千萬(wàn)美元，也就是利潤(rùn)總額的四分之一分給股東們，剩下的一億五千萬(wàn)美元?jiǎng)t被結(jié)余了下來(lái)，“以備不時(shí)之需，應(yīng)對(duì)意外狀況”。
這樣的決定，股東們自然不同意，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，自己是股東，就有權(quán)將利潤(rùn)分掉，更何況有經(jīng)驗(yàn)豐富的巴菲特親自來(lái)掌控伯克希爾哈撒韋，它就不可能會(huì)發(fā)生什么意外狀況，所謂的“意外”只是巴菲特為不分錢所找的一個(gè)“借口”，他一定是另有所圖。
面對(duì)義憤填膺、堅(jiān)決要把那兩億美元全分掉的股東們，巴菲特氣定神閑地對(duì)他們說(shuō)道：“我要跟諸位講一個(gè)真實(shí)的故事，如果你們聽完這個(gè)故事后，還有超過(guò)一半的人堅(jiān)持分錢，那么我就同意分?！?/p>
巴菲特的故事是這樣的：有一個(gè)紐約年輕人去歐洲進(jìn)行一次重要的商務(wù)旅行，但在中途時(shí)接到姐姐打來(lái)的一個(gè)電話，告知他們的父親突然意外死亡了，姐姐希望他立即回來(lái)策劃和參加父親的葬禮?？蛇@個(gè)傷心的年輕人告訴姐姐，自己不能趕回去，因?yàn)橛幸粋€(gè)非常重要的合同要簽，自己能從中獲得豐厚的回報(bào)。但是父親的葬禮一定要不惜代價(jià)，辦得隆重、風(fēng)光，由此所需的所有開銷自己將全部承擔(dān)，“葬禮的一切費(fèi)用，你先賒賬，把賬單留著，回來(lái)后我來(lái)付清?！?/p>
姐姐感到弟弟的態(tài)度很堅(jiān)決，也就不再勉強(qiáng)了。
半個(gè)月后，年輕人回到了美國(guó)，姐姐告訴他，父親的葬禮非常隆重，并且給了他一張八千五百美元的賬單，年輕人當(dāng)即把賬單付清了。
可是，一個(gè)月后，他收到了一張三十美元的賬單，下一個(gè)月，他又收到了一張四十五美元的賬單，之后每個(gè)月都是如此，而且一月比一月高。這讓他覺(jué)得很是不解，因?yàn)樗械馁~單都付過(guò)了。
于是，年輕人打電話問(wèn)姐姐是怎么回事，“天呀，我忘了告訴你一件事，我埋葬父親時(shí)，他穿的那身高檔西裝是租來(lái)的。如果不能按時(shí)歸還，每月都得付租金，外加一半兒的違約金，而且時(shí)間越久，違約金越多！”
故事講完后，全場(chǎng)一片沉默，巴菲特趁機(jī)又補(bǔ)充道：“我不是神，很多意外也難以預(yù)料到，因此我們必須要為那些未知的不利因素和變數(shù)做好準(zhǔn)備，這樣，當(dāng)它們真的來(lái)臨時(shí)，我們就不至于被動(dòng)挨打！”
（1）狐貍，食肉目犬科動(dòng)物。屬于一般所說(shuō)的狐貍，又叫紅狐、赤狐和草狐。狐貍在野生狀態(tài)下主要以魚、蚌、蝦、蟹、蛆、鼠類、鳥類、昆蟲類小型動(dòng)物為食，有時(shí)也采食一些植物。除了包括狐屬的動(dòng)物外，狐有時(shí)也可以包括狐亞科其它屬的動(dòng)物。
（2）狐貍生活在森林、草原、半沙漠、丘陵地帶，居住于樹洞或土穴中，傍晚出外覓食，到天亮才回家。由于它的嗅覺(jué)和聽覺(jué)極好，加上行動(dòng)敏捷，所以能捕食各種老鼠、野兔、小鳥、魚、蛙、蜥蜴、昆蟲和蠕蟲等，也食一些野果。因?yàn)樗饕允?，偶爾才襲擊家禽，所以是一種益多害少的動(dòng)物。故事中的狐貍形象，絕不能和狐貍的行為等同起來(lái)。
（3）狐貍有一個(gè)奇怪的行為：一只狐貍跳進(jìn)雞舍，把12只小雞全部咬死，最后僅叼走一只。狐貍還常常在暴風(fēng)雨之夜，闖入黑頭鷗的棲息地，把數(shù)十只鳥全部殺死，竟一只不吃，一只不帶，空“手”而歸。這種行為叫做“殺過(guò)”。
（5）狐貍平時(shí)單獨(dú)生活，生殖時(shí)才結(jié)小群。每年2月——5月產(chǎn)仔，一般每胎3只——6只。它的警惕性很高，如果誰(shuí)發(fā)現(xiàn)了它窩里的小狐，它會(huì)在當(dāng)天晚上“搬家”，以防不測(cè)。
2、狐貍是哺乳綱食肉目犬科狐屬下的動(dòng)物，一般所說(shuō)的狐貍，又叫紅狐、赤狐和草狐。它們靈活的耳朵能對(duì)聲音進(jìn)行準(zhǔn)確定位、嗅覺(jué)靈敏，修長(zhǎng)的腿能夠快速奔跑，最高時(shí)速可達(dá)50km/h左右，所以主要以魚、蚌、蝦、蟹、鼠類、鳥類、昆蟲類小型動(dòng)物為食，有時(shí)也采食一些植物。實(shí)際上狐貍是民間對(duì)這一類動(dòng)物的通稱，種類繁多，分北極狐、赤狐、銀黑狐、沙狐等。性格機(jī)敏膽小，常在古代神話中以狐貍精出現(xiàn)，雖在遠(yuǎn)古也曾作為圖騰，但從不出現(xiàn)于正式祭祀中，皆因其形象不雅，多與狡詐鬼祟相關(guān)聯(lián)。多年來(lái)，狐妖狐仙，在各種小說(shuō)及趣聞中形成一種獨(dú)有的妖精文化。
關(guān)鍵詞：服務(wù)外包；服務(wù)外包企業(yè)；外包風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)控制
中圖分類號(hào)：F425 文獻(xiàn)標(biāo)志號(hào)：A 文章編號(hào)：1007-5194(2011)02-0094-05
一、企業(yè)服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的成因分析
(一) 服務(wù)對(duì)象變化的影響
在離岸外包業(yè)務(wù)中，服務(wù)外包企業(yè)承接的具體業(yè)務(wù)具有項(xiàng)目規(guī)模大、服務(wù)周期長(zhǎng)、科技含量高、交付時(shí)間快、業(yè)務(wù)虛擬化、環(huán)境差異大及營(yíng)運(yùn)成本高等特點(diǎn)。服務(wù)外包企業(yè)的服務(wù)對(duì)象廣義上是發(fā)包的客戶，狹義上講是指客戶發(fā)包的項(xiàng)目，即具體的服務(wù)內(nèi)容。無(wú)論哪些對(duì)象發(fā)生變化，都會(huì)影響到外包的承接方。首先，如果服務(wù)的客戶發(fā)生變化，隨之而來(lái)的就是增加新的客戶評(píng)估費(fèi)用、新項(xiàng)目的培訓(xùn)費(fèi)用。同時(shí)，由于服務(wù)外包企業(yè)往往會(huì)花巨資建立服務(wù)于客戶的災(zāi)備中心(災(zāi)備中心投資巨大，并且主要服務(wù)于特定的客戶)，所以一旦客戶發(fā)生變化，服務(wù)外包企業(yè)要承受較大的經(jīng)濟(jì)損失。其次，客戶服務(wù)內(nèi)容的變化使得外包企業(yè)要調(diào)整已制定的營(yíng)運(yùn)方案。對(duì)承接離岸外包業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于其承接的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)來(lái)自世界各地，其業(yè)務(wù)活動(dòng)的具體對(duì)象發(fā)生在境外，自然會(huì)使用各種外幣進(jìn)行款項(xiàng)的收付結(jié)算，使得企業(yè)時(shí)刻處在外匯風(fēng)險(xiǎn)中。再次，發(fā)包方所在國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境明顯區(qū)別于我國(guó)，任何一點(diǎn)國(guó)情和政策的變化都會(huì)給我國(guó)的服務(wù)外包企業(yè)帶來(lái)各種影響和沖擊。由于市場(chǎng)機(jī)會(huì)的不確定性而導(dǎo)致的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)存在，合作雙方理念和文化的差異、無(wú)效的溝通機(jī)制等因素都可能導(dǎo)致外包的失敗。復(fù)次，一般來(lái)說(shuō)，商品的有關(guān)特性可通過(guò)用戶在購(gòu)買時(shí)的觸摸和視察來(lái)辨別的，即為搜尋商品；而那些需要在使用一段時(shí)期后才能辨別和了解其特性的，稱為經(jīng)驗(yàn)商品。實(shí)際上，外包服務(wù)商向企業(yè)提供的服務(wù)便是一種典型的經(jīng)驗(yàn)商品。
(二) 信息不對(duì)稱情況下的影響
信息的不對(duì)稱可以從兩個(gè)角度劃分：一是不對(duì)稱發(fā)生的時(shí)間，服務(wù)外包是一種長(zhǎng)期的委托行為，一般合同履行的時(shí)間比較長(zhǎng)，三年，五年，或者十年，幾十年。一旦外包服務(wù)商和企業(yè)之間的關(guān)系以契約形式加以固定，企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)業(yè)務(wù)或資源交由外部的服務(wù)商管理之后，企業(yè)無(wú)法對(duì)外包的內(nèi)容進(jìn)行直接控制。將業(yè)務(wù)外包出去面臨的一個(gè)最大風(fēng)險(xiǎn)是，一旦外包出去，要想再收回來(lái)，可能需要數(shù)年的努力。二是不對(duì)稱信息的內(nèi)容。信息不對(duì)稱，服務(wù)商比企業(yè)更了解自己的資信、真實(shí)的技術(shù)實(shí)力、人員實(shí)力，并向企業(yè)提供不充分或不真實(shí)的信息。由于業(yè)務(wù)外包是一種界于市場(chǎng)交易和縱向一體化的中間形式，廠商和外包供應(yīng)商之間實(shí)際上形成了一種委托一關(guān)系，從實(shí)質(zhì)上看，外包所體現(xiàn)的是一種企業(yè)和外包服務(wù)商之間的“委托一”關(guān)系。“委托一”在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中普遍存在。由于存在信息不對(duì)稱，委托人往往比人處于一個(gè)更不利的位置，實(shí)施信息技術(shù)外包的企業(yè)(委托人)與外包服務(wù)商(人)之間的關(guān)系也是如此。在企業(yè)和外包服務(wù)商的交易中，當(dāng)交易的一方掌握有另一方所不知的信息時(shí)，交易便處在不對(duì)稱信息結(jié)構(gòu)當(dāng)中。
(三) 選擇外包服務(wù)商的隱蔽性
隱蔽性是指：假設(shè)委托人和人在簽訂契約時(shí)各自擁有的信息基本上可視為對(duì)稱，但達(dá)成契約后，委托人無(wú)法觀察到人的某些行為，或者外部環(huán)境的變化僅為人所觀察到。在這種情況下，人在有契約保障之后，可能采取不利于委托人的一些行動(dòng)，進(jìn)而損害委托人的利益。隱蔽行動(dòng)的問(wèn)題在企業(yè)對(duì)合同進(jìn)行管理的過(guò)程中也具有普遍性。一是由于項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有能力或沒(méi)有嚴(yán)格設(shè)計(jì)和遵照招標(biāo)規(guī)程去了解服務(wù)商的實(shí)際運(yùn)作情況、背景、主導(dǎo)產(chǎn)品與核心業(yè)務(wù)情況，也沒(méi)有對(duì)服務(wù)商的財(cái)務(wù)狀況、非財(cái)務(wù)狀況、穩(wěn)定性等進(jìn)行認(rèn)真核查及分析，從而無(wú)法把握來(lái)自于服務(wù)商的風(fēng)險(xiǎn)；二是由于直接項(xiàng)目負(fù)責(zé)人存在個(gè)人傾向性，導(dǎo)致其雖然了解來(lái)自服務(wù)方的信息，但沒(méi)有充分地向后臺(tái)決策層反饋，后臺(tái)決策層缺乏充分有效的信息來(lái)支持決策。這種信息不對(duì)稱的決策導(dǎo)致了“逆向選擇”――企業(yè)誤選了不適合自身實(shí)際情況的服務(wù)商，企業(yè)管理與協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)大大增加。三是道德風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)是由隱蔽行動(dòng)引起的，是指委托人和人達(dá)成契約后，委托人無(wú)法觀察到人的某些行為，或者外部環(huán)境的變化僅為人所觀察到。
(四) 選擇外包服務(wù)成本的風(fēng)險(xiǎn)
一是由于缺乏可操作的而且嚴(yán)格的監(jiān)控措施，服務(wù)商有可能不履行先前的承諾，服務(wù)資源也存在級(jí)別被降低的風(fēng)險(xiǎn)；當(dāng)內(nèi)部的信息技術(shù)業(yè)務(wù)或資源交由外部的服務(wù)商管理之后，企業(yè)無(wú)法對(duì)外包的內(nèi)容進(jìn)行直接控制，也得不到來(lái)自外包商服務(wù)人員的直接報(bào)告，對(duì)服務(wù)需求變化的缺乏靈活性掌握、費(fèi)用控制。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中，任何服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整或變更都會(huì)額外增加企業(yè)的營(yíng)運(yùn)成本支出。二是由于技術(shù)更新的速度非常之快，技術(shù)成本隨著時(shí)間的推移而降低，但因服務(wù)商缺乏來(lái)自企業(yè)的激勵(lì)，為賺取更多利益反而限制了新技術(shù)的應(yīng)用或服務(wù)費(fèi)用的降低，從而存在著與企業(yè)想要分享信息技術(shù)進(jìn)步、增強(qiáng)成本控制的初衷背道而馳的風(fēng)險(xiǎn)。外包服務(wù)商降低服務(wù)水準(zhǔn)、增加潛在費(fèi)用。三是成本容易超出客戶預(yù)算，公司要配合外包服務(wù)提供商的需求進(jìn)行一些額外工作，這其中的協(xié)調(diào)成本，可能會(huì)非常昂貴。除此之外，簽約金和監(jiān)督外包廠商進(jìn)展的支出，也可能遠(yuǎn)高于預(yù)期支出。四是對(duì)承接離岸外包業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于其承接的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)來(lái)自世界各地，其業(yè)務(wù)活動(dòng)的具體對(duì)象發(fā)生在境外，自然會(huì)使用各種外幣進(jìn)行款項(xiàng)的收付結(jié)算，使得企業(yè)時(shí)刻處在外匯風(fēng)險(xiǎn)中。
(五) 客戶的專有技術(shù)被水平擴(kuò)散化
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的具體環(huán)節(jié)都是由外包商工作人員操作，在服務(wù)質(zhì)量上容易存在監(jiān)管失控，達(dá)成契約后，委托人無(wú)法觀察到的某些行為，或者外部環(huán)境的變化僅為人所觀察到。公司希望和他的服務(wù)提供商具有排他性的關(guān)系，但供應(yīng)商在和其他多個(gè)客戶一起工作時(shí)很難不被影響，也很難保持客戶想要的最佳技術(shù)不擴(kuò)散。公司外包的核心業(yè)務(wù)越多，傳統(tǒng)的比如法律手段來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)的方法越不管用。因?yàn)樵敿?xì)的法律契約可以提供短期的解決方法，因?yàn)槠跫s可以保護(hù)某個(gè)具體工程產(chǎn)生的有形創(chuàng)新成果，但不是每個(gè)工程的創(chuàng)新都是有形且能被法律契約明確定義的。企業(yè)的商業(yè)秘密和內(nèi)部資訊、乃至知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，核心技術(shù)的外泄和核心能力的喪失風(fēng)險(xiǎn)大大增加。
二、服務(wù)外包企業(yè)外包風(fēng)險(xiǎn)類型
(一) 企業(yè)創(chuàng)新能力弱化的風(fēng)險(xiǎn)
首先，如果將企業(yè)的信息技術(shù)外包，服務(wù)商與企業(yè)的合約關(guān)系將限制熟悉業(yè)務(wù)的用戶和熟悉的專家之間的接觸，可能會(huì)阻礙新技術(shù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合，可能導(dǎo)致企業(yè)核心能力的流失。外包相當(dāng)于宣布放棄了從組織網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，將不僅危及其未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力，還會(huì)導(dǎo)致依賴外部供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。一些過(guò)分依賴“外包”的公司正在喪失自主創(chuàng)新的能力，從而削弱企業(yè)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。因?yàn)樯虡I(yè)創(chuàng)新來(lái)源于突發(fā)奇想，但是承包商不可能將其想到的商業(yè)革新告訴企業(yè)。對(duì)承包商來(lái)說(shuō)，所有的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化就意味著提高效率，不希望企業(yè)不斷更新業(yè)務(wù)要求。外包雖然給企業(yè)帶來(lái)更大的靈活性，但是卻以犧牲創(chuàng)新的機(jī)會(huì)為代價(jià)。有可能因此而失去投資新技術(shù)的動(dòng)力。
其次，資產(chǎn)專用性程度越高，市場(chǎng)交易費(fèi)用也越高，因而投資風(fēng)險(xiǎn)也越大。所謂專用資產(chǎn)指投資于支持某項(xiàng)特定交易的資產(chǎn)，它們一旦形成很難另做他用，并且由于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)自然會(huì)伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致企業(yè)資金籌集渠道不暢通。前惠普公司全球品牌主管伊恩?瑞德說(shuō)過(guò)：“永遠(yuǎn)不要為了提高效率而進(jìn)行外包。公司必須考慮顧客的感受，而且必須確保外包絕不能在顧客心目中產(chǎn)生不好的影響。通過(guò)外包，最好是能夠提升公司的品牌價(jià)值。”因此，交易雙方具有很強(qiáng)的依賴性，一方違約將使另一方產(chǎn)生巨大的交易風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)生品牌風(fēng)險(xiǎn)。
(二) 企業(yè)管理失控的風(fēng)險(xiǎn)
很多企業(yè)根據(jù)自己的戰(zhàn)略發(fā)展來(lái)制定外包策略，但是如果企業(yè)做決定時(shí)，沒(méi)有參考自己的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，則有可能導(dǎo)致災(zāi)難性的后果。一是在外包管理中，首先需要企業(yè)外包管理者對(duì)外包商進(jìn)行受權(quán)，但受權(quán)不當(dāng)就意味著外包在某種程度上的失控，如外包商員工并不直接向企業(yè)負(fù)責(zé)，存在著人員管理失控。在企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模轉(zhuǎn)型的時(shí)候，以前所進(jìn)行的外包可能成為企業(yè)的枷鎖。二是在離岸外包業(yè)務(wù)中，企業(yè)缺乏財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，較多地注重業(yè)務(wù)流程的科學(xué)管理與維護(hù)，在財(cái)務(wù)管理中缺乏系統(tǒng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范制度建設(shè)，不注重對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略的研究。依據(jù)成本優(yōu)勢(shì)承接的服務(wù)外包，很可能再次因?yàn)槌杀緝?yōu)勢(shì)而離開，從而形成出口飛地和“候鳥經(jīng)濟(jì)”。企業(yè)為滿足客戶的要求而對(duì)災(zāi)備中心的大規(guī)模投資也使得企業(yè)的資金被長(zhǎng)期占用，影響了企業(yè)資金的循環(huán)。
(三) 企業(yè)信息滲漏的風(fēng)險(xiǎn)
一是信息化內(nèi)容與企業(yè)業(yè)務(wù)存在相關(guān)性，在企業(yè)的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面也存在管理失控的風(fēng)險(xiǎn)。相比傳統(tǒng)的外包，現(xiàn)在核心業(yè)務(wù)的周圍沒(méi)有了保護(hù)邊界，不僅僅商業(yè)機(jī)密信息泄漏的風(fēng)險(xiǎn)隨著合作伙伴的增加而遞增，而且在知識(shí)、專門技術(shù)和能力等各方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力也將依賴于外部供應(yīng)商，這樣必然引起公司會(huì)失去獨(dú)自認(rèn)識(shí)和創(chuàng)新的能力，從而使企業(yè)面臨潛在的風(fēng)險(xiǎn)。造成企業(yè)戰(zhàn)略信息的泄漏的原因有兩種：一種是服務(wù)提供商有意識(shí)地泄漏企業(yè)的相關(guān)策略信息給企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；另一種是服務(wù)提供商無(wú)意泄漏了企業(yè)的戰(zhàn)略信息。二是企業(yè)可能喪失對(duì)外包的控制，從而影響整個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。外包信息系統(tǒng)的安全性是非常值得關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。在外包的系統(tǒng)中，由于企業(yè)沒(méi)有內(nèi)部科技人員的全程跟蹤，一般業(yè)務(wù)部門容易忽視程序漏洞。同時(shí)，后期的維護(hù)企業(yè)需要提供足夠的信息，而這些信息可能就會(huì)在無(wú)意中形成安全隱患。
三是隨著外包關(guān)系由傳統(tǒng)伙伴關(guān)系發(fā)展到目前的戰(zhàn)略外包，公司由對(duì)一個(gè)供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作變成與多個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行短期合作，參與外包的核心業(yè)務(wù)也由少變多。現(xiàn)在的供應(yīng)商都在為許多雇主服務(wù)，供應(yīng)商的最優(yōu)技術(shù)也就是所有雇主都享用的技術(shù)，所以供應(yīng)商的水平再高也不可能成為發(fā)包公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。很多企業(yè)都選擇將各項(xiàng)業(yè)務(wù)分散外包出去，特別是與IT相關(guān)的業(yè)務(wù)一從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)到主機(jī)運(yùn)行，從桌面電腦管理到開發(fā)海外應(yīng)用程序。一旦企業(yè)IT發(fā)生了改變(不論是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換，還是因?yàn)楦母锏牟贿B續(xù)性)，各個(gè)承包方之間的關(guān)系將隨之改變。公司需要加強(qiáng)對(duì)承包方之間的管理，使其能夠相互配合。但是，只有當(dāng)公司預(yù)見到了這一改變并且提前做好這些準(zhǔn)備，才不會(huì)導(dǎo)致大規(guī)模的業(yè)務(wù)脫節(jié)。若在發(fā)生沖突后進(jìn)行補(bǔ)救，為時(shí)已晚。
(四) 企業(yè)外包合同的風(fēng)險(xiǎn)
就信息技術(shù)服務(wù)提供商方面來(lái)看，其原因可能有：企業(yè)開始沒(méi)有很好評(píng)估信息技術(shù)服務(wù)商的實(shí)力，選擇了低劣的服務(wù)提供商；服務(wù)提供商方面的人員變動(dòng)，無(wú)力提供外包合同中規(guī)定的服務(wù)水平；在前期需求分析時(shí)，服務(wù)提供商未能充分理解企業(yè)的業(yè)務(wù)需求等等。很明顯，有著深遠(yuǎn)影響的外包需要有嚴(yán)厲的合同、監(jiān)管條款和服務(wù)協(xié)議加以約束。合同的任何更改應(yīng)該以附加條款的形式出現(xiàn)。當(dāng)雙方出現(xiàn)了更深刻的矛盾時(shí)，整個(gè)合同需要重寫。企業(yè)通常都會(huì)派出一個(gè)服務(wù)管理小組管理外包出去的功能性業(yè)務(wù)，或者派出一個(gè)操作小組管理外包出去的業(yè)務(wù)過(guò)程。承包方也會(huì)指派相應(yīng)的工作小組與其配合。太過(guò)嚴(yán)厲的服務(wù)協(xié)議只會(huì)增加自己的成本，并且把簡(jiǎn)單的事情弄得復(fù)雜。承包方發(fā)生問(wèn)題。發(fā)包方需要和兩家承包方同時(shí)討論，以求在協(xié)議條款上達(dá)成一致，簽訂合同。如果發(fā)包方和原承包方的合同涉及風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享，那么在合同終止時(shí)，如果取得了任何利益，雙方就要根據(jù)先前的協(xié)議共同分享利益。如果發(fā)包方認(rèn)為承包方即將破產(chǎn)，就可能援引保護(hù)性條款，要求終止合同，而承包方想千方百計(jì)地保住合同。新的承包方要同意以雙方都可以接受的價(jià)格從原承包方那里購(gòu)進(jìn)外包的資產(chǎn)。發(fā)包方必須說(shuō)服新的承包方，它是可以從外包合同中獲利的。但是由于有了前車之鑒，新的承包方也有很多理由對(duì)此表示懷疑。
(五) 企業(yè)員工道德的風(fēng)險(xiǎn)
一個(gè)公司采取開放的對(duì)外發(fā)展戰(zhàn)略，即外包其核心業(yè)務(wù)，依賴某個(gè)供應(yīng)商的技術(shù)，這個(gè)供應(yīng)商應(yīng)該是該行業(yè)的研究者或者專家，或者是一個(gè)組織或科學(xué)界某研究團(tuán)隊(duì)的核心成員，雇傭他們的主要原因是企業(yè)希望利用他們的專業(yè)知識(shí)和在該研究領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。但也正是因?yàn)樗麄兙哂泻芨叩膶I(yè)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)地位，如果他們想泄漏信息的話，他們有足夠的機(jī)會(huì)背叛雇傭他的組織并把信息泄漏給競(jìng)爭(zhēng)者。供應(yīng)商的違約行為很難被發(fā)現(xiàn)，即使被發(fā)現(xiàn)取證也是相當(dāng)困難的，而且任何法律救濟(jì)也補(bǔ)償不了發(fā)包人的商業(yè)損失。
三、企業(yè)創(chuàng)新途徑與防范外包風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策
(一) 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的創(chuàng)新
首先，企業(yè)的業(yè)務(wù)外包策略必須與其總體戰(zhàn)略相匹配，總體戰(zhàn)略是企業(yè)制定業(yè)務(wù)外包的基礎(chǔ)，企業(yè)的總體戰(zhàn)略不僅決定了企業(yè)的自制／外包決策，而且還影響外包對(duì)象、外包模式，以及供應(yīng)商的選擇。對(duì)發(fā)包方的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括發(fā)包方的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、發(fā)包方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、發(fā)包方的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容。一個(gè)企業(yè)要成功地實(shí)施信息技術(shù)資源外包，通常必須經(jīng)歷如下階段，即：戰(zhàn)略制定(企業(yè)內(nèi)部分析和評(píng)估、界定需求)，選擇適合的服務(wù)商，以協(xié)議形式固定雙方合作關(guān)系，對(duì)合同進(jìn)行實(shí)施、管理與監(jiān)控。制定外包策略時(shí)，慎重考慮此策略對(duì)企業(yè)的長(zhǎng) 遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)是否將造成重大影響。不可因一時(shí)的急功近利，匆忙將業(yè)務(wù)流程外包出去，造成在企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難時(shí)，無(wú)法收回業(yè)務(wù)，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的巨大障礙。
其次，核算和控制外包的綜合成本是十分必要的。服務(wù)外包企業(yè)必須不斷增強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，科學(xué)評(píng)估接包項(xiàng)目，并對(duì)承接的外包項(xiàng)目實(shí)行業(yè)務(wù)全程風(fēng)險(xiǎn)控制。企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括業(yè)務(wù)承接風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、災(zāi)備投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、營(yíng)運(yùn)成本風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、收益實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)組成一個(gè)由企業(yè)內(nèi)外專家組成的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估專家委員會(huì)，充分理解信息技術(shù)外包的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)因素，評(píng)估外包項(xiàng)目將如何支持企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃，如何對(duì)外包服務(wù)商進(jìn)行關(guān)系管理。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程應(yīng)考慮到業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的外包風(fēng)險(xiǎn)，包括：對(duì)系統(tǒng)的安全性和有效性，系統(tǒng)和資源的完整性，管理規(guī)則的一致性等方面所遇到的威脅。企業(yè)還應(yīng)該注意到其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)及控制方面的功能所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。
(二) 監(jiān)督承包方的管理創(chuàng)新
首先，對(duì)外包商的資格審查應(yīng)從以下三個(gè)方面著手：技術(shù)實(shí)力：外包商是否具有信息技術(shù)方面的資格認(rèn)證，如信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的系統(tǒng)集成商證書、認(rèn)定的軟件廠商證書等；外包商是否了解企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)；經(jīng)營(yíng)管理能力：了解外包商的領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)、客戶數(shù)量、目前所占市場(chǎng)份額和相關(guān)成長(zhǎng)背景、杜會(huì)評(píng)價(jià)、企業(yè)信譽(yù)；針對(duì)具體情況，選擇單一的外包服務(wù)商，還是選擇幾家外包服務(wù)商。對(duì)信譽(yù)水平不同的企業(yè)制定不同的信用額度和期間，憑借高度柔性的生產(chǎn)機(jī)制，迅速適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。
其次，建立高效的信息反饋機(jī)制。和承包商及時(shí)溝通信息，鼓勵(lì)承包商反饋意見，提出創(chuàng)新思想和合理化建議，并迅速做出反應(yīng)，主動(dòng)使承包商從革新中受益。標(biāo)準(zhǔn)化形成規(guī)模生產(chǎn)固然對(duì)承包商有利，但如果企業(yè)對(duì)承包商能做到利潤(rùn)共享，本著“創(chuàng)新一適應(yīng)市場(chǎng)需求一企業(yè)生存”的原則，承包商還是愿意及時(shí)反饋信息，提出革新建議，共享利益，共同發(fā)展。應(yīng)在進(jìn)行科學(xué)評(píng)估的基礎(chǔ)上建立企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，以辯識(shí)、評(píng)價(jià)和分析財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提出合理的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略，從而最大限度地減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的損失。
再次，加強(qiáng)對(duì)承包商的持續(xù)監(jiān)督，提升公司的品牌價(jià)值。企業(yè)應(yīng)成立由IT專家、財(cái)務(wù)專家和戰(zhàn)略專家組成的監(jiān)管組，對(duì)承包商生產(chǎn)產(chǎn)品的工作環(huán)境、衛(wèi)生狀況和工人的工資等進(jìn)行監(jiān)管，制定限制措施，確保外包不因污染環(huán)境、虐待工人等在顧客心目中留下不良印象而影響公司的品牌。企業(yè)應(yīng)對(duì)外包的產(chǎn)品生產(chǎn)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，包括衛(wèi)生狀況、生產(chǎn)環(huán)境等，對(duì)不符合要求的承包商不予外包，以免減損公司的品牌價(jià)值。
(三) 企業(yè)外包合同的管理創(chuàng)新
首先，外包合同是外包管理中重要的文檔之一，是控制外包服務(wù)商進(jìn)而降低外包風(fēng)險(xiǎn)的主要杠桿。企業(yè)在制訂外包合同的時(shí)候，應(yīng)該注意以下幾個(gè)要素：界定外包服務(wù)范圍的時(shí)候要有一定的靈活性，外包合同應(yīng)明確服務(wù)范圍、職責(zé)，同時(shí)有充分的彈性應(yīng)對(duì)技術(shù)和操作方面的變化。用合理的服務(wù)水平衡量質(zhì)量表現(xiàn)，外包的服務(wù)范圍、服務(wù)等級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，而不僅僅關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展速度。明確信息技術(shù)外包服務(wù)要求的安全性和保密性；明確爭(zhēng)端的解決方法，合同中應(yīng)明確賠償責(zé)任與爭(zhēng)端解決程序，應(yīng)包含限制成本增加和終止合同的權(quán)利。雙方專家小組同時(shí)監(jiān)督管理合同的執(zhí)行情況。確立企業(yè)的跟蹤檢查權(quán)力；明確企業(yè)對(duì)后期成本變動(dòng)的限制權(quán)及轉(zhuǎn)包服務(wù)提供商時(shí)的批準(zhǔn)權(quán)，還要考慮到保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以及遇到不可抗力時(shí)如何處理等問(wèn)題。
其次，企業(yè)在外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有三類基本的戰(zhàn)略可以采用，即成本領(lǐng)先、差異化和集中戰(zhàn)略。選擇外包供應(yīng)商時(shí)首先要有明確的目的――是獲取資源，還是降低成本?目的不同，對(duì)外包供應(yīng)商的選擇依據(jù)也不同。選擇資信和服務(wù)能力好的外包服務(wù)商?？梢詮娜似焚|(zhì)量、成交價(jià)格、交貨期限、技術(shù)能力、服務(wù)水平，以及滿足程度等方面對(duì)潛在的外包供應(yīng)商進(jìn)行考核。對(duì)承包商進(jìn)行評(píng)估以決定服務(wù)商的財(cái)務(wù)和運(yùn)作方面的能力進(jìn)行鑒別。服務(wù)外包企業(yè)要將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制體現(xiàn)在外包項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程，包括項(xiàng)目的洽談、初期的評(píng)估、承接后的運(yùn)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)中的維護(hù)等過(guò)程。
再次，對(duì)外包服務(wù)商進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。在企業(yè)和信息技術(shù)外包提供商的合同執(zhí)行期間，企業(yè)應(yīng)該對(duì)承包商進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)督，防范承包商發(fā)生問(wèn)題，從而進(jìn)一步降低風(fēng)險(xiǎn)。若發(fā)生承包商自身競(jìng)爭(zhēng)能力下降而不能履行責(zé)任時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)增加可替代的承包商，維持一種向后集成的可靠威懾力量，或者通過(guò)購(gòu)買承包商的股份成為承包商的控股者之一，以使外包不至于因個(gè)別承包商的退出而中斷。
(四) 尋求服務(wù)外包新形式的創(chuàng)新
企業(yè)要成功實(shí)施業(yè)務(wù)外包，必須選擇正確的外包對(duì)象，即要確定哪些業(yè)務(wù)適合外包，哪些業(yè)務(wù)必須自制，可以據(jù)此將企業(yè)從事的業(yè)務(wù)分為核心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù)。核心業(yè)務(wù)是企業(yè)核心能力的載體，必須保留在企業(yè)內(nèi)部。判斷非核心業(yè)務(wù)與核心技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是“能不能在多個(gè)地方買到”。從控制風(fēng)險(xiǎn)的角度看，公司與供應(yīng)商建立排外的合作關(guān)系更加可取，但是限制信息在服務(wù)供應(yīng)商所處網(wǎng)絡(luò)里交換的成本將是巨大的，服務(wù)供應(yīng)商為了一個(gè)客戶獨(dú)守其專有技術(shù)的成本也是巨大的。所以最好的方法是找到哪些核心商業(yè)功能可以向外部供應(yīng)商開放作為共享知識(shí)，同時(shí)保證能不失核心競(jìng)爭(zhēng)力。除了考慮以上因素外，還應(yīng)探索信息技術(shù)外包的新形式。外包的下一浪潮(或趨勢(shì))是能增加聯(lián)盟有效性的獨(dú)特法人結(jié)構(gòu)在業(yè)務(wù)過(guò)程再造和增加股東價(jià)值方面的使用，這些法人結(jié)構(gòu)包括偶發(fā)事件定價(jià)(Contingen―cyPricing)、資源合作(Co―Sourcing)、交叉擁有關(guān)系(Cross Ownership)和聯(lián)合投資(Joint Ventures)等。
(五) 外包企業(yè)內(nèi)部管理的創(chuàng)新
首先，在外包時(shí)，外包商會(huì)“鎖定”合同中的內(nèi)容，使企業(yè)喪失信息化投資中的靈活性價(jià)值。解決的方法就是鼓勵(lì)外包商在雙方合作中帶人變革，二是適當(dāng)縮短合同期，以便在下一個(gè)合同中做出變更。
其次，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)與員工的關(guān)系，強(qiáng)化文化管理來(lái)消除各種摩擦和沖突。若承包商接管了一個(gè)有工會(huì)組織參與的業(yè)務(wù)，為了維持與員工關(guān)系，應(yīng)保留工會(huì)。承包商推行新舉措時(shí)，應(yīng)與工會(huì)溝通，通過(guò)工會(huì)去協(xié)調(diào)。發(fā)生沖突時(shí)，企業(yè)、承包商應(yīng)考慮局部利益和整體利益的關(guān)系，及時(shí)與工會(huì)溝通，相互理解，力爭(zhēng)合作，避免不必要的損失。外包涉及了不同的企業(yè)，甚至不同國(guó)家企業(yè)之間的資源整合，需要通過(guò)強(qiáng)化文化管理來(lái)消除各種摩擦和沖突，如強(qiáng)調(diào)目標(biāo)一致的團(tuán)隊(duì)文化，誠(chéng)實(shí)互信，加強(qiáng)相關(guān)各方的合作和協(xié)調(diào)。
參考文獻(xiàn)：
一、套期保值
1.套期保值概念
從期貨專業(yè)角度看，套期保值是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在現(xiàn)貨市場(chǎng)上買進(jìn)或賣出一定數(shù)量的現(xiàn)貨商品的同時(shí)，在期貨市場(chǎng)上賣出或買進(jìn)與現(xiàn)貨品種相同、數(shù)量相當(dāng)，但方向相反的期貨商品（期貨合約），其可以用一個(gè)市場(chǎng)的盈利彌補(bǔ)另一個(gè)市場(chǎng)的虧損，從而達(dá)到規(guī)避價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的目的。
從財(cái)務(wù)專業(yè)角度看，其是指企業(yè)為規(guī)避外匯風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、股票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等，運(yùn)用套期工具的公允價(jià)值、現(xiàn)金流量變動(dòng)，預(yù)期抵消被套期項(xiàng)目公允價(jià)值或現(xiàn)金流量變動(dòng)。
綜上所述，套期保值是把期貨市場(chǎng)當(dāng)作轉(zhuǎn)移價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)的場(chǎng)所，利用期貨合約作為將來(lái)在現(xiàn)貨市場(chǎng)上買賣商品的臨時(shí)替代物，對(duì)其買進(jìn)或售出的價(jià)格進(jìn)行鎖定的交易活動(dòng)。
2.套期保值分類
從期貨專業(yè)角度套期保值分為買入保值、賣出保值。
從財(cái)務(wù)專業(yè)角度分為公允價(jià)值套期、現(xiàn)金流套期、境外經(jīng)營(yíng)凈投資套期。
企業(yè)應(yīng)結(jié)合所處的市場(chǎng)環(huán)境及金融形勢(shì)，適時(shí)采取套期保值操作。企業(yè)無(wú)論采用買入保值或賣出保值，都是對(duì)其經(jīng)營(yíng)中的公允價(jià)值、現(xiàn)金流、外匯風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行保值。
3.套期保值作用
套期保值最突出的作用就是可以為經(jīng)營(yíng)者提供規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的工具，即經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)在期貨市場(chǎng)上進(jìn)行套期保值業(yè)務(wù)來(lái)規(guī)避現(xiàn)貨交易中價(jià)格波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，鎖定成本，實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤(rùn)，平滑企業(yè)財(cái)務(wù)曲線，從而破解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)困局。
二、套期保值對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避作用
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包括價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、存貨管理風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)（現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)）、投資風(fēng)險(xiǎn)、籌資風(fēng)險(xiǎn)等。
1.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)
價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)的源頭是價(jià)格波動(dòng)。期貨市場(chǎng)在公平、公開、公正的“三公”市場(chǎng)環(huán)境及嚴(yán)格的監(jiān)管制度下，其價(jià)格發(fā)現(xiàn)的功能更為透明。期貨市場(chǎng)的價(jià)格能夠較理性反映現(xiàn)貨市場(chǎng)的價(jià)格走勢(shì)，不僅可以為決策層提供當(dāng)前的價(jià)格，還能為供、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)展示價(jià)格變化的趨勢(shì)，消除價(jià)格遲滯帶來(lái)的資金需求。企業(yè)經(jīng)營(yíng)鏈中的上述風(fēng)險(xiǎn)，都可以通過(guò)套期保值來(lái)規(guī)避。套期保值能夠較好地規(guī)避現(xiàn)貨價(jià)格波動(dòng)的不確定性，可以鎖定成本、利潤(rùn)，從而改善企業(yè)的盈利能力。
在境外成熟期貨市場(chǎng)中，現(xiàn)貨企業(yè)對(duì)于期貨交易有著較為成熟的認(rèn)識(shí)，也樂(lè)于運(yùn)用期貨工具為現(xiàn)貨經(jīng)營(yíng)提供保障。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)有逾60%現(xiàn)貨企業(yè)運(yùn)用期貨工具進(jìn)行套保。
2.存貨管理風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)中，存貨所占比例最大。企業(yè)為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的快速實(shí)現(xiàn)，及受市場(chǎng)價(jià)格上漲的預(yù)期，往往會(huì)提前儲(chǔ)備，造成存貨規(guī)模上漲。由于存貨太多，此時(shí)價(jià)格下跌風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)面臨的急需解決的難題。
例如，2013年4-5月的黃金大跌行情，面對(duì)黃金價(jià)格巨幅波動(dòng)，由于沒(méi)有開展黃金期貨來(lái)進(jìn)行套期保值，使得不少公司面臨劫難而束手無(wú)策。金價(jià)急跌之后，各大黃金公司旗下的巨額存貨成為未來(lái)業(yè)績(jī)的隱形“殺手”。金價(jià)形成趨勢(shì)性下跌后，各公司的黃金儲(chǔ)備被迫成為高價(jià)庫(kù)存。如此將不得不計(jì)提巨額存貨減值準(zhǔn)備，這一切都會(huì)使企業(yè)蒙受損失，形成存貨風(fēng)險(xiǎn)，從而拖累公司業(yè)績(jī)。
基于存貨風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以采取買現(xiàn)貨、拋等量期貨的策略，將企業(yè)面臨的現(xiàn)貨絕對(duì)價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為相對(duì)的基差變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。不僅能提高資本使用效率，還可以使企業(yè)有更靈活的定價(jià)權(quán)，大大降低庫(kù)存管理成本。
3.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)
流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)資金供給無(wú)法滿足資金需求而導(dǎo)致財(cái)務(wù)困境的可能性。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵是現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橘Y金周轉(zhuǎn)不靈會(huì)威脅到企業(yè)的生存，直接導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。套期保值是企業(yè)穩(wěn)定現(xiàn)金流，進(jìn)而創(chuàng)造穩(wěn)定收益的必要措施。其可以對(duì)企業(yè)未來(lái)會(huì)引發(fā)現(xiàn)金流變動(dòng)的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行保值，從而使風(fēng)險(xiǎn)納入管理；并保持經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)資金供求的動(dòng)態(tài)平衡，做到實(shí)物流和資金流的相互協(xié)調(diào)，促進(jìn)資金合理循環(huán)和周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率，對(duì)企業(yè)的資金起到一個(gè)很好的保護(hù)作用。
4.投資風(fēng)險(xiǎn)
投資風(fēng)險(xiǎn)指企業(yè)投入一定資金后，因市場(chǎng)價(jià)格需求變化而影響最終收益與預(yù)期收益偏離的風(fēng)險(xiǎn)。
例如，保險(xiǎn)企業(yè)資金投資股票后，由于股票市場(chǎng)的持續(xù)低迷，會(huì)形成投資風(fēng)險(xiǎn)。為了規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)企業(yè)可以在期貨市場(chǎng)做空，將股票市場(chǎng)的價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避掉。
套期保值作為一種對(duì)沖工具，不一定要等到現(xiàn)貨交割才完成保值行為，而可根據(jù)現(xiàn)貨價(jià)格和期貨價(jià)格變動(dòng)，進(jìn)行多次的停止或恢復(fù)保值的活動(dòng)，不但能有效的降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還能保證獲取一定的資金投資收益，對(duì)沖企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。
5.籌資風(fēng)險(xiǎn)
籌資活動(dòng)不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)，也是企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。隨著金融危機(jī)的蔓延，國(guó)內(nèi)進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)大多面臨著籌資成本增加、資金周轉(zhuǎn)困難等局面。套期保值可以增強(qiáng)企業(yè)的籌資能力，降低企業(yè)的籌資成本。
保值者可將套期保值視為融資管理工具，因?yàn)榻?jīng)過(guò)套期保值后，保值者由此可以獲得較高的資信與資金支持。例如對(duì)于原材料生產(chǎn)商，其注冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)單可以作為質(zhì)押向銀行貸款，期貨公司、客戶、銀行三方合作，通過(guò)銀行直接融資。因?yàn)橛衅谪浌颈O(jiān)督客戶的套期保值進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，質(zhì)押率可以大幅度提高，銀行愿意放大商品的擔(dān)保價(jià)值至80%-90%，從而緩解企業(yè)流動(dòng)資金的壓力。
在國(guó)外，套期保值融資服務(wù)已經(jīng)非常盛行。Intl FCStone（國(guó)際資產(chǎn)控股公司）為客戶提供倉(cāng)單融資服務(wù)，符合條件的谷物收購(gòu)站最多可獲得相當(dāng)于貨物價(jià)值90%的質(zhì)押款套期保值，可以在很大程度上降低企業(yè)利潤(rùn)和現(xiàn)金流的波動(dòng)性，增強(qiáng)債務(wù)人和上下游對(duì)企業(yè)的信心，保證企業(yè)有充足的現(xiàn)金流來(lái)應(yīng)付危機(jī)事件，降低破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
三、套期保值市場(chǎng)自身的風(fēng)險(xiǎn)防范
在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在風(fēng)險(xiǎn)。套保一方面可以為企業(yè)破解風(fēng)險(xiǎn)困局，但其本身也具一定風(fēng)險(xiǎn)性。
1.套期保值存在的風(fēng)險(xiǎn)
（1）流通量風(fēng)險(xiǎn)
流通量風(fēng)險(xiǎn)是指所選定的期貨合約無(wú)法及時(shí)以合理的價(jià)格達(dá)到建倉(cāng)或平倉(cāng)目的的風(fēng)險(xiǎn)。為了規(guī)避此風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)盡量選擇交易 量比較大的近月合約作為套期保值合約。
（2）資金量風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)年初應(yīng)對(duì)全年套保資金量進(jìn)行預(yù)測(cè)，以減小資金壓力。當(dāng)期貨價(jià)格短期內(nèi)朝不利方向變動(dòng)時(shí)，如沒(méi)有足夠保證金追加會(huì)被迫斬倉(cāng)。所以在資金緊張時(shí)，企業(yè)可把現(xiàn)貨量先對(duì)沖，相應(yīng)地降低套保量，從而降低套保資金占用。
（3）基差風(fēng)險(xiǎn)
在傳統(tǒng)的套期保值理論中，假設(shè)期貨價(jià)格與現(xiàn)貨價(jià)格走勢(shì)相一致，基差在合約到期時(shí)為零。但是在實(shí)際操盤中，套期保值并不會(huì)如此完美。比如金屬、農(nóng)產(chǎn)品等商品期貨，由于供需不平衡及倉(cāng)儲(chǔ)原因，特別是在逼倉(cāng)的情況下，會(huì)導(dǎo)致基差變化較大，從而引發(fā)基差風(fēng)險(xiǎn)。
基差風(fēng)險(xiǎn)在期貨交易中是無(wú)法回避的。為減小基差風(fēng)險(xiǎn)，一是選擇期貨合約到期日在現(xiàn)貨交易日之后、且離現(xiàn)貨交易日最近的合約作為套保合約，二是通過(guò)觀察基差的變化來(lái)動(dòng)態(tài)調(diào)整套期保值比例。
（4）投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)
期貨投機(jī)有時(shí)能夠給企業(yè)帶來(lái)巨額的利潤(rùn)，逐利的本性使企業(yè)經(jīng)常放棄套期保值的宗旨，或者并不嚴(yán)格執(zhí)行套期保值方案，導(dǎo)致期貨操作名為套期保值，實(shí)為投機(jī)。假如一家企業(yè)因套保而出現(xiàn)巨額虧損，那么這家企業(yè)在制定或執(zhí)行套保方案時(shí)肯定出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)與收益的不對(duì)稱，年末審計(jì)人員就完全可以懷疑其套期保值的真實(shí)性。套保企業(yè)一定要提高套期保值負(fù)責(zé)人的認(rèn)知能力，警惕借套期保值的名義進(jìn)行投機(jī)、套利交易。
2.風(fēng)險(xiǎn)的防范措施
（1）全內(nèi)部監(jiān)督管理體制和風(fēng)控體系
套保企業(yè)應(yīng)成立專業(yè)的期貨部門負(fù)責(zé)套保業(yè)務(wù)。機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)管理的垂直性、業(yè)務(wù)的相互制約性以及職責(zé)的分離性。交易、結(jié)算、會(huì)計(jì)核算和風(fēng)控的報(bào)告路線應(yīng)分開。由于保值操作對(duì)經(jīng)營(yíng)成果具有直接影響，因此決策層必須經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)程序進(jìn)行決策，執(zhí)行部門嚴(yán)格執(zhí)行決策方案，這是套保企業(yè)的核心原則。期貨部與財(cái)務(wù)部形成相互制衡關(guān)系，確保套期保值資金的正確流向，防止投機(jī)。財(cái)務(wù)人員必須監(jiān)督整個(gè)套保過(guò)程，要嚴(yán)格按照事先制定的套保方案操作：現(xiàn)貨一旦交收，不管期貨是否合約到期，都要求平倉(cāng)。財(cái)務(wù)人員應(yīng)起到事前監(jiān)督套保的操作是否嚴(yán)格按照企業(yè)既定的套保方案的執(zhí)行，而不要事后從核算角度去找解決問(wèn)題的辦法。
（2）從監(jiān)管制度層面加以嚴(yán)控
目前監(jiān)管機(jī)構(gòu)已經(jīng)專門制定了一系列的專項(xiàng)制度作為支持，主要包括保證金制度、漲跌停板制度、持倉(cāng)限額制度、每日無(wú)負(fù)債結(jié)算制度、大戶報(bào)告制度、實(shí)物交割制度、強(qiáng)行平倉(cāng)制度、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金制度、信息披露制度、會(huì)員管理制度等。這些制度是期貨交易平穩(wěn)健康高效運(yùn)行的保證，能更好地認(rèn)識(shí)、防范、控制風(fēng)險(xiǎn)。
（3）積極推進(jìn)期貨業(yè)務(wù)線的縱深發(fā)展
日前監(jiān)管部門批準(zhǔn)期貨公司可以成立風(fēng)險(xiǎn)管理子公司，其業(yè)務(wù)范圍包括倉(cāng)單服務(wù)、合作套保、定價(jià)服務(wù)、基差交易等業(yè)務(wù)，涵蓋期貨上市品種及其產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)品種的現(xiàn)貨貿(mào)易、遠(yuǎn)期交易和期貨交割等，使得套期保值業(yè)務(wù)能更深入服務(wù)實(shí)體產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，鎖定預(yù)期收益，破解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)困局。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：狄金森 席慕蓉 愛(ài)情詩(shī) 自然意象
她是生前默默無(wú)聞、獨(dú)身終老的“阿默斯特修女”。25歲起，便棄絕社交、在家務(wù)勞作之余埋頭寫詩(shī)，給世人留下了自成一格、獨(dú)放異彩、數(shù)量可觀的篇什。她，艾米莉?狄金森，與惠特曼一樣，她已被公認(rèn)為標(biāo)志著美國(guó)詩(shī)歌新紀(jì)元的里程碑。而她也只是“無(wú)心做詩(shī)人”的婦人，以繪畫為職業(yè)，卻又詩(shī)才橫溢。她的詩(shī)集掀起了出版和閱讀的熱潮。1985年甚至被稱為“席慕蓉年”。就是她――席慕蓉，用詩(shī)、畫傳遞著生命與愛(ài)，給人以一種原始的恍惚的甜蜜與憂傷。這兩位不同時(shí)代和國(guó)度的女詩(shī)人在詩(shī)歌創(chuàng)作上有許多驚人的一致。如相同的愛(ài)情、自然主題，滲透于詩(shī)中的宗教意識(shí)，充滿愛(ài)、豐富細(xì)膩的感情世界，含蓄委婉、質(zhì)樸清新的語(yǔ)言風(fēng)格。本文將比較兩人的愛(ài)情詩(shī)特點(diǎn)。
一、愛(ài)情詩(shī)詩(shī)歌內(nèi)容
（一）對(duì)愛(ài)的渴望與執(zhí)著等待
艾米莉?狄金森終身未嫁，一生都在苦苦追求愛(ài)情。她詩(shī)歌中很大一部分是愛(ài)情詩(shī)，而其愛(ài)情詩(shī)中很多又表達(dá)出她對(duì)愛(ài)情的深深渴望和執(zhí)著追求。如其名篇《但愿我是，你的夏季》詩(shī)中，狄金森先自比為夏季，因?yàn)橄募疽磺卸忌鷻C(jī)勃勃，她希望給愛(ài)人以最美好的享受。就算夏季插翅離去，沒(méi)有夜鶯和黃鸝美妙的歌聲陪你，我也會(huì)不離不棄，我愿為你變成秋牡丹，只為你開，等你采擷?？梢钥闯龅医鹕谄诖鹊哪莻€(gè)人，期待著屬于她的愛(ài)情。狄金森一生都在追求愛(ài)情，其詩(shī)歌中表現(xiàn)突出。表述她對(duì)愛(ài)的不懈追求的詩(shī)歌還有《我的河在向你奔來(lái)》、《花冠，可以獻(xiàn)給女王》、《靈魂選擇自己的伴侶》、《如果你能在秋季來(lái)到》、《我一直在愛(ài)》、《等一小時(shí)，太久》、《我無(wú)法買到，它是非買品》等。
席慕蓉詩(shī)歌中著墨最多的是愛(ài)與青春，也是其詩(shī)歌中最動(dòng)人心旌的內(nèi)容?？v然她在現(xiàn)實(shí)中幸運(yùn)地?fù)碛辛颂鹈鄣膼?ài)情，詩(shī)中還在反復(fù)地吟唱對(duì)真愛(ài)的追求。如《蓮的心事》：我/是一朵盛開的夏蓮 /多希望/你能看見現(xiàn)在的我 /風(fēng)霜還不曾來(lái)侵蝕/秋雨還未滴落/青澀的季節(jié)又已離我遠(yuǎn)去/我已亭亭 不憂 亦不懼/現(xiàn)在 正是/最美麗的時(shí)刻。這首詩(shī)中詩(shī)人以女性獨(dú)有的眼光和筆法，給“蓮”賦予了豐富的情感內(nèi)涵，借用“蓮”的文學(xué)意象來(lái)喻指女性的心事，形象地描繪出“蓮”那種欲說(shuō)還休的心事，映射出“蓮”濃郁的思念愁緒：在蓮最美的時(shí)刻它是怎樣希望人欣賞和開啟啊。作者以“蓮”喻“我”，重疊互指，用“蓮”喻射“我”的內(nèi)在情感，我訴說(shuō)“蓮的心事”，從中能感受到詩(shī)人等待愛(ài)、渴愛(ài)的情懷。
（二） 愛(ài)的甜蜜與燃燒
除了對(duì)愛(ài)情的期待，狄金森的詩(shī)歌也體現(xiàn)了愛(ài)的甜蜜與幸福。她的名詩(shī)《暴風(fēng)雨夜，暴風(fēng)雨夜》就描寫了與心愛(ài)的人在一起時(shí)的激情與甜蜜。在這首詩(shī)中，詩(shī)人說(shuō)到若能和你在一起，暴風(fēng)雨夜不再可怕，反而是豪奢的喜悅。與你在一起，狂風(fēng)暴雨也拿我們無(wú)可奈何，苦難也不為苦難，一切都因你在場(chǎng)而變得美好心安。有你，心也有了歸屬，不再因迷失方向而需要海圖和羅盤。有你在，就如同泛舟于伊甸園。詩(shī)中的三節(jié)互相交融，獨(dú)立而不可分割。第一節(jié)表達(dá)了想在一起的急迫心情，第二節(jié)寫愛(ài)情是心靈的溝通和碰撞，第三節(jié)達(dá)到了愛(ài)情的完美和諧與甜蜜交融。
與狄金森相同，席慕蓉描寫愛(ài)的甜蜜詩(shī)歌雖相對(duì)較少，但也不乏?！睹利惖臅r(shí)刻?給H.P》：當(dāng)夜如黑色錦緞般/鋪展開來(lái)，而/輕柔的話語(yǔ)從耳旁/甜蜜地纏繞開來(lái)/在白晝時(shí)/曾那樣冷酷的心/竟也慢慢地溫暖起來(lái)/就是在這樣一個(gè)/美麗的時(shí)刻里/渴望/你能/擁我/入懷。在愛(ài)人的安撫下，詩(shī)人的心變得溫暖、甜蜜又滿足。與愛(ài)人在一起的時(shí)刻總是令人陶醉和美好的?！霸谶@樣一個(gè)美麗的時(shí)刻里，渴望你能擁我入懷”，這絕非輕浮更非妄語(yǔ)，而是愛(ài)的涌動(dòng)和張揚(yáng)，是愛(ài)的甜蜜與滿足的肯定表現(xiàn)。這首詩(shī)是席慕蓉寫給丈夫的情詩(shī)，也是她現(xiàn)實(shí)生活幸福的寫照。美滿的婚姻、包容的丈夫給予詩(shī)人對(duì)愛(ài)堅(jiān)定的信念。這首詩(shī)讓人看到一個(gè)在丈夫愛(ài)護(hù)、保護(hù)下幸福知足的婦人，她知道，她是一個(gè)獲得了真正愛(ài)情的女子，她是一個(gè)受到愛(ài)人縱容和保護(hù)的幸福女子。與愛(ài)人甜蜜廝守是她的生活狀態(tài)亦是她的心愿。她說(shuō)：愿/天/長(zhǎng)/地/久/你永是我的伴侶/我是你生生世世/溫柔的妻。（《伴侶》）雖然席慕蓉詩(shī)中描寫愛(ài)情的甜蜜篇幅相對(duì)較少，但從這有限的篇幅中我們已能充分地感受出她愛(ài)情、婚姻、生活的甜蜜與幸福。
（三）愛(ài)的錯(cuò)過(guò)與失落
縱觀狄金森一生，發(fā)現(xiàn)她一直在不懈地追求愛(ài)情，雖心向往之卻無(wú)果而終。所以她愛(ài)情詩(shī)中表達(dá)愛(ài)的錯(cuò)過(guò)與失落的篇幅遠(yuǎn)多于描寫愛(ài)情甜蜜。其第23首《我有一枚金幾尼》 （“I Had A Guinea Golden”）就向讀者講述了這樣一個(gè)愛(ài)情故事。詩(shī)中將曾經(jīng)的愛(ài)人比做金幾尼、知更鳥和“普列亞德”星，由于主人公“偶然一時(shí)不留意”，那曾經(jīng)熟悉的身影便很“難找尋”。盡管“天空雖然很擁擠，光輝燦爛徹夜明”；盡管天涯何處無(wú)芳草，但“我卻絲毫不關(guān)心”。這一切只因曾經(jīng)滄海難為水，除卻巫山不是云。但由于自己的粗心、大意而導(dǎo)致“它的行蹤難找尋”。等到她“含著眼淚唱，唱出這首傷心曲”，也是無(wú)濟(jì)于事，悔之晚矣。
席慕蓉有著深愛(ài)她的丈夫，他們的愛(ài)情與婚姻也非常幸福。但她仍不倦地寫著憂傷的愛(ài)情詩(shī)。她說(shuō)：“我一直相信，世間應(yīng)該有這樣的一種愛(ài)情：絕對(duì)的寬容、絕對(duì)的真摯、絕對(duì)的無(wú)怨與絕對(duì)的美麗。假如我能享有這樣的愛(ài)，那么，就讓我的詩(shī)來(lái)做它的證明，假如在世間實(shí)在無(wú)法找到這樣的愛(ài)，那么，就讓它永遠(yuǎn)地存在我的詩(shī)中，我的心中?！雹偎拇蟛糠衷?shī)歌都在低吟淺唱著那些因年少懵懂而錯(cuò)過(guò)的美麗愛(ài)情，其中夾雜著淡淡的憂傷與失落?！兑豢瞄_花的樹》：而當(dāng)你終于無(wú)視地走過(guò)/在你身后落了一地的/朋友啊/那不是花瓣/是我凋零的心。為了遇見心愛(ài)的人，在佛前求了五百年才求得化成一棵樹，長(zhǎng)在你必經(jīng)的路旁。終于遇見你，可是你卻無(wú)視地走過(guò)，所以花瓣滿地，是我破碎的心。我終于錯(cuò)過(guò)了與你相識(shí)相知?！渡彽男氖隆纷詈笠彩沁@樣說(shuō)：無(wú)緣的你啊/不是來(lái)得太早就是/太遲。錯(cuò)過(guò)最美時(shí)刻的相遇，我們的愛(ài)也被錯(cuò)過(guò)。
二、愛(ài)情詩(shī)創(chuàng)作特點(diǎn)
（一）質(zhì)樸、委婉的語(yǔ)言風(fēng)格
狄金森的語(yǔ)言一掃鉛華，不事雕琢，質(zhì)樸清新，又委婉含蓄。她的《但愿我是，你的夏季》中出現(xiàn)的都是一些日常生活總常見的詞語(yǔ)，如summer， oriole， anemone， flower，而且找不到任何華麗的修飾性辭藻。把自己比人的夏季、秋牡丹，淺顯易懂。小詩(shī)雖然樸素，卻生動(dòng)自然，給人美的享受，很容易讓讀者與她產(chǎn)生共鳴。狄金森詩(shī)歌創(chuàng)作從不平鋪直敘，常常迂回婉轉(zhuǎn)。正如她在一首詩(shī)中所說(shuō)：“要說(shuō)出全部真理，但不能直說(shuō)――/成功之道，在迂回?！痹?shī)人的愛(ài)情詩(shī)更是含蓄委婉地表達(dá)了她對(duì)愛(ài)的追求，燃燒與失落。如《我的河在向你奔來(lái)》，表面上看是寫大自然的大海寬廣包容，詩(shī)人想化作一條河流，奔向大海的懷抱。但根據(jù)狄金森生平研究可知，此詩(shī)是詩(shī)人為牧師查爾斯?沃茲沃斯所作。1860年沃茲沃斯到艾默斯特看望過(guò)詩(shī)人，于是她寫下這首愛(ài)情詩(shī)，將自己比喻為奔向大海的河流?？梢钥闯鲈?shī)人對(duì)愛(ài)情的渴望以及希望得到心上人的接納?！侗╋L(fēng)雨之夜》等詩(shī)都短小精煉，文字質(zhì)樸，婉轉(zhuǎn)了表達(dá)了詩(shī)人對(duì)愛(ài)情的感受。
席慕蓉也不直接表達(dá)情感，而偏好含蓄委婉地表達(dá)愛(ài)情情思。詩(shī)《蓮的心事》表面上是寫一朵盛開的夏蓮正處于亭亭玉立的最美時(shí)刻，希望有人能觀賞到蓮盛開的最美麗狀態(tài)。而事實(shí)上，詩(shī)人是托物言志，表明自己渴望在最美的青春歲月遇到自己的愛(ài)人。最終以人們賞花總是“不是來(lái)得太早就是太遲”，來(lái)訴說(shuō)自己與愛(ài)的錯(cuò)過(guò)：不是在年輕不懂事時(shí)出現(xiàn)，那時(shí)青澀不肯輕易談愛(ài)；就是在生了白發(fā)的時(shí)候再來(lái)相見，而這時(shí)我們已韶華不再，又礙著兩鬢蒼蒼。
（二）自然意象的采用
自然既是狄金森詩(shī)歌創(chuàng)作主題，又是其愛(ài)情詩(shī)的媒介，她以自然意象為媒委婉地表達(dá)了自己的愛(ài)情訴求?！段业暮釉谙蚰惚紒?lái)》中用了兩個(gè)自然意象：河、海，分別暗喻自己和愛(ài)人。在詩(shī)人心中愛(ài)人像大海，而她是河流，最終目的是奔向大海與愛(ài)人相擁，融為一體?！侗╋L(fēng)雨夜，暴風(fēng)雨夜》中又一次把愛(ài)人比做大海，自己為船。在愛(ài)人的懷中她有了方向，不需要羅盤和海圖，最終希望自己停泊在愛(ài)人的水域。《但愿，我是你的夏季》把自己比做夏日美好的時(shí)光，又接著說(shuō)當(dāng)夏日離去，我愿為你開成一朵秋牡丹，等待著你的采擷。自然意象在狄金森的詩(shī)歌中比比皆是。
席慕蓉的愛(ài)情詩(shī)中以花、樹等自然意象最多。如《一棵開花的樹》，將自己幻化為樹，只為等你遇見。當(dāng)你走近，看那陽(yáng)光下盛開的花朵是我的盼望，是我只為你綻放的美麗；顫抖的葉是我等待的熱情，是戰(zhàn)栗不安的心。而當(dāng)你無(wú)視走過(guò)，霎時(shí)間，花落一地。朋友啊，你可知道，那不只是花瓣，是因你無(wú)視我存在，無(wú)視我的愛(ài)而凋零枯萎的心?！渡彽男氖隆分性?shī)人把自己比做一朵盛開的夏蓮，亭亭玉立，最美的時(shí)刻，正如我最美的青春歲月。
總的來(lái)看，盡管兩位詩(shī)人背景不同，語(yǔ)言不同；盡管一個(gè)終身未嫁，足不出戶，未能嘗到被愛(ài)的甘甜，而另一個(gè)聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，受人愛(ài)戴又有幸福家庭， 但我想對(duì)于愛(ài)情，她們的心態(tài)是一樣的：對(duì)愛(ài)的渴望，表達(dá)愛(ài)的甜蜜、失愛(ài)的悲傷。她們均在用自己那顆敏感細(xì)膩的心去感受愛(ài)情、感受自然、感受世界，給我們留下了無(wú)數(shù)將會(huì)被吟唱千古的美麗詩(shī)篇。
注釋
① 席慕蓉.席慕蓉作品集[M].北京：中國(guó)工人出版社，2002：363.
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