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【關(guān)鍵詞】士官升級(jí);學(xué)員管理;思考
一、士官升級(jí)培訓(xùn)學(xué)員管理的主要特點(diǎn)
由于學(xué)校士官短期培訓(xùn)專業(yè)系管理學(xué)員隊(duì)模式是今年第一次試點(diǎn),沒有經(jīng)驗(yàn)可取,沒有套路可循。因此,在學(xué)員隊(duì)日常管理教育中,必須針對(duì)士官升級(jí)培訓(xùn)學(xué)員特點(diǎn),理清思路,認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),把好學(xué)員的“脈”,下好對(duì)癥的“藥”。
1、發(fā)揮“三長(zhǎng)”作用,使管理具有群眾性
升級(jí)隊(duì)的“三長(zhǎng)“指區(qū)隊(duì)長(zhǎng)(含副)、班長(zhǎng)(含副)、黨小組長(zhǎng)。管理教育工作的終端還得由“三長(zhǎng)” 去落實(shí),“三長(zhǎng)”工作開展的好壞,直接影響到學(xué)員隊(duì)的全面建設(shè)和管理工作。因此,要充分發(fā)揮“三長(zhǎng)”的管理作用,激發(fā)其動(dòng)力,變被管理為主動(dòng)管理,使管理工作具有群眾性。一是選配好“三長(zhǎng)”,要充分考慮學(xué)員的單位性質(zhì)、管理能力、處理人際關(guān)系能力、工作作風(fēng)等因素,做到政令暢通、上行下效。二是要發(fā)揮“三長(zhǎng)”在管理教育工作中的長(zhǎng)處,調(diào)動(dòng)積極性,使其盡職盡責(zé)。三是要理解、信任和支持“三長(zhǎng)”工作,所謂用人不疑、疑人不用,努力為他們創(chuàng)造開展工作的外部環(huán)境和氛圍。四是做好幫帶引導(dǎo)工作,使“三長(zhǎng)”管理工作符合院校、貼近部隊(duì)。
2、強(qiáng)化自律意識(shí),使管理具有自我性
自律指自己管理自己,依靠學(xué)員自身的主動(dòng)性,自我約束,自我教育,做到遵章守紀(jì)。升級(jí)班學(xué)員普遍兵齡長(zhǎng),對(duì)部隊(duì)的條令條例和規(guī)章制度比較熟悉,對(duì)該做什么、不該做什么心里有數(shù)。因此在升級(jí)隊(duì)的管理工作中,在不影響和違背正常管理秩序前提下,主要以學(xué)員自律為主,使管理具有自我性。但需要指出的是,強(qiáng)調(diào)自律是建立在思想覺悟高、自我約束能力強(qiáng)的基礎(chǔ)上,由于人員構(gòu)成的差別,在實(shí)行自我管理時(shí),要把好“度”,對(duì)自我約束能力差、作風(fēng)松散的學(xué)員,要嚴(yán)肅紀(jì)律,不能遷就照顧。
3、深化管理層次,使管理具有效益性
管理工作的效益性不僅體現(xiàn)在讓學(xué)員接受管理,而且要讓學(xué)員在管理中受到教育,學(xué)會(huì)管理。針對(duì)升級(jí)班學(xué)員特點(diǎn),要想管理效益化,必須做到以下幾點(diǎn):一是民主管理。讓學(xué)員積極、主動(dòng)參與管理,多聽取學(xué)員的意見和建議。二是以情帶兵,在制度上堅(jiān)持上下級(jí)關(guān)系、管理者與被管理者關(guān)系,在生活上建立兄長(zhǎng)關(guān)系、朋友關(guān)系,在對(duì)學(xué)員嚴(yán)格要求的同時(shí),還要樹立為學(xué)員服務(wù)的思想,辦實(shí)事、實(shí)干事,使學(xué)員在短期培訓(xùn)中感受到院校溫暖和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,自學(xué)服從管理。三是因人管理,分開層次,區(qū)別對(duì)待,要注重管理與思想政治工作的統(tǒng)一,廣泛開展談心與交流活動(dòng),了解個(gè)性特點(diǎn),有針對(duì)性的因人施教、因人管理。
二、士官升級(jí)培訓(xùn)學(xué)員管理模式思考
士官短期培訓(xùn)與學(xué)歷教育相比,最顯著的特點(diǎn)就是針對(duì)特定的工作崗位,具有較強(qiáng)的崗位指向性,突出強(qiáng)調(diào)任職的管理能力。傳統(tǒng)“群隊(duì)”式管理模式雖有自身的長(zhǎng)處,但對(duì)升級(jí)班學(xué)員管理還有局限性,因此,更新管理觀念,探索新的管理方法,以適應(yīng)培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)、需求和培訓(xùn)目標(biāo)定位迫在眉睫。
1、更新管理觀念,構(gòu)建有效的思想管理模式
升級(jí)班培訓(xùn)學(xué)員普遍具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),但有些同志角色轉(zhuǎn)變較慢,遇到具體問題時(shí)認(rèn)識(shí)上會(huì)發(fā)生偏差,導(dǎo)致行為失范,因而首先要強(qiáng)化思想管理。一是教育上要堅(jiān)持高起點(diǎn),要以貫徹十精神為契機(jī),以關(guān)于“能打仗、打勝仗”的強(qiáng)軍夢(mèng)精神為牽引,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)學(xué)員,以培訓(xùn)的責(zé)任激發(fā)學(xué)員,幫助學(xué)員定好位,盡快實(shí)現(xiàn)從部隊(duì)崗位任職向院校學(xué)員的轉(zhuǎn)變。二是思想上要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),要及時(shí)引導(dǎo)學(xué)員從軍隊(duì)建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和履行我軍職能使命的高度,正確認(rèn)識(shí)從嚴(yán)治軍、從嚴(yán)治校是軍隊(duì)院校管理的鐵律,使他們從思想深處對(duì)從嚴(yán)管理產(chǎn)生認(rèn)同感。三是方法上要堅(jiān)持多啟發(fā)。堅(jiān)持以啟發(fā)式、鼓勵(lì)式和個(gè)別疏導(dǎo)為主,要通過開展比言談看舉止、比作風(fēng)看養(yǎng)成、比覺悟看律己等活動(dòng),不斷強(qiáng)化學(xué)員的形象意識(shí)、楷模意識(shí)和窗口意識(shí),啟發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)自勵(lì)、生活自律、管理自覺。
2、改變管理方法,構(gòu)建嚴(yán)格的法規(guī)管理模式
法規(guī)管理實(shí)質(zhì)上是依據(jù)條令條例和規(guī)章制度進(jìn)行的管理。升級(jí)班學(xué)員很多是第一次進(jìn)入軍隊(duì)院校進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)院校的很多規(guī)章制度不了解、不適應(yīng)、不習(xí)慣,管理主體的責(zé)任意識(shí)明顯弱化,對(duì)自我管理有放松的傾向。因此,要針對(duì)升級(jí)班學(xué)員的共性與特性,改變管理方法,用條令條例和規(guī)章制度規(guī)范日常管理工作。一是抓日常管理要不留死角。通過完善制度規(guī)定,明確骨干責(zé)任,形成全過程鏈條式管理模式和橫向到邊、縱向到底的交叉管理“網(wǎng)絡(luò)”,確保管理工作在人員上不失控、時(shí)間上不脫節(jié)、過程中不走樣,全員額、全時(shí)空、全過程地落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和管理要求。二是抓安全落實(shí)要不留隱患。牢固樹立安全發(fā)展理念,堅(jiān)持預(yù)防為主、綜合治理,始終把安全穩(wěn)定作為管理工作的重中之重,定期分析安全形勢(shì),扎實(shí)進(jìn)行隱患排查,定期組織“回頭看”。三是抓違紀(jì)處理要不留情面。要敢于負(fù)責(zé)、敢于碰硬、敢于較真。對(duì)違反規(guī)定的,應(yīng)及時(shí)指出并予以糾正,不姑息遷就,不搞下不為例,執(zhí)行規(guī)定“一把尺子”、一視同仁。堅(jiān)決防止“拖過一件、消極一片;遷就一人、打擊眾人”的多米諾效應(yīng)。
3、轉(zhuǎn)換管理思路,構(gòu)建溫馨的服務(wù)管理模式
服務(wù)管理實(shí)質(zhì)上是在服務(wù)中實(shí)施管理和在管理中體現(xiàn)服務(wù)的一種高境界管理。作為短期培訓(xùn)班的管理者和施教者,必須轉(zhuǎn)換管理思路,堅(jiān)持服務(wù)崗位和服務(wù)學(xué)員的原則,充分了解學(xué)員的培訓(xùn)需求,想方設(shè)法為學(xué)員搭建學(xué)習(xí)平臺(tái),定期組織學(xué)習(xí)研討交流和講評(píng)學(xué)習(xí)心得,精心設(shè)計(jì)和組織現(xiàn)地教學(xué)活動(dòng),千方百計(jì)為學(xué)員創(chuàng)造學(xué)習(xí)的便利條件。日常管理中,要多到學(xué)員宿舍走一走、聊一聊;學(xué)員身體出現(xiàn)不適及時(shí)請(qǐng)醫(yī)送藥,關(guān)心體貼;設(shè)身處地為學(xué)員排憂解難,滿腔熱忱地提供服務(wù),想方設(shè)法排憂解難,用傾注真情的幫助給學(xué)員帶來(lái)溫暖。
“辦好學(xué)、育好人”是全校教學(xué)與管理者的責(zé)任和義務(wù),士官升級(jí)培訓(xùn)班的管理模式必須端正管理工作的指導(dǎo)思想,建立長(zhǎng)效的管理機(jī)制,通過基于過程的管理模式,從思想層次、法規(guī)層次、服務(wù)層次等方面著手,正規(guī)化升級(jí)班教學(xué)與管理工作,穩(wěn)步推進(jìn)我校教育管理工作的良性發(fā)展,并對(duì)士官短期培訓(xùn)的管理提供有益參考。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]培訓(xùn)業(yè)務(wù);高等院校;管理
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.043
[中圖分類號(hào)]G724 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2017)06-00-02
1 培訓(xùn)市場(chǎng)及業(yè)務(wù)概述
1.1 培訓(xùn)的概述
在知識(shí)型經(jīng)濟(jì)與學(xué)習(xí)型社會(huì)的驅(qū)動(dòng)下,使人們能夠通過所有可能的形式,滿足其對(duì)不同領(lǐng)域的知識(shí)需求,其有兩種類型的培訓(xùn),即個(gè)人技能培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn)。個(gè)人技能培訓(xùn)類型繁多,企業(yè)培訓(xùn)分三類:①公共課程;②企業(yè)內(nèi)訓(xùn);③企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢。這使培訓(xùn)的內(nèi)涵得到了極大的擴(kuò)展。就當(dāng)下而言,傳統(tǒng)學(xué)校的教育和培訓(xùn)業(yè)務(wù),之間不斷融合,并為培訓(xùn)市場(chǎng)提供了廣泛的支持和服務(wù),如,高等院校給企事業(yè)單位派送師資教學(xué),提供有助于員工素質(zhì)提升培訓(xùn)課程的體系設(shè)計(jì),建立各種職員培訓(xùn)中心、研討會(huì)等。
1.2 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理模式
管理培訓(xùn)業(yè)務(wù),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往參考企業(yè)管理的操作模式。有負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和運(yùn)作的營(yíng)銷部門,有負(fù)責(zé)金融財(cái)務(wù)和行政管理的財(cái)務(wù)行政部門,還有負(fù)責(zé)開展教學(xué)課程研究開發(fā)、教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)督的教務(wù)部門,有統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理制度,教學(xué)激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。作為一個(gè)行業(yè),教育的發(fā)展不應(yīng)局限于教學(xué)本身,因此,在這方面培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做了一些探索,優(yōu)化了資源配置的業(yè)務(wù)管理模式,大力發(fā)展聯(lián)合合作;增加了培訓(xùn)的投資,加快了發(fā)展的步伐,著力鏈條式發(fā)展;面向市場(chǎng)、面對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、面對(duì)培訓(xùn)對(duì)象,為學(xué)生及企業(yè)提供了更高標(biāo)準(zhǔn)、全面、周到的服務(wù)。
2 高等院校下屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理存在問題
2.1 對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目存在認(rèn)識(shí)誤區(qū),重視不夠
高質(zhì)量的社會(huì)培訓(xùn)項(xiàng)目,應(yīng)該是高等院校和下屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不可或缺的一部分,這也是高等院校自我提升的一個(gè)重要方式,更是高校走向市場(chǎng)、面向社會(huì)的一個(gè)重要途徑,因此,社會(huì)培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)該被提升到一定的高度。然而,高等教育從屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往對(duì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的投資較少,這主要是因?yàn)閷?duì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū),領(lǐng)導(dǎo)只是簡(jiǎn)單地把培訓(xùn)業(yè)務(wù)服務(wù)相當(dāng)于增收服務(wù)培訓(xùn)工作,不僅不注意建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的社會(huì)培訓(xùn),也沒有考慮培訓(xùn)業(yè)務(wù)和合作單位的全面發(fā)展,缺乏對(duì)社會(huì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的需求和創(chuàng)新的追求,有了經(jīng)濟(jì)效益便忽視了社會(huì)效益,只重視最后的收獲,不要求培養(yǎng)過程。對(duì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的認(rèn)知誤區(qū),在很大程度上影響了其深入開展社會(huì)培訓(xùn)工作,也是培訓(xùn)業(yè)務(wù)發(fā)展困難的主要原因。
2.2 營(yíng)銷方式過于簡(jiǎn)單,組織宣傳費(fèi)用不足
高等院校下屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常只有單一的培訓(xùn)產(chǎn)品,采取的營(yíng)銷傳播方式不夠多樣化,往往只是在校內(nèi)宣傳,針對(duì)學(xué)生提供考證輔導(dǎo)培訓(xùn)以及通過合作企業(yè)單位為其提供企業(yè)咨詢、員工素質(zhì)提升培訓(xùn)業(yè)務(wù)等。由于存在培訓(xùn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和異化問題,導(dǎo)致其沒有形成ι緇崤嘌狄滴窆ぷ韉耐騁蝗鮮叮因此它帶來(lái)了許多問題,其中,主要是宣傳和組織成本投資的不足,讓培訓(xùn)工作自生自滅,而一些數(shù)量大、具有良好社會(huì)反響的培訓(xùn)項(xiàng)目,在短時(shí)間內(nèi)可能有好的發(fā)展,而另一些需要單位和相關(guān)部門增加投資支持,在短期內(nèi)不一定有經(jīng)濟(jì)效益回報(bào)的培訓(xùn)項(xiàng)目,即使對(duì)這個(gè)行業(yè)、社會(huì)工作者是非常有用和重要的,也不能很好的進(jìn)行,所以培訓(xùn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)緩慢。
2.3 培訓(xùn)課程開發(fā)及師資缺乏
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其業(yè)務(wù)的廣告宣傳與項(xiàng)目的外部包裝,是當(dāng)下大多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展重點(diǎn),且大多數(shù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的講課形式,廣泛使用了多媒體技術(shù)教學(xué)的方法。但現(xiàn)在培訓(xùn)課程的內(nèi)容在其時(shí)代性、體系化、實(shí)用性、創(chuàng)新性上面,依舊不能滿足市場(chǎng)上的需求,各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏專門教學(xué)研發(fā)人才,教學(xué)研究少。教育者的教學(xué)水平在某些方面體現(xiàn)在教師的知識(shí)與能力積累上,也就是說,教師具有豐富的、廣泛的以及精準(zhǔn)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ);更多特殊并且有效的教學(xué)方法;細(xì)膩、精湛和科學(xué)的教學(xué)能力,是會(huì)非常受到學(xué)生歡迎的。高等院校下屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師往往是學(xué)校的全職教師,除了日常教學(xué)和科學(xué)研究工作任務(wù)外,在對(duì)培訓(xùn)工作的精力投入中,只是簡(jiǎn)單做到完成其基本任務(wù),很難將更多精力投入到培訓(xùn)工作中并將其思考和擴(kuò)大。
3 高等院校下屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理的改進(jìn)方案
3.1 進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,推出合適的培訓(xùn)項(xiàng)目
任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)有自己擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和欠缺之處,如何將自己的優(yōu)勢(shì)最大化,進(jìn)一步有效消除劣勢(shì),抓住機(jī)遇謀發(fā)展,這些都是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所面臨的問題。華南理工大學(xué)廣州學(xué)院管理培訓(xùn)中心需進(jìn)一步分析其自身資源優(yōu)勢(shì),發(fā)揮特長(zhǎng)之處,建立與周邊培訓(xùn)機(jī)構(gòu)差異化戰(zhàn)略發(fā)展實(shí)施方向;運(yùn)用學(xué)校的師資優(yōu)勢(shì)發(fā)展特色,有效整合學(xué)校特色資源,圍繞“特色”進(jìn)行培訓(xùn)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目開發(fā)、推廣,從而達(dá)到差異化與培訓(xùn)需求之間良好的匹配。同時(shí),也要不斷進(jìn)行劣勢(shì)的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)更加全面的發(fā)展。在推廣一個(gè)新培訓(xùn)項(xiàng)目之前,要對(duì)區(qū)內(nèi)各方人員、企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,了解他們的時(shí)間需求是很有必要的。華南理工大學(xué)廣州學(xué)院地處廣州北大門的花都區(qū),附近有工業(yè)企業(yè)5 000多家,相對(duì)完整的工業(yè)類別,形成了以汽車、皮革制品、金銀珠寶為三大特色產(chǎn)業(yè)并與新型建筑材料、電子信息、服裝紡織、貿(mào)易和物流等優(yōu)勢(shì)行業(yè)共同發(fā)展的局面。工業(yè)企業(yè)數(shù)量繁多,也預(yù)示著人才培訓(xùn)市場(chǎng)廣闊,特別是對(duì)其中的一大批中小企業(yè)來(lái)說,開展企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目有著巨大的市場(chǎng)。
3.2 加強(qiáng)培訓(xùn)課程的開發(fā)及培訓(xùn)質(zhì)量的提升
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一個(gè)重要核心競(jìng)爭(zhēng)力是課程的設(shè)置。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程設(shè)計(jì)一般是教師團(tuán)隊(duì)集體智慧的結(jié)晶,是實(shí)用和創(chuàng)新的教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容新奇、信息量大、源自權(quán)威機(jī)構(gòu)和人士,內(nèi)容創(chuàng)新緊跟社會(huì)變化,會(huì)讓消費(fèi)者覺得物有所值。絕大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與其他教育形式相比,其更加重視市場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)教育之外的教育模式的需求,根據(jù)實(shí)際情況和需要,調(diào)整教學(xué)方向、方法,根據(jù)學(xué)生自身需求,量身定做適合學(xué)生自己的課程,讓更多的學(xué)生參與到課程教學(xué)當(dāng)中。高等院校下屬培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不僅要吸收具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及較強(qiáng)動(dòng)手能力的高校教師,而且也必須吸收企業(yè)、行業(yè)和生產(chǎn)第一線的專業(yè)技術(shù)人才作為培訓(xùn)教師,組成一支以高校教師、技術(shù)人員、熟練工匠為骨干的高水平和高質(zhì)量的培訓(xùn)專家隊(duì)伍。
3.3 樹立培訓(xùn)品牌意識(shí),不斷提升服務(wù)質(zhì)量
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的品牌,是社會(huì)公眾、服務(wù)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容、服務(wù)水平、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)力以及文化影響力等產(chǎn)生的一個(gè)總體印象,因此人們會(huì)形成不同的態(tài)度。創(chuàng)新手段貼近客戶,形成個(gè)性化培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目服務(wù),提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量可以增加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。品牌和服務(wù)作為產(chǎn)品的一個(gè)重要的組成部分,在當(dāng)今社會(huì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,而如何在激烈的培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)立自己的培訓(xùn)品牌,并使其形象不斷得到提升,是靠培訓(xùn)機(jī)構(gòu)綜合能力的提升來(lái)獲得的。且市場(chǎng)上產(chǎn)品和價(jià)格容易被對(duì)手效仿,只有在情感方面進(jìn)行努力才有可能保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.4 建立合作聯(lián)盟,與其他機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)互利共贏
充分利用自身資源的優(yōu)勢(shì),與區(qū)內(nèi)各大行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)單位建立合作機(jī)制,開展相關(guān)項(xiàng)目的咨詢培訓(xùn)工作。相比起其他專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),華南理工大學(xué)廣州學(xué)院管理培訓(xùn)中心在師資隊(duì)伍建設(shè)上有著一定的劣勢(shì),因此,從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)說,與其他行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)單位開展深度合作,進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研用資源互補(bǔ)也是很有必要的,利用雙方的優(yōu)勢(shì)資源平臺(tái),進(jìn)行一系列的互利互惠合作。培訓(xùn)中心要想獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),需要具備多個(gè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的,對(duì)雙方都有幫助的、互惠互利的合作伙伴,從而進(jìn)一步提高自身培訓(xùn)業(yè)務(wù)品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,獲得更多的企業(yè)咨詢?nèi)瞬排嘤?xùn)項(xiàng)目,擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)空間以及贏得更多的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
主要參考文獻(xiàn)
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高校基層管理人員在學(xué)校的發(fā)展和改革中承擔(dān)著重要的職責(zé),所以加強(qiáng)對(duì)基層管理人員的教育培訓(xùn)就顯得尤為重要,下面為大家分析加強(qiáng)高校基層管理人員的教育培訓(xùn)的必要性。
1、基層管理人員自身的發(fā)展需求
由于高?;鶎庸芾砣藛T的文化及綜合素質(zhì)相對(duì)較高,管理人員對(duì)于自身知識(shí)水平以及工作能力方面也有著較高的期望值,尤其是處在這樣一個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,日新月異發(fā)展速度讓我們只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能緊跟時(shí)代的步伐。高校人員豐富知識(shí)、提升自我能力和水平的一個(gè)重要渠道就是參加具有針對(duì)性的教育培訓(xùn)。除此之外,參加系統(tǒng)的、有針對(duì)性的教育培訓(xùn)還可以幫助高校基層管理人員掌握工作所需的專業(yè)知識(shí)和基本的業(yè)務(wù)技巧,有效地提高自身的工作能力和業(yè)績(jī),進(jìn)而得到單位部門的認(rèn)可,為以后的工作發(fā)展提供更多的幫助與機(jī)會(huì),滿足其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的迫切需求。
2、高校未來(lái)和發(fā)展的需求
菲利普•阿特巴赫是美國(guó)的高等教育專家,對(duì)于高等學(xué)院的管理工作,菲利普•阿特巴赫提出了這樣的觀點(diǎn):“大學(xué)的管理正在變得日益復(fù)雜,隨著大學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和日趨復(fù)雜,對(duì)大學(xué)進(jìn)行更有效的管理已成必然。沒有接受過管理培訓(xùn)或者對(duì)管理工作沒有興趣的業(yè)余工作人員將不再勝任管理一所現(xiàn)代化的大學(xué)。”只有高素質(zhì)的教學(xué)科研隊(duì)伍與高素質(zhì)的基層管理隊(duì)伍共同努力合作,才能夠滿足高校長(zhǎng)期的發(fā)展需求。加強(qiáng)基層管理人員的教育培訓(xùn)工作,打造一支高素質(zhì)的基層管理團(tuán)隊(duì),為滿足學(xué)校的發(fā)展需求服務(wù),成了當(dāng)前高校基層管理部門的重要任務(wù)。
3、對(duì)基層管理人員的情感激勵(lì)
對(duì)基層管理人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃嘤?xùn)是一種極為有效的鼓勵(lì)方式,在情感上對(duì)基層管理人員進(jìn)行激勵(lì)與重視,可以滿足管理人員的集體歸屬感。在教育培訓(xùn)的過程中制造各個(gè)不同部門員工之間的交流與溝通的機(jī)會(huì),提高團(tuán)隊(duì)的合作能力,增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)感,從而激發(fā)管理人員的自信和對(duì)工作的積極創(chuàng)造性,在完成培訓(xùn)課程和工作任務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值追求,完成對(duì)基層管理人員的情感激勵(lì)。
二、對(duì)高校基層管理人員的教育培訓(xùn)的思考及建議
高?;鶎庸芾砣藛T的教育培訓(xùn)工作必須引起重視,針對(duì)這方面提出一些相關(guān)建議。
1、轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)對(duì)高校基層管理工作的重視
處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)代,高校之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈,不僅要面對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)高校的競(jìng)爭(zhēng),還要面對(duì)來(lái)自國(guó)外高校的壓力。因此,高校應(yīng)該認(rèn)識(shí)到打造一支高水平高素質(zhì)的基層管理團(tuán)隊(duì)的重要性,這關(guān)系到高校乃至中國(guó)的高等教育事業(yè)的未來(lái)與發(fā)展。在加強(qiáng)高校教育科研工作的同時(shí),更要重視基層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè),設(shè)法提高基層管理人員的工作能力和積極性,以提高高校管理工作的效率。
2、完善對(duì)基層管理人員的考核制度,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
高?;鶎庸芾砣藛T的考核關(guān)系到整個(gè)管理隊(duì)伍的質(zhì)量和水平,因此對(duì)管理人員的平常工作的考核就必須形成一套規(guī)范可行的章程制度。在考核方面,要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,以及績(jī)效和工作能力為依據(jù),競(jìng)爭(zhēng)上崗,遵循優(yōu)勝劣汰的原則進(jìn)行考核與選拔,務(wù)必去粗存精,挖掘出管理方面的相關(guān)人才并加以培訓(xùn),真正做到人人適其事,事事得其人,人人盡其才,使得管理團(tuán)隊(duì)的能力結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面得到最優(yōu)化的改善,以建設(shè)一支高水平、高素質(zhì)的高?;鶎庸芾韴F(tuán)隊(duì)。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)的力度與投入,不斷提高其綜合素質(zhì)
關(guān)鍵詞:“慢性病自我管理”,技能培訓(xùn),危險(xiǎn)因素指標(biāo)
隨著我國(guó)人口老齡化程度的提高,糖尿病、高血壓等慢性非傳染性疾?。ê?jiǎn)寫為慢陛病)的發(fā)病率也逐漸升高,對(duì)人們的生命健康造成嚴(yán)重的威脅。慢性病的自我管理作為一種新型疾病管理模式,在許多國(guó)家已經(jīng)成功運(yùn)用并取得了很好的效果。慢性病自我管理正成為我國(guó)慢性病防治策略的一部分。美國(guó)斯坦福大學(xué)患者教育研究中心創(chuàng)立的慢性病自我管理教育課程,其特點(diǎn)是鼓勵(lì)學(xué)員高度積極的參與,讓患者保持主動(dòng)性進(jìn)行自我管理。著重提高患者管理疾病的自信心和自我效能,通過行為的改善和情緒控制,最終改善患者的健康狀況,提高患者的生活質(zhì)量。
1.資料與方法
1.1一般資料 選擇2012年南通市新城橋街道易家橋社區(qū)46名慢性病患者(原發(fā)性高血壓31例,糖尿病15例)作為觀察對(duì)象,其中,男22例,女24例,年齡58-84歲,平均(71.31±4.75)歲,高血壓患者病程3-20年,糖尿病患者病程1-22年。要求病情較輕,無(wú)嚴(yán)重的并發(fā)癥,方便交流和溝通,有一定的文化水平和政治修養(yǎng),理解能力好,完全了解培訓(xùn)的目的,自愿參加。具體能做到:①準(zhǔn)時(shí)出席每一堂課程,②尊重患者,③保守秘密,④用最少兩星期時(shí)間體驗(yàn)新學(xué)到的東西,⑤制定及完成1 w的行動(dòng)計(jì)劃,⑥每星期伙伴通電話,⑦上課時(shí)關(guān)掉手機(jī)。
1.2方法 46例慢性病患者分成三組,高血壓兩組,分別為15例,16例,糖尿病一組15例。所有患者培訓(xùn)前和培訓(xùn)后半年進(jìn)行免費(fèi)體檢,具體觀察血脂、血壓、血糖及體質(zhì)指數(shù)的指標(biāo)的變化。每組由經(jīng)過培訓(xùn)的慢性病患者任組長(zhǎng),社區(qū)醫(yī)生協(xié)助,組長(zhǎng)在每次培訓(xùn)前須進(jìn)行明確的任務(wù)分工,培訓(xùn)中密切協(xié)作。進(jìn)行1次/w,2.5 h/次,連續(xù)6 w的技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為“慢性病自我管理”技能培訓(xùn)活動(dòng)項(xiàng)目中“身心力行”課程。課程安排如下:第1 w讓患者自我介紹,說明自我管理的原則,由慢性疾病所引起的問題,講解慢性疾病和急性疾病的區(qū)別,指出各種慢性健康問題的共同之處;講解運(yùn)用心力和分散注意力應(yīng)對(duì)癥狀的技巧,比如調(diào)整呼吸、放松肌肉、積極思考、祈禱、冥想、倒數(shù)三的倍數(shù)、看電影閱讀、做園藝等技巧。第2 w安排三類適合的活動(dòng)緩解患者出現(xiàn)的負(fù)面情緒,如沮喪、憤怒和恐懼,三種活動(dòng)為:①伸展或拉松肌肉和關(guān)節(jié)的柔韌性活動(dòng),②借助阻力來(lái)增強(qiáng)肌肉力量的活動(dòng),③步行、騎自行車、游泳及舞蹈等增強(qiáng)耐力的活動(dòng)。第3 w培訓(xùn),慢性病患者經(jīng)常有疼痛、易疲勞癥狀,首先我們介紹引起疼痛和疲勞的原因和處理疼痛和疲勞的技巧,如避免疲勞,安排好每天的生活,要求作息有序,做放松運(yùn)動(dòng),保持活躍的社交生活,正確使用藥物,利用冷熱敷和按摩。第4 w介紹健康飲食,每天吃新鮮的水果和蔬菜,選擇低脂肪、低膽固醇的食物,注意碳水化合物的量(建議糖尿病患者45-60 g/餐),減少鹽分和c的攝取量,飲大量液體(6~8杯/d),同時(shí)囑每天吃得多元、吃得定時(shí)。第5 w培訓(xùn)藥物使用的自身管理,慢性病患者常年甚至終身服藥,藥物在治療的同時(shí)可出現(xiàn)負(fù)面效果,如無(wú)效、過敏、副作用,在藥物出現(xiàn)過敏反應(yīng)時(shí)囑其立即停藥,出現(xiàn)無(wú)效、副作用時(shí)首先請(qǐng)教醫(yī)生,不能私自停藥,可以請(qǐng)醫(yī)生更換一種藥,或者伴食物或大量水分服藥,或睡前服藥等方法預(yù)防或應(yīng)對(duì)藥物副作用。慢性患者以中老年為主,藥物常常忘服或漏服,可以培養(yǎng)患者將服藥與自己的日常生活習(xí)慣聯(lián)系在一起。第6 w主要培訓(xùn)患者與醫(yī)護(hù)人員溝通和積極照顧自己的技巧,如預(yù)先準(zhǔn)備、表達(dá)接受、用心聆聽、要求說明,積極與醫(yī)護(hù)人員合作。6 w培訓(xùn)結(jié)束后鼓勵(lì)慢性病患者要堅(jiān)持制定適合自己的行動(dòng)計(jì)劃,互相支持與幫助,盡自己最大的努力去完成計(jì)劃。
1.3評(píng)價(jià)指標(biāo) 體質(zhì)指數(shù):BMI,血壓,血糖,血脂。參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn):BMI≥28為肥胖,24-28為超重,18.5-24為標(biāo)準(zhǔn)。BP≥140/90 mmHg為高血壓,F(xiàn)BG≥7.0 mmol/L或PBG≥11.1mmol/L為糖尿病。國(guó)內(nèi)一般成年人空腹血清總膽固醇≥5.72mmol/L或甘油三酯≥1.70 mmol/L為高脂血癥;
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 采用SAS 9.0軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,P
2.結(jié)果
46例患者經(jīng)過6 w的技能培訓(xùn),無(wú)1例上課遲到或缺席,都能以積極的態(tài)度參加每節(jié)課的學(xué)習(xí),積極舉手發(fā)言,認(rèn)真記錄。大部分患者對(duì)我們這次“身心力行”課程的技能培訓(xùn)給予了充分的肯定。學(xué)會(huì)了怎樣制定計(jì)劃,實(shí)施計(jì)劃,了解了慢性疾病和急性疾病的區(qū)別,能指出各種慢性病健康問題的共同之處。正確對(duì)待負(fù)面情緒,體會(huì)到體育活動(dòng)(或)運(yùn)動(dòng)的重要性,熟悉溝通技巧和應(yīng)對(duì)疼痛、疲勞的方法。患者能夠至少說出四個(gè)利用良好的飲食習(xí)慣管理自己的方法。養(yǎng)成了良好的按時(shí)服藥習(xí)慣,能說出兩種減少藥物副作用的方法。就診時(shí)要帶齊相關(guān)病歷、檢查資料。知道如何向醫(yī)生匯報(bào)自己的健康情況,以便能得到他們及時(shí)、正確的幫助。慢性病在某些因素的影響下,可以出現(xiàn)一些急診指征,應(yīng)詳細(xì)了解這些指征的癥狀,一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時(shí)去醫(yī)院就診。培訓(xùn)前及培訓(xùn)6個(gè)月后進(jìn)行免費(fèi)體檢,取各項(xiàng)指標(biāo)的平均值比較,兩次體檢結(jié)果,見表1。
6個(gè)月后,46例慢性病患者的SBP,BMI,PBG及TC都有明顯的改善。P
3.討論
關(guān)鍵詞:進(jìn)修醫(yī)生;管理;培訓(xùn);心臟超聲
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院小兒心臟中心是國(guó)內(nèi)綜合醫(yī)院中最大的兒童心血管中心,是我國(guó)唯一一家實(shí)行小兒心血管疾病內(nèi)、外科醫(yī)療管理一體化??颇J降男呐K中心,也是北京市胎兒心臟超聲產(chǎn)前診斷中心,中心由小兒外科、小兒內(nèi)科、小兒重癥監(jiān)護(hù)、超聲心動(dòng)圖室及心電圖室組成。其中,超聲心動(dòng)圖室每年培養(yǎng)長(zhǎng)期及短期的進(jìn)修醫(yī)師約40人,由于進(jìn)修醫(yī)生進(jìn)修時(shí)間不同,業(yè)務(wù)水平參差不齊,給進(jìn)修醫(yī)生管理工作造成了一些困難,但經(jīng)過不斷的探索與實(shí)踐,總結(jié)了一套實(shí)用性強(qiáng)和見效快的進(jìn)修醫(yī)生管理與培訓(xùn)方法,現(xiàn)總結(jié)如下。
1 加強(qiáng)崗前培訓(xùn)教育
近幾年,隨著小兒心臟中心在國(guó)內(nèi)外影響的不斷擴(kuò)大,每年慕名來(lái)中心進(jìn)修醫(yī)師不斷增加。為了使進(jìn)修醫(yī)生盡快了解我院的規(guī)章制度,熟悉中心超聲心動(dòng)圖室的工作流程,在院里組織進(jìn)修人員統(tǒng)一崗前培訓(xùn)教育結(jié)束后,中心超聲心動(dòng)圖室的進(jìn)修醫(yī)生管理人員會(huì)對(duì)進(jìn)修醫(yī)生進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn),包括中心的管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、安全條例等,此外還針對(duì)中心的工作特點(diǎn)進(jìn)行工作流程和大型儀器使用規(guī)范等的培訓(xùn),崗前培訓(xùn)結(jié)束后,將參加由超聲心動(dòng)圖室組織的考核,以了解每一位進(jìn)修醫(yī)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)際操作能力[1]。
2 了解進(jìn)修醫(yī)生特點(diǎn)
小兒及胎兒心臟畸形的檢出率與超聲醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)、資格、考慮畸形的類型和儀器的質(zhì)量有關(guān),在我國(guó)不同地區(qū)及不同醫(yī)院的小兒及胎兒超聲診斷水平差距很大。目前,由于我國(guó)兒科醫(yī)生面對(duì)高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、高負(fù)荷工作和與之不相適應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬等原因,加之自1999年開始中國(guó)內(nèi)地部分醫(yī)學(xué)院校陸續(xù)撤銷了兒科學(xué)專業(yè),致使近年來(lái)兒科醫(yī)生數(shù)量增加緩慢,甚至停滯不前,且流失現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,再加上小兒心血管專業(yè)是一個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)的稀有學(xué)科,在國(guó)內(nèi)專門從事小兒超聲心動(dòng)圖檢查的醫(yī)生非常少,造成了小兒超聲心動(dòng)圖檢查醫(yī)生的培養(yǎng)嚴(yán)重滯后于臨床的發(fā)展;同時(shí)隨著胎兒產(chǎn)前超聲在各級(jí)醫(yī)院的廣泛開展,胎兒超聲心動(dòng)圖成為了各級(jí)醫(yī)院檢查的一個(gè)重要方面,但從事產(chǎn)前超聲檢查的醫(yī)生均是各級(jí)醫(yī)院超聲診斷科的醫(yī)生,絕大多數(shù)醫(yī)生并無(wú)先天性心臟病的基礎(chǔ)及臨床知識(shí),致使診斷信心不足,而且對(duì)檢出的胎兒先天性心臟病常難以做出準(zhǔn)確診斷,也一定程度上造成了臨床的過度引產(chǎn)。為了盡快解決這些問題,近年來(lái),各級(jí)醫(yī)院均加強(qiáng)了小兒及胎兒超聲心動(dòng)圖專業(yè)人才的培養(yǎng)。根據(jù)醫(yī)院的進(jìn)修醫(yī)生管理制度,小兒心臟中心只接收臨床專業(yè)本科或以上學(xué)歷、在二級(jí)甲等醫(yī)院以上醫(yī)療單位從事超聲專業(yè)滿3年以上的進(jìn)修醫(yī)生,但進(jìn)修醫(yī)生總體表現(xiàn)出胎兒及小兒先天性心臟病專業(yè)基礎(chǔ)薄弱、相關(guān)小兒心血管專業(yè)知識(shí)零散、匱乏、陳舊及操作能力差等特點(diǎn),這些均給進(jìn)修醫(yī)生培訓(xùn)工作造成了一定的困難。
3 開展系列專題講座
小兒心血管專業(yè)是一門多學(xué)科結(jié)合的綜合性專業(yè),與其他專業(yè)相比,具有其特殊性;在學(xué)科范疇上屬于兒科學(xué)、心臟內(nèi)科學(xué)和心臟外科學(xué)的專業(yè)交叉,在學(xué)科基礎(chǔ)上依靠心臟解剖學(xué)、病理生理學(xué)和遺傳學(xué)的專業(yè)匯集,在學(xué)科發(fā)展上需要醫(yī)學(xué)影像學(xué)、麻醉學(xué)、重癥醫(yī)學(xué)等的專業(yè)支持[2],因此,要成為一名合格優(yōu)秀的小兒心臟超聲檢查醫(yī)生,需要具備多專業(yè)的基礎(chǔ)及理論知識(shí),同時(shí)還要具備扎實(shí)的超聲醫(yī)學(xué)知識(shí)。為了使進(jìn)修醫(yī)生在進(jìn)修期間對(duì)先天性心臟病有全面的了解,進(jìn)修醫(yī)生管理人員組織安排超聲帶教教師及科內(nèi)超聲專家開展了一系列的胎兒及小兒先天性心臟病超聲專題講座,在每個(gè)專題具體內(nèi)容的安排上重視心臟解剖、先天性心臟病分類、轉(zhuǎn)歸及新生兒先天性心臟病常見臨床表現(xiàn)的有機(jī)結(jié)合,使進(jìn)修醫(yī)生對(duì)小兒及胎兒先天性心臟病的超聲表現(xiàn)、操作技巧及診斷思維有全面深入的認(rèn)識(shí),同時(shí)組織進(jìn)修醫(yī)生參加我中心1次/w的教學(xué)活動(dòng),進(jìn)行漸進(jìn)的、規(guī)范化的先天性心臟病知識(shí)普及及講座,使進(jìn)修醫(yī)生對(duì)小兒外科手術(shù)方式及各種先天性心臟病的臨床演變過程及轉(zhuǎn)歸有所了解,幫助進(jìn)修醫(yī)生構(gòu)建完整的先天性心臟病知識(shí)體系和臨床思維模式,并培養(yǎng)科學(xué)的思維模式[3]。
4 安排科內(nèi)輪轉(zhuǎn)
目前,小兒心臟中心超聲心動(dòng)圖室分為門診和住院部?jī)蓚€(gè)部分,門診超聲心動(dòng)圖室主要負(fù)責(zé)門診患者的小兒及胎兒超聲心動(dòng)圖的檢查,住院部的超聲心動(dòng)圖室主要負(fù)責(zé)住院患者的術(shù)前診斷、術(shù)后復(fù)查、床旁及食道超聲心動(dòng)圖檢查工作,此外還負(fù)責(zé)特需門診小兒及胎兒的超聲心動(dòng)圖檢查工作。為了提高進(jìn)修醫(yī)生的學(xué)習(xí)效果,避免進(jìn)修醫(yī)生過度擁擠在一個(gè)診室學(xué)習(xí)的現(xiàn)象,針對(duì)超聲心動(dòng)圖室的工作特點(diǎn),在充分考慮進(jìn)修醫(yī)生的個(gè)人意愿及進(jìn)修目標(biāo)的基礎(chǔ)上,將進(jìn)修人員劃分為門診和住院部?jī)蓚€(gè)小組進(jìn)行輪轉(zhuǎn),并對(duì)有特殊學(xué)習(xí)要求的進(jìn)修醫(yī)生進(jìn)行個(gè)體化的時(shí)間安排,使每個(gè)進(jìn)修醫(yī)師在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)盡量多了解并掌握各種不同疾病的超聲診斷及操作技巧。
5 鼓勵(lì)參加學(xué)術(shù)會(huì)議及學(xué)習(xí)班
小兒心臟中心每年會(huì)組織各種先天性心臟病繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班,包括小兒內(nèi)科、小兒外科、胎兒及小兒先天性心臟病超聲心動(dòng)圖學(xué)習(xí)班及胎兒篩查技術(shù)培訓(xùn)班,我們鼓勵(lì)進(jìn)修醫(yī)生積極參加我中心舉辦的各種學(xué)習(xí)班,同時(shí),北京地區(qū)每年都會(huì)舉辦若干場(chǎng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)和地區(qū)的小兒及胎兒超聲心動(dòng)圖會(huì)議,這些會(huì)議云集了國(guó)內(nèi)外的超聲知名專家,我們支持大家在業(yè)余時(shí)間去參加會(huì)議,以了解小兒心血管專業(yè)的內(nèi)外科及超聲心動(dòng)圖最新發(fā)展動(dòng)態(tài),并開拓眼界和思路。
6 結(jié)業(yè)考核
為了督促進(jìn)修醫(yī)生學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)效果,鞏固學(xué)習(xí)成果,在進(jìn)修結(jié)束時(shí)我們會(huì)對(duì)進(jìn)修醫(yī)生進(jìn)行結(jié)業(yè)考核[4]。由專人參考《超聲醫(yī)學(xué)》、《小兒心臟病學(xué)》、《小兒心臟內(nèi)科學(xué)》等專業(yè)書籍建立考評(píng)題庫(kù),內(nèi)容涵蓋常見小兒及胎兒超聲心動(dòng)圖所涉及的超聲專業(yè)知識(shí),同時(shí)兼顧相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)及臨床相關(guān)知識(shí),如解剖學(xué)、病理生理學(xué)、小兒內(nèi)科學(xué)及小兒外科學(xué)等。進(jìn)修結(jié)束前一周組織進(jìn)修醫(yī)生參加考試,考試內(nèi)容主要為基層及縣市級(jí)醫(yī)院常見的一些先天性心臟病的超聲心動(dòng)圖表現(xiàn)及常見超聲漏診及誤診分析,其中基礎(chǔ)理論占30%,專業(yè)理論占70%,總分100分,60分以上為考評(píng)合格。
小兒及胎兒心臟超聲進(jìn)修醫(yī)生的管理及培訓(xùn)是小兒心臟中心工作中的一個(gè)重要方面,經(jīng)過多年進(jìn)修醫(yī)生的管理和培訓(xùn)工作,我們逐步在工作中探索并總結(jié)了上述這套行之有效的進(jìn)修醫(yī)生管理方法,也希望這套培訓(xùn)及管理方法對(duì)小兒及胎兒心臟超聲的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。
參考文獻(xiàn):
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一、民辦培訓(xùn)學(xué)校財(cái)務(wù)管理存在的問題
(一)經(jīng)費(fèi)收支不規(guī)范
民辦教育舉辦者往往以追求投資回報(bào)最大化為辦學(xué)宗旨,這往往與民辦教育管理機(jī)構(gòu)所要求民辦培訓(xùn)學(xué)校辦學(xué)宗旨有沖突。如培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不公示,超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目,不按規(guī)定公示核定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)等。對(duì)于一些必須向教育主管部門及物價(jià)部門報(bào)備的收費(fèi)項(xiàng)目不報(bào)備,沒有履行報(bào)備義務(wù),把辦學(xué)作為一種賺錢的工具等。學(xué)費(fèi)支出管理管理混亂,沒有嚴(yán)格按照教育部門規(guī)定設(shè)置獨(dú)立賬戶管理學(xué)費(fèi),??顚S茫k學(xué)支出隨意浪費(fèi)。甚至出現(xiàn)個(gè)別人員利用管理漏洞私吞學(xué)費(fèi)等。
(二)內(nèi)部控制存在缺陷
民辦培訓(xùn)學(xué)校設(shè)立主要宗旨以非盈利為目的,有別于公司制企業(yè),成立之初重教學(xué)輕管理,在諸如采購(gòu)、付款、資產(chǎn)管理等日常運(yùn)營(yíng)中常存在內(nèi)控缺陷。如辦學(xué)采購(gòu)不規(guī)范,沒有相應(yīng)采購(gòu)計(jì)劃,或計(jì)劃比較隨意,缺少采購(gòu)比價(jià),采購(gòu)合同制定存在商業(yè)回扣、滋生腐敗等。付款缺少合同及發(fā)票支撐等或者合同及發(fā)票不全不規(guī)范。學(xué)校教學(xué)用設(shè)備和儀器,無(wú)專人管理,沒有形成定期資產(chǎn)盤點(diǎn)制度等,缺少必要的資產(chǎn)保護(hù)措施。
(三)費(fèi)用管理混亂,支出隨意
違反財(cái)務(wù)制度管理相關(guān)規(guī)定,費(fèi)用發(fā)生未取得發(fā)票,或者發(fā)票不規(guī)范。如外聘專家及其他務(wù)勞人員支出白條或僅有銀行流水,未申請(qǐng)代開發(fā)票。業(yè)務(wù)開拓市場(chǎng)費(fèi)用支出隨意,違反中央相關(guān)精神要求,存在商業(yè)賄賂等法律風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出中業(yè)務(wù)關(guān)系和私人關(guān)系混淆,造成支出浪費(fèi)。缺少完備的出差報(bào)銷制度,差旅費(fèi)報(bào)銷不規(guī)范,存在虛報(bào)出差費(fèi)情況,如本可以電話網(wǎng)絡(luò)解決的問題申請(qǐng)出差,甚至為辦理個(gè)人私事以公家名義出差,虛列出差天數(shù)并申請(qǐng)出補(bǔ)助,甚至找關(guān)系虛開住宿發(fā)票報(bào)賬等。
(四)未形成有效的預(yù)算制度
民辦學(xué)校對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的重視不夠,尚未建立一套完整的預(yù)算管理體制,未設(shè)置預(yù)算機(jī)構(gòu),各部門不參與預(yù)算的編制,認(rèn)為預(yù)算管理只是財(cái)務(wù)部門的事,只關(guān)注編制的預(yù)算能否為本部門帶來(lái)更大的利益。由于各部門缺乏預(yù)算責(zé)任意識(shí)和工作的積極性,在重大決策方面也與預(yù)算管理部門缺乏溝通,從而直接影響到預(yù)算執(zhí)行效果,致使預(yù)算管理目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn),預(yù)算的管理作用難以得到充分發(fā)揮。
(五)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)低下,未能跟上培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展
如領(lǐng)導(dǎo)隨意安排自己親屬任職財(cái)務(wù)工作,相關(guān)財(cái)務(wù)崗位未接受相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉。導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門只會(huì)聽從于領(lǐng)導(dǎo)的指示,不能堅(jiān)持自己的原則,法制觀念也相當(dāng)?shù)氐?,助長(zhǎng)了一些違法財(cái)經(jīng)法的行為。財(cái)務(wù)管理人員水平參差不齊也導(dǎo)致了職校的財(cái)務(wù)管理不能適應(yīng)現(xiàn)代管理的需求。
二、對(duì)民辦培訓(xùn)學(xué)校財(cái)務(wù)管理的幾點(diǎn)建議
(一)經(jīng)費(fèi)收支規(guī)范化,嚴(yán)格按照主管教育部門規(guī)定,科學(xué)合理制定學(xué)雜費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn),對(duì)學(xué)雜費(fèi)收入專款專用,防止挪用甚至被部分人員侵吞。嚴(yán)格按照上海市八部委頒發(fā)的《上海市教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)雜費(fèi)專用存款賬戶管理暫行規(guī)定》要求,設(shè)置學(xué)雜費(fèi)存取專戶和最低余額保障金專戶。保障教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取的學(xué)雜費(fèi)主要用于教育教學(xué)活動(dòng),維護(hù)受教育者和教師的合法權(quán)益,保障教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資金和合法收益不受侵害。培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和退學(xué)、退費(fèi)規(guī)定必須公開透明,不得巧立名目高收費(fèi)、亂收費(fèi)。學(xué)生退學(xué)的,要按學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間和有關(guān)收退費(fèi)規(guī)定核退部分費(fèi)用。
(二)對(duì)內(nèi)部控制,根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī),與院校的實(shí)際情況相結(jié)合,制定出一份符合培訓(xùn)學(xué)校情況的內(nèi)部控制制度及管理制度,并逐層落實(shí),互相?M行監(jiān)督。嚴(yán)格按照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》要求,對(duì)資金使用、采購(gòu)付款、資產(chǎn)管理等進(jìn)行科學(xué)設(shè)定控制流程及不相容職務(wù)崗位分離。與約束諸如培訓(xùn)用酒店、車輛租用等需要有專人詢價(jià),并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),對(duì)于大額合同及資金支付需上院辦公會(huì)集體決策。外聘專家課酬談判需經(jīng)兩名相關(guān)人員參與談判過程并形成書面記錄并報(bào)院主要負(fù)責(zé)人同意。各個(gè)部門的職責(zé)與權(quán)力分工應(yīng)明確,既做到互相監(jiān)督又能互相激勵(lì),對(duì)于執(zhí)行內(nèi)部制度的態(tài)度及實(shí)際行動(dòng)來(lái)決定獎(jiǎng)罰,將工作與職務(wù)的升降相結(jié)合,既有壓力又有動(dòng)力,最終使內(nèi)部控制機(jī)制得以嚴(yán)格的實(shí)施。
(三)對(duì)于費(fèi)用管理,需要公司相關(guān)部門配合財(cái)務(wù)部根據(jù)學(xué)校具體業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理制度。如對(duì)于外聘專家課酬及其他臨時(shí)人員勞務(wù)費(fèi),需要簽訂相應(yīng)合同,財(cái)務(wù)人員據(jù)此計(jì)算代扣個(gè)人所得稅,根據(jù)完稅憑證去稅務(wù)局申請(qǐng)代開勞務(wù)發(fā)票。如業(yè)務(wù)招待費(fèi)可以實(shí)行三單控制,即申請(qǐng)單、發(fā)票及菜單。在業(yè)務(wù)發(fā)生前需事前報(bào)批,包括招待人員人數(shù),費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。報(bào)銷時(shí)連同發(fā)票及菜單作為附件,財(cái)務(wù)人員據(jù)此審核。盡量發(fā)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部的潛力,使資金的使用合理化,開源節(jié)流,避免浪費(fèi),就能夠提高經(jīng)費(fèi)的使用率,進(jìn)而減少辦學(xué)成本。制定完整的出差報(bào)銷制度,出差申請(qǐng)經(jīng)部門主管及院領(lǐng)導(dǎo)簽字,包括出差用餐及招待規(guī)格事前報(bào)備,住宿機(jī)打發(fā)票備注日期,出差招待費(fèi)附明細(xì)清單等,從制度上防范虛列出差報(bào)銷及補(bǔ)助情況。
(四)預(yù)算是財(cái)務(wù)管理中非常重要的一部分,是學(xué)校財(cái)務(wù)活動(dòng)可以順利進(jìn)行的前提。制定預(yù)算要從實(shí)際情況出發(fā),在進(jìn)行年度財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)要根據(jù)支出與收入情況,精確計(jì)算,對(duì)每項(xiàng)支出都要精打細(xì)算。在執(zhí)行的時(shí)候也要建立相應(yīng)的跟蹤、分析機(jī)制,監(jiān)督執(zhí)行人按規(guī)定辦事;在審批資金時(shí)也要嚴(yán)格控制,明確預(yù)算編制方法和審批程序,預(yù)算的編制應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、保證重點(diǎn)、注重效益、勤儉節(jié)約的原則。校長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織財(cái)務(wù)部門會(huì)同有關(guān)職能部門擬訂年度預(yù)算,由學(xué)校決策機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)。預(yù)算一旦實(shí)施對(duì)民辦學(xué)校的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有約束力,未經(jīng)規(guī)定程序原則上不得改變。
(五)對(duì)于財(cái)務(wù)人員管理,需要學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)足夠重視,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行職務(wù)回避制度,決策機(jī)構(gòu)成員的直系親屬不得同時(shí)被聘任為民辦學(xué)校財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及職業(yè)道德培訓(xùn)。如會(huì)計(jì)電算化的推廣就把以往處理賬目的繁雜變得更加準(zhǔn)確和細(xì)致,節(jié)約了大量時(shí)間,提高了工作效率。有別于公司制企業(yè)依照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行相應(yīng)賬務(wù)處理,培訓(xùn)學(xué)校需要根據(jù)民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度進(jìn)行財(cái)務(wù)處理及報(bào)表編制。按財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)和崗位需求,制定詳細(xì)的部門考核方案。
校園安全管理國(guó)家級(jí)遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)心得
《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》明確要求“幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒健康放在工作的首位。”保護(hù)幼兒的生命安全理所當(dāng)然成為幼兒園的首要任務(wù)。我園本著防微杜漸、防患于未然的原則,對(duì)幼兒安全工作常抓不懈。在嚴(yán)格執(zhí)行《幼兒園安全制度》的同時(shí),加強(qiáng)各項(xiàng)工作的安全檢查力度,尤其重視深挖小問題中存在的安全隱患,及時(shí)采取相應(yīng)的措施,盡可能消除不安全因素,以不斷完善、細(xì)化安全工作制度。我園推出以“細(xì)”保障安全、以“做實(shí)事”促進(jìn)安全意識(shí)等一系列防微杜漸的安全工作新舉措。
一、提高教師的安全責(zé)任感,增強(qiáng)教師的安全意識(shí),對(duì)教師進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)
教師只有在思想上重視安全問題,才能時(shí)時(shí)處處做有心人,在幼兒園,無(wú)論大會(huì)小會(huì),都要講到安全問題,長(zhǎng)敲安全警鐘,增強(qiáng)教師的安全意識(shí)。因?yàn)榻處熤苯庸芾碛變旱膶W(xué)習(xí)生活,老師的工作態(tài)度、教養(yǎng)的方式方法直接關(guān)系到幼兒的安全系數(shù)。所以,對(duì)幼兒生活活動(dòng)必須制定嚴(yán)密的安全規(guī)則,教師對(duì)幼兒的活動(dòng)安排,幼兒吃飯、睡覺、盥洗以及對(duì)每一次活動(dòng)的設(shè)計(jì),首先要考慮幼兒的安全因素再設(shè)置發(fā)展目標(biāo)及其他。其次,要對(duì)老師進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),如:請(qǐng)消防官兵到園給老師上消防安全課,請(qǐng)專家、醫(yī)生傳授給傷員包扎、急救等安全措施。讓老師掌握一些基本的安全操作程序及方法,掌握發(fā)生意外事故時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)處理辦法,做到遇事不亂,應(yīng)對(duì)有方。
二、 建立安全制度和檢查制度
幼兒園的安全檢查制度包括多方面的內(nèi)容。比如:1.門衛(wèi)制度:為了確保幼兒園的秩序安全,必須嚴(yán)格把好進(jìn)門關(guān),無(wú)關(guān)人員一律不得進(jìn)入園區(qū),另外,門衛(wèi)人員必須嚴(yán)格禁止幼兒擅自單獨(dú)離園。2.幼兒接送制度:家長(zhǎng)送幼兒入園,把晨檢關(guān),做到事故隱患早發(fā)現(xiàn)。送孩子進(jìn)班時(shí),必須和老師做好交接工作;幼兒離園時(shí),家長(zhǎng)必須使用接送卡到幼兒所在的班級(jí)接幼兒,做到無(wú)冒領(lǐng)、無(wú)走失。3.食品衛(wèi)生安全制度。幼兒園要嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛變質(zhì)的原料,做好廚房、餐具的衛(wèi)生及消毒工作,以避免食品中毒事故發(fā)生。4.是建立安全監(jiān)督、檢查、匯報(bào)制度。幼兒園成立安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組,進(jìn)行定期和不定期抽查,檢查結(jié)果,及時(shí)反饋給各班及個(gè)人,并公布于眾。同時(shí),各班教師每天一次自查匯報(bào),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)改善。
三、開展排查工作,防患于未然
意外事故的發(fā)生將會(huì)嚴(yán)重傷害幼兒的身心健康。我園遵循預(yù)防為主的原則,開展層層排查工作,提早發(fā)現(xiàn)消除不安全因素,防患于未然。其次,我園成立的安全領(lǐng)導(dǎo)小組,有專門負(fù)責(zé)檢查的人員。他們隨時(shí)對(duì)幼兒園一切設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時(shí)處理。每周對(duì)戶外大型玩具活動(dòng)檢查一次。
四、安全應(yīng)急預(yù)案補(bǔ)充完善,實(shí)用有效
幼兒年齡小、自我保護(hù)能力差,缺乏知識(shí)經(jīng)驗(yàn),而他們又好奇好動(dòng)、好探索,缺乏預(yù)見危險(xiǎn)事故的能力,不能預(yù)見行為的后果,更不會(huì)正確及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件而釀成嚴(yán)重后果。在媒體報(bào)道過的幼兒園安全事故中,突發(fā)性事件往往占有一定的比例,這些突發(fā)性事件如果處理不當(dāng),容易導(dǎo)致嚴(yán)重后果。在不能完全預(yù)防、預(yù)見突發(fā)性事件產(chǎn)生的情況下,一旦出現(xiàn),通過突發(fā)性事件來(lái)檢查幼兒園的管理水平和執(zhí)行情況,并通過突發(fā)性事件來(lái)完善幼兒園已有的管理制度和提高緊急情況下應(yīng)急預(yù)案產(chǎn)生的效率,是幼兒園在安全管理工作中的一項(xiàng)具有特殊意義的工作內(nèi)容。
1、員工培訓(xùn)中存在的主要問題剖析
目前,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式和傳統(tǒng)勞資管理共同作用的沖擊下, 很多企業(yè)在人力資源管理領(lǐng)域不可避免地存在一些現(xiàn)實(shí)問題,阻礙了公司人事改革的推進(jìn)。一方面,企業(yè)培訓(xùn)管理機(jī)制不完善,收效甚微。盡管大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)并認(rèn)可員工培訓(xùn)的重要性,但也并未積極主動(dòng)建立起長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)制,導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)的管理缺乏系統(tǒng)性,操作不規(guī)范,收效甚微。員工培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)特殊投資,其回報(bào)并非立竿見影,因而一些企業(yè)的管理者對(duì)其不夠重視,很大程度降低了員工對(duì)培訓(xùn)的積極性;此外,缺乏成才通道,人力資源管理薄弱。公司落后的人才引進(jìn)制度嚴(yán)重影響了整體員工素質(zhì),造成人才結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡。另一方面,員工思想觀念陳舊,未形成系統(tǒng)的企業(yè)文化。員工的思想觀念要與時(shí)俱進(jìn),要符合公司的發(fā)展要求,因?yàn)閱T工主人翁意識(shí)和愛崗敬業(yè)精神,直接關(guān)系到企業(yè)的前途命運(yùn),集中體現(xiàn)了企業(yè)的核心價(jià)值觀。落后的人力資源管理理念和方法,必然導(dǎo)致員工素質(zhì)得不到提高,這嚴(yán)重制約了人力資源的有效開發(fā)。因此,如何提高員工素質(zhì)并形成長(zhǎng)效機(jī)制,成為企業(yè)亟待解決的難題。
2、構(gòu)建企業(yè)員工培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制的途徑
員工培訓(xùn)在企業(yè)管理、人員儲(chǔ)備等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用,通過員工培訓(xùn),為企業(yè)長(zhǎng)期有效的發(fā)展提供有效的人力資源保障。那么就需要構(gòu)建員工培訓(xùn)長(zhǎng)效管理機(jī)制,提供創(chuàng)新的培訓(xùn)方式,提升員工自身的素質(zhì)、知識(shí)、技能,才能利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,使之立于不敗之地。
如何構(gòu)建企業(yè)長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制是企業(yè)應(yīng)該深入思考的問題。筆者結(jié)合自身多年的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r,提出從以下三個(gè)構(gòu)建企業(yè)員工培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制的途徑究根,希望能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2.1 建立長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制,加強(qiáng)培訓(xùn)管理
加強(qiáng)培訓(xùn)工作管理是建立長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制的有效保障。就企業(yè)本身而言,企業(yè)培訓(xùn)是一種有組織、有紀(jì)律的行為。因此,完善的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠確保企業(yè)培訓(xùn)工作的順利展開。首先應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),成立必要的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),努力協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問題,保證培訓(xùn)工作能在良好的條件下進(jìn)行;其次,掌握員工的真實(shí)狀況等有關(guān)信息,為開展培訓(xùn)工作和建立長(zhǎng)效機(jī)制提供幫助。抓好日常培訓(xùn)工作的管理,使培訓(xùn)工作逐步制度化,形成標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)工作方式,就是實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)工作管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
2.2 采取多種激勵(lì)方式,促進(jìn)長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制的建立
培訓(xùn)不是一蹴而就的,企業(yè)要想真正利用員工培訓(xùn)提升效益,必須強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn),建立一系列有利于人才培養(yǎng)、選拔、使用的激勵(lì)機(jī)制,切實(shí)提高員工學(xué)習(xí)自覺性。一是積極開展活動(dòng),營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍,開展理論知識(shí)競(jìng)賽和技能比武等各類培訓(xùn)主題活動(dòng),表彰先進(jìn),激發(fā)員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的熱情。二是大力宣傳優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡,充分運(yùn)用典型激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì),在全體員工中營(yíng)造崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。三是因人而異,因材施教,具有針對(duì)性。針對(duì)員工個(gè)體差異,采取不同的教育培訓(xùn)方式,增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
2.3 完善培訓(xùn)投入機(jī)制,加大培訓(xùn)基地建設(shè)
企業(yè)培訓(xùn)的投入首先應(yīng)該從制度上得到保障,企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身實(shí)際情況保障員工培訓(xùn)的教育經(jīng)費(fèi),并建立專項(xiàng)制度,切實(shí)保證??顚S谩4送?,為確保培訓(xùn)質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展,加大培訓(xùn)的基地建設(shè)力度十分關(guān)鍵,這樣才能最大限度地發(fā)揮培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)作用。
論文關(guān)鍵詞:中小學(xué)教師;教育技術(shù)能力;培訓(xùn);體驗(yàn)學(xué)習(xí)
一、引言
為了提高我國(guó)中小學(xué)教師教育技術(shù)能力水平,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,國(guó)家教育部于2004年12月正式頒布了《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》)。這是我國(guó)中小學(xué)教師的第一個(gè)專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn),它的頒布對(duì)發(fā)展我國(guó)中小學(xué)教師專業(yè)技能,促進(jìn)中小學(xué)教師教育技術(shù)能力的培養(yǎng)具有十分重要的意義。
隨著《標(biāo)準(zhǔn)》的頒布,新一輪的中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)也在全國(guó)如火如荼地展開,筆者有幸參與了由祝智庭教授主編、北師大出版社出版的《教育技術(shù)培訓(xùn)教程(教學(xué)人員版·初級(jí))》的編寫工作。并于2006年1月和7月分別參加了全國(guó)中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)江蘇地區(qū)國(guó)家級(jí)和省級(jí)骨干教師培訓(xùn)通過以往參加過的多次培訓(xùn),筆者深切體會(huì)到,中小學(xué)教師培訓(xùn)方式的轉(zhuǎn)變已經(jīng)迫在眉睫,否則勢(shì)必會(huì)造成培訓(xùn)質(zhì)量和效益的下降,也達(dá)不到培訓(xùn)預(yù)期的目的。
二、問題的提出
教師是一個(gè)特殊的學(xué)習(xí)者群體,他們具有較為系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),也具有較為豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),他們參加培訓(xùn),是為了獲得實(shí)際運(yùn)用的專業(yè)知識(shí)和技能,而不是單純地聽一些理論的講授。再者,從學(xué)習(xí)過程來(lái)看,教師作為成人學(xué)習(xí)者,只有通過在體驗(yàn)性的學(xué)習(xí)活動(dòng)中觀察、交流、研討,或在親身實(shí)踐中加以理性化反思、分析,才能有效地將所學(xué)習(xí)的內(nèi)容內(nèi)化為自身的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力因此,作為成人學(xué)習(xí)者,教師本身所具有的特點(diǎn)決定了他們更適合于體驗(yàn)性的問題解決學(xué)習(xí)方式。
然而,目前的教師培訓(xùn)大多采用大規(guī)模的集中講授方式,,忽視了參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)特點(diǎn),同時(shí)也存在著諸多問題首先,培訓(xùn)的內(nèi)容不夠豐富,與參訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)需求不相適應(yīng),知識(shí)陳舊,理論性太強(qiáng),與實(shí)踐脫節(jié),對(duì)參訓(xùn)學(xué)員的教學(xué)實(shí)踐幫助很少:其次,培訓(xùn)方式比較單一、枯燥,與參訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)相脫離,而培訓(xùn)教師通常一講到底,缺少與學(xué)員互動(dòng)和交流有研究表明,對(duì)于這種“專家說教式”的大班“輸血型”的培訓(xùn),83%的教師持反對(duì)的態(tài)度,所以參加培訓(xùn)的教師在培訓(xùn)過程中往往一點(diǎn)積極性都沒有在培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)者往往不能“言傳身教”,教授教育技術(shù)卻不能靈活使用教育技術(shù)參訓(xùn)教師要么聽到的是高高在上、毫無(wú)可操作性的空泛理論,要么進(jìn)行的是與其教學(xué)工作實(shí)際脫節(jié)、難于調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性的一般操作內(nèi)容,這往往使得教育技術(shù)培訓(xùn)只能流于形式許多看似追求高效益和高質(zhì)量的“培訓(xùn)”活動(dòng),培訓(xùn)者往往沒有安排受訓(xùn)教師參與培訓(xùn)過程因而,當(dāng)前的教師培訓(xùn)在疏離了培訓(xùn)對(duì)象直接體驗(yàn)的同時(shí),也弱化了他們作為培訓(xùn)活動(dòng)不可替代的學(xué)習(xí)主體的主動(dòng)性和能動(dòng)性在呼喚學(xué)生主體性的今天,教師在自身繼續(xù)教育和培訓(xùn)中本應(yīng)具有的主體性卻一直沒有得到充分的認(rèn)可和尊重,從而導(dǎo)致了當(dāng)前的教師培訓(xùn)耗資費(fèi)時(shí)卻事倍功半的狀況。波斯納(G,J,posner。1989)關(guān)于教師成長(zhǎng)曾給出這樣一個(gè)公式——“經(jīng)驗(yàn)+反思=成長(zhǎng)”,從中可以看出反思在教師的成長(zhǎng)過程中具有很重要的作用。
遺憾的是,在目前的教師培訓(xùn)中它卻沒有得到應(yīng)有的重視,大多數(shù)培訓(xùn)中都沒有安排反思性的活動(dòng)以上這些問題都造成了培訓(xùn)效益和質(zhì)量的低下。所以,為了提高教師培訓(xùn)的效益和質(zhì)量,我們勢(shì)必要尋求一種適合教師群體的培訓(xùn)方式。
三、體驗(yàn)學(xué)習(xí)概述
什么叫做“體驗(yàn)”?在《辭?!分校忉尀椤坝H身經(jīng)歷,以認(rèn)識(shí)周圍的事物”;在《教育大詞典》中,解釋成“體察、專察,在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)事物”;在心理學(xué)中,通常表示人們?cè)诮?jīng)驗(yàn)獲得及行為變化過程中心理感受、情感體驗(yàn)、認(rèn)知頓悟、反省內(nèi)化等心理活動(dòng)那么何謂“體驗(yàn)學(xué)習(xí)”呢?體驗(yàn)學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者通過參加精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)、游戲和情境。不斷地觀察、交流和反思,從而獲得新的感受和認(rèn)識(shí)并把它們運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中的一種學(xué)習(xí)方式。
美國(guó)著名學(xué)者DavidKo1b指出,體驗(yàn)學(xué)習(xí)是一個(gè)循環(huán)的過程。它從具體的體驗(yàn)開始,然后對(duì)體驗(yàn)過程進(jìn)行觀察和反思,反思被抽象化為概念和普遍的原理,最后概念和普遍的原理被運(yùn)用到新的情境當(dāng)中檢驗(yàn)這個(gè)循環(huán)的過程就是體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈,如圖1所示
從圖1可以看出,體驗(yàn)學(xué)習(xí)是一種以學(xué)習(xí)者為中心的、通過實(shí)踐與反思相結(jié)合來(lái)獲得知識(shí)、技能和態(tài)度的學(xué)習(xí)方式體驗(yàn)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)個(gè)體經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)的意義,不是簡(jiǎn)單地主張?jiān)谧?實(shí)踐)中獲得新知識(shí)和新技能,而是更關(guān)注對(duì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和反思,強(qiáng)調(diào)在掌握知識(shí)和技能的過程中,不僅能學(xué)會(huì)知識(shí)并進(jìn)行一定的實(shí)踐,而且還能從深刻的反思中獲得經(jīng)驗(yàn)的提升,使學(xué)習(xí)者通過體驗(yàn)與反思的過程來(lái)獲得成長(zhǎng)性的發(fā)展從某種程度上看,我們可以將體驗(yàn)學(xué)習(xí)看作是“做中學(xué)”與“反思中學(xué)”的結(jié)合。因此,體驗(yàn)學(xué)習(xí)的引入將為教師培訓(xùn)提供一種全新的理念和方式。
四、中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)中體驗(yàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)案例
根據(jù)上述體驗(yàn)學(xué)習(xí)理論,尤其是Kolb的體驗(yàn)學(xué)習(xí)圈,筆者在參與全國(guó)教育技術(shù)能力培訓(xùn)江蘇地區(qū)國(guó)家級(jí)和省級(jí)骨干教師培訓(xùn)(教材為祝智庭教授主編、北師大出版社出版的《教育技術(shù)培訓(xùn)教程(教學(xué)人員版·初級(jí))》,以下簡(jiǎn)稱《培訓(xùn)教程》)過程中,親身參加并總結(jié)實(shí)施了一些體驗(yàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)的案例,現(xiàn)與大家分享,也為培訓(xùn)者提供一定的借鑒和參考:
案例一:
游戲作為能大大調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性的一種方式,是本次培訓(xùn)的一個(gè)亮點(diǎn)。培訓(xùn)中,通過一個(gè)個(gè)小游戲,讓學(xué)員親身參與,進(jìn)而感受培訓(xùn)的過程,并在過程中體驗(yàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)。在《培訓(xùn)教程》模塊三《教學(xué)媒體與資源利用》的培訓(xùn)過程中,設(shè)計(jì)一個(gè)“過障礙”的游戲游戲需要三位學(xué)員參與,分別扮演三個(gè)角色:盲人、啞巴、瘸子,三個(gè)人要一起合作跨越事先設(shè)置好的障礙。在實(shí)際游戲的過程中,當(dāng)遇到一個(gè)障礙時(shí),瘸子向盲人描述障礙的形狀以及應(yīng)該怎樣跨越,啞巴幫助行動(dòng)不便的瘸子和盲人跨越有難度的障礙三個(gè)人在游戲中互相配合,用自己的優(yōu)勢(shì)去幫助別人,借助別人的優(yōu)勢(shì)來(lái)幫助自己,共同達(dá)到了游戲的目標(biāo)——跨越障礙游戲帶給學(xué)員歡笑并活躍氣氛的同時(shí),也引起了他們的思考。游戲結(jié)束后,培訓(xùn)者馬上引導(dǎo)學(xué)員切人本模塊的主題——媒體的使用。很多學(xué)員都講到,以前也接受過一些培訓(xùn),培訓(xùn)者總講“各種媒體應(yīng)該組合使用,才能達(dá)到教學(xué)的最優(yōu)化”,但是總是沒有什么感覺和體會(huì),直到今天,才切身體會(huì)到每種媒體都有自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),正像每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)一樣,只有將各種媒體組合起來(lái)使用才會(huì)達(dá)到更好的教學(xué)效果在這個(gè)模塊中,沒有死板的理論說教,而是通過一個(gè)實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn)學(xué)習(xí)的例子,讓參加培訓(xùn)的教師感受培訓(xùn)內(nèi)容,從而達(dá)到培訓(xùn)的目的。
案例二:
同樣是一個(gè)利用游戲來(lái)進(jìn)行體驗(yàn)學(xué)習(xí)的例子:在《培訓(xùn)教程》模塊六《教學(xué)實(shí)施計(jì)劃設(shè)計(jì)》的培訓(xùn)過程中,設(shè)計(jì)一個(gè)“我說你畫”的游戲,要求學(xué)員5~6個(gè)人一組,每組一幅圖片,其中一個(gè)人負(fù)責(zé)解釋這幅圖片的內(nèi)容,其他人根據(jù)解釋和自己的理解畫出圖片的內(nèi)容,游戲要求學(xué)員在10分鐘內(nèi)完成游戲過程當(dāng)中,所有負(fù)責(zé)解釋的教師都使盡渾身解數(shù),向同組內(nèi)的其他教師解釋圖片的內(nèi)容10分鐘后,教師分別將自己畫的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)圖片的內(nèi)容進(jìn)行比較,結(jié)果發(fā)現(xiàn),幾乎沒有人畫得完全正確。游戲結(jié)束后,培訓(xùn)者要求學(xué)員發(fā)表自己在游戲后的感想一位教師這樣說,在過去的教學(xué)實(shí)踐過程中,他經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍W(xué)生不能理解自己的教學(xué)過程或者自己講授的知識(shí)點(diǎn)而大發(fā)雷霆,認(rèn)為學(xué)生很笨。經(jīng)過游戲后,他才體會(huì)到盡管我們認(rèn)為整個(gè)教學(xué)過程已經(jīng)設(shè)計(jì)得很完美,而且自己的講授也已經(jīng)很清晰,但是如果缺少了對(duì)實(shí)施環(huán)節(jié)的有效設(shè)計(jì),沒有考慮到各個(gè)學(xué)生的差異,那么在教學(xué)過程中每個(gè)學(xué)生對(duì)信息的理解就會(huì)產(chǎn)生很大的差別,從而達(dá)不到教學(xué)效果他深有感觸地說,在以后的教學(xué)中,不應(yīng)該再因?yàn)閷W(xué)生的不理解去責(zé)怪學(xué)生,而應(yīng)該從教師自身的教學(xué)方法與教學(xué)策略等方面尋找原因,進(jìn)而提高自己的教學(xué)水平。同樣是一個(gè)很簡(jiǎn)單的體驗(yàn)學(xué)習(xí)的例子,可帶給培訓(xùn)學(xué)員的卻是理論說教所不能帶來(lái)的深刻體會(huì)試想,哪一位體驗(yàn)過這項(xiàng)活動(dòng)的培訓(xùn)學(xué)員還會(huì)在自己以后的教學(xué)實(shí)踐中因?yàn)閷W(xué)生對(duì)講授內(nèi)容的不理解而責(zé)怪學(xué)生呢?畢竟他們?cè)?jīng)有過這樣的一種體驗(yàn)經(jīng)歷
案例三:
這次培訓(xùn)的另外一個(gè)重大特點(diǎn)就是使用了大量的案例,因?yàn)榻滩木帉懻咭约芭嘤?xùn)者相信,案例是體驗(yàn)的一種方式,也是體驗(yàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)開展的一種依托。在《培訓(xùn)教程》模塊一《培訓(xùn)準(zhǔn)備》的活動(dòng)1《感受教育技術(shù)》中,提供了一個(gè)案例《馬老師巧用DVD》,案例中展示了我國(guó)一座西部小城的馬老師巧妙地利用DVD進(jìn)行課堂教學(xué)的全過程在教學(xué)過程中,馬老師時(shí)而利用DVD中的視頻資源為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情境,時(shí)而利用DVD中的課堂教學(xué)錄像片段支持學(xué)生的學(xué)習(xí),甚至有時(shí)利用錄像中的學(xué)生活動(dòng),使DVD光盤中的學(xué)生成為她所教學(xué)生的“虛擬學(xué)伴”,開展雙方的競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)。課后,馬老師把DVD光盤看作是她反思、學(xué)習(xí)的支持工具。我們知道,培訓(xùn)的過程僅僅持續(xù)幾天,要讓學(xué)員在這短短幾天內(nèi)去體驗(yàn)真正的課堂教學(xué),恐怕不易。所以,教材編寫者及培訓(xùn)者認(rèn)為,將案例這一聯(lián)系理論和實(shí)踐的橋梁運(yùn)用于培訓(xùn)當(dāng)中,可以讓學(xué)員在有限的時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)課堂教學(xué)教師是教育情境中的實(shí)踐工作者,教師的專業(yè)發(fā)展需要一定的知識(shí)積累,類似于醫(yī)生和律師,教師作為一個(gè)專業(yè)工作者必須具備專業(yè)知識(shí)產(chǎn)生專業(yè)知識(shí)的一種途徑就是經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)的積累,而教學(xué)案例提供了一種典型情境,將教師經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)外化,它具有一定的實(shí)踐性,這就使得觀摩案例、研究案例成為教師獲得實(shí)踐性知識(shí)的重要手段所以,案例是經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)向?qū)I(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化的途徑,在教師培訓(xùn)以及專業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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