印象之都精選(九篇)
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第1篇：印象之都范文
管理上的問(wèn)題不能得到徹底的解決，軟件的質(zhì)量保障就無(wú)從談起。筆者最近在與印度一家通過(guò)了CMM4級(jí)評(píng)估的軟件公司（以下簡(jiǎn)稱A公司）進(jìn)行合作的過(guò)程中，較為詳細(xì)地了解了他們有關(guān)項(xiàng)目管理的一些詳細(xì)情況，更深刻地感受到了項(xiàng)目管理的規(guī)范化與企業(yè)軟件質(zhì)量保障之間的密切關(guān)系。下面想著重從軟件企業(yè)的構(gòu)架，軟件項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)等方面對(duì)印度軟件的項(xiàng)目管理及我國(guó)軟件質(zhì)量保障應(yīng)注意的問(wèn)題進(jìn)行一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，供業(yè)內(nèi)人士參考。
1、軟件企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
（1）A公司結(jié)構(gòu)
A公司中，QA（Quality Assure）部門與研發(fā)部門獨(dú)立，負(fù)責(zé)監(jiān)督流程的執(zhí)行。QA同時(shí)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)與研發(fā)部門組成的聯(lián)合工作組，制定公司流程。
SSG（System Support Group）類似我們的IT部門，負(fù)責(zé)公司所有計(jì)算機(jī)軟件和硬件資源的分配和管理。所有的辦公環(huán)境和開(kāi)發(fā)/實(shí)驗(yàn)室環(huán)境由SSG負(fù)責(zé)安裝和維護(hù)，計(jì)算機(jī)資源屬于SSG，由各個(gè)項(xiàng)目向SSG提出需求，項(xiàng)目結(jié)束后，設(shè)備需要交還給SSG.個(gè)人和項(xiàng)目組沒(méi)有固定的軟件和硬件資源。SSG是與研發(fā)平行的部門。
人力資源部門負(fù)責(zé)公司的人力資源管理，并維護(hù)員工的技能數(shù)據(jù)庫(kù)。項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，項(xiàng)目組向人力資源申請(qǐng)人力，向SSG申請(qǐng)計(jì)算機(jī)硬件和軟件。項(xiàng)目結(jié)束時(shí)需要釋放計(jì)算機(jī)資源給SSG，釋放人力資源到人力資源池，并同時(shí)更新員工的技能數(shù)據(jù)庫(kù)。研發(fā)部門的人力資源由研發(fā)總負(fù)責(zé)人和其助手分配（類似我國(guó)各公司的人力資源部）。
（2）項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)
1）A公司對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行獨(dú)立核算，項(xiàng)目具體負(fù)責(zé)人為PC（Project Coordinator），負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃和執(zhí)行，對(duì)項(xiàng)目具體成員進(jìn)行分工。在每個(gè)階段的結(jié)束會(huì)議上（如概要設(shè)計(jì)結(jié)束），PC要接受QC（Quality Coordinator）的審查。除了PC與QC的接口外，所有其他外部接口都由EM（Engineer Manager）完成，EM負(fù)責(zé)與客戶打交道，向SSG、人力資源要求資源，與其他項(xiàng)目組協(xié)調(diào)進(jìn)度。
2）匯報(bào)關(guān)系為：Team Member->Team Leader->PC->EM->研發(fā)總負(fù)責(zé)人。
3）印度工程師分為7級(jí)，半年一次考評(píng)，即半年有一次升級(jí)機(jī)會(huì)。
1級(jí)：Software Engineer，剛畢業(yè)的本科生和研究生。
2級(jí)：Senior Software Engineer. 3級(jí)：Project Leader. 4級(jí)：Project Manager. 5級(jí)：Senior Project Manager.
3級(jí)可以成為PC，4級(jí)可以成為EM.剛開(kāi)始平均2年升一級(jí)，越往后升職越慢。
A公司規(guī)定，一人最多可以同時(shí)兼任兩個(gè)項(xiàng)目的PC，EM管理的項(xiàng)目沒(méi)有限制。
A公司通常的項(xiàng)目組為4到5人，最多不超過(guò)10人。
以上是A公司（同時(shí)也是印度大多數(shù)規(guī)范化的軟件公司）的組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)?？梢钥闯?，A公司的組織結(jié)構(gòu)非常清晰，各個(gè)部門分類非常細(xì)，任務(wù)明確，軟件生產(chǎn)的每一個(gè)步驟都有專門的部門、專門的人員負(fù)責(zé)，從最基礎(chǔ)的開(kāi)發(fā)人員到負(fù)責(zé)統(tǒng)領(lǐng)全局的總經(jīng)理，層層管理，溝通渠道暢通。而在我國(guó)，管理的不規(guī)范往往首先體現(xiàn)在公司的組織結(jié)構(gòu)上，集中表現(xiàn)為部門的缺失和管理的交叉上。我國(guó)的軟件公司，大部分規(guī)模較小，開(kāi)發(fā)人員超過(guò)100人的公司很少。在印度，軟件公司無(wú)論大小，都是“麻雀雖小，五臟俱全”，絕不會(huì)因?yàn)楣镜囊?guī)模大小而改變合理的組織結(jié)構(gòu)。因此筆者認(rèn)為，國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)要想有效地保障產(chǎn)品質(zhì)量，首先就要在構(gòu)架合理的組織結(jié)構(gòu)上下功夫，這就如同蓋高樓首先要打好地基一樣，地基不打牢，結(jié)構(gòu)不合理，其他方面再下功夫也是徒勞。有人說(shuō)，因?yàn)閲?guó)內(nèi)軟件企業(yè)規(guī)模小，所以造成結(jié)構(gòu)設(shè)置的欠缺，但筆者認(rèn)為恰恰是因?yàn)闆](méi)有建立一個(gè)規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)，才會(huì)使軟件產(chǎn)品質(zhì)量不保，進(jìn)而嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)大。
2、項(xiàng)目計(jì)劃
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。這里的“預(yù)”就是指計(jì)劃。對(duì)于軟件企業(yè)，計(jì)劃的重要性是不言而喻的。讓我們先看看A公司的項(xiàng)目計(jì)劃是如何制定的：在A公司，項(xiàng)目開(kāi)始之前必須先估計(jì)項(xiàng)目的規(guī)模（以代碼行數(shù)來(lái)衡量）；然后制定項(xiàng)目計(jì)劃。通常時(shí)間為2～3周，已知的最長(zhǎng)有5周。EM負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目 EWP（Engineer Work Paper），其中定義了項(xiàng)目需要的人力和計(jì)算機(jī)資源，由相關(guān)部門同意，并報(bào)研發(fā)總負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才能開(kāi)始項(xiàng)目。
項(xiàng)目的正式開(kāi)始時(shí)間由項(xiàng)目組的Kickoff Meeting算起，Closeout Meeting結(jié)束。
大概很多人都聽(tīng)過(guò)這樣一句話：“計(jì)劃趕不上變化”。這種“變化”對(duì)某些行業(yè)而言也許并不會(huì)產(chǎn)生太大的影響，但對(duì)于軟件企業(yè)而言，卻會(huì)給軟件產(chǎn)品的質(zhì)量保證帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響。為什么會(huì)造成這種“計(jì)劃趕不上變化”的現(xiàn)象？究其原因，筆者認(rèn)為主要是因?yàn)閷?duì)計(jì)劃的重視程度不夠，計(jì)劃過(guò)于籠統(tǒng)、粗糙導(dǎo)致可執(zhí)行性太差，再加上一些人為因素的影響，必然會(huì)產(chǎn)生這樣的后果。
如果我們的軟件企業(yè)都能像A公司這樣，在作計(jì)劃時(shí)能考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)，不是倉(cāng)促做出決定，而是由所有的相關(guān)部門共同對(duì)產(chǎn)品計(jì)劃進(jìn)行反復(fù)研究、制定、討論、修改，最終形成一套系統(tǒng)、嚴(yán)密、具有很強(qiáng)的可執(zhí)行性的計(jì)劃。計(jì)劃一旦形成，就嚴(yán)格按照計(jì)劃去執(zhí)行，而不受某個(gè)人、某件事的影響，那么就不僅能夠減少大量資源的浪費(fèi)，產(chǎn)品的質(zhì)量也得到了保障。
因此，對(duì)計(jì)劃的高度重視、周密制定、嚴(yán)格執(zhí)行是企業(yè)有效保障產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
3、項(xiàng)目管理
當(dāng)企業(yè)構(gòu)架了合理的組織結(jié)構(gòu)并制定了縝密的計(jì)劃后，就進(jìn)入了產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)階段。在這個(gè)階段中，項(xiàng)目管理起了重要作用，它所涉及的環(huán)節(jié)相當(dāng)具體復(fù)雜，下面先介紹一下A公司在項(xiàng)目管理上的具體細(xì)節(jié)：
（1）開(kāi)發(fā)階段和項(xiàng)目周期開(kāi)發(fā)階段比較明顯，注重各階段應(yīng)完成的功能，對(duì)本階段應(yīng)完成的工作不能留到下一階段。
（2）流程
A公司對(duì)流程比對(duì)項(xiàng)目更重視。
軟件開(kāi)發(fā)流程非常規(guī)范和系統(tǒng)化，其流程的可執(zhí)行性很高，并且能在實(shí)踐過(guò)程中不斷改進(jìn)。A公司的流程已覆蓋到了一個(gè)項(xiàng)目研發(fā)的所有方面，包括從最開(kāi)始的意向到最后軟件的版本（release），都有相應(yīng)的流程規(guī)定，基本上已形成一種工業(yè)化的軟件開(kāi)發(fā)。
人和流程是保證項(xiàng)目成功的兩個(gè)最關(guān)鍵因素。由好的人按好的流程進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，才能最大限度地保證項(xiàng)目的成功。一個(gè)好的流程可以保證差的人做出來(lái)的東西不至于太差，但不能確保做出精品。通過(guò)流程可以實(shí)現(xiàn)一種規(guī)范化、流水線化、工業(yè)化的軟件開(kāi)發(fā)。轉(zhuǎn)貼于
（3）計(jì)劃
1）計(jì)劃詳細(xì)、周到。
2）流程中明確定義開(kāi)發(fā)階段。
3）每個(gè)階段都列出了該階段的各項(xiàng)活動(dòng)，并詳細(xì)描述每項(xiàng)活動(dòng)的屬性：
進(jìn)入條件，輸入；
驗(yàn)證方法；
結(jié)束條件，輸出。
4）每個(gè)階段結(jié)束都要召開(kāi)階段結(jié)束會(huì)議。前一個(gè)階段結(jié)束才能進(jìn)入下一階段。
5）計(jì)劃中每個(gè)活動(dòng)都比較具體，每個(gè)活動(dòng)的時(shí)間以天（半天）為單位。計(jì)劃包括了開(kāi)展質(zhì)量控制活動(dòng)的時(shí)間。
（4）Review
按印度公司流程，一般把Review和測(cè)試作為保證軟件質(zhì)量?jī)蓚€(gè)主要手段。測(cè)試的重要性就不需說(shuō)明了，而Review則是一個(gè)非常簡(jiǎn)單有效并能盡早發(fā)現(xiàn)軟件中錯(cuò)誤的方法，可以說(shuō)，任何交付物都要經(jīng)Review后才能進(jìn)行基線化。目前A公司有很詳細(xì)全面、可執(zhí)行性很高的Review流程和各種交付物的Review Checklist.
在印度軟件企業(yè)，現(xiàn)有這么一句口號(hào)：凡事有計(jì)劃，凡事必review.
（5）QA
QC（質(zhì)量經(jīng)理）作為質(zhì)量保證部門（SQA）的代表，監(jiān)督和保證項(xiàng)目的進(jìn)展遵循QMS各項(xiàng)流程和模板，并且收集項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題和解決方法以優(yōu)化流程。
（6）度量數(shù)據(jù)
CMM中比較強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中基本上所有的數(shù)據(jù)都會(huì)有記錄，最后把收集的數(shù)據(jù)提交質(zhì)量保證部門進(jìn)行分析，以改進(jìn)流程。A公司的項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量經(jīng)理很重視項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)收集，包括各種Review數(shù)據(jù)、測(cè)試數(shù)據(jù)以及項(xiàng)目組員每天的活動(dòng)數(shù)據(jù)等。項(xiàng)目經(jīng)理也要維護(hù)一個(gè)項(xiàng)目檔案，在這個(gè)項(xiàng)目檔案中可以說(shuō)包含了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中所有的產(chǎn)出、開(kāi)發(fā)活動(dòng)、管理活動(dòng)等的記錄?？梢赃@么說(shuō)，有了這個(gè)項(xiàng)目檔案，你就可以完全了解這個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程。
（7）團(tuán)隊(duì)精神
印度公司都比較強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神、合作精神，應(yīng)該說(shuō)，其流程本質(zhì)上就要求員工之間的互相協(xié)調(diào)和理解。相對(duì)而言，印度員工的合作精神和協(xié)調(diào)精神都比我國(guó)員工要好得多。
（8）培訓(xùn)
印度公司都比較強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)，一般有專門的培訓(xùn)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。在新員工進(jìn)入公司后都會(huì)有公司流程和其他一些公司普遍章程的培訓(xùn)，以保證員工對(duì)流程的理解和執(zhí)行。對(duì)于具體項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)就會(huì)在項(xiàng)目計(jì)劃中提出所有的培訓(xùn)需求，包括技術(shù)上的培訓(xùn)和其他所需的培訓(xùn)。
（9）配置管理在項(xiàng)目正式開(kāi)展前，項(xiàng)目經(jīng)理就要制定配置管理計(jì)劃，并且指定配置管理員建立起配置管理庫(kù)，按配置流程嚴(yán)格進(jìn)行配置管理。在配置流程中也詳細(xì)提供了對(duì)更改的控制，沒(méi)有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的更改請(qǐng)求是絕對(duì)不能進(jìn)行的。
（10）記錄
記錄及時(shí)、充分、比較準(zhǔn)確。這些記錄包括：重要的郵件、會(huì)議紀(jì)要、審核記錄、缺陷報(bào)告、測(cè)試報(bào)告。
1）與客戶和其他項(xiàng)目組的所有往來(lái)必須郵件記錄。
2）對(duì)所有的活動(dòng)都有一個(gè)跟蹤落實(shí)的過(guò)程，比如對(duì)所有的Review記錄和更改請(qǐng)求都會(huì)有一個(gè)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)其當(dāng)前狀態(tài)，通過(guò)跟蹤其狀態(tài)來(lái)監(jiān)督其落實(shí)。
3）對(duì)所有的活動(dòng)，包括對(duì)文檔和代碼的更改都會(huì)有一個(gè)歷史記錄。
4）記錄比較準(zhǔn)確、比較客觀。
5）許多記錄都是通過(guò)定量的數(shù)值記錄，強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)說(shuō)話（CMM4級(jí)的重點(diǎn)就是量化管理）。
以上是A公司在項(xiàng)目管理中所涉及到的一些主要環(huán)節(jié)，很值得國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)在制定項(xiàng)目管理規(guī)劃時(shí)借鑒。除此之外，我國(guó)的軟件企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的過(guò)程中，還易出現(xiàn)以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
1）需求說(shuō)明差─需求不清楚、不完整、太概括、或者不可測(cè)試，都會(huì)造成問(wèn)題。
2）不切實(shí)際的時(shí)間表─如果在很短的時(shí)間里要求做許多事，出現(xiàn)錯(cuò)誤是不可避免的。
3）測(cè)試不充分─只能根據(jù)客戶意見(jiàn)或系統(tǒng)崩潰來(lái)判斷系統(tǒng)的質(zhì)量。
4）不斷增加功能─在開(kāi)發(fā)正在進(jìn)行過(guò)程中要求增加許多新的功能。這是常見(jiàn)的問(wèn)題。
5）交流問(wèn)題─如果開(kāi)發(fā)人員對(duì)客戶的要求不了解，或者客戶由不恰當(dāng)?shù)钠谕?，必然?huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤。
這些問(wèn)題的出現(xiàn)，將會(huì)對(duì)軟件質(zhì)量的保證產(chǎn)生不良影響，針對(duì)上述問(wèn)題并結(jié)合A公司在項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)，筆者提出一些相應(yīng)的解決方法，以供參考：
1）可靠的需求─應(yīng)當(dāng)有一個(gè)經(jīng)各方一致同意的、清楚的、完整的、詳細(xì)的、整體的、可實(shí)現(xiàn)的、可測(cè)試的需求。為幫助確定需求，可使用模型 （prototypes）。
2）合理的時(shí)間表――為計(jì)劃、設(shè)計(jì)、測(cè)試、改錯(cuò)、再測(cè)試、變更、以及編制文檔留出足夠的時(shí)間。不應(yīng)使用突擊的辦法來(lái)完成項(xiàng)目。
3）適當(dāng)測(cè)試─盡早開(kāi)始測(cè)試；每次改錯(cuò)或變更后，都應(yīng)重新測(cè)試。項(xiàng)目計(jì)劃中要為測(cè)試和改錯(cuò)留出足夠時(shí)間。
4）盡可能堅(jiān)持最初的需求─一旦開(kāi)發(fā)工作開(kāi)始，要準(zhǔn)備防止修改需求和新增功能，要說(shuō)明這樣做的后果。如果必須進(jìn)行變更，必須在時(shí)間表上有相應(yīng)的反映。如果可能，在設(shè)計(jì)階段使用快速的模型，以便使客戶了解將會(huì)得到的東西。這將會(huì)使他們對(duì)他們的需求有較高的信心，減少以后的變更。
5）溝通――在適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行預(yù)排和檢查；充分利用團(tuán)組通信工具―電子郵件、群件（groupware）、網(wǎng)絡(luò)故障跟蹤工具、變更管理工具、以及因特網(wǎng)的功能。要確保文件是可用的和最新的。優(yōu)選電子版文檔，避免紙介質(zhì)文檔：進(jìn)行遠(yuǎn)距離聯(lián)合作業(yè)及協(xié)作；盡早使用模型，使客戶的預(yù)想表達(dá)清楚。
4、PC（項(xiàng)目經(jīng)理）
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵人物，其對(duì)項(xiàng)目的成敗負(fù)主要責(zé)任。因此在這里將項(xiàng)目經(jīng)理的有關(guān)內(nèi)容單獨(dú)提出，以A公司為例詳細(xì)說(shuō)明PC在整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中所扮演的角色，希望能對(duì)國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理有所啟示。
（1）在A公司，按流程在一個(gè)項(xiàng)目正式開(kāi)展之前，項(xiàng)目經(jīng)理需要完成：
項(xiàng)目計(jì)劃（Project Plan）：在此描述整個(gè)項(xiàng)目所應(yīng)完成的交付物、項(xiàng)目時(shí)間表、培訓(xùn)需求、資源需求、質(zhì)量保證計(jì)劃以及過(guò)程和交付物的定量質(zhì)量目標(biāo)等。
項(xiàng)目配置管理計(jì)劃（Project Configuration Plan）：在此指定配置管理員，描述項(xiàng)目配置項(xiàng)列表、配置管理庫(kù)、版本管理計(jì)劃等等。
項(xiàng)目過(guò)程手冊(cè)（Process Handbook）：在此描述本項(xiàng)目所采取的裁剪后的生命周期模型和流程。
（2）在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理需非常了解項(xiàng)目進(jìn)度，進(jìn)行工作任務(wù)細(xì)化、具體計(jì)劃和安排項(xiàng)目成員工作任務(wù)等工作。對(duì)突發(fā)事件項(xiàng)目經(jīng)理需能及時(shí)合理地進(jìn)行協(xié)調(diào)。
（3）總的說(shuō)來(lái)，PC安排工作有這么幾個(gè)特點(diǎn)：
a.PC對(duì)軟件開(kāi)發(fā)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，了解軟件開(kāi)發(fā)的普遍流程，了解各個(gè)階段所需完成的工作，這是安排好項(xiàng)目組成員工作的前提，在A公司對(duì)PC的整體素質(zhì)要求非常高。
b.在項(xiàng)目正式開(kāi)展前，PC準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃文檔，在項(xiàng)目計(jì)劃中包含了項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間表，但此時(shí)間表比較粗，只能給出各個(gè)階段和各個(gè)子階段的起始結(jié)束日期。對(duì)各個(gè)階段和各個(gè)子階段的詳細(xì)工作安排和各項(xiàng)工作責(zé)任人只能在項(xiàng)目開(kāi)展工程中根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行安排，一般是在每周項(xiàng)目組例會(huì)上進(jìn)行本周詳細(xì)工作安排。
c.PC對(duì)工作安排往往精確到天，有時(shí)甚至精確到小時(shí)，要做到這一點(diǎn)，需要：
PC對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)展非常了解。了解渠道通常是每周組員的狀態(tài)報(bào)告和直接與組員接觸了解，這也需項(xiàng)目組成員能如實(shí)匯報(bào)工作。
對(duì)現(xiàn)階段或本周所需完成的工作非常了解。知道現(xiàn)在該做什么，并且能把各項(xiàng)工作進(jìn)行合理細(xì)致地劃分，因?yàn)楦鱾€(gè)分解的工作比較細(xì)致，因此能相對(duì)精確地評(píng)估出這些工作完成所需的時(shí)間。
PC對(duì)項(xiàng)目組員的能力比較了解，安排工作時(shí)能做到有的放矢。當(dāng)安排的員工對(duì)工作不熟悉時(shí)，會(huì)指定相應(yīng)的組員進(jìn)行協(xié)助。
PC對(duì)組員的工作安排都比較細(xì)致飽滿。一般不會(huì)出現(xiàn)有些員工有事干，有些員工沒(méi)事干的情況，當(dāng)出現(xiàn)這種情況或員工提前完成工作時(shí)，PC就會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)調(diào)。
d.PC在項(xiàng)目組例會(huì)上的工作安排一般只限于本周或甚至是過(guò)后的二、三天，一般不會(huì)太長(zhǎng)，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作的安排容易失去精確并且不易控制。相對(duì)而言，短時(shí)間的工作安排就比較精確而且容易控制，并且能不斷根據(jù)完成的工作進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)然，這就要求PC能根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃中的項(xiàng)目時(shí)間表進(jìn)行整體進(jìn)度的把握。
e.項(xiàng)目組例會(huì)一般一周一次（時(shí)間不能太長(zhǎng)），但必要時(shí)（如組員工作已完成或其他事情），也可在中途召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議進(jìn)行工作安排，一般時(shí)間都比較短（十幾分鐘左右，一般不超過(guò)半小時(shí)，以免浪費(fèi)時(shí)間），總之，當(dāng)PC覺(jué)得需要時(shí)，就會(huì)召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議。
f.當(dāng)項(xiàng)目組出現(xiàn)意外事件或影響項(xiàng)目團(tuán)結(jié)的事件時(shí)，PC能及時(shí)合理協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目組內(nèi)的不和諧氣氛。
g.PC善于鼓勵(lì)手下，發(fā)揮員工的潛能，PC往往會(huì)贊揚(yáng)很好地完成了工作的組員。
從上面可以看出，對(duì)PC的能力（包括技術(shù)和管理能力）要求是非常高的，我國(guó)的軟件企業(yè)往往只重視PC的技術(shù)能力，但事實(shí)上，一個(gè)只精通技術(shù)的人往往不能成為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者， 筆者認(rèn)為對(duì)PC而言，首先要求他能夠比他的下屬看得更遠(yuǎn)一步，順利時(shí)不盲目樂(lè)觀，遇到挫折時(shí)不茫然失措，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持高昂的士氣。
第2篇：印象之都范文
小度智能音箱只需要連接電源，重新啟動(dòng)就可以開(kāi)機(jī)了。小度人工智能音箱沒(méi)有內(nèi)置重啟的命令，所以重啟需要拔下電源，等待5秒后重新插上電源即可重新啟動(dòng)。
小度智能音箱搭載了百度對(duì)話式人工智能操作系統(tǒng)DuerOS，擁有超過(guò)1000萬(wàn)小時(shí)的海量有聲內(nèi)容，400多項(xiàng)生活常用技能。2019年5月，百度2019年第一季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)披露小度助手繼續(xù)在中國(guó)保持領(lǐng)先地位，搭載小度助手的智能設(shè)備達(dá)到2.75億，同比增長(zhǎng)279%；語(yǔ)音交互次數(shù)達(dá)到23.7億次，同比增長(zhǎng)817%。2019年5月，百度2019年第一季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)披露小度助手繼續(xù)在中國(guó)保持領(lǐng)先地位，搭載小度助手的智能設(shè)備達(dá)到2.75億，同比增長(zhǎng)279%；語(yǔ)音交互次數(shù)達(dá)到23.7億次，同比增長(zhǎng)817%。小度大金剛是首次采用金屬材質(zhì)的百度旗下人工智能助手。除了延續(xù)了小度人工智能音箱1S的紅外遙控功能、聲源定位燈帶等功能外。小度大金剛機(jī)身采用暗黑金屬和高亮頂面設(shè)計(jì)。外殼采用冷軋?zhí)间摫“宀馁|(zhì)。頂部按鍵區(qū)域，采用紫外光固化UV漆。動(dòng)感燈帶由12顆三色LED組合而成。
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第3篇：印象之都范文
[關(guān)鍵詞]原材料；生產(chǎn)工藝；環(huán)境
中圖分類號(hào)：TS159 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）20-0100-01
化纖紙管是化纖行業(yè)紡絲設(shè)備上必不可少的配套紡絲器材，其徑向抗壓強(qiáng)度直接影響絲餅的成型、絲餅的退筒等問(wèn)題（成型不好，要做降等處理；退不下筒，只能將紡好的絲餅割掉），從而影響了紡絲行業(yè)的生產(chǎn)成本。因此，如何控制好紙管的徑向抗壓強(qiáng)度，滿足紡絲用戶的需求是紙管制造生產(chǎn)的重要指標(biāo)之一。下面以錦綸絲用化纖紙管為例，從原材料、生產(chǎn)工藝、環(huán)境三個(gè)方面談一下影響化纖紙管徑向抗壓強(qiáng)度的因素，與同行分享和探討。
1 原材料
生產(chǎn)化纖紙管的主要原材料是紗管紙和紙管膠，它們是決定紙管徑向抗壓強(qiáng)度的兩大要素，其中紗管紙尤為重要。
1.1 紗管紙的級(jí)別對(duì)紙管徑向抗壓強(qiáng)度的影響
紗管紙的級(jí)別通常分為A、B、C三級(jí)（中華人民共和國(guó)輕工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)―紗管紙板），其中A級(jí)又細(xì)分為5A、4A、3A、2A。根據(jù)排列順序，級(jí)別依次降低，即5A為最高級(jí)別，C級(jí)級(jí)別最低。通常情況下，紗管紙級(jí)別的選擇根據(jù)錦綸絲的品種和粗細(xì)來(lái)決定?？箟簭?qiáng)度要求高，應(yīng)該用高級(jí)別的紗管紙，反之用低級(jí)別的紗管紙。基本上生產(chǎn)DTY、POY、FDY錦綸絲用的化纖紙管分別選用B級(jí)、2A級(jí)、3A級(jí)就能滿足使用要求。我們生產(chǎn)錦綸絲用化纖紙管主要使用“匯勝集團(tuán)股份有限公司”的紗管紙，分別用他們的F200（相當(dāng)于B級(jí)）和F600（相當(dāng)于3A級(jí)）級(jí)別的紙。具體紗管紙級(jí)別搭配與紙管壁厚的選擇對(duì)抗壓強(qiáng)度的影響在下面的卷管工序進(jìn)行詳述。
1.2 紗管紙的指標(biāo)對(duì)紙管徑向抗壓強(qiáng)度的影響
紗管紙的環(huán)壓強(qiáng)度、平滑度、抗張強(qiáng)度、透氣性、撕裂強(qiáng)度、剝離強(qiáng)度、水分等指標(biāo)與紙管徑向抗壓強(qiáng)度的關(guān)系密切。對(duì)紙管徑向抗壓強(qiáng)度來(lái)說(shuō)，板紙的特性大多有一個(gè)最佳值，當(dāng)達(dá)到下列值時(shí)（見(jiàn)表1），所生產(chǎn)的紙管的質(zhì)量好。
1.3 紙管膠
紙管膠一般是水基型膠黏劑，外觀為乳白色均勻粘稠膠液。主要由固含量、PH值、粘度、破壞紙纖維時(shí)間、流動(dòng)性等指標(biāo)來(lái)衡量。固含量≥20%，最好40%；PH值6～7；粘度（涂-4杯，25℃）35S～65S；破壞紙纖維時(shí)間≤1分鐘；流動(dòng)性在21℃～23℃時(shí)最好。當(dāng)紙管膠的各指標(biāo)在上述范圍時(shí)則其粘性最好，反之粘性差。
通常情況下，根據(jù)紡絲品種對(duì)紙管徑向抗壓強(qiáng)度的要求來(lái)決定板紙與膠液的搭配，一般是低級(jí)別的紙與粘性低的膠搭配生產(chǎn)徑向抗壓強(qiáng)度低的紙管；高級(jí)別的紙與粘性高的膠搭配生產(chǎn)徑向抗壓強(qiáng)度高的紙管，最好不要錯(cuò)開(kāi)搭配，避免造成資源的浪費(fèi)。
2 生產(chǎn)工藝
DTY紙管的加工工藝流程圖為：
POY、FDY紙管的加工工藝流程圖為：
在紙管的加工工序程中，對(duì)徑向抗壓強(qiáng)度有影響的工序是卷管與烘干。下面分別進(jìn)行詳述。
2.1 卷管工序
（1）盤紙的漲力：卷管過(guò)程中，盤紙的漲力在設(shè)備允許的情況下，應(yīng)該越大越好，特別是皮帶下面的三層紙的漲力要大，這樣卷制出來(lái)的紙管層與層之間結(jié)合密實(shí)，利于提高紙管的徑向抗壓強(qiáng)度。另外，盤紙的排列層與層之間搭接應(yīng)均勻，搭接尺寸一般為11～15mm左右，尺寸過(guò)大過(guò)小，都將降低紙管的抗壓強(qiáng)度。
（2）卷管機(jī)平皮帶寬度的選擇：皮帶的寬度應(yīng)比外層紙寬度窄5mm左右，如果皮帶太窄，將導(dǎo)致紙管尚未被皮帶包覆的部分粘合不牢而影響紙管的質(zhì)量，使紙管的抗壓強(qiáng)度降低。
（3）配紙卷管：在使用相同原材料的情況下，卷管的紙條數(shù)目越多，壁厚越厚，則紙管的強(qiáng)度越高，當(dāng)卷厚壁管時(shí)，可以在靠近芯軸的部分參合2～3層低級(jí)別的紗管紙，這樣做既能保證紙管的抗壓強(qiáng)度，又可以提高紙管的韌性，可以更好的滿足紡絲的需求。
（4）紙帶上膠量與上膠距離的控制：其控制對(duì)于卷管生產(chǎn)十分重要。上膠量太大，不僅浪費(fèi)膠水，而且紙管下機(jī)時(shí)很軟，紙管容易變形，卷管時(shí)皮帶打滑甚至卷不起來(lái)，切管時(shí)里紙與面紙被刀口帶起來(lái)不能粘合；上膠量太少，直接造成紙管粘合不牢。上膠距離指上膠裝置的出口到芯軸入卷處的距離，該距離實(shí)際上決定了被涂到紙帶上的膠膜在空氣中的風(fēng)干時(shí)間，也就是說(shuō)，上膠距離愈大，膠膜風(fēng)干時(shí)間愈長(zhǎng)膠膜也愈干，反之膠膜愈潮。紙管膠的粘合特性是兩張紙相互接觸粘合時(shí)膠膜似干非干時(shí)粘合最快最強(qiáng)。膠膜很潮會(huì)出現(xiàn)類似膠量過(guò)大的情況，膠膜太干會(huì)出現(xiàn)類似膠量太少的情況。
2.2 烘干工序
紙管在生產(chǎn)過(guò)程中是將本身含有一定水分的紗管紙，再涂上膠液卷制而成，這樣卷管時(shí)剛卷出來(lái)的紙管處于一種濕的狀態(tài)，這時(shí)的徑向抗壓強(qiáng)度很低，要想提高，必須通過(guò)烘干將水分蒸發(fā)出去才行，所以，烘干對(duì)紙管徑向抗壓強(qiáng)度的影響至關(guān)重要。剛卷出來(lái)的紙管還處于一種不穩(wěn)定狀態(tài)，如果立即烘干，勢(shì)必造成膠液還未被紙吸收，就被烘干，膠液存留于紙層之間，變成固化物，這樣將導(dǎo)致紙層結(jié)合疏松，徑向抗壓強(qiáng)度降低，所以首先應(yīng)將紙管在自然環(huán)境中放置1小時(shí)左右，再進(jìn)行烘干。烘干時(shí)注意，起初溫度不能過(guò)高，保持在40～50℃左右，使紙管內(nèi)外受熱均勻，大約持續(xù)1.5小時(shí)左右，溫度可升高，不再控制。烘干過(guò)程中要保證烘房各部分溫度均勻。間隔固定的時(shí)間對(duì)烘房?jī)?nèi)各點(diǎn)紙管進(jìn)行抽查，通常在氣候干燥時(shí)，烘去卷管重量的8%；潮濕季節(jié)烘去卷管重量的10%左右，紙管的徑向抗壓強(qiáng)度即可達(dá)到最佳狀態(tài)，烘的太輕或太重都將降低紙管的徑向抗壓強(qiáng)度。
3 生產(chǎn)環(huán)境
由于紙管屬于紙制品，所以其徑向抗壓強(qiáng)度極易隨生產(chǎn)、存放、使用環(huán)境的空氣濕度的變化而變化。當(dāng)空氣濕度超過(guò)65%時(shí)，紙管在這樣的環(huán)境下放置24小時(shí)，其徑向抗壓強(qiáng)度能降低10%左右?？諝鉂穸仍酱?、紙管的壁厚越薄、紗管紙級(jí)別越低，紙管抗壓強(qiáng)度降低的比例越大。因此，紙管在存放時(shí)，應(yīng)用塑料袋包裝，使用時(shí)最好隨用隨取，盡量避免紙管長(zhǎng)時(shí)間于空氣中，以免受潮，造成抗壓強(qiáng)度降低，影響使用。
4 結(jié)語(yǔ)
紙管作為化纖行業(yè)的輔助材料，對(duì)于紡絲起著至關(guān)重要的作用，是成品絲不可分割的一部分。在其生產(chǎn)過(guò)程中，必須從原材料的入廠抽驗(yàn)、生產(chǎn)工序的過(guò)程控制及紙管的儲(chǔ)存、運(yùn)輸和使用等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，才能保證其滿足紡絲用戶的需求。以上的淺見(jiàn)整理出來(lái)，與同行分享與探討，不當(dāng)之處請(qǐng)指正。
參考文獻(xiàn)
第4篇：印象之都范文
[摘要]傳統(tǒng)公共行政理論是建立在韋伯的官僚制理論和威爾遜的政治——行政兩分法基礎(chǔ)上的，這種行政理論既主張價(jià)值祛除又迷信效率。但公共行政學(xué)作為一門以人的行為為研究對(duì)象的社會(huì)科學(xué)，不可能規(guī)避人的偏好和價(jià)值的影響。對(duì)這種悖論的突破與求解，就在于提倡在公共行政領(lǐng)域引入價(jià)值的維度。為此，新公共行政學(xué)和新公共服務(wù)理論都作了不同的嘗試和努力。
[關(guān)健詞]效率價(jià)值中立新公共行政新公共服務(wù)
一、價(jià)值中立與效率崇拜：傳統(tǒng)公共行政的二元悖論
我們知道公共行政學(xué)誕生的標(biāo)志是威爾遜于1887年在《政治學(xué)季刊》上發(fā)表的《公共行政研究》一文。在這篇公認(rèn)的行政學(xué)開(kāi)山之作中，威爾遜提出了政治—行政兩分法，從而奠定了傳統(tǒng)公共行政的理論基石。這種主流的行政理論強(qiáng)調(diào)事實(shí)和價(jià)值的分離，主張?jiān)诠残姓W(xué)的研究中借鑒企業(yè)管理的理論和方法，試圖建立一種價(jià)值中立的科學(xué)。這種行政理論關(guān)注“工具理性”和“技術(shù)理性”，對(duì)人及其價(jià)值觀的存在視而不見(jiàn)，完全把公共行政視為獨(dú)立于政治和社會(huì)之外的一種純粹的技術(shù)領(lǐng)域和管理過(guò)程。
可以說(shuō)，價(jià)值中立是傳統(tǒng)公共行政模式的基本原則和理論基石，它承載了早期公共行政學(xué)家們追求一門公共行政科學(xué)的夢(mèng)想——古立克的行政原則、西蒙的理性決策模型莫不如此。
在組織實(shí)踐中對(duì)效率的過(guò)度迷信是一種時(shí)尚，而且效率也是管理者追求的最理想的目標(biāo)。傳統(tǒng)的官僚制行政理論也把效率視為公共行政價(jià)值的原點(diǎn)。正如法默爾所言，自一開(kāi)始，公共行政就依賴于威爾遜的范式，將組織看作分析的基本單位，并關(guān)心的是在組織完善方面應(yīng)用效率的尺度。古立克曾指出，在行政科學(xué)中（不論是公共組織還是私人組織的行政）最基本的“善”就是效率。奧斯特羅姆也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，他認(rèn)為效率作為“良好”行政的重要標(biāo)準(zhǔn)一直是美國(guó)公共行政主流思想持續(xù)的主題?？梢?jiàn)，傳統(tǒng)的公共行政理論崇尚效率優(yōu)先，把效率作為衡量一個(gè)行政活動(dòng)成敗的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)和尺度。
在傳統(tǒng)行政模式下，公共行政學(xué)被當(dāng)作了是一門和自然科學(xué)一樣的學(xué)科，完全可以通過(guò)客觀的觀察并以實(shí)證主義的方法來(lái)進(jìn)行研究，這樣公共行政學(xué)研究的就完全把人的價(jià)值視為了“巫魅”，并把重點(diǎn)放到了對(duì)技術(shù)理論和工具理論無(wú)休止的探尋和追求上了。實(shí)際上，就是這樣一個(gè)所謂“科學(xué)”和完全被“理性”所支配的公共行政，“也不可能真正告別價(jià)值的糾纏，它在非價(jià)值化的過(guò)程中接受的是另一種價(jià)值——效率”。也就是說(shuō)傳統(tǒng)的公共行政模式雖然宣稱價(jià)值中立，但它一直都是在效率價(jià)值優(yōu)先的原則下展開(kāi)的。既主張價(jià)值中立、價(jià)值祛除，同時(shí)又把效率和理性當(dāng)作了價(jià)值考量的優(yōu)先選擇，這正是傳統(tǒng)官僚制行政模式的內(nèi)部矛盾與悖論所在
二、價(jià)值中立和價(jià)值祛除的荒謬
傳統(tǒng)的公共行理性模型主張價(jià)值中立和價(jià)值祛除，通過(guò)實(shí)證科學(xué)的方法獲取知識(shí)，從而忽略了人的行為的可變性以及個(gè)人的價(jià)值和目的對(duì)行為的影響等問(wèn)題。實(shí)際上，公共行政學(xué)不可能完全消除價(jià)值因素的影響，因?yàn)楣残姓睦碚摵蜁r(shí)間決不僅僅技術(shù)或管理的問(wèn)題，那種把行政作為單純技術(shù)和價(jià)值中立的政策執(zhí)行的做法是不妥的，在公共行行政中只強(qiáng)調(diào)有效率和經(jīng)濟(jì)也是不夠的，還必須考慮下價(jià)值因素。因?yàn)楣残姓墙⒃趦r(jià)值與信念基礎(chǔ)之上的，沒(méi)有價(jià)值的指引，公共行政會(huì)失去方向性，甚至“誤入歧途”，“價(jià)值才是公共行政的靈魂。
在公共行政研究和實(shí)踐中必須關(guān)注價(jià)值因素,主要原因在于兩個(gè)方面：
(1)公共行政學(xué)是一門關(guān)于人的行為的學(xué)科
公共行政學(xué)作為一門社會(huì)科學(xué)，它不同與自然科學(xué)關(guān)鍵就在于必須考慮人的因素。因?yàn)楣残姓W(xué)是關(guān)于人以及人的行為的學(xué)科，而不可否認(rèn)的是“人類的一切活動(dòng)都蘊(yùn)含著價(jià)值，無(wú)論是個(gè)體行為還是集體行動(dòng)，而且越是集體行動(dòng)，就越會(huì)突出價(jià)值問(wèn)題?！彼?，在公共行政的研究和實(shí)踐中，價(jià)值中立和價(jià)值祛除是不符合實(shí)際的，而且在本質(zhì)上也是不科學(xué)的。因此，只有在公共行政的研究中引入價(jià)值視角，才是真正的科學(xué)化的方向。
(2)公共行政的政治性和公共性
在現(xiàn)實(shí)的公共行政實(shí)踐中，政治和行政并不是完全分離和經(jīng)緯分明的。政治和社會(huì)是公共行政必須考慮的影響因素。公共行政作為政治和社會(huì)生活的一部分，不能僅僅考慮技術(shù)和量化的方法，它還必須考慮公共生活，“促進(jìn)公民社會(huì)所擁有的基本價(jià)值，如自由、秩序、正義、公民利益和公共利益等基本價(jià)值的實(shí)現(xiàn)”。三、倡導(dǎo)價(jià)值回歸：對(duì)傳統(tǒng)行政的突破及價(jià)值中立的挑戰(zhàn)
認(rèn)識(shí)到公共行政中價(jià)值中立的缺陷，一些學(xué)者提倡在公共行政研究和實(shí)踐中引入價(jià)值因素。沃爾多曾指出，對(duì)組織效率的追求可能很容易以犧牲民主和公民對(duì)政府工作的參與為代價(jià)。羅伯特·達(dá)爾也認(rèn)為，公共行政領(lǐng)域不同于其他領(lǐng)域，公共行政的體系是人的行為體系。因此,公共行政學(xué)不應(yīng)當(dāng)把價(jià)值因素排除在行政學(xué)的學(xué)科研究范圍之外，它不僅要關(guān)注效率問(wèn)題還要關(guān)注甚至更要關(guān)注倫理問(wèn)題和政治價(jià)值。
要是談到在公共行政的研究中倡導(dǎo)價(jià)值回歸的“革命性”事件，我們不得不提到新公共行政學(xué)。新公共行政學(xué)誕生于1968年的明諾布魯克會(huì)議。新公共行政者們對(duì)傳統(tǒng)的政治行政兩分提出質(zhì)疑和批判，他們認(rèn)為純粹的價(jià)值中立不僅在學(xué)術(shù)研究中不存在，而且會(huì)誤導(dǎo)行政學(xué)的研究。他們倡導(dǎo)在公共行政的研究中應(yīng)該將價(jià)值放在優(yōu)先考慮的地位。與傳統(tǒng)的公共行政理論對(duì)效率的重視不同，新公共行政學(xué)者們認(rèn)為效率固然是公共行政的價(jià)值追求和目標(biāo)之一，但絕對(duì)不是其核心價(jià)值，更不是惟一的價(jià)值準(zhǔn)則和終極目標(biāo)。公共行政的核心價(jià)值在于社會(huì)公平，在于促進(jìn)公民社會(huì)所擁有的、以社會(huì)公平為核心的基本價(jià)值。
另外，還要提到新公共服務(wù)理論。新公共服務(wù)是一場(chǎng)基于公共利益、民主治理過(guò)程的理想和重新恢復(fù)的公民參與的運(yùn)動(dòng)。登哈特認(rèn)為政府不應(yīng)該像企業(yè)那樣運(yùn)作；它應(yīng)該像一個(gè)民主政體那樣運(yùn)作。而公共行政最重要的性質(zhì)和精髓就在于重新審視社會(huì)價(jià)值并確立自己最重要并且最有價(jià)值的使命——“為公民服務(wù)以增進(jìn)共同的利益”。不同與官僚行政理論的X人假設(shè)和新公共管理的自利人假設(shè)。新公共服務(wù)理論采取了一種人本主義的取向，尤為關(guān)注人類的行為要素——例如人的尊嚴(yán)、歸屬感、服務(wù)以及共同理想和公共利益的公民意識(shí)等。這就肯定了團(tuán)體規(guī)范、價(jià)值、組織文化、情感補(bǔ)償以及心理需要和其他“非理性”需要在公共行政和公共組織中的重要作用。
可見(jiàn)，在公共行政中引入價(jià)值因素已經(jīng)得到了公共行政學(xué)家越來(lái)越多的認(rèn)可,也必將成為未來(lái)公共行政發(fā)展的趨勢(shì)和方向。
參考文獻(xiàn)：
［1］張康之.社會(huì)治理中的價(jià)值.國(guó)家行政學(xué)院報(bào)，2003，（5）.
［2］喬治·弗雷德里克森.公共行政的精神.中國(guó)人民大學(xué)出版社,2003.142.
［3］張康之.社會(huì)治理中的價(jià)值.國(guó)家行政學(xué)院報(bào)，2003，（5）.
第5篇：印象之都范文
關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；信貸抑制；臺(tái)州；Probit模型；Heckman Probit模型
中圖分類號(hào)：F832
一、引言
小微企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)問(wèn)題解決、城鎮(zhèn)化推進(jìn)、區(qū)域差距縮小、城鄉(xiāng)差距縮小等方面具有重要的作用，但是面臨融資難、融資成本高的困境。因此，對(duì)于小微企業(yè)銀行信貸抑制問(wèn)題的研究一直被學(xué)術(shù)界所關(guān)注。
從已有研究來(lái)看，一方面，部分研究通常以企業(yè)是否獲得銀行貸款來(lái)衡量企業(yè)是否受到銀行信貸抑制，這既沒(méi)有排除沒(méi)有銀行信貸需求的企業(yè)，也沒(méi)有包括只得到部分滿足其銀行貸款需求的企業(yè)，因此，這一類研究只能討論企業(yè)銀行信貸的可得性，如盧亞娟、褚保金（2010）基于江蘇宜興的農(nóng)村中小企業(yè)數(shù)據(jù)，通過(guò)比較獲得銀行貸款與未獲得銀行貸款的企業(yè)的特征，結(jié)合Logit模型研究影響中小企業(yè)銀行信貸可獲性的因素；Akoten et al.（2006）利用多元Probit討論了影響肯尼亞制造業(yè)小微企業(yè)獲得銀行信貸、小額信貸以及其他民間非正規(guī)融資的因素。因而，這一類研究都無(wú)法給出小微企業(yè)銀行信貸抑制的度量。而且，就普遍使用Probit和Logit模型的方法而言，無(wú)法考慮到不存在銀行信貸需求企業(yè)的自選擇效應(yīng)，從而產(chǎn)生內(nèi)生性問(wèn)題，導(dǎo)致估計(jì)結(jié)果有偏。另一方面，關(guān)于銀行信貸抑制對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響研究并不多見(jiàn)（Akoten et al.，2006），已有文獻(xiàn)較少涉及中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)研究。呂一博等（2008）基于我國(guó)東北地區(qū)中小企業(yè)的數(shù)據(jù)表明，充足的金融資源通過(guò)提升企業(yè)創(chuàng)新發(fā)起能力和對(duì)企業(yè)家精神的促進(jìn)作用來(lái)提高中小企業(yè)的成長(zhǎng)績(jī)效；何韌、王維誠(chéng)（2009）則根據(jù)世界銀行關(guān)于中國(guó)東北、華東、華中、華南、西南、西北地區(qū)18個(gè)城市2400家企業(yè)的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)銀企關(guān)系規(guī)模和中小企業(yè)成長(zhǎng)呈負(fù)相關(guān)，而銀企關(guān)系長(zhǎng)度和深度與中小企業(yè)成長(zhǎng)呈正相關(guān)。盧亞娟、褚保金（2010）利用江蘇宜興的中小企業(yè)面板數(shù)據(jù)，引入是否獲得銀行貸款的虛擬變量，分析了銀行貸款的獲取對(duì)中小企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模、凈利潤(rùn)、銷售額等指標(biāo)的影響，發(fā)現(xiàn)存在正相關(guān)關(guān)系。因此，已有研究通常討論銀行信貸對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響，但沒(méi)有細(xì)分銀行貸款對(duì)處于不同銀行信貸抑制狀態(tài)下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響，因?yàn)殂y行信貸對(duì)處于銀行信貸抑制和未受銀行信貸抑制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響可能是不同的。
鑒于已有研究的不足，本文利用247戶臺(tái)州各地區(qū)、各行業(yè)企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)，構(gòu)建合適的銀行信貸抑制度量指標(biāo)，以Heckman Probit模型為主分析小微企業(yè)受到銀行信貸抑制的影響因素，并估算臺(tái)州市小微企業(yè)受到銀行信貸抑制的程度。最后，在銀行信貸抑制對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響分析中，我們還引入Heckman Twice模型來(lái)控制樣本自選擇效應(yīng)，得到處于不同銀行信貸抑制狀態(tài)下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效對(duì)銀行貸款的反應(yīng)。所以本文分為五個(gè)部分。第一部分是引言，第二部分是對(duì)小微企業(yè)銀行信貸抑制因素的分析，第三部分給出小微企業(yè)銀行信貸抑制程度，第四部分是分析銀行信貸抑制對(duì)小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響，最后是結(jié)論。
二、小微企業(yè)銀行信貸抑制：因素分析
（一） 數(shù)據(jù)和方法
本部分的數(shù)據(jù)主要來(lái)自于2008年對(duì)臺(tái)州市中、小、微型企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查，感謝吳偉萍的提供。共發(fā)放300份，回收有效問(wèn)卷247份，地區(qū)涉及臺(tái)州市區(qū)（椒江、路橋、黃巖）、溫嶺、玉環(huán)、臨海、仙居和天臺(tái)，行業(yè)包括農(nóng)林牧漁業(yè)、采礦業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等。根據(jù)2011年中小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，從樣本企業(yè)的銷售額、資產(chǎn)、從業(yè)人員數(shù)三個(gè)指標(biāo)來(lái)看，我們的樣本企業(yè)99%都屬于中小企業(yè)，其中小微企業(yè)的比重達(dá)到64%（按銷售額）、79%（按資產(chǎn)）、85%（按從業(yè)人員），小微企業(yè)占絕大多數(shù)。
類似于Kochar（1997）、Foltz（2004）、 、朱喜（2007）等的做法，我們認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)存在向正規(guī)金融機(jī)構(gòu)借款的需求時(shí)，在現(xiàn)行利率下，無(wú)法得到或者只能得到部分滿足的情形定義為信貸抑制。根據(jù)問(wèn)卷內(nèi)容，我們將銀行（包括信用社）滿足企業(yè)資金需求程度“中”和“低”的企業(yè)設(shè)為受到銀行（信用社）信貸抑制的企業(yè)，而滿足程度高以及不需要貸款的企業(yè)設(shè)為未受到信貸抑制的企業(yè)，構(gòu)建一個(gè)二元虛擬變量（CR）。
本文重點(diǎn)考察企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模（K）對(duì)信貸抑制的影響。對(duì)于資產(chǎn)而言，一方面表明企業(yè)的規(guī)模大小，另一方面也表現(xiàn)為企業(yè)的抵押能力，我們可以假設(shè)資產(chǎn)越小，越容易受到信貸抑制。Bopaiah（1998）等人的經(jīng)驗(yàn)研究都支持這一點(diǎn)。
鑒于被解釋變量是否受到信貸抑制（CR）是一個(gè)虛擬變量，通常選擇Probit模型利用最大似然估計(jì)法進(jìn)行估計(jì)（Cameron and Trivedi，2005），F(xiàn)oltz（2004）、Akoten et al.（2006）等也選用這一模型考察信貸可得性的影響因素。
對(duì)于Probit模型，具體設(shè)定如下：
其中，X是解釋變量，是標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)的累積分布函數(shù)，即式（1）為：
從我們關(guān)于信貸抑制的數(shù)據(jù)來(lái)看，實(shí)際上我們只能觀測(cè)到當(dāng)前有信貸需求的企業(yè)（Demand=1）是否受到信貸抑制，而無(wú)法觀測(cè)到那些當(dāng)前沒(méi)有信貸需求的企業(yè)（Demand=0）是否會(huì)受到信貸抑制，即選擇方程（Selection Equation）是完全可觀測(cè)的，而產(chǎn)出方程（Outcome Equation）是部分可觀測(cè)的。對(duì)于這樣一種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，一種方式是剔除當(dāng)前沒(méi)有銀行貸款需求的樣本企業(yè)，直接使用Probit模型進(jìn)行回歸，另一種是考慮上述樣本企業(yè)的選擇效應(yīng)，使用考慮樣本選擇效應(yīng)的Heckman Probit模型①。相對(duì)于第一種方式而言，第二種方式的優(yōu)勢(shì)在于：一是可以糾正樣本選擇有偏效應(yīng)，因?yàn)槲覀冎荒苡^測(cè)到有信貸需求企業(yè)的信貸抑制狀況，因此我們需要控制有信貸需求和沒(méi)有信貸需求樣本的差異性，而這種差異可能來(lái)自于其他不可觀測(cè)的變量，企業(yè)是否受信貸約束具有樣本自選擇性，影響企業(yè)是否具有信貸需求的變量同樣會(huì)影響企業(yè)是否受到信貸抑制，因此有賴于Heckman Probit模型來(lái)糾正這種樣本選擇效應(yīng)；二是可以獲取有效樣本的信息，減少樣本量的損失，尤其是在樣本量不大的情形下。
考慮樣本選擇效應(yīng)的Heckman Probit模型的設(shè)定如下：
我們可以得到如下的似然函數(shù)進(jìn)行最大似然估計(jì)：
（二）計(jì)量結(jié)果及分析
表1給出了Probit模型的估計(jì)結(jié)果，回歸樣本中剔除了沒(méi)有銀行貸款需求的企業(yè)。從我們最為關(guān)注的變量資產(chǎn)來(lái)看，資產(chǎn)與信貸抑制之間存在明顯的負(fù)相關(guān)，顯著性水平通過(guò)1%以上的檢驗(yàn)。即資產(chǎn)規(guī)模越大的企業(yè)，受到信貸抑制的可能性越小，進(jìn)一步，我們考慮地區(qū)和行業(yè)等控制變量②，上述負(fù)相關(guān)性依然穩(wěn)健。從地區(qū)變量來(lái)看，玉環(huán)縣的企業(yè)受到信貸抑制的概率顯著低于其他地區(qū)，這和該地區(qū)較早開(kāi)始、且運(yùn)行最為成功的地方商業(yè)銀行的小額貸款密切相關(guān)。相對(duì)于第三產(chǎn)業(yè)，制造業(yè)通常有一定的場(chǎng)所、機(jī)器設(shè)備等固定資產(chǎn)，因而更容易獲得貸款，顯著性水平較高；農(nóng)業(yè)企業(yè)受惠于政府服務(wù)三農(nóng)的政策導(dǎo)向，其受到信貸抑制的可能性也弱于其他行業(yè)，但顯著性較弱。
表2給出了Heckman Probit模型的估計(jì)結(jié)果，樣本中包含了沒(méi)有銀行貸款需求的企業(yè)。我們?cè)谶x擇方程中引入被解釋變量企業(yè)是否有銀行貸款需求（Demand），解釋變量為對(duì)外資金依賴程度（Out），顯然，對(duì)外資金依賴程度越高的企業(yè)，越有可能存在銀行貸款需求。從回歸結(jié)果來(lái)看，兩者亦非常顯著的正相關(guān)。在產(chǎn)出方程中，從各解釋變量對(duì)企業(yè)信貸抑制的影響來(lái)看，資產(chǎn)與信貸抑制之間亦呈顯著負(fù)相關(guān)。引入地區(qū)和行業(yè)變量之后，從LR-test檢驗(yàn)來(lái)看，考慮地區(qū)、行業(yè)變量影響之后，不存選擇效應(yīng)的假設(shè)被拒絕，因此，需要用Heckman Probit模型來(lái)糾正這種選擇效應(yīng)?；貧w結(jié)果 （4）表明，資產(chǎn)的回歸系數(shù)進(jìn)一步提高，玉環(huán)地區(qū)變量和農(nóng)業(yè)、制造業(yè)的行業(yè)變量依然顯著。
因此，從我們不同方法的回歸結(jié)果來(lái)看，企業(yè)資產(chǎn)以及其他控制變量對(duì)企業(yè)遭受信貸抑制的影響方向和顯著性基本上一致的，從而也表明我們的結(jié)果是穩(wěn)健的。進(jìn)一步的，我們估計(jì)了各模型中相關(guān)解釋變量對(duì)企業(yè)受到信貸抑制可能性的邊際效應(yīng)。從我們最為關(guān)注的資產(chǎn)變量來(lái)看，其他情況不變的情形下，資產(chǎn)每降低1%，將導(dǎo)致信貸抑制的可能性增加7.9%到9.8%。相對(duì)而言，Heckman Probit模型下的邊際效應(yīng)要略低于Probit模型，但是差別都不大，且均通過(guò)1%以上的顯著性水平檢驗(yàn)。制造業(yè)行業(yè)變量的邊際效應(yīng)在8%～11%之間，且較為顯著，而其他變量的邊際效應(yīng)都不顯著。
三、小微企業(yè)銀行信貸抑制：程度度量
在此基礎(chǔ)上，我們利用上述方程的估計(jì)系數(shù)來(lái)估算 ，以此來(lái)度量企業(yè)受到信貸抑制的可能性。 是普遍使用的一種計(jì)算方式（Kochar，1997），即在有貸款需求的條件下，企業(yè)受到信貸抑制的概率。
我們根據(jù)Heckman Probit模型的系數(shù)估計(jì)結(jié)果，計(jì)算各樣本企業(yè)的 ，從而給出各企業(yè)受到銀行信貸抑制的可能性?；诨貧w方程（3）和（4）的 的統(tǒng)計(jì)特征見(jiàn)表3。從單因素的產(chǎn)出方程（即回歸結(jié)果3）來(lái)看，共有247個(gè)樣本企業(yè)，在存在貸款需求的前提下受到銀行信貸抑制的概率平均達(dá)到83.4%；而考慮地區(qū)、行業(yè)影響之后，受到信貸抑制的概率均值下降到81.4%，且標(biāo)準(zhǔn)差大于回歸方程3。因此，從我們的樣本企業(yè)來(lái)看，信貸抑制較為嚴(yán)重。
從圖1來(lái)看，企業(yè)受到信貸抑制的可能性與企業(yè)規(guī)模（以銷售額為度量）呈顯著的負(fù)相關(guān)，即規(guī)模越小的企業(yè)，受到信貸抑制的可能性越高。如表3所示，盡管我們樣本中的中型企業(yè)也普遍偏小，但是小微企業(yè)（即銷售額在3000萬(wàn)以下）受到信貸抑制可能性的均值、極大值和極小值都比大、中型企業(yè)要高，其中，均值高出9到11個(gè)百分點(diǎn)。而且，從標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)看，小微企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)差明顯低于大、中企業(yè)，因此，小微企業(yè)受到信貸抑制的可能性大是極為普遍的現(xiàn)象，企業(yè)相互之間差別亦不大。
四、小微企業(yè)銀行信貸抑制：影響分析
嚴(yán)重的銀行信貸抑制對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效有何影響？已有研究?jī)H討論了銀行信貸對(duì)中小企業(yè)成長(zhǎng)的促進(jìn)作用，但是，并沒(méi)有討論銀行信貸抑制對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，即沒(méi)有區(qū)分不同信貸抑制狀態(tài)下的銀行貸款對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的差異。在本部分，我們利用上文的數(shù)據(jù)集定量分析銀行貸款對(duì)受信貸抑制和未受信貸抑制企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響。
（一）方法
根據(jù)我們的可得變量，本文關(guān)注銀行信貸（Loan_B）和民間非正規(guī)融資（Loan_Inf）對(duì)企業(yè)銷售額的影響。我們的樣本企業(yè)分為兩類，一類是有銀行信貸需求但受到銀行信貸抑制，另一類是銀行有信貸需求但沒(méi)有受到信貸抑制以及沒(méi)有銀行信貸需求的企業(yè)。我們可以分別對(duì)這兩類企業(yè)（CR=1或0）進(jìn)行OLS回歸，分析銀行信貸額對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，如式（5）和（6）所示。
，當(dāng)CR=1 （5）
，當(dāng)CR=0 （6）
其中，yi為銷售額， xi為控制變量，δ為待估參數(shù)，為殘差項(xiàng)。但是，考慮到企業(yè)是否受到銀行信貸抑制并不是隨機(jī)分配的，特別是當(dāng)影響企業(yè)有無(wú)受到信貸抑制的因素不可觀測(cè)且同時(shí)影響企業(yè)績(jī)效時(shí)，兩類企業(yè)的回歸結(jié)果的差異可能部分來(lái)自于選擇效應(yīng)造成的，因此，上述方法難以得到無(wú)偏的結(jié)果。遵循Powers（2007），我們使用兩次Heckman 模型（Heckman Twice）來(lái)解決這一困難。引入變量Inv_CR=1-CR，即給未受信貸抑制的企業(yè)賦值1，其他企業(yè)賦值0；模型具體設(shè)定如式（7）-（8）所示：
我們分別利用Heckman 兩步法以及Heckman最大似然（ML）估計(jì)對(duì)（7）和（8）進(jìn)行估計(jì)。
（二）計(jì)量結(jié)果及分析
表4給出了銀行貸款對(duì)不同信貸抑制狀態(tài)下的企業(yè)銷售影響的OLS的估計(jì)結(jié)果，對(duì)受銀行信貸抑制的企業(yè)而言，銀行貸款對(duì)企業(yè)銷售額的擴(kuò)張有顯著的促進(jìn)作用，在控制產(chǎn)業(yè)和地區(qū)效應(yīng)之后，顯著性水平依然成立。對(duì)未受銀行信貸抑制的企業(yè)而言，銀行貸款對(duì)企業(yè)銷售額的擴(kuò)張的影響并不顯著。
但是，OLS估計(jì)無(wú)法解決選擇效應(yīng)導(dǎo)致的內(nèi)生性問(wèn)題。表5給出了解決這一問(wèn)題的Heckman Twice回歸結(jié)果。從該結(jié)果來(lái)看，銀行貸款對(duì)受銀行信貸抑制企業(yè)的銷售額擴(kuò)張的促進(jìn)作用更大，系數(shù)通過(guò)1%以上的顯著性水平檢驗(yàn)。在控制產(chǎn)業(yè)和地區(qū)固定效應(yīng)之后，兩步法的逆密爾比率（lambda）和ML法的LR test均通過(guò)5%以上顯著性水平檢驗(yàn)，這表明控制選擇效應(yīng)是必要的。但是，銀行貸款對(duì)未受銀行信貸抑制企業(yè)的銷售額擴(kuò)張的作用亦不顯著。非正規(guī)融資額對(duì)企業(yè)銷售額基本上沒(méi)有顯著影響。兩步法和ML的估計(jì)結(jié)果基本一致，表明這一結(jié)果的穩(wěn)健性。
從上述結(jié)果來(lái)看，對(duì)于受到銀行信貸抑制的企業(yè)而言，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升有賴于信貸資金的支持，銀行貸款對(duì)其經(jīng)營(yíng)績(jī)效具有積極的促進(jìn)作用。但是，因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱以及銀行經(jīng)營(yíng)策略選擇等諸多原因，銀行卻存在對(duì)那些未受信貸抑制企業(yè)過(guò)度放貸的情形，其借款對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效反而沒(méi)有促進(jìn)作用。如果能夠?qū)⑦@部分過(guò)度放貸資金轉(zhuǎn)移至受到信貸抑制的企業(yè)，那么必然實(shí)現(xiàn)整體效率的提升。因而，當(dāng)前的銀行信貸抑制對(duì)小微企業(yè)成長(zhǎng)的促進(jìn)作用有待進(jìn)一步發(fā)揮，而且也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)銀行信貸資金的優(yōu)化配置，所以實(shí)際上是一種無(wú)效率的現(xiàn)象。
五、結(jié)論
本文根據(jù)臺(tái)州市中、小、微企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，利用Probit模型和Heckman Probit模型量化分析了企業(yè)受銀行信貸抑制的影響因素和程度。我們發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模、行業(yè)因素和地區(qū)因素都顯著影響企業(yè)是否受到信貸抑制，其他情況不變的情形下，資產(chǎn)越小、從事第三產(chǎn)業(yè)的企業(yè)越容易受到信貸抑制，而從事制造業(yè)以及小額信貸運(yùn)行良好的地區(qū)的企業(yè)則較少受到正規(guī)金融抑制，這些關(guān)系和理論預(yù)期是相符的。其中，其他情況不變的情形下，資產(chǎn)每降低1%，將導(dǎo)致信貸抑制的可能性增加7.9%到9.8%?；谏鲜瞿Ｐ凸浪愕钠髽I(yè)受到銀行信貸抑制的概率達(dá)到81.4%，其中，小微企業(yè)（即銷售額在3000萬(wàn)以下）受到信貸抑制的可能性至少比中型企業(yè)（樣本中的中型企業(yè)規(guī)模也偏?。└叱鼋?1個(gè)百分點(diǎn)，面臨更為嚴(yán)重的信貸抑制，且分布更為集中。
根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，我們進(jìn)一步利用OLS模型和Heckman Twice模型分析了銀行貸款對(duì)不同信貸抑制狀態(tài)下的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響。我們的結(jié)論表明，銀行貸款有助于受到銀行信貸抑制企業(yè)銷售額的提高，但是對(duì)未受到銀行信貸抑制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效沒(méi)有影響。該結(jié)論在考慮選擇效應(yīng)的Heckman Twice模型下依然成立，且銀行貸款對(duì)受銀行信貸抑制企業(yè)的促進(jìn)效應(yīng)更大。因此，當(dāng)前的銀行信貸抑制對(duì)未受信貸抑制企業(yè)存在過(guò)度放貸的可能性，這是一種無(wú)效率的行為，即沒(méi)有充分發(fā)揮推動(dòng)小微企業(yè)成長(zhǎng)的能力，也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)銀行信貸資金的優(yōu)化配置。
注釋：
①雙虛擬變量回歸方法通常有bivariate probit 模型、部分可觀測(cè)的bivariate probit模型和Heckman probit模型。對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分別為、 和 ，因此，上述三類中，Heckman probit模型最適合本文數(shù)據(jù)的估計(jì)。
②在回歸中，我們剔除了未通過(guò)15%的顯著性水平檢驗(yàn)的控制變量。
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第6篇：印象之都范文
關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工滿意度；離職傾向；影響因素；酒店
眾所周知，多年來(lái)酒店行業(yè)一直受人才流失問(wèn)題的困擾，尤其是近幾年受社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，酒店行業(yè)人才緊缺問(wèn)題日益嚴(yán)重。就吉林省而言，近年來(lái)隨著旅游、會(huì)展經(jīng)濟(jì)的不斷升溫，形成了外管酒店與國(guó)內(nèi)星級(jí)酒店激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面。隨著吉林省幾個(gè)大型旅游項(xiàng)目的建設(shè)，未來(lái)三至五年將會(huì)有更多的高星級(jí)酒店加入到激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)悄然打響。一般來(lái)說(shuō)，酒店員工流動(dòng)率保持在5%-10%的合理范圍內(nèi)，有助于企業(yè)的健康發(fā)展，有利于崗位與人員更好匹配，可以促進(jìn)組織吸收新生力量，優(yōu)化員工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等。然而近兩年，吉林省酒店業(yè)員工流動(dòng)率一直處于居高不下的狀況，尤其是高星級(jí)酒店人員頻繁流失的狀況似乎無(wú)可避免。據(jù)調(diào)查，2011年吉林省有一半五星級(jí)酒店員工流失率已經(jīng)超過(guò)30%，出現(xiàn)員工流動(dòng)頻率過(guò)高、流動(dòng)規(guī)模過(guò)大的現(xiàn)象。而且酒店業(yè)高學(xué)歷員工流失嚴(yán)重，尤其是大學(xué)生穩(wěn)定率不高，人才留不住，造成目前吉林省酒店從業(yè)人員普遍學(xué)歷不高，素質(zhì)偏低的問(wèn)題?？梢?jiàn)，降低酒店員工的離職傾向和離職率，保障員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和服務(wù)質(zhì)量的一貫性，已經(jīng)成為吉林省酒店行業(yè)必須要解決的重要而緊迫的人力資源管理問(wèn)題。為此，酒店管理者必須努力發(fā)現(xiàn)并識(shí)別員工的需要，密切關(guān)注員工的期望、工作績(jī)效和價(jià)值，有效提高員工的滿意度，從而降低員工離職傾向，激勵(lì)員工努力并創(chuàng)造性地工作，從而為酒店行業(yè)的發(fā)展提供有力的人力資源保障。
一、相關(guān)文獻(xiàn)回顧
員工滿意度的研究從著名的霍桑實(shí)驗(yàn)開(kāi)始，后來(lái)需要理論、雙因素理論、公平理論、期望理論都成為員工滿意度的理論依據(jù)（Vroom，1964；Herzberg，1966）。員工滿意度測(cè)量工具和測(cè)量指標(biāo)研究（謝永珍、趙京玲2001；冉斌，2002等），以及員工滿意度影響因素的研究（Staw&Rose，1985；盧艷，2008等），成為重要的研究?jī)?nèi)容。其中，對(duì)員工滿意度影響因素的研究可歸結(jié)為兩類：一類是對(duì)與工作相關(guān)影響因素的研究，包括：工作條件、人際關(guān)系、組織發(fā)展前景、工作回報(bào)和工作本身；另一類是對(duì)與個(gè)人相關(guān)影響因素的研究，關(guān)注年齡、個(gè)性、學(xué)歷和工作年限等個(gè)人因素。關(guān)于酒店員工滿意度的研究起步較晚，1992年，美國(guó)羅森布魯森旅行社總裁出版的著作《顧客第二》在世界產(chǎn)生強(qiáng)烈反響，其“只有快樂(lè)、滿意的員工，才有快樂(lè)、滿意的顧客”的觀點(diǎn)被社會(huì)廣泛認(rèn)同。2000年以后，我國(guó)學(xué)者對(duì)酒店員工滿意度的研究也逐步開(kāi)展起來(lái)，但就酒店員工滿意度和離職傾向影響因素的實(shí)證研究不多，因此，本文從實(shí)證研究角度出發(fā)，探尋目前酒店企業(yè)中影響員工工作滿意度的主要因素，為酒店管理者如何提高員工滿意度，有效降低員工離職傾向提供借鑒。
二、樣本選擇、研究過(guò)程及發(fā)現(xiàn)
本次調(diào)查選取長(zhǎng)春華天大酒店作為樣本，長(zhǎng)春華天是國(guó)內(nèi)著名的華天集團(tuán)旗下的一家五星級(jí)酒店，在長(zhǎng)春地區(qū)是享有盛譽(yù)的豪華五星級(jí)酒店品牌。長(zhǎng)春華天大酒店在長(zhǎng)春的經(jīng)營(yíng)和管理，是近幾年國(guó)內(nèi)酒店管理集團(tuán)如海航、開(kāi)元等知名品牌在吉林省酒店業(yè)投資布局的一個(gè)縮影，所面臨的市場(chǎng)環(huán)境和人力資源管理的壓力相同，以該酒店作為調(diào)查對(duì)象具有一定的代表性，較為合理。本研究采用訪談法和調(diào)研問(wèn)卷法。測(cè)量工具以JDI量表為基礎(chǔ)，在研究華天酒店企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，結(jié)合酒店員工行為特點(diǎn)編制了員工滿意度量表。數(shù)據(jù)采用SPSS軟件處理，借助統(tǒng)計(jì)描述、因子分析等方法得出研究結(jié)論。調(diào)研問(wèn)卷分為三部分，第一部分是調(diào)查對(duì)象的人口統(tǒng)計(jì)特征，性別、年齡、工齡、學(xué)歷、職位等。第二部分借鑒了國(guó)內(nèi)外專家對(duì)員工滿意度及其構(gòu)成因素研究結(jié)果和測(cè)量工具基礎(chǔ)上，結(jié)合酒店人力資源管理實(shí)際，參考湖南師范大學(xué)楊玲對(duì)酒店員工滿意度的調(diào)查研究，以員工滿意度和員工離職傾向的影響要素設(shè)計(jì)了38個(gè)調(diào)查題目。內(nèi)容體系為：（1）對(duì)工作本身的滿意度。（2）對(duì)工作回報(bào)的滿意度。（3）對(duì)工作環(huán)境的滿意度。（4）對(duì)工作關(guān)系的滿意度。（5）對(duì)管理制度的滿意度。（6）對(duì)酒店本身的滿意度。問(wèn)題設(shè)置簡(jiǎn)潔直接，員工回答問(wèn)題直接打鉤，較為方便。問(wèn)題采用封閉式問(wèn)題，回答采取李克特量表形式，即非常同意、同意、不確定、不同意、很不同意，并分別予以賦分。第三部分用來(lái)測(cè)量受訪者對(duì)酒店的總體滿意度、離職傾向、跳槽意愿等。針對(duì)酒店不同職位、不同部門抽樣調(diào)查的方法，根據(jù)酒店部門人數(shù)確定樣本數(shù)量。共發(fā)出問(wèn)卷170份，收回有效問(wèn)卷160份，收回率94%。
為了解酒店員工滿意度各個(gè)因素的影響，從差異性、相關(guān)性角度分析員工滿意對(duì)員工忠誠(chéng)的影響，本文對(duì)員工滿意度進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析。分析結(jié)果如下：
統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看：酒店員工整體滿意度均值為3.57，總體來(lái)說(shuō)員工滿意度處于中等偏上水平，標(biāo)準(zhǔn)差也較小，說(shuō)明被調(diào)查者差異不大，對(duì)酒店的滿意情況較為一致。影響員工滿意度眾因素歸結(jié)為6個(gè)方面，這六個(gè)方面的平均數(shù)平均分布在3.21-3.73之間，總體平均數(shù)為3.47±0.26，屬于中等偏上水平，員工滿意度各項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)值差異不大。對(duì)酒店本身的滿意度最高，為3.73，對(duì)工作環(huán)境和人際關(guān)系的狀況也較為滿意。對(duì)工作本身的滿意度最低，為3.21。對(duì)各量表的各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行平均值和標(biāo)準(zhǔn)差的分析，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，滿意度得分前五個(gè)方面，依次為：“我勝任目前的工作”4.16，認(rèn)同酒店的品牌和知名度3.96，與客人關(guān)系融洽3.88，對(duì)酒店發(fā)展前景有信心3.83，喜歡酒店工作3.825。得分較低的項(xiàng)目有：工作強(qiáng)度較重2.36，工作壓力較大2.41，工資水平較低2.82。
“我希望在本酒店的工作時(shí)間”均值為2.65，也偏低，且標(biāo)準(zhǔn)差較大。 將此項(xiàng)作為員工離職傾向的一個(gè)重要考量指標(biāo)，與員工滿意度的各種因素進(jìn)行雙側(cè)顯著性檢驗(yàn)，以了解酒店員工離職傾向的影響因素，分析結(jié)果如下：
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，酒店員工欲在本酒店工作時(shí)限的長(zhǎng)短，與滿意度影響因素具有很強(qiáng)的相關(guān)性，涉及到工作本身、工作回報(bào)、工作環(huán)境、工作關(guān)系、管理制度中要素，其中“社會(huì)地位”、“工作流程”、“用人機(jī)制”、“作息安排”、“平等對(duì)待”、“公平晉升”、“獎(jiǎng)勵(lì)方式”、“權(quán)力獲得”、“直接上級(jí)水平”、“工作認(rèn)可鼓勵(lì)”、“文體活動(dòng)”、“經(jīng)驗(yàn)分享”、“內(nèi)部投訴渠道暢通”因素在0.05（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。
此外，本文還將“遇有好的機(jī)會(huì)就跳槽”也作為員工離職傾向的一個(gè)考量指標(biāo)，進(jìn)行了相關(guān)性分析，結(jié)果如下：
酒店員工跳槽的意愿、強(qiáng)度的高低，與“酒店部門之間良好關(guān)系”、“獎(jiǎng)懲制度”、“員工建議制度”和“上級(jí)決策”因素在0.05（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，“員工欲在該酒店工作的時(shí)限”和“跳槽意愿”都與“直接上級(jí)水平”顯著相關(guān)。
三、研究結(jié)論與不足之處
從以上實(shí)證分析可見(jiàn)，吉林省的五星級(jí)酒店員工滿意度處于中等偏上水平，盡管如此，員工愿意在本酒店工作的時(shí)限并不確定，而且一有好的機(jī)遇就離職的傾向也比較嚴(yán)重。那么，究竟有哪些因素影響到員工滿意度和離職傾向，實(shí)證分析得出如下結(jié)論：
其一，酒店員工的離職傾向與員工滿意度顯著相關(guān)，影響員工離職傾向的滿意度因素涉及到方方面面，主要集中在工作關(guān)系、管理制度和工作本身三個(gè)方面，尤其是“直接上級(jí)水平”對(duì)員工離職傾向產(chǎn)生重要影響，其他如工作回報(bào)、工作環(huán)境、酒店本身方面的某些因素也會(huì)對(duì)員工離職傾向產(chǎn)生影響，但薪酬待遇已經(jīng)不是影響員工忠誠(chéng)的主要因素，員工離職、流失或跳槽已經(jīng)不僅僅是工資低的原因，更多的是由于酒店的直接上級(jí)管理水平、管理制度、用人機(jī)制、獎(jiǎng)懲晉升、權(quán)力獲得等諸多涉及到員工心理感受的因素。
其二，員工對(duì)酒店本身的滿意度最高，員工非常重視酒店的品牌知名度、酒店的發(fā)展前景，對(duì)酒店的文化和價(jià)值觀也比較認(rèn)同，從而能夠使個(gè)人目標(biāo)與組織的目標(biāo)達(dá)成一致。同時(shí)，對(duì)工作本身的滿意度最低，主要是對(duì)工作量、工作壓力、工作流程表示了較強(qiáng)的不滿，這也說(shuō)明在酒店行業(yè)由于員工流動(dòng)大，離職率高，因此給員工的工作已經(jīng)造成壓力。
其三，在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)大部分酒店員工對(duì)酒店職業(yè)本身就缺乏認(rèn)同和興趣，很難在態(tài)度上認(rèn)同和內(nèi)化酒店的價(jià)值觀，因此遇有困難、挫折，有些員工就離開(kāi)酒店，甚至酒店行業(yè)，而有些員工遇到更好的機(jī)遇、機(jī)會(huì)就會(huì)選擇跳槽。
其四，由于對(duì)工作本身的不滿，也會(huì)影響到員工離職傾向。國(guó)內(nèi)管理的五星級(jí)酒店對(duì)人員編制控制很嚴(yán)，尤其是集團(tuán)化管理的酒店，人員編制管理權(quán)在總部，對(duì)酒店的靈活用工形成制約。尤其是餐飲、房務(wù)部門人手不足，員工工作量較大，而且班次安排、作息時(shí)間不夠合理，使員工長(zhǎng)期處于疲勞狀態(tài)，因而引起不滿。有的酒店為了緩解人手不足的矛盾，大量而且頻繁使用小時(shí)工和實(shí)習(xí)生，現(xiàn)有在編員工除完成正常工作任務(wù)之外，還必須承擔(dān)起培訓(xùn)、指導(dǎo)、帶領(lǐng)臨時(shí)性用工人員的工作，并且還要達(dá)到五星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)老員工而言，工作壓力超出他所應(yīng)承擔(dān)的范疇，從而影響到員工的工作興趣和工作勝任度。這些問(wèn)題必須引起管理者的重視，物質(zhì)待遇有時(shí)候并不能達(dá)到激發(fā)員工較高積極性、主動(dòng)性的效果，作為酒店管理層，不能忽視對(duì)員工勞動(dòng)強(qiáng)度，以及業(yè)余文化生活的關(guān)心，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度，多角度多渠道緩解工作壓力。
同時(shí)，酒店行業(yè)的整體工資水平、薪酬待遇與其他行業(yè)相比，還是處于較低的水平，員工離職很大程度是受到外界環(huán)境的誘惑。外界環(huán)境的誘惑是外因，酒員工主觀上對(duì)酒店行業(yè)認(rèn)同指數(shù)不高是影響員工滿意度和離職傾向的重要內(nèi)因，如果酒店管理制度、管理人員等方面再出現(xiàn)問(wèn)題，一旦員工有更好的工作機(jī)遇，必然會(huì)離開(kāi)酒店。
由于研究的時(shí)間、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和資金限制，本研究還有許多不足之處，如研究樣本相對(duì)數(shù)量較少，受訪者滿意度和離職傾向情況可能不能夠完全代表我國(guó)五星級(jí)酒店員工現(xiàn)狀，我們將在后續(xù)研究中改進(jìn)。
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第7篇：印象之都范文
關(guān)鍵詞：施工進(jìn)度；影響因素；控制措施。
由于電力工程項(xiàng)目具有工程結(jié)構(gòu)與工藝技術(shù)復(fù)雜、建設(shè)周期長(zhǎng)及涉及相關(guān)專業(yè)多等待點(diǎn),決定了工程建設(shè)進(jìn)度將受到許多因素的影響。如：人為因素、技術(shù)因素、設(shè)備材料因素、資金因素、天氣因素,以及其他自然與社會(huì)環(huán)境等方面的因素。按其產(chǎn)生的根源劃分,可分為建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、設(shè)備供應(yīng)、監(jiān)理單位、社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境等影響因素?，F(xiàn)將這些影響因素分析歸納如下：
一、建設(shè)單位的影響因素
項(xiàng)目管理人員不能及時(shí)協(xié)調(diào)和處理工程中出現(xiàn)的問(wèn)題，致使各施工單位、材料設(shè)備供應(yīng)的配合上出現(xiàn)矛盾，不能按預(yù)定進(jìn)度計(jì)劃完成。
對(duì)工程涉及運(yùn)行設(shè)備停電考慮不足，對(duì)影響施工的運(yùn)行設(shè)備不清楚；與調(diào)度部分溝通不夠，不掌握設(shè)備停電計(jì)劃，對(duì)工程各類停電、通信方式、系統(tǒng)調(diào)試等工作安排不當(dāng)給工程進(jìn)度帶來(lái)的影響。
建設(shè)單位資金支付周期較長(zhǎng)，不能及時(shí)向施工單位按合同約定支付工程款等帶來(lái)的影響。
由于變電站征地手續(xù)辦理周期長(zhǎng)，工程征地手續(xù)不完備進(jìn)場(chǎng)受阻。
二、設(shè)計(jì)單位的影響因素
設(shè)計(jì)單位為項(xiàng)目設(shè)計(jì)配置的設(shè)計(jì)人員不合理，不能滿足要求，造成不能按設(shè)計(jì)交付計(jì)劃的約定時(shí)間提供施工所需的圖紙，不能按要求及時(shí)解決在施工過(guò)程中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題。
設(shè)計(jì)人員水平參差不齊，設(shè)計(jì)各專業(yè)之間缺乏溝通,圖紙審核程序不規(guī)范，圖紙會(huì)檢工作不認(rèn)真，造成工程設(shè)計(jì)質(zhì)量不高，設(shè)計(jì)內(nèi)容不足,各專業(yè)之間出現(xiàn)設(shè)計(jì)矛盾,圖紙的“缺、漏、碰、錯(cuò)”現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致設(shè)計(jì)變更大量增加。
設(shè)計(jì)對(duì)施工的可能性未考慮或考慮不周，未與現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合，脫離實(shí)際，對(duì)工程帶來(lái)的影響。
設(shè)計(jì)深度不夠，造成提供勘察資料不準(zhǔn)確，特別是地質(zhì)資料錯(cuò)誤或遺漏而引起的未能預(yù)料的技術(shù)障礙。
三、施工單位的影響因素
施工單位管理水平低,經(jīng)驗(yàn)不足，施工項(xiàng)目部管理不能滿足施工需要，施工組織不力，施工進(jìn)度計(jì)劃不合理，采用的施工方案不得當(dāng)，致使各工種、各專業(yè)、各工序的配合上出現(xiàn)矛盾，無(wú)法按進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行。
施工人員資質(zhì)、資格、經(jīng)驗(yàn)、水平不能滿足施工需要，技術(shù)人員水平低、人數(shù)少，不了解規(guī)范要求，技術(shù)交底不到位，自檢不到位，出現(xiàn)返工現(xiàn)象，給工程帶來(lái)發(fā)生各類質(zhì)量缺陷或事故的影響。
施工單位安全管理不到位，人員安全意識(shí)淡薄，安全投入不足，施工單位的安全文明施工策劃未嚴(yán)格執(zhí)行，造成施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生各類安全隱患、事故給工程進(jìn)度帶來(lái)的影響。
工程進(jìn)度安排考慮不充分，施工單位投入不足，人員組織不得力，尤其在收麥、收秋等時(shí)節(jié)和春節(jié)期間，現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)承包單位勞動(dòng)力較少，或施工機(jī)械供應(yīng)不足帶來(lái)的影響。
施工用供水、供電設(shè)施及施工用機(jī)械設(shè)備頻繁出現(xiàn)故障，臨時(shí)供電、供水工程相關(guān)手續(xù)辦理和實(shí)施不及時(shí)，供應(yīng)量不足，給工程帶來(lái)的影響。
施工單位材料采購(gòu)供應(yīng)環(huán)節(jié)不規(guī)范，庫(kù)房管理混亂，檢驗(yàn)制度執(zhí)行不力，造成施工材料采購(gòu)周期長(zhǎng)，供應(yīng)不及時(shí)，采購(gòu)材料的質(zhì)量不能滿足施工要求。
施工單位實(shí)力弱，墊付能力差，資金管理程序不合理，施工單位自有資金不足資金安排不合理，無(wú)法支付相關(guān)費(fèi)用等帶來(lái)的影響。
四、設(shè)備供應(yīng)的影響因素
設(shè)備材料廠家生產(chǎn)任務(wù)飽滿，生產(chǎn)能力有限;技術(shù)能力不足，外協(xié)產(chǎn)品較多，無(wú)能力按要求供貨;設(shè)備超重運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，給工程進(jìn)度帶來(lái)的影響。
技術(shù)協(xié)議不完善，存在漏洞，設(shè)備廠家未按技術(shù)協(xié)議要求生產(chǎn)設(shè)備或制少配件；設(shè)備生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量管理缺位，存在質(zhì)量問(wèn)題；設(shè)備包裝、存儲(chǔ)、運(yùn)輸及二次搬運(yùn)不當(dāng)造成設(shè)備破損和丟失，給工程進(jìn)度帶來(lái)的影響。
五、監(jiān)理單位的影響因素
監(jiān)理人員人數(shù)較少，專業(yè)素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)較差,責(zé)任心不強(qiáng)，管理協(xié)調(diào)能力薄弱，造成項(xiàng)目監(jiān)理部人員不到位，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中存在的問(wèn)題,不能及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問(wèn)題,不能根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及時(shí)采取有效措施保證工程按計(jì)劃施工，給工程進(jìn)度帶來(lái)的影響。
六、社會(huì)環(huán)境的影響因素
國(guó)家或地方重大節(jié)日或活動(dòng)，迎峰度夏等特殊時(shí)期或重要單電源用戶，造成電網(wǎng)停電困難給工程實(shí)施帶來(lái)的影響。
線路施工通道協(xié)調(diào)、賠償難度大，賠償標(biāo)準(zhǔn)偏低，政府支持力度不夠，造成因施工環(huán)境（拆遷難、賠償數(shù)額大）因素所引起線路通道清礙困難。
跨越公路、鐵路手續(xù)繁鎖，審批周期長(zhǎng)，費(fèi)用高。
各地政府規(guī)劃線路路徑發(fā)生變化，造成工程重大設(shè)計(jì)變更給工程投資帶來(lái)的影響。
重大政治活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化等給工程進(jìn)度帶來(lái)的影響。
七、自然環(huán)境的影響因素
雨季、冬季和高溫等季節(jié)因素給工程進(jìn)度帶來(lái)的影響。
地震、洪水等不可抗力因素給工程進(jìn)度帶來(lái)的影響。
建設(shè)單位的控制措施
加強(qiáng)業(yè)主項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高管理水平；根據(jù)施工實(shí)際，合理安排工期，積極協(xié)調(diào)解決不同施工單位相互配合問(wèn)題；適時(shí)召開(kāi)工地例會(huì)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。
加強(qiáng)與各級(jí)調(diào)度部門溝通協(xié)調(diào)，提前掌握停電計(jì)劃，調(diào)整施工順序。
合理安排資金需要計(jì)劃，加強(qiáng)與財(cái)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，按合同約定及時(shí)支付相關(guān)款項(xiàng)；選擇信譽(yù)好、實(shí)力較高的施工單位,并運(yùn)用合同加強(qiáng)對(duì)相關(guān)方的約束。
加強(qiáng)與政府的溝通，緊密聯(lián)系土地部門，加快批復(fù)進(jìn)度。
設(shè)計(jì)單位的控制措施
要求設(shè)計(jì)單位明確項(xiàng)目設(shè)計(jì)工代人員，合理安排人員；提前制定圖紙交付計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行。
明確設(shè)計(jì)的完整性和各專業(yè)交叉施工時(shí)所應(yīng)注意的問(wèn)題，嚴(yán)格履行圖紙審核程序，提高施工圖紙質(zhì)量；加強(qiáng)施工圖會(huì)檢工作。
凡涉及運(yùn)行設(shè)備，設(shè)計(jì)前一定要到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，要充分考慮施工實(shí)際。
嚴(yán)格設(shè)計(jì)招標(biāo)，明確設(shè)計(jì)文件的深度。
施工單位的控制措施
施工項(xiàng)目部的人員配備要與招投標(biāo)文件相符,組建高素質(zhì)較高的項(xiàng)目機(jī)構(gòu),并明確職責(zé)分工。施工項(xiàng)目部的管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平應(yīng)滿足施工需要。
施工項(xiàng)目部要嚴(yán)格審查施工單位進(jìn)場(chǎng)資質(zhì)，施工單位組織好內(nèi)部施工圖紙會(huì)檢，參與施工圖設(shè)計(jì)交底，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要形成閉環(huán)管理；落實(shí)制定的質(zhì)量控制策劃，消除因質(zhì)量缺陷對(duì)施工進(jìn)度所帶來(lái)的影響。
加大現(xiàn)場(chǎng)安全管理和人員安全教育力度，嚴(yán)格執(zhí)行施工方案和技術(shù)措施審核制度;按投標(biāo)文件要求，加大安全投入，落實(shí)安全文明施工策劃;扎實(shí)開(kāi)展安全評(píng)價(jià)工作，做好隱患排查和事故預(yù)想。
施工單位組織應(yīng)選擇高素質(zhì)的勞務(wù)隊(duì)伍,加大投入，合理調(diào)整工期避開(kāi)麥?zhǔn)?6月)、秋收(9月)、春節(jié)(1-2月)，保證勞動(dòng)力素質(zhì)、數(shù)量滿足施工需要，提前制定和審核勞動(dòng)力、施工機(jī)械使用計(jì)劃，按工期、進(jìn)度及時(shí)準(zhǔn)備，合理調(diào)配；加大對(duì)工程進(jìn)度計(jì)劃完成的考核力度。
施工機(jī)械應(yīng)制定相關(guān)制度，并安排有專人對(duì)施工用供水、供電設(shè)施及施工用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行日常圍護(hù)和保養(yǎng)。在施工方案里，施工單位應(yīng)該正確對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電計(jì)算，提供額定用電量和每日最大用電量，并在施工進(jìn)場(chǎng)前辦理到相關(guān)部門辦理審批手續(xù)。
施工單位加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)和庫(kù)房的管理，組織好施工所需材料、設(shè)備的供應(yīng),嚴(yán)格執(zhí)行材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)試驗(yàn)和計(jì)量、測(cè)量器具檢測(cè)等制度，監(jiān)理加強(qiáng)監(jiān)督檢驗(yàn)。
施工單位要加強(qiáng)費(fèi)用管理，綜合控制。
設(shè)備供應(yīng)的控制措施
1、根據(jù)工程實(shí)際需要制定設(shè)備到計(jì)劃，加強(qiáng)與設(shè)備廠家溝通協(xié)調(diào)；加大對(duì)設(shè)備供應(yīng)商的考核力度，提高對(duì)設(shè)備廠家執(zhí)行合同的約束力。
2、加強(qiáng)設(shè)備技術(shù)標(biāo)書(shū)審查，完善技術(shù)細(xì)節(jié);加強(qiáng)設(shè)備監(jiān)造工作；嚴(yán)格執(zhí)行交貨驗(yàn)收手續(xù);對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題設(shè)備廠家要加大處罰力度。
監(jiān)理單位的控制措施
監(jiān)理項(xiàng)目部應(yīng)配置監(jiān)理工程師的學(xué)歷、專業(yè)、資質(zhì)、資格、經(jīng)驗(yàn)、水平、數(shù)量、年齡、健康狀況滿足工程監(jiān)理需要，必要時(shí)建設(shè)管理單位可要求監(jiān)理單位更換監(jiān)理工程師。
監(jiān)理要嚴(yán)格審查施工單位進(jìn)場(chǎng)資質(zhì)，堅(jiān)持施工旁站。
社會(huì)環(huán)境的控制措施
工程管理部門應(yīng)加強(qiáng)與政府的溝通，取得政府理解與支持，聯(lián)系政府出臺(tái)支持電力建設(shè)工程相關(guān)政策。
工程管理部門應(yīng)主動(dòng)協(xié)調(diào)，緊密聯(lián)系有關(guān)部門，加快有手續(xù)批復(fù)進(jìn)度，必要時(shí)，需要取得上級(jí)支持。
對(duì)事先可以預(yù)料和避免的因素，應(yīng)制定預(yù)防措施;對(duì)不可以預(yù)料和避免的因素，應(yīng)進(jìn)行妥善補(bǔ)救，縮小實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的偏差。
自然環(huán)境的影響因素
1、工期要全面考慮天氣因素，制定雨季、冬季施工預(yù)案，合理調(diào)整高溫天氣施工時(shí)間。
第8篇：印象之都范文
一、銀保合作的概念
近幾十年來(lái)，金融業(yè)的混業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象在全球發(fā)展得如火如茶，是世界金融業(yè)發(fā)展過(guò)程中最為重要的動(dòng)向之一。而其中銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的混業(yè)經(jīng)營(yíng)更是獨(dú)樹(shù)一幟。而在我國(guó)，近七八年來(lái)，銀保合作的發(fā)展勢(shì)頭也很迅速。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2001年全國(guó)銀保業(yè)務(wù)保費(fèi)收入僅50億元，占?jí)垭U(xiǎn)收入的17，1％。而到了2003年此項(xiàng)保費(fèi)收入達(dá)816億元，比上年增長(zhǎng)110％。
銀保合作(又稱為“銀行保險(xiǎn))，狹義上是指保險(xiǎn)公司通過(guò)銀行出售保險(xiǎn)產(chǎn)品、代收代付保險(xiǎn)費(fèi)，即銀行作為保險(xiǎn)公司的兼業(yè)人實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)分銷。廣義的銀保合作則指銀行和保險(xiǎn)公司采取的一種相互滲透和融合的戰(zhàn)略，將銀行和保險(xiǎn)等多種金融服務(wù)相互聯(lián)系在一起，并通過(guò)客戶資源的整合與銷售渠道的共享，提供與保險(xiǎn)有關(guān)的金融產(chǎn)品，以一體化的經(jīng)營(yíng)形式來(lái)滿足客戶多元化的金融服務(wù)需求。所以，就廣義的銀保合作而言，一般可以分為這幾種模式：
1、兼業(yè)型。即所謂的狹義上的銀保合作。機(jī)構(gòu)利用自身便利條件銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，但不承擔(dān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)與收益，并且獲得一定的手續(xù)費(fèi)。
2、專業(yè)型。指銀行投資于專業(yè)保險(xiǎn)公司，通過(guò)自身銷售網(wǎng)絡(luò)和客戶資源的優(yōu)勢(shì)獲得保險(xiǎn)銷售費(fèi)用，也不承擔(dān)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)與收益。
3、戰(zhàn)略合作型。這是一種較高層次的合作，指銀行接受保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)客戶委托收取保險(xiǎn)費(fèi)并支付保險(xiǎn)金；或者是銀行與保險(xiǎn)公司進(jìn)一步合作，在代收代付保費(fèi)、保單質(zhì)押貸款、協(xié)議存款、資金網(wǎng)絡(luò)結(jié)算、融資業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行多項(xiàng)合作。
4、金融控股集團(tuán)下的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式。金融控股集團(tuán)，是指在金融控股公司的統(tǒng)一控制下、通過(guò)內(nèi)部組織與股權(quán)合作，形成商業(yè)銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)各自分業(yè)經(jīng)營(yíng)，但又相互協(xié)作配合的混業(yè)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)。
總體而言，我國(guó)的銀保合作出現(xiàn)了上述幾種模式。但是，最普遍存在的是第一種模式，以分銷協(xié)議為主，融合程度并不高。確切地說(shuō)，我國(guó)的銀保合作還處于初級(jí)發(fā)展階段。這種層次較低的合作形式的弊端在于，雙方以追求短期收益為目的，銀行要的是費(fèi)，保險(xiǎn)公司追求的是迅速擴(kuò)張，因?yàn)槠錉I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模與廣度與銀行龐大的分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)相比，顯得十分有限。
二、銀保合作存在的問(wèn)題
(一)立法后。縱觀我國(guó)金融業(yè)的分業(yè)與混業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展歷程，不難看出，這當(dāng)中經(jīng)歷了八十年代的混業(yè)經(jīng)營(yíng)階段——九十年代相關(guān)法律法規(guī)確立的分業(yè)格局——本世紀(jì)以來(lái)的混業(yè)經(jīng)營(yíng)跡象這三個(gè)發(fā)展階段。
我國(guó)于上世紀(jì)九十年代先后頒布了《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)、《中華人民共和國(guó)證券法》等一系列金融法律，并于1999年最終確立國(guó)內(nèi)銀行業(yè)、證券業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)的分離格局。但隨著近年來(lái)金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營(yíng)的如火如荼趨勢(shì)，以及為應(yīng)對(duì)加入WrO后實(shí)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的外資金融機(jī)構(gòu)的進(jìn)入將帶來(lái)的潛在混業(yè)經(jīng)營(yíng)沖擊，我國(guó)的“分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管”的政策有所松動(dòng)，并做出了相應(yīng)的修改；同時(shí)，也新增添了幾部金融法律，但仍未達(dá)到明晰銀保合作法律地位、填補(bǔ)法律缺失的作用例如，2003年12月27日通過(guò)的《商業(yè)銀行法》修正案第43條規(guī)定“商業(yè)銀行在中華人民共和國(guó)境內(nèi)不得從事信托投資和證券經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，不得向非自用不動(dòng)產(chǎn)投資或者向非銀行金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)投資，但國(guó)家另有規(guī)定的除外”。和之前的相關(guān)規(guī)定相比，不難看出，這種規(guī)定實(shí)際上是為銀行業(yè)投資其他企業(yè)，包括銀保合作預(yù)留了未來(lái)開(kāi)放的窄間。因此我們認(rèn)為，銀?；鞓I(yè)經(jīng)營(yíng)已有了明確的法律依據(jù)?！暗珖?guó)家另有規(guī)定的除外”，這條規(guī)定還是顯得有些模糊?！渡虡I(yè)銀行法》僅對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這項(xiàng)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行規(guī)定：而《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》只將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為普通的中間業(yè)務(wù)并進(jìn)行參與分類及定義，沒(méi)有針對(duì)性地提出具體管理規(guī)定，缺乏操作性；對(duì)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)的支付、收取缺少規(guī)定，容易造成銀行私設(shè)小金庫(kù)、公款私存的現(xiàn)象。
(二)監(jiān)管問(wèn)題
1、單一監(jiān)管與多重監(jiān)管。根據(jù)2001年中國(guó)人民銀行的《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》第4條的規(guī)定，商業(yè)銀行開(kāi)辦中間業(yè)務(wù)，應(yīng)經(jīng)中國(guó)人民銀行審查同意，并接受中國(guó)人民銀行的監(jiān)督檢查。然而，根據(jù)2003年12月通過(guò)的《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》的規(guī)定，商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)由國(guó)務(wù)院監(jiān)督管理。這樣，就出現(xiàn)了一個(gè)矛盾的現(xiàn)象，商業(yè)銀行開(kāi)辦同一業(yè)務(wù)，去受到兩個(gè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，而且兩個(gè)機(jī)構(gòu)的權(quán)限并沒(méi)有明確的界定。這樣，難免就產(chǎn)生了監(jiān)管權(quán)沖突的情況。當(dāng)各個(gè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)同一銀保合作有不同的指令時(shí)，銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)就可能無(wú)所適從。
2、合業(yè)經(jīng)營(yíng)與分業(yè)經(jīng)營(yíng)。在我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，合業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象越來(lái)越普遍，一些合作形式甚至深入到了對(duì)方的股權(quán)，并進(jìn)行投資。但我國(guó)目前所實(shí)行的仍是分業(yè)監(jiān)管銀保合作，主要是由《保險(xiǎn)法》、《商業(yè)銀行法》、《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》等幾部重要法律進(jìn)行規(guī)制。它們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮監(jiān)管作用，無(wú)法“越權(quán)行動(dòng)”。這種傳統(tǒng)的分業(yè)對(duì)不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)活動(dòng)和相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)完全隔離的分業(yè)管理來(lái)說(shuō)是適合的，但是，它無(wú)法應(yīng)對(duì)當(dāng)今的這種合業(yè)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)，無(wú)疑就出現(xiàn)了監(jiān)管壁壘和監(jiān)管真空。這不僅無(wú)助于合業(yè)的發(fā)展，甚至起到了一些直接的掣肘作用。
(三)銀保勾結(jié)．其實(shí)，在公眾眼中，銀保合作并未如業(yè)內(nèi)人士所極力推崇的那樣令人期待。相反，已有越來(lái)越多的不滿聲音，甚至出現(xiàn)不少儲(chǔ)戶和銀行、保險(xiǎn)公司對(duì)簿公堂的情形。問(wèn)題出現(xiàn)在當(dāng)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品的情況下，為了獲得高額的傭金，推銷人員(其中不乏銀行的工作人員)難免會(huì)誤導(dǎo)、甚至欺詐儲(chǔ)戶，而銀行和保險(xiǎn)公司又為其提供保障欺詐的平臺(tái)和資源，并由銀行快速為保險(xiǎn)公司直接劃撥轉(zhuǎn)賬，將儲(chǔ)戶在銀行的存款瞬間變成一張保單，達(dá)到非法占有儲(chǔ)戶存款的目的。
(四)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。在國(guó)際上，尤其是美國(guó)，金融業(yè)的混業(yè)經(jīng)營(yíng)大多采取金融控股公司模式。目前，這種模式也已在我國(guó)嶄露頭角，但隨之帶來(lái)的最棘手的問(wèn)題是如何防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)在：金融控股公司內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)傳遞、財(cái)務(wù)杠桿風(fēng)險(xiǎn)及大量的關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險(xiǎn)。其中，金融集團(tuán)的內(nèi)部交易問(wèn)題不容忽視。因?yàn)?，?shí)施合業(yè)經(jīng)營(yíng)的金融集團(tuán)為了實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)、降低金融成本、增加利潤(rùn)，必然進(jìn)行一系列的內(nèi)部交易，由此便會(huì)產(chǎn)生一系列的內(nèi)部交易問(wèn)題，滋生新的金融風(fēng)險(xiǎn)。金融集團(tuán)的內(nèi)部交易問(wèn)題主要包括：風(fēng)險(xiǎn)傳播、信息不完全、利益沖突等。
三、銀保合作的制度改進(jìn)
(一)立法先行
1、明確銀保合作中的法律關(guān)系。如前所述，在銀保合作的諸多方式中，我國(guó)目前最普遍的是協(xié)議合作方式。在這種合作方式中，銀行和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之間形成的是一般委托關(guān)系，該委托關(guān)系又可以分為、行紀(jì)和居間關(guān)系，這三種不同關(guān)系所涉及的權(quán)利義務(wù)關(guān)系是不同。所以，務(wù)必明確銀行與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之間形成的是何種關(guān)系，以及何種方式更有利于銀保更加穩(wěn)健地發(fā)展。如果銀行是以保險(xiǎn)公司的名義進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，其行為直接后果歸于保險(xiǎn)公司，這屬于關(guān)系；如果銀行以自己名義僅從事報(bào)告訂約機(jī)會(huì)或?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司和客戶訂約充當(dāng)媒介，則屬于居間關(guān)系，銀行對(duì)保險(xiǎn)公司與客戶之間的合同糾紛不承擔(dān)責(zé)任。我國(guó)當(dāng)前的銀保屬于情形。由于行紀(jì)方式不利于客戶對(duì)該保單銷售行為的定性以及保險(xiǎn)責(zé)任的明確與分擔(dān)，且不易與情形進(jìn)行區(qū)分，所以今后我國(guó)逐步放寬混業(yè)經(jīng)營(yíng)的限制時(shí)也不宜采用行紀(jì)方式。至于，銀行以居間人的身份進(jìn)行銀保合作這種靈活經(jīng)營(yíng)的方式，風(fēng)險(xiǎn)最小，又是金融服務(wù)創(chuàng)新的一種方式，同時(shí)也便利了銀行和客戶。因此，隨著我國(guó)銀保合作的進(jìn)一步發(fā)展，這種合作關(guān)系將會(huì)得到很好的發(fā)展。鑒于銀保合作關(guān)系的復(fù)雜性，很有必要事先明晰銀行、保險(xiǎn)公司、客戶之間的法律關(guān)系，并明確銀行和保險(xiǎn)公司之間的責(zé)任承擔(dān)，這能有效地防止銀保合作中糾紛的發(fā)生，并且能促進(jìn)銀保合作的進(jìn)一步發(fā)展。
2、進(jìn)一步規(guī)范銀保合作協(xié)議。除了在宏觀的法律領(lǐng)域中對(duì)銀保合作所依賴的環(huán)境進(jìn)行完善，如創(chuàng)造自由競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，放寬混業(yè)經(jīng)營(yíng)的限制，允許銀保合作進(jìn)行資金融合、業(yè)務(wù)融合、信息交流、資源共享等，更有必要規(guī)范銀保合作協(xié)議本身。應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范銀保合作的義務(wù)范圍、業(yè)務(wù)操作流程、建業(yè)業(yè)務(wù)宣傳、人員的服務(wù)、業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)和要求、合作方式等，這樣才能從源頭上規(guī)范銀保合作。銀保合作以合法、有序的流程進(jìn)行，一旦其中一方違反相關(guān)規(guī)定，也可以明確追究其責(zé)任，這樣才更有利于增強(qiáng)客戶對(duì)銀保合作的信譽(yù)感和信心，有利于銀保合作更快、更好地發(fā)展。
3、加快金融控股公司立法。金融控股公司模式在一些國(guó)家已發(fā)展得較為成熟，而在我國(guó)尚屬新興之物。但可以預(yù)見(jiàn)的是，這種高度合作模式在未來(lái)將會(huì)成為金融混業(yè)經(jīng)營(yíng)的主流。因?yàn)榧兇獾臓I(yíng)銷聯(lián)盟不能實(shí)現(xiàn)銀保之間長(zhǎng)期有效的合作，雙方深層次的合作應(yīng)當(dāng)以資本聯(lián)合為基礎(chǔ)。當(dāng)前我國(guó)尚未有專門的法律來(lái)規(guī)制金融控股公司的運(yùn)作，因此有必要進(jìn)行專門的立法，就其市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制、內(nèi)部交易處理機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、信息披露機(jī)制、“防火墻’制度等做出具體明確的規(guī)定。
(二)完善監(jiān)管。我國(guó)的金融監(jiān)管模式
應(yīng)逐漸突破現(xiàn)行分業(yè)監(jiān)管的模式，實(shí)行功能型監(jiān)管制度。所謂功能型監(jiān)管模式，是指根據(jù)金融產(chǎn)品的功能即金融業(yè)務(wù)進(jìn)行的監(jiān)管，而不管這個(gè)業(yè)務(wù)由哪個(gè)金融機(jī)構(gòu)從事，即由針對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管轉(zhuǎn)變?yōu)獒槍?duì)金融產(chǎn)品的監(jiān)管。與傳統(tǒng)金融分業(yè)監(jiān)管模式相比，功能型金融監(jiān)管模式的特征主要表現(xiàn)在：(1)功能型金融監(jiān)管關(guān)注的是金融產(chǎn)品所實(shí)現(xiàn)的基本功能，并以此為依據(jù)確定相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)和監(jiān)管規(guī)則，從而能有效地解決混業(yè)經(jīng)營(yíng)條件下金融創(chuàng)新產(chǎn)品的監(jiān)管歸屬問(wèn)題，避免監(jiān)管“真空”和多重監(jiān)管現(xiàn)象的出現(xiàn)：(2)功能型金融監(jiān)管針對(duì)混業(yè)經(jīng)營(yíng)下金融業(yè)務(wù)交叉現(xiàn)象層出不窮的趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)要實(shí)施跨產(chǎn)品、跨機(jī)構(gòu)、跨市場(chǎng)的監(jiān)管，主張?jiān)O(shè)立一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)管機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)金融業(yè)實(shí)施整體監(jiān)管，這樣可使監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)注視野放大：(3)由于金融產(chǎn)品所實(shí)現(xiàn)的基本功能具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，使得據(jù)此設(shè)計(jì)的監(jiān)管體系和監(jiān)管規(guī)則更具連續(xù)性和統(tǒng)一性，能夠更好地適應(yīng)金融業(yè)在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種新情況。功能型監(jiān)管提高了金融機(jī)構(gòu)利用市場(chǎng)手段進(jìn)行金融創(chuàng)新產(chǎn)品的能力，避免了監(jiān)管部門由于無(wú)法實(shí)施跨產(chǎn)品監(jiān)管而采用行政性手段對(duì)金融產(chǎn)品創(chuàng)新造成的影響。
第9篇：印象之都范文
關(guān)鍵詞：路面平整度；瀝青路面；壓實(shí)度；平整度
中圖分類號(hào)：TB 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16723198（2013）18018601
1 前言
優(yōu)良的路面平整度能保證大量車輛安全快速和舒適地通過(guò)同時(shí)也是評(píng)價(jià)城市道路路面的主要使用性能之一。所以在市政道路建設(shè)中，道路建設(shè)者一直在探討的問(wèn)題是如何在瀝青路面施工中達(dá)到優(yōu)良平整度，為了給道路建設(shè)管理部門及使用者交一份滿意的答卷并樹(shù)立施工企業(yè)的良好形象，設(shè)計(jì)部門和管理部門都對(duì)路面的平整度提出了越來(lái)越高的要求，因此對(duì)此類問(wèn)題談一些體會(huì)。
2 瀝青混凝土路面平整度的影響因素
基層平整度、底基層及路基對(duì)瀝青混凝土面層平整度的影響：碾壓后各層表面就會(huì)出現(xiàn)不平整，是因?yàn)槿绻鲗愉伋龅乃射伜穸炔坏龋謱用鎸?、底基層、路基、基層平整度相差較大，攤鋪機(jī)的允許誤差仍會(huì)導(dǎo)致最終路面平整度降低。由于自動(dòng)找平裝置可以消除一部分誤差，所以瀝青混凝土路面的平整度，并不是由最后一道面層所完全確定的。
2.1 路基不平整對(duì)路面平整度的影響
路基是路面的基礎(chǔ)，路基不均勻沉降，必然會(huì)引起路面的不平整，路基不均勻沉降的主要原因有以下幾點(diǎn)：（1）軟土地基處理不到位當(dāng)基底處于軟土路段時(shí)，要用粉體攪拌樁，超載預(yù)壓土等多種處理方法對(duì)其進(jìn)行處理，不論采用哪種方法，軟硬基底接合處的土基如果由于地質(zhì)勘探工作不細(xì)或不作過(guò)渡段進(jìn)行處理，未發(fā)現(xiàn)濕陷性地基或軟土，工程竣工后必將產(chǎn)生與相鄰地段比較的，甚至路面產(chǎn)生變形的不均勻沉降。（2）開(kāi)山段與填方段交接處的不均勻沉降開(kāi)山段路基無(wú)論是巖層與填方段的路基還是土基所產(chǎn)生的沉降也不同，是和壓實(shí)效果不同和填料不同有關(guān)系的。（3）填挖交界處或半挖半填段處理不當(dāng)，丘陵或山區(qū)地區(qū)修建高速公路，如果未按規(guī)范要求挖成臺(tái)階并采取的處理措施不當(dāng)，一些路基位于半挖半填地段或填挖交界地域就會(huì)使填料與土基在接合部產(chǎn)生沉降和裂縫。
2.2 基層不平整對(duì)路面平整度的影響
壓實(shí)后的面層攤鋪平整會(huì)由于虛鋪厚度不同和基層不平而影響路面平整度，所以基層的平整度差很重要。當(dāng)下面層施工時(shí)，即使瀝青混合料表面攤平了，由于縱斷高程允許誤差為5mm～10mm，而高速公路瀝青路面基層的平整度允許誤差為8mm，所以基層超差點(diǎn)處仍因多出10mm以上的松厚，這樣勢(shì)必要進(jìn)行人工找補(bǔ)碾壓后出現(xiàn)的低洼不平，這樣不但會(huì)影響了表面平整度，同時(shí)也降低標(biāo)高合格率
2.3 碾壓作業(yè)對(duì)平整度的影響
瀝青混凝土面層的碾壓一般有三種方式，分別是初壓、復(fù)壓及終壓。初壓宜用雙鋼輪壓路機(jī)；復(fù)壓用輪胎壓路機(jī)和振動(dòng)壓路機(jī)；終壓可用振動(dòng)壓路機(jī)或雙鋼輪壓路機(jī)。為了避免出現(xiàn)發(fā)裂、軌跡、凹坑、推移、擁包、波浪，搓板所導(dǎo)致的導(dǎo)致平整度降低，壓路機(jī)的數(shù)量、行駛速度與規(guī)格應(yīng)與攤鋪機(jī)速度及攤鋪機(jī)的施工寬度應(yīng)相匹配。
2.4 施工縫（縱、橫）對(duì)平整度的影響
接縫有橫向接縫和縱向接縫，接縫處理不好易出現(xiàn)凸起和下凹現(xiàn)象。同一斷面施工放樣掛線高程不相同是由于在兩個(gè)作業(yè)隊(duì)交界處攤鋪機(jī)松鋪系數(shù)不同，但是如果采取同一個(gè)放樣線必定出現(xiàn)接縫處凸起或下凹現(xiàn)象。接縫處常因結(jié)合強(qiáng)度不夠出現(xiàn)錯(cuò)臺(tái)、變形裂紋、松散等不平整現(xiàn)象
3 預(yù)防瀝青路面產(chǎn)生不平整的控制措施
（1）軟基處理段是通過(guò)試驗(yàn)段和嚴(yán)格按現(xiàn)行《公路路基施工技術(shù)規(guī)范》GBT-2004關(guān)于軟基處理的要求進(jìn)行確定的正確的處理方法，為了避免接合處產(chǎn)生不均勻沉降，提高其壓實(shí)質(zhì)量，對(duì)過(guò)渡段進(jìn)行重點(diǎn)處理。重點(diǎn)對(duì)交接處進(jìn)行細(xì)致的碾壓是為了在無(wú)巖層與填方段的路基還是土基的壓實(shí)效果及填料不同的條件下，保證其壓實(shí)度并避免產(chǎn)生不同的沉降。
（2）公路對(duì)基層、底基層引起瀝青路面不平整因素的控制。
公路底基層在施工中加強(qiáng)平整度控制，放樣密度（包括縱向和橫向的）更加密集，不僅避免本身施工出現(xiàn)大的凹凸現(xiàn)象，又能解決路基施工中存在的大的凹凸，同時(shí)為攤鋪機(jī)提供良好的運(yùn)行軌跡。公路底基層鋪筑水泥穩(wěn)定山砂底基層時(shí)采用兩臺(tái)攤鋪機(jī)（型號(hào)RP801）單幅全寬施工，在攤鋪過(guò)程中，為了使碾壓好的水泥穩(wěn)定山砂能夠達(dá)到預(yù)期的標(biāo)高而不斷調(diào)整虛鋪厚度。底基層攤鋪的橫坡、厚度和高程控制基準(zhǔn)線是在鋼桿樁上架設(shè)φ3mm的鋼絲（鋼絲平行于設(shè)計(jì)高程）和兩側(cè)邊線外0.3～0.5m處每10m釘立鋼桿樁，是為了在已驗(yàn)收合格的下承層上進(jìn)行中線恢復(fù)。根據(jù)拌和站拌和運(yùn)輸能力，勻速攤鋪，合理控制速度，在施工中跟蹤驗(yàn)證，使松鋪系數(shù)按試驗(yàn)段確定值執(zhí)行，進(jìn)而控制施工中的平整度同時(shí)也避免中間停機(jī)待料。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)已有5車以上存料且各種機(jī)械準(zhǔn)備就緒時(shí)即開(kāi)始攤鋪?zhàn)鳂I(yè)，隨著運(yùn)料車卸1/3左右時(shí)攤鋪喂料而逐漸起斗并卸下余料。水泥穩(wěn)定山砂攤鋪時(shí)，用人工輔助傳料在攤鋪機(jī)螺旋器兩側(cè)是為了確保底基層的平整度在允許范圍內(nèi)，同時(shí)也要使混合料一次到位攤鋪成型繼而遵循先慢后快、先輕后重的碾壓原則將混合料經(jīng)攤鋪后立即在全寬范圍內(nèi)碾壓；最后將碾壓速度為2-3km/h的膠輪壓路機(jī)靜壓1遍。為了保證邊緣壓實(shí)度并形成標(biāo)準(zhǔn)斷面，要使經(jīng)碾壓成型就要將路面的兩側(cè)比路中心多振壓2-3遍，為了符合設(shè)計(jì)的橫坡度要再返修邊緣。
（3）公路基層施工中對(duì)平整度因素的控制。
能對(duì)瀝青表面的平整度產(chǎn)生重大影響的是由于基層標(biāo)高的不平整在施工中將引起松鋪厚度變化和攤鋪設(shè)備技術(shù)性能改變，因此首先要必須保證其平整度，同時(shí)也必須改變“下層不平整上層彌補(bǔ)，下層標(biāo)高不行上層調(diào)”的觀念。拌和采取集中廠拌法拌和，為了保證成品混合料的含水量、級(jí)配、水泥劑量等技術(shù)指標(biāo)要保證一致不變的符合設(shè)計(jì)要求，我們不僅要必須有足夠的拌和能力保證連續(xù)攤鋪，而且在集料的時(shí)候要嚴(yán)格按分料斗上料并采用規(guī)格料。為了保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)同時(shí)在保證其壓實(shí)功相同的情況下完成壓實(shí)工作，并使其壓實(shí)度滿足質(zhì)量要求，我們要用到的是膠輪壓路2臺(tái)，光輪壓路機(jī)1臺(tái)和壓實(shí)設(shè)備配備振動(dòng)壓路2臺(tái)。為了使攤鋪機(jī)處于良好的工作狀態(tài)，保證攤鋪層平整密實(shí)且均勻一致，我們要在正式攤鋪前，根據(jù)路面結(jié)構(gòu)層合理地選用攤鋪機(jī)工作參數(shù)，通過(guò)試驗(yàn)段精心調(diào)整測(cè)試并確定好攤鋪機(jī)的各項(xiàng)工作參數(shù)。
（4）碾壓質(zhì)量控制。
瀝青混凝土路面施工中至關(guān)重要的一道工序就是瀝青路面的壓實(shí)，為了避免碾壓出現(xiàn)問(wèn)題，攤鋪合格的混合料層且最終的產(chǎn)品通過(guò)碾壓，我們將用高超的施工技術(shù)，精良的拌和設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的材料，并對(duì)壓實(shí)這道工序嚴(yán)格控制，否則將前功盡棄。
（5）碾壓溫度。
直接影響混合料的壓實(shí)質(zhì)量的是碾壓溫度的高低，溫度較高時(shí)，為了獲得較高的密實(shí)度及壓實(shí)效果可用較少的碾壓遍數(shù)。而溫度較低時(shí)，易產(chǎn)生影響路面的平整度的難消除的軌跡，因此在施工中若不產(chǎn)生推移現(xiàn)象，緊跟攤鋪機(jī)碾壓，避免碾壓工作變得困難。
（6）接縫處理措施：為了保證搭接的寬度應(yīng)前后一致且該處與其他部分有相同的厚度，兩條攤鋪帶相接處必須有一部分搭接，搭接施工有熱接茬和冷接茬兩種方式。熱接茬施工一般是在兩毗攤鋪帶的混合料都還處在壓實(shí)前的熱狀態(tài)并且連接強(qiáng)度較好易于處理，施工時(shí)應(yīng)將已鋪混合料部分留下10-12cm寬，作為后攤鋪部分的高程基準(zhǔn)面暫不碾壓，待后攤鋪部分完成后，使用兩臺(tái)以上攤鋪機(jī)梯隊(duì)作業(yè)一起碾壓（路縫碾壓）。冷接茬施工是指經(jīng)過(guò)壓實(shí)后的已鋪層與新鋪層進(jìn)行搭接。攤鋪時(shí)應(yīng)用人工將攤鋪的重疊在已鋪層上5—10cm的前半幅上面的混合料鏟走，然后再進(jìn)行碾壓。
4 結(jié)束語(yǔ)
在瀝青路面施工過(guò)程中為了達(dá)到優(yōu)良的平整度，切實(shí)掌握瀝青路面攤鋪平整的原則，有均勻的混合料同時(shí)嚴(yán)格控制混合料的碾壓溫度，處理好平整度與壓實(shí)度之間的關(guān)系，認(rèn)真做好橫向接縫和縱向接縫等。我們要嚴(yán)格按照規(guī)范和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，施工單位要不斷完善施工方法和施工工藝，另外，必須從路基開(kāi)始施工階段就認(rèn)真重視，要從源頭上根本上解決問(wèn)題，采取各種預(yù)防路面產(chǎn)生缺陷的措施，這一切對(duì)瀝青路面達(dá)到優(yōu)良平整度有著重要的實(shí)際意義。這樣路面平整度才能滿足設(shè)計(jì)要求，從而做出平整度合格的路面。
參考文獻(xiàn)
