前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的藥品營銷實訓主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
專業(yè)實例較少,針對性不強由于藥品營銷專業(yè)是高校近年來才開始興辦的交叉學科,專業(yè)發(fā)展尚在起步階段,專門針對醫(yī)藥行業(yè)的市場調查實訓實例目前還較少,而醫(yī)藥行業(yè)的經營管理具備其特殊性,涉及較多的醫(yī)藥專業(yè)知識及行業(yè)特殊管理,如藥品生產企業(yè)必須通過藥品生產質量管理規(guī)范(GMP)認證,藥品經營企業(yè)必須通過藥品經營質量管理規(guī)范(GSP)認證等,因此,普通大眾行業(yè)的市場調查實例,對藥品營銷專業(yè)學生而言,針對性不強,不能為學生在真正接觸醫(yī)藥行業(yè)的市場調查時提供參考,且由于與專業(yè)相關性不強,也不能達到極大地吸引學生學習興趣的目的。
問卷設計脫離實際,周密性欠缺從學生進行問卷設計實訓的結果看,學生設計的問卷條目多有脫離實際,周密性欠缺的情況[5],如“您認為貴企業(yè)的經營失敗嗎?”,學生設計該條目的目的是為了解調查對象對企業(yè)當前經營的看法,卻忽略了“失敗”這種字眼很容易引起對方的反感而拒絕合作。產生上述情況的原因是由于學生的本科學習基本為理論填充,有實踐訓練的課程較少,而學生掌握的理論知識與現(xiàn)實人際關系處理間尚有差距,導致設計的問卷理想化、片面化、僵硬化。
實地調查經驗不足,成功率低學生在進行實地調查時,大多缺乏調查經驗及措辭技巧,不懂得如何提高目標對象的調查興趣,亦不能打消目標對象的戒心,往往導致調查對象直接不接受調查,或由于不耐煩不配合完成整體調查,甚至出現(xiàn)有些調查對象本已接受調查,而中途因學生解釋不當,調查對象直接撕毀問卷的情況。
軟件運用、統(tǒng)計分析能力較差學生在進行數(shù)據處理過程中,通常需要使用一些數(shù)據處理與統(tǒng)計分析軟件,如問卷錄入軟件EpiData、數(shù)據處理軟件Excel、統(tǒng)計分析軟件SPSS等[5]。而運用這些軟件,需要一定的統(tǒng)計專業(yè)知識,據了解,藥品營銷專業(yè)本科學生數(shù)理統(tǒng)計課程的開設多作為大一、大二公共基礎課程開設,并且學習內容多為基礎理論學習,對統(tǒng)計軟件的運用較少也不熟練,但是市場調查課程開設多為大四,其間相隔時間較長,學生對統(tǒng)計理論知識已有忘性,而市場調查實訓課程并沒有足夠時間再次詳細講解統(tǒng)計知識,從而使學生在數(shù)據處理分析時,由于兩門課程間的銜接較差,導致一知半解。
改良市場調查課程實訓教學的措施及對策建議
注重對醫(yī)藥行業(yè)市場調查實例的積累教師在對學生進行市場調查方案設計、樣本抽樣、問卷設計、調查數(shù)據采集、數(shù)據整理與分析等實訓時,均需要相關實例講解[6]。由于普通大眾行業(yè)的市場調查實例,對藥品營銷專業(yè)學生而言,針對性不強,教師平時應注重對醫(yī)藥行業(yè)市場調查實訓實例的積累,一個重要途徑是進行醫(yī)藥行業(yè)市場調查方面的科研研究[7],如“某省藥品生產企業(yè)的營銷現(xiàn)狀調查研究”,將科研課題改編為市場調查實訓實例。這不僅可使所舉實例與藥品營銷專業(yè)密切相關,增加學生學習興趣,達到學以致用的目的;而且科研課題的研究步驟通常涵蓋從調查方案設計到數(shù)據整理分析與報告撰寫的市場調查整體流程,可使學生學習內容前后聯(lián)系,實訓系統(tǒng)化、連貫化。
加深對問卷設計時應注意事項的強調問卷是當前市場調查最常使用的調查工具,也是將定性問題轉化為定量分析的橋梁,問卷設計的好壞將影響調查的整體質量,因此,培養(yǎng)學生設計優(yōu)質問卷的能力非常重要。為避免學生設計的問卷條目脫離實際及周密性欠缺,教師應加深對問卷設計應注意事項的強調,如避免使用不明白的縮寫、俗語、生僻字,避免使用貶義詞,避免直接提出敏感性問題,避免問題提法中包含沒有根據的假設等,并且多舉一些設計不當問卷條目的例子,便于學生理解。同時,教師有必要讓學生設計一些問卷條目,進行課堂討論這些問卷條目的不足并改進,以加深學生的印象。
注意模擬場景以豐富學生實地調查經驗市場調查中收集數(shù)據資料的一個重要方法是進行實地調查,優(yōu)秀的調查員通常擁有豐富的調查經驗和嫻熟的措辭技巧,能夠冷靜、正確地處理調查過程中出現(xiàn)的各種突況,使調查事半功倍。為解決學生實地調查經驗不足,成功率低的問題,教師應注意模擬場景,現(xiàn)場指點學生實地調查及措辭技巧,豐富學生實地調查經驗,如告知學生應首先向調查對象介紹自己,表明調查目的,強調調查結果可帶給對方的影響,及準備一些小禮物等,以消除調查對象的戒心,提高調查興趣和合作度。另外,在模擬場景前,可引用一些社會學、心理學案例或測試,讓學生對人群心理及行為特征有所了解,并潛移默化地運用到實地調查實踐中[8]。
加強對藥品營銷專業(yè)數(shù)理統(tǒng)計課程與市場調查課程的銜接在市場調查的數(shù)據處理分析階段,涉及大量的公式和復雜的數(shù)據計算,而隨著計算機的普及與軟件開發(fā)的更新,原始人工計算逐漸被計算機軟件處理所取代,但是學生仍需要具備扎實的數(shù)據處理與統(tǒng)計分析基礎。因此,建議加強對藥品營銷專業(yè)數(shù)理統(tǒng)計課程與市場調查課程的銜接,將藥品營銷專業(yè)的數(shù)理統(tǒng)計課作為專業(yè)基礎課程在大三開設,并加強學生對統(tǒng)計軟件的運用訓練,以避免與市場調查課程開設的間隔時間過長,學生在進行市場調查數(shù)據處理分析時,因對統(tǒng)計知識產生忘性或對統(tǒng)計軟件操作不熟悉,影響最終分析。
結語
[關鍵詞]高職 藥品營銷策劃 工學結合 教學改革
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437(2013)18-0056-02
[收稿時間]2013-05-28
[基金項目]2013年臺州職業(yè)技術學院教改課題(2013YB23)。
[作者簡介]張自英(1986-),女,浙江臺州人,碩士研究生,研究方向:藥品經營與管理。
一、引言
臺州作為中國股份合作制的發(fā)源地,其醫(yī)藥企業(yè)已有20多年的發(fā)展歷程,原料藥產業(yè)已經形成了一定的產業(yè)聚群效應,像海正、海翔、新東港、仙琚、司太立等藥企,且這些藥企都是臺州職業(yè)技術學院的校企合作單位,學好藥品營銷策劃課程后,藥品經營與管理專業(yè)的學生就業(yè)應該是很有前景的。但是通過對學生、教師和相關企業(yè)的調研,發(fā)現(xiàn)學生畢業(yè)后遇到一個具體的任務便無所適從,很難一下子投入到工作當中,適應崗位的需要。基于這些反饋,給我們提出了一些新問題,如何讓理論聯(lián)系實際,理論和實踐相結合,促使我們的藥品營銷策劃的教學改革必須進行。工學結合教學模式與傳統(tǒng)的教學模式相比有很大的區(qū)別,即以課本授課為中心轉變?yōu)橐哉n本與實訓相結合為中心,以教師為中心轉變?yōu)橐詫W生為中心,以課堂為中心轉變?yōu)橐詫嵺`經驗為中心。這種模式的應用,讓學生真正成為認知的主體,真正參與營銷的全過程,從而解決理論與實踐真正結合的問題。因此,工學結合在藥品營銷策劃教學改革中的探索具有十分重要的理論意義和實踐意義。
二、理論教學的改革探索
藥品營銷策劃是以醫(yī)藥企業(yè)市場營銷活動為研究對象,以探索醫(yī)藥企業(yè)在市場競爭中如何更好地滿足消費者需要,實現(xiàn)企業(yè)盈利為目標的具有較強的實踐性特征的應用性學科,也是藥品經營與管理專業(yè)的專業(yè)核心課。因此,本課程的理論學習,對學生以后的就業(yè)來說尤為重要。在工學結合的教學改革探索中,對于理論教學的改革主要從以下三方面進行探索。
(一)教師隊伍的雙師型
高水平的教師隊伍可以為教學改革的成功進行提供良好的基礎,因此,課程的改革首先從教師隊伍著手。目前,學院的教師雖然學歷很高,理論知識很豐富,但實踐營銷經驗匱乏,很多教師都沒有企業(yè)任職的經歷,因此要加強教師隊伍的建設,構建復合的雙師型隊伍結構。一方面,加強自身教師的實踐能力,將教師送入醫(yī)藥企業(yè)的管理部門、營銷部門鍛煉,參與企業(yè)的營銷活動的全過程,增強實踐能力和實戰(zhàn)經驗;另一方面,請營銷專家對自身教師進行專項培訓,了解醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展動向及運作方式。通過實踐的學習,更新知識,使知識從實踐中來,再回到實踐中去,豐富了教學素材,并為其提供了實踐技能訓練的平臺。
(二)教學內容的實用型
醫(yī)藥營銷策劃是一門應用性很強的交叉學科,本課程的教學目標重在培養(yǎng)學生綜合應用能力,不能局限于基本概念、基本理論方法等,要注重學生市場調研資料收集的能力、高效處理分析問題的能力、準確地預測決策分析能力的培養(yǎng)。市場上的教材并不是很貼近我們學校的教學目標,根據實際需要,我們逐步探索,采用自編教材的形式進行講授,并在實訓理論基礎上,設計了一系列實訓操作模塊。如醫(yī)藥市場調研模塊、醫(yī)藥市場定位模塊、醫(yī)藥市場推銷模塊、醫(yī)藥市場商務談判模塊等,以實訓模塊為中心,理論知識圍繞實訓模塊有目的性地講解,擴展學生的綜合素質和實踐操作水平。
(三)教學方式的多元型
改變教學方式的多元化,讓課堂真正成為學生學習和演練的重要陣地。1.互動式教學:課堂互動才能很好地相互溝通。有選擇性地讓學生參與部分章節(jié)的講課,學生根據自己的理解,寫教案、制作ppt,進行課堂講解,總結自己的體會,其他學生對其進行評價。這不僅活躍了課堂氣氛,還調動了學生參與課堂的主動性,真正做到以學生為主的課題教學,加深對知識的理解;2.案例法教學,通過經典案例講授、分析,結合學生所學知識,展開小組討論并代表發(fā)言,最后任課老師評價總結。通過此形式,可以充分調動學生主動學習的積極性,鍛煉學生的膽量和語言表達能力以及知識的運用能力;3.聘請式教學,聘請學校的合作企業(yè)及當?shù)匾恍┲髽I(yè)的銷售經理和醫(yī)藥代表做兼職教師,親臨課堂、現(xiàn)身說法,加強學生對理論知識及實踐能力的理解,真正實現(xiàn)了理論和實踐的對接。
三、實踐教學的改革探索
經過理論知識的學習,需要學以致用。在我們藥品營銷策劃的實踐教學中,以校內實踐為例,運用校內的社會環(huán)境,模擬地將學生放置在真實的醫(yī)藥營銷環(huán)境里,才能有效地培養(yǎng)學生藥品營銷策劃的能力。
(一)實踐方案的流程設計
將目標教學班86人,學生自愿組合分為8人左右一組確定小組組長、完成組內分工制定調研方案、設計問卷、實地調研確定小組實踐營銷藥品定位尋找醫(yī)藥企業(yè)、洽談醫(yī)藥營銷項目合作制定藥品營銷策劃方案、促銷方案校內實踐撰寫實踐總結、ppt匯報師生參與評價并建議。
(二)實踐過程的內容要點
每組根據各自的營銷策劃方案,在校內某個點進行設攤銷售。教師、企業(yè)的營銷專家適時地進行現(xiàn)場指導,在校內實踐活動中起到引導和指導的作用,全部工作由學生自己完成。在調研階段,學生自己設計問卷、發(fā)放問卷、整理問卷,整個過程不僅鍛煉了學生收集信息的能力,還培養(yǎng)了學生與陌生人交流溝通的技巧;在藥品定位階段,學生主動是了解醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥產品,從理性的角度,增加對醫(yī)藥產品知識及市場競爭情況的認識,并有企業(yè)的參與,是一次很好的實踐教學的“對接”;在最后的匯報總結階段,先由學生自評,然后教師及企業(yè)營銷專家點評并提出改進建議,這對以后教師的教學及學生的工作都有幫助。
四、總結
我們總共運用了150課時一學年的時間,在藥品營銷策劃的課程教學中,以工學結合的思路,進行教學改革的探索。從學生的反饋信息來看,說明我們的初步探索是有效的,讓我們備受鼓舞。教師豐富的實踐經驗,課堂教學方式的多樣化,能大大減少學生對課程的抵觸心理,調動其學習的熱情和積極性,促進學生主動學習。校內的實踐活動,綜合訓練了學生的分析與解決問題能力、交流與溝通能力、團隊協(xié)作能力和應急應變能力等。這些理論與實踐的探索改革,很大程度上改善了醫(yī)藥營銷策劃的教學現(xiàn)狀,增強了教學效果,提高了教學質量。
[ 參 考 文 獻 ]
關鍵詞:高職;醫(yī)藥營銷專業(yè);教學改革
高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分,它不同于普通高等教育的重要特征是以培養(yǎng)生產一線所需的高等技術應用型人才為根本任務,也就是既對人才的理論水平有一定要求,又對應用能力有較高要求。但是目前高等職業(yè)教育面臨的突出問題是:一方面社會對高等技術應用型人才的需求強烈,另一方面高職畢業(yè)生就業(yè)還不令人滿意。高職醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)也面臨上述問題,究其原因是其無法適應當前經濟和生產技術的發(fā)展。為此,我們對我校醫(yī)藥營銷專業(yè)進行了教學改革,取得良好效果。
1構建人才培養(yǎng)新模式
在職業(yè)教育理念指導下,進行人才培養(yǎng)模式內涵開發(fā),構建以就業(yè)為導向、校企合作的人才培養(yǎng)模式,即“1+1+1”的校企合作人才培養(yǎng)新模式?!?+1+1”人才培養(yǎng)新模式由基礎課學習期、專業(yè)技能訓練期和頂實習期3部分構成。具體做法是:第一學年為基礎課學習期,學生在校學習公共課和專業(yè)基礎知識;第二學年為專業(yè)技能訓練期,學生在專職和兼職教師指導下,進行相關崗位工作的理論學習和生產實習;第三學年為頂崗實習期,學生根據自身就業(yè)意向選擇企業(yè),頂崗實習預就業(yè),并進行畢業(yè)設計,通過頂崗實習使學生熟悉藥品零售服務和市場開發(fā)商務活動的具體方法、服務規(guī)范和基本程序,培養(yǎng)學生從事醫(yī)藥營銷工作的能力。
在3年學習過程中,學生有一年的時間以企業(yè)員工身份進入企業(yè),接受企業(yè)培訓、管理及考核,按業(yè)績獲得相應崗位津貼。學生在真實企業(yè)環(huán)境中獲得工作經驗等隱性知識,受企業(yè)文化熏陶,加速了其職業(yè)綜合素質的內化,教學效果顯著。
2調整課程設置
高職教育人才培養(yǎng)特色就是突出職業(yè)性、應用性,注重傳授崗位所需的專業(yè)知識和技能,使學生完全適應崗位要求,并得到社會認可圓。醫(yī)藥營銷專業(yè)學生畢業(yè)后主要面向制藥企業(yè)、醫(yī)藥公司、藥店(包括醫(yī)院藥房和市場上的連鎖藥店)等,其主要崗位群為:藥品零售服務(營業(yè)員、藥師、店長)與市場開發(fā)(業(yè)務員、區(qū)域經理)以及藥品質量管理、藥品倉儲及物流管理等。
我們以此為依據,整體優(yōu)化教學內容,以藥學專業(yè)課程為基礎,減少化學內容,強化醫(yī)學基礎,增加財會和人際溝通課程,加強營銷和管理類專業(yè)知識,突出實用性和針對性。將課程設置分為三大模塊(公共課模塊、專業(yè)基礎課模塊、專業(yè)課模塊)、六大課程體系(管理學課程體系、計算機課程體系、經濟學課程體系、會計學課程體系、市場營銷課程體系、醫(yī)藥學課程體系)、兩大綜合實訓(藥品市場開發(fā)綜合實訓與零售服務綜合實訓)。在此基礎上參照醫(yī)藥商品購銷員等國家職業(yè)資格標準,以學歷教育為主線,將涉及資格考試的藥理學、藥事管理與法規(guī)、藥劑學、藥學綜合知識等納入課程體系,從而達到“課證融合”的目的。
3加強實踐教學
實驗、實訓、實習是培養(yǎng)技術應用型人才的3個關鍵環(huán)節(jié)。根據培養(yǎng)高素質技術應用型醫(yī)藥營銷人才的要求,我們以就業(yè)為導向、以崗位要求的實際能力為依據,構建基礎實驗一技能實訓一畢業(yè)實習三位一體的實踐教學體系,實現(xiàn)學校專業(yè)教育與職業(yè)技術崗位的“無縫”對接。依據實踐目標,編寫醫(yī)藥營銷實踐教學大綱及教程,通過實踐和實訓課程,幫助學生快速適應醫(yī)藥企業(yè)崗位,讓他們掌握實用的崗位技能。
為此,我校設立了校內模擬藥房、醫(yī)藥營銷計算機室,以培養(yǎng)學生實踐能力。同時與校外的社會藥店和藥品經營企業(yè),如雙鶴藥業(yè)、常州市恒泰醫(yī)藥連鎖有限公司、蕪湖張恒春制藥有限公司、蕪湖康奇藥業(yè)等多家省內外知名企業(yè)接洽,簽訂校企合作實習協(xié)議,建立實習、實訓基地,為學生社會實踐創(chuàng)造條件。為了使校企合作更加深入地開展,讓學生在校學習時就受到企業(yè)文化的熏陶,我們定期聘請企業(yè)高層管理和技術人員開展企業(yè)知識講座,介紹生產流程、企業(yè)文化,對學生進行崗前培訓等。
4強化師資隊伍建設
高質量的人才,依靠高素質的教師。因此,必須重點抓好“雙師型”教師隊伍建設,使教師具有扎實、系統(tǒng)的理論功底,豐富、實用的實踐經驗,科學、有效的教學方法。
(1)對青年教師實施5年培養(yǎng)計劃,實行指導教師“一對一”的帶教制度,從鉆研教材、書寫教案到組織實施教學。
(2)不斷拓展中年教師專業(yè)視野,使其爭創(chuàng)品牌教師、教學名師;鼓勵他們攻讀在職研究生,提高學歷層次,通過繼續(xù)教育更新專業(yè)知識、提高實踐技能、掌握現(xiàn)代教育技術。
化學制藥技術專業(yè)是河北省教學改革試點專業(yè),專業(yè)的建設致力于探索服務地方經濟發(fā)展需要、產學研緊密結合、高職特色鮮明的人才培養(yǎng)模式。即以培養(yǎng)高技能、高素質應用人才為目標,以就業(yè)為導向、培養(yǎng)學生職業(yè)核心能力為核心,形成了“以化學制藥技術為主體,制藥設備維護和醫(yī)藥營銷為兩翼,同時踐行真實職業(yè)環(huán)境育人”的“一體兩翼,實境育人”課程體系。
一、“一體兩翼”的課程體系的構架
2001年石家莊市提出了建設“藥都”的目標:計劃將本市建成國內最大的抗生素、維生素生產基地以及國內外具有一定優(yōu)勢的半合成抗生素、生物制藥基地與中藥現(xiàn)代化基地,形成在國內有較高知名度的“藥都”。按照高等職業(yè)教育“能力本位觀”的要求,針對制藥行業(yè)一線職業(yè)崗位群對知識、能力、素質的實際需求進行調研,發(fā)現(xiàn)在大量需求化學制藥生產、運行、管理崗位的同時,圍繞制藥技術的設備維護崗位和藥品營銷崗位也成為制藥行業(yè)人才需求增長點。基于上述市場調研結果,石家莊職業(yè)技術學院經過專家指導委員會論證,確定了以化學制藥技術為主體,制藥設備維護和醫(yī)藥營銷為兩翼的“一體兩翼”課程體系架構,這種“一體兩翼”課程體系按類型由實踐和理論兩個教學部分組成。
1.實踐教學體系構成
(1)基本技能模塊。具有良好文化修養(yǎng)、美學修養(yǎng)、紀律觀念、具有較強自學基礎和能力、科學鍛煉身體的基本技能:通過政治理論與道德修養(yǎng)、軍訓、體育等實訓課程來形成;計算機、英語應用能力:通過英語課的聽說訓練、上機實訓來形成。(2)職業(yè)基本技能模塊。具有基礎化學實驗知識的學習、操作、分析、設計能力;化工生產設備認知、操作、設計、維護等基本能力;化工生產系統(tǒng)基本參數(shù)測量及自動控制的基本能力;識、讀企業(yè)生產設備圖和工藝流程圖的基本能力;化工生產過程中進行零件加工、設備維修及檢修的基本能力;藥品生產過程關于原料、中間體、產品的分析檢測的基本能力;通過基礎化學實驗、化工機械實訓、化工儀表及自動化實訓、藥物合成實驗及藥品分析實驗來形成。(3)雙證書模塊。中級分析工證書:化學實驗的基本操作技能;實驗室常用設備的使用、保養(yǎng);常用試劑的配制方法,實驗數(shù)據的處理能力;通過分析工培訓來形成。(4)主體核心技能模塊。具有化學合成藥物生產的實用基本技能、工藝生產控制的基本能力、工業(yè)生產認知基本能力。(5)設備維護方向技能。具備常見化工制藥機械的有關維護、維修、安全使用等基本能力。(6)醫(yī)藥營銷方向技能。具備各種醫(yī)藥產品的營銷策劃、推銷能力等?!耙惑w兩翼”所需的能力通過專業(yè)技能測試、生產頂崗實習、工作實習等形成。
2.理論教學體系構成。以職業(yè)崗位群需求為中心設置課程體系。一個“主體”:化學制藥技術工藝操作控制方面以有機化學、化工原理、藥物合成反應、藥物分析與檢測技術、制藥工藝學、工業(yè)藥劑學、制藥工程設備、藥事管理等課程為主?!皟梢怼保涸O備維護方面以化工機械基礎、化工儀表及自動化、制藥機械和設備維護為主;藥品營銷方面以藥理學、藥物化學、藥品營銷學為主。這種課程體系的架構增強了專業(yè)培養(yǎng)的靈活性、適應性,突出了人才培養(yǎng)的針對性和實用性,滿足了社會經濟發(fā)展對人才的需求。
二、“實境育人”教育教學方法
1.校內“實境育人”環(huán)境。校內實訓基地不斷地改善實驗、實訓條件。在原有化學基礎實驗室、化工原理實訓室、有機合成實訓室、分析測試實訓室、純化水實訓室的基礎上,又建成了制藥專業(yè)中試車間,改造了純化水實訓室,又新上純水自動化灌裝線一套。
制藥專業(yè)中試車間,按照“教學、實用、安全、規(guī)范”四大原則進行安裝設計,車間內部分為動力區(qū)和生產區(qū),公用工程齊全,蒸汽、冷凍鹽水、壓縮空氣、循環(huán)冷凍水等全部按照制藥廠實景要求安裝,是一個小型化的制藥車間,實現(xiàn)了院校與企業(yè)工廠的“零距離”接觸,為學生課程實習、頂崗實習提供了一個完整的校內實境教學平臺。在車間內不僅可以進行加熱、制冷、高壓等反應操作,還可以進行固液分離、流體輸送、干燥、精餾等操作,并可以進行化工原理、化工儀表及自動化、化工機械、化學反應工程等多門課程的現(xiàn)場教學,是一個完整的實境教學基地。
為了使實驗、實訓設備更加貼近教學,提高學生的綜合實力,學院又購置了14個單元的化工仿真車間,在此化工仿真車間學生可以模擬例如離心泵、換熱器、壓縮、吸收、精餾、間歇反應、連續(xù)反應、加熱爐、常減壓蒸餾等操作。仿真車間涉及的仿真軟件都具有真實的工業(yè)背景,工藝流程、設備結構和自控方案都來源于實際;精選的單元操作內容都是制藥工業(yè)中最常見的;操作與控制界面先進;突出操作實踐。仿真車間的建成和使用,在實境教學中也發(fā)揮了巨大的作用。
2.校外“實境育人”環(huán)境。加強校內實驗實訓條件建設的同時,根據學生職業(yè)能力培養(yǎng)的要求,充分利用社會資源,依托行業(yè)優(yōu)勢,加強校外實習實訓基地的建設。近幾年,化學制藥技術專業(yè)先后選擇了一批技術裝備先進,管理科學規(guī)范,生產規(guī)模適度的生產企業(yè),采用多種方式與之合作,共建校外實訓基地。
采用走出去的方式與石家莊某制藥廠合作,共建藥物制劑實訓基地。專業(yè)課的課程實驗、工程實驗、畢業(yè)設計均可在工廠由專業(yè)教師和工程技術人員共同指導完成,學生以工人的身份在生產一線跟班勞動,在生產實踐中學習,使學生對藥品生產過程的工藝、設備、車間布置、勞動組織、產品物流、市場狀況、環(huán)保要求和新材料、新工藝研究開發(fā)等有全面的了解和認識,為“零距離”就業(yè)奠定基礎。通過與多家企業(yè)建立教學、研發(fā)和技術服務的關系,使產學研合作模式初步形成,極大地促進了化學制藥專業(yè)的發(fā)展,達到了校企合作,互惠雙贏的目的。
3.“實境育人”的實踐教學體系。強化實踐教學,使學生的大部分精力放在提高自身技術操作水平和技術改造水平,主動適應社會的需要。把實踐教學內容貫穿于整個教學過程中,形成“工學結合”的實踐教學內容體系,建立了相對獨立的六步走實踐教學體系:即進行化學實驗的基本訓練和對生產企業(yè)的體驗實習、進行職業(yè)基礎課程的實訓和雙證書培訓、進行職業(yè)技術課程的實訓與實習、頂崗實習、進行專業(yè)技能的訓練與測試、進行工作實習或畢業(yè)設計。環(huán)節(jié)中滲透愛崗敬業(yè)、艱苦樸素、吃苦耐勞等人文素質的教育。
三、“一體兩翼、實境育人”課程體系實施的保障機制
1.規(guī)章制度建立與執(zhí)行。學院積累多年教學管理經驗并遵循教育規(guī)律,制定和形成了教學管理規(guī)范和教學管理制度,制定了教學管理文件匯編,使教學管理規(guī)范化和科學化。我系根據各專業(yè)特點,進一步完善和健全系級教學管理制度,建立健全學生管理規(guī)章制度,并聘請了6位具有高級職稱、實踐經驗豐富的知名專家成立了“專業(yè)指導委員會”。教學工作嚴謹、規(guī)范,嚴格執(zhí)行各項教學管理制度,形成了一套行之有效的教學質量監(jiān)控體系。
2.實力雄厚,愛崗敬業(yè)的教學師資隊伍?;瘜W制藥技術專業(yè)現(xiàn)有專任教師17人:其中教授2人,副高職5人;具有雙師素質教師13人;碩士研究生8人;院級骨干教師8人。本專業(yè)教師在高職教育的改革中邊探索邊總結提高,取得了良好的教學成績。
3.教學質量標準健全。制定《教學管理規(guī)范》,對課堂教學、實習、實訓等各教學環(huán)節(jié)都制定了標準和要求。還根據學生提前就業(yè)所帶來的對教學過程的影響,在廣泛調研的基礎上制定了“關于加強畢業(yè)設計(畢業(yè)論文)工作的意見”、“提前就業(yè)學生教學要求”、“學生工作學期教學組織和管理辦法”等文件,及時解決教學過程中出現(xiàn)的問題,適應新時期教學需要。
四、“一體兩翼、實境育人“課程體系的成效
1.實踐能力大幅度提高。課程體系能滿足培養(yǎng)目標對職業(yè)能力培養(yǎng)標準的要求,并能根據技術發(fā)展的實際予以更新。這套完整的課程體系從化學制藥專業(yè)2001級開始策劃建立并實施。幾屆學生下來,學生的實踐動手能力得到很大提高。
2.高就業(yè)率。幾年來,已經有400多名學生在校內外實訓基地完成實習實訓任務,基本實現(xiàn)了“工學結合”的教育模式,學生“零距離”上崗。一次就業(yè)率達95%以上。
3.實質性辦學。有校內的實訓車間作基地,與多家企業(yè)實現(xiàn)資源共享、信息共享,建立了緊密的合作關系,并與幾家企業(yè)開展實質性聯(lián)合辦學的探索實踐。
4.高就業(yè)質量。由于企業(yè)參與教學全過程,培養(yǎng)的學生符合企業(yè)的用人要求,因此,畢業(yè)生更加適銷對路。并受到用人單位的一致好評。
5.落實雙證書。2004年首次開展“化學檢驗工中級工”的培訓和考核工作,02級60名制藥專業(yè)學生全部拿到《化學分析中級工》證書,增強了學生就業(yè)的競爭實力。04級將分析工培訓納入人才培養(yǎng)方案,所有學生經過培訓,既能拿到證書。
關鍵詞:就業(yè) 崗位需求 醫(yī)藥市場營銷 課程改革
中圖分類號:G622 文獻標識碼:A 文章編號:1673-9795(2013)06(a)-0054-01
藥劑專業(yè)(營銷方向)的畢業(yè)生主要面向藥品經營賀藥品生產企業(yè),從事藥品的采購、儲存、物流管理、銷售和咨詢等工作。[1]根據本專業(yè)近三年畢業(yè)生就業(yè)情況數(shù)據顯示,就業(yè)主要集中在連鎖藥店營業(yè)員崗位上,此外還有OTC代表和醫(yī)藥代表崗位。通過對連鎖藥店和醫(yī)藥公司的人力資源部門的調研,發(fā)現(xiàn)用人企業(yè)因本專業(yè)畢業(yè)生到崗后,不熟悉崗位工作要領和企業(yè)文化,不能盡快的為顧客和企業(yè)服務而感到甚為失望,為學生畢業(yè)后尚需進行大量的企業(yè)培訓付出的成本而大為頭痛,同時畢業(yè)生進入崗位后,不能很快地適應企業(yè)的要求,自身也深感困惑,不能體現(xiàn)就業(yè)優(yōu)勢,不知道努力方向在哪里。
這些現(xiàn)象形成的主要原因有三方面。原因一是教材嚴重滯后。目前,藥劑專業(yè)使用的《醫(yī)藥商品營銷》教材中的案例大多來自于商貿類專業(yè)的實例,醫(yī)藥營銷實例較少且大多已經過時,部分藥品名稱和術語已被更新。這樣的教材已不符合現(xiàn)代醫(yī)藥市場營銷的理念和各類藥品標準。原因二是教學模式陳舊。該課程的教學仍以學科課程體系的講授形式為主,教師在一定程度上固化了學生的思維方式,限制了學生的有效發(fā)展。原因三是評價方式過于單一。單元測驗和期終考試仍舊是一張試卷定乾坤,忽視了學生學習過程中的成長。
職業(yè)教育的社會功能是培養(yǎng)生產、服務和管理第一線的應用型職業(yè)人才,因此,職業(yè)教育要適應社會發(fā)展,順應社會發(fā)展規(guī)律,為滿足社會需求造就合格的“職業(yè)人”。[2]針對這種現(xiàn)狀和成因,急需醫(yī)藥類中等職業(yè)學校能夠有針對性地為醫(yī)藥銷售企業(yè)提供熟練的技術技能型人才,為此藥劑專業(yè)的主干課程醫(yī)藥市場營銷課程應進行以就業(yè)為導向,以崗位為載體的課程改革實踐。
職業(yè)教育課程改革根本目的是實現(xiàn)課程與社會發(fā)展的協(xié)調、與人的發(fā)展的協(xié)調,進而實現(xiàn)職業(yè)教育的本質回歸。[3]相對于醫(yī)藥市場營銷課程而言,近年來藥物制劑課程作為藥物制劑技術專業(yè)的主干課程,經過了三輪的課程改革,已由傳統(tǒng)的講授型課程轉變?yōu)橐圆僮骷寄苄蜑橹鞯恼n程。建立配備高規(guī)格的藥品生產實訓基地,編制配套的實訓教材,變課堂上講理論為學生實訓操作設備的教學模式,遵循以教師主導,以學生為主體的項目化教學,真正做到教學做合一。
職業(yè)教育必須以勞動力市場的就業(yè)需求為出發(fā)點,只有這樣,才能避免受訓者找不到工作,讓受訓者所學知識和技能在實際職業(yè)生活中得到充分的應用。[4]通過對醫(yī)藥銷售企業(yè)和本專業(yè)學生的調查以及借鑒相近專業(yè)課程改革的成果發(fā)現(xiàn),要想從根本上改變學生上崗不適應,企業(yè)招聘不滿意的現(xiàn)狀,必須對本專業(yè)進行以就業(yè)為導向,以崗位為載體的醫(yī)藥市場營銷課程改革。
第一,師資隊伍教學觀念的轉變。本專業(yè)的專任專業(yè)教師50%來自于醫(yī)藥企業(yè),50%直接由大學營銷專業(yè)畢業(yè)直接任教。需要課程教師要積極面對學生就業(yè)和崗位的需求,真正從學生就業(yè)和企業(yè)用人角度出發(fā),傳授實用的內容,講有用的課。由于部分教師沒有醫(yī)藥銷售工作經歷,不易從崗位需求角度出發(fā),應加強企業(yè)實踐、交流和引導。讓任課教師深入醫(yī)藥銷售企業(yè),感受用人單位的需求,同時和畢業(yè)生共同探討崗位的需求。本專業(yè)要充分利用部分教師來自于醫(yī)藥銷售企業(yè)一線的崗位優(yōu)勢,通過交流影響和帶動本課程任課教師進行觀念轉變。
第二,實踐性課程內容的建立,校本教材的編寫。醫(yī)藥市場營銷課程多年來一直沿襲的學科性課程體系已不適應現(xiàn)代職業(yè)教育的飛速發(fā)展。原有的教材大多書描述的還是商業(yè)營銷的內容,其中針對醫(yī)藥行業(yè)營銷的特點和實例引用過少,不具有代表性和實戰(zhàn)型。在深入市場調研的基礎上,將培養(yǎng)目標明細化,使專業(yè)培養(yǎng)目標具體到對應的職業(yè)或崗位。圍繞從事具體崗位所需要的知識、技能和關鍵能力、職業(yè)道德等,以實踐教學為主線,整體構建以工作過程為導向的項目課程體系,制定出各項目課程的課程標準,編制好具體的項目方案,并開發(fā)出相應的教學資料。[5]應針對藥劑專業(yè)的就業(yè)崗位而制定出具體的實戰(zhàn)課程內容。其中包括崗位的職責;售藥服務的內容、步驟和技巧;醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)道德教育等方面。引用實例編寫校本教材,有針對性的開展課堂教學。
第三,教學模式改革。醫(yī)藥商品營銷課程要打破原有的學科課程體系,將教學與崗位需求相結合,與職業(yè)技能證書考評相結合,從增強課程的針對性、實效性和時代感出發(fā),構建并實施“體驗式”課程模式,完善學校的模擬藥房和商務談判室,建立教學文件和資源,將學生直接置身于未來工作崗位環(huán)境中,變學生“厭學”的現(xiàn)狀為學生“樂學”,變教師“厭教”為“樂教”。讓學生感到“學的東西有用,對學生就業(yè)有用,對學生的職業(yè)生涯發(fā)展有用?!薄坝杏玫臇|西”能激發(fā)學生的學習興趣,只有當學生真正學起來了,才能實現(xiàn)課改的目標。按照“體驗式”課程模式,在教學中強調體驗、感悟、內化、踐行一體化,運用啟發(fā)、互動、角色扮演、模擬售藥、辯論、社會調查、小組討論等方法,為學生提供多種學習體驗。
第四,學生課業(yè)的評價方式改革。對學生的評價應全面客觀,綜合考察,確保評價的科學性。由原來筆上營銷的一張試卷定乾坤,變?yōu)閷嵺`的過程性評價。體現(xiàn)幫助學生成長的考核目的;考用結合,即學生考的內容也是學生的實際應用。從崗位操作出發(fā),建立完整的評價體系,讓學生能夠了解服務質量的優(yōu)劣是來自于服務態(tài)度和服務過程等綜合因素的評價。樹立服務意識,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。針對不同崗位建立學生職業(yè)能力評價量表進行評估。
在以就業(yè)為導向,以崗位為載體的醫(yī)藥市場營銷課程改革實踐中,轉變了教師隊伍的教學觀念,建立了實踐性課程內容,編寫了實用、有效的校本教材,完善學校的模擬藥房和商務談判室,采用了體驗式課程模式,形成了學生課業(yè)的過程性評價方式。經過了初步的嘗試,讓學生“樂學”,教師“樂教”,學生就業(yè)的綜合實力提升了,醫(yī)藥銷售企業(yè)畢業(yè)生滿意度提高了,醫(yī)藥市場營銷課程改革取得了初步的成功。
參考文獻
[1] 中華人民共和國教育部編.中等職業(yè)學校專業(yè)目錄[M].高等教育出版社.
[2] 姜大源.職業(yè)教育學研究新論[M].北京:教育科學出版社,2007.
[3] 馬成榮.職業(yè)教育課程改革的若干問題[J].中國職業(yè)技術教育,2009,3.
【關鍵詞】藥劑專業(yè);課程體系;調整
專業(yè)課程體系是人才培養(yǎng)的主要落腳點,也是教學改革的重點。原已形成的“學訓結合、技能為本,隨崗提高”“2+1”人才培養(yǎng)模式,雖然兼顧了知識與技能的一體化,但在課程建設中,沒有很好地體現(xiàn)職業(yè)方向,與專業(yè)培養(yǎng)定位有一定偏差。通過對原人才培養(yǎng)模式的研討,結合培養(yǎng)定位確定“學崗融通、項目訓練、頂崗實習”“2+1”為新的人才培養(yǎng)模式。根據調研結果,確立藥劑專業(yè)學生的就業(yè)崗位、就業(yè)領域及工作任務。通過研討、分析完成工作任務所需的知識、能力、素質,改革目前涉及面寬,針對性不強的課程體系,構建“以職業(yè)活動為主線,以能力結構為核心”新的模塊化課程體系。
一、藥劑專業(yè)學生的就業(yè)崗位及培養(yǎng)定位
1.藥劑專業(yè)學生的就業(yè)崗位
中職藥劑專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)范圍主要涉及醫(yī)院(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)藥房及藥劑科、醫(yī)藥公司、社會藥房、藥檢機構等;核心就業(yè)崗位有藥品調劑、藥品制劑生產、藥品檢驗、藥品營銷等。
2.藥劑專業(yè)學生的專業(yè)培養(yǎng)定位
藥劑專業(yè)培養(yǎng)具有一定的科學文化素養(yǎng)、德智體美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)素質、人際交往與溝通能力,熟練掌握藥劑專業(yè)技能,能在各級各類醫(yī)藥衛(wèi)生機構和行業(yè)從事藥品生產、經營、檢驗和藥學服務等工作,具有職業(yè)生涯發(fā)展基礎的技能型、服務型高素質勞動者。
二、藥劑專業(yè)學生完成崗位工作所需要的知識、能力、素質的要求
1.專業(yè)基礎知識與能力要求
①具有藥用化學、人體解剖生理學、疾病概要等基本知識與技能;②具有藥物化學、天然藥物化學、天然藥物學、藥理學、藥物分析、藥劑學、藥物制劑技術、藥事管理學、藥品營銷技術等方面的基本知識與技能;③具有藥物開發(fā)、生產及藥動學、藥效學的基本理論及藥物的專業(yè)知識,并了解最新進展;④熟悉國家關于藥物的生產標準、質量控制、藥品營銷等方面方針政策及相關法律法規(guī);⑤具有職業(yè)資格考試所需的基本知識和技能;⑥具有藥劑專業(yè)所需要的計算機操作與應用能力。
2.專業(yè)方向知識與能力的要求
藥學服務方向:①具有一定的醫(yī)學知識,在各級各類醫(yī)藥衛(wèi)生單位能開展用藥指導和宣教工作;②具有一定的藥劑知識,在職業(yè)藥師的指導下,能開展相應的藥學服務工作。
藥物制劑方向:①熟悉一般原料藥、常用制劑的基本生產過程,了解常用設備的基本原理,掌握基本使用技術;②具有常用制劑、藥物合成反應的基本知識和技能,了解常用制藥設備的特點及使用方法;③熟悉藥事管理知識,具有了解國內外新藥進展信息的初步能力,具有一定的社會學知識、協(xié)作精神和人際交往能力,具有了解國內各類藥品市場信息的初步能力;④了解GMP的相關知識和質量檢驗方法等。
藥品檢驗方向:①掌握藥物檢驗的基本知識、基本技能,具有較強的分析檢驗能力;②具有強烈的團隊合作意識、較強的組織協(xié)調能力,能在食品、藥品等相關領域從事技術開發(fā)與應用、管理和質量檢驗等工作。
藥品營銷方向:①了解我國藥品市場運作的特點,熟悉藥品銷售的基本程序;②具有藥品流通企業(yè)的采購、銷售、質量檢驗、倉儲管理、物流等崗位的專業(yè)知識和技能;③具備在藥品營銷部門開展用藥咨詢、進行合理用藥指導的能力,在執(zhí)業(yè)藥師的指導下,開展社區(qū)藥劑服務等工作。
3.素質要求
①具有正確的政治方向;遵紀守法,愛崗敬業(yè),誠實守信,勇于創(chuàng)新;具有良好的思想品德和職業(yè)道德,具有高度的社會責任感。
②具有良好的心理素質,有較強的抗挫折能力和心理調適能力。
③具有良好的生活和衛(wèi)生習慣,體魄健康、行為文明。
④具有較強的溝通、協(xié)調能力,具有良好的團隊精神。
三、藥劑專業(yè)課程體系的調整
1.藥劑專業(yè)課程的增設及刪減
為了適應學生就業(yè)及發(fā)展的寬口徑,更好地為地方經濟建設服務,將原來執(zhí)行的醫(yī)院制劑方向的課程體系拓展為藥劑服務方向、藥物制劑方向、藥品檢驗方向和藥品營銷方向。相應地增設職業(yè)方向課程,調整拓展課程,刪減針對性不強的課程等,如增加“藥品營銷綜合技能訓練”,刪減“藥用植物學基礎”,開設“社交禮儀”等。在選擇課程時,既要考慮學生就業(yè)需求,又要考慮職業(yè)生涯發(fā)展因素,還要考慮學校教師、實訓等具體條件及組織教學實施的可能性。
2.藥劑專業(yè)課程內容的選取
根據崗位工作任務及學生發(fā)展所需的知識、能力,選擇《藥劑學》、《藥物分析》、《藥事管理學》為三門專業(yè)核心課程,參照國家職業(yè)藥師考試和醫(yī)藥行業(yè)專業(yè)技術資格考試及就業(yè)崗位上崗證要求的相關知識和技能,對課程內容進行整合、優(yōu)化,全程德育滲透。要求畢業(yè)生除獲得中職畢業(yè)證外,畢業(yè)前還需通過考試獲得以下其中一種資格證書。
表1:崗位及資格證書
3.藥劑專業(yè)的四個課程模塊
根據培養(yǎng)方向及能力結構,對所開設課程進行重新歸整。將人文社科類課程、自然科學類課程、醫(yī)學相關課程整合為職業(yè)基礎課程模塊;根據職業(yè)能力成長規(guī)律和學生認知規(guī)律,以對應典型工作任務為原則,形成專業(yè)核心課程模塊;按照藥劑服務、藥物制劑、藥品檢驗、藥品營銷四個職業(yè)方向能力要求,整合為職業(yè)方向課程模塊;圍繞職業(yè)活動這條主線,提高學生職業(yè)技能,增強學生職業(yè)意識,設置頂崗實習模塊,形成“融知識、技能,理論、實踐于一體,以職業(yè)活動為主線、以能力結構為核心”的課程體系框架。
表2:藥劑專業(yè)課程體系框架
4.藥劑專業(yè)課程教學時數(shù)的調整
根據市場對藥劑專業(yè)人才素質的要求,結合職業(yè)生涯發(fā)展能力培養(yǎng)及學生基礎素質,對課程教學時數(shù)進行調整。適當減少社科類課程教學時數(shù),增加專業(yè)核心課程模塊和專業(yè)方向課程模塊教學時數(shù),加大實踐課時比例,使實驗、實訓課時接近60%,頂崗實習達1800學時。
5.藥劑專業(yè)課程開設的順序
根據知識的連續(xù)性和遞進性,第一、二學期開設職業(yè)基礎課程,培養(yǎng)學生專業(yè)基礎能力和基本技能,提高學生綜合素質;第三、四學期,開設專業(yè)核心課程,加設職業(yè)方向課程,培養(yǎng)學生專業(yè)核心能力和綜合技能;第五、六學期全部安排在行業(yè)一線頂崗實習,讓學生在真實的職業(yè)環(huán)境中接受鍛煉,增強學生的職業(yè)崗位意識與職業(yè)能力,實現(xiàn)畢業(yè)后與職業(yè)崗位的零距離對接。
[關鍵詞]高職教育 藥品營銷與管理 考試改革 形成性考核
當前,高職教育的發(fā)展應以提高教學質量為中心,重點應放在內涵建設上。實踐中發(fā)現(xiàn),許多高職院校按照工學結合理念,進行了許多教學改革,諸如課程體系的構建、課程內容的優(yōu)化、教學手段和教學方法的改革與創(chuàng)新等,這些固然重要,但作為激勵教學正常發(fā)展手段之一的考核體系的改革,也不容忽視。
在高職課程教學過程中把住考核關,重點在加強過程考核與規(guī)范實踐教學考核。雖然考核并不是教學的根本目的,而僅僅是督促學生學習的一種手段,但事實上,考試已成為教師教與學生學的指揮棒。因此,改變過去單一的、固定的考核模式,采取靈活多樣、各具特色、切實可行的考核方法,一方面可避免傳統(tǒng)的終結考核(期末考試)一次定優(yōu)劣的弊病,另一方面又可提升高職教育凸顯實踐教學的重要地位。針對這一問題,筆者就高職藥品經營與管理專業(yè)《藥品營銷與管理》課程考試改革的初步嘗試,與同仁們交流。
一、課程任務及目標
1.課程任務
《藥品營銷與管理》是藥品經營與管理專業(yè)的一門重要專業(yè)課程,是對藥品營銷管理綜合知識的運用與實踐。課程的主要內容包括藥品市場調研與預測,藥品營銷決策、計劃與采購,藥品銷售與推銷技巧,藥品價格策略、包裝與商標策略及藥品儲運管理等。其重點是使學生在藥品營銷與管理方面得到職業(yè)素質訓練、專業(yè)技能訓練和綜合實戰(zhàn)技能訓練。
通過本課程的學習,使學生掌握藥品市場營銷的基本知識和基本技能;掌握藥品市場調研步驟與方法;運用營銷策略和技巧實施藥品的銷售、推廣工作;模擬完成上崗前的知識積累和技能訓練,增強在實際工作中分析問題和解決問題的能力,為從事藥品營銷工作奠定基礎。
2.課程目標
(1)掌握藥品營銷與管理的基本知識及基本技能;
(2)熟練掌握藥品營銷基本技能、基本技巧,具有一定的應變和藥品營銷策劃能力;
(3)具備一定的藥品市場營銷的分析、運作能力;
(4)學會對藥品營銷案例進行分析和討論;
(5)具有良好的溝通、交流能力,良好的禮儀儀表和團隊合作精神;
(6)具有從事藥品營銷應有的良好職業(yè)道德,實事求是的工作作風和科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
二、課程考核改革的具體實施內容
《藥品營銷與管理》課程的考核形式在改革之前基本上是按照傳統(tǒng)的考試方式進行,側重于對理論知識的考核,然而《藥品營銷與管理》是一門實踐性很強的課程,結合高職教育的特性,應強調對學生實際操作能力的培養(yǎng)。如果還是沿用以前的考核方式顯然達不到這個目標,筆者對《藥品營銷與管理》課程的考試考核進行了以下改革。
1.考核設計
取消傳統(tǒng)的以終結性考核(期末考試)成績?yōu)橹?、約占70%~80%,平時成績?yōu)檩o、只占20%~30%的考試形式,代之以課程形成性考核和課程終結性考核兩部分的結合,并將考察和評價的結果作為評定學生課程學業(yè)成績依據的過程。課程形成性考核成績占總評成績的70%,終結性考核(期末考試)只占30%。而形成性考核又由平時學習表現(xiàn)考核(20%)、平時作業(yè)考核(20%)、階段性測驗(20%)和實踐實訓考核(40%)四部分構成,對學生進行綜合考評,以體現(xiàn)考評的公平性、靈活性、客觀性。在開學之初老師就明確告訴學生考試考核形式及有關要求。
2.評價標準
課程形成性考核的成績采用百分制記錄,其評價標準如下表。
三、課程考試考核方案實施效果分析
傳統(tǒng)的考試方法主要以考核理論基礎知識為主,只注重理論知識考核,忽視職業(yè)能力和素質的考核,學生平時不抓緊,考前突擊的現(xiàn)象非常普遍,學生學習的主動性、積極性、創(chuàng)造性受到嚴重挫傷。進行考試考核改革后,以考核學生的整個學習過程,注重學生實踐能力和職業(yè)素質的考核,學生不僅對教材進行更為深人的學習,而且還主動查閱大量課外資料,走訪相關企業(yè)進行實地調查,這些都是在改革前無法看到的。
1.考核方案在實施中取得的成效
(1)體現(xiàn)了評價的客觀性、全面性。本考核方案受到了學生的歡迎,否定了僅憑一次考試成績評價一個學生好壞的做法,它全面、客觀的反映了一個學生平時的學習態(tài)度及成績,不因為學生的學習能力的強弱否定學生的學習態(tài)度。同時,提高了學生的學習興趣,更重要的是樹立了學生學習的自信心,達到強制性學習與自覺性學習的統(tǒng)一。
(2)實現(xiàn)了學生從被動學習向主動學習的轉變。該考核方案使學生從被動學習轉變?yōu)橹鲃訉W習,學生更加注重平時的自主學習,通過經常地、不斷地評價自身的學習質量和效果,及時了解、發(fā)現(xiàn)并解決學習中的問題和難點,并在自主學習過程中不斷調整學習計劃、學習進度和學習方法等,改善了高職學生自學能力差、自律性差和實踐性差的問題,改變了學生傳統(tǒng)的忽視平時學習、只在期末考試前臨時抱佛腳的學習習慣,同時也避免了某些學生在期末考試時投機取巧,保障了考核的公平性。
(3)教學質量大大提高。課堂上學生能積極回答老師提問、參與討論,紀律狀況有較大改善;同時積極參與課內外實踐,學生的實踐能力和職業(yè)素質得到提高。
(4)學生全方位能力得以提升。通過對學生全方位的考核,促進了學生各種能力的形成,如良好的學習習慣、團結協(xié)作能力、語言表達能力、實踐能力、創(chuàng)新能力及對知識的綜合應用能力等。
2.考核方案在實施中存在的問題
(1)部分學生有“為了分數(shù)而學習”的現(xiàn)象。方案實施過程中,一部分學生對考核存在一些誤解。如對課堂提問的考評,許多學生搶著回答,比以前積極主動了很多,其中有一些學生回答問題不是為了學習而是為了加分,誤導了學習目的;在完成課外記分作業(yè)時,部分學生為了加分而做題,出現(xiàn)了抄襲和投機現(xiàn)象,有損于考核的公正。
(2)部分項目過細且缺乏可操作性。如課堂紀律,在學生人數(shù)較多的班級,老師受教學進度的限制,不可能對學生考勤做到記錄準確;又如課堂提問,老師不可能保證對每一位學生提問多次和每一位學生回答問題均等,一些學生能積極回答問題,給他記錄的次數(shù)多些,而一些學生并不積極主動,只靠有限的被動提問而得分,在一定程度上缺乏客觀公正性。
總之,《藥品營銷與管理》課程的考試考核改革,摒棄了傳統(tǒng)的一律采用卷面筆試的單一做法和一錘定音的期末考試,而是根據課程的實際情況,采取“平時學習考核+平時作業(yè)考核+階段性測驗+實踐操作考核”的形成性考核為主的評價模式,真正發(fā)揮了考試“指揮棒”的作用,推進了課程教學改革,取得了良好的效果。
四、通過實踐對高職課程考試考核改革的啟示
1.構建以職業(yè)崗位所需的素質、知識和技能為基礎的考試考核體系。職業(yè)崗位所需要的素質、知識和技能就是我們的培養(yǎng)目標,這些培養(yǎng)目標分解到每門課程中就形成了每門課程的教學目標與考核目標,也就是學生的學習目標。所以,在考試考核內容選擇上,既要體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標和課程教學目標要求,又要有利于培養(yǎng)學生運用所學知識分析和解決實際問題的能力,真正做到既考知識又考能力,培養(yǎng)與職業(yè)崗位對接的高素質技能型專門人才。
2.采用多元化的考核方式和考評標準。對高職學生,應根據不同的職業(yè)崗位要求和課程的不同特點,選擇相應的形式和多樣的考核手段,如口試、討論、小論文、案例分析、角色扮演、項目設計、答辯、綜合性實訓操作大作業(yè)等。通過形式多樣的考核手段將高職學生從傳統(tǒng)的死記硬背中解放出來,讓他們能用理論去分析和解決實際工作中的問題,從而達到能力培養(yǎng)的目的。同時建立多元化的評價標準,打破一卷定乾坤、百分制打天下的單一模式。
參考文獻
[1]盛立強.高職市場營銷理論與實務課程考試改革初探[J].無錫商業(yè)職業(yè)技術學院學報,2004,(4):85-86.
[關鍵詞]藥品營銷心理學;教學方法;教學研究
藥品營銷心理學是研究如何應用心理學的理論、方法技術解決醫(yī)藥營銷實踐活動中心理問題的學科,該課程對適應現(xiàn)在市場的需求,培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德和心理素質的醫(yī)藥營銷專業(yè)人員有重要作用。但是,目前多數(shù)高職院校藥品營銷心理學的教學過程以理論講授為主,忽視實踐能力的培養(yǎng),從而使教學內容達不到本課程的教學目標,無法滿足醫(yī)藥企業(yè)對營銷人才的能力要求,導致培養(yǎng)具有優(yōu)良職業(yè)道德和業(yè)務素質的營銷人員有一定的障礙。因此改革藥品營銷心理學的教學方式,創(chuàng)新教學方法,對于高職院校培養(yǎng)技能應用型的營銷人才迫在眉睫。
一、高職院校藥品營銷心理學課程教學現(xiàn)狀
(一)教學方法單調
隨著國家高等職業(yè)教育的深化改革,高職教育模式和教育理念也在發(fā)生著變化,高職院校的人才培養(yǎng)目標形成了“以就業(yè)為導向、以能力為本位、以學生為主體”的教育模式。但是,目前藥品營銷心理學課程依然是以理論講述和案例分析為主的教學模式,也就導致了理論與實踐脫離,教學質量下降,學生學習興趣低迷,從而也不利于培養(yǎng)學生學習的主動性和創(chuàng)新性。
(二)缺乏實踐教學
長期以來,藥品營銷心理學的教學采用以理論講授為主的模式,從而缺乏實訓操作和實踐鍛煉,這就導致學生在實際工作中不能將理論和實踐進行有機結合,只能紙上談兵,從而與我們培養(yǎng)具有高素質的應用型藥學專業(yè)人才的目標相違背。
(三)教師缺乏營銷實踐經驗
目前,高職院校的教師均是受過高等教育學習,理論知識豐富,具有較高的專業(yè)素養(yǎng)。但這些教師大多缺乏醫(yī)藥營銷市場的實踐經驗,沒有企業(yè)或醫(yī)院任職的經歷,也就導致在課堂教學過程中理論與實踐脫節(jié),甚至醫(yī)藥營銷觀點落后,影響課堂的教學效果和對學生能力的培養(yǎng)。
二、藥品營銷心理學課程教學改革措施
(一)豐富教學方法
通過多樣的教學方法,能更好地激發(fā)學生的學習興趣,讓學生能充分體會自我學習的樂趣,從而提高教學質量和對學生能力的培養(yǎng)。
1.項目教學法項目教學法是在教師的指導下,將一個獨立的任務交給學生完成,培養(yǎng)學生獨立解決問題和思考的能力。例如在講授“藥品展示中的心理學原則”這一內容時,通過分組,讓學生在課余時間對藥店招牌、門店、櫥窗、商品陳列、購物環(huán)境等方面進行設計,以更好的吸引消費者的注意。學生通過完成任務,也可以更好的掌握相關理論知識和實踐技能,又能夠調動積極性,發(fā)掘學生的創(chuàng)造潛能,同時培養(yǎng)學生團隊合作精神。
2.案例教學法案例教學法是以經典案例為基本素材,結合理論知識,通過組織學生對案例的分析、思考和討論,從而培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力,加深對基本概念和原理的理解。例如,在講述“消費者的需要和購買決策”內容時,為了更好的讓學生認識到藥品能夠成功營銷,必須要滿足消費者的需要,以白加黑感冒藥和榮昌肛泰的案例進行分析討論。白加黑感冒藥與消費者的生活形態(tài)相符合,滿足了消費者的個性化需求;榮昌肛泰采用貼肚臍治痔瘡,避免了栓劑、膏劑直接給藥的弊端———容易被排泄而產生藥物浪費。用藥方便,隨時隨地可用藥,一天貼一片,24小時持續(xù)有效地治療。通過對案例分析講解,有助于調動學生的積極性,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維能力和語言表達能力。
3.角色扮演法在課堂教學中,采用角色扮演的方法,能夠更好的詮釋課本中的理論知識,也可以激發(fā)學生的學習興趣。例如,在講述“消費者的個性”這一章的內容時,根據教學內容,通過設計藥店中的相關角色,如藥店銷售人員、店長、消費者、消費者同伴等,讓學生進行角色扮演并進行模擬營銷游戲。通過角色扮演活動,可以進一步鞏固課本上的理論知識,也提高了學生的語言表達能力、邏輯分析能力和應變能力等。
(二)加強教師的實踐能力
加強教師隊伍建設,鼓勵教師走出課堂,深入一線,到醫(yī)院或藥品生產企業(yè)參與實踐鍛煉,從而增強實踐能力,打破紙上談兵的尷尬局面,將營銷理論與現(xiàn)實業(yè)務進行有效結合,豐富教學素材,提高教學質量。
(三)加強校企合作
在理論教學之外,組織學生參觀醫(yī)藥公司、零售藥店等,讓學生在鞏固理論知識的同時獲得實踐知識,豐富學生的實踐經驗。還可以邀請一些成功醫(yī)藥營銷人員到校開展講座,與學生面對面地交談,介紹他們的營銷經驗和營銷策略,加強同學們探索未知的興趣,激發(fā)內心不斷求知的欲望。
三、結語
《藥品營銷心理學》是一門以心理學、營銷心理學和醫(yī)學倫理學為理論基礎的一門綜合性、應用性學科,旨在提高學生在醫(yī)藥營銷工作中的實踐能力。因此教師在課堂教學過程中要重視理論與實踐的結合,根據學生特點,培養(yǎng)學生學習興趣,提高學生應用心理學的相關理論分析問題、解決問題及獨立營銷的能力,從而培養(yǎng)出符合藥品市場需求的高素質應用型藥學專業(yè)人才。
[參考文獻]
[1]叢媛.藥品營銷心理學[M].人民衛(wèi)生出版社,2014.
[2]劉剛."藥品營銷技術"課程教學改革探析[J].岳陽職業(yè)技術學院學報,2012.
[3]鄭美娟.藥品營銷學教學改革初探[J].安徽衛(wèi)生職業(yè)技術學院學報,2009.
[4]吳小蘋.高職院?!稜I銷心理學》教學改革的探討[J].湖北經濟學院學報(人文社會科學版),2010.
培養(yǎng)學生的職業(yè)能力,首先必須有與之相適應的教學計劃,以組織教學過程、安排教學任務、確定教學編制,這是學校保證教學質量和人才培養(yǎng)的關鍵。我們首先在企業(yè)、醫(yī)院等學生可能就業(yè)部門進行問卷調查,確定藥學相關專業(yè)一線就業(yè)崗位對學生的知識、能力、素質要求,以建立適應藥學相關專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)的課程體系。
1.1課程設置由“多而全”轉為“少而精”,避免課程設置專業(yè)面太寬,專業(yè)知識不夠精的弊病?;A課程設置及教學內容以“必需、夠用”為度,通過課程整合適當減少系統(tǒng)的理論內容講解按照崗位能力需求設置必須的專業(yè)課課程,重點加強實踐課程的教學力度,以提高學生的職業(yè)專門技術能力。
1.2實踐課程設計是提高學生職業(yè)專門技術能力的重要環(huán)節(jié),以學生“就業(yè)為導向”進行實踐課程規(guī)劃是課程設計的主要指導思想。如增加實驗、實訓課的學時比例,如從學生入學初安排學生去未來的就業(yè)崗位醫(yī)院、藥廠、藥品經營企業(yè)參觀,加強專業(yè)技能的感性認識,逐步確立自己的職業(yè)規(guī)劃,學習期間根據課程特點設計課間實習課,創(chuàng)造與實際工作崗位零距離接觸的機會。
1.3重視并加強職業(yè)關鍵能力課程設置。職業(yè)人才應具備跨行業(yè)、跨專業(yè)、跨職業(yè)的基本能力,包括計劃和組織活動的能力、交往和合作的能力、學習和運用技術的能力、心理素質和承受能力。這也是藥企近年來人才招聘別看中的能力,而且需求迫切。因此,在必修的公共課基礎上,我們選取社交商務禮儀、人際溝通、演講與口才、營銷與消費心理學、商業(yè)應用文寫作等課程作為必修或選修課,以加強學生適應社會的能力。
2開展貼近實際就業(yè)崗位的模擬性綜合實訓
藥學相關專業(yè)學生的就業(yè)崗位主要為藥物制劑崗位、藥品檢驗崗位、藥品營銷崗位、醫(yī)院藥品調劑和管理崗位等。幾年來,為使學生到達就業(yè)崗位能夠盡快頂崗實習或頂崗工作,我們在培養(yǎng)學生實踐技能方面做了一定的嘗試。
21學生自主設計實驗某些專業(yè)課程由教師給學生布置物提取、藥品檢驗的工作任務,學生按照實際工作崗位的工作程序進行資料查詢,設計實驗工作流程,進行實驗物品的準備,開始實驗過程,最后進行實驗結果的統(tǒng)計分析和總結。通過自主性實驗的訓練,學生們對將來所面臨的工作有了感性認識,動手能力和分析問題能力都有了顯著提高。
2.2藥物制劑實習前模擬訓練按照教育部職業(yè)教育院校號文件所要求的“要積極推行與生產勞動和社會實踐相結合的學習模式,把工學結合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切人點,改革教學方法和手段,融“教、學、做”為一體”的文件精神,我們在實驗課也加大了教學改革的力度,各主干課程在實驗教學內容盡可能滿足實際需要方面做了大量工作,開展了藥物制劑實習前模擬訓練,創(chuàng)造仿真工作場景,較好地實現(xiàn)了學生校內學習與實際工作的一致性,是學生到用人單位頂崗實習前的重要培訓環(huán)節(jié)。實踐表明,實驗使學生對專業(yè)核心課程在實際工業(yè)生產中的作用有了更深刻的認識,對培養(yǎng)學生縱向思維能力,培養(yǎng)學生從事藥物制劑崗位的職業(yè)技術能力有積極意義。
2.3職業(yè)技能培訓與考核按照教育部職業(yè)教育相關文件精神,幾年來,我們針對藥學相關專業(yè)的就業(yè)需求,組織學生進行了醫(yī)藥商品購銷員、藥物制劑工和中藥調劑員幾個工種的職業(yè)資格技能培訓及考試。學生們通過營銷實戰(zhàn)演練、藥品調劑技能訓練、藥物咨詢等藥學服務訓練,進一步掌握了相應崗位工作的技能,這項工作為實現(xiàn)頂崗實習的教學要求打下了良好的基礎。
3小結