前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的廣告營銷實訓(xùn)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:廣告學;實訓(xùn)教學模式;學科競賽;創(chuàng)新人才培養(yǎng)
廣告學是實踐性和應(yīng)用性較強的學科。美國廣告教育成立之初就注重“應(yīng)用”和“技能培訓(xùn)”。其高校功能定位中包含了社會服務(wù)的理念,人才培養(yǎng)模式注重綜合技能和應(yīng)用素質(zhì)、理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的全面培養(yǎng)。我國高校廣告教育發(fā)展的理念和人才培養(yǎng)模式也應(yīng)以培養(yǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)意人才為目標,學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)成為應(yīng)用型學科廣告專業(yè)必須解決的關(guān)鍵問題。
一、我國高校廣告學教育的現(xiàn)狀及存在的問題
我國廣告教育起步較晚但發(fā)展較快,從1983年廈門大學開設(shè)中國第一個廣告學專業(yè)到2013年8月,我國設(shè)有廣告專業(yè)的院校為412家??v觀改革開放三十多年來我國高校廣告教育,發(fā)展速度快、規(guī)模大,但“量”與“質(zhì)”的矛盾突出,先天發(fā)展根基不足,后天發(fā)展滯后??偟膩砜?,我國高校廣告教育存在以下問題。
(一)學科設(shè)置缺乏科學性
根據(jù)教育部2012年頒布的《普通高等學校本科專業(yè)目錄》,廣告學所屬專業(yè)類別為新聞傳播學,所屬的學科門類為文學。一般意義上來說,傳播學包括兩大類,理論傳播學和應(yīng)用傳播學,其中應(yīng)用傳播學包括廣告學和公關(guān)學。也就是說,廣告學的學科屬性應(yīng)為傳播學。但目前我國開設(shè)廣告學專業(yè)的院校很多,既有綜合類院校也有理工科的院校,涉及的院系有設(shè)計藝術(shù)學院、美術(shù)學院、人文學院、文傳學院、新聞學院、商學院、經(jīng)濟學院等。其學科歸屬與院系設(shè)置不契合,依托其他學科建立起來的廣告學專業(yè)院系難以厘清廣告專業(yè)學科定位。一些院校偏重實用性,把廣告學本科教育混為專科職業(yè)教育,突出市場營銷、廣告設(shè)計以及拍攝剪輯等技術(shù)技能,忽略了學科本身的理論性和學術(shù)內(nèi)涵;一些院校偏重理論性,過于強調(diào)人文素養(yǎng)和傳統(tǒng)媒體信息傳播,忽視技術(shù)技能及創(chuàng)新創(chuàng)意能力培養(yǎng)。因此,廣告學科特色、優(yōu)勢難以體現(xiàn),自身凝聚力不足,甚至專業(yè)發(fā)展方向錯位。學科歸屬與院系設(shè)置不契合,學科帶頭人缺乏等問題,使廣告教育長期處于邊緣化、從屬化的發(fā)展地位,在學科建設(shè)及發(fā)展方向上缺乏話語權(quán)。同時,廣告專業(yè)課程設(shè)置非專業(yè)化。我國高校廣告教育尤其是經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的廣告教育,由于“跑馬圈地”式的發(fā)展,師資力量嚴重不足,在課程設(shè)置方面缺乏科學的論證,因需設(shè)課的平臺和機制尚未健全,因人設(shè)課的情況較為突出。課程體系中,相關(guān)學科如新聞學、漢語言文學、設(shè)計藝術(shù)學等學科的專業(yè)核心課或基礎(chǔ)課在廣告學專業(yè)課程中占的比重較大,而廣告學專業(yè)性較強的課程,如消費者行為分析、廣告媒體銷售、廣告預(yù)算、整合營銷傳播、廣告效果研究、廣告心理學等開課率較低,從而割裂了廣告學科本身的整體性。現(xiàn)有課程設(shè)置龐雜但層次性不強,專業(yè)融通性不足,不能結(jié)合當下營銷傳播環(huán)境的變化而有針對性地開設(shè)相關(guān)課程,培養(yǎng)的學生很難適應(yīng)廣告專業(yè)的發(fā)展要求,學生整體行業(yè)競爭力偏弱。
(二)課堂教學重理論、輕實訓(xùn),課程課業(yè)評價體系與學科屬性不匹配
我國高校從事廣告學專業(yè)教學的骨干教師,大多是漢語言文字、藝術(shù)學、新聞學等專業(yè)出身,經(jīng)濟學、市場營銷學、廣告學、傳播學等學科背景的教師相對較少。教師學歷普遍不高,從教時間短,專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理以及缺乏行業(yè)經(jīng)驗等是目前師資隊伍較為突出的問題。[1]因此在實際廣告教學中側(cè)重理論教育,忽視學生創(chuàng)新、創(chuàng)意能力的培養(yǎng),忽視廣告實務(wù)的訓(xùn)練及技術(shù)培養(yǎng),導(dǎo)致學生動手能力不足,缺乏對市場的感知能力以及服務(wù)于社會、服務(wù)于商業(yè)的認知,難以適應(yīng)行業(yè)需求。我國高校廣告學課程課業(yè)評估體系不完善。廣告作為與行業(yè)發(fā)展緊密關(guān)聯(lián)的應(yīng)用性學科,廣告教育定位應(yīng)以市場為導(dǎo)向,人才培養(yǎng)的目標應(yīng)是培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)意人才,培養(yǎng)強技術(shù)、厚基礎(chǔ)的新媒體廣告人才及經(jīng)營管理人才。因此廣告學主干課程除了理論知識,還包括技術(shù)和實務(wù)兩部分課程。培養(yǎng)學生技術(shù)技能及實務(wù)的課程,操作性強且與市場及行業(yè)需求聯(lián)系緊密,重行業(yè)經(jīng)驗和操作實踐。但我國高校用人標準和職稱評審標準習慣于一刀切,偏重以課題、項目、論文、著作等為代表的理論性的學術(shù)研究,對實踐應(yīng)用重視不足,沒有建構(gòu)起與應(yīng)用性學科相匹配的課程評估體系,難以激發(fā)從事技術(shù)技能培養(yǎng)以及實務(wù)培養(yǎng)的教師們的教學潛力,也限制了這些教師的發(fā)展空間,影響了廣告學專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。綜上所述,這些問題直接影響了高校廣告人才的培養(yǎng)質(zhì)量。在廣告行業(yè)呈現(xiàn)大數(shù)據(jù)營銷、整合營銷、社交化媒體營銷等行業(yè)發(fā)展趨勢下,積極探索與時代相對應(yīng)的廣告教學實踐顯得尤為必要而迫切。
二、北方民族大學廣告學專業(yè)教學改革探索與實踐
根據(jù)大數(shù)據(jù)時代數(shù)字營銷、整合營銷、社交化媒體營銷的發(fā)展趨勢,為了滿足廣告行業(yè)的需求,北方民族大學積極探索廣告學教學的轉(zhuǎn)型,立足專業(yè)特色,以培養(yǎng)懂創(chuàng)意、具備實戰(zhàn)技能及具備新媒介傳播、新媒介營銷、廣告經(jīng)營與管理類人才為目標。北方民族大學2014年版廣告學專業(yè)人才培養(yǎng)方案著力打造創(chuàng)意與營銷策劃、創(chuàng)意表現(xiàn)融合的專業(yè)特色,構(gòu)建了多元、立體、開放的廣告實訓(xùn)教學模式。
(一)構(gòu)建實務(wù)理論型課程體系
北方民族大學文史學院廣告學專業(yè),借助2014年人才培養(yǎng)方案修訂契機,注重課程設(shè)置的時代性和多元化,構(gòu)建了以培養(yǎng)學生應(yīng)用能力和培養(yǎng)創(chuàng)新人才為目標的實務(wù)理論型課程群,培養(yǎng)學生廣告策劃、創(chuàng)意制作、營銷、執(zhí)行能力,廣告文案創(chuàng)作能力、平面廣告、影視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計制作能力,新媒體營銷能力;增設(shè)專業(yè)實驗課程:數(shù)字化影視制作實驗、廣告攝影與視覺傳達實驗、平面廣告實驗、個人廣告作品設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計與多媒體制作實驗等,強化學生的專業(yè)技能;成立工作室,培養(yǎng)學生市場銷售能力和實戰(zhàn)能力。通過實務(wù)型理論課程群的打造,逐漸打破了以教師講授為主的傳統(tǒng)教學模式,形成了以教師為主導(dǎo)、以學生為主體的新型教學模式。該教學模式以實訓(xùn)任務(wù)為主,重組課程內(nèi)容,讓學生在完成具體實訓(xùn)任務(wù)中掌握理論知識,提高應(yīng)用和創(chuàng)新能力。
(二)依托學科競賽,夯實實訓(xùn)教學基礎(chǔ)
通過學科競賽,有效彌補實訓(xùn)教學中實訓(xùn)內(nèi)容真實性不強的缺陷,保證了實訓(xùn)教學的真實性、具體性和可實現(xiàn)性,縮短了學校教學與市場需求的差距,加強了廣告教育與廣告行業(yè)之間的聯(lián)合與對接,塑造了學生廣告人的職業(yè)理念。學科競賽以其貼近實戰(zhàn)、涉及專業(yè)知識面廣、實踐教學效果好而深受高校、業(yè)界與學生的歡迎。[2]以教育部主辦的“全國大學生廣告藝術(shù)大賽”為例,該大賽將專業(yè)教育、素質(zhì)教育、職業(yè)教育融會貫通,企業(yè)命題涵蓋平面類、影視類、廣播類、網(wǎng)絡(luò)類、廣告策劃、公益類六大類別,涉及傳統(tǒng)媒體和新媒體廣告,貼近實戰(zhàn),涉及專業(yè)知識面廣,能夠較好地與廣告學多門課程結(jié)合,實現(xiàn)了理論教學與實踐教學同步。從2011年起,北方民族大學文史學院廣告學專業(yè)師生開始參加全國各大賽事,包括全國大學生廣告藝術(shù)大賽、白金創(chuàng)意大賽、中國大學生廣告藝術(shù)節(jié)學院獎、寧夏大學生廣告藝術(shù)大賽等。2014年,參加第六屆全國大學生廣告藝術(shù)大賽獲甘肅賽區(qū)(包括甘肅、青海、寧夏地區(qū)所有參賽院校)各級獎項20項。其中,一等獎5項,涵蓋廣播、平面廣告作品;二等獎7項,涵蓋所有參賽類別即廣播、影視、策劃、平面類作品;三等獎8項,涵蓋廣播、平面、影視類作品。在寧夏大學生廣告大賽中,獲得平面類一等獎1項,影視類作品二等獎2項,三等獎3項。2015年參加第六屆全國大學生廣告藝術(shù)大賽,獲得全國總賽區(qū)一等獎1項,二等獎1項;獲得甘肅賽區(qū)一等獎2項,二等獎5項,三等獎14項。獲獎級別及獲獎比例不斷提升,學生獲獎覆蓋面不斷擴大。
(三)健全管理制度與激勵機制
依托學科競賽,構(gòu)建廣告學實訓(xùn)教學模式,需要建立健全相關(guān)的制度和相應(yīng)的管理與獎勵細則,這是實訓(xùn)教學模式可持續(xù)發(fā)展的有力保障。北方民族大學設(shè)有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中心,專門管理各類學科競賽和各種創(chuàng)新活動。其職能包括進行學科競賽篩選,制訂學科競賽的組織管理規(guī)則,制定配套的經(jīng)費支持政策和激勵機制。該中心規(guī)定,學科競賽采取立項方式,各學院每年初遞交《學科競賽項目申報書》。國家級、全國性賽事立項后,由創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中心組織賽事,所需資金全部由它列支;省部級賽事,由創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中心與學院共同組織,經(jīng)費按學院40%、創(chuàng)新中心60%列支。對獲獎學生給予經(jīng)濟獎勵和綜合素質(zhì)學分認定,并在評優(yōu)活動中予以加分等;年終對表現(xiàn)優(yōu)異的指導(dǎo)教師給予獎勵,并作為其職稱評定時的認可條件。健全的管理機構(gòu)、競賽管理規(guī)則及相應(yīng)的師生激勵機制,為廣告學專業(yè)實訓(xùn)教學模式打造了寬廣的平臺,激發(fā)了師生共同參賽、不斷創(chuàng)新的熱情。
(四)組建高水平的教師指導(dǎo)團隊
高水平的學科競賽、實訓(xùn)教學及大學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),離不開高水平的教師指導(dǎo)團隊。北方民族大學文史學院聯(lián)合電臺主持人、電視臺制片人、攝影協(xié)會的攝影家、區(qū)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)上市公司的創(chuàng)意總監(jiān)、設(shè)計藝術(shù)學院與本學院專業(yè)教師等,共同組成綜合指導(dǎo)團隊,通過四個實訓(xùn)環(huán)節(jié)培養(yǎng)學生的創(chuàng)意思維和表現(xiàn)能力。首先,指導(dǎo)團隊向?qū)W生展示、分析歷屆大學生廣告作品及大賽特點和要求,根據(jù)學生意愿、興趣組建參賽團隊,確認參賽人員,確定選題;其次,指導(dǎo)團隊根據(jù)本次大廣賽的企業(yè)命題單,精心設(shè)計實訓(xùn)教學方案,與課程教學安排同步,實現(xiàn)課程教學與學科競賽融通,使學生實訓(xùn)具有針對性;再次,讓參賽團隊或個人進行頭腦風暴,創(chuàng)意闡釋,其他同學給出建議后,教師指導(dǎo)團隊在尊重學生創(chuàng)意的基礎(chǔ)上給出建議,組織學生進入創(chuàng)意執(zhí)行階段,有時還邀請大廣賽宣講團教師進校宣講;最后,各參賽團隊和個人提交參賽作品,教師分層深入指導(dǎo)學生對作品進行修改,修改后的作品參加校內(nèi)評選,并向分賽區(qū)報送作品。對創(chuàng)意執(zhí)行不足的學生作品繼續(xù)重點培養(yǎng)和深入輔導(dǎo)。這四個實踐環(huán)節(jié),不論是分工合作的學生還是個體參賽的學生,都需要完成命題材料分析、整合、策劃創(chuàng)意、腳本創(chuàng)作、設(shè)計、拍攝、后期制作等工作。這不僅提升了學生的組織合作、創(chuàng)新精神、實踐意識以及策劃、執(zhí)行的能力,而且參賽作品也逐漸成熟,增加了獲獎幾率。
(五)變革課程考核內(nèi)容和學業(yè)評價方式
教學模式的變革要求課程考核內(nèi)容和學業(yè)評價方式的變革。根據(jù)廣告應(yīng)用性、實踐性較強的學科特點,建立針對實訓(xùn)教學模式的多元化評價方式有利于發(fā)揮教師教學的主導(dǎo)性,有利于發(fā)揮學生學習的主體性。北方民族大學廣告學課程總的考核原則是加大對學生實踐能力和創(chuàng)新精神的考核分量,加大對學生情感態(tài)度和價值觀轉(zhuǎn)變的考核分量,弱化對知識性內(nèi)容的考核。學業(yè)評價進行考試改革,要求平時表現(xiàn)成績占50%,考試成績占50%。以《廣告媒介》課程為例,平時表現(xiàn)成績考核具體指標:出勤率、課堂表現(xiàn)等占30%,主要考核學習態(tài)度、學習行為及表達能力、溝通能力等;參加校內(nèi)媒體實踐占5%,考核利用《北民大青年報》、校園陽光電臺、校內(nèi)電視臺進行報紙廣告、廣播廣告、電視廣告制作和的實踐能力,媒介銷售能力及團隊精神;參加“全國大學生廣告藝術(shù)大賽”占15%,主要考核專業(yè)實踐能力和創(chuàng)新精神??荚囋嚲頌殚_卷,闡述性試題占考試成績的55%,考核學生知識面、媒介素養(yǎng)及綜合概括能力,難度一般;主觀分析題占考試成績的45%,考核學生關(guān)注現(xiàn)實問題,解決問題的能力以及用理論指導(dǎo)實踐的能力,難度較大。
三、結(jié)語
大數(shù)據(jù)時代的廣告營銷策略和互聯(lián)網(wǎng)思維的流行,對廣告學教育理念及人才培養(yǎng)模式產(chǎn)生了深刻的影響。在充分把握新媒體環(huán)境中廣告特點的前提下,北方民族大學廣告學專業(yè)依托學科競賽,在積極探索和實踐實訓(xùn)式教學方法基礎(chǔ)上,重置課程體系,促進課程考核和學業(yè)評價方式的變革,在相關(guān)機構(gòu)、制度、激勵機制的保障下,經(jīng)過具體的實施論證,取得了較明顯的教學效果,證明了實訓(xùn)教學的可行性和有效性。但北方民族大學的實訓(xùn)模式在今后的探索與實踐中還需做好以下工作。首先,重視指導(dǎo)教師的培養(yǎng)和培訓(xùn),不斷探索指導(dǎo)教師的課堂教學能力、科研能力與實踐能力的深度結(jié)合轉(zhuǎn)化的有效途徑,這是培養(yǎng)創(chuàng)新人才和應(yīng)用型人才不可忽視的重要問題。其次,營造創(chuàng)意、創(chuàng)新文化氛圍,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。積極健康向上的校園創(chuàng)意、創(chuàng)新文化氛圍可以為學生個性培養(yǎng)、特長發(fā)揮、專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造足夠的空間。最后,在實訓(xùn)過程中必須培養(yǎng)學生的原創(chuàng)意識和版權(quán)意識。通過建立行之有效的激勵和懲罰機制,使參與實訓(xùn)的學生在掌握專業(yè)技能的同時,樹立起職業(yè)道德觀。參賽過程是一個品質(zhì)錘煉的過程,參賽的文本內(nèi)容同樣是學生思想的流淌,任何廣告作品都在言說一種觀念,在商業(yè)廣告中,教師要培養(yǎng)學生樹立正確的主流意識觀。[3]實訓(xùn)不僅是實踐能力的培養(yǎng),也是德育素質(zhì)的培養(yǎng)。
參考文獻:
[1]侯健.論國外廣告教育及其啟示[J].教育理論與實踐,2015(12):7.
[2]余曉莉.廣告創(chuàng)意三階段教學模式的探索與實踐[A].中國媒體發(fā)展研究報告(2009年•廣告卷)[C].武漢:武漢大學出版社,2010:307.
[摘要]ERP模擬沙盤是職校財經(jīng)類專業(yè)綜合模擬企業(yè)運營的實訓(xùn)平臺,在實訓(xùn)中涉及的市場營銷相關(guān)知識有市場數(shù)據(jù)分析、市場定位、廣告投放和定單獲取、品種開發(fā)及市場進入等,教師應(yīng)當結(jié)合實訓(xùn)資料與市場實際,對學生進行合理地引導(dǎo)。同時,ERP沙盤實訓(xùn)也給市場營銷的教學開創(chuàng)了全新的環(huán)境,要求教師具備專業(yè)的綜合能力,學生在體驗式和角色模擬中身臨其境,從而實現(xiàn)了教學效率的提高。
[關(guān)鍵詞]ERP沙盤實訓(xùn) 市場營銷教學 創(chuàng)新
一、ERP沙盤實訓(xùn)簡介
ERP模擬沙盤是針對代表先進的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)——ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng)),設(shè)計的角色體驗平臺。模擬沙盤按照制造企業(yè)的職能部門劃分了職能中心,包括營銷與規(guī)劃中心、生產(chǎn)中心、物流中心和財務(wù)中心。各職能中心涵蓋了企業(yè)運營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié):戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財務(wù)核算與管理等幾個部分為設(shè)計主線,把企業(yè)運營所處的內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則,由學生組成六個相互競爭的模擬企業(yè),模擬企業(yè)5~6年的經(jīng)營,通過學生參與、沙盤載體、模擬經(jīng)營、對抗演練、講師評析、學生感悟等一系列的實驗環(huán)節(jié),使學生在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動中體驗企業(yè)資源的綜合管理過程。最終根據(jù)市場開拓、股東權(quán)益、利潤等關(guān)鍵性指標對各模擬企業(yè)進行綜合排名。
我校于2010年3月引入ERP沙盤模擬實訓(xùn)室,并于同年8月開展教學實踐。對校內(nèi)的會計電算化專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)及市場營銷專業(yè)學生進行為期不少于一周的沙盤模擬實訓(xùn)。實訓(xùn)分為殘局模式和創(chuàng)業(yè)模式:殘局模式中各企業(yè)有著相同的經(jīng)營布局,在面對來自其它模擬企業(yè)的激烈競爭中,將企業(yè)向前推進發(fā)展,經(jīng)營5~6年;創(chuàng)業(yè)模式中各企業(yè)擁有相同的啟動資金,在第零年開始進行各種投入,同樣經(jīng)營5~6年,最后進行綜合評析。這種全新的體驗式學習給學生帶來了不同的實戰(zhàn)體驗。
二、ERP沙盤實訓(xùn)中有關(guān)營銷知識的分析
在ERP沙盤實訓(xùn)中,學生模擬的角色有總經(jīng)理、財務(wù)主管、市場主管、生產(chǎn)主管和供應(yīng)主管。其中總經(jīng)理及營銷主管在決策中需要應(yīng)用到市場營銷相關(guān)知識,主要表現(xiàn)為:
1.市場數(shù)據(jù)分析
ERP沙盤實訓(xùn)中,市場預(yù)測的資料是模擬好的數(shù)據(jù),包括各年(通常是1至6年或0至6年)的各種產(chǎn)品(P1至P4)在各種市場(本地、區(qū)域、國內(nèi)、亞洲、國際)的市場需求量(訂單量)及價格水平。在實訓(xùn)初始年份就給出的這些數(shù)據(jù)資料相對于后續(xù)幾年的市場訂單量是準確無誤的。這一點上與現(xiàn)實的調(diào)查活動至少有兩點不同:其一,現(xiàn)實企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)是有成本的,這里忽略;其二,現(xiàn)實企業(yè)的數(shù)據(jù)預(yù)測對于后續(xù)幾年的發(fā)展不可能完全對應(yīng)的,這也是與現(xiàn)實不同的。在實訓(xùn)中,教師要很好地引導(dǎo)學生,并做好實訓(xùn)的假設(shè)。
2.市場定位
結(jié)合市場調(diào)查分析的相關(guān)數(shù)據(jù),在年初的“管理層會議”上,做好市場定位決策,可以采用“避強定位”或“對抗性定位”。所謂避強定位,就是一種避開強有力的競爭對手的市場定位,這樣能夠迅速地在市場上站穩(wěn)腳跟。這要求對其他企業(yè)的市場進入有一個較為準確的預(yù)測,這里就涉及一個商業(yè)間諜問題,要盡可能多地通過“眼觀”“耳聽”和“反壓重點”等方法實施定位,一招不慎,也可能使自己走入“死胡同”,滿盤皆輸,因此也具有一定的風險性,要慎用。對抗性定位是一種與在市場上的強有力的對手“對著干”的正面交鋒。這種定位有時會產(chǎn)生危險,但也能夠激勵自己企業(yè)奮發(fā)向上,一旦成功就會取得巨大的市場優(yōu)勢。這種策略下對市場老大(某市場產(chǎn)品銷售額最大)的爭奪是志在必得的,力求占盡先機,迅速打開局面。
3.廣告投放和定單獲取
ERP沙盤實訓(xùn)中,第一年定單的優(yōu)先獲取主要看各組廣告費的投放量,以后各年各市場老大優(yōu)先選單,其他企業(yè)按廣告投放量,如果同產(chǎn)品同市場廣告投放量相同,看廣告總和,如果再相同,看上一年的銷售排行。這種情況下,第一輪的廣告投放尤為重要,如果取得某一市場老大,就為下一年的廣告投放占具先機。這種模擬也比現(xiàn)實廣告投放層面簡單得多,雖然要根據(jù)定單量考慮每一市場的廣告投入量,但不必像現(xiàn)實企業(yè)那樣,還要考慮廣告媒體的選擇、時段的選擇、廣告內(nèi)容的設(shè)計等等技術(shù)操作。教師在實訓(xùn)中應(yīng)結(jié)合實際工作相應(yīng)擴展。
4.品種開發(fā)
P1至P4是實訓(xùn)中的四種模擬產(chǎn)品,每一種產(chǎn)品都有一定的開發(fā)期和費用。品種開發(fā)策略需要做的就是產(chǎn)品組合的選擇問題,要求結(jié)合本企業(yè)的產(chǎn)能和幾年來各市場對產(chǎn)品的需求量的分析,再結(jié)合各種產(chǎn)品的價格趨勢分析,選擇最適宜自己企業(yè)的產(chǎn)品組合配比。通常P1是前兩年維持企業(yè)生存的根本,是企業(yè)發(fā)展的必由之路,之后的發(fā)展需要做出選擇:是按產(chǎn)品順序逐個開發(fā):還是跳過P2開發(fā)P3、P4:或是開發(fā)P2、P4:亦或是只開發(fā)P2、P3,放棄P4,都是可選擇的策略。這里模擬的主要是離散型生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品線,涉及到產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品線延伸及產(chǎn)品線現(xiàn)代化的決策等知識,教師在實訓(xùn)時可以指導(dǎo)學生結(jié)合所學綜合應(yīng)用。
5.市場進入及認證
市場進入涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略問題,對于本地、區(qū)域、國內(nèi)、亞洲、國際的市場不能求全,特別是亞洲和國際市場開得太早,不但占用資金,而且沒有定單。ISO1400投入較大,應(yīng)用也不多。以上都是在實訓(xùn)中的技巧問題,在現(xiàn)實經(jīng)營中也可借鑒,在資金和綜合實力有限的情況下,不能求大求全,還是要求準,不然就可能會面臨像在實訓(xùn)中的一樣境遇——破產(chǎn)。
三、ERP沙盤實訓(xùn)對于營銷實訓(xùn)教學的創(chuàng)新
1.教學環(huán)境的轉(zhuǎn)變
ERP實訓(xùn)中,為學生搭建了一套仿真的企業(yè)組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,遠比傳統(tǒng)教學環(huán)境下的以“講授”或“描述”為主的背景介紹和經(jīng)驗之談更為真實、直觀。以各企業(yè)競爭為背景的教學環(huán)境,是師生們的用心經(jīng)營共同組建的。從實訓(xùn)中我們可以看到,學生由初創(chuàng)時的捉襟見肘,到后期的成熟干練或是功虧一簣,在這種仿真環(huán)境下生存發(fā)展或是面臨危機甚至破產(chǎn),都沒有真正的失敗者,他們在向真正的企業(yè)經(jīng)營者邁進!
2.教師角色的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的實訓(xùn)教學中,教師常作為實訓(xùn)指導(dǎo)者的身份出現(xiàn);在ERP實訓(xùn)中,指導(dǎo)教師可能隨時變身:既是規(guī)則的制定者,也是運營節(jié)奏的調(diào)節(jié)者,更重要的是商務(wù)(媒體)信息者、銀行家、高利貸者、供應(yīng)商、審計、咨詢顧問,還是商務(wù)分析家、評論家,身兼這么多角色,對教師是一個考驗,教師就要提升知識層次,扼寬專業(yè)視野,同時也提升了專業(yè)教學能力,提高了實訓(xùn)教學效果。
3.學生學習的轉(zhuǎn)變
在ERP實訓(xùn)中,綜合運用了案例法、小組合作法、角色扮演法等學習方法。學生在一種師生互動、小組互動、生生互動的狀態(tài)中通過探究,真實地推進自己企業(yè)的運營。這種商戰(zhàn)的仿真體驗給學生帶來的直觀性、趣味性、實用性是傳統(tǒng)實訓(xùn)難以比擬的。在實訓(xùn)中,既鍛煉了學生的專業(yè)綜合應(yīng)用能力,也培養(yǎng)了團隊精神、誠信精神和共贏觀念。在實訓(xùn)中,還能體現(xiàn)出每個學生的個性特征,通過在團隊中起的作用、在順境和逆境發(fā)展中的表現(xiàn),什么時候該舍棄,什么時候該堅持到底,對學生的性格和職業(yè)操守都是很好的鍛煉。這些都是以往教學中望塵莫及的。
參考文獻:
[1]陳朝暉.ERP沙盤模擬對抗教學方式探索與實踐[J].實驗室研究與探索,2009,(1):173—176.
中圖分類號:G42文獻標識碼: A 文章編號:
一、高職院校市場營銷專業(yè)校外實訓(xùn)的教學現(xiàn)狀
(一)、現(xiàn)階段高職院校普遍支持市場營銷專業(yè)校外實訓(xùn)教學。
早在2006年教育部文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》中就提出“把工學結(jié)合作為職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點”,“積極推行訂單培養(yǎng),探索工學交替、任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式;引導(dǎo)各大企業(yè)接受高等職業(yè)院校實習的制度,有效的加強學生的生產(chǎn)實習和社會實踐?!彼越陙硇M鈱嵱?xùn)教學已經(jīng)成為各大高職院校教學中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。而市場營銷專業(yè)又是一門綜合性、實踐應(yīng)用性較強的學科,所以“走出去”就成為了學生實踐課堂教學理論,加強職業(yè)技能訓(xùn)練的關(guān)鍵步驟。根據(jù)調(diào)查了解,現(xiàn)今在我國有很多職業(yè)技術(shù)院校市場營銷專業(yè)都建立了校外實訓(xùn)教學這一重要的教學環(huán)節(jié),而且人力和物力的投入也相對較大。
(二)、校外實訓(xùn)效果并未達到理想狀態(tài)。
雖然很多高職院校都比較支持市場營銷專業(yè)的校外實訓(xùn)教學,但從目前來看,校外實訓(xùn)教學的實踐效果卻差強人意,存在著諸多問題并沒有達到理想的效果;對待校外實訓(xùn)教學的態(tài)度多數(shù)學生也是“百感交集”,一方面大多數(shù)學生非常期待校外實訓(xùn),并認為校外實訓(xùn)實屬于必然的學習環(huán)節(jié);而另一方面學生對校外實訓(xùn)又頗感無奈,因為實訓(xùn)的過程和結(jié)果往往達不到學生所期待的效果,很多時候都是滿懷期待而去,略帶遺憾而歸,所以好多學生對待校外實訓(xùn)教學成了“形同雞肋”。
二、高職院校市場營銷專業(yè)校外實訓(xùn)教學存在的問題
(一)、校外實訓(xùn)基地建設(shè)存在諸多問題。
1、校外實訓(xùn)單位不夠穩(wěn)定。很多高職學校的校外實訓(xùn)基地每年都在不斷變化,學校花了不少精力建設(shè)的實訓(xùn)單位往往一兩次實訓(xùn)后就放棄與學校的合作。
2、校外實訓(xùn)單位單一,實訓(xùn)內(nèi)容單調(diào)。市場營銷專業(yè)校外實訓(xùn)內(nèi)容一般包括銷售管理技能實訓(xùn)、廣告策劃實訓(xùn)、推銷能力實訓(xùn)、市場調(diào)查實訓(xùn)等等,這些實訓(xùn)內(nèi)容要求學生能夠真正進入公司相應(yīng)的部門才能接觸到相關(guān)內(nèi)容的實戰(zhàn)訓(xùn)練。但現(xiàn)實中,學生很難真正接觸到相關(guān)內(nèi)容的訓(xùn)練。
(二)、師資隊伍建設(shè)缺乏經(jīng)驗。在我國市場營銷專業(yè)發(fā)展的比較晚,師資缺乏,而擁有企業(yè)經(jīng)驗,具有實踐技能的“雙師素質(zhì)”教師就更為匱乏,很多教師的經(jīng)歷是從學校到學校,從學生到教師,更有一部分教師是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)到營銷專業(yè)。沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的教師對于學生在實訓(xùn)中遇到的現(xiàn)實問題往往很難做出及時合理的解釋和引導(dǎo),因為好多問題是書本上找不到的,對于沒有企業(yè)經(jīng)驗的教師來說,對于問題的認識比起學生來說并沒有更多的優(yōu)勢。
(三)、實訓(xùn)管理不規(guī)范,缺乏科學的評價機制。實訓(xùn)管理不規(guī)范主要體現(xiàn)在以下幾方面:一是學校方面,高職院校市場營銷專業(yè)實訓(xùn)教學發(fā)展的時間不長,具體的實訓(xùn)方法實訓(xùn)要求沒有統(tǒng)一的標準,各院校一般都是自己制定實習指導(dǎo)書和實訓(xùn)方案,而制定過程中往往缺乏了一定的規(guī)范性。二是針對教師管理方面,校外實訓(xùn)對指導(dǎo)教師的工作規(guī)定一般不太嚴格詳細,大多數(shù)指導(dǎo)教師的工作僅僅是在實訓(xùn)期間到實訓(xùn)單位察看幾次,每次察看也只是例行公事的“蜻蜓點水”,到校外實訓(xùn)結(jié)束時,象征性的根據(jù)每個學生的實習報告給學生的實訓(xùn)結(jié)果評價打分,然后遞交上一份工作總結(jié),并沒有親身參加到學生校外實訓(xùn)的過程中,這樣的實訓(xùn)指導(dǎo)根本起不到任何實質(zhì)作用。三是對學生的管理方面,很多高職院校的校外實訓(xùn)教學沒有科學合理的評價方案,學校對實訓(xùn)教學的要求遠遠達沒有對理論教學的要求嚴格。實訓(xùn)結(jié)束后學生遞交上來的經(jīng)過企業(yè)考核的實訓(xùn)報告評價往往都很高,而且趨同一致,缺乏可信度,所以很多學生對校外實訓(xùn)采取應(yīng)付態(tài)度,導(dǎo)致實訓(xùn)教學流于形式,更是失去了其應(yīng)有的意義。
提高高職院校市場營銷專業(yè)實訓(xùn)教學效果的意見
(一)、加強校外實訓(xùn)基地建設(shè)。加強學校與企業(yè)的聯(lián)系與交流。校外實訓(xùn)基地建立后,校方應(yīng)更加關(guān)注學校與企業(yè)的緊密聯(lián)系,加深學校與企業(yè)之間的感情,以保障實訓(xùn)基地的穩(wěn)固和可持續(xù)性發(fā)展。學校必須建立專業(yè)的實訓(xùn)指導(dǎo)教師到企業(yè)定期檢查制度、聯(lián)絡(luò)感情,并分擔企業(yè)的精力;保證隨時都有學校專業(yè)教師或企業(yè)外聘指導(dǎo)人員進行實訓(xùn)指導(dǎo),以解決學生實訓(xùn)中所遇到的問題,達到實訓(xùn)教學要求,保證實訓(xùn)質(zhì)量。另外,加大實訓(xùn)基地的開發(fā)工作也勢在必行,不能只圖方便,集中于餐飲和超市等行業(yè),應(yīng)加大力度,擴展實訓(xùn)單位的范圍,聯(lián)系一些社會上較為知名的企業(yè),以項目為依托,例如廣告策劃實訓(xùn)教學,可以聯(lián)系相關(guān)的廣告公司,將廣告公司的業(yè)務(wù)項目作為學生的實訓(xùn)內(nèi)容,把學生的作業(yè)與公司員工作品一起參與客戶的評價。對于進入公司管理層實訓(xùn)的同學要加強職業(yè)道德和紀律教育,遵守公司規(guī)章制度,保守公司商業(yè)秘密,獲得公司的信賴。
(二)、加強市場營銷專業(yè)“雙師型”師資建設(shè)。在解決高職院校市場營銷專業(yè)“雙師型”師資建設(shè)的問題上,一些學校采取的辦法值得借鑒。一是“送出去”,將校內(nèi)專業(yè)教師送到企業(yè)直接參與企業(yè)經(jīng)營管理活動,從而提高教師的實踐能力和操作技巧,對于到企業(yè)培訓(xùn)的教師政策上要給予支持,在保證發(fā)放基本工資的同時適當給予教師一定的補助。培訓(xùn)次數(shù)可根據(jù)時間不定期培訓(xùn),每次的時間以半年到一年較為合適。同時鼓勵教師考取“營銷師”“高級營銷師”證書。二是“請進來”,聘請一些企業(yè)的高、中層管理人員組成實踐性教學指導(dǎo)委員會,在學生實習過程中,由校外指導(dǎo)教師全權(quán)負責實訓(xùn)指導(dǎo)工作,手把手的傳授、幫助和帶領(lǐng),對于學生在實訓(xùn)中遇到的問題給予及時的解釋和幫助。
(三)、規(guī)范實訓(xùn)管理工作。規(guī)范實訓(xùn)管理工作主要從以下三方面著手:第一加強市場營銷專業(yè)校外實訓(xùn)教學的研究工作,組織一定的人力物力針對本專業(yè)校外實訓(xùn)工作進行研究,制定科學合理的實訓(xùn)指導(dǎo)材料和具有可操作性的實訓(xùn)方案。第二嚴格的考核實訓(xùn)指導(dǎo)教師??刹捎脤W生問卷調(diào)查反饋評價、本系實踐教學質(zhì)量檢查小組評價、學校實踐教學檢查組反饋評價相結(jié)合的方法對指導(dǎo)教師的實訓(xùn)教學質(zhì)量進行量化考核??己藢嵭信c教師的職稱晉升、年終考核、超課量津貼獎勵掛鉤的辦法,提高教師對實訓(xùn)指導(dǎo)工作的積極性和責任心。第三嚴格對實訓(xùn)學生的考核工作??茖W的考核制度是保證實訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。學校應(yīng)規(guī)范實訓(xùn)教學考核辦法,首先要制定實訓(xùn)教學考核辦法及實訓(xùn)成績評定辦法的教學文件。對于能夠量化的項目盡量量化。學校加強與實訓(xùn)單位的聯(lián)系,隨時了解實訓(xùn)學生的實訓(xùn)表現(xiàn),要求實訓(xùn)單位對每個學生的實訓(xùn)情況給與真實地反饋評價;嚴格學生校外實訓(xùn)紀律規(guī)范,對于不能遵守實訓(xùn)單位規(guī)章制度的給與相應(yīng)的懲罰措施;學生最終的實訓(xùn)成績鑒定不能僅憑一份實訓(xùn)總結(jié)定結(jié)果,要結(jié)合學生實訓(xùn)工作中的日常表現(xiàn)進行綜合評定。每次實訓(xùn)工作結(jié)束后,要針對本次實訓(xùn)工作召開實訓(xùn)總結(jié)大會,詳細分析實訓(xùn)過程中存在的問題、取得的成績,并對實訓(xùn)教學中表現(xiàn)優(yōu)良和表現(xiàn)較差的同學給與相應(yīng)的獎懲,端正學生的實訓(xùn)態(tài)度。
關(guān)鍵詞:高職;市場營銷;校內(nèi)實訓(xùn)基地運用;課程開發(fā)
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1674-1723(2012)11-0071-01
一、校內(nèi)實訓(xùn)基地的重要性
針對高職院校對營銷人才的培養(yǎng)目標,市場營銷專業(yè)的實踐性很強,很多企業(yè)都在加強校外實訓(xùn)基地的建設(shè),但是在校外實訓(xùn)基地的實訓(xùn)過程中,存在著個問題:
(一)校外實訓(xùn)基地無法完全滿足實訓(xùn)需要
校外實訓(xùn)基地雖然能夠提供給學生真實崗位的體驗,但在實際實施過程中并不能達到預(yù)期的效果。有些企業(yè)擔心企業(yè)機密的泄漏或者擔心影響企業(yè)的日常工作,往往不愿意接納學生進入相關(guān)部門,或者即使接納了學生,也不愿意讓學生接觸到核心崗位,一般學生都不能直接參與營銷的管理工作,使得很多實習都流于形式。
現(xiàn)在高職院校都倡導(dǎo)實行“2+1”的人才培養(yǎng)模式,為了達到高職市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標,市場營銷專業(yè)的學生需要通過課程實訓(xùn)、校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)等教學環(huán)節(jié)的設(shè)計,才能夠與校外實習相結(jié)合,完成營銷實踐的要求。因此,校內(nèi)實訓(xùn)基地的有效利用及課程開發(fā)是至關(guān)重要的。
二、本校市場營銷專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)基地的運用與課程開發(fā)
本校市場營銷專業(yè)自2008年成為改革試點專業(yè)后,結(jié)合社會對市場營銷人才培養(yǎng)的需要,探索性的實施“兩平臺,四對接,兩能力”的人才培養(yǎng)工程,形成了“校企互嵌”的“2+1”人才培養(yǎng)模式。為了能夠達到本專業(yè)人才培養(yǎng)目標,我們在原有探索的基礎(chǔ)上,緊密結(jié)合市場營銷專業(yè)實踐,研究并實施了“三級遞進、系統(tǒng)開放”的實踐教學體系建設(shè)方案。在校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)節(jié)搭建了五套實踐教學平臺——課堂實訓(xùn)平臺、市場營銷模擬實訓(xùn)平臺、技能競賽平臺、校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)平臺以及社會實踐平臺。校內(nèi)實訓(xùn)基地主要由三部分構(gòu)成:校內(nèi)實訓(xùn)室、校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)中心以及市場營銷實踐協(xié)會。筆者以本校校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地——長江大學生超市為例,介紹本校市場營銷專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)與課程開發(fā)。
(一)相關(guān)專業(yè)課程開發(fā)
借助長江大學生超市,市場營銷許多專業(yè)課程打破了原有的課程思路,進行了課程開發(fā)。例如在《市場營銷》的課程中,借助長江大學生超市,從08年開始,增加了校內(nèi)戶外推廣實戰(zhàn)訓(xùn)練,讓學生體驗STP營銷、定價策略與人員推銷、廣告以及營業(yè)推廣這三種促銷策略的綜合運用。在四年的嘗試中,我們發(fā)現(xiàn)學生參與的積極性很高,學生在這個實戰(zhàn)訓(xùn)練中,團隊協(xié)作能力、廣告策劃能力以及應(yīng)變能力都得到了一定程度的提升。
(二)實訓(xùn)課程開發(fā)
為了給校外頂崗實習打下良好的基礎(chǔ),本校從2012年開始在二年級增加了《超市實訓(xùn)》這門課程,有二年級學生分批進入大學生超市進行實際工作體驗,主要崗位有:收銀員、理貨員以及售后服務(wù)員。學生借助實際工作崗位的體驗完成本門課程的學習,根據(jù)學生在實際工作崗位上的表現(xiàn)評定該門課程的成績。在學習過程中,超市管理人員對學生實際崗位工作進行指導(dǎo),專業(yè)教師從課程角度指導(dǎo)學生將書本知識進一步深化。例如《零售管理》中的商品陳列技巧,《推銷理論與實務(wù)》課程中的銷售技巧以及《客戶關(guān)系管理》課程中的溝通技巧等。
在超市實習過程中,除了崗位的認知與實際鍛煉,也將一些專業(yè)課程的開發(fā)融入實訓(xùn)過程中。在《市場營銷策劃》課程中,借助市場營銷實踐協(xié)會搭建技能競賽平臺,以大學生超市為主體,開展營銷策劃大賽,由學生進行節(jié)假日策劃或者日常銷售情況策劃,提高學生將所學知識運用于實際的能力。
三、市場營銷專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)基地運用與課程開發(fā)的設(shè)想
本校借助校內(nèi)實習基地進行了多門課程的開發(fā),包括純實訓(xùn)課程的開發(fā),都是希望能夠提升學生職業(yè)能力,適應(yīng)社會需求。通過多年的實踐,結(jié)合實踐中存在的問題,對校內(nèi)實訓(xùn)基地運用與課程開發(fā)有兩點設(shè)想:
(一)各門課程開發(fā)應(yīng)該相互關(guān)聯(lián)
在教學實施中我們發(fā)現(xiàn)最大的問題是如何將各門專業(yè)課的實踐教學聯(lián)系起來,將實踐教學體系系統(tǒng)化。市場營銷專業(yè)是一個應(yīng)用性很強的專業(yè),各專業(yè)課之間的關(guān)聯(lián)緊密,但所有的專業(yè)課不可能在同一學期內(nèi)學完。課堂教學方式將各門專業(yè)課獨立教學,僅讓學生掌握了當前學習的專業(yè)課內(nèi)容,在經(jīng)過一個學年或一個學期以后,這些學過的專業(yè)課在學生的知識體系中已難再保持深刻。
(二)加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)
現(xiàn)階段,多數(shù)市場營銷專業(yè)的教師缺乏實踐經(jīng)驗。大多數(shù)教師都是從高校畢業(yè)后直接進入學校從事教學工作,教師往往理論專業(yè)知識比較全面,但實踐經(jīng)驗普遍不足,這會大大影響實踐教學的效果。例如在《超市實訓(xùn)》課程中,專業(yè)教師由于缺乏超市工作經(jīng)驗,無法全面指導(dǎo)學生進行學習。因此,教師應(yīng)該深入企業(yè),進入相關(guān)崗位進行頂崗實習,這有助于對專業(yè)課程進行開發(fā),真正提升學生的職業(yè)能力。
參考文獻
[1] 高潔,謝夢琳.市場營銷專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)的探索與研究[J].南寧職業(yè)技術(shù)學院學報,2011,(16).
[2] 朱金福.市場營銷專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)研究[J].職教論壇,2010,(18).
關(guān)鍵詞 高職 營銷沙盤 模擬仿真 改進
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A
沙盤是對真實職業(yè)場景的模擬,模擬的仿真程度決定著沙盤教學的效果及沙盤應(yīng)用的意義。近年來,對沙盤教學的研究逐步增多,普遍認為沙盤教學是一種教學方法的改革,對提高學生的學習積極性,在培養(yǎng)學生的適應(yīng)能力、實踐能力、創(chuàng)業(yè)能力、團隊精神等方面具有重要作用。筆者對近年來的沙盤教學研究成果進行了梳理。已有研究主要是對沙盤教學方法、教學過程、教學內(nèi)容、教學經(jīng)驗、教學效果的分析。對于沙盤模擬教學中存在的問題,也有少數(shù)研究人員進行了分析。段、李碩等(2012)從規(guī)則漏洞和軟件操作漏洞兩個方面闡述了市場營銷沙盤教學軟件存在的問題,重點說明了沙盤中數(shù)據(jù)規(guī)則、競爭規(guī)則、市場領(lǐng)導(dǎo)者確定規(guī)則與現(xiàn)實市場的情況不一致;譚福成(2009)分析了企業(yè)經(jīng)營管理沙盤的利弊,提出了沙盤教學中存在的一些不足,指出沙盤模擬教學所授內(nèi)容有限,沙盤模擬教學環(huán)境與現(xiàn)實企業(yè)的經(jīng)營過程還有一定的差距,如經(jīng)營期內(nèi)的市場需求量被軟件預(yù)先設(shè)定,市場行情變得完全可以預(yù)知,缺乏變化性。李剛、越麗維(2008)在對市場營銷專業(yè)應(yīng)用沙盤模擬教學的探討中,也提出沙盤教學的模擬環(huán)境與現(xiàn)實環(huán)境之間存在差距以及沙盤規(guī)則的缺陷。盡管已有研究提出了沙盤模擬教學的一些不足,已經(jīng)認識到沙盤模擬環(huán)境與現(xiàn)實環(huán)境之間的差距,即沙盤模擬仿真程度的問題,但對沙盤模擬仿真度的改進進行研究并提出改進建議和方法的較少,本文正是基于此,展開研究,具有一定的現(xiàn)實價值。
1 高職營銷沙盤仿真模擬中存在的問題
(1)市場趨勢固定化,缺乏變化性。市場是變化的,是不能被完全預(yù)知的,企業(yè)只能通過市場調(diào)查和分析,對市場走向進行預(yù)測分析,由于不確定性因素的存在,預(yù)測存在風險。現(xiàn)有營銷沙盤的操作規(guī)則中,已經(jīng)預(yù)先設(shè)定了模擬經(jīng)營期內(nèi)所有年度或季度的市場需求趨勢和價格趨勢,學生通過分析固定的市場趨勢進行營銷決策,這與真實市場情況是不相符的。而且,這種既定的市場趨勢數(shù)據(jù),也不利于鍛煉學生的市場調(diào)查和分析能力。
(2)沙盤中的生產(chǎn)要素多于市場營銷要素。相比市場營銷來說,生產(chǎn)經(jīng)營所面對的環(huán)境比較穩(wěn)定,經(jīng)營目標比較明確,生產(chǎn)經(jīng)營流程和規(guī)則有比較規(guī)范的模式,使生產(chǎn)經(jīng)營模擬仿真設(shè)計相對容易。項目組所在學校及項目組調(diào)查其他院校使用的營銷實訓(xùn)沙盤,生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)占整個沙盤實訓(xùn)環(huán)節(jié)的大部分,包括公司成立、原料采購、廠房租賃、設(shè)備購買、生產(chǎn)規(guī)劃、人員招聘等,學生在這些環(huán)節(jié)上投入的時間和精力較多。另外,因生產(chǎn)經(jīng)營過程派生出的財務(wù)預(yù)算、財務(wù)核算和財務(wù)分析占用的時間是整個營銷沙盤實訓(xùn)中最多的。涉及營銷的主要沙盤實訓(xùn)內(nèi)容有市場調(diào)查與分析、產(chǎn)品報價、廣告策略等。由于沙盤中的市場需求和價格趨勢是預(yù)先設(shè)定的,根據(jù)趨勢圖很容易進行市場分析,產(chǎn)品報價和廣告策略只是簡單權(quán)衡競爭對手的情況進行額度的確定,雖然,產(chǎn)品報價和廣告策略會對實訓(xùn)小組的訂單獲取數(shù)量產(chǎn)生直接和重大影響,但所需要進行的分析和操作都比較簡單。
(3)模擬單位初始條件及經(jīng)營環(huán)境的一致性。為了競爭的公平性,和學生成績評定的客觀性,營銷沙盤中每個虛擬經(jīng)營小組的初始條件和經(jīng)營環(huán)境是一樣的。它們擁有相同的啟動資金,面對相同的市場環(huán)境,支付相同的采購成本、租憑成本、運輸成本、人工成本等等。而現(xiàn)實中,不同企業(yè)的初始條件是不盡相同的,而且企業(yè)所在區(qū)域不同,經(jīng)營環(huán)境往往也有較大的差異。
(4)沙盤模擬產(chǎn)品缺乏差異,同質(zhì)化競爭。通過分析,我們發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品的質(zhì)量特征是最難模擬的,而產(chǎn)品質(zhì)量,包括產(chǎn)品的內(nèi)在和外在質(zhì)量,是影響消費者選擇的重要因素,是形成差異化競爭的重要突破口。目前,高職營銷沙盤或是設(shè)計每個實訓(xùn)小組經(jīng)營的產(chǎn)品是完全同質(zhì)的,或是簡單設(shè)置產(chǎn)品的不同材料組合差異。產(chǎn)品沒有差異就會形成同質(zhì)的完全競爭市場,在這樣的市場環(huán)境下,價格競爭和廣告投入成為最主要的競爭手段。這種產(chǎn)品完全同質(zhì)的競爭市場是不存在的,是與真實市場環(huán)境不一致的。
(5)促銷手段單一。廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系是常用的促銷手段,不同的促銷手段具有不同的優(yōu)劣勢,單純使用某個手段進行促銷很難達到良好的效果,需要取長補短,綜合運用各種促銷手段。從沙盤模擬的角度來看,廣告是最容易模擬的促銷手段,也是最容易在不同模擬經(jīng)營單位之間進行比較的因素,因此,很多營銷沙盤軟件將廣告設(shè)計為唯一的促銷手段和競爭手段。
2 高職營銷沙盤模擬仿真度改進建議
(1)沙盤與案例相結(jié)合,增加市場“柔性”。營銷沙盤將多樣化的企業(yè)經(jīng)營過程進行抽象化、簡單化、規(guī)范化,將企業(yè)經(jīng)營環(huán)境標準化、固定化,市場缺乏變化性,而真實市場是經(jīng)常波動的,而這種波動不是憑空的,是一系列因素決定的,而這些因素是可以通過分析經(jīng)濟現(xiàn)象捕捉到的。案例是對一些典型事件的描述,通過案例分析,可以了解深層次的問題。將沙盤與案例相結(jié)合,通過案例事件來引導(dǎo)下一時期的市場需求、市場供給、市場價格,增加了市場環(huán)境的變化性,同時,提高了市場分析的難度,學生通過個體事件的分析來對市場走勢進行判斷,有利于培養(yǎng)學生的判斷能力、分析能力和市場敏感度。
(2)轉(zhuǎn)變經(jīng)營主體,增加沙盤營銷要素。針對目前營銷沙盤重生產(chǎn)輕營銷的狀況,可以將商、批發(fā)商設(shè)計為主要的模擬經(jīng)營單位,代替生產(chǎn)型企業(yè),而淡化生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。商、批發(fā)商不進行產(chǎn)品生產(chǎn),而是通過在市場上進行產(chǎn)品購銷獲取利潤。這樣可以減少模擬經(jīng)營小組對生產(chǎn)經(jīng)營活動的時間和精力投入,縮減生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)復(fù)雜的財務(wù)核算、財務(wù)分析過程。學生有充足的時間進行營銷活動的策劃和實施,有利于培養(yǎng)學生的營銷技能。
(3)隨機確定不同模擬經(jīng)營單位的初始條件和經(jīng)營環(huán)境。按照地理位置將企業(yè)經(jīng)營區(qū)域進行劃分,設(shè)計不同的經(jīng)營環(huán)境。通過抽簽的方式確定每個模擬經(jīng)營單位所在區(qū)域,不同區(qū)域的土地成本、租憑成本、人力成本、倉儲成本、市場環(huán)境等都不盡相同,而且,企業(yè)向不同市場銷售產(chǎn)品所產(chǎn)生的物流成本也不同??梢詾椴煌M企業(yè)設(shè)計不同的初始資金。為了避免學生的不公平感,在初始條件和經(jīng)營環(huán)境不一致的情況下,需要對考評體系加以調(diào)整,從結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)為過程-結(jié)果導(dǎo)向。
(4)將“盤上”模擬難度大的營銷要素轉(zhuǎn)為“盤下”模擬。
《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程改革存在的問題
目前高職院校的學生普遍存在的問題是:學生對課堂教學的相關(guān)理論知識(電子商務(wù)概論、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫理論與應(yīng)用、國際貿(mào)易實務(wù)等)掌握得比較全面與牢固,然而對怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和網(wǎng)站來開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動非常缺少實踐體驗,與企業(yè)經(jīng)營活動中實際所需的技能脫節(jié),比如在眾多的信息中尋找與篩選企業(yè)商業(yè)信息、如何對企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)進行網(wǎng)上推廣、如何進行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷、個人如何成功地網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。作為高職的一名教師,應(yīng)該“以就業(yè)為導(dǎo)向”、“以學生為主體”、“以能力為本位”。教學過程中要突出高職與本科不同的辦學理念,不能純粹只講空洞的理論,依照教科書泛泛而談,而應(yīng)該針對社會與企業(yè)對學生技能的實際需求對本課程進行教學改革。本課程的教學改革主要從課程設(shè)計基本思路、教學內(nèi)容的組織安排與實踐教學等方面進行,課堂上與實訓(xùn)中能充分調(diào)動起學生學習與實踐操作的積極性,使學生在系統(tǒng)地掌握課程的理論和精髓的同時,能夠把所學的理論知識應(yīng)用到實踐當中,從而使高職學生真正地成為社會和企業(yè)所需的動手能力強、綜合素質(zhì)高的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才。
課程設(shè)計的基本思路
本課程的基本設(shè)計思路是以工作崗位所對應(yīng)的學生職業(yè)技能為培養(yǎng)重點,充分滿足課程教學的應(yīng)用性、實踐性和開放性要求,以國家制定的職業(yè)資格標準和專業(yè)委員會的標準為出發(fā)點,深入調(diào)研企業(yè)崗位實際所需,與企業(yè)、行業(yè)專家、崗位人才共同確定崗位所要求的技能和能力,再根據(jù)崗位技能和能力來確定專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程內(nèi)容,制定專業(yè)人才培養(yǎng)目標。對高職院校的學生也非常重視實習實訓(xùn),基本上有大半年的時候是在企業(yè)里頂崗實習。為更真實有效地反應(yīng)課程的有效性,可以引入企業(yè)評價機制,并積極探索頂崗實習學生成績考核方法。
課程內(nèi)容的選擇與實施
高職院校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學生就業(yè)前景大致為兩大類:其一是技術(shù)類的工作崗位。主要包括搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站維護等等;二是商務(wù)營銷類的工作崗位。主要包括信息搜集、網(wǎng)店客服、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等等。從這兩大類崗位出發(fā),本課程的課程內(nèi)容設(shè)計目標是培養(yǎng)學生的技術(shù)與營銷能力,以網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)類崗位為基本,以網(wǎng)絡(luò)營銷類崗位主要內(nèi)容。以老師、企業(yè)、學生為主體,在課程教學前爭取與電子商務(wù)企業(yè)與網(wǎng)站合作,對職業(yè)崗位進行相關(guān)調(diào)研,共同分析職業(yè)崗位所需技能與能力,充分掌握職業(yè)崗位技能人才所需的各項知識、能力、態(tài)度,共同參與制定基于工作崗位過程的課程標準與課程內(nèi)容。作為一門專業(yè)必修課和核心課,應(yīng)采取多種教學方法和手段,如分析企業(yè)實際案例、參觀電子商務(wù)企業(yè)、任務(wù)驅(qū)動教學、模塊教學、分組討論、實訓(xùn)教學、網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)體驗、競賽激勵等各種教學形式,在教學做一體化模式教學中,應(yīng)以學生為中心進行教學:教師導(dǎo)學、學生為主體,學生在學習過程中,要在教師與企業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下主動學習、善于發(fā)現(xiàn),才能更進一步提升學生自身分析、判斷和解決實際問題能力。在實際教學模塊中,應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)工作過程中所需的技能和素質(zhì)分解成相應(yīng)的學習模塊和學習情境,針對每一個實際工作當中的任務(wù)環(huán)節(jié)來確定相應(yīng)的職業(yè)崗位要求,制定相關(guān)的崗位能力。由這些相應(yīng)的崗位能力再來整合網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識,做到以崗定學、以崗促學、崗學結(jié)合。這樣的學生所學的理論知識才是真正對今后就業(yè)的崗位有指導(dǎo)意義的有效知識,學生學習的積極性也會相應(yīng)得到加強。具體做法如下:通過調(diào)研電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的實際工作過程,分析實際的工作技能和能力要求,以崗位任務(wù)要求來確定相應(yīng)的幾項代表性的課程內(nèi)容,形成了幾個典型的學習項目。每一個學習項目的教學內(nèi)容都按“崗位要求-理論教學一實訓(xùn)項目”這三個部分依次開展。
課程改革的實施
依照“任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向”的原則,實現(xiàn)教學做一體化。采取多媒體教學、案例教學、體驗教學、項目分組討論等多種教學方法,突出以學生為中心的教學理念,教師導(dǎo)學、學生主導(dǎo)的教學方法,滿足高職教育的社會市場需求。本課程采用多種教學技術(shù)手段如課件、在線網(wǎng)站、動畫演示,使學生具體生動地掌握理論知識和原理,尤其現(xiàn)在的課堂很多教室的電腦都是隨時聯(lián)網(wǎng)的,在學生遇到不懂的問題時,可以及時利用在線網(wǎng)絡(luò)進行講解,讓我們的學生更好地掌握知識,理論與聯(lián)系實際。又比如,在講到網(wǎng)絡(luò)搜索引擎工作的原理時,很多同學很難理解,我在做課件時特意找來一個透明背景的蜘蛛圖片,再利用PPT路徑動畫功能生動形象地表現(xiàn)了信息搜索過程,學生一下子明白了,對新課內(nèi)容也有了很大的學習欲望和興趣,對所學內(nèi)容印象也更加深刻,容易記住。在教學開始時,可以以案例引出一個任務(wù)或項目。另外在教學過程中同樣可以以案例充分說明問題,從而幫助學生進一步理解學課堂內(nèi)容。以案例教學的常用做法是:找出與教學內(nèi)容相關(guān)的案例,把全班學生分成幾個小組,充分調(diào)動學生積極思考討論,各個小組發(fā)表自己的觀點并相互評價,得出結(jié)論。通過分際案例加深對所學教學內(nèi)容的理解。例如:在講事件營銷的時候,結(jié)合現(xiàn)實王老吉捐贈1億給汶川大地震的災(zāi)民的案例,讓學生分組討論,最后進行總結(jié),得出事件營銷的重要性與必要性。
與培養(yǎng)研究型人才為主的研究型本科和培養(yǎng)技能型人才為主的高職高專院校不同,應(yīng)用型本科是介于兩者之間的教育,既要注重完善理論知識體系的搭建與學習,又要兼顧實踐能力的培養(yǎng).因而,應(yīng)用型本科營銷專業(yè),主要是面向當?shù)鼗騾^(qū)域的企事業(yè)單位,培養(yǎng)既具有扎實的營銷理論基礎(chǔ)又能快速勝任初級營銷工作崗位、能夠晉升到中高級營銷管理崗位潛力的營銷人才.對于應(yīng)用型本科航運營銷專業(yè)而言,航運企業(yè)的營銷崗位的要求對人才培養(yǎng)的目標、規(guī)格和課程體系的設(shè)置等起到?jīng)Q定性的作用.通過對智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、船舶英才網(wǎng)、航運英才網(wǎng)等各大知名招聘網(wǎng)站的航運企業(yè)招聘信息進行搜索,并對其中大型航運企業(yè)進行電話訪問、調(diào)查發(fā)現(xiàn),各大航運企業(yè)由于規(guī)模、市場定位、發(fā)展方向各有不同,因此在對營銷崗位的稱謂及其對知識、能力等要求也是層次不一.鑒于此,本文擬通過對企業(yè)的崗位說明書進行整理和歸納,嘗試通過合理的度量權(quán)衡后加以精煉,綜合得出航運企業(yè)營銷相關(guān)工作崗位的職責和核心能力要求.
1)高層營銷職位.主要包括有航運市場總監(jiān)或營銷總監(jiān),具體的崗位職責及專業(yè)核心要求:獨立制定航運公司總體銷售計劃以及發(fā)展戰(zhàn)略目標;為公司提供準確的行業(yè)定位,及時提供航運市場信息反饋;依據(jù)行業(yè)市場變化隨時調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),制定公司品牌管理與發(fā)展策略,維護公司品牌;具有極強的管理能力、營銷技巧、工作協(xié)調(diào)能力,并成功開發(fā)和策劃航運項目.
2)中高層營銷職位.銷售方面,主要職位是航運銷售經(jīng)理,其崗位職責與要求:領(lǐng)導(dǎo)能力強,善于營造高效航運銷售團隊并提升團隊凝聚力;帶領(lǐng)團隊完成航運營銷目標的制定、營銷方案的確定等工作,能對下屬的營銷計劃、方案等給予指導(dǎo)和意見,共同完成銷售任務(wù);善于交際和協(xié)調(diào),具有良好的溝通銷售技巧,能獨立進行業(yè)務(wù)談判.市場方面,主要職位是航運市場經(jīng)理,其崗位職責與要求:獨立完成航運市場開拓項目,制定廣告、公關(guān)、銷售、客服等市場策劃方案體系;溝通協(xié)調(diào)及營銷組織能力強,具有團隊意識,管理市場營銷團隊進行各項工作的有效開展;監(jiān)督和管理團隊成員工作的完成并提供建設(shè)性工作指導(dǎo).
3)中層營銷崗位.中層營銷崗位職位較多,且不同企業(yè)可能稱呼會有所不同.其崗位職責要求基本總結(jié)如下.廣告經(jīng)理:熟悉廣告市場運作規(guī)律和流程,有整合傳播策劃能力,定期對航運廣告市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析,及時提供有效信息以供公司決策層調(diào)整營銷策略和計劃;拓展、調(diào)整廣告營銷網(wǎng)絡(luò)及渠道,制定預(yù)防和糾正措施,有計劃地完成廣告方案.市場調(diào)研經(jīng)理:負責進行航運市場需求信息的調(diào)研、整理、分析并制定可行性方案,并在方案完成后進行跟進和總結(jié)分析;調(diào)查公司航運服務(wù)的客戶滿意度,為公司內(nèi)部運營的客戶關(guān)鍵指標提供分析和數(shù)據(jù)支持.企劃經(jīng)理:具有創(chuàng)新和組織策劃能力,能進行公司品牌形象的建立、維護和宣傳導(dǎo)向,為公司所提品與服務(wù)做市場策劃、廣告策劃及市場活動的創(chuàng)意和策劃.客戶服務(wù)經(jīng)理:具有良好的客戶服務(wù)意識,能與新老客戶溝通并發(fā)掘其需求及購買愿望,熟知公司航運服務(wù)的優(yōu)點和特色,為客戶提供專業(yè)咨詢并收集整理資料,完成客戶管理和市場信息工作.包括客戶維護、客戶群分析、信息收集、整理、分析和售后反饋.航運銷售主管(業(yè)務(wù)經(jīng)理):營銷能力強,熟悉船舶攬貨、租賃、辦證等航運服務(wù),能開發(fā)航運客戶群,能根據(jù)客戶的不同需求向其推銷服務(wù);具備一定的營銷管理能力,能初步擬定航運合同并跟蹤合同的履行.
4)基層營銷崗位.主要崗位之一是航運銷售(銷售代表)、業(yè)務(wù)員等,要求熟悉物流航運業(yè)務(wù)、熟悉海運或空運的市場行情和操作流程,具備一定的市場分析和市場銷售能力,掌握營銷技巧,有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力;具備良好的公關(guān)協(xié)調(diào)與溝通能力、營銷技巧;熟練電腦操作,熟練讀寫英語.其次是客戶關(guān)系維護專員,要求了解航運市場,熟悉公司航運服務(wù)流程等;有強烈的銷售和客戶服務(wù)意識,良好的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度,流暢的英語書寫和口語能力.
2應(yīng)用型本科航運營銷課程體系設(shè)置
根據(jù)以上航運企業(yè)對應(yīng)用型本科營銷人才的需求特點分析,綜合各崗位知識、能力等的核心要求,同時參考山東萬杰醫(yī)學院、百色學院、湖南涉外經(jīng)濟學院、長江師范學院等本科院校的課程設(shè)置,航運市場營銷專業(yè)現(xiàn)擬設(shè)置以下課程.公共基礎(chǔ)課:思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、思想與中國特色社會主義理論體系概論、基本原理、中國近代史綱要、形勢與政策、大學英語、大學語文、體育、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、軍事理論等.學科基礎(chǔ)課:經(jīng)濟數(shù)學、宏觀經(jīng)濟學、微觀經(jīng)濟學、市場營銷學、管理學、統(tǒng)計學、經(jīng)濟法、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、物流管理、會計學、企業(yè)管理、管理信息系統(tǒng)、財務(wù)管理等.專業(yè)必修課:國際航運經(jīng)濟學、國際營銷學、消費心理學、市場調(diào)查與預(yù)測、營銷英語、營銷策劃技術(shù)、航運市場營銷學、供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代推銷技術(shù)、海商法、國際貨運實務(wù)等.專業(yè)選修課:航運市場方向———戰(zhàn)略管理、連鎖經(jīng)營管理與實務(wù)、組織行為學、渠道管理學、企業(yè)形象策劃與設(shè)計、人力資源管理、公共關(guān)系學、廣告策劃、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷、個人與團隊、品牌管理、航運英語等;航運銷售方向———商品學、創(chuàng)業(yè)學、消費者行為學、銷售管理、渠道管理學、服務(wù)營銷、商務(wù)談判與溝通技巧、商務(wù)禮儀、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷、個人與團隊、零售客戶關(guān)系管理、航海學、航運英語等.公共選修課:人文社科、科學技術(shù)、身心健康等類別,學校自行設(shè)定.集中實踐實訓(xùn):入學教育、軍事訓(xùn)練、勞動、市場營銷模擬、企業(yè)經(jīng)營之道、市場營銷策劃、公司創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營實訓(xùn)、國際貿(mào)易實訓(xùn)等.專業(yè)選修課分為2個模塊方向,主要是針對大多數(shù)應(yīng)用型本科畢業(yè)生就業(yè)的航運營銷崗位中的航運市場類和航運營銷類崗位而設(shè)置,對于管理類和服務(wù)類也可以從中進行增減.2個不同模塊方向的課程設(shè)置較多,也可以根據(jù)需要從中進行篩選.當企業(yè)的營銷崗位或其核心要求發(fā)生變化時,也需要對課程設(shè)置進行適當調(diào)整.
3小結(jié)
1、教師教學方面
1.1教學方法有待改進。
首先,教學內(nèi)容方面。市場營銷學由于要參加全市統(tǒng)考,教師對于理論知識的學習尤為重視。因此,對學生實施單向的知識灌輸,理論知識多,應(yīng)用知識少,重理論,輕技能,教學內(nèi)容方面不足以激發(fā)學生更大的學習興趣;其次,教學模式方面。多數(shù)教師為了提高學生的學習興趣,會采用案例教學法,并借助一定的多媒體教學輔助工具,但總體上還是以教師講解為主。其中有時照搬大學的上課模式,忽視了中職學生文化基礎(chǔ)差,理論理解能力差的實際情況,結(jié)果學生理論知識沒學好,技能也沒有得到有效的培養(yǎng)。
1.2實訓(xùn)條件有限。
市場營銷學是緊密聯(lián)系消費者、市場和企業(yè)的一門課程,因此,教學中也重視實訓(xùn)教學。但是中職院校由于資金等方面的問題,根本無法提供一個完整仿真的實訓(xùn)教室和實訓(xùn)場所,不僅無法真正的接觸到企業(yè)的營銷業(yè)務(wù),而且連仿真的營銷活動也缺乏,實訓(xùn)教學也僅僅限于課堂時間內(nèi)簡單模擬,學生的思維也受到了極大的限制。
2、90后學生學習方面
2.1過分依賴網(wǎng)絡(luò)等外部條件,缺乏獨立思考能力以及創(chuàng)新能力。
當前的中職學生主要是90后,這一代中職學生接觸的人物、事件和資訊的數(shù)量以及獲得信息的速度是前幾代中職生所無法比擬的,100%的學生至少擁有一部手機,他們被公認為是互聯(lián)網(wǎng)新生代。在學習過程中,他們習慣于尋求網(wǎng)絡(luò)的幫助,百度、GOOGLE已成為他們學習過程中必不可少的工具。在學習的過程中,當老師提出一個問題,他們表現(xiàn)出對于思考的逃避,不屑于參與課堂討論,轉(zhuǎn)而借助網(wǎng)絡(luò)搜索引擎尋找問題的答案。長期以往,學生的獨立思考能力以及創(chuàng)新能力弱化,對于市場營銷學的學習有害無益。
2.2學生基礎(chǔ)差,層次參差不齊。
90后中職學生的生源一般是無法考取高中而不得不來中職學習,入學分數(shù)都比較低,因此他們的文化基礎(chǔ)比較薄弱,基礎(chǔ)能力有待加強;中職學生年齡大部分介于16—18歲之間,尚未成年或剛成年,對于他們來說,沒有學習的緊迫感;同時,由于大部分的中職生來自于農(nóng)村,見識面不廣,在入中職前沒有接觸過類似的市場營銷業(yè)務(wù),專業(yè)能力缺乏而且學習的主動性不強;最后,90后中職學生活潑且愿意參加活動,但他們的活動可能僅限于在寒暑假到工廠做流水線上的工人,對于真正的營銷能力的培養(yǎng)缺乏有力支撐??傮w來說,90后中職學生在基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力和職業(yè)能力方面都有待加強。
二、“三階四能”教學模式的產(chǎn)生背景
中職學校是以培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型職業(yè)人才為目標,要求在教學過程中以就業(yè)為導(dǎo)向,以培養(yǎng)學生的操作能力為主,按照社會與崗位需求,合理的安排教學。然而,在當今形勢下,高等院校的畢業(yè)生競爭力遠遠高于中職學生,中職教育僅僅要求學生達到就業(yè)狀態(tài),具備操作能力是遠遠不夠的。“三階四能”體系明確的指出學生應(yīng)該在學習的三個階段———專業(yè)、職業(yè)、創(chuàng)業(yè)和學習的四種能力———基礎(chǔ)能力、專業(yè)技術(shù)能力、綜合職業(yè)能力和創(chuàng)新示范能力方面有所突破(如下圖)。而恰恰當前的市場營銷學的教學不僅在教的三個階段有所欠缺,而且在學的方面也存在疏忽。“三階四能”教學模式較好的解決了市場營銷學教學中存在的不足。
三、“三階四能”教學模式指導(dǎo)下的市場營銷學教學
1、“寬基礎(chǔ)”教學
“寬基礎(chǔ)”即要重視學生的基礎(chǔ)階段的教育教學工作,要注重學生基本素質(zhì)的培養(yǎng),只有讓學生掌握扎實的基礎(chǔ),才能保證之后學習的質(zhì)量,同時也能使其具有不斷學習的能力。比如,在講到影響消費者購買行為的主要因素時,文化因素是影響消費者行為最為廣泛的因素,這樣就可以在進入新課之前加入各國的特色文化基礎(chǔ)知識的擴展,既加強了基礎(chǔ)知識的學習,又增強了學生學習的興趣,一舉兩得。如果在每一堂課最開始都把涉及到的基礎(chǔ)知識進行梳理,那么日積月累,學生的基礎(chǔ)能力必定得到提升。“寬基礎(chǔ)”是一種新的教學方式,在對其實際運用的過程中必須要“適度、適當”的使用,只有把握好其中的度,才能更好的為學生服務(wù),為社會服務(wù)。
2、“活模塊”教學
與“寬基礎(chǔ)”相對應(yīng),“活模塊”教學主要是針對學生專業(yè)知識的教學過程,主要是培養(yǎng)學生的專業(yè)技能。經(jīng)過課堂前段“寬基礎(chǔ)”的基礎(chǔ)能力學習,學生對所需要學習的專業(yè)知識有了個大概的了解,這個時候需要根據(jù)市場營銷專業(yè)的要求,對學生的學習做出專業(yè)的指引。“活模塊”教學是整個教學活動的主要部分,需要教師運用各種教學方法進行教學活動,以達到提高學生專業(yè)能力和職業(yè)能力的目的。下面主要介紹三種方法。
(1)本土化案例教學法。
成功的案例教學有助于學生加深對理論知識的理解,發(fā)揮學生學習的積極主動性,培養(yǎng)學生團隊合作精神。因此,案例教學特別是本土案例教學是“活模塊”教學的基本方法。比如,在講到市場細分時,引入我國的國產(chǎn)車品牌奇瑞QQ的案例,展示各種奇瑞QQ的車型圖片,并結(jié)合學生自己對該品牌的理解,說出該品牌的目標市場是收入并不高但是有知識有品位的年輕人,同時也兼顧有一定事業(yè)基礎(chǔ),心態(tài)年輕、追求時尚的中年人。
(2)情景體驗式教學法。
情景體驗式教學法是在課堂教學中,通過教師引導(dǎo)或協(xié)助學生表演創(chuàng)設(shè)情景,用簡單的生活情節(jié)再現(xiàn)書中知識點的一種課堂藝術(shù)表現(xiàn)形式。市場營銷情景體驗式教學模式豐富了課堂,調(diào)動了學生學習的積極主動性,增加了課堂趣味性。通過情景問題設(shè)置,充分調(diào)動每一個學生積極參與,使“學生演員”都投入角色中去,使學生通過思考、討論、回答等各種途徑主動地研究問題、自主探索、培養(yǎng)和發(fā)展創(chuàng)造力,達成認知目標,讓學生“在模擬中學,在模擬中練,在模擬中能”。比如,在講到影響消費者購買行為的主要因素時,可設(shè)置一個可模擬化的實驗,將學生分為兩種角色,一部分學生以小組為單位扮演銷售者,自帶產(chǎn)品到課堂并附上相應(yīng)的產(chǎn)品說明進行銷售;另一部分學生的角色是扮演消費者,消費者需要抽簽決定自己的年齡、職業(yè)、收入以及支出狀況等,在了解自己所扮演的消費者信息后,可以以不多于三人一組的形式進行消費購物。消費者在購物的過程中,銷售者需要通過察言觀色來了解影響消費者購買行為的因素是什么,成交量最多的小組獲勝。其實模擬的場景貼近學生的生活,在模擬的過程中,同學們也能體會到影響消費者行為的主要因素,并根據(jù)消費者的實際情況進行推銷,真正在參與過程中學習和應(yīng)用知識。
(3)項目教學法。
項目教學法是在教師的指導(dǎo)下,學生去尋找得到這個結(jié)果的途徑,最終得到這個結(jié)果,并進行展示和自我評價,學習的重點在于學習過程而非學習結(jié)果,學生在這個過程中鍛煉了各種能力。比如,在講到促銷策略時,在平行班中,老師要求學生結(jié)合本校的實際情況,在學校銷售某一樣產(chǎn)品,并對此樣產(chǎn)品進行品牌設(shè)計,找準定位、定好價格、并設(shè)計相應(yīng)的促銷策略。此后,兩個平行班同時進行產(chǎn)品展示,當場進行產(chǎn)品說明,并且可單場下單進行購買,對于下單最多的小組進行表揚并獎勵。在整個參與過程中,學生對于營銷的一系列流程都有了感性和理性的認識,教學效果大增。
3、“強化塊”教學
在這一部分的教學中,強調(diào)提高包括學生的創(chuàng)新素質(zhì)、創(chuàng)新技能和創(chuàng)新成果的創(chuàng)新能力,鼓勵學生積極創(chuàng)新,提出新理念,想出新辦法,得出新結(jié)論。“強化塊”教學是整個課堂教學的升華,是學生能力的進一步提升,在這一部分的教學中,倡導(dǎo)學生脫離網(wǎng)絡(luò),借助書本的理論知識和背景知識進行頭腦風暴式的探討、分析并得出結(jié)論,試圖提高學生的創(chuàng)新能力。比如,在講到促銷策略中的廣告時,結(jié)合學校舉行廣告創(chuàng)意大賽或其他商貿(mào)類競賽的實際,要求學生選取某一種產(chǎn)品進行廣告創(chuàng)意設(shè)計,在設(shè)計廣告海報的同時,學生們需要闡述創(chuàng)意來源,故事情節(jié)以及預(yù)期的廣告效果。經(jīng)過廣告的設(shè)計,同學們涌現(xiàn)了很多新的想法,新的創(chuàng)意,并且設(shè)計的廣告還可以參加廣告創(chuàng)意大賽,一舉兩得,充分調(diào)動了學生學習的積極性。
四、結(jié)語
在高等職業(yè)技術(shù)學院開展網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學,其教學內(nèi)容應(yīng)以營銷實務(wù)為主,樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀在某種程度上比掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方法本身更為重要,要有能用多種適宜的手段開展課內(nèi)課外實踐實訓(xùn)活動以培養(yǎng)學生的操作技能,應(yīng)要求學生以經(jīng)營者的身份來進行研究性、探討性的學習。
關(guān)鍵詞
網(wǎng)絡(luò)營銷 實踐實訓(xùn)教學 研究性學習
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是在大專院校開設(shè)比較多的課程,但如何實施具體的教學以培養(yǎng)社會需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才則是一個需要認真思考、探索的問題。我系網(wǎng)絡(luò)營銷課程于2006年被評為國家精品課程(詳見國家精品課程網(wǎng)站jpkcnet.com),本人作為課程組主講老師參加了申請全過程,這里僅結(jié)合本人幾年來網(wǎng)絡(luò)營銷教學的體會談?wù)剬W(wǎng)絡(luò)營銷教學的一點看法和體會。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的教學內(nèi)容應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)為主
歷史上的許多技術(shù)革命都為市場營銷提供了新的手段并深刻地影響著市場營銷的方方面面。例如,火、電的發(fā)明與應(yīng)用大大擴展了商品的范圍,汽車、飛機等動力運輸工具的使用極大地提高了營銷渠道的效率,紙張、磁記錄、光學記錄等信息記載手段的問世也深刻地影響了市場營銷的方方面面,而電報、電話、傳真、電視、無線通訊等現(xiàn)代通訊手段的誕生同樣也給市場營銷增添了巨大的活力。現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)徹底地改變了我們的生活,也在全方位地影響著市場營銷的理論和實踐。但就其本質(zhì)來講網(wǎng)絡(luò)只不過為市場營銷提供了一種信息傳播工具,網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)依然是以滿足買賣雙方需求為目的的商品等價交換??偟膩碚f網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有形成獨立的理論體系,目前的網(wǎng)絡(luò)營銷教材多以傳統(tǒng)營銷的4P為主線。相對于層出不窮的網(wǎng)絡(luò)發(fā)明而言,網(wǎng)絡(luò)營銷理論似乎沒有出現(xiàn)任何革命性的突破。在這種情況下,我們認為,應(yīng)將教學重點放在網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)而非網(wǎng)絡(luò)營銷理論。具體來說,我們設(shè)置了網(wǎng)站推廣專員、網(wǎng)絡(luò)編輯專員、客戶服務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)促銷員、在線服務(wù)專員、市場調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)廣告專員、網(wǎng)上交易專員、網(wǎng)站維護管理專員、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理等崗位,看似支離破碎的網(wǎng)絡(luò)營銷方法、技術(shù)和手段通過崗位這條主線被很好地整合在一起。
在教學中,我們深深地體會到,教材內(nèi)容的更新速度遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)本身的發(fā)展,這只有靠教師通過案例分析的形式來加以彌補。例如,CNNIC每半年就開展一次互聯(lián)網(wǎng)基本狀況調(diào)查,我們顯然不能引用數(shù)年前的數(shù)據(jù)來介紹互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀。當互聯(lián)網(wǎng)剛剛走進我們的工作和生活時,上網(wǎng)、收發(fā)電子郵件都是必不可少的培訓(xùn)內(nèi)容?,F(xiàn)在,不會使用互聯(lián)網(wǎng)的人幾乎被看成是文盲一樣。學生不再為網(wǎng)上視頻直播而興奮,對網(wǎng)絡(luò)廣告也熟悉到厭倦的程度,使用一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如QQ的熟練程度甚至超過教師。因此,在教學中應(yīng)特別注意跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷的前沿技術(shù)和最新發(fā)展,否則很難激發(fā)學生的學習興趣??梢灶A(yù)見,網(wǎng)絡(luò)會越來越深刻地影響我們的生活,我們將像現(xiàn)在使用電話、傳真、手機一樣了解和掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和方法,而可供教授的網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)的內(nèi)容可能會越來越少,網(wǎng)絡(luò)營銷也許沒有沒有必要作為單獨一門單獨課程來講授。如果那個時候真的到來,作為教師也許有一些失落,但同時我們也應(yīng)該感到欣慰,因為網(wǎng)絡(luò)營銷知識的全面普及才意味著網(wǎng)絡(luò)營銷時代的真正到來。
二、要幫助學生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀
網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)書籍和教材多如牛毛,但真正有獨特觀點的似乎不多。樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀在某種程度上比掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方法本身更為重要。作為教師,如果不幫助學生進行深入地分析,可能會給學生無形中形成一種思維上的定式。例如,消費個性化是社會財富豐富到一定程度后的產(chǎn)物而不是網(wǎng)民獨有的特殊需求。定制化營銷從理論上和技術(shù)上是可行的,但幾乎沒有人來討論誰來承擔個性化消費帶來的額外成本。筆者曾花了很大精力來尋找針對單個消費者的定制化營銷案例,但結(jié)果還是無功而返。以戴爾公司為例,消費者只能在它提供的有限的配置清單中選擇而不能真正地做到自己設(shè)計配置,自己的電腦自己設(shè)計在更大程度上是一種宣傳,規(guī)?;?、標準化生產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)時代仍然是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的基本模式。又如,無論是對國外的亞馬遜書店以及國內(nèi)的新浪、盛大等網(wǎng)絡(luò)時代的經(jīng)典成功者來說,最初的風險投資在其發(fā)展歷程中起到了不可估量的作用。筆者一直在思考(同時也在引導(dǎo)學生思考)這樣一個問題:如果這些公司沒有能夠取得最初的風險投資,現(xiàn)在的結(jié)果又會怎樣?通過風險投資發(fā)家的創(chuàng)業(yè)模式在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界具有普遍意義嗎?再如,無論是第一起利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢的律師事件,還是某山東農(nóng)民通過互聯(lián)網(wǎng)銷售大蔥、菠菜、胡蘿卜等農(nóng)產(chǎn)品的典型案例,都會深深地吸引學生的注意力。教師應(yīng)該在這個時候引導(dǎo)學生如何辯證地理解這些確實發(fā)生過的神話般的故事,思考這些神話發(fā)生的歷史背景以及如何讓類似的神話在我們身上重現(xiàn),讓學生明白互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)的確給我們帶來許多商機,而善于突破傳統(tǒng)、敢為人先才有可能創(chuàng)造新的神話。
三、案例分析應(yīng)貫穿教學過程的始終
對網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程來說,案例分析的比重應(yīng)該遠遠大于其他課程。通過截圖、制作幻燈片、多媒體投影播放是講授案例常用的一種方式,但當學生人數(shù)較多時,坐在后排的學生往往看不清楚以至于較大地影響教學效果。條件允許時最好在機房直接打開網(wǎng)站演示,或者老師稍作介紹后讓學生自己瀏覽網(wǎng)頁,但要求老師課下對相關(guān)網(wǎng)站的菜單結(jié)構(gòu)和操作十分熟悉,否則很難在現(xiàn)場及時解答數(shù)十學生可能提出的各種問題,同時還要做好處理各種不可預(yù)見的技術(shù)故障的準備。
現(xiàn)有的教材過多地注意了理論的系統(tǒng)性,有時甚至是觀點或數(shù)據(jù)的羅列。一般情況下,教師是對理論進行講解,然后再通過案例加以進一步說明。筆者發(fā)現(xiàn)學生對這種教學模式容易厭倦,因此曾嘗試通過案例來講解知識點、通過講故事來潛移默化地影響學生。例如,在講解網(wǎng)絡(luò)消費分析這一章時,筆者完全沒有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授,而是直接根據(jù)CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當堂進行分析,同時也要求學生針對具體的數(shù)據(jù)發(fā)表評論。針對同一組數(shù)據(jù)往往得到不同的分析結(jié)果,教師并不強求取得一個什么標準答案,留給學生更多的思考空間,其教學效果遠遠好于先介紹結(jié)論、然后通過案例來證明這個結(jié)論的傳統(tǒng)做法。網(wǎng)絡(luò)營銷的案例可以說是比比皆是,但找到一個能充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷特點的案例也不是十分容易的事情,否則很難給學生講清楚傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷最本質(zhì)的區(qū)別到底在哪里。隨著學生對互聯(lián)網(wǎng)的了解越多,尋找能激發(fā)學生強烈興趣和學習熱情的案例也越來越困難。例如,通過讓學生自我瀏覽奧迪網(wǎng)上虛擬展廳(audia6.com.cn),讓學生真正體會到網(wǎng)絡(luò)手段的獨特之處。
四、實訓(xùn)教學應(yīng)占大部分比例
傳統(tǒng)授課方式可以概括為講、聽、背、考。在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學中,我們嘗試開展參與型教學,比如,老師少講學生多練,學生先看老師后講,學生講老師評。具體來說,我們針對每章的教學重點設(shè)計了大量的實訓(xùn)項目,學生練習的時間達到至少1/2甚至2/3。在開展實訓(xùn)教學時,有幾點需要特別引起注意:①一般來說,每個實訓(xùn)項目不要太大,要保證能在課堂上當堂完成;②新設(shè)計實訓(xùn)項目,老師一定要事先完整地預(yù)做一遍,以發(fā)現(xiàn)實訓(xùn)項目設(shè)計中可能存在的疏漏,同時也可以確保及時解答學生提出的各種問題;③實訓(xùn)項目指導(dǎo)書應(yīng)明確實訓(xùn)目的、主要步驟以及實訓(xùn)成果要求,但不宜把每一個步驟都寫出來,而應(yīng)該盡量讓學生借助網(wǎng)上各種操作提示完成。④要選擇有代表性的實訓(xùn)作業(yè)講評,但不要強調(diào)統(tǒng)一模式和標準答案。⑤可以適當?shù)卦O(shè)計數(shù)個難度較大的實訓(xùn)項目如自建網(wǎng)站、參加電子商務(wù)大賽,等等,主要目的在于增強學生綜合運用能力。總之,實訓(xùn)課看似輕松其實功夫在課下,要求老師比準備滿堂灌式的教案付出更多的心血,必須精心策劃、認真組織才能達到預(yù)期的效果。
五、要求學生以經(jīng)營者的角色參與學習
在整個教學活動中,我們不斷提醒學生將自己定位為經(jīng)營者而不是學生,因為我們培養(yǎng)的是未來的企業(yè)家而不是只會做題的好學生。顯然,不同的角色定位,其關(guān)注焦點是不一樣的。學生關(guān)注的是考試,而經(jīng)營者關(guān)注的是如何通過網(wǎng)絡(luò)賺錢。我們提醒學生要特別站在小企業(yè)的角度思考問題,關(guān)注在各種資源有限的情況下如何通過網(wǎng)絡(luò)的手段獲得成功。例如,學生經(jīng)常抱怨網(wǎng)絡(luò)速度慢、機器性能差,但精明的商人看到的則是該行業(yè)潛在的商機。又如,學生通過網(wǎng)上開店有了一些賣出了幾件商品就沾沾自喜,教師在予以肯定的同時還應(yīng)進一步啟發(fā)學生:在產(chǎn)品宣傳過程中網(wǎng)絡(luò)到底發(fā)揮了多大作用?投入和產(chǎn)出情況如何?所賺取的利潤能否維持“企業(yè)”的生存?目的是讓學生明白,網(wǎng)絡(luò)營銷雖然為我們提供了很好的技術(shù)手段和平臺,但并等于企業(yè)一上網(wǎng)就可以取得實際的業(yè)績。再如,搜索引擎應(yīng)用比較普及,而且都是免費的。這時候,教師應(yīng)啟發(fā)學生:經(jīng)營免費搜索引擎的公司靠什么生存?既然使用搜索引擎的人數(shù)眾多,是否存在潛在的商機?實踐證明,在經(jīng)過這樣一些討論后再來講關(guān)鍵詞競價廣告,學生的興趣大為提高。事實上,在網(wǎng)絡(luò)營銷的整個教學過程中,這樣的例子可以說是數(shù)不勝數(shù)。我們反復(fù)向?qū)W生強調(diào),今天講的知識或技能可能很快被淘汰,但我們?nèi)裟軓闹心苡兴騽t終身受益。
六、引導(dǎo)學生進行研究性的學習
傳統(tǒng)的教學注重知識的積累而缺乏創(chuàng)新性的學習,這樣培養(yǎng)出來的學生考試成績可能很好,但實際工作能力卻會很差。因此,引導(dǎo)學生進行研究性的學習是十分重要的。例如,在講到網(wǎng)站設(shè)計總體風格的確定時,我們要求學生自己做一個以應(yīng)聘為目的的個人網(wǎng)站。我們發(fā)現(xiàn),許多學生網(wǎng)站頁面設(shè)計很漂亮、專業(yè),但因為不懂寫個人簡歷而不知道應(yīng)該設(shè)計哪些欄目。我們堅持要求學生設(shè)計一個完整的網(wǎng)站,無論多么簡單,但必須包含完整的內(nèi)容,因為企業(yè)經(jīng)營者看重的是結(jié)果而不是實現(xiàn)的方式。企業(yè)需要的不是會做作業(yè)的好學生,而是必須在限定時間內(nèi)解決一個實際問題的熟練工。又如,CNNIC在開展第15次互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查時,動用了人民網(wǎng)等14家調(diào)查支持網(wǎng)站、新浪網(wǎng)等70家調(diào)查入口網(wǎng)站,歷時20天,收到調(diào)查問卷32143份、有效答卷23506份。筆者一一啟發(fā)學生:你對動用這么多資源取得回收2萬余份有效答卷是否滿意?相對于近億網(wǎng)民來說這2萬余份有效答卷是否具備足夠的代表性?一個普通的企業(yè)到底應(yīng)該如何開展網(wǎng)上調(diào)查?再如,筆者為了宣傳自己的網(wǎng)站曾在網(wǎng)絡(luò)實名、中文網(wǎng)址、百度關(guān)鍵詞廣告化了很多錢,但效果都不是很好,和教科書的介紹和網(wǎng)站的宣傳存在較大的出入。出于教學的目的,筆者也曾設(shè)計、了一個博克,但在幾個月的時間里如預(yù)期的那樣沒有一個點擊記錄。所有這些都是為了讓學生明白,我們不要輕易去否定一個新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和方法,但也不要盲目去相信權(quán)威或教科書,更不要隨意相信網(wǎng)站上的各種宣傳,我們要學會從企業(yè)應(yīng)用的角度來審視網(wǎng)絡(luò)營銷理論和技術(shù)的現(xiàn)狀和發(fā)展。
本站为第三方开放式学习交流平台,所有内容均为用户上传,仅供参考,不代表本站立场。若内容不实请联系在线客服删除,服务时间:8:00~21:00。