上海游記精選(九篇)
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第1篇：上海游記范文
那天，外公告訴我一個好消息，那就是我們可以去上海玩了！今天，就是上火車的時間。
我和媽媽還有外公上了火車以后，把東西放在小桌子上面，然后大大地嘆了一口氣休息了一會兒。趴在在床上往外看風(fēng)景，還滿滿足足的吃西瓜。過了一會兒，我看膩了，而且有一種特別想表達出內(nèi)心的興奮，于是傻乎乎的下床，在這趟列車?yán)镒吡藥讉€來回，可是，走累了，還是沒有把心中的興奮表達出來。于是我又在床上傻乎乎的看風(fēng)景了。
過了一會，到了廣元。我望了望車外，只見一個比較年輕的交警叔叔正站在安全島上面指揮行人過車道.......好似一道漂亮的風(fēng)景。而行人呢也聽從他的指揮安安全全的過火車鐵軌。
熄燈了！我緩緩的閉上眼睛，壓制著興奮和喜悅，做了一個快來的夢。
第2篇：上海游記范文
7月21日中午1：40，我和爸爸、媽媽、奶奶乘上了前往上海的火車，因為我們要去上海高高興興玩幾天。晚上10：00左右，火車到了上海，我們下了車，一輛小型客車把我們送到了港運大廈，爸爸付了房錢，我們就趕快洗洗，睡覺了。
第二天早晨，爸爸辦事去了，我和奶奶、媽媽就去了水族館，進了水族館，我首先看到了一個紅紅的東西，原來是一個海星，在我右邊小房子里也有一個海星呢！
在那里，我看見了長江特產(chǎn)——揚子鱷、珍珠之母蚌、雙目同側(cè)的比目魚、分身逃命的海星、捷足先登的海龜、雄性懷孕的海馬、水中高壓線——電鰻、最大的兩棲動物——娃娃魚、最大的蝦——龍蝦......
我最喜歡的是小丑魚，因為它和《海底總動員》里的尼莫長得一摸一樣，但為什么叫他小丑魚呢？原來它臉上的兩條斑紋，像京劇里的小丑，但是它長的可漂亮了，我給它取了一個名字“小美魚”。
我今天的收獲真大呀！
第3篇：上海游記范文
今天，我們從沈陽北出發(fā)，到上海旅游。我們經(jīng)過二十多個小時的列車旅行，都特別勞累。所以我們一下火車就要找酒店住下。可是一出站就有許多人介紹酒店，讓我們?nèi)プ Ｓ幸晃焕夏棠套屛覀冏∧显積家全國連鎖酒店，她還派車來接我們?nèi)ァＲ坏骄频?，我們就上去看了一下房間，覺得還不錯！就定了一間。
我一到房間就到床上趟著，因為在火車上沒睡好，所以一躺下沒過多久就睡著了，今天晚上終于睡了一個好覺。
廣東深圳羅湖區(qū)桂園小學(xué)五年級:古煒
第4篇：上海游記范文
一個陽光明媚的早晨，我們一家三口準(zhǔn)備好行李趕往開向上海的車站，到了車上，媽媽說讓我睡覺，還說，如果我睡著了，車子就會到了！我相信了媽媽，安安靜靜的睡著了，果然！我一覺醒來，已經(jīng)到了上海。
我們休息了一下，就去了海洋館，海洋館真漂亮呀！有好多魚兒在游……
我們又去了東方明珠塔，這個塔可不是一般的塔，它是中國第一、世界三高塔。服務(wù)員阿姨把我們帶到塔的最高層，也是觀光層。我們從上向下看，車子小得像一只只螞蟻！
第二天，我們?nèi)チ松虾？萍拣^。上?？萍拣^是上海市政府投資興建的重大公益性社會文化項目，2001年12月18日正式開放，它有 9.8萬平方米，是一座由12個主題展區(qū)，4大科技影院，6大媒體劇場，2個藝術(shù)浮雕長廊和1個蜘蛛展館共同構(gòu)筑起來的現(xiàn)代化科技樂園。
上?？萍拣^以“人；自然；科技”為主題，以寓教于樂的方式，讓我在賞心悅目的互動體驗中，接受現(xiàn)代科學(xué)、技術(shù)和藝術(shù)的熏陶。
第5篇：上海游記范文
2、豫園：位于上海市老城廂的東北部，北靠福佑路，東臨安仁街，西南與上海老城隍廟毗鄰，是著名的江南古典園林、是聞名中外的名勝古跡和游覽勝地，為全國重點文物保護單位。
3、龍華寺：是上海地區(qū)歷史最久，規(guī)模最大的古剎，距今已有1700多年歷史，寺名來源于佛經(jīng)上彌勒菩薩在龍華樹下成佛的典故，現(xiàn)今龍華寺的殿宇大部分屬清同治、光緒年間的建筑，并保持了宋代伽藍七堂制的格式。
4、上海野生動物園：是由上海市人民政府和中國國家林業(yè)局合作建設(shè)的中國首座國家級野生動物園，位于上海浦東南匯區(qū)南六公路178號。
第6篇：上海游記范文
一年一度的春節(jié)將至，辛苦了一年的人們會在這幾天放下所有煩惱和負(fù)擔(dān)，盡情享受這一喜慶的節(jié)日。這個中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)，正是辭舊迎新、萬家團圓的時候，人們在喜慶、熱鬧之余，最關(guān)心的是安全與祥和。要平平安安過大年，我們還需要掌握一些急救措施，以備應(yīng)對突發(fā)意外傷害。下面，為大家盤點一些節(jié)日期間常見意外受傷的急救方法
意外1：異物卡喉
發(fā)生異物卡喉情況后，在第一時間進行急救非常關(guān)鍵，但要避免錯誤方法。比如，大口吞飯團、饅頭或喝食醋等，企圖借助飯團等將異物帶人胃內(nèi)；自己用手摳喉嚨……其實，這些錯誤的方法只會讓異物越陷越深。
應(yīng)急措施：如果異物卡在顯眼處，可以用筷子或鑷子取出，如卡入的位置較深，應(yīng)立即到醫(yī)院處置。
一旦發(fā)生異物嗆人氣管堵塞氣道，意識尚清醒的病人可采用立位或坐位，搶救者站在病人背后，雙臂環(huán)抱病人，一手握拳，使拇指掌關(guān)節(jié)突出點頂住病人腹部正中臍上部位，另一只手的手掌壓在拳頭上，連續(xù)快速向內(nèi)、向上推壓沖擊6-10次，可使異物沖出氣道。如異物仍不能咳出，應(yīng)速送往醫(yī)院。
昏迷倒地的病人采用仰臥位，搶救者騎跨在病人髖部，按上法推壓沖擊臍上部位。如果無效，隔幾秒鐘后，可重復(fù)操作一次，造成人為的咳嗽，將堵塞的異物沖出氣道。
意外2：鞭炮炸傷
燃放煙花爆竹是春節(jié)的保留節(jié)目，也是小孩子最愛的節(jié)目。但一到春節(jié)，被鞭炮炸傷的人就大增，即使自己不放，只是看別人放煙花爆竹，也會有隨時被“飛彈”擊中的危險。每年醫(yī)院急診科接診不少因花炮致傷者，受傷的部位多是眼睛、手和耳朵，其中以眼睛尤為脆弱，輕則角膜上皮燒傷、感染、潰瘍，重者異物進入、燒傷嚴(yán)重。
如果發(fā)生意外，最要緊的是學(xué)一些對付炸傷的應(yīng)急措施。同時呼吁廣大家長燃放煙花爆竹要注意安全，并看護好兒童，尤其教育孩子盡量遠(yuǎn)離鞭炮及帶有爆炸性裝置的玩具。
應(yīng)急措施：如手部或足部被鞭炮炸傷流血，應(yīng)迅速用雙手為其卡住出血部位的上方，如有云南白藥粉或三七粉可以撒上止血。如果出血不止又量大，則應(yīng)用橡皮帶或粗布扎住出血部位的上方，抬高患肢，急送醫(yī)院清創(chuàng)處理。但捆扎帶每30分鐘要松解半分鐘，以免患部缺血壞死。
如果炸傷的部位是眼睛，處理方法則與其他外傷不同，任何按、壓、揉、碰的行為，都會對炸傷的眼睛造成進一步損害。正確的方法是，先鎮(zhèn)定情緒，試著目測一下視力，即使眼部不覺疼痛，最好也到醫(yī)院眼科檢查一下。
如果感覺有灰進入眼睛時，可用常規(guī)的消炎或抗菌的眼藥水沖洗。如果眼部有出血，要盡快用干凈的紗布將受傷部位輕輕遮住后，緊急趕往醫(yī)院，切忌不要自己用清水清洗眼睛，也不要處理或壓迫包扎己被炸裂的眼球。因為在壓力下，已破損眼球的眼內(nèi)容物可能脫出，醫(yī)術(shù)再高超的醫(yī)生，也無能力挽救，只能遺憾地進行眼球摘除術(shù)。
意外3：扭傷摔傷
很多人把滑雪溜冰列為冬季游玩項目。不過，運動前一定要先熱身，以增加關(guān)節(jié)及韌帶的柔韌性和活動范圍。在運動過程中最好每隔半個小時休息一次，讓高度緊張的腳踝肌肉得到放松。
應(yīng)急措施：摔倒后，摔傷者和身邊的親友可以觀察一下，如果摔傷部位沒有特別強烈的疼痛感，一般就不是骨折；如果出現(xiàn)異常反應(yīng)，如走路畸形等，就很可能是出現(xiàn)骨折，此時，摔傷者不能再隨意走動。這時，可請現(xiàn)場有急救經(jīng)驗的人立即用夾板對患處進行固定，無夾板時也可用書本等固定，并及時撥打急救電話。
摔倒后，很多人總是習(xí)慣趕緊揉一揉受傷處，或是活動一下肢體，其實這些做法都是錯誤的。如果是頸椎扭傷或摔傷，活動或揉搓一下，容易發(fā)生更嚴(yán)重的后果，導(dǎo)致病情加重，甚至下肢癱瘓等。
發(fā)生腕、踝等關(guān)節(jié)的扭傷，大家通常會拿出家中常備的各類膏藥、正紅花油等活血化淤、消腫止痛的藥物敷貼涂抹。其實這種做法也不對。外傷后立即貼膏藥或涂抹消腫止痛藥，其結(jié)果會適得其反，加重癥狀。因為在損傷的急性期(24小時內(nèi))，皮下軟組織周圍的小血管會破裂，此時用活血化淤等藥涂抹揉搓，就會加重局部血液滲出，使腫脹加重。
意外4:刀切傷
刀切傷也是節(jié)假日常發(fā)生的意外情況。新春佳節(jié)，對于大多數(shù)傳統(tǒng)家庭來說，還是喜歡在家中烹飪食物，認(rèn)為這樣才有過年的氣氛，往往要多做不少菜?？稍谂腼兪澄飼r，一些手藝不夠嫻熟的切菜、宰魚時割破手指的情況很常見。
應(yīng)急措施：發(fā)生刀切傷時，切莫驚慌。當(dāng)情況不嚴(yán)重時，用清水和肥皂將傷口徹底洗凈，使傷口周圍的皮膚保持干燥，最好用碘伏消毒一下傷口，然后用干凈紗布覆蓋、包扎即可。
一旦發(fā)生嚴(yán)重刀切傷應(yīng)注意二點：一是刺人物不可立即拔出。如果出血嚴(yán)重，應(yīng)抬高受傷部位使其高于心臟，用干凈的布塊加壓止血，包扎傷口。二是立即送往醫(yī)院，有必要的話，在醫(yī)護人員的指導(dǎo)下注射破傷風(fēng)疫苗或抗毒素。
關(guān)注點：避免急救誤區(qū)
在采取急救措施的時候，注意不要踏入一些誤區(qū)。
誤區(qū)一：肢體出血時，濫用止血帶來止血。一般出血時，有些人也會立即用皮帶或者鞋帶緊緊綁住傷口以上的部位，以減緩血流速度。這樣做有一個風(fēng)險，就是可能會造成永久性組織壞死。
正確做法是在傷口處墊上消毒紗布，采用直接加壓法，然后安全地包扎好傷口。
如果傷口出血不止，傷口廣而深，傷口處很骯臟，或者傷口是由動物咬傷引起的話，就要尋求醫(yī)療幫助了。
誤區(qū)二：扭傷、拉傷時，用手揉搓患處。其實，把患處搓熱只會起到反效果，讓患處腫脹更嚴(yán)重，減緩患處的自愈速度。
正確做法是，24-48小時內(nèi)給予冷敷，用布或者其他東西包住冰塊，以避免冰塊與傷口直接接觸，然后敷在患處，最好每兩小時冷敷大約15分鐘；1~2天后才能熱敷。
誤區(qū)三：燒傷時，往傷口涂上黃油。解釋：當(dāng)燒傷比較嚴(yán)重時，如果你往傷口處涂上黃油或者其他物質(zhì)，那么醫(yī)生隨后處理傷口時，就比較困難了，同時，這樣做會增加傷口感染的可能。
第7篇：上海游記范文
爭強好勝 不睦人情
劉備攻取成都之所以如此順利，在很大程度上是因為收降了勇將馬超從而給了成都守軍劉璋致命一擊。劉璋再也撐不下去了，只得舉著白旗，乖乖投降。劉備非常高興，尤其得到馬超這樣的名將，更是高興得不亦樂乎。關(guān)羽聽說劉備收了馬超，并知道馬超武藝高強，于是就要從荊州入川來與馬超比試高下。在此情況下諸葛亮怕傷了內(nèi)部和氣，甚至引起窩里斗，于是暗地給關(guān)羽修書一封：“孟起（馬超）兼資文武，雄烈過人，一世之杰，黥彭（指漢高祖的大將黥布、彭越）之徒，當(dāng)與益德（張飛）并驅(qū)爭先，猶未及髯（關(guān)羽）之絕倫逸群也?！边@封信的大意是“馬超文武全才，可以和張飛并肩齊驅(qū)。至于和你相比，還有些不如?！敝T葛亮的話大大滿足了關(guān)羽的虛榮心，他甚至將諸葛亮的書信“遍示賓客”，你們瞧，連諸葛亮都說我和別人不一樣！
孔明給關(guān)羽寫信的本意是拖辭馬超不如關(guān)羽，從而打消他與馬超比試高下的想法，維護集團內(nèi)部的團結(jié)。從這可見，在當(dāng)時孔明就很清楚的意識到內(nèi)部團結(jié)，一致對外的重要性。只是沒想到孔明的這一做法卻適得其反。關(guān)羽和諸葛亮的通話，本來是私下進行的，不能為外人道。可是，關(guān)羽卻根本不管這些，不但公布了信件內(nèi)容，而且得意洋洋到處張揚。這樣做，無論對公對私，對己對人都是極端不利的。一方面，他打壓了馬超，讓馬超心里不爽;另一方面，更是捎帶著貶低了自己的生死兄弟張飛，估計張飛知道后也會不舒服。同時，他如此舉動，也出賣了諸葛亮。諸葛亮這封信是為了安撫他的，絕不能公布的。毫無疑問，蜀漢內(nèi)部也產(chǎn)生了矛盾。
自傲自負(fù) 目中無人
黃忠也是三國時的一員名將，關(guān)羽攻取長沙的時候，諸葛亮就夸贊守將韓玄手下有一員大將黃忠，“雖然年近六旬，須發(fā)蒼白，使一口大刀，有萬夫不當(dāng)之勇”，一再囑咐關(guān)羽“不可輕敵”。當(dāng)時關(guān)羽脾氣火爆，一激就怒，聽完諸葛亮的話后賭氣說：“軍師何故長別人之銳氣，滅自己之威風(fēng)？量一老革，何足道哉！”結(jié)果第一天，關(guān)羽跟黃忠大戰(zhàn)一百合，不分勝負(fù)。第二天，兩人再次交鋒，斗到五六十合，關(guān)羽使拖刀計，要砍黃忠，不料黃忠被戰(zhàn)馬前失，掀在地下，關(guān)羽放他一馬，讓他換馬再來廝殺。關(guān)羽的舉動感動了黃忠。第三天再戰(zhàn)，不到三十回合，黃忠詐敗，關(guān)羽趕來，黃忠想到昨天的不殺之恩，幾次弓箭虛拽，警醒關(guān)羽，關(guān)羽反而以為黃忠不會射，放心趕來。最后在吊橋上，黃忠搭箭開弓，正射到關(guān)羽盔纓根上，關(guān)羽這才明白，黃忠是報昨日不殺之恩，故意不射他，要不然他早就沒命了。為了這件事，韓玄要治黃忠死罪，幸虧魏延救了他，殺死韓玄，投奔關(guān)羽。盡管如此，關(guān)羽最終沒能打贏黃忠，心里一直有疙瘩。劉備稱王后，封“五虎將”，黃忠是其中之一。費詩奉命前來送官誥，關(guān)羽聽說后，很不服氣，說：“黃忠何等之人，與吾同列？大丈夫終不與老兵同列?！?/p>
其實這時關(guān)羽已年近60，也是個“老兵”，黃忠比他大10歲左右。既是這樣，“年輕”的關(guān)羽也并沒有憑真武功戰(zhàn)勝黃忠。關(guān)羽這番話既缺乏大局觀念，更是傷人無形，搞僵了同事關(guān)系。作為劉備的義弟，關(guān)羽應(yīng)時刻為劉備“興復(fù)漢室”的大業(yè)著想，這下可好，關(guān)羽不僅因個人利益而斤斤計較，話里話外還明顯在拉山頭結(jié)幫派，搞窩里斗。連自己人都瞧不上，他還能把誰放在眼里？就此看來，關(guān)羽的高傲自負(fù)的確無所不在。
語言刻薄 大失人心
于禁在三國時期堪稱一代名將，為“曹氏集團”的振興與發(fā)展立下了赫赫戰(zhàn)功。曹操非常信任他，曾經(jīng)夸獎道：“雖古名將不能過也?！币虼耍诘挚龟P(guān)羽時，曹操特意讓他帶領(lǐng)七軍對抗。誰知他落入關(guān)羽的套子里，最終七軍被淹，自己也做了俘虜，被押到關(guān)羽面前。于禁拜服請降，說自己是受曹操命令來和關(guān)羽對抗，現(xiàn)在敗了情愿投降。關(guān)羽捋著胡須，得意地嘎嘎大笑道：“我殺你小子，就像是殺一只豬一只狗那樣，實在怕把我的刀子都玷污了。”說完，喝令將于禁關(guān)押起來。
古人言，“士可殺不可辱”。關(guān)羽卻反其道而行，他不殺于禁，卻用自己刻薄的語言，極度地刺激于禁，將之比成豬狗，甚至說自己不殺他，是怕臟了自己的刀子。他的這種做法，對后來激發(fā)曹軍斗志起著不小的作用。因為誰也不愿投降后，受到于禁那樣的羞辱。關(guān)羽攻打樊城，難以攻下的原因，大概和這有關(guān)吧。可惜，關(guān)羽始終沒有意識到自己的錯誤。
不懂權(quán)變 胸?zé)o大局
在古代，聯(lián)姻往往是出于一種政治考量。孫權(quán)一直是劉備的同盟，也距離荊州很近，相當(dāng)于荊州的后院。可是關(guān)羽既不懂外交，更不懂權(quán)變。因為雙方一水之隔，出于安全和長久考慮，孫權(quán)主動向關(guān)羽伸出“橄欖枝”，提出讓自己的兒子娶關(guān)羽的女兒，從此兩家結(jié)為秦晉，共同抗曹。為此孫權(quán)派諸葛謹(jǐn)前往荊州，江口士卒報知關(guān)羽，而關(guān)羽“平生輕傲天下之士”，明明知道諸葛謹(jǐn)是諸葛亮的哥哥，他還是故意不派手下人去迎接。更有甚者，當(dāng)諸葛謹(jǐn)對他說明聯(lián)姻的意思時，關(guān)羽竟勃然大怒，說：“吾虎女，安肯嫁犬子耶！吾不看汝弟之面，立斬汝首！再休多言！”于是喚左右趕走諸葛謹(jǐn)。諸葛謹(jǐn)抱頭鼠竄，回來見孫權(quán)，以實相告，孫權(quán)一怒之下，決定跟曹操合作攻取荊州。
按現(xiàn)代的話說這叫“一家有女百家求”，不同意就算了，為什么非要說一些侮辱人的話呢。唯一的解釋就是，關(guān)羽不僅缺少大局意識，而且還有個出口傷人的毛病。孫權(quán)受此大辱，從此下定決心，一定要收回荊州，生擒關(guān)羽。果然，就在關(guān)羽陶醉得失去理智的時候，東吳陸遜率兵白衣渡江，智取荊州，關(guān)羽敗走麥城，被東吳生擒殺害。
惡語傷人 埋下后患
關(guān)羽惡語傷了孫權(quán)之后，孫權(quán)就毫不猶豫的向荊州下手了。關(guān)羽被困在荊州路上，進退不得，退至麥城，被吳兵團團圍住。關(guān)羽派廖化前往上庸求救于劉封、孟達。沒想到孟達說：“公以彼為叔，彼以公為草芥耳。”當(dāng)年劉備登位漢中王時，想要立后嗣，派人問關(guān)羽，關(guān)羽說：“立嫡不立庶，古之常理，又何必問我乎？封乃螟蛉之子，使住山城之遠(yuǎn)，免遺禍于親骨肉也。”所以孟達說關(guān)羽把劉封看成“草芥”，劉封一賭氣，就不出兵相救。
其實這眼前不出兵相救也是有深遠(yuǎn)的原因的，想當(dāng)年，劉備在立嗣問題上，第一個先征求諸葛亮的意見，諸葛亮聰明不明說：“此家事也，須問關(guān)、張可矣！”于是，劉備又派人去問關(guān)羽，關(guān)羽說：“立嫡不立庶，古之常理，又何必問我乎？”關(guān)羽說的是真話，卻因此埋下禍根。更讓劉封生氣的是后半句“封乃螟蛉之子，使往山城之遠(yuǎn)，免遺禍于親骨肉也?！蔽覈糯娊?jīng)中有“螟蛉之子、螺蠃負(fù)之”的說法，說有一種叫蜾蠃的小蟲，只有雄的，沒有雌的，只好把螟蛉銜回窩內(nèi)撫養(yǎng)。后人根據(jù)這個典故，把收養(yǎng)義子稱為螟蛉之子。這里關(guān)羽說這話顯然不僅自己沒有把劉封當(dāng)作是自己的侄子，還讓劉備要疏遠(yuǎn)劉封，讓他“使住山城之遠(yuǎn)，免遺禍于親骨肉也。”這樣就直接導(dǎo)致劉備不重用劉封，不僅讓劉封遠(yuǎn)離了權(quán)力中心，還把劉封派到邊城上庸去了。于是劉封也心有成見，今見關(guān)羽慘敗，劉封在孟達的挑撥下按兵不動，眼看著關(guān)羽一步步走向滅亡的深淵。
第8篇：上海游記范文
不一會兒，我們就來到了陸家嘴金融中心，望著久違的東方明珠直插云霄，我才回過神來，已經(jīng)到達了我上海之旅的第一站：金茂大廈。
略有些孤陋寡聞的我，當(dāng)然不會知道，金茂大廈擁有世界上最快的電梯：每秒9米。懷著好奇的目光，我走進了這臺世界第一電梯，電梯上升時，慣性使我們所有人都感到了一股向下的重壓，不一會兒，所有人的耳朵都蒙住了，“叮~~~”到了，這就到了？我還沒感受完呢，是夠快的。88層觀光廳，高度340.1米，一眼望下去，有一種頭暈?zāi)垦５母杏X。
下午，我們頂著40℃的烈日，來到了全國僅此一家的巧克力公園，見識了完全是巧克力做的老爺車、沙發(fā)、LV、變形金剛，這可不是開玩笑，他們所制作的沙發(fā)完全是白巧克力做的，看上去惟妙惟肖，我都忍不住想咬一口，看看是不是真的巧克力。巧克力公園的各個建筑都是由世博會非洲展區(qū)的展館改建而來，用建筑材料和油漆在原本的方塊建筑外造一層巧克力、奶油外形的殼，看上去可愛極了。
我還去體驗了咖啡的制作過程，自己磨咖啡豆，煮咖啡豆，一切對于我而言都是新奇的、與眾不同的。我沒有把握好水的量，結(jié)果做出的咖啡極濃，讓我“苦”不堪言啊。
第9篇：上海游記范文
就在前幾天，三大運營商對外承諾于今年10月1日起取消手機國內(nèi)長途和漫游費，給用戶帶來新的實惠方便。為了持續(xù)保護消費者的權(quán)益，時值國際消費者日，上海移動以“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，與用戶心心相連，真誠相伴，繼續(xù)升級、優(yōu)化“優(yōu)服務(wù)”品牌，為客戶提供更加高效、實惠、安全、便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
提速降費再升級 資費直接惠及百姓
近兩年來，上海移動認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院關(guān)于推進網(wǎng)絡(luò)提速降費的要求和部署，在相關(guān)單位及集團的指導(dǎo)下，加快建設(shè)高速率網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)下調(diào)通信資費，開展了一系列“提網(wǎng)速、降網(wǎng)費”工作。
一是加快4G（TD-LTE）發(fā)展普及。上海移動已累計建成3萬個4G基站，4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達到98%，4G用戶超過1200萬戶。二是加快有線寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。光纖接入覆蓋90%以上的主要商務(wù)樓宇，新建居住區(qū)全部支持百兆寬帶，百兆寬帶資費同比下降47%。三是提升傳輸網(wǎng)絡(luò)能力。國際出口帶寬年底達到320G，城域網(wǎng)出口帶寬達到3T，大力提升了上海亞太信息通信樞紐服務(wù)能力。
另一方面，上海移動全面落實各項降費措施要求，推動資費水平持續(xù)下降，提升客戶感知。一是擴大流量資費優(yōu)惠覆蓋范圍，針對不同用戶需求，推出流量包加量不加價、套餐外安心服務(wù)等八項舉措，實施流量當(dāng)月不清零服務(wù)，下調(diào)移動數(shù)據(jù)流量標(biāo)準(zhǔn)資費。二是持續(xù)降低國際漫游資費，已向135個國家和地區(qū)提供國際漫游流量包天不限量資費，覆蓋90%以上的出境客戶；推出“一帶一路”沿線18國“多國包多天”數(shù)據(jù)流量漫游產(chǎn)品。三是加快推進長市漫一體化資費。上海移動于2016年9月底已停售非長市漫一體化資費，即目前在售所有套餐均無國內(nèi)長途費及漫游費。
下一步，上海移動將認(rèn)真貫徹政府工作報告提出的網(wǎng)絡(luò)提速降費要求，落實工信部和集團公司的各項工作部署，進一步順應(yīng)社會和客戶期盼，繼續(xù)保持投資力度提升通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力，不斷降低通信資費提升客戶感知。
嚴(yán)打通信詐騙 守護通信安全
網(wǎng)絡(luò)通信，安全為先。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙嚴(yán)重危害人民群眾的財產(chǎn)安全，擾亂了正常的經(jīng)濟生活秩序，現(xiàn)已成為影響社會穩(wěn)定的突出頑疾。面對日益猖獗的電信詐騙，上海移動堅決落實國家、工信部、通管局等上級單位工作要求，高度重，以“壓茬開展”的方式做好防范打擊通信信息詐騙工作，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)電信違法犯罪活動，確保用戶信息、財產(chǎn)通信安全。
2016年，上海移動繼續(xù)做好國際、網(wǎng)間詐騙電話監(jiān)控和攔截，全年累計攔截上海網(wǎng)間虛假呼叫476萬次、上海網(wǎng)間網(wǎng)內(nèi)國際詐騙電話1186萬余次；強化網(wǎng)內(nèi)詐騙電話“嚴(yán)打”，確保全量語音專線號碼100%啟動主叫白名單鑒權(quán)；按照現(xiàn)有“涉案關(guān)停、拓展關(guān)?！惫ぷ鳈C制，繼續(xù)配合公安做好詐騙號碼關(guān)停工作；聯(lián)合公安部門做好“偽基站”常態(tài)化打擊工作，2016年截至12月底收繳“偽基站”175臺，抓獲犯罪嫌疑人194個，通過集中打擊，全網(wǎng)“偽基站”影響降幅達99%。以事中勸阻為切入點，基于實時采集信令數(shù)據(jù)建立大數(shù)據(jù)分析模型，通過分析詐騙電話的行為模式快速鎖定被深度“洗腦”用戶，以期通過實時勸阻，將既遂詐騙案件成功防范。大數(shù)據(jù)反詐騙手段啟用至今，已合計成功勸阻受騙用戶3200余名，準(zhǔn)確率94%以上；根據(jù)公安部門提供數(shù)據(jù)，2016年5-7月冒充公檢法號碼詐騙案件同比下降47.2%，案值同比下降34.9%。
2016年全年，上海移動通過10086累計發(fā)送提醒短信1.64億條，官方微博、微信等渠道詐騙提示信息480余條。并通過開展2016年詐騙信息客戶有獎舉報活動，大力推廣電話、短信等舉報途徑，鼓勵客戶積極舉報詐騙信息，助力凈化通信環(huán)境。此外，上海移動還加大提醒彩印業(yè)務(wù)在上海本地的推廣力度，向手機用戶免費提供涉嫌通信信息詐騙來電號碼標(biāo)注提醒和風(fēng)險防控警示。用戶可發(fā)送“KTTXCY”到10086即可免費開通提醒彩印業(yè)務(wù)，截止到2016年年底，對上海移動用戶累計發(fā)送包括疑似詐騙電話在內(nèi)的各類提醒彩印近273萬條。
優(yōu)化服務(wù)模式 提升用戶感知
用心服務(wù)創(chuàng)造價值，誠信經(jīng)營贏得市場。2017年，上海移動向全體客戶推出：4G網(wǎng)絡(luò)，高速體驗；流量資費，實惠簡明；訂購收費，清晰透明；不良信息，嚴(yán)厲打擊；實名登記，嚴(yán)格落實；星級服務(wù)，便捷提供等六項服務(wù)承諾，多角度提升用戶感知。
