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[關(guān)鍵詞] 體育 消費(fèi)行為 消費(fèi)環(huán)境
體育消費(fèi)是參與或觀賞體育活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)、時(shí)間、精神和體力支出的總稱,是個(gè)人消費(fèi)行為中的社會(huì)消遣和娛樂消費(fèi)的主要載體之一。從當(dāng)代消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看,體驗(yàn)正成為一切消費(fèi)的主流,體育消費(fèi)是最能反映體驗(yàn)要求的典型消費(fèi)。在我國,隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí),體育消費(fèi)也正逐漸進(jìn)入人們的消費(fèi)視野。但由于體育消費(fèi)在我國起步較晚,消費(fèi)環(huán)境還不成熟度,加上消費(fèi)文化建設(shè)滯后等,使得人們的體育消費(fèi)行為和消費(fèi)市場本身暴露出諸多問題和不足。本文將對(duì)體育消費(fèi)市場存在的問題進(jìn)行分析和研究并提出相應(yīng)的對(duì)策和建議,旨在為體育消費(fèi)市場的健康發(fā)展提供參考。
一、體育消費(fèi)市場存在的問題透析
1.個(gè)人消費(fèi)行為存在的問題
受觀念和意識(shí)的局限,目前人們體育消費(fèi)水平和層次并不高,人們的消費(fèi)愿望也常常偏離體育本身的價(jià)值而表現(xiàn)出追求體育之外的價(jià)值和意義的現(xiàn)象,主要表現(xiàn)在:
(1)消費(fèi)結(jié)構(gòu)單一、層次不高,對(duì)體育消費(fèi)的認(rèn)識(shí)不足。體育消費(fèi)主要包括實(shí)物消費(fèi)、信息消費(fèi)和勞務(wù)消費(fèi)。總體上看,目前在我國,體育消費(fèi)仍然以實(shí)物消費(fèi)為主,而進(jìn)行體育信息和體育勞務(wù)消費(fèi)所占的比重較小,其中運(yùn)動(dòng)服裝、鞋、襪、器械等的實(shí)物消費(fèi)最多。有資料顯示,居民體育消費(fèi)中實(shí)物消費(fèi)占到81%。在消費(fèi)觀念和消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面表現(xiàn)為重實(shí)用和耐用。這也在一定程度上制約了體育信息和體育勞務(wù)市場的發(fā)展。與此同時(shí),人們對(duì)體育的價(jià)值和意義認(rèn)識(shí)不足,“花錢買健康”的社會(huì)風(fēng)尚尚未形成,多數(shù)人僅僅認(rèn)為體育只是一時(shí)好玩,對(duì)于體育于人的精神、心理和社會(huì)性的作用知之甚少,加上重文輕武的歷史文化積淀的影響,也使得人們?cè)趯?duì)消費(fèi)內(nèi)容選擇的次序上將體育排在無足輕重的地位。
(2)體育消費(fèi)中存在炫耀性消費(fèi)。炫耀性消費(fèi)是指消費(fèi)者不考慮消費(fèi)品對(duì)于自身的實(shí)際價(jià)值,不考慮身心愉悅、經(jīng)濟(jì)效用最大化和成本最小化的問題,而超出自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力、盲目追求商品價(jià)值以外的意義的消費(fèi)現(xiàn)象。炫耀性消費(fèi)的主要目的在于顯示個(gè)人身份、地位、財(cái)富、成就等。在體育消費(fèi)領(lǐng)域,非理性地進(jìn)行炫耀性消費(fèi)日趨嚴(yán)重,一些人熱衷于追求名牌運(yùn)動(dòng)服、進(jìn)入高檔體育健身中心、參與高爾夫等高消費(fèi)的貴族運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目等。實(shí)際上,他們所購買到的除了身心的愉悅或延緩生命的希望,更多的是代表一種社會(huì)地位、身份和面子,以及與之相聯(lián)的自鳴得意的心理體驗(yàn)等。發(fā)生在休閑體育領(lǐng)域里的這種盲目追求商品價(jià)值以外意義甚至超出自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的消費(fèi)現(xiàn)象,不能不說是休閑體育消費(fèi)的一種異化現(xiàn)象。在這一現(xiàn)象中,體育最本質(zhì)的自由性和創(chuàng)造性正在消失,消費(fèi)已成為一種純粹的意義消費(fèi)、心理消費(fèi)和符號(hào)消費(fèi)。
2.體育消費(fèi)環(huán)境存在的問題
(1)體育市場化程度不高,體育產(chǎn)業(yè)組織水平和能力不強(qiáng)。目前,體育產(chǎn)業(yè)伴隨著人民生活水平的顯著提高而呈現(xiàn)出了巨大的市場需求,但由于體育產(chǎn)業(yè)在我國才剛剛起步,市場化程度還不高,體育產(chǎn)業(yè)組織水平和能力還不強(qiáng),在發(fā)展過程中,還存在諸多矛盾和問題,主要表現(xiàn)在:①面對(duì)國外各類體育俱樂部、賽事機(jī)構(gòu)對(duì)我國體育消費(fèi)市場的沖擊,我們的產(chǎn)品還缺乏足夠的競爭力;②體育消費(fèi)滿意度不高,主要表現(xiàn)在體育產(chǎn)品單一、設(shè)施不完善、服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)化程度不高、安全措施不力等;③在體育旅游消費(fèi)市場,管理混亂的問題還沒從根本上得到堅(jiān)決,體育旅游產(chǎn)品開發(fā)“趕熱跟風(fēng)”、低水平重復(fù)雷同和市場競爭無序和相互壓價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重,產(chǎn)品開發(fā)的層次和深度不夠,許多獨(dú)具潛力的項(xiàng)目經(jīng)過初步開發(fā)轉(zhuǎn)化為初級(jí)產(chǎn)品后維持現(xiàn)狀,無力于對(duì)其內(nèi)涵的進(jìn)一步發(fā)掘;④觀賞型競技體育市場存在管理體制不順、“黑球”、“黑哨”和俱樂部文化建設(shè)滯后等問題等。
(2)體育消費(fèi)文化建設(shè)滯后,行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)不健全。體育消費(fèi)文化制約著消費(fèi)主體的消費(fèi)目標(biāo)選擇的可能性空間和行為選擇方式。正確的體育消費(fèi)文化,其內(nèi)在的“美”與“善”等觀念能減少“丑”與“惡”的體育消費(fèi)行為,能有效維護(hù)良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。由于文化建設(shè)的滯后和行業(yè)規(guī)范不健全,使得體育消費(fèi)活動(dòng)中道德失犯的現(xiàn)象隨處可見。尤其是在體育旅游消費(fèi)活動(dòng)中表現(xiàn)最為嚴(yán)重。如旅游者不尊重接待群體的習(xí)俗、傳統(tǒng)和宗教以及當(dāng)?shù)氐慕桑茐淖匀毁Y源的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。與此同時(shí),旅游目的地對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)游客、宰客等現(xiàn)象也隨處可見。這些現(xiàn)象的存在,折射出我國體育旅游管理的脆弱和體育消費(fèi)文化建設(shè)的乏力。
二、對(duì)策和建議
1.加強(qiáng)宣傳和教育,幫助消費(fèi)者建立健康適度的消費(fèi)心理。充分利用現(xiàn)有的教育資源,通過正規(guī)的學(xué)校教育來開展消費(fèi)者教育并充分利用電視、廣播、報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳媒,向廣大消費(fèi)者宣傳普及消費(fèi)知識(shí)和傳授消費(fèi)技能。
2.加強(qiáng)法制建設(shè),加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo),創(chuàng)造健康的消費(fèi)環(huán)境和氛圍,提倡可持續(xù)發(fā)展的消費(fèi)方式,引導(dǎo)消費(fèi)者形成正確的心理預(yù)期。
3.大力加強(qiáng)消費(fèi)文化建設(shè)和道德建設(shè),不斷提高全民健康的體育消費(fèi)文化意識(shí),增強(qiáng)人們?cè)隗w育消費(fèi)中的自我約束力。
4.學(xué)習(xí)和借鑒國外科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn),不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;努力探索體育運(yùn)動(dòng)市場化的運(yùn)作規(guī)律,科學(xué)打造有特色、能滿足不同人群需要的體育產(chǎn)品,提高老百姓體育消費(fèi)滿意度。
5.加強(qiáng)對(duì)體育市場管理人員、技術(shù)人員、服務(wù)人員的培養(yǎng)力度,提高從業(yè)人員的專業(yè)化水平。注重體育產(chǎn)品創(chuàng)新,特別要注重安全設(shè)施建設(shè)和服務(wù)人員的安全技能培訓(xùn)。使體育產(chǎn)品開發(fā)、市場運(yùn)作和服務(wù)朝著科學(xué)化方向發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
內(nèi)容摘要:虛擬商品是一種新生事物,滿足的是人們的精神消費(fèi)需求,它的出現(xiàn)帶有某種客觀必然性。虛擬商品消費(fèi)市場發(fā)展迅速,潛力巨大,但同時(shí)也存在很多問題,以至于影響到這一新興市場的健康成長。因此,需要從消費(fèi)理念、法律制度及市場規(guī)則等各個(gè)方面加以引導(dǎo)與規(guī)范。
關(guān)鍵詞:虛擬商品消費(fèi)市場消費(fèi)心理
虛擬商品對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者來說,可能是一個(gè)陌生的概念,但是這并沒有妨礙虛擬商品以及虛擬商品消費(fèi)市場快速的成長、擴(kuò)張。許多網(wǎng)站開設(shè)了虛擬商品銷售平臺(tái),進(jìn)行虛擬商品交易,一些新穎而實(shí)用的網(wǎng)上支付工具,也應(yīng)運(yùn)而生。虛擬商品消費(fèi)的時(shí)尚、快捷、方便、個(gè)性化吸引了越來越多的網(wǎng)民,有專家預(yù)計(jì),虛擬商品消費(fèi)將對(duì)傳統(tǒng)消費(fèi)觀念形成巨大沖擊,虛擬商品消費(fèi)市場也將進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展期,市場前景看好,潛力巨大。
虛擬商品概念
什么是虛擬商品?學(xué)術(shù)界對(duì)此研究不多,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)此概念的使用也很不規(guī)范,沒有統(tǒng)一的說法。就現(xiàn)在所謂“虛擬商品”的種類來看,對(duì)于虛擬商品概念的理解大體可以分為三類:
第一類是指無形產(chǎn)品,與有形商品相對(duì)應(yīng)。此類界定過于寬泛,尤其將一部分傳統(tǒng)意義上的服務(wù)品包括在內(nèi),概念之間的界限界定不清晰,容易引起與傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)矛盾。第二類是指網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,如網(wǎng)絡(luò)游戲、數(shù)字產(chǎn)品及數(shù)字服務(wù),可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸、配送,這是目前較為廣泛使用的虛擬商品概念的內(nèi)涵。這類產(chǎn)品與服務(wù)是客觀存在的,是真實(shí)的,而非虛擬的,因而用“虛擬商品”來表述是很不準(zhǔn)確的。第三類是指客觀上并不存在的但卻能夠滿足人們的某種消費(fèi)需求的所謂商品,這類商品可能僅僅是一種符號(hào)、一個(gè)概念或一種稱謂。從“虛擬”及“虛擬商品”的本質(zhì)含義來講,這種理解是對(duì)“虛擬商品”本質(zhì)內(nèi)涵的科學(xué)界定。這個(gè)意義上的虛擬商品種類并不多見,但人類創(chuàng)造性思維必然會(huì)創(chuàng)造出越來越多的虛擬商品。
虛擬商品的特征
虛擬商品是不存在的,也是根本不可能存在的,但還是有很多人對(duì)虛擬商品消費(fèi)抱有濃厚的興趣。有不少敢為天下先的消費(fèi)者欣然自掏腰包,成為虛擬商品的消費(fèi)者或所有者。虛擬商品為什么受到如此的歡迎呢?原因在于虛擬商品的開發(fā)商及銷售商摸準(zhǔn)了人們普遍具有的某種消費(fèi)心理,即人們對(duì)于身份、榮譽(yù)、地位、個(gè)性的內(nèi)在需求與渴望。人類不僅有物質(zhì)消費(fèi)欲望,在較低層次的物質(zhì)消費(fèi)欲望得到滿足之后,人們會(huì)不斷增長對(duì)更高層次的滿足精神與心理需求的消費(fèi)欲望。虛擬商品的出現(xiàn)正可以滿足人的精神需要,因而虛擬商品消費(fèi)市場可謂潛力巨大,商機(jī)無限。
虛擬商品能夠滿足人的精神消費(fèi)需求,滿足人們對(duì)于身份、地位、榮譽(yù)、個(gè)性等心理需求,必須具備三個(gè)特性:
唯一性。讓一個(gè)人擁有其他人不會(huì)擁有的獨(dú)有的東西,這會(huì)滿足人們某種占有欲望,也能突出獨(dú)占者地位和身份的特殊。
榮譽(yù)性?,F(xiàn)在社會(huì)中各種商業(yè)化的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng),從本質(zhì)上就是提供一種滿足人們對(duì)于榮譽(yù)需求的虛擬商品。得到這種榮譽(yù),就意味著得到了社會(huì)的一種肯定性評(píng)價(jià),從而使人們的虛榮心、自尊心得到滿足,同時(shí)也會(huì)有效提升人的自信心。
個(gè)性化。虛擬商品滿足消費(fèi)者精神需要的一個(gè)重要功能,是消費(fèi)者購買或消費(fèi)虛擬商品后,會(huì)使其個(gè)性突出,能夠滿足他的“卓然于眾”的心理需求。如各地推行的吉尼斯紀(jì)錄,許多電視臺(tái)舉辦的各類特長、技能、“絕活”比賽,給挑戰(zhàn)者、參與者頒發(fā)各種獎(jiǎng)勵(lì)證書,迎合的就是人們突出個(gè)性、張揚(yáng)個(gè)性的消費(fèi)心理。
虛擬商品消費(fèi)市場健康發(fā)展的制約因素
虛擬商品市場雖然剛剛興起,但發(fā)展卻異常迅猛,在特殊人群尤其是年輕人中已悄然成為一種消費(fèi)時(shí)尚。但由于這是一種新生事物,發(fā)展又極其迅猛,所以不可避免地存在著很多問題。而與此同時(shí),相應(yīng)的法律法規(guī)又遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后,致使此類市場整體處于無序狀態(tài)。最為突出的,也是影響到虛擬商品市場健康成長的問題主要有三個(gè):
人們普遍對(duì)虛擬商品的消費(fèi)觀念存有偏見。很多人認(rèn)為虛擬商品消費(fèi)是一種不健康的消費(fèi),是一種不理性的消費(fèi),更是一種不可思議的消費(fèi),這種消費(fèi)是精神不健康、心理不成熟的表現(xiàn),并且認(rèn)為這種消費(fèi)對(duì)青少年的誤導(dǎo)作用尤其嚴(yán)重等等,從而對(duì)虛擬商品消費(fèi)基本上持否定、排斥態(tài)度。對(duì)待虛擬商品消費(fèi)的較為理性的態(tài)度是:承認(rèn)人的精神需求及心理需要,就應(yīng)當(dāng)承認(rèn)虛擬商品消費(fèi)的合理性。在此問題上不要把虛擬商品消費(fèi)市場上存在的問題等同于虛擬商品消費(fèi)本身的問題。
虛擬商品消費(fèi)中存在的誠信問題。很多人把虛擬商品的經(jīng)營、銷售與市場欺詐、虛假不實(shí)等問題聯(lián)系在一起。其實(shí),這種誤解與偏見的根本原因在于對(duì)虛擬商品本質(zhì)內(nèi)涵的不了解。虛擬商品只是一種概念、符號(hào)或稱謂,本身沒有真假問題。只要消費(fèi)者能夠從中得到某種滿足,即說明這種商品是“貨真價(jià)實(shí)”的。在這一問題上,不要把物質(zhì)商品消費(fèi)思維與精神商品消費(fèi)思維混為一談。
虛擬商品生產(chǎn)與銷售的法律依據(jù)問題。實(shí)體商品的生產(chǎn)和銷售合不合法,最基本的判斷依據(jù)是生產(chǎn)者與銷售者是否擁有商品的所有權(quán)。許多人對(duì)虛擬商品的銷售持懷疑態(tài)度,一個(gè)很重要的原因是他們質(zhì)疑虛擬商品銷售的合法性,即所謂的虛擬商品生產(chǎn)者與銷售者有沒有權(quán)利銷售虛擬商品。其實(shí)這一問題并不存在。虛擬商品,即非真實(shí)存在的商品,人類純粹思維的產(chǎn)物,所以不涉及實(shí)體商品所具有的所有權(quán)問題。從另一個(gè)角度講,提出虛擬商品這種符號(hào)、概念、稱謂的人,即合法擁有了這種商品的所有權(quán)。虛擬商品的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、包裝不需要有形的物質(zhì)資料,也就不存在產(chǎn)權(quán)糾紛問題。當(dāng)然這方面還需要許多法理學(xué)方面的更多的研究,最終給出明確的法律界定。在沒有明確的法律規(guī)定之前,單憑主觀臆斷虛擬商品的生產(chǎn)與銷售存在合法性的問題,是不利于這類市場的健康成長的。
引導(dǎo)規(guī)范虛擬商品消費(fèi)市場
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;營銷;問題;對(duì)策
一在大學(xué)生消費(fèi)市場中營銷方面存在的問題
(一)商家缺乏開發(fā)大學(xué)生市場的眼光和能力
有時(shí)商家對(duì)大學(xué)生消費(fèi)市場反應(yīng)非常遲緩,導(dǎo)致很多商機(jī)的流失。一方面是因?yàn)樯碳覜]有開發(fā)年輕人市場的觀念,表現(xiàn)在對(duì)大學(xué)生的生活習(xí)慣不太了解方面,另一方面是因?yàn)槭菦]有相應(yīng)的能力,缺乏前衛(wèi)而又敏感的洞察力。
(二)營銷宣傳和公共關(guān)系的力度不足
營銷宣傳和公共關(guān)系活動(dòng)是商家宣傳產(chǎn)品和企業(yè)文化的重要方式。但商家在這方面做的是不足的。例如,沒有充分利用學(xué)生的力量參與到營銷隊(duì)伍中,缺乏更廣泛的公益性活動(dòng)。另外,商家的廣告宣傳活動(dòng)主要在校外,在校院里的促銷活動(dòng)非常少,商品在學(xué)生中的認(rèn)識(shí)率較低,影響十分有限,導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)企業(yè)的文化了解較少。這些都不利于企業(yè)品牌和形象的樹立。
(三)營銷方面缺少市場細(xì)分策略
很多商家經(jīng)營的多是有品牌,有檔次的產(chǎn)品,而沒有考慮大學(xué)生自身的真實(shí)情況。大學(xué)生來自全國各地,他們的家庭收入和消費(fèi)水平是不同的。家庭條件好的大學(xué)生,高檔次的商品是他們的最愛,而條件較差的大學(xué)生,對(duì)這些高檔商品是可遇而不可求。他們多是購買符合自己消費(fèi)水平的商品。在這方面,商家缺少市場細(xì)分,沒有很好地制定大學(xué)生樂于接受的價(jià)格,缺少經(jīng)營針對(duì)大學(xué)生不同消費(fèi)層次的商品。
二、大學(xué)生消費(fèi)市場中營銷存在問題的對(duì)策建議
(一)商家首先要充分了解大學(xué)生消費(fèi)市場特征,進(jìn)行市場細(xì)分和產(chǎn)品定位
大學(xué)生群體和穩(wěn)定增長的購買力使大學(xué)生消費(fèi)市場發(fā)展迅速。調(diào)查也顯示,大學(xué)生具有明顯不同于其他消費(fèi)群體的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)特點(diǎn)。在校大學(xué)生雖然年齡相仿,由于不同的家庭背景和成長經(jīng)歷等社會(huì)因素的影響,使得大學(xué)生這樣一個(gè)消費(fèi)群體既有相同的特點(diǎn),又呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性的特點(diǎn)。商家可針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)市場的特有特征,進(jìn)行市場細(xì)分,經(jīng)營一些針對(duì)不同消費(fèi)層次的產(chǎn)品。同時(shí),商家也應(yīng)意識(shí)到商場如戰(zhàn)場,在營銷商戰(zhàn)中,自然也是攻心為上。所以,商家要把握好大學(xué)生的需求、欲望、感情、趣味和態(tài)度,對(duì)癥下藥般地開發(fā)各種產(chǎn)品,以滿足他們的需求。產(chǎn)品開發(fā)的過程中,更要有針對(duì)性的考慮大學(xué)生的特性。大學(xué)生在購物時(shí),往往考慮的是產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值、美觀價(jià)值和創(chuàng)新價(jià)值。所以產(chǎn)品的設(shè)計(jì),無論從外觀、包裝還是功能,要不斷融入大學(xué)生的文化元素,以適應(yīng)大學(xué)生求實(shí)和需求多樣性的消費(fèi)心理。同時(shí)商家也可通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引大學(xué)生。譬如,深入大學(xué)生的宿舍,和他們零距離接觸,了解大學(xué)生的心理和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知滿意度等市場調(diào)研內(nèi)容,制定大學(xué)生樂于接受的價(jià)格,同時(shí)采取相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略,從而使商家在市場上有更大的競爭力。另外,允許大學(xué)生定制產(chǎn)品,讓大學(xué)生根據(jù)自己的喜好,設(shè)計(jì)所需產(chǎn)品的顏色、外觀、包裝。這充分體現(xiàn)了商家尊重、重視大學(xué)生和服務(wù)至上的經(jīng)營理念。
(二)進(jìn)行有效的廣告宣傳和營銷活動(dòng)
由于受條件的限制,電視廣播對(duì)大學(xué)生的促銷作用一般不大,大學(xué)生主要是通過手機(jī)短信、雜志、校園海報(bào)、宣傳單等了解更多的信息。所以,商家在廣告宣傳上要?jiǎng)又郧?,誘之以物,以新穎的商品,良好的性能,引發(fā)大學(xué)生的購買欲望。譬如,我院多處設(shè)置的公告欄,就是專門為一些校園海報(bào)、宣傳信息準(zhǔn)備的設(shè)施。
(三)采用零售終端和廠家直銷的分銷策略
采取批發(fā)、零售、直銷相結(jié)合的分銷渠道,直接向開在學(xué)校附近的超市、零售店鋪貨。同時(shí),中間商可以對(duì)小攤小店小批發(fā),來擴(kuò)大產(chǎn)品的覆蓋率。商家還要充分利用學(xué)校的資源,努力開辟多種銷售渠道,才能贏得更多更大的利潤。例如,在每學(xué)期的開學(xué)時(shí)段,很多商家直接在校園里做促銷活動(dòng)。像移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、日用品公司、化妝品公司等商家?guī)缀趺繉W(xué)期都會(huì)在高校搞一些促銷活動(dòng),來刺激大學(xué)生的消費(fèi)。
三、結(jié)語
大學(xué)生消費(fèi)市場蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?,是一塊有待開發(fā)的肥沃的土地.所以對(duì)于商家,要更深入地了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和特點(diǎn),積極開發(fā)針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)需求的產(chǎn)品,通過市場調(diào)研,制定大學(xué)生樂于接受的價(jià)格,尋求使產(chǎn)品順利達(dá)到大學(xué)生手中的分銷渠道,并通過促銷宣傳,刺激大學(xué)生采取購買行為。同時(shí)制定靈活,務(wù)實(shí),創(chuàng)新的營銷組合策略,積極挖掘大學(xué)生消費(fèi)市場。從我們省內(nèi)各高校周邊繁榮的市場景象來看,誰抓住了大學(xué)生消費(fèi)市場,誰就抓住了今后社會(huì)發(fā)展的方向,誰就抓住了今后的生財(cái)之路。
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(一)鼓勵(lì)消費(fèi)政策逐步形成1993年,為了抑制通貨膨脹和消費(fèi)需求的快速增加,中央政府繼續(xù)實(shí)行諸如上調(diào)存款利率、開征消費(fèi)稅、加強(qiáng)工資管理、開展全國消費(fèi)基金檢查等抑制消費(fèi)的政策,一直持續(xù)到1996年。1997年下半年亞洲金融危機(jī)爆發(fā),外需明顯減少,而這時(shí)我國買方市場又全面出現(xiàn),經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到消費(fèi)需求的約束。從1998年開始,國家確立擴(kuò)大內(nèi)需的方針并實(shí)施一系列刺激消費(fèi)的政策,原有的抑制消費(fèi)政策才發(fā)生了根本性的變化。具體消費(fèi)政策有降低利率、鼓勵(lì)個(gè)人信貸消費(fèi)、調(diào)整收入分配政策、改革休假制度、稅收政策向鼓勵(lì)消費(fèi)方面傾斜等等。在“十五計(jì)劃”中,國家把消費(fèi)的歷史地位提升到前所未有的高度,第一次明確提出要“制定消費(fèi)政策,提高居民生活質(zhì)量?!薄笆晃濉逼陂g,各項(xiàng)鼓勵(lì)消費(fèi)的政策更是進(jìn)入密集期。除了加強(qiáng)社會(huì)保障投入、大力發(fā)展消費(fèi)信貸之外,還采取了取消農(nóng)業(yè)稅、降低利息稅、調(diào)高個(gè)稅起征點(diǎn)、調(diào)整汽車消費(fèi)稅、設(shè)立消費(fèi)金融公司等政策措施,并實(shí)施了“家電下鄉(xiāng)”、“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,進(jìn)一步創(chuàng)新了消費(fèi)促進(jìn)方式。
(二)消費(fèi)調(diào)控的目標(biāo)、方式和手段更加多樣化改革開放以來,我國消費(fèi)調(diào)控的目標(biāo)日益多元,消費(fèi)調(diào)控的方式和手段也更加的多樣化。首先,消費(fèi)調(diào)控的目標(biāo)變得多元,不僅強(qiáng)調(diào)要鼓勵(lì)居民消費(fèi),而且更加注重居民的可持續(xù)消費(fèi)。例如從2006年開始,國家對(duì)小汽車消費(fèi)稅稅率的調(diào)整,以及2008年“限塑令”的執(zhí)行等等,其目的都是倡導(dǎo)綠色消費(fèi)。其次,在調(diào)控方式上,政策主導(dǎo)取代計(jì)劃主導(dǎo)調(diào)節(jié)。與此同時(shí),調(diào)控手段也更加多樣,“財(cái)政政策和貨幣政策成為消費(fèi)調(diào)控的主要手段”,產(chǎn)業(yè)政策、價(jià)格政策、收入政策、消費(fèi)信貸政策、社會(huì)保障政策等都成為我國消費(fèi)調(diào)控的重要手段。
二、我國居民消費(fèi)制度存在的問題
(一)消費(fèi)者保護(hù)法律體系尚未完善改革開放后,盡管保護(hù)消費(fèi)者的法律法規(guī)逐步增多,它們對(duì)于維系以往居民消費(fèi)制度的運(yùn)行起到了不可或缺的作用。但從總體上看,我國消費(fèi)者保護(hù)法律體系還有待完善。首先,立法模式存在缺陷。我國現(xiàn)行的消費(fèi)者保護(hù)法律體系采用的是“一般法律模式”,即《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》直接規(guī)定了消費(fèi)者與經(jīng)營者的基本權(quán)利與義務(wù),而有關(guān)物價(jià)、廣告等行政管理立法,以及電信、金融、旅游等行業(yè)立法中保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律規(guī)范與其構(gòu)成一個(gè)消費(fèi)保護(hù)法律體系[5]。已頒布的幾部法律是居民消費(fèi)內(nèi)容和非居民消費(fèi)內(nèi)容混合在一起,但又不能作為實(shí)施有關(guān)居民消費(fèi)制度的直接法律依據(jù)。消費(fèi)者保護(hù)法的立法宗旨和法律原則無法尋找到其“載體”即立法表現(xiàn)形式,由此一來,消費(fèi)者保護(hù)法必然成為一團(tuán)散沙,難以達(dá)到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的目的。其次,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》仍需改進(jìn)。我國的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法出現(xiàn)較晚,與許多發(fā)達(dá)國家同類法律規(guī)定相比過于籠統(tǒng)。雖然新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)購物等新消費(fèi)方式,首次將保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人信息確認(rèn)為經(jīng)營者的一項(xiàng)義務(wù)以及進(jìn)一步明確行政部門的監(jiān)管職責(zé),強(qiáng)化虛假廣告者的責(zé)任,加大懲罰性賠償力度等方面作了細(xì)致、突出的規(guī)定,但是依然存在對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保障的全面性以及維權(quán)操作的可行性設(shè)計(jì)考慮不足的問題。“如新法賦予消協(xié)發(fā)起公益訴訟的職能,但是否發(fā)起公益訴訟的主動(dòng)權(quán)、選擇權(quán)在消協(xié)”[6]。最后,執(zhí)法方面存在的問題。目前,我國在消費(fèi)者保護(hù)方面并不是無法可依,而是有法不依或執(zhí)法不嚴(yán)。其原因可能在于,一是雖然制定了法律法規(guī),但是許多地方過于簡略,缺乏實(shí)施細(xì)則的制定,從而增加了執(zhí)行上的難度;二是執(zhí)法方面隊(duì)伍不健全、執(zhí)法效率低等問題,導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益得不到真正的保護(hù)。
(二)消費(fèi)市場體系尚不健全雖然我國消費(fèi)市場體系已經(jīng)建立,但是還沒有形成全國統(tǒng)一的、結(jié)構(gòu)完善的消費(fèi)市場體系。第一,與消費(fèi)品市場相比,消費(fèi)業(yè)市場發(fā)展相對(duì)滯后。消費(fèi)行業(yè)是我國“十一五”規(guī)劃中提出和強(qiáng)調(diào)的概念,主要是指為適應(yīng)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)趨勢(shì),繼續(xù)發(fā)展主要面向消費(fèi)者的服務(wù)業(yè),擴(kuò)大短缺服務(wù)產(chǎn)品供給,滿足多樣化的服務(wù)需求。其內(nèi)容主要包括商貿(mào)服務(wù)業(yè),房地產(chǎn)業(yè),旅游業(yè),市政公用事業(yè),社區(qū)服務(wù)業(yè),體育產(chǎn)業(yè)。雖然我國的消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)明顯升級(jí),但消費(fèi)業(yè)市場的發(fā)展依然滯后于消費(fèi)品市場的發(fā)育程度。長期以來我國消費(fèi)水平保持兩位數(shù)增速,然而服務(wù)消費(fèi)從未出現(xiàn)過兩位數(shù)的增長,因此,消費(fèi)市場的‘短板’主要是服務(wù)消費(fèi)。第二,城鄉(xiāng)以及區(qū)域之間消費(fèi)市場的發(fā)育程度具有較大差異性。在二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)下,我國城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡,城鄉(xiāng)消費(fèi)市場無論在市場規(guī)模、市場競爭和商品種類等方面都存在較大差距。首先,農(nóng)村消費(fèi)品市場規(guī)模小。“以2006年為例,農(nóng)村(縣及縣以下)社會(huì)消費(fèi)品零售額16389.5億元,僅占全部社會(huì)消費(fèi)品零售總額的21.46%”。其次,在市場競爭方面,城鄉(xiāng)消費(fèi)市場也有較大差異。在城市消費(fèi)市場上,雖有價(jià)格競爭,但更主要的是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的競爭,而現(xiàn)階段農(nóng)村消費(fèi)市場的競爭則是低層次的競爭,即以簡單的價(jià)格競爭為主。這種低層次的市場競爭態(tài)勢(shì)為各種假冒偽劣產(chǎn)品提供了生存空間。最后,農(nóng)村消費(fèi)品市場商品種類較少、供需結(jié)構(gòu)失衡。農(nóng)村消費(fèi)市場的商品種類少,品種單一,大大限制了農(nóng)民就地購物的選擇面。長期以來,由于城市居民的消費(fèi)能力顯著高于農(nóng)村居民,所以,生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)過多地關(guān)注城市消費(fèi)者的需求,往往忽視農(nóng)村市場的消費(fèi)需求,造成供需失衡。此外,由于多方面原因,我國各地區(qū)消費(fèi)市場發(fā)展不均衡,表現(xiàn)在東部地區(qū)消費(fèi)水平和市場發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中、西部地區(qū)。
(三)消費(fèi)政策缺乏系統(tǒng)性和持續(xù)性改革開放之后,雖然政府逐漸認(rèn)識(shí)到居民消費(fèi)的重要性,但客觀地說,長期以來我國對(duì)消費(fèi)政策的研究是很不夠的,在“制定和運(yùn)用消費(fèi)政策上顯得不夠成熟,往往是出現(xiàn)問題之后才去從政策上想辦法解決,未能及時(shí)根據(jù)形勢(shì)變化調(diào)整消費(fèi)政策”[9],導(dǎo)致消費(fèi)政策缺乏系統(tǒng)性和持續(xù)性。首先,各項(xiàng)消費(fèi)政策之間不協(xié)調(diào)。消費(fèi)政策涉及到政府的財(cái)政政策、貨幣政策、產(chǎn)業(yè)政策、就業(yè)政策、環(huán)保政策等一系列宏觀經(jīng)濟(jì)政策。單項(xiàng)推進(jìn)的消費(fèi)政策的功力是有限的,甚至存在兩種政策效應(yīng)相互抵消的情況。其次,當(dāng)前的消費(fèi)政策大多是短期性、臨時(shí)性的政策,不能確保消費(fèi)需求的長期穩(wěn)定增長,政策措施一旦調(diào)整,極易引起消費(fèi)需求的反復(fù)和波動(dòng)。例如,由于“家電下鄉(xiāng)”、“節(jié)能惠民”和“家電以舊換新”三大拉動(dòng)政策到期,家電類消費(fèi)增速出現(xiàn)明顯回落。家用電器和音像器材類商品實(shí)現(xiàn)銷售額4056億元,增速為21.6%,比2010年卻回落6.1個(gè)百分點(diǎn)。2012年5月16日,國務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定安排財(cái)政補(bǔ)貼265億元,啟動(dòng)推廣符合節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的空調(diào)、平板電視、電冰箱、洗衣機(jī)和熱水器的補(bǔ)貼政策,6月份家電消費(fèi)增速企穩(wěn)回升,進(jìn)入上升通道。
(四)消費(fèi)調(diào)控缺少頂層設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略規(guī)劃改革開放后,我國迅速建立起與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的間接的消費(fèi)調(diào)控方式,盡量減少了對(duì)居民消費(fèi)的直接干預(yù),充分運(yùn)用價(jià)格、利率、工資等經(jīng)濟(jì)杠桿,運(yùn)用各種消費(fèi)政策間接地影響居民消費(fèi)。但與此同時(shí),由于缺少消費(fèi)調(diào)控的頂層設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略規(guī)劃,各項(xiàng)消費(fèi)政策具有“一時(shí)一策”和“一事一策”的臨時(shí)性特征,導(dǎo)致政策效果大大減弱,消費(fèi)調(diào)控能力不強(qiáng)。消費(fèi)調(diào)控缺乏頂層設(shè)計(jì)的主要表現(xiàn)一是在調(diào)控方式上缺乏前端預(yù)防性,往往著眼于末端補(bǔ)救或治理,是一種逆風(fēng)向的事后調(diào)控;二是在調(diào)控目標(biāo)上缺乏確定性,如一方面連續(xù)降息刺激人們即期消費(fèi),另一方面社會(huì)保障政策又增加了居民的長期消費(fèi)傾向,這種不確定性使消費(fèi)政策的效果大打折扣。
三、完善我國居民消費(fèi)制度的對(duì)策
(一)完善消費(fèi)者保護(hù)法律體系法律法規(guī)作為正式制度,是居民消費(fèi)制度進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵,在我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,需要在立法、司法和執(zhí)法方面進(jìn)一步完善消費(fèi)者保護(hù)法律體系。首先,在立法模式上,可以拋棄外國有關(guān)立法所采取的“基本政策模式”和“一般法律模式”,大膽創(chuàng)新,根據(jù)中國的國情,借鑒外國的先進(jìn)立法經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),探索和確定中國消費(fèi)者保護(hù)法之全新的立法模式。其次,及時(shí)更新或修正消費(fèi)法律法規(guī)。由于居民消費(fèi)本身的復(fù)雜性特征以及科技飛速發(fā)展,消費(fèi)形式多種多樣,新消費(fèi)方式層出不窮,如網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、預(yù)付式消費(fèi)、信用消費(fèi)等等,這些新的消費(fèi)形式要求消費(fèi)法律法規(guī)的及時(shí)更新或完善,在立法時(shí)加大對(duì)新消費(fèi)方式、渠道、內(nèi)容的研究和調(diào)查,注重具體規(guī)則的設(shè)計(jì)。例如在消費(fèi)信貸立法方面,可借鑒澳大利亞的立法思路,針對(duì)具體問題制定單行法規(guī)和地方性法規(guī),實(shí)施這些法規(guī)的經(jīng)驗(yàn)成熟之后,再制定具有綜合性、統(tǒng)一性的消費(fèi)信貸法。在內(nèi)容上完善信息披露,以及消費(fèi)信貸交易的擔(dān)保與保證制度。設(shè)立專門的信用消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者的教育。在預(yù)付式消費(fèi)方面,大陸可以借鑒臺(tái)灣做法,建立強(qiáng)行性、多元化的履約擔(dān)保機(jī)制,以確保消費(fèi)者的資金安全。在消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任方面,可以增加有關(guān)消費(fèi)者責(zé)任的立法。如歐美國家都制定了有關(guān)垃圾分類、回收之類的法律。通過消費(fèi)者社會(huì)義務(wù)的法律化,促使消費(fèi)者拋棄不良消費(fèi)習(xí)慣。最后,加強(qiáng)司法和執(zhí)法的力度,促進(jìn)消費(fèi)法律法規(guī)的實(shí)施?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施后,消費(fèi)者權(quán)益依然受損害,原因在于雖有法律規(guī)范,但審判難、執(zhí)行難。如“個(gè)人信息保護(hù)”的具體落實(shí)、公益訴訟中對(duì)企業(yè)的責(zé)任進(jìn)行更明確的規(guī)定等,都有待司法解釋來確定。對(duì)于執(zhí)法,應(yīng)從程序和機(jī)制建設(shè)上入手,規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法程序,建立并完善相關(guān)配套制度建設(shè),達(dá)到法律實(shí)現(xiàn)的效果。
(二)健全消費(fèi)市場體系一方面,出臺(tái)相關(guān)刺激政策推動(dòng)服務(wù)消費(fèi)的增長,補(bǔ)齊服務(wù)消費(fèi)短板,讓潛力變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。對(duì)近年來迅猛發(fā)展的旅游、健身以及各種文化休閑娛樂活動(dòng)等閑暇服務(wù)消費(fèi),“應(yīng)加大投資力度,大幅度降低服務(wù)性消費(fèi)成本,引進(jìn)國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)模式,提高服務(wù)消費(fèi)水平,鼓勵(lì)和吸引居民擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi),并建立準(zhǔn)確可靠的服務(wù)消費(fèi)信息系統(tǒng)和服務(wù)平臺(tái),讓消費(fèi)者能及便捷地獲得旅游、文化、體育、教育培訓(xùn)、電影電視、網(wǎng)絡(luò)信息等服務(wù)消費(fèi),引導(dǎo)消費(fèi),創(chuàng)造消費(fèi)”[15]。另一方面,積極消除地區(qū)行政封鎖和行業(yè)分割,加快全國統(tǒng)一市場的形成。“十二五”時(shí)期要通過各項(xiàng)財(cái)政稅收政策,鼓勵(lì)企業(yè)開發(fā)適應(yīng)農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的產(chǎn)品,完善農(nóng)村市場的流通和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),積極啟動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)市場。加快完善城鄉(xiāng)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),促進(jìn)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施一體化。繼續(xù)推進(jìn)和完善“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”等財(cái)政補(bǔ)貼政策,增加補(bǔ)貼品種,促進(jìn)擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)需求。繼續(xù)加大政策性住房投入力度,穩(wěn)定房地產(chǎn)價(jià)格。完善消費(fèi)市場的信息系統(tǒng)和監(jiān)管公共服務(wù)平臺(tái),提升信息化水平并形成和擴(kuò)大新興消費(fèi)領(lǐng)域。
(三)構(gòu)建多層次、長短期結(jié)合的消費(fèi)政策體系第一,注重政策制定前的調(diào)研,增強(qiáng)政策的可行性。在制定消費(fèi)政策時(shí),既要考慮各項(xiàng)消費(fèi)政策之間的銜接配套,還要考慮消費(fèi)政策與其他經(jīng)濟(jì)政策之間的相互配合。既要保持消費(fèi)政策的可行性,又要最大限度地發(fā)揮政策效果。第二,區(qū)別對(duì)象、因地制宜地制定差別化的消費(fèi)政策,增強(qiáng)政策的針對(duì)性。由于我國在城鄉(xiāng)之間、不同區(qū)域之間、不同收入階層之間消費(fèi)水平存在較大差異,這種特征決定了消費(fèi)政策要根據(jù)農(nóng)村居民、城鎮(zhèn)居民所處消費(fèi)階段的差異以及對(duì)不同收入群體實(shí)行更具針對(duì)性的政策。第三,建立符合國情的、長短期結(jié)合的消費(fèi)政策體系。盡管當(dāng)前一系列短期消費(fèi)政策,取得了較好的政策效果,但從長遠(yuǎn)來看,真正擴(kuò)大消費(fèi)需求必須要在實(shí)施短期政策調(diào)節(jié)的同時(shí),著手建立符合國情的、長短期消費(fèi)政策。應(yīng)堅(jiān)持實(shí)行“適度消費(fèi)”的總政策,即消費(fèi)水平提高基本上應(yīng)與同期國民收人同步增長。具體消費(fèi)政策不僅僅包括財(cái)政補(bǔ)貼的手段,還可以考慮對(duì)貸款支付方式的消費(fèi)給予貼息。此外,應(yīng)運(yùn)用各種稅收優(yōu)惠政策,讓利于民,比如對(duì)部分進(jìn)口商品實(shí)行退稅等等。
【關(guān)鍵詞】消費(fèi)市場 模式 經(jīng)濟(jì)發(fā)展
溫州模式為當(dāng)時(shí)的中國確實(shí)提供了大量改革開放、自由市場的樣版和市場的消費(fèi)品。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)侯,中國的市場是“買方市場”,消費(fèi)者需要的是價(jià)格低廉的便宜商品,而且日用品是最大的消費(fèi)品,只要你有價(jià)格低廉、設(shè)計(jì)制作略有創(chuàng)意的商品,你的貨源就會(huì)供不應(yīng)求,因?yàn)樵谀菚r(shí),絕大部分的人群不會(huì)考慮商品的安全、環(huán)保、健康、美觀和耐用。而考慮的只是一個(gè)最關(guān)心的問題,價(jià)格要低,越低越好。
在這種大環(huán)境大背景的情況下,溫州產(chǎn)品率先在全國消費(fèi)市場中打響了第一炮,溫州人通過引進(jìn)國外的一些淘汰的設(shè)備、技術(shù)和工藝,結(jié)合中國當(dāng)?shù)氐膶?shí)際市場需求情況,大量的研制出價(jià)格便宜且適銷對(duì)路的各種各樣五花八門的消費(fèi)品,在溫州產(chǎn)品投入市場以后,引起了巨大的反響和搶購,全國消費(fèi)者紛紛叫好。也就是從這個(gè)時(shí)候開始溫州的民營經(jīng)濟(jì)有了第一桶傭金,而溫州產(chǎn)品從溫州走向了全國市場,也走向了國外市場。因此,溫州產(chǎn)品主導(dǎo)國內(nèi)市場的時(shí)代我認(rèn)為是中國的消費(fèi)市場的播種期,因?yàn)檫@時(shí)候消費(fèi)者想到的是能吃得飽一點(diǎn),吃得好一點(diǎn),穿得暖一點(diǎn),穿得好一點(diǎn),已經(jīng)心意滿足了。在這個(gè)年代里沒有多少人會(huì)考慮要住高樓大廈,要買私家車,當(dāng)然也不敢去想。
到1990年以后,通過近10年溫州產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)市場的填補(bǔ),國內(nèi)消費(fèi)者逐步對(duì)日用品的消費(fèi)已經(jīng)有了基本的要求。當(dāng)時(shí)在廣東、浙江、江蘇、上海原民族工業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)較有優(yōu)勢(shì),和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較為優(yōu)越的地區(qū),通過溫州模式的影響,政府逐步在這些地區(qū)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革和市場運(yùn)行機(jī)制的調(diào)整。這些地區(qū)的制造業(yè)通過對(duì)溫州產(chǎn)品的了解、分析和調(diào)查,改變存在的問題和消費(fèi)者反響強(qiáng)烈的方面。并通過在技術(shù)、工藝、設(shè)備上的改正,生產(chǎn)出相對(duì)先進(jìn)于溫州、品質(zhì)好于溫州、價(jià)格高于溫州的各種各樣的民用消費(fèi)品,紛紛投放市場并起到了良好的效果,受到了消費(fèi)者的歡迎,中國的消費(fèi)市場以渴望心理走向了半成熟心理狀態(tài)。
我從一個(gè)從事其它行業(yè)的業(yè)外人士加入了以生產(chǎn)、制造、加工針織衫日用品行業(yè)當(dāng)中。那時(shí)起,中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛,市場的需求量不斷增強(qiáng),消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)的要求質(zhì)量普遍提高,政府各職能部門開始對(duì)日用消費(fèi)品的監(jiān)管政策和手段不斷試行。中國的制造業(yè)進(jìn)入了從弱走向強(qiáng)、從低品質(zhì)走向中檔品質(zhì)的階段。
從1990年—2000年我認(rèn)為是我們國內(nèi)消費(fèi)市場發(fā)展速度最快,市場最繁榮的時(shí)期,因?yàn)檫@10年也是中國經(jīng)濟(jì)崛起發(fā)展最快的10年,各行各業(yè)都顯示出蒸蒸日上、興旺發(fā)達(dá)。人民群眾就業(yè)機(jī)會(huì)大幅增加,人均收入、工資水平不斷提高,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)的觀念在潛移默化中已經(jīng)不知不覺的改變。
我記得在1990年-1995年期間,如一件100%羊毛針織男式V字領(lǐng)套頭衫的零售價(jià)格是100-135元之間,到了1996年-2000年之間,這件針織衫的零售價(jià)格大約是150元-220元之間,也是在這10年里,中國的消費(fèi)市場可謂是一片火爆的景象。當(dāng)走在上海南京路第一百貨商店,北京的王府井大街以及國內(nèi)其他城市地區(qū)的一些商業(yè)街頭都是人山人海,市場里到處都是一片叫買聲。商場里的服務(wù)員一天到晚根本沒有時(shí)間休閑一會(huì),這與現(xiàn)在的商場服務(wù)員形成的一個(gè)較為明顯的對(duì)照。這個(gè)時(shí)候我們工廠生產(chǎn)的針織衫在市場上一直趨于供不應(yīng)求,我們有一個(gè)批發(fā)針織衫的門市部,在1999年秋冬季產(chǎn)品批發(fā)中僅一天時(shí)間就批發(fā)了126萬元的貨物,當(dāng)時(shí)我想這種市場需求自這天以后永遠(yuǎn)再也不會(huì)復(fù)發(fā)了。結(jié)果,我的想法與市場的實(shí)際情況是相符合的。我把這個(gè)階段的中國市場認(rèn)為是生長繁榮期。
進(jìn)入2000年以后,中國的消費(fèi)市場進(jìn)入了成熟期,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和要求越來越高,一些制造企業(yè)的壓力也越來越大。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)消費(fèi)的理念發(fā)生了根本性的變化,趨于更加理性化。不論從國際市場的歷史經(jīng)驗(yàn)來看,還是針對(duì)中國的消費(fèi)現(xiàn)狀,對(duì)于供應(yīng)商、零售商和制造商來說無疑會(huì)帶來相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。因?yàn)樯鐣?huì)的進(jìn)步和人民群眾的生活水平的提高,促進(jìn)了其對(duì)消費(fèi)品在品質(zhì)上、設(shè)計(jì)上、使用功能上、環(huán)保健康上和價(jià)格上的理性消費(fèi)。同時(shí),隨著勞動(dòng)力成本的提高以及原輔材料等制造成本的提高。而且更突出的是消費(fèi)者更需要的是價(jià)格合理、品質(zhì)優(yōu)良的商品。從2001-2005年,一件100%羊毛針織男式V字領(lǐng)套頭衫在商店的零售價(jià)格已經(jīng)達(dá)到了380元-500元之間。而且各種消費(fèi)品的價(jià)格還在繼續(xù)上漲。
2007年由于美國次貸危機(jī)所造成的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī),對(duì)中國的中低檔消費(fèi)帶來了嚴(yán)重影響。尤其是歐債危機(jī),也就是目前的后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代,對(duì)市場的消費(fèi)影響更突出。為什么說經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)中低檔的市場影響較大,而對(duì)高檔的消費(fèi)影響相對(duì)好一點(diǎn)呢,我分析認(rèn)為:對(duì)于目前占中國絕大多數(shù)的人口是一般的打工族,如果在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)相對(duì)較好的年代里,他們有比較穩(wěn)定的工作和收入來源,這些穩(wěn)定的收入來源除支付每個(gè)月必要的日常開支以外,有將近一半的收入約每月1500-2000元能積攢下來,按一年12個(gè)月計(jì)算全年能積蓄18000元-25000元左右。這樣,他們會(huì)在這些積蓄中再去消費(fèi)購買一些能提高生活質(zhì)量的消費(fèi)品,由此,消費(fèi)增加。而在目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較緊張的時(shí)期,各工礦企業(yè)、服務(wù)性行業(yè)相對(duì)比較蕭條。這些打工族他們沒有穩(wěn)定的工作,隨之也沒有相對(duì)穩(wěn)定的收入保障,打工族所得到的工資每月只能維持日常的開支,一年下來已經(jīng)沒有積蓄或者只有少量的積蓄,在這種情況下,他們就不會(huì)再想去增加另外的消費(fèi),由此市場會(huì)明顯的疲軟和減少。
因此,中國的消費(fèi)市場,歸根到底還是要取決于中國和世界的經(jīng)濟(jì)。中國的剛性需求還很大,只要經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民群眾收入穩(wěn)定增強(qiáng),中國的消費(fèi)市場大有出路。
改革開放的重大發(fā)展戰(zhàn)略以及政府一系列支農(nóng)惠農(nóng)政策的支持,諸如實(shí)行、取消農(nóng)業(yè)稅、糧食保護(hù)價(jià)收購、土地流轉(zhuǎn)制度改革等,使得農(nóng)民的收入水平得到了大幅度提高,進(jìn)而帶來農(nóng)村消費(fèi)市場規(guī)模的壯大。2009年全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額為125343億元,比上年增長15.5%,其中城市消費(fèi)品零售額為85133億元,同比增長15.5%,農(nóng)村消費(fèi)品零售額為40210億元,同比增長15.7%。如圖1,2009年農(nóng)村居民家庭人均生活消費(fèi)支出達(dá)到3993.45元,是1978年116.06元的34.4倍,而2009年居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)比2008年下降0.7%,較之于1978年的物價(jià)水平上漲5.19倍。雖然物價(jià)的上漲在一定程度上帶動(dòng)了農(nóng)村居民消費(fèi)水平的被迫性提升,但上漲幅度距消費(fèi)支出規(guī)模相差甚遠(yuǎn)。農(nóng)村居民家庭平均每百戶年底耐用消費(fèi)品擁有量,從中可以更清晰的看出農(nóng)村消費(fèi)市場規(guī)模在不斷擴(kuò)大,例如電視機(jī),1985年每百戶擁有量為11.74臺(tái),彩電僅有0.80臺(tái)。到了2009年,電視機(jī)擁有量則已經(jīng)達(dá)到每百戶116.59臺(tái),彩電也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)戶均一臺(tái)。另一方面,高端與現(xiàn)代化耐用消費(fèi)品,如移動(dòng)電話、家用電腦等,也逐漸步入農(nóng)村家庭。地區(qū)間農(nóng)村消費(fèi)市場發(fā)展差異較大。地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡影響到農(nóng)村消費(fèi)市場的發(fā)展?fàn)顩r。東部地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)起步早,發(fā)展程度較高,也促進(jìn)了農(nóng)村消費(fèi)市場的發(fā)展。改革開放既造就了一批現(xiàn)代化城市也成就了很多富裕的農(nóng)村地區(qū),如江蘇華西村、山東南山村等“百強(qiáng)村”,發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)則相對(duì)集中于東部地區(qū)。我國遼闊的中西部地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、地理位置等因素制約,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平偏低,也導(dǎo)致了農(nóng)村消費(fèi)市場發(fā)育不成熟,消費(fèi)規(guī)模偏低。消費(fèi)支出呈現(xiàn)季節(jié)性變化。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的特殊性決定了農(nóng)村居民的消費(fèi)行為也表現(xiàn)出鮮明的特性。農(nóng)村消費(fèi)的獨(dú)特爆發(fā)周期主要存在于麥?zhǔn)张c秋收以后,包含生產(chǎn)性消費(fèi)與非生產(chǎn)性消費(fèi),這是因?yàn)檗r(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn),農(nóng)民不同于城市的工人大部分是按月領(lǐng)取報(bào)酬,農(nóng)民是季節(jié)性的領(lǐng)取報(bào)酬[2]。此外,農(nóng)村消費(fèi)市場與城市消費(fèi)市場一樣都有強(qiáng)烈的節(jié)日性消費(fèi)特點(diǎn),但農(nóng)村表現(xiàn)更為突出。
農(nóng)村居民消費(fèi)觀念落后,存在不科學(xué)的消費(fèi)行為。由于小農(nóng)經(jīng)濟(jì)長期存在,小農(nóng)消費(fèi)心理也使農(nóng)村居民消費(fèi)觀念落后,影響了農(nóng)村消費(fèi)市場的開拓。農(nóng)村的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念根深蒂固,“量入為出”的傳統(tǒng)生活方式,“攢錢養(yǎng)老”、“積累為后”的消費(fèi)心理,“勤儉節(jié)約、艱苦樸素”的態(tài)度普遍存在,在我國廣大農(nóng)村地區(qū),普遍存在“能自己種的不買,能湊合用的不換,能不花錢的不花”的消費(fèi)思想[3]。另一方面,農(nóng)村深厚的傳統(tǒng)習(xí)俗心理,導(dǎo)致農(nóng)村家庭對(duì)結(jié)婚、喪葬等過于重視,存在不理性的過度消費(fèi)行為。公共服務(wù)落后,市場消費(fèi)環(huán)境亟待提高。首先,農(nóng)村公共服務(wù)較為落后。特別是公路、電力、供水等方面基礎(chǔ)設(shè)施不完備,不能滿足各種商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐農(nóng)村,也限制了農(nóng)村市場對(duì)家電、農(nóng)用機(jī)械的需求;農(nóng)村社會(huì)保障制度不健全,使得很多農(nóng)村居民為了保障未來有錢就醫(yī)、養(yǎng)老而降低了現(xiàn)期消費(fèi),從而維持高儲(chǔ)蓄。其次,市場消費(fèi)環(huán)境較差。目前,我國農(nóng)村普遍存在著商業(yè)流通網(wǎng)點(diǎn)少、規(guī)模小、選擇少的問題,市場供給完全不能滿足廣大農(nóng)民的多樣化需求[4];同時(shí),對(duì)農(nóng)村市場監(jiān)管不力也影響了農(nóng)村市場消費(fèi)環(huán)境的改善。
才能激發(fā)潛在的消費(fèi)欲望與消費(fèi)需求,農(nóng)村消費(fèi)市場才能蓬勃發(fā)展。首先,堅(jiān)持執(zhí)行政府支持農(nóng)民增收的各種政策措施,穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格,探索建立農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格補(bǔ)償機(jī)制,不斷提高糧食收購價(jià)。政府財(cái)政逐漸加大農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼力度,提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。其次,發(fā)展農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù),提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量與質(zhì)量,大力促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。政府對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)給予政策傾斜、金融支持等。再次,調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),構(gòu)筑符合市場經(jīng)濟(jì)要求的農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),各地區(qū)要有針對(duì)性的發(fā)展優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。下大力氣推動(dòng)商貿(mào)零售、物流、農(nóng)村金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展,既能提供各種就業(yè)機(jī)會(huì),增加農(nóng)民收入,也能繁榮農(nóng)村消費(fèi)市場。第四,推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程,促進(jìn)新型農(nóng)民成長。不斷促進(jìn)我國的城鎮(zhèn)化發(fā)展,提高城鄉(xiāng)統(tǒng)籌水平和城鎮(zhèn)建設(shè)水平,切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工的經(jīng)濟(jì)利益和其他各種合法權(quán)益。加強(qiáng)科技下鄉(xiāng)、教育下鄉(xiāng)活動(dòng)的組織、宣傳,著力培養(yǎng)一批能帶動(dòng)農(nóng)民致富的村干部,培養(yǎng)一批有文化、有技術(shù)、善經(jīng)營、會(huì)管理的新型農(nóng)民。最后,提高扶貧開發(fā)質(zhì)量和力度,政策制定與資金支持應(yīng)傾向于農(nóng)民收入較低的中西部地區(qū)。加大宣傳引導(dǎo),促進(jìn)農(nóng)民建立現(xiàn)代消費(fèi)觀念,養(yǎng)成科學(xué)消費(fèi)習(xí)慣農(nóng)村居民原有的一些消費(fèi)觀念和消費(fèi)知識(shí)在很大程度上制約著農(nóng)村市場的開拓[5],所以要通過大力宣傳,努力轉(zhuǎn)變農(nóng)村居民傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念,倡導(dǎo)科學(xué)、合理的消費(fèi)習(xí)慣。首先,通過電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等媒介宣傳,提高農(nóng)村居民對(duì)現(xiàn)代消費(fèi)觀念的理解和認(rèn)可度,引導(dǎo)其處理好現(xiàn)期消費(fèi)與預(yù)期消費(fèi)的關(guān)系;其次,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村居民的公益培訓(xùn)力度,可以通過舉辦“現(xiàn)代消費(fèi)觀念指導(dǎo)”講座等方式,提高農(nóng)村居民的參與積極性,逐步改變落后的消費(fèi)觀念和消極的消費(fèi)習(xí)慣,改變農(nóng)村居民對(duì)合理投資的認(rèn)識(shí);最后,政府通過設(shè)立“轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)消費(fèi)觀念,培養(yǎng)科學(xué)消費(fèi)習(xí)慣”試點(diǎn)村,加以政策、資金支持,并向其他地區(qū)推廣。建立健全農(nóng)村公共服務(wù)體系,改善農(nóng)村市場消費(fèi)環(huán)境首先,提高政府財(cái)政轉(zhuǎn)移支出對(duì)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的支持力度,提高農(nóng)村公路、水利、電力建設(shè)質(zhì)量。促進(jìn)農(nóng)村公共服務(wù)資金來源多元化,適度改革以政府財(cái)政為主的農(nóng)村公共服務(wù)體系建設(shè)模式,合理引導(dǎo)民間資本進(jìn)入農(nóng)村公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域。其次,改革現(xiàn)行農(nóng)村社會(huì)保障制度,著力建設(shè)面向城鄉(xiāng)的較為全面的社會(huì)保障制度體系。現(xiàn)階段最為重要的是,提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率,解除農(nóng)村居民看病、養(yǎng)老后顧之憂。再次,改善農(nóng)村市場消費(fèi)環(huán)境。一是進(jìn)一步通過“家電下鄉(xiāng)”、“汽車、摩托車下鄉(xiāng)”等形式,真正把消費(fèi)實(shí)惠讓與農(nóng)民,鼓勵(lì)商業(yè)企業(yè),特別是國有商業(yè)企業(yè)增開農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn);二是有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)有關(guān)消費(fèi)市場的法規(guī)與措施,嚴(yán)厲查處假冒偽劣商品,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品由城市向農(nóng)村轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象,嚴(yán)厲懲治損害農(nóng)村消費(fèi)者權(quán)益的不法分子。
海淘熱現(xiàn)象思考隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平顯著提升,人們手中的財(cái)富不斷增加,這為“海淘熱”的發(fā)展創(chuàng)造了條件。隨著國人消費(fèi)能力的提高,國內(nèi)消費(fèi)市場迅猛發(fā)展,并呈現(xiàn)出一種爆炸性的發(fā)展趨勢(shì)。但國內(nèi)消費(fèi)市場很難滿足人們的消費(fèi)心理,傳統(tǒng)的價(jià)格影響因素已經(jīng)不是影響消費(fèi)者購買欲望的關(guān)鍵,品質(zhì)和定位成為人們消費(fèi)影響的主要因素。在這樣的背景環(huán)境下,消費(fèi)規(guī)模擴(kuò)張已經(jīng)成為當(dāng)下消費(fèi)市場發(fā)展的主流,進(jìn)一步促進(jìn)了“海淘熱”現(xiàn)象的產(chǎn)生。隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng),國際市場的消費(fèi)品細(xì)分現(xiàn)象較為明顯,更加顧及每一個(gè)消費(fèi)者的心理感受,讓越來越多的國人考慮到了國際市場。中國制造和國際品牌兩種消費(fèi)品的關(guān)系對(duì)掉,使國際品牌成為國人消費(fèi)的重點(diǎn),導(dǎo)致“海淘熱”愈演愈烈,刺激了國外商品流入國內(nèi),極大地滿足了人們消費(fèi)需要。本文對(duì)“海淘熱”現(xiàn)象的思考,著重分析了“海淘熱”產(chǎn)生的原因,以及“海淘熱”影響下,“中國制造”未來該如何發(fā)展,才能更好地滿足消費(fèi)需求。
一、“海淘熱”興起的背景分析
“海淘熱”即海外購物,它的興起改變了以往的消費(fèi)產(chǎn)品構(gòu)成,使更多的國外消費(fèi)品流入中國市場。傳統(tǒng)的“海淘日熱”,也已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,美國熱、德國熱、英國熱等現(xiàn)象愈演愈烈,極大地刺激了國外市場的發(fā)展,為國外消費(fèi)品市場帶來了巨大的商機(jī)?!昂L詿帷痹诎l(fā)展過程中,歷經(jīng)了以下四個(gè)發(fā)展階段:第一階段,導(dǎo)游、空姐等一些常年出國的人,利用工作、職業(yè)的方便,幫助別人捎帶商品,賺取一定的差價(jià)。這是“海淘熱”發(fā)展的開始,讓國外商品漸漸被人們熟知;第二階段,以代購為職業(yè)的個(gè)人數(shù)量迅速增加,這一發(fā)展階段,使大量的國外商品被國人熟知,刺激了海外商品交易。其中,我們最熟悉的,當(dāng)屬韓國化妝品代購,一些人通過微信、陌陌、QQ等社交方式,進(jìn)行韓國化妝品銷售,獲取差價(jià)收益;第三階段,2011年后,電子商務(wù)平臺(tái)上,越來越多的海外商品出現(xiàn)在人們的眼前,人們通過電子商務(wù)平臺(tái),就可以進(jìn)行海外商品購買,使海外商品越來越多的流入國內(nèi)市場;第四階段,電商網(wǎng)站關(guān)于海淘商品的競爭日益激烈,“海淘熱”達(dá)到了發(fā)展的巔峰階段,越來越多的電商平臺(tái)將海淘商品進(jìn)行推廣銷售,獲取了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
除此之外,隨著“海淘熱”的興起,銀行也在加快海外市場的開拓,跨境人民幣支付業(yè)務(wù)開通,進(jìn)一步刺激了“海淘熱”的發(fā)展。我國央行上海總部在2014年2月18號(hào)宣布,將在上海自由貿(mào)易區(qū)開展支付機(jī)構(gòu)跨境人民幣支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)。銀聯(lián)支付、快錢等支付機(jī)構(gòu)與海外銀行進(jìn)行對(duì)接簽約,這樣一來,第三方支付機(jī)構(gòu)可以直接對(duì)海外商品進(jìn)行付款,省去了很多麻煩,使海外商品交易可以直接用人民幣進(jìn)行支付。在這樣的政策影響下,跨境網(wǎng)購將變得更加方便、簡潔,其業(yè)務(wù)量也將不斷上升。
二、“海淘熱”現(xiàn)象的利弊分析
“海淘熱”使大量的國外商品流入國內(nèi),滿足了消費(fèi)者的消費(fèi)需求,使區(qū)域間交易更加通暢。但“海淘熱”現(xiàn)象到底對(duì)我國消費(fèi)人群有著怎樣的影響,是單純的有利,還是利弊各半呢?我們看待“海淘熱”這一問題,要看到事物的兩面性,不能單一或是片面的進(jìn)行分析問題。
(一)海淘熱的“利”
我們?cè)诜治龊L詿岬摹袄?,主要可以從國外商品的價(jià)格以及其在當(dāng)下國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中起到的作用為切入點(diǎn),較為全面的分析海淘熱的好處。海淘熱興起,越來越多的人注意到了國外的購物網(wǎng)站,并在國外購物網(wǎng)站進(jìn)行商品購買。本文關(guān)于海淘熱價(jià)格優(yōu)勢(shì)的研究,列舉了一個(gè)買家在美國海淘的成果:森海塞爾運(yùn)動(dòng)耳機(jī),國內(nèi)的價(jià)格要在400元以上,而海淘價(jià)格只需要176元;飛利浦剃須刀6940系列,國內(nèi)的價(jià)格為600元左右,海淘價(jià)格只需要185元;卡西歐手表國內(nèi)的價(jià)格在450元以上,美國亞馬遜購物網(wǎng)站的報(bào)價(jià)為103元。對(duì)比海淘價(jià)格與國內(nèi)商品價(jià)格,我們可以明確地看出,海淘商品更具價(jià)格優(yōu)勢(shì),能讓消費(fèi)者享受到低廉的價(jià)格。
海淘熱的“利”,不單單在價(jià)格方面,它還催生了多重商業(yè)模式。很多國家都注重中國消費(fèi)者的購買能力,一些國外購物網(wǎng)站推出了中文版頁面,吸引中國消費(fèi)者。我國對(duì)外貿(mào)易順差過大,外匯儲(chǔ)備多,人民幣升值,增強(qiáng)了對(duì)外購買能力。同時(shí),國內(nèi)通貨膨脹,物價(jià)飛漲,人民幣在國內(nèi)的購買能力不斷降低,在這樣的背景環(huán)境下,海淘熱出現(xiàn)了迅猛發(fā)展的趨勢(shì)。海淘熱促進(jìn)了海外代購行業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展,傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)也對(duì)海外代購開始重視起來,推出了海淘返利、全球購、洋碼頭等海淘發(fā)展模式。
海淘熱的興起,還促進(jìn)了海淘cps聯(lián)盟的出現(xiàn),所謂的cps聯(lián)盟,是一種通過代購手段,將海外商品帶回國,賺取中間差價(jià)收入的組織。Cps聯(lián)盟是一種新的組織形式,它是受海淘導(dǎo)購的商業(yè)利潤驅(qū)動(dòng),這種利潤屬于海濤傭金,來自于商家,同時(shí)也來自于買家。海淘熱還促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如海淘導(dǎo)購、海淘代購、海淘物流等行業(yè)。就拿海淘導(dǎo)購來說,海淘導(dǎo)購是最近興起的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè),它立足于海外購物,幫助國內(nèi)客戶進(jìn)行海外商品搜索,讓客戶更好地尋找到自己所需的商品,導(dǎo)購成功后,賺取傭金。
(二)海淘熱的“弊”
凡事都有兩面性,“海淘熱”現(xiàn)象也是一樣。就相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2014年12月4日,支付寶提供的交易數(shù)據(jù)中,一些美國網(wǎng)購平臺(tái)上,中國用戶采購的訂單要比美國國內(nèi)訂單多上兩倍,美國網(wǎng)購的交易額,竟是中國消費(fèi)者創(chuàng)造的。這種大規(guī)模的海淘交易下,勢(shì)必會(huì)影響到我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,其中最為明顯的,則是海關(guān)物流。目前,我國跨境物流配送體系并不完善,海外商品進(jìn)行下單派送過程中,會(huì)遇到較大的阻礙,碎片化的訂單也會(huì)對(duì)跨境物流的信息化以及清關(guān)能力產(chǎn)生較大的影響。同時(shí),電子商務(wù)網(wǎng)站和轉(zhuǎn)運(yùn)公司之間的信息流存在一定的障礙性,很難對(duì)商品的物流狀態(tài)進(jìn)行跟蹤和查詢。例如,一些買家在購買海外商品時(shí),發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)損壞的情況,出現(xiàn)這種情況,造成商品損壞的責(zé)任難以追究。因?yàn)樯唐方唤o轉(zhuǎn)運(yùn)公司時(shí),轉(zhuǎn)運(yùn)公司無權(quán)對(duì)商品進(jìn)行檢查。關(guān)于商品損失,消費(fèi)者很難獲得應(yīng)有的賠償。
除此之外,物流信息不通暢問題,還會(huì)導(dǎo)致商品包裹丟失。隨著海淘熱現(xiàn)象的興起,大量的國外包裹涌入國內(nèi),國際轉(zhuǎn)運(yùn)公司在貨物轉(zhuǎn)運(yùn)過程中,并不能獲取更高的收益,無法享受規(guī)模效應(yīng)的紅利分成。這樣一來,勞動(dòng)量的增加,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)成本的增加。轉(zhuǎn)運(yùn)公司與國外電商網(wǎng)站信息交流不通暢,進(jìn)行包裹處理時(shí),需要進(jìn)行人工處理,效率低下,包裹移至海關(guān)后,海關(guān)的清關(guān)人員不多,工作繁忙,很容易導(dǎo)致丟包漏包的現(xiàn)象出現(xiàn)。同時(shí),海淘熱還會(huì)帶來一種不利影響,那就是
“洋垃圾”現(xiàn)象。“洋垃圾”是上個(gè)世紀(jì)七八十年代的產(chǎn)物,大量的洋垃圾流入中國,這些洋垃圾攜帶著病菌,為中國社會(huì)帶來了較大的不便,國家對(duì)這一現(xiàn)象已經(jīng)進(jìn)行了制止,但海淘熱興起過程中,“洋垃圾”變相地流入了國內(nèi)。就相關(guān)信息報(bào)道,2015年8月13日,南京檢驗(yàn)檢疫局郵局辦事處的工作人員在對(duì)來自韓國的一個(gè)郵包進(jìn)行X-光機(jī)檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)了“肉毒素”。“肉毒素”是一種美容商品,是我國檢疫部門嚴(yán)禁入境的產(chǎn)品。由此可見,海淘熱的發(fā)展,還需要進(jìn)行有效的監(jiān)管,如何建立有效的管理體系,已經(jīng)顯得尤為重要了。
三、中國制造如何對(duì)待海淘熱這一現(xiàn)象
海淘熱這一現(xiàn)象的產(chǎn)生以及發(fā)展,不難看出我國消費(fèi)品市場存在的缺陷,如何滿足消費(fèi)者需要,是我國消費(fèi)市場必須要考慮的一個(gè)重要問題。這一問題,最為直觀的表現(xiàn)則是“中國制造”本身存在一定的問題,難以滿足國內(nèi)消費(fèi)需求,造成大量商機(jī)的流失。中國制造為什么沒有滿足消費(fèi)需求?為什么中國制造比不上“國際品牌”?很大一部分原因在于我國制造業(yè)起步較晚,發(fā)展時(shí)間較短,質(zhì)量、品牌與國家品牌存在較大的差距。除此之外,中國制造在發(fā)展過程中,更加追逐利益,注重掙“快錢”,從而導(dǎo)致國際市場對(duì)中國市場帶來了巨大的沖擊。
中國制造在對(duì)待海淘熱這一問題時(shí),要注重深入思考,發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,從以下幾點(diǎn)進(jìn)行“自慮”:第一,勞動(dòng)力成本上升趨勢(shì)下,勞動(dòng)力資源優(yōu)勢(shì)已經(jīng)喪失,產(chǎn)品效率、質(zhì)量成為商品獲取市場的關(guān)鍵影響因素;第二,如何對(duì)消費(fèi)品進(jìn)行細(xì)分,把握消費(fèi)者消費(fèi)心理,加強(qiáng)品質(zhì)、定位建設(shè),成為中國制造業(yè)必須關(guān)注的一個(gè)重要問題;第三,注重集約化的市場擴(kuò)張模式推廣,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的粗放型市場占有策略,加強(qiáng)產(chǎn)品市場占有率,讓中國制造立足國際市場,形成“中國品牌”,更好實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。
四、結(jié)束語
關(guān)于“海淘熱”這一現(xiàn)象,我們要學(xué)會(huì)辯證地去看待問題,發(fā)現(xiàn)“海淘熱”的好處,同時(shí)也不能忽略海淘熱的弊端。海淘熱現(xiàn)象的出現(xiàn),對(duì)我國消費(fèi)市場產(chǎn)生了較大的影響,我國消費(fèi)品如何滿足消費(fèi)需要,避免消費(fèi)資源大量流失,是中國制造必須要考慮到的一個(gè)重要問題。因此,在看待“海淘熱”這一現(xiàn)象時(shí),我們更要注意到其本質(zhì)的影響,注意到它對(duì)我國消費(fèi)市場的沖擊,積極采取有效措施,加強(qiáng)我國消費(fèi)品在消費(fèi)市場的占有率。
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關(guān)鍵詞:農(nóng)村居民消費(fèi) 結(jié)構(gòu) 趨勢(shì)
一、河南省農(nóng)村居民消費(fèi)現(xiàn)狀
河南省總面積16.7萬平方公里,人口9918萬。其中,農(nóng)村居民總數(shù)為6345萬,占總?cè)丝诒戎貫?4%。如此龐大的農(nóng)村消費(fèi)空間,在城市耐用消費(fèi)品日趨飽和的背景下,農(nóng)村消費(fèi)市場的開發(fā)勢(shì)在必行。據(jù)統(tǒng)計(jì),2008年河南省農(nóng)村居民人均生活消費(fèi)支出為3044.21元,城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出為8837.46元,城鎮(zhèn)居民的人均消費(fèi)量約是農(nóng)村居民的3倍。農(nóng)村居民在家庭設(shè)備用品消費(fèi)、醫(yī)療保健消費(fèi)、娛樂文教消費(fèi)等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)居民。城鄉(xiāng)居民消費(fèi)差距的存在也表明農(nóng)村居民具有潛在的消費(fèi)需求,一旦農(nóng)村居民收入水平得到提高,農(nóng)村消費(fèi)市場日益完善,農(nóng)村居民就必將為消費(fèi)市場注入更大的活力,從而使農(nóng)村消費(fèi)市場得到更好發(fā)展。
二、擴(kuò)大河南農(nóng)村消費(fèi)市場的障礙
(一)農(nóng)村居民收入水平低,增長速度緩慢
河南省農(nóng)村居民人均純收入在2006年、2007年、2008年分別為2870.58元、3261.03元、3851.6元,2007年較2006年增長18.1%,2008年較2007年增長15.6%。雖然農(nóng)民收入也在不斷增長,但其基數(shù)低,增長速度慢,占社會(huì)居民總收入的比重仍在下降,農(nóng)村市場消費(fèi)能力明顯偏弱。收入是影響消費(fèi)的最大因素,收入的高低直接制約著其消費(fèi)能力。因此,使農(nóng)村消費(fèi)市場更好發(fā)展的關(guān)鍵在于提高農(nóng)村居民的收入水平。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施完善度不高,市場開拓受阻
農(nóng)村消費(fèi)市場的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完備,電網(wǎng)設(shè)施、自來水、電信設(shè)施等的完善必將使農(nóng)村機(jī)電產(chǎn)品消費(fèi)量大大提高。像彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)這些機(jī)電產(chǎn)品是電力依托型產(chǎn)品,電力設(shè)施是否完善直接影響這些產(chǎn)品能否投入農(nóng)村,開拓更大的消費(fèi)市場。作為全國勞動(dòng)力輸出大省,電話是聯(lián)系外出務(wù)工者和留守者最方便的工具,其成本也較低,一旦電信設(shè)施在農(nóng)村覆蓋起來,“樓上樓下,電燈電話”的景象必將覆蓋農(nóng)村。所以說,農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后不但影響了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也大大限制了農(nóng)村地區(qū)對(duì)現(xiàn)代消費(fèi)品的需求。
(三)農(nóng)村銷售點(diǎn)種類不全,消費(fèi)需求難以滿足
河南省農(nóng)村消費(fèi)市場同其他省農(nóng)村消費(fèi)市場存在一定共性,那就是多形式、多渠道的農(nóng)村市場網(wǎng)絡(luò)仍未建立,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少,農(nóng)村消費(fèi)市場不夠完善,不能滿足農(nóng)民多形式的消費(fèi)需求。另外,農(nóng)村消費(fèi)市場上很多產(chǎn)品質(zhì)量也不能保證,售后服務(wù)不到位,這就讓農(nóng)民無法放心購買所需品,很大程度上打消了農(nóng)民消費(fèi)的積極性。
三、改善河南省農(nóng)村居民消費(fèi)的建議
(一)積極推廣科技下鄉(xiāng),增加農(nóng)民收入
農(nóng)村居民收入水平的高低決定了其消費(fèi)水平的高低和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的合理化程度。政府提高農(nóng)民收入最基本有效的做法是增加對(duì)農(nóng)業(yè)的投資力度。河南省既是全國第一農(nóng)業(yè)大省、第一糧食生產(chǎn)大省,又是第一糧食轉(zhuǎn)化加工大省,其糧食、棉花、油料、肉類等主要農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量均居全國前列。據(jù)統(tǒng)計(jì),2006年、2007年、2008年的機(jī)械播種面積分別為6212千公頃,6564千公頃,7714千公頃,占總農(nóng)作物播種面積比例分別為43.8%、46.6%、54.4%;機(jī)械收獲面積分別為5142千公頃、5419千公頃、5992千公頃,占總農(nóng)作物播種面積比例分別為36.2%、38.5%、42.3%。河南省機(jī)播率和機(jī)械收割率在不斷提高,但其增長速度較慢。作為中國第一農(nóng)業(yè)大省,利用科技力量促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展,一方面可以提高農(nóng)民工作效率,另一方面也可以有效提高農(nóng)民的收入水平,進(jìn)而改善農(nóng)村消費(fèi)結(jié)構(gòu),促進(jìn)河南農(nóng)村消費(fèi)市場的發(fā)展。
(二)發(fā)展河南特色經(jīng)濟(jì),加快城鎮(zhèn)化建設(shè)
河南省農(nóng)產(chǎn)品具有種類多、產(chǎn)量高、質(zhì)量好的特點(diǎn),為農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)提供了基礎(chǔ)。但河南農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)還處于初級(jí)階段,農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)資金不足,技術(shù)水平低,缺乏現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制;企業(yè)規(guī)模小、散、實(shí)力不強(qiáng);加工技術(shù)與設(shè)備落后,技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力不強(qiáng)等都成為制約河南農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。一方面,政府應(yīng)加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的投資,解決資金不足的問題;另一方面,企業(yè)也應(yīng)該學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),從農(nóng)產(chǎn)品初級(jí)加工轉(zhuǎn)變到精加工。再者,對(duì)那些在管理上比較落后的企業(yè),需要招納先進(jìn)的管理人才,在技術(shù)、管理體系方面日益完善,從而得到更好的發(fā)展。在發(fā)展河南特色經(jīng)濟(jì)的同時(shí),農(nóng)民收入水平不斷提高,消費(fèi)能力不斷增強(qiáng),對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)需求也不斷提升,從而帶來農(nóng)村消費(fèi)市場的蓬勃發(fā)展。
(三)完善社會(huì)保障制度,讓農(nóng)村居民放心消費(fèi)
和城鎮(zhèn)居民相比,農(nóng)村居民所享受的社會(huì)保障體系更加薄弱。養(yǎng)老、醫(yī)療、教育問題時(shí)刻困擾著農(nóng)村居民,使他們不得不增加儲(chǔ)蓄,這就削弱了農(nóng)村居民的消費(fèi)能力。2008年,河南省參加養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)占總?cè)吮壤秊?.48%,參加醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)為8.41%。如果政府能有效完善包括養(yǎng)老金制度改革、醫(yī)療體制改革和教育制度改革在內(nèi)的農(nóng)村社會(huì)保障制度,也就解決了廣大農(nóng)民的后顧之憂,增強(qiáng)了農(nóng)民的消費(fèi)信心,釋放了其消費(fèi)需求。河南省農(nóng)村人口多、消費(fèi)空間大、潛力足的特點(diǎn)將為農(nóng)村市場的擴(kuò)大和發(fā)展提供可能。
四、河南省農(nóng)村居民消費(fèi)趨勢(shì)分析
(一)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度使農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)增加
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是政府為解決農(nóng)民基本醫(yī)療衛(wèi)生問題進(jìn)行的大規(guī)模的投入。從2003年開始,河南省開展了由中央財(cái)政、地方財(cái)政和農(nóng)民自愿籌資、以大病補(bǔ)助為主的新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)。2008年年底,農(nóng)民參合率達(dá)91.8%,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村人口全覆蓋,3665.70萬人從中受益。隨著河南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)模的不斷擴(kuò)大,農(nóng)民的基本醫(yī)療衛(wèi)生需求得到了一定程度的保障。一方面,由于新型農(nóng)村合作醫(yī)療解決了廣大農(nóng)民的后顧之憂,他們可以減少儲(chǔ)蓄量,增加當(dāng)前消費(fèi);另一方面,河南農(nóng)村農(nóng)民在醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)上也不再是以前的“小病抗,大病躺”的狀態(tài),可以拿較少的錢進(jìn)行醫(yī)療保健消費(fèi)。而醫(yī)療保健消費(fèi)也將日益顯現(xiàn)其在農(nóng)村居民消費(fèi)中的地位,成為農(nóng)村居民消費(fèi)的重要組成部分。
(二)家電下鄉(xiāng)提高農(nóng)民消費(fèi)高科技產(chǎn)品的能力
家電下鄉(xiāng)活動(dòng)主要是為了順應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì),為農(nóng)民提供性能可靠、質(zhì)量保證、物美價(jià)廉的家電產(chǎn)品,并對(duì)納入補(bǔ)貼范圍的家電產(chǎn)品給予一定比例的財(cái)政補(bǔ)貼,以激活農(nóng)民的購買能力,擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)。2007年12月,河南省作為家電下鄉(xiāng)試點(diǎn),對(duì)彩電、冰箱(含冰柜)、手機(jī)三大類產(chǎn)品給予銷售價(jià)格13%的財(cái)政資金直補(bǔ),取得了顯著成效。從2009年2月1日起,家電下鄉(xiāng)開始向全國推廣,產(chǎn)品也從過去的4個(gè)增到8個(gè),新增了摩托車、電腦、熱水器和空調(diào),它們都享受13%的補(bǔ)貼。家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品一直受到河南省農(nóng)村居民的歡迎,已成為農(nóng)民購買家電的首選,把農(nóng)村潛在的巨大消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的現(xiàn)實(shí)購買力。家電下鄉(xiāng)不僅直接增強(qiáng)了農(nóng)村的消費(fèi)能力,調(diào)動(dòng)了農(nóng)民購買的積極性,也真正把農(nóng)村消費(fèi)帶動(dòng)起來。
(三)“村村通”計(jì)劃的實(shí)施使居民的交通消費(fèi)成為另一增長點(diǎn)
考慮到河南省農(nóng)村人口多,基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的現(xiàn)狀,省政府連續(xù)3年將“村村通”建設(shè)列為十大實(shí)事之一,不斷加大對(duì)農(nóng)村公路的投入力度,以“村村通”工程為重點(diǎn),推進(jìn)農(nóng)村公路建設(shè)。到2008年,全省公路增加到24.06萬公里,各種民用車輛擁有量合計(jì)12183637輛。其中,載客汽車1803136輛,載貨汽車592516輛,三輪車721011輛,摩托車5009763輛,拖拉機(jī)3691203輛?!按宕逋ā庇?jì)劃已大大改變了農(nóng)村居民的生活狀況。由于交通便利,農(nóng)村居民消費(fèi)就不必局限于自己所處鄉(xiāng)鎮(zhèn),可以去城鎮(zhèn)購買所需商品,消費(fèi)熱情更高,增加了農(nóng)村居民消費(fèi)量;另外,農(nóng)村居民交通消費(fèi)量在其總消費(fèi)支出的比重越來越高,成為農(nóng)村消費(fèi)的又一增長點(diǎn)。
問題一:目前的中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)模決定了其市場容量和商業(yè)機(jī)會(huì)的有限。中國現(xiàn)有不到600萬的網(wǎng)絡(luò)人口中,真正具有消費(fèi)實(shí)力并能形成購買力的群體,依然遠(yuǎn)不足以與現(xiàn)實(shí)生活中的傳統(tǒng)商業(yè)模式相匹敵,同時(shí),目前網(wǎng)絡(luò)人口的結(jié)構(gòu)也決定了只有少數(shù)商品可能馬上在網(wǎng)絡(luò)上銷售。
問題二:直到目前為止國內(nèi)依然缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國性貨物配送企業(yè),現(xiàn)有的物流企業(yè)體現(xiàn)出分散的多元化格局,導(dǎo)致社會(huì)化大生產(chǎn),專業(yè)化流通的集約經(jīng)營優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮,規(guī)模效益難以實(shí)現(xiàn),設(shè)施利用率低等問題。商品的長途運(yùn)輸或者郵遞的巨大成本以及時(shí)間上的延遲足以使消費(fèi)群體望而卻步。而在關(guān)于電子商務(wù)的諸多討論中,幾乎所有的理論探討實(shí)際都在這個(gè)方面采取了回避的態(tài)度,但在實(shí)際運(yùn)行中,這個(gè)問題卻是致命性的。以往那些到網(wǎng)絡(luò)上開店賣東西,想借電子商務(wù)撈點(diǎn)實(shí)惠的"網(wǎng)絡(luò)投機(jī)"行為之所以無不以徹底慘敗而告終,最根本的原因之一就是無法從最基本的要求上,滿足消費(fèi)者在等待訂購物品的發(fā)送時(shí)間和代價(jià)上的要求。
問題三:中國的消費(fèi)市場一向缺乏信用消費(fèi)的概念的支持,與此相關(guān)的就是貨幣電子化進(jìn)程的緩慢。其實(shí)從消費(fèi)者的心理來看,我們沒有理由認(rèn)定中國的消費(fèi)者就一定會(huì)比外國的消費(fèi)者更抵觸信用消費(fèi),那些出國定居的中國人在國外也會(huì)象當(dāng)?shù)厝艘粯硬捎眯庞孟M(fèi)的方式購買商品,之所以形成國內(nèi)外的巨大消費(fèi)行為反差,其根本的原因就在國內(nèi)金融體系的呆板和缺乏服務(wù)意識(shí)上。銀行與銀行之間、銀行與消費(fèi)者之間的畫地為牢,迫使那些想嘗試信用消費(fèi)的人必須為此付出額外的巨大精神和財(cái)力代價(jià),于是當(dāng)電子商務(wù)這種新型商業(yè)模式出現(xiàn)時(shí),我們的消費(fèi)者根本無所適從,而消費(fèi)者的反應(yīng)冷淡反過來又給了那些金融部門以口實(shí),其結(jié)果就是形成了一個(gè)"因?yàn)闆]人做,所以沒人用;因?yàn)闆]人用,所以沒人做"的怪圈。這個(gè)怪圈一天不打破,中國的電子商務(wù)就不可能取得根本性的突破。
解決的方法
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
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級(jí)別:CSSCI南大期刊
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