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關(guān)鍵詞:零售業(yè);發(fā)展;現(xiàn)狀;對策
中圖分類號:F12文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2008)07-0084-01
1 我國零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 改革開放以來我國零售業(yè)的發(fā)展成就
自從黨的以來,我國政府針對零售業(yè)做了較大的調(diào)整,在我國經(jīng)濟高速增長、消費水平和購買力日益提高的同時,我國己成為跨國零售業(yè)擴張的首選目標和重點投資市場,大批世界零售巨商紛紛搶灘中國。在內(nèi)在動力和外來沖擊雙重作用下,我國零售業(yè)獲得了迅速發(fā)展,以超級市場、連鎖店、便民店、專業(yè)店等為代表的新興業(yè)態(tài)迅速崛起,呈現(xiàn)出了以大型百貨、超市、便民店、連鎖店為主業(yè)態(tài)的多樣化、多業(yè)態(tài)共同競爭格局和形成了以公有制經(jīng)濟為主體,個體、私營、外商、港澳臺投資并舉的多元化立體結(jié)構(gòu)。雖然大型百貨商店仍然占主體地位,公有制起主導(dǎo)作用,但新興的零售業(yè)態(tài)快于傳統(tǒng)的商業(yè)業(yè)態(tài),特別是在深圳、廣州、杭州、上海等經(jīng)濟較發(fā)達的城市,新興零售業(yè)態(tài)發(fā)展更加迅速,并顯示出了強大的生命力。
1.2 面對強勢的外資,我國零售業(yè)迎難而上
自我國零售業(yè)全面開放以來,越來越多發(fā)達國家的跨國零售集團搶灘我國零售市場,他們在國際市場上經(jīng)營多年,不但在消費者的心中樹立了良好的形象,形成了巨大的形象優(yōu)勢,而且在擴張連鎖店的同時實現(xiàn)了規(guī)模優(yōu)勢,在我國市場上的占有率迅速提高,使內(nèi)資零售市場份額不斷縮小,直接影響內(nèi)資零售企業(yè)市場地位。但是我國零售業(yè)在政府的支持和自身的努力下,不斷創(chuàng)新,特別是計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、交通技術(shù)的高速發(fā)展,為零售企業(yè)的管理現(xiàn)代化、物流現(xiàn)代化等提供了堅實的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。
1.3 加快發(fā)展我國零售業(yè)的積極意義
近幾年,一些發(fā)達國家的跨國零售企業(yè)紛紛涌入我國市場,海外的大型超市、連鎖店、便民店、倉儲式商場以其先進的技術(shù)、管理經(jīng)驗、營銷理念、促銷手段一方面給我國那些技術(shù)含量、管理水平相對還較低的零售業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了較大的沖擊,另一方面也對提高我國零售業(yè)的整體水平及其社會生產(chǎn)系統(tǒng)中的地位是有著積極意義的。
1.4 加強我國各地區(qū)及我國與國際市場之間的經(jīng)濟聯(lián)系
我國幅員遼闊,全國各地市場都是社會主義市場統(tǒng)一不可分割的一部分。任何地方的商品生產(chǎn)都不可能只局限于滿足一地的需要,同時,任何地方的消費需要也不只是當?shù)厣a(chǎn)所能完全滿足的,因此在世界經(jīng)濟日益國際化、比較利益存在、國際之間的經(jīng)濟聯(lián)系日益密切的今天,跨國零售企業(yè)也就運應(yīng)而生??鐕闶燮髽I(yè)雖然瓜分了我國一部分市場,但也為我國零售企業(yè)進入國際市場提供了機遇。尤其是在我國加入WTO以后,根據(jù)世界貿(mào)易組織成員國達成的《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的規(guī)則,市場開放是雙向性的,在我國對外開放的同時,外國同時也對我國開放市場,這就為我國零售企業(yè)學(xué)習(xí)外國先進的技術(shù)和經(jīng)驗提供了良好的機會,也為我國零售業(yè)進入國際市場提供了依據(jù)。我國零售憑借其獨特的優(yōu)勢,不但進一步溝通了我國國內(nèi)各地區(qū)之間的經(jīng)濟聯(lián)系,而且也加強了與國際間的經(jīng)濟聯(lián)系。
1.5 引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)在市場上健康發(fā)展
現(xiàn)代化的生產(chǎn)是商品生產(chǎn),商品生產(chǎn)離不開商業(yè),它不但是商業(yè)的基礎(chǔ)又是以商業(yè)為其發(fā)展條件,而零售業(yè)作為商業(yè)的重要組成部分,直接影響生產(chǎn)的正常進行。外國零售商憑其先進的經(jīng)營方式和管理模式進入我國零售市場,不但為我國零售業(yè)的發(fā)展提供了示范作用,而且加快了我國零售業(yè)與國際接軌,引入了豐富多彩的商品和多樣化的消費方式,為我國消費市場開拓出了廣闊的空間,從而引導(dǎo)我國的生產(chǎn)在市場需求下健康發(fā)展。
1.6 我國零售業(yè)將成為一個經(jīng)濟增長的新亮點
我國市場己成為當今世界上各大零售企業(yè)的必爭之地。特別是在加入WTO外資零售企業(yè)在我國市場表現(xiàn)的更加活躍,例如:世界零售巨頭沃爾瑪2002年將其全球采購中心移師中國深圳。外資零售業(yè)企業(yè)在我國的發(fā)展,加快了我國零售業(yè)的經(jīng)營體制、經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變,刺激了我國零售企業(yè)在鞏固本國市場的同時,積極開拓海外市場以尋求新的經(jīng)濟增長點。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,2007年“中國連鎖百強”銷售額達10022億元,同比增長21%,首次突破一萬億元,并且將保持著強勁的增長勢頭??梢灶A(yù)見,一批以連鎖超市為代表的新型零售業(yè)態(tài)還有著巨大的發(fā)展空間,零售業(yè)將會成為我國經(jīng)濟增長的“火車頭”。
2 加快發(fā)展我國零售業(yè)的對策
2.1 完善我國的流通產(chǎn)業(yè)政策
制定及完善統(tǒng)一的流通產(chǎn)業(yè)政策,不但可以加強我國各地區(qū)以及我國與國際市場之間的經(jīng)濟聯(lián)系,而且可以使外資零售業(yè)管理有統(tǒng)一的政策可依,使國內(nèi)零售業(yè)和外資零售業(yè)公平競爭。通過流通產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)外資零售業(yè)向西部地區(qū)和廣大農(nóng)村投資,緩解國內(nèi)零售業(yè)地區(qū)分布不均衡狀態(tài)和結(jié)構(gòu)矛盾。
2.2 創(chuàng)建名牌企業(yè),樹立良好的企業(yè)形象,提高綜合競爭力
現(xiàn)代商業(yè)競爭己不是單一的產(chǎn)品質(zhì)量和銷售服務(wù)的競爭,而且還應(yīng)表現(xiàn)為高級層面的企業(yè)形象的競爭。因此,在外資進入我國零售商業(yè)的形勢下,我國的大型零售企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮自己在長期經(jīng)營中所形成的信譽優(yōu)勢,采取各種措施,樹立本企業(yè)良好的企業(yè)品牌,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
2.3 推進大型連鎖集團發(fā)展、引導(dǎo)零售企業(yè)走規(guī)?;缆?/p>
我國零售商業(yè)的發(fā)展,不論是在網(wǎng)點還是在資金、規(guī)模上都處于比較分散的狀況。近幾年來,國外大型商業(yè)集團對其產(chǎn)生了巨大的沖擊,國內(nèi)的零售業(yè)如果單打獨斗,必將在國外零售商的強大壓力下走向失敗。因此,國內(nèi)零售企業(yè)必須走規(guī)?;⒓瘓F化的道路。以市場為導(dǎo)向,以競爭為動力,以管理為手段,以利潤為中心,以滿足為目的,以資產(chǎn)為紐帶,組建跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制的大型連鎖集團,這己是我國零售業(yè)與國際連鎖集團競爭的迫切要求,是競爭和發(fā)展戰(zhàn)略性問題。實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營,取得規(guī)模效應(yīng),最重要的是依靠科技進步,提高技術(shù)含量。我國對超市經(jīng)營技術(shù)和連鎖技術(shù)的運用,仍然處于起步階段,存在技術(shù)流于形式、硬件跟不上、經(jīng)營不規(guī)范等問題,要求企業(yè)在引進技術(shù)進時善于吸收和消化國外新技術(shù),結(jié)合我國國情加以創(chuàng)新。
2.4 學(xué)習(xí)國外先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗,積極發(fā)展新型零售業(yè)態(tài)
連鎖經(jīng)營是零售業(yè)的發(fā)展方向,被認為是零售業(yè)現(xiàn)代化的重要標志。連鎖經(jīng)營主要是特點是將零售業(yè)進貨和銷貨兩個功能相分離,克服了零售業(yè)的小規(guī)模,分散性的缺點。連鎖經(jīng)營可以通過進銷功能的分離,降底進貨成本,提高經(jīng)營效率。在外資進入我國零售業(yè)的形勢下,內(nèi)資零售企業(yè)要想有生存的空間,一方面必須積極開發(fā)新型業(yè)態(tài),改變原有的企業(yè)組織結(jié)構(gòu),向規(guī)模結(jié)構(gòu)在效益,走連鎖經(jīng)營發(fā)展的道路。另一方面我國零售業(yè)可以利用連鎖經(jīng)營的形式先從地縣級城市入手,進而向農(nóng)村集鎮(zhèn)發(fā)展。雖然農(nóng)村購買力不高,但農(nóng)村市場發(fā)展空間巨大,前景不可忽視,在外資沒有進入這個目標市場之前搶先進入,積極開拓農(nóng)村市場,加快我國零售業(yè)的發(fā)展,從而促進我國的經(jīng)濟增長。
參考文獻
關(guān)鍵詞:零售業(yè) 問題 建議
2005年河南省社會消費品零售總額達到了3358.4億元,同比增長了14.3%,居全國第5位。隨著河南省經(jīng)濟的進一步發(fā)展,社會對零售業(yè)的要求越來越高。國內(nèi)外一大批知名商業(yè)品牌強勢進入,本土零售業(yè)的迅速崛起,大規(guī)模新型業(yè)態(tài)商業(yè)項目的建設(shè),均向人們展示出河南零售業(yè)的勃勃生機。但河南零售業(yè)在取得長足進步的同時,也存在一些不容忽視的問題。
河南零售業(yè)存在的突出問題
(一)零售業(yè)供求平衡問題
零售市場發(fā)展必須遵循供求平衡規(guī)律,不僅要求供求總量的平衡,也要求供求結(jié)構(gòu)的平衡。
1. 總量平衡問題。一個地區(qū)可容納零售市場供給的規(guī)模是一定的。它與這一市場人口數(shù)量、人均消費支出、行業(yè)平均利潤水平有關(guān)。河南省2004年底總?cè)丝跀?shù)9717萬人,人均零售營業(yè)面積0.41。北京市人均營業(yè)面積是0.78。2004年全省居民人均消費水平3681元 ,北京市人均消費則是12200元。因此,從人均營業(yè)面積和人均消費水平來看,全省商業(yè)設(shè)施規(guī)??偭磕壳耙涯軡M足人們需要。
2. 地區(qū)平衡問題。大規(guī)模的連鎖零售企業(yè)總部主要集中在鄭州、洛陽、南陽等地。2005年河南省商業(yè)連鎖業(yè)10強單位中,鄭州丹尼斯百貨有限公司、河南國美電器有限公司、河南永樂生活電氣公司、河南省八方和盛電器有限公司、河南思達連鎖商業(yè)有限公司、河南世紀聯(lián)華超市有限公司6家均為在鄭企業(yè)。在商務(wù)部推行“萬村千鄉(xiāng)”工程中,河南35個縣(市)及69家企業(yè)入圍試點。2004年全省共建成連鎖化“農(nóng)家店”6500多個,在全國排名第一。即便如此廣大農(nóng)村零售業(yè)還欠發(fā)達。
(二)外來企業(yè)對本地企業(yè)的沖擊問題
外來企業(yè)包括外資企業(yè)和外地企業(yè)。
1. 外資企業(yè)憑借雄厚的資金實力、先進的管理理念、成熟的技術(shù)快速發(fā)展,搶占了河南零售市場部分份額。2005年10月18日,麥德龍在鄭州的第一家店開業(yè)。2006年2月16日家樂福在中國的第72家分店――家樂福鄭州北環(huán)路店開業(yè),單層建筑面積達到3萬平方米,是河南省目前單層面積最大的店,其經(jīng)營的3萬種商品中有1000多種自有品牌,其價格比市場同類商品低15%―20%,對鄭州消費者形成了極大的吸引力。由泰國正大集團聯(lián)手鄭州廣元置業(yè)投資3億元打造的正大世紀城市廣場,總建筑面積10萬平方米。它集購物、娛樂、休閑于一體。正大世紀城市廣場的出現(xiàn)將打破鄭州傳統(tǒng)的商業(yè)布局,成為鄭州新的商業(yè)中心。
2.國內(nèi)零售業(yè)巨頭企業(yè)以熟悉國內(nèi)市場,知名度、信任度高而受到河南消費者的青睞,他們在河南零售市場所占的市場份額也在繼續(xù)攀升。2005年4月16日開業(yè)的五星電器開業(yè)當天對外公布的銷售額是1568萬元。據(jù)資料顯示,2005年6月份零售商業(yè)銷售前10的企業(yè)當中,河南金博大購物中心有限公司,排名下降5位,位居第九,經(jīng)營業(yè)績則下降了47.8%。
(三)購物中心建設(shè)超出經(jīng)濟水平
河南省居民的購買力水平、汽車普及率、消費習(xí)慣遠沒達到承載大量面積近10萬平方米購物中心的程度,據(jù)不完全統(tǒng)計目前全省有購物中心20余家。但購物中心的建設(shè)仍在繼續(xù)上馬。
(四)經(jīng)營管理水平參差不齊
根據(jù)企業(yè)管理模式及管理水平的不同,可將河南零售企業(yè)分為四種類型:以家樂福、麥德龍、易初蓮花代表世界先進管理水平的外資、合資企業(yè);北京華聯(lián)、世紀聯(lián)華、國美、蘇寧、五星、永樂家電等引進先進的管理模式與技術(shù),代表國內(nèi)先進水平的全國性大型零售企業(yè);正在逐步規(guī)范管理的本地大中型零售企業(yè),如雙匯商業(yè)有限公司、金博大購物中心、思達連鎖商業(yè)有限公司、河南八方電器有限公司、河南大張實業(yè)有限公司、許昌胖東來等;管理水平較低的本地小型零售企業(yè)。
(五)企業(yè)盲目擴張
2005年全省連鎖商店和大型超市已發(fā)展到上千家,零售額百億元,占限額以上批發(fā)零售貿(mào)易企業(yè)消費品零售總額的比重達30%以上。但是本地企業(yè)規(guī)模偏小發(fā)展慢,2004年全國限額以上連鎖零售企業(yè)1055個,河南只有49家,占4.6%,在全國排第8位,平均擁有門店數(shù)25個,占全國平均水平的47.0%,平均銷售額9013.27萬元,占全國平均水平的17.0%。因此,每個企業(yè)都在尋找機會進行擴張。由于法律法規(guī)的不健全,企業(yè)在擴張布點時隨意性很大。不考慮實際條件盲目冒進,導(dǎo)致管理跟不上,此類在加盟連鎖中最多;法規(guī)(規(guī)范選址)不完善,企業(yè)選址扎堆,惡性競爭時有發(fā)生,效益滑坡;擴張策略錯誤,阻礙因素多,目標難以實現(xiàn)。
發(fā)展河南現(xiàn)代零售業(yè)的建議
(一)對宏觀管理的建議
1.制定行業(yè)規(guī)劃,平衡零售業(yè)布局。著力落實《全省流通工作會議精神》,制定河南省零售業(yè)發(fā)展規(guī)劃和各地區(qū)規(guī)劃。目前鄭州已做出《鄭州市商貿(mào)城建設(shè)總體規(guī)劃》,制定了《2003~2020年鄭州市區(qū)零售商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)發(fā)展綱要》。據(jù)悉洛陽、周口、新鄉(xiāng)、漯河等地的商業(yè)規(guī)劃也在制定之中。各地政府要加緊制定相應(yīng)規(guī)劃,保證零售業(yè)合理布局和地區(qū)平衡。
2.繼續(xù)深化管理體制改革,加快培育大型零售企業(yè)集團。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,增強零售企業(yè)活力,提高盈利能力。按照市場經(jīng)濟規(guī)律,積極培育3―5家在國內(nèi)有知識產(chǎn)權(quán)、主業(yè)突出、核心競爭力強、具有市場競爭力的大型零售企業(yè)集團已勢在必行。政府應(yīng)鼓勵已經(jīng)具備市場競爭優(yōu)勢的企業(yè)通過參股、控股、承包、兼并、收購、托管和特許經(jīng)營等方式,實現(xiàn)規(guī)模擴張,支持零售企業(yè)做強做大。
3. 繼續(xù)實施“萬村千鄉(xiāng)”工程,建立農(nóng)村新型流通網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。支持和鼓勵現(xiàn)代零售方式的發(fā)展。加快推進以連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營和電子商務(wù)為代表的現(xiàn)代零售方式。積極引導(dǎo)連鎖經(jīng)營從超市、百貨店、便利店、專賣店等多業(yè)態(tài)滲透;鼓勵城市連鎖和超市向農(nóng)村延伸,實施“萬村千鄉(xiāng)”工程,建立農(nóng)村新型流通網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
4.制定行業(yè)法律法規(guī),加強執(zhí)法力度。針對新情況(如產(chǎn)權(quán)式商鋪、加盟連鎖等)進一步完善相應(yīng)法律法規(guī),使經(jīng)營操作有法可依、有章可循。同時加強執(zhí)法力度,規(guī)范業(yè)內(nèi)競爭,保證零售業(yè)健康有序發(fā)展。
5.建立監(jiān)測與調(diào)控機制,為企業(yè)提供公共信息服務(wù)。 進一步加強市場運行監(jiān)測和調(diào)控體系,建立全省零售行業(yè)數(shù)據(jù)庫,完善信息直報系統(tǒng)和間接檢測系統(tǒng)。規(guī)范零售業(yè)態(tài),提供城市各種商業(yè)業(yè)態(tài)的飽和指數(shù),供開發(fā)商在選擇項目時參考。
(二)零售企業(yè)的發(fā)展對策
1.清醒認識行業(yè)發(fā)展趨勢。零售業(yè)是最古老的行業(yè)之一,如今它卻成為河南經(jīng)濟最活躍最具生氣的行業(yè)。幾年來,河南零售業(yè)的變化讓人眼花繚亂,各種新型業(yè)態(tài)紛紛涌現(xiàn),零售組織也在向連鎖經(jīng)營方向以令人興奮的速度快速成長。伴隨經(jīng)濟的快速發(fā)展,人民生活水平的提高,社會對零售業(yè)的需求會越來越高。毫無疑問,零售業(yè)是極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。
2.充分分析競爭形勢。雖然零售業(yè)充滿機遇,但經(jīng)營者也要充分認識來自各方面的挑戰(zhàn):自身變革帶來的挑戰(zhàn),任何一家零售企業(yè)都是在“適者生存”和發(fā)展的原則下產(chǎn)生和發(fā)展壯大的,因此,企業(yè)必須不斷創(chuàng)新、改善經(jīng)營管理、形成自己的經(jīng)營特色,在擴大商品銷售功能、方便顧客購買、降低經(jīng)營成本等方面不斷超越自己和別人,在市場競爭的夾縫中探尋到生存和發(fā)展之路;技術(shù)進步帶來的挑戰(zhàn),由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的變革,使得零售業(yè)的所有業(yè)態(tài)都在向其靠攏,無所謂夕陽和朝陽形式,任何一種業(yè)態(tài)都要受到信息技術(shù)的挑戰(zhàn)和沖擊,在這場沖擊中,不會有任何一種業(yè)態(tài)消亡,只會有企業(yè)消亡,因此,企業(yè)必須認清這場革命的本質(zhì)和影響,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),重塑自己的核心能力和競爭優(yōu)勢;消費者需求變化帶來的挑戰(zhàn),零售業(yè)今后的發(fā)展方向?qū)⒃絹碓疥P(guān)注消費者的利益和需求,過去零售企業(yè)往往從競爭的角度去分析本企業(yè)將如何超越競爭對手,而忽視了消費者的真正需求和市場規(guī)律,為消費者創(chuàng)造更多的消費價值,是市場對零售商提出的新要求;競爭與合作的挑戰(zhàn),過去商業(yè)企業(yè)只專注于內(nèi)部管理,只要管理水平高,便能在市場中獲得優(yōu)勢,今天僅僅從通過企業(yè)內(nèi)部的挖潛已不能獲得經(jīng)營的優(yōu)勢。零售商必須將自己放在整條商品供應(yīng)鏈中來考慮自己的地位和價值。這就要求零售商拋棄以自我為中心的狹隘觀念,以合作取代競爭,通過提高自己在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的效率,提高整條供應(yīng)鏈的效率,從而提高消費者的利益、提高自己的競爭力。
3.提高管理水平。河南省零售業(yè)的優(yōu)勢在于勞動力成本低,但零售業(yè)的成本不僅取決于勞動力成本的高低,還取決于勞動力的基本素質(zhì)、受教育程度和技術(shù)水平。而目前河南省零售業(yè)的經(jīng)營者往往重視“硬件”的建設(shè)遠勝于“軟件”的建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計在河南零售業(yè)的從業(yè)人員中有85%沒有經(jīng)過嚴格的上崗培訓(xùn),對商品、市場和營銷知識也知之不多,個體經(jīng)營者更是缺乏規(guī)范的職業(yè)教育與考核。在零售市場競爭國際化的河南,提高管理水平刻不容緩。
4.采用梯度擴張戰(zhàn)略。在零售企業(yè)不斷謀求擴張的今天,盲目的擴張是不可取的,因此建議采用梯度擴張戰(zhàn)略,有計劃、有節(jié)奏、有次序地擴張。為此,要考慮三個方面的問題:擴張地理區(qū)域、擴張路徑、擴張速度。
擴張區(qū)域:通??刹扇^(qū)域性集中布局戰(zhàn)略、物流配送輻射范圍內(nèi)的推進戰(zhàn)略、弱競爭市場先布局戰(zhàn)略、跳躍式布局戰(zhàn)略。區(qū)域性集中布局戰(zhàn)略指在一個區(qū)域內(nèi)集中資源密集開店形成壓倒性優(yōu)勢以達到規(guī)模效應(yīng)。其優(yōu)勢是:降低連鎖企業(yè)的廣告費用;提高形象效果;節(jié)省人力、物力、財力,提高管理效率;提高商品的配送效益。物流配送輻射范圍內(nèi)的推進戰(zhàn)略是零售商在考慮網(wǎng)點布局時,先確定物流配送中心的地址,然后以配送中心的輻射范圍為半徑向外擴張。弱競爭市場先布局戰(zhàn)略是零售商優(yōu)先將店鋪開設(shè)在商業(yè)網(wǎng)點相對不足或競爭程度較低的地區(qū),以避開強大競爭對手,站穩(wěn)腳跟。跳躍式布局戰(zhàn)略,即零售商在主要的大城市及值得進入的地區(qū)分別開設(shè)店鋪以分散地理上的風險。
中國零售業(yè)的發(fā)展沿革
零售業(yè)起步階段受長期計劃經(jīng)濟體制影響,我國零售業(yè)似乎與西方世界隔絕,游離于世界零售革命之外,直到20世紀90年代以前,中國零售業(yè)發(fā)展沒有本質(zhì)上的變化。在改革開放初期,我國零售業(yè)依然是由國有、集體經(jīng)濟壟斷經(jīng)營。直到1984年,十二屆三中全會要求建立公有制為主體,多種經(jīng)濟共同發(fā)展的經(jīng)濟體制,我國零售業(yè)才開始出現(xiàn)了一些實質(zhì)變革,開始對小型國有零售企業(yè)實行承包、租賃經(jīng)營,對個體和私營企業(yè)加大扶持力度。
零售業(yè)初步發(fā)展階段
從1992年開始的近十年時間里,中國零售業(yè)處于初步發(fā)展階段。90年代初期,一個重要的發(fā)展事件就是大型商場的快速發(fā)展。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計,年銷售額在1.2億元以上的大型百貨商場,1991年只有94家,1992年增加到150家,1993年達到291家,1994年1995年分別達到488家和624家,年銷售額在10億元以上的大型百貨商場,1992—1995年分別是2家、7家、10家、21家,僅5年時間內(nèi)大型商場的數(shù)量增加了5倍多。
零售業(yè)發(fā)展過渡階段
隨著我國加入WTO,迎來了零售業(yè)發(fā)展新的里程碑。
根據(jù)1999年11月15日中美關(guān)于中國加入WTO雙邊協(xié)議,中國將開放農(nóng)產(chǎn)品、零售、專業(yè)服務(wù)、影音產(chǎn)品、汽車、電訊、銀行、證券等市場,國際零售業(yè)的重量級公司,憑借雄厚的實力,龐大的規(guī)模,科學(xué)高效的管理,便捷、準確、及時的信息,現(xiàn)代的營銷和優(yōu)良的服務(wù),以起點高、競爭力強的態(tài)勢闊步進入中國市場,給中國零售業(yè)以相當大的沖擊?!叭胧馈焙笸馍塘闶蹣I(yè)在帶來沖擊和外資的同時也帶來了新的管理理念、經(jīng)營機制、服務(wù)方式等以及外在的壓力?!叭胧馈笔怪袊闶蹣I(yè)有了更多學(xué)習(xí)借鑒和實戰(zhàn)練習(xí)的機會,可以促進中國零售業(yè)的發(fā)展。
零售業(yè)全面開放階段
2004年12月11日,中國零售業(yè)入世過渡期結(jié)束,兌現(xiàn)中國對零售市場全面向外資開放的承諾,零售領(lǐng)域?qū)嵭腥骈_放。零售業(yè)全面開放后,為國內(nèi)的零售業(yè)進入國際市場提供了良好的機遇。外資的進入,有利于加快我國商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與改造,帶動高檔商業(yè)設(shè)施的發(fā)展,增強和改善城市的綜合服務(wù)水平和投資環(huán)境,為我國零售業(yè)競爭力的提升打下堅實的基礎(chǔ)。
中國零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
中國零售業(yè)態(tài)百花齊放表現(xiàn)在業(yè)態(tài)形式已突破往昔傳統(tǒng)業(yè)態(tài)(百貨店)一統(tǒng)天下格局,而出現(xiàn)多種新的業(yè)態(tài)。國家內(nèi)貿(mào)局在《零售業(yè)態(tài)分類規(guī)范意見》中按零售店的經(jīng)營方式、商品結(jié)構(gòu)、服務(wù)功能,目標客戶等結(jié)構(gòu)特點,將零售業(yè)態(tài)分為八類:百貨店、超級市場、大型綜合超市、便利店、倉儲式商場、專業(yè)店、專賣店、購物中心。國內(nèi)目前的零售市場上,百貨店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)仍占有一席之地,從一定程度上看,仍然居于主流業(yè)態(tài)地位。但從發(fā)展趨勢來看,大型綜合超市等新業(yè)態(tài)將全面趕超百貨商店等傳統(tǒng)業(yè)態(tài),進入重組、擴張、創(chuàng)新的新時期。零售業(yè)態(tài)在空間上的擺布已一改往昔城市一中心的狀態(tài),而出現(xiàn)“邊緣崛起”、區(qū)域性零售分中心與市中心并存、選購品經(jīng)營在城市或區(qū)域性商業(yè)中心、便利品經(jīng)營在鄰近居民集中居住區(qū)布點的跡象。
競爭激烈,市場優(yōu)勝劣汰
隨著消費需求的多元化發(fā)展,新型零售業(yè)態(tài)不斷興起,超級市場、專賣店、便利店等多種零售業(yè)態(tài)得到了迅速發(fā)展。尤其以電子商務(wù)(網(wǎng)上銷售)為特征的第四次零售變革方興未艾,給傳統(tǒng)的有形零售業(yè)態(tài)模式?jīng)_擊較大。加上跨國零售集團攜雄厚的資本、技術(shù)、先進管理經(jīng)驗快速進入國內(nèi)擴張,使零售業(yè)競爭格局越來越激烈。零售業(yè)并購重組活躍,行業(yè)加速整合和重構(gòu),一些資金實力薄弱,市場競爭力和抗風險能力不強,虛假繁榮的中小超市等零售企業(yè),在進行連鎖經(jīng)營的擴張中可能因資金鏈斷裂而導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。如原廣州市家宜超市倒閉就是一個活生生的實例。
商業(yè)地產(chǎn)過熱,導(dǎo)致零售業(yè)態(tài)布局不合理我國零售業(yè)的快速發(fā)展,房地產(chǎn)投資熱和房地產(chǎn)價格的持續(xù)上漲,帶動了商業(yè)地產(chǎn)過熱發(fā)展。我國零售業(yè)市場對外資的全面開放,零售市場快速增長態(tài)勢和巨大的市場潛力,吸引了越來越多的外資進入我國零售業(yè)市場。外資向我國商業(yè)地產(chǎn)的投資呈快速增長之勢,進一步推動了我國商業(yè)地產(chǎn)投資熱升溫。一個突出問題是業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和布局結(jié)構(gòu)不合理,表現(xiàn)為適合大型零售業(yè)態(tài)的地產(chǎn)多,且大多集中在城市商業(yè)中心區(qū)。商業(yè)地產(chǎn)的投資過熱,業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)布局結(jié)構(gòu)不合理,造成空置面積的快速增長,不僅浪費資源,而且增大了投資風險。
中國零售業(yè)發(fā)展建議
零售企業(yè)應(yīng)以戰(zhàn)略的眼光選擇業(yè)態(tài)從零售業(yè)的發(fā)展史看,商業(yè)零售業(yè)態(tài)主要受到消費需求和工業(yè)生產(chǎn)兩股力量的制約。然而在買方市場下,尤其是在今天人們的物質(zhì)需求已獲得相對滿足,供給日愈過剩的情況下,雖然“供給決定需求"仍具意義,但消費者已成為主宰市場的絕對力量,只有那些勝任消費需求的企業(yè)才有生命力。所以零售業(yè)態(tài)選擇的基本準則就是要看哪種業(yè)態(tài)所體現(xiàn)的效用組合能夠更好地滿足顧客的需求。
零售企業(yè)發(fā)展應(yīng)由城市商業(yè)中心向城市社區(qū)或郊區(qū)轉(zhuǎn)移隨著大城市商業(yè)中心零售業(yè)態(tài)競爭劇烈化和飽和化,市場機會已逐步減少,而城市社區(qū)或郊區(qū)及中小城市仍存在著較大的市場機會。隨著我國城市郊區(qū)化的發(fā)展,商業(yè)作為城市居民購物、娛樂、休閑的場所,其結(jié)構(gòu)隨著城市郊區(qū)化也呈現(xiàn)出新的特征。尤其是以一定地域居住區(qū)為載體,以社區(qū)內(nèi)群眾為主要服務(wù)對象,以便民利民為宗旨,通過各種商業(yè)業(yè)態(tài),商業(yè)業(yè)種和商業(yè)功能的聚焦,提供日常物質(zhì)生活,精神生活所需要的商品和服務(wù)的社區(qū)型商業(yè)已成為近年來零售業(yè)發(fā)展的熱點。
提高零售業(yè)利潤率
1)擴大商品購銷差價提高利潤
通過提高直采商品銷售比例,對商品盡可能推行源頭采購,倡導(dǎo)“果采山頭、菜采田頭、貨采源頭”,從而降低采購成本。直采商品的毛利率較高,平均毛利率在30%以上,因此,零售企業(yè)提高直采商品銷售比例可以迅速提高盈利水平。
例如,作為全球最大的連鎖零售商沃爾瑪零售價格采取天天低價策略,比競爭對手凱瑪特低3%-4%還能實現(xiàn)高毛利率(沃爾瑪?shù)钠骄食^20%,高于中國零售企業(yè)10%左右),主要得益于其壓低進貨價格的結(jié)果。沃爾瑪可以在一定程度上影響甚至決定采購價格,做到一些產(chǎn)品的銷售價數(shù)倍于采購價。如跳舞毯的銷售價約是采購價的5倍,玩具吉普車銷售價約是采購價的8倍。
2)降低經(jīng)營成本——直接體現(xiàn)為利潤經(jīng)營成本的降低取決于直接降低營銷等費用或是建立高效率的業(yè)務(wù)流程。
我國零售企業(yè)費用采用向廠商轉(zhuǎn)移成本方式,將諸多導(dǎo)購員工資、辦公場地的費用轉(zhuǎn)移給了廠商,零售商費用的減少是建立在供應(yīng)商費用增加的基礎(chǔ)上。而沃爾瑪降低的是能與廠商共享的渠道成本,投資的信息系統(tǒng)和物流系統(tǒng)可以和廠商分享高效率帶來的好處。因此,我國零售商未來的盈利模式逐步轉(zhuǎn)移至優(yōu)化渠道價值鏈的共享收益上來,包括建立完善的物流配送體系。
3)收取渠道費用——零售商有條件向廠商收取的多種商品宣傳展示的媒體費用
近年來,隨著中國經(jīng)濟快速發(fā)展,消費需求不斷變化,傳統(tǒng)的以百貨業(yè)態(tài)為主的零售業(yè)態(tài)正日趨向多樣化模式轉(zhuǎn)變,以連鎖為組織特征的超級市場、便民連鎖店正異軍突起,與百貨商場共同構(gòu)成中國零售業(yè)態(tài)主體結(jié)構(gòu)模式。從近年的發(fā)展情況看,多數(shù)城市的百貨零售企業(yè)建設(shè)速度遠遠超過了居民實際購買力的增長水平。在大中城市,年銷售額在1.2億元以上的大型商場由1992年的98家擴大到20__年的1000家以上,還有相當數(shù)量的在建或籌建大型零售商場和網(wǎng)點。目前,百貨商店、連鎖店、超市、便民店、專賣店、倉儲商店等不同商業(yè)形態(tài)以各自不同的特色吸引廣大消費者,擠占市場份額。雖然大型百貨店這幾年市場份額不斷縮小,逐漸喪失了零售業(yè)第一業(yè)態(tài)的主導(dǎo)地位,但作為“都市櫥窗”的百貨商店在提高商業(yè)品味,滿足個性化需求方面,仍具有不可替代性。
從銷售增長幅度看,超市公司和大型綜合超市公司的增長率遠遠高于傳統(tǒng)百貨商店,但是同國外的連鎖超市公司相比,中國的連鎖超市規(guī)模明顯偏小。
自中國第一家倉儲式商場——廣州廣客隆正式對外開業(yè)之后,這種新型零售業(yè)態(tài)很快在全國產(chǎn)生轟動性連鎖效應(yīng),各大中城市紛紛跟緊。據(jù)初步統(tǒng)計,全國已有倉儲式商場1000多家。
改革開放以來,中國專業(yè)店的發(fā)展速度在明顯加快。90年代以來,小型便利店開始在中國發(fā)展。目前,以上海為代表的便民店發(fā)展迅速。
世界50家最大的零售商,已有半數(shù)以上進入中國。盡管中國零售企業(yè)早在數(shù)年前便直面國際零售巨頭的競爭,但隨著入世后中國零售對外開放政策的進一步寬松和外資零售企業(yè)在中國本土化進程的深入,這種競爭將進一步加劇。
二、電子商務(wù)與零售業(yè)
零售業(yè)是實現(xiàn)各種商品的價值和使用的重要途徑,是反映一個國家物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成果的重要窗口,并擔負著促進生產(chǎn),繁榮市場和滿足人民生活多方面需要的重要任務(wù)。中國零售企業(yè)的發(fā)展歷程,同時是信息技術(shù)在零售業(yè)中應(yīng)用范圍不斷擴大的的歷程。在短短的20多年里,中國零售業(yè)的信息技術(shù)從無到有,從低級到高級,走完了國外近半個世紀才走完的路,取得了令世人矚目的成績。目前,我國已有近百家大型連鎖商場開設(shè)了網(wǎng)上連鎖商城,一些大型的超市和百貨公司也正著手建設(shè)自己的電子商務(wù)體系和交易平臺。根據(jù)20__年的有關(guān)資料顯示,全國1700多家電子商務(wù)網(wǎng)站中,從事零售業(yè)電子商務(wù)的企業(yè)約有1100家。網(wǎng)上熱銷的商品主要是書籍、光盤和計算機硬件,但通訊和家電在20__年也顯示出巨大的市場潛力。網(wǎng)上購物和網(wǎng)上訂票將是具有較大潛力的消費類電子商務(wù)市場。
但總的說來,中國還處在一個很不成熟的階段,交易規(guī)模遠低于發(fā)達國家水平。而且,網(wǎng)民參與網(wǎng)上交易的比例與發(fā)達國家相比也有一定的距離。一項網(wǎng)上問卷調(diào)查顯示,我國僅4成的網(wǎng)民對網(wǎng)上交易感到滿意。而全球網(wǎng)民對網(wǎng)上交易的滿意度要高的多,這充分表明我國零售電子商務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量還有待提高。
電子商務(wù)對中國零售企業(yè)來說既緊迫又艱難,但是市場競爭不可阻擋,中國零售企業(yè)只能通過應(yīng)用新的信息技術(shù)來快速提升自己的市場競爭力,從而推動新的商業(yè)模式在中國的快速形成。這也是中國在面對WTO之際的一次發(fā)展機遇。我相信:隨著世界經(jīng)濟的繁榮發(fā)展,作為電子商務(wù)一大支柱的零售業(yè)的電子商務(wù),在勢不可擋的經(jīng)濟潮流中,必將百花齊放,競相爭妍的局面。
三、國外零售業(yè)發(fā)展狀況
1.美國零售業(yè)
20__年美國零售總額為億美元,其中排在前五位的銷售渠道位,汽車和配件經(jīng)銷商、食品飲料店、日用品店、建材和花園設(shè)備供應(yīng)商、加油站。這些渠道的銷售額在—億美元之間。非店鋪零售商、保健美容店、服裝服飾店、日雜零售商的銷售額在-億美元之間,而家具和家庭裝修店、電器和配件店以及體育用品店、書店、音樂品店的銷售在-萬美元之間。進入年,美國的零售逐步開始增長,特別是前兩個季度的增長勢頭很好。盡管月份的銷售比月份有所回落,但是,整體來看,人們對今年美國的零售業(yè)發(fā)展狀況持樂觀的態(tài)度。下圖是我們根據(jù)美國統(tǒng)計署的數(shù)據(jù)改制的,大體上,迄今為止,美國年的零售業(yè)保持了%左右的增速,其中,美國零售業(yè)中最大的份額――汽車的銷售增幅較大,從而有力地帶動了整個零售業(yè)的發(fā)展。
2.日本零售業(yè)
從日本零售業(yè)的物流結(jié)構(gòu)來看,是由零售業(yè)或批發(fā)商對商品的配送、流通加工(驗貨和標貼價簽等)和庫存等三個物流功能的分擔所決定的。這一結(jié)構(gòu)在30年來發(fā)生了較大的變化,從“傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)”到“面向店鋪支持的結(jié)構(gòu)”,直至今后“面向生產(chǎn)性的結(jié)構(gòu)”。
四、WTO對中國零售業(yè)的影響
零售業(yè)是WTO談判中一個開放程度非常高的行業(yè)。我國承諾在加入WTO后3至5年的時間里逐步取消外商從事商品流通經(jīng)營的各方面限制,包括地域和數(shù)量的限制。
除個別商品,如醫(yī)藥、加油站以外,外商基本上都可以合作、合資、獨資經(jīng)營的方式從事商品的批發(fā)、零售、特許經(jīng)營等。中國加入WTO,意味著中國將進一步融入經(jīng)濟全球化的潮流,要按照國際慣例遵守承諾,進一步加快零售業(yè)的改革和開放。這種零售市場的格局變化體現(xiàn)在以下幾個方面:
一是中國零售業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐將進一步加快。加入WTO以后,由于政治環(huán)境的改變,外商進入國內(nèi)市場將更加便捷、踴躍。他們不僅帶來先進的技術(shù)和經(jīng)營理念,可以促進中國流通業(yè)信息化程度的提高,同時也會帶來激烈的市場競爭。從長遠看,這個競爭有利于我們提高優(yōu)勝劣汰的機制,提高零售業(yè)的現(xiàn)代化進程。但是我們也應(yīng)該比較清醒地看到,從近期來看,也有很多不利的因素。
具體來說,首先,外商企業(yè)的進駐將加速國內(nèi)零售業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整。目前,一些在發(fā)達國家比較流行的新興業(yè)態(tài)在中國的發(fā)展還是不完全的,隨著世界上一些知名商家的進入,必將使國內(nèi)零售業(yè)的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)加快調(diào)整并逐步趨于合理,使連鎖經(jīng)營發(fā)展迅速加快,成為中國零售業(yè)的主導(dǎo)趨勢。這種主導(dǎo)趨勢已經(jīng)在上海、北京、廣東等大城市出現(xiàn),但在其它中、小城市,連鎖經(jīng)營還未成為主要經(jīng)營形式。同時由于市場競爭的加劇,各種業(yè)態(tài)的生命周期會明顯縮短。
如果按照西方國家的發(fā)展階段來看,依據(jù)現(xiàn)在的居民收入指標,我國的百貨店應(yīng)該在以后十幾年的時間內(nèi)還有相當長的一段發(fā)展之路。但是,從中國近幾年的發(fā)展來看,連鎖超市的發(fā)展對百貨店的沖擊和影響已經(jīng)超出零售業(yè)專家和業(yè)內(nèi)資深人士的預(yù)測;而且在引進超市這種業(yè)態(tài)以后,第二代超市在很短的時間內(nèi)就取代了第一代超市。第二代超市規(guī)模更大,單店面積更大;按照西方國家的發(fā)展規(guī)律,大賣場取代傳統(tǒng)超市要經(jīng)歷十年左右的時間,但在我國上海、深圳等城市,大賣場的出現(xiàn)很快就形成了對幾年前新開的傳統(tǒng)超市的沖擊。同時,通過對超市這種業(yè)態(tài)進行市場細分后發(fā)展起來的專賣店、品牌店發(fā)展也非??臁1M管中國有著廣大的農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn),但像北京、上海、廣東以及一些沿海經(jīng)濟發(fā)達城市的商業(yè)零售業(yè)發(fā)展的速度、規(guī)模,和發(fā)達國家基本上是同步的。
其次,大型連鎖企業(yè)的發(fā)展對中小 企業(yè)造成沖擊,以及新興業(yè)態(tài)對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)構(gòu)成威脅。這也是各級政府比較關(guān)注的。中小企業(yè)的作用不僅僅是在創(chuàng)造經(jīng)濟效益,更重要的是在吸納就業(yè),創(chuàng)造就業(yè)的機會,起到穩(wěn)定社會的作用。最近上海正在拍賣老字號商店,結(jié)果都沒有拍賣成功。其實中國老字號的經(jīng)營有很多文化的底蘊和很多的商業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗。但是,目前傳統(tǒng)的商貿(mào)企業(yè)仍然是在相對封閉、狹小的市場里練兵,經(jīng)營規(guī)模小、經(jīng)營方式單一、市場的應(yīng)變能力落后、流通信息技術(shù)薄弱,特別是國內(nèi)商業(yè)領(lǐng)域的大多數(shù)中小企業(yè)經(jīng)營過于分散、經(jīng)營業(yè)態(tài)和商品結(jié)構(gòu)落后、大商場重復(fù)建設(shè)、單品經(jīng)營的成本高。加入WTO以后,這些中小企業(yè)將直接與國際零售商跨國連鎖集團同臺競爭,面臨的壓力是非常大的。因此如何加快國內(nèi)的商業(yè)企業(yè)改革,適當?shù)乇Wo和扶持中小企業(yè)的發(fā)展是我們面臨的緊迫任務(wù)。
二是外資商業(yè)的投資和市場份額將進一步擴大。據(jù)國家統(tǒng)計局1999年的統(tǒng)計資料表明,外商投資企業(yè)的銷售額只占當年國內(nèi)消費品零售總額的1.6,20__年略有提高,加上各地自行審批的外商投資項目后,銷售額只占到2.6。這種狀況將在加入WTO后發(fā)生很大的變化。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,中國在今年加入WTO后,到20__年,外商投資額將占社會消費品零售總額的10,20__年以后,外商在商業(yè)領(lǐng)域的投資會加速提高,大約在達到20-25的時候趨于穩(wěn)定。外商投資企業(yè)所占領(lǐng)的市場都是在大城市,而且是一些比較有競爭力、高質(zhì)量的市場。
三是零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的廣泛應(yīng)用會進一步密切與供應(yīng)商、中間商、最終消費者之間的市場聯(lián)系,并會有利地帶動物流體系和供應(yīng)鏈現(xiàn)代化,改變傳統(tǒng)的內(nèi)外貿(mào)分割、產(chǎn)銷分離的局面,加速國內(nèi)市場與國際市場的融合。目前我國零售業(yè)的信息化水平較低,可以說是處于剛剛起步的階段。實際上,電子商務(wù)的應(yīng)用和信息技術(shù)的采用是和企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、組織形態(tài)以及管理模式等息息相關(guān)的。如果企業(yè)采取單店式的小規(guī)模經(jīng)營,信息化建設(shè)的確沒有太大的必要。但如果是連鎖化的經(jīng)營方式,企業(yè)擁有相當?shù)囊?guī)模并進行跨地區(qū)的采購,那么信息技術(shù)就成為必然和必需的。國外一些大型的連鎖跨國公司,如沃爾瑪、麥德龍等,他們都是利用信息化的手段建立了全球銷售網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營模式。隨著我國連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)的調(diào)整,計算機、條碼等信息處理手段的增強,以及供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)連接,零售業(yè)將由傳統(tǒng)的手工操作、柜臺銷售的經(jīng)驗性管理逐步轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化的規(guī)模經(jīng)營。目前,上海、天津、深圳等地正在著手物流基地的建設(shè),以形成新的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,這些舉措都將為零售業(yè)規(guī)?;l(fā)展注入新的活力。
由于零售業(yè)的國際化趨勢,國內(nèi)也將涌現(xiàn)出許多國際品牌的專賣店、加盟店,同時國內(nèi)的產(chǎn)品也會進入國際的零售網(wǎng)絡(luò),有些商家成為他們的控股商或經(jīng)銷商,從而進一步發(fā)展中國在傳統(tǒng)商業(yè)、制造業(yè)上的優(yōu)勢。現(xiàn)在國內(nèi)的一些跨國零售業(yè)巨頭,如沃爾瑪、麥德龍等,他們銷售的產(chǎn)品中有90都是我們國內(nèi)的產(chǎn)品。
四是加入WTO以后,將有力地促進中國按照國際慣例建立起有效的行業(yè)自律、政府法律、法規(guī)體系等。零售業(yè)屬于競爭性行業(yè),從發(fā)展上看,政府將逐步減少對它的直接干預(yù),而主要依靠市場機制發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。政府不再延用計劃審批的方式規(guī)定企業(yè)的市場水平,包括對進入中國零售行業(yè)的外商投資企業(yè),也將逐步取消對進入國內(nèi)市場審核方面的規(guī)定。但是取消政府的行政審批,并不意味著不加管理,今后零售業(yè)將更多地采取國際慣用方式來進行行業(yè)管理。一是規(guī)劃。最近國家經(jīng)貿(mào)委正在考慮制定"十五"期間商業(yè)和連鎖業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,政府以后將通過規(guī)劃把大的發(fā)展格局確定下來。目前,寧波、青島、重慶等城市正在制定本地區(qū)、本市的商業(yè)發(fā)展規(guī)劃。他們注重分析業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu),比如大賣場應(yīng)該在什么位置,中心商業(yè)區(qū)應(yīng)該是怎樣一個業(yè)態(tài)組合,然后商家按照規(guī)劃的原則各就各位。二是加強行業(yè)管理。行業(yè)組織將根據(jù)行業(yè)的發(fā)展程度、市場變化的前景來確定行業(yè)的準入。如法國家樂福在法國本土開店就受到嚴格限制,以避免"開新店,關(guān)老店,雇員失業(yè)"的惡性循環(huán)。因此我國的行業(yè)組織部門也將重點考慮發(fā)揮行業(yè)自治的作用,建立行業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)機制,同時政府也將加強對不正當競爭的抵制,維護市場的公平競爭。
五、中國零售業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測
與國外相比,我國零售業(yè)集中程度非常之低,大型零售企業(yè)基本上還沒有跨越所在城市的地域范圍,而且大多數(shù)是單體商店。1994年全國最大的10家零售企業(yè)銷售總額為145.68億元,不足當年消費品零售總額的1%。這種情況反映了我國連鎖業(yè)的發(fā)展十分落后。當前我國零售商業(yè)發(fā)展中顯示的狀況是一味追求單體規(guī)模擴大,而不是從連鎖化方向去實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益,形成零售企業(yè)單體規(guī)模的超大型化。但是單體企業(yè)規(guī)模的擴大畢竟有限,而且規(guī)模過大會受到地段、商圈等因素的制約,靈活性較差。企業(yè)規(guī)模擴大的長期選擇應(yīng)該是走連鎖經(jīng)營之路,目前我國連鎖概念還局限在超市和少數(shù)特色商店、快餐業(yè)方面。從國外零售業(yè)走過的道路來看,連鎖是全方位的,大型百貨、各種專業(yè)商店都要走連鎖發(fā)展的道路。連鎖商店問世雖早于超級市場,但它真正大發(fā)展則是在超級市場興起之時,因為連鎖商店本身不是一種零售業(yè)態(tài),而是零售企業(yè)的組織形式,可以為任何一種業(yè)態(tài)所用。美國連鎖商店的大發(fā)展是在50—70年代即超級市場大發(fā)展時期;日本的連鎖業(yè)首先體現(xiàn)在超級市場,百貨商店被超市趕上后也不得不走上連鎖經(jīng)營的道路。
[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟新常態(tài);零售業(yè);成都
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.02.104
在中國經(jīng)濟新常態(tài)下,隨著消費理念的提高、市場環(huán)境的變化、市場競爭的加劇和經(jīng)營風險的日趨復(fù)雜,零售業(yè)要想在激烈的市場競爭中處于有利地位,那么就一定得在原有的經(jīng)營基礎(chǔ)上,改變經(jīng)營理念、創(chuàng)新經(jīng)營模式、加強經(jīng)營管理、規(guī)避經(jīng)營風險以及合理有效地利用經(jīng)濟新常態(tài)下的發(fā)展機遇等,在未來的市場才會有更大的發(fā)展余地。
1 經(jīng)濟新常態(tài)下的發(fā)展機遇
經(jīng)濟新常態(tài)為我國經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了很多機遇,這些機遇總括起來大致有以下幾個:大改革與大調(diào)整、“大縱深”與構(gòu)建多元增長極、“大創(chuàng)新”與構(gòu)建技術(shù)紅利、“大人才”與構(gòu)建第二次人口紅利、大消費和大市場與構(gòu)建“大國經(jīng)濟效應(yīng)”“大升級”與構(gòu)建升級版中國經(jīng)濟及“大開放”與中國經(jīng)濟全球布局的機遇等。
2 零售業(yè)的市場現(xiàn)狀
2.1 零售業(yè)的基本情況――以成都市為例
最近啄輳成都的購物中心如雨后春筍般不斷出現(xiàn),比如遠洋太古里、新世紀環(huán)球中心等,每一個新開的購物中心都能夠吸引消費者的眼球。同時,關(guān)門歇業(yè)、并購重組的事情在零售行業(yè)也不斷發(fā)生,例如成都仁和春天兩店被收購、紅旗連鎖兼并互惠超市、人人樂的“閉店潮”等。在當前經(jīng)濟背景下,成都零售行業(yè)競爭形式加劇,行業(yè)的集中度也越來越高,行業(yè)整體面臨各種挑戰(zhàn)。
2.1.1 成都購物中心整體零售市場表現(xiàn)良好
從最早的單體商場,到加入了餐飲娛樂、休閑等功能的購物中心,再到業(yè)態(tài)多樣化與消費享受化的商業(yè)綜合體以及多功能、高效率的城市綜合體,消費者對商業(yè)綜合體的需求在不斷提升,對城市綜合體在經(jīng)濟功能和社會功能上的需求也在不斷重疊。
2.1.2 快時尚迅速占領(lǐng)成都商業(yè)圈
在2016年3月底,成都的快時尚門店數(shù)已經(jīng)達到49個了,比如GAP和C&A在成都分別有3家門店、優(yōu)衣庫有4家門店、ZARA和UR分別有7家門店、H&M有11家門店等。作為消費者,我們會發(fā)現(xiàn)不論進入哪家購物中心、走進哪家百貨市場,都會看到這些快時尚門店,快時尚門店已經(jīng)迅速占領(lǐng)了成都的商業(yè)圈。
2.1.3 消費習(xí)慣的變化將影響零售商業(yè)的發(fā)展
零售商業(yè)應(yīng)順應(yīng)消費者消費習(xí)慣與行為及時代的變化,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)重構(gòu)生態(tài)鏈接。伴隨個性化需求和目的性消費的提升,消費者面臨多元化的選擇,網(wǎng)絡(luò)購物雖然成為“90后”消費的主要渠道,但隨著價格驅(qū)動力的消失,被實體商業(yè)趕走的消費者最終也將回歸。
2.1.4 成都本土零售品牌影響力和附加值有待提升
目前,零售業(yè)國內(nèi)20強竟然沒有一家本土企業(yè),說明本土零售品牌的影響力和附加值還有待提升。對2008―2015年成都社會消費品零售總額的統(tǒng)計進行分析。雖然成都市每年的社會消費品零售總額總體呈現(xiàn)遞增趨勢,但近幾年社會消費品的零售總額的增長速度相比前幾年下滑得稍快,這不僅說明市場競爭越發(fā)得激烈,更多的是體現(xiàn)出了零售行業(yè)未來的發(fā)展態(tài)勢。
2.2 零售業(yè)的銷售模式
零售業(yè)的銷售模式已經(jīng)具有較為完整的體系且操作性較強,在市場上已經(jīng)比較成熟而且行之有效。主要包括:實體店零售模式、網(wǎng)絡(luò)零售模式、“網(wǎng)絡(luò)+實體店”相結(jié)合的零售模式、多渠道與泛渠道的營銷模式等。
2.3 零售業(yè)存在的問題
2.3.1 零售增速受宏觀影響,消費拉動有限
零售每年的增長速度逐漸減緩,說明市場競爭越來越激烈,要想進一步提升消費能力,就必須提高收入水平,擴大消費需求,開拓新興市場,轉(zhuǎn)變消費觀念,從而鼓勵消費,引導(dǎo)消費。
2.3.2 傳統(tǒng)消費熱點降溫,新的熱點拉動力不足
消費者的消費習(xí)慣、消費理念以及消費熱點會因時間、地點的不同而有所差別,傳統(tǒng)的消費習(xí)慣、消費理念隨著時間的推移、經(jīng)濟的發(fā)展而逐漸降溫,新的消費熱點又不足以拉動零售業(yè)的發(fā)展。
2.3.3 居民收入將成為制約消費的重要因素
消費者的收入水平是制約消費者的重要因素。我國居民對收入的提前預(yù)期已經(jīng)表現(xiàn)在消費上,而在進一步的消費中,收入是他們擴大消費的前提,也將會對最終消費產(chǎn)生直接的影響。
2.3.4 網(wǎng)上零售市場增速將放緩
網(wǎng)上消費環(huán)境的改善以及網(wǎng)上銷售模式的多樣化,使得網(wǎng)上零售市場經(jīng)過了幾年的高速發(fā)展。但是,隨著競爭壓力的加劇、服務(wù)不夠完善及物流系統(tǒng)的不健全,減緩了網(wǎng)上零售的發(fā)展速度。
2.4 零售業(yè)的影響因素
零售業(yè)的發(fā)展受到各種因素的綜合影響,以下從五個方面進行分析。
2.4.1 國家產(chǎn)業(yè)政策的不斷支持
由于市場機制對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)節(jié)力度比較有限,而產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及相關(guān)聯(lián)的供給結(jié)構(gòu),又是宏觀經(jīng)濟運行的重要經(jīng)濟變量。因此,國家為了釋放消費者的消費潛力、改善消費者的消費預(yù)期、提升消費者的消費水平,不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì),從而促進零售行業(yè)消費結(jié)構(gòu)的全面升級。
2.4.2 國民經(jīng)濟穩(wěn)步增長的推動效應(yīng)
近幾年,中國經(jīng)濟的高速增長,使得人們的收入水平也不斷提高,同時國內(nèi)社會消費品總額也持續(xù)增長,未來經(jīng)濟的發(fā)展也可能繼續(xù)帶動國內(nèi)消費行業(yè)的持續(xù)繁榮,比如餐飲、旅游、娛樂等,也將推動零售行業(yè)的不斷發(fā)展。
2.4.3 國民人均收入和支出的增長促進零售行業(yè)消費升級
人們生活水平的不斷提高使人們的消費理念也不斷發(fā)生改變,逐漸追求質(zhì)量消費、品牌消費、安全消費以及服務(wù)消費等,從而促進了零售行業(yè)從實用消費向高端消費以及服務(wù)消費的轉(zhuǎn)型升級。
2.4.4 城市化水平的提升有利于城市消費群體的擴大
中國城市化水平的提升,在很大程度上導(dǎo)致了城市消費群體的擴大,也有利于消費水平的提高。同時,城市化還刺激了市場的消費需求,推動了零售行業(yè)的進一步發(fā)展。
2.4.5 尚不完善的物流配送體系
零售行業(yè)的不斷轉(zhuǎn)型發(fā)展,對于物流配送以及售后服務(wù)體系的要求也不斷提高,需要形成基于網(wǎng)絡(luò)平臺的高效供應(yīng)鏈和分銷網(wǎng)絡(luò),因此,需要進一步完善現(xiàn)有的物流體系,建立高效的物流和配送中心,以保證零售企業(yè)商品安全、及時地送達。
3 零售業(yè)的發(fā)展前景
3.1 零售業(yè)未來發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
市場的激烈競爭、消費者消費觀念的不斷提高以及經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展對零售業(yè)形成了強大的沖擊,構(gòu)成了嚴峻的挑戰(zhàn)。
3.1.1 競爭過度、盈利艱難
整個零售行業(yè)分化重組的進一步加劇,致使實體零售走向集中、網(wǎng)絡(luò)零售漸進分化。零售企業(yè)只有在艱難中探索、在困境中突圍、在變化中創(chuàng)新,才會在競爭中尋求差異化,極大地提高自身的盈利空間。
3.1.2 店面同質(zhì)化減弱,個性零售開啟
零售企業(yè)為了提升各自的特色與優(yōu)勢,堅持以消費者為中心,注重服務(wù)性消費,同時開啟了個性零售,按照不同商品所對應(yīng)的不同消費群體實行差異化定向營銷。這種個性零售將導(dǎo)致店面同質(zhì)化的減弱,從而提升零售企業(yè)間的競爭優(yōu)勢。
3.2 發(fā)展前景的預(yù)測與展望
從世界經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀來看,經(jīng)濟格局的調(diào)整幅度相對較大,英國公投脫歐、美國特朗普上臺等也導(dǎo)致了全球經(jīng)濟前景的不確定性加大。面對機遇和挑戰(zhàn),為了適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展,現(xiàn)代零售將重視以服務(wù)為發(fā)展理念,不斷創(chuàng)新零售企業(yè)的發(fā)展模式、管理理念和服務(wù)內(nèi)涵,打造完善的零售服務(wù)體系,實現(xiàn)向現(xiàn)代消費理念的轉(zhuǎn)變。
3.2.1 便利店勢頭更勁
便利店是以滿足顧客的便利性需求為宗旨,采取自選式的購物方式,一般位于社區(qū)附近的小型零售商店或網(wǎng)上商店。但是隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,便利店業(yè)態(tài)取得了較快的發(fā)展,在國內(nèi)擁有很大的發(fā)展空間。因此,在未來的消費市場,將會出現(xiàn)更多適應(yīng)消費者便利需求的便利店。
3.2.2 社區(qū)商業(yè)將實現(xiàn)品質(zhì)升級
社區(qū)商業(yè)是以便民、利民,滿足和促進居民綜合消費為目標的屬地型商業(yè)。在消費觀念的提高、電子商務(wù)的影響、經(jīng)濟新常態(tài)以及移動互聯(lián)網(wǎng)時代的沖擊下,實體商業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式都在調(diào)整轉(zhuǎn)型,在市場上尋求新的發(fā)展機遇,社區(qū)商業(yè)變成了新的肥沃的“戰(zhàn)場”。城市零售邊緣的崛起,形成了“集聚―擴散”的趨勢,眾多的零售企業(yè)也開始“微”化,落戶社區(qū)商業(yè)。
3.2.3 行業(yè)集中度會進一步提高
2016年零售業(yè)仍將承受經(jīng)濟增速放慢、成本高、利潤低的壓力,發(fā)展也將進一步從規(guī)模型向質(zhì)量效益導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變,零售業(yè)優(yōu)化調(diào)整步伐也將進一步加快??偟膩砜矗袠I(yè)整合并購將會更加深入,未來這一勢頭也不會減弱,行業(yè)集中度的進一步提高已是形勢所需。
3.2.4 跨境電商會更加熱鬧、線上線下加速融合
在經(jīng)濟新常態(tài)及“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下,實體零售業(yè)在運用自媒體運營、網(wǎng)上商城、移動支付、體驗式消費傳播上進行了各種嘗試。在零售業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)傳播及成交工具的應(yīng)用達到新的高度的同時,實體零售也正在逐步嘗試從跨境電商體驗店到線上預(yù)約、線下上門送貨等新型經(jīng)營方式。
4 相關(guān)對策及建議
零售業(yè)的市場現(xiàn)狀不是很理想,不僅面臨競爭形勢的加劇,而且還受到各種市場環(huán)境因素的影響,這對于零售企業(yè)來說,無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。所以,零售企業(yè)應(yīng)當總結(jié)過往經(jīng)驗,做出相應(yīng)的抉擇,調(diào)整運營狀態(tài),更快的適應(yīng)市場。
4.1 改善原有的經(jīng)營模式
在零售行業(yè),即使是同一零售形式其經(jīng)營特色也會有所差別。因此,零售企業(yè)要想更好地融入這個競爭激烈的社會市場,順應(yīng)“經(jīng)濟新常態(tài)”這一形式,就必須對企業(yè)資源合理配置,改善原有的經(jīng)營模式,對企業(yè)戰(zhàn)略組合適應(yīng)性不斷進行創(chuàng)新。
4.2 強化零售業(yè)的內(nèi)部建設(shè)
隨著零售技術(shù)的不斷發(fā)展,如電子商務(wù)技術(shù)、庫存控制、信息傳遞、售貨方式、商品檢測等,科學(xué)技術(shù)革命帶來的大量新產(chǎn)品涌入市場,起著推幼饔茫零售企業(yè)在來自兩端的壓力下,不得不更新觀念,對零售業(yè)企業(yè)內(nèi)部不完善的地方進行改進,培養(yǎng)一個優(yōu)秀的團隊,不僅合作意識強,而且能夠為企業(yè)的建設(shè)貢獻自己的力量。這樣的企業(yè)才會在市場生存得更久,才有利于零售企業(yè)的長期發(fā)展。
4.3 加強管理,提高核心競爭力
在競爭激烈的市場,企業(yè)只有具有核心競爭力,才會使企業(yè)向更好的方向發(fā)展。零售企業(yè)提高核心競爭力的方式之一就可以從服務(wù)上尋求突破,同時加強優(yōu)秀管理人才的培養(yǎng),在更加細分的市場中進行推廣和銷售,滿足多元化的個性化需求,開設(shè)跨境電商體驗店,將對零售業(yè)起到一定的促進作用。
4.4 擴大零售業(yè)對外開放
市場是行業(yè)生存的前提,對外開放是市場發(fā)展的需要,也是擴大市場的重要手段?!耙粠б宦贰睉?zhàn)略構(gòu)想的提出,滿足沿線國家的共同需求,為沿線國家優(yōu)勢互補、開放發(fā)展開啟了新的機遇之窗,是國際合作的新平臺。零售業(yè)可以在這個新平臺上綜合發(fā)揮自己的競爭實力,將國內(nèi)零售打進國外市場,從而拓寬營銷渠道。
4.5 商業(yè)模式創(chuàng)新
零售企業(yè)應(yīng)從中國經(jīng)濟新常態(tài)以及所處的市場環(huán)境出發(fā),對零售業(yè)的新模式、新市場、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)等進行創(chuàng)新,提供全新的產(chǎn)品或服務(wù),開創(chuàng)一個全新的、可贏利的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,從而給零售企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。
5 結(jié) 論
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,未來消費者將更為關(guān)注服務(wù)品質(zhì),即追求在購買及使用過程中的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗,更加強調(diào)商品的品牌和文化內(nèi)涵,也將更加關(guān)注綠色消費、安全與健康等。消費者的消費特征。所以,零售企業(yè)不僅要承受住市場的巨大壓力,還必須隨消費者的理念,不斷調(diào)整自己的銷售業(yè)態(tài),提高自己的服務(wù)理念、品牌文化內(nèi)涵以及滿足健康安全等要求,才能夠在激烈的市場競爭中處于有利地位。
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隨著經(jīng)濟全球化的不斷推進,我國的連鎖零售業(yè)蓬勃發(fā)展,連鎖零售業(yè)逐漸成為我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中一個新的增長點。經(jīng)濟全球化背景下,外資連鎖零售業(yè)對我國的連鎖零售業(yè)發(fā)展造成了很大的沖擊,我國的連鎖零售業(yè)要不斷提高自身競爭力。本文分析了我國連鎖零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,闡述了提升我國連鎖零售業(yè)競爭力的途徑。
【關(guān)鍵詞】
連鎖零售業(yè);競爭力
經(jīng)濟全球化背景下,我國國內(nèi)市場各個領(lǐng)域的競爭壓力不斷增大。我國連鎖零售業(yè)作為關(guān)系民生的一個重要產(chǎn)業(yè),對于拉動我國經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。從全局角度出發(fā)不斷提升連鎖零售企業(yè)的競爭實力,推動我國連鎖零售產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。
1 我國連鎖零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 我國連鎖零售業(yè)實現(xiàn)規(guī)?;焖侔l(fā)展
我國的連鎖零售業(yè)雖然起步較晚,但是隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和政府相關(guān)政策的支持引導(dǎo),我國連鎖零售業(yè)逐步朝著規(guī)范化、規(guī)?;姆较虬l(fā)展。一些大型的連鎖零售業(yè)企業(yè)發(fā)展迅速,逐步提高了行業(yè)的集中度,連鎖零售消費額在社會消費品零售總額中的比重越來越高,呈現(xiàn)連年增長的發(fā)展趨勢。并且,我國的連鎖零售業(yè)逐漸形成了一套完成經(jīng)營管理體系,在商品材料的采購、商品的生產(chǎn)、物流中心、配送系統(tǒng)、銷售模式、店面發(fā)展等方面積累了重要的經(jīng)驗,培養(yǎng)了一大批連鎖零售業(yè)經(jīng)營管理人才[1],我國的連鎖零售業(yè)實現(xiàn)了規(guī)?;目焖侔l(fā)展。
1.2 我國連鎖零售業(yè)存在的問題
1.2.1 國內(nèi)連鎖零售業(yè)市場份額減少
近年來,隨著經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展,很多外資連鎖零售企業(yè)進入中國市場,導(dǎo)致國內(nèi)連鎖零售業(yè)市場份額減少,國內(nèi)的連鎖零售業(yè)競爭激烈。外資零售企業(yè)憑借成熟的經(jīng)營管理模式很快地搶占了我國國內(nèi)市場,連鎖店面和規(guī)模不斷擴大,在一些經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)逐步占據(jù)了主導(dǎo)地位。在這個背景下,我國國內(nèi)的連鎖零售企業(yè)整體競爭實力不強,使得大量的市場份額被擠壓。
1.2.2 地區(qū)發(fā)展不平衡
我國的連鎖零售業(yè)發(fā)展還不成熟,直營連鎖店比較多,各個地區(qū)的連鎖零售業(yè)發(fā)展不平衡,對加盟的連鎖零售企業(yè)缺乏有效的管理和指導(dǎo),連鎖零售業(yè)整體協(xié)調(diào)能力不足。在我國連鎖零售業(yè)的直營連鎖店占據(jù)主要地位,加盟連鎖店特許連鎖店發(fā)展緩慢,各個地區(qū)的連鎖零售業(yè)發(fā)展情況存在較大差異,主要表現(xiàn)在沿海發(fā)達城市的連鎖零售企業(yè)比內(nèi)地城市中的連鎖零售企業(yè)發(fā)展較快,比較成熟,成功率很高。
1.2.3 連鎖零售業(yè)管理水平較低
我國的連鎖零售業(yè)管理水平較低,一方面在于缺乏科學(xué)合理的管理方式,不能實現(xiàn)連鎖零售企業(yè)的特色化、體系化、制度化和規(guī)范化發(fā)展,沒有形成有凝聚力的勞動密集型連鎖零售產(chǎn)業(yè)。另一方面在于沒有充分利用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)[2],連鎖零售企業(yè)的管理技術(shù)落后,管理效率低下,企業(yè)在不斷擴充店面的過程中,沒有及時改革創(chuàng)新管理模式,導(dǎo)致落后的企業(yè)管理模式和管理水平限制了連鎖零售業(yè)的發(fā)展。
1.2.4 沒有形成品牌戰(zhàn)略
很多連鎖零售企業(yè)忽視自身產(chǎn)品的品牌開發(fā),品牌戰(zhàn)略意識單薄,缺乏強有力的市場宣傳,導(dǎo)致連鎖零售業(yè)的知名度和關(guān)注度不夠,阻礙了企業(yè)的發(fā)展。連鎖零售業(yè)的品牌戰(zhàn)略被用于一些商業(yè)價值不高的產(chǎn)品上,品牌名稱沒有特色,導(dǎo)致很多消費者不認可這個品牌,消弱了自身品牌的價值和影響力。連鎖零售業(yè)的品牌定位不清晰,忽視了消費者對品牌文化的需求,不能很好地提升品牌的品味。
2 提升我國連鎖零售業(yè)競爭力的途徑
2.1 提高管理水平
在國際品牌連鎖零售企業(yè)已經(jīng)占據(jù)國內(nèi)主導(dǎo)市場的背景下,我國國內(nèi)連鎖零售業(yè)要積極的通過多種形式擴大經(jīng)營規(guī)模,提高企業(yè)整體的管理水平,例如同行之間的兼并重組,兼并重組這種方式可以有效地整個各個企業(yè)的優(yōu)勢資源,消除企業(yè)的技術(shù)、資金、管理等方面的限制,降低企業(yè)成本,提高連鎖零售企業(yè)的運行效率。兼并重組可以減少同行之間的競爭,通過優(yōu)化整合企業(yè)資源,實現(xiàn)強強聯(lián)手、強強合作、優(yōu)勢互補的跨越式發(fā)展[3],可以快速擴大連鎖零售業(yè)的經(jīng)營規(guī)模,提高管理水平,提升企業(yè)的競爭實力。
2.2 大力發(fā)展特許連鎖店
我國的很多連鎖零售企業(yè)在大力發(fā)展直營連鎖店之后,沒有強大的資金和技術(shù)作為支持,發(fā)展特許連鎖店的力度不夠,導(dǎo)致我國連鎖零售業(yè)許連鎖店發(fā)展遲緩。國外發(fā)展連鎖零售企業(yè)的成功經(jīng)驗顯示,在完成直營連鎖店的大力發(fā)展后,應(yīng)該積極探索,不斷創(chuàng)新發(fā)展特許連鎖店,完善特許連鎖店發(fā)展制度,加強有效地指導(dǎo)和控制,推動我國特許連鎖零售店的快速發(fā)展。
2.3 開拓城鎮(zhèn)農(nóng)村的零售市場
近年來,隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,城鎮(zhèn)農(nóng)村人們的生活水平有了明顯的提高,對于我國連鎖零售產(chǎn)業(yè)來說,我國的城鎮(zhèn)農(nóng)村是一個亟待開發(fā)的大市場,人們已經(jīng)有了較高的經(jīng)濟消費基礎(chǔ),因此我國的連鎖零售業(yè)可以積極拓展城鎮(zhèn)農(nóng)村的零售市場,充分了解當?shù)厝藗兊娘L俗習(xí)慣和消費習(xí)慣,和當?shù)氐南嚓P(guān)部門建立長期的合作,共同建立連鎖零售店,根據(jù)當?shù)氐南M水平,開展適合在城鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展的連鎖平價超市,擴大連鎖零售業(yè)的規(guī)模。
2.4 積極開發(fā)連鎖零售企業(yè)品牌
連鎖零售企業(yè)要積極開發(fā)連鎖零售企業(yè)品牌,在企業(yè)發(fā)展的不同階段采用不同的發(fā)展戰(zhàn)略。當企業(yè)品牌剛進入市場時,可以充分利用連鎖零售店低成本的優(yōu)勢,適當降低產(chǎn)品價格打開零售業(yè)的市場。在企業(yè)品牌提升的階段,通過兼并重組,和同行的企業(yè)強強聯(lián)手,共同提高連鎖零售企業(yè)品牌影響力,提高產(chǎn)品的性價比,獲得消費者的認可。在企業(yè)品牌知名度發(fā)展階段,積極創(chuàng)新品牌個性化文化,提高品牌文化的內(nèi)涵,擴大品牌知名度。
3 結(jié)束語
在經(jīng)濟全球化背景下,我國的連鎖零售業(yè)面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),針對連鎖零售業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)問題,積極探索不斷創(chuàng)新,提升我國連鎖零售業(yè)的競爭力,推動我國連鎖零售業(yè)的快速發(fā)展。
【參考文獻】
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)傳統(tǒng)零售業(yè)電子商務(wù)
自1994年我國引進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),我國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)漸漸地融入了人們的生活。21世紀初,網(wǎng)絡(luò)購物開始在我國興起并迅速發(fā)展。而網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)因網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性、低價格受到了廣大消費者的青睞。在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)欣欣向榮的情況下,傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展卻面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
1傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及受到?jīng)_擊的原因分析
1.1傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
傳統(tǒng)零售業(yè)是指以開設(shè)實體店為基礎(chǔ),裝修門店,陳列一類或多類商品,提供銷售及相應(yīng)服務(wù)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式。在我國,傳統(tǒng)零售業(yè)一直占據(jù)主導(dǎo)地位。但隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物逐漸進入人們的生活,并且發(fā)展迅速。網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的興起對傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大的沖擊,如圖1所示,2009年~2015年我國零售業(yè)銷售總額逐年增加,到2015年我國零售業(yè)銷售總額為300931億元,其中傳統(tǒng)零售業(yè)銷售總額為261090億元,網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)銷售總額為39841億元。盡管傳統(tǒng)零售業(yè)仍占據(jù)主導(dǎo)地位,但是,網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的增長速度明顯高于傳統(tǒng)零售業(yè),且傳統(tǒng)零售業(yè)占總額比重持續(xù)下降。2014年開始,傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的現(xiàn)象越發(fā)明顯,許多大型零售企業(yè)都因營業(yè)績效下降而不得不選擇關(guān)閉一些門店。據(jù)統(tǒng)計,2014年全國主要零售企業(yè)共計關(guān)閉201家,而2015年則高達865家。“關(guān)店潮”現(xiàn)象的出現(xiàn)更凸顯了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊。
1.2傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的原因
1.2.1消費者購買行為的變化
伴隨社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們的消費觀念不斷發(fā)生改變,消費者購買行為發(fā)生變化。在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)銷售的商品與傳統(tǒng)零售業(yè)銷售的商品相差不大的情況下,消費者更愿意選擇在網(wǎng)絡(luò)上購買物美價廉的商品。而且生活節(jié)奏的加快使人們更愿意選擇便捷、簡單的網(wǎng)絡(luò)購物方式,從而降低購物所花費的時間及精力。
1.2.2運營成本提高
眾所周知,傳統(tǒng)零售業(yè)是建立在開設(shè)實體店的基礎(chǔ)上,而實體店的建立需要大量的成本,包括店鋪租金、員工工資、商品運輸費用等。而隨著生產(chǎn)要素成本的不斷攀升,開設(shè)及維持實體店正常運營的成本也隨之增加,使得其盈利能力降低,我國傳統(tǒng)零售業(yè)走向“微利時代”。高成本、低盈利的狀況使得傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展舉步維艱。
1.2.3過度連鎖經(jīng)營的弊端
在企業(yè)的發(fā)展過程中,進行連鎖經(jīng)營固然能提高企業(yè)的銷售額、增加盈利。但過猶不及,過度連鎖經(jīng)營會阻礙企業(yè)的發(fā)展。在我國許多大型的零售企業(yè)都采用了連鎖經(jīng)營的方式,但其中有一部分過度講求門店數(shù)量而不考慮自身的長遠發(fā)展,過度實行連鎖經(jīng)營,例如沃爾瑪、達芙妮、大潤發(fā)、樂購等。但這將會造成企業(yè)產(chǎn)能過剩、經(jīng)營成本劇增,甚至門店關(guān)店數(shù)量高于開店量,最終阻礙企業(yè)的發(fā)展。
2網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)銷售的對比分析
2.1運營成本
總的來說,在運營成本方面網(wǎng)絡(luò)零售占據(jù)優(yōu)勢地位。傳統(tǒng)零售的運營成本包括了店鋪租金、員工工資、水電費、商品采購及運輸費用、所得稅費等。而網(wǎng)絡(luò)零售的運營成本主要是物流運輸費用及員工工資。首先,傳統(tǒng)零售開設(shè)門店需要交付店鋪租金,而網(wǎng)絡(luò)零售不需繳納店鋪租金。盡管有些銷售平臺需要收取入駐金,但是相對于高額的店鋪租金,網(wǎng)絡(luò)零售的成本還是較低的。另外,網(wǎng)絡(luò)零售所需員工數(shù)量較少,且對于員工的要求較少,平均工資低。因此,網(wǎng)絡(luò)零售的人力成本也比傳統(tǒng)零售低。雖然傳統(tǒng)零售的實體店銷售模式使其無須物流配送費用支出,但總運營成本仍很高。
2.2質(zhì)量保障
商品質(zhì)量是顧客購買商品時最為看重的方面之一。傳統(tǒng)零售在固定門店內(nèi)進行銷售活動模式,使其銷售具有相對固定的消費范圍及消費人群,因而十分看重商品的相對質(zhì)量,講求“一分錢一分貨”,力求在顧客客中樹立誠信銷售形象和良好的口碑。另外,實體銷售能使消費者更為直觀的感受商品質(zhì)量,且在顧客對商品質(zhì)量提出質(zhì)疑時有固定的地點進行商品的退換貨。而網(wǎng)絡(luò)零售是在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行銷售業(yè)務(wù),顧客只能依據(jù)商家提供的商品資料及圖片進行商品的購買,無法保證商品的質(zhì)量。而因其銷售受地域限制小,商品的退換程序麻煩且有時還需顧客自墊郵費,造成消費者的經(jīng)濟損失。除此之外,網(wǎng)絡(luò)零售過程中還存在虛假銷售的現(xiàn)象,會影響消費者在購物時對于商品的正確判斷。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的《2012年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》得出,網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)存在的最大問題就是質(zhì)量問題。因此,傳統(tǒng)零售業(yè)在質(zhì)量方面占極大優(yōu)勢,這也是其在零售業(yè)中仍占主導(dǎo)地位的原因之一。
2.3消費樂趣及服務(wù)體驗
在社會節(jié)奏不斷加快的當代,人們所承受的社會壓力也越來越大,因此,人們會通過多種方式進行解壓,購物也成為一種很好的解壓方式?,F(xiàn)在許多人不僅僅是為了購物而購物,更多的是為了通過購物來享受購物的樂趣及他人的服務(wù)。傳統(tǒng)的購物往往都是群體,通過購物交流感情、增加親密度,在這種情況下更能體現(xiàn)購物的樂趣。在傳統(tǒng)零售的實體銷售過程中各實體店會為消費者提供引導(dǎo)、商品介紹、休息區(qū)、試用等一項或多項服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)零售在其低運營成本的銷售模式下給顧客提供的服務(wù)是有限的,并且網(wǎng)絡(luò)購物過程一般是個人進行。在這兩種因素的影響下網(wǎng)絡(luò)零售帶給顧客的消費樂趣及服務(wù)體驗明顯不如傳統(tǒng)零售。
2.險抵御能力
相較于網(wǎng)絡(luò)零售,傳統(tǒng)零售運營所需成本高,管理體系較為復(fù)雜,受內(nèi)外部因素影響大,因此其受到風險的幾率大、造成的損耗大,且對風險的抵御能力較差。傳統(tǒng)零售的銷售活動受到實體門店銷售限制,需要迅速的對市場需求進行準確的判斷,一旦判斷失誤就會給企業(yè)帶來巨大的風險,增加不必要的成本支出。而網(wǎng)絡(luò)零售則不存在這個限制條件,網(wǎng)絡(luò)零售的銷售活動較為靈活,它能夠根據(jù)消費者的需求及時的對銷售商品進行更新,降低不必要的成本損失,從而起到抵御風險的作用。
2.5顧客的消費選擇
消費者在進行購物的過程中會從許多方面對商品進行考察和選擇,主要包含以下幾個方面。第一,從商品本身出發(fā)。傳統(tǒng)零售受門店面積的限制,能夠進行銷售的商品種類有限,商品品種不齊全,受門店所在地地域限制性影響,商品品種具有明顯的地域性。消費者能進行選擇的商品有限,但商品的品質(zhì)可以得到保障。而網(wǎng)絡(luò)零售線上交易模式使得進行銷售的商品種類較為齊全,受地域限制小,消費者進行選擇的空間大,但商品的品質(zhì)存在不確定性。第二,從時間方面出發(fā)。傳統(tǒng)零售消費耗時長且有消費時間限制,而網(wǎng)絡(luò)零售是全天性營業(yè)且耗時較短。第三,從支付方式上出發(fā)。傳統(tǒng)零售支付方式較為單一,以現(xiàn)金結(jié)算為主。而網(wǎng)絡(luò)零售支付方式多元化,包括了現(xiàn)金支付及其他網(wǎng)上支付方式,方便顧客進行選擇。綜上所述,在顧客的消費選擇方面,網(wǎng)絡(luò)零售比傳統(tǒng)零售更具優(yōu)勢。
3傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的出路
通過對于傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的原因分析及傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的對比分析,筆者對我國電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展提出了以下幾點建議。
3.1線上線下協(xié)同運作
不可否認,傳統(tǒng)零售業(yè)和網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)在其銷售模式上各有其優(yōu)缺點。因此傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展可以“取其精華,去其糟粕”,吸取網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的優(yōu)點,進行線上線下的協(xié)同運作,在實體店經(jīng)營的基礎(chǔ)上提供網(wǎng)上購物服務(wù)。這樣的運營模式不僅拓寬了銷售渠道,還擴大了銷售范圍,有利于提高商品的銷售量。而且以實體店為依托,可以提高商品的售后服務(wù)及品質(zhì)保障,從而提高消費者對企業(yè)的信任度,達到留住客源的目的。另外,在實體店基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)銷售,可以就近選擇發(fā)貨點,降低物流配送費用。
3.2增加在產(chǎn)品服務(wù)上的價值
傳統(tǒng)零售業(yè)在產(chǎn)品服務(wù)上的優(yōu)勢是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)無法超越的,保持并優(yōu)化這個優(yōu)勢有利于推動傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展。面對越來越多人將購物作為減壓方式及樂趣的社會趨向,傳統(tǒng)零售業(yè)可以通過提高售前售后的服務(wù)質(zhì)量來增加商品的價值。且門店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣會直接影響到顧客的入店消費率,好的服務(wù)質(zhì)量會提高消費者的消費積極性,而差的服務(wù)質(zhì)量將會影響消費者的心情,降低其消費的概率。門店提供優(yōu)秀的服務(wù)水平還能為消費者留下好印象,有利于保留和擴大客源。因此,在傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的過程中要注意提高商品服務(wù)質(zhì)量。
3.3積極開辟農(nóng)村市場
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展及社會主義新農(nóng)村的建設(shè),小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民生活水平提高,對消費的需求也日益增加。據(jù)資料統(tǒng)計,2015年城鎮(zhèn)消費品零售額增長10.9%,而農(nóng)村消費品零售額增長12%??梢娢覈〕擎?zhèn)和農(nóng)村具有廣闊的消費市場,而且相對于中心城市,小城鎮(zhèn)和農(nóng)村進行網(wǎng)絡(luò)購物的人群較少,競爭并不十分激烈。除此之外,在小城鎮(zhèn)和農(nóng)村消費者大多依賴傳統(tǒng)的實體店式的購物方式,對于新興的網(wǎng)絡(luò)購物方式依賴不大,市場的可接受度更具優(yōu)勢。因此,傳統(tǒng)零售業(yè)有選擇性的、科學(xué)的在小城鎮(zhèn)和農(nóng)村開設(shè)實體店是推動傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的途徑之一。
3.4完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略
現(xiàn)階段我國零售業(yè)中,傳統(tǒng)零售業(yè)和網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)銷售的商品同質(zhì)化十分嚴重,而在商品相差不大的情況下人們更愿意進行網(wǎng)絡(luò)購物。但隨著人們生活品質(zhì)的提高,人們越來越追求個性化,尤其是在衣著打扮方面,而商品的過度同質(zhì)化顯然不符合消費者的個性化需求。通過這一現(xiàn)象表明了傳統(tǒng)零售業(yè)要想實現(xiàn)新發(fā)展就勢必要對市場需求進行重新定位,生產(chǎn)和銷售迎合消費者需求的自有品牌商品,加深與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)之間的差異化程度,最終實現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的新發(fā)展。企業(yè)的品牌是產(chǎn)品差異化的顯著表象,企業(yè)要想發(fā)展就必須擁有自主品牌,并積極研發(fā)企業(yè)商品的商品特色,增加商品的差異性。另外,還需要不斷完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略,加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和檢查,保證自有品牌商品的質(zhì)量,樹立企業(yè)良好的品牌形象,擴大品牌影響力,從而達到提高其市場競爭能力的目的。
3.5增強風險抵御能力
因傳統(tǒng)零售業(yè)相較于網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)風險抵御能力較差這一劣勢,傳統(tǒng)零售業(yè)在發(fā)展的過程中還要增強風險抵御能力,保證其正常運營。增強風險抵御能力主要可以通過以下三個方面。第一,增強對市場變化的敏感度和洞察力,要及時把握市場的動向,以便及時更改企業(yè)的經(jīng)營計劃,從而降低決策失誤的概率,降低風險。第二,完善內(nèi)部管理制度,加強管理。通過加強內(nèi)部的管理來優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),提高內(nèi)部協(xié)調(diào)運作能力,降低其運營成本,減小風險發(fā)生的可能性。第三,建立有效的風險防范體系。首先要加強對于商品質(zhì)量的監(jiān)督和管理,保證商品質(zhì)量;其次要建立面臨風險時的應(yīng)對方法,以備及時解決風險;最后要仔細分析風險發(fā)生的原因及解決方式,防止同一風險的再次發(fā)生。4結(jié)語綜上所述,我國電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展受到了巨大的挑戰(zhàn),但在面臨挑戰(zhàn)的同時也存在發(fā)展的機遇。在這種情況下,傳統(tǒng)零售業(yè)更應(yīng)該積極地尋求發(fā)展的方法,去實現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)銷售模式的完善和創(chuàng)新,提高市場競爭能力,追求傳統(tǒng)零售業(yè)的新發(fā)展。
作者:李燁 單位:寧波大紅鷹學(xué)院
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本文以財務(wù)戰(zhàn)略理論為基礎(chǔ),以深圳證券交易所所屬深圳證券信息有限公司的“巨潮咨訊網(wǎng)”與“中國上市公司信息網(wǎng)”所列示的65家零售業(yè)上市公司為研究對象,采用定性分析和定量分析的方法,從全國乃至世界的角度對零售業(yè)上市公司未來的財務(wù)戰(zhàn)略進行研究。
財務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境分析
企業(yè)財務(wù)是一個開放性系統(tǒng),只有和外部環(huán)境相適應(yīng),企業(yè)才能生存和發(fā)展。為了使零售業(yè)上市公司確定的財務(wù)戰(zhàn)略切合實際,必須對零售業(yè)上市公司所處的宏觀經(jīng)濟環(huán)境和行業(yè)環(huán)境作出全面而深入的分析。
宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析。近幾年來,我國宏觀經(jīng)濟在經(jīng)歷了軟著陸 之后呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。在世界經(jīng)濟增長明顯減速的情況下,我國政府堅持擴大內(nèi)需的方針,堅定的實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,實現(xiàn)了經(jīng)濟的較快增長(具體指標和數(shù)字見表),GDP增長率基本保持在8%左右,而扣除物價因素的社會消費品零售總額的增長率則一直保持在10%以上。而且,我國社會消費品零售總額占GDP的比重近年來一直呈明顯上升的趨勢,到2001年這一比重已經(jīng)接近40%。但是與零售業(yè)比較發(fā)達的美國相比,差距依然非常明顯:美國社會消費品零售總額占GDP的比重在60%以上。這也說明我國社會消費品零售總額的增長仍有相當大的空間和潛力,在未來一段時間內(nèi)仍會保持快于GDP增長的速度。因此我國零售業(yè)上市公司基本上處于比較有利的宏觀經(jīng)濟環(huán)境,整體上還有較大的發(fā)展?jié)摿?。此?全國城鎮(zhèn)居民可支配收入近幾年來基本上呈現(xiàn)加速上升的勢頭,居民儲蓄也在不斷增加,消費品購買力大大提高。這對零售業(yè)上市公司而言無疑也是一個很好的外部環(huán)境。
行業(yè)環(huán)境分析。行業(yè)競爭日趨激烈。零售業(yè)是進入門檻最低,競爭最為激烈的行業(yè)。在中國加入WTO后,零售業(yè)將面臨巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。
根據(jù)我國與世貿(mào)組織有關(guān)成員國達成的協(xié)議,入世后我國零售服務(wù)業(yè)將按下列時間表(見表)對外逐步開放:一是自中國入世后一年內(nèi),外國零售服務(wù)提供者僅限以合資企業(yè)形式在5個經(jīng)濟特區(qū)(深圳、珠海、汕頭、廈門和海南)和6個城市(北京、上海、天津、廣州、大連和青島)提供服務(wù);二是入世后兩年內(nèi),將向合資零售企業(yè)開放所有省會城市及重慶和寧波,外資可在合資零售企業(yè)中占有多數(shù)股權(quán),允許外國零售服務(wù)提供者從事除圖書、報紙、雜志、藥品、農(nóng)藥、農(nóng)膜和成品油外所有產(chǎn)品的零售。三是中國入世后三年內(nèi),取消所有限制。但其中化肥將在入世后5年內(nèi)取消限制。目前,國際上的大型連鎖零售企業(yè)如沃爾瑪、家樂福、麥德龍等已經(jīng)進入了中國,并且加快了在華擴張的速度,爭奪中國的零售市場,對國內(nèi)的零售企業(yè)(包括上市公司)形成了很大的威脅??梢灶A(yù)見,隨著3年零售服務(wù)業(yè)全面放開的臨近,國內(nèi)零售企業(yè)與外資零售企業(yè)之間,外資零售企業(yè)相互之間的競爭將日趨激烈。
產(chǎn)業(yè)集中度越來越高。20世紀90年代開始的國際兼并浪潮在傳統(tǒng)的零售業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)突出。如:著名連鎖零售企業(yè)沃爾瑪超市集團近年就以并購形式先后收購了德國、英國和日本的一些連鎖零售企業(yè),增強了實力,拓展了市場。法國兩大著名連鎖超市集團家樂福和普洛莫代斯宣布了其合作計劃,組成世界上僅次于沃爾瑪集團的第二大連鎖超市。顯然,以收購的形式進行國際擴張可以降低成本和風險。目前,中國已經(jīng)成為世界零售業(yè)巨頭收購兼并的重要目標。除了外資收購,我國國內(nèi)零售企業(yè)大范圍的聯(lián)合、并購活動也非常頻繁,尤其出現(xiàn)了很多跨區(qū)域布網(wǎng)點、合作、兼并的案例,如:華聯(lián)超市2002年與上海陽普集團公司合資成立上海華聯(lián)超市(蘇中)有限公司,注冊資本1,000萬元,公司出資900萬元,占注冊資本的90%;與連云港利和實業(yè)有限公司合資成立上海華聯(lián)超市(連云港)有限公司,注冊資本1,000萬元,公司出資940萬元,占94%;與蚌埠華聯(lián)商廈有限責任公司合資成立上海華聯(lián)超市(蚌埠)有限公司,注冊資本1,000萬元,公司出資900萬元,占90%。截止到目前,華聯(lián)超市擁有超市網(wǎng)點近千家。這表明我國零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度有越來越高的趨勢,這對我國零售企業(yè)規(guī)?;?、現(xiàn)代化發(fā)展是非常有利的。
多業(yè)態(tài)經(jīng)營成為零售業(yè)發(fā)展的潮流。傳統(tǒng)的以百貨為主的單一的零售業(yè)已越來越難以生存,多業(yè)態(tài)經(jīng)營已成為國際零售業(yè)發(fā)展的潮流。從世界范圍來看,全球零售業(yè)的“第”已經(jīng)基本完成,連鎖超市和賣場業(yè)態(tài)已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,購物中心、無店鋪零售等業(yè)態(tài)也方興未艾,國際上排名靠前的零售企業(yè)如沃爾瑪、家樂福等全部都是以連鎖超市、賣場、購物中心等形式存在。目前百貨業(yè)態(tài)在我國零售企業(yè)中仍占據(jù)主導(dǎo)地位,但衰退的趨勢已經(jīng)非常明顯,一些曾經(jīng)雄踞各地乃至全國零售業(yè)前列的企業(yè)如上海九百、濟南百貨、昆明百貨、鄂武商等目前卻陷入了負增長的困境。與傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)相比,我國的連鎖超市零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出超速發(fā)展的態(tài)勢。如2001年我國連鎖超市中的百強企業(yè)(如北京華聯(lián)、華聯(lián)超市、友誼股份、合肥百貨等)其銷售額占社會消費品零售總額的比例達到4.3%,比2000年提高了1.4個百分點,增幅高達48.3%。這些企業(yè)近年來由于采取多業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略,銷售規(guī)模逐年擴大,擁有門店數(shù)不斷增加,經(jīng)濟效益出現(xiàn)了較大幅度的增長。
值得注意的是,我國政府為零售業(yè)的多業(yè)態(tài)發(fā)展給予了大力支持。國家相關(guān)部門明確表示,今后要大力推廣連鎖經(jīng)營這種現(xiàn)代流通組織形式和經(jīng)營方式,力爭經(jīng)過5年的努力,初步確定連鎖經(jīng)營在商業(yè)和服務(wù)業(yè)中的主體地位,使連鎖經(jīng)營銷售額、連鎖企業(yè)店鋪數(shù)有較大幅度的增長。到“十五”末期,計劃全國連鎖企業(yè)店鋪數(shù)發(fā)展到10萬個,銷售額7000億元,年遞增約35%,占社會批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)零售總額的比重達到20%左右,爭取培育5-10家擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、主業(yè)突出、核心競爭力強、初步具有國際競爭力的大型連鎖企業(yè)集團。為扶持我國連鎖業(yè)的發(fā)展,國家有關(guān)部門還計劃出臺一系列產(chǎn)業(yè)扶持政策。國家經(jīng)貿(mào)委將把物流配送中心建設(shè)、連鎖企業(yè)信息化建設(shè)等,列入國債貼息項目給予重點支持。各級流通主管部門也將對開展連鎖經(jīng)營、物流配送和電子商務(wù)的企業(yè)給予必要的扶持,重點支持效益好的企業(yè)拓寬融資渠道,通過增資擴股、股票上市等途徑募集社會資金,擴大經(jīng)營規(guī)模;通過資產(chǎn)重組、劃撥等多種方式鼓勵改造工業(yè)企業(yè)的閑置廠房、設(shè)備和批發(fā)、儲運企業(yè)的倉儲設(shè)施,發(fā)展商品配送中心等。財政部、國家稅務(wù)總局同意對省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)跨區(qū)域的連鎖經(jīng)營企業(yè),實行統(tǒng)一繳納增值稅、所得稅,由省級財政部門及時制定妥善的財政利益轉(zhuǎn)移辦法。此外,一些相關(guān)部門也提出了支持連鎖業(yè)發(fā)展的具體措施。因此,我國零售業(yè)多業(yè)態(tài)經(jīng)營有著良好的發(fā)展前景。
發(fā)展現(xiàn)狀分析
我國零售業(yè)上市公司在經(jīng)歷了20世紀90年代的快速發(fā)展之后,目前所處的狀況各不相同。但就整體而言,其發(fā)展現(xiàn)狀可以通過以下幾個方面反映出來:
經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)分化。20世紀90年代以來,隨著商品計劃管理的進一步放開和商品市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變,百貨行業(yè)步入了微利時代,尤其是外資零售企業(yè)的進入、連鎖經(jīng)營等新型業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展,使得百貨行業(yè)銷售和利潤出現(xiàn)大幅下滑。面對這種形勢,有的零售業(yè)上市公司順應(yīng)形勢發(fā)展的要求,積極應(yīng)對;有的
則因循守舊,不思進取。由此導(dǎo)致上市公司經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)分化,且業(yè)績分化有進一步加劇的趨勢。
從一些大公司的業(yè)績報表中可以看出:①主業(yè)由傳統(tǒng)百貨向連鎖超市轉(zhuǎn)型的上市公司業(yè)績增長明顯。友誼股份、華聯(lián)超市、大商集團、北京華聯(lián)2001年主營業(yè)務(wù)收入比2000年分別增長31%、90.67%、45.86%、27.50%;凈利潤分別增長29.32%、75.17%、5.15%和45.26%;每股收益分別為0.29元、0.33元、0.33元和0.36元;凈資產(chǎn)收益率分別為12.40%、20.49%、7.20%和8.26%。②傳統(tǒng)百貨龍頭企業(yè)由于單店經(jīng)營,經(jīng)營業(yè)績?nèi)匀浑y有起色。如上海一百2001年每股收益為0.12元,凈資產(chǎn)收益率為4.22%;王府井每股收益為0.06元,凈資產(chǎn)收益率為1.60%;鄂武商每股收益為-0.19元,凈資產(chǎn)收益率為-10.07%。連鎖龍頭企業(yè)與百貨龍頭企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的巨大反差,從一個側(cè)面反映了商品零售市場的客觀發(fā)展規(guī)律。③一批零售業(yè)上市公司主業(yè)難以為繼,如ST昆百大、ST海泰、ST成百、濟南百貨、天龍集團、民族集團、東百集團、上海九百、秋林集團、PT鄭百文等等。
多業(yè)經(jīng)營難有效果。近幾年,鑒于傳統(tǒng)百貨經(jīng)營很難有較大的發(fā)展,零售業(yè)上市公司紛紛向電子信息、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、旅游飯店等行業(yè)進行投資,但由于缺乏人才,不懂技術(shù),管理水平低等多種因素,投入多,收益少,幾乎沒有成功的先例。從2001年年報披露信息看,很多零售業(yè)上市公司多種經(jīng)營的投入與產(chǎn)出難以匹配。比較典型的公司有北京城鄉(xiāng),兩年多來對北京北航城鄉(xiāng)、北京大用軟件有限公司和北京景山教育發(fā)展有限公司等三家高科技公司投資超過2億元,但公司的銷售收入和利潤幾乎完全來源于商品銷售。
資產(chǎn)重組步伐加快。2001年有15家零售業(yè)上市公司出現(xiàn)虧損,占零售業(yè)上市公司總數(shù)的23%。其中有部分上市公司已無力經(jīng)營,惟有通過資產(chǎn)重組,才能使之生存下去。因此,零售業(yè)上市公司資產(chǎn)重組,特別是股東更替型資產(chǎn)重組有加快趨勢,如ST海泰、中商股份、青島東方、杭州解百、長百集團、ST昆百大、天龍集團、東百集團、豫園商城、濟南百貨、PT鄭百文等。至目前,已經(jīng)有一些上市公司重組成功,如東百集團、PT鄭百文等。可以預(yù)計,隨著主業(yè)經(jīng)營日益艱難,尤其是虧損企業(yè)家數(shù)的增加,控股權(quán)轉(zhuǎn)移型重組仍將是零售業(yè)資產(chǎn)重組的主要形式之一。
財務(wù)戰(zhàn)略選擇
通過對零售業(yè)上市公司所處宏觀經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及發(fā)展現(xiàn)狀的分析,可以看出:零售業(yè)上市公司目前處在比較有利的宏觀經(jīng)濟環(huán)境。但是,面對行業(yè)競爭日益激烈、產(chǎn)業(yè)集中程度越來越高、多業(yè)態(tài)經(jīng)營成為零售業(yè)發(fā)展潮流等行業(yè)環(huán)境,零售業(yè)上市公司呈現(xiàn)出不同的發(fā)展狀態(tài)。因此,有必要根據(jù)上市公司自身的實際情況、所處的發(fā)展階段,未來的發(fā)展?jié)撃艿炔扇〔煌呢攧?wù)戰(zhàn)略?;谏鲜隹紤],可以將65家零售業(yè)上市公司分為三種類型:一是主業(yè)已發(fā)生實質(zhì)性轉(zhuǎn)型,業(yè)績快速增長的上市公司,如北京華聯(lián)、友誼股份、華聯(lián)超市等;二是主業(yè)平穩(wěn)發(fā)展,業(yè)績較好的上市公司,如益民百貨、南京百貨、南京中商等;三是主業(yè)萎縮,業(yè)績出現(xiàn)大幅度滑坡的上市公司,如秋林集團、上海九百、煙臺發(fā)展、蘭州民百等。對這三種類型的上市公司應(yīng)分別采取快速擴張財務(wù)戰(zhàn)略、穩(wěn)健財務(wù)戰(zhàn)略和緊縮財務(wù)戰(zhàn)略。
快速擴張財務(wù)戰(zhàn)略。快速擴張財務(wù)戰(zhàn)略是指以實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的快速擴張為目的的一種財務(wù)戰(zhàn)略。這種財務(wù)戰(zhàn)略的特征是高負債、高收益、少分配。第一種類型的零售業(yè)上市公司,由于主業(yè)已向連鎖超市等多業(yè)態(tài)方向轉(zhuǎn)型,公司擴張速度加快,對資金的需求增大,在財務(wù)上必須采取快速擴張財務(wù)戰(zhàn)略。實施這種財務(wù)戰(zhàn)略,上市公司需要在將絕大部分乃至全部利潤留存的同時,大量進行外部籌資,更多地利用負債。大量籌措外部資金,是為了彌補內(nèi)部積累相對于企業(yè)擴張需要的不足;更多地利用負債而不是股權(quán)籌資,是因為負債籌資能為企業(yè)帶來財務(wù)杠桿效應(yīng),使企業(yè)獲得較高收益,避免凈資產(chǎn)收益率和每股收益的稀釋。當然,負債籌資是有限度的。
由于我國連鎖零售上市公司近幾年處于高速擴張期,資金需求非常旺盛,導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)負債率常常居高不下,財務(wù)風險很大,這必須引起足夠的重視,以避免美國凱瑪特、日本大榮、中國福建華榕等悲劇的發(fā)生。為此,企業(yè)應(yīng)注意控制負債的規(guī)模和比例,注意控制經(jīng)營過程中的費用開支,在確保企業(yè)財務(wù)狀況良好的情況下,實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的快速擴張和經(jīng)濟效益的不斷提高。
穩(wěn)健財務(wù)戰(zhàn)略。穩(wěn)健財務(wù)戰(zhàn)略是指以實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)績效的穩(wěn)定增長和資產(chǎn)規(guī)模的平穩(wěn)擴張為目的的一種財務(wù)戰(zhàn)略。這種財務(wù)戰(zhàn)略的主要特征是低負債、高收益、中分配。第二種類型的零售業(yè)上市公司由于處在企業(yè)發(fā)展成熟期,主業(yè)發(fā)展平穩(wěn),業(yè)績保持相對穩(wěn)定,為了保持這一穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢,應(yīng)采用穩(wěn)健財務(wù)戰(zhàn)略。實施這種財務(wù)戰(zhàn)略,上市公司應(yīng)以優(yōu)化資源配置,提高現(xiàn)有資源的利用效益為宗旨,努力增收節(jié)支,在保證主業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的同時,實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)中有升。為了實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展,在股利分配政策上,可以采取留存一部分,分配一部分的股利分配政策。既滿足投資者對投資回報的要求,又保證一定的利潤積累,并將利潤積累作為實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模擴張的基本資金來源,適度負債經(jīng)營??紤]到中國加入世貿(mào)組織后,國際零售業(yè)巨頭紛紛進入中國,必將對國內(nèi)零售業(yè)形成巨大沖擊這一事實,此種類型的上市公司在實行穩(wěn)健財務(wù)戰(zhàn)略的同時,也應(yīng)積極創(chuàng)造條件,適時轉(zhuǎn)入快速擴張財務(wù)戰(zhàn)略,以適應(yīng)零售業(yè)日趨激烈的競爭環(huán)境。
緊縮財務(wù)戰(zhàn)略。緊縮財務(wù)戰(zhàn)略是指以避免出現(xiàn)財務(wù)危機,求得生存和新的發(fā)展為目的的一種財務(wù)戰(zhàn)略。這種財務(wù)戰(zhàn)略的主要特征是高負債、低收益、不分配。第三種類型的零售業(yè)上市公司由于有的主營業(yè)務(wù)萎縮,業(yè)績滑坡;有的已入不敷出,虧損嚴重。為了維持生存,尋找機會,求得發(fā)展,必須采取緊縮財務(wù)戰(zhàn)略。實施這種財務(wù)戰(zhàn)略,上市公司應(yīng)盡可能減少現(xiàn)金流出,努力增加現(xiàn)金流入。通過采取精簡機構(gòu)、收縮戰(zhàn)線等措施,盤活存量資產(chǎn),節(jié)約成本支出,將企業(yè)有限的財力、物力和人力用于企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù),以增強企業(yè)的市場競爭能力。對于虧損嚴重,或資不抵債,主業(yè)難以維繼的零售業(yè)上市公司,在采取緊縮財務(wù)戰(zhàn)略的同時,應(yīng)想方設(shè)法進行資產(chǎn)重組。通過資產(chǎn)重組,變換主營業(yè)務(wù),或?qū)嵤┒鄻I(yè)態(tài)經(jīng)營,以徹底扭轉(zhuǎn)不利局面,避免因連續(xù)虧損,嚴重資不抵債而破產(chǎn)。
關(guān)鍵詞:零售業(yè) 競爭政策 中國
一、前言
市場經(jīng)濟中,競爭能夠?qū)崿F(xiàn)資源的優(yōu)化配置,實現(xiàn)帕累托最優(yōu),是推動經(jīng)濟發(fā)展的核心。競爭政策,也稱反壟斷政策,是保護市場競爭,維護競爭秩序,充分發(fā)揮市場資源配置基礎(chǔ)性作用的重要制度。
隨著我國由計劃經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌跨入市場經(jīng)濟發(fā)展行列,競爭在經(jīng)濟中的地位日益提升,零售業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè),更需要切實有效的競爭政策予以規(guī)制引導(dǎo)。
二、我國零售業(yè)競爭政策現(xiàn)狀簡介
我國作為世界上最大的發(fā)展中國家,改革開放30多年來,市場在資源配置中的基礎(chǔ)作用顯著增強。經(jīng)過近15年的反復(fù)討論和草案修改,于2007年頒布了自己的核心競爭法。其中與零售業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)主要有《反不正當競爭法》、《反傾銷和反補貼條款》、《零售業(yè)態(tài)分類規(guī)范意見》、《連鎖店經(jīng)營管理規(guī)范意見》等。我國零售業(yè)競爭政策法規(guī)體系相對健全,雖在一定程度上規(guī)范了零售企業(yè)的行為和市場秩序,但尚存在諸多問題。一是缺乏一套專門針對零售行業(yè)和零售企業(yè)的法律法規(guī);二是規(guī)制機構(gòu)重疊現(xiàn)象嚴重。因此,建立一套完善的零售業(yè)競爭政策法規(guī)體系顯得相當重要。
三、我國零售業(yè)競爭政策制定的具體分析
零售業(yè)作為一個國家經(jīng)濟發(fā)展的中流砥柱,其競爭政策的設(shè)計要與本國的國情及具體的經(jīng)濟環(huán)境相適應(yīng)。下面將針對我國具體情況從三個方面對我國零售業(yè)競爭政策的制定展開具體分析。
(一)規(guī)范大型零售商的壟斷行為
隨著我國零售業(yè)連鎖經(jīng)營的發(fā)展,一些大型零售商迅速崛起,導(dǎo)致其相對于生產(chǎn)商和小型零售商都擁有明顯的優(yōu)勢地位,實施各種壟斷行為,包括縱向控制策略,橫向競爭策略等。針對縱向控制策略,我國政府應(yīng)出臺相應(yīng)的法律進行合理化規(guī)范。零售商所采取的這些縱向控制策略并非完全對社會福利有害,因此相關(guān)的法律手段應(yīng)以“論辯規(guī)則”為原則,充分考慮現(xiàn)實中的縱向市場結(jié)構(gòu)和其他市場因素,只有明確判斷出其是否有害于社會福利環(huán)境的建設(shè),才能正確的進行規(guī)制。
此外,大型零售商的壟斷行為,還包括低價傾銷、壓榨和合謀等。在我國,雖然在《價格法》中對低價傾銷行為有相應(yīng)的規(guī)制,但大多是針對制造企業(yè)的,尚無針對零售商的相關(guān)規(guī)制。此外,我國的《反壟斷法》應(yīng)盡快出臺,并設(shè)立獨立的反壟斷執(zhí)行機構(gòu),這對于維護零售業(yè)公平的競爭環(huán)境,增進社會福利將產(chǎn)生重要的意義。
(二)保證零售市場結(jié)構(gòu)的合理化
合理的零售業(yè)市場結(jié)構(gòu)一定是競爭性的。那么,如何保證零售市場的競爭性呢?進入壁壘是市場結(jié)構(gòu)的一個重要方面,政府可以通過建立市場準入制度來調(diào)節(jié)市場結(jié)構(gòu)。市場準入制度不能采用“一刀切”的方式,各地應(yīng)根據(jù)自己的實際情況來處理。
首先,應(yīng)強化新建大型零售店的審批制度。大型零售商的過度膨脹,會打擊中小零售企業(yè)的發(fā)展,也會造成大型零售商的壟斷地位,因此政府應(yīng)加強對新建大型零售店的審批制度。
其次,加強零售商進入的社會性規(guī)制。一方面從環(huán)境保護的角度來規(guī)制大型店鋪的開設(shè)。我國可設(shè)立類似于日本的《立地法》的專門法律法規(guī),或者在《環(huán)境保護法》中增加“零售店開設(shè)與經(jīng)營必須維護地區(qū)環(huán)境和生活質(zhì)量”的原則性條款。另一方面,各地政府還可將商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃與規(guī)范大型零售店相結(jié)合。目前,我國存在缺乏進行商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃的機構(gòu),導(dǎo)致資源的極大浪費與商業(yè)網(wǎng)點布局不合理等問題。針對我國現(xiàn)狀,政府應(yīng)從宏觀角度規(guī)范零售業(yè)的經(jīng)營布局,使商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃與城市發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合,使本地區(qū)和周邊地區(qū)的消費水平、市場需求、現(xiàn)有商業(yè)網(wǎng)點相結(jié)合,并統(tǒng)籌城鄉(xiāng)商業(yè)的發(fā)展。
(三)規(guī)范政府行為及零售業(yè)自我管理
規(guī)制活動中,政府有可能,不按社會福利最大化原則行事。對此,西方國家大多出臺“限制性”的政策,我國則一般偏好于“優(yōu)惠或扶持政策”,從市場經(jīng)濟的原則來看,這些政策人為地造成不公平競爭,阻礙了零售業(yè)的正常發(fā)展。因此,本文認為我國零售業(yè)競爭政策需要從以下方面對政府行為進行規(guī)范:
(1)設(shè)立獨立的商業(yè)管理機構(gòu)。目前我國零售業(yè)管理政出多門,工商、城市規(guī)劃等機構(gòu)按照各自的職責制定管理政策,必然會引起職能交叉,重復(fù)執(zhí)法等問題。因此,需要建立統(tǒng)一的立足于較寬管理范圍的綜合管理機構(gòu)或設(shè)立權(quán)威的獨立機構(gòu)。(2)提高政府的有效性。目前我國零售業(yè)管理重事前控制,輕過程控制和檢查,對零售企業(yè)的監(jiān)督缺乏力度。因此今后應(yīng)加強對零售企業(yè)的監(jiān)督和規(guī)范,提高政府執(zhí)行法律政策的有效性。(3)由于零售業(yè)的開放性特征,政府應(yīng)該引導(dǎo)其自我管理??梢酝ㄟ^成立類似“零售行業(yè)協(xié)會”的組織來實現(xiàn),但協(xié)會不應(yīng)成為大型零售商合謀壟斷和控制、壓榨中小企業(yè)的工具,政府的相關(guān)機構(gòu)應(yīng)加強對其進行監(jiān)督。該種組織應(yīng)成為有共同利益的企業(yè)組成的合法利益集團,成為零售企業(yè)自我約束、自我管理、維護整個行業(yè)共同利益的組織。
四、結(jié)語
綜上分析,我國零售業(yè)競爭政策的制定一定要結(jié)合我國零售業(yè)自身的特點和發(fā)展現(xiàn)狀,牢牢把握政策制定原則,注重從細微處入手。只有這樣才能使我國的零售業(yè)競爭政策更加有針對性、更加合理,更具有現(xiàn)實意義。
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