對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識精選(九篇)

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第1篇：對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識范文

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;誤區(qū);策略

[中圖分類號]F713.36 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2010)45-0097-01

1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述

1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)利用一切計算機網(wǎng)絡(luò)包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及因特網(wǎng)、有線通信網(wǎng)絡(luò)、移動通信網(wǎng)絡(luò)等進行的營銷活動。

狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷是指凡是以因特網(wǎng)為主要營銷手段,為達到一定營銷目標而開展的營銷活動。它貫穿于企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營的全過程,從信息、信息收集到網(wǎng)上產(chǎn)品銷售、貨款支付與物流配送以及交易完成后的售后服務(wù)、信息反饋等活動。

1.2 中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷概況

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的日趨成熟,許多國有和集體所有的中小企業(yè),通過改革,明確了產(chǎn)權(quán)關(guān)系,中小企業(yè)管理日趨規(guī)范,企業(yè)素質(zhì)不斷提高。中小型企業(yè)是推動國民經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)造市場經(jīng)濟主體、促進社會穩(wěn)定收入基礎(chǔ)力量,中小型企業(yè)在中國的經(jīng)濟發(fā)展中占有重要地位,發(fā)揮著重要作用,網(wǎng)絡(luò)營銷的興起使廣大中小型企業(yè)面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。

然而,企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,投入與產(chǎn)出的效果總是未能如愿,讓滿懷信心和希望的中小型企業(yè),不得不在網(wǎng)絡(luò)營銷這種21世紀最有發(fā)展前景的營銷手段面前接受嚴峻的挑戰(zhàn)。因此,分析我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的誤區(qū)并研究相應(yīng)的策略,對中小型企業(yè)的發(fā)展有重大意義。

2 中小型企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷存在的誤區(qū)

2.1 企業(yè)必須有足夠的規(guī)模

很多中小型企業(yè)對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的認識不夠透徹,看到大型公司和企業(yè)紛紛開展網(wǎng)絡(luò)營銷并取得了可喜的成績,就認為只有實力雄厚、規(guī)模龐大的企業(yè)才能實施網(wǎng)絡(luò)營銷。其實不然,網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷而言,價格更低廉,對企業(yè)的規(guī)模需求更低。

事實證明,網(wǎng)絡(luò)營銷完全可以成為中小型企業(yè)以較少的資金,得到更廣泛的推廣范圍、更迅速得到需求反饋和營銷效益的一種營銷手段。

2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷就是建立網(wǎng)站

企業(yè)建立了網(wǎng)站,只能說明企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷活動過程中邁出了第一步。企業(yè)有了自己的網(wǎng)站,就有了向消費者展示企業(yè)產(chǎn)品和提供服務(wù)的平臺。

但是,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,如何讓更多的人了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、記住企業(yè)的品牌,最終達到提升企業(yè)品牌形象、提高企業(yè)競爭力、增加顧客忠誠度、增加企業(yè)收益的目的,才是網(wǎng)絡(luò)營銷真正要解決的核心問題。

2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)絡(luò)廣告

投放網(wǎng)絡(luò)廣告,只是網(wǎng)絡(luò)營銷活動過程中的一種推廣方式。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷,不僅僅是網(wǎng)絡(luò)廣告的投放,而是集品牌策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計、IT技術(shù)、顧客關(guān)系管理和網(wǎng)上調(diào)研等于一體的新型銷售活動體系。

企業(yè)只有給網(wǎng)絡(luò)營銷活動一個完整周詳?shù)牟邉?并付諸準確有效的實施,才能看到企業(yè)期盼的結(jié)果。

3 中小型企業(yè)有效實施網(wǎng)絡(luò)營銷的對策

3.1 更新營銷觀念

企業(yè)經(jīng)營者和領(lǐng)導(dǎo)者需要更多地學(xué)習(xí)與了解網(wǎng)絡(luò)營銷知識,形成科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識,樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念,切實認識到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理的沖擊,從而把握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟給企業(yè)帶來的機遇,重塑品牌形象、打造品牌資產(chǎn)、提升品牌核心競爭力。

同時,中小企業(yè)面對迎面而來的以高度信息化為標志的知識經(jīng)濟浪潮,理應(yīng)清醒地認識到,單純依靠傳統(tǒng)手段從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的時代已經(jīng)過去,順應(yīng)營銷方式的革命,必須確立借助國際互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)通道改善經(jīng)營、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓市場、提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上充分認識到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的重要性和緊迫性,抓住有利時機,大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。

3.2 分析網(wǎng)上競爭對手

如果說網(wǎng)上市場是網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)場,那么戰(zhàn)場中絕不可能缺少對手。企業(yè)在分析網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭對手時,絕不可僅僅局限于網(wǎng)上,一定要摸清競爭對手在網(wǎng)絡(luò)營銷各個領(lǐng)域的策略和方法。取長補短,爭取更多的潛在客戶,為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動打好基礎(chǔ)。

企業(yè)一旦決定做網(wǎng)絡(luò)營銷,那么,通過相關(guān)手段收集競爭對手的情況就顯得尤為重要,是網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。

4 結(jié) 論

第2篇：對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識范文

論文摘要：網(wǎng)絡(luò)營銷以其獨特的優(yōu)勢，已經(jīng)成為城市營銷的重要手段。本文從我國城市網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀出發(fā)，指出了其中存在的問題，從營銷觀念、資源、政策以及對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的整合使用等方面，提出了相應(yīng)的發(fā)展對策。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷在城市營銷中應(yīng)用的發(fā)展進程

我國的城市網(wǎng)絡(luò)營銷是從政府網(wǎng)站的建立開始的。從1999年的“政府上網(wǎng)工程”，到2007年底，全國政府網(wǎng)站體系基本形成。國務(wù)院部委、省、地市和縣級政府網(wǎng)站的擁有率分別達96%、100%、98.5%和83.5%。近年來，城市網(wǎng)絡(luò)營銷開始向多樣化發(fā)展。許多城市開始在互聯(lián)網(wǎng)投放自己的城市廣告，紛紛打造自己城市的網(wǎng)絡(luò)名片。青島市注冊了“帆船之都”的通用網(wǎng)址。成都市將“中國休閑之都”的通用網(wǎng)址注冊名下。“中國公安第一博客”、“中國部長博客第一人”等政府部門博客和官員個人博客的成功為城市博客的開通提供了契機。2007年4月，“杭州城市播客”在新浪網(wǎng)正式開通，開創(chuàng)了全國城市播客的先河。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷在城市營銷中應(yīng)用的發(fā)展瓶頸

1、營銷主體對城市網(wǎng)絡(luò)營銷的認識不清晰

網(wǎng)絡(luò)營銷作為城市營銷的發(fā)展手段，城市主體對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識制約城市營銷的發(fā)展。我國的城市網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，對相應(yīng)的理論知識積累不夠。城市網(wǎng)絡(luò)營銷是什么，在城市營銷中占據(jù)怎樣的地位，網(wǎng)絡(luò)營銷具有哪些優(yōu)勢，如何最大化效用的利用這些優(yōu)勢等等都是城市主體必須解決的問題。

2、城市網(wǎng)絡(luò)營銷人員素質(zhì)層次不齊，沒有專門的管理機構(gòu)

營銷人員的素質(zhì)在很大程度上制約了城市網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。營銷人員缺乏必要的專業(yè)知識，對城市營銷的方法以及網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用認識不夠。另外，城市營銷主體沒有設(shè)立專門的管理機構(gòu)，營銷人員大多身兼數(shù)職，造成責(zé)任不明確，營銷目標缺乏長遠規(guī)劃。

3、城市營銷中對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用缺乏系統(tǒng)性

營銷是一個系統(tǒng)的過程，對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用同樣如此。進行城市網(wǎng)絡(luò)營銷所采取的一系列行為應(yīng)該是相互協(xié)調(diào)、互相促進的，各個行為活動之間具有系統(tǒng)性。但是目前我國的城市網(wǎng)絡(luò)營銷沒有系統(tǒng)化的思想，缺乏有效協(xié)調(diào)，造成了網(wǎng)絡(luò)營銷目標與城市營銷目標不相一致。例如許多城市的政府網(wǎng)站宣傳的城市形象與城市營銷的整體形象有偏差，另外網(wǎng)站的信息及內(nèi)容不及時更新及維護，網(wǎng)站的建設(shè)缺乏測評和監(jiān)督，營銷效果也不盡人意。

4、營銷主體對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的整合不到位

網(wǎng)絡(luò)營銷工具是營銷主體為實現(xiàn)營銷目標而使用的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、方法和手段。常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具包括網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、博客、RSS等。在現(xiàn)階段我國的城市網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，大部分城市對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用僅僅局限在政府網(wǎng)站的建立，對于其他的網(wǎng)絡(luò)營銷工具認識不足，不能充分利用搜索引擎、論壇、博客等多元化的方式進行城市營銷。而大多數(shù)政府網(wǎng)站只具有功能，不能進行雙向溝通，并且同質(zhì)化的營銷手段不能在競爭中實現(xiàn)突圍。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷在城市營銷中應(yīng)用的發(fā)展對策

1、加強理論學(xué)習(xí)，樹立正確的城市網(wǎng)絡(luò)營銷觀念

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷方式，有其獨特的優(yōu)勢。我國的網(wǎng)絡(luò)營銷已進入應(yīng)用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成，營銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。城市營銷主體需要加強對網(wǎng)絡(luò)營銷理論學(xué)習(xí)，不斷強化城市網(wǎng)絡(luò)營銷意識，樹立正確的城市網(wǎng)絡(luò)營銷觀念，組織開展城市網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)術(shù)研究，借鑒先進地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷成功經(jīng)驗，引入商業(yè)領(lǐng)域市場營銷的理論和經(jīng)驗，解決城市營銷所遇到的難題。

2、提高營銷人員素質(zhì)，建立專門的城市網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)

城市營銷主體應(yīng)當建立專門的城市網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)，負責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營銷整體規(guī)劃并指導(dǎo)各部門行動。城市網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的專業(yè)性，營銷人員需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識，能夠熟練使用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具。營銷人員的素質(zhì)在一定程度上決定著城市網(wǎng)絡(luò)營銷的成效。通過對營銷人員進行嚴格的選拔與培訓(xùn)，可以有效提高營銷人員的素質(zhì)，促進城市網(wǎng)絡(luò)營銷的持續(xù)健康發(fā)展。

3、加強政策引導(dǎo)，增加經(jīng)費支持

在我國，城市網(wǎng)絡(luò)營銷所涉及的相關(guān)法律法規(guī)還不完善，各種政策還不健全。城市管理者需加強政策引導(dǎo)，改革城市網(wǎng)絡(luò)營銷的組織體制，建立城市網(wǎng)絡(luò)營銷的協(xié)同機制。

此外，城市網(wǎng)絡(luò)營銷是一項長期、復(fù)雜、艱巨的任務(wù)，但城市所擁有的營銷資源和經(jīng)費卻明顯不足。在如此有限的預(yù)算約束下，城市管理者常感心有余而力不足。增加經(jīng)費支持可以為城市網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進行提供保障。

4、整合網(wǎng)絡(luò)營銷工具，進行全方位網(wǎng)絡(luò)營銷

單一的營銷模式不能達到理想的營銷效果。不同的網(wǎng)絡(luò)營銷工具各有特點，通過有效地整合，可以彌補各自的不足，形成優(yōu)勢互補，對城市進行全方位網(wǎng)絡(luò)營銷。

政府網(wǎng)站是當?shù)鼐用窈推髽I(yè)辦事及了解信息的窗口，更代表著一個城市的形象，包括投資者和人才在內(nèi)的外界，了解一個城市的第一渠道常常就是這個城市的政府網(wǎng)站。政府網(wǎng)站提供的信息具有權(quán)威性、真實性等特點。政府網(wǎng)站應(yīng)當重在維護，堅持信息公開性、及時性等原則，注重公共服務(wù)，增強網(wǎng)上服務(wù)能力。

網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告相比，成本低，形式靈活，給人以更直觀的體驗、更強的感染力，傳播具有實時性與廣泛性，因此在具有比較高認知度和忠誠度的大型門戶網(wǎng)站投放城市廣告，可以有效地對城市品牌及形象進行傳播。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一群興趣愛好相近的人進行討論交流的場所，具有專業(yè)性的優(yōu)勢，因此營銷更有針對性，更容易收集反饋，有更好的口碑宣傳效果。在城市網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，可以通過建立商業(yè)投資、旅游等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，增加目標受眾之間的溝通和交流，更好地分享資源和信息，形成歸屬感。

博客具有更強的互動性，并且能通過口碑營銷在網(wǎng)絡(luò)上傳播企業(yè)和產(chǎn)品的形象。另外，博客比其它網(wǎng)絡(luò)營銷模式更具親和力，已經(jīng)逐漸成為了人們獲取信息的主要渠道之一。

參考文獻

[1]諸大建，邱壽豐.城市營銷的研究現(xiàn)狀和未來突破方向[J].同濟大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2005(1)

第3篇：對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)營銷；吉林

中圖分類號：F762 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-0-01

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是指在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中全面導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng)，利用信息技術(shù)進行需求、價格等與收集，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地與物流配送系統(tǒng)，為地方農(nóng)產(chǎn)品提高品牌形象、增進顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)、開拓網(wǎng)上銷售渠道并最終擴大銷售而采取的營銷方式。[1]

一、吉林省農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)吉林日報報導(dǎo)，據(jù)統(tǒng)計測算，2011年通過農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)，直接促進農(nóng)民增收達30億元以上。近年來，吉林省農(nóng)村信息化體系建設(shè)不斷完善，以全省農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)站群、“12316新農(nóng)村熱線”和“12582農(nóng)信通”三大平臺信息綜合服務(wù)能力建設(shè)為重點，全面推進計算機網(wǎng)絡(luò)、電話語音、手機短彩信、廣播電視、報刊等各類媒體資源和現(xiàn)代信息技術(shù)為農(nóng)村基層干部和廣大農(nóng)民提供生產(chǎn)技術(shù)、市場營銷、政策法律、民生事務(wù)等方面的服務(wù)。圍繞搭建網(wǎng)絡(luò)平臺開展農(nóng)資與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易、利用無線智能化技術(shù)輔助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等，推進信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域的集成開發(fā)、試驗示范和推廣應(yīng)用。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)試點深入推進，目前已成交化肥2400多噸、農(nóng)藥125件、農(nóng)機具130臺(套)，銷售農(nóng)特產(chǎn)品20余萬元。面向農(nóng)村綜合信息服務(wù)站點負責(zé)人、專業(yè)合作組織帶頭人、農(nóng)業(yè)企業(yè)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)村集貿(mào)超市商店)從業(yè)人員、種養(yǎng)大戶、村干部和一村一名大學(xué)生等，舉辦培訓(xùn)班93期，培訓(xùn)骨干農(nóng)村信息員3000人。

二、吉林省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題分析

1.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷外部環(huán)境存在的問題

目前，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷也在逐步的開展起來，但沒有一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，總體水平較低，究其原因，主要障礙是：

(1)網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高。在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷起步晚，1996 年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國際互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)“網(wǎng)上花店”，這時網(wǎng)絡(luò)營銷才開始被我國企業(yè)嘗試，之后有不少企業(yè)也陸續(xù)開展起來。大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)是私營企業(yè)且坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代，他們對網(wǎng)絡(luò)營銷這種新生事物認識不強，傳統(tǒng)營銷觀念仍占重要地位。

(2)網(wǎng)絡(luò)普及率低、基礎(chǔ)設(shè)施跟不上。隨著信息化的到來，吉林省加快了對互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的建設(shè)，投入也在不斷地增加。但是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)大部分坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，網(wǎng)絡(luò)速度較慢、網(wǎng)絡(luò)運行不穩(wěn)定等問題還是比較普遍，而且網(wǎng)絡(luò)收費也不低。不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、過高的網(wǎng)費制約了網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展和影響進一步普及的速度。

(3)信息化人才和營銷人才缺乏。吉林省信息化人才和營銷人才大多集中在大中城市，到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)就少之又少了。但大多中小農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)都在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人才就成了阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷的一個關(guān)鍵所在。

2.農(nóng)產(chǎn)品實施網(wǎng)絡(luò)營銷時存在的問題

(1)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷理念認識不清。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)部分企業(yè)家是白手起家，有自己的一套經(jīng)營模式，對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏一定的了解，因而沒有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。即使開展網(wǎng)絡(luò)營銷的絕大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，也沒有正確認識網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)和特點，還是把競爭的焦點放在實體的市場上，很多網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用方法不到位，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳。

(2)企業(yè)網(wǎng)站沒有有效的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略。網(wǎng)站推廣是利用各種網(wǎng)絡(luò)宣傳方法來積極提高網(wǎng)站的訪問量，如在搜索引擎注冊，網(wǎng)站優(yōu)化和其他相關(guān)網(wǎng)站進行相互鏈接宣傳等。大多數(shù)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏系統(tǒng)認識，混淆網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)推廣，導(dǎo)致企業(yè)在建立起網(wǎng)站后本身沒有制定一套完善、行之有效的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣和宣傳策略，網(wǎng)站的流量很低。還有一少部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上，而且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已。其實，這如同在鬧市建立了門店，卻不能做出合理有效地廣告和宣傳，只是做些表面工作雖然也能帶來一些顧客，但效果肯定不明顯。

三、吉林省農(nóng)產(chǎn)品開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略建議

針對當前吉林省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、信息化人才和營銷人才缺乏以及物流配送不及時等問題，可從以下幾方面來開展吉林省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷。

1.加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大吉林省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站建設(shè)的投入力度

農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)要開展網(wǎng)絡(luò)營銷，除選擇在農(nóng)產(chǎn)品加工網(wǎng)、農(nóng)產(chǎn)品市場信息網(wǎng)，以及一些政府農(nóng)業(yè)管理部門的官方網(wǎng)站上供求信息外，還可以建立宣傳型的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站，或利用阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立自己的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上店鋪。

2.利用第三方物流實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)化配送

專業(yè)的配送中心具有較強的經(jīng)濟實力，能投入大量的信息基礎(chǔ)設(shè)備，及時地引入先進的管理思想和前沿技術(shù)，以一種快速、更具成本優(yōu)勢的方式滿足人們對農(nóng)產(chǎn)品的需求。農(nóng)村的信息比較閉塞，造成了商家忙采購，農(nóng)民愁銷路的局面。第三方物流企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息搜集快，處理速度快，能夠比較及時、全面地了解農(nóng)業(yè)市場信息，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的專業(yè)化、快速配送。

3.建立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的整合策略

利用搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟等方法開展農(nóng)產(chǎn)品促銷，同時營造一個與服務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)上社區(qū)，讓客戶自由參與，同時吸引更多潛在客戶參與，實現(xiàn)與顧客的溝通。網(wǎng)絡(luò)將農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)和消費者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷中間商渠道的構(gòu)成，而且集售前、售中、售后服務(wù)，以及產(chǎn)品信息與顧客資料收集于一體，相對于傳統(tǒng)營銷更具優(yōu)勢。

4.開展有效的信息化人才培訓(xùn)

開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)建立有效的農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)制度。把農(nóng)產(chǎn)品營銷主體，即農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、中介組織、農(nóng)村基層組織和農(nóng)戶、經(jīng)紀人作為農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)的主要對象，充分發(fā)揮農(nóng)民科技信息經(jīng)紀人的作用，為當?shù)剞r(nóng)民提供農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)。

四、結(jié)論

目前，農(nóng)產(chǎn)品只有部分企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營銷形式，多數(shù)企業(yè)對于其概念、實質(zhì)和方法認識不清，在運用過程中存在一些問題，致使網(wǎng)絡(luò)營銷效果不明顯。但網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳播范圍廣、成本低、內(nèi)容豐富等特點，作為一種新興的銷售渠道，具有良好的市場和發(fā)展前景，值得更多企業(yè)特別是像農(nóng)產(chǎn)品這樣的中小企業(yè)和相關(guān)的人士去關(guān)心、探討和發(fā)掘。相信在不久的將來，吉林省農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷一定會迅速的發(fā)展起來，獲得更多的利潤。

參考文獻：

第4篇：對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識范文

其實，櫥柜企業(yè)只是沒有抓住網(wǎng)絡(luò)營銷的精髓，仍浮在網(wǎng)絡(luò)營銷的表面，只要櫥柜企業(yè)認識并避免這些盲點，櫥柜企業(yè)才能夠做好網(wǎng)絡(luò)營銷。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷四大盲點探析

盲點一：信譽問題

開展網(wǎng)絡(luò)營銷一個最關(guān)鍵的問題就是信譽問題，沒有實際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)營銷的一大難題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實力較弱，因此，抗風(fēng)險能力差，成長性不強，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)融資難，對外交往難的問題，嚴重影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。另外，網(wǎng)絡(luò)的安全性問題也是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一大阻礙，是中小企業(yè)與消費者共同擔(dān)心的問題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)絡(luò)交易面臨著種種風(fēng)險，網(wǎng)上交易安全性。

盲點二：觀念問題

中國有很大一部分櫥柜企業(yè)對開展網(wǎng)絡(luò)營銷認識不夠全面，沒有真正的充分認識到在如今的互聯(lián)網(wǎng)信息時代，我們必須先發(fā)制人，更沒有把網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小櫥柜企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識過于簡單，只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷看成一個孤立的市場推廣手段，并沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的整個經(jīng)營過程結(jié)合起來。

盲點三：企業(yè)管理問題

許多中小櫥柜企業(yè)管理水平落后，管理基礎(chǔ)薄弱，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進行。開展網(wǎng)絡(luò)營銷，要求中小櫥柜企業(yè)必須以先進技術(shù)為支撐，對傳統(tǒng)營銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面進行根本性變革，圍繞核心業(yè)務(wù)開展流程重組，重新設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運營有機結(jié)合起來。

盲點四：人才問題

第5篇：對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識范文

關(guān)鍵詞中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌必要性問題措施

一、我國中小企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)營銷打造品牌的過程中存在的問題．企業(yè)觀念較落后．網(wǎng)絡(luò)投入力度小第一、網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，還沒有被眾多中小企業(yè)所充分認識到 欠缺明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目的高性價比、低營銷支出、、相對運營風(fēng)險較小，．這是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，同時，也是我國中小企業(yè)熱衷于網(wǎng)絡(luò)營銷的主要原因。在缺乏明確目的的引導(dǎo)下，銷售便導(dǎo)向了中小企業(yè)的網(wǎng)站企業(yè)的文化、理念、品牌的宣傳沒有從企業(yè)的網(wǎng)站中透露出來。取面代之的是一種推銷的氣息。此外，在實際營銷的過程中，中小企業(yè)也出現(xiàn)了思路的偏差。產(chǎn)品的價格，在銷售的壓力下不斷地被降低，形成不正當競爭使企業(yè)的形象嚴重的受到了破壞。

網(wǎng)絡(luò)營銷形式單一。盲目跟風(fēng)方面，在使用網(wǎng)絡(luò)的時候，用戶往往會受到虛假廣告、強制彈出廣告的騷擾，因而對于網(wǎng)絡(luò)廣告他們帶有著本質(zhì)上的厭倦情緒，那么希望利用網(wǎng)絡(luò)廣告來提升企業(yè)品牌的價值便如同烏托邦一樣。隨著搜索引擎的高速發(fā)展，人們對于搜索引擎的依賴性越來越高，相當一部分呢中小企業(yè)為了保證自己企業(yè)的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵字處于首位，以重金進行企業(yè)網(wǎng)站的個別關(guān)鍵詞的優(yōu)化，從而保證企業(yè)的網(wǎng)站始終在搜索引擎的前端，但并未使網(wǎng)站得到自身的完善。形成開支不斷增加而效益卻并未提高的現(xiàn)象。

另一方面，跟風(fēng)心理是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的又一重要原因，在這種心理的影響之下，往往使中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的目的趨于盲目化。在有的企業(yè)甚至還沒有充分做好信息化的準備和處理工作，便開始盲目的進行信息的施行 信息海戰(zhàn)略。但是，在實際工作中，客戶對企業(yè)形象、品牌的全面考察是客戶對企業(yè)形成訂單的基礎(chǔ)?！┩晟菩畔⒌貌坏街匾暎ㄔO(shè)內(nèi)容得不到完善，網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)得不到綜合應(yīng)用．勢必會導(dǎo)致應(yīng)接不暇的問題，不但不利于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，反而會給網(wǎng)絡(luò)營銷帶來負面影響。

二、中小企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)營銷打造品牌的具體對策。

深化認識，樹立品牌建設(shè)為終極目標使一個正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀得到確立，這是中小企業(yè)首要完成的任務(wù)。在迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響下，網(wǎng)絡(luò)逐漸深入人們的生活之中，從而使網(wǎng)絡(luò)營銷的堅實的市場基礎(chǔ)得以奠定。因而，裝門面的這種網(wǎng)站建設(shè)意識絕不能存在于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識中他們必須對網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本、易切入、無界限的優(yōu)點進行充分地認識。

在中小企業(yè)中。對于品牌建設(shè)的重要性和必要性必須得到深地理解，進行準確的產(chǎn)品定位和專業(yè)的產(chǎn)品推廣，以品牌為目標以營銷為手段來制定和實施營銷戰(zhàn)略。同時，企業(yè)的文化、理念、品牌的精髓必須貫穿到企業(yè)的網(wǎng)站運營的過程之中，從而使用戶對品牌的認知度得到增加，使用戶對品牌的忠誠度得到提高。

建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟第

第6篇：對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識范文

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；存在問題；對策

1、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷簡述

1.1小微企業(yè)的定義

對于小微企業(yè)的界定，國際上沒有一個明確統(tǒng)一的定義。在我國，國家統(tǒng)計局的《大中小微企業(yè)劃分標準》，依據(jù)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標，將我國的企業(yè)劃分為大型、中型、小型、微型等四種類型。經(jīng)濟學(xué)家郎咸平根據(jù)這三項指標對小微企業(yè)進行相關(guān)的概念界定，將小微企業(yè)認為是小型企業(yè)、微型企業(yè)、個體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)的一個統(tǒng)稱。

1.2小微企業(yè)的現(xiàn)狀

2015年4月16號中國國際中小企業(yè)博覽會新聞會上，工信部副部長毛偉明說，目前我國小微企業(yè)已經(jīng)達到6666萬，在我國中小企業(yè)提供50%的稅收、60%的國內(nèi)生產(chǎn)總值、70%的發(fā)明專利、80%的就業(yè)崗位。由此可見我國小微企業(yè)基數(shù)龐大，小微企業(yè)與社會經(jīng)濟的增長以及勞動者就業(yè)等息息相關(guān)，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。但相對于大中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在著規(guī)模小、經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱、競爭力不強等劣勢。當前，我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)處于轉(zhuǎn)型階段，經(jīng)濟增長趨緩，導(dǎo)致我國經(jīng)濟市場的局勢趨于嚴峻。特別是近年來，小微企業(yè)都普遍受到國內(nèi)勞動力、土地使用、原材料等成本上漲，業(yè)務(wù)上的訂單量減少的影響，也面臨著在企業(yè)轉(zhuǎn)型或者受到威脅時能夠動用的資金鏈緊張等困境。

1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

網(wǎng)絡(luò)營銷是相對于傳統(tǒng)營銷而言的一種新型的市場營銷方式，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，最大限度地滿足客戶的需求，以達到拓展市場、實現(xiàn)營利目標的經(jīng)營過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及其對網(wǎng)絡(luò)營銷的促進作用，網(wǎng)絡(luò)營銷在我國企業(yè)生存發(fā)展過程中占據(jù)較為重要的位置，對企業(yè)的發(fā)展有著較大的影響。

1.4小微企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縮短了企業(yè)與顧客之間交流的時間成本，通過電子郵件、微博、微信等快速方式加強企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系；通過電子數(shù)據(jù)的交換實現(xiàn)了對資金、物資供應(yīng)鏈的管理，加速了資金的周轉(zhuǎn)，節(jié)約企業(yè)采購與倉儲成本等。與傳統(tǒng)營銷方式相比，網(wǎng)絡(luò)營銷具有更低的營銷交易成本，卻可以在更大的范圍進行及時地信息傳遞與宣傳。網(wǎng)絡(luò)營銷的這些優(yōu)點尤為適合基數(shù)龐大、資本規(guī)模小、對抗風(fēng)險能力弱，但經(jīng)營相對更為靈活的小微企業(yè)。目前，我國小微企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的困難與挑戰(zhàn)，更應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)營銷這一營銷工具，對其進行深入研究，尋找出適合自身企業(yè)生存發(fā)展的、方便快捷且有效的營銷方式，為企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型升級發(fā)展創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。

2、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

目前，我國小微企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)辦公、進行網(wǎng)絡(luò)營銷的狀況與規(guī)模較大的企業(yè)之間仍存在一定的差距。根據(jù)《2011年中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查報告》顯示，中型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用上占據(jù)市場比例較大，相對而言，小微企業(yè)由于意識、能力以及資金等方面的種種限制，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的應(yīng)用處于較低水平。

3、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

近幾年來，小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上有一定的進步與進展，但仍存在以下方面的問題，需要引起小微企業(yè)經(jīng)營者的重視。

3.1互聯(lián)網(wǎng)意識薄弱

對于小微企業(yè)業(yè)主來說，互聯(lián)網(wǎng)是一個充滿不確定性的領(lǐng)域，他們由于知識水平有限，對互聯(lián)網(wǎng)認識不足，不敢開展網(wǎng)絡(luò)營銷。而一部分進入互聯(lián)網(wǎng)的小微企業(yè)，只做了一些簡單的產(chǎn)品展示，或者建了網(wǎng)站卻鮮有更新；或?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營銷單純地理解為“搜索引擎營銷”。這些現(xiàn)象都表明，眾多的小微企業(yè)還沒有真正地認可互聯(lián)網(wǎng)這個神奇的平臺。

3.2缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標向?qū)?/p>

小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面沒有明確的定位，在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)未來發(fā)展的重要性方面沒有足夠的認識，對實施網(wǎng)絡(luò)營銷的策略缺少規(guī)劃，沒有制定明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標，進而沒有設(shè)計一個符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

3.3相關(guān)資源投入以及人員支撐不足

受制于規(guī)模以及前述等問題，小微企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的資金投入不足，開展網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)配套設(shè)備也不夠齊全。有些小微企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，但由于資金、技術(shù)投入不足，缺乏對企業(yè)網(wǎng)站的維護、更新以及推廣，使企業(yè)網(wǎng)站成為“僵尸網(wǎng)站”。除了資金投入的不足，小微企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷還缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才，缺乏那些不僅掌握著傳統(tǒng)營銷知識和技能的，而且精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)人才。一方面，由于小微企業(yè)在資金成本方面的限制，不能夠滿足企業(yè)需求聘請此類人才；另一方面，由于小微企業(yè)在工作環(huán)境、人員素質(zhì)、待遇等方面的原因，留不住專業(yè)技術(shù)人才。

4、推動小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的相關(guān)對策

4.1強化互聯(lián)網(wǎng)意識，明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標

在競爭激烈的營銷市場上，小微企業(yè)想要在自身規(guī)模小、資金量少的劣勢下贏得生存發(fā)展的機會，必須從企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略角度深化對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識。認識到當前社會，互聯(lián)網(wǎng)作為一個開放、公平的交流平臺，為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了競爭優(yōu)勢，更為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個與中型企業(yè)，甚至大型企業(yè)同平臺對話、共同競爭的機會。與此同時，小微企業(yè)應(yīng)該關(guān)注國家經(jīng)濟發(fā)展狀況、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢以及相關(guān)行業(yè)動態(tài)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，為自身生存發(fā)展制定具有戰(zhàn)略性的長期發(fā)展目標，根據(jù)該目標明確網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行規(guī)劃，制定一個制度化、低成本、規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)營銷實施方案。

4.2加強網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)和引進

小微企業(yè)雖然存在規(guī)模小、資金量少的劣勢，但應(yīng)該意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)生存發(fā)展的重要性；認識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷有了更高的要求，特別是對網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才的要求。由于自身資金與實力的限制，加之網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才供給的缺口較大，小微企業(yè)應(yīng)加強對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷人員的培養(yǎng)，通過參觀優(yōu)秀的電商企業(yè)，參加專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)習(xí)，切實提高企業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)營銷技能。另外，小微企業(yè)需要對網(wǎng)絡(luò)營銷崗位進行專業(yè)人才評估，提高薪資待遇，以便吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才。

4.3依附互聯(lián)網(wǎng)成熟商業(yè)平臺，開辦特色企業(yè)網(wǎng)店

小微企業(yè)應(yīng)該充分了解自身情況，明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標。“到有魚的池塘釣魚”，小微企業(yè)依附互聯(lián)網(wǎng)上的知名成熟商業(yè)平臺，如慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等，可以快速達到網(wǎng)絡(luò)營銷的目標。這些成熟的第三方電商平臺，已擁有廣泛的市場認可度，用戶群體大，有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人才。與此同時，這些成熟的電商平臺基本解決了電子商務(wù)服務(wù)的重要瓶頸——信用。小微企業(yè)在這些平臺上開辦企業(yè)網(wǎng)店。第一，可以為企業(yè)節(jié)約成本，如果小微企業(yè)建設(shè)獨立的企業(yè)網(wǎng)站，不僅要在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面投入大量資金，同時企業(yè)網(wǎng)站的宣傳、維護、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運作，但小微企業(yè)資金量較少，建立自身網(wǎng)站未必能夠達到營銷效果。而依附于第三方電商平臺（尤其是淘寶網(wǎng)）開辦企業(yè)網(wǎng)店，與企業(yè)自建網(wǎng)站相比，則大大減少其網(wǎng)站建設(shè)以及推廣成本，進而減低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本，實現(xiàn)小微企業(yè)低成本進行網(wǎng)絡(luò)營銷的想法。第二，小微企業(yè)進駐第三方電商平臺，能夠迅速獲取大量用戶信息，低成本找到目標客戶群體，便于制定營銷策略，及時把握商機。第三，企業(yè)網(wǎng)店在運營技術(shù)方面要求適中，而且第三方電商平臺還提供相應(yīng)的技術(shù)支持和指導(dǎo)，解決了小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才不足的缺陷。以淘寶網(wǎng)為例，今年，淘寶網(wǎng)推出了以“規(guī)范化”標簽為主的企業(yè)店鋪，在產(chǎn)品與推廣方面給予很大的支持。小微企業(yè)可以根據(jù)自身的品牌及產(chǎn)品特點，建立一個有特色的企業(yè)網(wǎng)店，這不僅為小微企業(yè)提供了運營產(chǎn)品的平臺，更是為小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了一個門檻低，便利且低成本的途徑。

4.4利用微博、微信進行網(wǎng)絡(luò)推廣

搜索引擎是有效的網(wǎng)絡(luò)推廣，但從現(xiàn)在百度平臺的競價排名和關(guān)鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營銷效果來看，搜索引擎的競爭相當激烈，網(wǎng)絡(luò)推廣的成本也很高。小微企業(yè)從自身實力及經(jīng)濟性出發(fā)，應(yīng)選擇一些推廣成本較低且效果好的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。例如微博、微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶群體精準、以裂變形式傳播等優(yōu)勢，使得它們成為目前比較熱門的網(wǎng)絡(luò)推廣工具，更重要的是此類營銷工具中存在較大數(shù)量的潛在客戶，對于小微企業(yè)的營銷有著不可預(yù)料的影響?？偠灾?，小微企業(yè)利用微博、微信此類方便且符合當代消費者習(xí)慣的營銷工具，一方面可以實現(xiàn)話題導(dǎo)向，為企業(yè)品牌、產(chǎn)品進行軟性廣告；另一方面可以與顧客即時交流，實時了解顧客的需求；第三方面，改進售后服務(wù)方式，及時、方便解決顧客的要求和問題。小微企業(yè)要達到較好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果，還應(yīng)該做好以下四個方面。

1）靈活定位市場。相對于大、中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在規(guī)模小、競爭力也小，在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，應(yīng)進行市場調(diào)研，了解消費者對產(chǎn)品的需求，以及相關(guān)產(chǎn)品的市場情況，充分利用自身的優(yōu)勢，靈活地將營銷策略定位在市場的空隙上，或者通過研究客戶需求從而開辟新的市場。

2）突出產(chǎn)品特色，實施差異化營銷策略。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)可以便捷地了解到消費者的需求與欲望，生產(chǎn)出滿足消費者個性化需求的產(chǎn)品。俗話說“船小好調(diào)頭”，小微企業(yè)利用自身的特點，對產(chǎn)品的花色、規(guī)格、包裝等增加一些與眾不同的特色，甚至可以響應(yīng)消費者的需求，生產(chǎn)個性化產(chǎn)品，以區(qū)別于市場上的同類產(chǎn)品。小微企業(yè)利用這些特色，一是避開與中大型企業(yè)的競爭，二是容易獲得目標消費者的認可，三是提升產(chǎn)品的利潤空間。

3）制定價格策略。網(wǎng)絡(luò)市場與傳統(tǒng)市場有著較大的差別，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場更加互動、透明，價格成為了一種公開的信息，消費者可以輕易了解到相同產(chǎn)品的價格，或者找到代替品。小微企業(yè)要了解網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，制定相應(yīng)的價格策略。一是低價定價，影響消費者選擇網(wǎng)絡(luò)購物，很大因素是購買成本低。網(wǎng)絡(luò)營銷節(jié)省了產(chǎn)品的商務(wù)溝通、流通倉儲成本，小微企業(yè)可以將此轉(zhuǎn)化為價格的優(yōu)勢，讓利于消費者，引起消費者的關(guān)注，進而占領(lǐng)市場；二是特色定價，小微企業(yè)利用生產(chǎn)的優(yōu)勢，滿足消費者的個性化需求，實施特色定價，更好地為消費者提供特色服務(wù)。

4）完善售后服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)日新月異，但方便、及時是永恒的追求。小微企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供通過優(yōu)質(zhì)、方便、及時的售后服務(wù)，為客戶解決問題，維系好企業(yè)與客戶的關(guān)系，進而樹立產(chǎn)品的口碑。

5、總結(jié)

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費者對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的需求也不斷提高。為了在競爭激烈的市場跟上時代與消費者的腳步，為了自身的生存與發(fā)展，小微企業(yè)應(yīng)該意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性，認識到網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展所帶來的機遇。網(wǎng)絡(luò)營銷作為小微企業(yè)提高其自身知名度以及競爭力的有效方式，作為企業(yè)未來營銷的重要發(fā)展方向，這一事實是毋庸置疑的。研究小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題有利于提高其網(wǎng)絡(luò)營銷水平，本文針對互聯(lián)網(wǎng)意識、人才培養(yǎng)、開辦企業(yè)網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面的問題提出針對性的對策，為促進小微企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動提供參考。

參考文獻：

[1]金鑫.小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].電子科技大學(xué),2013.

[2]樸英.我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷研究[D].長春理工大學(xué),2013.

第7篇：對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識范文

1 中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境分析

1.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷總體水平不高

由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國普及的時間較晚，因此存在很多的局限性。目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品主要集中在圖書、軟件、通訊產(chǎn)品、電腦及其配件等有限的幾類產(chǎn)品上，商品的數(shù)量和品種遠遠達不到人們對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的需求。與此同時，大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅是用于網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷和網(wǎng)絡(luò)宣傳，因此只是簡單地將聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、產(chǎn)品名稱以及廠名掛在網(wǎng)上，而對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等活動的關(guān)注卻非常小，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力和優(yōu)勢還沒有被充分挖掘出來。

1.2 特殊的法律和政策環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)營銷是在一個虛擬的空間里進行的，它不像傳統(tǒng)營銷那種有固定的場所和交易商品，它又有許多不同于傳統(tǒng)營銷活動的地方，有其特殊性。因此需要有專門的法律對網(wǎng)絡(luò)營銷進行專門的協(xié)調(diào)和規(guī)范。但是目前由于我國網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)管體系的滯后性，在網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)方面的建設(shè)還很不完善，既沒有設(shè)立一個既定的標準，也沒有形成一個系統(tǒng)的體系，因此還遠遠不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的需要。而且網(wǎng)絡(luò)營銷往往涉及到國與國之間貿(mào)易關(guān)系，因此需要不同國家在標準及政策法律方面遵循共同的準則。

1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷需要強調(diào)更全面的安全問題

網(wǎng)絡(luò)營銷由于其特殊性，涉及到商業(yè)秘密、貨物安全、信息安全、資金安全等安全問題。目前由于我國人為和技術(shù)等因素的影響，我國認證機制和網(wǎng)上安全技術(shù)還很不完善，計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)上的黑客攻擊、虛假網(wǎng)站和病毒現(xiàn)象常有發(fā)生，與此同時，由于我國社會信用體系的不完善性，造成假冒偽劣商品屢禁不止，欺騙現(xiàn)象常有發(fā)生。這種市場缺乏嚴厲監(jiān)督和必要監(jiān)管的情況使消費者的信心不足，不敢貿(mào)然進入。

1.4 消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷的不適應(yīng)

據(jù)一項調(diào)查顯示，我國主要的網(wǎng)上用戶多分布在沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和一些大中城市，并且上網(wǎng)用戶多是以中高收入人群為主；他們的消費需求比較個性化，雖然受教育程度高并且具有較強的購買力，但是他們普遍對商品質(zhì)量有很高的要求。在網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境下，消費者購買的判別標準就只有通過視覺這一種方法，因此無形中增加了消費者在購買時的壓力，使得消費者出現(xiàn)決策困難；網(wǎng)絡(luò)營銷還使消費者和上游的交流不順暢，消費者由于缺乏人性化溝通使情感需求得不到滿足，使得消費者仍然對傳統(tǒng)的購物方式抱有很高的熱情。

2 我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題分析

由于我國網(wǎng)絡(luò)營銷還處于剛剛起步階段，與一些發(fā)達國家的水平還有很大的距離。并且在我國網(wǎng)絡(luò)營銷多應(yīng)用于大型企業(yè)，對于中小企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷還存在諸多問題。

2.1 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式不活、效果不佳

我國中小企業(yè)目前面臨兩個亟待解決的問題，首先就是如何把訪客變成客戶的問題，目前我國中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)利用率普遍比較低，網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅涉及到市場調(diào)研以及網(wǎng)絡(luò)廣告等環(huán)節(jié)，而對于網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣就很少有企業(yè)可以做到深度挖掘和使用。其次就是如何能有效的把商務(wù)信息告知每一個目標用戶。

目前我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要是一種單一的無差異的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，因此對于網(wǎng)絡(luò)營銷的深度挖掘還是非常有難度的。對于不少擁有自己獨立網(wǎng)站的中小企業(yè)來說，它們并沒有很好的利用企業(yè)網(wǎng)站這個有利信息，而是簡單的將公司名稱、企業(yè)簡介或者產(chǎn)品介紹放到網(wǎng)站上，這些網(wǎng)站往往做的很精美，會采用大量的圖片和FLASH動畫，雖然一定程度上可以吸引客戶的眼球，但是真正能達到讓客戶了解自身產(chǎn)品的確寥寥無幾，因此這種網(wǎng)絡(luò)營銷功能性很不完善，實用性不強，無法解決訪客變成客戶的問題。

2.2 中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的思想意識不強

思想決定行為，由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的應(yīng)用時間比較短，我國中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的競爭意識不強，由于對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識不清，中小企業(yè)仍把實體市場作為自己競爭的主要焦點，這對于企業(yè)搶占網(wǎng)絡(luò)市場是一個非常大的瓶頸。而且由于企業(yè)沒有認識到知識經(jīng)濟時代核心競爭力的重要性，因此對于企業(yè)自身持續(xù)發(fā)展壯大的緊迫性和必要性沒有清晰的認識。中小企業(yè)沒有網(wǎng)絡(luò)營銷思想意識，就無法成功的搶占到市場，這樣就無法有效的開展和利用好網(wǎng)絡(luò)營銷。

2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍專業(yè)化程度不高，人才缺乏

由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國應(yīng)用的時間較短，因此國家整體的營銷環(huán)境比較落后，這對于我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)也是一個極大的挑戰(zhàn)。許多的中小企業(yè)由于沒有系統(tǒng)的專業(yè)性的營銷隊伍，因此對于整體的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境沒有一個很深刻的了解。如果無法清楚地掌握和實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略，就不能充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，因此也不能產(chǎn)生較高的網(wǎng)絡(luò)營銷收益。

3 中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的實用性戰(zhàn)略分析

中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的一個重要目的就是實現(xiàn)自己利潤的最大化?；谶@一目標，中小企業(yè)應(yīng)充分的利用企業(yè)的內(nèi)外部資源，立足于自身的發(fā)展狀況和發(fā)展條件，目前中小企業(yè)應(yīng)著重采取以下措施來開展網(wǎng)絡(luò)營銷。

3.1 充分利用網(wǎng)上資源，打造優(yōu)秀的網(wǎng)上企業(yè)

中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就要充分的利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺，要盡可能地把企業(yè)搬到網(wǎng)上。中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就是說企業(yè)是在網(wǎng)上，這樣才能開展網(wǎng)絡(luò)營銷。就像傳統(tǒng)的企業(yè)營銷一樣，必然是先有企業(yè)然后才有營銷的概念。企業(yè)網(wǎng)上營銷和傳統(tǒng)營銷一樣，都是需要一個實基礎(chǔ)性的東西。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷的好與差直接影響著最終的效果。運用的好的中小企業(yè)可以給用戶提供一種良好的購買過程，通過給用戶提供一種即時的交流和服務(wù)，把企業(yè)的形象全面的展示給用戶。通過讓客戶更全面的了解企業(yè)來促進客戶的購買行為。能夠真正實現(xiàn)網(wǎng)上企業(yè)的中小企業(yè)在整個營銷過程中是以客戶為中心的，處理問題的基點都以客戶為出發(fā)點，因此中小企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)營銷搬上企業(yè)是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。

中小企業(yè)建立了“網(wǎng)上企業(yè)”后，這就已經(jīng)建立好了網(wǎng)絡(luò)營銷的核心，企業(yè)郵局可以使網(wǎng)絡(luò)營銷有很好的拓展。所謂企業(yè)郵局，就是指企業(yè)應(yīng)用因特網(wǎng)建立一個以自己名字為后綴的電子郵件系統(tǒng)，企業(yè)的每一位員工都會擁有一個以自己名字為域名的電子郵件，這樣在跟客戶溝通的時候相當于也宣傳了自己的企業(yè)。企業(yè)郵局不僅可以使企業(yè)享受專業(yè)品質(zhì)，便于企業(yè)進行內(nèi)部管理，而且對于樹立企業(yè)的良好形象也有很大的幫助。同時，企業(yè)郵局無需企業(yè)自己設(shè)立專門的技術(shù)維護人員，也無需企業(yè)投入硬件設(shè)備，這對于企業(yè)的成本投入是一個很大的節(jié)省，尤其適合中小企業(yè)。

3.2 加強營銷網(wǎng)站的建設(shè)和推廣

正如前文中所提到的，中小企業(yè)要開展網(wǎng)絡(luò)營銷，首要的問題就是在網(wǎng)絡(luò)上有自己的網(wǎng)站。中小企業(yè)在建立自己的網(wǎng)站時，必須把及時的最新的信息更新到網(wǎng)絡(luò)上，這樣才能使客戶不斷的了解企業(yè)的信息，這時企業(yè)建立一個信息數(shù)據(jù)庫就顯得十分必要了，這樣不僅能及時的了解到客戶的信息，而且對市場的走向有一個十分清晰地認識，可以不斷優(yōu)化企業(yè)的資源配置。目前我國應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺比較好的企業(yè)有許多，例如中國化工網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)站，它們充分的利用與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的聯(lián)系，通過和供應(yīng)商的緊密合作，獲得更專業(yè)和先進的服務(wù)。中小企業(yè)利用網(wǎng)站進行推廣的方法很多，公司宣傳、電視、報紙以及傳統(tǒng)媒體，或者電子信箱、專業(yè)討論組、相關(guān)網(wǎng)站以及一些服務(wù)網(wǎng)點等等，這些都是中小企業(yè)進行自身宣傳的有效手段。

3.3 樹立良好的企業(yè)信譽和形象，建立完善的客服系統(tǒng)

由于網(wǎng)絡(luò)營銷看不見摸不著的特點，目前網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶普遍對網(wǎng)上消費存在芥蒂。對這種虛擬的購物環(huán)境存在戒備是很正常的消費心理，因此大多數(shù)的消費者把廠商信用、售后服務(wù)、產(chǎn)品信息以及虛假信息等因素都非?？粗?，因此企業(yè)必須建立良好的信譽以此來滿足消費者對安全的需要，這也是企業(yè)可以成功的實施網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)和前提。除此之外，中小企業(yè)通過搭建一個優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺來健全相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)體系，這一方面有利于企業(yè)對客戶進行了解；另一方面最重要的好處這也是企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)上安全交易的必要措施。

第8篇：對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識范文

一，首先造成企業(yè)缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的全面認識

單純的網(wǎng)站推廣其效果大打折扣，企業(yè)往往發(fā)現(xiàn)訪問量上去了、搜索引擎都登錄了卻也不過如此，沒有帶來多少客戶和訂單，這是因為相關(guān)配套的網(wǎng)絡(luò)營銷措施與舉動不到位造成的，就像企業(yè)針對地方市場投放大量電視廣告，卻在商場和街頭難覓企業(yè)和產(chǎn)品身影。所以我們在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，首先要認識到網(wǎng)站推廣不等于網(wǎng)絡(luò)營銷，要制定包括網(wǎng)站推廣在內(nèi)系統(tǒng)、周密的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，才能切實看到效果。

二，全面的網(wǎng)絡(luò)營銷

許多企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候總是從一個單一的面著手，認為競價就是網(wǎng)絡(luò)營銷，seo就是網(wǎng)絡(luò)營銷，這些都是不全面的，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該總多渠道，多方面，多平臺著手。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立存在的

許多企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的隨意性很大，往往是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)公司的建議方案，說做就做了，而網(wǎng)絡(luò)營銷方案中的活動內(nèi)容幾乎沒企業(yè)營銷部門什么事，網(wǎng)絡(luò)營銷成了網(wǎng)絡(luò)公司的表演秀。事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)納入企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。網(wǎng)絡(luò)營銷活動不能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。

四、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷有共同點，但互不包含

許多企業(yè)往往將電子商務(wù)同網(wǎng)絡(luò)營銷等同起來，或者認為電子商務(wù)包含網(wǎng)絡(luò)營銷，或者網(wǎng)絡(luò)營銷包含了電子商務(wù)，事實上，電子商務(wù)同網(wǎng)絡(luò)營銷有共同點，但更多的是不同點，兩者是互不包含的。

電子商務(wù)是利用Internet進行的各種商務(wù)活動的總和，與之相關(guān)的是必須解決法律、安全、技術(shù)、認證、支付和配送等多方面的問題。

網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要職能是進行網(wǎng)上產(chǎn)品分銷，主要包括建立網(wǎng)上產(chǎn)品展示平臺、建立網(wǎng)上產(chǎn)品分銷渠道等工作。網(wǎng)絡(luò)營銷同電子商務(wù)的共同點在于圍繞企業(yè)和產(chǎn)品進行宣傳、展示和銷售促進，但網(wǎng)絡(luò)營銷主要是從市場營銷的角度利用互聯(lián)網(wǎng)展開的系列活動，而電子商務(wù)則著重在于通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)產(chǎn)品零售或分銷的整個流程的實現(xiàn)。兩者的主要分界線就在于是否有交易行為的發(fā)生。

第9篇：對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識范文

[關(guān)鍵詞]酒店網(wǎng)絡(luò)營銷；客源和渠道；觀念與思路

[中圖分類號]F252　[文獻標識碼]A　[文章編號]1006－5024(2009)08－0121－03

[作者簡介]江　浩，浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，酒店及旅游管理專業(yè)碩士，研究方向為酒店及旅游管理、職業(yè)教育。(浙江 杭州 310000)

一、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的客源市場很大并呈逐年上升趨勢，但國內(nèi)很多低星級酒店還沒有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速膨脹，電子商務(wù)已成為目前酒店經(jīng)營發(fā)展的趨勢，它代表著酒店業(yè)在網(wǎng)絡(luò)新時代生存發(fā)展的必然方向。由于資金以及觀念和思路的問題，目前網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有引起我國低星級酒店經(jīng)營者的普遍重視。其實，低星級酒店更應(yīng)充分運用網(wǎng)絡(luò)這一營銷載體將自己“安全、干凈、低價”的定位向外界通告，吸引國內(nèi)外日益增多的自助行散客，迎合和滿足這一日趨增大的市場需求，給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

2.已在網(wǎng)絡(luò)上開展營銷的酒店其網(wǎng)絡(luò)營銷效益也不明顯。很多已開展網(wǎng)絡(luò)營銷的酒店包括高星級酒店和經(jīng)濟型酒店，目前在網(wǎng)上的營銷更多還只是提供網(wǎng)上的住店信息和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，雖然，他們已經(jīng)認識到了酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性，但他們對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性仍然認識不足。有些企業(yè)只是覺得沒有一個網(wǎng)站會顯得落伍，有損企業(yè)形象，把網(wǎng)站變成了一個擺設(shè)。由于對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識、理念和思路不到位，許多酒店對網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有引起真正的重視，更缺少認真的調(diào)查研究，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏思路、人才和技術(shù)，當然也就更缺乏網(wǎng)絡(luò)的營銷能力。

3.目前，酒店主要通過等4類形式或其組合在網(wǎng)上做營銷。從百度等網(wǎng)站搜索到的這四類營銷形式的數(shù)據(jù)如下表：

從表1可見：現(xiàn)在酒店的網(wǎng)上營銷主要是通過自己酒店或品牌的實體類網(wǎng)站(指單個或集團酒店針對其自身業(yè)務(wù)組建的網(wǎng)站)或由專門的類網(wǎng)站負責(zé)其網(wǎng)上營銷(指專門的專業(yè)網(wǎng)站代酒店做網(wǎng)上營銷如商度中國)，或是加入到門戶類(如攜程ctrip.corn、e龍e－Long.corn)或咨詢類網(wǎng)站(如杭州網(wǎng)一旅游頻道)上，通過以上方式或它們的組合在阿上做營銷和宣傳。應(yīng)該說，前三類網(wǎng)站都有比較成熟的訂房訂票系統(tǒng)，且?guī)缀醢四壳八芯频昃W(wǎng)上促銷的方法。

4.網(wǎng)上搜索酒店的情況說明酒店網(wǎng)絡(luò)營銷還有很多工作要做。筆者使用飯店、酒店、飯店預(yù)訂、酒店預(yù)訂這4個關(guān)鍵詞分別在雅虎中國、百度、谷歌和搜狐上進行搜索的結(jié)果見表2。

從以上數(shù)據(jù)可以得知：

(1)帶有“飯店”、“酒店”等關(guān)鍵詞的酒店在網(wǎng)上的數(shù)量是相當多的，這說明現(xiàn)代酒店都已認識到當前和今后企業(yè)在網(wǎng)上進行營銷、宣傳的必要性和重要性。

(2)鍵入關(guān)鍵詞后可以看到，得出的搜索條重復(fù)性較大，目前還需要搜索者自己進行過濾或用第三方軟件排除相同的信息。

5.多數(shù)酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容和結(jié)構(gòu)雷同。應(yīng)該看到當前多數(shù)酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容和結(jié)構(gòu)是雷同的，這就意味著即便是通過搜索引擎搜索，網(wǎng)絡(luò)營銷也不可能給這些酒店帶來更多潛在的用戶。筆者認為酒店應(yīng)根據(jù)自己的情況、條件和特點來設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容，在欄目等方面進行一系列的策劃和調(diào)整來吸引自己的用戶群，應(yīng)通過對網(wǎng)站本身的優(yōu)化來實現(xiàn)帶來更多潛在用戶的目的。

6.酒店必須盡早采取主動而有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略以緩解來自網(wǎng)絡(luò)分銷商的壓力。網(wǎng)絡(luò)分銷商在市場培育與客戶習(xí)慣培育上的深入研發(fā)已形成了對客源的掌控，加盟上門的酒店開始面臨傭金比例高、客源分流、更高程度依賴分銷商等局面，加上市場進入者的數(shù)量持續(xù)增長，用戶在消費意識與需求層次上的提升，對酒店形成了多重壓力。酒店業(yè)必須盡早認識并采取主動而有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，來提升酒店的市場競爭力。

二、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)思考和解決的幾個問題

1.應(yīng)明確酒店做網(wǎng)絡(luò)營銷的根本目的，確定目標客戶。筆者認為酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷的根本目的是為了開拓全球客源市場和更多的銷售渠道，為酒店尋找新的目標客源(國內(nèi)和國外目標客源)，維護和加強對已有記錄客源(指已來酒店住過的客人)的聯(lián)系和拓展，擴大宣傳和影響力，引導(dǎo)和培育更多的潛在消費群體。

在明確了酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的這一思路后，還要根據(jù)這個思路和自身的條件與特點做一系列的策劃、介紹和宣傳，而不是只一個住店信息就等著客人網(wǎng)上做預(yù)訂。另外，不同的酒店所面對的主要目標客戶也是不同的，要想方設(shè)法讓互聯(lián)網(wǎng)上眾多的目標客人能快速準確地搜索和意識到你的酒店就是他們最適合的酒店。只有以吸引自身酒店的目標客戶為宗旨來做網(wǎng)上營銷和宣傳，才能吸引客人并引起他們的回應(yīng)。

2.充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的營銷輻射能力，使客人與酒店之間能方便地溝通

(1)研究和解決怎么讓酒店的目標客人盡快找到這家酒店，需要充分運用搜索引擎等網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)。一方面酒店應(yīng)研究目標客人會用什么樣的關(guān)鍵詞、什么搜索途徑來搜索。了解和熟悉他們使用網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣、感覺和需要。比如在搜索引擎搜索“省市(杭州)+經(jīng)濟酒店”時，還能在前三頁找到相關(guān)的信息，但再詳細一點的長尾關(guān)鍵詞，比如說“杭州延安路經(jīng)濟酒店”，就很難找到相關(guān)信息，而大多數(shù)旅游者會選擇更加詳細的地址或者是旅游景點來進行搜索，這樣就必然會失去一部分潛在的客戶。同時，還需要對網(wǎng)絡(luò)營銷進行及時的總結(jié)、分析和反思，對網(wǎng)絡(luò)瀏覽者進行分析，以跟蹤和改進網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。另一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷需要加強對搜索引擎等多種網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的運用。利用一些好的網(wǎng)上追蹤工具可以知道酒店的阿站訪問者來自哪里，每個來源訪問者的訂房量是多少，甚至可以知道他們在搜索酒店信息時使用了什么樣的關(guān)鍵詞等。這些信息對酒店進一步改善和改進網(wǎng)絡(luò)營銷會非常有幫助。

(2)開拓更多有效的國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)銷售途徑，找到更多的國內(nèi)外客源和合作伙伴。為了吸引和找到更多的目標客源和潛在消費群，酒店需要開拓更多的網(wǎng)上宣傳途徑：比如加強與主要門戶類網(wǎng)站和一些當?shù)赜休^大影響力的咨詢類網(wǎng)站的合作，或把網(wǎng)站加入到國內(nèi)外各城市有影響力的網(wǎng)站上，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的營銷輻射能力。

另外，在開拓境外客源市場方面，網(wǎng)絡(luò)營銷首先還需先解決語言的問題?？梢栽陬愃苿衮v(cendant)這樣的國際預(yù)訂

網(wǎng)站注冊，成為其一份子。如果酒店網(wǎng)站已建立了完善的英文網(wǎng)頁，就可以到Y(jié)ahoo主站(yahoo.eom)進行登錄。此外，主要的英文搜索服務(wù)網(wǎng)站還有MtaVista、Excite、MSN、In－foseek等，通過它們可以使酒店的網(wǎng)站“名揚天下”。

3.充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，加強對酒店網(wǎng)上產(chǎn)品的開發(fā)和對住店客人等資源的有效利用

網(wǎng)絡(luò)是一個促銷的平臺，更是一個為顧客服務(wù)的平臺，是一個與顧客自由交流和溝通的平臺，酒店應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)這一科技產(chǎn)物開發(fā)更多的營銷輔助功能。比如酒店做得非常好的西點一直來主要是針對住店客人的，現(xiàn)在就可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺把它介紹給城市內(nèi)更多的中高端客人。再比如西班牙客人人住較多的杭州香溢酒店可以和馬德里等一些西班牙著名旅游城市同級別的酒店網(wǎng)頁互連，雙方聯(lián)手充分利用網(wǎng)絡(luò)資源做宣傳，既方便了兩地的客人，也提高了當?shù)鼐频暝趪獾挠绊懥Α?/p>

同時，酒店網(wǎng)絡(luò)營銷還需要加強與已來酒店消費過的客人間的聯(lián)系，使那些來過的客人能再次光顧酒店并輻射到他的親朋好友及同事。thelobby.corn就是一個很好的例子，這是喜來登集團一個新的與客戶互動交流的網(wǎng)站，它為酒店客戶提供了相關(guān)信息并邀請客戶積極參與各種活動。

4.重視網(wǎng)絡(luò)營銷人員在酒店的發(fā)展，提高酒店全體員工的網(wǎng)絡(luò)營銷意識，形成良好的網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)

目前網(wǎng)絡(luò)營銷已成為酒店業(yè)營銷的一個非常重要的工具。要做好網(wǎng)絡(luò)營銷，關(guān)鍵是要有事業(yè)心強、肯動腦筋、善于創(chuàng)新、踏實肯干的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。當然，最重要的起決定作用的還是企業(yè)決策者的觀念和思路。觀念對頭了，思路明確了，辦法就有了，工作人員的積極性也必然就調(diào)動起來了。所以說，觀念決定思路，思路決定企業(yè)的發(fā)展。筆者認為，沒有一成不變的市場，也沒有一成不變的產(chǎn)品，只有不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，企業(yè)才能永葆青春。市場鐘情于有膽有謀者。要把眼睛緊緊地盯住市場。要把創(chuàng)新時時印刻在自己的腦海里。

建議酒店可以成立電子商務(wù)部，專人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷，以培養(yǎng)、建設(shè)一支既懂酒店專業(yè)、又懂營銷的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)隊伍，并給予他們在酒店較高的級別和重視。同時，要提高酒店全體員工的網(wǎng)絡(luò)營銷意識，服務(wù)好網(wǎng)絡(luò)營銷來的客人，注意在線博客，BBS，客戶評價網(wǎng)站和社會網(wǎng)絡(luò)上的客戶反饋，也可以--經(jīng)常和網(wǎng)絡(luò)營銷來的客人開開聯(lián)誼會或進行個別拜訪，了解需要和聽取建議，聯(lián)絡(luò)感情，逐步形成良性循環(huán)，給酒店帶來更多的網(wǎng)絡(luò)客源。

5.國內(nèi)低星級酒店可通過“網(wǎng)上瀏覽，網(wǎng)下預(yù)訂”或開通手機網(wǎng)站，在手機網(wǎng)絡(luò)營銷方面先行一步等模式開拓更多的目標客源市場

網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供的是+獲取消費者目光的平臺，企業(yè)應(yīng)該充分地利用這一平臺來介紹和宣傳自己，將自己的產(chǎn)品信息、品牌形象、促銷信息、招商信息等等最大限度地展示在消費者面前。對于不能實現(xiàn)網(wǎng)上銷售的低星級酒店，可以通過“網(wǎng)上瀏覽，網(wǎng)下預(yù)訂”或者開通手機網(wǎng)站，在手機網(wǎng)絡(luò)營銷方面先行一步等營銷模式開拓更多的目標客源市場。如7天酒店的wap網(wǎng)站可以用手機查詢和預(yù)訂酒店，極大地方便了客人的即時查詢和預(yù)訂。正在迅速鋪開的3G手機網(wǎng)絡(luò)，更給通過手機進行網(wǎng)絡(luò)營銷提供了極大的方便和可能。

6.加強酒店網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，分析網(wǎng)絡(luò)營銷給客人帶來的不便，不斷加以改進和完善，能彌補和虎服有些酒店因自身地理位置不佳或產(chǎn)品不具優(yōu)勢帶給客人的不滿，為更多的中低端客人提供一次愉悅的行程

酒店在介紹自己的具體所處位置時，如能以一名外地客人的角色親身感受一下，從而在網(wǎng)絡(luò)上給出到達該酒店的詳細的指示說明，比如到達上?；疖囌竞筇崾究腿藦?號出口出站，再向右轉(zhuǎn)找到XX路就可看到酒店等等，一定會給客人帶來方便，帶來更好的感覺。這是目前網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂急需重視和改進的地方之一。

另外，還有很多銷售形式是互聯(lián)網(wǎng)所無法取代的，面對面的交流依然很重要。偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會給客人帶來額外的驚喜?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷并不是唯一的營銷手段，需要與傳統(tǒng)營銷有機地結(jié)合起來。

7.酒店建立網(wǎng)絡(luò)營銷，不光要建立吸引酒店目標客源的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，提供最優(yōu)惠的價格保證，還要從瀏覽者的心理出發(fā)，激發(fā)瀏覽者的購買欲

酒店還可以采取給網(wǎng)上預(yù)訂獎勵等辦法，使互聯(lián)網(wǎng)營銷得到充分的重視和使用。另外，網(wǎng)上的門戶相當于酒店的縮影，除努力提高主頁界面的美觀外，還要注意連接的有效性以及內(nèi)容的真實性，要事事處處講誠信，并要使網(wǎng)絡(luò)信息與酒店內(nèi)部的變化實現(xiàn)同步更新等等。

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個越來越重要的組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能，讓網(wǎng)上經(jīng)營的整體效益最大化。網(wǎng)絡(luò)營銷不光具有網(wǎng)址推廣、信息、銷售促進、銷售渠道、顧客服務(wù)、網(wǎng)上調(diào)研等功能，還應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，使得知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，提升企業(yè)的整體形象。為此，酒店在做網(wǎng)絡(luò)營銷時，應(yīng)特別重視對網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)。

綜上所述，酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷除應(yīng)實施有力的搜索引擎策略，實現(xiàn)技術(shù)與實用的更好結(jié)合外，還要通過網(wǎng)絡(luò)建立直接面向客戶的服務(wù)體系，加強與客人的互動，為客戶提供更多個性化、多元化服務(wù)；要組建會員網(wǎng)絡(luò)，利用E―mail營銷和口碑傳播進行營銷；要在網(wǎng)站建設(shè)中體現(xiàn)“顧客至上”的理念等等。因此，酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷還有很多工作要做：如優(yōu)化酒店網(wǎng)站，開通手機網(wǎng)站，想辦法將更多瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)訂客戶即提高“轉(zhuǎn)化率”，實施目的地關(guān)聯(lián)策略，加強互聯(lián)網(wǎng)外的主動營銷(聯(lián)機服務(wù)、電子媒體的有形分銷、BBS上的營銷等)，重新評估間接網(wǎng)上渠道的作用，確立全面的網(wǎng)上分銷戰(zhàn)略并建立有效的網(wǎng)絡(luò)分銷監(jiān)控報告制度，發(fā)展與酒店電子商務(wù)咨詢機構(gòu)的合作伙伴關(guān)系，建立酒店網(wǎng)絡(luò)品牌等。

利用各種現(xiàn)代化技術(shù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的營銷輻射能力是酒店企業(yè)必須重視和無法回避的當務(wù)之急?；ヂ?lián)網(wǎng)的擴張日甚一日，無論是青年、壯年、老人和兒童，上網(wǎng)都是越來越普遍?？梢灶A(yù)言，網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為酒店今后的主要營銷方式，將帶給客人更多個性化的產(chǎn)品、服務(wù)和樂趣。只有重視、研究和對網(wǎng)絡(luò)營銷不斷創(chuàng)新的酒店，才會有更好的成長性和未來。

參考文獻：

[1]酒店行業(yè)數(shù)據(jù)[EB／OL].中國經(jīng)濟數(shù)據(jù)網(wǎng).2008－03－21.