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關(guān)鍵詞:施工;質(zhì)量監(jiān)理;工作要點(diǎn)
建筑施工質(zhì)量關(guān)系到建筑施工人員的生命財(cái)產(chǎn)安全,關(guān)系到改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局。施工建筑質(zhì)量無小事,自從汶川大地震以后,我國的大震小震不斷,給我國國民經(jīng)濟(jì)帶來了很大的損失,因此提高工程質(zhì)量刻不容緩,現(xiàn)將我對建筑工程施工質(zhì)量的監(jiān)理控制要點(diǎn)說明如下:
1. 施工準(zhǔn)備的質(zhì)量監(jiān)理工作要點(diǎn)
作為一名監(jiān)理人員,應(yīng)該熟悉施工圖紙和各種驗(yàn)收規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、勘查文件、合同文件、察看并熟悉工程施工場地和周邊環(huán)境等,了解當(dāng)?shù)夭牧?、勞力供?yīng)情況,了解施工單位的資質(zhì)狀況及主要業(yè)績。總監(jiān)理工程師審查施工組織總設(shè)計(jì),并逐項(xiàng)審查有關(guān)專項(xiàng)施工方案,特別要檢查各項(xiàng)技術(shù)措施和專項(xiàng)方案是否符合相關(guān)要求等。而且要根據(jù)工程特點(diǎn)及施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、安全和節(jié)能監(jiān)理細(xì)則、旁站監(jiān)理計(jì)劃,審查工程開工條件落實(shí)施工手續(xù)的辦理狀況。我們不僅要像施工人員一樣熟悉相關(guān)的內(nèi)容,更要比他們更嚴(yán)格,抱著對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,盡到一個(gè)監(jiān)理人應(yīng)盡的職責(zé)。
2. 工程測量的質(zhì)量監(jiān)理工作要點(diǎn):
2.1測量的監(jiān)理工作內(nèi)容
2.1.1設(shè)置基準(zhǔn)定位樁及復(fù)測高程點(diǎn)。
2.1.2督促施工方打定位樁,做好定位軸線。
2.1.3監(jiān)理員現(xiàn)場監(jiān)督施工單位的定位放線和基槽放線工作,做好軸線復(fù)測記錄。
2.1.4基礎(chǔ)完成后,監(jiān)理單位復(fù)測±0.000標(biāo)高位置。
2.1.5對施工單位上報(bào)的定位軸線復(fù)測記錄報(bào)審表簽字,然后留底。
2.2測量的監(jiān)理工作要點(diǎn)及檢測內(nèi)容
2.2.1監(jiān)理單位要聯(lián)系建設(shè)單位共同做好基礎(chǔ)定位樁的復(fù)測工作。
2.2.2放線基準(zhǔn)樁、軸線控制樁和高程控制樁應(yīng)設(shè)置于可靠且不易破壞的部位,而且要做好保護(hù)工作,如果發(fā)生定位樁不符,應(yīng)主動(dòng)和規(guī)劃部門聯(lián)系。
2.2.3施工單位在提交定位軸線復(fù)測記錄報(bào)審表時(shí),必須有基槽驗(yàn)線記錄并且簽字完全,否則不予簽字。
3. 基坑降水的質(zhì)量監(jiān)理工作要點(diǎn):
3.1基坑降水的質(zhì)量監(jiān)理工作內(nèi)容
3.1.1要求施工方提供可靠的基坑降排水施工方案,并報(bào)監(jiān)理審核。
3.1.2監(jiān)理人對照專項(xiàng)施工方案審核施工現(xiàn)場的準(zhǔn)備工作是否到位。
3.1.3按照專項(xiàng)施工方案設(shè)置降水井,并檢查降水井設(shè)置是否符合施工組織設(shè)計(jì)要求。
3.1.4檢查施工降排水措施是否符合專項(xiàng)方案及施組要求。
3.1.5監(jiān)督施工人員進(jìn)行降水,并記錄降水小時(shí)數(shù),作為臺班小時(shí)數(shù)記錄。
3.2基坑降水的監(jiān)理工作要點(diǎn)及檢測內(nèi)容
3.2.1檢查工作井及備用泵是否完好,要求不斷電。
3.2.2檢查并要求施工人員跟班巡視排除隱患。
3.2.3監(jiān)理人必須要求施工方按照圖紙要求進(jìn)行降水,并且達(dá)到設(shè)計(jì)水位線,如遇特殊地質(zhì)狀況,要及時(shí)和設(shè)計(jì)取得聯(lián)系。
4. 土方開挖的質(zhì)量監(jiān)理工作要點(diǎn):
4.1土方開挖的質(zhì)量監(jiān)理工作內(nèi)容:
4.1.1協(xié)助建設(shè)單位,做好土方開挖前的網(wǎng)絡(luò)圖復(fù)測工作,記錄好土方量,做到三方簽字,以備以后簽證時(shí)用。
4.1.2復(fù)測挖方量,做好記錄,防止因工程量變更導(dǎo)致的索賠。
4.1.3監(jiān)理人應(yīng)注意在土方開挖前要對降排水的結(jié)果做到準(zhǔn)確把握,防止在開挖的過程中出現(xiàn)管涌,或者地下水突然涌出現(xiàn)象。
4.1.4監(jiān)理員旁站土方開挖情況,在達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)高之前30mm范圍內(nèi)禁止機(jī)械開挖,防止擾動(dòng)原狀土。
4.1.5在基槽開挖完畢后要及時(shí)通知相關(guān)方進(jìn)行驗(yàn)槽。
4.1.6參加建設(shè)單位組織的驗(yàn)槽,并做好驗(yàn)槽記錄。
4.2土方開挖的監(jiān)理工作要點(diǎn)及檢測內(nèi)容:
4.2.1高程引測時(shí)方格網(wǎng)原則上不大于10cm,一般以5cm為宜。
4.2.2人工開挖基槽距設(shè)計(jì)標(biāo)高30cm附近時(shí),施工單位須及時(shí)釬探,報(bào)建設(shè)、質(zhì)量監(jiān)督、設(shè)計(jì)、地勘、監(jiān)理等單位驗(yàn)槽,嚴(yán)禁超挖和擾動(dòng)基槽。
4.2.3監(jiān)理人應(yīng)要求施工單位及時(shí)做好基槽的跟蹤監(jiān)測,做好監(jiān)測記錄,如有問題時(shí)及時(shí)和設(shè)計(jì)方取得聯(lián)系。
4.2.4釬探工具一般為Ф22或Ф20螺紋鋼筋(長度1800—2000)、一把二錘、較牢靠的木凳等工具。鋼筋探入部三十公分以后,應(yīng)每10cm標(biāo)刻度,并預(yù)先制作表格記錄每10cm進(jìn)尺錘擊數(shù)。
4.2.5在梁柱節(jié)點(diǎn)和邊角部位應(yīng)重點(diǎn)釬探,如發(fā)現(xiàn)特殊地層及時(shí)和設(shè)計(jì)取得聯(lián)系盡快拿出設(shè)計(jì)變更方案,及時(shí)處理。
4.2.6筏板基礎(chǔ)的釬探部位要和設(shè)計(jì)方取得聯(lián)系,做到準(zhǔn)確無誤。
5. 鋼筋、模板、混凝土的質(zhì)量監(jiān)理工作要點(diǎn):
5.1鋼筋、模板、混凝土質(zhì)量監(jiān)理工作內(nèi)容:
5.1.1進(jìn)場材料應(yīng)進(jìn)行外觀檢查,主要是鋼筋型號,批次、爐批號等是否和設(shè)計(jì)文件相符。
5.1.2鋼筋加工和安裝是否符合規(guī)范要求,必要時(shí),可要求施工單位提供下料單核對鋼筋量,做好成品保管工作。
5.1.3對進(jìn)場的鋼材進(jìn)行復(fù)檢,做好見證取樣記錄,如發(fā)現(xiàn)有不符合要求時(shí)應(yīng)送雙倍件,直到材料合格為止。
5.1.4檢查模板支撐體系是否符合模板專項(xiàng)方案的要求,鋼筋綁扎時(shí)規(guī)格尺寸是否符合設(shè)計(jì)要求、保護(hù)層墊塊(厚度),鋼筋錨固長度是否符合設(shè)計(jì)要求。
5.1.5檢查墻、梁、柱、板等節(jié)點(diǎn)是否符合設(shè)計(jì)及圖集規(guī)范要求,檢查鋼筋尺寸及架立筋、分布筋型號是否符合圖紙及規(guī)范要求。
5.1.6在施工單位自檢、互檢,平行檢的基礎(chǔ)上,監(jiān)理人進(jìn)行抽檢,做好鋼筋隱蔽驗(yàn)收記錄。
5.1.7參加建設(shè)單位組織的隱蔽工程驗(yàn)收(監(jiān)理、設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)站要求到場)。
5.1.8首次澆筑混凝土必須有開盤記錄,要求監(jiān)理在場,送到試驗(yàn)室備檢,并要求有混凝土首次澆筑開盤鑒定。
5.1.9要求監(jiān)理員進(jìn)行旁站,全程跟蹤混凝土的澆筑全過程,并做好試塊的見證取樣。
5.1.10做好成品保護(hù)工作,隨時(shí)跟蹤混凝土的養(yǎng)護(hù)。
5.2鋼筋、模板、混凝土質(zhì)量監(jiān)理工作要點(diǎn)及檢測內(nèi)容:
5.2.1監(jiān)理人應(yīng)檢查鋼筋作業(yè)人員的下料情況,做到心中有數(shù),并與技術(shù)負(fù)責(zé)人溝通,確保無誤。
5.2.2鋼筋的見證取樣完全參照建筑材料見證取樣基本制度規(guī)定執(zhí)行。
5.2.3要求鋼筋作業(yè)人員嚴(yán)格區(qū)分鋼筋品種,做好鋼筋的保護(hù)工作。
5.2.4在沒有拿到鋼筋合格的試驗(yàn)報(bào)告前,不得進(jìn)行鋼筋隱蔽。
5.2.5冬季施工應(yīng)編制冬季施工專項(xiàng)施工方案,在切實(shí)可行的基礎(chǔ)上澆筑混凝土。
5.2.6監(jiān)理人員應(yīng)提醒并要求施工單位,拆模必須注意:抗壓構(gòu)件必須經(jīng)試塊抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)合格并出具實(shí)驗(yàn)報(bào)告,否則不可提前拆模。挑梁等重要構(gòu)件,必須混凝土強(qiáng)度達(dá)到100%才能拆模。
6. 結(jié)束語
作為一名合格的監(jiān)理人,要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),做好事前控制、事中控制、事后控制,而施工準(zhǔn)備、測量、基坑降水、土方開挖施工、鋼筋模板工程混凝土工程是貫穿于其中的,我們要從嚴(yán)要求,把問題控制在萌芽狀態(tài)。
參考文獻(xiàn)
【1】建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)(GB50300-2001)
【2】質(zhì)量控制手冊
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字【1】
一、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)
1、通過本次實(shí)習(xí),是我能較系統(tǒng)地將藥學(xué)專業(yè)的理論知識與實(shí)踐技能結(jié)合起來,對藥品在醫(yī)院的流通和使用等實(shí)際工作有一個(gè)全面的認(rèn)識。為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2、熟悉處方格式、內(nèi)容及正確的書寫方法,了解各種處方的保存制度。
3、能熟悉了解工作程序完成審方,劃分、配方、發(fā)藥等工作。
4、熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法。
5、了解調(diào)劑過程中的差錯(cuò)及處理辦法。
6、掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名、拉丁名、別名及商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法、不良反應(yīng),藥物的相互作用及配伍禁忌等。
二、實(shí)習(xí)過程及內(nèi)容(時(shí)間、內(nèi)容)
我從20xx年7月14日至20xx年4月14日,作為xxx的一名藥學(xué)實(shí)習(xí)生,我積極參加醫(yī)院舉辦的有關(guān)講座和實(shí)際操作等活動(dòng),認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)有關(guān)藥學(xué)知識和學(xué)習(xí)作為一名合格藥師的職責(zé)和任務(wù)。經(jīng)過了5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,內(nèi)心真是感慨萬端,回想實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我從一開始懷著欣喜又有點(diǎn)緊張的心情到醫(yī)院實(shí)習(xí),一直到參加院內(nèi)活動(dòng),熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,并調(diào)適自己主動(dòng)去接觸人群,同其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和老師們建立了良好的關(guān)系,這都是我們即將步入社會(huì)的一次歷練與成長。5個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,使我成熟、進(jìn)步了許多,現(xiàn)將我在中大附一院實(shí)習(xí)成果的總結(jié)如下:
第一個(gè)科室外科藥房
通過學(xué)校對我們實(shí)習(xí)生的推薦,2014年7月14日我邁進(jìn)了實(shí)習(xí)生涯中的第一個(gè)科室外科藥房。初到科室,老師簡單介紹了一下藥房的情況性質(zhì)和有關(guān)藥物的擺放規(guī)律,然后拿到醫(yī)囑讓我們推著小車到所在架位上擇藥,剛開始不熟悉,且有點(diǎn)粗心,常常拿錯(cuò)藥(如同一藥品不同規(guī)格,同一藥品不同商品名,同一藥品不同劑型等常弄錯(cuò)),錯(cuò)了老師都會(huì)指出并叫我們要注意,后來漸漸的熟悉了這個(gè)環(huán)境,熟悉了工作情況,差錯(cuò)也減少,有空時(shí)還可以看一些藥品說明書掌握一般常用的藥品的基本知識。
第二個(gè)科室中藥房
一走進(jìn)中藥房就充滿中藥味,由于剛到什么都不懂,老師簡單介紹下中藥房的工作流程,及有關(guān)藥品的擺放規(guī)律,然后分配到跟一個(gè)中藥師,老師接到處方單就叫我按著處方單上的藥品名和規(guī)格,在相應(yīng)的編號位置撿藥,分發(fā)到托盤里,然后再裝袋寫上患者的姓名及老師的工號,拿到前臺發(fā)藥的老師進(jìn)行核對。
在中藥房工作也是挺忙的,有時(shí)處方打印機(jī)沒停過,處方單積累到長長,忙得不可開交,中藥房操作看似簡單其實(shí)是需要豐富的中藥理論知識,嫻熟靈活的動(dòng)手能力,藥師在拿到處方時(shí)需要驗(yàn)方,檢查處方是否合理用藥、有無配伍禁忌、確認(rèn)無誤后才可調(diào)劑發(fā)藥,而且要熟記藥品的別名、藥品的性質(zhì)、為了提高效率還要記住規(guī)格及位置,在中藥房的實(shí)習(xí)使我對中藥領(lǐng)域有了前所未有的了解,能感受到中醫(yī)文化的博大精深,精巧聰慧。藥房的老師也是很資深的老師,它不僅教會(huì)了我中醫(yī)方面的很多知識,而且教會(huì)了我人生的很多道理,這是將要踏入社會(huì)的我最需要汲取的營養(yǎng)。
第三個(gè)科室內(nèi)科藥房
由于剛上醫(yī)院的藥房的升級改造,在內(nèi)科實(shí)習(xí)時(shí)頭兩個(gè)星期在舊的藥房后
兩個(gè)星期在新的藥房,新藥房比舊的大很多,而且還裝了氣動(dòng)物流系統(tǒng),少量的發(fā)藥和退藥可以裝進(jìn)一個(gè)橄欖形的泵通過氣動(dòng)物流系統(tǒng)直接快速的送到所需的病房,非常方便,但對于每天大批量的藥房發(fā)藥,這個(gè)系統(tǒng)還是幫不上忙的,在我的藥房主要工作是撿藥,拿著處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師核對,核對完另一個(gè)老師又核對裝箱,再經(jīng)送藥的大叔送去所在科室,中午時(shí)也要幫忙拆包藥機(jī)的藥,其余就用空余時(shí)間,在此期間我主要熟悉了一些常用藥物,熟悉了常用藥物的用法用量及藥理性質(zhì)等情況,遇到不懂的還經(jīng)常請教老師,還可以跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生吹水聊天,增進(jìn)彼此的了解。
第四個(gè)科室靜配中心
靜配中心無菌操作對環(huán)境的要求比較高,我們進(jìn)去要換鞋子及帶帽子跟口罩,剛到靜配中心什么都不懂還覺得很神秘的感覺,老師向我們講解了靜配中心的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及相關(guān)規(guī)則,還向我們介紹了靜配中心的潔凈度的要求及空氣、氣壓、溫度等情況。處方從各個(gè)科室發(fā)過來,有藥師負(fù)責(zé)處方的審核,看看有沒配伍禁忌,溶媒有沒選對,用量合不合理,沒通過審核的打回科室核實(shí)。出來的各個(gè)處方另外集中匯總成一張單,老師就叫我去在架子上撿相應(yīng)的藥,然后交給老師在溶媒上貼上處方單并選出藥物分框裝好交給另外一個(gè)藥師核對,再統(tǒng)一推進(jìn)配方室進(jìn)行配置,配置完再拿出,老師再核對蓋章最后統(tǒng)一分發(fā)到不同科室的小箱由專人送去科室,整個(gè)流程下來要不同老師核對四次,非常的嚴(yán)格,但聽說有時(shí)也有出錯(cuò)。在工作空余我都會(huì)拿一些藥品說明書來看了解有關(guān)藥物的藥理性質(zhì)、注意事項(xiàng)等。還跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生和其他醫(yī)院的實(shí)習(xí)人員交流,了解一些其他學(xué)校以及醫(yī)院的情況。
第五個(gè)科室西藥房
西藥房也叫門診藥房,門診藥房是非常忙的,來拿藥的病人每次都排得長長的隊(duì),幾乎每天都有病人插隊(duì)而爆發(fā)口角沖突,我們都是忙的不可開交。由于剛趕上藥房的升級改造,我們也很有幸能了解上剛裝上的自動(dòng)發(fā)藥的工作原理及流程,我也可了解最前沿的藥師是怎么工作的,例如,按照處方抓藥、面對病人怎樣下醫(yī)囑、怎樣管理藥品、怎樣應(yīng)對藥房突況等。也學(xué)會(huì)了醫(yī)院藥房對于特殊藥品的特殊管理辦法.門診老師都和藹可親,非常樂意與人交談,將醫(yī)院相關(guān)制度按條給我們講解,使我們獲益匪淺,總而言之,在門診藥房的一個(gè)月,使我對藥師這個(gè)職業(yè)有了更深入的認(rèn)識,也使我對藥師有了改觀,心中萌生了無限的憧憬。
三、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)
5個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯已告一段落,回顧這些日子的情形,有我們拿著處方在撿藥的身影,有跟老師交流傳授知識與經(jīng)驗(yàn)的情形,有跟其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生說笑聊天的快樂情景,有跟老師在籃球場上飛灑青春的熱情,有在老師的運(yùn)動(dòng)會(huì)上觀摩老師們揮灑青春的激情。實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了,但帶給我的一切還是讓我覺那么的真實(shí),能讓我真實(shí)體驗(yàn)人際關(guān)系,如藥師和護(hù)士的關(guān)系,藥師和藥師之間的關(guān)系,藥師和病人及家屬的關(guān)系,下級藥師和上級藥師的關(guān)系。這些對于剛步入社會(huì)的我們來說是一筆寶貴財(cái)產(chǎn)。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識的匱乏,如所學(xué)的知識不夠完善不夠扎實(shí)不能很好的用在實(shí)踐上。信心不過,對所學(xué)知識不太敢肯定。缺少藥品的臨床知識跟經(jīng)驗(yàn)。總而言之,實(shí)踐才剛剛起步,經(jīng)驗(yàn)還需要很大程度的慢慢積累,技能還需要很大程度的加強(qiáng)。這些就是我第一次實(shí)習(xí)過程中對自己學(xué)習(xí)成果的總結(jié),對學(xué)做一名合格藥師的體會(huì),也含有一些對醫(yī)藥學(xué)事業(yè)的瞻望。我想,這樣充實(shí)的實(shí)習(xí)生活,將會(huì)成為我人生中最難忘的時(shí)光。
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字【2】
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的認(rèn)識到,精醫(yī)術(shù),懂人文,有理想,能創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)健康所系,性命相托時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下,系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識,為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基矗
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我深入基層在醫(yī)院藥房接受鍛煉。初到藥房工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),我所在的藥房經(jīng)營的有中成藥、西藥、非藥品及一部分醫(yī)療器械,現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺以學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無差錯(cuò)事故,并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動(dòng)積極,勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評。
《此處可以加上藥事管理與法規(guī)部分內(nèi)容和綜合知識與技能部分內(nèi)容》
師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人,雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)自:下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實(shí)踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者。
在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學(xué)到的知識。
如何做好藥品銷售服務(wù)工作
在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥,然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護(hù)士。在藥房接待患者時(shí),由于很多患者購買所需藥品時(shí)候不認(rèn)識想咨詢,所以,向患者介紹藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的基本情況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對醫(yī)院藥房的信任度。
接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問,不可以馬虎大意,有時(shí)候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時(shí)一定要注意力集中,防止聽錯(cuò)或漏聽。
在這里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人,同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在藥劑科實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備,如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高,一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn),當(dāng)今社會(huì)競爭越來越激烈,一個(gè)人的知識要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。
通過實(shí)習(xí),我對中西藥房及藥劑科的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實(shí)習(xí)過程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演,實(shí)習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會(huì)參加工作,從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記勤求博采,厚德濟(jì)生的校訓(xùn),肩負(fù)起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè),做事對得起國家。
藥店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)3000字【3】
大學(xué)的生活結(jié)束了,從那時(shí)起,我們才算是真正的成人了,真正地走向了社會(huì)。結(jié)束了在校時(shí)的歡聲笑語,結(jié)束了上課時(shí)的活躍氛圍,更加懷念的還是同住了三年的舍友們,我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟,離開了我們共同的小家,迎接我們的是社會(huì)的大家。 4月22日,我們各奔東西了,開始了新生活,寫簡歷、面試,到用人單位接收的通知。從那時(shí)起,我才知道做一個(gè)學(xué)生是多么的幸福,社會(huì)是復(fù)雜的,工作很不好找。
很幸運(yùn),我被北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司錄用了,我之所以會(huì)選擇去那里是因?yàn)橥侍糜兄?40年的歷史,是老字號,在全國甚至在全世界有著很高的名譽(yù);同時(shí)同仁堂是國有企業(yè),待遇比較好,而且在那里我可以學(xué)到很多知識來充實(shí)自己。同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司隸屬同仁堂商業(yè)公司,而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團(tuán)底下的十大公司之一,屬于商業(yè)零售性質(zhì)。北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司就是這樣,主要以藥品零售為主,在北京有60多家連鎖藥店。4月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司劉家窯藥店工作,主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。
同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角,在南三環(huán)邊上,緊鄰地鐵劉家窯站,地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館,處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰,來藥店買藥的人很多,是個(gè)提高收入的好時(shí)機(jī)。來藥店的第一天,我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作,但經(jīng)理和出納都對我很好,很照顧我,教我怎么干。出納更是手把手地教我,使我對工作有了信心。
剛來劉家窯藥店的前幾天,真是不喜歡工作,甚至有了打退堂鼓的心思,因?yàn)槭亲约翰辉敢庾龅氖虑椋矣置鎸δ敲炊嘈氯诵率?,面對著那么多陌生的眼睛,看著外面賣藥師傅們的議論紛紛,我真的不知如何是好,很尷尬。但又想想,工作就是這樣,不要因?yàn)樽约翰幌矚g這份工作或是用自己的情緒來面對工作,這樣永遠(yuǎn)都做不好,我下定決心一定要好好珍惜這份工作,好好學(xué)習(xí)各種出納知識,為自己以后的人生鋪好道路。
工作的前幾天,我慢慢學(xué)會(huì)了怎么用系統(tǒng)軟件,因?yàn)樗羞B鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件,以便于辦理各種業(yè)務(wù),如請貨、收貨、退貨、查看調(diào)價(jià),查看商品價(jià)格和結(jié)算,最重要的就是和總部通訊,因?yàn)槊刻炜偛慷紩?huì)有新消息告訴各門店,只有和總部通訊,才能及時(shí)了解最新消息,從而做出相應(yīng)的對策。
然后,我又開始學(xué)習(xí)收銀,拿到顧客給的銷售小票后要入機(jī),認(rèn)真核對藥品的編號、價(jià)格和批號是否正確,這樣才能和電腦上相吻合,從而電腦才會(huì)認(rèn)可。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分,比如說1字頭的為成藥,2字頭為飲片,3字頭和6字頭為西藥,4字頭為保健食品等一共九個(gè)字頭,每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好,以便每天晚上的結(jié)賬。
還有就是刷卡,一定要打好要刷的金額,以免發(fā)生金額錯(cuò)誤,刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好,每禮拜要上交給公司。學(xué)習(xí)了這些后,我就開始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn),有時(shí)書本上的東西很死,實(shí)際上工作的時(shí)候并不是這樣,而是比較靈活。我也覺得平常在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)很好,但等實(shí)際工作了,卻得不到很好的實(shí)踐,甚至不知如何下手,多數(shù)的知識自己還是不會(huì),甚至還處于初級狀態(tài)。有時(shí)腦子總是處在半知半解的狀態(tài),師傅說幾遍我也聽不懂,得等實(shí)際操作幾天后才算明白。有時(shí)總是看著師傅做,但等自己真正開始做的時(shí)候,就又不明白了。從中我真的體會(huì)到了光看是沒有用的,只有自己親自動(dòng)手做起來,才算是領(lǐng)會(huì),才算是徹底明白。
實(shí)習(xí)兩個(gè)月后,我基本上掌握了出納的工作,同時(shí)對工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會(huì)和理解,并且工作不是那么費(fèi)勁了,我配合著師傅每天做好出納的日常工作,對出納的認(rèn)識也有了進(jìn)一步的提高。它的步驟基本上是這樣的:(1)每天早晨打盤點(diǎn)表,交給各柜組進(jìn)行實(shí)貨的盤點(diǎn)整理銷售小票,做日報(bào)表查看軟件是否有調(diào)價(jià)、清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行,登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。每天基本上的工作就是這些,同時(shí)出納還要每星期三去總公司交貨款,以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。
并且報(bào)銷各種費(fèi)用,如果自己門店還有什么別的交代事項(xiàng),出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號為每月大盤,出納要做盤點(diǎn)表和能源臺帳,月初要上報(bào)經(jīng)營數(shù)據(jù),10號左右發(fā)獎(jiǎng)金,由經(jīng)理開完經(jīng)理例會(huì)后帶回給出納。主要的工作流程就是這些,雖然看上去并不是很累,但每項(xiàng)工作都要認(rèn)真,一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤,就會(huì)使全盤發(fā)生錯(cuò)誤,這也體現(xiàn)了作為財(cái)會(huì)工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性。
在工作之余,我有時(shí)會(huì)去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識,認(rèn)認(rèn)藥,了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺,學(xué)習(xí)怎樣去用戥子,學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途,我真覺得藥品的知識很深?yuàn)W,是一門很深的學(xué)問。同仁堂的藥是很有名的,其中以大蜜丸最為普遍,最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸,用于清熱開竅,豁痰解毒,治療溫?zé)岵嵯菪陌?,中風(fēng)昏迷,小兒驚厥,是同仁堂出品的一種名貴的中成藥,很有療效,甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的,除了具備藥師資格外,還要有一定的經(jīng)驗(yàn)。
在飲片方面,要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗,我想有興趣的話,也能考取調(diào)劑員證,多學(xué)一些知識。有時(shí)藥店來貨了,我也會(huì)幫忙理貨,核對藥品數(shù)量、批號和零售價(jià),這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對藥品的認(rèn)識。
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也學(xué)到了很多做人的道理,變得成熟了很多,對于為人處事,怎樣去搞好同事之間的關(guān)系,我也有了很深刻的感悟。經(jīng)理和同事們都很喜歡我,我也很喜歡她們,在休息之余和她們聊天,在過年的時(shí)候和她們同臺演出,我們一塊吃飯、唱歌、跳舞,真是高興極了,我越來越喜歡自己的工作了,我也越來越樂意干,每天心情都很好,為我加大了不少工作的動(dòng)力。
時(shí)間過得真是很快,3月11日那天我被調(diào)到了北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司木樨園藥店,成為了一名真正的出納。木樨園藥店是個(gè)新開的藥店,位于南三環(huán)西路,離劉家窯藥店很近,面積300平米,是北京市同仁堂所有連鎖藥店里最大的藥店,而且房租很貴。那塊緊鄰木樨園服裝批發(fā)集散地,外地流動(dòng)人口很大,是個(gè)很不錯(cuò)的地價(jià)。
開店初期,真是很累,除了驗(yàn)貨外,我自己還要去辦理各種證照。有稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼、統(tǒng)計(jì)證、醫(yī)療器械、保健食品、食品流通等等。每天都在外面跑,自己辦公室里的工作卻完不成,那時(shí)真是很急,但沒有辦法,著急是沒有用的,只能慢慢來。又是面對一個(gè)新的環(huán)境,新的同事和新的經(jīng)理,但這次有所不同,因?yàn)檫@次是我正式獨(dú)立上崗。對于這些新的同事,我有所不適應(yīng),尤其是和經(jīng)理,有時(shí)意見會(huì)不同一,這是需要相互磨合的。
經(jīng)過一個(gè)多月后,我的工作基本上走上了正軌,但仍然會(huì)出現(xiàn)不會(huì)的問題,我會(huì)請教別人,并加以銘記。我對于備用金的管理和自己庫存現(xiàn)金的管理很上心,對每筆金額都會(huì)記錄,并讓在場人簽字確認(rèn)。同時(shí)在去銀行存款時(shí),記好日期和金額,并隨時(shí)登記銀行日記賬,使得賬目清晰明了。并受到了經(jīng)理的認(rèn)可與好評。
在同仁堂工作已經(jīng)4個(gè)多月了,我認(rèn)識了不少的新鮮事物,認(rèn)識了很多好朋友,雖然仍處于實(shí)習(xí)中,但我已經(jīng)把自己融入在了這個(gè)大集體中,我為自己是同仁堂的一員而感到驕傲與自豪。我也在這四個(gè)月中懂得了不少道理:
要認(rèn)真踏實(shí)地做好自己應(yīng)做的事情。自己所做的工作是財(cái)會(huì)工作,這就更要求具備工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。也要具備作為財(cái)會(huì)人員的基本道德規(guī)范和高尚的節(jié)操。單位的錢要保管好,并且要有規(guī)律的進(jìn)行清點(diǎn),對每一筆發(fā)生的業(yè)務(wù)要記賬,并且每月月底按時(shí)結(jié)賬。點(diǎn)錢的時(shí)候要踏實(shí)認(rèn)真,不能一心二用,更不能有什么僥幸心理。
做事要有始有終。每天工作很忙,但心不能浮躁,辦完一件事后才能去辦另一件事,不能手忙腳亂。做完一件事后要有收尾,并及時(shí)作好記錄。
尊敬師長,團(tuán)結(jié)同事。同事們的普遍年齡都比自己大,他們經(jīng)驗(yàn)比我多,見識也比我多,自己更應(yīng)該去尊重他們,并且有問題及時(shí)請教,從中自己也可以獲得很多經(jīng)驗(yàn)。
在同仁堂木樨園藥店工作中,我也有很多困惑,每天都會(huì)有不同的問題出現(xiàn),比如預(yù)算外怎么去報(bào)銷,員工餐費(fèi)明細(xì)表怎么做,支票怎么填;協(xié)配的來貨票怎樣去換票等。遇到這些問題,我會(huì)請教別的店有經(jīng)驗(yàn)的出納,并且我也會(huì)請教我的會(huì)計(jì)主管,她們都會(huì)幫助我,耐心給我講解。
同時(shí),在工作時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了藥店存在的很多不足。
銷售小票書寫不規(guī)范。每次銷售藥品時(shí),都要開小票,小票為一式三聯(lián)。寫小票時(shí)必須要注明商品編碼、名稱、廠家,同時(shí),金額要寫正確。但有的員工仍然沒有注意這點(diǎn),不是忘了寫廠家就是寫錯(cuò)編碼,造成電腦出現(xiàn)未出情況。
來貨時(shí)分工應(yīng)明確。每次來貨時(shí),所有員工全都去搬藥,把箱子里的藥品全部拿出來,然后再核對。我認(rèn)為,應(yīng)該確立驗(yàn)收員,把每個(gè)人應(yīng)該做的工作分好,這樣才不會(huì)出現(xiàn)藥品漏數(shù)或重?cái)?shù)現(xiàn)象,節(jié)約了很多時(shí)間。
新開門店辦理各事項(xiàng)應(yīng)由公司辦公室出人陪同。對于新開的藥店來說,辦理各種證照是首要的事情。連鎖藥店屬于分支機(jī)構(gòu),在辦-理-證-件時(shí)都會(huì)讓你出示上級機(jī)構(gòu)的證照副本,甚至有的還要看原件。公司辦公室應(yīng)配合門店完成各種證件的準(zhǔn)備與整理,尤其是在開立對公銀行時(shí)更應(yīng)該由辦公室出面陪同門店出納開立銀行帳戶。
但公司辦公室做得比較欠缺,既不同意給原件,又沒有人員出面,給各門店造成了極大的障礙,使得各種執(zhí)照的辦理并不是很順利,耽誤了時(shí)間,永遠(yuǎn)處于被動(dòng)局面。所以,我希望在今后開立新門店時(shí),辦公室人員能夠?yàn)榈紫麻T店所著想,錢大家一塊掙,為什么不去相互扶持呢?
針對這些不足,我會(huì)及時(shí)去糾正,并且在適當(dāng)?shù)那闆r下向領(lǐng)導(dǎo)反映,以便使工作正常進(jìn)行,方便于大家。
在工作的這幾個(gè)月中,我確實(shí)挺懷念上學(xué)的時(shí)候,覺得那時(shí)真的很無憂無慮,每天什么都不用想,除了上課,寫作業(yè)就是和同學(xué)在一起玩。而現(xiàn)在卻不同了,是為了生活而工作,有的東西想逃避也逃避不了,因?yàn)檫@就是社會(huì)?,F(xiàn)在想想,覺得上課所學(xué)的東西很有用,沒白學(xué)。我曾經(jīng)上過會(huì)計(jì)基礎(chǔ)課,做過記賬憑證,寫過賬簿,也做過會(huì)計(jì)分錄,現(xiàn)在也考了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。這些對于現(xiàn)在的工作真的很有用處。
在實(shí)踐中學(xué)習(xí)真東西,既能使工作順利進(jìn)行,又在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而提高自己的專業(yè)技能。我希望學(xué)校應(yīng)該多增加一些實(shí)操課程,加強(qiáng)學(xué)生們的動(dòng)手能力,加大技能培訓(xùn),以使得學(xué)生們在踏上工作崗位時(shí)不那么費(fèi)勁,積累更多的經(jīng)驗(yàn),為走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)地基矗還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生們溝通能力,在工作時(shí),與陌生人打交道的次數(shù)會(huì)很多,說話的方式,言談舉止的注意都會(huì)給人留下深刻的印象,我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)開設(shè)語言交流課程,增加學(xué)生們的溝通能力。
事實(shí)上,督導(dǎo)在連鎖藥店中的作用是非常重要的,好的督導(dǎo)就是一名內(nèi)部顧問,能夠拉高連鎖藥店的平均經(jīng)營水平(前提是實(shí)現(xiàn)門店標(biāo)準(zhǔn)化管理之后),因?yàn)閱误w藥店只知道一家店的經(jīng)營情況也就只能總結(jié)有限的經(jīng)驗(yàn),而連鎖藥店則能由督導(dǎo)通過若干家門店的經(jīng)營情況匯總和討論獲得更全面豐富的信息和經(jīng)驗(yàn),信息系統(tǒng)能提供定量化信息,而大量微妙的市場和顧客信息則需要督導(dǎo)通過經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行定性和定量的綜合分析,因此督導(dǎo)體系和信息系統(tǒng)結(jié)合能真正發(fā)揮連鎖藥店的競爭優(yōu)勢,否則只是“連而不鎖”。
我們重新回頭來看文章開頭的故事,可以發(fā)現(xiàn)有一個(gè)誤區(qū)就是認(rèn)為做得好店長也做得好督導(dǎo),這實(shí)際上是我們的藥店企業(yè)由于對督導(dǎo)的定位不明導(dǎo)致,而我們從國內(nèi)外優(yōu)秀零售連鎖企業(yè)的督導(dǎo)發(fā)展歷史來看,一個(gè)店長倘能管好門店商品和人員并服務(wù)好顧客,也只是具有成為好督導(dǎo)的潛力,但未必一定就能成為好督導(dǎo)。以日本7-Eleven的督導(dǎo)體系為例:7-Eleven的新進(jìn)人員必須經(jīng)過五個(gè)階段的培養(yǎng)與磨練才可能成為督導(dǎo),一般不會(huì)有立馬上任的督導(dǎo)。在第一階段,員工首先從事為期半年到一年的進(jìn)行諸如裝、卸貨之類的雜務(wù);第二階段則要擔(dān)任7-Eleven直營店的店員,從事為期兩年到兩年半的日常門店經(jīng)營的具體業(yè)務(wù);第三階段開始擔(dān)任該直營店的經(jīng)理,在遵循門店經(jīng)營的四個(gè)基本原則基礎(chǔ)上進(jìn)行門店管理,時(shí)間最短為半年,如果被認(rèn)為是很有實(shí)力很出色的店經(jīng)理,就可以進(jìn)入下一階段;第四階段這些有潛力成為督導(dǎo)的店經(jīng)理會(huì)接受專門的培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容主要是組織聽課、現(xiàn)場實(shí)習(xí)),最后在通過筆試、面試后,才初步具有門店督導(dǎo)的身份(筆試主要考察他們有關(guān)商品管理、檢驗(yàn)的基礎(chǔ)知識,面試主要由地區(qū)經(jīng)理主持,測驗(yàn)他們的應(yīng)變能力及分析能力),初步具有督導(dǎo)身份的員工開始實(shí)習(xí),時(shí)間為2-3個(gè)月,實(shí)習(xí)期通過后才真正開始督導(dǎo)工作。7-Eleven每周都把全日本的1000多名督導(dǎo)召回總部開會(huì),總裁首先會(huì)和所有督導(dǎo)溝通,傳達(dá)他所發(fā)現(xiàn)的問題與他的指導(dǎo)思想,使得所有督導(dǎo)統(tǒng)一思想和認(rèn)識,之后每個(gè)大區(qū)督導(dǎo)分別開會(huì),落實(shí)經(jīng)營計(jì)劃并檢討問題。
從日本7-Eleven的督導(dǎo)體系來看,督導(dǎo)應(yīng)該是有著豐富的一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),脫胎于店長又有著與店長不同的視角和素養(yǎng)。那么,醫(yī)藥連鎖企業(yè)的督導(dǎo)應(yīng)該是怎樣的呢?
筆者認(rèn)為,零售連鎖企業(yè)的督導(dǎo)必須以三種視角來開展工作,即顧客的視角(從顧客角度審視門店)、店長的視角(站在店長的角度考慮)、警覺敏銳的視角(能敏感預(yù)見到門店可能會(huì)出現(xiàn)的問題),與之相配合,督導(dǎo)應(yīng)該具有的素質(zhì):熱情,鍥而不舍的精神,觀察能力和分析能力,良好的溝通和表達(dá)能力。
由于中國社會(huì)還是一個(gè)講究人情和關(guān)系的社會(huì),因此督導(dǎo)也必須有高度的情商,深刻認(rèn)識人性的特點(diǎn),在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,懂得溝通和妥協(xié),把連鎖藥店的經(jīng)營訣竅真正掌握,會(huì)采取有效手段引導(dǎo)和說服店長,以客觀事實(shí)、數(shù)據(jù)和成功案例為切人點(diǎn)來與店長溝通,避免傲慢說“以我的經(jīng)驗(yàn)來看。。。。。?!?,或者只會(huì)說一定要“清潔整齊”之類的話。
此外,督導(dǎo)的作用應(yīng)該主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn):
首先是經(jīng)營指導(dǎo)作用。由于督導(dǎo)具有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)并受過專業(yè)培訓(xùn),更加上其具有的信息優(yōu)勢,因此能夠給門店帶去價(jià)值。這里筆者想談?wù)劧綄?dǎo)對信息的利用,相對于一家門店而言,督導(dǎo)能夠掌握負(fù)責(zé)的幾十家門店信息, 對大商圈的各種信息了解的更加充分,因此督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對周圍環(huán)境和各種要素的變化保持敏感性,時(shí)刻收集和檢測門店的各種相關(guān)信息,在此基礎(chǔ)上從事門店經(jīng)營指導(dǎo)活動(dòng)。平時(shí),督導(dǎo)應(yīng)該多磨礪自己的敏銳感覺,對各種變化隨時(shí)會(huì)有反應(yīng)和聯(lián)想,比如季節(jié)、時(shí)令、氣溫一有變化就會(huì)馬上想到可能會(huì)有什么樣的藥品和保健品與之對應(yīng)等。督導(dǎo)只有在全面掌握各方面信息,加深對消費(fèi)者需求和競爭態(tài)勢理解的基礎(chǔ)上,督導(dǎo)才能提出具有創(chuàng)造性的經(jīng)營建議。
其次是規(guī)范化管理的作用。督導(dǎo)每次巡查門店時(shí)會(huì)根據(jù)門店核查表的每項(xiàng)內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行檢查,并與店主進(jìn)行確認(rèn)。督導(dǎo)巡視完門店后,還要將指導(dǎo)、檢查的結(jié)果和問題做成書面報(bào)告(目前已采用掌上電腦制作電子書面報(bào)告)并提交給總部,而經(jīng)驗(yàn)更加豐富的區(qū)域經(jīng)理(相當(dāng)于高級督導(dǎo))通過書面報(bào)告就能判斷督導(dǎo)的指導(dǎo)是否恰當(dāng),是否存在被忽視的問題,如有不妥之處,可以迅速加以糾正,確保給予門店及時(shí)準(zhǔn)確的指導(dǎo)。
這里值得特別指出的是,督導(dǎo)的規(guī)范化管理前提是企業(yè)必須有規(guī)范的運(yùn)營指導(dǎo)手冊,例如7-Eleven規(guī)定店員每天清掃次數(shù)、每次清掃哪些部位、如何進(jìn)行清掃、每個(gè)部門的清掃店員應(yīng)該用什么樣的工具、用什么樣的洗滌品、以什么方式清掃、清掃的順序都必須按詳細(xì)的規(guī)定操作。比如店內(nèi)地板的清掃:店員必須先用拖把、再用抹布和清洗上光機(jī)清掃。一般上午11時(shí)用拖把清掃,然后用濕抹布清掃;此后,店員下午2時(shí)30分、5時(shí)、9時(shí)、11時(shí)、凌晨2時(shí)、早上6時(shí),一晝夜共拖7次,其中用浸濕的抹布擦拭次數(shù)為4次,每天要用清洗上光機(jī)的次數(shù)為2次,分別是下午2時(shí)30分和凌晨2時(shí)30分半,而且用機(jī)器清掃后,必須用拖把再拖一次。正常天氣如此。若是雨雪天氣,則要求次數(shù)更加頻繁。
論文摘要:通過對我校藥劑專業(yè)畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生,實(shí)習(xí)單位帶教人員進(jìn)行調(diào)查問卷、訪談,針對發(fā)現(xiàn)的問題,對藥劑專業(yè)《藥理學(xué)與藥物治療學(xué)基礎(chǔ)》的教學(xué)進(jìn)行改革嘗試,力求培養(yǎng)實(shí)用型人才。
《藥理學(xué)與藥物治療學(xué)基礎(chǔ)》是中等衛(wèi)生職業(yè)教育藥劑專業(yè)一門重要的專業(yè)課程。本課程的任務(wù)是使學(xué)生掌握藥理學(xué)和藥物治療學(xué)的基本知識和基本技能;掌握常用藥物的作用、用途和不良反應(yīng),熟悉常見疾病的藥物治療一般原則和基本治療方案,了解重點(diǎn)藥物的作用機(jī)制,為指導(dǎo)合理用藥,預(yù)防和監(jiān)測藥物不良反應(yīng),開展藥學(xué)服務(wù)和從事藥劑專業(yè)崗位工作奠定良好基礎(chǔ)[1]。近幾年我校藥劑專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)于社會(huì)零售藥店、醫(yī)院藥房等,為了使學(xué)生能學(xué)以致用,具備較強(qiáng)崗位適應(yīng)性,成為面向基層的技能型高素質(zhì)型藥學(xué)人才,我們通過對醫(yī)藥企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生及相應(yīng)帶教人員等進(jìn)行調(diào)查和訪談,從中獲得一些對教學(xué)改革有益的意見和建議。
1 研究方法與結(jié)果
1.1 對象與方法
對本校2009年藥劑專業(yè)畢業(yè)后在藥店工作的學(xué)生,共31名進(jìn)行問卷調(diào)查;對有我校實(shí)習(xí)生的藥店帶教人員、店長進(jìn)行個(gè)人深入訪談;對藥店的部分員工進(jìn)行小組訪談。
1.2 結(jié)果
1.2.1 從事職業(yè)
本次調(diào)查共收有效問卷31份,其中25人占(80.6%)從事藥店?duì)I業(yè)員工作,2人(占6.5%)為收銀員,4人(占12.9%)為庫房管理員。
1.2.2 工作情況
(1)能獨(dú)立承擔(dān)藥品銷售工作的時(shí)間: 有17人(占54.8%)能在兩周到一個(gè)月時(shí)間中能獨(dú)立承擔(dān)藥品銷售工作;有8人(占25.8%)能在一至三個(gè)月能獨(dú)立承擔(dān)藥品銷售工作;只有1人(占3.2%)能在零至兩周內(nèi)可以獨(dú)立承擔(dān)藥品銷售工作。
(2)與非藥劑專業(yè)畢業(yè)同事相比,學(xué)生認(rèn)為自己的優(yōu)勢:有16人(占51.6%)認(rèn)為自己與非藥劑專業(yè)畢業(yè)同事相比,在醫(yī)藥專業(yè)知識方面更強(qiáng),有7人(占22.6%)認(rèn)為自己與非藥劑專業(yè)畢業(yè)同事相比沒有優(yōu)勢,有4人(占12.9%)認(rèn)為自己溝通能力上有優(yōu)勢。
1.2.3 用藥指導(dǎo)情況
(1)據(jù)統(tǒng)計(jì)當(dāng)顧客咨詢選用藥物時(shí),僅有38.7%的學(xué)生能做到詢問用藥者情況后自行判斷,有32.3%的學(xué)生向顧客推薦反饋療效好的藥品,有22.6%的學(xué)生則向顧客推薦店里銷量最好的藥品,更有極少數(shù)(占3.2%)學(xué)生推薦廣告上經(jīng)常看到藥品或請顧客咨詢坐診醫(yī)師。當(dāng)顧客咨詢藥物情況的時(shí)候,有90.3%的學(xué)生能說出藥物用量,83.9%的學(xué)生能說出藥物用法,87.1%的學(xué)生能說出藥物的作用;但僅有54.8%的學(xué)生能說出藥物的注意事項(xiàng),51.6%的學(xué)生能說出藥物的禁忌癥,35.5%的學(xué)生能說出藥物的不良反應(yīng)。
(2)據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)生最擅長推薦藥物中居前三位的藥物分別是:感冒、清熱解毒藥,兒科用藥和抗生素。最不擅長推薦的藥物中居前三位的藥物分別是:心血管藥物,肝膽消化系統(tǒng)藥物、中藥品種。有38.7%的學(xué)生能把大多數(shù)常用藥物商品名和通用名相對應(yīng),有32.3%的學(xué)生只能把3/4的常用藥物商品名與通用名相對應(yīng)。當(dāng)顧客問及某藥品療效時(shí),有51.6%的學(xué)生按藥品說明書進(jìn)行介紹,僅有25.8%的學(xué)生按藥理學(xué)知識介紹。
(3)通過對實(shí)習(xí)生的訪談得知,顧客詢問最多的問題依次為藥品成份、功效、用法、用量、副作用等。而學(xué)生在實(shí)習(xí)及工作中感到自己比較欠缺的正是關(guān)于藥品的成分、含量、用法、用量等專業(yè)知識,覺得學(xué)校的學(xué)習(xí)實(shí)用性不強(qiáng),到了實(shí)際工作中對藥品非常陌生。
2 討論
通過以上數(shù)據(jù)和訪談情況表明,學(xué)生在學(xué)校期間掌握的理論知識有限,以致在實(shí)際工作中出現(xiàn)藥品專業(yè)知識欠缺,不能與臨床需要相結(jié)合做好用藥指導(dǎo)工作,不能很快適應(yīng)工作等問題,為此,我們在藥劑專業(yè)《藥理學(xué)與藥物治療學(xué)基礎(chǔ)》的教學(xué)中進(jìn)行了一些改革,力求培養(yǎng)實(shí)用型人才。
2.1 整合教學(xué)內(nèi)容,力求“新、實(shí)、精”
“新”—— 隨著醫(yī)藥事業(yè)迅猛發(fā)展,藥物的更新?lián)Q代加速,一些藥物的作用機(jī)制不斷被深入認(rèn)識,提出了很多新的觀點(diǎn)和藥物作用靶點(diǎn)。在教學(xué)中增加一些臨床應(yīng)用較多,但課本沒有提及或者沒有作為重點(diǎn)藥物提及的內(nèi)容,如磷酸二酯酶ⅲ抑制劑:西洛他唑,能夠可逆性抑制多種原因引起的血小板聚集,臨床廣泛用于改善慢性動(dòng)脈硬化性閉塞引起的慢性潰瘍、疼痛、發(fā)冷及間歇性趾行等癥狀[2]。還通過開展專題講座,給學(xué)生介紹某一領(lǐng)域最新的研究進(jìn)展,以擴(kuò)展學(xué)生的知識面,更好地與臨床用藥接軌。如:“糖尿病的治療與護(hù)理”,“高血壓的合理用藥”,“抗生素濫用的危害”等講座,既可更新藥理學(xué)知識又激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
“實(shí)”,即理論聯(lián)系實(shí)際,在臨床及日常生活中,藥物商品名眾多,一種藥有好幾個(gè)商品名,而教材上的藥名基本上是以通用名為主,以至學(xué)生在實(shí)際工作中對藥品非常陌生,針對這一難題,在課堂教學(xué)中盡量給學(xué)生多介紹常用藥物的商品名,講解藥物商品名與通用名的關(guān)系,例如:芬必得/芬尼康/芬力克的有效成分均為解熱鎮(zhèn)痛藥布洛芬;嚴(yán)迪即大環(huán)內(nèi)酯類抗生素羅紅霉素;沐舒坦/樂舒痰/潤津的有效成份均為祛痰藥氨溴索。同時(shí),以課后作業(yè)形式要求學(xué)生利用課余時(shí)間到藥店、醫(yī)院藥房收集藥物商品名,并相互交流討論,以班級為單位登記匯編成冊。這樣既增強(qiáng)了教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性,也使學(xué)生能很快適應(yīng)實(shí)際工作,當(dāng)面對品種繁多的藥品時(shí)能根據(jù)其通用名判斷主要藥理作用、用途及不良反應(yīng)。
“精”,充分利用各種媒體,精心設(shè)計(jì)課件,使教學(xué)內(nèi)容少而精,重點(diǎn)突出。重點(diǎn)講解各章節(jié)的代表藥物,其他一般藥物只講解其特點(diǎn)或者提出相關(guān)問題,讓學(xué)生帶頭問題找答案自主學(xué)習(xí),例如:講授利尿藥一章時(shí),先帶著學(xué)生復(fù)習(xí)生理學(xué)中尿液生成的基礎(chǔ)知識,再講解藥物對尿液生成的影響機(jī)制,進(jìn)而提出問題:“按藥物作用部位不同,利尿藥如何分類?各類利尿藥作用特點(diǎn)是什么?”讓學(xué)生帶著問題,自學(xué)利尿藥相關(guān)知識并以小組為單位討論完成利尿藥作用比較表,最后由老師總結(jié)評價(jià)。既避免上課“滿堂灌”,又提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。另外,臨床上為提高療效,減少不良反應(yīng)及降低醫(yī)療費(fèi)用,通常會(huì)使用復(fù)方制劑(一般由于2種或2種以上藥物組成)。在藥理學(xué)教學(xué)過程中,相關(guān)章節(jié)選擇一至兩種有代表性的復(fù)方制劑,向?qū)W生介紹其主要成分,分析各自藥理作用及聯(lián)合用藥的優(yōu)缺點(diǎn),例如:常用感冒藥白加黑(美息偽麻片),由對乙酰氨基酚、偽麻黃堿、右美沙芬、苯海拉明(夜片中含有)組成。其中,對乙酰氨基酚為非甾體類抗炎藥,具有解熱鎮(zhèn)痛作用,能緩解感冒發(fā)熱、四肢酸痛、頭痛、咽痛等癥狀。偽麻黃堿為腎上腺素受體激動(dòng)劑,選擇收縮上呼吸道血管,緩解鼻咽部黏膜充血、腫脹,使鼻塞癥狀減輕,但對全身血管影響較小,對心率血壓幾乎無影響。右美沙芬為中樞性鎮(zhèn)咳藥,非麻醉性鎮(zhèn)咳藥,作用強(qiáng)度與可待因相等或稍強(qiáng),但無成癮性,治療劑量不抑制呼吸中樞,不良反應(yīng)少,有效抑制咳嗽癥狀。而在夜片中增加了h1受體阻斷劑苯海拉明,具有抗過敏鎮(zhèn)靜作用,能幫助病人入睡。這幾種藥物聯(lián)合使用能同時(shí)減輕感冒常見的發(fā)熱、頭痛、咽痛、四肢酸痛、咳嗽等多種癥狀,也減少各藥的用量,進(jìn)而減少藥物不良反應(yīng)。通過對復(fù)方制劑各組分藥理作用、不良反應(yīng)及聯(lián)合用藥原理的講解,有助于新舊知識相互串聯(lián),也有利于學(xué)生掌握臨床合理用藥指導(dǎo)。
2.2 加強(qiáng)藥理學(xué)實(shí)訓(xùn)課程
實(shí)訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵[3]。依據(jù)藥劑專業(yè)學(xué)生畢業(yè)從事的工作崗位需要,在校企合作行業(yè)專家共同指導(dǎo)下,將我校藥劑專業(yè)藥理學(xué)課時(shí)分配進(jìn)行了調(diào)整,總課時(shí)為114學(xué)時(shí),理論及動(dòng)物實(shí)驗(yàn)課時(shí)96學(xué)時(shí),實(shí)訓(xùn)課時(shí)18學(xué)時(shí)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的選取以藥品零售服務(wù)和藥房藥學(xué)服務(wù)兩個(gè)崗位的職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向,突出零售藥店、醫(yī)院藥房常用藥物的作用、用途和不良反應(yīng),突出用藥指導(dǎo)知識。以模擬藥房為平臺,通過角色扮演駐店藥師、顧客、患者、零售藥店?duì)I員等,開展藥品說明書的閱讀和使用、用藥指導(dǎo)、用藥咨詢、處方審核等技能實(shí)訓(xùn)。教學(xué)中通過教師講解分解任務(wù),學(xué)生分組自主策劃并親自實(shí)踐完成從詢問病情、閱讀藥品說明書、分析復(fù)方藥物成分明確藥品作用、用途及不良反應(yīng)到提供用藥指導(dǎo)等一系列藥學(xué)服務(wù)過程,做到“教—學(xué)—做”有機(jī)結(jié)合,有效縮短了藥理學(xué)理論與實(shí)踐之間的距離,使學(xué)生學(xué)以致用,更體現(xiàn)職業(yè)教育應(yīng)用型人才培養(yǎng)的理念。
參考文獻(xiàn):
[1] 衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì).全國中等衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱匯編藥劑專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱[m].北京:人民衛(wèi)生出版社,2007.
藥物制劑、藥物營銷專業(yè)二年級11407、11408班。
【背景分析】
剛剛走上工作崗位的中職畢業(yè)生,或多或少還留戀著美好的校園生活,對制藥企業(yè)、藥品營銷企業(yè)生活有種種不適應(yīng),沒有完全轉(zhuǎn)換好職業(yè)角色,產(chǎn)生消極情緒,影響了心理發(fā)展,嚴(yán)重的導(dǎo)致事故的發(fā)生。那么,怎樣讓面臨畢業(yè)的學(xué)生調(diào)整好心態(tài)、順利進(jìn)入職場呢?對于這些問題,我們有必要幫助學(xué)生順利地實(shí)現(xiàn)職業(yè)角色轉(zhuǎn)換,這是開展本次活動(dòng)的主要原因。
【設(shè)計(jì)說明】
本次活動(dòng)主要是從畢業(yè)學(xué)生遇到的問題入手,通過多種形式的活動(dòng)解決畢業(yè)學(xué)生工作中遇到的問題?;顒?dòng)過程首先通過畢業(yè)學(xué)生的切身體會(huì),了解工作中存在的問題;接著以典型案例的形式講述職場角色轉(zhuǎn)換的危害關(guān)系,讓在座學(xué)生加深認(rèn)識;最后由就業(yè)指導(dǎo)老師現(xiàn)場解讀,尋求各種適合學(xué)生實(shí)際、可操作的方式、方法,達(dá)到教育目的。整個(gè)活動(dòng)以學(xué)生為主體,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性,最終達(dá)到目的。
【活動(dòng)過程】
主持人:老師們、同學(xué)們好!今天我們班會(huì)活動(dòng)的主題是“從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變——入職前心態(tài)調(diào)整”。
一、導(dǎo)入主題
我們即將畢業(yè),最近一段時(shí)間談?wù)撟疃嗟脑掝}就是今后的工作。今天我們請來了幾位師兄師姐,一年的工作經(jīng)歷了許多酸甜苦辣咸,下面有請他們說說工作時(shí)遇到了哪些困惑呢?(畢業(yè)學(xué)生發(fā)言)
生(一):在藥店實(shí)習(xí)那三個(gè)月,由于學(xué)習(xí)和衛(wèi)生習(xí)慣比較懶散,在工作中常達(dá)不到老板的要求,柜臺鋪貨記不清,顧客來了常找不到藥;中藥處方來了也不知如何進(jìn)行調(diào)劑、配方。我在學(xué)校自我感覺還是比較優(yōu)秀的,從來沒有這樣失落過。工作以后我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與想象差距很大,一個(gè)月下來工作沒起色,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)看輕我,同事取笑我,情緒低落,工作沒有什么熱情。
生(二):我是在制劑室里工作的,以前在學(xué)校實(shí)習(xí)的時(shí)候感覺還是比較簡單容易的,真正到了工廠,才發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)有較大差距。尤其是聽說以前有個(gè)女工由于帶情緒上班,心不在焉,裝錯(cuò)藥,造成嚴(yán)重的后果,我很害怕,每次上班我都很認(rèn)真,思想很集中,唯恐出錯(cuò),心理壓力很大,可能由于自己沒有做好從學(xué)生到職場人角色的轉(zhuǎn)變吧,我感覺工作力不從心,討厭這份工作。
生(三):在制藥廠工作,總覺工廠環(huán)境污染比較嚴(yán)重,當(dāng)初實(shí)訓(xùn)課老師給我們講相關(guān)的化學(xué)知識時(shí),常講到一些化學(xué)品有毒,現(xiàn)在我想到每天要和化學(xué)品打交道,備受毒害,還得忍受機(jī)器噪音的污染,很不開心,想改行,又不知道該干什么?
二、案例分析
主持人:看來師兄師姐們剛踏上工作崗位都很迷茫。萬事開頭難,我們習(xí)慣了校園的環(huán)境,進(jìn)入職場后肯定也會(huì)如此。下面小品中的這位帥哥和一些師兄師姐就有相同的境遇,請看小品:《新人小楊》。
小品內(nèi)容:小楊剛工作不久,每天改不了晚起習(xí)慣,有幾次差點(diǎn)遲到。在公司和同事不能融洽相處,搞衛(wèi)生、貨架鋪貨等力所能及的事情也不肯做,大家對他意見很大,他感覺很郁悶,有了辭職的想法。
主持人:看來小楊遇到了很大問題,但是在座的同學(xué),從小楊身上我們能否找出一些問題呢?
(學(xué)生討論分析)
主持人:同學(xué)們分析得非常正確,小楊主要是沒有擺正自己的位置,心態(tài)沒有調(diào)整好,衛(wèi)生不搞,鋪貨不做,理應(yīng)會(huì)受到同事的白眼,遭到別人的排擠。下面我們來做個(gè)游戲測試,看看你的人際關(guān)系如何?
測一下你的人際關(guān)系:假使你走向一個(gè)熟睡的嬰兒時(shí),他忽然睜開眼睛,你認(rèn)為接著他會(huì)有什么反應(yīng)?
A.哭 B.笑 C.閉上眼睛繼續(xù)睡覺 D.咳嗽
答案:
選A的人,是沒有自信的人,很害怕與他人相處。
選B的人,是自信滿滿的人,容易和他人打成一片。
選C的人,是相當(dāng)孤僻的人,與其和別人在一起,還不如一個(gè)人來得快樂自由。
選D的人,是個(gè)神經(jīng)質(zhì)的人,非常在乎人際關(guān)系。
以上就是幫大家測試人際關(guān)系好壞的相關(guān)知識,希望你們每個(gè)人的人生道路都一帆風(fēng)順。
三、實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變的方法
主持人:上面這個(gè)小游戲告訴我們:一個(gè)社會(huì)人要學(xué)會(huì)和他人相處,要學(xué)會(huì)融入這個(gè)社會(huì),而我們即將走上工作崗位的學(xué)生,現(xiàn)在就要調(diào)整好心態(tài)。下面先請優(yōu)秀畢業(yè)生何陽講講她的故事,然后請就業(yè)指導(dǎo)湯老師談?wù)勗鯓幼龊眯膽B(tài)調(diào)整,實(shí)現(xiàn)向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變?
何陽:2012年10月的一天,我從50位競選者中脫穎而出,成功地當(dāng)選了江蘇海王星辰健康藥房連鎖有限公司古方店店經(jīng)理。從2008年9月至此彈指一揮間,職校生活的成長“四部曲”,實(shí)現(xiàn)了從懵懂學(xué)生到獨(dú)當(dāng)一面店經(jīng)理的人生跨越。
(一)第一部曲:職校讀書充電
在職校讀書的兩年,我遇到了一位好老師——班主任郭老師。郭老師獨(dú)到睿智的思想引導(dǎo),使我明白:人的成長路上會(huì)遇到許多考驗(yàn),最重要的是學(xué)會(huì)戰(zhàn)勝它。在這種思想的引導(dǎo)下,我抓緊一切機(jī)會(huì)充電,獲得了“文明學(xué)生”、“三創(chuàng)學(xué)生”等榮譽(yù)稱號。
(二)第二部曲:慶和堂藥店實(shí)習(xí)
2010年6月,我懷著激動(dòng)而又緊張的心情到慶和堂藥店實(shí)習(xí)。剛開始,對一切都感到十分茫然。藥店里的老員工讓我從熟悉商品學(xué)起,先給我介紹了大概的分類,每天看一排貨架。經(jīng)過一周后,老板出20個(gè)藥,要求我在5分鐘之內(nèi)找到每一個(gè)藥,最多允許錯(cuò)兩個(gè)。聽起來是一件多么簡單的事情,但考試的時(shí)候我感到很難,對商品的熟知度不夠。這時(shí),我給自己制訂了一個(gè)計(jì)劃,每天從一小節(jié)貨架學(xué)起。功夫不負(fù)有心人,第二周再次考試,我就順利通過了。就這樣,在一次又一次的考試中,我學(xué)到了藥物的通用名、別名等知識。當(dāng)我熟知了每一個(gè)藥品的擺放位置后,老員工就帶領(lǐng)著我了解藥物的作用,并嘗試著接待顧客。
實(shí)習(xí)期間,我每天都主動(dòng)整理貨架,打掃衛(wèi)生??臻e的時(shí)候看藥品說明書,看不懂的就問老員工。日積月累,我的知識豐富了,接待顧客就不再那么緊張了。
當(dāng)然,在實(shí)習(xí)期間,我也曾想放棄過,但家人告訴我:“要以學(xué)習(xí)為主,少說多做?!庇谑?,我咬咬牙又堅(jiān)持了下來。雖然慶和堂藥店并不是一家規(guī)模很大、擁有很多連鎖店的藥店,但正因?yàn)橛辛诉@一年的經(jīng)歷,我才有資格去更大的連鎖藥店競爭。
(三)第三部曲:加入海王星辰團(tuán)隊(duì)
俗話說:“人往高處走,水往低處流?!?011年8月,我離開了慶和堂藥店,來到了江蘇省海王星辰健康藥房連鎖有限公司,它是一家上市公司,是全國最大的連鎖店。海王星辰統(tǒng)一整潔大方的服裝,先進(jìn)的營銷模式,專業(yè)的服務(wù),和以前的慶和堂藥店截然不同。
我是由店長一對一帶教的,必須每天拿本子和筆記錄藥店知識,并在第二天背給店長聽。專業(yè)的培訓(xùn),標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù),熱情的服務(wù),團(tuán)結(jié)的隊(duì)友,我很快融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。每當(dāng)蘇、錫、常的領(lǐng)導(dǎo)或區(qū)域經(jīng)理巡店抽背相關(guān)知識或看導(dǎo)購時(shí),我都可以十分流利地答出領(lǐng)導(dǎo)問的相關(guān)問題,并把公司導(dǎo)購的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)五部曲運(yùn)用到導(dǎo)購中。
由于我的出色表現(xiàn),得到了區(qū)域經(jīng)理的好評,他說:“好好干,是做儲備店經(jīng)理的料?!鳖D時(shí),我心里有說不出的高興,領(lǐng)導(dǎo)的這句話給了我很大的前進(jìn)動(dòng)力。
(四)第四部曲:成功當(dāng)選店經(jīng)理
2011年8月15日,店長幫我報(bào)了名競選儲備店經(jīng)理。第一輪筆試,50人中留下10位。隨后,我接到了令人振奮的消息,我將參加第二輪考試。上午10點(diǎn)多抽簽完畢后比賽正式開始了,我第十個(gè)入場。演講完畢后,臨時(shí)又增添了一道難題,我抽到的是24號題,首先由競選者分析完畢后再由領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評,因題目所需,還要找另一位參賽者一起演示。我和參賽者一演完,立刻得到了評審和參賽者們熱烈的掌聲。
托·富勒曾說:“一個(gè)明智的人總是抓住機(jī)遇,把它變成美好的未來。”2012年10月,我接到區(qū)域經(jīng)理的電話,我成功當(dāng)選為古方店店經(jīng)理了。當(dāng)時(shí)我底氣還不足,后來和家人的商量后,覺得這機(jī)會(huì)確實(shí)得來不易。就這樣,我接下了這家店。經(jīng)過大家齊心協(xié)力的努力,業(yè)績很好,我連續(xù)4次拿到了額外的獎(jiǎng)勵(lì)。
一次次的錘煉,一次次的考驗(yàn),讓我積累著我最需要的財(cái)富。我相信,已經(jīng)奏響成長“四部曲”的我,將會(huì)在人生路上譜寫更精彩的樂曲。
湯老師:何陽同學(xué)做得很成功,敬業(yè)、心態(tài)、誠信、禮儀是職場新人成功的四大法寶,她都做到了。離開校園進(jìn)入不同行業(yè),迎接人生第一份工作的挑戰(zhàn),面臨巨大轉(zhuǎn)型壓力。
第一,從單純的處理問題方式向復(fù)雜的人際關(guān)系轉(zhuǎn)換。新到一個(gè)單位,嶄新的生活方式、陌生的社會(huì)環(huán)境、復(fù)雜的人際關(guān)系,都讓我們感到不習(xí)慣。沒有耐心思考一些細(xì)節(jié)上的問題,因此,難以適應(yīng)、四處碰壁。
在做人方面,首先要揭掉自我標(biāo)簽,低調(diào)做人,現(xiàn)代很多學(xué)生的特點(diǎn)是個(gè)性張揚(yáng),彰顯自我風(fēng)格,追求與眾不同,這種風(fēng)氣與氛圍培養(yǎng)了不少“特別”的學(xué)生,但工作崗位不是上演個(gè)人秀的舞臺,因此,剛剛邁上工作崗位的學(xué)生一定要注意自我形象問題,做事一定要低調(diào),少說多看,盡快熟悉人際關(guān)系,融入環(huán)境。
第二,從系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)向多方位的實(shí)際應(yīng)用轉(zhuǎn)換。在應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入單位的時(shí)候,企業(yè)都會(huì)對職場新人進(jìn)行新員工入職培訓(xùn),要多學(xué)多看,多虛心請教,才能積累工作經(jīng)驗(yàn)。
第三,從散漫的校園生活向緊張的工作模式轉(zhuǎn)換。對于大多數(shù)剛剛走上工作崗位的大中專畢業(yè)生來說,除了要做好屬于自己的每一項(xiàng)工作,還要做自己不愿做的事情,能否做好那些自己不愿意做的事情是一個(gè)人是否成熟的標(biāo)志,也是一個(gè)人能否取得人生成功的主要因素。做好自己不愿做的事,學(xué)會(huì)妥協(xié),向職場妥協(xié)、向現(xiàn)實(shí)妥協(xié)。
同樣,萬事開頭難,我們出入職場總會(huì)遇到一些問題,我建議大家一定要良好的心態(tài),冷靜的思考,相信人生不會(huì)一帆風(fēng)順,但是風(fēng)雨之后總會(huì)見到彩虹的。
主持人:謝謝湯老師的指點(diǎn),要順利實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變從現(xiàn)在就要開始準(zhǔn)備了,請?jiān)敢夂痛蠹曳窒砣肼毲白龊眯睦頊?zhǔn)備經(jīng)歷的同學(xué)舉手。(學(xué)生討論發(fā)言)
四、班主任寄語
班主任:聽完了大家和專家的解讀,我也學(xué)到了許多。我們現(xiàn)在面臨的就業(yè)形勢很嚴(yán)峻,如果不能做好準(zhǔn)備,可能會(huì)適應(yīng)不了將來的工作。據(jù)調(diào)查,職校畢業(yè)的學(xué)生在一年內(nèi)要轉(zhuǎn)崗約2-3次,其中40%左右的學(xué)生是因?yàn)檫m應(yīng)不了從事的工作。日本人什么東西都可以換,但是有一樣他們會(huì)從一而終,那就是職業(yè)。所以我希望同學(xué)們將來在工作崗位上都能做到底,做出成就。
我們布置了每個(gè)人都用一句話作為將來的工作寄語,下面讓我們把它寫在心形上的工作寄語貼在墻上心靈家園一覽里,每天都能看到,并以此為動(dòng)力,努力進(jìn)取。
主持人:謝謝班主任,希望在座的各位都能記住湯老師和班主任的話,跟隨著一首《祝你平安》,我們本次主題活動(dòng)課就在此落下帷幕了,再次感謝蒞臨指導(dǎo)的專家和老師。
【活動(dòng)總結(jié)和反思】
總結(jié):本班學(xué)生通過本次主題活動(dòng)課,學(xué)到了許多與本專業(yè)相關(guān)的知識,從心理上做好了角色轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備工作。同時(shí),珍惜在校時(shí)間,努力夯實(shí)專業(yè)基本功,實(shí)訓(xùn)時(shí)也非常注意,達(dá)到了本次活動(dòng)的預(yù)期效果。
反思:學(xué)生有些放不開,在一定程度上影響了活動(dòng)效果,準(zhǔn)備工作做得還是不夠充分。
參考文獻(xiàn):
[1]劉治民.高等教育大眾化過程中的學(xué)生就業(yè)問題探討[J].高教探索,2005(02).
[2]大衛(wèi)·伯恩斯.伯恩斯新情緒療法[M].北方文藝出版社,2007,7,第1版.
1.1實(shí)習(xí)單位簡介
河北德澤龍醫(yī)藥有限系股份制有限公司,是原河北省醫(yī)藥公司配送中心改制重新成立,是符合國家gsp標(biāo)準(zhǔn)的大型醫(yī)藥批發(fā)、物流、配送中心,公司現(xiàn)位于石家莊市裕華區(qū)方村工業(yè)區(qū)石欒路99號,與308國道相鄰,交通十分便利。
公司憑借有口皆碑的有效的商品質(zhì)量管理,良好的經(jīng)營條件,一流的服務(wù)水準(zhǔn)和雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,逐步建立起了覆蓋河北省地市縣的醫(yī)藥經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),以及山西、山東、內(nèi)蒙等外省市的醫(yī)藥物流配送業(yè)務(wù),并與全國700多家藥品生產(chǎn)企院保持著良好的業(yè)務(wù)往來與合作關(guān)系。
德澤龍公司憑借齊全的品種,可靠的質(zhì)量,合理的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),健全的網(wǎng)絡(luò),良好的信譽(yù)和科學(xué)的管理,致力于發(fā)展成為全省及至全國最具影響,最具規(guī)模,最具潛力的藥品經(jīng)營企業(yè)之一。為了創(chuàng)造未來我們攜手共進(jìn)!為了超越現(xiàn)在我們將不斷努力!!讓您滿意,是德澤龍永恒的追求?。?!
1.2實(shí)習(xí)目的及意義
1、檢驗(yàn)和考察了我們對所學(xué)專業(yè)知識和技能的理解和掌握程度,鍛煉了我們綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識和技能,分析解決工作中實(shí)際問題的能力。
2、進(jìn)一步培養(yǎng)了我們調(diào)查、分析、研究連鎖企業(yè)工作中的實(shí)際問題的能力,培養(yǎng)其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯(lián)系實(shí)際,實(shí)事求是的工作作風(fēng),及踏實(shí)認(rèn)真、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的工作精神。
3、通過實(shí)際工作中與他人的廣泛接觸,進(jìn)一步鍛煉了我們的表達(dá)能力和交際能力,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識。
4、進(jìn)一步熟悉連鎖企業(yè)工作的主要內(nèi)容和職責(zé)要求,做好就業(yè)的心理準(zhǔn)備和知識儲備。
二 實(shí)習(xí)單位 河北德澤龍醫(yī)藥公司
三 實(shí)習(xí)崗位 銷售員
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、了解企業(yè)的經(jīng)營思想和戰(zhàn)略方針,了解企業(yè)制度形式、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況,分析其存在的合理性。
2、了解并分析企業(yè)的經(jīng)營項(xiàng)目和內(nèi)容,了解企業(yè)是否重視市場調(diào)查工作,是否建立起科學(xué)的市場信息收集和信息管理系統(tǒng),企業(yè)市場信息的來源渠道是什么,市場環(huán)境對營銷活動(dòng)的影響。
3、重點(diǎn)了解企業(yè)的采購、物流、銷售情況、促銷情況、定價(jià)情況、運(yùn)營情況,觀察并思考企業(yè)工作人員遇到問題的解決措施。
4、了解各部門的職能和管理控制措施,思考各部門職能是否得到了充分的發(fā)揮。
5、了解并分析企業(yè)管理中的困難和障礙,思考解決的措施或方案。通過完成上述實(shí)習(xí)內(nèi)容,對企業(yè)建立起完整、全面、清晰、深入的認(rèn)識。
五、實(shí)習(xí)要求
(1)嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,按實(shí)習(xí)單位的規(guī)定時(shí)間上、下班,注意交通安全,飲食安全。
(2)不亂動(dòng)實(shí)習(xí)單位物品,遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)保密制度。
(3)勤學(xué)好問,踏實(shí)肯干,謙虛謹(jǐn)慎,抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己的溝通能力、社交能力。
(4)在整個(gè)實(shí)習(xí)中,應(yīng)注意培養(yǎng)自己的責(zé)任心,培養(yǎng)自己認(rèn)真、虛心、勤勉、自強(qiáng)、創(chuàng)新的精神,嚴(yán)格要求自己。
(5)聽從實(shí)習(xí)單位和指導(dǎo)教師的安排和指揮,未經(jīng)允許,不得隨意更換實(shí)習(xí)崗位。
(6)實(shí)習(xí)期間,每人撰寫實(shí)習(xí)周記,記錄實(shí)際的實(shí)習(xí)情況與主要實(shí)習(xí)內(nèi)容,實(shí)習(xí)結(jié)束后將周記附在實(shí)習(xí)報(bào)告后面交由指導(dǎo)教師檢查。
(7)有事請假,違者按學(xué)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
六 實(shí)習(xí)過程
這次實(shí)習(xí),我班分為兩個(gè)部分,一大部分去愛普醫(yī)藥材有限公司,而一小部分在河北德澤龍醫(yī)藥公司。我們六人很榮幸的分到了德澤龍公司,2011年5月9日,這天,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)早早的來到了辦事處,在趙經(jīng)理的介紹下,我們六人初步了解了實(shí)習(xí)崗位和意義,那就是銷售藥品。纈沙坦分散片,由于我們第一次接觸銷售業(yè)務(wù)工作,我們對于銷售的產(chǎn)品的功效也不是很清楚,這天下午,經(jīng)理給我們進(jìn)行了培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn),我們深入的明白了銷售員的基本操作工作,一個(gè)成功的銷售員具備的條件以及準(zhǔn)備,除此外,我們明白了我們銷售藥品的功能。于是我們開始了三周實(shí)習(xí)銷售工作的經(jīng)歷。我們六人分為三組,每兩人一組,我和安琪進(jìn)行了我們的工作。剛開始,我們?nèi)ふ宜幍旰驮\所的路線,于是我們商量買了一幅地圖,慢慢地我們發(fā)現(xiàn)離小區(qū)附近有大量的藥店和診所,在這次推銷藥品中,我們遇到了不少問題,比如,你們的藥品給的價(jià)位高了,比如,我們這不需要抗高血壓的藥,比如,你們實(shí)習(xí)生給我們的信任度等等,雖然開始認(rèn)為銷售不是一個(gè)太難的職業(yè),但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加努力,取長補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我。銷售過程中,很幸運(yùn)我們賣出了幾盒,雖然銷售的不怎么好,可我們收獲了頗多,明白了銷售員的工作,也明白了以怎么樣的態(tài)度面對顧客,也讓自己變得能說和體會(huì)了以后走上社會(huì)的經(jīng)歷。同時(shí),在銷售實(shí)習(xí)的這三周里,我學(xué)到了許多東西,拓寬了視野,增長了見識,也體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
七 實(shí)結(jié)
這次的實(shí)習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會(huì)手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績,用人單位認(rèn)為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱,所以,學(xué)習(xí)成績是他們非??粗氐囊稽c(diǎn)。因此,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。
1、學(xué)校和實(shí)習(xí)單位監(jiān)管脫節(jié)
畢業(yè)實(shí)習(xí)的場所一般要求選擇縣級以上(包括縣級)醫(yī)院藥劑科和具有一定規(guī)模和經(jīng)營能力的藥品批發(fā)及零售企業(yè)(社會(huì)藥房)。實(shí)習(xí)內(nèi)容要求較為全面,但是由于學(xué)員的工作崗位相對固定,實(shí)際完成實(shí)習(xí)任務(wù)的情況并不理想,醫(yī)院和社會(huì)藥房兩方面實(shí)習(xí)很難兼顧,實(shí)習(xí)任務(wù)基本上只能完成本單位尤其是本崗位包含的內(nèi)容,實(shí)習(xí)內(nèi)容很不全面。
2、畢業(yè)作業(yè)選題
基本符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及教學(xué)基本要求,但是實(shí)際應(yīng)用價(jià)值不高。調(diào)查報(bào)告一般比較少,文獻(xiàn)綜述和專題論文比例大。筆者從2004年指導(dǎo)大慶電大藥學(xué)專業(yè)2002春季學(xué)員畢業(yè)作業(yè)至2011春季學(xué)員共指導(dǎo)86人次,發(fā)現(xiàn)調(diào)查報(bào)告占比為12.7%,文獻(xiàn)綜述類40%、專題論文47.3%。調(diào)查報(bào)告太少以致沒有,這從2011秋季和2012春季藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文題目表中可以驗(yàn)證。以下是2011秋季和2012春季學(xué)生一些常見的藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)論文題目:淺談藥品的儲存與運(yùn)輸;治療糖尿病的常用藥物介紹;淺談普奈洛爾的藥理作用和用法;中草藥甘草解毒的作用機(jī)理淺析;中藥調(diào)配中影響臨床療效的因素分析;淺談中草藥常見的不良反應(yīng)等。主要原因是調(diào)查報(bào)告耗時(shí)長,工作量大,需要配合的調(diào)查者也多,這樣的任務(wù)對于一個(gè)在職、利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)的學(xué)員來說,是很難保證質(zhì)量完成的。
3、畢業(yè)作業(yè)結(jié)構(gòu)
上不完備、格式上不規(guī)范,對于這樣的作業(yè),指導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)做合理的增補(bǔ),使其達(dá)到教學(xué)要求,防止偏離培養(yǎng)目標(biāo)。因此指導(dǎo)教師批改、完善的工作量加大。畢業(yè)作業(yè)的結(jié)構(gòu)以及格式主要指:內(nèi)容摘要,關(guān)鍵詞,正文,規(guī)范的結(jié)構(gòu)程序是“序論本論結(jié)論”。注釋和參考文獻(xiàn)。
二、幾點(diǎn)建議針對以上問題,提出幾點(diǎn)建議
1、成人學(xué)生是具有生活經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)的人
學(xué)習(xí)的目的相當(dāng)明確,學(xué)習(xí)的態(tài)度相當(dāng)主動(dòng),是有能力主動(dòng)學(xué)習(xí)的自學(xué)者,實(shí)習(xí)計(jì)劃時(shí),應(yīng)該考慮到這一點(diǎn),就安排在醫(yī)院或者社會(huì)藥房一方即可,學(xué)校在實(shí)習(xí)之前先與實(shí)習(xí)單位及相關(guān)科室聯(lián)系,確定實(shí)習(xí)人數(shù),共同制定實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)習(xí)內(nèi)容,在實(shí)習(xí)過程中應(yīng)該保持聯(lián)絡(luò)渠道暢通,遇到問題隨時(shí)協(xié)商溝通,督促管理好學(xué)員,切實(shí)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量。
2、畢業(yè)作業(yè)
選題的工作量和難易程度與所給學(xué)生的完成時(shí)間和學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、專業(yè)素質(zhì)要相一致。選題范圍要窄,貼近生活,緊密結(jié)合實(shí)際。在畢業(yè)作業(yè)結(jié)構(gòu)和格式要求方面,指導(dǎo)教師要把要求及時(shí)發(fā)給學(xué)生或直接把規(guī)范的范文發(fā)給學(xué)生,幫助學(xué)生自己學(xué)會(huì)做到論文結(jié)構(gòu)完備,格式規(guī)范,一方面提高學(xué)生文本處理的能力,另一方面又減輕教師工作量。
3、因?yàn)榇髴c面積22161(其中市區(qū)5107)平方千米
公司員工轉(zhuǎn)正自我鑒定1
首先在藥房其間我遵守藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度。做到上班不遲到,不早退,熱愛自己的工作,關(guān)心病人,和同事相處得很好,他們也教會(huì)我很多知識。
其次我在西藥房學(xué)習(xí)的知識:
一、學(xué)會(huì)了藥物的擺放:同類藥物放在一起,做到先進(jìn)先出。
二、學(xué)會(huì)了看處方:首先看病號,再看年齡,最后看用法用量。
三、學(xué)會(huì)了拾處方,拾處方要認(rèn)真、細(xì)心,要檢查有沒有藥物配伍禁忌。
四、學(xué)會(huì)了處方的計(jì)價(jià)收費(fèi)。
經(jīng)過本次三個(gè)多月的實(shí)習(xí),使我們增長很多知識。我運(yùn)用在學(xué)校老師教我的知識加上實(shí)際鑒習(xí)學(xué)會(huì)很多藥學(xué)上的知識進(jìn)行融會(huì)貫通!為走進(jìn)社會(huì),為人們作出貢獻(xiàn)打牢了基礎(chǔ)。
公司員工轉(zhuǎn)正自我鑒定2
在實(shí)習(xí)工作期間,我能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致,使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。
在銷售的過程中,顧客購買藥品往往是出于某種需求,沒有無病亂吃藥的人
那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來,但是說明的內(nèi)容有時(shí)會(huì)因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點(diǎn),用最簡單、最有效的語言表達(dá)出來,使之讓顧客能快速的清除明白。
形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短,有時(shí)會(huì)過于抽象,讓顧客感到茫然不知所措。因此,我會(huì)用生動(dòng)、具體的言詞表現(xiàn)藥品,顧客會(huì)比較容易接受。我不會(huì)使用過多的專業(yè)術(shù)語。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷。專業(yè)的術(shù)語雖然可以給顧客留下深刻的印象,覺得這位藥店?duì)I業(yè)員真專業(yè),但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解,反而阻礙了顧客的購買欲望。所以,我在推介藥品時(shí)
考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓(xùn)練的自己相比的。我還利用空閑時(shí)間,將自己銷售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點(diǎn),然后,再視顧客的喜好、需求,選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應(yīng)用,長此以往,我的服務(wù)水平就會(huì)有很大的提高。
我的實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識,造福更多的人。
公司員工轉(zhuǎn)正自我鑒定3
自工作以來,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的悉心幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識。
營業(yè)員的勞動(dòng)就是要完成從接待顧客、解答疑難、促進(jìn)銷售、包扎商品到結(jié)算貨款等一系列商業(yè)活動(dòng)任務(wù)。服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、儀容儀表等直接影響服務(wù)效果和企業(yè)的聲譽(yù)和形象。從某種意義上講,營業(yè)員就是企業(yè)的象征和代言人。正是由于營業(yè)員的這種與顧客直接打交道的特殊地位,可以從營業(yè)員身上找到一條企業(yè)公關(guān)和廣告的捷徑。因此,通過提高營業(yè)員的整體素質(zhì),塑造最完美的營業(yè)員形象,可以有效地樹立藥店形象并達(dá)到良好的廣告宣傳效果。
在工作期間,我能熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致,使顧客滿意。做事認(rèn)認(rèn)真真,從不馬虎。
在銷售的過程中,顧客購買藥品往往是出于某種需求,沒有無病亂吃藥的人
那么我在推介藥品時(shí)就要找出能配合顧客購買需求的藥品說明來,但是說明的內(nèi)容有時(shí)會(huì)因藥品有多種特性的緣故而繁雜,這就需要我在藥品特征中把最影響顧客購買決定的那一點(diǎn),用最簡單、最有效的語言表達(dá)出來,使之讓顧客能快速的清除明白。
形象、具體地表現(xiàn)藥品。如果一心一意追求簡短,有時(shí)會(huì)過于抽象,讓顧客感到茫然不知所措。因此,我會(huì)用生動(dòng)、具體的言詞表現(xiàn)藥品,顧客會(huì)比較容易接受。我不會(huì)使用過多的專業(yè)術(shù)語。以免顧客聽不明白而導(dǎo)致銷售中斷。專業(yè)的術(shù)語雖然可以給顧客留下深刻的印象,覺得這位藥店?duì)I業(yè)員真專業(yè),但它也封鎖了顧客對該產(chǎn)品或服務(wù)的理解,反而阻礙了顧客的購買欲望。所以,我在推介藥品時(shí)
考慮到顧客的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),能理解顧客是不能與接受過專業(yè)知識訓(xùn)練的自己相比的。
我還利用空閑時(shí)間,將自己銷售的藥品多加研究,每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷售要點(diǎn),然后,再視顧客的喜好、需求,選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應(yīng)用,長此以往,我的服務(wù)水平就會(huì)有很大的提高。
這份工作雖然很普通,但是我喜歡這份工作,喜歡用微笑引導(dǎo)顧客,喜歡替顧客解難,所以對于這份工作,我會(huì)更加的努力做好本分!
公司員工轉(zhuǎn)正自我鑒定4
在過去一年的試用期中,我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)求自己,做了很多工作,現(xiàn)將一年來工作做以下個(gè)人鑒定:
一、過去一年的工作中,在很多前輩的關(guān)心幫助下,不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理,使我工作上有了很大的進(jìn)步,當(dāng)然成績已經(jīng)成為過去,在以后的工作中我會(huì)加倍努力,爭取做的更好;以前從書本上學(xué)到“科學(xué)的東西來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”.
技術(shù)含量較高,這就要求我對待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學(xué)習(xí),已懂的東西更要精益求精,因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新,只有通過不斷地學(xué)習(xí),輔以求精務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的作風(fēng),方能勝任自己的工作崗位.一切工作過程中,技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終,在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中,逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性。
二、在平時(shí)工作中,首先做好日常工作,我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作,堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流,充分發(fā)揚(yáng)民-主,杜絕獨(dú)斷專行,統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟,從而圓滿完成車間各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
三、每月將車間生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結(jié),及時(shí)將總結(jié)上交到技術(shù)處;將車間主材消耗進(jìn)行總結(jié),及時(shí)上交計(jì)劃處。做好統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析工作,將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)異常情況,進(jìn)行分析采取糾正措施,寫出糾正措施報(bào)告。
電力不同于其他行業(yè),它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行,這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能,使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高。
公司員工轉(zhuǎn)正自我鑒定5
一、德:
愛崗敬業(yè)、熱愛電力事業(yè),樹立終身為電力事業(yè)服務(wù)的思想,愛廠如家,積極為企業(yè)出謀獻(xiàn)策,分憂解愁,樹立主人翁責(zé)任感。自覺遵守電業(yè)職工守則,遵紀(jì)守法,遵守電力行業(yè)和本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
努力完成生產(chǎn)和工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),作好本職工作,充分發(fā)揮個(gè)人作用。不斷加強(qiáng)自身文化、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),努力提高工作能力和水平,工作上精益求精,力求出精品,從小事做起,從最基本做起。加強(qiáng)“三大安全”思想意識,杜絕違章,確保企業(yè)生產(chǎn)安全的實(shí)現(xiàn)。注重個(gè)人形象,維護(hù)企業(yè)利益,文明生產(chǎn),文明待人,文明辦一切事情。
二、能
立足本職崗位,盡心盡責(zé),認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作、做好每一件事。在短短的一年多時(shí)間里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,從檢修一線基礎(chǔ)工作做起,為了能盡早勝任本職工作,本人除了上班時(shí)多學(xué)多干外,還經(jīng)常放棄休息的時(shí)間,認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研各類設(shè)備圖紙,遇到不解的地方,認(rèn)真琢磨,直到弄懂為止。
對設(shè)備管理嚴(yán)格執(zhí)行“兩票、三制”勤于檢查,認(rèn)真到位,注意觀察設(shè)備及其運(yùn)行狀況,,在邊干邊學(xué)中,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備缺陷判斷分析與事故處理能力,將自己所學(xué)的理論知識與實(shí)際進(jìn)行充分聯(lián)系,根據(jù)自己熟練掌握的崗位技術(shù)知識,指導(dǎo)電氣班的各項(xiàng)工作。
三、勤
我在加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)和班組管理方面工作的同時(shí),還利于業(yè)余時(shí)間編寫了《XXX廠調(diào)速器電氣檢修工藝規(guī)程》、《XXX廠勵(lì)磁裝置檢修工藝規(guī)程》等檢修規(guī)程。另外,積極組織和參加檢修部開展的“檢修維護(hù)人員多能化”崗位培訓(xùn)工作,努力達(dá)到精一門、會(huì)二門、學(xué)三門。主要是集中理論講課,同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行講解、現(xiàn)場考問講解、圖紙講解、設(shè)備事故與故障分析處理等。
另外,采取一事一培,一問一答的方式,激發(fā)和調(diào)動(dòng)班組員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在學(xué)習(xí)中形成“比、學(xué)、趕、幫、超”互動(dòng)式的學(xué)習(xí)和交流的良好氛圍,大大提高了班組人員的素質(zhì)和技能水平,同時(shí)也使得他本人在技術(shù)方面得到全面提升,專業(yè)技能普遍提高,真正起到技術(shù)保證系統(tǒng)的作用,更好地確保安全生產(chǎn)。實(shí)現(xiàn)全年無事故安全目標(biāo)。
[關(guān)鍵詞]藥劑學(xué); 實(shí)驗(yàn)教學(xué); 人才
中圖分類號:R-4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)42-0337-01
藥劑學(xué)為藥學(xué)專業(yè)的一門專業(yè)必修課,隨著科技的進(jìn)步,教育事業(yè)的改革,傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)課教學(xué)不再適應(yīng)“實(shí)用型”人才的要求。藥劑學(xué)作為藥學(xué)知識的專業(yè)課,位于藥學(xué)知識結(jié)構(gòu)金字塔的頂部,是研究藥物制劑的基本理論、處方設(shè)計(jì)、制備工藝、質(zhì)量控制和合理使用等內(nèi)容的綜合性應(yīng)用科學(xué),也是一門具有較強(qiáng)理論性的工藝學(xué),我們更有必要對其進(jìn)行教學(xué)上的改革。因此,我們就藥劑學(xué)課程改革進(jìn)行了一些探討。心理學(xué)家皮亞杰指出:“智慧是從動(dòng)手開始的,只有親自經(jīng)歷艱辛的探索實(shí)踐活動(dòng),才能使大腦變得更加聰慧,更有創(chuàng)造活動(dòng)?!睘槭刮覀兊膶W(xué)生具有適應(yīng)新世紀(jì)社會(huì)科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展所必備的品質(zhì),創(chuàng)新是每個(gè)人生來就有的潛質(zhì),開發(fā)這種潛質(zhì)應(yīng)當(dāng)是教育本身必須擔(dān)負(fù)的功能。因此在實(shí)驗(yàn)課教學(xué)中,要重視學(xué)生創(chuàng)新能力、動(dòng)手能力的培養(yǎng)。足以說明實(shí)驗(yàn)技能在藥劑教學(xué)中占有重要地位,因此藥劑學(xué)課程的改革重點(diǎn)就在實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)上。本人對中技學(xué)校藥劑實(shí)驗(yàn)課的現(xiàn)狀進(jìn)行了一些總結(jié),就藥劑實(shí)驗(yàn)的教學(xué)模式、考核方法、現(xiàn)場教學(xué)的改革進(jìn)行了探索,并提出了一些設(shè)想方案。
1、 我校《藥劑學(xué)》開課現(xiàn)狀:
1.1 就09年《藥劑學(xué)》教學(xué)任務(wù)解析。
一學(xué)期總課時(shí):144節(jié)其中:理論114節(jié),占總課時(shí)79%(機(jī)動(dòng)4節(jié),復(fù)習(xí)10節(jié),考試6節(jié)),實(shí)習(xí)30節(jié) ,占總課時(shí)21%,共有九個(gè)實(shí)驗(yàn)開發(fā),包括,實(shí)驗(yàn)一:粉碎、混合操作,4節(jié);實(shí)驗(yàn)二:顆粒劑的制備(手動(dòng)過篩制粒)4節(jié);實(shí)驗(yàn)三:膠囊填充實(shí)驗(yàn),2節(jié);實(shí)驗(yàn)四:片劑的制備(壓片),2節(jié);實(shí)驗(yàn)五:片劑的制備(包衣),2節(jié);實(shí)驗(yàn)六:浸出藥劑的制備,2節(jié);實(shí)驗(yàn)七:乳化劑的使用(乳劑制備)4節(jié),實(shí)驗(yàn)八: 軟膏劑的制備,4節(jié);實(shí)驗(yàn)九:凍干制劑的制備,4節(jié)。
1.2 我校現(xiàn)有的藥劑教學(xué)教室與設(shè)備:
教室:無一個(gè)能教學(xué)實(shí)驗(yàn)一體化的多媒體教室
設(shè)備:萬能粉碎機(jī)一臺,ZS系列漩渦震蕩篩一臺,三維混合機(jī)一臺,搖擺機(jī)顆粒機(jī)一臺,熱風(fēng)循環(huán)烘箱一臺,CT-400半自動(dòng)膠囊機(jī)一臺,ZP5型旋轉(zhuǎn)壓片機(jī),糖衣機(jī)一臺,泡罩包裝機(jī)一臺,YFT20中藥煎藥機(jī)兩臺,配液灌一臺,板框壓濾機(jī)一臺,YG-10B型口服液灌裝機(jī)一臺,LGJ-50C型凍干機(jī)干燥機(jī)一臺。
2 現(xiàn)狀的解析:
2.1我校藥劑實(shí)驗(yàn)課開出率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于50%。對于每個(gè)班超出50人次的教學(xué)計(jì)劃,我校實(shí)驗(yàn)室與實(shí)驗(yàn)器材的明顯不足,往往造成教師想進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué),卻沒有實(shí)驗(yàn)室或無法同時(shí)操作相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)器材,從而影響了教學(xué)計(jì)劃的進(jìn)行。
2.2 教學(xué)模式
現(xiàn)在進(jìn)行的藥劑實(shí)驗(yàn)課大部分為傳統(tǒng)的藥劑實(shí)驗(yàn),教學(xué)模式幾乎完全是驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)。所謂驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn),是指學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)來直接驗(yàn)證已學(xué)過的基本理論、基本知識。在這種實(shí)驗(yàn)?zāi)J街校處煱k一切,學(xué)生只需按部就班地操作就能得出結(jié)論,造成學(xué)生只會(huì)動(dòng)手、不會(huì)動(dòng)腦,“提出問題,研究問題,解決問題”的能力明顯不足。教師給予學(xué)生的依然是灌輸式教學(xué),機(jī)械式操作,結(jié)論性結(jié)果,相對于素質(zhì)教育所要求的參與式教學(xué)、啟發(fā)式操作、問題型結(jié)果相去甚遠(yuǎn),它所帶來的后果有目共睹:(1)實(shí)驗(yàn)教學(xué)形式單一、內(nèi)容陳舊、過程死板,學(xué)生缺乏實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的熱情和主動(dòng)性;(2)教師指定實(shí)驗(yàn)材料、實(shí)驗(yàn)儀器,學(xué)生缺乏創(chuàng)造、改變實(shí)驗(yàn)條件的機(jī)會(huì),靈活性嚴(yán)重不足;(3)學(xué)生不能自己設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn),只是被動(dòng)地完成實(shí)驗(yàn),目的性不強(qiáng),實(shí)驗(yàn)技能的培養(yǎng)達(dá)不到預(yù)期效果;(4)如此環(huán)境下培養(yǎng)出的學(xué)生,無法符合現(xiàn)代社會(huì)對人才在操作技能、創(chuàng)新能力方面的要求。 (5)我校藥學(xué)專業(yè)起步較晚,并在課程設(shè)計(jì)上明顯偏向化工,藥劑實(shí)驗(yàn)課開設(shè)時(shí)間不長;在實(shí)驗(yàn)方法上基本是機(jī)械模仿,學(xué)生始終處于被動(dòng)地位;學(xué)生從思想上不夠重視,認(rèn)為實(shí)驗(yàn)課對自身的學(xué)業(yè)幫助不大,常常心不在焉、敷衍了事,有些學(xué)生甚至經(jīng)常在實(shí)習(xí)基地上閑坐著不自覺動(dòng)手。
3.藥劑學(xué)實(shí)驗(yàn)課改革方案
3.1教學(xué)模式的改革
藥劑學(xué)教學(xué)目的是使學(xué)生掌握藥物劑型的設(shè)計(jì)與藥物制劑制備、生產(chǎn)的理論知識和技能,掌握藥物制劑質(zhì)量控制的方法,并能對藥物制劑的質(zhì)量進(jìn)行正確的評價(jià)。教學(xué)目標(biāo)是通過具體的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容來實(shí)現(xiàn)的,實(shí)驗(yàn)內(nèi)容是否合理直接影響實(shí)驗(yàn)的教學(xué)效果。因此,我們可以嘗試將實(shí)驗(yàn)內(nèi)容分為基本技能性實(shí)驗(yàn)、綜合實(shí)踐性實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)基地見習(xí)三部分何為一體(一體化教學(xué)法)進(jìn)行教學(xué)改革。
3.1.1基本技能性實(shí)驗(yàn)
主要是對學(xué)生進(jìn)行基本技能、基本方法和基本儀器設(shè)備的訓(xùn)練與應(yīng)用,培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力。
基本技能訓(xùn)練內(nèi)容主要是粉碎、過篩、混合、溶解、增溶、助溶等操作訓(xùn)練。如粉碎操作,是藥劑學(xué)中最基本的操作。粉碎的方法和車間中粉碎的器械很多,為使學(xué)生掌握正確的操作并能根據(jù)原料的性質(zhì)、粉碎度的要求,選擇粉碎方法和粉碎器械,我們除了按教材內(nèi)容進(jìn)行訓(xùn)練外,還應(yīng)結(jié)合日常生活中一些通俗的方法做比較,讓學(xué)生自行選擇粉碎器械和方法,然后進(jìn)行粉碎度的比較,得出最佳粉碎方法。這樣便既達(dá)到了訓(xùn)練目的,又調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
3.1.2綜合實(shí)踐性實(shí)驗(yàn)
主要發(fā)揮學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識進(jìn)行處方設(shè)計(jì)、質(zhì)量控制的訓(xùn)練與應(yīng)用,培養(yǎng)學(xué)生分析、思維能力。
實(shí)驗(yàn)內(nèi)容主要是學(xué)生自主設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案并進(jìn)行實(shí)驗(yàn),對實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析。如軟膏劑中藥物的釋放問題。軟膏劑中由于皮膚病灶的深淺不同,要求藥物作用產(chǎn)生的部位也不同。有些軟膏只須在皮膚表面起作用,不必透皮吸收;有些藥物要求透過表皮才能在皮膚內(nèi)部發(fā)揮療效,如治療皮炎的激素軟膏、抗真菌的癬凈軟膏;有些藥物則要求透過表皮被吸收入血而產(chǎn)生全身治療作用,如硝酸甘油軟膏和抗過敏類軟膏。影響藥物透皮吸收的因素很多,其中基質(zhì)的性質(zhì)對藥物透皮吸收影響較大。為此我們?yōu)閷W(xué)生提供不同的基質(zhì),讓學(xué)生自主設(shè)計(jì)處方進(jìn)行實(shí)驗(yàn),將生產(chǎn)出的產(chǎn)品進(jìn)行體外釋藥速度測定,最后將學(xué)生得到的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)總結(jié)歸納,分析比較軟膏中藥物釋藥能力不同的原因。并鼓勵(lì)學(xué)生常去圖書館查閱資料自主開發(fā)試驗(yàn)項(xiàng)目。
3.1.3實(shí)習(xí)基地見習(xí)
主要針對我校實(shí)驗(yàn)室、試驗(yàn)儀器設(shè)備有限的實(shí)際問題,采取個(gè)別實(shí)驗(yàn)到實(shí)習(xí)基地、工廠見習(xí)的方法,利用實(shí)習(xí)基地、附近藥廠的資源,保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)順利進(jìn)行,達(dá)到設(shè)備共用、資源共享的目的。如滅菌制劑的生產(chǎn)、全自動(dòng)膠囊充填機(jī)操作、氣霧劑的制備等。通過參觀見習(xí),學(xué)生能將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,對藥物制劑的制成有了親身體會(huì),開闊了視野,縮短了實(shí)驗(yàn)時(shí)問,節(jié)省了人力物力,提高了對藥劑學(xué)學(xué)習(xí)的興趣。
3.2 實(shí)驗(yàn)考核方法的改進(jìn)
實(shí)驗(yàn)考核是檢查學(xué)生能否將所學(xué)理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中的一種手段,我們將學(xué)生的實(shí)驗(yàn)考核成績分為平時(shí)成績和期末成績兩種方式。平時(shí)成績是根據(jù)每一次實(shí)驗(yàn)得分總和來確定,實(shí)驗(yàn)成績分為A、B、C、D四等,以下從五個(gè)方面進(jìn)行評定:
3.2.1實(shí)驗(yàn)前預(yù)習(xí)。通過提問的方式,要求學(xué)生熟悉此次實(shí)驗(yàn)需采用的方法和操作步驟, 做到心中有數(shù)。
3.2.2實(shí)驗(yàn)物品的選用。要求學(xué)生能根據(jù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,正確地選用儀器、設(shè)備,愛護(hù)儀器設(shè)備,盡量避免損壞。
3.2.3實(shí)驗(yàn)操作。要求學(xué)生正確使用儀器、設(shè)備,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,謹(jǐn)慎、細(xì)致地進(jìn)行每一步操作,培養(yǎng)學(xué)生良好的操作技能。
3.2.4工作臺面清潔,實(shí)驗(yàn)有條不紊,強(qiáng)調(diào)質(zhì)量意識。
3.2.5實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求學(xué)生如實(shí)記錄實(shí)驗(yàn)過程、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),對實(shí)驗(yàn)過程中出現(xiàn)的問題要有分析報(bào)告,培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度。
3.2.6在學(xué)期末進(jìn)行考試,具體做法是由實(shí)驗(yàn)教師擬定實(shí)驗(yàn)題目,學(xué)生2人一組, 采取抽簽方法得到考題,2人互相配合,共同完成。
3.3加強(qiáng)現(xiàn)場教學(xué)方式
我們采用“走出去”的方法,帶領(lǐng)學(xué)生到藥廠、藥店現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)?,F(xiàn)場教學(xué)是課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的補(bǔ)充。我們帶領(lǐng)學(xué)生走出校門,到儀器、設(shè)備齊全、先進(jìn)的藥廠、藥店、藥品研究所進(jìn)行參觀,觀看操作演示;請有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的工程師現(xiàn)場介紹車間的工序、布局、工藝條件,以及主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、操作方法,各工序技術(shù)管理要點(diǎn)、質(zhì)量控制等。學(xué)生開拓了眼界,彌補(bǔ)了書本知識的局限性,加深了對所學(xué)知識的領(lǐng)悟,以及對藥劑學(xué)發(fā)展趨勢的了解。
4.面臨的困難
試驗(yàn)室耗材是可以通過學(xué)校的配合可以改變的,現(xiàn)在面臨一個(gè)最嚴(yán)峻問題,沒有固定的實(shí)習(xí)基地,沒有校企合作,無法配合現(xiàn)場教學(xué)方法,學(xué)生人數(shù)較多,藥廠藥店因工作地方受限,無法帶領(lǐng)學(xué)生走出校門自我演習(xí),自我鍛煉,實(shí)際操作嚴(yán)重匱乏,無法達(dá)到教學(xué)改革。