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1.1環(huán)境、氛圍價值眾所周知,社會文化創(chuàng)造出的是人們生活其中的社會環(huán)境,同理,企業(yè)文化能夠創(chuàng)造出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)環(huán)境。企業(yè)文化是滲透到企業(yè)運作的各個方面,促進(jìn)企業(yè)獲得發(fā)展和進(jìn)步的整體環(huán)境,良好的企業(yè)環(huán)境可以促使員工積極投入到工作中,提高工作質(zhì)量和效率。培養(yǎng)企業(yè)環(huán)境的重點是培養(yǎng)員工個人素質(zhì),不僅包括員工個人能力的培養(yǎng),還包括員工的身心健康等。在企業(yè)文化管理中,突出強調(diào)的是團(tuán)隊精神,團(tuán)隊精神使企業(yè)具有凝聚力,使企業(yè)更能適應(yīng)市場競爭。團(tuán)隊精神的培養(yǎng)要求企業(yè)創(chuàng)造一個人與人之間的和諧氛圍,只有領(lǐng)導(dǎo)及員工擁有共同的理想及目標(biāo),并且將此理想及目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來,才能使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與員工同心協(xié)力,共同為企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步努力。
1.2組合價值企業(yè)文化管理價值中的組合價值,指的是企業(yè)文化的多維性,也即企業(yè)文化管理能夠?qū)ζ髽I(yè)運作的多方面產(chǎn)生影響。企業(yè)文化管理的價值不僅對企業(yè)的績效、競爭力有良好的推動作用,對每一位員工的發(fā)展、能力的提升都具有積極的促進(jìn)作用。企業(yè)文化管理所涉及的不僅是企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、設(shè)備等硬件方面的管理,同時也是對企業(yè)制度文化以及精神文化等軟件方面的管理,雙管齊下,幫助不同的企業(yè)選擇適合自身發(fā)展的企業(yè)環(huán)境以及管理方式,實現(xiàn)組合價值。
1.3虛擬價值企業(yè)文化是企業(yè)管理的重點,對于企業(yè)文化管理的虛擬價值,我們可以將其簡單理解為對管理目標(biāo)進(jìn)行客觀的想象,以此使員工形成統(tǒng)一的價值觀,對其進(jìn)行激勵,體現(xiàn)企業(yè)以人為本的管理理念,強調(diào)的是精神文化的力量。企業(yè)文化管理所體現(xiàn)的是一種深層的價值,可能不會很快顯效,但是它的影響卻是深遠(yuǎn)的,這種文化滲透的積極作用將是難以估量的。
1.4發(fā)展價值企業(yè)文化管理有利于企業(yè)的發(fā)展,任何一個企業(yè)都是所有人為了一個共同的目標(biāo)而成立的,而在這樣一個眾多人所組成的機構(gòu)里,需要對人們的思想觀念和行為方式進(jìn)行協(xié)調(diào)和規(guī)范,因此應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的規(guī)則和章程。意識形態(tài)對于保證組織的有效運作有很重要的作用,因此在規(guī)范企業(yè)員工的角色和價值導(dǎo)向的過程中企業(yè)文化發(fā)揮著非常重要的作用,進(jìn)行群體角色認(rèn)同的過程就是對企業(yè)文化進(jìn)行管理的過程。企業(yè)文化管理能夠?qū)⑵髽I(yè)的價值觀和員工的個人價值觀結(jié)合起來,作為企業(yè)的文化核心,企業(yè)價值觀能夠把生活中的積極信息傳達(dá)給員工,使員工樹立相應(yīng)的集體意識,通過企業(yè)的文化管理來指導(dǎo)員工的行為,進(jìn)而提升企業(yè)的凝聚力。
1.5競爭力價值企業(yè)文化管理既可以對企業(yè)自身的經(jīng)營行為進(jìn)行規(guī)范,還可以在規(guī)范的過程中形成相應(yīng)的行為準(zhǔn)則,同時企業(yè)文化管理還具有一定的品牌示范效應(yīng)。通過企業(yè)文化管理可以展示出企業(yè)的良好形象和精神面貌,在樹立企業(yè)信譽的基礎(chǔ)上提升企業(yè)的影響力,因此可以說,良好的企業(yè)文化管理能夠有效提升企業(yè)品牌的競爭力。這種競爭力價值不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)的品牌形象上,還可以在人才引進(jìn)上發(fā)揮積極作用,可以吸引更多有能力的人才加入到企業(yè)中來,這對企業(yè)的發(fā)展是極其有利的。
1.6積極性和創(chuàng)造性價值一個良好的工作環(huán)境有利于提升員工的工作積極性和創(chuàng)造性,進(jìn)行企業(yè)文化管理能夠使員工產(chǎn)生強烈的榮譽感和使命感,員工能夠積極地去維護(hù)企業(yè)的形象,并將企業(yè)文化滲透到他們對待工作的態(tài)度中去,進(jìn)而影響到他們的思想,這樣不僅是一種良好的管理,還會產(chǎn)生更多的附加價值。因此,在企業(yè)文化管理的過程中可以為員工營造一個良好的企業(yè)環(huán)境,使員工以一種積極性和創(chuàng)造性的態(tài)度進(jìn)行工作。
2構(gòu)建企業(yè)文化,提升企業(yè)文化管理水平
2.1企業(yè)文化管理的過程中要形成系統(tǒng)性管理企業(yè)文化管理要形成系統(tǒng)性,能夠促進(jìn)管理工作的順利開展。建設(shè)企業(yè)文化要提高員工的整體素質(zhì),通過培訓(xùn)、教育及宣傳等,提升員工的專業(yè)素質(zhì),還要提升員工的綜合素質(zhì),塑造員工的企業(yè)價值觀念。創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,使企業(yè)文化建設(shè)更為完善,良好的企業(yè)環(huán)境可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè),使員工在和諧的工作環(huán)境中努力奮進(jìn)。但是,發(fā)揮企業(yè)文化促進(jìn)功能的前提是該企業(yè)文化已經(jīng)得到了全體員工的認(rèn)同,只有員工真正認(rèn)同了這種文化,企業(yè)文化才能夠?qū)⑷w員工凝聚在一起,發(fā)揮出應(yīng)有的凝聚力,發(fā)揮其環(huán)境氛圍價值、組合價值以及虛擬價值,增強企業(yè)實力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。
2.2注重企業(yè)文化的傳承企業(yè)員工在不斷更替,雖然建立了系統(tǒng)性的企業(yè)文化管理體系,但是,隨著員工的更替其功能勢必被削弱。因此,必須注重企業(yè)文化的傳承,使其在企業(yè)發(fā)展的過程中持續(xù)發(fā)揮作用。只有達(dá)到良好的傳承效果,員工能很快接受、認(rèn)同了企業(yè)文化,才能使企業(yè)文化更好地發(fā)揮效用。具體的傳承方式包括在員工培訓(xùn)中進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳與教育,在會議過程中對企業(yè)文化進(jìn)行宣傳,通過標(biāo)語和刊物等對企業(yè)文化進(jìn)行傳播,使全體員工始終保持對企業(yè)文化的認(rèn)同感,從而發(fā)揮企業(yè)文化的促進(jìn)作用。
2.3企業(yè)文化管理要具有長期性和實用性企業(yè)文化的發(fā)展和建設(shè)是一個長期系統(tǒng)的工程,必須長期保持企業(yè)文化管理的實用性才能使企業(yè)文化具有生命力,應(yīng)該讓企業(yè)文化滲入到每一個員工的思想中,對于企業(yè)的文化理念,員工應(yīng)該能夠主動地認(rèn)識。在進(jìn)行文化管理的過程中,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實際情況進(jìn)行人性化管理,并制定相應(yīng)制度來配合企業(yè)文化管理,使企業(yè)更加富有生命力,使企業(yè)文化的發(fā)展過程與員工的心理發(fā)展過程相適應(yīng)。同時注意企業(yè)文化管理的實用性,對于企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)言行一致,不能只是簡簡單單的“言”,應(yīng)當(dāng)落實到行動上來。只有堅持以上原則才能保證企業(yè)文化管理的長期性和實用性,營造良好的企業(yè)文化。
2.4充分結(jié)合企業(yè)的管理制度文化不是孤立的,它需要滲透到企業(yè)的各個方面,企業(yè)文化不可能脫離企業(yè)的制度而單獨存在,因此在進(jìn)行企業(yè)文化管理的過程中應(yīng)當(dāng)和企業(yè)的管理制度充分結(jié)合起來。在不控制企業(yè)員工思想的情況下想要進(jìn)行企業(yè)文化管理,就必須要有企業(yè)管理制度的配合,使企業(yè)的管理制度潛移默化地影響著企業(yè)的文化管理,將企業(yè)文化滲透在企業(yè)制度中,在企業(yè)制度中彰顯著企業(yè)文化,通過兩者的緊密配合實現(xiàn)企業(yè)文化的健康發(fā)展。
3結(jié)語
[論文關(guān)鍵詞] 企業(yè)風(fēng)險管理理論 中央企業(yè) 本土化
本世紀(jì)初以來,以不確定性為基本研究對象的企業(yè)風(fēng)險管理(enterprise risk management,erm)理論逐漸進(jìn)入我國實業(yè)界和研究者的視野。2006年6月,國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會頒布實施了《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》(下稱《指引》),該《指引》的頒行,可以看成是企業(yè)風(fēng)險管理理論在我國大規(guī)模本土化的開始。 一、企業(yè)風(fēng)險管理理論概要及在我國的規(guī)范化實施
1.企業(yè)風(fēng)險管理(erm)理論的一般框架。企業(yè)風(fēng)險管理作為一種全新管理理念或管理框架的最終形成,是由美國發(fā)起人組織委員會(committee of sponsoring organizations of the treadway commission,coso)在2004年9月提出的,標(biāo)志文書是《企業(yè)風(fēng)險管理——整合框架》(enterprise risk management integrated framework,下稱《整合框架》),這個框架是迄今為至企業(yè)風(fēng)險管理最完善、最成熟的理論概括。coso認(rèn)為,企業(yè)風(fēng)險管理是經(jīng)由企業(yè)當(dāng)局廣泛參與,對企業(yè)面臨的不確定性進(jìn)行多要點掌控,以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。
《整合框架》提出了企業(yè)風(fēng)險管理的8個核心要素,即,目標(biāo)設(shè)定、內(nèi)部 環(huán)境 、事件識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險回應(yīng)、信息溝通、控制活動和持續(xù)監(jiān)督,這8個要素組成了一個有機體系。企業(yè)風(fēng)險管理有4個目標(biāo),即,戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)、報告目標(biāo)和合規(guī)目標(biāo)。理想的erm框架是通過對不確定性的管理增加股東價值,以共同的 語言 和要素安排,落實企業(yè)的上述4項目標(biāo)。企業(yè)風(fēng)險管理的要素與目標(biāo)之間是一種緊密的支持與保證關(guān)系。
2.企業(yè)風(fēng)險管理在我國中央企業(yè)的初步實踐。在《整合框架》的背景下,2006年6月國資委根據(jù)《中a華人民共和國公司法》、《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理暫行條例》等 法律 法規(guī),制定頒布了《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》,對中央企業(yè)實施風(fēng)險管理的總體原則、基本流程、組織體系、風(fēng)險評估、風(fēng)險管理策略、風(fēng)險管理解決方案、監(jiān)督與改進(jìn)、風(fēng)險管理信息系統(tǒng)等進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)范,成為中央企業(yè)風(fēng)險管理的權(quán)威 指導(dǎo) 文書。之后,一些省市區(qū)也出臺了很多相關(guān)文件,對《指引》的實際操作進(jìn)行具體化。《指引》所稱企業(yè)風(fēng)險,包括純粹風(fēng)險(只有帶來損失一種可能性)和機會風(fēng)險(帶來損失和盈利的可能性并存),具體分為戰(zhàn)略風(fēng)險、 財務(wù) 風(fēng)險、 市場 風(fēng)險、運營風(fēng)險、法律風(fēng)險等。
《指引》對企業(yè)風(fēng)險管理的目標(biāo)、流程描述,與《整合框架》中的描述大體相同。它將企業(yè)風(fēng)險管理的目標(biāo)設(shè)定為五個方面:一是將風(fēng)險控制在與總體目標(biāo)相適應(yīng)并可承受的范圍內(nèi);二是確保企業(yè)內(nèi)外部實現(xiàn)真實、可靠的信息溝通;三是遵守法律法規(guī);四是通過企業(yè)制度安排降低實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的不確定性;五是建立針對重大風(fēng)險發(fā)生后的危機處理計劃。這五個方面的目標(biāo),分別對應(yīng)著《整合框架》提出的4個目標(biāo)。它將企業(yè)風(fēng)險管理流程區(qū)劃為收集初始信息、進(jìn)行風(fēng)險評估、制定管理策略、提出實施解決方案和監(jiān)督改進(jìn)等5個階段,分別對應(yīng)著《整合框架》中的企業(yè)風(fēng)險管理8大基本要素。
二、企業(yè)風(fēng)險 管理 理論 本土化過程中應(yīng)注意的問題
1.找到切合實際的本土化切入點
一方面,通過對《指引》的解讀可知,與國資委以往出臺的文件有很大不同是,過去國資委頒行的大多數(shù)文件都是在對企業(yè)大量實踐經(jīng)驗進(jìn)行分析 總結(jié) 的基礎(chǔ)之上形成的,是一個從實踐到理論,再從理論回到實踐的過程。而《指引》則正好相反,它來自于成熟的理論,而且主要是國外的成熟理論,先于國內(nèi)企業(yè)的管理實踐。另一方面,每一個中央企業(yè)都有其特殊的行業(yè)特點、既有體制、 歷史 傳承、 文化 特色和企業(yè)員工隊伍、管理當(dāng)局的素質(zhì)水平等,這決定了不同的企業(yè)在實施風(fēng)險管理時應(yīng)有不同的切入點或突破口,不能好高騖遠(yuǎn),要從各自的實際出發(fā),找準(zhǔn)影響各自企業(yè)主要經(jīng)營管理領(lǐng)域的不確定性來源,有針對性地進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險管理實踐。
2.建立起具有可操作組織規(guī)范
企業(yè)風(fēng)險管理理論和《指引》都是針對企業(yè)所面臨的時時處處都存在的各類風(fēng)險提出的,都只是一個理論框架和方向指引,沒有統(tǒng)一具體的模式。它要求企業(yè)圍繞總體經(jīng)營目標(biāo),通過在企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)和經(jīng)營過程中執(zhí)行風(fēng)險管理的基本流程,營造風(fēng)險管理的氛圍,建設(shè)風(fēng)險管理體系,等等??梢?,無論企業(yè)風(fēng)險管理理論還是《指引》,都沒有為中央企業(yè)的現(xiàn)實經(jīng)營管理給出一個具體的、可以搬來即用的 藥 方,所以,將企業(yè)風(fēng)險管理理論和《指引》具體化為每一個中央企業(yè)中看得見、摸得著的具體組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度,是當(dāng)前我國中央企業(yè)需要下大力氣去做的事情。
3.培育良好的氣氛和合格主體
一般講,一個良好的適合于特定企業(yè)的erm氛圍,應(yīng)該至少包括以下幾個方面內(nèi)容:一是將企業(yè)的風(fēng)險偏好與 企業(yè)戰(zhàn)略 有機聯(lián)系;二是能夠保證企業(yè)的風(fēng)險管理戰(zhàn)略、企業(yè)的 發(fā)展戰(zhàn)略 與企業(yè)的股東價值保持一致;三是可以提供鑒別和評估風(fēng)險的工具,并有強大的企業(yè)輿論支持這些工具使用;四是企業(yè)各層面有統(tǒng)一的風(fēng)險 語言 ,和暢通的溝通管道。任何一個erm框架都是在一定的氛圍中由具體的企業(yè)成員最終實施的,沒有良好的企業(yè)風(fēng)險管理氛圍,得不到企業(yè)各層面人員的支持,再好的企業(yè)風(fēng)險管理框架和《指引》都會流于口號和形式。
參考文獻(xiàn):
[1]滕青:我國企業(yè)風(fēng)險管理框架構(gòu)建[j]. 經(jīng)濟(jì) 管理,2007,(3):45~48
高等職業(yè)教育在我國還處于起步階段,酒店管理專業(yè)在各高等職業(yè)學(xué)校開設(shè)得比較普遍,很多院校側(cè)重點都放在實踐教學(xué)方面,主要進(jìn)行教學(xué)模式、“雙師素質(zhì)”、教學(xué)質(zhì)量評價等方面的研究。在教學(xué)模式的研究中最具有代表性的是山東旅游職業(yè)學(xué)院,學(xué)院在校內(nèi)建起了四星級實訓(xùn)酒店,實現(xiàn)對外經(jīng)營和對內(nèi)實訓(xùn)兩種功能,發(fā)揮學(xué)生能力的培養(yǎng)和酒店價值鏈的建設(shè)兩種作用,這兩種功能與作用的完美結(jié)合形成了特色鮮明的“工學(xué)結(jié)合雙向嵌入”的教學(xué)模式。百川花園酒店的總經(jīng)理由飯店管理系主任擔(dān)任,部門經(jīng)理由專業(yè)教師擔(dān)任,服務(wù)員是大二學(xué)生,他們在酒店見習(xí)一個月,一邊學(xué)理論,一邊為客人服務(wù),同時接受經(jīng)理們也是專業(yè)教師的指導(dǎo)。石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院酒店管理專業(yè)為了適應(yīng)社會需求,培養(yǎng)“懂管理、會經(jīng)營、善溝通、重合作”的酒店應(yīng)用型人才,采用教學(xué)與酒店運營管理融為一體的教學(xué)模式,主要體現(xiàn)在課堂與實踐場所一體化、教學(xué)與經(jīng)營管理過程一體化、教師與職業(yè)經(jīng)理一體化。在三個一體化中,“課堂與實踐場所”一體化是指充分利用校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地,以酒店接待任務(wù)作為教學(xué)實訓(xùn)項目,實現(xiàn)課堂就是酒店?!敖虒W(xué)與經(jīng)營管理”一體化是指在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生在真實的酒店工作環(huán)境中,全面了解酒店部門崗位職責(zé)和工作任務(wù),掌握工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),增強職業(yè)意識,養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣,使學(xué)生具備高星級酒店相關(guān)部門的崗位任職條件及素質(zhì)要求。“教師與經(jīng)理”一體化是指教師即部門經(jīng)理,邊教學(xué)邊實踐邊經(jīng)營,提高教師的實踐運用能力和實踐指導(dǎo)能力。在三個一體化中,“教師與經(jīng)理”一體化是實現(xiàn)前兩個一體化的前提和保障,起著至關(guān)重要的作用。
二、酒店管理專業(yè)教師與職業(yè)經(jīng)理一體化中存在的問題
在實現(xiàn)教師與職業(yè)經(jīng)理一體化的過程中,存在著很多亟待解決的問題。如教師的接受程度、如何增加教師的酒店經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗和行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷、如何打造優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊等等。以石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院為例,酒店管理專業(yè)的現(xiàn)狀是現(xiàn)有專任教師26人,雖然在酒店管理學(xué)院實訓(xùn)基地全部掛職,但大部分都是從“校門”到“校門”,缺乏酒店經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗和行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,和酒店職業(yè)經(jīng)理存在一定的差距。如何縮短教師與職業(yè)經(jīng)理之間的差距?職業(yè)經(jīng)理的崗位標(biāo)準(zhǔn)是什么?通過哪些對策和措施可以實現(xiàn)教師與職業(yè)經(jīng)理的一體化?這些問題,都是值得很多高職院校酒店管理專業(yè)共同研究的問題。
三、實現(xiàn)酒店管理專業(yè)教師與職業(yè)經(jīng)理一體化的對策
1.制定酒店行業(yè)職業(yè)經(jīng)理的崗位勝任能力和素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)。
在教學(xué)團(tuán)隊的組建過程中,必須聘請有豐富的酒店管理經(jīng)驗的專業(yè)人員制定酒店行業(yè)職業(yè)經(jīng)理的崗位勝任能力和素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)。以石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院為例,劉梅梅老師具有18年的酒店從業(yè)經(jīng)歷,曾擔(dān)任過酒店部門經(jīng)理及總經(jīng)理職務(wù),具備國家二級企業(yè)培訓(xùn)師資格及河北省星級評定檢查員資格,具有豐富的酒店管理經(jīng)驗和較強的培訓(xùn)能力。制定的標(biāo)準(zhǔn)中明確了不同崗位的經(jīng)理必須具備崗位勝任能力和素質(zhì)要求,使之成為教師參考依據(jù)和努力方向。同時,制定《酒店管理學(xué)院實踐教學(xué)指導(dǎo)教師的考核辦法》,在教師頂崗實習(xí)的過程中,進(jìn)行量化考核。
2.查找酒店管理專業(yè)教師與職業(yè)經(jīng)理之間存在的差距。
為了尋找教師與職業(yè)經(jīng)理之間存在的差距,酒店管理專業(yè)教師到合作酒店進(jìn)行對標(biāo),尋找相關(guān)崗位職業(yè)經(jīng)理的能力、素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),不斷強化職業(yè)經(jīng)理的管理意識和觀念。在酒店管理專業(yè)教師的技能考核過程中,聘請企業(yè)專家指導(dǎo),偏重管理知識的考核,并在考核完成后,做好歸納和總結(jié),不斷明晰教師與職業(yè)經(jīng)理之間的差距,并努力彌補差距。
3.加強項目化教學(xué),公司化運營,實現(xiàn)教師與職業(yè)經(jīng)理一體化。
例1.80℃時,純水的pH值小于7,為什么?
答案:水的電離H2OH++OH-是一個吸熱反應(yīng)。室溫時,純水中[H+]=[OH-]=10-7摩/升,因而pH=-1g[H+]=7。但溫度升高到80℃時,水的電離度增大,[H+]和[H-]均大于10-7摩/升,故pH=-lg[H+]<7。
分析:本題主要是考查學(xué)生易混淆的兩個不同的概念。學(xué)生往往錯誤認(rèn)為在任何溫度下純水的pH值都是7。80℃時,純水的pH值雖小于7,但仍是中性的,[H+]=[OH-],這是不以溫度升降而改變的。因為水的電離是吸熱反應(yīng),隨著溫度升高,水的電離度增大,80℃時,水中[H+]和[OH-]均大于10-7摩/升,故純水的pH值小于7。答題不僅要求學(xué)生回答:是什么”,著重要求回答:為什么”。不少學(xué)生僅回答“因為[H+]>10-7”,這只是pH<7的同義反復(fù),由于沒有回答出“為什么”而被扣分。不是他們不知道:電離是吸熱反應(yīng)”,而是答題時沒有抓住要點。至于答題中出現(xiàn)的[H+]>[OH-]、[H+][OH-]<10-14等錯誤,則屬于基礎(chǔ)知識的缺陷。
例2.當(dāng)化學(xué)反應(yīng)PCl5(氣)PCl3(氣)+Cl2(氣)處于平衡狀態(tài)時,向其中加入一種37Cl含量較多的氯氣,平衡發(fā)生移動,在建立新平衡以前,PCl3中所含37Cl的百分含量比原平衡狀態(tài)時是否會增加?請說明理由。
答案:加入37Cl含量較多的氯氣后,平衡向左移動,使PCl5的分解反應(yīng)也在進(jìn)行,所以,PCl3中含37Cl的百分含量也會增大。
分析:本題是用同位素示蹤法考查學(xué)生關(guān)于可逆反應(yīng)中的化學(xué)平衡是動態(tài)平衡這一基本概念。“動態(tài)平衡是化學(xué)平衡的三個基本特征之一,是中學(xué)教學(xué)反復(fù)強調(diào)的重點。題目沒有直接問PCl5,而是問PCl3的變化情況;不是問建立平衡后而是問建立平衡前;不僅要回答是否會增加,而且要求說明理由。這樣,把基礎(chǔ)知識作了兩次轉(zhuǎn)換,答題難度加大。因此,在教學(xué)中應(yīng)加強學(xué)生思維靈活性、變通性的訓(xùn)練。
例3.甲、乙兩瓶氨水的濃度分別為1摩/升和0.1摩/升,則甲、乙兩瓶氧水中[OH-]之比(填大于、等于或小于)10,說明理由。
答案:在同一溫度下,對于同種弱電解質(zhì),濃度越小,電離度越大。甲瓶氨水的濃度是乙瓶氨水濃度的10倍,故甲瓶氨水的電離度比乙瓶氨水的電離度小,所以,甲、乙兩瓶氨水中[OH-]之比應(yīng)小于10。
分析:本題主要考查電解質(zhì)濃度對電離度的影響??忌30褲舛葘﹄婋x度的影響和對電離平衡常數(shù)的影響相混淆,造成錯解。有些考生雖對“同一弱電解質(zhì),濃度越小,電離度越大”這個大前提清楚,但要應(yīng)用這一大前提分析具體問題時,卻顯得思維混亂、表達(dá)的邏輯關(guān)系不清。其實“答案”中用到的推理方法是我們思維中常見到的形式邏輯推理方法——“三段論”。除此而外,還有因果、先總后分或先分后總等思維方法在近年的高考簡答題中均有體現(xiàn)。因此,教師在教學(xué)中應(yīng)加強學(xué)生邏輯思維、推理能力的訓(xùn)練。
例4.在25℃時,若10個體積的某強酸溶液與1體積的某強堿溶液混和后溶液呈中性,則混和之前該強酸與強堿的pH值之間應(yīng)滿足的關(guān)系是。
答案:pH酸+pH堿=15
分析:本題主要考查學(xué)生對溶液酸堿性和pH值之間關(guān)系等知識的認(rèn)識。25℃時,10體積的某強酸溶液與1體積的某強堿溶液混和后溶液呈中性,說明反應(yīng)中強酸的H+離子和強堿中OH-離子物質(zhì)的量相等。令強酸中H+離子物質(zhì)的量為0.1摩,1體積為1升,則強酸中[H+]=0.1摩/升,pH酸=1,強堿中[OH-]=1摩/升,強堿中[H+]=10-14摩/升,pH堿=14,因此,pH酸+pH堿=15。
(1)關(guān)于客戶關(guān)系管理(CRM)。
近年來,國內(nèi)外的學(xué)者對客戶關(guān)系管理理論、方法和實施做了多方面的研究。主要是針對客戶關(guān)系管理的重要性、客戶關(guān)系管理的基本功能和技術(shù)要求以及如何實現(xiàn)客戶關(guān)系管理等。從信息的角度,客戶關(guān)系管理的代表性的研究有:HurwitzGroup提出的CRM的六個主要的功能和技術(shù)要求;余軍合,吳昭同(2000)提出的客戶關(guān)系管理的三大基本功能;江波(2002)提出的客戶關(guān)系管理的技術(shù)架構(gòu)和典型功能以及技術(shù)實現(xiàn);AMT網(wǎng)站客戶關(guān)系管理研究小組提出的CRM系統(tǒng)具有的五大功能模塊;以及中國人民大學(xué)統(tǒng)計學(xué)系數(shù)據(jù)挖掘中心提出的“建立數(shù)據(jù)挖掘為基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理體系”等。
(2)關(guān)于社會化媒體客戶關(guān)系管理(SCRM)。
國外有些學(xué)者已經(jīng)從不同的角度關(guān)注到SocialCRM在企業(yè)運營和營銷中的顯著作用:Cha和Hajli研究了基于TAM的社會化電子商務(wù)用戶購買意愿研究;Harris和Dennis通過實驗研究發(fā)現(xiàn),來自朋友的推薦會對改變用戶網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣有影響,并且呈現(xiàn)出層級結(jié)構(gòu),他們的研究以基于人際關(guān)系的社會化媒體的用戶購買意愿為方向;Olbrich和Holsing基于數(shù)據(jù)挖掘的社會化媒體對用戶的購買行為進(jìn)行了研究。毋庸置疑的是,社會化媒體正成為企業(yè)與客戶之間互動交流的捷徑和平臺。傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理研究只側(cè)重于企業(yè)溝通手段、呼叫中心、客服管理等被動和相對靜態(tài)的客戶管理模式,而作為客戶關(guān)系管理的最新產(chǎn)物,社會化媒體客戶關(guān)系管理(SocialCRM)強調(diào)發(fā)掘客戶本身的潛在需求及營銷意識,每一個社會化的個體都能獨立的影響和改變社交圈內(nèi)的用戶購買行為,使之成為擁有控制權(quán)的營銷個體,這種基于大數(shù)據(jù)時代的社會化客戶管理模式應(yīng)運而生,其對企業(yè)及組織內(nèi)客戶關(guān)系的處理及營銷方式的改變將帶來巨大變革。
二、社會化媒體客戶關(guān)系管理應(yīng)用建議
面對越來越多、形式多樣的社會化媒體溝通方式,企業(yè)及組織內(nèi)部在進(jìn)行客戶管理的實踐中,一定要把握營銷的要點及客戶培育的關(guān)鍵。把只注重利潤數(shù)字轉(zhuǎn)化為能力培養(yǎng)的長遠(yuǎn)建設(shè);把各自為政的靜態(tài)管理方式變?yōu)閰f(xié)調(diào)合作的動態(tài)一體化開發(fā)策略;把短期營銷效果變?yōu)殚L期和持續(xù)改進(jìn)的綜合回報項目。具體而言,企業(yè)在實現(xiàn)社會化媒體客戶關(guān)系管理建設(shè)中一定要把握清以下幾個問題:
(1)實施以產(chǎn)權(quán)明晰、問責(zé)制為主的CRM系統(tǒng)化建設(shè)。
在開展SocialCRM管理中,大部分企業(yè)組織能夠清楚地認(rèn)識到任務(wù)的重要性和緊迫性,也確實儲備了大量數(shù)據(jù)處理分析、媒體公關(guān)設(shè)計、企業(yè)互動平臺建設(shè)等多媒體,網(wǎng)絡(luò)化新型人才。但在接觸具體的CRM開發(fā)項目時常常出現(xiàn)各部門各自為政,不能形成系統(tǒng)化、一體化的分工責(zé)任體系等問題。
(2)注重長期商業(yè)能力的培養(yǎng)。
SocialCRM的建設(shè)絕不僅僅是短期商業(yè)價值的體現(xiàn),它注重的企業(yè)的生命力培育和長期能力培養(yǎng)。例如,在社交論壇和交流軟件中出現(xiàn)的企業(yè)產(chǎn)品信息及品牌的討論時,企業(yè)應(yīng)該盡快收集這些資料,分類整理。面對客戶的抱怨或投訴行為有針對性的解決和營銷,面對產(chǎn)品和服務(wù)滿意的客戶應(yīng)挖掘其營銷潛力,精準(zhǔn)策劃。這種口碑傳播的途徑是SocialCRM的優(yōu)勢,但一旦疏于指導(dǎo)和糾正也有可能成為劣勢,而負(fù)面作用的影響往往產(chǎn)生無法挽回的危害性。
(3)注重支持、改進(jìn)和配套的綜合改進(jìn)化項目措施。
關(guān)鍵詞:精益化財務(wù)管理內(nèi)容做法
精益財務(wù)管理或稱精益化財務(wù)管理,是以“精益管理”的思想為出發(fā)點,在企業(yè)的財務(wù)預(yù)算、成本管理、財務(wù)流程、財務(wù)部門工作等方面,把精益管理思想與企業(yè)財務(wù)管理的思想相結(jié)合,設(shè)計的一套現(xiàn)代化的財務(wù)管理模式。具體地說,精益化理念的精髓就是“精”——少投入,少消耗資源,少花時間,尤其是要減少不可再生資源的投入和耗費,高質(zhì)量?!耙妗薄嗌a(chǎn)出經(jīng)濟(jì)效益,實現(xiàn)企業(yè)升級的目標(biāo),更加精益求精。簡而言之,精益化財務(wù)管理的核心就是以最小的資金獲得最大的效益。
受前兩年國際金融危機的影響,我國許多從事外向型或低端產(chǎn)業(yè)的企業(yè)感受到了巨大的壓力。打造精益化企業(yè)已成為一些企業(yè)走出困境的選擇。由于精益模式聚焦于消除浪費、為基于客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)流提速,所以越來越多采用精益化模式的公司發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的財務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)很難支撐公司的精益化業(yè)務(wù)管理。為了更精確的描述精益化活動過程,使財務(wù)信息更準(zhǔn)確地反映公司的真實業(yè)務(wù)發(fā)展,財務(wù)部門必須采用一套集監(jiān)督與衡量精益活動進(jìn)展的精益化財務(wù)管理系統(tǒng)。本文從以下四個方面分析如何實施精益化財務(wù)管理的內(nèi)容和做法:財務(wù)預(yù)算精益化、成本管理精益化、財務(wù)流程精益化和財務(wù)部門工作精益化。
1財務(wù)預(yù)算“精益化”
傳統(tǒng)的預(yù)算方法存在以下不足:年度預(yù)算的時間長,無法適應(yīng)快速變化的外部壞境和滿足客戶不斷變化的需求;預(yù)算的編制過程漫長且浪費巨大;傳統(tǒng)的財務(wù)預(yù)算通常只關(guān)注財務(wù)結(jié)果,往往看似專業(yè),卻不能滿足企業(yè)實際的運營需求。
“精益化”的財務(wù)預(yù)算則是建立在運營規(guī)劃基礎(chǔ)之上的,運營規(guī)劃完成之后,企業(yè)便掌握了與預(yù)期銷售額、生產(chǎn)、改進(jìn)和新產(chǎn)品相關(guān)的諸多有用信息,根據(jù)這些信息以及對企業(yè)相關(guān)成本的理解,企業(yè)便可快速完成財務(wù)預(yù)算?!熬婊钡呢攧?wù)預(yù)算不再強調(diào)預(yù)算數(shù)據(jù)本身的精確,它要求預(yù)算管理工作做細(xì),要求把影響企業(yè)效益的因素考慮齊全,從而能夠在洞悉企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化的同時,客觀評價對企業(yè)的影響,為企業(yè)經(jīng)營者做出經(jīng)營決策,調(diào)整企業(yè)經(jīng)營策略,實現(xiàn)既定目標(biāo)提供財務(wù)專業(yè)支持和服務(wù)。從一定意義上講,“精益化”的財務(wù)預(yù)算將成為連結(jié)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)年度經(jīng)營計劃和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的紐帶。
“精益化”的財務(wù)預(yù)算是動態(tài)的,這樣可以使全面預(yù)算管理達(dá)到精、細(xì)、全的標(biāo)準(zhǔn),從而持續(xù)優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),減少無效、重復(fù)的支出,確保利潤的不斷增長;能更好得完善全面預(yù)算管理的指標(biāo)體系,加強單項預(yù)算間的銜接;能根據(jù)生產(chǎn)實際修訂成本定額,提高預(yù)算的可執(zhí)行度;能綜合分析各單位預(yù)算指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系,達(dá)到各單位預(yù)算的協(xié)調(diào)和平衡。
在預(yù)算管理流程設(shè)計方面,公司應(yīng)制定一套完整的預(yù)算工作流程,包括預(yù)算編制、跟蹤控制、考核分析、調(diào)整等各個環(huán)節(jié),通過這套流程,使得企業(yè)整個預(yù)算管理有章可循,提高工作效率,公司也可以通過這套流程明確各部門在預(yù)算編制和預(yù)算控制中的職責(zé),理順各部門的相互關(guān)系,保證權(quán)與責(zé)的一致。
公司的預(yù)算跟蹤分析工作應(yīng)是一項日常性的工作,財務(wù)部專人對各月度的預(yù)算數(shù)據(jù)于快報數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,通過對差異的分析和對未來經(jīng)濟(jì)環(huán)境的判斷,形成較為詳細(xì)的月度預(yù)算完成情況分析報告。報告可以作為經(jīng)營管理者順利完成年度經(jīng)營計劃,適度調(diào)整經(jīng)營策略,把握重點收入,成為成本項目動態(tài)的重要參考文件加以利用。
財務(wù)預(yù)算要切實做到上述“精益化”需要多方面的配合,包括企業(yè)高層管理人員的重視;固定的財務(wù)預(yù)算編制流程和參與者的積極配合;對預(yù)算的相關(guān)環(huán)節(jié)和每個部門的問題進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)等。
2成本管理“精益化”
精益化成本管理是由日本豐田公司首創(chuàng)的一種杜絕浪費的新型的成本管理模式。它由成本規(guī)劃、成本控制和成本改善三大支柱構(gòu)成。與傳統(tǒng)的成本管理相比,在思想體系和具體做法上有著明顯的差異。精益化成本管理將原始的“成本+利潤=售價”變?yōu)椤俺杀?售價-利潤”意即以用戶能接受的市場售價減去企業(yè)必要的利潤得出的用于制造的成本。它的理念是利潤來源于降低成本的不斷追求之中,這樣就把企業(yè)為保證利潤需要提高售價與保證客戶價值這對外在矛盾轉(zhuǎn)變成降低企業(yè)成本的內(nèi)部矛盾,實現(xiàn)從成本決定售價到售價決定成本的轉(zhuǎn)變。
精益化成本管理是構(gòu)建在為客戶創(chuàng)造價值的前提之上的,以供應(yīng)鏈成本最小為目標(biāo),從而實現(xiàn)對整個企業(yè)供應(yīng)鏈成本管理。精益化成本管理以客戶價值增值為導(dǎo)向,融合精益采購、精益設(shè)計、精益生產(chǎn)、精益物流和精益服務(wù)技術(shù),把精益管理思想與成本管理思想相結(jié)合,形成了全新的成本管理理念——精益化成本管理。精益化成本管理包括以下要素:
2.1成本規(guī)劃。成本規(guī)劃是指產(chǎn)品開發(fā)過程中進(jìn)行的降低成本的活動,也叫新產(chǎn)品目標(biāo)成本的控制。國外資料表明,在成本起因上,80%的產(chǎn)品是在產(chǎn)品設(shè)計階段形成的。但傳統(tǒng)成本管理工作卻并未將其作為重點,設(shè)計人員往往只注重產(chǎn)品的性能指標(biāo),不關(guān)心成本的多少、售價的高低。成本規(guī)劃工作要貫穿產(chǎn)品規(guī)劃的全過程,大體上要遵循以下程序:一是確定新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)的同時規(guī)定新產(chǎn)品開發(fā)的成本;二是目標(biāo)成本按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解落實到產(chǎn)品的各個總成本和零件上;三是產(chǎn)品開發(fā)的每個階段對目標(biāo)成本實際達(dá)到的水平進(jìn)行預(yù)測和對比分析;四是根據(jù)分析對比發(fā)現(xiàn)問題,通過價值工程和價值分析方法,研究采用降低成本的措施,保證不突破目標(biāo)成本。
2.2成本抑減。“成本抑減”一詞來源于西方國家,其意是指有組織、有計劃地運用各種技術(shù)方法和管理措施對企業(yè)成本形成的環(huán)境進(jìn)行改造,以消除和減少無效成本的管理活動,它包括檢查成本花費的目的,以及通過各種方法消除或減少花費的需求。它是企業(yè)運用計劃或預(yù)算和行之有效的處理方法,從消除浪費、挖掘潛力、增加生產(chǎn)能力、提高工作效率、以有效支出代替無效支出等方面進(jìn)行考察和評價,達(dá)到提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本的目的的一種成本管理方法。2.3成本改善。精益化成本管理對傳統(tǒng)成本管理中的計劃、控制、核算和分析四個過程做了改進(jìn),將把成本降低到實際水平以下的活動稱之為成本改善。成本改善是在生產(chǎn)制造過程進(jìn)行的降低成本的活動,是通過徹底排除生產(chǎn)制造過程的各級浪費達(dá)到降低成本的活動。一級浪費是指存在著過剩的生產(chǎn)要素,如過多的人、設(shè)備和庫存,它引發(fā)出過多的工資、折舊和利息支出;二級浪費是指產(chǎn)品制造過多或任務(wù)完成時間過早(精益生產(chǎn)不提倡超額完成任務(wù),而強調(diào)適時適量);三級浪費是指制成品過多;四級浪費是指多余的搬運、倉庫管理、質(zhì)量維持等。這四級中每一級都比下一級更加綜合、更加重要。控制住第二級生產(chǎn)過多或過早就可以減少第三級、第四級的浪費。
精益生產(chǎn)成本的改善有下列幾種方法:一是改善制造技術(shù)降低成本;二是開展價值工程和價值分析,把技術(shù)和經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來考慮,在確保必要功能的前提下,求得最低成本;三是依賴精益生產(chǎn),消除一切浪費,實現(xiàn)精益生產(chǎn)成本管理。精益生產(chǎn)方式的成功實現(xiàn)需要全體員工的積極支持。團(tuán)隊活動和全體員工的自覺化是精益生產(chǎn)方式很重要的特征;四是采用作業(yè)成本管理。在作業(yè)成本管理模式下,通過作業(yè)對資源的消耗過程、產(chǎn)品對作業(yè)和資源消耗過程的成本動因分析,判別作業(yè)和產(chǎn)品對資源的耗費效率,識別有效作業(yè)和無效作業(yè)、增值作業(yè)和非增值作業(yè),從而消除無效的或不增值的作業(yè),使成本控制從產(chǎn)品級精細(xì)到作業(yè)級,在一定意義上真正體現(xiàn)了精益成本管理思想。
精益化成本管理與現(xiàn)行的成本管理最大的區(qū)別在于,它是全面的成本管理,主要體現(xiàn)在:一是成本概念的全面性;二是成本目標(biāo)的全局性;三是成本構(gòu)成的全動因性;四是成本形成的全關(guān)系性;五是成本計算的全方位性;六是成本管理的全過程性。
3財務(wù)流程“精益化”
財務(wù)流程設(shè)計關(guān)系到企業(yè)整個財務(wù)系統(tǒng)運行的效率和順暢,傳統(tǒng)的財務(wù)流程是以“財務(wù)會計功能”為核心的,已無法滿足企業(yè)對于“精益化生產(chǎn)”的要求。因此,越來越多的企業(yè)開始在“精益化”原則的指導(dǎo)下,對其自身的財務(wù)流程進(jìn)行變革和重新設(shè)計。
3.1“精益化”財務(wù)流程再造的原則。一是戰(zhàn)略的原則,要從戰(zhàn)略的高度理解和實施財務(wù)流程再造。二是顧客價值原則,明確“精益化”財務(wù)流程再造的核心是顧客價值。企業(yè)的使命就是了解市場和市場上顧客的需求,并有針對性地、經(jīng)濟(jì)地提品和服務(wù),為客戶提供價值的增值。三是以人為本的原則,要充分發(fā)揮員工的個人潛力和積極性,強調(diào)合作精神使流程發(fā)揮更大的作用。
3.2“精益化”財務(wù)流程再造的目標(biāo)。一是健全財務(wù)管理體制,建立和完善企業(yè)內(nèi)部決策支持系統(tǒng)、專家咨詢系統(tǒng)和內(nèi)部協(xié)調(diào)系統(tǒng),形成科學(xué)投資的決策系統(tǒng),提高投資的效率。二是建立健全以會計控制為核心的內(nèi)部控制制度,增強企業(yè)的抗風(fēng)險能力,適應(yīng)國際、國內(nèi)多變的市場環(huán)境。三是通過人力資源的投資、開發(fā)、激勵和保護(hù),形成專業(yè)的管理團(tuán)隊,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行財務(wù)流程再造。
3.3“精益化”財務(wù)流程再造的內(nèi)容。一是“精益化”財務(wù)流程的分析。通過對內(nèi)因、外因及作業(yè)流程的效率分析尋找出需要再造的關(guān)鍵流程,鎖定再造目標(biāo)。二是“精益化”財務(wù)流程的再造(包括優(yōu)化及重構(gòu))。財務(wù)流程的系統(tǒng)優(yōu)化實際上是在分析現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上對其進(jìn)行整合,消除或減少非增值作業(yè),從而創(chuàng)建出新流程。財務(wù)流程的重構(gòu)則是著眼于企業(yè)運營的創(chuàng)新考慮,對財務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計。一般而言,系統(tǒng)優(yōu)化用于短期績效改進(jìn),風(fēng)險較低,但隨著時間的推移,績效的改進(jìn)程度會逐漸降低,因此,企業(yè)財務(wù)流程的優(yōu)化應(yīng)是一項持續(xù)性的工作。
4財務(wù)部門工作“精益化”
減少資源浪費和提高財務(wù)效率一直都是財務(wù)部門面臨的緊迫問題。構(gòu)建“精益化”財務(wù)部門必須遵循三項原則,即:關(guān)注外部客戶、分析連鎖反應(yīng)(也就是說解決一個問題會揭示其他問題)和深入發(fā)掘問題的根本原因。
4.1關(guān)注外部客戶?,F(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)部門應(yīng)采用一種有效的機制,即讓公司外部的客戶成為重要的被咨詢的對象,向外部客戶了解公司的哪些行為創(chuàng)造了價值,哪些行為造成了浪費。以一家制造公司為例,銷售部門認(rèn)為客戶對催款單都很敏感,擔(dān)心因催收賬款而得罪客戶,因此一般不大愿意讓財務(wù)部門接觸重要客戶。但事實上,客戶對公司急于收回款項非常理解,甚至?xí)屑へ攧?wù)部門在收款過程中幫助他們找出了流程中存在的導(dǎo)致拖延付款的問題。如果財務(wù)與銷售兩個部門能達(dá)成一致意見,讓財務(wù)部門向所有客戶提供服務(wù),并對大部分應(yīng)收賬款負(fù)責(zé),銷售部門只對幾個關(guān)鍵客戶的一部分應(yīng)收賬款負(fù)責(zé),并定期更新財務(wù)部門負(fù)責(zé)聯(lián)系的客戶名單。這樣不僅能提高財務(wù)部門工作的精益程度,而且事實也證明財務(wù)部門與外部客戶進(jìn)行直接溝通對應(yīng)收賬款的管理會更為有效。
4.2分析連鎖反應(yīng)。引進(jìn)一套更關(guān)注效率的管理系統(tǒng)的價值并不一定會明顯地體現(xiàn)在流程的每一個步驟之中,但總體的效果肯定會逐步顯現(xiàn)。因為對某個問題的一項解決方案往往會暴露出其他方面的一些深層次的問題,公司隨之可以實施一系列的而非單個的跟進(jìn)改進(jìn)措施,形成一套全面的解決方案,這些問題最終都將被一攬子解決。
4.3深入發(fā)掘根本原因。無論一家公司面臨什么問題,在財務(wù)方面人們總是認(rèn)為應(yīng)該添置新系統(tǒng)或者數(shù)據(jù)庫來應(yīng)對各種復(fù)雜的局面和提高工作效率。盡管這些措施的確能幫助企業(yè)應(yīng)對復(fù)雜的局面,但它們卻很難真正解決問題。如在關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的制定過程中,高級管理層不應(yīng)等到每個業(yè)務(wù)單元建立和定義了自已的KPI后才調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃,而應(yīng)從一開始便將KPI與公司的戰(zhàn)略方向聯(lián)系起來。這樣有助于形成一個更精簡的流程,可減少流程中最遭人詬病的重復(fù),提前為KPI建立明確的假設(shè),并更緊湊地界定各個部門的業(yè)務(wù)解決方案空間。
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[3]邰曉紅,李桂俠.淺談企業(yè)的精細(xì)化財務(wù)管理.會計之友.2006(11):P16.
一城鄉(xiāng)規(guī)劃管理存在的問題
⑴城鄉(xiāng)規(guī)劃編制和審批管理。在城鄉(xiāng)規(guī)劃編制和審批管理的過程中,現(xiàn)在的城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計業(yè)務(wù)已進(jìn)入了市場.要有錢才能做規(guī)劃,而一些中小城市在規(guī)劃編制方面的經(jīng)費一般安排都不是很充分,有的甚至認(rèn)為規(guī)劃可有可無,對規(guī)劃的投入不足,致使城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計的深度不夠,控規(guī)穆蓋面不足,失去了宏觀調(diào)控作用,即使編制了規(guī)劃往往也難以實現(xiàn)。
村鎮(zhèn)的規(guī)劃人員的專業(yè)能力有待提高,村鎮(zhèn)規(guī)劃人員編制偏少,人力嚴(yán)重不足,造成村鎮(zhèn)規(guī)劃管理不能到位。做村鎮(zhèn)規(guī)劃設(shè)計時,基礎(chǔ)資料難收集,很難掌握準(zhǔn)確的資料進(jìn)行設(shè)計,一些設(shè)計單位只能按經(jīng)驗和常規(guī)做法進(jìn)行設(shè)計,一些已編制的上版規(guī)劃落實不到位。在己編制規(guī)劃的村鎮(zhèn)未能夠嚴(yán)格按照規(guī)劃實施,變動很大。村鎮(zhèn)布局規(guī)劃設(shè)計的實施涉及宅基地置換、承包地調(diào)整、基本農(nóng)田保護(hù)等一系列政策問題,村民小組集中居住建房的難度較大,嚴(yán)重影響了農(nóng)民存規(guī)劃屑民點集中建房的積極性。
⑵城鄉(xiāng)規(guī)劃實旒管理。在城鄉(xiāng)規(guī)劃實施管理的過程中,有些管理部門可能對項目的前期報批階段把握得比較好,可在竣工驗收階段,由于人力物力不足,前期審批和后期驗收脫節(jié),竣工驗收只是走走過場,沒有起到實質(zhì)性作用,造成有些項目違規(guī)超標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)得不到有效的查處。在城鄉(xiāng)規(guī)劃實施管理的過程中,還有一個方面就是規(guī)劃管理權(quán)力不集中,一個城市有幾個相對獨立的規(guī)劃管理部門,各部門各行其事,各做各的規(guī)劃,造成各管轄片區(qū)之間的規(guī)劃不能很好的銜接,使整個城鄉(xiāng)規(guī)劃的宏觀調(diào)控失去作用。
⑶城鄉(xiāng)規(guī)劃實施監(jiān)督檢查管理。城鄉(xiāng)規(guī)劃實施的監(jiān)督檢查,是指城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門為了實現(xiàn)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的目標(biāo),依照城鄉(xiāng)規(guī)劃法律和法規(guī)批準(zhǔn)的城鄉(xiāng)規(guī)劃和規(guī)劃許可,對城鄉(xiāng)的土地使用和各項建設(shè)活動實施城鄉(xiāng)規(guī)劃的情況,進(jìn)行行政檢查并查處違法用地和違法建設(shè)的行政執(zhí)法工作。在城鄉(xiāng)規(guī)劃實施監(jiān)督檢查管理的過程中,城市建設(shè)違反城鄉(xiāng)規(guī)劃的現(xiàn)象屢見不鮮,雖然對違章建筑的拆除力度很大,但一些違章建筑今天拆明天建,違法建筑在一夜之間就能建起來,一段時間后,違法建筑又遍地都是,難以根治。有些違法建設(shè)由于某些領(lǐng)導(dǎo)事先打招呼,執(zhí)法部門在執(zhí)法過程中可能就睜一只眼閉一只眼。對違法建設(shè)的查處,如何做到隨到隨查隨處理,如何有效杜絕違法建設(shè)行為也是困擾規(guī)劃管理的一個大問題。
二城鄉(xiāng)規(guī)劃管理問題的分析
⑴在城鄉(xiāng)規(guī)劃編制和審批管理的過程中,沒有形成合理的城鄉(xiāng)規(guī)劃體系。城鄉(xiāng)規(guī)劃的編制一般分為兩個部分,一是城市總體規(guī)劃的編制,二是城市詳細(xì)規(guī)劃的編制。總體規(guī)劃只是從整體上、宏觀上指導(dǎo)城市建設(shè)。城市詳細(xì)規(guī)劃的編制分為控制性詳細(xì)規(guī)劃和修建性詳細(xì)規(guī)劃,政府編制的詳細(xì)規(guī)劃一般為控制性詳細(xì)規(guī)劃。用以指導(dǎo)修建性詳細(xì)規(guī)劃的編制。城市的近期發(fā)展和建設(shè)的時間要求往往是緊迫的,而能指導(dǎo)近期建設(shè),最能發(fā)揮作用的是控制性詳細(xì)規(guī)劃,由于對詳細(xì)規(guī)劃編制的投入太少。控制性詳細(xì)規(guī)劃覆蓋面低,深度及廣度不夠,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日常規(guī)劃管理的需要。
⑵規(guī)劃管理中受到的困擾。城鄉(xiāng)規(guī)劃實施管理具有很強的社會屬性。由于城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)涉及到各方面的利益,在城鄉(xiāng)規(guī)劃管理過程中,已編制好的規(guī)劃受到各方面特別是受到來自領(lǐng)導(dǎo)階層和外資開發(fā)商的干擾。而且近幾年來各地普遍進(jìn)行招商引資,對待投資者實行優(yōu)惠政策,爭引項目,往往打破正常的規(guī)劃管理,結(jié)果是城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的運作受到投資建設(shè)方干擾。
當(dāng)前城市管理機構(gòu)的機能性臃腫和混亂,規(guī)劃權(quán)力與規(guī)劃管理的關(guān)系應(yīng)是統(tǒng)一的,但現(xiàn)階段規(guī)劃管理體制不順,或交叉或并列,往往出現(xiàn)多頭管理,或無人問津現(xiàn)象,有些城市由于規(guī)劃管理的權(quán)力分散,中心城區(qū)與開發(fā)區(qū)的規(guī)劃管理缺乏聯(lián)系和交流,各部門只考慮自己管轄區(qū)內(nèi)的利益,造成控規(guī)無法銜接,部分道路無法拉通,路網(wǎng)體系不夠順暢,這些對于加快城市化進(jìn)程是有百害而無一利的。
⑶城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)督力度不強。城鄉(xiāng)規(guī)劃實施的監(jiān)督檢查,是城鄉(xiāng)規(guī)劃管理中的一項重要工作。它涉及到城鄉(xiāng)規(guī)劃實施的最終結(jié)果是否實現(xiàn)規(guī)劃管理的預(yù)期目標(biāo)。城鄉(xiāng)規(guī)劃實施的監(jiān)督檢查管理工作是一項經(jīng)常性、復(fù)雜性的工作。由于城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的綜合性、專業(yè)性較強,專業(yè)管理人員不足,存在效率不高,監(jiān)督管理力度不強的現(xiàn)象。城鄉(xiāng)規(guī)劃實施的監(jiān)督檢查管理工作中公眾參與的很少,缺少群眾的監(jiān)督。
三城鄉(xiāng)規(guī)劃管理對策建議
⑴規(guī)劃編制和審批管理存在的問題對策。解決城鄉(xiāng)規(guī)劃編制和審批管理過程中的矛盾應(yīng)健全城鄉(xiāng)規(guī)劃體系,加大對城鄉(xiāng)規(guī)劃的投入,新的城鄉(xiāng)規(guī)劃法已經(jīng)注意到了這個問題,明確提出了“各級人民政府應(yīng)當(dāng)將城鄉(xiāng)規(guī)劃的編制和管理經(jīng)費納入本級財政預(yù)算”。合理調(diào)整和編制城市總體規(guī)劃,在總規(guī)確定的前提下加快擴(kuò)大控制性詳細(xì)規(guī)劃的覆蓋面,確保規(guī)劃的穩(wěn)定性和連續(xù)性。城鄉(xiāng)規(guī)劃的過程具有連續(xù)性和動態(tài)性,城鄉(xiāng)規(guī)劃需要綜合研究一個城市,從宏觀的角度對城市進(jìn)行規(guī)劃。城市總體規(guī)劃的編制應(yīng)打破傳統(tǒng)的編制模式,簡化編制內(nèi)容,合理縮短編制周期,突出總體規(guī)劃的綜合性、戰(zhàn)略性、整體性、和地方性,充分發(fā)揮總體規(guī)劃的宏觀調(diào)控作用,適應(yīng)城市發(fā)展的需要。同時我們還應(yīng)防止有的地方換一屆領(lǐng)導(dǎo)就換一版規(guī)劃的做法,這樣不僅造成規(guī)劃的重復(fù)投入,而且對規(guī)劃的延續(xù)性、系統(tǒng)性造成不良的影響。提高詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計質(zhì)量,當(dāng)前一個很重要的方面是要保證一個合理的規(guī)劃周期。編制規(guī)劃的目的是為了能正確指導(dǎo)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理,不要強人所難.過度擠壓設(shè)計周期,否則就會降低設(shè)計質(zhì)量,欲速則不達(dá)。其次是要運用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),提高規(guī)劃的設(shè)計水平和質(zhì)量。應(yīng)用數(shù)碼信總技術(shù)思考和制作城市空間發(fā)展的劇本惰節(jié)模擬,對城市的建筑工程、未來建筑群體和環(huán)境進(jìn)行空間虛擬,及時發(fā)現(xiàn)將出現(xiàn)的城市建設(shè)問題和指出城鄉(xiāng)規(guī)劃管理將面臨的任務(wù)。
⑵城鄉(xiāng)規(guī)劃管理存在的問題對策。針對困擾規(guī)劃實施管理的這些因素,我認(rèn)為首先應(yīng)健全城鄉(xiāng)規(guī)劃法制體系,要強調(diào)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的整體效應(yīng),利用法律的強制性和權(quán)威性來規(guī)范城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)行為,城鄉(xiāng)規(guī)劃的實施不是“權(quán)”、“錢”就能解決的問題。而是應(yīng)該按步驟、按法定批準(zhǔn)的規(guī)劃有序、合理的實施城鄉(xiāng)規(guī)劃。城鄉(xiāng)規(guī)劃實施管理過程中還應(yīng)加強城建、房產(chǎn)管理等相關(guān)部門之間的協(xié)作。在竣工驗收階段應(yīng)該聯(lián)合城建、房產(chǎn)管理等相關(guān)部門對項目嚴(yán)格按報批圖紙進(jìn)行驗收。
⑶城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)督檢查存在的問題對策。城鄉(xiāng)規(guī)劃部門需加強自身建設(shè),加強城市規(guī)劃管理系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)性。必須建立城鄉(xiāng)規(guī)劃管理系統(tǒng)的信息反饋網(wǎng)絡(luò)。為杜絕驗收數(shù)據(jù)弄虛作假,竣工驗收的數(shù)據(jù)要做到能夠和房產(chǎn)等部門共享。同時城鄉(xiāng)規(guī)劃需加強宣傳和監(jiān)督的力度,對違規(guī)建設(shè)一定要查一個處理一個,并且要將監(jiān)督檢查情況和處理結(jié)果及時公開,供公眾查閱和監(jiān)督。這樣也能給違法者起到一種震懾的作用。執(zhí)法者應(yīng)該依據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃法這把法律利劍嚴(yán)格執(zhí)法,確實保障城鄉(xiāng)規(guī)劃的依法實施。
一、機電一體化技術(shù)發(fā)展歷程及其趨勢
自電子技術(shù)一問世,電子技術(shù)與機械技術(shù)的結(jié)合就開始了,只是出現(xiàn)了半導(dǎo)體集成電路,尤其是出現(xiàn)了以微處理器為代表的大規(guī)模集成電路以后,"機電一體化"技術(shù)之后有了明顯進(jìn)展,引起了人們的廣泛注意.
(一)"機電一體化"的發(fā)展歷程
1.數(shù)控機床的問世,寫下了"機電一體化"歷史的第一頁;
2.微電子技術(shù)為"機電一體化''''''''帶來勃勃生機;
3.可編程序控制器、"電力電子"等的發(fā)展為"機電一體化"提供了堅強基礎(chǔ);
4.激光技術(shù)、模糊技術(shù)、信息技術(shù)等新技術(shù)使"機電一體化"躍上新臺階.(二)"機電一體化"發(fā)展趨勢
1.光機電一體化.一般的機電一體化系統(tǒng)是由傳感系統(tǒng)、能源系統(tǒng)、信息處理系統(tǒng)、機械結(jié)構(gòu)等部件組成的.因此,引進(jìn)光學(xué)技術(shù),實現(xiàn)光學(xué)技術(shù)的先天優(yōu)點是能有效地改進(jìn)機電一體化系統(tǒng)的傳感系統(tǒng)、能源(動力)系統(tǒng)和信息處理系統(tǒng).光機電一體化是機電產(chǎn)品發(fā)展的重要趨勢.
2.自律分配系統(tǒng)化——柔性化.未來的機電一體化產(chǎn)品,控制和執(zhí)行系統(tǒng)有足夠的“冗余度”,有較強的“柔性”,能較好地應(yīng)付突發(fā)事件,被設(shè)計成“自律分配系統(tǒng)”。在自律分配系統(tǒng)中,各個子系統(tǒng)是相互獨立工作的,子系統(tǒng)為總系統(tǒng)服務(wù),同時具有本身的“自律性”,可根據(jù)不同的環(huán)境條件作出不同反應(yīng)。其特點是子系統(tǒng)可產(chǎn)生本身的信息并附加所給信息,在總的前提下,具體“行動”是可以改變的。這樣,既明顯地增加了系統(tǒng)的適應(yīng)能力(柔性),又不因某一子系統(tǒng)的故障而影響整個系統(tǒng)。
3.全息系統(tǒng)化——智能化。今后的機電一體化產(chǎn)品“全息”特征越來越明顯,智能化水平越來越高。這主要收益于模糊技術(shù)、信息技術(shù)(尤其是軟件及芯片技術(shù))的發(fā)展。除此之外,其系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu),也變簡單的“從上到下”的形勢而為復(fù)雜的、有較多冗余度的雙向聯(lián)系。
4.“生物一軟件”化—仿生物系統(tǒng)化。今后的機電一體化裝置對信息的依賴性很大,并且往往在結(jié)構(gòu)上是處于“靜態(tài)”時不穩(wěn)定,但在動態(tài)(工作)時卻是穩(wěn)定的。這有點類似于活的生物:當(dāng)控制系統(tǒng)(大腦)停止工作時,生物便“死亡”,而當(dāng)控制系統(tǒng)(大腦)工作時,生物就很有活力。仿生學(xué)研究領(lǐng)域中已發(fā)現(xiàn)的一些生物體優(yōu)良的機構(gòu)可為機電一體化產(chǎn)品提供新型機體,但如何使這些新型機體具有活的“生命”還有待于深入研究。這一研究領(lǐng)域稱為“生物——軟件”或“生物系統(tǒng)”,而生物的特點是硬件(肌體)——軟件(大腦)一體,不可分割??磥恚瑱C電一體化產(chǎn)品雖然有向生物系統(tǒng)化發(fā)展趨,但有一段漫長的道路要走。
5.微型機電化——微型化。目前,利用半導(dǎo)體器件制造過程中的蝕刻技術(shù),在實驗室中已制造出亞微米級的機械元件。當(dāng)將這一成果用于實際產(chǎn)品時,就沒有必要區(qū)分機械部分和控制器了。屆時機械和電子完全可以“融合”,機體、執(zhí)行機構(gòu)、傳感器、CPU等可集成在一起,體積很小,并組成一種自律元件。這種微型機械學(xué)是機電一體化的重要發(fā)展方向。
三、典型的機電一體化產(chǎn)品
機電一體化產(chǎn)品分系統(tǒng)(整機)和基礎(chǔ)元、部件兩大類。典型的機電一體化系統(tǒng)有:數(shù)控機床、機器人、汽車電子化產(chǎn)品、智能化儀器儀表、電子排版印刷系統(tǒng)、CAD/CAM系統(tǒng)等。典型的機電一體化元、部件有:電力電子器件及裝置、可編程序控制器、模糊控制器、微型電機、傳感器、專用集成電路、伺服機構(gòu)等。這些典型的機電一體化產(chǎn)品的技術(shù)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、市場前景分析從略。
四、北京發(fā)展“機電一體化”而臨的形勢和任務(wù)
機電一體化工作主要包括兩個層次:一是用微電子技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),其目的是節(jié)能、節(jié)材,提高工效,提高產(chǎn)品質(zhì)量,把傳統(tǒng)工業(yè)的技術(shù)進(jìn)步提高一步;二是開發(fā)自動化、數(shù)字化、智能化機電產(chǎn)品,促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。
前者是面上的工作,普及工作;后者是提高工作,深層次工作。
(一)北京“機電一體化”工作面臨的形勢
1.北京用微電子技術(shù)改造傳統(tǒng)工業(yè)的工作量大而廣,有難度
(1)在700余家北京市屬工業(yè)系統(tǒng)的企業(yè)中,有60%以上的企業(yè)用微電子技術(shù)改造機床設(shè)備、工業(yè)窯爐、風(fēng)機電泵、生產(chǎn)過程的任務(wù)還未完成需要量的一半。
(2)北京工業(yè)系統(tǒng)還有2000余臺機床設(shè)備亟需用微電子技術(shù)進(jìn)行改造;在已改造的近6500臺機床設(shè)備中,大約有15%需進(jìn)一步改造。
(3)北京工業(yè)系統(tǒng)尚有近250座工業(yè)爐窯亟需用電子信息技術(shù)進(jìn)行改造;且610座已改造過的工業(yè)爐窯也很有進(jìn)一步應(yīng)用模糊技術(shù)進(jìn)行二次改造的必要。
(4)北京工業(yè)系統(tǒng)CAD應(yīng)用還有較大差距。目前,北京工業(yè)品設(shè)計,CAD應(yīng)用率僅17%(而美、日等國已超過85%;國內(nèi)先進(jìn)地區(qū)也超過了30%);CAD的覆蓋率才達(dá)到11%(而全國CAD應(yīng)用工程領(lǐng)導(dǎo)小組指出,“八五”期間大中型企業(yè)要達(dá)到35%,中小型骨干企業(yè)要達(dá)到15%—20%;到“九五”時,按國務(wù)委員宋健的要求,基本上要甩掉繪圖板)。
(5)北京工業(yè)系統(tǒng)共有改造價值的各種風(fēng)機電泵裝機容量50萬千瓦,尚49萬多千瓦用變調(diào)速技術(shù)進(jìn)行改造的任務(wù),占總?cè)蝿?wù)量的99.5%左右。
(6)工業(yè)是全市能源消耗大戶。1992年,北京工業(yè)系統(tǒng)占全市能耗總量的59.5%。而北京是一個能源嚴(yán)重缺乏的城市,1992年北京工業(yè)系統(tǒng)萬元產(chǎn)值能耗折合標(biāo)煤為2.47噸,比上海的1.57噸高57%,比天津的2.15噸高14%,比先進(jìn)的工業(yè)化國家高近9倍。因此,北京工業(yè)系統(tǒng)節(jié)能降耗的任務(wù)非常重,而電力電子技術(shù)是節(jié)能降耗的王牌。
2.北京用機電一體化技術(shù)加速產(chǎn)品更新?lián)Q代,提高市場占有率的呼聲高,有壓力。北京市的工業(yè)產(chǎn)品大約有3萬種,每年約開發(fā)試制新產(chǎn)品3000種,更新周期很長。由于更新?lián)Q代速度跟不上市場變化的需要,影響了北京工業(yè)產(chǎn)品的競爭能力。
1993年,北京市工業(yè)系統(tǒng)生產(chǎn)的機電一體化產(chǎn)品約837種,在當(dāng)年生產(chǎn)的產(chǎn)品品種總數(shù)中僅占7.8%左右。其中:機械局系統(tǒng)主要產(chǎn)品約1200種,機電一體化產(chǎn)品不到150種機電一體化產(chǎn)品所占比例僅4%強;儀器儀表總公司系統(tǒng)主要產(chǎn)品350種,機電一體化產(chǎn)品210種,機電一體化產(chǎn)品所占比例為60%;輕工系統(tǒng)主要產(chǎn)品總數(shù)為649種,機電一體化、智能化產(chǎn)品15種,機電一體化、智能化產(chǎn)品所占比例約2.3%;汽車工業(yè)總公司系統(tǒng)平均每輛汽車的總成本為3.5萬元,每輛汽車平均裝用電子產(chǎn)品的費用約300元,不是總成本的1%;與國外約28%的先進(jìn)水平相差甚遠(yuǎn);與國內(nèi)先進(jìn)水平相差一半左右。
3.北京用機電一體化產(chǎn)品取代技術(shù)含量和附加值低,耗能、耗水、耗材高,污染、擾民產(chǎn)品的責(zé)任重,有意義。在北京工業(yè)系統(tǒng)中,能耗、耗水大戶,對環(huán)境污染嚴(yán)重的企業(yè)還占相當(dāng)大的比重,且不少地處城區(qū)和近郊區(qū)。近年來北京的工業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雖然幾經(jīng)調(diào)整,但由于多種原因,成效一直不夠明顯。這里面固然有上級領(lǐng)導(dǎo)部門的政出多門問題,有企業(yè)的“故土難離”“死守故業(yè)”問題,但不可否認(rèn)也有優(yōu)化不出理想的產(chǎn)業(yè),優(yōu)選不出中意的產(chǎn)品問題。上佳的答案早就擺在了這些企業(yè)的面前,這就是發(fā)展機電一體化,開發(fā)和生產(chǎn)有關(guān)的機電一體化產(chǎn)品。機電一體化產(chǎn)品功能強、性能好、質(zhì)量高、成本低,且具有柔性,可根據(jù)市場需要和用戶反映時產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)過程做必要的調(diào)整、改革,而無須改換設(shè)備。這是解決機電產(chǎn)品多品種、少批量生產(chǎn)的重要出路。同時,可為傳統(tǒng)的機械工業(yè)注入新鮮血液,帶來新的活力,把機械生產(chǎn)從繁重的體力勞動中解脫出來,實現(xiàn)文明生產(chǎn)。
另外,從市場需求的角度看,由于我國研制、開發(fā)機電一體化產(chǎn)品的歷史不長,差距較大,許多產(chǎn)品的品種、數(shù)量、檔次、質(zhì)量都不能滿足需求,每年進(jìn)口量都比較大,因此亟需發(fā)展。
(二)北京“機電一體化”工作的任務(wù)
北京在機電一體化方面的任務(wù)可以概括為兩句話:一句話是廣泛深入地用機電一體化技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè);另一句話是大張旗鼓地開發(fā)機電一體化產(chǎn)品,促進(jìn)機電產(chǎn)品的更新?lián)Q代??偟哪康氖谴龠M(jìn)機電一體產(chǎn)業(yè)的形成、為北京產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整作貢獻(xiàn)。
1.北京應(yīng)用機電一體化技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的工作重點
(1)大力采用模糊技術(shù),工業(yè)爐窯改造應(yīng)上新臺階
國內(nèi)外成功的范例表明,應(yīng)用模糊技術(shù)改造工業(yè)爐窯比單純用計算機和PID技術(shù)好的多。因此,我們建議今后北京在改造工業(yè)爐窯時要大力推廣應(yīng)用模糊技術(shù),到2000年,對應(yīng)該進(jìn)行改造但尚未改造的近250座工業(yè)爐窯要用模糊技術(shù)等先進(jìn)電子信息技術(shù)改造完畢,其中采用模糊技術(shù)改造要在80%。
(2)積極采用數(shù)控技術(shù),機床高備改造要達(dá)新水平
對機床設(shè)備的改造重點應(yīng)放在經(jīng)濟(jì)型數(shù)控系統(tǒng)的推廣應(yīng)用上。根據(jù)需要和可能,到1995年,北京應(yīng)該改造的機床設(shè)備(8420臺)的改造率要達(dá)80%以上,到本世紀(jì)末要改造完畢。
(3)努力推廣變頻調(diào)速技術(shù),風(fēng)機電泵改造要攀新高度
風(fēng)機、電泵采用變頻調(diào)速后一般可節(jié)電20%以上,效果十分顯著。因此,在今后幾乎,北京要把交流變頻調(diào)速技術(shù)的推廣應(yīng)用作為重點來抓。到1995年,應(yīng)該采用變頻調(diào)速技術(shù)改造的風(fēng)機、電泵要改造完60%;到本世紀(jì)末,北京的風(fēng)機、電泵和其它調(diào)速電機要普遍;采用先進(jìn)的變頻調(diào)速技術(shù)。
(4)優(yōu)先應(yīng)用CAD/CAM技術(shù),工業(yè)設(shè)計水平提高要有新目標(biāo)
北京工業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代慢,設(shè)計工作跟不上需求變化是重要原因之一。目前,北京工業(yè)系統(tǒng)CAD的應(yīng)用率為17%,CAD的覆蓋率為11%,到1995年應(yīng)分別達(dá)到20%和15%,本世紀(jì)末,要力爭分別達(dá)到55%和45%。
2.北京機電一體化產(chǎn)品開發(fā)的奮斗目標(biāo)
(1)總體目標(biāo):到1995年全市的機電一體化產(chǎn)品數(shù)應(yīng)不少于800種,2000年,應(yīng)不少于2000種,機電產(chǎn)品的機電一體化率分別達(dá)到25%和60%。
(2)單項目標(biāo):
·機床數(shù)控化率:1995年,產(chǎn)量數(shù)控化率達(dá)5%,產(chǎn)值數(shù)控化率達(dá)16%;2000年,分別達(dá)12%和40%。
·汽車電子化程度:1995年,平均每輛汽車上裝用和電子產(chǎn)品的費用不少于1000元,在整車成本中所占比例不低于3%;到2000年分別不少于3000元,不低于8%。
·PLC的開發(fā)生產(chǎn)能力:“八五”期間,開發(fā)能力要穩(wěn)居全國首位;“九五”北京要成為全國主要的PLC生產(chǎn)基地之一。
·“電力電子”開發(fā)生產(chǎn)能力:“八五”期間掌握第二代電力電子器件的批量生產(chǎn)技術(shù)和第三代電力電子器件的開發(fā)技術(shù)。“九五”期間第三代電力電子器件的生產(chǎn)要形成經(jīng)濟(jì)批量。在電力電子產(chǎn)品應(yīng)用方面,“八五”期間,開關(guān)電源、高頻電源、逆變電源要成為拳頭產(chǎn)品;交流變頻調(diào)速裝置要達(dá)到批量生產(chǎn)程度;高頻電子鎮(zhèn)流器要能出口創(chuàng)匯;“九五”,北京要形成一個具有電力電子器件、電力電子裝置研制、生產(chǎn)、開發(fā)、推廣綜合配套能力的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。
·模糊控制器的開發(fā)生產(chǎn)能力:“八五”要把北京建成全國模糊技術(shù)控制器的開發(fā)生產(chǎn)基地,開發(fā)出用于工業(yè)爐窯改造,壓力、溫度、流量控制的模糊技術(shù)控制系統(tǒng)典型產(chǎn)品來;交逐步將模糊技術(shù)應(yīng)用于家用電器中。1995年,空調(diào)器、洗衣機、電冰箱、吸塵器、電風(fēng)扇等家用電器產(chǎn)品模糊控制器的普及率要分別達(dá)到15、20%、5%、15%、8%左右。到本世紀(jì)末,北京家用電器模糊技術(shù)普及率要達(dá)到50%以上。
·其它機電一體化產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)能力:微機控制多色印刷機要穩(wěn)居全國第一;電子醫(yī)療儀器的開發(fā)、生產(chǎn)爭取在“八五”有較大突破,“九五”在品種和產(chǎn)量上全國領(lǐng)先;在“八五”期間,以30萬千瓦汽輪發(fā)電機組為代表的發(fā)電設(shè)備要形成綜合配套能力,打出規(guī)模效益來;數(shù)字化、智能化儀器儀表,自動化裝置要上品種、上批量……
總之,機電一體化技術(shù)既是振興傳統(tǒng)機電工業(yè)的新鮮血液和源動力,又是開啟北京機電行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整大門的鑰匙。如果北京完成好上面所建議的“機電一體化”發(fā)展兩方面的目標(biāo),那么,到本世紀(jì)末,北京就會形成一個銷售額超過200億元的機電一體化產(chǎn)業(yè)。其中,數(shù)控機床、機電一體化印刷系統(tǒng)、新型電子醫(yī)療設(shè)備和數(shù)字化智能化儀器儀表等機電一體化裝備銷售額可超過150億元;“電力電子”的銷售額可超過20億元;PLC模糊控制器等銷售額可超過15億元;汽車電子化、自動化智能化輕工民用電器產(chǎn)品銷售額可超過25億元。機電一體化產(chǎn)業(yè)不僅是北京高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的主力軍,也是機電行業(yè)停工、待產(chǎn)、明虧、潛虧企業(yè)的出路所在。
五、北京發(fā)展“機電一體化”的對策
(一)加強統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)發(fā)展計劃
目前,北京地區(qū)從事“機電一體化”研究開發(fā)及生產(chǎn)的單位很多。各自都有一套發(fā)展策略和計是。同時,市政府各有關(guān)委、辦、局(總公司)也有不少相應(yīng)的發(fā)展計劃與規(guī)劃。各單位的計劃由于受各自立足點、著眼點的限制,難免只考慮局部利益,市政府各主管部門的有關(guān)計劃和規(guī)劃,也有統(tǒng)一考慮不足,統(tǒng)籌安排不夠的問題,全市缺少綜觀全局的有權(quán)威性的發(fā)展計劃和戰(zhàn)略規(guī)劃。因此,建議市政府責(zé)成有關(guān)機構(gòu)在進(jìn)行深入調(diào)查研究、科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,制定出北京統(tǒng)管全局的“機電一體化”研究、開發(fā)、生產(chǎn)計劃和規(guī)劃,避免開發(fā)上重復(fù),生產(chǎn)上撞車!
(二)強化行業(yè)管理,發(fā)揮“協(xié)會”作用
目前,北京“機電一體化”較熱,而按目前的行業(yè)劃分方法和管理體制,“政出多門”是難哆的。因此,北京有必要明確一個“機電一體化”行業(yè)的統(tǒng)管機構(gòu),根據(jù)目前國家政治體制改革和經(jīng)濟(jì)體制改革的精神,以及機電一體化行業(yè)特點,我們建議,盡快加強北京機電一體化協(xié)會的建設(shè),賦予其行業(yè)管理職能。
“協(xié)會”要進(jìn)一步擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)——理事會的代表層面和復(fù)蓋面,要加強辦公室、秘書處的建設(shè);要通過其精明干練的辦事機構(gòu)、經(jīng)濟(jì)實體,組織“行業(yè)”發(fā)展計劃、戰(zhàn)略規(guī)劃的擬制;指導(dǎo)行業(yè)布點布局的調(diào)整,進(jìn)行發(fā)展突破口的選擇,抓好重點工程的試點和有關(guān)項目的發(fā)標(biāo)、招標(biāo)工作……
(三)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、增大支持力度
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境指通過宣傳群眾,造成一種社會上下、企業(yè)內(nèi)外都重視、支持“機電一體化”發(fā)展的氛圍,如盡快為外商到北京投資發(fā)展“機電一體化”產(chǎn)業(yè)提供方便;盡可能為興辦開發(fā)、生產(chǎn)機電一體化產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)開綠燈;盡力為開發(fā)、生產(chǎn)機電一體化產(chǎn)品調(diào)配好資源要素等。
增大支持力度,在技術(shù)政策上,要嚴(yán)格限制耗電、耗水、耗材高的傳統(tǒng)產(chǎn)品的發(fā)展,對未采用機電一體化技術(shù)落后產(chǎn)品限制強制淘汰;大力提倡用機電一體化技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造,對有關(guān)機電一體化技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)乾地改造,對有關(guān)技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用項目優(yōu)先立項、優(yōu)先支持,對在技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用中做出貢獻(xiàn)的單位領(lǐng)導(dǎo)、科技人員進(jìn)行表彰獎勵等。
在經(jīng)濟(jì)政策上,要多給機電一體化科研攻關(guān)課題、開發(fā)應(yīng)用項目利用科技專項基金和科技三項費用的機會;銀行發(fā)設(shè)貸款要多向機電一體化技術(shù)改進(jìn)、生產(chǎn)合資和機電一體化產(chǎn)業(yè)規(guī)?;ㄔO(shè)項目上傾斜;成立“機電一體化”發(fā)展基金,支持機電一體化生產(chǎn)發(fā)展等。
(四)突出發(fā)展重點,兼顧“兩個層次”
機電一體化產(chǎn)業(yè)復(fù)蓋面非常廣,而我們的財力、人力和物力是有限的,因此我們在抓機電一體化產(chǎn)業(yè)發(fā)展時不能面面俱到、平鋪直敘,而應(yīng)分清主次,大膽取舍,有所為,有所不為。要注意抓兩個層次上的工作。第一個層次是“面上”的工作,即用電子信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造,在傳統(tǒng)的機電設(shè)備上植入或嫁接上微電子(計算機)裝置,使“機械”和“電子”技術(shù)在淺層次上結(jié)合。第二個層次是“提高”工作,即在新產(chǎn)品設(shè)計之初,就把“機械”與“電子”統(tǒng)一起來進(jìn)行考慮,使“機械”與“電子”密不可分,深度結(jié)合,生產(chǎn)出來的新產(chǎn)品起碼正做到機電一體化。
我們認(rèn)為,北京“機電一體化”發(fā)展,當(dāng)務(wù)之急,重中之重是:
抓緊開發(fā)生產(chǎn)GTO、GTR、VDMOS等新型電力電子器件及其應(yīng)用裝置——交流變頻調(diào)速器、逆變焊機、高頻電子鎮(zhèn)流器等,用電力電子技術(shù)進(jìn)行的節(jié)能、節(jié)材為主要目的的技術(shù)改造;
抓緊推廣應(yīng)用經(jīng)濟(jì)型數(shù)控系統(tǒng),改造機床設(shè)備;開發(fā)生產(chǎn)低、中檔數(shù)控系統(tǒng);
【關(guān)鍵詞】自動化;建設(shè);管理;現(xiàn)狀
自動化在我國發(fā)展時間比較晚,配網(wǎng)自動化在上世紀(jì)九十年代初期開始在國內(nèi)興起,配網(wǎng)自動化發(fā)展迎合了城網(wǎng)改造的需要,也符合電力企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展需求,是電力企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的必然選擇。隨著配網(wǎng)自動化實施優(yōu)勢的逐漸凸顯,已經(jīng)成為配網(wǎng)領(lǐng)域一種重要的管理技術(shù),也引起了很多科研單位和學(xué)者的廣泛關(guān)注。進(jìn)入本世紀(jì)以后,國內(nèi)各大供電部門開始大面積推廣配網(wǎng)自動化技術(shù),以提高供電的可靠性和質(zhì)量,提高供電管理效率。但是由于技術(shù)、管理等方面的原因,很多配網(wǎng)自動化項目建成以后卻沒有發(fā)揮應(yīng)用的作用,與預(yù)期的建設(shè)目的之間相差甚遠(yuǎn),配網(wǎng)自動化項目的投資效益大打折扣,沒有達(dá)到應(yīng)用的建設(shè)目的。
1.配網(wǎng)自動化的發(fā)展現(xiàn)狀
配網(wǎng)自動化是一種己用計算機技術(shù)、通信技術(shù)、遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)等等將配電網(wǎng)的實時運行,電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備、用戶以及地理圖形等信息進(jìn)行集成,形成一個系統(tǒng)的、科學(xué)的自動化管理系統(tǒng),實現(xiàn)配電網(wǎng)運行監(jiān)控及管理的自動化、信息化。配網(wǎng)自動化自從出現(xiàn)以后,在國內(nèi)取得了長足的發(fā)展,這主要是因為隨著電力體制改革的深入,電力市場開始真正走向市場化,電力市場競爭及運營成為電網(wǎng)公司競爭戰(zhàn)略的中心,如何實現(xiàn)對末端電力用戶的管理、電量的管理成為配電網(wǎng)發(fā)展中亟需解決的問題。而配網(wǎng)自動化管理則可以滿足這一要求,隨著技術(shù)的進(jìn)步公變、專變也開始納入到配網(wǎng)自動化管理當(dāng)中,使配網(wǎng)自定化管理平臺的信息采集及處理日漸豐富,配電變壓器的數(shù)據(jù)采集方式靈活多樣。為了在電力市場競爭中獲得有利的地位,提高供電的可靠性,提高配電網(wǎng)和農(nóng)村電網(wǎng)的管理水平,各大供電部門將配網(wǎng)自動化建設(shè)作為一項重要工作來抓,通過電網(wǎng)改造、新配電網(wǎng)建設(shè)等推動配網(wǎng)自動化管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用,不僅實現(xiàn)了電網(wǎng)運行的整體控制,還為電網(wǎng)運行提供了科學(xué)決策的手段,成為配網(wǎng)管理的一種重要管理方式。值得注意的是雖然電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及工程技術(shù)人員對配網(wǎng)自動化建設(shè)充滿了期待,配網(wǎng)自動化也確實在配網(wǎng)建設(shè)和管理當(dāng)中發(fā)揮了很大的作用,但是由于這項技術(shù)在我國發(fā)展時間還比較短,與西方國家相比還存在較大的差距,在實際的建設(shè)運行的過程中還存在不少的問題,一些供電企業(yè)在配網(wǎng)自動化管理當(dāng)中存在重建設(shè)、輕維護(hù)的現(xiàn)象,極大影響了配網(wǎng)自動化建設(shè)及運行管理水平的提高,可以說當(dāng)前配網(wǎng)自動化建設(shè)及運行管理并不樂觀。
2.配網(wǎng)自動化建設(shè)及運行管理中存在的問題
當(dāng)前各地區(qū)在配網(wǎng)自動化建設(shè)上雖然取得了長足的進(jìn)步,但是從該項技術(shù)本身的要求來看,還是存在不少的問題,這些問題主要表現(xiàn)在忽視核心功能和系統(tǒng)應(yīng)用價值等方面上,具體問題分析如下:
2.1 忽視系統(tǒng)核心功能和系統(tǒng)應(yīng)用價值的實現(xiàn)
自動化系統(tǒng)過于理想化忽視了配網(wǎng)管理的現(xiàn)實需要,配網(wǎng)自動化建設(shè)是一項系統(tǒng)的工程,需要長期、細(xì)致、科學(xué)的規(guī)劃才能保證配網(wǎng)自動化建設(shè)目標(biāo)的實現(xiàn),但是現(xiàn)在各供電部門在配網(wǎng)自動化建設(shè)和運行當(dāng)中多數(shù)是跟風(fēng)而上、盲目上馬,在缺乏統(tǒng)一、細(xì)致規(guī)劃的情況,配網(wǎng)自動化建設(shè)缺乏明確的需求和建設(shè)目標(biāo)。導(dǎo)致配網(wǎng)自動化建設(shè)與實際需求之間脫節(jié)。此外,在功能上過分的追求所謂的故障處理和恢復(fù),導(dǎo)致系統(tǒng)具備示范性,而不具備實用性和廣泛推廣型。并且現(xiàn)在各地所使用的配網(wǎng)自動化管理系統(tǒng)實際上只解決了少數(shù)饋線的自動化,而作為實際使用方的用戶卻沒有真正的受益,從這一角度來講現(xiàn)在的配網(wǎng)自動化還停留在表面層次上,沒有實現(xiàn)對整個配網(wǎng)的自動化科學(xué)管理,導(dǎo)致投入和產(chǎn)出嚴(yán)重失衡。實際上配網(wǎng)自動化應(yīng)該以方便用戶為核心,作為個負(fù)荷高度集中、運行環(huán)境比較復(fù)雜的自動化系統(tǒng),配網(wǎng)自動化更強調(diào)的是運行的可靠性,其功能要求主要是能夠通過該系統(tǒng)實現(xiàn)對整個配網(wǎng)供電數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控、管理,及時發(fā)現(xiàn)供電問題并處理,以保證供電的可靠性和安全性。
2.2 配網(wǎng)自動化當(dāng)中的關(guān)鍵技術(shù)問題沒有解決
在自動化系統(tǒng)當(dāng)中要想保證系統(tǒng)的可靠性,必須解決一些關(guān)鍵的技術(shù)問題,這些技術(shù)問題主要有設(shè)備及系統(tǒng)的可靠性、通訊方式及網(wǎng)絡(luò)平臺、控制電源和操作電源的提取等。配網(wǎng)自動化對于這些技術(shù)的要求很高,這主要是因為配網(wǎng)自動化的建設(shè)是運行環(huán)境比較復(fù)雜,很多站端設(shè)備是安裝在戶外使用的,受到天氣及周圍環(huán)境的影響較大,尤其是一些電子設(shè)備需要特殊的使用環(huán)境,在戶外使用的時候很容易損壞。10kV配網(wǎng)本身就比較復(fù)雜,在實際建設(shè)中開關(guān)控制電源和操作電源提取比一般的自動化系統(tǒng)更難。而從現(xiàn)在來看,國內(nèi)專業(yè)的配網(wǎng)自動化系統(tǒng)開發(fā)商還極少,很多開發(fā)單位對供電企業(yè)配網(wǎng)管理流程不熟悉,也不了解供電企業(yè)配網(wǎng)自動化的建設(shè)目的和需求,導(dǎo)致開發(fā)的配網(wǎng)自動化偏離了供電企業(yè)的實際需求。此外,為了降低建設(shè)成本很多供電企業(yè)使用了多種通訊方式相結(jié)合的方式,雖然能夠達(dá)到靈活性的需求,但是也容易導(dǎo)致通信的可信度不強,一些區(qū)域的通信達(dá)不到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.3 配網(wǎng)設(shè)計與建設(shè)中存在的問題
配網(wǎng)自動化設(shè)計需要專業(yè)的設(shè)計單位進(jìn)行,這就要求供電企業(yè)要選擇技術(shù)實力雄厚、設(shè)計經(jīng)驗豐富的單位,以保證主站、通信、設(shè)備、土建、實現(xiàn)方式、管理模式等能夠達(dá)到建設(shè)目的和要求,但是目前來看很多供電企業(yè)過分的強調(diào)建設(shè)成本,忽視了設(shè)計上質(zhì)量,導(dǎo)致設(shè)計方案本身就存在一些問題。此外,由于配網(wǎng)自動化設(shè)計和建設(shè)比較復(fù)雜,而當(dāng)前供電企業(yè)在這一方面的項目管理中卻存在職責(zé)不明確,建成以后運行管理工作根本上自動化管理要求,根本不能對系統(tǒng)應(yīng)用和數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的維護(hù),也就是說供電企業(yè)本身的技術(shù)達(dá)不到配網(wǎng)自動化運營管理要求。同時,在設(shè)計和建設(shè)的過程中一些供電企業(yè)簡單的將DMS與EMS相等同,也存在簡單集成等不良設(shè)計及建設(shè)取向。在配電網(wǎng)網(wǎng)架規(guī)劃方面,供電部門沒有考慮到配網(wǎng)自動化的潛在功能,在此基礎(chǔ)上確定合適的設(shè)計方案,但是多數(shù)公司采用的模板式設(shè)計及建設(shè)策略,沒有考慮到不同公司在地理環(huán)境、網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和規(guī)模、管理模式、負(fù)荷性質(zhì)等方面的差異。
2.4 管理人員不適應(yīng)自動化運行管理要求
配網(wǎng)自動化本身就是一種電力系統(tǒng)技術(shù),這種系統(tǒng)技術(shù)存在明顯的管理薄弱環(huán)節(jié),這主要表現(xiàn)在現(xiàn)有的技術(shù)及管理人員達(dá)不到配網(wǎng)自動化運行及管理要求,缺乏專門的自動化管理人才,配網(wǎng)自動化技術(shù)人員技術(shù)能力不強。之所以形成這一問題主要是因為在體制制約下,供電企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)長期得不到更新,而配網(wǎng)自動化的建設(shè)運行設(shè)計到通信、自動化、設(shè)備、配網(wǎng)運行等一些列的相關(guān)人員的協(xié)調(diào)功能工作,這就需要供電企業(yè)加強人員培養(yǎng)和管理。但是目前,供電企業(yè)在這一方面存在嚴(yán)重的不足,很多供電企業(yè)根本沒有組織起有效的自動化管理培訓(xùn),導(dǎo)致在人員配置方面落后于配網(wǎng)自動化建設(shè)。
3.配網(wǎng)自動化建設(shè)及運行管理的對策建議
供電企業(yè)要想提高配網(wǎng)自動化建設(shè)及管理水平,必須解決當(dāng)前配網(wǎng)建設(shè)及運營管理中存在的問題,供電企業(yè)必須從配網(wǎng)自動化建設(shè)規(guī)劃入手,做好自動化建設(shè)的長期規(guī)劃,著重解決配網(wǎng)自動化建設(shè)中的關(guān)鍵問題,在此基礎(chǔ)上做好方案設(shè)計及管理人員的配備工作。具體來說要注意以下幾點:
3.1 強化配網(wǎng)自動化規(guī)劃實現(xiàn)核心功能和應(yīng)用價值
供電企業(yè)在配網(wǎng)自動化建設(shè)上應(yīng)該更多的考慮到企業(yè)的現(xiàn)實發(fā)展需要,考慮到其建設(shè)的復(fù)雜性、系統(tǒng)性,在決策方面要慎之又慎,這是因為配網(wǎng)自動化建設(shè)的投資規(guī)模較大,一旦達(dá)不到建設(shè)的目的對于供電企業(yè)來說是一種巨大的損失。為此,企業(yè)應(yīng)該制定詳細(xì)的、長期的、科學(xué)的配網(wǎng)自動化建設(shè)與運行規(guī)劃,在規(guī)劃當(dāng)中根據(jù)企業(yè)的發(fā)展要求及自身配網(wǎng)建設(shè)上的特點明確自動化建設(shè)的需求及建設(shè)目標(biāo),只有這樣才能保證配網(wǎng)自動化建設(shè)符合企業(yè)配網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)實需要。此外,在自動化系統(tǒng)工程上不要盲目的追求所謂的的故障處理和恢復(fù),而適應(yīng)從配網(wǎng)供電可靠性及方便用戶的角度出發(fā)去設(shè)計自動化系統(tǒng)應(yīng)該具備的功能,在讓用戶受益的基礎(chǔ)上實現(xiàn)自動化管理的各個目標(biāo)。在實際的建設(shè)規(guī)劃當(dāng)中,應(yīng)該以方便用戶為核心組織規(guī)劃設(shè)計的過程,充分考慮到配網(wǎng)自動化建設(shè)負(fù)荷高度集中、運行環(huán)境比較復(fù)雜的現(xiàn)實特點,突出配網(wǎng)運行的可靠性的保障,要求能夠通過該系統(tǒng)實現(xiàn)對整個配網(wǎng)供電數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控、管理,技術(shù)發(fā)現(xiàn)供電問題并處理,以保證供電的可靠性和安全性,這才是配網(wǎng)自動化建設(shè)的真正目的和價值。這樣既能達(dá)到提高配電網(wǎng)運行管理水平的目的,又能避免重復(fù)投資降低了系統(tǒng)建設(shè)成本。
3.2 要著重解決配網(wǎng)自動化建設(shè)中的一些關(guān)鍵技術(shù)問題
配網(wǎng)自動化建設(shè)作為一項復(fù)雜的系統(tǒng)的建設(shè)工程,是計算機技術(shù)、自動化技術(shù)、通信技術(shù)綜合運用的體現(xiàn),如何解決建設(shè)中的一些關(guān)鍵的技術(shù)問題是保證系統(tǒng)功能與運行安全的基礎(chǔ)。這些關(guān)鍵的技術(shù)主要有設(shè)備及系統(tǒng)的可靠性、通訊方式及網(wǎng)絡(luò)平臺、控制電源和操作電源的提取等。對于設(shè)備及系統(tǒng)的可靠性,可以從采購環(huán)節(jié)控制其質(zhì)量,在設(shè)備和系統(tǒng)上要選擇比較成熟、經(jīng)過時間驗證的產(chǎn)品,在遠(yuǎn)程定位系統(tǒng)應(yīng)該選擇比較成熟、應(yīng)用廣泛的GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng),在計算機設(shè)備上要盡量選擇質(zhì)量比較可靠的產(chǎn)品。在通信方式上,所選擇的通信工具必須經(jīng)過實際檢驗,確保通信的可靠性,為了彌補通信的不足還可以通過遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)保證通信質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)平臺實際上是整個系統(tǒng)的操控平臺,供電企業(yè)要建立專門的配網(wǎng)自動化管理中心,在該中心負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的建設(shè)及系統(tǒng)維護(hù)功能。值得注意的是10kV配網(wǎng)本身就比較復(fù)雜,在實際建設(shè)中開關(guān)控制電源和操作電源提取比一般的自動化系統(tǒng)更難,在這一方面上要與系統(tǒng)設(shè)計單位進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),要求設(shè)計單位必須解決這一關(guān)鍵問題。
3.3 要提高配網(wǎng)設(shè)計與建設(shè)水平
配網(wǎng)設(shè)計及建設(shè)水平直接關(guān)系到配網(wǎng)的運行及管理,也關(guān)系到配網(wǎng)供電的可靠性和安全性,這就要求供電企業(yè)要不斷提高配網(wǎng)設(shè)計與建設(shè)水平。在配網(wǎng)自動化設(shè)計方面,供電企業(yè)應(yīng)該將目光轉(zhuǎn)向世界范圍內(nèi)的優(yōu)秀設(shè)計單位,在注重技術(shù)先進(jìn)性和可靠性的基礎(chǔ)上與企業(yè)的配網(wǎng)建設(shè)情況有效的結(jié)合起來,使主站、通信、設(shè)備、土建、實現(xiàn)方式、管理模式等能夠達(dá)到建設(shè)目的和要求。在選擇的過程中,既要考慮到自動化系統(tǒng)的建設(shè)成本,也要考慮到系統(tǒng)的可靠性、技術(shù)的成熟性和系統(tǒng)的升級與未來系統(tǒng)的兼容,也就是說要更加看重設(shè)計方案的質(zhì)量。為此,供電企業(yè)應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部成立專門的自動化管理部門,具體負(fù)責(zé)配網(wǎng)自動化設(shè)計及建設(shè)工作,明確其職責(zé)范圍及責(zé)任要求,并負(fù)責(zé)成立自動化技術(shù)部,具體負(fù)責(zé)配網(wǎng)自動化系統(tǒng)應(yīng)用及數(shù)據(jù)的維護(hù)工作。此外,在配網(wǎng)自動化設(shè)計及建設(shè)的過程中,不應(yīng)將DMS與EMS相等同,盡量減少系統(tǒng)中的簡單集成。在設(shè)計方案的選擇上,要充分考慮公司的在地理環(huán)境、網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和規(guī)模、管理模式、負(fù)荷性質(zhì)等方面的差異,使方案能夠充分體現(xiàn)企業(yè)在自動化管理上的現(xiàn)實需要。
3.4 要打造一支高水平的配網(wǎng)自動化運行管理及維護(hù)技術(shù)隊伍
在配網(wǎng)自動化建設(shè)當(dāng)中除了技術(shù)、設(shè)備上的要求之外,對于運行管理和系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)人員的要求也相對較高,要求這些技術(shù)人才不僅要數(shù)量的掌握自動化系統(tǒng)的各項功能及操作,還應(yīng)該具備一定的運行維護(hù)能力,這就對技術(shù)隊伍學(xué)歷、專業(yè)、能力提出了更高的要求。為此,供電企業(yè)應(yīng)該加強企業(yè)內(nèi)部潛力的挖掘,在企業(yè)內(nèi)部選拔一批學(xué)歷高、能力強、計算機能力突出的職工充實到自動化技術(shù)隊伍當(dāng)中。對這些人進(jìn)行專門的配網(wǎng)自動化操作及運行管理維護(hù)培訓(xùn),要求設(shè)計單位就系統(tǒng)的使用、功能、操作、維護(hù)等方面的要求進(jìn)行詳細(xì)的說明與闡釋,讓他們掌握配網(wǎng)自動化建設(shè)及運行管理的基本要求。此外,供電企業(yè)還應(yīng)該要求設(shè)計單位經(jīng)常性的派技術(shù)人員到公司檢查配網(wǎng)自動化的運行管理情況,解決在運行管理中遇到的實際問題,保證系統(tǒng)運行的可靠性。
總之,配網(wǎng)提高供電的可靠性和質(zhì)量,提高供電管理效率等方面具有明顯的優(yōu)勢,供電企業(yè)要想提高配網(wǎng)自動化建設(shè)及管理水平,必須解決當(dāng)前配網(wǎng)建設(shè)及運營管理中存在的問題,供電企業(yè)必須從配網(wǎng)自動化建設(shè)規(guī)劃入手,做好自動化建設(shè)的長期規(guī)劃,著重解決配網(wǎng)自動化建設(shè)中的關(guān)鍵問題,并配備專門的運行管理及維護(hù)技術(shù)人員,只有這樣才能保證系統(tǒng)使用的可靠性和安全性,不斷提高配網(wǎng)管理水平。
參考文獻(xiàn)
[1]羅陸寧.城市10kV配網(wǎng)架空設(shè)備改造的技術(shù)探討[J].華東電力,2003(9).