商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)范文

[提要] 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力重要的一個(gè)方面體現(xiàn)在商業(yè)模式上，而商業(yè)模式的本質(zhì)、成功的法寶及對(duì)產(chǎn)業(yè)組織產(chǎn)生的影響等是關(guān)鍵。本文以戴爾為例，通過對(duì)戴爾商業(yè)模式的研究，分析戴爾成功的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)產(chǎn)業(yè)組織產(chǎn)生的影響。

 

關(guān)鍵詞：戴爾；商業(yè)模式；產(chǎn)業(yè)組織；影響

中圖分類號(hào)：f715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a

收錄日期：2013年1月17日

當(dāng)今世界企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力很重要的就是體現(xiàn)在了商業(yè)模式上。對(duì)于商業(yè)模式我們應(yīng)該注意幾個(gè)問題，比如一個(gè)商業(yè)模式的本質(zhì)，商業(yè)模式如何在企業(yè)成功，以及商業(yè)模式的成功對(duì)產(chǎn)業(yè)組織的影響。本文也是按著這個(gè)思路展開的。

 

第一，探討一種商業(yè)模式的本質(zhì)，也就是這種商業(yè)模式到底是什么。商業(yè)模式不是面向客戶界面的表象，而是支撐企業(yè)發(fā)展的背后的、內(nèi)在的、核心的東西。比如，戴爾的經(jīng)營可以表述為顧客網(wǎng)上訂購、全球配件采購、大規(guī)模定制生產(chǎn)、快速的物流周轉(zhuǎn)等。而戴爾模式的核心可以歸結(jié)為直銷模式、供應(yīng)鏈整合與快速反應(yīng)三者結(jié)合形成的綜合優(yōu)勢(shì)。應(yīng)該區(qū)分商業(yè)模式的本質(zhì)與不同情況下的表面的經(jīng)營方法的應(yīng)用。比如，戴爾模式一個(gè)方面就是直銷。大眾最熟悉的直銷方式就是網(wǎng)上訂購，但網(wǎng)上訂貨的界面只是直銷的一種方式，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來以前這是通過電話直銷等方式實(shí)現(xiàn)的，在習(xí)慣傳真的德國，傳真成了主要的直銷方式。而對(duì)于大客戶，僅僅被動(dòng)地等待顧客網(wǎng)上訂購顯然不夠，投標(biāo)等方式同樣是一種直銷。

 

第二，要了解商業(yè)模式形成和應(yīng)用的過程，也就是商業(yè)模式如何在企業(yè)成功的。我們可以看到直接模仿和套用商業(yè)模式往往很難成功。比如，1998年康柏試圖模仿戴爾直銷模式卻失敗了，最終被迫與惠普合并。美國第四大pc制造商gateway也曾模仿戴爾的商業(yè)模式但是沒有超越戴爾，反而被臺(tái)灣的acer（宏碁）收購。究其原因，這種學(xué)習(xí)是只模仿商業(yè)模式，而沒有抓住商業(yè)模式之所以成功的原因。戴爾的商業(yè)模式通過取消經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)低成本，而康柏把直銷當(dāng)作“經(jīng)銷商關(guān)系的旁支”，不能實(shí)現(xiàn)低成本反而造成了與原有渠道的沖突，自然不可能成功。這要求我們?cè)谘芯可虡I(yè)模式的時(shí)候要關(guān)注商業(yè)模式是如何實(shí)施成功的，具體來說是商業(yè)理念如何形成商業(yè)模式、商業(yè)模式如何形成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程。

 

第三，要研究商業(yè)模式成功對(duì)產(chǎn)業(yè)組織產(chǎn)生的影響。商業(yè)模式的成功會(huì)造就一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，而新的企業(yè)組織的出現(xiàn)必將改變?cè)挟a(chǎn)業(yè)組織的格局。我們可以明顯看到新舊不同商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。隨著代表著更新的商業(yè)模式的企業(yè)的出現(xiàn)，市場(chǎng)的格局會(huì)不斷演變。以中國的筆記本電腦市場(chǎng)為例，除了以供應(yīng)鏈為核心的戴爾之外，還有精耕渠道的聯(lián)想、品牌底蘊(yùn)深厚的惠普、精美時(shí)尚的日韓品牌、性價(jià)比高的臺(tái)灣品牌、低價(jià)格的本土品牌、引領(lǐng)時(shí)尚的蘋果，等等。這些品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，而商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)改變著組織結(jié)構(gòu)。

 

一、戴爾的商業(yè)模式

戴爾的商業(yè)模式是直銷模式、供應(yīng)鏈整合與快速反應(yīng)三者結(jié)合形成的綜合優(yōu)勢(shì)。其中，直銷模式是顧客維度的，供應(yīng)鏈的整合是供應(yīng)商維度的，快速反應(yīng)是基于企業(yè)本身的。這三者的有機(jī)結(jié)合實(shí)現(xiàn)了從供應(yīng)商到企業(yè)到顧客的價(jià)值鏈的整合。在價(jià)值鏈上提高了效率，降低了成本，用相對(duì)低的價(jià)格滿足了顧客個(gè)性化的需求，給供應(yīng)商提供了長期穩(wěn)定的利潤，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)自身的盈利與發(fā)展。下面將對(duì)戴爾商業(yè)模式核心的三方面逐一論述。

 

（一）直銷模式。戴爾采用直銷模式。直銷模式的核心是用低成本滿足顧客個(gè)性化的需求。根據(jù)顧客個(gè)性化的需求生產(chǎn)滿足顧客需要的產(chǎn)品，并節(jié)省顧客的時(shí)間和金錢成本，為顧客帶來實(shí)實(shí)在在的利益。戴爾這種直接面對(duì)顧客的模式繞過了中間商。而在其他電腦公司的電腦銷售成本中，渠道費(fèi)用占7%～9%，而戴爾的直銷模式?jīng)]有渠道，節(jié)約了市場(chǎng)搜尋費(fèi)用、廣告費(fèi)用、文件處理費(fèi)用、庫存費(fèi)用等交易成本。因此，可以給顧客提供更優(yōu)惠的價(jià)格。

 

這種模式在滿足顧客個(gè)性化需求的同時(shí)還能夠進(jìn)行顧客數(shù)據(jù)和需求信息的積累。能夠及時(shí)掌握顧客的需求及其變化情況，根據(jù)顧客需求變化的動(dòng)向及時(shí)做出反應(yīng)。顧客的回饋和改進(jìn)的建議能夠幫助公司完善其產(chǎn)品。這樣做節(jié)省了市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品開發(fā)的費(fèi)用。產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的一般程序是：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、把顧客群進(jìn)行細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品開發(fā)。比如，通過調(diào)研把pc市場(chǎng)分成高端用戶、家庭用戶、學(xué)生用戶等，然后根據(jù)不同客戶群推出高端機(jī)型、主流機(jī)型、經(jīng)濟(jì)機(jī)型等。而戴爾把這種方式做到了極致，把市場(chǎng)細(xì)分到最小單位——單個(gè)消費(fèi)者（包括單個(gè)個(gè)人和單個(gè)企業(yè)），然后用直銷的方式直接面對(duì)顧客，根據(jù)顧客的需求進(jìn)行生產(chǎn)。這樣做不但省去了市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用，更重要的是避免了因?yàn)檎{(diào)研、預(yù)測(cè)和市場(chǎng)波動(dòng)的誤差造成的生產(chǎn)與需求的不匹配。

 

波特認(rèn)為滿足每個(gè)消費(fèi)者個(gè)性化需求的“差異化”戰(zhàn)略和“低成本”不能同時(shí)實(shí)現(xiàn)。而戴爾得益于技術(shù)的發(fā)展與電腦業(yè)的特殊情況成功地避免了“夾在中間”的情況。消費(fèi)者需求是不同的，但是當(dāng)消費(fèi)者數(shù)量很大的時(shí)候，會(huì)有很多人有同樣的需求。當(dāng)消費(fèi)者數(shù)量足夠大時(shí)，有相同需求的人數(shù)足夠支撐一種產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)，使大規(guī)模定制成為可能。而且企業(yè)越大，這種優(yōu)勢(shì)越明顯，這也驅(qū)動(dòng)戴爾走向了規(guī)模擴(kuò)張的道路。戴爾從各個(gè)零部件生產(chǎn)商那里購買配件，自己組裝再賣給顧客。而不同電腦配件的種類是有限的，戴爾可以把不同訂單中的相同的配件同時(shí)訂制而降低成本。而且生產(chǎn)不同型號(hào)電腦的轉(zhuǎn)換成本非常低，不需要高爐熄火、機(jī)械換模，只需要填寫訂單和一把螺絲刀就可以實(shí)現(xiàn)。

 

（二）供應(yīng)鏈的整合。戴爾精心選擇其主要供應(yīng)商。戴爾95%的采購由50家主要的供應(yīng)商提供，數(shù)量少則可以集中精力建立長期的關(guān)系，數(shù)量少出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能性也比較小。在供應(yīng)商的選擇上并不完全看重成本，更重視供應(yīng)商長期競(jìng)爭(zhēng)力，比如供貨的穩(wěn)定性、及時(shí)性、低錯(cuò)誤率，等等。

 

戴爾通過信息技術(shù)進(jìn)行供應(yīng)商整合。戴爾提出“以信息代替庫存”，使供應(yīng)商能夠及時(shí)獲取與其相關(guān)的需求信息。通過信息的及時(shí)傳遞和供應(yīng)商的及時(shí)補(bǔ)貨實(shí)現(xiàn)零庫存。

戴爾與供應(yīng)商建立了戰(zhàn)略上的一致性。與供應(yīng)商分享必要的信息、目標(biāo)與戰(zhàn)略。戴爾在愛爾蘭有一個(gè)供應(yīng)商，為戴爾在歐洲的中心配貨。當(dāng)戴爾在馬來西亞建立一個(gè)新的工廠時(shí)，這個(gè)供應(yīng)商同時(shí)在戴爾位于檳榔嶼的工廠附近建立庫房，供應(yīng)商圍繞戴爾來進(jìn)行生產(chǎn)，戴爾和供應(yīng)商建立利益上的一致性。建立了虛擬企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)和雙贏。

 

戴爾通過整合供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了高速的物流、信息流和商流的流動(dòng)。戴爾的供應(yīng)鏈管理也是非常靈活的。在電腦直銷界有一個(gè)經(jīng)典的例子。顧客提交的訂單中有一個(gè)早已落伍、幾乎停產(chǎn)的硬盤類型，戴爾的供貨商都沒有，如果從其他供應(yīng)商中訂購，要么花費(fèi)高價(jià)的搜尋和物流費(fèi)用，要么需要等待較長的時(shí)間，而拒絕顧客的訂單會(huì)有損公司的聲譽(yù)。戴爾的處理十分巧妙，客服人員

馬上聯(lián)系顧客，說公司進(jìn)行促銷活動(dòng)，只要加象征性的錢就可以把硬盤升級(jí)為更大容量的主流硬盤。顧客欣然接受，公司把訂單中的硬盤換成庫存富裕的型號(hào)，在取得顧客期望之外的滿意的同時(shí)節(jié)省了遠(yuǎn)高于硬盤價(jià)格的搜尋與物流費(fèi)用。

 

（三）快速反應(yīng)?？焖俜磻?yīng)是通過信息的快速處理、高速物流和庫存管理的方式縮短從顧客提交訂單到顧客拿到貨物的時(shí)間，提高周轉(zhuǎn)速度?？焖俜磻?yīng)的結(jié)果是顧客便捷、公司存貨水平低、供應(yīng)鏈周轉(zhuǎn)迅速。戴爾通過各種方式提高反應(yīng)速度，縮短從訂貨到交貨的時(shí)間，提高周轉(zhuǎn)率，節(jié)約了時(shí)間和庫存。產(chǎn)品從廠家經(jīng)由渠道商再到顧客需要很長的時(shí)間，并會(huì)產(chǎn)生大量的庫存。而戴爾通過直銷方式消除了產(chǎn)品在渠道流通中所花的時(shí)間和產(chǎn)生的庫存。戴爾只保留可供5天的存貨，而行業(yè)平均水平是4周左右。而網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)一步提高效率，節(jié)約了時(shí)間。根據(jù)客戶需要生產(chǎn)所需的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)時(shí)間也被壓縮到很短。供應(yīng)鏈管理、高速物流和零庫存則消除了原料與產(chǎn)品產(chǎn)生時(shí)間浪費(fèi)的庫存。

 

由于電子產(chǎn)品單位價(jià)值較高，庫存會(huì)占用大量的資金，給企業(yè)造成很大的資金壓力，制約企業(yè)的發(fā)展。戴爾的高速物流與快速反應(yīng)旨在實(shí)現(xiàn)零庫存，減少庫存，減少資金占用，提高資金的使用效率。由于摩爾定律，電子產(chǎn)品的更新速度很快，因此電子產(chǎn)品會(huì)形成大量的技術(shù)性折舊。戴爾通過降低庫存甚至零庫存把技術(shù)折舊的損失降低到最小程度?？焖俜磻?yīng)節(jié)約的時(shí)間給消費(fèi)者帶來了更多的利益，同樣也能提高公司利潤率。杜邦分析體系把資產(chǎn)凈利率分解為銷售凈利率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。在不同企業(yè)產(chǎn)品銷售單件產(chǎn)品利潤率相同的情況下，如果公司的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率高就意味著更高的利潤。也就是說，如果戴爾每賣一臺(tái)電腦的利潤和其他公司是相同的，戴爾公司反應(yīng)速度快則意味著一個(gè)商業(yè)循環(huán)的周期短，可以在一定時(shí)期內(nèi)做更多輪業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)更大的銷量。

 

二、從商業(yè)模式到成功的公司

戴爾商業(yè)模式的成功表現(xiàn)在戴爾公司的迅速成長，但是戴爾成功了，模仿戴爾的康柏、gateway卻沒有成功，這說明研究一個(gè)商業(yè)模式還要回溯其形成的歷程，尋找這種商業(yè)模式是如何產(chǎn)生、應(yīng)用和成功的。這部分回溯了從戴爾商業(yè)理念的產(chǎn)生到戴爾商業(yè)模式的成熟，到戴爾公司的成功的歷程。

 

戴爾在20世紀(jì)八十年代初電腦剛剛出現(xiàn)的時(shí)候就對(duì)電腦產(chǎn)生了濃厚的興趣，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)一臺(tái)電腦很貴，而如果單獨(dú)購買各種部件再組裝成電腦，則成本會(huì)下降很多。戴爾發(fā)現(xiàn)了這個(gè)環(huán)節(jié)的不協(xié)調(diào)，并通過賣出第一臺(tái)電腦這個(gè)意料之外的成功發(fā)現(xiàn)了可以創(chuàng)新的地方，具有企業(yè)家精神的戴爾毅然放棄了學(xué)業(yè)開始了自己的事業(yè)。戴爾開始購買配件組裝電腦，或低價(jià)購買積壓過時(shí)的電腦升級(jí)后再賣出。不久之后開始根據(jù)顧客的需求組裝電腦。這是戴爾獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)理念，就是繞過渠道直接面對(duì)顧客，從供應(yīng)商那里直接購買零配件進(jìn)行組裝。戴爾的商業(yè)理念很好，戴爾公司的銷量也一直上升。

 

此時(shí)，戴爾必須解決從商業(yè)理念到商業(yè)模式的問題。商業(yè)理念是初始的、不完善的想法，而商業(yè)模式是成熟的、可行的經(jīng)營模式。只有簡(jiǎn)單的想法只是在摸索中前行，隨時(shí)可能走彎路，有了成熟的模式才可以指導(dǎo)企業(yè)更快更好地發(fā)展。戴爾發(fā)現(xiàn)了渠道中不合理的高利潤，通過繞過渠道直接接觸顧客實(shí)現(xiàn)“套利”。但是，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，渠道中的利潤率會(huì)逐步被壓低，從而戴爾的優(yōu)勢(shì)會(huì)隨之而減小。電腦銷售渠道的利潤率達(dá)到行業(yè)間平均水平的時(shí)候，就是戴爾面臨危機(jī)的時(shí)候。戴爾必須形成自己的商業(yè)模式，這是生死攸關(guān)的問題。從戴爾理念到戴爾模式的過程是一個(gè)從“消除渠道過高利潤”到“尋找第三方利潤源”的過程。戴爾在堅(jiān)持原有直銷模式的同時(shí)加強(qiáng)了供應(yīng)鏈管理和快速反應(yīng)能力。而這三者構(gòu)成了戴爾的商業(yè)模式。供應(yīng)鏈管理在保障長期穩(wěn)定供應(yīng)的前提下降低了庫存，快速反應(yīng)進(jìn)一步降低了成本。這使戴爾在電腦行業(yè)渠道利潤下降的時(shí)候依然能夠保持競(jìng)爭(zhēng)力。

 

戴爾還要解決從商業(yè)模式到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問題。成功必然會(huì)引來學(xué)習(xí)和模仿，有些先行者很快被后來者趕超成為烈士，有些一直被模仿但從未被超越。戴爾顯然屬于后者，而戴爾成功的原因是把商業(yè)模式的長處轉(zhuǎn)化成了難以模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。戴爾實(shí)現(xiàn)這一過程的方法有兩個(gè)：一是新技術(shù)的應(yīng)用；二是持續(xù)優(yōu)化。首先，值得注意的是戴爾對(duì)于新技術(shù)的應(yīng)用只是成功的手段而不是商業(yè)模式的本質(zhì)。很多模仿戴爾的企業(yè)只學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，而不是抓住商業(yè)模式的本質(zhì)，把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)“當(dāng)作復(fù)雜的經(jīng)銷商關(guān)系的旁支而不是商業(yè)模式的延伸”，自然不能成功。就像一個(gè)人如果沒有屠龍之術(shù)而只是擁有屠龍寶刀，非但不能號(hào)令江湖，反而會(huì)給自身帶來危險(xiǎn)；從另一方面來說，一旦戴爾的商業(yè)模式成熟，ict等技術(shù)工具的使用能發(fā)揮其作用，讓戴爾如虎添翼，把商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)變?yōu)槠浜诵母?jìng)爭(zhēng)力。ict技術(shù)的進(jìn)步使戴爾可以把直銷對(duì)象拓展到全世界的顧客，可以使供應(yīng)鏈管理更加方便快捷，供應(yīng)商可以實(shí)時(shí)掌握必要的需求和庫存信息，訂貨和補(bǔ)貨的周期大大縮短。信息技術(shù)的發(fā)展使數(shù)據(jù)的大量處理成為可能，基于大量數(shù)據(jù)的快速處理，戴爾可以大大縮短反應(yīng)的時(shí)間，減少因信息處理的錯(cuò)誤和誤差產(chǎn)生的浪費(fèi)；另一方面，在應(yīng)用新技術(shù)的同時(shí)戴爾注重對(duì)公司各個(gè)環(huán)節(jié)的持續(xù)優(yōu)化，尤其是細(xì)節(jié)的優(yōu)化。顧客關(guān)注常常是小事情，而這些小事情對(duì)顧客來說往往是大問題。在這些小事情上的持續(xù)優(yōu)化經(jīng)過積累可以構(gòu)成其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。細(xì)節(jié)優(yōu)化對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力提升的作用就像雨后春筍，不見其增，日有所長，當(dāng)其他企業(yè)想模仿時(shí)卻發(fā)現(xiàn)戴爾已經(jīng)長成參天大樹了。這種長期積累性使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不能被模仿。產(chǎn)品中很多細(xì)節(jié)可以優(yōu)化，以u(píng)sb接口為例，可以考慮個(gè)數(shù)夠不夠，是否有必要把其中一個(gè)換成讀卡器、安裝在后面不易操作是否接口都留在側(cè)面，接口不易看到是否可以在正面標(biāo)示usb位置，等等。企業(yè)經(jīng)營各個(gè)方面、供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)、與顧客接觸的各個(gè)流程中也有很多可以優(yōu)化的地方，通過流程、環(huán)節(jié)、經(jīng)營方法的改進(jìn)可以提高績效。持續(xù)的改進(jìn)可以優(yōu)化產(chǎn)品、優(yōu)化流程，對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升做出貢獻(xiàn)。

可以看到，從戴爾商業(yè)理念到商業(yè)模式再到具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司，戴爾的企業(yè)組織模式成熟了，而企業(yè)組織模式必將影響產(chǎn)業(yè)組織模式，產(chǎn)生更為精彩的商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。

三、對(duì)產(chǎn)業(yè)組織的改變與商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)

戴爾從1984年正式注冊(cè)，到2001年已經(jīng)成為全球市場(chǎng)占有率最高的廠商。從這個(gè)時(shí)候開始，戴爾的產(chǎn)業(yè)組織已經(jīng)對(duì)電腦行業(yè)的產(chǎn)業(yè)組織產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的影響?；仡?000年左右世界pc的競(jìng)爭(zhēng)狀況，我們可以發(fā)現(xiàn)，戴爾的商業(yè)模式已經(jīng)成熟，顯示出高速的增長力，公司不斷壯大，市場(chǎng)占有率不斷提高，接連超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

 

ibm和惠普是傳統(tǒng)的pc巨頭，ibm電腦的配置好，性能高，價(jià)格也較高，利潤也較大?；萜盏钠放坪苡杏绊懥?，以其技術(shù)的專業(yè)性和“惠普之道”的文化內(nèi)涵贏得了人們的認(rèn)同。他們占據(jù)著電腦業(yè)數(shù)一數(shù)二的位置，但行業(yè)地位開始受到挑戰(zhàn)。蘋果重新由喬布斯領(lǐng)導(dǎo)，推出imac，ibook等，開始盈利。

 

宏碁從代工企業(yè)變?yōu)殡娔X生產(chǎn)商，憑借其低廉的制造成本，成長十分迅速，市場(chǎng)份額緊隨以上五大巨頭。一些亞洲公司成為電腦制造商。中國大陸的聯(lián)想、七喜、方正、同方等公司紛紛從品牌商轉(zhuǎn)換成為電腦生產(chǎn)商，建立自己的

品牌，并占據(jù)了中國市場(chǎng)的很大份額。臺(tái)灣的華碩學(xué)習(xí)宏碁開始生產(chǎn)電腦。日韓的很多電子生產(chǎn)企業(yè)，如三星、lg、索尼、東芝、富士通等開始推出電腦產(chǎn)品。

 

戴爾商業(yè)模式的成功徹底改變了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，行業(yè)的利潤壓的越來越低，很多行業(yè)內(nèi)的企業(yè)被迫降低價(jià)格以應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，眼光長遠(yuǎn)的企業(yè)開始考慮發(fā)展戰(zhàn)略和新的發(fā)展模式。這一時(shí)期電腦行業(yè)內(nèi)的各個(gè)公司選擇了不同的策略。

 

第一，退出。以ibm為代表，認(rèn)為pc行業(yè)的利潤率降低使業(yè)務(wù)失去盈利能力，因此要退出pc業(yè)轉(zhuǎn)向其他贏利性更高的業(yè)務(wù)。2005年ibm將pc業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想，而專注于提供企業(yè)服務(wù)。同樣的還有2007年gateway將其全部股權(quán)轉(zhuǎn)讓給宏碁，退出電腦領(lǐng)域。

 

第二，聯(lián)合。通過合并實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。惠普和康柏合并成立新惠普。2001年戴爾超過惠普和康柏成為市場(chǎng)份額最高的企業(yè)，2002年兩家公司合并后，經(jīng)過幾年磨合，新惠普在市場(chǎng)占有率上重新超過惠普。同樣還有1999年富士通和西門子建立合資企業(yè)生產(chǎn)電腦。

 

第三，提高價(jià)值。走高端路線，提高電腦的附加值，滿足高端顧客的需求，避免低價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。蘋果執(zhí)著的追求最好的技術(shù)，其推出的產(chǎn)品總會(huì)成為一種時(shí)尚。日韓電子生產(chǎn)企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，推出外觀時(shí)尚、設(shè)計(jì)人性化、性能穩(wěn)定的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的附加值。

 

第四，成本優(yōu)勢(shì)。以大陸和臺(tái)灣的廠家為主，依靠制造成本優(yōu)勢(shì)，提高性價(jià)比，用低價(jià)格贏得顧客。企業(yè)需要很強(qiáng)的成本管理能力，才能生產(chǎn)出比戴爾模式下成本更低的產(chǎn)品，否則很容易陷入低價(jià)低質(zhì)的誤區(qū)。

 

在戴爾商業(yè)模式對(duì)電腦行業(yè)的沖擊下，不同企業(yè)采取了不同的發(fā)展策略，產(chǎn)業(yè)組織發(fā)生了巨大的變化。原來的高端奢侈品漸漸普及，原來高利潤產(chǎn)品的利潤率漸漸下降；原來的ibm、老惠普、gateway、蘋果都以新面貌出現(xiàn)，來自亞洲的公司開始崛起；繼續(xù)走高端的品牌更加注重科技、設(shè)計(jì)和內(nèi)涵；選擇低成本方式的公司，要么從供應(yīng)鏈，要么從生產(chǎn)制造上節(jié)約成本。戴爾繼續(xù)成長，而其他公司的商業(yè)模式也開始成熟，不同企業(yè)用不同的商業(yè)模式在新的產(chǎn)業(yè)組織中展開競(jìng)爭(zhēng)。

 

主要參考文獻(xiàn)：

[1]原磊.商業(yè)模式分類問題研究[j].中國軟科學(xué)，2008.5.

第2篇：商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)范文

[論文摘要] 隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，搜索引擎已成為人們利用互聯(lián)網(wǎng)資源最有效的工具之一，而企業(yè)也通過提供優(yōu)質(zhì)搜索服務(wù)獲得豐厚收入。本文分析了搜索服務(wù)的價(jià)值來源，介紹了搜索引擎和搜索增值服務(wù)的典型應(yīng)用及商業(yè)模式，并對(duì)搜索引擎產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和商業(yè)機(jī)會(huì)作了展望。

一、搜索服務(wù)的價(jià)值來源分析

所謂搜索，主要是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容進(jìn)行甄別、加工、提純和挖掘的過程和服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展初期，網(wǎng)站相對(duì)較少，信息查找也比較容易，但隨著互聯(lián)網(wǎng)爆炸性的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的信息量也呈幾何級(jí)數(shù)增長，如何在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)中找到所需的信息就變得非常關(guān)鍵，于是為滿足大眾信息檢索需求的搜索引擎便應(yīng)運(yùn)而生了。最初，搜索引擎僅僅是互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)民提供的免費(fèi)服務(wù)，后來由于網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)PageRank的出現(xiàn)，導(dǎo)致以“關(guān)鍵詞”為特征的網(wǎng)絡(luò)廣告與搜索服務(wù)聯(lián)結(jié)了起來。人們也認(rèn)識(shí)到，在滿足用戶需求的同時(shí)，提供優(yōu)質(zhì)搜索服務(wù)還可以獲得豐厚的收入，搜索引擎遂逐步形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)。

目前，搜索引擎已成為網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)資源最有效的工具之一，據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，用戶最常用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)排在首位的是電子郵箱，排在第二位的則是搜索引擎，它已成為網(wǎng)民生活的必需品。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的增長和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)民對(duì)搜索引擎的要求已不滿足于簡(jiǎn)單地能搜索到想要的東西就罷了，在大而全的基礎(chǔ)上，如何為信息“減肥”，使信息的查找更加精煉、準(zhǔn)確和快捷成為更進(jìn)一步的要求。

圍繞如何更好地滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求，搜索引擎的市場(chǎng)價(jià)值開始凸現(xiàn)。據(jù)有關(guān)調(diào)查機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有84．6％的新網(wǎng)站是通過搜索引擎被發(fā)現(xiàn)的，而網(wǎng)站75％的訪問量都來自于搜索引擎的推薦，另有41％的網(wǎng)民是通過搜索引擎進(jìn)入購物網(wǎng)站。可見，搜索引擎是未知狀態(tài)下發(fā)現(xiàn)有效信息的最有效方式。對(duì)商業(yè)用戶而言，搜索引擎為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了一個(gè)極富價(jià)值的平臺(tái)，通過它可以對(duì)市場(chǎng)細(xì)分，準(zhǔn)確地定位目標(biāo)客戶，并滿足他們的需求，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的目標(biāo)。直接走向目標(biāo)客戶，顯示了搜索引擎巨大的商業(yè)價(jià)值。隨著搜索引擎技術(shù)和業(yè)務(wù)模式的持續(xù)創(chuàng)新，特別是搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)廣告的整合與贏利模式的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的焦點(diǎn)從“內(nèi)容”升華到“搜索”和“搜索增值服務(wù)”，搜索經(jīng)濟(jì)逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的常規(guī)業(yè)態(tài)。據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢（iResearch）統(tǒng)計(jì)，到2007年，全球搜索引擎的年收入有望從2001年的50萬美元激增到70億美元。而中國搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)保持了70％的年增長率，2007年估計(jì)這一市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到56億元人民幣。無疑，這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。

二、搜索服務(wù)的典型應(yīng)用及商業(yè)模式分析

1．關(guān)鍵字廣告和競(jìng)價(jià)排名。競(jìng)價(jià)排名服務(wù)是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，最初在1998年由Overtue公司推出，在國內(nèi)則由百度率先推出。企業(yè)購買該項(xiàng)服務(wù)后，通過注冊(cè)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，其推廣信息就會(huì)率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。每吸引一個(gè)潛在用戶點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)頁，企業(yè)將為此支付一定的費(fèi)用。所謂“競(jìng)價(jià)”和“排名”，就是說同樣的關(guān)鍵詞，企業(yè)愿意為用戶點(diǎn)擊一次的出價(jià)越高，排名就會(huì)越往前。這種方式給Overtue、GOOGLE、百度等帶來了巨大的利潤。因?yàn)檫@搜索的過程中，搜索引擎用戶需要輸入關(guān)鍵字才能找到其想要的信息，這是對(duì)用戶的一個(gè)自然篩選和分流的過程，也是目前唯一的消費(fèi)者主動(dòng)尋找企業(yè)信息的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，可以據(jù)此識(shí)別潛在的客戶；而廣告商則認(rèn)為，這種基于搜索的廣告方式解決了傳統(tǒng)廣告的有效到達(dá)率難題，因?yàn)閺V告只會(huì)送達(dá)他們選定的消費(fèi)者群，而且據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率高達(dá)3％以上。競(jìng)價(jià)排名的出現(xiàn)是搜索能夠成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)的重要原因，而競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的博弈和比富心理也使得競(jìng)價(jià)排名快速成長，成為搜索引擎最核心的贏利模式。以百度為例，這一業(yè)務(wù)已經(jīng)占到其總收入的80％。

2．電子商務(wù)搜索。雖然GOOGLE和百度等綜合性搜索引擎可以較好地應(yīng)用于企業(yè)和產(chǎn)品的推廣，但其主要的弱點(diǎn)是在精確搜索方面困難較大，而電子商務(wù)搜索則著眼于建立有高度針對(duì)性的品牌和網(wǎng)上銷售合作關(guān)系。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過搜索引擎去尋找所需要的商品，而電子商務(wù)搜索所得到的信息更有針對(duì)性，更加有商業(yè)價(jià)值，有的甚至還有風(fēng)險(xiǎn)控制體系。這方面的應(yīng)用主要有比較搜索購物、本地搜索和本地搜索購物等?；谒阉鞯谋容^購物網(wǎng)站通過搜索將各個(gè)零售網(wǎng)站的商品價(jià)格信息歸攏到一起，讓消費(fèi)者可以從一個(gè)網(wǎng)站直接比較來自不同零售網(wǎng)站、同一商品的不同價(jià)格，如YA-HOO的比較購物功能可以幫助網(wǎng)上購物者根據(jù)品牌、價(jià)格、特征和用戶對(duì)商家的評(píng)級(jí)等不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商品對(duì)比。這類網(wǎng)站往往并不直接參與最后結(jié)算的過程，而是通過鏈接將客戶指引到相應(yīng)零售網(wǎng)站進(jìn)行購買，從而成為零售網(wǎng)站鼓勵(lì)的“第三方購物平臺(tái)”。每介紹一個(gè)客戶，比價(jià)購物網(wǎng)站就可以從零售網(wǎng)站那里得到傭金，同時(shí)，還可以通過廣告方式盈利。如美國的Shopping．com、Shopzilla．com，中國的好圖書網(wǎng)站等。本地搜索則注重滿足本地和區(qū)域客戶的需求。據(jù)GOOGLE統(tǒng)計(jì)，大約70％的用戶使用GOOGLE尋找商家信息時(shí)，最希望找到的是本地信息，人們更愿意在附近購物，這使得本地搜索服務(wù)可以將地方廣告客戶與鄰近地域消費(fèi)客戶匹配起來。搜索用戶在GOOGLE中鍵入搜索關(guān)鍵詞及郵政編碼或城鎮(zhèn)城市名稱，就可以找到相關(guān)的地方信息。每個(gè)結(jié)果中都伴有相應(yīng)的電話號(hào)碼、街道地址及相關(guān)網(wǎng)站、商店概述及相關(guān)信息。在此基礎(chǔ)上，本地搜索購物服務(wù)則更進(jìn)一步，它可以按照地區(qū)、城市搜索，并將網(wǎng)上的價(jià)格與消費(fèi)者所在地零售商店的價(jià)格進(jìn)行比較。除了向客戶提供價(jià)格比較搜索外，還列出了實(shí)時(shí)的商品庫存量，讓顧客能夠進(jìn)行最佳的選擇。如美國的Cario．com網(wǎng)站上，通過輸入郵政編碼，就可以迅速搜索到此地區(qū)最新的打折銷售信息，并對(duì)零售商店的價(jià)格進(jìn)行比較。

3．行業(yè)搜索。所謂行業(yè)搜索，最重要的特點(diǎn)是其與行業(yè)資源的結(jié)合，需要構(gòu)建于各行各業(yè)的商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫之上，結(jié)合強(qiáng)大的后臺(tái)技術(shù)和明晰的行業(yè)細(xì)分，主要滿足商業(yè)客戶對(duì)信息的需求。由于需要行業(yè)資源的積累，所以行業(yè)搜索市場(chǎng)在搜索廠商的眼中一直是高門檻的領(lǐng)域。目前國內(nèi)市場(chǎng)上行業(yè)門戶慧聰網(wǎng)在這一領(lǐng)域一枝獨(dú)秀。由于具有10多年的商務(wù)信息服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，它的行業(yè)搜索能夠構(gòu)建在各行各業(yè)商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫之上，憑借專業(yè)的知識(shí)對(duì)龐雜的商業(yè)資訊進(jìn)行整理、分析，為客戶提供更為精準(zhǔn)的搜索結(jié)果。在它的搜索引擎中，每一家企業(yè)既是銷售方也是購買方，既是信息方也是信息接收方。它的搜索排名使企業(yè)僅僅通過低廉的費(fèi)用付出，就可獲得有效的信息，而且這種是以搜索結(jié)果的形式出現(xiàn)在相關(guān)行業(yè)類別中。阿里巴巴公司則在所積累的600萬會(huì)員的基礎(chǔ)上，推出“網(wǎng)商”搜索引擎，定位于為網(wǎng)上貿(mào)易的“網(wǎng)商”提供服務(wù)。不同于流行的競(jìng)價(jià)排名方式，阿里巴巴搜索的排名基于其“誠信通”指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，此標(biāo)準(zhǔn)是多年來對(duì)數(shù)百萬商家及商家數(shù)據(jù)積累提煉而得到的?！罢\信通”指數(shù)越高，其在搜索結(jié)果里顯示的排名越靠前，任何不具備合格認(rèn)證的企業(yè)以及在經(jīng)營活動(dòng)中有不誠信記錄的企業(yè)，都會(huì)直接影響其在搜索結(jié)果中的排名，因此，其可信度對(duì)于“網(wǎng)商”來講具有很高的實(shí)用價(jià)值。另外，黃頁搜索也具備行業(yè)搜索的特點(diǎn)，它結(jié)合本地的信息，將服務(wù)消費(fèi)、制造等工商企事業(yè)信息按待業(yè)分類編排，用戶可利用黃頁分類的特點(diǎn)進(jìn)行查詢，如中國黃頁網(wǎng)。

4．移動(dòng)設(shè)備搜索。在移動(dòng)設(shè)備中，手機(jī)是普及率和使用率最高的終端。手機(jī)無線搜索可以通過手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)接，使無線搜索技術(shù)通過轉(zhuǎn)換代碼的形式，將互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)頁轉(zhuǎn)換為手機(jī)所能接收的信息，在此過程還可以將網(wǎng)頁中多余的圖片、超級(jí)鏈接、Flash等內(nèi)容進(jìn)行過濾，為用戶提供最精確、最有價(jià)值的搜索信息。目前中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的用戶，已經(jīng)可以通過手機(jī)中的WAP功能來享受這項(xiàng)服務(wù)。手機(jī)用戶不僅可以通過搜索服務(wù)對(duì)新聞、圖鈴、生活實(shí)用信息進(jìn)行查詢，還可以對(duì)商業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行比價(jià)查詢，并通過手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)中的移動(dòng)商城來實(shí)現(xiàn)購物。如在基于位置的商業(yè)搜索中，用戶可以通過手機(jī)進(jìn)行價(jià)格比較，只要輸入商品的名稱，這項(xiàng)服務(wù)就會(huì)告訴你周圍商家對(duì)這一商品的定價(jià)，這種服務(wù)特別適用于顧客沒有明確的購物計(jì)劃，但在逛街時(shí)又發(fā)現(xiàn)某種商品不錯(cuò)，價(jià)格也比較合理，卻又想知道周圍有沒有更便宜的價(jià)格的情境中。國內(nèi)的無線搜索引擎服務(wù)商以Cgogo為代表，以手機(jī)無線搜索引擎技術(shù)為核心組件，相繼推出了手機(jī)商城、手機(jī)實(shí)名和公共服務(wù)信息查詢等不同定位的手機(jī)無線搜索產(chǎn)品。與互聯(lián)網(wǎng)搜索相比，無線搜索的最大優(yōu)勢(shì)是“隨時(shí)隨地”，但是它也有其劣勢(shì)。通常互聯(lián)網(wǎng)搜索都是免費(fèi)的，而無線搜索則是一種基于電信運(yùn)營商的增值付費(fèi)業(yè)務(wù)，也就是說，無線搜索利潤要與運(yùn)營商共享。無線搜索的盈利模式，現(xiàn)在基本上借鑒和復(fù)制了互聯(lián)網(wǎng)搜索的商業(yè)模式。鑒于手機(jī)用戶數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)，加之其顯著的便捷使用性，無線搜索引擎市場(chǎng)的潛在價(jià)值甚至有可能超過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎市場(chǎng)。

5．個(gè)性化搜索。據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)民在發(fā)現(xiàn)他們喜歡的搜索引擎后，可以放棄原來的選擇，幾乎不存在忠誠問題。而搜索引擎的個(gè)人化則被視為增強(qiáng)粘性，留住用戶的主要方法，目前包括GOOGLE、雅虎、微軟等搜索服務(wù)商都在致力于開發(fā)新的個(gè)性化和定制功能。如GOOGLE推出了個(gè)性化Web搜索服務(wù)、Web提醒服務(wù)等，雅虎則推出了新聞搜索和Blog搜索服務(wù)。在個(gè)性化搜索服務(wù)中，用戶首先提供個(gè)人喜好、興趣等信息，之后該項(xiàng)服務(wù)就可以根據(jù)用戶的興趣為用戶搜索結(jié)果。例如，如果用戶表示對(duì)“音樂”有偏好，當(dāng)他輸入“BASS”關(guān)鍵詞時(shí)，所獲得的搜索結(jié)果就會(huì)大多和音樂有關(guān)，而不會(huì)給用戶提供大量的關(guān)于魚的信息。注：BASS在英文中有男低音和鱸魚兩種意思）。同時(shí)，用戶還可以通過調(diào)整自己對(duì)某一領(lǐng)域關(guān)注的程度，來改變搜索結(jié)果中各項(xiàng)內(nèi)容的比例。在Web提醒服務(wù)中，用戶可以預(yù)先說明對(duì)哪些主題感興趣，之后提醒服務(wù)就會(huì)定期向用戶發(fā)送電子郵件，其中包括這一主題相關(guān)的新網(wǎng)頁鏈接以及新聞。另外，GOOGLEJ所申請(qǐng)的專利“基于歷史數(shù)據(jù)的信息檢索”，可以追蹤用戶的瀏覽行為并針對(duì)用戶所搜索網(wǎng)頁文獻(xiàn)的歷史數(shù)據(jù)如用戶如何存取該文獻(xiàn)、用戶是否將其加入書簽、用戶在該頁面的停留時(shí)間等，生成該網(wǎng)頁文獻(xiàn)的分值，對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。這就使得搜索服務(wù)可以與用戶緊密結(jié)合，而且用戶用得越多，搜索的結(jié)果就越符合用戶的習(xí)慣。從本質(zhì)上講，搜索服務(wù)要么為用戶提供最好的網(wǎng)頁，要么就為用戶提供最符合其需要的結(jié)果，顯然，個(gè)性化搜索既能減少信息過載，也可以增加用戶的粘性，從而有利于贏得用戶。

三、搜索服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)及商業(yè)機(jī)會(huì)

就目前的搜索市場(chǎng)來看，搜索服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)主要集中在兩個(gè)方面，一方面，通過提供更有針對(duì)性、更精確的搜索服務(wù)來贏得用戶，另一方面，則通過對(duì)網(wǎng)民的爭(zhēng)奪實(shí)現(xiàn)提高自己在廣告主面前的身價(jià)。技術(shù)、服務(wù)、價(jià)格、渠道的組合應(yīng)用，成為競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。盡管各大搜索引擎服務(wù)商對(duì)搜索引擎的應(yīng)用各出奇招，但從發(fā)展來看，其潛在價(jià)值的開發(fā)還明顯不夠。未來搜索服務(wù)的發(fā)展可能會(huì)集中在以下幾個(gè)方面：

首先，桌面搜索可能會(huì)成為下一步搜索服務(wù)的熱點(diǎn)。俗話說，得渠道者得天下，而互聯(lián)網(wǎng)最便捷的宣傳渠道就是每個(gè)網(wǎng)民的桌面。在互聯(lián)網(wǎng)三大基礎(chǔ)應(yīng)用——E－mail、搜索和即時(shí)通訊中，只有搜索的“粘性”一直不高，這成為困擾搜索服務(wù)商的一大難題。這個(gè)令人頭痛的問題使用戶轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)搜索引擎的成本幾乎等于零，而桌面搜索則恰恰是為解決這一問題而提出的。桌面搜索實(shí)質(zhì)上是基于個(gè)性化搜索的搜索服務(wù)，它可以將用戶從單一的網(wǎng)站搜索模式中解放出來。繼中國搜索推出“網(wǎng)絡(luò)豬”的桌面搜索工具后，微軟、雅虎、GOOGLE等國際巨頭也先后推出了自身的桌面搜索服務(wù)。桌面搜索不僅可以承載搜索這個(gè)最基本的功能，還可以通過與各種增值業(yè)務(wù)的結(jié)合而成為一個(gè)商務(wù)平臺(tái)，如與新聞內(nèi)容的結(jié)合；與短信等增值業(yè)務(wù)的結(jié)合；與即時(shí)通訊的結(jié)合；與分類檢索的結(jié)合，可以檢索到衣食住行等各行各業(yè)的信息。

其次，搜索服務(wù)向?qū)I(yè)化方向深入發(fā)展，并與其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式融合。從目前的搜索市場(chǎng)來看，用戶對(duì)搜索的需求還未充分顯露。搜索服務(wù)商如果想在這一市場(chǎng)上有所作為，必須有自主創(chuàng)新，因而搜索服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)用戶的進(jìn)一步細(xì)分會(huì)是今后的主要趨勢(shì)。特別是以行業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，輔之以對(duì)價(jià)格的最低要求等消費(fèi)者需求為緯度的細(xì)分的專業(yè)搜索，將會(huì)得到進(jìn)一步的發(fā)展。同時(shí)，由于單純的搜索服務(wù)很容易被復(fù)制和模仿，搜索服務(wù)商也正在把運(yùn)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)樗阉骷夹g(shù)和搜索增值服務(wù)并舉，與相應(yīng)的商業(yè)模式相融合，以形成真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如搜索引擎與電子商務(wù)，搜索引擎與電子政務(wù)等，像阿里巴巴在整合雅虎后推出了電子商務(wù)＋搜索引擎，創(chuàng)造了充分的想象空間。除此之外，隨著伴隨著WEB2．0的創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮，搜索引擎可能還會(huì)逐步與博客、RSS、SNS、TAG等互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用融合，并導(dǎo)致新的商業(yè)應(yīng)用的出現(xiàn)。

第三，搜索的內(nèi)容和形式更加豐富，搜索服務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)展。目前，搜索服務(wù)所提供的信息還大多是文本形式的，但這僅僅是信息表現(xiàn)的一種形式，除此之外，還有大量的圖片、音頻、視頻等，而且這些形式的信息在未來還會(huì)不斷增加。對(duì)文本之外的信息進(jìn)行搜索，是搜索服務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，如地圖搜索、MP3搜索、流媒體的搜索，都可能成為主流的搜索服務(wù)。同時(shí)，在應(yīng)用領(lǐng)域上，搜索服務(wù)也會(huì)逐漸突破互聯(lián)網(wǎng)的限制，應(yīng)用于其他領(lǐng)域，如搜索服務(wù)與移動(dòng)通信相結(jié)合，搜索服務(wù)與電信固話業(yè)務(wù)相結(jié)合。只要是充滿豐富信息的地方，都會(huì)存在信息的準(zhǔn)確定位的問題，因而基于位置的商業(yè)信息的加工處理，可以成為搜索服務(wù)的新的盈利來源。

第四，搜索服務(wù)將更加智能化和個(gè)性化。搜索產(chǎn)生的初衷是為了減少信息的冗雜，提高效率，但隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，信息過量的問題開始凸現(xiàn)出來。過于追求網(wǎng)頁覆蓋率，導(dǎo)致傳統(tǒng)搜索引擎服務(wù)的影響開始弱化，也與當(dāng)前用戶應(yīng)用需求日益?zhèn)€性化的趨勢(shì)相違背，因而智能化、精確化便成為搜索服務(wù)持續(xù)發(fā)展的迫切要求。智能搜索可以通過對(duì)搜索內(nèi)容相關(guān)性的自動(dòng)學(xué)習(xí)，來提高搜索結(jié)果的準(zhǔn)確度，而個(gè)性化搜索則可以為用戶提供最符合其需要的信息。在經(jīng)歷了以YAHOO為代表的人工目錄式網(wǎng)站導(dǎo)航式搜索，以GOOGLE為代表的關(guān)鍵詞搜索，搜索引擎服務(wù)如今正在向第三代智能搜索邁進(jìn)。隨著這些新技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展，信息的加工深度得以提升，也使得信息能在用戶端進(jìn)行很好的整合，使搜索服務(wù)貼近用戶的使用習(xí)慣和需求。以此為發(fā)端，借助對(duì)用戶的鎖定效應(yīng)，挖掘用戶的消費(fèi)動(dòng)力和深層價(jià)值，通過與其他商業(yè)應(yīng)用的整合，以創(chuàng)造更多的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭鵬，梁春曉．搜索革命[M]．北京：企業(yè)管理出版社， 2004 ．

第3篇：商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)范文

其實(shí)，這個(gè)模式只要是明眼人，一看，一聽，一體驗(yàn)，就能發(fā)現(xiàn)。只是它們整個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作是一個(gè)系列化的內(nèi)容，具體執(zhí)行起來，不成系統(tǒng)化模式也不能運(yùn)作起來。給一項(xiàng)產(chǎn)品與服務(wù)搭建起可行的商業(yè)模式，其實(shí)就是一層窗戶紙，一聽說明白，但執(zhí)行起來需要各方面的力量支持。

經(jīng)濟(jì)型酒店的商業(yè)模式是什么？就是方便性。顧客是因?yàn)榉奖阈远读朔抠M(fèi)。星級(jí)酒店的商業(yè)模式是比誰的豪華舒適。文化主題酒店講的文化主題情景。旅游觀光酒店賣的是山水風(fēng)光。除了這樣的類型酒店，還有沒有新的品類呢？有，可以進(jìn)行縱向細(xì)分，或者橫向聯(lián)合，形成混搭的市場(chǎng)效果。

縱向細(xì)分是繼續(xù)劃分精準(zhǔn)受眾，只給一部分人服務(wù)，它是在大蛋糕中切出小蛋糕。橫向聯(lián)合是互相借勢(shì)，給相關(guān)人群服務(wù)，它是將兩個(gè)不同的蛋糕切到一切，形成自己的優(yōu)勢(shì)。

有資源的賣資源，如石油、天然氣；有產(chǎn)品的賣產(chǎn)品，如海爾、聯(lián)想；有服務(wù)的賣服務(wù)；如星巴克，IBM；前面的企業(yè)是有啥就賣哈，最多把石油變成天然氣，比較實(shí)，讓你看得清楚，我就是賣這個(gè)的，而且松價(jià)格貴，你不買不行。中間的企業(yè)把產(chǎn)品賣成不是產(chǎn)品，比如賣給品牌的幻象，一般的商家也看得出來，它們的商業(yè)邏輯性；最后一種就有點(diǎn)困難了，它們表面上是賣一種產(chǎn)品或者服務(wù)，實(shí)際上，這些東西都是裝樣子的，核心是在賣另外一種“產(chǎn)品”或者是服務(wù)。創(chuàng)新性企業(yè)，成長性企業(yè)，或者說是新品類，都必須在第三種情況下進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的同類市場(chǎng)顛覆成長，也就說要在這個(gè)平臺(tái)上，找到自己的創(chuàng)新商業(yè)模式。

創(chuàng)新商業(yè)模式是隱性的，但一聽邏輯就明白的。聽不明白說不清楚的，叫什么模式呢？一個(gè)生產(chǎn)中子刀的企業(yè)，憑著技術(shù)的創(chuàng)新性，想就賣產(chǎn)品賺錢，這是一種最笨的辦法，因?yàn)?，此時(shí)，這個(gè)企業(yè)只是賺生產(chǎn)制造的錢，并沒有賺到終端消費(fèi)者的錢，而且也不好賣，不能得到效益最大化。但如果放棄這種想法，轉(zhuǎn)為中子刀治療中心，與相關(guān)終端醫(yī)院進(jìn)行合作，其商業(yè)模式就改變了，而且一聽就明白，可以這樣做。

經(jīng)濟(jì)型酒店的模式再清楚不過了，經(jīng)濟(jì)，方便。但這塊已經(jīng)出現(xiàn)了泡沫，形成了新的同質(zhì)化。其實(shí)，它的成功有多少可說的呢？不就是比招待所干凈點(diǎn)，安全點(diǎn)，服務(wù)上有點(diǎn)像星級(jí)酒店嗎！誰想在此基礎(chǔ)上有新發(fā)展，可以在再來點(diǎn)特色，形成新品類，聚焦新人群，（其實(shí)，他們都潛在于原有的人群當(dāng)中）就可以了。

蘋果都是藝術(shù)化的產(chǎn)品，所以取得了成功。喬布斯是做產(chǎn)品的藝術(shù)大師，而不是什么真正的表面企業(yè)家。他是懂得人的欲望創(chuàng)作者。營銷就是他的個(gè)人產(chǎn)品會(huì)，就是一種表演，消費(fèi)者都是粉絲。

我給一位朋友提意，搞一個(gè)藝術(shù)酒店，主打這個(gè)社會(huì)的達(dá)人，創(chuàng)作人的相關(guān)人群。如何做，無外乎是視覺的表現(xiàn)，功能的表現(xiàn)，服務(wù)的表現(xiàn)，文化的表現(xiàn)，內(nèi)涵的表現(xiàn)，把這幾個(gè)方面做好了，它的市場(chǎng)格局就形成了。

一些做酒店人都知道酒店如何開，但不知道如何有藝術(shù)化的酒店，我們告訴它，就如同獅子點(diǎn)晴一樣，它就換了天地。但并沒有我深?yuàn)W，而是在于發(fā)現(xiàn)，在于有效的執(zhí)行與管理。

酒店有什么商業(yè)模式，價(jià)值鏈的第一極是賣床位，第二極是賣位置，第三極是賣服務(wù)，這些都是同極競(jìng)爭(zhēng)，還談不上什么商業(yè)模式，真正到了最后一級(jí)，賣非所賣，才稱得上是商業(yè)模式。藝術(shù)酒店賣什么？賣的是一種藝術(shù)的味道，其它的都是陪稱而已。

這個(gè)藝術(shù)的味道，如何賣？就是運(yùn)營體系建設(shè)與管理升級(jí)的事了。商業(yè)模式就這么點(diǎn)事，就看你如何理解與運(yùn)用，運(yùn)用得好靈光乍現(xiàn)，運(yùn)用不好，就差得十萬八千里了。

師傅說這是心動(dòng)，而不是帆動(dòng)，你還說怎么個(gè)帆動(dòng)法，師傅山中去矣！

春天，不是季節(jié)，而是內(nèi)心；

生命，不是軀體，而是心性；

第4篇：商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)范文

[關(guān)鍵詞] 咨詢業(yè) 知識(shí)管理 模式

一、上海咨詢業(yè)基本狀況

上?？莆到y(tǒng)2006年12月發(fā)表統(tǒng)計(jì)信息,上海擁有咨詢機(jī)構(gòu)7111家，其中主營咨詢機(jī)構(gòu)1383家。從業(yè)人員26萬人。咨詢業(yè)務(wù)收入207億元，其中主營咨詢機(jī)構(gòu)占56%。咨詢機(jī)構(gòu)年均營業(yè)額291萬元。目前，從各類咨詢機(jī)構(gòu)的影響力看,上海咨詢業(yè)的格局已初步形成了三足鼎立的態(tài)勢(shì),即國有、民營與外資三分天下。

二、國有咨詢單位知識(shí)管理模式調(diào)查分析

國有咨詢機(jī)構(gòu)就是指具有政府背景的、或背靠某政府部門、或依托大專院校、科研機(jī)構(gòu)等政府事業(yè)單位，主要以科技咨詢?yōu)橹?。這些咨詢機(jī)構(gòu)具有一些共同點(diǎn):一般具有較為雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和硬件基礎(chǔ)，甚至有專門的科研機(jī)構(gòu)，大多數(shù)這類企業(yè)都會(huì)有自己的數(shù)據(jù)管理中心，特別是為政府部門提供決策的一些咨詢機(jī)構(gòu)。

我們可以將這些咨詢企業(yè)的知識(shí)管理模式定義為：基于數(shù)據(jù)保存的的企業(yè)知識(shí)管理模式。

如上海市水務(wù)工程設(shè)計(jì)研究院有限公司,近年來完成規(guī)劃、設(shè)計(jì)、科研、勘察、工程總承包及工程監(jiān)理等各類大、中型工程800余項(xiàng)，先后完成的蘇州河環(huán)境綜合治理一期工程、上海浦東國際機(jī)場(chǎng)促淤圍海大堤工程、上海人工半島圈圍造地工程、浙江溫州半島工程、南匯東灘促淤圈圍工程、緬甸中部干旱地區(qū)引水灌溉工程等重大工程更是在社會(huì)和客戶中贏得了廣泛聲譽(yù)。他們所積累的知識(shí)幾乎全部是來自于以往的項(xiàng)目。

三、民營咨詢機(jī)構(gòu)知識(shí)管理模式調(diào)查分析

民營咨詢機(jī)構(gòu)是在改革開放的深化，特別是人才流動(dòng)環(huán)境的寬松和經(jīng)濟(jì)體制的多元化情況下建立的。天強(qiáng)成立于1999年9月9日，是中國本土成立最早的具有成熟運(yùn)作模式的管理咨詢公司之一。天強(qiáng)管理顧問是上海市咨詢協(xié)會(huì)理事單位，并獲得“中國最有影響力的百家咨詢機(jī)構(gòu)”，名列上海咨詢公司之首。

天強(qiáng)管理顧問致力于為本土企業(yè)提供專業(yè)化管理咨詢服務(wù)，并堅(jiān)持高起點(diǎn)、專業(yè)化、規(guī)范化的企業(yè)發(fā)展軌跡。天強(qiáng)管理顧問業(yè)務(wù)范圍為企業(yè)改制重組咨詢、組織設(shè)計(jì)與新酬績效咨詢、變革戰(zhàn)略咨詢的專業(yè)管理咨詢服務(wù)。

從天強(qiáng)的業(yè)務(wù)流程來看,主要是分三個(gè)部分：

在天強(qiáng)的業(yè)務(wù)流程中，可以看出天強(qiáng)沒有利用原來的知識(shí)庫來選擇解決方案，所有的問題都是通過人員一步一步的進(jìn)行分析總結(jié)。許多民營企業(yè)都是通過這種方式來進(jìn)行知識(shí)管理項(xiàng)目的運(yùn)作與實(shí)施。

因?yàn)槊駹I性質(zhì)的咨詢機(jī)構(gòu)或企業(yè)主要是以盈利為主要目的，我們可以認(rèn)為大多數(shù)民營企業(yè)是企業(yè)知識(shí)管理的利益群體金字塔模型。

根據(jù)利益群體的特征和他們?cè)谄髽I(yè)中所處的位置，我們可以將所有的利益群體歸納為一個(gè)金字塔模型。如圖2

一般來說,面對(duì)知識(shí)管理問題情景，大多數(shù)企業(yè)中利益群體的劃分會(huì)在原有組織架構(gòu)的層次上形成,依照這個(gè)基本判斷,企業(yè)在進(jìn)行問題情景的表達(dá)前,從決策層開始了解他們利益追求,并逐漸向組織結(jié)構(gòu)的下面層級(jí)進(jìn)行追溯，是一種理想的尋求利益群體的方法。

在圖中，最高一級(jí)的利益群體是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，處于戰(zhàn)略決策層，以下依次是管理部門利益群體，業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理利益群體，知識(shí)獲得者利益群體和知識(shí)貢獻(xiàn)者利益群體，其中，知識(shí)獲得者和知識(shí)貢獻(xiàn)者實(shí)際上包括所有普通員工在內(nèi)，他們同時(shí)扮演著這兩個(gè)角色。

四、外資或合資咨詢機(jī)構(gòu)知識(shí)管理模式調(diào)查分析

雖然從數(shù)量上來看，外資或合資的咨詢機(jī)構(gòu)在上海整個(gè)咨詢業(yè)中占的比例不是很大，但外資咨詢機(jī)構(gòu)年均營業(yè)收入1256萬元，與專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)平均值291萬元相比，創(chuàng)收能力是其4.3倍。其最主要的原因就是外資的咨詢公司一般都具有成熟的知識(shí)管理模式，能更好的利用知識(shí)來創(chuàng)造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

畢博管理咨詢是世界最大的管理咨詢公司之一，對(duì)于這個(gè)著名的咨詢公司，我們認(rèn)為它具有的是知識(shí)管理過程模式。

該模型將知識(shí)管理定義為為企業(yè)員工創(chuàng)造、撬動(dòng)、共享訣竅和其他資產(chǎn)，以利于更好地服務(wù)顧客的過程。KPMG公司發(fā)明的知識(shí)管理模型包括六個(gè)連續(xù)的過程：知識(shí)獲取、知識(shí)索引、知識(shí)過濾、知識(shí)鏈接、知識(shí)分發(fā)、知識(shí)應(yīng)用等，如圖3所示。

知識(shí)獲取是指知識(shí)的發(fā)明創(chuàng)造和知識(shí)內(nèi)容的增長，對(duì)于咨詢公司來講，這個(gè)過程包括提取顧客經(jīng)驗(yàn)，并加以整合；索引、過濾和連接三個(gè)過程有點(diǎn)類似于圖書館的管理活動(dòng)，它是指對(duì)知識(shí)進(jìn)行篩選、分類、保存，還有將企業(yè)內(nèi)外知識(shí)資源進(jìn)行鏈接等等；知識(shí)的分發(fā)包括盡可能將知識(shí)放在網(wǎng)頁上、利用多種形式的傳播、共享等；應(yīng)用是指將獲取、搜集的知識(shí)應(yīng)用于組織產(chǎn)品和服務(wù)中去。

除傳統(tǒng)的管理咨詢服務(wù)外，畢博管理咨詢也不斷利用新興的高科技技術(shù)為客戶提供新的服務(wù)項(xiàng)目。其服務(wù)涉及三大產(chǎn)業(yè)，包括金融服務(wù)業(yè)(FS)、商業(yè)服務(wù)業(yè)(CS)和政府事業(yè)(PS);在逾百年的發(fā)展中，畢博開發(fā)了很多獨(dú)特的方法論，將各行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)有機(jī)結(jié)合，目前可以為各類企業(yè)提供七大類的解決方案，即戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，供應(yīng)鏈管理，企業(yè)解決方案，客戶關(guān)系管理，世界級(jí)財(cái)務(wù)、信息技術(shù)架構(gòu)與集成方案，以及管理外包服務(wù)。

第5篇：商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)范文

【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行 科技支行 模式 風(fēng)險(xiǎn)管理

一、商業(yè)銀行科技支行的主要模式

商業(yè)銀行科技支行的主要模式有：銀行+擔(dān)保+額外風(fēng)險(xiǎn)收益補(bǔ)償?shù)哪Ｊ?、銀行+風(fēng)投的模式、銀行+保險(xiǎn)+信托+證券的模式。

（一）銀行+擔(dān)保+額外風(fēng)險(xiǎn)收益補(bǔ)償?shù)哪Ｊ?/p>

銀行+擔(dān)保+額外風(fēng)險(xiǎn)收益補(bǔ)償?shù)哪Ｊ绞怯傻貐^(qū)政府牽頭多方參與、通過內(nèi)部資源整合而成立，科技支行能夠獲得地區(qū)政府科技扶持資金及創(chuàng)業(yè)投資資金的注資，地方政府科技部門提供信息支持、出資設(shè)立高科技擔(dān)保公司、配套提供擔(dān)保和再擔(dān)保業(yè)務(wù)。該模式的科技銀行包括成都銀行科技支行、漢口銀行光谷支行和杭州銀行科技支行等。

該模式的特點(diǎn)是：（1）批量化處理科技企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)，降低了貸款業(yè)務(wù)的交易成本；（2）發(fā)揮了政府的信息優(yōu)勢(shì)，并利用相同利益人的審批機(jī)制，減少了貸款業(yè)務(wù)中的信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)；（3）建立“止損線”機(jī)制，即如果償付額超過擔(dān)保基金的一半，立刻停止新增該項(xiàng)業(yè)務(wù)；（4）通過委貸方式支持科技企業(yè)，的發(fā)展，規(guī)避貸款審貸和準(zhǔn)入的相應(yīng)監(jiān)管，能夠有效地提高科技企業(yè)獲得貸款的可能性。

（二）銀行+風(fēng)投的模式

硅谷銀行是銀行+風(fēng)投的模式的典型。硅谷銀行“延長跑道”的主要投資模式為“延長跑道”模式，即在風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)科技企業(yè)進(jìn)行第一輪投資以后，硅谷銀行在科技企業(yè)的種子期和初創(chuàng)期為科技企業(yè)提供一定比例的貸款，而獲得貸款的科技企業(yè)用風(fēng)險(xiǎn)投資的第二輪投資資金償還硅谷銀行的貸款，繼而實(shí)現(xiàn)“延長跑道”目的。另外，硅谷銀行對(duì)獲得貸款科技企業(yè)的無形資產(chǎn)具有較強(qiáng)的控制權(quán)，并掌握企業(yè)的一定股份，已達(dá)到在降低貸款風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上增加投資收益。

該模式的特點(diǎn)在于：（1）充分利用風(fēng)險(xiǎn)投資公司的專業(yè)認(rèn)定，有效地降低了科技銀行的管理成本；（2）設(shè)立科技專家評(píng)審委員會(huì)，評(píng)估科技企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)，有效地降低了銀行的交易成本；（3）在風(fēng)險(xiǎn)投資介入以后，以企業(yè)的發(fā)明專利、技術(shù)專利、商標(biāo)等無形資產(chǎn)為抵押，向科技企業(yè)發(fā)放一定量的貸款，能夠提高貸款的償還性。

（三）銀行+保險(xiǎn)+信托+證券的模式

銀行+保險(xiǎn)+信托+證券的模式是一種匯集金融行業(yè)資源的綜合發(fā)展模式，對(duì)銀行的要求比較高，通常是綜合金融集團(tuán)下設(shè)的科技支行，依托集團(tuán)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)為科技型企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)投資、上市、理財(cái)、資產(chǎn)管理等一站式、綜合化、全方位的金融服務(wù)。

該模式的特點(diǎn)在于：（1）科技支行可以借助金融集團(tuán)的品牌，客戶，網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大科技支行的客戶范圍。（2）科技支行可以憑借金融集團(tuán)的資本金和其他收入獲得低價(jià)的資本金，提高存貸差，增加銀行的利潤。（3）科技支行可以憑借金融集團(tuán)的信息了解企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表，損益表，所有者權(quán)益變動(dòng)表，降低信息不對(duì)稱。

二、商業(yè)銀行科技支行的風(fēng)險(xiǎn)控制

（一）商業(yè)銀行科技支行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制

商業(yè)銀行科技支行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括監(jiān)控貸款期限、監(jiān)測(cè)資金去向、實(shí)行審貸分離、嚴(yán)格業(yè)務(wù)流程、擴(kuò)展擔(dān)保方式等。

商業(yè)銀行科技支行應(yīng)將大部分貸款期限設(shè)置為一年，最長不超過三年，貸款期限傾向于短期，循環(huán)貸款，有利于資金流轉(zhuǎn)的監(jiān)控。商業(yè)銀行科技支行須嚴(yán)格檢查資金的去向，以此降低資金風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行科技支行應(yīng)實(shí)行審貸分離，將操作風(fēng)險(xiǎn)降到最低。商業(yè)銀行科技支行應(yīng)嚴(yán)格業(yè)務(wù)流程，所有業(yè)務(wù)都報(bào)總行審批，降低操作風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行科技支行應(yīng)擴(kuò)展擔(dān)保方式，對(duì)科技企業(yè)開展多種擔(dān)保方式，如出口退稅質(zhì)押、股票質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押、保單質(zhì)押、債券質(zhì)押和其他權(quán)益抵押等。

（二）建立與科技主管部門的溝通機(jī)制

商業(yè)銀行科技支行應(yīng)該主動(dòng)加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通，建立定期聯(lián)系會(huì)議，及時(shí)獲取相關(guān)信息，對(duì)于商業(yè)銀行科技支行全面了解科技企業(yè)具有重要作用，能夠有效地促進(jìn)商業(yè)銀行科技支行完善信貸審查機(jī)制，推動(dòng)促進(jìn)對(duì)科技企業(yè)的信貸成功。

（三）與擔(dān)保機(jī)構(gòu)建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制

科技型企業(yè)貸款具有極高風(fēng)險(xiǎn)性，而相應(yīng)的科技型企業(yè)貸款擔(dān)保機(jī)構(gòu)發(fā)展慢、數(shù)量少，與科技型企業(yè)的實(shí)際需求差距較大。與擔(dān)保機(jī)構(gòu)建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制能夠有效地分解和化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等因素，加強(qiáng)對(duì)科技企業(yè)的融資支持力度，促進(jìn)高科技企業(yè)的發(fā)展。

（四）與風(fēng)險(xiǎn)投資建立合作機(jī)制

風(fēng)投的投資非常謹(jǐn)慎，比銀行的評(píng)審更為嚴(yán)格。商業(yè)銀行與風(fēng)險(xiǎn)投資建立合作，能夠充分發(fā)揮風(fēng)投專業(yè)判斷，降低風(fēng)險(xiǎn)。政府是政策化團(tuán)體，重點(diǎn)在于扶植，而銀行是商業(yè)化團(tuán)體，盈虧自負(fù)，要求貸款一筆都不能損失，銀行與風(fēng)投合作才是長遠(yuǎn)的市場(chǎng)化的模式，這也是將來爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)

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[2]王文軻，趙昌文.科技銀行信貸動(dòng)態(tài)決策與風(fēng)險(xiǎn)管理研究——以上海浦東科技銀行為例[J]. 華東經(jīng)濟(jì)管理，2011（06）：7-11.

第6篇：商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)范文

1、以金融機(jī)構(gòu)為主體的商業(yè)模式，以金融機(jī)構(gòu)為主體的移動(dòng)支付主要是金融機(jī)構(gòu)提供的手機(jī)銀行服務(wù)。手機(jī)銀行是金融機(jī)構(gòu)通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為客戶提供金融服務(wù)的移動(dòng)應(yīng)用，主要界面是短信、電話和手機(jī)客戶端。

2、以移動(dòng)運(yùn)營商為主體的商業(yè)模式，這種商業(yè)模式是以移動(dòng)運(yùn)營商代收費(fèi)業(yè)務(wù)為主，銀行完全不參與其中。在進(jìn)行移動(dòng)支付時(shí)，一般是將話費(fèi)賬戶作為支付賬戶，用戶實(shí)現(xiàn)購買移動(dòng)運(yùn)營商所發(fā)的電子貨幣來對(duì)其話費(fèi)賬戶充值，或者直接在話費(fèi)賬戶中預(yù)存款。

3、以第三方支付機(jī)構(gòu)為主體的商業(yè)模式，第三方支付機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的模式是一些具有實(shí)力的第三方經(jīng)濟(jì)體通過與不同的銀行進(jìn)行簽約的方式提供交易平臺(tái)，而整個(gè)交易也在第三方支付平臺(tái)的介入下責(zé)任明晰，分工明確。銀行作為資金的供給方，保障資金的按時(shí)給付。運(yùn)營商作為信息的傳輸渠道，向第三方機(jī)構(gòu)以及銀行發(fā)出指令，第三方平臺(tái)則充當(dāng)中介保障交易的順利完成。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

第7篇：商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)范文

 

珠江三角洲地區(qū)是我國改革開放以來經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的地區(qū)，經(jīng)過30多年的發(fā)展，珠三角的主要城市(廣州、深圳、東莞等)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都已經(jīng)形成了鮮明特色，對(duì)人才的需求都存在著對(duì)工商管理人才大量需求的情況。

 

深圳的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和知識(shí)、技術(shù)含量較高的金融、管理、現(xiàn)代物流等服務(wù)行業(yè)為主，深圳對(duì)人才需求量最大的是貿(mào)易銷售類人才，所占比例達(dá)到了24%。目前深圳在打造全國重要的“人才高地”的過程中，今后將把引進(jìn)工商管理、市場(chǎng)營銷、物流管理、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等專業(yè)人才作為重點(diǎn)。

 

廣州是華南地區(qū)最主要的“人才集散地”，其人才競(jìng)爭(zhēng)情況也是非常激烈的。而廣州作為經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)的城市，對(duì)人才的需求，多是集中在工商管理類的專業(yè)性人才。隨著廣州市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，對(duì)管理類人才的需求也正在日益擴(kuò)大。廣州市人事部門出臺(tái)的10類“緊缺專業(yè)人才”其中也包括了工商管理專業(yè)的人才。

 

“東莞是一座以生產(chǎn)制造業(yè)為主的城市，對(duì)人才的需求主要集中于遍布東莞各鎮(zhèn)的生產(chǎn)制造類企業(yè)”。經(jīng)過30多年發(fā)展，發(fā)達(dá)的制造業(yè)渴求營銷人才。東莞的服裝、家具、毛織、制鞋、電子、五金沖壓及模具制造、塑料制品等特色產(chǎn)業(yè)迅速崛起，生產(chǎn)、銷售和配套服務(wù)體系不斷完善，形成了一批“專業(yè)鎮(zhèn)”。因此，在未來幾年里，東莞將迫切需求大量市場(chǎng)營銷和工商管理類的人才。

 

(二)東莞民辦高職院校工商管理專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

 

民辦高職院校工商管理專業(yè)在招生方面雖然存在優(yōu)勢(shì)，但是在教育教學(xué)等方面存在以下問題：

 

1、師資力量存在問題

 

東莞民辦高職工商管理專業(yè)的師資力量參差不齊，專任教師主要來源有兩種，一是公辦高職院校已經(jīng)退休的老教師，他們都具有副高及以上職稱(副教授、教授);二是剛從高校畢業(yè)的應(yīng)屆本科或者碩士研究生，他們工作一段時(shí)間后才能評(píng)上初級(jí)職稱(助教)，這些剛畢業(yè)的應(yīng)屆生雖然在專業(yè)理論知識(shí)上掌握的比較扎實(shí)，但是缺乏實(shí)踐的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。在東莞民辦高職工商管理專業(yè)教師中，擁有相關(guān)職業(yè)資格證的“雙師型”教師的數(shù)量很少，而且還缺乏具有中級(jí)職稱(講師)的中堅(jiān)力量，可以說民辦高職院校的專業(yè)教師處在斷層階段。

 

2、缺少社會(huì)實(shí)踐場(chǎng)所

 

由于工商管理專業(yè)課程多是理論課程為主，實(shí)踐課程開設(shè)有限。在校外，工商管理專業(yè)的學(xué)生實(shí)踐到了企業(yè)里不能處于管理崗位，同時(shí)企業(yè)一般也不愿意接受在校實(shí)習(xí)學(xué)生，因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)間比較短，企業(yè)里也沒設(shè)有短期的工作崗位，接受管理崗位的實(shí)習(xí)學(xué)生就會(huì)給企業(yè)增加許多麻煩。在校內(nèi)，民辦高職院校注重?cái)?shù)控、汽修模具等工科專業(yè)實(shí)踐基地的建設(shè)，而忽視對(duì)工商管理專業(yè)實(shí)踐場(chǎng)所與模擬市場(chǎng)的建設(shè)。

 

三、東莞高職工商管理專業(yè)教育教學(xué)改革建議

 

(一)加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)

 

“雙師型”教師是指在職業(yè)技術(shù)教育中，既能教理論課又能教實(shí)操課、是理論型和實(shí)操型都具備的教師(既是專業(yè)教師，又是工程師、會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師等)。這種“雙師型”教師即需要豐富的社會(huì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，又必須具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)。這樣“雙師型”教師在高職院校的數(shù)量不多。所以，“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)是提高高職教育教學(xué)的關(guān)鍵。

 

1、提高教師教學(xué)創(chuàng)新能力

 

高職院校應(yīng)積極鼓勵(lì)專業(yè)教師走出學(xué)校，主動(dòng)與企業(yè)開展科研合作項(xiàng)目，為企業(yè)提供技術(shù)咨詢、提供相關(guān)產(chǎn)品的宣傳與技術(shù)講解，參與企業(yè)的員工培訓(xùn)及產(chǎn)品客戶培訓(xùn)，不斷推動(dòng)校企之間的文化交流。如專業(yè)教師可以在合作企業(yè)中聘任為技術(shù)員、技術(shù)管理部門經(jīng)理、技術(shù)顧問等職。這樣會(huì)使專業(yè)教師及時(shí)獲取行業(yè)企業(yè)最新信息，從而有效促進(jìn)課程內(nèi)容改革，有利于提高專業(yè)教師的教學(xué)創(chuàng)新能力。

 

2、加強(qiáng)教師的崗前培訓(xùn)

 

高職院校的教師除應(yīng)具有普通教育的教師資格之外，還應(yīng)具備與所從事的教學(xué)工作相適應(yīng)的實(shí)踐工作經(jīng)歷或具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)等級(jí)證書。例如：會(huì)計(jì)教師不僅具有教師資格證書，同時(shí)還應(yīng)具有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，具有中級(jí)(講師)職稱同時(shí)，也應(yīng)該具有相應(yīng)的中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱。而且，專任教師都要利用寒暑假期間，到企事業(yè)單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)鍛煉，掌握最新的技能，考取相關(guān)專業(yè)技術(shù)等級(jí)證，把獲證與實(shí)際技能鍛煉有機(jī)結(jié)合起來，盡快成為高職院校需要的“雙師型”教師。

 

3、提高教師市場(chǎng)調(diào)研能力

 

作為高職“雙師型”教師，應(yīng)該具備市場(chǎng)的調(diào)研能力。以工商管理專業(yè)的教師為例，根據(jù)人才市場(chǎng)需求情況、根據(jù)東企業(yè)單位招聘情況進(jìn)行調(diào)研，假設(shè)市場(chǎng)營銷的就業(yè)范圍比人力資源管理的就業(yè)范圍更為廣泛，因此，工商管理專業(yè)中的核心課程應(yīng)側(cè)重市場(chǎng)營銷實(shí)踐課程，而且，專業(yè)教師還必須經(jīng)常到工廠調(diào)查銷售類人才的需求最新情況及發(fā)展趨勢(shì)，以此來不斷提高自己的市場(chǎng)調(diào)研能力。

 

(二)加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)

 

1、要加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)習(xí)基地“工商模擬市場(chǎng)”的建設(shè)。提供了一個(gè)摸索創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營技巧的真實(shí)環(huán)境，實(shí)習(xí)的學(xué)生可以親身經(jīng)歷檔位競(jìng)租、尋找生意伙伴、尋找貨源、布置鋪面、招攬生意等“一條龍”式的模擬實(shí)踐過程。讓學(xué)生在完全真實(shí)的職業(yè)工作環(huán)境和崗位上實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，通過實(shí)際工作鍛煉，直接體驗(yàn)到工作、事業(yè)的內(nèi)涵。在實(shí)踐過程中增強(qiáng)溝通管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，為將來就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，真正體驗(yàn)一下經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)的酸甜苦辣。

 

2、要加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)。高職院校應(yīng)利用珠三角特區(qū)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)合作建立相關(guān)的工商管理專業(yè)校企合作關(guān)系，如東莞理工學(xué)院與廣東宏達(dá)工貿(mào)集團(tuán)合作，能實(shí)現(xiàn)校企優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推動(dòng)學(xué)校整體科研水平的提高，又能提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏。那么作為民辦高職院校，更應(yīng)該充分應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)與企業(yè)的交流，定期帶學(xué)生參觀東莞的知名企業(yè)，聘請(qǐng)企業(yè)有豐富管理經(jīng)驗(yàn)人員到校任客座教師，講授企業(yè)的先進(jìn)管理理念，安排學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等。

 

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第8篇：商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)范文

（一）商業(yè)銀行的組織結(jié)構(gòu)。架構(gòu)（structure）也即層系，是一個(gè)多元素的結(jié)構(gòu)模式。每個(gè)內(nèi)部的架構(gòu)（層系）管理系統(tǒng)即為該企業(yè)的組織架構(gòu)。架構(gòu)的特點(diǎn)是多層串聯(lián)、同層元素并聯(lián)和元素金字塔結(jié)構(gòu)。一個(gè)架構(gòu)內(nèi)部不同層次的組合及不同層次內(nèi)部元素的不同組合就形成了企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的不同模式。為使效率最大化，一個(gè)組織架構(gòu)有多少層次才是最優(yōu)，層次內(nèi)部元素如何組合才是最優(yōu)——形成了組織架構(gòu)最優(yōu)模式的最優(yōu)層系。商業(yè)銀行組織架構(gòu)基本形式有很多類型。在過去的教科書上，從組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作方式的某些方面來劃分，一般將商業(yè)銀行的類型劃分為單一型、總分行型等。從構(gòu)建商業(yè)銀行模式上看，上述分類顯得有些簡(jiǎn)單抽象。哈佛大學(xué)商學(xué)院Nitin Nokria教授在1995年6月發(fā)表的《組織架構(gòu)概述》一文中，將不同的組織結(jié)構(gòu)劃分為：職能型、事業(yè)部型、矩陣型、型及其它混合模式。

職能型組織結(jié)構(gòu)是將企業(yè)需要從事的主要活動(dòng)或要執(zhí)行的主要功能分成不同的部門，通過這些部門的活動(dòng)，來達(dá)到所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在這種架構(gòu)中，部門之間的協(xié)調(diào)和信息的交流，可由組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層出面，其管理的目標(biāo)是調(diào)動(dòng)不同部門的資源優(yōu)勢(shì)，獲取最大的利益回報(bào)。它的特點(diǎn)是決策權(quán)高度集中、分工明確、信息交換迅速、成本最低，而且有利于雇員發(fā)展某一方面的專長。這種形式對(duì)于一個(gè)小型銀行是適用的，但對(duì)于規(guī)模稍大的銀行則不合適。

事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)和提供的產(chǎn)品和服務(wù)，或服務(wù)對(duì)象、或服務(wù)地區(qū)的不同進(jìn)行劃分的。每個(gè)事業(yè)部都成為一個(gè)專門的部門，專門從事某一類業(yè)務(wù)。它的特點(diǎn)是相對(duì)獨(dú)立，其經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算的制定也具有很大的獨(dú)立性，從管理角度說，它事實(shí)上是一個(gè)“利潤中心”。它的主要缺點(diǎn)是可能分散一個(gè)企業(yè)的力量，不利于規(guī)模效應(yīng)的形成，跨事業(yè)部之間的協(xié)調(diào)存在一定的難度。

矩陣型組織結(jié)構(gòu)是指按照組織架構(gòu)固有的一些特性，將一個(gè)企業(yè)的部門分為不同的事業(yè)部，在每一個(gè)事業(yè)部中，又設(shè)計(jì)一些職能類似的組織，這些組織由分別屬于不同的職能部門領(lǐng)導(dǎo)，形成一個(gè)“多維”的矩陣型結(jié)構(gòu)。它的主要特點(diǎn)是適應(yīng)性較高，能夠使企業(yè)適應(yīng)于不同的、復(fù)雜的環(huán)境需求。同時(shí)，由于具備職能型架構(gòu)的一些特點(diǎn)，也能夠提供給雇員根據(jù)自身興趣培養(yǎng)技術(shù)專長或綜合管理能力的機(jī)會(huì)。由于受到雙重領(lǐng)導(dǎo)，這一架構(gòu)往往需要不同部門間進(jìn)行信息和權(quán)力共享，對(duì)協(xié)調(diào)要求較高，約束性很強(qiáng)。

網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)是近年來發(fā)展起來的一個(gè)組織架構(gòu)形式。它是人們探討的網(wǎng)絡(luò)型組織、群體型組織、自設(shè)計(jì)組織、基于信息組織和后化組織的一個(gè)統(tǒng)稱。在這個(gè)架構(gòu)中，企業(yè)中的勞動(dòng)分工是按照掌握一定技能的知識(shí)雇員的類型來進(jìn)行的。他們可以單獨(dú)工作，也可以暫時(shí)或永久性組成項(xiàng)目工作小組去完成某一件事情。勞動(dòng)者的組合，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的需求來進(jìn)行，并且在幾乎沒有任何正式監(jiān)督的狀況下進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)型架構(gòu)的最大優(yōu)點(diǎn)是它的適應(yīng)性強(qiáng)，能夠針對(duì)外界環(huán)境激烈變化，及時(shí)迅速地做出反應(yīng)。

（二）組織結(jié)構(gòu)的決定因素。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)與選擇關(guān)鍵在于有利于管理者經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因而就統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)而言，組織架構(gòu)模式?jīng)]有最優(yōu)和次優(yōu)，也沒有必選的定式，關(guān)鍵看是否適應(yīng)自身經(jīng)營狀況和外部經(jīng)營環(huán)境。商業(yè)銀行應(yīng)該選擇何種形式的組織架構(gòu)，一般需要考慮以下幾個(gè)方面的：第一，資源是否有效配置及資源的統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)利用能力。應(yīng)該選擇能夠最有效地調(diào)動(dòng)、配置資源特別是人力資源、資金資源的組織架構(gòu)；第二，風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制水平。銀行是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，建立健全有效的風(fēng)險(xiǎn)管理控制體系，應(yīng)該是選擇組織架構(gòu)模式首先要考慮的因素之一；第三，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)性。作為企業(yè)，市場(chǎng)的需求、客戶的需求、經(jīng)營環(huán)境的變化是組織架構(gòu)選擇必須要考慮的問題。組織架構(gòu)模式一定要有利于客戶服務(wù)，有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；第四，商業(yè)銀行自身的水平。任何一種形式的組織架構(gòu)，在當(dāng)今科技信息，都必須有與之相適應(yīng)的信息科技系統(tǒng)來支撐。企業(yè)自身科技水平也決定了選擇什么形式的組織架構(gòu)；第五，員工潛能的發(fā)揮。商業(yè)銀行作為競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，員工潛能的發(fā)揮和員工整體素質(zhì)也直接決定了選擇什么形式的組織架構(gòu)。

二、西方商業(yè)銀行組織架構(gòu)主流模式主要及其特點(diǎn)

20世紀(jì)80年代以前，西方商業(yè)銀行的組織架構(gòu)模式一般是總行以職能型架構(gòu)為主，分支行是“塊塊”形式為主，大多數(shù)分支機(jī)構(gòu)“麻雀雖小，五臟俱全”。這種模式下，分行主要負(fù)責(zé)人集行政管理權(quán)與業(yè)務(wù)管理權(quán)于一身；總行對(duì)分行下達(dá)經(jīng)營指標(biāo)和考核都是以分行整體來進(jìn)行的，分行既是成本中心，也是利潤中心。，大多數(shù)的發(fā)展家和日本的商業(yè)銀行都實(shí)行這一模式，匯豐銀行基本上也是這一體制。隨著西方國家直接融資的迅速發(fā)展并逐步在市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，客戶對(duì)銀行的融資需求減弱，黃金客戶則主要依賴資本市場(chǎng)。針對(duì)這一變化，銀行不得不改變經(jīng)營作風(fēng)，努力以創(chuàng)新品種對(duì)客戶實(shí)施針對(duì)性營銷，并實(shí)行相應(yīng)的管理，從而形成了專業(yè)化的特點(diǎn)。頻繁爆發(fā)的危機(jī)也使銀行越來越重視風(fēng)險(xiǎn)控制能力。為使專業(yè)化營銷更為順暢和風(fēng)險(xiǎn)控制更為有效，實(shí)行專家管理和決策并靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，按業(yè)務(wù)板塊自上而下垂直管理（以縱為主、以橫為輔的矩陣型架構(gòu)）就成為十分必要。90年代初，以客戶為中心，專業(yè)化垂直型組織架構(gòu)基本形成。全球范圍內(nèi)的跨行業(yè)金融機(jī)構(gòu)兼并重組浪潮推動(dòng)了這一模式的發(fā)展；IT技術(shù)的迅速發(fā)展和管理會(huì)計(jì)手段的日趨成熟為銀行業(yè)采用這種模式提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

20世紀(jì)90年代以來，以客戶為中心，專業(yè)化的垂直型組織架構(gòu)在國際銀行業(yè)發(fā)展十分迅速，已經(jīng)成為全球銀行業(yè)組織架構(gòu)的主流模式。美國著名的大銀行如花旗銀行、摩根大通和美洲銀行等銀行的這種組織架構(gòu)已經(jīng)十分成熟。歐洲的德意志銀行、德國商業(yè)銀行、裕寶銀行、渣打銀行、法國巴黎銀行、法國興業(yè)銀行和英國勞埃德銀行等也紛紛仿效，推行了主流模式；的中國信托商業(yè)銀行和臺(tái)新國際商業(yè)銀行也采用了這一體制；匯豐銀行正在由過去的“塊塊”管理的模式向主流模式轉(zhuǎn)變，并在信貸和風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域基本實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化的垂直型管理。盡管由于沿革、東道國和兼并重組等原因，商業(yè)銀行總部與其下屬機(jī)構(gòu)之間可推行不同的體制，如總分行制、子公司制和控股公司模式以及上述各種體制的混合等，但都不商業(yè)銀行推行主流模式的組織架構(gòu)；市場(chǎng)定位和業(yè)務(wù)特色的差異，也不影響推行主流模式，但對(duì)主流模式框架下的某些方面有一定的影響。實(shí)行以客戶為中心，前中后臺(tái)分離，專業(yè)化垂直型的組織架構(gòu)必須具備以下重要條件，即IT技術(shù)在銀行業(yè)得到廣泛地運(yùn)用，在信息傳遞、數(shù)據(jù)采集、業(yè)務(wù)處理、風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)等方面，提供技術(shù)前提、技術(shù)支持和技術(shù)保障；管理會(huì)計(jì)在經(jīng)營信息匯總、成本和效益的核算、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面得到廣泛而深入的運(yùn)用；擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、勤奮好學(xué)、作風(fēng)踏實(shí)、團(tuán)結(jié)合作、知識(shí)型的經(jīng)營管理者隊(duì)伍。

西方商業(yè)銀行組織架構(gòu)主流模式的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

（一）突出“以客戶為中心”的經(jīng)營理念。自上而下建立垂直管理的前臺(tái)業(yè)務(wù)板塊，強(qiáng)化市場(chǎng)拓展功能。前臺(tái)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、零售和私人業(yè)務(wù)及資本和市場(chǎng)業(yè)務(wù)板塊營銷功能大大加強(qiáng)；營銷多元化，依客戶的不同分成若干業(yè)務(wù)條線，多頭展開營銷；營銷裁身量化，針對(duì)性地滿足客戶多方的金融需求；營銷標(biāo)準(zhǔn)化，同一客戶在全球均可享受相同的服務(wù)；營銷力度化，對(duì)大客戶的營銷由從總行到支行的整個(gè)業(yè)務(wù)條線承擔(dān)。形成多層次貼近市場(chǎng)的新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制，保證向前臺(tái)提供符合市場(chǎng)需求的、附加值較高的產(chǎn)品。管理鏈的縮短提高了業(yè)務(wù)運(yùn)作的速度，保證前臺(tái)部門的快速、靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)。

（二）真正以利潤為中心，實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營。建立客戶、產(chǎn)品、部門和地域的四維業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系；采用作業(yè)成本法進(jìn)行成本分配與核算，強(qiáng)凋成本控制；以股東價(jià)值增長額和資本回報(bào)率作為主要業(yè)績考核指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)盈利高低必須以股東利益最大化為出發(fā)點(diǎn)；部門和個(gè)人的業(yè)績緊緊地與其所創(chuàng)造的盈利掛鉤；成立業(yè)務(wù)處理中心，大大降低營運(yùn)成本。

（三）推行管理，構(gòu)筑有效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，提高業(yè)務(wù)運(yùn)行的效率與質(zhì)量，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制。明確劃分前、中、后臺(tái)業(yè)務(wù)，形成相互制約，前臺(tái)面向客戶，中臺(tái)職能管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，后臺(tái)提高支持保障的運(yùn)作體系；全方位的專業(yè)化，依客戶不同推行業(yè)務(wù)條線管理，注重專家管理；合理改善管理鏈長和管理半徑，加強(qiáng)條線管理，提高業(yè)務(wù)處理的速度，提高可控能力；廣泛運(yùn)用管理會(huì)計(jì)方法，為高級(jí)管理層做出正確的戰(zhàn)略決策提供有效的信息支持；以縱為主、以橫為輔的矩陣式管理，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合力；注重宏觀和量化的風(fēng)險(xiǎn)控制方法，提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力；統(tǒng)一進(jìn)行資產(chǎn)負(fù)債管理，有效控制風(fēng)險(xiǎn)和充分利用資本資源；強(qiáng)化中臺(tái)管理，構(gòu)筑全方位、專業(yè)化、獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。

（四）注重責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。從總行一直到最基層，通過以客戶為中心、專業(yè)化的垂直型管理，既將各層面各部門的職責(zé)明確區(qū)分開來，同時(shí)又將其利益緊緊捆綁在一起，使責(zé)權(quán)利達(dá)到合理統(tǒng)一，充分調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)條線的積極性；條線主管擁有其主管范圍內(nèi)的人權(quán)、事權(quán)和財(cái)權(quán)，同時(shí)必須承擔(dān)相應(yīng)的過失責(zé)任，依據(jù)其主管范圍內(nèi)的較大的自主權(quán)力，選擇合適的人才，進(jìn)行合理的分配，以達(dá)到其經(jīng)營目標(biāo)，為獲取更大的利益，十分注重拓展市場(chǎng)、降低成本和控制風(fēng)險(xiǎn)。

三、我國商業(yè)銀行組織架構(gòu)現(xiàn)狀及其突出問題

中國的商業(yè)銀行體系，不論是由專業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌而來的國有商業(yè)銀行，還是市場(chǎng)催生的新型股份制商業(yè)銀行，均是胎生于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下的行政分權(quán)體制。這一體制下，按行政權(quán)力和行政區(qū)劃，銀行業(yè)務(wù)和客戶完全被割裂于各級(jí)分支機(jī)構(gòu)，基本上實(shí)行職能型“塊塊”管理的總分行組織架構(gòu)的主流模式。近年來部分商業(yè)銀行開始試行部分前臺(tái)專項(xiàng)業(yè)務(wù)事業(yè)部型結(jié)構(gòu)、中臺(tái)業(yè)務(wù)條線垂直管理、后臺(tái)業(yè)務(wù)處理部分集中等取得一定成效，但傳統(tǒng)主流模式仍未有大的改變。我國商業(yè)銀行現(xiàn)行這種塊塊分割、行政分權(quán)式的總分行模式的組織架構(gòu)體制上的弊端，不僅僅是缺乏集中的風(fēng)險(xiǎn)控制要求和集約化經(jīng)營的效率，本質(zhì)是一個(gè)形式上的統(tǒng)一法人下的銀行被分割成無數(shù)獨(dú)立的利益板塊，直接帶來的是法人治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)制度的嚴(yán)重滯后，這種滯后狀況所引起的主要問題有：

（一）利益多元、目標(biāo)多元，統(tǒng)一法人的經(jīng)營目標(biāo)難以很好實(shí)現(xiàn)?？傂袑?duì)分支機(jī)構(gòu)管理仍是典型的“塊塊管理”體制，分支機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)法人性質(zhì)比較突出。分行首先以自身利益出發(fā)進(jìn)行運(yùn)作，是實(shí)際上的利潤中心，眾多分行就是眾多的利益主體，就有眾多的經(jīng)營目標(biāo)，通常會(huì)在不同程度上偏離或弱化總行的經(jīng)營目標(biāo)。

（二）總部架構(gòu)仍以職能型為主，行政色彩濃厚，不直接面向市場(chǎng)和客戶，管理半徑過大，機(jī)制缺乏應(yīng)有的活力。按職能型設(shè)置的總行部門，前中后臺(tái)職責(zé)劃分不清，業(yè)務(wù)部門缺之獨(dú)立的人事和財(cái)務(wù)支配權(quán)，部門間信息溝通、業(yè)務(wù)流通不夠順暢，面對(duì)數(shù)百數(shù)千甚至上萬個(gè)分支機(jī)構(gòu)，管理鏈過長和管理半徑過大，直接業(yè)務(wù)運(yùn)行速度和決策效率及決策傳導(dǎo)速度。

（三）風(fēng)險(xiǎn)管理體系不健全，風(fēng)險(xiǎn)控制功能不到位。缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、度量、監(jiān)測(cè)、控制和檢查機(jī)制，各個(gè)條線、層面風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任人責(zé)任不明確，沒有清晰的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)控制的政策目標(biāo)。尤其是分行主要負(fù)責(zé)人集事權(quán)、人權(quán)、財(cái)權(quán)于一身，導(dǎo)致市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)過于集中，而總行作為一級(jí)法人卻必須承擔(dān)全部和最后的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

（四）沒有形成真正以客戶為中心的營銷體制，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。沒有細(xì)分市場(chǎng)，主要客戶群體不明確，產(chǎn)品和服務(wù)相互分隔，缺乏真正的產(chǎn)品經(jīng)理和客戶經(jīng)理。

（五）沒有真正以利潤為中心，依然實(shí)行粗放式經(jīng)營。管理理念和還沒有得到真正廣泛運(yùn)用，無法清楚地核算產(chǎn)品、客戶、部門和地域的成本和效益，以人為本的績效考核體系還沒有建立。

隨著我國加入世貿(mào)組織，外部競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，現(xiàn)行商業(yè)銀行組織架構(gòu)所顯現(xiàn)出來的這些會(huì)越來越突出。我國商業(yè)銀行現(xiàn)行組織架構(gòu)與制度、西方商業(yè)銀行組織架構(gòu)主流模式間的差距也會(huì)越來越大。這種狀況的后果和最實(shí)質(zhì)的問題就是，由于組織架構(gòu)的弊端，大大降低了商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

四、我國商業(yè)銀行組織架構(gòu)目標(biāo)模式的選擇及組織架構(gòu)再造的路徑

（一）影響商業(yè)銀行組織架構(gòu)目標(biāo)模式選擇的因素。無論何種組織架構(gòu)，對(duì)一個(gè)商業(yè)銀行來說，都是圍繞下列幾個(gè)主要因素進(jìn)行的：經(jīng)營目標(biāo)（戰(zhàn)略定位）、經(jīng)營管理者及員工、經(jīng)營（市場(chǎng)）環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)控制、資源配置、信息共享、業(yè)務(wù)流程等。構(gòu)造商業(yè)銀行組織架構(gòu)的首要目的，是為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)。因而，商業(yè)銀行根據(jù)自身?xiàng)l件和經(jīng)營環(huán)境的判斷明確自己的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)至關(guān)重要。要明確業(yè)務(wù)定位、客戶定位、規(guī)模定位、經(jīng)營管理體制定位和國際戰(zhàn)略定位，在此基礎(chǔ)上提出其組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的總體戰(zhàn)略和原則。

我國商業(yè)銀行組織架構(gòu)選擇可以根據(jù)上述考慮因素，確定不同的模式，但最基本的幾項(xiàng)原則應(yīng)該是共性的。即必須以客戶為中心，增強(qiáng)營銷功能；必須實(shí)行專業(yè)化管理，提升機(jī)構(gòu)運(yùn)行和管理的質(zhì)量與效率；必須前中后臺(tái)分離，完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系；必須以人為本，注重績效考評(píng)體系的建立；必須真正以效益為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)粗放型增長方式到集約型增長方式的轉(zhuǎn)變。

我國商業(yè)銀行組織架構(gòu)模式的選擇應(yīng)該是目標(biāo)模式的選擇。目標(biāo)模式不是現(xiàn)實(shí)模式，不是短期內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)的模式，而是經(jīng)過相當(dāng)時(shí)期的自身改造和外部環(huán)境的成熟才能夠?qū)崿F(xiàn)的模式。因而這個(gè)目標(biāo)模式應(yīng)該是最優(yōu)的、原則的、宜粗不宜細(xì)的。同時(shí)，我國商業(yè)銀行組織架構(gòu)的目標(biāo)模式選擇還應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，在目標(biāo)模式大的框架確定的條件下，隨著組織架構(gòu)再造的不斷實(shí)踐和外部經(jīng)營環(huán)境的變化，應(yīng)對(duì)目標(biāo)模式的進(jìn)行不斷修正，使目標(biāo)模式始終代表國際商業(yè)銀行組織架構(gòu)的趨勢(shì)，始終反映客戶和市場(chǎng)需求的變化。

（二）我國大中型商業(yè)銀行組織架構(gòu)目標(biāo)模式的選擇。西方商業(yè)銀行組織架構(gòu)的主流模式應(yīng)該是我國大中型商業(yè)銀行組織架構(gòu)目標(biāo)模式的主要選擇。隨著入世后金融競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，我國商業(yè)銀行特別是中資大中型商業(yè)銀行與全球大型商業(yè)銀行將在同一市場(chǎng)、對(duì)同一群體在同一經(jīng)營環(huán)境下直接競(jìng)爭(zhēng)。西方商業(yè)銀行組織架構(gòu)主流模式已經(jīng)過多年不同市場(chǎng)環(huán)境的實(shí)踐日趨成熟，是代表商業(yè)銀行發(fā)展方向的典型的現(xiàn)代化模式。如果說規(guī)模不大，機(jī)構(gòu)不多，定位專業(yè)的小型商業(yè)銀行還可以選擇其他模式的話，那么中資商業(yè)銀行中規(guī)模很大（國際排名前100位）、機(jī)構(gòu)眾多（遍布全國及主要國際金融中心）的大型綜合性商業(yè)銀行（工、農(nóng)、中、建、交）選擇西方商業(yè)銀行主流模式作為其組織架構(gòu)目標(biāo)模式就成為必然。

選擇西方商業(yè)銀行組織架構(gòu)主流模式作為我國商業(yè)銀行組織架構(gòu)的目標(biāo)模式絕不是照搬照套，最重要的是經(jīng)營理念的選擇。中國文化及市場(chǎng)化程度與西方發(fā)達(dá)國家存在很大的差異，選擇何種組織架構(gòu)，關(guān)鍵要看整個(gè)、和人文環(huán)境的認(rèn)同，過分地追求統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式，一味地照搬照套，脫離國內(nèi)的實(shí)際，肯定達(dá)不到期望的目標(biāo)，甚至?xí)o國內(nèi)商業(yè)銀行帶來巨大的轉(zhuǎn)型成本，直至帶來毀滅性破壞。選擇和認(rèn)同西方商業(yè)銀行主流模式的經(jīng)營理念和基本設(shè)計(jì)原則，要比照搬其架構(gòu)的“模型”重要的多。特別是以客戶為中心、以利潤為目標(biāo)的經(jīng)營理念；前中后臺(tái)分離，專業(yè)化管理以提高企業(yè)效率的質(zhì)量并強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制的管理思想；順應(yīng)金融市場(chǎng)變化趨勢(shì)，適應(yīng)商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)而不斷推動(dòng)體制創(chuàng)新的戰(zhàn)略目標(biāo)等。

（三）目標(biāo)模式設(shè)計(jì)的基本原則及主要內(nèi)容。我國商業(yè)銀行組織架構(gòu)目標(biāo)模式設(shè)計(jì)的基本原則及主要內(nèi)容是，以客戶為中心，增強(qiáng)營銷功能，加大營銷力度；實(shí)行專業(yè)化和垂直型管理，提升各類機(jī)構(gòu)運(yùn)行和管理的質(zhì)量與效率；理順前中后臺(tái)關(guān)系，突出業(yè)務(wù)部門的核心地位；合理確定管理鏈長度和管理半徑，使業(yè)務(wù)拓展和內(nèi)部管理順暢、協(xié)作和均衡運(yùn)作；完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，切實(shí)形成有效的風(fēng)險(xiǎn)控制；真正以效益為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)粗放型增長方式到集約型增長方式的轉(zhuǎn)變；建立真正企業(yè)化的激勵(lì)機(jī)制和績效考評(píng)體系；突出各類人才，特別是專業(yè)技術(shù)人員的作用。

（四）組織架構(gòu)再造的路徑和基本條件。我國商業(yè)銀行組織架構(gòu)的再造，必須以目標(biāo)模式為目標(biāo)，循序漸近，突出重點(diǎn)，分段實(shí)施。針對(duì)我國商業(yè)銀行現(xiàn)行組織架構(gòu)的突出問題，應(yīng)該首先選擇總部組織架構(gòu)再造以尋求第一階段的突破。最重要的是把總行按不同業(yè)務(wù)板塊劃分的前臺(tái)業(yè)務(wù)部門真正推向市場(chǎng)，真正形成利潤中心。同時(shí)可以選擇適當(dāng)?shù)闹信_(tái)風(fēng)險(xiǎn)管理和控制部門推行橫向嵌入式、縱向垂直管理的階段性策略。要特別注重傳統(tǒng)模式向目標(biāo)模式轉(zhuǎn)型帶來的再造成本，包括風(fēng)險(xiǎn)成本、市場(chǎng)成本、商譽(yù)成本和其他直接成本。在轉(zhuǎn)型推進(jìn)中，應(yīng)努力降低轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)和成本。

我國商業(yè)銀行組織架構(gòu)再造必須把信息技術(shù)和管理會(huì)計(jì)作為基礎(chǔ)條件。實(shí)行我國商業(yè)銀行組織架構(gòu)目標(biāo)模式最大的障礙，就是信息技術(shù)和管理會(huì)計(jì)嚴(yán)重滯后。要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的總分行行政分權(quán)模式向現(xiàn)代金融企業(yè)的目標(biāo)模式的轉(zhuǎn)軌，必須要構(gòu)建大集中模式的數(shù)據(jù)處理體系及在此基礎(chǔ)上的管理信息系統(tǒng)，必須加快推進(jìn)管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的運(yùn)用，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、部門、產(chǎn)品和地域的有效核算和管理，實(shí)現(xiàn)集約經(jīng)營。這是實(shí)行組織架構(gòu)轉(zhuǎn)軌的兩塊基石。

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第9篇：商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)范文

【關(guān)鍵詞】Altman-Z值模型 修正的Z值模型 財(cái)務(wù)預(yù)警

一、Z值模型介紹

美國學(xué)者Altman通過對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)警模型的長期研究，從22個(gè)常用的財(cái)務(wù)比率中選出營運(yùn)資金/總資產(chǎn)、留存收益/總資產(chǎn)、息稅前利潤(EBIT)/總資產(chǎn)、權(quán)益市價(jià)/負(fù)債面值、銷售收入/總資產(chǎn)5個(gè)比較有效的比率，選取美國機(jī)械行業(yè)1945-1965年規(guī)模在70萬-2，590萬美元之間的33家破產(chǎn)公司和33家正常經(jīng)營的健康公司作為研究對(duì)象。分別計(jì)算66家樣本公司的5個(gè)比率值，來確定各個(gè)比率對(duì)于破產(chǎn)公司和健康公司的判別能力，考慮它們互相之間的關(guān)系以及各自對(duì)整體模型分析的貢獻(xiàn)，來確定這5個(gè)比率各自的權(quán)重，最終得到了Z值模型，從此奠定了多變量財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)。Altman(1977)運(yùn)用Z值模型對(duì)1970-1973年公司破產(chǎn)情況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，成功率高達(dá)82%，其運(yùn)用主要是針對(duì)制造業(yè)上市公司。Altman的Z模型判別公式如下：

Z=1.2X1+1.4X2+3.3X3+0.6X4+0.999X6

X1=（流動(dòng)資產(chǎn)-流動(dòng)負(fù)債）／總資產(chǎn)；X2=留存收益／總資產(chǎn)；X3=息稅前利潤／總資產(chǎn)；X4=股票市場(chǎng)價(jià)值／債務(wù)賬面價(jià)值；X5= 銷售額／總資產(chǎn)。

二、Z值模型在我國可適性的實(shí)證分析

（一）Altman-Z值模型在我國上市公司中的應(yīng)用

1.樣本數(shù)據(jù)的選取

選取的數(shù)據(jù)是滬深釀酒業(yè)上市公司2006-2010年共29家公司，從中剔除三家由于上市較晚導(dǎo)致數(shù)據(jù)缺失的公司，最后選取剩下26家上市公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

2.Altman-Z值模型的實(shí)證分析

用Altman-Z值模型即Z=1.2X1+1.4X2+3.3X3+0.6X4+ 0.999X5對(duì)我國釀酒業(yè)上市公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)警分析，根據(jù)Altman提出的判斷企業(yè)破產(chǎn)的臨界值：若Z

（二）Z值模型的修正

由于釀酒業(yè)屬于飲料制造業(yè)，故Altman-Z值模型中的所選變量是可以借鑒的，考慮到我國股票市場(chǎng)的實(shí)際情況，本文以Altman-Z值模型為基礎(chǔ)模型來重新設(shè)定Z值模型，仍選取原變量X1、X2、X3、X4和X5作為自變量，變量的取值仍按照上文26家樣本公司計(jì)算得到的數(shù)值來進(jìn)行回歸分析，本文使用Probit模型對(duì)其進(jìn)行回歸分析，其中，Z值的取值為上市公司為ST取1、非ST取0，變量數(shù)值由26家上市公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)求得。設(shè)定Z值模型為：

經(jīng)回歸分析得到新的Z值模型為：

Z=4.933069X1+0.085753X2+3.366581X3+1.548973X5

（三）用修正后的Z模型進(jìn)行實(shí)證分析

運(yùn)用上文所得到的修正后的Z值模型即：

Z=4.933069X1+0.085753X2+3.366581X3+1.548973X5

將由樣本公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)得出的X1、X2、X3、X5的數(shù)值代入該模型，從而計(jì)算出樣本公司2006-2010年各年的Z值。通過分析，2011年4家ST上市公司從2006-2010年的Z值均位于破產(chǎn)區(qū)域，即財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)為不安全，該模型對(duì)我國釀酒業(yè)上市公司中的ST公司的財(cái)務(wù)預(yù)警作用是肯定的，但有4家非ST上市公司的Z值偏小，用Z值預(yù)測(cè)出來的財(cái)務(wù)狀況與實(shí)際情況不相符?？梢缘贸觯肁ltman—Z值模型中的變量回歸得出的新的Z值評(píng)分模型在上市公司的財(cái)務(wù)預(yù)警中起到了一定的作用，對(duì)ST公司存在良好的預(yù)警作用，這類公司的Z值均位于破產(chǎn)區(qū)域，表明財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高；大部分財(cái)務(wù)指標(biāo)良好的公司Z值高于臨界值2.657，說明Z值模型對(duì)上市公司的財(cái)務(wù)狀況有比較好的預(yù)警作用。

三、結(jié)論與總結(jié)

由以上分析可得，在對(duì)我國制造業(yè)上市公司利用Z值進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)時(shí)，不能直接使用Altman-Z值模型或直接使用其財(cái)務(wù)指標(biāo)，應(yīng)該結(jié)合我國股票市場(chǎng)的實(shí)際情況對(duì)模型的5個(gè)指標(biāo)做一定的修改和完善，并將某些指標(biāo)用更能反映我國上市公司經(jīng)營狀況的指標(biāo)來代替，或者引入日益重要的資本市場(chǎng)指標(biāo)，這樣會(huì)使Z評(píng)分模型在我國的應(yīng)用價(jià)值更大，度量結(jié)果更加準(zhǔn)確。

參考文獻(xiàn)

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