前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的微商的商業(yè)模式主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:長尾效應(yīng);二八定律;商業(yè)模式革新
長尾效應(yīng)源于長尾理論,長尾理論認(rèn)為,由于成本和效率的因素,當(dāng)商品儲存流通展示的場地和渠道足夠?qū)拸V,商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個(gè)人都可以進(jìn)行生產(chǎn),并且商品的銷售成本急劇降低時(shí),幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品,只要有賣,都會有人買。這些需求和銷量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場份額,可以和主流產(chǎn)品的市場份額相比,甚至更大。
長尾效應(yīng)是對傳統(tǒng)二八法則的顛覆,傳統(tǒng)的二八法則認(rèn)為,20%的核心客戶或產(chǎn)品代表著80%的利潤,是商家所要把握的重點(diǎn)所在,商家的目標(biāo)市場也主要集中于此。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,開發(fā)一個(gè)客戶或產(chǎn)品的成本和開發(fā)一萬個(gè)客戶或產(chǎn)品的成本幾乎相同,這就導(dǎo)致原本不起眼的客戶或產(chǎn)品所代表的份額如果累計(jì)起來,甚至可以超過核心客戶或產(chǎn)品所創(chuàng)造的利潤。在長尾效應(yīng)下,客戶才是最重要的資源,誰擁有更多的客戶,誰就可能獲得更多的利潤。而正是基于這種現(xiàn)象,導(dǎo)致很多傳統(tǒng)的商業(yè)模式發(fā)生了改變:
1、平臺為王
長尾效應(yīng)的出現(xiàn),注定了誰能擁有更多的客戶或產(chǎn)品,誰就能擁有更廣闊的市場份額和利潤。這就導(dǎo)致了當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,絕大多數(shù)都是屬于面向廣大群眾的開放式的平臺型公司,他們的利潤大都來源于海量的“長尾客戶”,而非少量的“VIP客戶”。
目前來看平臺型公司可以分為兩類,一類是幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺,例如騰訊QQ、微博、SNS社區(qū)等等。這一類公司大多以提供免費(fèi)的社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來吸引客戶,然后通過提供其他增值服務(wù)來獲取利潤。
另一類則是為企業(yè)或個(gè)人提供網(wǎng)上交易洽談的電子商務(wù)平臺。這一類平臺型公司又可以分為兩種模式,一種是中介模式,即公司只提供交易平臺,具體交易由商家和消費(fèi)者自行磋商,公司通過向商家收取服務(wù)費(fèi)等形式獲利,例如淘寶、天貓商城、蘋果的App Store、人人貸等都屬于這種模式。還有一種則是銷售模式,即公司通過電子商務(wù)平臺來進(jìn)行銷售,同傳統(tǒng)的商業(yè)模式一樣,依然是靠產(chǎn)品的銷售來獲取利潤,屬于銷售模式的創(chuàng)新,京東商城、樂視網(wǎng)等就屬于這種模式。不過很多電子商務(wù)平臺往往兼具這兩種模式,比如全球最早的電子商務(wù)公司之一的亞馬遜,在他的電子商務(wù)平臺上不但有由其直接銷售的商品,還有大量的其他銷售商在上面銷售的商品。
互聯(lián)網(wǎng)平臺的興起只是長尾效應(yīng)最直觀的表現(xiàn),此外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于長尾效應(yīng)的應(yīng)用還在其他一些方面引發(fā)著商業(yè)模式的變革。
2、O2O模式
O2O即Online To Offline,意思是將線下商務(wù)的機(jī)會和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。O2O也屬于電子商務(wù)平臺的一種,利用線上的長尾效應(yīng)優(yōu)勢聚集客戶,然后在線下完成交易,此種模式多應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)。
當(dāng)然O2O模式運(yùn)用到的不僅僅只是長尾效應(yīng),由于消費(fèi)者是在線上來篩選服務(wù),方便消費(fèi)者了解產(chǎn)品的信息,篩選到更物美價(jià)廉的服務(wù)。此外O2O模式大多采用的是預(yù)約消費(fèi)的模式,因此也繼承了C2B模式精準(zhǔn)銷售、按需定制的優(yōu)點(diǎn)。例如團(tuán)購、攜程、58同城、打車軟件這些都屬于這種模式的典型代表。
3、掠奪性定價(jià)模式
掠奪性定價(jià),是指一個(gè)廠商將價(jià)格定在犧牲短期利潤以消除競爭對手并在長期獲得高利潤的行為。這種模式早就存在,只是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)行業(yè)使用這種模式的成本較大,不確定性也高,因此使用得并不普遍。但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,一方面為更多的客戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的成本增加極為有限,另一方面信息不對稱的消除加快了物美價(jià)廉的產(chǎn)品聚集客戶的速度,而長尾效應(yīng)則保證了企業(yè)在擁有更多客戶后很容易再長期獲得高利潤,因此使用得極為普遍。
因此我們可以看到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幾乎全部都在使用這種掠奪性定價(jià)模式,既企業(yè)通過免費(fèi)高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)來搶占客戶,之后再通過提供增值服務(wù)等方式來獲取利潤。由于在長尾效應(yīng)下,客戶就是最重要的資源,誰擁有了更多的客戶,誰就在這個(gè)市場中占據(jù)主導(dǎo)地位,因此我們可以看到很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),市場對其價(jià)值的衡量并不在于其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),而是在于其客戶的數(shù)量和客戶的粘性。
由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自誕生以來,就一直采用這種掠奪式定價(jià)的模式,用戶也已經(jīng)習(xí)慣了在互聯(lián)網(wǎng)上享受免費(fèi)的服務(wù),因此這種商業(yè)模式的影響尚不明顯,但隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過縱向一體化發(fā)展,逐漸進(jìn)入傳統(tǒng)行業(yè),這種商業(yè)模式必將對傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊。
4、縱向一體化模式
縱向一體化,是指企業(yè)在沿產(chǎn)業(yè)鏈占據(jù)若干環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)進(jìn)行布局的一種發(fā)展戰(zhàn)略。這同樣是一種早已有之的模式,但由于存在退出壁壘高、內(nèi)部交易削減積極性、不利于平衡等局限性,使用并不廣泛。而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不同之處在于,在長尾效應(yīng)下企業(yè)的最核心資產(chǎn)是客戶的數(shù)量和粘性,而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大多屬于服務(wù)和消費(fèi)行業(yè),在這些行業(yè)中客戶往往是可以“繼承”的,這就極大的提高了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)縱向一體化發(fā)展的成功率和積極性。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部這種現(xiàn)象極為普遍,大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)都是綜合性的服務(wù)提供商。如騰訊從最早的即時(shí)通信QQ一款產(chǎn)品,發(fā)展成為了目前涉及即時(shí)通信、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲社區(qū)、多媒體空間博客、微型博客、搜索引擎、電子商務(wù)、移動支付等眾多領(lǐng)域的綜合服務(wù)提供商,而且在其中的很多領(lǐng)域都處于領(lǐng)先地位,就是借助了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在縱向一體化發(fā)展中的“客戶繼承”優(yōu)勢。
當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的目光不會僅僅局限于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之內(nèi),實(shí)際上近來已經(jīng)有多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)順著縱向一體化的模式,將觸角伸入了傳統(tǒng)行業(yè)。例如Google并購摩托羅拉、微軟并購諾基亞、樂視網(wǎng)推出樂視TV,以及阿里巴巴組建阿里金融、菜鳥物流和并購天弘基金等。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)介入傳統(tǒng)行業(yè)后,仍然延續(xù)了他們之前掠奪性定價(jià)的模式,樂視TV時(shí)就打著“兩倍的性能、一半的價(jià)格”的招牌,企圖顛覆傳統(tǒng)電視格局。而阿里巴巴推出的余額寶,也以龐大的客戶基礎(chǔ)和超過一般現(xiàn)金管理工具的收益率沖擊著銀行業(yè)和基金業(yè)。(作者單位:湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
[1]克里斯?安德森(美).長尾理論[M].中信出版社,2006.
1、微信商業(yè)模式:是集成在微信客戶端的支付功能,用戶可以通過手機(jī)完成快速的支付流程;
2、微信支付向用戶提供安全、快捷、高效的支付服務(wù),以綁定銀行卡的快捷支付為基礎(chǔ);
3、支持支付場景:微信公眾平臺支付、二維碼掃描支付、刷卡支付、用戶展示條碼;
4、用戶只需在微信中關(guān)聯(lián)一張銀行卡,并完成身份認(rèn)證,即可將裝有微信的智能手機(jī)變成一個(gè)全能錢包,之后即可購買合作商戶的商品及服務(wù),用戶在支付時(shí)只需在自己的智能手機(jī)上輸入密碼,無需任何刷卡步驟即可完成支付,整個(gè)過程簡便流暢。
(來源:文章屋網(wǎng) )
【關(guān)鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng)廣告APP 用戶體驗(yàn)廣告模式用戶隱私
一、移動互聯(lián)網(wǎng)整體發(fā)展趨勢與現(xiàn)狀
截止2014年上半年我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破6億,中國智能手機(jī)用戶規(guī)模達(dá)到5.27移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,已經(jīng)滲透到我們生活中的方方面面,產(chǎn)生了巨大的影響。那對于營銷人員來說,該如何把握這一發(fā)展趨勢,為品牌廣告主提供前瞻性的移動推廣策略呢?我就國外知名科技網(wǎng)站Business Insider的數(shù)據(jù)報(bào)告《移動互聯(lián)網(wǎng)未來》,進(jìn)行了深度剖析,洞察移動互聯(lián)網(wǎng)的三大發(fā)展趨勢,并闡述該如何玩轉(zhuǎn)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,從而為營銷人員提供參考。
趨勢一:移動互聯(lián)網(wǎng)是O2O的“中樞神經(jīng)”
移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)解析:移動電商發(fā)展迅速,人們越來越喜歡用手機(jī)購物,智能手機(jī)和平板電腦均在不斷地影響和滲透消費(fèi)者的購買決策,其中智能手機(jī)對“尋找店鋪位置”這一決策滲透率達(dá)34%,高于其它決策過程,因此,可以說智能手機(jī)是連接線上線下(O2O)的最關(guān)鍵因素;相對于智能手機(jī),平板電腦主要是對“研究產(chǎn)品特征”、“比較價(jià)格”和“最終線上購買”這三個(gè)決策影響最為顯著,滲透率分別達(dá)39%、39%和38%。
智能手機(jī)才是連接O2O的最關(guān)鍵因素:首先,手機(jī)具有短信接收功能,它能夠接收“優(yōu)惠券”和“驗(yàn)證碼”等信息;其次,隨著3G/4G網(wǎng)絡(luò)的井噴式發(fā)展,智能手機(jī)在“查找附近信息”和“店鋪位置定位”等方面更為便捷。因此,相對于平板電腦來說,智能手機(jī)才是連接“O2O”的“中樞神經(jīng)”。
趨勢二:APP的“眼球經(jīng)濟(jì)效應(yīng)”充滿期待
“用戶的關(guān)注度”和“實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益”之間存在矛盾:首先,目前的In-APPS展示類廣告,存在形式較為單一,互動性差和投放較為粗放等缺點(diǎn),品牌廣告主更傾向于投放更為精準(zhǔn)的移動網(wǎng)頁搜索廣告;其次,移動互聯(lián)網(wǎng)營銷與PC互聯(lián)網(wǎng)營銷相比,仍然處于初期階段,認(rèn)知度較低,所以品牌廣告主還是習(xí)慣于PC互聯(lián)網(wǎng)的廣告投放形式――網(wǎng)頁搜索廣告。
趨勢三:受眾由“純移動用戶”向“兼顧移動用戶”轉(zhuǎn)變
世界已進(jìn)入“多屏”時(shí)代――PC電腦、智能手機(jī)、平板電腦、智能電視和可穿戴設(shè)備等充斥于消費(fèi)者的生活之中。目前智能手機(jī)和PC電腦的市場份額最高,但我們需要站在更高的高度,來看未來智能電視和可穿戴設(shè)備的發(fā)展?jié)摿Γ虼?,我們不能做單?dú)的“純移動”用戶,而應(yīng)該做“兼顧移動”的多維度用戶。
二、移動互聯(lián)網(wǎng)廣告帶給廣告主和用戶的雙重體驗(yàn)
1.市場火熱開發(fā)者落魄 移動廣告叫好不叫座
現(xiàn)階段的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),移動應(yīng)用的火熱與開發(fā)者的生存境地顯得有些格格不入,這些幕后的創(chuàng)造者在隱忍掙扎了許久之后,似乎迎來一絲轉(zhuǎn)機(jī)。
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,移動開發(fā)者對于開發(fā)平臺的成本以及獲利潛力,相對于其他左右因素一直更甚。換種方式認(rèn)為,開發(fā)者創(chuàng)造的前提是要生存,但移動互聯(lián)網(wǎng)尚屬萌芽階段,盈利模式更在探索之中。蛋糕就在眼前,卻苦惱于沒有解饞的工具。
近日,有數(shù)據(jù)顯示,在美國和西歐市場中,移動應(yīng)用內(nèi)置廣告成為移動廣告市場主流,用于應(yīng)用內(nèi)置廣告上的費(fèi)用已經(jīng)超出移動網(wǎng)站上顯示類廣告的年費(fèi)用。對于移動平臺而言,其上游面對廣告主和廣告公司,主體為廣告埋單者,下游則是應(yīng)用開發(fā)者,開發(fā)者開放廣告位,再平臺整合銷售。分成方式是按照用戶點(diǎn)擊數(shù)量,開發(fā)者和廣告平臺最終獲得,開發(fā)者占更大比例。
而據(jù)業(yè)內(nèi)分析,目前很多廣告主尚未完全認(rèn)識到移動廣告的價(jià)值,低質(zhì)量的 Banner廣告和騙取點(diǎn)擊量的劣質(zhì)廣告大量充斥在普通應(yīng)用之中,其中以安卓平臺為甚。本應(yīng)是開發(fā)者或開發(fā)商盈利的應(yīng)用廣告,由于在用戶體驗(yàn)方面的失誤,卻被很多第三方處以“去廣告化”懲罰。另一方面,高質(zhì)量廣告門檻太高,普通開發(fā)者也望塵莫及。
隨著二維碼移動定位、移動支付等技術(shù)的普及,移動廣告無疑具有更豐富的展現(xiàn)形式和更廣闊的市場前景。但是蛋糕固然誘人,垂涎之余還得斟酌品嘗,粗暴方式更不可取。
2.國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺的7宗罪
想必很多朋友都看過由著名影星布拉德?皮特和摩根?弗里曼主演的好萊塢著名犯罪驚悚電影《七宗罪》。七宗罪,正式譯名為七罪宗,屬于人類惡行的分類,并由13世紀(jì)道明會神父圣多瑪斯?阿奎納列舉出各種惡行的表現(xiàn)。分別是傲慢、妒忌、暴怒、懶惰、貪婪、貪食及。那么,國內(nèi)移動IN APPS廣告平臺的原罪又是什么呢?
第一宗罪:貪食
以多數(shù)人難以理解的技術(shù)辭藻騙取信任。各大移動廣告平臺,均不斷美化其技術(shù)能力、資源優(yōu)勢,從而要騙取廣告主的廣告預(yù)算。無論是RTB(REAL TIME BIDING)還是DMP(DATA MANAGEMENT PLATFORM)技術(shù),目前只有后者在無線廣告平臺有所應(yīng)用,但是遠(yuǎn)不到精準(zhǔn)分析,依據(jù)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行技術(shù)與投放分配的階段。而經(jīng)常宣稱自己的RTB及 DMP技術(shù)有多牛的公司,大多是在“拉大旗扯虎皮”。
前者(RTB)是因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)廣告投放及消耗預(yù)算機(jī)制,遠(yuǎn)沒有達(dá)到國外先進(jìn)平臺的運(yùn)作模式,亦沒有傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎廣告的成熟度。美國的廣告市場和投放模式是人家的,中國的國情、行業(yè)現(xiàn)狀、廣告主習(xí)慣均大有不同。
后者(DMP)需要建立在非常大的數(shù)據(jù)量基礎(chǔ)上,通過大量的技術(shù)投入和研發(fā),并且根據(jù)多個(gè)廣告主大預(yù)算投放不斷進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整才能做到,且可以不斷優(yōu)化,這是沒有盡頭的工作。別說是拿到幾百萬融資的小廣告平臺,幾家拿到千萬級融資的大廣告平臺,在這方面的研究及投入也是極其有限的。
第二宗罪:
作弊成為常態(tài)。在一面拓展所謂的優(yōu)質(zhì)APP媒體資源,一面暗地里圈養(yǎng)用來大量消耗廣告主廣告費(fèi)用的站長,掛著羊頭賣狗肉。把廣告主投放在真正優(yōu)質(zhì)APP的廣告預(yù)算,偷梁換柱,大部分投放在有著巨大流量的低質(zhì)媒體群上。我看到,每個(gè)廣告平臺的領(lǐng)導(dǎo)者都對外宣稱移動廣告平臺的運(yùn)營是核心,并強(qiáng)調(diào)自己的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是多么強(qiáng)大。確實(shí),各種效果優(yōu)化、媒體投放選擇、甚至拉大平臺的利潤率,大多是由運(yùn)營部門牽頭完成。而往往作弊的行為,也由運(yùn)營部門牽頭。整體的把控、摻不摻水、摻多少水、摻水后如何解釋、露餡后如何彌補(bǔ)這些工作,只有廣告平臺幾個(gè)核心人物最為知曉和了解,在面對著于公于私巨額利潤的誘惑下,他們也是決策的下達(dá)和直接執(zhí)行者。
第三宗罪:貪婪
浪費(fèi)行業(yè)資源,綁架開發(fā)者。國內(nèi)幾家著名的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺的媒體介紹資料上,都宣稱自己平臺上容納著眾多嵌入自己SDK代碼的IOS和安卓應(yīng)用,以5、6甚至8、9萬來計(jì)算。一方面,這里面的水分很大,另外一方面,這里面只有極少的、數(shù)的過來的高質(zhì)量APP媒體。
很多APP的開發(fā)者,無論是公司還是個(gè)人,因?yàn)闆]有較強(qiáng)的銷售和商務(wù)資源,因此不得不轉(zhuǎn)而尋找能夠替其銷售流量的公司。這時(shí)候廣告平臺就會趁虛而入,要求其嵌入某家(最好是獨(dú)家,因?yàn)檫@樣就又成為其在客戶面前炫耀平臺媒體資源的一面旗幟)的SDK。這樣,廣告平臺經(jīng)營者手里就有了雙刃劍。不但可以通過不斷許諾APP開發(fā)者投放廣告、增加廣告填充率、保證收益外,還可以在各個(gè)廣告主面前吹噓又有一款知名APP“投靠”在自己平臺旗下,借以夸大平臺影響力。
第四宗罪:暴怒
大大貶低了行業(yè)價(jià)值。廣告主期望可以更好的壓低推廣成本,獲取真正推廣底價(jià)。這個(gè)訴求沒有錯誤,任何一個(gè)企業(yè)或者個(gè)人,都希望這樣做。但是接盤的公司呢?為了不斷獲取該廣告主的投放預(yù)算,不斷夸大自己的媒體能力、技術(shù)優(yōu)勢、投放效果,從而超額承諾廣告主的心理預(yù)期,以達(dá)到獲取廣告訂單的目的。但是任何一個(gè)媒體、渠道、或者平臺,都有其最基本能力和最大能力。超過了這個(gè)能力,任何一家都無法做到無限制的優(yōu)化廣告效果。那接下來的事情,自然就是作弊、摻水了。廣告主會慢慢發(fā)現(xiàn),越來越大的廣告投放預(yù)算,帶來的是越來越大的的收獲(KPI)。而精明的廣告主會發(fā)現(xiàn),后臺轉(zhuǎn)化能力越來越差。這樣一來,這個(gè)市場充斥著虛假、欺騙、不信任。長此以往,移動廣告平臺以短時(shí)行為獲取的訂單,卻使得整個(gè)行業(yè)不被認(rèn)可被貶值,蛋糕怎能做大?
第五宗罪:懶惰
浪費(fèi)投資商的錢。目前幾大國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺,均獲得了少則幾百萬,高則幾千萬的機(jī)構(gòu)投資。但是這個(gè)市場經(jīng)營了至少2年,還沒有一家能夠收支平衡。而各大廣告平臺的銷售人員,無不告知廣告主,這單我們只要流水、不要利潤。這樣賠本賺吆喝的事情,也許有人可以看做是市場爆發(fā)前的必要投入,我卻看作是不正當(dāng)競爭,是在浪費(fèi)投資商的錢,做一個(gè)沒有頭尾的事情。
而為了壓低成本,一個(gè)平臺獲取的廣告主預(yù)算,或者被浪費(fèi)投放在流量質(zhì)量極低的APP群上;或者被以幾分到幾毛錢差價(jià),轉(zhuǎn)包給91、安智等平臺,甚至架勢廣告這樣的三流平臺;或者更有甚者,廣告平臺把廣告主投放在自己平臺上的預(yù)算直接用于購買谷歌移動廣告平臺ADMOB的廣告,一個(gè)點(diǎn)擊才3-4美分。這種利用信息的不對稱,而通常用于腐敗工程轉(zhuǎn)包的模式,也被普遍用于IN APPS廣告平臺的經(jīng)營。
第六宗罪:自負(fù)
對于品牌廣告主偷梁換柱。品牌廣告主通常按照CPC或者CPM進(jìn)行移動互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺的購買(90%的廣告主采用CPC(COST PER CLICK)方式購買,其他的會以CPM(COST PER Thousand Impressions)進(jìn)行購買IN-APPS廣告。這是目前最痛苦的事情之一。究其源頭,還是要提一下國內(nèi)最早做移動互聯(lián)網(wǎng)廣告的公司MADHOUSE(上海億動廣告),在2005年移動廣告還停留在WAP網(wǎng)站的階段,該公司就提出不同于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告的收費(fèi)模式(CPD=COST PER DAY或 CPT=COST PER TIME),以其精準(zhǔn)、定向、智能投放來獲取廣告主的青睞,并且以CPC的方式進(jìn)行結(jié)算和制作排期。
因此,品牌廣告主在投放時(shí),在一個(gè)CLICK上的討價(jià)還價(jià),就成為必要的過程。每個(gè)點(diǎn)擊的價(jià)格,就像一個(gè)過山車一樣,在不到1年的時(shí)間里,從最高2元錢一個(gè),下跌到幾毛錢一個(gè)。而為了爭奪客戶,大大小小不同的廣告平臺,競相殺價(jià),還在不斷的降價(jià)。而為了控制成本,品牌廣告主大部分預(yù)算都被悄悄投放在一些質(zhì)次價(jià)低的APP上,如果這也算WEB2.0“長尾理論”的一個(gè)踐行的話,該名詞的提出者美國人克里斯?安德森怕是要睡不著覺了。
第七宗罪:傲慢
對于年輕從業(yè)者職業(yè)發(fā)展的錯誤引導(dǎo)。目前國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)IN APPS廣告平臺的現(xiàn)狀,對于這一批年輕人的職業(yè)觀發(fā)展,以及對該行業(yè)的認(rèn)知,起了非常消極的作用。誠然,作弊行為在整個(gè)廣告界都有存在。但是對于這樣一個(gè)新興的、所有人都寄于高度期望的行業(yè),這些行為會成為非常不好的力量,去試圖改變行業(yè)發(fā)展的方向。而往往很多從業(yè)者,考慮到自身職業(yè)的發(fā)展,即便換了工作平臺也默默不語,甚至作弊方式互相借鑒,就更加使得廣告平臺的經(jīng)營者為所欲為。
或許這就是一場所謂的資本游戲,是一場看不到硝煙的戰(zhàn)爭?其實(shí)這更像販毒,就好比每一個(gè)大毒梟剛開始都會犯以上的所有罪惡,目的是控制市場、壟斷市場、消費(fèi)這個(gè)自己搶奪來的市場,但是大毒梟也會被其他毒梟所替代,而一層層緊密的產(chǎn)業(yè)鏈條、利益鏈條,正在驅(qū)使我們把一個(gè)剛起步的移動互聯(lián)網(wǎng)市場毒害掉。退一步說,天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。
三、未來的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告模式分析
1.對于快消品行業(yè)來說,我們該如何做移動互聯(lián)網(wǎng)營銷
對于品牌廣告主來說,創(chuàng)意性的硬廣和互動活動進(jìn)行整合推廣,能有效吸引用戶參與,增強(qiáng)用戶粘性,提升品牌形象。
(1)開發(fā)互動性的In-APPS展示類廣告形式??梢岳肏tml5技術(shù),開發(fā)更炫更具交互性的展示類廣告,以增強(qiáng)用戶關(guān)注度,如“拖一下”、“搖一搖”或“點(diǎn)擊即可交互”等廣告形式。
(2)利用先進(jìn)技術(shù),開發(fā)互動活動??梢岳肏tml5開發(fā)觸屏互動活動,或AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行開發(fā),以提升用戶的參與度。
2.對于汽車行業(yè)來說,我們該如何做移動互聯(lián)網(wǎng)營銷
對于汽車類品牌廣告,需要更具有科技感的互動活動,以提升品牌的創(chuàng)新性和科技感?!半p屏互動”技術(shù),能有效提升互動活動的“操控體驗(yàn)”,就目前來說,“雙屏互動”主要還是指PC與手機(jī)的“全天候24小時(shí)的雙屏互動”,這存在很大的不科學(xué)性,因此,我們要更具前瞻性和科學(xué)性,來進(jìn)行開發(fā)和投放“雙屏互動活動”,即早晨9點(diǎn)至晚上18點(diǎn),工作期間,我們建議投放“PC和Mobile的雙屏互動活動”;晚上18點(diǎn)至凌晨24點(diǎn),下班后睡覺前,我們建議投放“Tablet和Mobile的雙屏互動活動”;凌晨24點(diǎn)至次日6點(diǎn),睡覺時(shí)間,我們不建議投放任何“雙屏互動活動”;次日6點(diǎn)至9點(diǎn),上班途中,我們建議投放“Mobile和Tablet的雙屏互動活動”。
3.對于零售行業(yè)來說,我們該如何做移動互聯(lián)網(wǎng)營銷
(1)LBS營銷。它尤其適合具有線下店鋪的零售行業(yè),我們可以配合線下店鋪的促銷活動,最大化提升用戶參與度,即在線下活動期間,可以對店鋪周邊1.2-3公里的用戶,推送店鋪的活動詳情,增加線下活動的參與人數(shù)。
(2)O2O營銷。O2O營銷最常見的模式是團(tuán)購,我們可以與一些團(tuán)購平臺進(jìn)行合作,如百度糯米和美團(tuán)等;當(dāng)然也可以與大眾點(diǎn)評和58同城這樣的本地生活服務(wù)平臺進(jìn)行合作,從而利用這些平臺的用戶評價(jià)體系不斷提升品牌的知名度和好感度。
參考文獻(xiàn):
[1]中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心. CNNIC 第34次中國互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告.
[2]移動互聯(lián)網(wǎng)的未來.國外網(wǎng)絡(luò)媒體BusinessInsider.
二維碼,區(qū)別于常見的條形碼(一維碼),是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面(水平、垂直二維方向上)記錄數(shù)據(jù)信息,看上去像一個(gè)由雙色圖形相間組成的方形迷宮。二維碼信息容量大,比普通條碼信息容量約高幾十倍。同時(shí),二維碼誤碼率不超過千萬分之一,比普通條碼低很多。另外,二維碼編碼范圍廣,可把圖片、聲音、文字、簽字、指紋等可數(shù)字化的信息進(jìn)行編碼,易制作,成本低,持久耐用。?
?
目前在日、韓等國家,二維碼應(yīng)用已非常普遍,普及率高達(dá)96%以上。早在2006年,國內(nèi)就開始二維碼的商業(yè)應(yīng)用,但由于當(dāng)時(shí)智能手機(jī)在并不普及,第一輪的二維碼產(chǎn)業(yè)并沒有真正形成。2012年成為了中國的二維碼元年,據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全國每月掃碼量超過1.6億次,移動運(yùn)營商、IT巨頭已經(jīng)搶得先機(jī)。?
如此神速發(fā)展的二維碼,究竟可以應(yīng)用在哪些方面呢?二維碼的應(yīng)用,可以分為主讀和被讀,被讀類應(yīng)用是以手機(jī)等存儲二維碼作為電子交易或支付的憑證,可用于電子商務(wù)、消費(fèi)打折等。主讀類應(yīng)用是以安裝識讀二維碼軟件的手持工具(包括手機(jī)),識讀各種載體上的二維碼,可用于防偽溯源、執(zhí)法檢查等。下面初步枚舉了二維碼的20項(xiàng)應(yīng)用模式。?
?
1.網(wǎng)上購物,一掃即得?
國內(nèi)的二維碼購物最早起源于一號店。目前國內(nèi)一些大城市的地鐵通道里,已經(jīng)有二維碼商品墻,消費(fèi)者可以邊等地鐵邊逛超市,看中哪個(gè)掃描哪個(gè),然后通過手機(jī)支付,直接下單。如果是宅在家里,家里的米、面、油、沐浴露用完了,只要拿起包裝,對著商品的二維碼一掃,馬上可以查到哪里在促銷、價(jià)格是多少,一目了然。而且,通過二維碼購物,產(chǎn)品的二維碼直接標(biāo)示了產(chǎn)品的身份證,掃描后調(diào)出的產(chǎn)品真實(shí)有效,保障了購物安全。將來,二維碼加上O2O(網(wǎng)上到網(wǎng)下),實(shí)體店將變成網(wǎng)購體驗(yàn)店。因此,實(shí)體店可能更多的是要設(shè)在顧客方便的地方如公交站甚至是居民區(qū),而不是商業(yè)中心。?
?
2.消費(fèi)打折,有碼為證?
憑二維碼可享受消費(fèi)打折,是目前業(yè)內(nèi)應(yīng)用最廣泛的方式。比如,商家通過短信方式將電子優(yōu)惠券、電子票發(fā)送到顧客手機(jī)上,顧客進(jìn)行消費(fèi)時(shí),只要向商家展示手機(jī)上的二維碼優(yōu)惠券,并通過商家的識讀終端掃碼、驗(yàn)證,就可以得到優(yōu)惠。去年7月,海南蕉農(nóng)在香蕉滯銷時(shí),與淘寶合作進(jìn)行網(wǎng)上團(tuán)購促銷,網(wǎng)友在網(wǎng)上預(yù)訂,網(wǎng)下憑手機(jī)二維碼提貨,成功化解香蕉危機(jī)。今年9月,在成都春熙路上的鐘表文化節(jié)中,依波表舉辦了限時(shí)掃碼活動,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在現(xiàn)場掃描二維碼折扣,顧客就能以折扣價(jià)買走手表。目前,騰訊也推出了針對IPhone和安卓的微信會員卡,會員只需用手機(jī)掃描商家的二維碼,就能獲得一張存儲于微信中的電子會員卡,享受折扣服務(wù)。?
?
3.二維碼付款,簡單便捷?
近日,支付寶公司宣布推出二維碼收款業(yè)務(wù),所有支付寶用戶均可免費(fèi)領(lǐng)取“向我付款”的二維碼,消費(fèi)者只需打開手機(jī)客戶端的掃碼功能,拍下二維碼,即可跳轉(zhuǎn)至付款頁面,付款成功后,收款人會收到短信及客戶端通知。在福州,有一家華威出租車公司開通了支付寶,打車到目的地后,顧客拿出手機(jī),對車內(nèi)的二維碼車貼掃描,手機(jī)自動跳轉(zhuǎn)到支付頁面,然后按照計(jì)價(jià)器上的車費(fèi)輸入金額,整個(gè)付款過程只要20多秒。在星巴克,可以把預(yù)付卡和手機(jī)綁定,通過掃二維碼可以快捷支付,不用再排長隊(duì)付款。?
?
4.資訊閱讀,實(shí)現(xiàn)延伸?
過去,報(bào)紙、電視以及其他媒體上的內(nèi)容,限于媒體介質(zhì)的特性,是靜態(tài)的,無法延伸閱讀,但是,二維碼出現(xiàn)以后,顛覆了這種界限,實(shí)現(xiàn)了跨媒體閱讀。比如,在報(bào)紙上某則新聞旁邊放一個(gè)二維碼,讀者掃描后可以閱讀新聞的更多信息,如采訪錄音、視頻錄像、圖片動漫等。如《騎車游北京》一書便設(shè)置了二維碼,過手機(jī)掃描即可快速登錄書中所述網(wǎng)址,可以實(shí)現(xiàn)圖書、手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)時(shí)互動。另外,戶外廣告、單頁廣告都可以加印二維碼,感興趣的客戶只要用手機(jī)一掃,即可快速了解更詳細(xì)內(nèi)容,甚至與廣告主互動。?
?
5.二維碼管理生產(chǎn),質(zhì)量監(jiān)控有保障?
條碼在產(chǎn)品制造過程中應(yīng)用已非常普遍。二維碼因?yàn)榭梢源鎯Ω嘈畔?,因此,在產(chǎn)品制造過程應(yīng)用更為深入。比如,在汽車制造中,DPM二維碼(直接零部件標(biāo)刻二維碼,可用針式打標(biāo)機(jī)、激光打標(biāo)機(jī)、噴碼機(jī)甚至化學(xué)蝕刻)技術(shù)現(xiàn)已在美國汽車行業(yè)得到廣泛應(yīng)用,美國汽車制造業(yè)協(xié)會(AIAG)還專門制訂了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),從發(fā)動機(jī)的鋼體、鋼蓋、曲軸、連桿、凸輪軸到變速箱的閥體、閥座、閥蓋,再到離合器的關(guān)鍵零部件及電子點(diǎn)火器和安全氣囊。從而使得生產(chǎn)加工質(zhì)量得以全程跟蹤,同時(shí)由于跟蹤了生產(chǎn)過程中的加工設(shè)備,使得其原生產(chǎn)線變成了柔性生產(chǎn)線,可生產(chǎn)多品種產(chǎn)品,并為MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))管理的實(shí)現(xiàn)提供了完整數(shù)據(jù)平臺。?
?
?
6.食品采用二維碼溯源,吃得放心?
將食品的生產(chǎn)和物流信息加載在二維碼里,可實(shí)現(xiàn)對食品追蹤溯源,消費(fèi)者只需用手機(jī)一掃,就能查詢食品從生產(chǎn)到銷售的所有流程。在青島,肉類蔬菜二維碼追溯體系已在利群集團(tuán)投入使用,市民用手機(jī)掃描肉菜的二維碼標(biāo)簽,即可顯示肉菜的流通過程和食品安全信息。在武漢,中百倉儲的蔬菜包裝上,除了單價(jià)、總量、總價(jià)等信息外,還有二維碼,掃描后可以追溯蔬菜生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)的各種信息,如,施了幾次肥,打了幾次農(nóng)藥、何時(shí)采摘、怎么運(yùn)輸。?
?
?
?
?
7.二維碼電子票務(wù),實(shí)現(xiàn)驗(yàn)票、調(diào)控一體化?
火車票上加入二維碼,大家已經(jīng)知道。由此還可以延伸,景點(diǎn)門票、展會門票、演出門票、飛機(jī)票、電影票等等都可以通過二維碼都能實(shí)現(xiàn)完全的電子化。比如,用戶通過網(wǎng)絡(luò)購票,完成網(wǎng)上支付,手機(jī)即可以收到二維碼電子票,用戶可以自行打印或保存在手機(jī)上作為入場憑證,驗(yàn)票者只需通過設(shè)備識讀二維碼,即可快速驗(yàn)票,大大降低票務(wù)耗材和人工成本。在蘇州拙政園、虎丘景區(qū),由稅務(wù)部門統(tǒng)一監(jiān)制的二維碼電子門票,一票一碼,用后作廢。而且,景點(diǎn)當(dāng)天出售的所有門票都要先激活,即只有從售票處售出的門票才能通關(guān)入園。并且激活是有時(shí)效的,也利于控制人數(shù),避免黃金周的爆棚。今年5月17日,在重慶武隆仙女山景區(qū),使用二維碼電子票,還可以享受5折優(yōu)惠。?
?
?
8.二維碼管理交通參與者,能夠強(qiáng)化監(jiān)控?
二維碼在交通管理中可應(yīng)用在管理車輛本身的信息、行車證、駕駛證、年審保險(xiǎn)、電子眼等等。比如,采用印有二維碼的行車證,將有關(guān)車輛的基本信息,包括車駕號、發(fā)動機(jī)號、車型、顏色等車輛信息轉(zhuǎn)化保存在二維碼中,交警在查車時(shí),就不需要再呼叫總臺協(xié)助了,直接掃描車輛的二維碼即可。以二維碼為基本信息載體,還可以建立全國性的車輛監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。?
?
9.證照應(yīng)用二維碼,有利于防偽防盜版?
在日、韓等國家,個(gè)人名片普遍采用二維碼。傳統(tǒng)紙質(zhì)名片攜帶、存儲都非常不方便,而在名片上加印二維碼,客戶拿到名片以后,用手機(jī)直接一掃描,便可將名片上的姓名、聯(lián)系方式、電子郵件、公司地址等存入到手機(jī)中,并且還可以直接調(diào)用手機(jī)功能,撥打電話,發(fā)送電子郵件等。目前,國內(nèi)已有此類應(yīng)用,如銀河、靈動二維碼等公司。其實(shí),舉一反三,身份證、護(hù)照、駕駛證、軍官證等證照資料均可以加入二維碼,不但利于查證,關(guān)鍵利于防偽。?
?
?
10.會議簽到二維碼,簡單高效低成本?
目前,很多大型會議由于來賓眾多,簽到非常繁瑣,花費(fèi)很多時(shí)間,也很容易有會蟲混入其中,混吃混喝混禮品。如果采用二維碼簽到以后,主辦方向參會人員發(fā)送二維碼電子邀請票、邀請函,來賓簽到時(shí),只需一掃描驗(yàn)證通過即可完成會議簽到,整個(gè)簽到過程無紙化、低碳環(huán)保、高效便捷、省時(shí)省力。省去了過去傳統(tǒng)中簽名、填表、會后再整理信息的麻煩,可大大提高了簽到的速度和效率。?
?
11.執(zhí)法部門采用二維碼,有利于快速反應(yīng)?
最近,廣州番禺區(qū)的管理部門啟用了“出租屋智能手機(jī)巡查系統(tǒng)”,出租屋管理員在上門巡查時(shí),用智能手機(jī)讀取門牌上的二維碼,即可及時(shí)、準(zhǔn)確獲取該戶址的相關(guān)信息。同理,如果在商品、檢驗(yàn)物品上附上二維碼,政府執(zhí)法部門人員則可以通過專用移動執(zhí)法終端進(jìn)行各類執(zhí)法檢查,及時(shí)記錄物品、企業(yè)的違法行為,并且可以保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)母叨劝踩院捅C苄?,有利于政府主管部門提高監(jiān)管,規(guī)范市場秩序,提高執(zhí)法效率,增強(qiáng)執(zhí)法部門快速反應(yīng)能力。?
?
12.防偽隱形二維碼,無法輕易復(fù)制?
上個(gè)世紀(jì)90年代,國內(nèi)的商品激光打標(biāo)防偽曾經(jīng)風(fēng)云一時(shí),但現(xiàn)在非常普遍不再具有獨(dú)特性了。目前,熒光粉等印刷技術(shù)的發(fā)展,一些重要物品開始使用隱形二維碼,美國的科研人員也正在試圖把這些隱形編碼應(yīng)用到玻璃、塑料膠片、紙質(zhì)產(chǎn)品、銀行票據(jù)上。這些隱形二維碼用肉眼是看不到的,必須通過紅外激光照射才能進(jìn)行掃描驗(yàn)證。由于該技術(shù)生產(chǎn)過程比較復(fù)雜,造假者無法輕易復(fù)制。目前,此類二維碼需要商家提供紅外激光掃射設(shè)備,然后再讓智能手機(jī)掃描驗(yàn)證,或者使用安裝有紅外激光攝像頭的智能手機(jī)才能驗(yàn)證。推而廣之,一些商業(yè)情報(bào)、經(jīng)濟(jì)情報(bào)、政治情報(bào)、軍事情報(bào)等機(jī)密資料均可以通過這種方式加密。?
?
13.高端商品用二維碼互動營銷,有助于打擊山寨?
世界著名葡萄酒之一的新西蘭南極星葡萄酒,掀起了葡萄酒業(yè)應(yīng)用二維碼技術(shù)的新風(fēng)潮,以南極星Invivo黑皮諾葡萄酒為例,只要用智能手機(jī)掃描產(chǎn)品背標(biāo)上的二維碼,就能立即顯示出該產(chǎn)品的信息詳情鏈接,點(diǎn)擊鏈接,可以看到該產(chǎn)品的原產(chǎn)地、生產(chǎn)年份、葡萄品種、酒精度、產(chǎn)品介紹、獲獎榮譽(yù)等信息。消費(fèi)者在選購葡萄酒時(shí)能夠更加輕松,全面的了解產(chǎn)品的各項(xiàng)信息,可以更好地與品牌互動,讓購買變得簡單有趣,而且可以準(zhǔn)確辨識真?zhèn)?,打擊山寨?
?
14.傳情達(dá)意,二維碼引領(lǐng)傳情Style?
近日,中國郵電大學(xué)一個(gè)男生,以二維碼為載體向女友傳遞情意,在明信片上手繪二維碼“我愛你”,火了一把。如此的“傳情style”引發(fā)了網(wǎng)友追捧。其實(shí),這個(gè)二維碼形成并不復(fù)雜,先將信息在線生成二維碼,然后將圖片放大后打印出來,最后將二維碼繪制至明信片上。利用二維碼傳達(dá)情意,確實(shí)是一個(gè)技術(shù)性的Style,有高科技含量但絕對實(shí)用,通過二維碼表達(dá)一定比傳統(tǒng)的文字更能打動對方的心。目前都市里一些時(shí)尚的咖啡店里,顧客掃描一下飲料杯上的二維碼,還可以下載好聽的鈴聲或音樂。?
?
15.二維碼點(diǎn)餐,個(gè)性化客戶服務(wù)到家了?
如果你是一個(gè)餐飲店的老顧客,在二維碼時(shí)代,你將能享受更加個(gè)性化的服務(wù)。比如,你到達(dá)一家餐飲店,用餐飲店的設(shè)備掃描一下手機(jī)上的二維碼,立即就可順利地點(diǎn)下自己“最愛”菜品,還可以獲得今日優(yōu)惠信息,如果有VIP折扣券、代金券等,系統(tǒng)可以自動為你計(jì)算應(yīng)付金額?;蛘?,你用手機(jī)掃描菜譜上的二維碼,即可隨時(shí)把點(diǎn)單傳遞到服務(wù)臺或廚房,不需要服務(wù)員現(xiàn)場點(diǎn)單。用餐完畢,可以通過手機(jī)對菜品和服務(wù)進(jìn)行評價(jià),餐飲系統(tǒng)將自動為你積分。?
?
?
16.公交二維碼,成為城市的移動地圖?
2010年,杭州公交和杭州移動聯(lián)合推出公共出行二維碼查詢系統(tǒng),這是二維碼技術(shù)在公交領(lǐng)域的首次應(yīng)用,該系統(tǒng)在全市公交車站、公共自行車站布設(shè)二維碼,市民掃描二維碼即可看到一張所在區(qū)域的地圖,隨時(shí)獲取周邊景點(diǎn)、餐飲、娛樂、道路、公交信息和換乘信息,甚至可以馬上查詢到你乘坐的公交車離站點(diǎn)還有多遠(yuǎn),或者還有幾分鐘可到終點(diǎn)站。因此,有了它,就像隨身帶了張城市地圖,吃喝玩樂了然于心。?
?
?
17.招聘二維碼,求職者可用手機(jī)來應(yīng)聘?
今年11月,在銀川市舉辦的2012年冬季人才招聘會上,“二維碼企業(yè)墻”吸引了眾多求職者,使用手機(jī)上的“寧夏12580求職通”客戶端掃描二維碼,會自動連接移動WIFI網(wǎng)絡(luò),求職者就能通過手機(jī)方便快捷的詳細(xì)了解用工單位、崗位信息,并經(jīng)由客戶端投遞簡歷。這些內(nèi)容都是儲存在求職通平臺上,求職者刷二維碼的過程實(shí)際上是利用手機(jī)調(diào)取平臺上的信息,簡單高效,當(dāng)場就可以完成查詢、應(yīng)聘。?
?
18.二維碼進(jìn)入醫(yī)院,掛號、導(dǎo)診、就醫(yī)一條龍?
對于患者而言,最煩心的莫過于掛號。采用二維碼,患者可以通過手機(jī)終端預(yù)約掛號,憑二維碼在預(yù)約時(shí)間前往醫(yī)院直接取號,減少了排隊(duì)掛號、候診時(shí)間。二維碼服務(wù)不僅解決了掛號的問題,而且,二維碼結(jié)合到看病、支付等環(huán)節(jié)后,可以實(shí)現(xiàn)看病、付款、取藥一條龍服務(wù),不再讓患者重復(fù)排隊(duì)。另外,還能對醫(yī)風(fēng)醫(yī)德進(jìn)行評價(jià),醫(yī)患雙方就能夠加強(qiáng)溝通了解。目前,很多城市的大醫(yī)院都至少已經(jīng)采用了條碼,相比以前,醫(yī)療信息化水平大大提高,醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)的效率也大大提高了。?
?
?
19.二維碼旅游監(jiān)督和導(dǎo)游,提高旅游服務(wù)的質(zhì)量?
前段時(shí)間,央視曝光了北京的一些旅游車宰客現(xiàn)象,這樣的問題在一些景區(qū)總是屢禁不止。最近,上海的旅游部門看中了二維碼在旅游監(jiān)督方面的優(yōu)勢,虹口區(qū)旅游部門設(shè)想,為轄區(qū)內(nèi)旅行社運(yùn)營的大巴車加裝彩色二維碼,游客用手機(jī)掃描二維碼后,便能獲悉自己所搭乘車輛的運(yùn)營資質(zhì),是否黑車,是否接受年檢,有沒有肇事記錄等信息。煙臺、萊蕪、威海等旅游部門紛紛推出二維碼地圖,如煙臺二維碼旅游囊括了煙臺十大特色休閑之旅,市民和游客領(lǐng)取地圖后,只要用智能手機(jī)對上面的二維碼一拍就能看到詳細(xì)的旅游景點(diǎn)、線路介紹,加油站、休息區(qū)、停車場等信息。?
?
20.二維碼墓碑,無限懷念到永恒?
目前,大城市地價(jià)飛漲,“死不起”已經(jīng)成為一種社會問題。如何能夠縮小墓碑和墓地,減少活人的負(fù)擔(dān)呢?最近,英國一家葬禮公司的了新創(chuàng)意,推出了二維碼墓碑,在逝者的墓碑上增加一個(gè)二維碼,參與祭奠的親友用手機(jī)拍下這個(gè)二維碼,就能導(dǎo)航到逝者在網(wǎng)站上的個(gè)人主頁,看到他的音容笑貌、活動剪影、朋友的懷念等,親人還可以對逝者的個(gè)人網(wǎng)頁進(jìn)行更新。懷念不再受制時(shí)間、空間限制,可謂無限懷念到永遠(yuǎn)了。?
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng);互聯(lián)網(wǎng)思維;商業(yè)模式;策略
一、引言
對于商業(yè)模式來說,互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展非常重要,對傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)產(chǎn)生了十分深刻的影響,因此,企業(yè)應(yīng)該抓住互聯(lián)網(wǎng)所帶來的機(jī)遇,充分了解互聯(lián)網(wǎng)思維的概念和特點(diǎn),根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展,培養(yǎng)創(chuàng)新精神,用互聯(lián)網(wǎng)思維打造自身品牌,時(shí)刻保持危機(jī)意識,從而保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、互聯(lián)網(wǎng)思維的概念和特點(diǎn)
1.互聯(lián)網(wǎng)思維的概念
現(xiàn)如今,隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展,很多企業(yè)越來越重視互聯(lián)網(wǎng)思維?;ヂ?lián)網(wǎng)思維就是運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段對市場、產(chǎn)品甚至整個(gè)商業(yè)鏈的思考方式。互聯(lián)網(wǎng)思維方式最初是被百度創(chuàng)始人李彥宏提出來的,自從互聯(lián)網(wǎng)思維誕生近幾年來,很多企業(yè)都在使用互聯(lián)網(wǎng)思維方式。互聯(lián)網(wǎng)思維的意義非常廣泛,它不僅體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品上,而且表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)上,同時(shí),它是一種跨越各種實(shí)體設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)形態(tài),能夠使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合到各類實(shí)體產(chǎn)業(yè)當(dāng)中去。
2.互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)
(1)客戶至上
對于所有的企業(yè)來說,客戶永遠(yuǎn)是第一位,只有擁有了客戶的支持,才能保證企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。因此,所有的企業(yè)都應(yīng)該堅(jiān)持以客戶為中心,并切實(shí)落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營管理全過程?;ヂ?lián)網(wǎng)思維的企業(yè)應(yīng)該與客戶建立良好的關(guān)系,根據(jù)市場需求和客戶滿意度來生產(chǎn)產(chǎn)品,同時(shí),還要讓客戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和體驗(yàn),從而去深入了解客戶的真實(shí)想法和內(nèi)在需求,保證客戶的回頭率。在以往的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)主要強(qiáng)調(diào)的就是客戶是上帝,但是現(xiàn)如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展,都普遍認(rèn)為“誰用我的產(chǎn)品,誰就是上帝”。因此,企業(yè)只有保證了所生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,才能保證客戶的經(jīng)常惠顧。
(2)體驗(yàn)為王
在以往傳統(tǒng)的商業(yè)模式中,商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系在很大程度上是以信息不對稱為基礎(chǔ),換句話說,就是買的沒有賣的精明。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的快速發(fā)展,客戶的消費(fèi)觀念也在不斷的發(fā)生著變化,傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)跟不上時(shí)展的潮流,因此,企業(yè)必須要學(xué)會創(chuàng)新。目前,很多的客戶在買產(chǎn)品之前都會在網(wǎng)上做一個(gè)價(jià)格比較,由此可見,現(xiàn)在的主動權(quán)都掌握在了客戶手上,客戶的體驗(yàn)是企業(yè)產(chǎn)品制勝的關(guān)鍵所在。因此,企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持體驗(yàn)為王,保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,只有這樣才能贏得客戶的支持,才能廣創(chuàng)造良好的口碑。當(dāng)今社會,大部分客戶都在乎體驗(yàn)感受,比如,蘋果公司每次在出售新手機(jī)之前,都會把用戶的體驗(yàn)放在第一位,所以,每次一有新手機(jī)出售都會有大量的顧客前來重復(fù)購買。
三、商業(yè)模式
1.商業(yè)模式的概念
商業(yè)模式主要指的就是一個(gè)企業(yè)能夠滿足消費(fèi)者需求的系統(tǒng),整個(gè)系統(tǒng)包括的資源非常多,比如,人力資源、銷售方式、資金、原材料、品牌和知識產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新力等,形成能夠提供消費(fèi)者無法自力而必須購買的產(chǎn)品和服務(wù),由此可見,其具有不能被人復(fù)制的特點(diǎn)。換句話說,商業(yè)模式就是如何傳遞和創(chuàng)造客戶價(jià)值,以及企業(yè)價(jià)值的系統(tǒng)。一般情況下,商業(yè)模式主要包含四個(gè)元素:盈利模式、關(guān)鍵資源、客戶價(jià)值主張和關(guān)鍵流程。
2.創(chuàng)新商業(yè)模式
對于企業(yè)的發(fā)展來說,商業(yè)模式非常重要,它既是一個(gè)解釋模型,又是一個(gè)能夠保證企業(yè)設(shè)計(jì)的商業(yè)模式。一個(gè)企業(yè)要想能夠長久穩(wěn)定的發(fā)展下去,就必須學(xué)會創(chuàng)新,制定出一個(gè)更好的商業(yè)策略,從而給企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在企業(yè)的經(jīng)營過程中,商業(yè)模式的創(chuàng)新在價(jià)值上高于產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,這主要是因?yàn)樯虡I(yè)模式是整個(gè)企業(yè)價(jià)值造成的關(guān)鍵因素。
四、互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式策略分析
1.時(shí)刻具有危機(jī)意識
要想發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維,企業(yè)就必須時(shí)刻具有危機(jī)意識,這主要是由以下兩點(diǎn)原因決定的。第一,一般情況下,很多企業(yè)在發(fā)展壯大之后,容易驕傲,從而使得企業(yè)人員不思進(jìn)取、出現(xiàn)很多問題;第二,我們所處的當(dāng)今社會時(shí)刻都在變化著,日新月異,市場競爭也變得愈演愈烈,所以一個(gè)企業(yè)短暫的成功并不代表著永遠(yuǎn)成功。因此,企業(yè)要想穩(wěn)定的發(fā)展下去,就必須要有強(qiáng)烈的危機(jī)感,居安思危。與此同時(shí),企業(yè)應(yīng)該市場對市場做一個(gè)整體的調(diào)查,并結(jié)合自身發(fā)展情況,不斷的更新自身企業(yè)的經(jīng)營模式,比如,百度、騰訊、阿里巴巴等成功企業(yè),它們不僅是領(lǐng)導(dǎo)能夠居安思危,而且所有的員工都充滿了危機(jī)意識,能夠時(shí)刻清楚自己所在的位置,因此,正在發(fā)展中的中小企業(yè)可以借鑒大公司的商業(yè)經(jīng)營模式,針對自身企業(yè)所在的問題要及時(shí)總結(jié),并找對應(yīng)對措施,創(chuàng)新商業(yè)模式,從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.培養(yǎng)創(chuàng)新精神
創(chuàng)新對于所有企業(yè)來說都非常的重要,只有擁有了創(chuàng)新精神,才能推動企業(yè)的整體發(fā)展。周鴻t曾說過“與眾不同、特立獨(dú)行、做別人做不到的事情,想別人想不到的方法,不僅僅是技術(shù)上的,還有商業(yè)模式,以及用戶模式都可以創(chuàng)新”。因此,企業(yè)應(yīng)該定期培養(yǎng)所有工作人員的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維,從而為企業(yè)造成更多的經(jīng)濟(jì)利益。對于創(chuàng)新精神來說,不僅是針對產(chǎn)品,而且還要針對服務(wù)和技術(shù),同時(shí),還要摒棄以往的傳統(tǒng)商業(yè)模式,推陳出新,不要盲目相信過去的經(jīng)驗(yàn),要大膽創(chuàng)新,只有這樣才能保證更多客戶的滿意度,才能推動企業(yè)長久發(fā)展下去。
3.用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌
用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌,也屬于互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式的一個(gè)重要策略,企業(yè)只有擁有了自己的品牌和口碑,才能在市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)應(yīng)該對自身產(chǎn)品做大量的宣傳,根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況,打造自身產(chǎn)品的賣點(diǎn)。同時(shí),企業(yè)也要花費(fèi)一些資金在媒體上,通過媒體營銷讓產(chǎn)品成為市場的焦點(diǎn),從而提高自身產(chǎn)品的社會知名度。另外,還要注意對自身產(chǎn)品做升級,不斷優(yōu)化產(chǎn)品品牌,讓客戶意識到自己擁有的產(chǎn)品在不斷更新,從整體上提高產(chǎn)品的價(jià)值,保證自身產(chǎn)品的品牌知名度。
4.免費(fèi)的商業(yè)模式
免費(fèi)的商業(yè)模式,通俗來講就是客戶不用花一分錢去體驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)品。隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展,越來越多的客戶喜歡親自體驗(yàn)需要購買的產(chǎn)品,這是因?yàn)榭蛻粢婚_始都不愿意花錢去嘗試一個(gè)價(jià)值還未確定的產(chǎn)品,因此,企業(yè)在保證自家產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,要組織一些產(chǎn)品來讓客戶進(jìn)行免費(fèi)體驗(yàn)。企業(yè)只有堅(jiān)持以免費(fèi)的商業(yè)模式為核心,才能不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度,吸引更多的客戶前來購買。比如,360旗下的安全衛(wèi)士,騰訊旗下的QQ和微信,都能讓客戶免費(fèi)體驗(yàn)使用。因此,企業(yè)應(yīng)該把目光放長遠(yuǎn),使用免費(fèi)的商業(yè)模式,從而使得企業(yè)收獲更多的經(jīng)濟(jì)利益。
5.迅捷地革新
對于企業(yè)的發(fā)展來說,一個(gè)非常明顯的特征就是快,這個(gè)快字主要表現(xiàn)在決策、應(yīng)變、革新等方面。企業(yè)應(yīng)該定期對市場做整體的調(diào)查,并結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的特點(diǎn),創(chuàng)造出適應(yīng)市場氛圍的產(chǎn)品和商業(yè)模式。我們都知道,市場是隨時(shí)在變化的,你根本不知道下一秒會發(fā)生什么樣的情況,因此,企業(yè)要跟上市場發(fā)展的節(jié)湊,做出快速的市場反應(yīng)能力,從而生產(chǎn)出適合市場需求的產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的需求。企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式,要保證企業(yè)自身的革新迅捷性,將同類企業(yè)甩在身后。例如,騰訊的微信,它之所以能夠取得成功,得到很多客戶的信賴,這主要是因?yàn)槲⑿拍軌蝽槕?yīng)市場發(fā)展需求,不斷的進(jìn)行更新?lián)Q代,從而滿足客戶的需求,才能在市場的競爭中立于不敗之地。
五、結(jié)束語
總而言之,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,順應(yīng)了時(shí)展的需求,互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式具有很大的潛力。因此,相關(guān)企業(yè)應(yīng)該緊抓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的機(jī)遇,結(jié)合自身發(fā)展情況,審時(shí)度勢,時(shí)刻保持危機(jī)意識,學(xué)會創(chuàng)新,并用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn):
[1]司楊.基于互聯(lián)網(wǎng)思維的商業(yè)模式創(chuàng)新研究[J].全國商情(經(jīng)濟(jì)理論研究),2016,03:16-17.
[2]李洪洋.互聯(lián)網(wǎng)思維下的紙媒商業(yè)模式[J].新聞戰(zhàn)線,2015,01:47-49.
出生:1978年
祖籍:廣東省
創(chuàng)新,是企業(yè)的唯一生存之道。2012,創(chuàng)新商業(yè)模式。與時(shí)俱進(jìn)。合作共贏。
SOHI:溫總。您好。我們都知道隨著人們?nèi)粘I钏降奶岣?。消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變。時(shí)尚行業(yè)發(fā)展已趨于成熟。人們個(gè)性化的需求也在急速膨脹,中國時(shí)尚行業(yè)迅速迎來了繁榮發(fā)展的“FASHION時(shí)代”。進(jìn)入21世紀(jì)后。時(shí)尚市場的發(fā)展也迎來了高峰期,愛美之心人人有之,時(shí)尚行業(yè)無疑是被推上了高品位高品質(zhì)的浪潮。您作為創(chuàng)新與發(fā)展齊頭并進(jìn)的時(shí)尚行業(yè)中的姣姣者。您能給我們講解一下您所說的創(chuàng)新商業(yè)模式是什么嗎?
溫:時(shí)尚行業(yè)基本可以概括為美容、美發(fā)、服裝、配飾,每個(gè)行業(yè)都有自己的框架理念,但是無非是模仿其他行業(yè)的模式,在講求差異化競爭的今天,我們需要根據(jù)自身行業(yè)的實(shí)際情況制定不同的理念方針,創(chuàng)新的商業(yè)模式是讓企業(yè)在行業(yè)中成功運(yùn)營,從而獲得最大利益的模式,也是幫助很多企業(yè)走出瓶頸的唯一工具。
SOHI:您所說的創(chuàng)新只是針對于您剛才說的美容、美發(fā)、服飾、配飾這些企業(yè)嗎?
溫:現(xiàn)在主要服務(wù)于美容、美發(fā)、服飾、電子商務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)投資等等。
SOHI:真的可以服務(wù)于這么多的行業(yè)?那溫總之前一定是準(zhǔn)備了更多吧。
溫:行萬里路,讀萬卷書。我現(xiàn)在還在云南某大學(xué)擔(dān)任客座教授,幫助大學(xué)生解決就業(yè)問題。
SOHI:那溫總也給大學(xué)生們介紹您的這種創(chuàng)新商業(yè)模式嗎?
溫:是的,這也正是我到大學(xué)里擔(dān)任客座教授的唯一理由。
SOHI:那您能給我們簡單的講解一下這種模式的核心價(jià)值在哪里?溫:可以,簡單的說現(xiàn)在中國最不缺人,但急缺人才,人是企業(yè)最核心的產(chǎn)品。
我用了六年時(shí)間研究了這套商業(yè)模式體系,主要分為三點(diǎn),首先一個(gè)是晉升機(jī)制;二是建立股改體系;三是整合資源R式。
SOHI:這三個(gè)方法能起到個(gè)什么樣的作用呢?
1,視頻業(yè)務(wù),如果按照內(nèi)容提供方式進(jìn)行劃分的話,簡單的說那就是Youtube模式和Hulu模式,其中Youtube模式是用戶創(chuàng)造內(nèi)容進(jìn)行分享的視頻平臺模式。而Hulu模式則是通過向內(nèi)容版權(quán)的擁有方開展合作或者是購買版權(quán),進(jìn)行視頻服務(wù)提供的平臺模式。
2,簡單地說,視頻平臺的盈利模式只有兩種,第一種是把視頻的內(nèi)容以收費(fèi)的方式向用戶提供,也就是說向用戶收費(fèi)的模式。第二種模式,是把通過視頻服務(wù)所換取的規(guī)模性流量轉(zhuǎn)換為廣告收入。
3,視頻業(yè)務(wù)盈利模式一:付費(fèi)點(diǎn)播,也就是在線觀看版權(quán)節(jié)目的盈利模式,這種模式主要靠用戶通過各種支付平臺點(diǎn)播節(jié)目在線收看,從而形成比較穩(wěn)定的點(diǎn)播收入,這里面又包括按時(shí)長收費(fèi)和包月收費(fèi)等模式。
4,視頻業(yè)務(wù)盈利模式二:下載收費(fèi)盈利模式,這種模式跟前一種模式非常類似。這種模式并不是用戶在線收看,主要是用戶下載收看,包括下載到本地電腦或MP3、手機(jī)、平板電腦等。
5,視頻業(yè)務(wù)盈利模式三:轉(zhuǎn)售,也就是把網(wǎng)站的視頻平臺的這些內(nèi)容,賣給像網(wǎng)吧業(yè)主等合作方,再由網(wǎng)吧業(yè)主等合作方提供給網(wǎng)吧的顧客付費(fèi)或者免費(fèi)觀看。
6,視頻業(yè)務(wù)盈利模式四:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播權(quán)的經(jīng)營,也就是視頻內(nèi)容的分銷。一部影視作品如果由視頻平臺所購買,那么通過有序的傳播、分銷,理論上講是可以盈利的,視頻平臺越來越多作為內(nèi)容提供方的一種新型渠道。
7,視頻業(yè)務(wù)盈利模式五:直播,把一些實(shí)時(shí)性很高的節(jié)目,如一些體育賽事或者是一些國外電視內(nèi)容實(shí)時(shí)傳遞。在這種過程中,一般來講視頻平臺是通過直播作為視頻媒體提供獨(dú)家內(nèi)容的、傳播和多種媒介的轉(zhuǎn)用共享。
8,視頻業(yè)務(wù)盈利模式六:深加工,也就是在原有的視頻內(nèi)容基礎(chǔ)上,經(jīng)過專業(yè)化的剪輯、組合和包裝,形成更有市場的產(chǎn)品,而且這些產(chǎn)品不只局限在自身的網(wǎng)絡(luò)來盈利。
9,視頻業(yè)務(wù)盈利模式七:多終端盈利模式,也就是說把視頻內(nèi)容通過不同格式不同碼流進(jìn)行轉(zhuǎn)置,再通過一定的營銷策劃,在電腦、電視和手機(jī)等終端播出,產(chǎn)生多種盈利渠道。
10,視頻業(yè)務(wù)盈利模式八:版權(quán)換廣告,也就是說消費(fèi)者是完全免費(fèi)的點(diǎn)播觀看或者下載觀看,視頻平臺主要依靠廣告盈利,把流量轉(zhuǎn)化成收入。
11,視頻業(yè)務(wù)盈利模式九:其它衍生增值模式,如包括盜版視頻的監(jiān)測服務(wù)、視頻搜索網(wǎng)站的搜索服務(wù)、面向電視臺提供視頻數(shù)字化加工服務(wù)、給視頻平臺提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)等。
12,視頻平臺作是一種典型的高成本平臺,面臨諸多挑戰(zhàn),首先比較典型的挑戰(zhàn)就是成本的挑戰(zhàn)。對這些視頻網(wǎng)站來說,一般來講他們都需要在全國部署大量的CDN節(jié)點(diǎn),并且配以大量的服務(wù)器,形成若干個(gè)應(yīng)用服務(wù)器群,并且在帶寬方面進(jìn)行大量投資。這意味著視頻平臺所吸引的用戶流量越大,所需要的成本是有顯著上升的。另一塊顯著的成本是版權(quán)成本。以2008年北京奧運(yùn)會為例,在那一年里中央電視臺買斷了奧委會的網(wǎng)絡(luò)播出權(quán),然后進(jìn)行合作性推廣,包括搜狐、新浪、網(wǎng)易、騰訊等8家網(wǎng)站獲得了授權(quán)進(jìn)行奧運(yùn)視頻轉(zhuǎn)播。它們的投入非常巨大,搜狐、新浪、網(wǎng)易、騰訊四家門戶網(wǎng)站拿下的是點(diǎn)播加直播授權(quán),價(jià)格在5000萬到6000萬左右,其他一般也不會低于3000萬。。以近幾年視頻平臺之間的內(nèi)容大戰(zhàn)來看,優(yōu)酷在2012年推出22部獨(dú)家大劇、200多部熱播劇以及80%以上的國內(nèi)的新劇,搜狐視頻為了拿下還珠格格三的新媒體獨(dú)家版權(quán),也付出了3000萬的代價(jià)。因此可以看到,正版內(nèi)容的版權(quán)購買始終是視頻平臺非常昂貴的一塊成本。
13,視頻平臺一般來講很少會作為互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的首選入口,一般這些網(wǎng)民的入口會通過搜索引擎、瀏覽器、綜合門戶網(wǎng)站進(jìn)入。因此,這些視頻平臺往往只是作為一個(gè)垂直型平臺存在,還經(jīng)常面臨著其它綜合性媒體平臺的夾擊。像優(yōu)酷這樣的專業(yè)化視頻平臺,始終都面臨著包括像搜狐、網(wǎng)易、騰訊、新浪這一類企業(yè)綜合媒體平臺的強(qiáng)有力的夾擊。這些綜合性平臺,對于視頻平臺擁有海量的用戶規(guī)模和高度粘性,會對垂直性視頻平臺產(chǎn)生巨大影響。
14,視頻平臺演進(jìn)趨勢一:積極部署多屏云計(jì)算策略。支持多類型終端的意義在于,視頻平臺必須要解決的是對于手機(jī)、電視、電腦、平板電腦等多種終端形式的匹配部署,使用戶進(jìn)行不同狀態(tài)、不同終端切換時(shí)能夠保持觀看的流暢性,這很大程度上是通過云計(jì)算技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的。4G的到來將加速這一進(jìn)程。
15,視頻平臺演進(jìn)趨勢二:借助社交化,持續(xù)提升客戶粘性與活躍度。當(dāng)人們通過移動終端或者是PC來觀看視頻節(jié)目的時(shí)候,往往并行存在著網(wǎng)絡(luò)社交的需求。我們可以這樣理解,他們在看視頻的時(shí)候需要與朋友交流,或者說在他們交流的時(shí)候有時(shí)需要分享一些視頻。無論這些溝通是何種形式,比如說即使通信的聊天、微博、SNS發(fā)帖子,這些社交元素本身也構(gòu)成了視頻平臺客戶粘性的重要組成部分。視頻平臺的客戶粘性,不僅依賴于內(nèi)容也依賴于社交元素。視頻內(nèi)容在社交元素的支持下,其分享的意味大大強(qiáng)化。對于一個(gè)被分享的視頻,當(dāng)對瀏覽內(nèi)容發(fā)表評論的時(shí)候,人們其實(shí)也在與朋友們進(jìn)行溝通。這意味著用戶在觀看內(nèi)容的時(shí)候,如果能夠針對內(nèi)容發(fā)表評論,并邀請其他人也這么做,事實(shí)上相當(dāng)于建立了內(nèi)容為中心的一個(gè)小型社交網(wǎng)絡(luò)。
16,視頻平臺演進(jìn)趨勢三:向上游內(nèi)容延伸。對于視頻平臺來講,必須要做的一件事情就是貫通上游內(nèi)容。具體來說,進(jìn)行內(nèi)容的整合大體上包括以下幾種手段。第一就是購買版權(quán),比如購買電視劇、電影和綜藝節(jié)目的內(nèi)容版權(quán),這里面還可以分成購買獨(dú)家版權(quán)和非獨(dú)家版權(quán)。第二,購買信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)再進(jìn)行分銷。第三,利用節(jié)目版權(quán)期限特點(diǎn),進(jìn)行海量老片的版權(quán)購買。第四,與版權(quán)商分賬,也就是說不通過一次性買斷,而通過分賬的形式進(jìn)行購買。第五種就是與其他具有版權(quán)資源的網(wǎng)站進(jìn)行合作,通過合作來換取版權(quán)。比如說迅雷通過技術(shù)服務(wù)提供然后來換取相應(yīng)的內(nèi)容。第六種就是UGC的模式,通過網(wǎng)友上傳獲得民間創(chuàng)作內(nèi)容。第七種是交換的模式,包括與內(nèi)容集成商、內(nèi)容提供商進(jìn)行合作性的交換。第八種就是與明星和影視集團(tuán)進(jìn)行合作,比如幫明星建立一個(gè)全球獨(dú)家的官方視頻網(wǎng)站等等。
去年8月,央視用長達(dá)10分鐘的篇幅“質(zhì)疑”了一家名叫“美爾旅居”的重慶企業(yè),其炮制出一種號稱最適合中國人家庭并且“最接地氣”的分權(quán)旅游度假模式。
報(bào)道之前,這家公司早已運(yùn)作了半年之久,并且迅速地完成著對旅游度假市場的鯨吞。在重慶,美爾產(chǎn)品一經(jīng)推出,半個(gè)月之內(nèi)即售出1000余份,三個(gè)月之內(nèi)會員突破8000名;在成都,美爾旅居當(dāng)日賣出100余份產(chǎn)品,有意向者更是數(shù)以千計(jì)。
央視報(bào)道之后,美爾無疑更火了。那段時(shí)間,美爾的服務(wù)熱線絡(luò)繹不絕;重慶總部的度假酒店展示廳內(nèi)幾乎每天都被旅游愛好者、旅行達(dá)人,加盟商擠爆;另一端,美爾被越來越多的大腕、名流、巨頭們齊齊“看好”,萬達(dá)集團(tuán)、海航地產(chǎn)、中海地產(chǎn)等地產(chǎn)巨頭們紛紛把自己的一些旅游酒店項(xiàng)目裝進(jìn)美爾旅居的平臺,中國工商銀行為美爾發(fā)行了旅居卡,中國人保成為美爾的保險(xiǎn)合作機(jī)構(gòu)……
美爾公司“大放異彩”,引起了業(yè)內(nèi)外強(qiáng)烈關(guān)注,為此,5月29日,小編專程前往這家公司,采訪了其董事長代育松,探一個(gè)究竟。
“說一千道一萬,市場才是真正的試金石。我們的分權(quán)度假模式得到市場的極大認(rèn)可,其價(jià)值就在于,我們開創(chuàng)了一個(gè)讓中國家庭和消費(fèi)者都消費(fèi)得起,并以最低的成本、卻能實(shí)實(shí)在在實(shí)現(xiàn)全球旅居度假夢想的時(shí)代?!泵罓柭镁佣麻L代育松如是解釋。
最迎合市場需求
美爾的誕生基于如下市場背景。
一方面,房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷,剛需時(shí)代逐步終結(jié)。中國國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2014年5月份中國70個(gè)大中城市新建住宅平均價(jià)格環(huán)比下降0.15%,住宅成交量同比全部出現(xiàn)下降。全產(chǎn)權(quán)房陷入市場困境,旅游地產(chǎn)模式“一次性投入太高、地點(diǎn)長期固定單一、房屋閑置時(shí)間長、后期維護(hù)成本高、賣出變現(xiàn)困難”的弊端又日益凸顯。人們購買房產(chǎn)將不再是僅滿足居住的需要,而附加更多功能實(shí)現(xiàn)、并能滿足人們更多生活品質(zhì)需求的物業(yè)將受到市場的熱烈歡迎。對開發(fā)商來說,如何將原有僅定位為居住的物業(yè),轉(zhuǎn)而為公眾提供更多的功能需求實(shí)現(xiàn),則是在地產(chǎn)行業(yè)低迷的當(dāng)下迅速消化掉房地產(chǎn)庫存的關(guān)鍵。
另一方面,大健康時(shí)代的到來。中國人口老齡化日趨嚴(yán)重,到2030年,中國65歲以上人口占比將超過日本,成為全球人口老齡化程度最高的國家。隨著老年時(shí)代的來臨,“大健康時(shí)代”也隨之到來,富裕起來的中國百姓將不再僅僅追求物質(zhì)上的滿足,在未來,將更多的追求一種健康、長壽、自由有品質(zhì)的生活方式。
再一方面,旅游產(chǎn)業(yè)面臨升級,度假“剛需”市場十分巨大。在2013年,國內(nèi)旅游出行人數(shù)達(dá)到了33億人次,旅游產(chǎn)業(yè)的蛋糕高達(dá)近3萬億元,市場依舊以每年超過10%的增長迅速發(fā)展,養(yǎng)老度假漸成“剛需”,但傳統(tǒng)跟團(tuán)旅游因景區(qū)擁堵、服務(wù)不到位、宰客扯皮、行程安排潦草等諸多弊端而陷入信任危機(jī),所以,市場面臨升級,需要一種更符合新趨勢發(fā)展的新旅游模式。
時(shí)勢造英雄,在上述背景下,2013年,一種既健康、又符合市場需求、又讓人們花費(fèi)不高,并且讓中國家庭都能買得起并接受的“分權(quán)度假”模式橫空出世。
最接中國地氣
那么,何為分權(quán)度假旅游?
傳統(tǒng)的旅游方式是AB制,也就是說,旅行社的利潤來源更多的是靠游客的消費(fèi),雙方是一種“對立關(guān)系”。分權(quán)度假引入了經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“眾籌”概念,將美爾和客戶視為一種“聯(lián)合關(guān)系”,即AA制。這種模式以度假酒店產(chǎn)權(quán)作為眾籌的基礎(chǔ)和紐帶,將原本分套賣出的酒店分割成十份來出售,并由眾人通過購買的方式來實(shí)現(xiàn)度假,而酒店也由眾籌者共同擁有。
美爾作為整個(gè)眾籌的發(fā)起方,消費(fèi)者只需花費(fèi)最低7.98萬元,即可獲得一份精裝度假酒店產(chǎn)權(quán);同時(shí),還獲得40年每年28天全球精裝度假酒店免費(fèi)自由換住權(quán)利。更重要的是,為了切實(shí)保障會員的權(quán)益,美爾還為所有的會員每年贈送價(jià)值100萬元的意外險(xiǎn)。如此一來,消費(fèi)者以最少的花費(fèi)實(shí)現(xiàn)了度假功能,同時(shí)還獲得一份實(shí)實(shí)在在的“實(shí)物”產(chǎn)權(quán)保障和服務(wù)保障。既不必為了度假而需要將整套酒店買下,而酒店入住權(quán)和產(chǎn)權(quán)均可自由轉(zhuǎn)讓、繼承、出售甚至升值溢價(jià)的權(quán)利。既實(shí)現(xiàn)旅游度假需要,也實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品投資,可謂兩全其美。
“這種模式的靈感起源于國外的會員制度假,但與單純的分時(shí)度假不同的是,美爾旅居給所有的會員有一份實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)權(quán)保障,這更符合中國人‘重實(shí)物’的傳統(tǒng)習(xí)慣,也增加了用戶的信賴和粘性?!泵罓柶放撇邉澘偙O(jiān)魯渝華如是剖析。
最具互聯(lián)網(wǎng)思維
真正的商業(yè)奇才不是打造舞臺、創(chuàng)造舞臺,然后一個(gè)人在上面獨(dú)舞,而是編織一個(gè)最好的平臺,讓更多的人去上面表演,甚至任何人都可以上去“表演”。
2014年3月,美爾和上市公司世紀(jì)游輪達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,世界內(nèi)河最豪華的游輪“世紀(jì)之星”成為美爾的水上移動酒店;同在3月,美爾旅居與BookAsia簽約,首批100家海外可換住度假酒店隆重推出;4月,美爾拿下了號稱玫瑰之城、清涼之都的泰國清邁唯一的高爾夫國際公寓GREEN VALLY,打造海外旅居養(yǎng)生基地……
現(xiàn)今,美爾旗下自營及聯(lián)營高品質(zhì)酒店在海內(nèi)外已達(dá)200多家,他們大都位于國內(nèi)外最優(yōu)美的風(fēng)景區(qū)內(nèi),散布于騰沖、青島、西雙版納、海南、青城山、峨眉山、巴馬、巴厘島、濟(jì)州島、馬爾代夫等世界各地,而美爾會員的客戶也超過了一萬人。
2014年,美爾旅居推出全國“零”加盟戰(zhàn)略,僅需繳納經(jīng)營保證金即可加盟。對于加盟商而言,您只需負(fù)責(zé)銷售,所有售后服務(wù)交由美爾總部來做。美爾旅居甚至承諾在簽約之后,再由公司為加盟商投入裝修補(bǔ)助金,一級渠道商最高裝修補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)100萬元。如果美爾旅居體驗(yàn)館的加盟商在3年合作期滿繼續(xù)合作或合作期達(dá)到一定的銷量要求時(shí),還可提前返還50%的保證金,剩余50%保證金開始計(jì)息給加盟商。
這個(gè)對加盟商的銷售政策幾乎也是超“震撼”的。在一個(gè)大中型城市,一年下來,加盟商只需輕松搞定2000人,賣出2000份產(chǎn)品,即可成為千萬富翁。哪怕只賣出500份產(chǎn)品,也可成為百萬富翁。并且可以成為終身的事業(yè)。
代育松向小編算了一筆帳,截至到目前為止,美爾的產(chǎn)品全部售出一萬余份,每份按7.98萬元計(jì)算,10000x79800=798,000,000(元),換算單位即是7.98億元。中國有4億個(gè)家庭,按照未來三年只發(fā)展10萬中國家庭計(jì)算,美爾的市場規(guī)模也將達(dá)到100億元左右。
三年跨入百億企業(yè),這不是“神話”,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這是實(shí)實(shí)在在的存在,很顯然,美爾正在迅猛的化為現(xiàn)實(shí)。
旅游界“最牛商業(yè)模式”的社會價(jià)值
1.跨界產(chǎn)業(yè)聯(lián)動、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)
美爾旅居以其“大聯(lián)合、大整合、大發(fā)展”的戰(zhàn)略思路,跨界整合了地產(chǎn)、旅游、金融、保險(xiǎn)、酒店及其他第三方服務(wù)機(jī)構(gòu),重點(diǎn)輸出商業(yè)模式、品牌價(jià)值和管理體系,實(shí)現(xiàn)了跨界多產(chǎn)業(yè)聯(lián)動共贏,推動了經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展、優(yōu)化升級,同時(shí)也為地方吸納勞動就業(yè),帶動經(jīng)濟(jì)增長、提高經(jīng)濟(jì)效益、增加收入方面發(fā)揮了重要作用。
2.改變居住理念與生活方式
美爾“分權(quán)度假”給人們提供了一種健康、自由的受歡迎的生活方式,降低了人們旅游成本,讓普通老百姓以最少的花費(fèi),輕松享受到高品質(zhì)的度假生活。
其次,美爾“分權(quán)度假”作為最具中國特色的養(yǎng)生度假模式,尊重了中國人“重實(shí)物”的傳統(tǒng)習(xí)慣,在滿足度假功能的同時(shí),還給消費(fèi)者一份實(shí)實(shí)在在的“實(shí)物”產(chǎn)權(quán)保障。
關(guān)鍵詞:宜家中國;商業(yè)模式;本土環(huán)境
一、宜家的商業(yè)模式
商業(yè)模式的概念最早由ClaytonM.Christensen提出,他把商業(yè)模式歸納為四個(gè)方面,是:顧客價(jià)值主張(CustomerValueProposition)、利潤方程式(ProfitFormula)、核心資源(KeyResources)和核心流程(KeyProcesses)。接下來我們就從這四個(gè)角度分析宜家在中國的商業(yè)模式以及如何改進(jìn)從而克服其本土化的難題。
二、宜家在中國
在全球市場,宜家通過其獨(dú)特的便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并通過低廉的價(jià)格獲得了市場的認(rèn)可,在歐美市場,宜家是廉價(jià)的代名詞。由于中國和歐美國家生活水平有著較大的差距,在歐美市場算是廉價(jià)的物品到了中國變成了奢侈品。通過研究宜家中國,我們得出如下2個(gè)結(jié)論:
(1)面向的消費(fèi)群體有抵擋消費(fèi)變成高檔消費(fèi)
在歐美市場,宜家的消費(fèi)群體主要為中低收入人群,它的價(jià)格低于其他競爭對手30%-50%。到了中國,宜家成為高檔產(chǎn)品,成為“小資”的代表,它別致的產(chǎn)品、高昂的價(jià)格和稀少的店面,給人以”物以稀為貴“的感覺,再加上中國人普遍對歐美產(chǎn)品有天生的向往。宜家在中國一改以往平面代表的形象成為富貴的代表,而顯得不那么平易近人,其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌個(gè)性也越發(fā)時(shí)尚和前沿,越來越多的代表中國中產(chǎn)階級的形象。宜家中國正在脫離普通民眾,成為奢侈華麗的殿堂。
(2)分店選址由偏遠(yuǎn)郊區(qū)轉(zhuǎn)為繁華中心區(qū)
在歐美,宜家分店店面大多在遠(yuǎn)離鬧市的偏僻的郊區(qū),顧客一般驅(qū)車前往購買,便利的交通和較為價(jià)格較為低廉的地價(jià)成為宜家的重要競爭力。在中國,汽車擁有量并不是那么普及,因此宜家中國選址必須為交通便利的鬧市區(qū),以便于顧客購買。以上海為例,宜家在上海的繁華地段投資6000萬美元,建造了面積為3.3萬平方米的以黃藍(lán)色調(diào)為主的兩層房型建筑??梢钥闯觯嘿F的店面費(fèi)用使其不能隨意降價(jià)。
三、價(jià)格難題的原因
宜家中國和歐美品牌文化的巨大差異,使我們不得不得對本土文化對品牌建設(shè)的影響,也促使我們對這一因素進(jìn)行分析。
(1)價(jià)格優(yōu)勢不明顯,成本居高不下
近年來,隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國成為宜家發(fā)展的重要選擇。宜家在中國大規(guī)模投資,不斷擴(kuò)大市場的規(guī)模和占有率,發(fā)展十分迅速。中國消費(fèi)市場廣闊,而且消費(fèi)潛力巨大,但這并不是宜家在中國擴(kuò)張的唯一原因,還有一個(gè)重要的影響因素便是采購因素。中國原材料市場豐富,價(jià)格低廉,為宜家進(jìn)行產(chǎn)品擴(kuò)張做出了準(zhǔn)備。然而雖然宜家能夠以較低的成本在中國采購原材料,卻不得不因?yàn)橹袊鴩鴥?nèi)生產(chǎn)和消費(fèi)能力不足的限制而將大量的原材料運(yùn)往其他國家加工生產(chǎn),然后再將產(chǎn)品賣回中國。這樣一來勢必會產(chǎn)生高昂的運(yùn)輸成本和進(jìn)口關(guān)稅,從而導(dǎo)致物流成本和管理成本大大增加,此外,如前所提到的選擇繁華地段的選址設(shè)計(jì)也導(dǎo)致了經(jīng)營成本的增加,于是,宜家不得不采取通過提價(jià)產(chǎn)品的定價(jià)的方式來減輕企業(yè)的成本。
(2)匯率較高,挑戰(zhàn)統(tǒng)一定價(jià)
宜家自己承諾,將實(shí)行產(chǎn)品的全球統(tǒng)一定價(jià),以此來保證國際市場上的公平性和穩(wěn)定性。宜家在中國市場的高端定位就是因?yàn)樽约旱倪@一承諾和歐元對人民幣的匯率。受匯率差異的影響,對于匯率變動不大的歐美市場而言,宜家的產(chǎn)品定價(jià)始終會保持在一個(gè)穩(wěn)定的層次上;然而對于中國市場而言,歐元對人民幣的匯率的高匯率卻使得宜家的產(chǎn)品脫離了其做出的承諾,成為了中國市場上的奢侈品,這樣的結(jié)果就是宜家在中國市場上的消費(fèi)群體變成了中高層群體,而不再是中低層的消費(fèi)者。這一承諾帶來的代價(jià)就是,宜家的品牌文化定位被扭曲。
(3)定位中高端品牌戰(zhàn)略
有人認(rèn)為,宜家的產(chǎn)品定位之所以由大眾品牌形象變成了高檔化的奢侈品代表,是由于中國的國情以及特殊的環(huán)境,同時(shí)還受到匯率及聲場條件的限制所導(dǎo)致的,基于這些原因,其產(chǎn)品價(jià)格也就自然隨之上升,也帶來了其面臨尷尬價(jià)格難題。
四、宜家在中國的未來之路
基于上述的分析,我們不難看出宜家在中國的未來之路該何去何從。宜家要想在中國獲得長足的發(fā)展,中國的獨(dú)特狀況必然得考慮到,并根據(jù)中國的現(xiàn)實(shí)狀況來調(diào)整自身的商業(yè)模式,使之更加符合中國消費(fèi)市場的大眾化要求,從而取得成功。
(1)顧客價(jià)值主張(CVP)
過去宜家提供設(shè)計(jì)優(yōu)秀的中低端產(chǎn)品,如今在中國,面對市場的選擇和目前宜家的尷尬地位,宜家應(yīng)改變過去傳統(tǒng)的低成本戰(zhàn)略,選擇差異化,旨在給中國客戶提供設(shè)計(jì)精良、使用方便、質(zhì)量過硬的中高端產(chǎn)品。定位于喜歡新潮,接受能力強(qiáng)的年輕人乃至中年人,同時(shí)給中國客戶在運(yùn)輸和安裝方式上提供更多選擇,既有DIY,也有“一條龍”服務(wù),更符合中國傳統(tǒng)的家具購買習(xí)慣。
(2)利潤方程式(PF)
宜家在過去利潤來源主要是靠極大的銷售量來實(shí)現(xiàn),而在中國,由于店面較少,同時(shí)由于價(jià)格、心理等因素,顧客的購買量不高,所以在利潤獲得方式上亟待改進(jìn)。在顧客價(jià)值主張上,既然已經(jīng)準(zhǔn)備進(jìn)入中高端,提供的是設(shè)計(jì)精良,做工一流的產(chǎn)品,自然也要提高價(jià)格。利潤來源也應(yīng)從過去的薄利多銷轉(zhuǎn)到重視邊際利潤上來。
(3)核心資源(KR)
設(shè)計(jì)是宜家成功的關(guān)鍵,來自瑞典的設(shè)計(jì)風(fēng)格更是吸引了大部分的年輕人。在中國市場,宜家面臨商業(yè)模式的調(diào)整,更應(yīng)該注意充分發(fā)揮其設(shè)計(jì)上的優(yōu)勢,不斷加強(qiáng)和改進(jìn),從而推出更新穎實(shí)用的產(chǎn)品,一方面吸引喜歡新潮、接受能力強(qiáng)的年輕人,另一方面通過獨(dú)特的設(shè)計(jì)推出屬于宜家自己的元素,從而提高價(jià)格,獲取更高的邊際利潤。
(4)核心流程(KP)
設(shè)計(jì)是宜家最為核心的流程。從圖紙到實(shí)物,宜家產(chǎn)品在每一個(gè)步驟上都體現(xiàn)出其獨(dú)有的設(shè)計(jì)理念,這也是它成功的重要原因之一。在中國,宜家還應(yīng)該重視生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在保證設(shè)計(jì)的同時(shí),確保產(chǎn)品質(zhì)量,這也是宜家要在中高端市場成功的前提。另外,在銷售環(huán)節(jié)中,要充分發(fā)揮其在分銷渠道上的優(yōu)勢,利用各大城市即將建立起的宜家賣場,迅速將新產(chǎn)品推廣到整個(gè)中國。
五、結(jié)論
經(jīng)過以上分析,我們可以試著建立宜家新的商業(yè)模式,從過去的中低端定位轉(zhuǎn)向中高端產(chǎn)品定位,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)其來自瑞典的先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念,采用差異化戰(zhàn)略,充分發(fā)揮其建立的分銷渠道,從而快速、簡單的為喜歡新潮的20歲-40歲的中產(chǎn)階級提供設(shè)計(jì)精良、做工優(yōu)秀、質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。
參考文獻(xiàn)
[1]Johnson,MarkW.,ClaytonM.Christensen,andHenningKagermann."ReinventingYourBusinessModel."HarvardBusinessReview86,no.12
本站为第三方开放式学习交流平台,所有内容均为用户上传,仅供参考,不代表本站立场。若内容不实请联系在线客服删除,服务时间:8:00~21:00。