廣告業(yè)務(wù)員培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：廣告業(yè)務(wù)員培訓(xùn)范文

一、加強(qiáng)廣告業(yè)務(wù)員財(cái)務(wù)、法律意識(shí)的培養(yǎng)

由于經(jīng)濟(jì)下行，廣告業(yè)務(wù)員的更替也變得相對(duì)平凡，原來(lái)師傅帶徒弟這種傳幫帶的形式，在當(dāng)下可能也并不多見了，新的廣告業(yè)務(wù)員上崗后沒經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)就直接開展業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)、法律意識(shí)不足，會(huì)產(chǎn)生類似于以下問題：

1.對(duì)廣告收款流程不清，辦事效率低下，甚至出現(xiàn)公款私存的情況。

2.因缺乏內(nèi)控或內(nèi)部溝通，同一個(gè)客戶在廣告系統(tǒng)中建多個(gè)不同的簡(jiǎn)碼，造成廣告數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)冗余，查詢廣告數(shù)據(jù)不全面、準(zhǔn)確。

3.對(duì)于已終止的廣告業(yè)務(wù)未及時(shí)退回廣告增值稅專票，超過(guò)180天，增值稅專票無(wú)法沖紅，相應(yīng)6%的增值稅不得已由媒體自行承擔(dān)，同時(shí)存在稅務(wù)稽查的風(fēng)險(xiǎn)。

4.未在訴訟時(shí)效內(nèi)向廣告客戶發(fā)函確認(rèn)廣告欠款，失去勝訴權(quán)，造成廣告欠款形成呆死賬的可能性。上述問題可能在老廣告業(yè)務(wù)員中也容易出現(xiàn)。

針對(duì)部分廣告業(yè)務(wù)員財(cái)務(wù)、法律意識(shí)淡薄的問題，傳統(tǒng)媒體的廣告經(jīng)營(yíng)部門可以定期召開與上述主題相關(guān)的內(nèi)部業(yè)務(wù)交流例會(huì)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員除經(jīng)營(yíng)意識(shí)以外的財(cái)務(wù)、法律意識(shí)。廣告經(jīng)營(yíng)部門如果覺得有需要，財(cái)務(wù)人員也可以不定期跟廣告業(yè)務(wù)員就經(jīng)營(yíng)過(guò)程中涉及的財(cái)務(wù)知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)或?qū)V告部門下發(fā)類似于《廣告收款流程若干問題操作指南》，幫助廣告業(yè)務(wù)員規(guī)范廣告收款流程。

二、推進(jìn)財(cái)務(wù)所涉及廣告業(yè)務(wù)崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化

廣告業(yè)作為傳統(tǒng)媒體的主業(yè)，多年來(lái)財(cái)務(wù)對(duì)廣告的管理已經(jīng)有了一套較為成熟和穩(wěn)定的模式。在這種模式下上億的廣告回款被一筆筆收入傳統(tǒng)媒體賬戶，按照相應(yīng)的會(huì)計(jì)政策確認(rèn)為廣告收入?，F(xiàn)在的問題是固有的模式有了，如何把財(cái)務(wù)對(duì)廣告的管理做好做精致，是當(dāng)下財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)思考的問題。推進(jìn)財(cái)務(wù)所涉及廣告業(yè)務(wù)崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化，就是眼下可以開展的工作?，F(xiàn)在財(cái)務(wù)所涉及的廣告業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)可能有的傳統(tǒng)媒體是有的，但是不是夠細(xì)化？是不是在隨著業(yè)務(wù)的變化而及時(shí)更新？是不是已經(jīng)以紙質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化版本統(tǒng)一下發(fā)并要求參照?qǐng)?zhí)行？是不是對(duì)應(yīng)著崗位職責(zé)的落實(shí)情況有所考核？

各傳統(tǒng)媒體對(duì)廣告的管理一般均運(yùn)用了相關(guān)軟件系統(tǒng)，廣告所涉及的財(cái)務(wù)崗位一般有廣告收款崗位、廣告平賬崗位、廣告統(tǒng)計(jì)崗位、廣告稽查崗位等，比如廣告收款崗位為了加強(qiáng)內(nèi)控，開具增值稅專票一般要求廣告收款人員收取合同予以留檔備查。但如果廣告收款人員只是簡(jiǎn)單的收了份合同而不仔細(xì)察看合同是否為廣告合同，就開具了相應(yīng)的廣告發(fā)票，可能就會(huì)產(chǎn)生稅務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)。所以推進(jìn)財(cái)務(wù)所涉及廣告業(yè)務(wù)崗位的標(biāo)準(zhǔn)化，即告訴大家每個(gè)崗位應(yīng)該做些什么，應(yīng)該怎么做，細(xì)化到點(diǎn)，保證廣告收款等一系列業(yè)務(wù)固定的基礎(chǔ)崗位的工作質(zhì)量，將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制落實(shí)到每一個(gè)具體的崗位，可能才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。

三、一如既往地落實(shí)廣告借票的管理

為了配合廣告客戶的付款流程，廣告中存在預(yù)借發(fā)票這項(xiàng)業(yè)務(wù)。目前營(yíng)改增后，國(guó)稅局按票控稅，即開具發(fā)票后就需承擔(dān)6%的增值稅（暫不考慮進(jìn)項(xiàng)稅抵扣問題），所以廣告借票金額的大小，直接影響媒體當(dāng)月應(yīng)繳納稅金，減少媒體的現(xiàn)金流。另一方面，近年來(lái)圍繞發(fā)票作為載體所發(fā)生的違紀(jì)案件時(shí)有發(fā)生。所以加強(qiáng)廣告借票的管理不容松懈。

關(guān)于加強(qiáng)廣告借票管理的進(jìn)一步思考：

1.加強(qiáng)廣告經(jīng)營(yíng)部門的責(zé)任主體意識(shí)，明白借發(fā)票等同于借現(xiàn)金的道理。

2.廣告經(jīng)營(yíng)部門要制定關(guān)于廣告借票審批的相關(guān)內(nèi)控流程，嚴(yán)把廣告借票的審批關(guān)。

3.將廣告發(fā)票給以客戶時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)辦理好相應(yīng)的簽收手續(xù)。

4.財(cái)務(wù)人員可以要求所有的廣告借票均提供廣告合同（根據(jù)《廣告管理?xiàng)l例》規(guī)定：“廣告經(jīng)營(yíng)者承辦或者廣告業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)與客戶或者被人簽訂書面合同，明確各方的責(zé)任?！保?，減少因未提供廣告合同而無(wú)法核實(shí)廣告發(fā)票的購(gòu)貨方和真實(shí)的廣告客戶是否一致，而最終導(dǎo)致廣告借票無(wú)法核銷的可能性。

5.對(duì)于同一個(gè)業(yè)務(wù)員名下同一個(gè)客戶有3張以上借票或者有3個(gè)月以上未回款的借票，財(cái)務(wù)應(yīng)停止對(duì)該業(yè)務(wù)員名下該客戶的借票。

6.對(duì)于3個(gè)以上的借票應(yīng)向業(yè)務(wù)員收取客戶回函，明確已收到發(fā)票并承諾回款時(shí)間。對(duì)于無(wú)法提供客戶回函的業(yè)務(wù)員，財(cái)務(wù)應(yīng)停止借票。

7.務(wù)可以不定期對(duì)廣告借票業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行思考總結(jié)，通過(guò)不斷完善相關(guān)財(cái)務(wù)制度，堵塞風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

四、加快推進(jìn)廣告收入由收付實(shí)現(xiàn)制向權(quán)責(zé)發(fā)生制轉(zhuǎn)化

目前傳統(tǒng)媒體對(duì)廣告收入的核算有的采用的是收付實(shí)現(xiàn)制，有的采用的是權(quán)責(zé)發(fā)生制，但最終隨著傳統(tǒng)媒體的改制完成以及上市需要，廣告收入的核算最終都會(huì)由收付實(shí)現(xiàn)制變更為權(quán)責(zé)發(fā)生制。收付實(shí)現(xiàn)制核算廣告收入的優(yōu)點(diǎn)是現(xiàn)金回款作為確認(rèn)廣告收入的標(biāo)準(zhǔn)，收入即等于現(xiàn)金流入。

收付實(shí)現(xiàn)制核算廣告收入的缺點(diǎn)是：

1.當(dāng)期的廣告收入與當(dāng)期的見報(bào)不完全匹配，可能要用以后很長(zhǎng)一段時(shí)間的廣告版面予以償還。

2.可以通過(guò)提前收取廣告收入來(lái)調(diào)節(jié)利潤(rùn)。

3.對(duì)于提前收取的廣告收入可能要支付一定的成本。

廣告收入的核算由收付實(shí)現(xiàn)制變更為權(quán)責(zé)發(fā)生制應(yīng)做的前期準(zhǔn)備工作：

1.對(duì)前期按收付實(shí)現(xiàn)制核算時(shí)未在財(cái)務(wù)賬面上確認(rèn)的廣告欠款進(jìn)行清理，對(duì)于收不回的呆死賬建議按政策核銷。如果對(duì)前期未在財(cái)務(wù)賬面上確認(rèn)的廣告欠款予以確認(rèn)即同時(shí)確認(rèn)應(yīng)收賬款和廣告收入的時(shí)候，應(yīng)根據(jù)欠款年限提取資產(chǎn)減值損失和壞賬準(zhǔn)備。

2.對(duì)前期已符合權(quán)責(zé)發(fā)生制確認(rèn)過(guò)的收入中對(duì)應(yīng)未平賬的部分予以核對(duì)，對(duì)于前期發(fā)稿未平賬的部分予以平賬，對(duì)于以后期間發(fā)稿先按收付實(shí)現(xiàn)制確認(rèn)了收入的部分進(jìn)行調(diào)整，增加預(yù)收賬款，減少主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。

對(duì)于原先采用收付實(shí)現(xiàn)制確認(rèn)廣告收入現(xiàn)變更為權(quán)責(zé)發(fā)生制確認(rèn)廣告收入，相關(guān)過(guò)程的幾點(diǎn)思考：

1.取消廣告管理軟件中支付方式為部分現(xiàn)金部分獎(jiǎng)勵(lì)的廣告發(fā)稿。

2.核查通過(guò)的廣告稿單不能修改，只能通過(guò)新增稿單的形式對(duì)以前發(fā)稿的金額進(jìn)行調(diào)整。

3.廣告回款應(yīng)及時(shí)平賬，當(dāng)月的廣告發(fā)稿如無(wú)特殊情況應(yīng)當(dāng)月核查通過(guò)。

4.如無(wú)特殊情況，廣告應(yīng)有發(fā)稿才借票。

5.開發(fā)廣告管理軟件和財(cái)務(wù)軟件的接口，根據(jù)傳統(tǒng)媒體每月廣告核查通過(guò)的見報(bào)量（該見報(bào)量不含支付方式為返版獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)和版面置換）為收入確認(rèn)的依據(jù)，通過(guò)接口程序引入財(cái)務(wù)軟件生成憑證。對(duì)應(yīng)的分錄：借：應(yīng)收賬款；貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入。

6.每月在廣告管理軟件中引出平賬情況表，作為廣告收入確認(rèn)的憑證附件，通過(guò)平賬情況表核銷已平賬的廣告發(fā)稿對(duì)應(yīng)的應(yīng)收賬款。

7.對(duì)于未核銷的應(yīng)收賬款，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部控制，定期發(fā)放應(yīng)收賬款清單，督促及時(shí)回款和平賬，減少壞賬的發(fā)生。

8.按權(quán)責(zé)發(fā)生制確認(rèn)收入后的納稅問題。（按收入納稅、按開票納稅）需和稅務(wù)局溝通，且每月要核對(duì)出收入確認(rèn)金額和開票確認(rèn)金額的差異，用于備查。

第2篇：廣告業(yè)務(wù)員培訓(xùn)范文

他們足跡遍布7省51個(gè)縣（市）的56家電視臺(tái)。105戶農(nóng)民除每年收入近千萬(wàn)元外，還以自己的資金、信息優(yōu)勢(shì)反哺家鄉(xiāng)。

他們文化程度不高，靠智慧和膽略取勝，他們的成功足跡給“農(nóng)民”以新的注腳。

我們也是半個(gè)文化人

2006年4月7日上午，河南省陜縣西張村鎮(zhèn)凡村村。

潔凈漂亮的村子很靜，聽不見雞鳴狗叫，閑人也很少，偶爾有三三兩兩的老人、婦女坐在門旁閑聊。村委會(huì)副主任張全國(guó)說(shuō)，村里不少人到外地承包電視臺(tái)廣告去了。

一座座氣派豪華的樓房沖擊著記者的視線，也給這個(gè)2700多人的村莊帶來(lái)了繁華和生機(jī)。

張全國(guó)指著那一座座搶眼的樓房說(shuō)，這些都是在外地承包電視臺(tái)廣告的群眾回來(lái)蓋的，他們有的還在三門峽市買了房子。

徜徉在凡村，環(huán)村的柏油路和寬闊的街道把人們的視野拉得很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。

村中間有一座造型別致的功德亭，這是去年村里為給修路捐款的群眾蓋的，功德碑上顯示，最多的一人捐了1.5萬(wàn)元，5000元和3000元的占了大部分。

“這上面刻的大部分是在外承包電視臺(tái)廣告的人的名字?！睆埲珖?guó)說(shuō)。

在記者感嘆這里的富裕時(shí)，一位群眾說(shuō)，那些外出承包電視臺(tái)的一家存款幾十萬(wàn)元錢很正常。他們不但富了，他們接觸的新生事物多，把有價(jià)值的信息反饋給群眾。

閑著沒事時(shí)，村里人議論最多的是誰(shuí)又承包一家電視臺(tái)的廣告。村里人感到的明顯變化是，外出承包電視臺(tái)的人在逐漸增加，過(guò)了春節(jié)又有幾十個(gè)人出去承包了近十家電視臺(tái)的廣告。

陜縣外宣辦副主任郝國(guó)超是較早關(guān)注這一群體的人，他曾多次來(lái)該村調(diào)研。他認(rèn)為，外出闖蕩的群眾雖然心路不盡相同，但是他們渾身充盈著自豪感和滿足感。

他說(shuō)，“泥腿子”登上了大雅之堂，他們既獲得了不菲的收入，也向人們傳遞著這樣一個(gè)信息：新農(nóng)村建設(shè)中農(nóng)民應(yīng)有新的價(jià)值觀和高雅的追求。

“我們也是半個(gè)文化人”，剛從甘肅回來(lái)的李群這樣說(shuō)。這也反映了他們的真實(shí)心態(tài)。

吃螃蟹的第一人

薛則功，39歲，畢業(yè)于新鄉(xiāng)師范學(xué)院，后分配到陜州電視臺(tái)工作，現(xiàn)任電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)。

這是薛則功的簡(jiǎn)歷，他就是村里第一個(gè)吃螃蟹的人，是他帶動(dòng)了凡村成為廣告專業(yè)村。

1994年，陜州電視臺(tái)進(jìn)行改革，擬將臺(tái)里的廣告業(yè)務(wù)承包給個(gè)人。薛則功在繳納了32萬(wàn)元的承包費(fèi)用后，開始承包陜州電視臺(tái)的廣告業(yè)務(wù)，此后不久，在家務(wù)農(nóng)的張安讓開始跟著姐夫薛則功學(xué)習(xí)電視臺(tái)的廣告經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

張安讓初中畢業(yè)后學(xué)過(guò)瓦工，當(dāng)過(guò)小工。開始，他很不適應(yīng)，連基本的廣告常識(shí)都不知道。他負(fù)責(zé)的是醫(yī)療衛(wèi)生方面的廣告，可他不知道該怎么做，最初與客戶談判時(shí)，因?yàn)椤安粫?huì)說(shuō)話”，很多客戶甚至都不愿與他“談判”，也不屑于和他這個(gè)“老土”在一起吃飯。

后來(lái)，張安讓對(duì)穿衣服就講究了，剛出來(lái)時(shí)候穿的那件中山服也不穿了。

受薛則功操作模式的啟發(fā)，1996年，他承包了三門峽義馬市電視臺(tái)的廣告部。經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，他從那時(shí)的一家電視臺(tái)發(fā)展到今天的4家電視臺(tái)，現(xiàn)在擁有固定資產(chǎn)150萬(wàn)元。

村副支書加幫朝說(shuō)，張安讓的能人效應(yīng)自然引起了同村其他村民的關(guān)注。先是羨慕，而后也都通過(guò)各種渠道，承包其他市、縣、區(qū)電視臺(tái)的廣告業(yè)務(wù)。跟著他們跑業(yè)務(wù)和打雜的群眾發(fā)現(xiàn)，承包廣告的人自身并不需要很高的專業(yè)知識(shí)，于是越來(lái)越多的群眾加入到這支隊(duì)伍中去。

這些人中做得規(guī)模比較大的是張黑紅。相貌堂堂的張黑紅，2001年走出去承包廣告，先是承包了山西省臨汾市霍州電視臺(tái)的廣告業(yè)務(wù)。起初也遭遇過(guò)挫折，他邊干邊學(xué)，再加上向村里那些早年就出去承包廣告的人取經(jīng)問道，很快使經(jīng)營(yíng)有了較大起色，經(jīng)濟(jì)效益一年比一年好。

他先后購(gòu)置了價(jià)值30余萬(wàn)元的線性編輯機(jī)、攝像機(jī)、電腦等節(jié)目制作設(shè)備，培訓(xùn)了一批廣告業(yè)務(wù)和節(jié)目制作人員。2005年，他又承包了陜西省耀縣電視臺(tái)的廣告業(yè)務(wù)。去年的收入超過(guò)30萬(wàn)元。

30萬(wàn)元對(duì)一個(gè)普通的農(nóng)民來(lái)說(shuō)是什么概念？張黑紅說(shuō)，以前他沒有出來(lái)時(shí)，每年靠種地一年只有2000元的純收入，30萬(wàn)元幾乎相當(dāng)于他以前60年的收入。

如今，他們的足跡遍布河南、陜西、山西、河北、安徽、湖北、甘肅7省51個(gè)縣（市）的56家電視臺(tái)。帶動(dòng)從業(yè)人員數(shù)百人，每年掙回近千萬(wàn)元。

女支書辭職搞承包

承包人當(dāng)中，還有兩位女性，其中50多歲的張素針是從村副支書的任上辭職后加入的。

4月7日，剛從外地回來(lái)的張素針仍然衣著樸素，但是交談中，濃重的陜縣口音變成了普通話。

她說(shuō)，她擔(dān)任村干部25年。從外地承包電視廣告業(yè)務(wù)的人，回來(lái)后愛到村委會(huì)里玩，有人勸她也出去，他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷對(duì)她啟發(fā)很大。她看到出去的人有的文化水平也沒自己高，但是個(gè)個(gè)干得紅紅火火，慢慢地她也動(dòng)心了。

2004年，她辭去了副支書的職務(wù)，在別人推薦下和村里另外兩個(gè)人一起來(lái)到河北省新和縣，承包了電視臺(tái)的廣告。

剛到時(shí)，電視臺(tái)和局領(lǐng)導(dǎo)一看他們是農(nóng)村來(lái)的，以前也沒干過(guò)，有點(diǎn)懷疑，她們就講村里人成功的例子，況且又簽合同進(jìn)行公證，慢慢的打消了他們的疑慮。

真正干起來(lái)時(shí)，張素針才知道什么是難，她們心里也沒底，只有咬著牙干。

承包后，廣告價(jià)格比以前的高，一些做廣告的人有抵觸情緒，做廣告的人少，她們除招聘的業(yè)務(wù)員外，自己也主動(dòng)登門服務(wù)，用誠(chéng)意和信譽(yù)打動(dòng)別人。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)后，漸入佳境。

接著，她們來(lái)到山西吉縣又承包了一家電視臺(tái)，目前，這兩家電視臺(tái)運(yùn)行良好?，F(xiàn)在，張素針正和南陽(yáng)兩家電視臺(tái)協(xié)商，準(zhǔn)備開辟新的陣地。

張素針和其他村里人一樣只承包縣級(jí)電視臺(tái)的廣告業(yè)務(wù)，她說(shuō)，市里媒體多，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，承包費(fèi)也高。

承包廣告的人雖然收入不低，他們也常有壓力，因?yàn)椴皇侨巳硕寄芨沙?，有兩人賠本后呆在家里一蹶不振。還有一個(gè)人承包了山西的一家電視臺(tái)，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善，連承包費(fèi)也繳不起。

“在實(shí)踐中，他們也摸索出了一些經(jīng)驗(yàn)，比如承包費(fèi)的多少，要把當(dāng)?shù)氐娜丝诘亩嗌?、?jīng)濟(jì)水平的高低、縣城規(guī)模大小和電視臺(tái)的發(fā)射功率等因素考慮進(jìn)去?！睆埶蒯樥f(shuō)。

凡村的改變和憂慮

凡村的這一現(xiàn)象揭示了什么？

原村支書，現(xiàn)任鎮(zhèn)黨委副書記的加建立說(shuō)：“凡村人敢闖敢干，有冒險(xiǎn)精神，接受新生事物快。一位縣領(lǐng)導(dǎo)曾說(shuō)，一些廣告專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生都搞不成，凡村的群眾做成了，不簡(jiǎn)單?！?/p>

“另外，凡村文化底蘊(yùn)深厚，解放后，凡村的教師就有60多人，婚喪嫁娶賓客雙方要吟詩(shī)作對(duì)，現(xiàn)在在外地工作的就有100多人。村里修有村志，有自己的劇團(tuán)，有陜縣第一個(gè)村級(jí)室內(nèi)影劇院、第一個(gè)夕陽(yáng)紅藝術(shù)團(tuán)?！?/p>

他說(shuō)，承包電視廣告已成為凡村的一張招牌，培養(yǎng)了一批廣告方面的鄉(xiāng)土人才，他們相互交流、帶動(dòng)發(fā)展。他們以質(zhì)樸實(shí)在贏得了人們的尊重，凡村的知名度在逐漸提高。

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，出去的這些人中，高中文化程度的僅占20%，初中文化的占50%，小學(xué)文化的占30%。有的以前在家是種地的，有的是開拖拉機(jī)的，他們跟著別人干一段時(shí)間后，自己另立山頭也當(dāng)起了老板。

他說(shuō)，蓬勃發(fā)展的電視廣告承包業(yè)給凡村帶來(lái)了巨大的變化。除觀念上的改變外，原先低矮破舊的平房變成了高雅氣派的小洋樓?？油莶黄降狞S土路變成了寬闊平直的水泥路。他們積極投身村里的公益事業(yè)，最近，投資100多萬(wàn)元的凡村學(xué)校已投入使用。

他說(shuō)，凡村的變化還不僅僅是這些，這些廣告承包人走南闖北，見多識(shí)廣，他們還以自己的資金、信息優(yōu)勢(shì)反哺家鄉(xiāng)的發(fā)展。有的為群眾提供優(yōu)質(zhì)果木苗的信息，有的提供養(yǎng)殖信息，現(xiàn)在凡村的養(yǎng)豬業(yè)在當(dāng)?shù)睾艹雒?，每年出欄生豬5000余頭。

在采訪中，一位不愿透露姓名的群眾承包者憂慮地說(shuō)，以前，醫(yī)療保健廣告是他們收入的主要來(lái)源，但隨著國(guó)家對(duì)醫(yī)療廣告的管理的加強(qiáng)，他們的廣告營(yíng)收隨之受到影響；現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，原來(lái)一碗飯只有一個(gè)人吃，可現(xiàn)在大家都在搶著吃，利潤(rùn)自然就被攤薄了。

陜縣文化專業(yè)村獨(dú)具魔力

在縣外宣辦副主任郝國(guó)超眼里，凡村不是孤立的個(gè)案。

他說(shuō)，走在陜縣的山山水水、村村寨寨，到處可以感受到文化專業(yè)村的魔力。

大營(yíng)鎮(zhèn)溫塘村師洪源的蛋雕作品，不僅走俏國(guó)內(nèi)，還被邀請(qǐng)到新加坡展銷，每個(gè)雞蛋經(jīng)他妙手雕刻可賣到50美元。

大營(yíng)村婦女劉靈巧的剪紙作品因具有濃厚的地方特色，成為當(dāng)?shù)厍武N的旅游產(chǎn)品，她的作品《洛神賦》曾賣出過(guò)1.3萬(wàn)元的高價(jià)。

西張村鎮(zhèn)南溝也是一個(gè)有著100多年歷史的剪紙村，與大營(yíng)村不同的是，該村的200多名藝人大部分是須眉。今年年初，由中央美術(shù)學(xué)院教授薄松年等人組成的“豫西剪紙采風(fēng)團(tuán)”對(duì)他們的剪紙藝術(shù)贊不絕口。這些融入了民族血脈和情感的民間文化依然獨(dú)具魅力。

郝國(guó)超自豪地說(shuō)，陜縣從事文化產(chǎn)業(yè)的人有2600多人，年收入上億元。 他們的足跡遍布大江南北。有人說(shuō)，全國(guó)跑宣傳畫冊(cè)業(yè)務(wù)的，陜縣人占了95%以上。

據(jù)他介紹，經(jīng)營(yíng)宣傳畫冊(cè)業(yè)務(wù)的和承包電視臺(tái)廣告的有相似之處，都是聘請(qǐng)技術(shù)人員去做。不知情的人認(rèn)為這項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)專業(yè)知識(shí)要求很高，其實(shí)不然，企業(yè)和單位做形象宣傳時(shí)，他們自己提供有照片和文字材料，只要聘請(qǐng)制作人員即可。承包電視廣告的也是這樣的，策劃、文案、制作等人員都是從當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)的，自己不直接從事具體勞動(dòng)，這是陜縣人精明的地方，他們靠智慧和膽略取勝。

據(jù)了解，陜縣雖然僅有30多萬(wàn)人口，但該縣是全國(guó)先進(jìn)文化縣，有“中國(guó)民間藝術(shù)之鄉(xiāng)”1個(gè)，“河南省民間藝術(shù)之鄉(xiāng)”兩個(gè)，“河南省文化先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”3個(gè)。全縣建有國(guó)家一級(jí)圖書館、國(guó)家二級(jí)文化館各一座，有兩個(gè)國(guó)家級(jí)農(nóng)村兒童文化園，其余的像文化廣場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化中心、多功能農(nóng)村文化大院等處處可見。很多村修有村志，大營(yíng)鎮(zhèn)溫塘村辦有全省最早的村級(jí)報(bào)紙。

第3篇：廣告業(yè)務(wù)員培訓(xùn)范文

2002年初，投身廣告裝潢行業(yè)十年的王濤在當(dāng)?shù)匾咽敲曔h(yuǎn)揚(yáng)。但是，為了承攬業(yè)務(wù)每天東奔西跑、請(qǐng)客送禮、低聲下氣地和客戶周旋，讓內(nèi)向的王濤非常厭倦，加之本地裝潢廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、效益整體下滑的形勢(shì)慢慢的使他有了改行的想法。2002年3月，他出差到北京，遇到了一位在清華大學(xué)任教的同學(xué)，在聽完他的想法后，同學(xué)半開玩笑半認(rèn)真地說(shuō)：“現(xiàn)在最火的就是互聯(lián)網(wǎng)了，而且區(qū)域性的地方網(wǎng)站初顯端倪，將來(lái)必成大氣，文登的門戶網(wǎng)站掌門人就是你了！”；同學(xué)的話有如黎明的第一道曙光照醒了王濤，催促他走上了互聯(lián)網(wǎng)的道路。

提升網(wǎng)站技術(shù)含量

加強(qiáng)網(wǎng)站市場(chǎng)開發(fā)

2002年6月，“文登之窗”網(wǎng)站技術(shù)部正式成立，沒有網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師怎么辦？在王濤的指揮下，三個(gè)原來(lái)干廣告設(shè)計(jì)師的老部下拿著在北京買回來(lái)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教程，邊學(xué)邊干，開始建網(wǎng)站。在奮斗了兩個(gè)月后，他們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，后臺(tái)程序才是網(wǎng)站建設(shè)的關(guān)鍵所在，光是頁(yè)面漂亮沒有用，一個(gè)大型的綜合性網(wǎng)站必須要有一套般配的后臺(tái)管理程序，這可不是廣告設(shè)計(jì)師能干的工作啊。最后，王濤不得不再次趕到北京求助清華大學(xué)的同學(xué)，在這位同學(xué)和清華大學(xué)許教授的幫助下，一套適合地方門戶網(wǎng)站使用的后臺(tái)程序開發(fā)出來(lái)了，許教授還為他推薦了一位后臺(tái)程序員，這可真解決了王濤的后顧之憂。有了穩(wěn)定成熟的后臺(tái)，網(wǎng)站建設(shè)速度明顯加快。2002年底，“文登之窗”正式與網(wǎng)民見面了，為了讓更多的人知道及創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)過(guò)策劃與探討，王濤與他的團(tuán)隊(duì)采取了幾種行之有效的推廣宣傳辦法，迅速讓“文登之窗”第一時(shí)間走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，三個(gè)月之后，日均點(diǎn)擊率就達(dá)到8000多人次。

與此同時(shí)，“文登之窗”網(wǎng)站的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部成立，利用兩條途徑盈利：一是，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為本地企業(yè)和商家建設(shè)網(wǎng)站、制作網(wǎng)頁(yè)，收取服務(wù)費(fèi)，價(jià)格一般在幾百元到幾萬(wàn)元不等。二是，利用“文登之窗”點(diǎn)擊率高、信息量大的特點(diǎn)，開展網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，價(jià)格根據(jù)放置時(shí)間和位置決定，最好的位置每月是5000元。

運(yùn)營(yíng)初期，“文登之窗”的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)舉步維艱。夢(mèng)菲思蛋糕城是文登之窗的典型客戶，2003年，業(yè)務(wù)員去找經(jīng)理時(shí)，態(tài)度非常排斥，說(shuō)在網(wǎng)絡(luò)上做廣告一點(diǎn)作用都沒有。隨著時(shí)間的推移，經(jīng)過(guò)網(wǎng)站員工的共同努力，“文登之窗”的點(diǎn)擊率不斷攀升，到了2005年初，夢(mèng)菲思的經(jīng)理竟然主動(dòng)找上門，心甘情愿地交了6000元的網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)和1萬(wàn)元的網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)，并表示將長(zhǎng)期與文登之窗合作；網(wǎng)站的宣傳使夢(mèng)菲思蛋糕城的生意一天比一天好，借著紅火的勢(shì)頭，2005年5月，夢(mèng)菲思開了第二家蛋糕店，更方便了市民訂購(gòu)。

現(xiàn)在，因?yàn)樾麄餍Ч黠@，“文登之窗”上的商家越來(lái)越多，文登三里河家居裝飾材料市場(chǎng)是其中的一個(gè)大客戶，每年出8萬(wàn)元的推廣費(fèi)在“文登之窗”上進(jìn)行宣傳。只要打開文登之窗，就會(huì)發(fā)現(xiàn)像這樣的商家舉不勝舉，在經(jīng)歷了3年的發(fā)展期后，“文登之窗”的年收益已經(jīng)達(dá)到了60多萬(wàn)元。

方便實(shí)用受關(guān)注

引來(lái)同行取經(jīng)

“文登之窗”運(yùn)營(yíng)到2006年底，在當(dāng)?shù)氐狞c(diǎn)擊率每日均在5萬(wàn)人次以上，真正成了地方門戶網(wǎng)站。隨著網(wǎng)站名聲的提高，王濤被冠以網(wǎng)絡(luò)俊才的身份，被電視、報(bào)紙等媒體紛紛報(bào)道，“文登之窗”一躍成為關(guān)注的焦點(diǎn)。

劉先生是煙臺(tái)人，兩年前，他花了3萬(wàn)多元找專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司給建了個(gè)一個(gè)縣級(jí)市信息網(wǎng)站，網(wǎng)站建成后，因?yàn)椴欢?jīng)營(yíng)，一直在燒錢，他在看到王濤從對(duì)網(wǎng)站知識(shí)一竅不通到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)龍頭的經(jīng)歷后，欽佩之余產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的念頭，2006年8月，他和網(wǎng)站的技術(shù)人員及業(yè)務(wù)人員接受了“文登之窗”工作人員為期一周的培訓(xùn)，從網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)到后臺(tái)管理，從網(wǎng)站推廣到廣告運(yùn)營(yíng)。課程結(jié)束那天，劉經(jīng)理滿含謝意地對(duì)王濤說(shuō)：“你的經(jīng)驗(yàn)適合在全國(guó)推廣，現(xiàn)在，很多人都知道做地方門戶網(wǎng)站賺錢，可卻不知道如何賺錢，你正好教授經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)?！贝朔捊o了王濤很大的提醒，他想，建設(shè)和推廣都已成熟的“文登之窗”正有條不紊地運(yùn)營(yíng)著，廣告業(yè)務(wù)從找客戶變成了客戶找，趁著這個(gè)時(shí)候正好做縣級(jí)城市門戶網(wǎng)站推廣工作，讓每一個(gè)縣級(jí)城市都有一年收益50萬(wàn)元以上的門戶網(wǎng)站，王濤深深地意識(shí)到，選擇縣級(jí)城市進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，一是：避開省會(huì)城市及中心城市的繁華和競(jìng)爭(zhēng)，二是：縣級(jí)城市由于人才外流的原因，很少有人涉入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，而隨著網(wǎng)民的增多，人們又急需一個(gè)服務(wù)式的門戶網(wǎng)站推動(dòng)城市信息化進(jìn)程，享受互聯(lián)網(wǎng)的輕松和便捷。

2007年，王濤和他所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，正蓄勢(shì)待發(fā)，滿懷激情的期待下一個(gè)您成為縣級(jí)市門戶網(wǎng)站的合作伙伴，他們將會(huì)使有高中或者中專學(xué)歷的人在半個(gè)月就能掌握網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)，并用心傳授廣告運(yùn)營(yíng)方法，文登之窗竭誠(chéng)歡迎廣大同行及投資者前來(lái)取經(jīng)考察。

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)不以出身論英雄的行業(yè)，只要有一顆執(zhí)著的心，誰(shuí)都能締造傳奇的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)富神話。

地址：山東省威海文登市香山路10-1號(hào)（網(wǎng)通四樓）

電話：0631-8985020

13306314558

第4篇：廣告業(yè)務(wù)員培訓(xùn)范文

2003年，他懷著一腔熱忱及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的神秘幻想，投入到了對(duì)他來(lái)說(shuō)一竅不通的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，做了一家縣級(jí)市門戶網(wǎng)站的掌門人。通過(guò)不斷地探索和市場(chǎng)化運(yùn)作，幾年后，他一躍成為當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)龍頭，年收入超過(guò)百萬(wàn)。

2003年初，33歲的王濤還在一家國(guó)有裝潢公司上班，任職部門經(jīng)理。每天為了承攬業(yè)務(wù)請(qǐng)客送禮、為了回收工程款低聲下氣地和客戶周旋，內(nèi)向的王濤慢慢厭倦了這種工作。由于當(dāng)?shù)匮b潢市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、企業(yè)效益整體下滑的形勢(shì)更堅(jiān)定了他改行的想法。干什么呢?王濤默默在心里尋找新的出路。3月，他到北京出差，遇到了一位在清華大學(xué)任教的同學(xué)，聽完他的想法，同學(xué)半開玩笑半認(rèn)真地說(shuō)：“現(xiàn)在改行首選互聯(lián)網(wǎng)，你看今年的中國(guó)富豪榜中有好幾個(gè)是靠網(wǎng)絡(luò)發(fā)家的，你回家辦個(gè)網(wǎng)站當(dāng)CEO，說(shuō)不定也能發(fā)大財(cái)啦!”同學(xué)的話有如黎明的曙光照醒了王濤，催促他走上了互聯(lián)網(wǎng)的道路。

艱難創(chuàng)業(yè)路　修行成正果

2003年6月，對(duì)計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)一竅不通，連打字都不會(huì)的王濤開始組建“文登之窗”網(wǎng)站技術(shù)部。沒有網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師怎么辦?在王濤的指揮下，三個(gè)原來(lái)干平面設(shè)計(jì)的朋友拿著在北京買回來(lái)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教程，邊學(xué)邊干，開始建網(wǎng)站。奮戰(zhàn)兩個(gè)月后，“文登之窗”的網(wǎng)頁(yè)成型了，版面很漂亮。但是問題又出現(xiàn)了，他們發(fā)現(xiàn)建一個(gè)網(wǎng)站不是光美觀就行的，域名、后臺(tái)程序、虛擬主機(jī)等技術(shù)性問題他們都解決不了，需要有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程師來(lái)配合。到哪找啊?為此，王濤不得不再次趕到北京，請(qǐng)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司以15萬(wàn)元的價(jià)格定制開發(fā)了一套適合地方門戶網(wǎng)站使用的后臺(tái)程序，同時(shí)還高薪聘請(qǐng)了一位后臺(tái)程序員。

2003年底，“文登之窗”網(wǎng)正式開通。一個(gè)剛剛誕生的網(wǎng)站最重要的是推廣，只有讓更多的人知道，才會(huì)有人點(diǎn)擊，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)過(guò)策劃與探討，王濤與他的團(tuán)隊(duì)采取了幾種行之有效的推廣宣傳辦法，迅速讓“文登之窗”第一時(shí)間走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，三個(gè)月之后，日均點(diǎn)擊率就達(dá)到8000多人次。

與此同時(shí)，“文登之窗”網(wǎng)站的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部成立，利用兩條途徑贏利：一是，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為本地企業(yè)和商家建設(shè)網(wǎng)站、制作網(wǎng)頁(yè)，收取服務(wù)費(fèi)，價(jià)格一般在幾百元到幾萬(wàn)元不等。二是，利用“文登之窗”點(diǎn)擊率高、信息量大的特點(diǎn)，開展網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，價(jià)格根據(jù)放置時(shí)間和位置決定，最好的位置每月是5000元。

運(yùn)營(yíng)初期，“文登之窗”的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)舉步維艱。夢(mèng)菲思蛋糕城是文登之窗的典型客戶，2004年，業(yè)務(wù)員去找經(jīng)理時(shí)，態(tài)度非常排斥，說(shuō)在網(wǎng)絡(luò)上做廣告沒用。隨著時(shí)間的推移，經(jīng)過(guò)網(wǎng)站員工的共同努力，“文登之窗”的點(diǎn)擊率不斷攀升，到了2005年初，夢(mèng)菲思的經(jīng)理竟主動(dòng)找上門，心甘情愿地交了6000元的網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)和1萬(wàn)元的網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)，并表示將長(zhǎng)期與文登之窗合作。

現(xiàn)在，因?yàn)樾麄餍Ч黠@，“文登之窗”上的商家越來(lái)越多，很多客戶都在持幣等待選中的廣告位到期，廣告位的價(jià)格也在逐年攀升，原來(lái)每月2000元的位置現(xiàn)在已經(jīng)漲到每月12000元。很多房地產(chǎn)開發(fā)商、服務(wù)業(yè)的商家都對(duì)“文登之窗”網(wǎng)站情有獨(dú)鐘。文登電腦城就是其中的一個(gè)大客戶，由市場(chǎng)管理者和商戶共同出資，每年拿出8萬(wàn)元的推廣費(fèi)在“文登之窗”上進(jìn)行宣傳。只要打開文登之窗，就會(huì)發(fā)現(xiàn)像這樣的商家舉不勝舉，在經(jīng)歷了5年的發(fā)展期后，“文登之窗”的年收益已經(jīng)超過(guò)百萬(wàn)。

“文登之窗”運(yùn)營(yíng)到2008年底，業(yè)務(wù)量在不斷增加，收入在不斷增加，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍也在不斷壯大，技術(shù)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)兩個(gè)部門的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到23人?！拔牡侵啊痹诋?dāng)?shù)孛暣笳?，點(diǎn)擊率每日均在5萬(wàn)人次以上，真正建成了地方門戶網(wǎng)站。隨著網(wǎng)站的聲名遠(yuǎn)播，王濤被冠以網(wǎng)絡(luò)才俊的身份，被電視、報(bào)紙等媒體紛紛報(bào)道，“文登之窗”一躍成為關(guān)注的焦點(diǎn)。

創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)成財(cái)富

幫你建站迅速成功

劉先生是煙臺(tái)人，兩年前，他花了3萬(wàn)多元錢找專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司給建一個(gè)縣級(jí)市信息網(wǎng)站。網(wǎng)站建成后，因?yàn)椴欢?jīng)營(yíng)，一直在燒錢，就是不賺錢。他在看到王濤從對(duì)網(wǎng)站知識(shí)一竅不通到成為網(wǎng)絡(luò)龍頭的經(jīng)歷后，欽佩之余產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的念頭。2007年8月，他和網(wǎng)站的技術(shù)人員及業(yè)務(wù)人員接受了“文登之窗”工作人員為期一周的培訓(xùn)，從網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)到后臺(tái)管理，從網(wǎng)站推廣到廣告運(yùn)營(yíng)。課程結(jié)束那天，劉經(jīng)理滿含謝意地對(duì)王濤說(shuō)：“現(xiàn)在，很多人都知道做地方門戶網(wǎng)站賺錢，可卻不知道如何賺錢，你的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，解決了我們的難題?！贝朔捊o了王濤很大的提醒，談到當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)歷程，王濤就感嘆：“我當(dāng)時(shí)仗著膽子大，沒有老師，什么事都靠自己琢磨，如果有人帶一帶，能少走多少?gòu)澛钒?”

他想，“文登之窗”的程序可以克隆、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也可以克隆，如果能讓全國(guó)每個(gè)縣級(jí)市都有一個(gè)跟“文登之窗”一樣的門戶網(wǎng)，再把這些網(wǎng)站數(shù)據(jù)共享，組建地方聯(lián)盟網(wǎng)站群，那不就做大了?

第5篇：廣告業(yè)務(wù)員培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞：報(bào)業(yè)集團(tuán)；內(nèi)部控制

隨著報(bào)業(yè)的集團(tuán)化運(yùn)作和文化體制改革的深入，報(bào)社的企業(yè)化程度越來(lái)越高，傳統(tǒng)紙媒與新興媒體間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越加劇且處于劣勢(shì)，對(duì)報(bào)社自身的運(yùn)營(yíng)管理提出了更高的要求。

一、報(bào)業(yè)集團(tuán)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制存在的問題及原因分析

1.內(nèi)部控制意識(shí)不強(qiáng)，缺乏應(yīng)有的重視。報(bào)社從傳統(tǒng)的事業(yè)管理模式演變到今天的企業(yè)化管理，在思想意識(shí)上還沒有真正融入“報(bào)社是企業(yè)，報(bào)紙是產(chǎn)品”的市場(chǎng)機(jī)制理念，尚未適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。對(duì)內(nèi)部控制的重要性認(rèn)識(shí)不足，管理層只關(guān)心經(jīng)營(yíng)結(jié)果，忽視資產(chǎn)質(zhì)量及使用效率；只把內(nèi)部控制當(dāng)作預(yù)防錯(cuò)弊的工具，沒有認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制是權(quán)力制衡、規(guī)范工作流程的重要措施和手段。管理層戰(zhàn)略意識(shí)淡薄，忽視內(nèi)部控制制度的建立和完善，亦或“重制定，輕執(zhí)行”，對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制在報(bào)業(yè)集團(tuán)管理中的核心地位沒有足夠的重視。

2.報(bào)業(yè)集團(tuán)管理者擁有先進(jìn)的辦報(bào)理念，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念與旗幟鮮明的企業(yè)文化理念。報(bào)業(yè)集團(tuán)化不是市場(chǎng)選擇的結(jié)果，而是順應(yīng)國(guó)家文化體制改革的要求，壯大文化產(chǎn)業(yè)，更多的是政府行為。在此條件下成立的報(bào)業(yè)集團(tuán)，管理層更多的還是“文人辦報(bào)”，經(jīng)營(yíng)管理理念與手段的缺失與不足，導(dǎo)致報(bào)業(yè)集團(tuán)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，缺乏能滲透到每個(gè)職工思想深處、能凝聚集團(tuán)理想的企業(yè)文化理念。

3.報(bào)業(yè)集團(tuán)內(nèi)控制度不健全。報(bào)業(yè)集團(tuán)在制定內(nèi)控制度上沒有明確自身企業(yè)定位，經(jīng)營(yíng)管理中控制措施缺失、不規(guī)范，“三重一大”事項(xiàng)無(wú)集體決策標(biāo)準(zhǔn)。報(bào)業(yè)集團(tuán)受人力資源等因素的制約，內(nèi)部的輪崗無(wú)法實(shí)現(xiàn)，沒有一套能確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值的機(jī)制。內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)不完善，獨(dú)立性不強(qiáng)，審計(jì)人員未經(jīng)專門培訓(xùn)，缺乏審計(jì)專業(yè)知識(shí)，審計(jì)監(jiān)督職能弱化。

4.會(huì)計(jì)控制執(zhí)行保障力度不夠。內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度不完善，除出納與會(huì)計(jì)的不相容崗位之外，某些特殊崗位的不相容職務(wù)不被重視，如資產(chǎn)管理崗位與資產(chǎn)錄入，廣告業(yè)務(wù)員兼收賬員，報(bào)紙征訂與收款等。會(huì)計(jì)人員兼做財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)，廣告（報(bào)紙）業(yè)務(wù)員兼收賬工作，工作職務(wù)重疊，不能做到不相容職務(wù)分離，容易造成個(gè)人舞弊。會(huì)計(jì)工作僅滿足日常核算和出報(bào)表，會(huì)計(jì)信息依需而做，且各流程信息反饋不及時(shí)等。

5.報(bào)業(yè)集團(tuán)全面預(yù)算執(zhí)行缺乏剛性。全面預(yù)算，是指集團(tuán)對(duì)一定期間經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)等做出的預(yù)算安排。合理的預(yù)算安排，能有效推進(jìn)企業(yè)短、長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。而預(yù)算缺乏剛性、執(zhí)行不力、考核不嚴(yán)，則會(huì)使預(yù)算管理流于形式。

6.報(bào)業(yè)集團(tuán)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系監(jiān)管不規(guī)范，會(huì)計(jì)內(nèi)部控制管理缺乏系統(tǒng)性。管理層習(xí)慣于把內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的職責(zé)歸結(jié)到財(cái)務(wù)部門和會(huì)計(jì)人員，沒有滲透到集團(tuán)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)過(guò)程及所有的部門和崗位，使內(nèi)部會(huì)計(jì)控制沒有真正融入到集團(tuán)內(nèi)部控制的總體中，僅限于局部的差錯(cuò)糾正，弱化了事前與事中的系統(tǒng)監(jiān)督與控制，缺乏對(duì)可能發(fā)生的問題的有效預(yù)見及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，使集團(tuán)管理經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，影響報(bào)業(yè)集團(tuán)整體內(nèi)部控制制度的有效運(yùn)行。

二、改善報(bào)業(yè)集團(tuán)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的幾點(diǎn)思考

1.順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制，建立健全內(nèi)部控制體系。隨著文化體制改革的深入及新興媒介對(duì)傳統(tǒng)紙媒的沖擊，報(bào)業(yè)集團(tuán)在實(shí)現(xiàn)事企分離的同時(shí)，拓展多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，最終形成“全媒體”的經(jīng)營(yíng)格局。報(bào)業(yè)集團(tuán)總部履行國(guó)有出資人職責(zé)，形成以股權(quán)為紐帶，集團(tuán)總部下設(shè)傳媒公司，傳媒公司下設(shè)分公司及一、二級(jí)子公司，規(guī)范集團(tuán)總部、傳媒公司與各經(jīng)營(yíng)單位的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，形成集團(tuán)控股、參股，各子分公司自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的集團(tuán)產(chǎn)權(quán)格局。報(bào)業(yè)集團(tuán)管理層要轉(zhuǎn)變觀念，重視內(nèi)部控制，并將其作為報(bào)業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理理念的一個(gè)重要組成部分。

2.建立健全內(nèi)部控制制度。報(bào)業(yè)集團(tuán)一般擁有多家子報(bào)、子刊和子分公司，如何使內(nèi)部控制在報(bào)業(yè)集團(tuán)范圍內(nèi)發(fā)揮應(yīng)有作用，良好的內(nèi)部控制的建立要同企業(yè)文化一樣，能滲透到每位員工的思想深處，讓集團(tuán)全體職工意識(shí)到自己在控制中所負(fù)的責(zé)任及內(nèi)控對(duì)集團(tuán)的重要意義，設(shè)計(jì)一系列的激勵(lì)、監(jiān)督機(jī)制，使集團(tuán)員工最大限度地發(fā)揮其積極性和潛能。

第6篇：廣告業(yè)務(wù)員培訓(xùn)范文

廣告?zhèn)鞑ナХ兜慕缍?/p>

廣告?zhèn)鞑ナХ?，顧名思義，就是廣告?zhèn)鞑ナヒ?guī)范。失去規(guī)范有兩種情況，一是有規(guī)范而不遵循，另一種是根本沒有規(guī)范。其實(shí)，當(dāng)下的廣告失范，兩種情況都存在，即一方面有規(guī)范不遵循，另一方面隨著時(shí)代的變遷，陳舊的規(guī)范不適應(yīng)新的形勢(shì)，亟待更新。廣告?zhèn)鞑ナХ犊梢源致缘胤譃榈赖率Х逗头煞ㄒ?guī)失范。

所謂廣告道德失范是指廣告道德判斷標(biāo)準(zhǔn)的缺失和約束力的軟弱。廣告道德是指由特定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，調(diào)整在廣告活動(dòng)中所產(chǎn)生的人們之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。①作為社會(huì)道德的一種具體表現(xiàn)形式，廣告道德具有歷時(shí)性和共時(shí)性特點(diǎn)。所謂歷時(shí)性，就是說(shuō)同一標(biāo)準(zhǔn)在不同時(shí)期的評(píng)價(jià)不同。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，廣告被人們普遍認(rèn)為是資本主義毒草，是社會(huì)主義應(yīng)該摒棄的。廣告從業(yè)者被視為牛鬼蛇神，不務(wù)正業(yè)，而現(xiàn)在，廣告成為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的成分，有巨大的積極意義。而共時(shí)性是指同一時(shí)期內(nèi)，不同范圍內(nèi)對(duì)同一標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知和判斷不同。比如西方的生活價(jià)值觀與我們的就有些不同；沿海發(fā)達(dá)地區(qū)與西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的判斷也存在不同。

和廣告道德相比，廣告法規(guī)的約束力似乎更大一些，然而它在目前的廣告發(fā)展中同樣存在著失范現(xiàn)象。如國(guó)家廣電總局頒布的《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》規(guī)定，針對(duì)廣播電視廣告中存在質(zhì)量低劣、任意插播、亂改成語(yǔ)現(xiàn)象作出相關(guān)限制，其中限制“在用餐時(shí)間不得放腳氣、痔瘡、衛(wèi)生巾廣告”以及黃金時(shí)間的電視劇“不得插播廣告”等。由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，廣告主體在運(yùn)作時(shí)往往會(huì)想方設(shè)法踐踏，有的將電視劇分成上、中、下播出，在每一部分結(jié)束后名正言順地播出廣告，有的將電視劇的播出時(shí)間推遲到21：00以后，不斷地插播廣告而不違背規(guī)定。再者說(shuō)，現(xiàn)行的《廣告法》是自1995年2月1日起施行的，到現(xiàn)在已有十幾個(gè)年頭了，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，有些條款已經(jīng)明顯不能滿足法規(guī)管理的需要。有關(guān)專家所描述的“廣告立法起步不久，廣告執(zhí)法力度不夠，廣告法制化建設(shè)任重道遠(yuǎn)”，正是當(dāng)前廣告管理現(xiàn)狀的真實(shí)寫照。②

廣告?zhèn)鞑ナХ兜膽?yīng)對(duì)策略

大眾的信息消費(fèi)要最終轉(zhuǎn)化為物質(zhì)及精神消費(fèi)，從經(jīng)濟(jì)層面要最終上升到社會(huì)、文化層面，因而，廣告?zhèn)鞑?huì)影響和制約諸多領(lǐng)域，這個(gè)環(huán)節(jié)處理不好會(huì)引發(fā)一系列的連鎖反應(yīng)。

構(gòu)建消費(fèi)社會(huì)的主流價(jià)值觀念，樹立媒體責(zé)任意識(shí)。在信息社會(huì)背景下，“大眾”的雜亂性與“烏合之眾”性質(zhì)表現(xiàn)得更突出，大眾在強(qiáng)大的大眾傳播手段面前，顯得溫順而聽話，加之濃郁的傳播氛圍，也容易使大眾受到感染。

確立理性消費(fèi)觀念，樹立以人為本的價(jià)值觀與消費(fèi)觀。受眾的消費(fèi)觀念構(gòu)成了廣告道德價(jià)值的主觀方面，公眾要對(duì)自身的物質(zhì)需求和精神需求有實(shí)事求是的了解和把握，并不是社會(huì)流行什么、別人有什么，我就一定要得到什么，要從感性消費(fèi)進(jìn)入理性消費(fèi)，要對(duì)自身的消費(fèi)觀念進(jìn)行理性的反思，嚴(yán)格規(guī)劃，這樣的消費(fèi)才會(huì)是合理的，不足和過(guò)度都不會(huì)為自己的身心帶來(lái)益處。要把這種理性的消費(fèi)觀念與廣告的訴求相結(jié)合，才能使廣告的自身屬性產(chǎn)生道德價(jià)值。此時(shí)，廣告也要對(duì)自身進(jìn)行嚴(yán)格要求，以誠(chéng)信之心對(duì)待公眾。

提高民眾日常生活審美的內(nèi)容與水平，增強(qiáng)媒體傳播的正面引導(dǎo)功能。早在1947年考察通俗文化時(shí)，麥克盧漢分析了美國(guó)廣告之后明確判斷說(shuō)：“顯而易見，浪漫廣告和電影偶像一樣，是塑造生活方式的東西?！倍?964年，他分析了圖像的功能之后，更加強(qiáng)了這一判斷。③作為社會(huì)公器，現(xiàn)代媒體擔(dān)負(fù)著平衡各利益群體的功能，首先，作為社會(huì)公器的大眾媒體資源應(yīng)適當(dāng)平衡各個(gè)利益群體。大眾媒體必須賦予他們與社會(huì)中強(qiáng)勢(shì)群體相對(duì)等的權(quán)力，給予弱勢(shì)群體平等的媒體使用權(quán)，平均地分配媒體資源。其次，媒體的自律和政府的引導(dǎo)功能不能荒廢。同時(shí)，降低弱勢(shì)群體利用媒體的門檻，使底層的聲音呈現(xiàn)，構(gòu)建和諧社會(huì)。

確立受眾在廣告?zhèn)鞑ブ械闹黧w地位?！墩f(shuō)文解字》載：“主，燈中炷也，客，寄也?！奔粗鞯谋疽馐菬粜?，是根本，而客則是寄托、寄居?！稘h語(yǔ)大辭典》載：“主體，原意是君主的統(tǒng)治地位。引申為事物的主要部分?？腕w，指外界事物，是主體的認(rèn)識(shí)對(duì)象和活動(dòng)對(duì)象?！睂?duì)象的本意是行動(dòng)或思考時(shí)作為目標(biāo)的人或事物。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，在廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)中，廣告主、廣告公司、廣告媒體是傳播主體，而廣告受眾是傳播客體。從主、客體本意來(lái)看，并不能看出受眾的客體地位。在營(yíng)銷活動(dòng)中顧客就是上帝，這是被廣泛提倡且肯定的。按此推理，作為營(yíng)銷活動(dòng)的重要手段――廣告?zhèn)鞑ミ^(guò)程中，也應(yīng)認(rèn)同受眾就是上帝的理念，承認(rèn)受眾才是主體。

在廣告?zhèn)鞑ミ^(guò)程中，確立以受眾為中心的理念?！白⒁饬Α辟Y源已經(jīng)變成稀缺資源，明晰的品牌形象傳播已被公認(rèn)為是最有價(jià)值的傳播。整合營(yíng)銷傳播理論對(duì)品牌的作用有目共睹?！耙磺幸韵M(fèi)者為中心”的理念是整合營(yíng)銷傳播理論的核心，變促銷為溝通，以消費(fèi)者的欲求和需要為出發(fā)點(diǎn)，是符合當(dāng)下的營(yíng)銷大趨勢(shì)的。那么，作為市場(chǎng)營(yíng)銷的尖兵――廣告?zhèn)鞑?，肯定也需要轉(zhuǎn)變觀念，打破固有的受眾客體論的桎梏，確立受眾在廣告?zhèn)鞑ミ^(guò)程中的主體與中心地位。

受眾主體論要具體化，真正落到實(shí)處。落實(shí)受眾主體地位具體表現(xiàn)為：（1）廣告創(chuàng)意人性化。因?yàn)槿魏蔚凸朗鼙娭橇λ胶推髨D蒙蔽欺騙受眾的創(chuàng)意終究會(huì)以失敗而告終，受眾不喜歡看聲嘶力竭、忸怩作態(tài)的作秀，而喜歡真正有趣味、有思想的創(chuàng)意。（2）廣告規(guī)范化。制是目前世界各國(guó)公認(rèn)的較為規(guī)范的廣告運(yùn)作機(jī)制。而在中國(guó)大陸，廣告制卻是舉步維艱，致使某廣告理論權(quán)威人士哀嘆“廣告制在中國(guó)即將滅亡”。廣告可以更好地進(jìn)行資源配置，讓最專業(yè)的人來(lái)做最專業(yè)的事，才能真正提高廣告創(chuàng)作水平，也才能真正體現(xiàn)出受眾主體地位。（3）反饋評(píng)估落實(shí)化。不論是從廣告管理者的角度，還是從廣告主、廣告媒體的角度，反饋評(píng)估都應(yīng)真正列入到實(shí)施步驟中去，不要流于形式。要關(guān)注受眾的反應(yīng)，其實(shí)，關(guān)注受眾反應(yīng)就是尊重受眾，只有尊重受眾，廣告的效果才能真正顯現(xiàn)。

完善廣告法律法規(guī)，提升廣告從業(yè)人員素質(zhì)。廣告是市場(chǎng)行為，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，為保證廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)有序地開展，使廣告業(yè)沿著健康的軌道運(yùn)行，需要加強(qiáng)對(duì)廣告的有效管理。我國(guó)的廣告業(yè)起步較晚，《中華人民共和國(guó)廣告法》1995年2月1日才開始施行，且仍然存在一些不完善的地方。另外，廣告的內(nèi)外部監(jiān)督體系也很不健全。目前我國(guó)的廣告業(yè)往往把注意力集中在發(fā)展上，廣告業(yè)內(nèi)部的管理、監(jiān)察和監(jiān)督機(jī)制，各級(jí)廣告協(xié)會(huì)的監(jiān)督職能，以及廣告的外部監(jiān)督還沒有得到真正重視和加強(qiáng)。在工商管理部門下設(shè)的廣告商標(biāo)監(jiān)管科，分工不明確，人員配置不當(dāng)。僅在大的政府活動(dòng)期間，做些市容清理、廣告糾紛處理等方面的工作，對(duì)違反廣告法規(guī)的懲處措施力度仍不夠。雖然廣告公然違法之舉在很大程度上得到了有效控制，但各種形式的廣告失范現(xiàn)象卻仍然屢禁不止，一些名人代言公然違反道德的廣告，最后都因廣告法律的規(guī)范模糊和執(zhí)法力度不夠而不了了之。④要維護(hù)法規(guī)的權(quán)威及嚴(yán)肅性，對(duì)待違規(guī)廣告必須及時(shí)、有效地采取措施。再者，廣告管理人員的工作作風(fēng)有待改善?，F(xiàn)在完全是一種“民不告，官不究”的古代衙門作風(fēng)，缺乏深入調(diào)查了解，與普通廣告受眾的互動(dòng)明顯不足。這也是違規(guī)廣告如此猖狂的一個(gè)重要原因。當(dāng)然管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有待提高，現(xiàn)有知識(shí)的老化及專業(yè)知識(shí)的缺乏，也是制約管理水平提高的重要因素。

國(guó)家意識(shí)形態(tài)的重心偏移使廣告監(jiān)管的權(quán)威喪失，助長(zhǎng)廣告道德失范泛濫。首先，管理部門的地位不突出，不能做到有效管理。國(guó)家對(duì)新聞?shì)浾摰谋O(jiān)管相對(duì)嚴(yán)格，對(duì)牽涉到社會(huì)穩(wěn)定的輿論很警覺。從機(jī)構(gòu)設(shè)置的級(jí)別來(lái)看，新聞單位的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別很高，而廣告監(jiān)管僅僅是市工商管理局的一個(gè)科，而且還不是重要科室。其次，人員數(shù)量與素質(zhì)也被忽視。

過(guò)分依賴市場(chǎng)規(guī)律對(duì)廣告行業(yè)發(fā)展的調(diào)節(jié)，對(duì)廣告人才自我成長(zhǎng)的期望值太高，不重視廣告專業(yè)教育與培訓(xùn)活動(dòng)，缺乏責(zé)任意識(shí)。一是對(duì)廣告人才培養(yǎng)重要性的認(rèn)識(shí)不足。二是對(duì)廣告人才的培養(yǎng)方向認(rèn)識(shí)不清。絕大多數(shù)人認(rèn)為廣告就是設(shè)計(jì)，只要懂電腦設(shè)計(jì)，就能從事廣告工作。另外，人們普遍認(rèn)為，廣告從業(yè)人員的主要工作是拉廣告，只要把業(yè)務(wù)拉到，剩下的事情就簡(jiǎn)單了。如今廣告業(yè)務(wù)員多如牛毛，給人們?cè)斐墒裁慈硕寄茏鰪V告的錯(cuò)覺。三是對(duì)廣告人才的培養(yǎng)方式有待改善?？傊?，完善廣告法律法規(guī)，提升廣告從業(yè)人員素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)是規(guī)范廣告行為和廣告市場(chǎng)的重要舉措。

注釋：

①陳絢：《廣告道德與法律規(guī)范教程》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2002年版，第10頁(yè)。

②周茂君：《廣告管理學(xué)》，武漢大學(xué)出版社，2002年版，第31頁(yè)。

③熊澄宇：《傳播學(xué)十大經(jīng)典解讀》，《清華大學(xué)學(xué)報(bào)》，2003（5）。

④周茂君：《關(guān)于我國(guó)廣告管理體制改革的思考》，《武漢大學(xué)學(xué)報(bào)》，2002（3）。

第7篇：廣告業(yè)務(wù)員培訓(xùn)范文

25歲的李珊珊出生于山西。2004年從藝術(shù)學(xué)校畢業(yè)后，她投奔在深圳工作的姐姐，成了一家大型廣告公司的業(yè)務(wù)員。女孩的工作是到各式各樣的企業(yè)去公關(guān)，房地產(chǎn)公司、化妝品公司、制藥廠、度假村，她甚至還去過(guò)一家香港人開的高爾夫球場(chǎng)，目的是說(shuō)服這些企業(yè)的老板掏錢在一些影視劇中做廣告。在做廣告業(yè)務(wù)員的過(guò)程中，她學(xué)會(huì)了與客戶討價(jià)還價(jià)，了解了廣告制作技巧和市場(chǎng)運(yùn)作流程。

2006年4月，因公司出現(xiàn)問題，一夜之間她失去了賴以生存的工作。自己在繁華的深圳能做什么呢？

這天，一位開童裝超市的女友向李珊珊抱怨：“我這店都開張半年了，在電視廣告上也砸進(jìn)去不少錢，可生意就是不見紅火，你得幫我想想辦法！”回到家里，李珊珊一直在苦苦思索為女友做廣告的問題。

正當(dāng)李珊珊為找不到好的創(chuàng)意而煩惱時(shí)，忽然，她看到正在客廳練習(xí)洽洽舞的兩個(gè)外甥女，眼睛不由猛地一亮。原來(lái)姐姐的這兩個(gè)女兒是孿生姐妹，今年7歲，不僅性格活潑，還能歌善舞。由于彼此長(zhǎng)相酷似，姐姐又專門讓她倆穿一模一樣的衣服，平時(shí)走在街上總能引來(lái)一片好奇的目光。

“何不帶著這兩個(gè)寶貝為朋友去助助興？”第二天恰逢周六，李珊珊帶著打扮好的曉麗和曉云，來(lái)到女友的童裝超市。三人一下車，不少路人就投來(lái)了好奇的目光，在李珊珊的帶領(lǐng)下，這對(duì)孿生姐妹伴著《阿拉木罕》的歡快樂曲，跳起了扭脖子抖肩的新疆舞。路人馬上被吸引了過(guò)來(lái)，其中不少是帶著孩子出來(lái)逛街的女士。

后來(lái)見聚集的人越來(lái)越多，她倆又索性穿上店里的衣服當(dāng)起了“童裝模特”，走貓步、擺Pose，一招一式讓人忍俊不禁，贏來(lái)一陣陣熱烈的掌聲。后來(lái)演出現(xiàn)場(chǎng)不僅人聲鼎沸，就連她倆展示的十幾套新款童裝，很快也成了搶手貨。

聰明的李珊珊用“掌中寶”將演出現(xiàn)場(chǎng)拍攝下來(lái)，事后讓女老板在店門口的大屏幕液晶電視上反復(fù)播放。沒想到這一招還挺靈，由于這對(duì)孿生姐妹十分相像，一下就勾起人們的興趣。當(dāng)然，大家感興趣的還有這里的童裝，因?yàn)榇┰谒齻z身上有一種獨(dú)特的美感！

一個(gè)月下來(lái)，女老板臉上樂開了花，不僅給兩個(gè)寶貝每人發(fā)了個(gè)大紅包，還稱贊李珊珊策劃的這個(gè)表演活動(dòng)太神奇太有創(chuàng)意了?！艾F(xiàn)在的營(yíng)業(yè)額幾乎是過(guò)去的3倍呀！”

雙胞胎表演隊(duì)大受歡迎

李珊珊想，雙胞胎因長(zhǎng)相酷似，有一種獨(dú)特的個(gè)人魅力。與常人相比，他們最大的優(yōu)勢(shì)是能夠馬上勾起人們的好奇心，這就是創(chuàng)造財(cái)富的法寶。在中國(guó)，雙胞胎還象征著好事成雙、幸福圓滿，常常帶給人們欣喜、羨慕等美好情感。如果讓他們進(jìn)行商業(yè)演出或廣告，相信最容易吸引人。

李珊珊將自己的想法告訴了姐姐，姐姐覺得是個(gè)不錯(cuò)的主意。在一家大型商場(chǎng)工作的姐夫說(shuō)，前些日子，公司讓他組織促銷活動(dòng)，他重金聘請(qǐng)了一個(gè)專業(yè)歌舞團(tuán)來(lái)演出助興。但是，盡管那些演員在舞臺(tái)上非常賣力地表演，卻還是沒能留住多少行人的腳步。事后公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次演出活動(dòng)很不滿意。談到失敗的原因，姐夫說(shuō)：“看來(lái)這些沒有特色的歌舞表演，很難吸引觀眾?！迸c之相反，他從電視上看到山東一個(gè)由清一色下崗女工組建的“威風(fēng)鑼鼓隊(duì)”，在商業(yè)演出中卻很受歡迎，關(guān)鍵是有個(gè)性呀！

如果自己組建一支“雙胞胎表演隊(duì)”，專門為商家搞演出、做廣告，老板們能接受嗎？為了檢驗(yàn)自己的想法是否可行，李珊珊開始尋找第一個(gè)客戶。因?yàn)橐郧芭苓^(guò)廣告，有不少人脈關(guān)系，很快她就打聽到華強(qiáng)北路一家大酒店快開業(yè)了。當(dāng)李珊珊找到老總說(shuō)明來(lái)意后，對(duì)方很欣賞她的創(chuàng)意，但又說(shuō)已經(jīng)聯(lián)系好了樂隊(duì)。李珊珊拿出拉廣告時(shí)的“纏勁”不停地要趙總給次機(jī)會(huì) ，還說(shuō)“開業(yè)典禮應(yīng)該新鮮、熱鬧?！甌WINS’秀不僅新奇有趣、吸引眼球，還能幫你‘秀’來(lái)滾滾財(cái)富！”一番話說(shuō)得老板心花怒放，終于爽快地答應(yīng)李珊珊來(lái)試試。

這天是“五一”，酒店門前人山人海。輪到表演“TWINS秀”時(shí)，李珊珊先讓曉麗唱了一首藏族民歌。一曲過(guò)后，當(dāng)女孩再次登臺(tái)時(shí)，人們大吃一驚！原來(lái)她身邊又多了一個(gè)穿戴、長(zhǎng)相和化妝一模一樣的曉云。主持節(jié)目的李珊珊故意逗趣說(shuō)：“天吶，這不是在變魔術(shù)吧？怎么出現(xiàn)了兩個(gè)長(zhǎng)得一樣的女孩！”“知道布什的兩個(gè)女兒為什么一舉一動(dòng)都格外受人關(guān)注嗎？不是因?yàn)槔喜际强偨y(tǒng)，而是因?yàn)樗呐畠和_(tái)上的小姐妹一樣，也是雙胞胎！”聽了她的介紹，臺(tái)下馬上響起熱烈的掌聲。隨著一陣節(jié)奏感極強(qiáng)的音樂響起，二人攜手跳起了拉丁舞。這種本應(yīng)由一男一女完成的舞蹈，卻被這對(duì)“姊妹花”跳出一種獨(dú)特的風(fēng)情和韻味，令人耳目一新。人群中發(fā)出陣陣喝彩聲！

一時(shí)間，酒店門前人如潮涌……見收到這么好的效果，表演結(jié)束后，趙總興奮地說(shuō)，你們的“TWINS秀”讓人大開眼界！本來(lái)演出的報(bào)酬是880元，但老板一高興，硬是給加了一倍！這次演出成功后，“TWINS秀”成了人們茶余飯后的談資。因?yàn)楹⒆臃偶?，李珊珊又趁熱打鐵為別的商家演了幾場(chǎng)。節(jié)目中增加了小品、小提琴演奏等。

盡管每場(chǎng)“TWINS秀”都很受歡迎，但也有商家很不客氣地提出了意見：僅有一對(duì)“姊妹花”，演員實(shí)在太少了。如果再有一些雙胞胎男孩，姑娘、小伙子甚至中年人，吹拉彈唱相聲小品一起上，這臺(tái)戲不是就能演得妙趣橫生、十分熱鬧了嗎？一番話讓小李茅塞頓開：商家組織演出喜歡演員多、場(chǎng)面大，這樣才能搞出氣氛，便于現(xiàn)場(chǎng)宣傳和促銷。同開業(yè)慶典中常見的樂隊(duì)、腰鼓隊(duì)及舞獅舞龍隊(duì)相比，自己的雙胞胎表演隊(duì)實(shí)在顯得“勢(shì)單力薄”，有點(diǎn)尷尬。

李珊珊馬上在報(bào)紙和網(wǎng)站上打出廣告，在短短一個(gè)月內(nèi)就招聘到14對(duì)有一定文藝特長(zhǎng)的雙胞胎，組建了一只陣容強(qiáng)大的“TWINS秀”表演隊(duì)。其中還有一對(duì)來(lái)自巴西的黑人兄弟呢。因?yàn)閭€(gè)性十足，這支隊(duì)伍經(jīng)過(guò)媒體報(bào)道后，很快就聲名鵲起。到2007年春天，不少商家開始主動(dòng)聯(lián)系李珊珊，洽談演出事宜。生意好的時(shí)候，她一天甚至要趕三四個(gè)“場(chǎng)子”。

打造“雙胞胎星工廠”

有意思的是，2007年7月，深圳一家生產(chǎn)體育用品的私企老板專門找到小李，提出讓她麾下的那對(duì)黑人小伙為公司產(chǎn)品做廣告。足球明星羅納爾多也是巴西人，而且膚色同這哥倆完全一致。當(dāng)這對(duì)雙胞胎穿著同羅納爾多一樣的球衣球褲，抱著足球出現(xiàn)在電視屏幕上時(shí)，人們一下就牢牢記住了這個(gè)品牌！

事后他倆拿到了一筆十分可觀的報(bào)酬，小李也得到了1萬(wàn)元酬勞。因?yàn)殚L(zhǎng)相特殊，沒想到這些TWINS演員也能像明星一樣在電視上露臉，這讓小李頗受啟發(fā)。

李珊珊本來(lái)就是做廣告出身，從此在帶隊(duì)演出之余，她開始托朋友為自己介紹電視廣告方面的業(yè)務(wù)。2007年10月，李珊珊了解到，某樂器廠推出一種性價(jià)比很好的兒童鋼琴，要在電視上投放廣告。洽談時(shí)老板明確告訴李珊珊：這個(gè)廣告不需要什么特殊創(chuàng)意，也不需要華麗的廣告詞，關(guān)鍵在于找到一對(duì)雙胞胎女孩，要求美麗、可愛、有靈性、面部表情豐富，年齡在10歲以下。而且要求拍廣告時(shí)采用的是琴手彈出的真實(shí)聲音。顯然，模特如果沒有一定的演奏水平就不可能接這個(gè)廣告。

這下可把李珊珊難倒了，不僅她的演出隊(duì)里沒有這種人才，就連電腦上的資料儲(chǔ)備庫(kù)里也查不到這樣的“兒童演員”。后來(lái)她和市少年宮及一些藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，費(fèi)盡九牛二虎之力終于找到了張美和張麗這對(duì)姊妹花。這對(duì)雙胞胎曾在全市組織的少兒鋼琴比賽中獲過(guò)大獎(jiǎng)。

當(dāng)李珊珊把她們推薦給客戶時(shí)，老總當(dāng)場(chǎng)拍板：“好，就是她倆了！”這對(duì)雙胞胎成了兒童鋼琴的形象代言了。廠家開出的條件是，在3年內(nèi)使用她們的肖像權(quán)，且家長(zhǎng)及孩子需在3年內(nèi)配合企業(yè)的宣傳演出及廣告拍攝活動(dòng)，付給她們的報(bào)酬為12萬(wàn)元。每半年付一次，每次2萬(wàn)元。由于順利完成了任務(wù)，李珊珊也拿到了她應(yīng)得的提成和獎(jiǎng)金。孩子的父母十分高興，說(shuō)以后再有這樣的好事，千萬(wàn)別忘了他家的姊妹花。

隨著知名度的不斷提高，去年冬天，“TWINS秀”表演隊(duì)的3對(duì)雙胞胎還接受中央電視臺(tái)、湖南衛(wèi)視等單位的邀請(qǐng)，在其娛樂節(jié)目里進(jìn)行了精彩有趣的表演，給觀眾留下了深刻印象。

第8篇：廣告業(yè)務(wù)員培訓(xùn)范文

關(guān)鍵詞:電視廣告;精益化;營(yíng)銷創(chuàng)新

中圖分類號(hào):G229文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1674-1145(2009)27-0031-02

當(dāng)今視界，數(shù)字信息技術(shù)打破了傳統(tǒng)電視媒介統(tǒng)御的疆界，分眾傳播將受眾的注意力一再分解。電視媒介的廣告經(jīng)營(yíng)面臨視頻網(wǎng)站、移動(dòng)電視、樓宇電視、手機(jī)電視等視聽新媒體的挑戰(zhàn)。同時(shí)，傳統(tǒng)電視行業(yè)內(nèi)部的交戰(zhàn)也烽煙四起。在電視廣告競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)上，群雄紛爭(zhēng)的“戰(zhàn)國(guó)格局”儼然成形。探索分眾時(shí)代的營(yíng)銷策略已成時(shí)下電視廣告經(jīng)營(yíng)的當(dāng)務(wù)之急。

在守土開疆的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，電視廣告經(jīng)營(yíng)必須在營(yíng)銷策略和手段的精細(xì)化、個(gè)性化、互動(dòng)化和智能化方面下工夫，實(shí)現(xiàn)廣告營(yíng)銷從粗放管理到專業(yè)化、精細(xì)化乃至精益化管理的轉(zhuǎn)變將成為很多電視媒介的選擇。

一、競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài)催生精益化營(yíng)銷策略

(一)電視廣告營(yíng)銷面臨的種種挑戰(zhàn)

1.生存環(huán)境問題

(1)政策環(huán)境的影響。廣告業(yè)離不開國(guó)家宏觀政策的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。國(guó)家行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)和一些部委出臺(tái)的一些限制性政策對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生很大影響。

(2)異質(zhì)媒介的競(jìng)爭(zhēng)。視聽新媒體以其特有的優(yōu)勢(shì)分流電視觀眾的注意力資源，進(jìn)而分流電視媒介的廣告客戶資源，傳統(tǒng)電視的“老大”地位正在被動(dòng)搖。

(3)電視媒介內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。電視行業(yè)內(nèi)部，衛(wèi)視上星，許多電視臺(tái)增加頻道，擠占、瓜分廣告市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，并且由于競(jìng)爭(zhēng)者過(guò)多而使整個(gè)市場(chǎng)不易管理控制。

(4)國(guó)際媒介虎視眈眈。鳳凰衛(wèi)視、星空衛(wèi)視、HBO等一大批國(guó)際電視頻道在我國(guó)落地加劇了市場(chǎng)的復(fù)雜程度。盡管這些境外媒體的落地目前還受到一定限制，但也為電視廣告經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了變數(shù)。

2.營(yíng)銷策略問題

(1)缺少成熟的營(yíng)銷策略。我國(guó)的電視媒介廣告長(zhǎng)期處于賣方市場(chǎng)，往前數(shù)幾年，電視廣告還是“皇帝的女兒不愁嫁”，電視臺(tái)的廣告經(jīng)營(yíng)部門基本上不需要太多的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷策略。

(2)價(jià)格政策混亂。部分電視媒體的廣告價(jià)格、折扣不統(tǒng)一，導(dǎo)致廣告“尋租”現(xiàn)象的產(chǎn)生，浪費(fèi)了客戶大量的精力成本。有些電視臺(tái)為填滿自己的廣告時(shí)間，緩解供過(guò)于求的局面，把多給回扣作為攬客手段。

(3)廣告載體利用失衡。廣告主日漸注重廣告效果，出現(xiàn)緊俏媒介廣告收入節(jié)節(jié)看漲、非緊俏媒介廣告收入增長(zhǎng)放慢的現(xiàn)象。在同一個(gè)電視臺(tái)，有些時(shí)段供不應(yīng)求，有的時(shí)段滯銷，這往往說(shuō)明媒體自身的價(jià)格體系不合理，或者對(duì)滯銷時(shí)段的推廣力度和推廣的賣點(diǎn)不足。

(4)廣告與節(jié)目存在脫節(jié)。在電視臺(tái)內(nèi)部，你做你的節(jié)目，我拉我的廣告。廣告部門缺乏節(jié)目意識(shí)，節(jié)目部門缺乏市場(chǎng)意識(shí)。各地區(qū)節(jié)目同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。電視節(jié)目資源與廣告的結(jié)合遠(yuǎn)不如平面媒體那么緊密，廣告與節(jié)目部門不能形成良性共振，這也成為制約廣告經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一大瓶頸。

(二)電視廣告經(jīng)營(yíng)與精益化營(yíng)銷策略

電視行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變和廣告營(yíng)銷的日益精細(xì)化產(chǎn)生對(duì)精益化營(yíng)銷策略的需求以及與之相關(guān)的各種管理實(shí)踐。

“精益化營(yíng)銷策略”是源于生產(chǎn)制造領(lǐng)域的“精益思想”在營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用和延伸，其核心思想是消除營(yíng)銷過(guò)程中不給產(chǎn)品或服務(wù)增加價(jià)值的活動(dòng)，并對(duì)營(yíng)銷資源進(jìn)行合理配置，把關(guān)鍵資源集中到主要客戶。同時(shí)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)，樹立精益觀念并持續(xù)改進(jìn)營(yíng)銷，最終獲得投資收益的最大化。精益營(yíng)銷的核心內(nèi)容有以下四點(diǎn):

1.以占有有效市場(chǎng)為目標(biāo)。

2.以顧客為基礎(chǔ)。

3.以人為本，尊重員工，建立高效團(tuán)隊(duì)。

4.對(duì)營(yíng)銷各要素進(jìn)行整合。

二、電視廣告的精益化營(yíng)銷組合

“精益化營(yíng)銷”最重要的特點(diǎn)就是追求營(yíng)銷資源的合理配置，致力于企業(yè)營(yíng)銷效率與效益的提高，是整個(gè)系統(tǒng)工程的精益化戰(zhàn)略。涉及系統(tǒng)性的營(yíng)銷創(chuàng)新，一般總少不了以傳統(tǒng)的營(yíng)銷4P這一基礎(chǔ)理論作為營(yíng)銷分析的常規(guī)武器。

(一)廣告產(chǎn)品精益化

電視處于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的前沿，從業(yè)者永遠(yuǎn)要用發(fā)現(xiàn)的眼睛探尋“藍(lán)?！?。電視節(jié)目要遵循產(chǎn)品生命周期的規(guī)律不斷創(chuàng)新，廣告資源也要順應(yīng)市場(chǎng)變化推陳出新。

1.打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。細(xì)分廣告市場(chǎng)，精研客戶需求，力求開發(fā)別人難以復(fù)制模仿的核心內(nèi)容。整合資源，實(shí)施差異化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略，不斷強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以逾越的進(jìn)攻壁壘，從而穩(wěn)定核心受眾群，保護(hù)收視陣地和廣告利益。

2.廣告反向影響節(jié)目生產(chǎn)。廣告主是電視臺(tái)的“金主”，而電視觀眾則是電視臺(tái)的“上帝”。媒體經(jīng)營(yíng)的“二次銷售理論”表明，媒體是經(jīng)過(guò)兩次銷售來(lái)完成整個(gè)銷售過(guò)程的。第一次銷售，是將產(chǎn)品(節(jié)目)銷售給受眾;第二次銷售，是將受眾(注意力)銷售給廣告商。這就為電視媒介生產(chǎn)營(yíng)銷流程提供了一個(gè)顛覆性的思路:由原來(lái)的研究觀眾“需求”，到現(xiàn)在首先研究廣告商需求，根據(jù)已經(jīng)確定的市場(chǎng)價(jià)值來(lái)界定節(jié)目所承載的核心觀眾群體，再根據(jù)目標(biāo)受眾的需求和特點(diǎn)來(lái)策劃節(jié)目的內(nèi)容和形式。這種廣告商需求導(dǎo)向的“逆思考”模式是精益化營(yíng)銷策略的重要體現(xiàn)。

(二)廣告定價(jià)精益化

廣告價(jià)格是市場(chǎng)最敏感的因子，也是電視廣告經(jīng)營(yíng)的核心。價(jià)格的制定需要營(yíng)銷人員和決策者既要在決策前做充分的調(diào)研工作，也要在決策時(shí)具備足夠的勇氣。傳統(tǒng)定價(jià)策略有很多，比如新產(chǎn)品定價(jià)中的撇脂、滲透定價(jià)策略，對(duì)新節(jié)目的廣告定價(jià)也具有借鑒意義。對(duì)電視媒體來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵是要找到適合自身的定價(jià)模式，精準(zhǔn)定位廣告價(jià)值和價(jià)格策略。

電視臺(tái)的廣告經(jīng)營(yíng)是一種資源銷售，有限的廣告資源存在機(jī)會(huì)成本，尤其要特別留意重點(diǎn)欄目、黃金時(shí)段的廣告價(jià)格測(cè)算。一般說(shuō)來(lái)，收視率是廣告價(jià)格的基礎(chǔ)，市場(chǎng)需求是廣告價(jià)格漲跌的動(dòng)因，媒體品牌形象帶來(lái)廣告價(jià)格的附加值。那么，制定電視廣告價(jià)格的完整依據(jù)應(yīng)該有哪些?收視率、銷售率這些定量指標(biāo)核算的權(quán)重應(yīng)該是多少?廣告定價(jià)模式還有很多值得商榷的地方。

此外，電視媒體還要考慮到價(jià)格決策的連鎖反應(yīng)。價(jià)格戰(zhàn)往往會(huì)造成多輸?shù)木置?，“價(jià)格低廉”畢竟不是什么響亮的賣點(diǎn)。電視媒體更應(yīng)該從節(jié)目質(zhì)量、品牌推廣、營(yíng)銷服務(wù)等方面展開非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

(三)營(yíng)銷渠道精益化

在精益化營(yíng)銷策略中，廣告客戶是經(jīng)營(yíng)的一部分，客戶資源是電視廣告營(yíng)銷渠道的經(jīng)營(yíng)流。電視媒介的渠道大體可以分為:1.媒介公司或媒介承包公司;2.媒介購(gòu)買公司;3.廣告綜合公司;4.企業(yè)自辦的廣告公司。

精益化營(yíng)銷渠道策略強(qiáng)調(diào)關(guān)系營(yíng)銷，強(qiáng)調(diào)廠商應(yīng)當(dāng)與顧客建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定且密切的關(guān)系。電視媒介可以進(jìn)行渠道梳理和客戶細(xì)分，把廣告公司按標(biāo)準(zhǔn)分類，建立銷售網(wǎng)絡(luò)。

建立廣告客戶檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，包括客戶所在地區(qū)、投放時(shí)間、投放量等全部?jī)?nèi)容，便于監(jiān)督客戶投放的增減變化。開展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷還可以降低顧客流失率，降低營(yíng)銷費(fèi)用。對(duì)電視臺(tái)來(lái)說(shuō)，留住老顧客的成本恐怕還不及開發(fā)新客戶的十分之一。

(四)營(yíng)銷推廣精益化

調(diào)研市場(chǎng)，知己知彼。換位思考才能真正體會(huì)到客戶的需求。

1.完成“坐商”到“行商”的角色變化。企業(yè)的廣告投放越來(lái)越理性和挑剔，他們量入為出，重視媒體的品質(zhì)。電視臺(tái)的經(jīng)營(yíng)部門只有投身市場(chǎng)，主動(dòng)出擊。

2.將電視廣告經(jīng)營(yíng)與媒體品牌建設(shè)結(jié)合起來(lái)。媒體的營(yíng)銷推廣特別倚重品牌推廣。辦好觀眾喜聞樂見的節(jié)目是廣告經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。各家電視臺(tái)正在通過(guò)頻道專業(yè)化、欄目個(gè)性化、節(jié)目精品化等策略來(lái)打造品牌。

3.根據(jù)電視媒介品牌定位特征進(jìn)行廣告經(jīng)營(yíng)。媒體品牌定位是媒體品牌建設(shè)的核心內(nèi)容。就電視頻道和欄目的定位來(lái)看，電視廣告經(jīng)營(yíng)應(yīng)根據(jù)頻道和欄目的目標(biāo)觀眾定位來(lái)制定相應(yīng)的策略，針對(duì)相應(yīng)的客戶進(jìn)行廣告推廣。

4.整合廣告資源，進(jìn)行跨媒體宣傳?？缑襟w宣傳的專業(yè)性要求越來(lái)越高。比如在推出新資源的時(shí)候，同時(shí)推出關(guān)于這種資源、形式的傳播價(jià)值分析報(bào)告。在客戶進(jìn)行廣告投放取得良好效果的時(shí)候，要善于進(jìn)行案例的總結(jié)分析，可以把分析報(bào)告通過(guò)資訊刊物等途徑傳播給更多客戶。

三、有電視廣告行業(yè)特色的精益化營(yíng)銷策略

以下從電視廣告的行業(yè)特性和具體執(zhí)行出發(fā)來(lái)探討一些營(yíng)銷思路。

(一)廣告時(shí)間的管控

電視廣告銷售的本質(zhì)是“賣時(shí)間”，電視廣告具有時(shí)間約束性，過(guò)期價(jià)值為零。因此，時(shí)間價(jià)值的最大化是廣告銷售的終極目標(biāo)。但這不意味著把所有廣告時(shí)間都銷售出去才是最好。圍棋弈理對(duì)經(jīng)營(yíng)管理和營(yíng)銷博弈有諸多啟示，“舍小取大”就是其中的重要一條。用低價(jià)打折的方式銷售剩余時(shí)間是很不明智的，這樣做收入有限，反而會(huì)傷害到其他大部分正常購(gòu)買的客戶;同時(shí)個(gè)別小客戶品質(zhì)不高的廣告內(nèi)容還可能會(huì)影響整體廣告播出環(huán)境。

(二)數(shù)據(jù)背后的精益求精

電視廣告經(jīng)營(yíng)離不開數(shù)據(jù)，但媒體不能唯數(shù)據(jù)是從。比如時(shí)下不少媒介公司正在把CPRP(收視點(diǎn)成本)作為指導(dǎo)企業(yè)投放電視廣告的首要指標(biāo)，但類似CPRP這樣的量化指標(biāo)卻看不到完整的媒體品質(zhì)。這就好像我們到餐廳就餐，菜品價(jià)格是量化的，但是服務(wù)、氛圍、環(huán)境、質(zhì)量、口味又衡量得如何呢?媒體投放環(huán)境也可以比作商場(chǎng)的柜臺(tái)，你的商品是在被精心地展示還是被雜亂地堆放?和別的什么商品擺放在了一起?同樣的收視率背后的觀眾構(gòu)成有何不同?畢竟，廣告主最終關(guān)注的是受眾的購(gòu)買力，而不僅僅是他們的眼球。此外，“收視點(diǎn)成本”對(duì)活動(dòng)冠名、欄目合作等廣告形式也無(wú)用武之地。

傳播效果有一個(gè)不等式:受眾人數(shù)≠經(jīng)濟(jì)效益。電視界單純追求收視率的“量增”已經(jīng)完成，向收視率要效益的時(shí)代開始了。

(三)業(yè)務(wù)流程精耕細(xì)作

細(xì)節(jié)決定成敗:任何一塊營(yíng)銷短板將導(dǎo)致整個(gè)戰(zhàn)略系統(tǒng)的失敗。將廣告業(yè)務(wù)的日常運(yùn)作執(zhí)行不斷細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。例如，作為“敲門磚”的廣告企劃提案，是否可以有統(tǒng)一格式的標(biāo)準(zhǔn)模板?

(四)機(jī)構(gòu)設(shè)置精益化

實(shí)行基于客戶拉動(dòng)的扁平化組織結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng)。核心營(yíng)銷策略部門優(yōu)先發(fā)展，其他輔助部門從簡(jiǎn)或借用外腦;盡量減少?zèng)Q策層與執(zhí)行層的中間層級(jí)，降低信息折損，保障貫徹執(zhí)行。

(五)員工培訓(xùn)程式化

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有規(guī)律的系統(tǒng)培訓(xùn)，注重精益思想的灌輸和執(zhí)行過(guò)程中的技巧提升，增強(qiáng)隊(duì)伍的執(zhí)行力和應(yīng)變能力，讓業(yè)績(jī)提升依靠團(tuán)隊(duì)的力量而不是少數(shù)幾個(gè)業(yè)務(wù)精英。

(六)業(yè)務(wù)系統(tǒng)智能化升級(jí)

電腦業(yè)務(wù)程序的不斷智能化升級(jí)，可以完善流程、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，為廣告銷售推波助瀾。一套設(shè)計(jì)科學(xué)的管理程序，可以逐步使業(yè)務(wù)員擺脫手工簽單的煩瑣工作，而將更多的精力用于市場(chǎng)分析和客戶服務(wù)開發(fā)。隨著網(wǎng)絡(luò)的逐步完善，遠(yuǎn)程簽單也成為可能。

(七)攻心為上的營(yíng)銷戰(zhàn)

傳統(tǒng)營(yíng)銷多是就產(chǎn)品而產(chǎn)品地研究營(yíng)銷活動(dòng)的運(yùn)作和技術(shù)層面，而很少涉及心理層面。精益化營(yíng)銷策略本質(zhì)上是一種以客戶為中心，注重客戶心理的服務(wù)策略。媒體與廣告客戶之間是競(jìng)合的關(guān)系，每一次合作洽談也是一場(chǎng)營(yíng)銷談判的心理戰(zhàn)。拿什么說(shuō)服客戶，如何掌握客戶心理，將考驗(yàn)營(yíng)銷隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

(八)客戶服務(wù)精益化

央視在2007年提出了廣告服務(wù)環(huán)節(jié)的精益化:其“精”體現(xiàn)在從經(jīng)營(yíng)者角度追求服務(wù)質(zhì)量的精湛，而“益”則從客戶的視角看待提供服務(wù)的整個(gè)系統(tǒng)是否為客戶創(chuàng)造價(jià)值收益。

精益化的客戶服務(wù)大體可以從以下幾個(gè)方面來(lái)著手:

1.全程服務(wù)精益化。媒體服務(wù)是與客戶高度接觸的全程服務(wù)，服務(wù)宗旨是貼近服務(wù)、及時(shí)跟進(jìn)，要求精益化服務(wù)理念貫穿到廣告營(yíng)銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

2.換位思考。從客戶的立場(chǎng)上去研究服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，往往能夠形成價(jià)值的創(chuàng)新。

3.個(gè)性化營(yíng)銷服務(wù)。一方面，針對(duì)大客戶、老客戶，在保持感性溝通的基礎(chǔ)上，多為其提供增值服務(wù)，比如，提供全面深入的市場(chǎng)分析報(bào)告或廣告監(jiān)測(cè)報(bào)告以供參考，還可以為VIP客戶提供節(jié)目宣傳、新聞報(bào)道支持等特殊服務(wù);另一方面，充分關(guān)注和挖掘潛在客戶，引導(dǎo)他們對(duì)媒體的關(guān)注，爭(zhēng)取廣告投放。中小客戶往往對(duì)媒體信息不了解，對(duì)廣告效果缺乏信心，可以為他們提供專業(yè)的投放建議，量身定做個(gè)性化、差異化的廣告方案。

參考文獻(xiàn)

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第9篇：廣告業(yè)務(wù)員培訓(xùn)范文

貧窮逼他開始販賣生涯緣歸玉石飾品

曾勇，這個(gè)來(lái)自湖南益陽(yáng)的農(nóng)村孩子在考進(jìn)了湖南農(nóng)機(jī)學(xué)校后，毅然選擇靠雙手賺錢養(yǎng)活自己。

他看到校門外擺地?cái)傎u玉石飾品的老頭生意不錯(cuò)，就軟磨硬泡要賒貨在校園里賣。老頭實(shí)在拗不過(guò)這個(gè)眼熟得發(fā)膩的男孩兒，點(diǎn)頭答應(yīng)了。矮小的個(gè)頭、寒酸的穿戴，扛著裝滿玻璃飾品的塑料袋，曾勇就這樣一間宿舍、一間宿舍地推銷。沒人理他，他就不停地講、不停地講，直到有人感興趣地湊前看看，他又激情百倍地鼓動(dòng)她們掏錢買下廉價(jià)的玉石飾品。

17歲開始勤工儉學(xué)的經(jīng)歷讓他練就了三寸不爛之舌和察言觀色的推銷本領(lǐng)。

靠著販賣玉石飾品，曾勇艱難地維持著4年的學(xué)習(xí)生活。1996年，即將畢業(yè)。跳出農(nóng)門的曾勇對(duì)這一天渴望太久了，因?yàn)樗?，?guó)家包分配！可分配所到單位領(lǐng)導(dǎo)一句“只能掛靠戶口和檔案，沒工作”讓他從狂喜跌至絕望。憤恨的他第二天就決定回家務(wù)農(nóng)。然而7月21日，一場(chǎng)洪水襲來(lái)，家里唯一的經(jīng)濟(jì)來(lái)源――20畝魚塘全部放生，本以為大兒子畢業(yè)能賺錢的父母剛剛興建的房子全部沖垮。牲畜、人全部擠在還沒垮掉的大堤上。政府的救濟(jì)杯水車薪，飯有上頓沒下頓……看著負(fù)債累累、疲憊不堪的一家人，一時(shí)沉淪的曾勇覺醒了：“我要走出去！”

帶著僅有的16元錢，曾勇出發(fā)了。出山的路都被洪水淹了，涼水刺骨，曾勇翻山涉水，終于靠逃票回到了長(zhǎng)沙?？烧曳莨ぷ魈y了，做過(guò)一段沒底薪、沒BP機(jī)的廣告業(yè)務(wù)員，常常好幾天吃不上飯。曾勇突然意識(shí)到：“不行！必須每天見到錢，看到錢從我手里經(jīng)過(guò)，才能激發(fā)我求生的潛能！”于是，他開始了擺地?cái)?、做推銷的販賣生涯。襪子、書、刀、廉價(jià)的相機(jī)、領(lǐng)帶……他都賣，不過(guò)賣得最多的還是玻璃、玉石飾品。為了節(jié)約每一分錢，他一天只吃一頓飯――涼水泡饅頭。他每天早出晚歸，為的就是要解決溫飽，讓全家人吃得上飯。

不過(guò)，城里人鄙夷的目光激勵(lì)了他暴富的欲望，而且一天比一天強(qiáng)烈。揣上連單程車票都買不起的錢，他迫不及待地出發(fā)了。上海、廣東、桂林、甚至越南……他一路闖蕩，一路逃票。在越南，曾勇第一次看到了玉石的廣闊市場(chǎng)，毫不猶豫地在越南做起了販賣玉石的生意，一干就是兩年。四處闖蕩、摸爬滾打，曾勇憑著豐富的玉石經(jīng)驗(yàn)和敏銳的市場(chǎng)洞察力意識(shí)到：中國(guó)的玉石是個(gè)潛力巨大的未被開發(fā)的市場(chǎng)。大眾對(duì)飾品的需求會(huì)隨著生活水平的提高與日俱增，而國(guó)內(nèi)專業(yè)、規(guī)模的玉石珠寶供應(yīng)商幾乎還是個(gè)空白。

開店賣玉石白手起家完成原始積累

1998年，曾勇收起在越南的小生意，要回長(zhǎng)沙開店。然而，幾年來(lái)一角一分的資金積累尚不足以啟動(dòng)店鋪，怎么辦？曾勇軟磨硬泡、好說(shuō)歹說(shuō)，終于讓房東把半年一交的租金改為月交；他跑遍了玉石批發(fā)市場(chǎng)尋找可以賒貨的批發(fā)商，卻只找到了一個(gè)勉強(qiáng)答應(yīng)的，而所賒的貨全部是一些成色不好、銷路不暢的次品?；?00元打了一個(gè)前臺(tái)柜、一個(gè)用于存貨的鞋柜、一塊寫著“琢玉軒”的木牌，七八平方米的小店就這樣在長(zhǎng)沙的繁榮路段開張了。

長(zhǎng)沙第一個(gè)開店賣玉石，吃了“螃蟹”的曾勇很快意識(shí)到問題來(lái)了。平民百姓根本不認(rèn)識(shí)水晶玉石，甚至把它們同玻璃等同起來(lái)，生意無(wú)人問津?！耙胗猩?，必須改變?nèi)藗兊挠^念！”曾勇想通后，只要有人肯跨進(jìn)他的店門，他就抓住一分一秒的機(jī)會(huì)不停地解釋關(guān)于水晶玉石的一切。為了讓人信服，他拿起玉石飾品就往玻璃柜臺(tái)上滑，強(qiáng)于玻璃硬度的玉石刻下了一道道劃痕。那段日子，房租、水電……意味著他不吃不喝每天還有要200多元的開支，為了生存，他晚上睡在店里潮濕的地上，聽外面車水馬龍，滿腦子就想著怎么讓人們更快地接受。天一亮，他睜開眼睛就開店?duì)I業(yè)，中午才吃第一頓也是一整天唯一的一頓飯。晚上開店到10點(diǎn)多，如果一天的支出還沒賺回來(lái)，就會(huì)繼續(xù)開到快凌晨。整天不停地說(shuō)，從早到晚，不放過(guò)任何一個(gè)跨進(jìn)門的顧客，不放過(guò)顧客流露的任何一個(gè)喜愛的眼神。

正當(dāng)曾勇全心全意經(jīng)營(yíng)的小店漸漸有了起色時(shí)，一場(chǎng)劫難發(fā)生了。1999年4月20日，曾勇唯一沒睡在店里的晚上，他用兩把大鎖鎖住了店門。然而，第二天一大早，回來(lái)的曾勇傻了：店門虛掩，本以為可以讓小偷望而卻步的大鎖孤零零地躺在地上。除了一棵體積龐大的玉葡萄樹外，其他貨品全被洗劫一空。

損失數(shù)萬(wàn)元，多年積蓄一夜之間化為虛有，還背上了高額債務(wù)。這次，賺錢的欲望史無(wú)前例地刺激著曾勇的每一個(gè)神經(jīng)。就在同行議論紛紛，注定他翻身無(wú)望的情況下，曾勇掛出了橫幅――“灑淚回云南，離開長(zhǎng)沙這個(gè)傷心地，所有商品低價(jià)甩貨！”人們真以為遭受洗劫的曾勇低價(jià)甩貨，于是紛紛搶購(gòu)。不到一個(gè)月，曾勇賺回了損失的錢，驚得同行們面面相覷。

走出金錢崇拜泥沼平民化連鎖店慢慢起步

賺了錢的讓曾勇處于極度的亢奮狀態(tài)。如果不是接連發(fā)生的一件事震撼了他，他很可能會(huì)繼續(xù)自己“黑色的原始積累”。

由于曾勇的玉石專業(yè)知識(shí)豐富，不知不覺中成了長(zhǎng)沙民間權(quán)威的玉石免費(fèi)鑒定者。一天，店里來(lái)了一個(gè)老太太，讓曾勇幫著鑒定。她邊打開層層紅綢布的包裹，一邊說(shuō)這只手鐲是兒子花了700多元孝敬她的，一直壓在箱底舍不得戴，等死了要戴到地下安葬。包裹打開后，曾勇一眼就看出這是假的，他把實(shí)情告訴了老太太?？煽吹嚼先思?guī)е鼥V的眼淚，顫顫巍巍地遠(yuǎn)去時(shí)，曾勇的內(nèi)心受到了極大的震撼。不知道還有多少人像老太太和她兒子一樣不認(rèn)識(shí)玉、不了解玉而上當(dāng)，中國(guó)的老人家太樸實(shí)了，認(rèn)為玉是神秘的、高不可攀的，連唯一的玉飾品都舍不得戴，太可悲了！這件事徹底沖垮了曾勇因貧困而狂熱賺錢的欲望。

正當(dāng)曾勇走出了金錢崇拜的泥沼，決定以己之力傳播水晶玉石知識(shí)、讓它大眾化平民化時(shí)，一個(gè)不大不小的挫折激發(fā)了他大展宏圖的斗志。1999年，臺(tái)灣一家水晶飾品公司的長(zhǎng)沙分店開張。曾勇一連跑過(guò)去觀察了好幾天，晶瑩剔透、款式時(shí)尚的水晶玉石飾品美艷絕倫，一直販賣傳統(tǒng)水晶玉石飾品的曾勇驚呆了：原來(lái)石頭也可以這樣美麗！興致勃勃的曾勇跑去聯(lián)系加盟，可人家不要他，因?yàn)樗灸貌怀?0萬(wàn)元的加盟費(fèi)！不服輸?shù)脑禄厝リP(guān)起門來(lái)自己做，干了這么多年水晶玉石飾品生意，原材料貨源沒問題，款式看一眼就學(xué)個(gè)八九不離十。他自己串編水晶玉石飾品、做了簡(jiǎn)易的包裝袋，他要說(shuō)服別人開自己的店！

第一個(gè)找到的人是那家分店的一名員工。因?yàn)樗锰^(guò)包裝、品牌知名度直接看產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格。就這樣，靠著低于石頭記的市場(chǎng)價(jià)格，靠著分文不收的加盟費(fèi)，曾勇成功地挖來(lái)了他的第一個(gè)加盟者，省內(nèi)第一個(gè)連鎖店――湖南大學(xué)藝術(shù)學(xué)院店成立了。之后，加盟者的朋友、親戚相互連帶，幾家省內(nèi)連鎖店也順利開張。

正當(dāng)他的事業(yè)慢慢起步時(shí)，又一個(gè)夢(mèng)魘降臨了。那是2000年3月，一直堅(jiān)持自己掌握進(jìn)貨渠道的曾勇帶著4萬(wàn)元去廣東進(jìn)貨。為了節(jié)省每一分錢，天黑了，他仍然在大街小巷中穿梭，尋找著便宜的旅社。月黑風(fēng)高，在一個(gè)小巷里，一塊大石頭猛地砸中了曾勇的頭，3個(gè)高大的男子拳打腳踢，僅104斤的曾勇毫無(wú)抵抗之力。4萬(wàn)多元現(xiàn)金和手機(jī)被搶走。當(dāng)曾勇趔趄地找到診所時(shí)，前胸后背全被鮮血染紅，頭部縫了6針。當(dāng)他穿著護(hù)士好心贈(zèng)送的白大褂、頂著頭上的傷疤，扛著100多斤重的寶玉石原料回到長(zhǎng)沙時(shí)，一路的行人唯恐避之不及。由于沒有及時(shí)休息和調(diào)養(yǎng)，傷口很染了。當(dāng)醫(yī)生拆線再次清洗縫合時(shí)，曾勇暗暗發(fā)誓：這些苦和罪不能白受，一定要把水晶玉石事業(yè)做大，做到全國(guó)！

填補(bǔ)平民飾品品牌空缺打造中國(guó)水晶第一坊

為了把連鎖店快速鋪向全國(guó)，曾勇沒有按先樹品牌再招商的套路走。因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)，沒有多少人愿意相信專賣這種產(chǎn)品的前景，而曾勇也沒有足夠的資金狂打招商廣告。所以，他決定先占市場(chǎng)再樹品牌。那個(gè)時(shí)候，他輾轉(zhuǎn)于重慶、成都、昆明、桂林、南寧等地，親自跑市場(chǎng)。已是幾家店鋪小老板的曾勇找不到便宜旅社就在火車站過(guò)夜，吃的也常常是涼水泡饅頭。雖然艱苦，但深入市場(chǎng)的經(jīng)歷讓他發(fā)現(xiàn)，各大省內(nèi)的批發(fā)市場(chǎng)中竟然還沒有水晶玉石飾品！連浙江義烏的小商品市場(chǎng)上都沒有人批發(fā)水晶玉石飾品！

發(fā)現(xiàn)了這個(gè)空缺，曾勇馬上尋找各個(gè)省內(nèi)最大的飾品批發(fā)商。怎么讓人相信這種產(chǎn)品好銷？他大膽決定――免費(fèi)鋪貨！2萬(wàn)元的貨鋪下去了，一級(jí)一級(jí)往下傳，飾品批發(fā)行業(yè)迅速掛起了一陣旋風(fēng)，不出一個(gè)星期，他的水晶玉石飾品迅速鋪到了個(gè)省的縣級(jí)城市，敏感的義烏小商品市場(chǎng)對(duì)這種款式新穎、晶瑩剔透的飾品需求量瘋漲。不斷有批發(fā)商打來(lái)催貨電話。

半年多過(guò)去了，曾勇的水晶玉石飾品在批發(fā)市場(chǎng)賣得如火如荼。見品牌效應(yīng)漸漸形成了，曾勇開始暗中收回“水晶坊”飾品，以“水晶軒”慢慢替代批發(fā)市場(chǎng)中的“水晶坊”，直至全部拋棄批發(fā)，專門發(fā)展專賣店品牌連鎖。2001年，積累了50萬(wàn)元的曾勇成立了水晶坊飾品有限公司，集開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工、銷售于一體的珠寶飾品連鎖企業(yè)。豐富的款式、低端的價(jià)格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使水晶坊連鎖店迅速增多。

直到目前，除極少品牌外，幾乎沒幾個(gè)商家以品牌模式經(jīng)營(yíng)水晶玉石飾品。江浙一帶的小廠也都是在批發(fā)市場(chǎng)快速銷貨。出于成本原因，廣東、江浙等一帶的玉石原料加工廠分工非常細(xì)，生產(chǎn)水晶圓珠的不會(huì)生產(chǎn)玉珠，生產(chǎn)玉石手鐲的不生產(chǎn)玉石戒指……往往一年過(guò)去了，廠家提供的產(chǎn)品選樣資料還是一成不變。而曾勇為了確保產(chǎn)品的最優(yōu)質(zhì)量和款式組合的完美，對(duì)各國(guó)的水晶玉石原材料嚴(yán)格細(xì)分，一方面，自己與人合資在廣東設(shè)立生產(chǎn)廠，選用30多個(gè)國(guó)家180多種優(yōu)質(zhì)寶玉石為原料，引進(jìn)意大利先進(jìn)工藝技術(shù)經(jīng)20多道工序精琢而成。另一方面，選購(gòu)各個(gè)玉石原料加工廠的半成品，交由自己公司專業(yè)、年輕化的設(shè)計(jì)隊(duì)伍從事專業(yè)設(shè)計(jì)，關(guān)注流行趨勢(shì)，貼近目標(biāo)消費(fèi)群的需求，月月出新款，并迅速淘汰滯銷產(chǎn)品。不論女士還是男士，從頭上戴的到腳上掛的，所有飾物水晶坊一應(yīng)俱全，款式5000余種，返璞歸真的“真石魅力”使水晶坊的名聲越來(lái)越大。

為了讓那些只有三五萬(wàn)資金的人能夠創(chuàng)業(yè)，曾勇提出了免收加盟費(fèi)、技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)、品牌使用費(fèi)的優(yōu)惠政策。兩萬(wàn)元進(jìn)貨，再上房租等支出，三萬(wàn)元即可開店，這種低門檻加上總部提供的一站式商品配送、分享總部成功的銷售經(jīng)驗(yàn)、品牌信譽(yù)度、及時(shí)的運(yùn)營(yíng)批導(dǎo)等，使水晶坊吸引了大量創(chuàng)業(yè)者。

到2006年，僅5年時(shí)間，水晶坊已擁有600多家連鎖店，遍布全國(guó)。曾勇的水晶玉石飾品帝國(guó)正越來(lái)越強(qiáng)大。曾勇說(shuō)：“沒有守業(yè)，只有創(chuàng)業(yè)！到2008年，3000家水晶坊連鎖店將實(shí)現(xiàn)在全國(guó)各個(gè)角落散發(fā)光彩的目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)珠寶平民化、大眾化。到那時(shí)，水晶坊必然是中國(guó)水晶第一坊！”

地址：湖南長(zhǎng)沙市楊家山東方之珠南棟15-16樓