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由于如今許多數(shù)據(jù)中心面臨能源成本不斷攀升、能源供應(yīng)即將受到限制、場地即將占滿的嚴(yán)峻形勢,外包綠色數(shù)據(jù)中心也許是一條逃生路線。這是idc和Gartner兩家研究公司的幾項(xiàng)最新報告提出的綜合看法。
四處受限
Gartner公司的分析師認(rèn)為,數(shù)據(jù)中心將陷入左右為難的境地: 一邊是高昂的能源成本,另一邊是場地空間受到制約。據(jù)他們聲稱,到2011年,美國企業(yè)數(shù)據(jù)中心有70%以上將受到能耗、場地空間以及成本帶來的實(shí)際干擾。
另外,在接下來的五年內(nèi),美國企業(yè)的大多數(shù)數(shù)據(jù)中心用于能源(電力和冷卻)的費(fèi)用與用于硬件基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用一樣多。
Gartner公司的研究副總裁Rakesh Kumer向許多CIO敲起了警鐘,他說:“美國大企業(yè)的CIO們要準(zhǔn)備好迎接數(shù)據(jù)中心迅速變化的時期。出現(xiàn)這種干擾的同時,資本和運(yùn)營支出也會大幅增長。要是無法迅速、準(zhǔn)確地應(yīng)對不斷變化的市場形勢和技術(shù),就會導(dǎo)致過高的能源費(fèi)用、昂貴的服務(wù)合同以及遲遲無法實(shí)施新技術(shù)。”
將來受到影響的不單單是美國。Gartner公司估計,在接下來的五年,全球最大的1000家公司中,70%以上不得不對數(shù)據(jù)中心設(shè)施進(jìn)行重大改動。美國擁有大型數(shù)據(jù)中心(面積超過5萬平方英尺)的密集程度最高,其中大部分是在七年前構(gòu)建的。
Kumar還提到了電力供應(yīng)緊張:“這些遺留中心在構(gòu)建時通常依照每平方英尺大約耗電100瓦到150瓦的設(shè)計規(guī)格;目前的設(shè)計卻要求每平方英尺大約耗電300瓦到400瓦。而到2011年,可能會增加到每平方英尺耗電在600瓦以上。這些帶來的影響就是,現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心大多數(shù)無法自行托管下一代高密度設(shè)備,所以CIO們不得不對現(xiàn)有場地進(jìn)行翻新、構(gòu)建新場地,或者是另辟蹊徑,比如借助托管服務(wù)提供商?!?/p>
由于下面三大問題相互作用、造成干擾,數(shù)據(jù)中心在接下來的兩年或更長時間里會處于進(jìn)退兩難的窘境:
1. 遺留數(shù)據(jù)中心沒有足夠的電力和冷卻能力,無力滿足下一代的高密度服務(wù)器和存儲設(shè)備的需要;
2. 對大多數(shù)企業(yè)而言,IT基礎(chǔ)設(shè)施的容量增長會超過數(shù)據(jù)中心現(xiàn)有的場地空間;
3. 需要借助優(yōu)化工具和建模技術(shù)來管理急劇攀升的能源成本。
資金支出變?yōu)檫\(yùn)營支出
Gartner公司得出了如下結(jié)論:在今后的三年或更長時間里,數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域出現(xiàn)的最重要的變化之一就是,大中型企業(yè)越來越傾向于使用數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)。
傳統(tǒng)上,美國市場的用戶不愿積極租下場地、然后從這個場地運(yùn)行IT服務(wù)的方案。不過,Gartner公司已察覺到了用戶的態(tài)度會在接下來的九個月發(fā)生轉(zhuǎn)變,而這種轉(zhuǎn)變在接下來幾年會越來越快。
它推測,自己新建數(shù)據(jù)中心需要龐大的資金成本――相比之下,租用場地的日常性運(yùn)營成本卻要低得多,這種財務(wù)影響會鼓勵公司探討使用托管場地的可行性。
Kumar對此完全贊同:“最終結(jié)果就是,向精心設(shè)計的現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)商租用場地,這會帶來財務(wù)和運(yùn)營效益。目前,這個市場出現(xiàn)了供不應(yīng)求的情況,因而導(dǎo)致用戶支付的費(fèi)用迅速增長。”
外包帶來好處
IDC公司的分析師提出了類似的結(jié)論。
在名為《通過外包托管解決方案獲得成本和能源效率》的報告中,IDC公司聲稱,大約50%的公司自行托管網(wǎng)站和電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,并且使用自己的數(shù)據(jù)中心設(shè)施。
但隨著壓力越來越大,這種現(xiàn)狀會隨之被打破。壓力包括:電力和冷卻成本不斷攀升、綠色I(xiàn)T計劃越來越必不可少(Gartner公司的分析報告沒有提到這一點(diǎn)),以及電力等成本從設(shè)施部門逐漸轉(zhuǎn)移到公司內(nèi)部的IT部門。
托管行業(yè)在不斷成熟,中級市場已經(jīng)出現(xiàn)了合并和托管專業(yè)公司,它們在提供價格合理的優(yōu)質(zhì)功能和服務(wù)。
IDC公司得出結(jié)論,以下三大利好因素將有助于讓綠色外包托管公司頗具吸引力:
1. 節(jié)省資金:如果從內(nèi)部自行托管改為外部托管服務(wù),大多數(shù)公司會在資本和運(yùn)營支出以及風(fēng)險管理方面得到好處。除了個別極其特殊的場合,IDC建議應(yīng)當(dāng)至少評估非核心基礎(chǔ)設(shè)施采用外部托管服務(wù)的可行性。
2. 保護(hù)環(huán)境:IDC認(rèn)為,大大小小的企業(yè)如今應(yīng)當(dāng)考慮各自IT運(yùn)營對環(huán)境帶來的影響。公司自己可以采取的行動之一就是,借助定義了環(huán)保策略的外部托管服務(wù)提供商。托管服務(wù)提供商可以利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),比如讓眾多客戶共享一套基礎(chǔ)設(shè)施、降低每臺服務(wù)器的功耗,從而有望減少浪費(fèi)、減小對環(huán)境帶來的影響。
3. 幫助IT部門應(yīng)對數(shù)據(jù)中心能源成本:IDC認(rèn)為,對能源安全給予的關(guān)注可能促使能源價格提高、價格波動性加大,而這兩個方面都關(guān)系到為數(shù)據(jù)中心供電的成本。數(shù)據(jù)中心電力費(fèi)用方面要承擔(dān)的責(zé)任從設(shè)施部門日益轉(zhuǎn)移到IT經(jīng)理,目的在于促進(jìn)整合得更為緊密。
另外,帶來的這種壓力會迫使IT經(jīng)理們尋求其他的運(yùn)營模式,比如把數(shù)據(jù)中心托管業(yè)務(wù)外包出去。專業(yè)托管服務(wù)提供商與基礎(chǔ)設(shè)施和能源供應(yīng)商談下來的條件要比大多數(shù)公司自己爭取到的條件來得優(yōu)惠,因而降低了成本。(沈建苗編譯)
Rackspace公司的做法
2007年4月,Rackspace宣布自己搬遷到新的數(shù)據(jù)中心,將改用對環(huán)境有利的能源,希望有助于降低公司對礦物燃料的依賴程度,并且提供一種更有效的方式來滿足其客戶的要求。Rackspace在全球范圍開展了一項(xiàng)碳中和(carbon neutral)托管計劃。碳中和其實(shí)就是指抵消二氧化碳的排放量,許多人對此非常關(guān)注。
Rackspace聲稱打算這么做:客戶每投入使用一臺服務(wù)器,就為客戶在英國種一顆樹。至今為止,它已經(jīng)在英國的彭布羅克郡種下了1100多顆樹。Rackspace現(xiàn)在還利用惠普的服務(wù)器,該服務(wù)器配備了AMD皓龍200系列雙核處理器,而這種處理器的耗電量低于之前幾種型號的服務(wù)器處理器。
這家公司負(fù)責(zé)歐洲、中東和非洲地區(qū)的總經(jīng)理Doug Loewe說:“托管市場在過去的幾年里取得了長足發(fā)展,但需要考慮還可以在哪些方面改動IT基礎(chǔ)設(shè)施,以便應(yīng)對像綠色I(xiàn)T這些新的挑戰(zhàn)?!?/p>
關(guān)鍵詞:物聯(lián)網(wǎng);web服務(wù)器;監(jiān)控;0040
1、本系統(tǒng)的功能
本文以智能環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)為研究背景,提出了基于Restful Web Service、0040等技術(shù)框架構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)智能監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計方案,并進(jìn)行了物聯(lián)網(wǎng)智能監(jiān)控系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計和概要設(shè)計。主要有以下功能需求:
(1)實(shí)時可靠的數(shù)據(jù)傳輸;(2)海量數(shù)據(jù)存儲;(3)靈活多樣的接入方式;(4)輕量級的Web服務(wù);(5)物流管理;(6)綜合的智慧服務(wù);(7)具有較好的穩(wěn)定性;(8)系統(tǒng)操作的簡單性:(9)良好的可擴(kuò)展性;(10)跨平臺性;(11)良好的可復(fù)用性和可維護(hù)性
2、概要設(shè)計
通過對物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的需求分析,可以看出物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)對數(shù)據(jù)實(shí)時性、多進(jìn)程間跨平臺通信(包括同步與互斥)、數(shù)據(jù)庫的實(shí)時訪問等性能有比較苛刻的需求。通過對REST、ACE、TAO和0040等物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)關(guān)鍵技術(shù)調(diào)查,結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)際需求、開發(fā)人員的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)(深入c++技術(shù)),選取了ACE+TAO+0040+REST框架來完成物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)工作。
3、體系結(jié)構(gòu)設(shè)計
物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的總體架構(gòu)設(shè)計遵循如圖1提出的物聯(lián)網(wǎng)體系結(jié)構(gòu),即感知層、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)接入層、海數(shù)據(jù)處理層、智慧服務(wù)層等四層構(gòu)成。
3.1 感知層
感知層主要負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)對物理世界中大自然的“物”進(jìn)行感知和信息獲取,目前的主要技術(shù)是基于無線傳感器網(wǎng)絡(luò)和RFID讀寫器來實(shí)現(xiàn)的。目前常見的傳感器可以從物理世界獲取溫度、濕度、光照、壓力、脈搏、碳含量等形式的數(shù)據(jù),而通過將一維標(biāo)簽、二維條形碼等附在“物”上,可實(shí)現(xiàn)對“物”的有效跟蹤和管理。
3.2 異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)接入層
作為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的拓展和延伸,物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)元通常是異構(gòu)的、無線的。必須實(shí)現(xiàn)各種異構(gòu)無線網(wǎng)元與互聯(lián)網(wǎng)的無縫連接,才可以保證物聯(lián)網(wǎng)的廣泛互聯(lián)和泛在接入。常見的物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)元有:無線傳感器網(wǎng)絡(luò)、Ad-hoc網(wǎng)絡(luò)、車載傳感器網(wǎng)路、Bluetooth自組網(wǎng)、Wi-Fi自組網(wǎng)、機(jī)會網(wǎng)絡(luò)等。
3.3 海數(shù)據(jù)處理層
物聯(lián)網(wǎng)的異構(gòu)網(wǎng)路接入層收集從感知層感知的物理世界的信息,并交由數(shù)據(jù)處理層成來完成數(shù)據(jù)融合、清洗、重組等工作,最終形成智慧數(shù)據(jù)。由于物聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)數(shù)目數(shù)以百萬億,因此,如何存儲、處理這些海量數(shù)據(jù),以便為服務(wù)層的用提供智慧數(shù)據(jù)是還數(shù)據(jù)處理層的核心問題。
3.4 智慧服務(wù)層
物聯(lián)網(wǎng)將為用戶提供更加綜合的智慧服務(wù),服務(wù)使用的數(shù)據(jù)可能來自不同的數(shù)據(jù)中心、不同的網(wǎng)元、不同的傳感器節(jié)點(diǎn)、不同的物理區(qū)域。物聯(lián)網(wǎng)的智慧服務(wù)層所提供的應(yīng)用是一個綜合了各種典型服務(wù)的跨領(lǐng)域的綜合系統(tǒng),不僅可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的高效融合、還可以為綜合決策提供理論和現(xiàn)實(shí)支持。
4、總體框架設(shè)計
基于對擬構(gòu)建的物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的需求分析、功能描述和體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計和研究,提出了如圖2所示的擬構(gòu)建的物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的總體框架設(shè)計。
本系統(tǒng)由以下幾個核心部分構(gòu)成:
4.1 傳感器和執(zhí)行器節(jié)點(diǎn)、3G智能手機(jī)
為了實(shí)現(xiàn)對底層物理信息的收集,需要使用感知技術(shù)來完成。本系統(tǒng)使用傳感器和3G智能手機(jī)手機(jī)來收集物理世界的信息,其中傳感器收集溫室內(nèi)的溫度、光照、濕度等參數(shù),3G智能手機(jī)收集帶有RFID標(biāo)簽、二維條碼、一位條碼的農(nóng)藥、化肥、農(nóng)用工具等的信息。傳感器收集信息后,通過Zigbee協(xié)議,傳送至智能網(wǎng)關(guān),智能網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)zigbee協(xié)議與TCP/IP協(xié)議的智能轉(zhuǎn)換,將數(shù)據(jù)預(yù)處理后送至互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(Internet DataCente~I(xiàn)DC)。而3G智能手機(jī)通過本系統(tǒng)基于攝像頭開發(fā)的快拍方式的Android服務(wù),將獲得的感知信息通過3G無線網(wǎng)絡(luò)接入至IDC中。通過智能終端,本系統(tǒng)的用戶可以實(shí)現(xiàn)泛在接入系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)控周圍環(huán)境的功能。
4.2 智能網(wǎng)關(guān)
智能網(wǎng)關(guān)在本系統(tǒng)中負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)TCP/IP協(xié)議與zigbee協(xié)議的轉(zhuǎn)換,同時在透過網(wǎng)關(guān),將數(shù)據(jù)感知層采集來的數(shù)據(jù)發(fā)送至IDC中,實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的存儲。同時支持智能手機(jī)以3G方式接入行冗余處理、清洗、重組和融合,形成多??捎脭?shù)據(jù)。IDC處理后的數(shù)據(jù)主要供Web服務(wù)器使用來完成綜合Web服務(wù)。通常用戶不直接訪問IDc,管理員角色的用戶可以通過瀏覽器實(shí)時管理和配置數(shù)據(jù)庫。
4.4 Web服務(wù)器
3月中旬的CCBN會議可以說是對中國IPTV以及數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的一次檢閱。從展會上各參展商的表現(xiàn)來看,數(shù)字電視在內(nèi)容上的優(yōu)勢極其明顯,而各設(shè)備廠商則對IPTV表現(xiàn)出極大的興趣,對三網(wǎng)合一的前景比較樂觀。但是,IPTV真的是一片坦途嗎?
IPTV本身融合電信、廣電、互聯(lián)網(wǎng)三方面的技術(shù),在很大程度上,將會推進(jìn)三網(wǎng)融合,推進(jìn)電信、電視、互聯(lián)網(wǎng)利用各自的特點(diǎn)更好地為人們提供服務(wù)。但是數(shù)字電視跟IPTV之間的利益沖突在所難免。盡管電信部門對“三網(wǎng)融合”表現(xiàn)出強(qiáng)烈的推動欲望,但廣電內(nèi)部直到2005年年底才確定下來要大力推廣數(shù)字電視,從廣電角度來看,廣電與電信的融合問題還遠(yuǎn)沒有納入實(shí)際性規(guī)劃中。
計世資訊(CCW Research)分析師孫巍峰認(rèn)為:廣電發(fā)展數(shù)字電視與電信行業(yè)發(fā)展IPTV,這兩件事是相輔相成的,因?yàn)橛懈偁幉拍芟嗷ゴ龠M(jìn)。目前杭州模式就是廣電與電信合作的結(jié)果,杭州數(shù)字電視的收入構(gòu)成就是數(shù)字電視加IPTV的模式。杭州數(shù)字電視用戶已經(jīng)達(dá)到50萬戶,基本收視費(fèi)是每月14元/戶,選用交互業(yè)務(wù)數(shù)字電視用戶(即IPTV)的,收費(fèi)方式是再加35元。目前后者用戶數(shù)占杭州數(shù)字電視用戶的20%,約10萬戶。孫巍峰認(rèn)為:“大家一直以來認(rèn)為數(shù)字電視和IPTV是對立的,其實(shí),事情很多時候并不是絕對的,通過杭州模式也證明,數(shù)字電視和IPTV同樣可以形成一種和諧的共存?!?/p>
本報訊 4月2日,GDS萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司宣布其獲得了國內(nèi)第一份“信息安全服務(wù)資質(zhì)證書(災(zāi)難恢復(fù)類一級)”(注冊號: CNITSEC2008SRV-DR-I-001)。這項(xiàng)認(rèn)證是國內(nèi)信息安全產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證權(quán)威政府職能機(jī)構(gòu)――中國信息安全產(chǎn)品評測認(rèn)證中心第一次對災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)提供商進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)資質(zhì)證書的頒發(fā),對整個災(zāi)難恢復(fù)市場的發(fā)展具有十分重大的意義:首先,對災(zāi)難恢復(fù)建設(shè)單位而言,有了選擇災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)提供商的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù); 其次,它對規(guī)范災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)市場、引導(dǎo)良性競爭具有重要作用; 再次,通過權(quán)威政府職能機(jī)構(gòu)的審核,災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)提供商的服務(wù)可以讓用戶對其更加信賴。(王坤凝)
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摘要:論文從終端顯示技術(shù)、多媒體技術(shù)節(jié)能環(huán)保材料與技術(shù)等方面較全面的介紹了有關(guān)廣電的消費(fèi)類電子產(chǎn)品,最后提出了廣播影視新媒體應(yīng)對消費(fèi)電子行業(yè)發(fā)展對策及建議。
一、終端顯示技術(shù)
gsa最新的報告顯示,截至目前,全球已有35家設(shè)備供應(yīng)商提供大約100款lte終端設(shè)備,包括最近在cebit展會與移動世界大會亮相的的產(chǎn)品。從目前來看,lte生態(tài)系統(tǒng)正在快速完善,尤其在終端發(fā)展方面。今年2月,gsa在的一份報告中稱,截至2011年2月,全球已有63款lte可用終端設(shè)備。而最新數(shù)據(jù)表示,相比2月,現(xiàn)在lte終端設(shè)備數(shù)量增長比達(dá)到55%。lte生態(tài)系統(tǒng)是迄今為止發(fā)展速度最快的技術(shù),全球70個國家已有180家運(yùn)營商確認(rèn)投資lte,52個國家的128家運(yùn)營商致力于部署商用lte系統(tǒng),另外還有52張預(yù)商用及測試網(wǎng)在18個國家部署。目前已有17家運(yùn)營商已經(jīng)推出了商用lte業(yè)務(wù),分別位于奧地利、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、德國、香港、日本、挪威、波蘭、瑞典、美國和烏茲別克斯坦。
(一)led技術(shù)
通過gprs/edge/cdma/3g無線網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)從信息編排、發(fā)送,中心服務(wù)軟件自動生成信息播放列表,并通過數(shù)據(jù)中心下發(fā)到對應(yīng)的分組終端設(shè)備,由下位機(jī)控制系統(tǒng)在有效時段內(nèi)于led顯示屏按時滾動播出。系統(tǒng)包括用戶管理,系統(tǒng)管理、節(jié)目管理、終端管理、統(tǒng)計查詢等業(yè)務(wù)功能,具有組網(wǎng)規(guī)模大、不受距離限制、覆蓋范圍廣、實(shí)時信息、同步效果佳、安裝維護(hù)方便等優(yōu)點(diǎn),可以廣泛應(yīng)用于車輛、氣象、政府、商業(yè)、交通、餐飲、娛樂、地產(chǎn)、旅游、醫(yī)藥等各個行業(yè)的信息。不僅提升美化了城市形象,豐富了廣大市民的生活,也為城市架起了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信息橋梁,帶給人們享受無線信息的樂趣。
(二)平板電腦
目前,平板電腦已經(jīng)成為繼pc、智能手機(jī)之后的第三大類it終端產(chǎn)品,僅僅1年的時間,平板電腦就一躍成為去年整個it界的最新寵,國內(nèi)外各大權(quán)威機(jī)構(gòu)均分析報告預(yù)測,平板電腦將在今年呈爆發(fā)式增長,且這一旺盛增長趨勢將至少持續(xù)到2015年。全球著名的德勤咨詢公司甚至在其年度預(yù)計報告中指出,平板電腦將取記本成為消費(fèi)者的首選產(chǎn)品,今年企業(yè)用戶將消化掉平板電腦出貨量逾25%的市場份額,明年該數(shù)量還將繼續(xù)上升至少25%。平板電腦此番大熱的態(tài)勢,必將影響pc產(chǎn)品的銷量。盡管業(yè)內(nèi)的意見普遍傾向于平板電腦不會取代pc和智能手機(jī),但是平板電腦的份額還是繼續(xù)上升。市場研究公司idc的數(shù)據(jù)顯示,去年平板電腦出貨量達(dá)到1700萬臺。
二、影像技術(shù)
(一)webp影像技術(shù)
google新webp影像技術(shù)可讓網(wǎng)頁圖檔有效進(jìn)行壓縮,同時又不影響圖片格式兼容與實(shí)際清晰度,進(jìn)而讓整體網(wǎng)頁下載速度加快。google在今年的googlei/o大會上除了提出googletv概念外,在第一天也提出針對html5技術(shù)應(yīng)用外,也提到webm相關(guān)編碼技術(shù)。除了希望能將影片內(nèi)容賦予更有效率的編碼即減少檔案大小外,google也希望能針對靜態(tài)圖文件作到“減肥”的目標(biāo),因而提出webp的新影像技術(shù)。透過webp編碼技術(shù),原本如jpeg格式的圖檔可有效減少40%的檔案大小,而雖然圖檔經(jīng)過壓縮卻不會嚴(yán)重影響內(nèi)容呈現(xiàn),甚至一般肉眼根本無法判別是否經(jīng)過更改。而網(wǎng)頁內(nèi)容隨著圖檔尺寸變小,提供下載的速度也能更快,同時也能減少頻寬負(fù)荷(根據(jù)google官方統(tǒng)計,約有65%的網(wǎng)絡(luò)流量是在下載網(wǎng)頁圖檔內(nèi)容)。目前google準(zhǔn)備將webp影像技術(shù)變成標(biāo)準(zhǔn)技術(shù),不僅是一般網(wǎng)頁可用,其它諸如數(shù)字相機(jī)、手機(jī)等裝置均可使用。
(二)超高清液晶電視
nhk公司的研究人員開發(fā)了數(shù)字視頻系統(tǒng)研究樣機(jī),稱作超高清視頻系統(tǒng)superhi-vision。nhk公司可以從攝像機(jī)或硬盤存儲器讀取視頻流,并把它發(fā)送到顯示屏。這一系統(tǒng)的攝像系統(tǒng),由一個攝像頭和一個連接16個光學(xué)高清晰度串行數(shù)字接13的控制單元構(gòu)成。攝像頭使用4個1.25英寸的有800萬像素的cmos圖像傳感器,它們分別用來捕紅光(1個)、藍(lán)光(1個)和綠光(2個)。據(jù)nhk公司稱對于視頻攝像來說,這種新的圖像捕捉系統(tǒng)能每秒6o幀的速度處理800萬像素的圖像。
大集中的定位
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,“大集中系統(tǒng)”就是“集中交易系統(tǒng)”。但筆者認(rèn)為,“大集中系統(tǒng)”不應(yīng)僅僅是交易系統(tǒng)的集中。從這個意義上講,稱其為“大集中系統(tǒng)”似乎更確切些。
“大集中系統(tǒng)”首先是經(jīng)營理念與方式以及運(yùn)營模式的轉(zhuǎn)型,即由運(yùn)作了10多年的分散經(jīng)營模式向國際化的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型。這是“大集中系統(tǒng)”成功的基礎(chǔ)。同時,“大集中系統(tǒng)”本質(zhì)上是構(gòu)筑券商企業(yè)級的IT基礎(chǔ)設(shè)施與應(yīng)用系統(tǒng),以支持券商的業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新,從容應(yīng)對來自客戶需求與市場環(huán)境的變化以及外部競爭對手的威脅。
“大集中系統(tǒng)”應(yīng)包括集中交易系統(tǒng)、企業(yè)級財務(wù)與ERP系統(tǒng)、企業(yè)級業(yè)務(wù)監(jiān)控與風(fēng)險管理系統(tǒng)、企業(yè)級營銷與CRM系統(tǒng)、企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫與業(yè)務(wù)分析系統(tǒng)等。如果按傳統(tǒng)證券業(yè)務(wù)的分法,分為前臺、和后臺。
前臺主要包括客戶的訪問與接入、訂單的錄入、路由分發(fā)、管理等;主要包括風(fēng)險管理、限制與信用控制、盈虧分析等;后臺包括清算結(jié)算、托管、總賬與會計處理、借貸、司庫管理等。
在國內(nèi)傳統(tǒng)的運(yùn)營模式下,每個券商營業(yè)部其實(shí)就是一個完整意義上的經(jīng)紀(jì)商,擁有完整的前、中、后臺(盡管非常簡單,只能支持單一產(chǎn)品交易),而券商總部只是行使一定的管理職能。在“大集中”的模式下,券商營業(yè)部將只擁有一部分的前臺功能,與后臺及部分整合的前臺功能都將后移到總部的“大集中系統(tǒng)”上,從而實(shí)現(xiàn)券商業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。這些系統(tǒng)構(gòu)筑在高效、安全、高可用的企業(yè)級IT基礎(chǔ)設(shè)施之上。
大集中的建設(shè)思路
如前所述,“大集中系統(tǒng)”本質(zhì)上是構(gòu)筑券商企業(yè)級的IT基礎(chǔ)設(shè)施與應(yīng)用系統(tǒng),以支持券商的業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新,提高券商的核心競爭力。基于此,并考慮到資本市場的全球化及監(jiān)管規(guī)則與市場環(huán)境的不斷變化,在建設(shè)“大集中系統(tǒng)”時,需滿足券商如下需要:
■ 注重競爭差異。
■ 對競爭、不斷變化的顧客需求以及監(jiān)管方的愈加復(fù)雜的要求做出及時反應(yīng)。
■ 能夠靈活地采納不同的成本結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)集中模式,以適應(yīng)市場需求的波動,減少風(fēng)險,使在成本和效率方面更具競爭力。
■ 通過業(yè)務(wù)集中,準(zhǔn)備應(yīng)對變化和風(fēng)險,這些風(fēng)險可能是技術(shù)上的、經(jīng)濟(jì)上的或是政治上的,使業(yè)務(wù)在連續(xù)、安全和私密保護(hù)的條件下不間斷運(yùn)行。
這將要求在建設(shè)“大集中”的IT系統(tǒng)時能夠做到:
■ 開放性:在開放式標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上將交易所、登記結(jié)算機(jī)構(gòu)、托管銀行、監(jiān)管機(jī)構(gòu),合作伙伴、顧客和員工等之間的價值鏈連接、整合并高效工作。
■ 整合性:通過策略而不是手工操作將多種資源信息結(jié)合并加以管理,并能高效地將以上信息傳送到各業(yè)務(wù)應(yīng)用與子系統(tǒng)。
■ 虛擬化:將計算資源(處理器、存儲和帶寬)合理分布,以創(chuàng)造一個新的、無間隙的、相連的計算環(huán)境。
■ 自主化:能夠做到自我診斷、自我保護(hù)以及自我治療,以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)持續(xù)性,并降低維護(hù)成本。
■ 靈活性:當(dāng)將業(yè)務(wù)需要和IT費(fèi)用聯(lián)系在一起時,隨需應(yīng)變,使計算資源達(dá)到正確的平衡。
大券商們可以通過利用這種隨需應(yīng)變的方法,對業(yè)務(wù)模型和行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行徹底的重新構(gòu)思。通過使用標(biāo)準(zhǔn)化方案和共享的基礎(chǔ)設(shè)施,滿足經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型與“大集中系統(tǒng)”建設(shè)的需要;中小券商則可以在充分評估自己的業(yè)務(wù)重點(diǎn)與競爭優(yōu)勢后,確定自己的建設(shè)思路―是自建系統(tǒng)還是選擇外包服務(wù)商甚至大券商的系統(tǒng)為我所用。
國內(nèi)券商的IT投資誤區(qū)
眾所周知,證券行業(yè)是一個時間敏感性非常強(qiáng)的行業(yè),“時間就是金錢”在證券行業(yè)表現(xiàn)的尤其突出。同時,證券行業(yè)也是一個對IT技術(shù)非常依賴的行業(yè),不可想象如果沒有IT技術(shù),這個行業(yè)該如何運(yùn)作?
時間敏感性要求具有高效能的處理平臺與技術(shù)、秒級甚至毫秒級的反應(yīng)時間。對IT技術(shù)的依賴性,要求具有高度可靠的運(yùn)營平臺與備份應(yīng)急機(jī)制。同時,還要有效地利用IT技術(shù)充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢,進(jìn)行業(yè)務(wù)與服務(wù)手段的創(chuàng)新。Charles Schwab, E*Trade的成功充分說明了這一點(diǎn)。這一切,都需要券商對IT技術(shù)的充分重視與投入。
單就IT投入來講,筆者認(rèn)為,大部分國內(nèi)券商存在幾個方面的誤區(qū):
■ 缺乏科學(xué)的總體規(guī)劃和嚴(yán)格的項(xiàng)目與預(yù)算規(guī)劃及預(yù)算
國外成熟的券商一般都有統(tǒng)一的IT規(guī)劃與技術(shù)白皮書,多數(shù)在外部的咨詢公司的幫助與指導(dǎo)下完成。而國內(nèi)券商,普遍缺乏統(tǒng)一的科學(xué)的IT規(guī)劃與預(yù)算,有些公司即使有,也沒有得到嚴(yán)格的執(zhí)行,這就導(dǎo)致了公司缺乏統(tǒng)一的藍(lán)圖與架構(gòu),項(xiàng)目之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系,發(fā)揮不了應(yīng)有的效果。
■ 總體投入不足,尤其是在近年
談到IT投入,我們首先來看一下國外的情況。
全球著名的信息分析公司DataMonitor在2002年曾對全球頂級100家金融機(jī)構(gòu)(包括銀行、證券和保險)做了IT投入的調(diào)查,結(jié)果顯示,這些金融機(jī)構(gòu)的IT預(yù)算平均占整體運(yùn)營費(fèi)用(Operating cost)的16.4%,許多著名公司均超過整體運(yùn)營費(fèi)用的20%。這里的運(yùn)營成本包括:所有人員的工資福利、房租、設(shè)備折舊、差旅招待等日常開銷等費(fèi)用。另外一種用來衡量IT投資水平的指標(biāo)是平均到每位員工的IT投入(即企業(yè)的IT總投入除以員工數(shù))。根據(jù)DataMonitor公司的調(diào)查結(jié)果,資本市場行業(yè)該指標(biāo)達(dá)到36,800歐元。
國內(nèi)沒有見到這方面的公開資料。筆者翻閱了國內(nèi)某券商公開的財務(wù)報表,該券商2002年運(yùn)營費(fèi)用為近6億元,但沒有IT投入的數(shù)據(jù)。據(jù)筆者根據(jù)該券商的規(guī)模與項(xiàng)目投入估算,該公司的IT投入應(yīng)在不足5000萬元,占運(yùn)營總成本的10%,與國外成熟券商相比有較大差距。而國內(nèi)這家公司有約1300名員工,平均每位員工IT投資不足4萬元人民幣。
從整個行業(yè)來看,問題可能更加突出,根據(jù)IDC有關(guān)國內(nèi)證券行業(yè)IT投入的數(shù)據(jù),2002年國內(nèi)證券行業(yè)的IT總投資為23.8億元,其中證券公司占84.4%,約為20億元,遠(yuǎn)不足國外一家全球同業(yè)巨頭一年的IT投入。若按證券公司員工總數(shù)的保守數(shù)字7萬人計算,平均不足3萬元人民幣。即使考慮到統(tǒng)計誤差、可能的統(tǒng)計口徑的細(xì)微差別以及服務(wù)成本的差異,差距亦是非常巨大,值得引起我們的思考。
■ IT投入的投資結(jié)構(gòu)不盡合理
這突出表現(xiàn)在:營業(yè)部級IT投入偏大,總部IT投入不足。仍引用IDC2002年的數(shù)據(jù),在區(qū)區(qū)20億元人民幣的IT投入中,營業(yè)部占到56.4%,總部占43.6%??偣?27家證券公司總部的IT投入只有8.72億元,平均每家只有680多萬元;而在2936家營業(yè)部總IT投資為11.28億元,平均每家營業(yè)部38.4萬元。這種情況在近一年有所好轉(zhuǎn),但從總量來講,問題仍很突出。
可以說,數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用在向著各領(lǐng)域進(jìn)行滲透。
不過,在中國大力發(fā)展信息化建設(shè)的今天,數(shù)據(jù)中心已經(jīng)成為城市能耗的“大戶”。根據(jù)一份來自Gartner Analysts的分析報告顯示,IT行業(yè)的二氧化碳釋放量占全球總量的2%,相當(dāng)于整個航空業(yè)的釋放總量,而數(shù)據(jù)中心則占到了IT行業(yè)中總能耗的40%。
據(jù)統(tǒng)計,2011年,中國的數(shù)據(jù)中心總耗電量達(dá)到700億千瓦時,占全社會用電量的1.5%,相當(dāng)于2011年天津市全年用電量。目前中國有將近54萬個數(shù)據(jù)中心在運(yùn)營,并正以每年18%的復(fù)合增長率高速增長,與數(shù)據(jù)中心相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)市場也正如火如荼地展開。這樣的發(fā)展態(tài)勢下,降低數(shù)據(jù)中心的能耗,建設(shè)綠色數(shù)據(jù)中心的迫切性和重要性已經(jīng)引發(fā)業(yè)界的集體關(guān)注。
沉重的能耗壓力
數(shù)據(jù)中心(IDC)是指一個具備高速互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬、高性能的局域網(wǎng)絡(luò)、安全可靠的機(jī)房環(huán)境,同時又擁有完善的設(shè)備、專業(yè)化的管理、完善的應(yīng)用級服務(wù)的服務(wù)平臺。數(shù)據(jù)中心服務(wù)商可以此平臺為基礎(chǔ),為企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(ISP)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商(ICP)、動態(tài)服務(wù)器頁面(ASP)等客戶提供互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)平臺服務(wù)及其他各種增值服務(wù)。
中國自上世紀(jì)80年代末開始開放互聯(lián)網(wǎng)端口,從此開始了數(shù)據(jù)中心的建設(shè)工作。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的能源處理主要分為兩部分:其中的IT設(shè)備(服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò))使用45%的能源;而支持這種設(shè)計的基礎(chǔ)設(shè)施,如制冷機(jī)組、加濕器、計算機(jī)房和空調(diào)(CRAC)、配電箱(PDU)、不間斷電源(UPS)、配電系統(tǒng)等,使用另外55%的能源。傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心由于硬件損耗高,處理器僅使用30%的能源,而系統(tǒng)其余部分則使用了剩余的70%,這就直接導(dǎo)致了服務(wù)器的利用率低下。據(jù)統(tǒng)計,傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器的利用率一般僅為20%,而剩余的80%都是閑置的。而傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心由于采用樓宇化部署模式,缺乏對業(yè)務(wù)發(fā)展需求的合理評估。以供配電系統(tǒng)為例,傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的發(fā)展模式往往按照中期甚至終期的需求進(jìn)行初始規(guī)劃和建設(shè),必然導(dǎo)致機(jī)房內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施長時間利用效率低下。目前傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的過度規(guī)劃、浪費(fèi)嚴(yán)重、利用效率低等問題十分嚴(yán)重,其能耗壓力也越來越大。
據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計,中國現(xiàn)在服務(wù)器保有量是182萬臺,銷售額為27.7億美元,目前電力成本已經(jīng)占到了銷售額的30%。北京網(wǎng)通數(shù)據(jù)中心皂君廟機(jī)房的負(fù)責(zé)人說,“供電不足的問題,不僅無法擴(kuò)容,而且出租機(jī)架的絕大部分收入都用來付了電費(fèi)……北京絕大部分機(jī)房的供電都不足。”而中石化總工程師吳正宏也說,“我們的機(jī)房是上個世紀(jì)90年代建的,到現(xiàn)在數(shù)百臺服務(wù)器已經(jīng)擺得密密麻麻,所以節(jié)能和環(huán)保問題就顯得特別地突出?!?/p>
目前,中國正在興起新一輪數(shù)據(jù)中心建設(shè)的熱潮,但電力供應(yīng)、散熱、運(yùn)營成本對企業(yè)數(shù)據(jù)中心的影響日益擴(kuò)大,日益攀升的能源成本正在成為企業(yè)的巨大負(fù)擔(dān)。在這樣沉重的能耗壓力下,營造節(jié)能環(huán)保的“綠色數(shù)據(jù)中心”已經(jīng)刻不容緩。
落后的能源管理模式
目前中國的數(shù)據(jù)中心類型大致可以分為兩種,一種是原有的中小型、分散式的數(shù)據(jù)中心。這類數(shù)據(jù)中心大概有50萬個左右。由于建設(shè)年代比較早,能源管理標(biāo)準(zhǔn)也較低,這類數(shù)據(jù)中心在概念上僅僅是聚集了大量服務(wù)器、存儲設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的場所,初期建設(shè)過程中未對機(jī)房建設(shè)、氣流組織、制冷系統(tǒng)規(guī)劃及UPS電源規(guī)劃等做出詳細(xì)節(jié)能設(shè)計,在單位比特能耗上,這些數(shù)據(jù)中心的PUE比較落后。傳統(tǒng)的中小型數(shù)據(jù)中心由于空間布局、供電線路和機(jī)柜微環(huán)境布局不合理,特別是散熱及通風(fēng)能力較弱,中心機(jī)房容易過度制冷或局部過熱。由于服務(wù)器集中地區(qū)過熱而導(dǎo)致機(jī)器宕機(jī)情形日益增多。
此外,由于技術(shù)管理不到位,隨著服務(wù)器的增加,傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)成本快速增加、響應(yīng)速度緩慢等弊端,已經(jīng)成為很多企業(yè)IT構(gòu)件中對資金、人力、運(yùn)行投入最高以及最主要的能源和成本消耗部分。
而目前新建的數(shù)據(jù)中心大都為集中式數(shù)據(jù)中心。這類數(shù)據(jù)中心機(jī)房設(shè)備一般都高度集成,雖然集中式數(shù)據(jù)中心軟硬件資源利用率大幅提高,運(yùn)維和管理成本大幅降低,但大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心的資源消耗量更為驚人。位于豐臺區(qū)科技園區(qū)的北京鐵通IDC中心始建于2006年,機(jī)房總建筑面積達(dá)到4050平方米,相當(dāng)于10個籃球場大小,其中的數(shù)據(jù)機(jī)房面積達(dá)到2020平方米。北京鐵通IDC機(jī)房采用一類市電供電,實(shí)施雙路10KV市電供電引入,兩路電源互為主備用;16臺大功率UPS組成多套的獨(dú)立雙總線供電系統(tǒng),功率超過5000kW。另外,場外配備了兩臺2200kW的科勒柴油發(fā)電機(jī)組和一臺威霸柴油發(fā)電機(jī)組實(shí)時待命,發(fā)電機(jī)組自帶2噸的油庫,可以持續(xù)向設(shè)備供電8個小時以上,以應(yīng)付可能發(fā)生的任何電源故障。
目前隨著企業(yè)級數(shù)據(jù)中心應(yīng)用日趨復(fù)雜,無論是傳統(tǒng)式還是新建的數(shù)據(jù)中心,其主體設(shè)備數(shù)量都在不斷增加,但由于數(shù)據(jù)中心的能源管理涉及到計算機(jī)硬件系統(tǒng)(服務(wù)器、存儲設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)、設(shè)備及環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體會議系統(tǒng)、總控中心系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警及自動滅火系統(tǒng)、裝飾系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等多個系統(tǒng),能源管理模式都較為落后。目前中國對數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃、建設(shè)和整體解決方案還很欠缺,在大型綠色數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃方面的研究也基本屬于空白狀態(tài)。
數(shù)據(jù)中心的綠色轉(zhuǎn)型
目前數(shù)據(jù)中心的耗電量已經(jīng)十分驚人。來自中國數(shù)據(jù)中心工作組的數(shù)據(jù)顯示,中國典型數(shù)據(jù)中心的總體能耗已經(jīng)達(dá)到約100萬瓦,而電力在數(shù)據(jù)中心整體成本中已經(jīng)超過了50%。在中國,數(shù)據(jù)中心消耗的電量已經(jīng)占全國建筑總能耗的10%,每年消耗電量相當(dāng)于三峽大壩全年的產(chǎn)能。數(shù)據(jù)中心工作組數(shù)據(jù)中心顧問曲海峰表示,“在中國一個典型的托管性數(shù)據(jù)中心中,平均4年的電費(fèi)將超過數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施投資,而數(shù)據(jù)中心的使用壽命可達(dá)到15年以上?!蔽磥恚袊鴮?shù)據(jù)中心流量處理能力的需求將增長7至10倍,機(jī)房面積將會翻一番??上攵?,電力需求也會隨之成倍增長。因此,“綠色數(shù)據(jù)中心”的建設(shè)已經(jīng)成為業(yè)界和社會的共識,特別是很多數(shù)據(jù)中心用戶,都希望借助高科技手段,提高數(shù)據(jù)中心能源利用率,建成綠色、低碳、環(huán)保的數(shù)據(jù)中心。
2013年1月,工業(yè)和信息化部聯(lián)合發(fā)改委等五部門共同了《關(guān)于數(shù)據(jù)中心建設(shè)布局的指導(dǎo)意見》,鼓勵企業(yè)利用云計算、綠色節(jié)能等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行整合、改造和升級。指導(dǎo)意見特別提出將充分考慮資源環(huán)境條件,引導(dǎo)大型數(shù)據(jù)中心優(yōu)先在能源相對富集、氣候條件良好、自然災(zāi)害較少的地區(qū)建設(shè),推進(jìn)“綠色數(shù)據(jù)中心”建設(shè)。此后,《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)工業(yè)節(jié)能工作的意見》則指出要開展“綠色I(xiàn)T”發(fā)展戰(zhàn)略、通信業(yè)節(jié)能減排統(tǒng)計指標(biāo)等相關(guān)研究,推進(jìn)綠色數(shù)據(jù)中心、綠色基站的建設(shè),加快推動信息數(shù)據(jù)中心、通信機(jī)房和基站節(jié)能改造。
論文關(guān)鍵詞:紡織業(yè),反傾銷,國際競爭力
一 美國對華反傾銷的特點(diǎn)及影響
(1)美國對華紡織品反傾銷日漸頻繁
表2.1顯示,近年來美國對中國實(shí)施反傾銷調(diào)查及最終反傾銷措施在逐年增加,這種趨勢應(yīng)當(dāng)引起我們的高度關(guān)注。
表2.1入世以來美國對華紡織品發(fā)起反傾銷調(diào)查數(shù)目比較
年份
反傾銷調(diào)查
最終實(shí)施反傾銷調(diào)查
對華發(fā)起數(shù)
對華紡織品發(fā)起數(shù)
對華紡織品發(fā)起數(shù)所占比例
對華發(fā)起數(shù)
對華紡織品發(fā)起數(shù)
對華紡織品發(fā)起數(shù)所占比例
2002年
11
8
2003年
11
11
2004年
6
5
2005年
6
1
16.67%
2
1
50%
2006年
3
1
33.33%
3
1
33.33%
2007年
14
1
7.14%
12
1
8.33%
2008年
15
13
2009年
22
2
9.09%
10
2
20%
2010年
11
3
2011年
20
5
合計
119
5
71
5
數(shù)據(jù)來源:根據(jù)中國貿(mào)易救濟(jì)網(wǎng)整理
2002年到2004年沒有反傾銷案件,而從2005年開始美國對華紡織品開始反傾銷,主要原因是根據(jù)《紡織品與服裝協(xié)議》,在2005年1月1日之后,紡織品配額將被取消,從而導(dǎo)致了中國出口到美國的紡織品貿(mào)易額逐年增長。2002年的出口總額是617.69億美元,2004年是973.85億美元,而到2005年則突破了1000億美元,并且其后每年以超過200億美元的規(guī)模遞增,因此,美國為了保護(hù)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)而對中國的紡織品進(jìn)行反傾銷措施。
(2)美國對華紡織品反傾銷立案商品種類繁多
我國紡織業(yè)遭遇美國反傾銷指控的產(chǎn)品范圍相當(dāng)廣泛,幾乎涵蓋了紡織產(chǎn)品的所有領(lǐng)域,已從傳統(tǒng)的各種原坯布、紗線及織物發(fā)展到各種面料,麻繩、鞋類,服裝配飾等產(chǎn)品領(lǐng)域。
(3)美國對華紡織品反傾銷稅率高
由于中國紡織企業(yè)對國際反傾銷規(guī)則不熟悉,反傾銷抗辯意識淡漠,經(jīng)常被施以不公正的裁決,受高額反傾銷稅的限制,遭受嚴(yán)重?fù)p失。美國對我國立案的紡織品征收的反傾銷稅稅率較高,從百分之十幾到百分之幾百,這直接影響了我國紡織品的出口,削弱了我國產(chǎn)品的競爭力。
表2.3入世后美國對華反傾銷立案產(chǎn)品終裁征稅案件中反傾銷稅率統(tǒng)計
終裁時間
產(chǎn) 品
獲 得 分 別 裁 決 待 遇 企 業(yè) 數(shù)
分 別 裁 決 企 業(yè) 稅 率
普 通 稅 率
2006年
藝術(shù)畫布
2
77.90%
264.09%
2007年
聚酯短纖
2
3.47%~4.86%
44.30%
2008年
復(fù)合編織袋
3
74.7%
91.73%
2010年
電熱毯
3
93.09%
174.85%
2010年
帶織邊窄幅織帶
13
115.70%
123.83%~247.65%
數(shù)據(jù)來源:中國貿(mào)易救濟(jì)網(wǎng)
二 應(yīng)對美國對華紡織品反傾銷的對策
反傾銷使我國紡織品出口企業(yè)遭受巨大損失,在美國市場遭受嚴(yán)重打擊。雖然我國紡織品的出口在逐年增長,但是在總額中所占的比例在逐年下降,從2001年的20.1%下降到2011年的13.1%。增長率從2002年的15.76%增長到2006年的25.18%,然后逐年下降,至2009年甚至出現(xiàn)負(fù)增長。主要是因?yàn)?009年美國對我國紡織品發(fā)起了兩起反傾銷訴訟,明顯的抑制了我國紡織品的出口,對我國紡織品產(chǎn)生了極大的惡性影響,因此,應(yīng)積極采取應(yīng)對措施以保護(hù)我國紡織業(yè)的利益。
(1)爭取市場經(jīng)濟(jì)地位
非市場經(jīng)濟(jì)地位是我國企業(yè)遭受不公平待遇。容易被提起反傾銷訴訟的重要原因, 因此,爭取市場經(jīng)濟(jì)地位是減少他國針對我國企業(yè)頻繁利用反傾銷措施,保護(hù)自身利益的有力武器,。我國政府和民眾應(yīng)努力通過各種途徑,促使美國確認(rèn)我國的市場經(jīng)濟(jì)地位。
(2)調(diào)整出口貿(mào)易戰(zhàn)略
我國紡織品出口貿(mào)易高速增長,對美國紡織品企業(yè)產(chǎn)生很大的沖擊,容易成為美國反傾銷調(diào)查的對象。因此,我國應(yīng)適當(dāng)調(diào)整外貿(mào)增長的方式。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,到美國投資建廠,擴(kuò)大直接投資,產(chǎn)品可以在美國當(dāng)?shù)刂苯愉N售,有利于在美國市場上的擴(kuò)張。
(3)企業(yè)應(yīng)該積極主動應(yīng)訴
當(dāng)美國對我國產(chǎn)品提起反傾銷訴訟時,我國的企業(yè)應(yīng)積極抗辯,聘請有經(jīng)驗(yàn)的律師為我們進(jìn)行辯護(hù)。爭取對我方有利的結(jié)果。企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守應(yīng)訴時間,如果時限規(guī)定沒有得到遵循,則很可能導(dǎo)致對我國企業(yè)不利的結(jié)果。企業(yè)在進(jìn)行反傾銷應(yīng)訴過程中,要善于利用行業(yè)協(xié)會的作用。
(4)提高出口產(chǎn)品的科技含量,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
我國出口的紡織品多是低技術(shù)含量和低附加值的,只能依靠低廉的價格打開市場,因此極易被懷疑傾銷。所以我國企業(yè)要提高出口紡織品的科技含量、增加紡織品的附加值。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 孟祺.中美貿(mào)易摩擦的應(yīng)對機(jī)制[J].管理科學(xué)文摘,2004(11)
[2] 杜冬梅.我國紡織品服裝出口反傾銷案實(shí)證及對策研究[D],北京服裝學(xué)院碩士學(xué)位論文,2007.
[3] 王陽.美國對華紡織品反傾銷的貿(mào)易轉(zhuǎn)移效應(yīng)研究[J],商場現(xiàn)代化,2011(16)
[4] 王瑩.新形勢下我國紡織品遭受反傾銷的現(xiàn)狀[J],商場現(xiàn)代化,2010(16)
[5] 劉燕婷.歐盟對華反傾銷現(xiàn)狀與我國的對策研究[D],華東師范大學(xué),2005
我國軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展淺析
攀枝花學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
溫庭海
摘 要
近幾年我國軟件外包產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,通過軟件外包,我國的軟件企業(yè)也得到了相應(yīng)的成長。因此,軟件外包被視為軟件行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。本文系統(tǒng)分析了我國軟件外包產(chǎn)業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r,并提出解決我國軟件外包產(chǎn)業(yè)所存在的問題的措施。
關(guān)鍵詞 軟件外包,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 復(fù)合型人才
我國作為全球軟件外包的新興力量,近年來發(fā)展很快,。2010年,軟件外包的規(guī)模更是達(dá)到了2750億元。但總體上看,我國軟件外包仍處于起步階段,無論是承接業(yè)務(wù)的規(guī)模、水平還是質(zhì)量都與印度等軟件外包大國存在很大差距。我國軟件外包行業(yè)存在的問題包括以下幾點(diǎn):
1.規(guī)模較小
中國與印度一樣,自20世紀(jì)80年代就開始承接國際軟件外包項(xiàng)目,但印度在20世紀(jì)90年代中期就已經(jīng)快速發(fā)展,而中國多數(shù)企業(yè)規(guī)模過小,從事軟件外包企業(yè)數(shù)量和從業(yè)人數(shù)量較多,但集中度低,在經(jīng)營規(guī)模上缺乏實(shí)力強(qiáng)勁的軟件外包企業(yè),《2007中國軟件與信息服務(wù)外包企業(yè)及人才調(diào)研報告》調(diào)研統(tǒng)計顯示,2006年,我國軟件外包實(shí)現(xiàn)收入約20億美元,營業(yè)額少于1000萬元的企業(yè)占76.9%,在1000萬至5000萬之間的企業(yè)占15.8%,超過5000萬的企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的7.3%。而印度已出現(xiàn)數(shù)家超過50000人、年銷售收入超過20億美元的外包企業(yè)。
2.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不平衡
我國的軟件外包業(yè)務(wù)發(fā)展相當(dāng)不平衡,在接包業(yè)務(wù)上,以ITO和BPO為主,KPO很少。據(jù)2010年工信部數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我國外包業(yè)務(wù)在2010年額度達(dá)到約2750億元,但是ITO和BPO則達(dá)到了95%的比重,而其他的比如知識流程外包服務(wù)(KPO)則只有約5%。總體上,我國軟件外包企業(yè)承攬的是技術(shù)含量低的工序,如程序錄入、單體測試等。而產(chǎn)業(yè)鏈中附加值較高的環(huán)節(jié)比如創(chuàng)意、設(shè)計等智力密集型工序仍多掌握在外國企業(yè)手中,我國整個軟件產(chǎn)業(yè)在IC設(shè)計收入方面只有3%左右。這種模式的附加值非常的低,這也是制約我國發(fā)展高端軟件外包企業(yè)的一塊軟肋。
3.分布地區(qū)集中
分布地區(qū)上,集中在大中型城市,小城市較少。我國軟件外包的分布地區(qū)比較集中,大都分布在沿海的一些發(fā)達(dá)的城市,在中西部地區(qū)則比較少。目前,北京、上海、深圳、廣州、大連、杭州、廈門、西安和成都等城市的服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,形成了規(guī)模較大、基礎(chǔ)設(shè)施完善、功能齊備產(chǎn)業(yè)集聚的專業(yè)園區(qū),吸引了美、日、歐等國和地區(qū)的發(fā)包商。而在其他的中小城市,軟件外包業(yè)發(fā)展得相對較少。
4.員工綜合素質(zhì)有待提高
我國軟件外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度很快,每年都要吸收大量員工,據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示,“十一五”期間,我國對創(chuàng)新型高技術(shù)人才的需求與日俱增,預(yù)計我國服務(wù)外包人才缺口每年約20萬人,而且缺口量正以每年2 0% 的速度增長。外包人才的缺口從結(jié)構(gòu)層次來看,不是局部的人才短缺,而是全方位的供應(yīng)不足。
另外我國軟件外包產(chǎn)業(yè)的人才結(jié)構(gòu)也不不合理,呈現(xiàn)兩頭小、中間大的“橄欖型”。即底部程序員與頂部既懂技術(shù)又懂管理的軟件管理人才少,中間軟件項(xiàng)目工程師太多的局面,不符合產(chǎn)業(yè)需求的“金字塔型”結(jié)構(gòu)。國內(nèi)軟件外包行業(yè)不僅缺少掌握外包基礎(chǔ)知識的初級軟件外包工程師,也缺少具有外包項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、能夠帶領(lǐng)外包團(tuán)隊(duì)的中級技術(shù)和管理人員,更缺少熟悉客戶語言和文化背景,精通國際外包行業(yè)規(guī)則,具有國外市場開拓能力的高級人才。
推動我國軟件外包行業(yè)發(fā)展的對策
1.營造良好的投資環(huán)境
良好的投資環(huán)境是決定一個行業(yè)快速發(fā)展的重要保證。我國軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同樣離不開優(yōu)良的投資環(huán)境。我國政府應(yīng)努力為投資者營造一個公開、公平的經(jīng)營環(huán)境。既要吸引國內(nèi)外的投資者投資于我國軟件外包產(chǎn)業(yè),不斷的鼓勵外商在華設(shè)立高水平的軟件研發(fā)中心,鼓勵國內(nèi)軟件企業(yè)與外資企業(yè)進(jìn)行合資或合作。
2.培養(yǎng)復(fù)合型人才
目前最制約我國軟件外包行業(yè)發(fā)展的瓶頸就是人才短缺,尤其是高端復(fù)合型人才,既有計算機(jī)技術(shù)的業(yè)務(wù)能力,又能與國外客戶交流溝通,還具備一定管理水平的人才嚴(yán)重缺乏。因此,應(yīng)該不斷完善高校的教育體制,打破原來學(xué)校教育和企業(yè)需要相分割的狀態(tài),從而把學(xué)校教育與軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來,注重學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。這點(diǎn)對推動我國軟件行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
3.加強(qiáng)軟件知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系建設(shè)
近年來我國軟件外包企業(yè)不斷接到關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的控訴,這也影響到我國承接歐美國家的外包業(yè)務(wù)的發(fā)展,因此我國政府相關(guān)部門應(yīng)不斷的完善法律法規(guī)體系,嚴(yán)厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為。并加大宣傳力度,從而在全社會形成保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的合力,以推動我國軟件行業(yè)的良性發(fā)展。
4.加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)
我國軟件外包企業(yè)的普遍缺點(diǎn)是規(guī)模過小,我國規(guī)模最大的東軟集團(tuán)從事軟件外包的人數(shù)也不過4000多人,外包合同額2006年僅1億美元。而印度的TATA公司擁有3萬多名員工和20億美元的銷售額。這是一個很大的差距。所以中國的軟件外包公司要具有國際競爭力,首先要對分散的企業(yè)進(jìn)行整合,從而形成集群規(guī)模優(yōu)勢。這樣才能提升整體的實(shí)力和競爭力。
5.要有準(zhǔn)確的市場定位
我國軟件外包產(chǎn)業(yè)涉及的領(lǐng)域普遍很廣,包括電信、電力、保險、行政、交通、物流、傳媒、制造業(yè)等多個行業(yè),但是沒有任何一個領(lǐng)域做得非常優(yōu)秀。我國的軟件外包行業(yè)在國際范圍內(nèi)沒有明顯的獨(dú)特之處,這也影響到軟件外包行業(yè)的發(fā)展和市場定位。事實(shí)上,俄羅斯在高檔軟件和裝嵌軟件的外包業(yè)務(wù)上具有明顯的優(yōu)勢,而埃及則重點(diǎn)突出歐洲語言呼叫中心的業(yè)務(wù),新加坡因?yàn)榫哂型晟频陌踩头审w制,使其在承接高安全性外包業(yè)務(wù)時更有把握。我國軟件企業(yè)如何準(zhǔn)確定位我們的目標(biāo)市場,從而發(fā)揮自己的優(yōu)勢,對外包行業(yè)的發(fā)展有重要意義。
中國正吸引著全世界軟件企業(yè)的目光,同時也受到來自國際競爭的壓力。因此探索我國軟件外包發(fā)展的道路不是一個簡單的話題。需要我國政府、企業(yè)、社會廣泛參與,才能促進(jìn)我國軟件外包產(chǎn)業(yè)的更好發(fā)展。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 楊詠.論我國的軟件外包服務(wù)[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究,2007(11)
[2] 中國工業(yè)和信息化部.2009中國軟件與信息服務(wù)外包宏觀分析報告[R].
[3] IDC(國際數(shù)據(jù)公司).中國軟件開發(fā)與離岸外包市場預(yù)測與分析報告[R].
關(guān)鍵詞 智能終端 3G 移動互聯(lián)網(wǎng)
1 引言
近兩年來,智能手機(jī)在全球范圍內(nèi)出貨量迅速提升。據(jù)IDC的數(shù)據(jù)顯示,2010年第二季度全球智能手機(jī)出貨量比2009年同期增長50%。作為全球領(lǐng)先的3G市場,美國2011年的智能手機(jī)出貨量預(yù)計將超過普通手機(jī),而全球范圍內(nèi)智能手機(jī)的出貨量將在兩年內(nèi)超越個人電腦,這一切都意味著移動應(yīng)用的終端瓶頸被打破,智能手機(jī)已成為3G時代的主角。
從移動運(yùn)營商來看,國內(nèi)外的運(yùn)營商紛紛引進(jìn)包括智能終端在內(nèi)的各種新型終端。在美國,AT&T兩年的iPhone獨(dú)家銷售權(quán)到期,美國第一大移動運(yùn)營商Verizon開始銷售CDMA版本iPhone。在國內(nèi),2010年。中國電信與黑莓達(dá)成合作協(xié)議,面向其政企用戶推出了CDMA版本的黑莓手機(jī),隨后中國移動也引進(jìn)了GSM版本黑莓手機(jī);2011年伊始,繼中國聯(lián)通2010年引進(jìn)蘋果iPhone后,中國電信擬引進(jìn)CDMA版本的iPhone,并且已經(jīng)在廣東撥通第一個C網(wǎng)電話。
移動運(yùn)營商們爭先恐后引進(jìn)各種類型、各種操作系統(tǒng)的智能終端,其用意何在呢?這是因?yàn)椋悄芙K端對于3G的發(fā)展有著舉足輕重的作用,甚至可以說是把握著3G發(fā)展的咽喉。智能終端對3G發(fā)展的作用可以從正反兩個角度來分析。其正面影響作用體現(xiàn)在以下三個方面:促進(jìn)用戶發(fā)展、拉動移動互聯(lián)網(wǎng)流量加速增長、推動3G業(yè)務(wù)發(fā)展;而其反面影響則體現(xiàn)在兩個反面:高數(shù)據(jù)流量造成網(wǎng)絡(luò)擁塞、高手機(jī)補(bǔ)貼導(dǎo)致行業(yè)整體收益降低。
2 智能終端對3G發(fā)展的正面影響
2.1智能終端促進(jìn)3G用戶發(fā)展
蘋果iPhone可以說是智能終端的代表,正是由于iPhone及其獨(dú)特的“iPhone+App Store+iTunes”商業(yè)模式,在全球引發(fā)了一股強(qiáng)大的智能手機(jī)風(fēng)潮。
2008年7月,為配合iPhone 3G版上市,蘋果推出了App Store應(yīng)用程序商店,iPhone手機(jī)、App Store應(yīng)用商店、iTunes音樂/視頻下載三劍合璧,并開創(chuàng)了與第三方軟件開發(fā)商、運(yùn)營商服務(wù)分成的新型商業(yè)模式。這種商業(yè)模式無疑對移動運(yùn)營商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入形成分流,并形成了直接的競爭關(guān)系??墒?,iPhone仍然得以在全球超過80個國家和地區(qū)與移動運(yùn)營商合作進(jìn)行銷售。原因如下:
(1)iPhone終端增強(qiáng)了運(yùn)營商在發(fā)展新增用戶方面的比較優(yōu)勢
如圖1所示,對AT&T在美國市場銷售iPhone 3G版手機(jī)以來,與Verizon的新增用戶數(shù)量進(jìn)行對比。
圖1中的數(shù)據(jù)是兩個運(yùn)營商自2008年一季度以來兩年的凈增后付費(fèi)用戶對比。從圖中可以看出,AT&T和Verizon的凈增后付費(fèi)用戶總量是趨于下降,而且沒有哪個運(yùn)營商連續(xù)地在新增用戶上占上風(fēng)。但AT&T明顯領(lǐng)先于Verizon的兩個時間點(diǎn),一個是在2008年3季度iPhone3G版手機(jī)時,一個是在2009年3季度iPhone3Gs版手機(jī)時,從中可以看到,iPhone手機(jī)對于用戶的增長無疑有拉動作用。
(2)iPhone終端吸引更多“高價值”用戶
iPhone終端不僅在短期內(nèi)能有效刺激用戶發(fā)展,并且由于iPhone吸引的大都是高價值用戶,因此更將為運(yùn)營商帶來更長遠(yuǎn)與豐厚的收入和價值。
根據(jù)AT&T提供的相關(guān)數(shù)據(jù),iPhone用戶ARPU值高達(dá)95美元,是普通后付費(fèi)用戶的1.6倍。這主要是因?yàn)閕Phone用戶都是消費(fèi)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)的大客戶,高數(shù)據(jù)使用量使iPhone用戶每月在服務(wù)費(fèi)上的開銷要比其它手機(jī)用戶高出60%。另外,由于購買iPhone的用戶必須與AT&T簽訂兩年合約,iPhone用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)率低于后付費(fèi)用戶平均轉(zhuǎn)網(wǎng)率。
高ARPU、低轉(zhuǎn)網(wǎng)率,再考慮到iPhone用戶因終端本身及應(yīng)用吸引而產(chǎn)生的高忠誠度,必然使iPhone用戶具備高生命周期價值。而這一點(diǎn)也得到AT&T的驗(yàn)證,AT&T經(jīng)過測算,認(rèn)為iPhone用戶的生命周期價值是后付費(fèi)用戶平均價值的2倍。
2.2智能終端拉動移動互聯(lián)網(wǎng)流量快速增長
近兩年,智能終端快速普及,銷量呈快速上升趨勢。根據(jù)國外網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測機(jī)構(gòu)ComScore于2011年2月中旬的《The ComScore 2010 Mobile Year in Review》的報告,美國和歐洲的智能手機(jī)使用率大幅增加:截至2010年12月,在美國移動用戶中,智能手機(jī)的使用率為27%,較上年增長了10個百分點(diǎn);歐洲的使用率為31%,也較上年增長了將近10個百分點(diǎn)。無獨(dú)有偶,IDC在2月初公布的數(shù)據(jù)也顯示,全球市場智能手機(jī)的銷售量于2010年第四季度首次超過PC。
由于智能終端為用戶帶來的全新功能體驗(yàn)及其存儲和數(shù)據(jù)處理能力的提升,刺激了用戶對于移動互聯(lián)網(wǎng)的使用欲望,從而極大地拉動了移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量的快速增長。在普通場景下,智能手機(jī)相對普通手機(jī)而言流量提升了10倍。
根據(jù)美國一家咨詢機(jī)構(gòu)Consumer Reports的統(tǒng)計數(shù)據(jù),智能手機(jī)用戶每月平均使用數(shù)據(jù)流量是150MB,其中iPhone用戶更高達(dá)273MB;而普通手機(jī)用戶每月的數(shù)據(jù)使用量僅為50MB左右。圖2是智能手機(jī)和iPhone手機(jī)用戶月數(shù)據(jù)使用量的分布情況。可以看到,超過10%的智能手機(jī)用戶月數(shù)據(jù)使用量超過500MB,更有4%的用戶月平均數(shù)據(jù)流量超過1GB。
智能手機(jī)用戶高數(shù)據(jù)流量的原因可以從另外一個側(cè)面來說明。2011年2月,應(yīng)用商店數(shù)據(jù)分析公司Distimo發(fā)表了一份統(tǒng)計報告,這份報告包含了最大的四個應(yīng)用程序商店的統(tǒng)計數(shù)據(jù),如蘋果App Store應(yīng)用商店、黑莓App World應(yīng)用商店、谷歌Android Market應(yīng)用商店、諾基亞Ovi Store應(yīng)用商店。根據(jù)Distimo的統(tǒng)計數(shù)據(jù),四大應(yīng)用商店在2010年的下載量均比2009年增長迅猛:蘋果App Store應(yīng)用商店下載量增長111%;黑莓App World應(yīng)用商店下載量增長268%;谷歌Android Market應(yīng)用商店下載量增長544%;諾基亞Ovi Store應(yīng)用商店下載量增長258%。應(yīng)用軟件下載量的翻倍增長,無疑會帶來移動互聯(lián)網(wǎng)流量的相應(yīng)增長。
2.3智能終端推動3G業(yè)務(wù)發(fā)展
智能終端對3G業(yè)務(wù)的推動作用主要體現(xiàn)在兩方面:一是促進(jìn)各類3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的普及;二是提升用戶3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的ARPU。
首先,智能終端強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和良好的用戶體驗(yàn)與交互,促使智能手機(jī)用戶在各種新型數(shù)據(jù)應(yīng)用上花費(fèi)的時間相對更多。如圖3所 示,智能手機(jī)用戶花費(fèi)大約60%的時間在Web/Web應(yīng)用和地圖、游戲等方面,這些都是智能手機(jī)上新型數(shù)據(jù)應(yīng)用的內(nèi)容;但僅花不到40%的時間在通話、郵件應(yīng)用等傳統(tǒng)服務(wù)上。而非智能手機(jī)用戶花費(fèi)在通話、郵件應(yīng)用等傳統(tǒng)服務(wù)上的時間則占到70%。
其次,智能終端在相當(dāng)大的程度上提高了各類3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用比例。根據(jù)美國eMarketer公司2010年6月份的分析報告,智能終端用戶對于社交網(wǎng)絡(luò)(SNS)、新聞/天氣、地圖/導(dǎo)航/搜索、娛樂/飲食、銀行/金融、電子購物等各類新型手機(jī)應(yīng)用的使用比例均均遠(yuǎn)高于普通的非智能手機(jī)用戶,如圖4所示。
第三,智能終端對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的提升作用,尤其是對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入和ARPU的提升作用非常明顯。根據(jù)美國市場的調(diào)查數(shù)據(jù),智能終端用戶的ARPU是總體用戶的1.6倍,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)ARPU是總體用戶的2~3倍。以AT&T為例,2010年第三季度3G智能手機(jī)用戶數(shù)同比增加79%,推動整體移動數(shù)據(jù)收入提高31%,其中iPhone起到了非常關(guān)鍵的作用;而智能手機(jī)與普通手機(jī)相比,ARPU高出70%。
3 智能終端對3G發(fā)展的負(fù)面影響
3.1高數(shù)據(jù)流量造成網(wǎng)絡(luò)擁塞,影響用戶體驗(yàn)
智能終端的高數(shù)據(jù)流量無疑會給運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)能力帶來極大壓力。尤其是在網(wǎng)絡(luò)使用的高峰時段,更會造成網(wǎng)絡(luò)擁堵以致于出現(xiàn)斷線、無法接通網(wǎng)絡(luò)等情況,從而嚴(yán)重影響用戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)與滿意度。這一點(diǎn),在美國運(yùn)營商AT&T身上體現(xiàn)尤為突出。
2011年之前,AT&T一直是美國市場獨(dú)家銷售商。iPhone雖然為AT&T帶來大量新增高端用戶,增強(qiáng)了其與主要競爭對手Verizon的比較競爭優(yōu)勢,但iPhone的高數(shù)據(jù)流量也招致了用戶對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量降低的強(qiáng)烈不滿。
美國一家咨詢機(jī)構(gòu)Consumer Reports2009年底一份調(diào)研報告稱,AT&T的用戶經(jīng)常遇到斷線、無覆蓋、無法上網(wǎng)等問題,被美國用戶評為最差的服務(wù)供應(yīng)商。用戶對美國四大移動運(yùn)營商的服務(wù)滿意度評分分別為:Verizon 75分,T-MobileUSA 70分,Sprint 67分,AT&T 66分。這項(xiàng)針對美國四大移動運(yùn)營商進(jìn)行的民意調(diào)查共收到了來自26個城市的5萬多名用戶的反饋意見。AT&T由于語音服務(wù)口碑不佳,短信、網(wǎng)頁瀏覽和電子郵件服務(wù)質(zhì)量也欠佳,同時由于其在電話客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、工作人員專業(yè)知識、用戶問題解決方面的不足,最終導(dǎo)致AT&T在19個城市中排名墊底,累計總評分只有66分。
3.2高手機(jī)補(bǔ)貼導(dǎo)致降低行業(yè)整體收益
智能終端成為3G發(fā)展過程中一顆耀眼的明星,業(yè)內(nèi)甚至把智能終端帶來的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入稱作移動運(yùn)營商業(yè)績的“擎天柱”。移動運(yùn)營商已經(jīng)形成了嚴(yán)重的智能終端依賴。深入分析運(yùn)營商智能終端的銷售模式,就會發(fā)現(xiàn),運(yùn)營商對于智能終端的高補(bǔ)貼已經(jīng)嚴(yán)重影響到其利潤增長;并且由于激烈的競爭已經(jīng)拉低了整個行業(yè)的整體收益。
韓國最大的移動通信運(yùn)營商SKT在2010年第四季度的凈利潤增長高達(dá)48%,從2009年的2442.4億韓元上升至3614.6億韓元(約合3.23億美元)。盡管凈利潤出現(xiàn)了大幅增長,但受智能手機(jī)補(bǔ)貼費(fèi)用上升導(dǎo)致公司支出上升的影響,SKT第四季度實(shí)際業(yè)績卻并未達(dá)到市場預(yù)期。業(yè)內(nèi)的市場分析師此前平均預(yù)計,SKT第四季度運(yùn)營利潤為5078億韓元,凈利潤為4237億韓元。
美國市場的情形與此類似。早在2008年3季度,即使iPhone 3G的銷售業(yè)績大大超出預(yù)期,但是為了保證3G版iPhone 199美元的低價策略,AT&T還是加大了補(bǔ)貼力度,所以其利潤受到很大的影響。而且這種情況還將持續(xù)多個季度。AT&T 2009年第二季度財報顯示,iPhone的終端補(bǔ)貼導(dǎo)致其OIDBA(折舊和攤銷前營業(yè)收益)嚴(yán)重下降,詳見圖5。從圖5可以看到,OIBDA兩次明顯的下降點(diǎn)分別是2008年三季度、2009年二季度,均為iPhone終端的時間點(diǎn)。
SKT和AT&T的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)表明,智能手機(jī)補(bǔ)貼費(fèi)的副作用已經(jīng)開始顯現(xiàn)。實(shí)踐證實(shí),手機(jī)補(bǔ)貼政策能有效地吸引那些第一次購買手機(jī)的消費(fèi)者。也就是說,這樣的做法在智能手機(jī)發(fā)展初期能起到一定的作用。而隨著智能手機(jī)的日漸普及,手機(jī)補(bǔ)貼吸引用戶為運(yùn)營商帶來的收益與它給運(yùn)營商帶來的成本負(fù)擔(dān)相比,不但不再具有絕對優(yōu)勢,反而可能會帶來負(fù)面影響。因此對這些移動運(yùn)營商而言,越大幅的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長,越多的新增智能手機(jī)用戶,帶來的卻可能是越低的利潤率。
從長期來講,過高的手機(jī)補(bǔ)貼政策將會傷及業(yè)內(nèi)所有移動運(yùn)營商。因?yàn)橐坏┯羞\(yùn)營商采取了手機(jī)補(bǔ)貼政策,其他運(yùn)營商就不得不采取跟進(jìn)策略,導(dǎo)致對終端的補(bǔ)貼額上升到一個新的水平,從而影響到整個行業(yè)的盈利水平。根據(jù)Verizon2008年第3季度財報,受終端補(bǔ)貼提高影響,當(dāng)季利潤(16.7億美元)和每股收益(59美分)均低于上季度(利潤18.8億美元,每股收益66美分)。
因此,在一些成熟的移動市場,如日本,已經(jīng)將終端補(bǔ)貼由傳統(tǒng)的直接補(bǔ)貼方式轉(zhuǎn)為資費(fèi)補(bǔ)貼方式,以降低用戶的在網(wǎng)成本。當(dāng)然,這是另外一個話題。