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說實(shí)話我剛擔(dān)任油品片區(qū)組長,期初第一感覺就是解放與自由。不用再像監(jiān)管員一樣整天守著油罐或者看著大門,可以自由安排時(shí)間與作息,周末出去也不用擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)與銀行查崗。那段時(shí)間我漸漸開始放低對自我要求,開始放縱自己。很多時(shí)候去項(xiàng)目巡查,都沒認(rèn)真按照巡檢要點(diǎn)上面環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格查賬。群共享一些整改文件都沒有認(rèn)真熟悉與閱讀,就對項(xiàng)目點(diǎn)進(jìn)行整改落實(shí)。這也導(dǎo)致公司在后面“精細(xì)化”整改檢查中,我管轄紅石燃?xì)忭?xiàng)目存在較多不規(guī)范情況,因此也被罰款。從六月份來中海工作到現(xiàn)在,這是第一次被公司罰款。那次似乎給我敲響警鐘。從那以后我開始注重細(xì)節(jié),開始注重流程、單據(jù)、簽章,甚至細(xì)化到一些文件上面編號與日期。因?yàn)椤熬?xì)化管理”說白了,關(guān)鍵就精在“細(xì)節(jié)”上。細(xì)節(jié)都做不好,那還談什么精細(xì)化。
職位晉升意味著我們目前工作能力是不足,也許你曾經(jīng)是個(gè)優(yōu)秀監(jiān)管員,但這并不代表你就能成為一個(gè)合格片區(qū)組長。在一個(gè)新的崗位面前即使你不是零,但也得從零開始。有壓力才會(huì)有動(dòng)力,作為片區(qū)組長我們更應(yīng)該積累工作經(jīng)驗(yàn)與提升業(yè)務(wù)熟悉程度。因此組長要比公司任何人都熟悉、了解自己片區(qū)項(xiàng)目及人員情況,熟悉程度甚至要超過監(jiān)管員。只有這樣你才夠資格在工作中去指導(dǎo)他們,并解決項(xiàng)目中存在問題。同時(shí)也只有這樣你才能在監(jiān)管員中間建立威信獲得認(rèn)可,從而更好領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)。
而說到團(tuán)隊(duì)管理,它是片區(qū)管理最重要一環(huán)。只有管理好自己團(tuán)隊(duì),人員具備較高素質(zhì)與執(zhí)行力,那么片區(qū)工作開展就會(huì)事半功倍。組長身上擔(dān)子就會(huì)相對輕松。工作是在人與人之間開展,離開人這個(gè)主體很多活動(dòng)就開展不了,所以團(tuán)隊(duì)管理重點(diǎn)是管人。因此我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)管理主要包括兩個(gè)方面:一是工作紀(jì)律;二是人員培訓(xùn)。俗話說無規(guī)矩不成方圓,尤其是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有嚴(yán)格工作紀(jì)律或者規(guī)章制度來約束。對于金融質(zhì)押監(jiān)管特別是輸出監(jiān)管業(yè)務(wù),銀行要求我司監(jiān)管員必須8小時(shí)在崗,24小時(shí)在點(diǎn),再加之我司監(jiān)管人員分散,平時(shí)無法正??记谇闆r下,監(jiān)管員工作紀(jì)律這一環(huán)就顯得尤為重要。
除了公司規(guī)章制度,片區(qū)也有片區(qū)特殊性。因此給大家設(shè)立一些約定俗成制度與要求也是很有必要,反正目的只有一個(gè)那就是強(qiáng)化工作紀(jì)律。但有了工作紀(jì)律最重要就是遵守與維護(hù),不然那就成了一紙空文沒有任何約束力。在工作中對于新入職監(jiān)管員,尤其是剛剛從學(xué)校出來還缺少社會(huì)閱歷實(shí)習(xí)生。我們首先要給他們講清楚遵守工作紀(jì)律重要性與必要性,讓他們在認(rèn)識高度上提高思想與覺悟,從而嚴(yán)格遵守與執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章制度。而對于一些老監(jiān)管員,尤其那種老油條,最好辦法就是用獎(jiǎng)懲。你既然敢違反公司規(guī)定,那么就要付出相應(yīng)代價(jià),罰款就是最好方式,同時(shí)也能起到殺雞儆猴作用。自我承認(rèn)我在這塊還是做得很欠缺,有待于在后期片區(qū)管理中強(qiáng)化這塊。再次就談?wù)剺I(yè)務(wù)培訓(xùn),一個(gè)團(tuán)隊(duì)具備良好紀(jì)律還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,他們還需要具備較高業(yè)務(wù)素質(zhì)。很多時(shí)候銀行與公司檢查,經(jīng)常會(huì)有現(xiàn)場監(jiān)管員連一些最基本流程或什么是出質(zhì)方、質(zhì)權(quán)人都不清楚。這也許是監(jiān)管員工作不到位,但我們作為片區(qū)小組長,這更是我們失職與無能表現(xiàn)。因此業(yè)務(wù)培訓(xùn)也是我們片區(qū)管理重點(diǎn),這也是為什么公司“精細(xì)化管理”一再強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行業(yè)務(wù)與安全培訓(xùn)重要原因。我們作為片區(qū)領(lǐng)頭人更要充分認(rèn)識到這點(diǎn)重要性與必要性,才能更好帶領(lǐng)與管理好片區(qū)工作,做好個(gè)個(gè)項(xiàng)目環(huán)節(jié)的風(fēng)控。把片區(qū)管理提升到一個(gè)更高水平。
從監(jiān)管員到組長,我們作為一個(gè)基層管理者,最重要就是要改變過去干監(jiān)管員那種思維模式,要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變、變被動(dòng)為主動(dòng)。組長應(yīng)該成為項(xiàng)目現(xiàn)場與公司辦公室之間一個(gè)橋梁或者紐帶,而不是一個(gè)信息傳遞媒介。如果,我們只是起到一個(gè)簡單中介作用話,那么辦公室工作將陷入混亂甚至癱瘓。而組長這個(gè)職位設(shè)立將失去它應(yīng)有意義。所以作為片區(qū)組長更要學(xué)會(huì)獨(dú)擋一面,去面對問題、解決問題,而不是害怕與企業(yè)打交道,選擇一味逃避,把問題繼續(xù)往上反饋來推卸責(zé)任。我們應(yīng)該成為問題反饋有效終結(jié)者,而不是火炬?zhèn)鬟f者。轉(zhuǎn)變角色、改變自己,從而適應(yīng)新角色扮演。