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一、認真學習、態(tài)度端正,努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平
我深刻地認識到“理論是實踐的先導”這句話的深刻涵義。在平時,我積極主動學習各種政治理論知識,特別是科學發(fā)展觀的系列論述精神,深刻領(lǐng)會,自覺改造自己的人生觀、價值觀、世界觀,堅持用先進的理論武裝思想和指導實踐。同時,我也認真學習黨在農(nóng)村的各項路線、方針、政策以及如何處理新時期農(nóng)村工作的方法、方式等,特別是經(jīng)過科學發(fā)展觀學教活動的學習后,對黨的各項路線、方針、政策有了一個更系統(tǒng)、更全面地認識,提高了自身素質(zhì),增強了業(yè)務技能,能夠在思想上、政治上和行動上與上級保持高度一致,為努力完成上級布置的各項任務打下堅實的基礎(chǔ)。
二、求真務實、開拓進取,積極踐行科學發(fā)展觀重要思想,在用先進的理論武裝思想的同時,我也堅持用先進的理論指導實踐:
1、在黨政辦負責文書工作時,能認真做好文件的收發(fā),辦文辦會,來人接待,信息編報,熱心為村民辦事。
2、在綜治崗位上能認真做好社會穩(wěn)定的各項工作,及時辦理人民合理的案件。
3、在檔案管理崗位上按照上級要求規(guī)范整理歷年檔案,完善鎮(zhèn)綜合檔案室的管理。
4、在新農(nóng)合崗位上,我熱心為村民服務,在收費錄入的二個多月我加班加點、盡職盡責,使我鎮(zhèn)參合人數(shù)達到x人,參合率達96%以上。
5、在指導村級科學發(fā)展觀活動中,嚴格把關(guān),使村學教活動不走過場,不流于形式,真正達到了“讓干部受教育,讓群眾得實惠”的目的。
6、作為聯(lián)系村干部,我能充分發(fā)揮指導與督促作用,積極為農(nóng)民增加收入,維護農(nóng)村穩(wěn)定,推動農(nóng)村奔小康獻計獻策。協(xié)助村兩委做好修路、自來水工程等工作,積極為群眾解決生產(chǎn)、生活上的困難和問題,堅持為民辦實事、好事。
三、恪盡職守、廉潔自律,努力樹立公務員的良好形象
主動為群眾排憂解難,積極為村民辦實事、好事。堅持依法行政,從沒利用工作職權(quán)之便,吃、拿、卡、要,做出有損群眾利益和公務員形象的事。
四、遵規(guī)守紀、作風嚴謹,自覺服從組織安排
如若要對這五天做一個簡單的總結(jié),只有一句話——出發(fā)時輕松松的,是心情;歸來時沉甸甸的,是收獲。臨行前,我們充滿期待,步履輕快飛揚;培訓后,我們多了份思考,腳印成熟而堅定。如培訓通知上所言,此行的目的在于,“使新入部公務員盡快熟悉文化部職能和機關(guān)工作的運行機制,初步掌握機關(guān)工作基本技能,加快從大學生到國家公務員角色的轉(zhuǎn)變”。為此,人事司的領(lǐng)導為我們安排了野外拓展訓練和課堂業(yè)務培訓兩個項目,讓我們在身心上接受了新的洗禮,使我們在面對困難進行積極思考的過程中,進一步認識了自己,認識了自己所扮演的角色。
在拓展訓練當中,通過背摔、飛越斷橋、孤島脫險和高墻逃生等四個項目,既培養(yǎng)了我們挑戰(zhàn)并戰(zhàn)勝自我的勇氣,更發(fā)掘了我們?nèi)翰呷毫?、眾志成城的團隊協(xié)作精神。從中讓我體會最深的是,自信與相互信任,是一只隊伍在前進的道路上披荊斬棘、戰(zhàn)無不勝的有力武器。相信自己,也要相信自己的隊友,由此才能相互鼓勵,不斷進取。
不過,比起拓展訓練來,我覺得,此次培訓的重點,更應是在業(yè)務培訓部分,因為,某種程度上,拓展訓練只不過是一種體驗,而業(yè)務培訓,則可以理解為認識上的一個提升,一個改變,一個飛躍。因此,我想用更多的筆墨來就課堂學習部分談談自己的心得和體會。
業(yè)務培訓總結(jié)
(1)關(guān)于“公務員意識”的認識
在“開學典禮”當日,孟曉駟副部長在簡述了“公務員”的定義之后,便開門見山,向我們這群新人提出了“四點希望”,希望我們盡早樹立四個意識,即,公仆意識、法紀意識、責任意識和學習意識。之后,第一堂課上,人事部付興國副司長更是直截了當?shù)匾笪覀兛朔W生時代的四種不良心理:依賴心理、畏縮心理、自傲心理和浮躁心理,改變學生時代單純幼稚的眼光,從成熟的公務員的角度來觀察社會,捕捉信息,并在政治上、法律上、服務意識上、工作上、調(diào)研上、心理上等多個方面,培養(yǎng)自身能力,聯(lián)手打造一個“英才政府”。
“英才政府”,多么令人振奮的四個字!
有幸能成為國家公務員隊伍中的一員,我由衷地感到自豪,同時,在自豪的背后,我也感到了沉重的壓力。作為政府組織中新的細胞之一,如何保持自己的正常運作,如何做才能讓“英才”二字無愧于心,我想,首先應當從意識上對自己有一個清醒而清晰的認識:自己已經(jīng)不再是個做事無須負責任的學生,而是一名言必信行必果、肩負著國家未來的公務員了。
也許對校園里深居簡出的我而言,飄蕩得更多的,是理想主義的色彩;一夜之間理想變成了現(xiàn)實,不禁會錯生一種措手不及的茫然?!跋忍煜轮畱n而憂,后天下之樂而樂”。多少年來,我一直被這句話中的飽含的悲壯豪情與公懷大義所激蕩著、鼓舞著。何謂“天下”,蒼生百姓即天下;先憂其憂、后樂其樂,方是全心為民的國家和社會的公仆?!肮珓諉T意識”,說到底也就是“公仆意識”,一旦這個意識在腦海中深深地扎了根,那它便會在有形或無形之間,成為我們一切行動的指南。而這個意識,需要長時間的潛移默化,如今我們需要做的,便是有意識地強化并堅定這個意識。只有具備了公務員意識,才具備了當稱職公務員的資格,我想。
2)關(guān)于“學習”的問題
也許,剛剛逃離了學校講堂的我們,還沒有來得及與書本作業(yè)考試論文們揮手道聲GOODBYE,便又要面臨一個嶄新的學習任務了?!霸诠ぷ髦胁粩鄬W習”,人事司呂章申司長再三強調(diào)年輕公務員必須加強學習,做政治素質(zhì)堅定、品德素質(zhì)高尚、能力素質(zhì)突出、心理素質(zhì)過硬的新時代公務員。
學習,只有不斷地扎實有效地學習,才可能成為名副其實的“英才”公務員。
“書到用時方恨少”,工作了以后才發(fā)現(xiàn),學了多年的書本上的知識,還遠遠不夠用。作為外語專業(yè)出身的我,就目前狀態(tài),還遠稱不上“精通”外語,而除了外語之外,作為文化部門的公務員,還有政治理論修養(yǎng)、市場經(jīng)濟學、文化文史知識、法律與行政、國際關(guān)系問題以及網(wǎng)絡操作技術(shù)等等,都需要我們?nèi)ド娅C,去掌握。此外,在具體的業(yè)務操作上,更有許多實踐性的地方需要我們熟悉之后融會貫通。
學習,要明確學習的目的,先求“獨善其身”,再圖“兼濟天下”。自我的完善需要從“大處著眼,小處著手”;要“勤于思考、善于總結(jié)”,摸清規(guī)律;要“虛心請教、留心觀察”,做有“心”人;還要注意加強上下級之間和同事之間的交流,做到共同提高。
學習,將是我們終身的事業(yè)。
3)關(guān)于“文化、市場與外宣工作”的理解
相信很多新同事和我一樣,對市場司的劉玉珠司長和藝術(shù)司的馮遠司長的講課印象深刻。劉司長談吐風趣,他早早便提出了“文化產(chǎn)業(yè)”的概念,并與市場有機結(jié)合,使得這一產(chǎn)業(yè)日益發(fā)展壯大。他預見,“文化消費將成為將來社會消費的主流,但管理將是一個漫長的過程”,因此,他主張,“深入市場管市場”,即公務員必須敢于實地考察,深入調(diào)研。而畫家出身的馮司長,則以一句“我首先是一名公務員,其次才是一個藝術(shù)家”,令在座的每一個年輕晚輩都深深折服。當“文化”作為“三個代表”之一在黨的綱領(lǐng)中首次被提及,當孫家正部長明確提出“以文化人”的工作理念的時候,我們便已意識到,作為文化部的成員,我們?nèi)沃囟肋h。
在我眼里,文化藝術(shù)與市場運作,似乎很多情況下是背道而馳的。而我們的任務便是,將所學的知識,運用到工作實踐中來,通過對行政事務的管理,在進一步開放的同時不斷地規(guī)范國內(nèi)的文化市場,使市場作為文化藝術(shù)的載體,在動態(tài)中加深并擴大文化藝術(shù)的影響力。作為外交人員,從事的是文化的對外宣傳工作,目的在于向外推廣中華民族文化和藝術(shù),它區(qū)別于政治、經(jīng)濟、軍事等硬式外交手段,而主要是從“軟處”入手,并結(jié)合上述外交手段,剛?cè)嵯酀丶訌妵业膶ν庥绊憽?/p>
馮司長說,中國的文化正處在由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的轉(zhuǎn)型期。而轉(zhuǎn)型必然要經(jīng)歷的便是陣痛。有些傳統(tǒng)的東西,如果未能及時做出自我調(diào)整、與時俱進的話,很可能出現(xiàn)傳承的斷裂,甚至匆匆謝幕,從此退出歷史的舞臺。這也是我們必然要面對的代價。為了繼承傳統(tǒng)、發(fā)揚傳統(tǒng),我們需要有粉碎和重組的勇氣,以及冷靜理性的思考和完善知識結(jié)構(gòu)的自信。對此,我想使用一個也許并不十分適耳的詞—一“攘外必先安內(nèi)”,所謂先“安內(nèi)”后“攘外”,指的是先立足于本國,在穩(wěn)定了國內(nèi)文化市場的前提下,努力培養(yǎng)精品文化藝術(shù),克服浮躁心理,厚積薄發(fā),將經(jīng)受住市場考驗的、具備競爭力的精品文化藝術(shù)進一步推向國際社會。試想,一個不成熟的缺乏底蘊的文化,又怎能在國際社會的風云變幻中長久地立足呢?
其實,在課堂上便提出了的,有許多全新的課題,值得我們?nèi)ド钏迹ヮI(lǐng)會。諸如,如何才能改變外國人對中國文化(或說中華文化)約定俗成的看法與成見,如何保留一些日漸式微的傳統(tǒng)文化,如何創(chuàng)造一個能夠代表新中華形象的文化表征,等等。為此,前人沉思過,爭論過,然而,這一切,也許都將留待明日,由我們?nèi)ッ鎸?,去處理。新?/p>
綜上三點,一言以蔽之,即,樹立公務員意識,堅持不懈地學習,勇于在工作中實踐和創(chuàng)新。這便是我此次培訓的最大收獲。
此外,作為題外話,我還想提兩點建議,純屬個人意見,僅供人事司領(lǐng)導們參考:
(1)關(guān)于授課形式:此次培訓,不論是課程的安排,還是聯(lián)歡活動、體育比賽的籌措,都十分合理,注重勞逸結(jié)合,在調(diào)動積極性和發(fā)掘綜合素質(zhì)方面都很成功。但在授課形式方面,我很希望能夠盡可能多地采用馮遠司長先講課、后交流的形式。畢竟,平時難得有機會和各個司局的領(lǐng)導們坐在一起,除了單向地聽課外,還希望能采用交互的方式,通過問答有針對性地進行學習。
本次培訓分為兩個階段:軍訓階段與集中培訓階段。
短短兩周的軍訓正值七月,是上海最熱的時候,對于平時穿著休閑短褲,吹著空調(diào)的大學生而言,頂著烈日穿那厚厚的迷彩服,好似一條棉被令眾人汗如雨下、渾身濕透。生痱子者有之,曬傷者有之,暈眩者有之,病倒者有之,唯獨沒有人叫苦叫累……
白天的訓練單調(diào)卻不乏味,隊列、行進、軍體拳……當空的烈日記錄著我們的汗水,橄欖綠中滲出嚴明的紀律,僅有的睡前休息是我們與教官暢談的良機,歡笑聲里將白天的辛苦化為意志力的升華。
夜幕降臨卻依舊是奮斗的開始,為了讓關(guān)領(lǐng)導在第一時間了解訓練的進展,數(shù)名新關(guān)員組成了《關(guān)兵快訊》簡報編輯部,自己再次有幸成為其中一員。軍營的環(huán)境大大限制了平日里習慣于網(wǎng)絡的才子們的發(fā)揮,緊迫的進度讓大家不得不占用僅有的睡眠時間,然而毅力在支撐,關(guān)領(lǐng)導細心呵護,終于克服了又一個難關(guān)。
軍訓把我們每個人都鍛煉成了真正的男子漢,讓我們學會怎樣獨立,怎樣面對生活、面對困難,怎樣去承擔那份光榮而又艱巨的責任……
集中培訓環(huán)境雖不如軍訓艱苦,但當經(jīng)歷完業(yè)務技能的重重考驗,聆聽了各位前輩語重心長的教誨,我感觸頗深,也受益不淺。我深深感到,作為一名海關(guān)關(guān)員,特別是一名工作在業(yè)務第一線上的關(guān)員,還有許多知識和技能需要掌握。尤其當聽完數(shù)堂廉政教育課后,讓自己意識到了海關(guān)職業(yè)的高風險性,知道在今后的工作崗位上也應時刻繃緊神經(jīng),防范一切腐敗的侵蝕。
一、強化服務意識,熱衷公益事業(yè)。繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以點帶面,服務于患者,構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系,不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡,采用病人的合理化建議,對病人提出的問題給于答復或解決,通過調(diào)查走訪,病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員,我深知自己肩上的重任,時刻牢記為人民服務的宗旨,在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下,我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助,共同開展歷時一年的免費“區(qū)婦女病普查”工作,關(guān)愛婦女健康,本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預計參檢為5.5萬人次,免費檢查項目包括:1、一般婦科檢查。2、乳腺檢查:紅外乳透儀。3、盆腔臟器檢查:陰式B超檢查。4、宮頸檢查:數(shù)碼電子陰道鏡。5、陰道分泌物檢查:常規(guī)化驗檢查。6、病理檢查,費用約200元,真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。
二、執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度,健全醫(yī)院各項工作制度,不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量,促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面,著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實,確保安全行醫(yī)??s短平均住院日,加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度,病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士,加強對病人的心理護理和健康教育,讓病人了解自己的病情,主動配合治療。對出院病人實行回訪制度,如婦科、內(nèi)科進行電話回訪,了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面,規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查,必要的檢查一項不能缺,不合理的檢查一項也不能查,既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉,先國產(chǎn)、后進口,先一線、后二線三線的原則,合理用藥,切實為病人減輕負擔。
三、狠抓行業(yè)不正之風,將反“商業(yè)賄賂”進行到底。真正做到取信于民,服務于民,以實際行動實現(xiàn)“三個代表”的重要思想。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作,堅持從實際出發(fā),以對人民群眾高度負責的精神,始終把“糾風”工作作為一項重大的政治任務來抓,真正把“糾風”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,積極主動采取有效措施,不斷加大工作力度,扎扎實實開展工作,重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣,在醫(yī)療服務中“開單提成”、收受“紅包”和亂收費等不正之風,確保廣大人民群眾用藥安全,力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務。
1、成立組織機構(gòu),制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關(guān)部門負責人組成的專項治理工作領(lǐng)導小組,下設辦公室,負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》,并打印下發(fā)到各科室。
2、加強輿論宣傳,完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅,營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼,以及省衛(wèi)生廳設立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》,與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標志,堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。
3、加強職工學習與教育,杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結(jié)合;利用各種方式,有計劃地對相關(guān)人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了2月27日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個典型案例,一組組觸目驚心的數(shù)字,使職工受到了震撼,也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點一滴做起,提高醫(yī)院收入。除了做好醫(yī)院正常診療外,針對自身二級醫(yī)院的定位,我與院領(lǐng)導班子商量,我們不能“守株待兔”,積極尋找創(chuàng)收之路,在全院的職工大會上積極動員,全院職工熱情很高,把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ),同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢,我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價廉”的王牌,真正做到了雙方。
一個班的集體面貌如何,很大程度上是由班干部決定的。為此,我根據(jù)班的實際情況,與班上的學生一起,經(jīng)過商量選定一些有能力的學生做班干部,并制定好各自的工作任務。每當班上有什么問題時,班干部能及時地向老師匯報,并馬上做好及時的處理。如:在上體育課雙打乒乓球時,陳旈青同學的臉部被別人用拍子打腫,我就及時地處理了這個問題,避免了事態(tài)的發(fā)展。
二、班主任要多觀察,耐心地解決問題
開學時,我要求學生每當上課鈴響了后,要馬上進入教室靜下心來,準備當節(jié)課的學習用具,坐好,迎接老師進教室上課。我的做法是鈴聲響后,就馬上站在門側(cè),仔細觀察和留心每個學生的紀律。當遇到打鈴上課后,紀律差的學生,我就利用課余時間對那學生進行思想品德工作。在朝讀和午讀的時候,定時巡查學生的紀律情況,如果發(fā)現(xiàn)有紀律差的學生,就及時地進行處理。每天一早,我就要督促學生戴好紅領(lǐng)巾,搞好清潔衛(wèi)生,回教室看書。因為紅領(lǐng)巾是督促自己進行工作和學習的監(jiān)督員,必須天天戴上。三、培養(yǎng)學生個人良好的行為
充分結(jié)合黨史學習教育,搶抓壩壩會、走訪慰問等契機,以群眾通熟易懂、喜聞樂見的方式開展黨史專題宣講,組建紅展映小分隊,在鎮(zhèn)文化廣場、社區(qū)、村落等輪流播放紅,并利用“龍蝦美食節(jié)”、“慶六一”等活動,以文藝匯演的形式宣傳黨的奮斗歷史和紅色傳承,引導群眾學黨史、感黨恩、跟黨走。
二、生態(tài)環(huán)保“助力”。
率先擁護上級政策、要求落地落實,協(xié)助整治轄區(qū)占道經(jīng)營、亂堆亂放等問題,積極動員參與“我為群眾辦實事”—“掃街降塵”、“水庫護壩”生態(tài)環(huán)境治理行動,成立“河小青”志愿服務組織,定期開展河道巡邏、溝渠清理等工作,以榜樣力量促進社會和諧發(fā)展;常態(tài)化開展村容村貌美化行動,以清潔一處、整治一處、靚麗一處的標準,全力促進人居環(huán)境大提升。
在當前嚴峻的經(jīng)濟形勢下,集團公司工會根據(jù)黨委“帶好員工隊伍,穩(wěn)定員工隊伍”的要求,充分利用自身在員工中的影響力和號召力,及時采取各種措施,振奮員工精神,增強群眾信心,提升企業(yè)凝聚力,有效地促進了員工隊伍的團結(jié)和穩(wěn)定,為公司積極應對這場全球性經(jīng)濟危機、努力拓展企業(yè)生存發(fā)展空間創(chuàng)造了有利的條件。
受全球性經(jīng)濟危機的影響,9月份以來,該公司產(chǎn)品銷售市場受到猛烈沖擊。為了消化庫存產(chǎn)品,公司10月份的整機產(chǎn)量從上月的2900臺下滑到1600臺,11月份下滑到590臺,12月份更是下滑到210臺。由于生產(chǎn)任務嚴重不足,員工隊伍的思想波動較大,由此產(chǎn)生了一種悲觀情緒。公司工會認真貫徹黨委的整體工作部署,及時采取各種措施,為員工排疑解惑,替企業(yè)分憂解難,取得了顯著的效果。
首先,他們把工會宣教工作提升到一個新的高度,將工會干部緊急動員和廣泛組織起來,深入到一線班組甚至員工家庭,幫助員工們客觀地認識當前的經(jīng)濟危機形勢,正確領(lǐng)會國務院在擴大內(nèi)需、保持國家經(jīng)濟活力等方面出臺的一系列強力政策,振奮精神,增強信心,把挑戰(zhàn)變?yōu)闄C遇,促進企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。
其次,把企業(yè)低產(chǎn)期間員工的富余時間利用起來,組織開展一些場面壯觀、氣氛熱烈、員工樂于參與的群眾性文體活動。比如足球、籃球、拔河、定向越野奪標等項目的比賽活動,不僅上場比賽的員工氣勢高昂、志在必得,場下助威加油的員工也是群情激奮、遙相呼應,場上場下形成了一個難以分割的整體。這些活動不僅張揚了柳工的一種文化理念,而且凝聚了企業(yè)的一種精神元素,使其成為關(guān)鍵時刻員工們戰(zhàn)勝危機的強大動力。
X年本人認真履行工作職責,順利完成了X年完成了省公司及分公司安排的各項工作任務,現(xiàn)將工作情況做一匯報。
一、降本增效、成本評價管理體系及基層營銷單元準利潤中心的管理模式,全面執(zhí)行預算管理,加強成本費用的管理。X、進一步優(yōu)化資源配置,釋放基層營銷單元經(jīng)營活力,提升企業(yè)整體效益水平,推動降本增效工作的落地執(zhí)行。X、加大成本費用的管控力度,支出付現(xiàn)總成本約X萬元,其中營銷費用約X萬元,占總付現(xiàn)成本的X%。
二、進一步提升財務信息化水平與服務支撐能力建設,全面提升財務信息質(zhì)量與價值。充分利用財務信息化支撐手段,展現(xiàn)X各專業(yè)資源占用和使用情況。對所有供應商信息進行了疏理,清理了供應商銀行信息X條。
三、切實加強資金管理。嚴格執(zhí)行收支兩條線管理制度。對所有收入戶全部進行了網(wǎng)銀自動劃款管理,沉淀資金月末基本趨于零余額。上劃資金X多萬元。堅持月末對營業(yè)款算科目進行核對清理,在營業(yè)款欠款分析表上分項注明。每月進行銀行賬戶余額的核對,認真填寫銀行對賬明細表。
四、加強和完善會業(yè)對賬制度。對賬工作進一步加強和完善,增加了網(wǎng)運成本的核對工作,網(wǎng)運成本匹配率達到了X%以上。相關(guān)問題及時與各部門進行溝通解決。
五、加強財務核算基礎(chǔ)工作。對憑證嚴格把關(guān),杜絕因附件等原始票據(jù)不詳、審核不嚴而造成核算錯誤。將每月財務資料按要求分類裝訂存放。加大外部發(fā)票管理力度,清理了X年-X年所有外部發(fā)票,加大對原始發(fā)票的審核力度。
六、工作中存在的不足
(一)成本費用管控不力
X年付現(xiàn)成本支出X萬元,超預算X萬元(X%)。
(二)營業(yè)欠款沒有很好的控制合作網(wǎng)點不能按日歸集資金,繳存周期較長;每月欠款額度較大等問題一直沒有很好的解決。
(三)財務工作能力及基礎(chǔ)工作仍需進一步提升
ERP系統(tǒng)、報賬平臺、全成本管理核算系統(tǒng)已陸續(xù)上線,對財務人員在操做中經(jīng)常遇到一些問題,還需加強對各系統(tǒng)的學習及操作。
七、X年的工作計劃
X年除在原來的基礎(chǔ)上加強財務管理外,我想主要在以下幾個方面開展工作:
(一)全面深化推進基層營銷單元準利潤中心建設
進一步深化準利潤中心管理制度,加大對責、權(quán)、利的統(tǒng)一。
(二)繼續(xù)以X全成本財務評價為抓手,推行“全成本”管理,落實四條管理線成本歸口管理的責任,提升資源使用效益。
全面推動和深化X財務評價工作,進一步向管理要效益。進一步推動X財務評價機制建設與完善,提升運營質(zhì)量。
(三)全面深化降本增效活動,緩解成本需求與預算控制目標差距較大的壓力,改進公司盈利能力。
繼續(xù)推動和深化降本增效活動,全面推動降本增效工作上水平。
(四)進一步加強收支兩條線資金管理體系,提升資金的全程管控能力與運行效率。
X、集團公司營業(yè)資金管控平臺建設,加強營業(yè)資金管理工作和稽核工作。
X、加強資金預算與支付算管理。提高資金預算的有效性和集中支付等關(guān)鍵指標的監(jiān)控與考核評價。
X、加強債權(quán)、債務風險的控制,防范資金風險。
X、加強應收、預付款款項的管理,防止債權(quán)損失風險。
(五)進一步加大財務基礎(chǔ)工作,全面提升財務信息質(zhì)量與價值。
X、進一步夯實財務信息質(zhì)量的基礎(chǔ)管理。強化財務信息質(zhì)量責任管理,嚴格權(quán)責發(fā)生制原則,完善并落實核對制度,加強臺賬建立工作。
X、加強稅務管理,夯實稅務基礎(chǔ)工作。堅決制止不合理的業(yè)務操作造成公司稅賦增加及納稅調(diào)整等。加強涉稅發(fā)票的管理。
(六)加強資產(chǎn)財務管理。
二、崗位名稱:業(yè)務管理員
三、實習單位簡介
該公司有10年的經(jīng)營歷史,經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)納愛斯雕牌系列,漢高系列,光明洗發(fā)系列,新華電池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,麗濤系列,奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列,美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品,產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),公司主要要經(jīng)營模式有兩種,一是向各超市鋪面直接供貨,二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商,10年的歲月,公司已有穩(wěn)定的客戶群,在市與60余家超市,鋪面等有業(yè)務來往,縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務管理員、業(yè)務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責
我的崗位為業(yè)務管理員,職責有:1、對業(yè)務員進行管理和監(jiān)督,根據(jù)業(yè)務員的報告情況得出總結(jié),上報總經(jīng)理,不定時對業(yè)務員當時所在位置進行詢問,通常公司每周都會對業(yè)務員進行一次價格測試,我就監(jiān)督業(yè)務員測試,了解業(yè)務員對產(chǎn)品價格的熟悉情況如何。2、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案,有時廠家提出做促銷活動,我們也要及時按要求策劃好。3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當?shù)姆椒ā?、對客戶的資料進行管理。
五、崗位能力要求
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉,每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來,價格也要非常的熟悉,廠價、供價、批發(fā)價、零售價要分得特別清楚,能有針對性的制定出一些實用性方案,具備良好的語言文字表達能力,對節(jié)假日特別敏感,如三八婦女節(jié),三一五,五一等等,并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。
六、崗位工作流程
工作流程:1、早上早會半小時,由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進程及成果,然后下達任務到各員工,各就各位做好當天的工作,我要經(jīng)常跟著去熟悉市場,主要熟悉超市等零售終端的地理位置,公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售,銷售量如何(這個要求熟悉公司以前銷售計量本)。2、對每個店的近期期產(chǎn)品進行統(tǒng)計,制定出可行的方案。3、不定時打電話給業(yè)務員,看其是否開機,是否在工作。4、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷計劃做好,上報總經(jīng)理審批,聽其指導,修改及執(zhí)行。5、業(yè)務員下午五點半左右回公司,與業(yè)務員交流,發(fā)現(xiàn)及探討問題,尋求解決的方法。6、與倉管員組合,對產(chǎn)品遺漏、滯銷問題進行處理和管理,建立管理資料庫。
七、崗位考核方式或計酬標準
考核方式:早上八點準時到公司開早會,遲到五分鐘以上算遲到,遲到五次算曠工半天,以此類推,一個月曠工三天視情節(jié)嚴重,上班時間手機隨時保持開機狀態(tài),發(fā)現(xiàn)關(guān)機一次扣工資五元,有事需請假,不請假視為曠工。計酬標準:試用期一個月,600元一月,試用期過后850元一月加業(yè)績獎。
八、企業(yè)方針和目標
公司講究誠信,對員工要求嚴格,以業(yè)績評價一個人的能力,對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針,對業(yè)績差者進行指導批評,如若不見效果,視為無能力勝任本職工作,采取開除制度,公司目前正處于擴大規(guī)模時期,經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增加,員工人數(shù)也在增加,目前正在加快市場滲透力度,投放更多資金,迅速擴大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率。
九、崗位工作存在問題和建議
存在問題:得到的市場信息主要來源于業(yè)務員和理貨員的報告,和終端客戶缺少最直接的溝通,不能很準確的獲得市場信息,有點坐井觀天的味道。建議:不能閉門造車,應給與多外出的機會,以便與終端客戶進行溝通,根據(jù)市場信息及時改進策略,另外,崗位工作性有點雜,不能很好的向一個方面發(fā)展。
十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方
在學校學習了市場調(diào)查與預測,懂得應充分了解市場才能做出正確的判斷,“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會到了,同時也利用所學的知識很好的開展了工作。所學的現(xiàn)代應用文寫作給我很大幫助,光有想法是不夠的,還要能用文字表達出來才算是做好了工作,實踐溝通是否很重要的,也是必要的,從溝通中可以間接了解到很多信息,不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,包括籌劃活動及制定更好的管理方案等,我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提高。
十二、覺得應該加強的知識和實訓
我們所學的專業(yè)為營銷與策劃,現(xiàn)在市場需求方面更偏向于策劃,所以我覺得應增加有關(guān)策劃方面的教材,還有有關(guān)大腦培訓方面的書籍,讓我們的思想與眾不同,成功策劃,成功營銷。
十三、其他說明
我們基本處于自我放松的時期,所以教學如果能以一些有趣的方式進行的話,會更有效的將知識傳授于學生,更有利于開拓學生的思路。
十四、實結(jié)
通過這段時間的實習,逐漸把我磨煉成一個敢于面對現(xiàn)實的人。怎么說呢?在學校的我,像大多數(shù)大學生一樣,愛幻想,把工作想象得不說完美也是美好的,想擁有像行政班那樣的工作日,該工作時候工作,到休假時候就休假,大大的放松一下,這是我理想工作狀態(tài),當自己踏入社會開始自己養(yǎng)自己的那一刻起,我的幻想破滅了,現(xiàn)實與理想的差距讓我感到工作很乏味,一個月兩天的休息時候,而且當別人在放假在玩樂的時候,卻是我們忙得不意樂乎的時候,看著別人自己真的有些不是滋味,而且工資也不高,心里找不到一種平衡感,但后來,想到自己剛畢業(yè),沒有工作經(jīng)驗,有單位肯要就不錯了,還需要那么高的要求嗎?想到還有人在為找工作發(fā)愁,我的心態(tài)瞬間擺正了。這就是現(xiàn)實,不是在象牙塔里幻想的那個世界。于是我開始努力的去工作,上級分下來的任務認真的去完成,雖然還有很多不足的地方,但我會去學習,去改正,這也是我實習的目的之一啊!我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場,熟悉價格,對整個市區(qū)有個大概的了解,曾經(jīng)一個人風雨無阻的騎著一輛自行車帶著地圖去熟悉市的地理環(huán)境,那段日子是最令我難忘的,餓了就找個快餐店吃,吃完了又上路,中午也馬不停蹄的前行,用一個字形容:累!但很值得。在公司的日子里,我學會了怎樣與同事相處,在同事忙的時候多幫幫同事,多與同事交流,談談工作心得體會,不僅可以促進同事間的感情,還可以共同解決一些問題。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的發(fā)展方向,這讓我明白工作不是一個人的事,團結(jié)的力量是很大的,也明白了做事情不能盲目,要有方向,有目標。