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一、結(jié)合計(jì)算機(jī)的硬件實(shí)際,開(kāi)展好常規(guī)教學(xué)。
1、開(kāi)學(xué)初,便結(jié)合我校的計(jì)算機(jī)硬件實(shí)際,制定出切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃,并嚴(yán)格按教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行上課。在教學(xué)過(guò)程中,對(duì)具體的教學(xué)內(nèi)容都進(jìn)行了認(rèn)真的教學(xué)分析,思考在現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件的實(shí)際情況下如何實(shí)施教學(xué),收到較好的效果。
2、在教學(xué)中,我經(jīng)常研究學(xué)生的思想發(fā)展變化,為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的興趣,在不影響教學(xué)的情況下,我們從光盤(pán)上或到網(wǎng)上去找了一些有利于學(xué)生智力發(fā)展的小游戲,把這些游戲在學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)后給學(xué)生玩,讓學(xué)生既鞏固了所學(xué)知識(shí),又提高了學(xué)習(xí)興趣,并有助于學(xué)生智力發(fā)展。經(jīng)本期實(shí)踐,取得了很好的效果。學(xué)生不但掌握了規(guī)定的信息技術(shù)知識(shí)和達(dá)到了規(guī)定的操作技能水平,而且還從游戲中學(xué)到了許多其它的知識(shí)。信息技術(shù)課已經(jīng)成了學(xué)生十分喜歡的課程之一。
3、在教學(xué)之余,我們還努力搞好我們的第二課堂,在第二課堂里,學(xué)生學(xué)到許多平時(shí)在信息技術(shù)課上學(xué)不到的知識(shí),比如有的學(xué)生學(xué)會(huì)QQ上聊天,有的學(xué)生學(xué)會(huì)了閱讀電子圖書(shū),用計(jì)算機(jī)來(lái)解決一些其它學(xué)科學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題。
二、加強(qiáng)教學(xué)教研,努力提高業(yè)務(wù)水平。
教學(xué)的成敗取決于教師,教師的素質(zhì)的高低直接影響著課堂的教學(xué)質(zhì)量,在本學(xué)期,在教學(xué)之余,加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)的鉆研。
在本學(xué)期,我們信息技術(shù)老師認(rèn)真鉆研新課程標(biāo)準(zhǔn),研究教材,探索新教育教學(xué)方法,提高業(yè)務(wù)水平,在網(wǎng)上還注意收集相關(guān)資料,以擴(kuò)大學(xué)生的視野。
三、配合學(xué)校工作,做好“普實(shí)”工作和校園信息化建設(shè)工作
本學(xué)期,為了迎接自治區(qū)“普實(shí)”驗(yàn)收檢查工作,利用節(jié)假日等時(shí)間,加班加點(diǎn)做好電化教學(xué)“普實(shí)”迎檢工作。在做好教學(xué)和“普實(shí)”迎檢工作的同時(shí),我利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)新的電腦知識(shí),以提高自身的電腦知識(shí)水平和技術(shù)理論水平。同時(shí),維護(hù)好校園信息網(wǎng)絡(luò),保證暢通。
四、充分發(fā)揮的優(yōu)勢(shì),提高學(xué)校辦學(xué)的信息化發(fā)展的水平。
本學(xué)期在學(xué)校計(jì)劃的安排下,結(jié)合我校信息化建設(shè)的實(shí)際情況開(kāi)展了信息技術(shù)教育、教學(xué)工作。學(xué)期臨近結(jié)束,回顧一學(xué)期的工作,總結(jié)如下:
一、結(jié)合計(jì)算機(jī)的硬件實(shí)際,開(kāi)展好常規(guī)教學(xué)。
1、開(kāi)學(xué)初,便結(jié)合我校的計(jì)算機(jī)硬件實(shí)際,制定出切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃,并嚴(yán)格按教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行上課。在教學(xué)過(guò)程中,對(duì)具體的教學(xué)內(nèi)容都進(jìn)行了認(rèn)真的教學(xué)分析,思考在現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟硬件的實(shí)際情況下如何實(shí)施教學(xué),收到較好的效果。
2、在教學(xué)中,我經(jīng)常研究學(xué)生的思想發(fā)展變化,為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的興趣,在不影響教學(xué)的情況下,我們從光盤(pán)上或到網(wǎng)上去找了一些有利于學(xué)生智力發(fā)展的小游戲,把這些游戲在學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)后給學(xué)生玩,讓學(xué)生既鞏固了所學(xué)知識(shí),又提高了學(xué)習(xí)興趣,并有助于學(xué)生智力發(fā)展。經(jīng)本期實(shí)踐,取得了很好的效果。學(xué)生不但掌握了規(guī)定的信息技術(shù)知識(shí)和達(dá)到了規(guī)定的操作技能水平,而且還從游戲中學(xué)到了許多其它的知識(shí)。信息技術(shù)課已經(jīng)成了學(xué)生十分喜歡的課程之一。
3、在教學(xué)之余,我們還努力搞好我們的第二課堂,在第二課堂里,學(xué)生學(xué)到許多平時(shí)在信息技術(shù)課上學(xué)不到的知識(shí),比如有的學(xué)生學(xué)會(huì)qq聊天,有的學(xué)生學(xué)會(huì)了閱讀電子圖書(shū),用計(jì)算機(jī)來(lái)解決一些其它學(xué)科學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題。
二、加強(qiáng)教學(xué)教研,努力提高業(yè)務(wù)水平。
教學(xué)的成敗取決于教師,教師的素質(zhì)的高低直接影響著課堂的教學(xué)質(zhì)量,在本學(xué)期,在教學(xué)之余,加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)的鉆研。
在本學(xué)期,我們信息技術(shù)老師認(rèn)真鉆研新課程標(biāo)準(zhǔn),研究教材,探索新教育教學(xué)方法,提高業(yè)務(wù)水平,在網(wǎng)上還注意收集相關(guān)資料,以擴(kuò)大學(xué)生的視野。
三、配合學(xué)校工作,做好校園信息化建設(shè)工作
本學(xué)期,我利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)新的電腦知識(shí),以提高自身的電腦知識(shí)水平和技術(shù)理論水平。同時(shí),維護(hù)好校園信息網(wǎng)絡(luò),保證暢通。
四、充分發(fā)揮的優(yōu)勢(shì),提高學(xué)校辦學(xué)的信息化發(fā)展的水平。
7月中旬,我和另外4位實(shí)習(xí)生一起,開(kāi)始了在工程維護(hù)部的實(shí)習(xí)生活。第一次見(jiàn)到我的導(dǎo)師是在工維部的季度工作總結(jié)會(huì)議上,他的發(fā)言中句句鏗鏘有力擲地有聲,很有威嚴(yán)感覺(jué)不易接近。下午主任給我布置實(shí)習(xí)任務(wù),我又感受到他高效、嚴(yán)格的行事作風(fēng)。他在安排了實(shí)習(xí)課題之后向我提出了幾點(diǎn)要求,首先要完成一個(gè)word文檔以及一個(gè)ppt作為實(shí)習(xí)課題的成果,其次要合理安排時(shí)間,不能把所有的工作拖到實(shí)習(xí)要結(jié)束的時(shí)候再做,最后要求我認(rèn)真對(duì)待實(shí)習(xí)課題,不能落在其他實(shí)習(xí)生后面,有問(wèn)題積極請(qǐng)教同事。我將這三個(gè)要求默默記在心里然后開(kāi)始了我的暑期實(shí)習(xí)。
由于主任工作很繁忙,我在實(shí)習(xí)期間大部分都由基礎(chǔ)維護(hù)班的班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。初到工維部,為了讓我感受工作氛圍、充分了解工作內(nèi)容,班長(zhǎng)讓我參加了基礎(chǔ)維護(hù)班參與或組織的各種會(huì)議,還在代維檢查的時(shí)候帶我隨行。從班長(zhǎng)的介紹和工維部的材料中我了解到,中國(guó)移動(dòng)江蘇省公司將設(shè)備和線路的維護(hù)與故障處理下發(fā)到代維合作單位完成。而我實(shí)習(xí)所在的基礎(chǔ)維護(hù)班就負(fù)責(zé)對(duì)**地區(qū)的代維工作進(jìn)行管理,即對(duì)各代維合作單位進(jìn)行合理分工,對(duì)其工作成果進(jìn)行考核打分,并深入代維合作單位內(nèi)部協(xié)助管理以提高代維工作質(zhì)量和效率。
除了日常的檢查和打分,基礎(chǔ)維護(hù)班每周召開(kāi)例會(huì)與各代維公司代表溝通工作情況,省公司網(wǎng)絡(luò)部召開(kāi)全省代維管理電視電話會(huì)議,對(duì)全省代維管理工作進(jìn)展進(jìn)行總結(jié)并協(xié)調(diào)各地市的代維工作穩(wěn)定發(fā)展?;A(chǔ)維護(hù)班還要召開(kāi)月度工作通報(bào)會(huì)議,通報(bào)各代維公司的打分情況以及現(xiàn)金獎(jiǎng)懲情況,對(duì)工作較突出的公司提出表?yè)P(yáng)同時(shí)對(duì)工作較差的公司提出整改意見(jiàn)。此外,工維部每個(gè)季度會(huì)召開(kāi)季度工作總結(jié)會(huì)議,向各縣區(qū)分公司負(fù)責(zé)人通報(bào)工程維護(hù)各方面工作的季度打分與工作展望。此外,基礎(chǔ)維護(hù)班的同事們要經(jīng)常到各個(gè)縣區(qū)檢查代維工作情況,對(duì)代維駐點(diǎn)的工作環(huán)境、資產(chǎn)配備情況以及各個(gè)專(zhuān)業(yè)的維護(hù)情況進(jìn)行抽查打分。
在參與了基礎(chǔ)維護(hù)班的大部分工作并且大量閱讀了代維管理資料之后,我的實(shí)習(xí)課題《一體化代維管理提升》完成得很順利。課題報(bào)告圍繞**地區(qū)代維管理存在的幾個(gè)短板提出了一些改進(jìn)意見(jiàn)。首先,針對(duì)一體化代維缺乏清晰的組織架構(gòu)的問(wèn)題,報(bào)告從巡檢維護(hù)和故障處理兩個(gè)角度探討了組織架構(gòu)的優(yōu)化。其次,針對(duì)代維考核辦法和模式不完善的問(wèn)題,報(bào)告結(jié)合**分公司的成功經(jīng)驗(yàn)介紹了代維考核辦法和模式的優(yōu)化方案。最后對(duì)于自維人員和代維人員能力有待提升的現(xiàn)狀,提出了可以改善這一問(wèn)題的若干措施。
***
本年度我分管學(xué)校德育管理工作。畢業(yè)生實(shí)習(xí)就業(yè)安置工作,寄宿生舍務(wù)管理工作。工作頭緒多,任務(wù)重,責(zé)任大。哪一環(huán)節(jié)出問(wèn)題都是大事。在這一年的工作中,我敬業(yè)、奉獻(xiàn)、愛(ài)校。全身心地投入到各項(xiàng)管理中作中,認(rèn)真履行自己的職責(zé),有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地抓好分管的各部門(mén)工作,協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系,使學(xué)校的德育管理工作,舍務(wù)管理,畢業(yè)生的實(shí)習(xí)及就業(yè)安置工作平穩(wěn)地向前發(fā)展,教學(xué)質(zhì)量等均有所提高,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、克服困難,勇挑重?fù)?dān),目標(biāo)管理,責(zé)任到人。
本年度我分管“五愛(ài)”“南市”兩個(gè)校區(qū)的德育管理工作,舍務(wù)管理工作和畢業(yè)生的實(shí)習(xí)就業(yè)安置工作。這種跨校區(qū)、跨部門(mén),位置分散,調(diào)研市場(chǎng)校企合作,給我很大壓力,感覺(jué)擔(dān)子很重,責(zé)任很大。高一、高二在校生2400余人,分散在“五愛(ài)”“南市”兩個(gè)校區(qū),高三1100余人,分布在沈陽(yáng)市內(nèi)及全國(guó)各地,住宿生900余人,分散在“五愛(ài)”“南市”省地質(zhì)局三個(gè)地方住宿,挑這個(gè)擔(dān)子挺重,為把部門(mén)工作落實(shí)到實(shí)處,我實(shí)行目標(biāo)管理、責(zé)任到人,制定科學(xué)的工作細(xì)則,督導(dǎo)檢查。
例如:德育管理工作,抓校風(fēng)、校紀(jì)、校容、校貌、心理健康、道德修養(yǎng)為重點(diǎn)。為使兩個(gè)校區(qū)的德育管理即統(tǒng)一、又有各自特色,我實(shí)行責(zé)任分割,層層落實(shí),各部分校區(qū)的德育主任抓各校區(qū)的學(xué)生管理,各部分校區(qū)的干事劃責(zé)任區(qū)域,環(huán)境上分塊,班級(jí)上分工,既有分工責(zé)任各自側(cè)重,又全體合作,我統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào),這種目標(biāo)管理使責(zé)任層層落實(shí)下去,使管理工作能有計(jì)劃,有步驟地實(shí)施下去。
二、抓好常規(guī),突出重點(diǎn)、規(guī)范管理、注重創(chuàng)新。
德育、舍務(wù)、畢業(yè)生實(shí)習(xí)就業(yè)這三項(xiàng)工作都是學(xué)校管理工作的中心,其管理水平高低,關(guān)涉到學(xué)校的現(xiàn)狀、生存、發(fā)展、前途。在對(duì)這三個(gè)部門(mén)的管理中,我始終堅(jiān)持嚴(yán)抓常規(guī),突出重點(diǎn),尋求創(chuàng)新。
(一)德育管理方面
1、暑期組織學(xué)生處,落實(shí)新生班主任隊(duì)伍,布置新生教室,籌備好接待新生報(bào)到。
2、制定軍訓(xùn)計(jì)劃,組織落實(shí),扎住軍營(yíng)組織好新生軍訓(xùn)。
3、抓班主任隊(duì)伍建設(shè),制定班主任工作條例,規(guī)范班主任工作手則。制定班主任例會(huì)、交流、研討制度。
4、 督導(dǎo)各部德育處落實(shí)德育工作計(jì)劃。
5、接待解決處理家長(zhǎng)、學(xué)生、班主任各項(xiàng)矛盾問(wèn)題。
6、組織運(yùn)動(dòng)會(huì),各項(xiàng)集體競(jìng)技活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)。
7、與轄區(qū)派出所建立校園警務(wù)室,聘法制校長(zhǎng),確保校園安寧。
8、協(xié)同做好全校全方位安全工作。
(二)舍務(wù)管理方面:
1、暑期做好迎新生舍務(wù)準(zhǔn)備工作,消毒、保潔、每位學(xué)員落到床鋪。
2、制定舍務(wù)管理的規(guī)章制度,組織舍務(wù)工作人員培訓(xùn)業(yè)務(wù),建立各項(xiàng)舍務(wù)檢查、評(píng)估與學(xué)生處反饋制度,舍務(wù)學(xué)生處聯(lián)席例會(huì)制度。
3、重視舍務(wù)安全工作,組織消防演練,確保各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施安全,無(wú)隱患,晚間增設(shè)男舍務(wù)保衛(wèi)。
(三)畢業(yè)生實(shí)習(xí)就業(yè)安置工作
1、穩(wěn)定已有的實(shí)習(xí)基地,密切與用人單位的溝通與合作。
2、建立每生一本的全年實(shí)習(xí)考核檔案。
3、加強(qiáng)學(xué)校、社會(huì)、家庭三位一體的教育管理工作,建立家長(zhǎng)委員會(huì)。
4、成立實(shí)習(xí)處“市場(chǎng)調(diào)研部”。拓展就業(yè)渠道,獲取市場(chǎng)用工信息,指導(dǎo)調(diào)整專(zhuān)業(yè)為教學(xué)服務(wù)。
5、規(guī)范實(shí)習(xí)班主任工作條例,考核制度。
6、強(qiáng)化實(shí)習(xí)班主任業(yè)務(wù)培訓(xùn),例會(huì)研討經(jīng)驗(yàn)交流,注重實(shí)習(xí)班主任隊(duì)伍整體素質(zhì)提升。
7、協(xié)調(diào)處理實(shí)習(xí)管理就業(yè)安置過(guò)程中出現(xiàn)的各種矛盾問(wèn)題。
德育、舍務(wù)、畢業(yè)實(shí)習(xí)就業(yè)安置這三項(xiàng)管理對(duì)學(xué)校生存與發(fā)展極為重要,是生命線。在抓嚴(yán)、抓狠強(qiáng)化規(guī)范,平穩(wěn)發(fā)展同時(shí),在管理手段措施上尋求創(chuàng)新。
例如:走讀生,住校生的校卡區(qū)別,中層以上干部及學(xué)生處干事編班次校內(nèi)值班;實(shí)習(xí)處設(shè)立市場(chǎng)調(diào)研部,每位實(shí)習(xí)生一冊(cè)全年實(shí)習(xí)考核檔案等等。
三、注重學(xué)習(xí),提高素質(zhì),廉潔從政,嚴(yán)格自律。
總之通過(guò)自己的努力工作以及在各部門(mén)的支持和同力合作下,我主管的德育、舍務(wù)、畢業(yè)生實(shí)習(xí)就業(yè)安置工作都能按部就班有條不紊地進(jìn)行,學(xué)校的教育教學(xué)秩序井然,校風(fēng)、校紀(jì)、校容、校貌良好,學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)平穩(wěn)順暢,前景寬廣。當(dāng)然在工作取得成績(jī)的同時(shí),還存在不足:
1、管理方面依然是傳統(tǒng)模式占主要,更新更科學(xué)的管理需探究。
2、要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),獲取最前沿的信息,提高充實(shí)自己。
3、要追尋實(shí)效性,小平講“發(fā)展才是硬道理”再此還要下很大功夫,差距甚大。
4、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求,拓展思維,使學(xué)校的辦學(xué)與市場(chǎng)緊密結(jié)合,拓寬學(xué)生就業(yè)渠道。
在今后工作中,更加努力辛勤工作,克服不足,提高管理水平,增強(qiáng)創(chuàng)新,為學(xué)校發(fā)展及整個(gè)職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
沈陽(yáng)市****學(xué)校
1、通過(guò)實(shí)踐活動(dòng),使青年大學(xué)生的人生觀和價(jià)值觀得到了體現(xiàn),樹(shù)立了青年一代大學(xué)生的良好形象。不管去的是偏遠(yuǎn)的山區(qū),還是繁華的都市,大學(xué)生們不怕苦、不怕累、全心全意為人民服務(wù)的工作態(tài)度給實(shí)踐單位及更多的干部、群眾留下了良好的印象。他們通過(guò)認(rèn)真投入工作,用自己的一舉一動(dòng)展現(xiàn)了自身的素質(zhì),很好的體現(xiàn)了一名青年大學(xué)生的價(jià)值。
2、今年是我院迎接國(guó)家教育部教學(xué)工作水平評(píng)估的關(guān)鍵一年,在這樣的形勢(shì)下,動(dòng)員組織廣大學(xué)生開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),對(duì)于引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)和提升實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神,以及弘揚(yáng)和培育民族精神,促進(jìn)和-諧社會(huì)建設(shè),樹(shù)立科院大學(xué)生良好形象,并進(jìn)而為我校的建設(shè)和發(fā)展做出貢獻(xiàn),具有重要意義。為此,我院今年繼續(xù)以大學(xué)生素質(zhì)拓展為核心,以“服務(wù)社會(huì),完善自身”為宗旨,以“經(jīng)風(fēng)雨,見(jiàn)世面,受教育,長(zhǎng)才干,作貢獻(xiàn)”為目的,以“實(shí)踐促成才 ,青春創(chuàng)和-諧”為主題,積極動(dòng)員、鼓勵(lì)、組織全院廣大學(xué)生投身社會(huì)實(shí)踐,以“面向農(nóng)村、面向基層、面向科研課題”為方向,引導(dǎo)青年學(xué)生與祖國(guó)共奮進(jìn),與時(shí)代同發(fā)展。把愛(ài)國(guó)熱情和成長(zhǎng)成才的強(qiáng)烈愿望轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)進(jìn)步的實(shí)際行動(dòng),在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)國(guó)情,提高素質(zhì)。
3、通過(guò)參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使廣大同學(xué)對(duì)黨的各項(xiàng)方針、政策有了更加深入的理解。在實(shí)踐過(guò)程中,同學(xué)們通過(guò)讀書(shū)、閱讀報(bào)刊、走訪、座談、聽(tīng)報(bào)告等方式,結(jié)合對(duì)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策及理論著作的學(xué)習(xí),對(duì)黨的各項(xiàng)方針、政策的時(shí)代背景、實(shí)踐基儲(chǔ)科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)的認(rèn)識(shí)更加深入。
4、大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì),培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。為幫助、引導(dǎo)青年學(xué)生投身社會(huì),主動(dòng)進(jìn)行實(shí)踐,豐富廣大青年的暑期生活,充分發(fā)揮大學(xué)生的科技文化優(yōu)勢(shì)為社會(huì)服務(wù),把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際生活,為家鄉(xiāng)、為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。本著這一目的,我院根據(jù)校團(tuán)委提出的 “三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)安排,結(jié)合自身實(shí)際深入扎實(shí)地開(kāi)展了2007年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
5、實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展培養(yǎng)了大學(xué)生獨(dú)立處世的能力。大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中,通過(guò)獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立自主的去面對(duì)問(wèn)題,分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)更加清晰。不管在實(shí)踐過(guò)程中遇到挫折還是成功,對(duì)他們都是一種收獲,明確了優(yōu)勢(shì)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處,面對(duì)社會(huì)更加自信。
6、通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),增強(qiáng)了廣大同學(xué)的民族自豪感,堅(jiān)定了他們的愛(ài)國(guó)主義理想信念。通過(guò)深入社會(huì),了解社會(huì),了解我們民族發(fā)展的歷史,了解自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗歷程,使同學(xué)們的愛(ài)國(guó)主義熱情高漲,為祖國(guó)騰飛而奮發(fā)讀書(shū)的理想更加明確,增強(qiáng)了建設(shè)祖國(guó),為社會(huì)做貢獻(xiàn)的歷史使命感和責(zé)任感。
7、點(diǎn)、面結(jié)合,靈活多樣。不論是各實(shí)踐團(tuán)隊(duì)還是個(gè)人,他們圍繞今年的暑期社會(huì)實(shí)踐主題采取了靈活多樣的方式,形成全面細(xì)致的整體實(shí)踐成果。
8、內(nèi)容豐富,覆蓋面廣,形式多樣。今年我校學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)涉及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)的各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。有深入廠礦進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)的,有深入偏遠(yuǎn)山區(qū)進(jìn)行科技文化援助的,也有到農(nóng)村進(jìn)行科教、醫(yī)療衛(wèi)生宣傳的。有進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的,有開(kāi)展文化服務(wù)的,也有開(kāi)展技術(shù)服務(wù)的,涵蓋了社會(huì)的方方面面。另外,各專(zhuān)業(yè)學(xué)生并不僅僅局限于在所學(xué)學(xué)科范圍內(nèi)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,而是做了許多探索性的嘗試,思路更加開(kāi)闊。學(xué)電子信息專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的,也有到工廠學(xué)本領(lǐng)練技術(shù)的,也有為企事業(yè)單位開(kāi)發(fā)軟件管理系統(tǒng)的,豐富了大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外的其它行業(yè)的技術(shù)本領(lǐng)。
9、我院始終把社會(huì)實(shí)踐作為素質(zhì)教育和大學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的重要部分來(lái)抓。按照校團(tuán)委的要求,我院團(tuán)委認(rèn)真研究,領(lǐng)會(huì)精神,精心策劃,確定了本次實(shí)踐活動(dòng)的方案。并積極動(dòng)員、組織廣大青年學(xué)生投身到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中去。在放假前,特召開(kāi)了各班級(jí)班主任和團(tuán)支書(shū)會(huì)議,強(qiáng)調(diào)暑期社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楸敬紊鐣?huì)實(shí)踐與以往不同,本次落腳點(diǎn)就是讓學(xué)生真正深入到企事業(yè)單位、個(gè)體、私營(yíng)、農(nóng)村等進(jìn)行最段為期一周的工作,因此,為充分調(diào)動(dòng)廣大學(xué)生投身暑期社會(huì)實(shí)踐的積極性,我們從6月底開(kāi)始,就利用班團(tuán)活動(dòng),寢室櫥窗,海報(bào)等形式對(duì)今年暑期實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了詳實(shí)、細(xì)致的宣傳與安排。從號(hào)召?gòu)V大同學(xué)投身暑期社會(huì)實(shí)踐到集中組隊(duì)報(bào)名流程,再到主題和主要內(nèi)容、社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中的安全注意事項(xiàng)、社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的書(shū)寫(xiě)方法、今年暑期社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)評(píng)比辦法,再到大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的重要意義、往年暑期社會(huì)實(shí)踐所取得的成績(jī)都向各團(tuán)支部做了具體說(shuō)明,起到了很好的效果。使暑期社會(huì)實(shí)踐的組織更加有序,思路更加清晰,確保了我院今年暑期社會(huì)實(shí)踐工作的全面開(kāi)展。()
關(guān)鍵詞 頂崗實(shí)習(xí) 三級(jí)制 校企合作 三贏 啟示
中圖分類(lèi)號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
On the Teaching Achievements of Three-tier System Internships
――Take Guangzhou Panyu Polytechnic Toys Quality Inspection
and Management Professional Internships as an example
PENG Yu
(School of Mechanical Engineering, Guangzhou Panyu Polytechnic, Guangzhou, Guangdong 511483)Abstract In the teaching plan of vocational college, the internship is an important professional core course, internships usually performed semester when students graduate. Guangzhou Panyu Polytechnic toy quality inspection management professional, is a three-tier system of internships manner. Three-tier internships, refers to as "first-year professional discipline, professional skills training in second grade, third grade job skills training," while the professional ethics education, professional education and corporate interest in culture and education throughout the internship process.
Key words internship; three-tier system; school-enterprise cooperation; triple win; revelation
1 三級(jí)制頂崗實(shí)習(xí)的定義
頂崗實(shí)習(xí)是一門(mén)與工程實(shí)際聯(lián)系緊密的專(zhuān)業(yè)課程,它是玩具質(zhì)量檢驗(yàn)與管理專(zhuān)業(yè)工程應(yīng)用中重要基礎(chǔ)內(nèi)容之一。
廣州番禺職業(yè)學(xué)院玩具質(zhì)量檢驗(yàn)與管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案中,頂崗實(shí)習(xí)是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的科目。綜合性很強(qiáng),不只是體現(xiàn)在頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)行,還可以從在教學(xué)時(shí)間安排上看出。玩具質(zhì)量檢驗(yàn)與管理專(zhuān)業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)模式是“一年級(jí)職業(yè)訓(xùn)導(dǎo),二年級(jí)專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練,三年級(jí)崗位技能實(shí)習(xí)”,同時(shí)將職業(yè)道德教育、專(zhuān)業(yè)興趣教育和企業(yè)文化教育貫穿頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程。頂崗實(shí)習(xí)簽署實(shí)習(xí)協(xié)議、買(mǎi)保險(xiǎn)、按不低于國(guó)家規(guī)定的工資最低標(biāo)準(zhǔn)給學(xué)生發(fā)放實(shí)習(xí)工資。三級(jí)制頂崗實(shí)習(xí),是讓學(xué)生盡可能早地將學(xué)校所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,盡早地與企業(yè)環(huán)境接觸,提前適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。三級(jí)制頂崗實(shí)習(xí)的出臺(tái),是學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三方不斷磨合的結(jié)果,是三者三贏的選擇。
2 三級(jí)制頂崗實(shí)習(xí)的具體安排和考核方式
廣州番禺技術(shù)學(xué)院玩具質(zhì)量檢驗(yàn)與管理專(zhuān)業(yè)的頂崗實(shí)習(xí),在從學(xué)生在第二學(xué)期暑假開(kāi)始的第一階段,時(shí)長(zhǎng)2~8周;第四學(xué)期的暑期為第二階段,時(shí)長(zhǎng)是2~8周;第三階段是在學(xué)生第六學(xué)期教學(xué)周第一周開(kāi)始,進(jìn)行時(shí)間最長(zhǎng)的頂崗實(shí)習(xí)安排,時(shí)長(zhǎng)16周。
第一階段,是在學(xué)生第二學(xué)期的暑期,此時(shí)頂崗實(shí)習(xí)是作為職業(yè)能力選修課的形式存在的,在學(xué)生自愿選課的前提下安排的。學(xué)生選課名單確認(rèn)后,由玩具質(zhì)量檢驗(yàn)與管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)教師,與專(zhuān)業(yè)對(duì)口或?qū)I(yè)相關(guān)的企業(yè)聯(lián)系,根據(jù)企業(yè)以及學(xué)生的個(gè)人意愿,以職業(yè)訓(xùn)導(dǎo)為中心思想,對(duì)學(xué)生進(jìn)行暑期頂崗實(shí)習(xí)安排。這一階段,企業(yè)、學(xué)校對(duì)學(xué)生的要求較少,主要是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)職業(yè)認(rèn)知、公司概念、個(gè)人技能等的基礎(chǔ)教育。
這一階段對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定主要依據(jù)三個(gè)方面:(1)學(xué)校專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師是對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程情況的考核,在績(jī)效考核中要用事實(shí)說(shuō)話,很好地維護(hù)每個(gè)學(xué)生實(shí)習(xí)成績(jī)公平公正,維護(hù)了紀(jì)律的嚴(yán)肅性。(2)學(xué)生實(shí)習(xí)期滿(mǎn)按規(guī)定時(shí)間返校后,要求學(xué)生撰寫(xiě)的實(shí)習(xí)工作總結(jié),學(xué)校專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師組織對(duì)學(xué)生進(jìn)行答辯與座談,了解學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作的真實(shí)體會(huì)和收獲; (3)由學(xué)生自我管理小組根據(jù)實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)期限間的各方面表現(xiàn)提出綜合的自評(píng)意見(jiàn),為專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)教師的考核提供重要參考。
成績(jī)考核比例:工作記錄20%+實(shí)習(xí)報(bào)告20%+實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)40%+實(shí)習(xí)答辯20%。
第二階段的頂崗實(shí)習(xí),安排在學(xué)生第四學(xué)期的暑期,同樣是作為一門(mén)學(xué)生職業(yè)能力選修課的形式存在的。這一階段的頂崗實(shí)習(xí),同樣也是安排了2~8周的時(shí)間,在企業(yè)和學(xué)生雙向選擇的前提下,進(jìn)一步地考慮學(xué)生的專(zhuān)長(zhǎng)、能力。這一階段,頂崗實(shí)習(xí)是以專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練為主。企業(yè)會(huì)對(duì)學(xué)生提出比第二學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)中高一階的要求,學(xué)生會(huì)接受到更新、更專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn)。頂崗實(shí)習(xí)的執(zhí)行基礎(chǔ)是在企業(yè)、學(xué)生和學(xué)校三方獲得 “三贏”,由于實(shí)訓(xùn)安排在企業(yè)內(nèi)部,需要兼顧企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上,盡量結(jié)合學(xué)生(二年級(jí))的職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)安排。
第四學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)考核要求,和第一階段的頂崗實(shí)習(xí)考核制度是一樣的,但是增加了校外指導(dǎo)教師以師傅帶徒弟、短期培訓(xùn)等方式進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多指導(dǎo)。
第三階段的頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間最長(zhǎng),為期16周。在這一階段,頂崗實(shí)習(xí)是作為職業(yè)能力必修課存在的。此時(shí),這門(mén)課程學(xué)分為16個(gè)學(xué)分,在學(xué)生畢業(yè)當(dāng)學(xué)期進(jìn)行,也可以解釋成畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)即第三級(jí)崗位技能實(shí)習(xí),是在第六個(gè)學(xué)期(一般約四個(gè)月),畢業(yè)實(shí)習(xí)與就業(yè)相結(jié)合,并根據(jù)企業(yè)的用人需求,學(xué)生根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和就業(yè)傾向,畢業(yè)生與企業(yè)進(jìn)行雙向選擇,學(xué)生以企業(yè)試用員工身份獨(dú)立工作,完成畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。一方面,畢業(yè)實(shí)習(xí)讓學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行了綜合運(yùn)用并得到提高;另一方面,企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行就業(yè)試用,考核合格者錄用。學(xué)生將由畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)老師跟蹤管理,同時(shí)委托企業(yè)兼職教師協(xié)助管理,由企業(yè)和指導(dǎo)老師共同考核。
畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)主要以與就業(yè)相結(jié)合的形式。實(shí)習(xí)崗位與專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)基本保持相對(duì)應(yīng),主要有玩具企業(yè)助理QA工程師、實(shí)驗(yàn)室測(cè)試助理工程師等。實(shí)習(xí)地點(diǎn)、實(shí)習(xí)單位與崗位采取學(xué)校推薦和自己應(yīng)聘相結(jié)合的方式,主要崗位和單位以自己應(yīng)聘單位為主,在自己不能找到實(shí)習(xí)單位的情況下,學(xué)生應(yīng)無(wú)條件地服從學(xué)校安排的實(shí)習(xí)單位與實(shí)習(xí)崗位。
3 三級(jí)制頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)要求
三級(jí)制頂崗實(shí)習(xí),鑒于其實(shí)踐性、社會(huì)性及延續(xù)性,這就使三級(jí)制頂崗實(shí)習(xí)具有其獨(dú)特的教學(xué)要求。
三級(jí)制頂崗實(shí)習(xí),學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中不斷地驗(yàn)證理論知識(shí),不斷地學(xué)習(xí)最新操作技能,不斷地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)環(huán)境的過(guò)程。在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生不停地調(diào)整自己的心態(tài),充實(shí)自己所學(xué)知識(shí),擴(kuò)展自己的社會(huì)人脈。
教學(xué)要求:(1)在實(shí)習(xí)教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)著重提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)興趣,進(jìn)而激發(fā)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)熱愛(ài);(2)在實(shí)習(xí)教學(xué)過(guò)程中,在每個(gè)實(shí)習(xí)單元之前要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)介紹實(shí)習(xí)內(nèi)容等;(3)在實(shí)習(xí)教學(xué)過(guò)程中,在每個(gè)實(shí)習(xí)單元結(jié)束之后要組織研討活動(dòng),及時(shí)總結(jié)和提高理性認(rèn)識(shí);(4)在實(shí)習(xí)教學(xué)過(guò)程中,培養(yǎng)學(xué)生如何提高生產(chǎn)效率的能力,從而降低產(chǎn)品成本提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力的意識(shí);培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)、管理意識(shí)、合作意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等;(5)教學(xué)過(guò)程中要注意培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)的能力和社會(huì)能力(主要指團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力)。
4 三級(jí)制頂崗實(shí)習(xí)的三贏效果
三級(jí)制頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中,所涉及到的三方,學(xué)生、學(xué)校、企業(yè),在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中,都獲得了不斐的成果。
對(duì)學(xué)生而言,在三個(gè)階段的頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中,除了不低于國(guó)家規(guī)定的工資最低標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)收入之外,得到更多的是在學(xué)校無(wú)法學(xué)習(xí)的操作技能,企業(yè)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)適應(yīng)能力。學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí),促使學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì),熟悉自己將要從事的行業(yè)、企業(yè)的工作氛圍,幫助學(xué)生更好地將所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于就業(yè)后的工作實(shí)踐,并且進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練,提高學(xué)生的實(shí)際工作能力,塑造“一技之長(zhǎng)+綜合素質(zhì)”的高技能人才;同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和就業(yè)觀,為就業(yè)做好心理準(zhǔn)備,為實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的零距離過(guò)渡奠定良好的基礎(chǔ)。學(xué)生人際關(guān)系學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)社會(huì)、企業(yè)中職場(chǎng)倫理關(guān)系,擴(kuò)展自己的社會(huì)人脈。
對(duì)學(xué)校而言,組織學(xué)生完成頂崗實(shí)習(xí)的目的,是在教學(xué)過(guò)程中,為了切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量,加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),使專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案、教學(xué)手段、教學(xué)設(shè)施等多方面跟社會(huì)的發(fā)展。學(xué)校應(yīng)及時(shí)跟蹤市場(chǎng)需求的變化,主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要,有針對(duì)性地調(diào)整和設(shè)置專(zhuān)業(yè);以就業(yè)為導(dǎo)向,以提高學(xué)生職業(yè)能力為目標(biāo),改革課程體系,使其更加貼近企業(yè)工作流程,學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后能夠勝任工作。在此過(guò)程中,學(xué)校加強(qiáng)了校企合作的力度,對(duì)于社會(huì)導(dǎo)向有了更多更深入的了解。
站在企業(yè)的立場(chǎng),人才的培養(yǎng)是多方面的。企業(yè)的人才選用時(shí),除了常規(guī)的招聘方式,在選擇與高職院校合作培養(yǎng)人才時(shí),就開(kāi)辟了另一條新的道路。以南海美泰玩具公司為例,企業(yè)與專(zhuān)業(yè)合作,分批次分年限地接受學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)。初次進(jìn)入企業(yè)工作的學(xué)生,企業(yè)一般會(huì)將頂崗實(shí)習(xí)分成兩個(gè)階段,第一階段學(xué)生安排在工廠車(chē)間,由車(chē)間熟手對(duì)學(xué)生進(jìn)行最基本的玩具零件組裝指導(dǎo),第二階段,學(xué)生單獨(dú)進(jìn)行操作。第二次進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生,企業(yè)根據(jù)學(xué)生的專(zhuān)長(zhǎng)、能力、個(gè)人意愿進(jìn)入車(chē)間組裝玩具,或進(jìn)入設(shè)計(jì)室設(shè)計(jì)玩具、或質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)玩具質(zhì)量。第三階段,企業(yè)將學(xué)生當(dāng)成獨(dú)立的社會(huì)人對(duì)待。對(duì)于工作要求、工作態(tài)度、工作能力都是以正式員工對(duì)待要求。在這三個(gè)階段中,企業(yè)不停地選擇、考察、培養(yǎng)員工,尋找適合自己企業(yè)文化,培養(yǎng)符合企業(yè)目標(biāo),能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的員工。企業(yè)在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中,除了解決了用工忙時(shí)的企業(yè)人才需求,還達(dá)到了省時(shí)省力尋找、培養(yǎng)人才的目的。
5 結(jié)語(yǔ)
為適應(yīng)社會(huì)需求和高職院校的自身發(fā)展的要求,高職院校需要不斷地尋求不同地合作渠道。三級(jí)制頂崗實(shí)習(xí)就是在這一前提下進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)性教學(xué)改革。工學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式,加上頂崗實(shí)習(xí)的多形式執(zhí)行,為高職院校的進(jìn)一步發(fā)展、跟上社會(huì)生產(chǎn)工藝的進(jìn)步、以及人才的培養(yǎng)提供方便。三級(jí)制頂崗實(shí)習(xí)是校企合作的一個(gè)成功案例,為學(xué)生、高職院校、企業(yè)創(chuàng)造了三贏的機(jī)會(huì)。三級(jí)制頂崗實(shí)習(xí)是現(xiàn)在高職教育的發(fā)展方向的一個(gè)啟示,是教學(xué)手段的一種提升,是教學(xué)模式的一種創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn)
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社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作,雖然僅有10多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
促銷(xiāo)是一種很好的工作體驗(yàn),通過(guò),,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí),比如不過(guò)的人過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)電器。
促銷(xiāo)的一天基本工作安排:
促銷(xiāo)前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱(chēng)、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8:30開(kāi)始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。
促銷(xiāo)過(guò)程中的體會(huì)及感觸:
自己把廠商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己,同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題,通過(guò),,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò),,自己層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò),,自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷(xiāo)每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,把工作重點(diǎn)放在腳踏實(shí)地、埋頭苦干上,嚴(yán)格遵循科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),謙虛謹(jǐn)慎,細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,改掉自身存在的不足,虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,主動(dòng)接受來(lái)自各地方的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作辦法,充分發(fā)揮崗位職能,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在服務(wù)地方有所提高。
客房科室人手少,工作量大,這就需要我們充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。在這一年里,在客房科領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)和關(guān)心照顧下,我都能較好的做好協(xié)助工作,我們心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,暑期緊張而又繁忙的接待工作就在這種良好的工作氛圍下圓滿(mǎn)、順利的完成了。
鑒于科里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的工作表現(xiàn)和對(duì)我未來(lái)工作的信任,把委員樓的客房接待工作及學(xué)生的日常管理交給我分管,我感覺(jué)肩上的責(zé)任更重了,但是對(duì)于的工作我也充滿(mǎn)了自信,有信心會(huì)做得更好,不讓領(lǐng)導(dǎo)失望。委員樓分9個(gè)樓層,共計(jì)147間客房,實(shí)習(xí)學(xué)生20余人,經(jīng)歷了與去年石家莊學(xué)院實(shí)習(xí)學(xué)生們的朝夕相處,我深知:客房工作能否正常有序的開(kāi)展與學(xué)生的工作情緒、心理動(dòng)態(tài)是完全分不開(kāi)的,所以,我主要從學(xué)生的管理下手,在學(xué)生初到工作崗位時(shí),我利用晚飯后閑余時(shí)間,逐個(gè)樓層為他們作示范,詳細(xì)講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及日常服務(wù)流程等,不僅能夠令他們盡快的進(jìn)入角色,也使我盡早的了解每一位學(xué)生的個(gè)性,拉近了我們之間的距離;在對(duì)20余名實(shí)習(xí)學(xué)生的日常管理中,除了每天正常檢查客房衛(wèi)生外,工作之余觀察了解每一位學(xué)生的動(dòng)態(tài)是我工作中重要的一部分,因?yàn)槲抑溃e極的工作態(tài)度會(huì)帶動(dòng)一個(gè)集體,而一名學(xué)生的消極態(tài)度就會(huì)感染一個(gè)樓層乃至一個(gè)樓區(qū),所以,我要在每一位學(xué)生身上下工夫,“注意、關(guān)心”每一位學(xué)生是我不變的宗旨,無(wú)論是對(duì)生活地方,還是在工作地方,我都能及時(shí)聆聽(tīng)他們的訴說(shuō),努力做他們最忠實(shí)的聽(tīng)眾;在他們心理有情緒、想家、嫌累的時(shí)候,我都能較好的站在我的立場(chǎng)開(kāi)導(dǎo)他們,鼓勵(lì)他們,為他們講解實(shí)習(xí)對(duì)于步入社會(huì)參加工作是多么的重要;在他們身體不舒服的時(shí)候,我都能在第一時(shí)間給予他們姐姐般的關(guān)懷與照顧,并及時(shí)調(diào)配其他同學(xué)幫助其分擔(dān)當(dāng)日工作量,不影響客房工作的正常運(yùn)營(yíng);在同學(xué)們的生日、端午節(jié)、中秋節(jié)等特別的日子里我也都能及時(shí)的送上我最特別、最真誠(chéng)的問(wèn)候。這樣一來(lái),我與每位學(xué)生的關(guān)系相處的都很融恰,不僅大大增加我與他們之間的親切感,而且學(xué)生們給予我工作的積極配合,也能夠令我今后的工作更加順利的開(kāi)展。
一、 趕赴招聘會(huì)跑場(chǎng)
在6月份的時(shí)候就在學(xué)校的海報(bào)欄上看見(jiàn)了太原市青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心在7月2號(hào)有一個(gè)暑期專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)。學(xué)校一放假就開(kāi)始著手準(zhǔn)備求職簡(jiǎn)歷。在網(wǎng)上找了好多例文,看到人家有著豐富的實(shí)踐以及學(xué)生工作經(jīng)歷,自己深感慚愧。兩年都過(guò)去了,可是自己很少涉獵相關(guān)的實(shí)踐。整天就抱著幾本書(shū)本,無(wú)所事事。
在人才市場(chǎng)看到那個(gè)人山人海都是來(lái)的求職的,人人捧著求職簡(jiǎn)歷,而招聘單位卻少得可憐,并且開(kāi)的工資也是很低的,很多都是在千元以下。真的是僧多肉少呀!以前整天呆在學(xué)校,根本不知道外面的世界到底是什么樣的,還以為自己是天之驕子,卻不知現(xiàn)在的社會(huì)早就變了很多了。
看到麥當(dāng)勞在找員工,早就對(duì)這個(gè)企業(yè)垂涎三尺了,于是我過(guò)去跟他們的招聘官聊了一些,由于當(dāng)時(shí)前來(lái)招聘的人太多,我只跟他聊了幾句。但是就從這短短的幾分鐘交流中我深深地感受到了他們企業(yè)文化的魅力,心想要是能在這樣的企業(yè)謀上一職該是多好的一件事呀。于是我就投上了我的求職簡(jiǎn)歷,看見(jiàn)來(lái)的很多學(xué)生都沒(méi)有寫(xiě)簡(jiǎn)歷,只是在小紙片上簡(jiǎn)單的留下了自己的聯(lián)系方式,心想這下我的希望還挺大的,畢竟機(jī)會(huì)總是光顧向我這樣有準(zhǔn)備的人的。但是一直等到現(xiàn)在,我都沒(méi)有收到麥當(dāng)勞的任何信息,終于明白我的求職簡(jiǎn)歷是石沉大海了。原來(lái)山外有山,人外有人的。
二、 參加廣告策劃
7月2號(hào),我認(rèn)識(shí)的《生活晨報(bào)》的一個(gè)朋友剛接手了一個(gè)廣告策劃案,幫文曲星做一個(gè)以舊換新的活動(dòng)推廣方案。我朋友說(shuō)這個(gè)案子總共可以得到1500元的報(bào)酬,等事成之后我們五五分成。我聽(tīng)后興奮了良久,以為自己在廣告行業(yè)總算可以掙得一分錢(qián)了。那天晚上我失眠了……興奮?激動(dòng)?不可思議?原來(lái)廣告業(yè)真的像某些人所的那樣“并非所有的有錢(qián)人是做廣告的,但是做廣告的一定是個(gè)有錢(qián)人”!于是第二天我揣著滿(mǎn)懷的信心來(lái)到了她們的報(bào)社,她簡(jiǎn)單地跟我介紹了一下相關(guān)背景知識(shí),讓我?guī)退胍恍┯薪ㄔO(shè)性的好創(chuàng)意。我苦思冥想,玩空心斯,絞盡腦汁把我以前見(jiàn)到的所有相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)推廣策略都在腦中過(guò)濾了一遍,提出了好幾點(diǎn)能夠在這個(gè)案子上應(yīng)用的策略。可惜,大部分都被否定了,因?yàn)樘贤?,太惡俗了,很多點(diǎn)子別人在十年前都已經(jīng)用過(guò)了,根本沒(méi)有多大建設(shè)性的創(chuàng)意。沉思了良久,我以回去再好好想想為借口就逃之夭夭了。日后再也沒(méi)有提報(bào)酬的事了,因?yàn)楦揪蜎](méi)能幫上人家的忙,怎好意思跟別人提報(bào)酬的事。
通過(guò)這件事,我深深地感受到自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重缺乏,以前總是以為自己在廣告這方面還是有一定優(yōu)勢(shì)的(至少在04廣告班)。但是,經(jīng)歷了這件事,才清楚地認(rèn)識(shí)到自己在廣告這方面其實(shí)還是很菜的,根本就談不上什么優(yōu)勢(shì)。甚至可以說(shuō)根本就沒(méi)有入門(mén)。自己真的是井底之蛙——不知天多高地多厚。大學(xué)已經(jīng)走過(guò)了一半了,而自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是那么的有限。在接下來(lái)的兩年里,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)廣告專(zhuān)業(yè)知識(shí),同時(shí)還要參加相關(guān)的專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐。讓理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐完美結(jié)合,就像我有了實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),就能明白實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)。
三、 帶家教
7月5號(hào)找了一份家教,那孩子家在店坡村,從財(cái)大氣自行車(chē)過(guò)去要一個(gè)小時(shí),而且那個(gè)路有好幾個(gè)很大的陡坡,甚是難走。不過(guò)為了生計(jì),我每天六點(diǎn)半就起床了,到他家也就快八點(diǎn)了。不過(guò)每天有30元的收入每天我辛苦倒是挺樂(lè)意的。
為了貫徹我的寓教于樂(lè)的教學(xué)思想,我在跟他講解語(yǔ)文知識(shí)的同時(shí),我還跟他講解很多課外的知識(shí),同時(shí)還跟他講了很多大學(xué)的積極的生活狀態(tài),想讓他產(chǎn)生對(duì)大學(xué)的向往之情,這樣他就會(huì)有主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣。在教與學(xué)的過(guò)程中我們成了無(wú)話不談的朋友,建立了真誠(chéng)的友情。可是,孩子的家長(zhǎng)認(rèn)為我不務(wù)正業(yè),應(yīng)該整天就跟他講解語(yǔ)文知識(shí),殊不知孩子的學(xué)習(xí)是要講效率的,是要有興趣的?,F(xiàn)在社會(huì)早就提出素質(zhì)教育的理念了,課本上的知識(shí)根本就不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,現(xiàn)在的語(yǔ)文教學(xué)并不是局限于課本的小語(yǔ)文,而是包括社會(huì)上很多知識(shí)的“大語(yǔ)文”。由于我跟他家長(zhǎng)在這點(diǎn)上很難達(dá)成共識(shí),雖然孩子百般挽留,但是在教了20多天后,我還是毅然放棄了這份來(lái)之不易的家教。